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聯(lián)通:一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商品牌營(yíng)銷(xiāo)樣本
一般來(lái)說(shuō),電信運(yùn)營(yíng)商在品牌營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳、市場(chǎng)推廣上的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè),除了企業(yè)品牌外,一大堆繁雜的業(yè)務(wù)品牌、行業(yè)應(yīng)用品牌,再加上業(yè)務(wù)品牌下的子、孫品牌,如何梳理這些品牌間的關(guān)系,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層面具體體現(xiàn)為廣告、市場(chǎng)推廣等行為,這是國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商面臨的難題。
在國(guó)內(nèi)六大電信運(yùn)營(yíng)商中,中國(guó)聯(lián)通又是一個(gè)比較特殊的樣本,除了要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)國(guó)企無(wú)品牌意識(shí)的痼疾外,還得白手起家重新規(guī)劃品牌形象,并在摸索中針對(duì)不同消費(fèi)群樹(shù)立新的業(yè)務(wù)品牌,同時(shí),來(lái)自中國(guó)移動(dòng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)更讓中國(guó)聯(lián)通必須采取盯防策略,品牌上針?shù)h相對(duì),特別是在拉動(dòng)用戶入網(wǎng)的終端營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放上貼身肉搏。
2004年中國(guó)平面媒體廣告投放的年報(bào)顯示,在廣告投放品牌排行表中,前20名基本被電信、汽車(chē)、計(jì)算機(jī)、電器這四大行業(yè)占據(jù),其中中國(guó)電信業(yè)的四家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入了廣告投放總量的前十五位,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信更占據(jù)著前四名的位置,足見(jiàn)通訊業(yè)在廣告行業(yè)的“大哥大”地位暫時(shí)難以撼動(dòng)。而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運(yùn)營(yíng)商品牌的塑造、業(yè)務(wù)品牌的推廣和資費(fèi)優(yōu)惠政策的發(fā)布等等諸多方面。
運(yùn)營(yíng)商品牌塑造難
對(duì)于品牌的塑造和推廣,中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理汪建宏對(duì)記者表示,市場(chǎng)方面往往轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)的推廣與銷(xiāo)售,而品牌塑造是其中一個(gè)關(guān)鍵的部分,但反過(guò)來(lái)業(yè)務(wù)品牌的推廣對(duì)于公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。據(jù)汪建宏透露,聯(lián)通用于品牌形象的推廣費(fèi)用占到全部的1/3,但對(duì)于具體的一些指標(biāo)比如全年的廣告投放量,汪表示涉及到上市公司的財(cái)務(wù)安排,不便透露。
不過(guò),按照常理推算,2002年聯(lián)通用于品牌推廣的耗資10億元,2003年大概是20億,因此,聯(lián)通花費(fèi)在整體品牌推廣上的費(fèi)用應(yīng)該每年維持在數(shù)十億的量級(jí)上。聯(lián)通在CDMA網(wǎng)絡(luò)大量招攬用戶的初期,采取了“話費(fèi)補(bǔ)貼、贈(zèng)機(jī)活動(dòng)”的策略,因此,在推廣費(fèi)用上也是高居不下。汪建宏表示,今年聯(lián)通基本上停止了話費(fèi)補(bǔ)貼贈(zèng)機(jī)的活動(dòng),以前是不計(jì)成本的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),到頭來(lái)是賠本買(mǎi)賣(mài),以后更多的是要靠品牌和業(yè)務(wù)、服務(wù)來(lái)拓展用戶。
據(jù)記者了解,聯(lián)通目前有世界風(fēng)、UP新勢(shì)力、Uni、如意通、寶視通、聯(lián)通新時(shí)空六個(gè)品牌,世界風(fēng)定位于雙模手機(jī),是協(xié)調(diào)聯(lián)通G網(wǎng)、C網(wǎng)雙網(wǎng)運(yùn)行的品牌,用戶可以用一部雙模手機(jī)自由切換于G網(wǎng)、C網(wǎng)間,去年底到今年初,聯(lián)通在世界風(fēng)品牌上投放了大量的廣告來(lái)造勢(shì)。UP新勢(shì)力是聯(lián)通今年2月份推出的面向青少年消費(fèi)的時(shí)尚品牌,業(yè)務(wù)包括虛擬聊天、手機(jī)視頻、移動(dòng)QQ、魔鈴炫鈴、音樂(lè)游戲等等,可見(jiàn),UP新勢(shì)力是聯(lián)通今年廣告宣傳中的一大熱門(mén)領(lǐng)域,在一些平面媒體上已經(jīng)看到越來(lái)越多的UP新勢(shì)力的廣告。
