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「紅塔區(qū)推廣方案」紅塔區(qū)小學(xué)入學(xué)方案

時(shí)間:2023-11-16 信途科技SEO資訊

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本文導(dǎo)讀目錄:

統(tǒng)規(guī)聯(lián)建與統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建的區(qū)別

根據(jù)查詢相關(guān)資料顯示:①統(tǒng)規(guī):其實(shí)就是由政府按照中央、省、市要求對(duì)村莊建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,同時(shí)按照滇中特色民居要求進(jìn)行與村莊整體風(fēng)貌相協(xié)調(diào)的民房建設(shè)方案和施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),做到戶型統(tǒng)一、外觀統(tǒng)一、層高統(tǒng)一、色調(diào)統(tǒng)一,民房建設(shè)質(zhì)量安全和抗震性能必須符合中央核定的紅塔區(qū)抗震設(shè)防要求。②聯(lián)建:其實(shí)就是村民自己聯(lián)合起來(lái)建房,并不是部分網(wǎng)友理解的由政府統(tǒng)一來(lái)建房,不僅可以加快進(jìn)度,統(tǒng)一風(fēng)格,找有資質(zhì)的施工單位,而且安全還能得到保障。

統(tǒng)規(guī)聯(lián)建,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是統(tǒng)一規(guī)劃,然后村民自己聯(lián)合起來(lái)建房,規(guī)劃的費(fèi)用政府出,農(nóng)民建房的戶型施工圖每戶1萬(wàn)元,也是由政府出。政府不直接指定建設(shè)施工單位,只提供名單供建房村民選擇。每個(gè)村成立“村民聯(lián)合建房委員會(huì)”,委員會(huì)成員可以由村民推薦選舉出有代表性的人一起參加,全程監(jiān)督整個(gè)建房過(guò)程的實(shí)施?!奥?lián)合建房委員會(huì)”在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中要做到操作規(guī)范、透明、要有實(shí)施細(xì)節(jié)、要有明確的監(jiān)管制度,隨時(shí)接受老百姓的監(jiān)督,真正為村民辦事。所有建房戶甚至所有村民都可以參與監(jiān)督。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)出來(lái)后,“建房委員會(huì)”可以先找一些自己信任的懂建筑、懂行的人,首先自己核算出每套建房的成本,然后再找有資質(zhì)的施工方,讓他們報(bào)價(jià),然后從報(bào)價(jià)中選出性價(jià)比最高的一家的來(lái)進(jìn)行合作,簽訂合同;并不是像網(wǎng)上傳的由政府指定建設(shè)公司或單位,自主權(quán)還是在建房戶手里。統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建是指拆遷安置實(shí)施單位按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)的方式建設(shè)安置住房,再統(tǒng)一分配、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一辦理房地產(chǎn)登記證書。

關(guān)于茶葉的網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎樣寫才好

從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,目前推廣渠道是各種各樣的,比如說(shuō)競(jìng)價(jià),信息流,廣告投放,以及問(wèn)答等各方面的,這些公司基本也做了,但整體來(lái)說(shuō)除了問(wèn)答方面,其他的成本太高了,現(xiàn)在是配合錦隨推那邊發(fā)軟文,幾個(gè)月了,目前我們做的詞在首頁(yè)。

征集近兩年?duì)I銷創(chuàng)新實(shí)踐案例

1.2002年十大營(yíng)銷創(chuàng)新案例:

本文根據(jù)作者2002年跟蹤研究的約300個(gè)消費(fèi)品服務(wù)品牌的營(yíng)銷活動(dòng)所得出的研究結(jié)果。作者曾作為策劃人,服務(wù)于消費(fèi)品品牌。本排行榜試圖從策劃人立場(chǎng)出發(fā),排除企業(yè)和產(chǎn)品的影響力,而只關(guān)注營(yíng)銷的創(chuàng)新程度和營(yíng)銷的實(shí)效。

作者希望通過(guò)本文,將消費(fèi)品、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)最近一年內(nèi)出現(xiàn)的營(yíng)銷創(chuàng)新案例介紹給讀者,并力圖在營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)褒揚(yáng)策劃人扎根中國(guó)市場(chǎng)狀況、堅(jiān)持創(chuàng)新變革的進(jìn)取精神;同時(shí)也試圖通過(guò)排行榜告訴企業(yè)家,中國(guó)的市場(chǎng)上仍存在大量的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。中國(guó)并不是“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)”,所謂“過(guò)?!辈贿^(guò)是缺乏創(chuàng)新能力和低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。

筆者選擇營(yíng)銷案例的標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.只關(guān)注營(yíng)銷創(chuàng)新程度,不關(guān)注企業(yè)和產(chǎn)品的影響力。只要在營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣等表現(xiàn)出令人印象深刻的創(chuàng)新能力,即可入選;

2.產(chǎn)品創(chuàng)新。入選產(chǎn)品,必須在產(chǎn)品概念研發(fā)上,表現(xiàn)出某種程度的創(chuàng)新能力;

3.營(yíng)銷效果。所有入選產(chǎn)品,均必須有良好效益——或者幫助銷量迅速提升、或者在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)贏利;