此外,Uni是聯(lián)通一直花重金打造的面向3G的增值業(yè)務(wù)品牌,涵蓋了娛樂(lè)、生活、商務(wù)多媒體領(lǐng)域,包括手機(jī)導(dǎo)航、“視訊新干線”手機(jī)電視等招牌業(yè)務(wù),相比,如意通則是承載聯(lián)通面向低端大眾用戶滲透的品牌,因此,在廣告策略上打的是價(jià)格優(yōu)惠、資費(fèi)便宜的理性營(yíng)銷(xiāo)牌,重點(diǎn)在促銷(xiāo)拉動(dòng)用戶入網(wǎng)上。而寶視通作為聯(lián)通特殊的一塊業(yè)務(wù),在企業(yè)和家庭可視電話領(lǐng)域都有很大市場(chǎng),是聯(lián)通長(zhǎng)期投入推廣的品牌。
聯(lián)通在聯(lián)通新時(shí)空這個(gè)品牌上耗費(fèi)的心血最多,這可從體育明星姚明簽約聯(lián)通新時(shí)空成為形象代言人看出,聯(lián)通專(zhuān)門(mén)為姚明量身定制了一系列的廣告,來(lái)突出聯(lián)通新時(shí)空“年輕、活力、未來(lái)”的品牌訴求。2003-2004年,姚明演繹的各種版本廣告,在中央電視臺(tái)的各重要時(shí)段輪番播出。配合中央電視臺(tái)的“空中轟炸”,全國(guó)各地機(jī)場(chǎng)、建筑物、馬路旁等地面上也到處都樹(shù)立著“小巨人”姚明的形象宣傳廣告牌。
聯(lián)通與移動(dòng)比武
顯然,在六大電信運(yùn)營(yíng)商中,網(wǎng)通、電信一直集中在固話領(lǐng)域,而固話市場(chǎng)無(wú)論在品牌拓展和資費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)上都相對(duì)沉寂,因此在品牌塑造上也遠(yuǎn)沒(méi)有移動(dòng)通信領(lǐng)域復(fù)雜。反過(guò)來(lái)講,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通捉對(duì)廝殺的場(chǎng)面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭(zhēng)斗簡(jiǎn)化為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的三板斧:比網(wǎng)絡(luò)、拼資費(fèi)、斗嘴皮,而廣告宣傳是重中之重,道理很簡(jiǎn)單,沒(méi)有廣告宣傳,用戶怎么知道你的網(wǎng)絡(luò)好,你的資費(fèi)便宜?這幾年來(lái),如果在聯(lián)通與移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)間找條主線的話,那就是鋪天蓋地的廣告大戰(zhàn)。
一個(gè)業(yè)內(nèi)流傳的笑話是,在某地,聯(lián)通豎起了一塊廣告牌“萬(wàn)人齊聲呼換——CDMA新時(shí)空”,數(shù)十米之遙,移動(dòng)立起了另一塊更大的廣告牌“換了換了,全換成GPRS了!”再者,移動(dòng)拿“2002年10月6日128名中國(guó)游客在越南海遇救事件”為例,在央視推出“一個(gè)電話就等于一條生命。關(guān)鍵時(shí)刻,信賴(lài)全球通!”的廣告,宣傳其網(wǎng)絡(luò)覆蓋比聯(lián)通好,此招可謂狠毒。聯(lián)通當(dāng)然不甘示弱,又祭起CDMA綠色環(huán)保的大旗,推出“防止輻射,關(guān)愛(ài)健康,使用CDMA”的電視廣告。
近日,聯(lián)通在戶外和平面媒體上的廣告已經(jīng)又換成了“網(wǎng)絡(luò)今非昔比、精彩無(wú)處不在”的廣告語(yǔ),顯然是為了抹去外界所認(rèn)為的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)不好的壞印象。此外,在一些針對(duì)終端用戶的價(jià)格優(yōu)惠、促銷(xiāo)、套餐提供等區(qū)域廣告宣傳主題上,聯(lián)通與移動(dòng)間的火藥味更為濃烈。
比如2003年,移動(dòng)在子品牌“動(dòng)感地帶”上以“最酷、最眩、最動(dòng)感”等一系列經(jīng)常用于時(shí)尚消費(fèi)品的廣告字眼現(xiàn)身,并由國(guó)際廣告大師操刀,標(biāo)榜“叛逆、另類(lèi)”的歌星天王周杰倫代言的“動(dòng)感地帶”廣告在央視的廣告黃金時(shí)段以轟炸頻次反復(fù)播出。而時(shí)間翻到2005年,聯(lián)通終于大張旗鼓地開(kāi)始與移動(dòng)唱對(duì)臺(tái)戲,并推出了面向時(shí)尚青年一族的“UP新勢(shì)力”品牌,針尖對(duì)麥芒地競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)可見(jiàn)一斑。
無(wú)疑,聯(lián)通推出“UP新勢(shì)力”客戶品牌的目標(biāo)就是移動(dòng)“動(dòng)感地帶”的用戶群,據(jù)聯(lián)通一內(nèi)部人士透露,UP新勢(shì)力將以搶占校園學(xué)生為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,同步會(huì)推出一些為青少年量身定制的套餐服務(wù)、終端手機(jī)等,而且聯(lián)通不排除會(huì)專(zhuān)門(mén)為UP新勢(shì)力遴選一位品牌代言人,而這位代言人也要像移動(dòng)“動(dòng)感地帶”的周杰倫一樣是青少年喜歡的偶像派。相比,代言聯(lián)通新時(shí)空的姚明年齡則偏大了一些??梢?jiàn),聯(lián)通在爭(zhēng)奪青少年一族上又將與移動(dòng)打一場(chǎng)廣告戰(zhàn)。
新電信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到來(lái)
中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略的市場(chǎng)部副總經(jīng)理汪建宏說(shuō),毫無(wú)疑問(wèn),以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理論的執(zhí)行是運(yùn)營(yíng)商發(fā)生的最大變化。品牌廣告的巨大投入說(shuō)明,運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將自己的注意力從“技術(shù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、用戶放號(hào)”轉(zhuǎn)移到客戶營(yíng)銷(xiāo)上。
汪建宏還舉例說(shuō),聯(lián)通的一些發(fā)展口號(hào)也在發(fā)展中轉(zhuǎn)換,現(xiàn)在一些廣告的主題是“讓一切自由聯(lián)通”,而以前是“引領(lǐng)通訊未來(lái)”、“情系中國(guó)結(jié)?聯(lián)通四海心”,廣告有一個(gè)主題的變化,實(shí)際上也是聯(lián)通公司整個(gè)戰(zhàn)略上的調(diào)整。
此外,聯(lián)通在以事件營(yíng)銷(xiāo)塑造品牌上也投入了大量的廣告,比如2002年央視世界杯廣告、冠名央視奧運(yùn)特別節(jié)目《聯(lián)通雅典》,再到今年贊助可可西里科考隊(duì)等等,這一系列的廣告宣傳也是對(duì)品牌形象的一種“鍛煉”。但國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代開(kāi)始了嗎?
有專(zhuān)家表示,目前運(yùn)營(yíng)商的品牌營(yíng)銷(xiāo)還處于初級(jí)階段,雖然來(lái)自各運(yùn)營(yíng)商各省公司銷(xiāo)售一線的反映稱(chēng),廣告投放收效顯著,但并不能掩蓋品牌廣告和具體業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)尚缺乏系統(tǒng)性配合的毛病。比如,現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的品牌營(yíng)銷(xiāo)、廣告策略還停留在簡(jiǎn)單的產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刺刀見(jiàn)紅的血拼上,而不是真正地根據(jù)自己的企業(yè)品牌、客戶品牌、業(yè)務(wù)品牌進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)挖掘。
其實(shí),韓國(guó)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商SK電訊的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,SK每推出一種增值電信業(yè)務(wù),都試圖營(yíng)造一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)環(huán)境。比如,專(zhuān)為已婚女性量身定做的CARA?關(guān)愛(ài)?服務(wù),除了在手機(jī)上為女性用戶提供定制的女性頁(yè)面和關(guān)于女性美容護(hù)膚的短信、圖片外,還聯(lián)合一大批專(zhuān)為女性服務(wù)的商戶,為CARA的女性用戶提供包括美容、餐飲、購(gòu)物、文化、旅游等會(huì)員服務(wù)和優(yōu)惠。
而反觀國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商,滿版的廣告還是圍繞著一些業(yè)務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠等主題展開(kāi),可見(jiàn),國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在品牌營(yíng)銷(xiāo)、廣告策略上還有很長(zhǎng)的一段路要走。
下面的供你參考:
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案樣本
一、 封面:方案名稱(chēng)/方案制作者 ××××全程營(yíng)銷(xiāo)方案 ×××制作二、 方案目錄將方案中的主要項(xiàng)目列出。三、 方案內(nèi)容(一) 企劃客體環(huán)境 1、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。 2、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。 3、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢(shì)所提供的機(jī)會(huì)與威脅。(二) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況 1、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過(guò)往銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2、 銷(xiāo)售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。 3、 策劃項(xiàng)目概況。(三) 市場(chǎng)分析 1、 市場(chǎng)調(diào)查 2、 市場(chǎng)研究:研究題目、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表)。 3、 市場(chǎng)規(guī)劃。 4、 市場(chǎng)特性。 5、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排隊(duì)——上位、同位、下位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(以市場(chǎng)占有率或銷(xiāo)售額為依據(jù))。 