4.激勵(lì)效應(yīng)。能放映中國(guó)市場(chǎng)上存在的大量機(jī)會(huì),激勵(lì)企業(yè)家進(jìn)行探索創(chuàng)新的。

一.《英雄》:一部糟糕電影的輝煌紀(jì)錄

有史以來(lái)中國(guó)電影市場(chǎng)最成功的票房,有著糟糕動(dòng)作片的一切特征——弱智的故事情節(jié)、失真的動(dòng)作設(shè)計(jì)、裝腔作勢(shì)的臺(tái)詞,但這部糟糕的電影,上市20天就創(chuàng)下了超過(guò)2億元的票房,而本年度風(fēng)靡全球的《哈利·伯特》,在中國(guó)創(chuàng)下的票房?jī)H為6300萬(wàn)元。

讓《英雄》成功的,不是由于電影的精彩,而是由于營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣的創(chuàng)新?!队⑿邸方M成了陣容強(qiáng)大的明星劇組,早在2001年初,新畫面公司就開始借助團(tuán)隊(duì)的明星效應(yīng),持續(xù)制造新聞。在媒體的支持下,這些“新聞廣告”高強(qiáng)度持續(xù)進(jìn)行了兩年時(shí)間,終于讓大量中國(guó)人按捺不住,走進(jìn)影院觀看這個(gè)中國(guó)有史以來(lái)營(yíng)銷最成功的電影——也許還是最糟糕的動(dòng)作片之一。這些人中間,包括幾乎從來(lái)不看電影的筆者。

《英雄》以令人贊嘆的耐心、絲絲相扣的營(yíng)銷策劃和長(zhǎng)達(dá)2年的新聞公關(guān),列本年度十大營(yíng)銷創(chuàng)新案例之首?!队⑿邸繁貙⒁誀I(yíng)銷的創(chuàng)新寫入中國(guó)電影史,但未來(lái)的電影觀眾必把它忘得一干二凈。

《英雄》入選,是為了表彰發(fā)行商新畫面公司對(duì)電影營(yíng)銷的突破性貢獻(xiàn)。

點(diǎn)評(píng):《英雄》所獲得空前成功,將把電影營(yíng)銷策略和營(yíng)銷組織性推進(jìn)到了前所未有的程度?!队⑿邸芬院笾袊?guó)電影將越來(lái)越傾向于大制作、傾向于告別藝術(shù)電影、傾向于向好萊塢靠攏。

二.“力波”啤酒:喜歡上海的理由

力波啤酒曾是上海最受歡迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陸上海后,力波因?yàn)闋I(yíng)銷手段落后、口味不佳,在三得利的進(jìn)攻中陣地屢屢失陷,還曾因攻擊三得利水源質(zhì)量,被三得利告上法庭,即丟了官司,更丟了市場(chǎng)。

2001年開始,力波啤酒開始了自己的抗?fàn)帤v程,力波創(chuàng)作的廣告歌曲《喜歡上海的理由》很快風(fēng)靡上海,在廣告歌的推動(dòng)下,力波的銷量迅速回升。

2002年6月亞洲太平洋釀酒公司接手力波,并成功推出超爽啤酒、改變產(chǎn)品瓶體;力波還利用韓日世界杯的機(jī)會(huì),和眾多飯店聯(lián)盟,推廣看足球、喝力波的營(yíng)銷活動(dòng)。世界杯之后,力波繼續(xù)和餐館終端聯(lián)盟,推出“好吃千百種,好喝有一種”的廣告攻勢(shì),引導(dǎo)消費(fèi)者改變消費(fèi)行為。

力波啤酒入選,是因?yàn)樗鼘?duì)本土意識(shí)的巧妙利用、連續(xù)不斷發(fā)動(dòng)的創(chuàng)新推廣方式,以及這些活動(dòng)在改變消費(fèi)者消費(fèi)行為、提升銷量、增加品牌美譽(yù)度等方面的良好效果。

點(diǎn)評(píng):力波的成功,體現(xiàn)了地方情節(jié)在啤酒、香煙等產(chǎn)品消費(fèi)上的重要作用,盡管已有很多啤酒作為地方品牌存在,卻極少有啤酒主動(dòng)打上地方標(biāo)簽;立波的成功為啤酒、香煙等產(chǎn)品如何巧妙利用地方情緒提供了最好的案例。力波和餐飲終端聯(lián)合推進(jìn)的策略,則反映了終端在營(yíng)銷戰(zhàn)中的地位的不斷上升。

三.氧立得:護(hù)心養(yǎng)腦,還是氧立得好

棋圣聶衛(wèi)平正在下圍棋,突然緊鎖眉頭,吸了幾口氧立得之后,他開始繼續(xù)開始下棋——中國(guó)棋圣是個(gè)脆弱的男人,他心臟不好、曾經(jīng)多次在關(guān)鍵性的圍棋大賽中因體力不支慘遭失敗。現(xiàn)在他有了好辦法,氧立得能護(hù)心養(yǎng)腦、提供氧氣、解決體力不支問(wèn)題。