6、 競(jìng)爭(zhēng)格局辨認(rèn)——是否形成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。 7、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)方案、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 8、 本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 9、 周邊同類(lèi)項(xiàng)目市場(chǎng)分析(特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及其趨勢(shì)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境形勢(shì))。 10、周邊同類(lèi)企劃客體分布圖 11、項(xiàng)目綜合市場(chǎng)分析(該行業(yè)市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額等行業(yè)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。 12、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析(總體上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上做得最好的與做得最不好的方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最擅長(zhǎng)、最成功的方面或領(lǐng)域。) 13、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)與障礙點(diǎn)(四) 項(xiàng)目定位 1、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持 2、 項(xiàng)目訴求及理論支持(五) 市場(chǎng)定位 1、 主市場(chǎng)(目標(biāo)市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn) 2、 副市場(chǎng)(輔助市場(chǎng))定位及理論支持點(diǎn)(六) 業(yè)主情況 1、 業(yè)主分類(lèi)/分布。 2、 業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的?他們?cè)鯓由?、怎樣接受該服?wù)及相關(guān)服務(wù)?) 3、 有多少業(yè)主? 4、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,在裝修過(guò)程中尋求何特性?裝修過(guò)程,裝修前的影響因素)。 5、 裝修誘因的設(shè)置。(七) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 1、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)。 2、 目標(biāo)市場(chǎng)。 3、 面臨問(wèn)題。 4、 競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力。 5、 營(yíng)銷(xiāo)定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定)。(八) 營(yíng)銷(xiāo)策略 1、 企劃策略:(1) 企劃概念;(2) 品牌與包裝規(guī)劃。 2、 價(jià)格策略:(1) 定價(jià)思路與價(jià)格確定方法;(2) 價(jià)格政策;(3) 價(jià)格體系的管理。 3、 渠道策略:(1) 渠道的選擇;(2) 渠道體系建設(shè)/管理;(3) 渠道支持與合作;(4) 渠道沖突管理。 4、 促銷(xiāo)策略:(1) 促銷(xiāo)總體思路;(2) 促銷(xiāo)手段/方法選擇;(3) 促銷(xiāo)概念與主題;(4) 促銷(xiāo)對(duì)象‘ (5) 促銷(xiāo)方案/計(jì)劃原件、廣告計(jì)劃、廣告策略、廣告腳本;(6) 促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程;(7) 促銷(xiāo)活動(dòng)效果;(8) 促銷(xiāo)費(fèi)用。 5、 企劃活動(dòng)開(kāi)展策略(1) 活動(dòng)時(shí)機(jī)(2) 應(yīng)對(duì)措施(3) 效果預(yù)測(cè)(九) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理 1、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售計(jì)劃管理。 2、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售組織管理:(1) 組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;(2) 人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬;(3) 銷(xiāo)售區(qū)域管理;(4) 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售人員的激勵(lì)、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。 3、 營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售活動(dòng)的控制:(1) 財(cái)務(wù)控制;(2) 商品控制;(3) 人員控制;(4) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;(5) 營(yíng)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格。(十) 銷(xiāo)售服務(wù) 1、 服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)。 2、 服務(wù)承諾、措施。 3、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程、資源)。 4、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算(十二) 效果評(píng)估
聯(lián)通促銷(xiāo)活動(dòng)方案怎么寫(xiě)
一、方案概述
新生即將到來(lái)之際,誰(shuí)抓住了新生誰(shuí)就抓住了市場(chǎng),誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,中國(guó)聯(lián)通、移動(dòng)、電信,為爭(zhēng)奪這一潛力巨大的校園市場(chǎng)又將會(huì)展開(kāi)激烈的角逐。隨著科技的發(fā)展,4G通信已悄然走進(jìn)我們的生活,并將成為一種新的流行趨勢(shì),誰(shuí)能先抓住4G市場(chǎng),誰(shuí)就能取得最后的勝利。
我們根據(jù)歐亞學(xué)院的實(shí)際情況,做了詳細(xì)的市場(chǎng)狀況分析,策劃了一些活動(dòng)來(lái)宣傳4G業(yè)務(wù)和WCDMA終端的優(yōu)勢(shì)以及于新生的情感互動(dòng),用感情來(lái)捆綁新生,使聯(lián)通公司能更早的搶占4G市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)狀況分析
1.當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析
(1)終端嚴(yán)重匱乏、速度嚴(yán)重緩慢、資費(fèi)嚴(yán)重偏高三大問(wèn)題,已成為制約4G推廣的核心難題;
(2)由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平整體不高,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在城市家庭的快速發(fā)展和普及帶來(lái)的替代效應(yīng),中國(guó)地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的不平衡等等原因,4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不能成熟。
(3)三大運(yùn)營(yíng)商這兩年致力于培養(yǎng)客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)習(xí)慣,但業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成還是基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù),增值業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)停留在短消息、天氣預(yù)報(bào)、彩鈴、圖片下載等上面。即使建設(shè)好了4G網(wǎng)絡(luò),在高速公路上跑的大多還是語(yǔ)音和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的馬車(chē);
(4)目前終端4G手機(jī)銷(xiāo)量不大;
(5)多數(shù)客戶還處于不考慮使用4G服務(wù)的階段。
(6)從未來(lái)4G業(yè)務(wù)的需求研究來(lái)看,真正獲得客戶期待,屬于4G業(yè)務(wù)的是可視電話和
手機(jī)電視這類(lèi)流媒體業(yè)務(wù)。雖然有很好的進(jìn)行市場(chǎng)推廣,卻并沒(méi)有配合以適價(jià)的手機(jī)終端、合適的資費(fèi)政策。
(7)很多4G業(yè)務(wù)的開(kāi)展,并沒(méi)有得到產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力。
(8)4G網(wǎng)絡(luò)的高額投資,必須依靠巨大的用戶規(guī)模進(jìn)行支撐,但中低端市場(chǎng)才是未來(lái)4G用戶,培養(yǎng)未來(lái)用戶的工作很少。
(9)三大運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)難以實(shí)現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)不可避免。
(10)客戶對(duì)4G新業(yè)務(wù)不敏感,而當(dāng)中的新增市場(chǎng)由于受到口碑轉(zhuǎn)播的影響,選擇中國(guó)移動(dòng)的用戶依舊遠(yuǎn)大于中國(guó)聯(lián)通。
營(yíng)銷(xiāo)策略
1.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
提升聯(lián)通的品牌影響力, 爭(zhēng)取新生中使用聯(lián)通手機(jī)卡的比例占60%。
2.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品:
向男生宣傳,主打應(yīng)用軟件可任意裝載,網(wǎng)速快,有網(wǎng)絡(luò)電視,可收看球賽直播;向女生宣傳,主打看小說(shuō)時(shí)網(wǎng)速快,可以裝載一些類(lèi)似于水鬼忍者一樣的單機(jī)小游戲,照片可以隨拍隨處理隨往網(wǎng)上傳。
促銷(xiāo):
(1)由于新生要軍訓(xùn),所以可以新生充100元話費(fèi),贈(zèng)送一瓶水。