棋圣聶衛(wèi)平也許是氧立得在中國(guó)能找到的最好的形象代言人。氧立得成功之處,不僅僅是選對(duì)了形象代言人,它照搬保健品的策劃經(jīng)驗(yàn),根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的狀況、中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理,設(shè)計(jì)了富有說(shuō)服力的電視廣告。氧立得還引入電視購(gòu)物方式進(jìn)行強(qiáng)銷,取得了巨大成功。

形象代言人和產(chǎn)品功效的完美結(jié)合、創(chuàng)造性借鑒保健品產(chǎn)品推廣方法、成功的媒體組合,是氧立得的成功原因,也是它入選的原因。

棋圣用了氧立得之后,下棋業(yè)績(jī)提升了嗎?沒有。成功的營(yíng)銷,并不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量地道,要護(hù)心養(yǎng)腦,還是以吃藥看醫(yī)生為好。

點(diǎn)評(píng):作為供氧的應(yīng)急設(shè)備,“氧立得”卻巧妙的把自己塑造成了治療心腦血管病的產(chǎn)品,它采用的電視購(gòu)物強(qiáng)銷方式、保健品式說(shuō)服技巧,是它成功之處。今后仍將有三類醫(yī)療器械沿襲這種套路。

四.麗華快餐:好飯好菜送上來(lái)

“紅高粱”挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞的雄心壯志,是非常遙遠(yuǎn)的回憶了。但現(xiàn)在,中國(guó)真的出現(xiàn)了自己的大規(guī)??觳弯N售企業(yè)——麗華快餐。

麗華快餐沒有選擇中式快餐連鎖店,而是選擇了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低的工作快餐市場(chǎng)。麗華的成功,改變了人們對(duì)工作快餐市場(chǎng)作坊式操作、低價(jià)位、低利潤(rùn)、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化操作的成見。

麗華為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范流程、快速供應(yīng),在國(guó)內(nèi)率先采用電腦接線傳輸系統(tǒng)和無(wú)線電對(duì)講系統(tǒng)等手段,還引入中文尋呼系統(tǒng)、成為中國(guó)最早使用電腦網(wǎng)絡(luò)下單的快餐公司之一;麗華還大膽地讓客戶采用手機(jī)短信訂餐。以白領(lǐng)為主要目標(biāo)消費(fèi)群體的麗華,采用高科技手段實(shí)現(xiàn)了訂餐的標(biāo)準(zhǔn)化,它“一份能送,一千份也能送”的承諾,是對(duì)服務(wù)行業(yè)獻(xiàn)媚大客戶、忽視小客戶利益的反動(dòng)。

因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng),麗華還在工作快餐市場(chǎng)上,第一個(gè)使用大眾傳媒——電視廣告和平面廣告和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行溝通。麗華入選,是為了表彰這個(gè)企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新能力和進(jìn)取精神,以及它對(duì)小客戶的尊重。

點(diǎn)評(píng):麗華快餐把微利、地域性極強(qiáng)的產(chǎn)品做成全國(guó)品牌的方式,讓人不能不敬佩。麗華的營(yíng)銷創(chuàng)新,應(yīng)引起眾多服務(wù)企業(yè)反省——如果連工作快餐都可以成就大企業(yè),服務(wù)行業(yè)看來(lái)真的機(jī)會(huì)多多。

五:光明麥風(fēng):新鮮牛奶+天然纖維

2002年光明牛奶除了大力推廣“無(wú)抗奶”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),還在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得了成就。

光明牛奶本年度推廣的麥風(fēng),給人們留下了深刻印象。這種介于豆奶和牛奶之間的產(chǎn)品,并不是光明的首創(chuàng)。上海一家豆奶廠今年率先創(chuàng)新推廣了一種全新的豆奶——大麥奶。在豆奶中加入大麥的香味。但因?yàn)榉N種原因,這個(gè)產(chǎn)品并沒有取得成功。

不久以后光明就推出了自己的麥風(fēng)。上海本年度上市的保健食品美多膳食纖維素,也幫助麥風(fēng)完成了部分市場(chǎng)教育工作。也許光明牛奶“偷竊”了別人的成果,但這些產(chǎn)品中間,只有光明麥風(fēng)靠大麥和膳食纖維賺到了錢。

光明牛奶入選,是為了表彰它開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品的能力,以及它不斷翻新的營(yíng)銷傳播方式——光明牛奶的高鈣奶,還一反常態(tài)在上海報(bào)媒投入了軟文廣告,宣傳光明高鈣奶的補(bǔ)鈣作用,試圖和補(bǔ)鈣保健品共同分享補(bǔ)鈣市場(chǎng)。

點(diǎn)評(píng):光明牛奶的快速反應(yīng)能力、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊重、堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新的態(tài)度,無(wú)疑是這個(gè)它成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的法寶。光明麥風(fēng)的成功也證明,如今的營(yíng)銷,需要更多的研究、既研究消費(fèi)者、更要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)還要量力而行。

六:亞都加濕器:給皮膚喝點(diǎn)水

“皮膚的肌纖維由大量水溶性膠源蛋白構(gòu)成,水份的流失會(huì)導(dǎo)致肌纖維收縮變形,乃至形成不可恢復(fù)的皺紋,使用空調(diào)或者電暖器的房間空氣尤其如此”。

不要以為這是佳雪保濕霜的廣告,這是消費(fèi)電器——亞都加濕器的廣告。盡管它把“膠原蛋白”寫成了“膠源蛋白”,盡管皮膚中從來(lái)沒有什么“肌纖維”;但這個(gè)看起來(lái)像化妝品的廣告,卻取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。

針對(duì)冬天應(yīng)用空調(diào)、電暖氣后,室內(nèi)空氣干燥的情況,亞都聲稱:“亞都超聲波加濕器采用每秒170萬(wàn)次高頻率振蕩……科學(xué)有效地增加空氣濕度,主動(dòng)為您的肌膚補(bǔ)水,合乎您和家人的健康”。

亞都入選,是因?yàn)樗翡J觀察市場(chǎng)適時(shí)出現(xiàn)、在營(yíng)銷傳播上表現(xiàn)出來(lái)的杰出的創(chuàng)新才華。把家電當(dāng)成化妝品來(lái)賣,亞都很可能是第一家。亞都的渠道策略,也類似于化妝品,它沒有進(jìn)入家電超市,而主要在百貨商場(chǎng)銷售。

點(diǎn)評(píng):把家用電器當(dāng)成化妝品來(lái)銷售,聽起來(lái)匪夷所思,但卻很成功。營(yíng)銷人要敢于想象——想一下能否把保健品當(dāng)成食品賣而不是藥品,能否把家電當(dāng)成化妝品而不是家電。亞都保濕器還證明了消費(fèi)電子越來(lái)越清晰的趨勢(shì)——從電視到手機(jī)、到空調(diào)到洗碗機(jī),現(xiàn)在都需要“健康化”。

七:金龍魚:“1:1:1”

金龍魚的廣告詞“1:1:1”,曾經(jīng)被一些淺薄的廣告人認(rèn)為是本年度最失敗的廣告語(yǔ)之一。但如同“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”一樣,這是一個(gè)成功的營(yíng)銷案例。

金龍魚第二代調(diào)和油主要是為了應(yīng)對(duì)魯花花生油的進(jìn)攻。它把魯花主打的健康概念,向前推進(jìn)了一大步。金龍魚認(rèn)為人體飲食中飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸和多不飽和脂肪酸達(dá)到1∶1∶1的比例時(shí),最有益于健康。盡管有廣告人認(rèn)為這個(gè)概念普通消費(fèi)者很難看懂、其科學(xué)性值得懷疑。但通過(guò)推廣“1:1:1”,金龍魚大大減輕了“魯花”的壓力。

金龍魚的成功反映了在消費(fèi)品推廣中,“健康”牌越來(lái)越重要。同時(shí)也表明,在同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)市場(chǎng)仍然存在大量機(jī)會(huì),只是需要企業(yè)提供更好的概念和升級(jí)產(chǎn)品推廣技巧。

金龍魚的入選是為了褒揚(yáng)它面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)快速的反應(yīng)能力,以及在食品油市場(chǎng)中,第一個(gè)和消費(fèi)者講道理,深度傳播自己產(chǎn)品有益于“健康”的創(chuàng)新行為——從此以后,再不是只有保健品才和消費(fèi)者講道理了。

點(diǎn)評(píng):金龍魚推廣自己健康概念的方法,在普通食品中非常新鮮;但在保健品中卻是老生常談。保健品行業(yè)幾乎試遍了各種說(shuō)服消費(fèi)者的方法,以至現(xiàn)在幾乎不能說(shuō)服消費(fèi)者了。但保健品行業(yè)的推廣方法在食品、飲料、服裝等眾多傳統(tǒng)行業(yè),仍有著巨大適用空間。健康食用油、新鮮果汁、高鈣牛奶、含鐵醬油、營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化面粉……健康概念在快速消費(fèi)品中越來(lái)越重要,這將為很多傳統(tǒng)產(chǎn)品提供產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。上海已經(jīng)出現(xiàn)了大豆蛋白內(nèi)衣,將來(lái)也許我們還要穿上不含甲醛、不染色的天然彩棉內(nèi)衣。

八:肝復(fù)春:老百姓的保肝品

中國(guó)人肝不好,乙肝病毒攜帶者高達(dá)人群總數(shù)的10%左右,單從數(shù)字上分析,肝保健品市場(chǎng)潛力巨大。但實(shí)際上,肝保健市場(chǎng)一直是藥品的自留地。在容量有限的肝保健品市場(chǎng)上,眾多產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈。2002年9月在上海上市的肝復(fù)春卻在保健品的冬天,創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。

為了能從激烈的肝保健品市場(chǎng)上脫穎而出,肝復(fù)春第一次引入了銳利營(yíng)銷理論。專業(yè)肝保健品日均價(jià)格均在10元以上,肝復(fù)春則將自己定位為老百姓的護(hù)肝品,第一次將肝保健品價(jià)格降到7元左右。