(2)充話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)
(客戶要的不一定是真正的實(shí)惠,而是感到實(shí)惠,感到占便宜,所以我們贈(zèng)送話費(fèi)要能查到,不能跟去年一樣)
A:只要在2014年9月9日前充值50元話費(fèi)就贈(zèng)送510元的`話費(fèi),其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用,480元可抵扣通話費(fèi)(分?jǐn)偟?8個(gè)月,每月10元)。
B:只要在2014年9月9日前充值100元話費(fèi)就贈(zèng)送軍訓(xùn)服以及510元的話費(fèi),其中30元可抵通話、短信、流量等費(fèi)用,480元可抵扣通話費(fèi)(分?jǐn)偟?8個(gè)月,每月10元)。
(3)9、10、11月可以免費(fèi)使用3個(gè)月的4G網(wǎng)絡(luò)。
如何推廣企業(yè)內(nèi)部通訊軟件
向企業(yè)內(nèi)部推廣企業(yè)即時(shí)通訊時(shí)必須遵循以下幾個(gè)原則:
1) 功能模塊化
統(tǒng)一通信看似一個(gè)復(fù)雜的體系,但實(shí)際上具有清晰的模塊架構(gòu)。IT部門(mén)在做內(nèi)部推廣時(shí)需要將企業(yè)即時(shí)通訊軟件體系中的產(chǎn)品模塊細(xì)化分拆出來(lái),按照已劃分用戶群的工作特點(diǎn),相對(duì)應(yīng)推廣合適的產(chǎn)品模塊。比如銷(xiāo)售部門(mén)的同事,大多數(shù)時(shí)間都會(huì)在外辦公,那么就不必推送給他們太多有關(guān)桌面話機(jī)的高級(jí)功能,否則只會(huì)適得其反,讓他們感覺(jué)系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜且用處不大,但基于手機(jī)或PC的移動(dòng)軟終端既能夠方便他們的日常溝通,節(jié)省費(fèi)用,也可避免遺漏任何一個(gè)重要的商務(wù)來(lái)電,他們一定會(huì)去盡情享受“統(tǒng)一通信”帶來(lái)的益處。
2)用戶群類(lèi)別化
對(duì)于企業(yè)IT經(jīng)理們而言,最容易且天然存在的用戶群分類(lèi)自然是已有的部門(mén)單位,因?yàn)橥徊块T(mén)員工的工作模式通常是相同的,因此他們的溝通習(xí)慣以及對(duì)通信工具的要求也是相似的。例如公司的研發(fā)部門(mén),他們很少在公司以外辦公,那么方便移動(dòng)辦公的軟終端就沒(méi)必要著重推廣給他們,但由于他們經(jīng)常需要進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)和異地的設(shè)計(jì)方案溝通,那么多媒體會(huì)議功能一定會(huì)受到他們的歡迎。這種用戶群分類(lèi)的做法是合理且可行的,但并非唯一做法,比如也可直接根據(jù)員工的工作模式劃分,這樣不僅可以明顯減少用戶群模塊數(shù)量,而且能夠大幅度地縮短培訓(xùn)周期。
3) 推廣階段化
即使我們已經(jīng)將企業(yè)的員工做好分類(lèi),并將企業(yè)即時(shí)通訊軟件中的功能模塊化,階段化推廣仍然是一個(gè)必須貫徹的行為方針,這種階段化甚至應(yīng)該細(xì)化到模塊化的功能之中。舉個(gè)例子,對(duì)于經(jīng)常在公司內(nèi)辦公的同事,大的原則當(dāng)然是應(yīng)該先使其接受新的IP話機(jī),再熟悉更多的協(xié)同應(yīng)用終端,比如基于PC的軟終端既可以讓員工不必查閱號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)搜索點(diǎn)擊呼叫,還能夠保留他們?cè)惺褂米烂嬖挋C(jī)的通話習(xí)慣等等。但從更細(xì)化的層面,其實(shí)在推廣新的桌面電話時(shí)也應(yīng)采用分階段策略,新系統(tǒng)上線后應(yīng)讓他們先熟悉使用新的IP電話與原有傳統(tǒng)話機(jī)相似的那些功能,當(dāng)然此時(shí)與分支機(jī)構(gòu)的“零話費(fèi)”溝通已經(jīng)為公司節(jié)約了成本,隨后再將類(lèi)似手機(jī)分機(jī)聯(lián)動(dòng)等更高級(jí)的功能逐漸推廣。這樣做法,不僅可以使員工更容易接受新的通信工具,避免在使用中出現(xiàn)過(guò)多疑問(wèn),還能夠讓IT部門(mén)可以不斷推出新業(yè)務(wù),提升自身價(jià)值,正可謂“一次投資,長(zhǎng)效收益”。
手機(jī)卡或通信類(lèi)產(chǎn)品向大學(xué)校園推廣有什么好的打入方法?
幾個(gè)方法(獨(dú)立的,非連續(xù))
1.和學(xué)校學(xué)生處勤工助學(xué)辦公室的負(fù)責(zé)老師聯(lián)系-交錢(qián)定校園內(nèi)攤位
2.在學(xué)校招聘兼職售卡人員或售產(chǎn)品人員,分提成給他們
3.和學(xué)校學(xué)生處勤工助學(xué)辦公室的負(fù)責(zé)老師聯(lián)系-聲明這次活動(dòng)只針對(duì)校園用戶優(yōu)惠,校園外人員得不到優(yōu)惠,老師得到免費(fèi)試用產(chǎn)品或優(yōu)惠,同時(shí)也幫助學(xué)校安排了一些勤工助學(xué)崗位(因?yàn)槟阍趯W(xué)校可以雇傭到這些學(xué)生),同時(shí)老師也有了"政績(jī)"
4.與學(xué)校聯(lián)手策劃晚會(huì)活動(dòng)-以贊助商的身份或者以本產(chǎn)品主題活動(dòng)的形式-在活動(dòng)的入口處發(fā)放宣傳單或現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)
關(guān)于IPTV的推廣
沒(méi)前景。因?yàn)閺V電和電信利益爭(zhēng)奪導(dǎo)致一直沒(méi)有政策支持。
作業(yè)自己寫(xiě)成么?