肝復(fù)春的產(chǎn)品概念與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品截然不同,大大降低了傳播成本;為吸引消費(fèi)者購(gòu)買,肝復(fù)春在上市過(guò)程中,把贈(zèng)送常規(guī)化,并以此作為和消費(fèi)者溝通的主要方式。它把“長(zhǎng)期贈(zèng)送試用、試用帶動(dòng)消費(fèi)”當(dāng)作指導(dǎo)策略。其篇幅很小的廣告,除了宣傳自己的平民本色、產(chǎn)品功效外,有限廣告大部分用在說(shuō)服消費(fèi)者到終端去免費(fèi)領(lǐng)取事用品上。

肝復(fù)春只用了10萬(wàn)元廣告費(fèi),上市兩個(gè)月就實(shí)現(xiàn)贏利。肝復(fù)春上市后,已經(jīng)有3種競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品退出了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。盡管肝復(fù)春沒有擴(kuò)大市場(chǎng),但它卻用最低的成本,趕走了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。肝復(fù)春的入選,是為了表彰它的創(chuàng)新營(yíng)銷策略、進(jìn)攻性推廣手段及良好的銷售效果。

點(diǎn)評(píng):肝復(fù)春極端的營(yíng)銷手段證明:保健品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比其他行業(yè)更加激烈;而這樣極端的營(yíng)銷方法的出現(xiàn),證明保健品行業(yè)已走到了需要徹底洗牌的地步。如果還把保健品當(dāng)作藥品來(lái)賣,那就只能這么極端。

九:素兒迷你痘貼膜:有效針對(duì)新生痘

“小痘痘”不見了!但這一次不是小護(hù)士。

化妝品行業(yè)用美女頭像宣傳產(chǎn)品的惡俗之風(fēng)由來(lái)已久,很多跨國(guó)化妝品公司堅(jiān)持的傳播策略,讓不少本土化妝品企業(yè)、本土廣告公司中毒甚深、嘗盡苦頭——運(yùn)用這種策略的本土化妝品企業(yè),不是已經(jīng)死亡,就是正走在通向死亡的路上。

繼化妝品種的可采眼貼膜率先保健品營(yíng)銷方法,快速成長(zhǎng)為眼部護(hù)理化妝品第一品牌后。2002年在上海上市的素兒迷你痘貼膜,同樣創(chuàng)新了自己的營(yíng)銷推廣方法。素兒設(shè)計(jì)的平面廣告,成功的將產(chǎn)品的功效性和時(shí)尚性融為一體,它創(chuàng)造的素兒卡通形象,已經(jīng)深入上海熱愛卡通、追求時(shí)尚的女孩兒心中;素兒在上市之初,成功運(yùn)用女孩子們的偶像F4來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品銷售;在營(yíng)造時(shí)尚氛圍同時(shí),它更時(shí)刻不忘講述自己的功效“有效針對(duì)剛長(zhǎng)出的單個(gè)或多個(gè)新生痘”。

2002年11月上市,在兩個(gè)月內(nèi)成為知名品牌。它低密度、低成本、快速生效的廣告投放,繼承了可采的銳利營(yíng)銷思路。素兒的入選,是為了表彰它強(qiáng)大的營(yíng)銷創(chuàng)新能力,以及對(duì)于自身實(shí)力、中國(guó)市場(chǎng)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí);同時(shí)也是因?yàn)樗壤^承了保健品的營(yíng)銷精髓,并避免了保健品推廣方法不能積累品牌價(jià)值的弊端。

點(diǎn)評(píng):素兒是可采思路的延續(xù)。素兒成功之處,在于功能性和時(shí)尚性的巧妙融合,更讓人欽佩的是素兒用溫和、低成本的方式快速啟動(dòng)了市場(chǎng)??刹?、素兒的成功是對(duì)那些不愿意動(dòng)腦筋的本土化妝品企業(yè)的嘲諷。

十:成長(zhǎng)快樂(lè):專為中國(guó)兒童設(shè)計(jì)的維生素

2000以來(lái),引領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷創(chuàng)新的保健品行業(yè)陷入困境,一直沒有產(chǎn)生令人印象深刻的成功案例。三年來(lái)也許只有三個(gè)全國(guó)性推廣的新產(chǎn)品表現(xiàn)尚可——康復(fù)來(lái)的血爾、太極集團(tuán)的睡寶、養(yǎng)生堂的成長(zhǎng)快樂(lè)。但是血爾憑借的是康復(fù)來(lái)的終端優(yōu)勢(shì);睡寶則是利用了腦白金轉(zhuǎn)型禮品、成熟的睡眠市場(chǎng)出現(xiàn)暫時(shí)空白的特殊市場(chǎng)態(tài)勢(shì);只有成長(zhǎng)快樂(lè),通過(guò)和跨國(guó)公司品牌金施爾康、善存等正面交鋒,贏得了自己的市場(chǎng);3年來(lái),全國(guó)性推廣的保健品,只有成長(zhǎng)快樂(lè)還值得寫上一筆。

2001年下半年上市的成長(zhǎng)快樂(lè),依據(jù)中國(guó)第三次全國(guó)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查結(jié)果研制,是根據(jù)中國(guó)兒童營(yíng)養(yǎng)狀況設(shè)計(jì)的兒童維生素礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑。在美國(guó)市場(chǎng)上,復(fù)合維生素、礦物質(zhì)產(chǎn)品占據(jù)保健品銷售額的半壁江山,可謂是保健食品市場(chǎng)上的戰(zhàn)略產(chǎn)品類別。

除了跨國(guó)制藥公司施貴寶、蘇州立達(dá)外,中國(guó)市場(chǎng)上的地下“進(jìn)口維生素”還有很多。養(yǎng)生堂、上海健特等抗起民族大旗,引領(lǐng)眾多民族企業(yè)對(duì)洋維生素發(fā)動(dòng)反攻。在眾多產(chǎn)品中,迄今為止獲得重大成功的還只有成長(zhǎng)快樂(lè)。原因是成長(zhǎng)快樂(lè)定位準(zhǔn)確集中、創(chuàng)意表現(xiàn)直觀、概念簡(jiǎn)單實(shí)用。但更重要的是,在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,真理和本土企業(yè)站在一邊。

養(yǎng)生堂成長(zhǎng)快樂(lè)的入選,是為了感謝它對(duì)本土維生素市場(chǎng)成長(zhǎng)所做出的貢獻(xiàn),以及其在保健品寒冬中仍能成功運(yùn)作新產(chǎn)品所體現(xiàn)出來(lái)的敏銳市場(chǎng)感覺、強(qiáng)大營(yíng)銷能力。

點(diǎn)評(píng):養(yǎng)生堂很可能是中國(guó)本土企業(yè)中策劃能力最強(qiáng)的企業(yè)。成長(zhǎng)快樂(lè)在保健品寒冬中的迅速崛起,令人印象深刻。成長(zhǎng)快樂(lè)等保健品的成功,證明今天的保健品營(yíng)銷,實(shí)際上是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行的戰(zhàn)爭(zhēng),而不再是為了滿足消費(fèi)者的需要。因此廣告轟炸不再有用,而需要花更多實(shí)踐去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、需更重視廣告的成本效益、需更重視差異化。

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2.年度創(chuàng)新案例:百事可樂(lè)讓大學(xué)生突破渴望

11月中旬, 席卷整個(gè)北京/河北地區(qū)近百所高校的“2005百事新星大賽”圓滿結(jié)束。在持續(xù)3個(gè)多月的比賽過(guò)程中,百事可 樂(lè)的宣傳覆蓋了北京/河北地區(qū)97所高校的近100萬(wàn)在校生,總計(jì)有超過(guò)13000名選手報(bào)名參加比賽。

從“5人足 球賽”到“百事新星大賽”,百事可樂(lè)每年在校園營(yíng)銷方面都進(jìn)行了大量投入。在百事可樂(lè)與可口可樂(lè)曠日持 久的斗爭(zhēng)中,百事可樂(lè)最成功的一點(diǎn)就是其鮮明的市場(chǎng)定位,即摒棄了那種不分男女老少“全面覆蓋”的策略 ,而是選擇從年輕人入手,力圖樹立其“年輕、活潑、時(shí)代”的形象,高校市場(chǎng)則是百事最為重視的一個(gè)年輕 人的陣地。

北京百事可樂(lè)有限公司市場(chǎng)部 經(jīng)理石珂表示:“百事之所以重視校園營(yíng)銷,是因?yàn)槟贻p人是百事品牌的主體,而校園又是年輕人的主要聚集 場(chǎng)所。比如這次‘百事新星大賽’的真正目的并不是為了選出最終獲勝的兩名選手到香港參加音樂(lè)訓(xùn)練營(yíng),接 受Sony Music的正規(guī)訓(xùn)練,更不是為了這兩個(gè)人的選秀活動(dòng),而是一個(gè)草根階層的狂歡聚會(huì) ,是一個(gè)年輕人體驗(yàn)藍(lán)色夢(mèng)想的狂歡。百事可樂(lè)就是要為年輕人提供一個(gè)藍(lán)色的舞臺(tái)?!?/p>

怎樣帶給高校學(xué)生更多的品牌 體驗(yàn),提供一個(gè)舞臺(tái)讓年輕人突破藍(lán)色渴望、體驗(yàn)藍(lán)色夢(mèng)想是“2005百事新星大賽”項(xiàng)目組 的重要目標(biāo),為此,本次大賽特別策劃了非常具有創(chuàng)意的傳播與市場(chǎng)活動(dòng),以及非常細(xì)致的執(zhí)行計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)上述 目標(biāo)。

首先,在各學(xué)校相關(guān)部門及學(xué) 生會(huì)、社團(tuán)的配合下,整合了校刊校報(bào)、廣播站、BBS、校園網(wǎng)、大密度的海報(bào)張貼、DM定 向發(fā)送、尋找校園歌手等多種校園宣傳手段,在北京/河北兩地97所高校近100萬(wàn)學(xué)生群體中動(dòng)員了10000名高校 志愿者,啟動(dòng)了聲勢(shì)浩大、長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月之久的全方位宣傳,極大地提升了百事可樂(lè)的品牌知名度及美譽(yù)度。