互聯(lián)網(wǎng)通訊行業(yè)廣州電信微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣方案
一、微信公眾號(hào)的定位
將公眾號(hào)的用戶以及作用定位出來(lái)。這樣后續(xù)的運(yùn)營(yíng)就可以很有針對(duì)性的來(lái)操作。比如你的用戶是一二線城的中端美食愛(ài)好者,后期就可以針對(duì)這一群體用戶的特性來(lái)制作內(nèi)容、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品等。
二、公眾號(hào)的包裝
公眾號(hào)的包裝分為:頭像、公眾號(hào)名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、歡迎語(yǔ)等內(nèi)容。這幾項(xiàng)都是專(zhuān)屬自己的,比如公眾號(hào)的名稱(chēng):起個(gè)品牌詞或服務(wù)詞+某某都可以,這樣利于用戶檢索到你。
三、內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃包括了選題、內(nèi)容、素材、更新頻次、更新數(shù)量等。很多企業(yè)將公眾號(hào)做成了產(chǎn)品推廣,而且是那種硬推,上來(lái)就講產(chǎn)品、參數(shù)等等,這樣用戶很無(wú)感的,所以內(nèi)容策劃很重要,這里只說(shuō)思路,內(nèi)容不展開(kāi)。
四、活動(dòng)計(jì)劃
公眾號(hào)之所以好使,就是可以利用活動(dòng)將用戶快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活動(dòng)策劃中注意活動(dòng)的主題、頻次、目標(biāo)、費(fèi)用、預(yù)估效果等。
五、渠道推廣
做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)最重要的一項(xiàng)工作就是渠道推廣,如何給公眾號(hào)漲粉?如何增加文章的轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量,提高公眾號(hào)的曝光量等,都在渠道范疇內(nèi)。
六、用戶管理
主要管理用戶的留言與評(píng)論。開(kāi)通原創(chuàng)的公眾號(hào)會(huì)接收到用戶的評(píng)論,對(duì)于用戶的評(píng)論要及時(shí)放出,并回復(fù)用戶評(píng)論,及時(shí)做到互動(dòng)。
做好自動(dòng)回復(fù)和關(guān)鍵詞回復(fù)。當(dāng)用戶有問(wèn)題時(shí),會(huì)通過(guò)公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行留言,收到后,及時(shí)作出回復(fù)。對(duì)于常規(guī)問(wèn)題可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù),節(jié)省人力物力。
七、數(shù)據(jù)分析
有效的數(shù)據(jù)可以加速運(yùn)營(yíng)的成果,當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)方向的正確性指導(dǎo)離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支持??梢詫?duì)用戶數(shù)據(jù)、文章數(shù)據(jù)、渠道推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?!边@是八加八網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義,被各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文廣泛引用。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屆中,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費(fèi)者們君臨天下,媒體是傳統(tǒng)傳播時(shí)代的帝王,而YOU才是網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的新君!在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動(dòng),消費(fèi)者們只能被動(dòng)接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動(dòng)式流動(dòng)。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)了多種“自媒體”的爆炸性增長(zhǎng),博客、論壇、IM、SNS……借助此,每個(gè)草根消費(fèi)者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對(duì)這些“起義的長(zhǎng)尾”,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式像“狩獵”要變成“垂釣”:營(yíng)銷(xiāo)人需要學(xué)會(huì)運(yùn)用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”,而品牌信息作為“魚(yú)鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉(zhuǎn)變?清華總裁班網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家劉東明在《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜》中提出的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則給大家指出了最好的指引。 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則:Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動(dòng)原則、Individuality 個(gè)性原則。
特點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):
時(shí)域性
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可每周7天,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢,來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
個(gè)性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo),避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
成長(zhǎng)性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。
整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。
高效性
計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
經(jīng)濟(jì)性
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
技術(shù)性
具有鮮明的理論性
市場(chǎng)的全球性
資源的整合性
明顯的經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
首先,網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效果,降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的成本。 其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo),能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力,降低經(jīng)營(yíng)成本。 第三,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng),通過(guò)它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道
求經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)施計(jì)劃和技術(shù)方案 范文
經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)施計(jì)劃和技術(shù)方案 法律依據(jù) 《中華人民共和國(guó)電信條例》,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》公布的規(guī)章《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》(工業(yè)和信息化部令第5號(hào))實(shí)施主體工業(yè)和信息化部,各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可和跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,由工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)實(shí)施;省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,由省、自治區(qū)、直轄市通信管理局負(fù)責(zé)實(shí)施。但外商投資電信企業(yè)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,應(yīng)當(dāng)根據(jù)《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》實(shí)施。受理單位工業(yè)和信息化部電信管理局,各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局許可條件(一)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的條件:1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的專(zhuān)門(mén)從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司,且公司國(guó)有股權(quán)或者股份不少于51%。2、有可業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告和組網(wǎng)技術(shù)方案。3、有與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員。4、有從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)地、設(shè)施及相應(yīng)的資源。5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。6、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本最低限額為1億元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本最低限額為10億元人民幣。7、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。8、國(guó)家規(guī)定的其他條件。(二)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的條件:1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司。2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專(zhuān)業(yè)人員。3、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。2、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣。5、有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案。6、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。7、國(guó)家規(guī)定的其他條件。(三)從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),除應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定的要求外,還應(yīng)當(dāng)具備下列條件:1、有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)方案;2、有健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施,包括網(wǎng)站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度;3、服務(wù)項(xiàng)目屬于新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等依照法律、行政法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)審核同意的,已取得有關(guān)主管部門(mén)同意文件。提交材料(一)申請(qǐng)辦理基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的,應(yīng)當(dāng)向工業(yè)和信息化部部提交下列申請(qǐng)材料:1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括:申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱(chēng)、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等。2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。3、公司概況。包括公司基本情況,擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況,與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。5、公司章程,公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括:申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū)。尚未獲得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)人,應(yīng)當(dāng)提交公司的企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū),不需提交上述第2項(xiàng)、第10項(xiàng)規(guī)定的內(nèi)容。對(duì)于上述第1項(xiàng)規(guī)定的書(shū)面申請(qǐng)和第11項(xiàng)規(guī)定的承諾書(shū),擬成立有限責(zé)任公司的,應(yīng)當(dāng)由全體股東簽署;擬成立股份有限公司的,應(yīng)當(dāng)由全體發(fā)起人簽署。(二)申請(qǐng)辦理增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的,應(yīng)當(dāng)向工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局提交下列申請(qǐng)材料:1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括:申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱(chēng)、通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等。2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件;3、公司概況。包括:公司基本情況,擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地和設(shè)施等情況。4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或驗(yàn)資報(bào)告及電信主管部門(mén)規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。6、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)方案。7、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。8、信息安全保障措施。9、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。10、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū);申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)依照法律、行政法規(guī)及國(guó)家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)事先審核同意的,應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)主管部門(mén)審核同意的文件。尚未獲得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)人,應(yīng)當(dāng)提交公司的企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū),不需提交上述第2項(xiàng)、第9項(xiàng)規(guī)定的材料。對(duì)于上述第1項(xiàng)規(guī)定的書(shū)面申請(qǐng)和第10項(xiàng)規(guī)定的承諾書(shū),擬成立有限責(zé)任公司的,應(yīng)當(dāng)由全體股東簽署;擬成立股份有限公司的,應(yīng)當(dāng)由全體發(fā)起人簽署。審批時(shí)限(一)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的審批時(shí)限工業(yè)和信息化部部在發(fā)出受理申請(qǐng)通知書(shū)之后,應(yīng)當(dāng)組織專(zhuān)家對(duì)申請(qǐng)人提交的業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報(bào)告、組網(wǎng)技術(shù)方案進(jìn)行評(píng)審,形成評(píng)審意見(jiàn)。工業(yè)和信息化部應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起180日內(nèi)完成審查工作。(二)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的審批時(shí)限工業(yè)和信息化部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)當(dāng)自發(fā)出受理申請(qǐng)通知書(shū)之日起60日內(nèi)完成審查工作,作出予以批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。變更或者延續(xù)程序(一)取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的公司或者其授權(quán)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的子公司,遇有合并或者分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營(yíng)主體需要變更的情形,或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的,應(yīng)當(dāng)自公司作出決定之日起30日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。(二)在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi),變更公司名稱(chēng)、法定代表人的,應(yīng)當(dāng)在完成公司的工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的變更手續(xù)。(三)經(jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前90日向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出續(xù)辦經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng);不再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前90日向原發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告,并做好善后工作。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)
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