其次,在海選、復(fù)賽、半決賽 的進(jìn)行過(guò)程中,在組織好比賽、選拔優(yōu)秀歌手的同時(shí),通過(guò)設(shè)置各種各樣的游戲環(huán)節(jié)和任務(wù),例如“不可能完 成的任務(wù)”、“突破渴望”、“藍(lán)色勇士”等,不斷強(qiáng)化百事品牌的內(nèi)涵,給予高校學(xué)生更多的百事品牌體驗(yàn) 。

再次,總決賽的組織更是進(jìn)一 步豐富了百事內(nèi)涵,帶領(lǐng)25名進(jìn)入總決賽的選手去看望在醫(yī)院里 的白血病兒童,到盲人學(xué)校與小朋友聯(lián)歡,并在總決賽現(xiàn)場(chǎng)播放了這個(gè)過(guò)程的錄像,并安排了全場(chǎng)熄燈1分鐘體 驗(yàn)失明的活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)百事品牌更深層次的內(nèi)涵:愛。

謀略解析:獨(dú)特火種引爆校園流行

百事可樂(lè)、耐克、諾基亞、李寧、方 正,從跨國(guó)企業(yè)到本土公司,已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到校園市場(chǎng)的營(yíng)銷價(jià)值,并且展開了對(duì)校園市場(chǎng)的激 烈爭(zhēng)奪,但是如何把握和占領(lǐng)校園市場(chǎng),依舊是一個(gè)新鮮的話題,甚至還催生了一批像校園新鮮人這樣專門為 企業(yè)從事校園營(yíng)銷策劃和執(zhí)行的專業(yè)公司。

大學(xué)市場(chǎng)雖然商機(jī)無(wú)限,但是 大學(xué)生作為一群沒有固定收入的流動(dòng)性群體,又和許多其他消費(fèi)群體具有很大的不同。

作為年輕人,大學(xué)生追求個(gè)性 的釋放,他們希望自己成為有獨(dú)特風(fēng)格的人,也喜歡有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌。但是這種獨(dú)特是群體的獨(dú)特。 大學(xué)生每天都和同學(xué)、朋友進(jìn)行密切接觸,因此他們又具有高度的一致性,他們希望并主動(dòng)與群體保持一致, 并以這種一致獲得群體的認(rèn)同。他們的空間很小,他們的選擇很簡(jiǎn)單,他們的愛好很集中。從近期的芙蓉姐姐 等事件中我們可以發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們?nèi)后w生活的方式和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備,使得任何一個(gè)小小的火種都可能 在大學(xué)生中迅速引爆流行。

校園新鮮人廣告(北京)有限公司總經(jīng)理中展認(rèn)為,大學(xué)生市場(chǎng)具有獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。他們較高的學(xué)歷和綜合能力, 使得大學(xué)生本身具有重要的商業(yè)價(jià)值;他們較高的學(xué)歷和綜合能力,使得大學(xué)生未來(lái)將成為許多企業(yè)最為重要 的客戶或合作伙伴;他們相對(duì)集中的區(qū)域、可觀的消費(fèi)能力,以及相對(duì)寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使得企業(yè)在校園市場(chǎng) 較社會(huì)而言還有很大的作為;他們未來(lái)所擁有的巨大消費(fèi)能力,使得大學(xué)生群體在不久的將來(lái)會(huì)成為大多數(shù)企 業(yè)所追逐的最重要消費(fèi)群體。

以上幾點(diǎn)獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值,都 呈現(xiàn)出大規(guī)模、低成本,以及高質(zhì)量等幾個(gè)特點(diǎn),使得校園營(yíng)銷極具商業(yè)價(jià)值。簡(jiǎn)要地說(shuō),企業(yè)開展產(chǎn)品和品 牌推廣,近期可以影響甚至改變大學(xué)生的消費(fèi)行為,遠(yuǎn)期可以長(zhǎng)期地改變大學(xué)生的消費(fèi)觀念,意義非常重大。

專家點(diǎn)評(píng)

得未來(lái)者得天下

在中國(guó),廣義的大學(xué)生有將近 2000萬(wàn),這個(gè)市場(chǎng)相當(dāng)1/4個(gè)德國(guó),1/3個(gè)英國(guó)。除去學(xué)雜費(fèi),大學(xué)生一年的開銷,包括教育 費(fèi)用、娛樂(lè)休閑、交友的費(fèi)用,平均每人每年4000元,這就意味著有800億的市場(chǎng)。

中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生群體潛在的市 場(chǎng)價(jià)值、對(duì)于其他人群的影響力和其獨(dú)特性,正在引起越來(lái)越多的研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)的重視。

根據(jù)北京新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu) 針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的一個(gè)調(diào)查報(bào)告顯示,大學(xué)生是未來(lái)消費(fèi)的實(shí)力階層,因?yàn)楦鶕?jù)中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究(CMMS)在中國(guó)7年的調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國(guó)社會(huì)目前最富有的階層中,擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的人群占到約 40%,而且從CMMS2003和2004年數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn),這個(gè)群體在富裕階層中也在快速成長(zhǎng),這意味著,未來(lái)的富裕 階層是更多有著高學(xué)歷、高文化特質(zhì)的人群。大學(xué)生群體無(wú)疑就是未來(lái)的實(shí)力階層。

新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)研究校園 市場(chǎng)的專家馬旗旌認(rèn)為,企業(yè)在進(jìn)行校園營(yíng)銷時(shí),要特別留意這幾個(gè)關(guān)鍵詞:第一,互動(dòng)。大學(xué)生智力水平較 高,一般比較低端的促銷手段不會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生太大的吸引力;第二,關(guān)聯(lián)。品牌間的合作,形式與形式間的聯(lián) 合。比如,可口可樂(lè)和聯(lián)想就曾經(jīng)聯(lián)合在校園內(nèi)做過(guò)一些活動(dòng)。在校園內(nèi)有很大的空間去做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,而且成 本低、效果好;第三,潛營(yíng)銷。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),過(guò)于淺顯的營(yíng)銷方式一般都會(huì)遭到排斥。而大學(xué)階段是品牌意 識(shí)形成的重要時(shí)期,他們現(xiàn)在建立的品牌意識(shí)會(huì)影響到他們以后的產(chǎn)品選擇;第四,在方式上,體育營(yíng)銷、文 化營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷的方式,對(duì)大學(xué)生比較有效。

馬旗旌認(rèn)為,對(duì)于校園營(yíng)銷而 言,長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度的營(yíng)銷,比短期的更有意義。校園營(yíng)銷更多地應(yīng)該放在品牌的培養(yǎng)和情感的培養(yǎng)上。擴(kuò)大銷 量決不是企業(yè)進(jìn)行校園營(yíng)銷的目的,特別是對(duì)于那些跨國(guó)公司而言.

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3.這上面還有很多自己瀏覽吧:

http://info.ceo.hc360.com/zt/qygl_cgyx/index.shtml

如何把一個(gè)新成立的集團(tuán)建立成為一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化管理的優(yōu)秀企業(yè)?

給你推薦規(guī)范化管理權(quán)威專家,舒化魯教授,1956年出生于屈原故鄉(xiāng),中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究30多年,先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察,其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合,創(chuàng)建了他獨(dú)樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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企業(yè)整體規(guī)范化管理導(dǎo)入

項(xiàng)目計(jì)劃書

一、 概述

企業(yè)整體規(guī)范化管理的實(shí)施,是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。管理問(wèn)題在企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的七大問(wèn)題——資金問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題、品牌問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、管理問(wèn)題——中,居于核心主導(dǎo)地位。通過(guò)企業(yè)整體規(guī)范化管理的實(shí)施,解決了企業(yè)的管理問(wèn)題,企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)所面對(duì)的其它六大問(wèn)題也就迎刃而解了。

企業(yè)整體規(guī)范化管理,必須涵蓋企業(yè)組織的五個(gè)構(gòu)成部分——目標(biāo)體系、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化。企業(yè)整體規(guī)范化管理的實(shí)施也就對(duì)應(yīng)包括五大方面的內(nèi)容,即:

1.實(shí)現(xiàn)決策制定管理的規(guī)范化,提升企業(yè)決策的質(zhì)量,減少企業(yè)決策的失誤,以保障企業(yè)目標(biāo)體系的科學(xué)合理性;

2.實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)管理的規(guī)范化,以協(xié)調(diào)企業(yè)組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),降低組織內(nèi)耗,提高企業(yè)組織運(yùn)行的效率;

3.實(shí)現(xiàn)崗位角色管理的規(guī)范化,以完善對(duì)于崗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和情緒管理,保證企業(yè)每一個(gè)員工都完整出色地履行職責(zé),做好工作;

4.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范化,以消除企業(yè)組織活動(dòng)的隨意性,優(yōu)化活動(dòng)投入,提升企業(yè)組織活動(dòng)的效率和效益;

5.實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)管理的規(guī)范化,以統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀念,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、 項(xiàng)目實(shí)施可解決的問(wèn)題

1. 決策的制定,沒有科學(xué)的分析方法,不講程序,僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)人憑直覺拍腦袋,顧此失彼,頻頻失誤;

2. 沒有穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo),決策隨意性大,朝令夕改;

3. 決策信息傳遞多渠道,小道侵襲主道,造成決策貫徹上的障礙;

4. 行政控制無(wú)力,有令難行,有禁難止;

5. 部門、單位之間不配合,各吹各的號(hào),各唱各的調(diào),小團(tuán)體利益損害整體利益;

6. 組織結(jié)構(gòu)疊床架屋,層次過(guò)多,等級(jí)嚴(yán)密,管理人員高高在上,官僚主義習(xí)氣嚴(yán)重,企業(yè)組織運(yùn)行效率低;

7. 因人設(shè)事,組織機(jī)構(gòu)蔓缺共存,該有的沒有,不該有的卻又不得不設(shè)置一個(gè)機(jī)構(gòu)以安置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為不得不安置的人;

8. 崗位職責(zé)不清,有過(guò)相互推委,有功相互爭(zhēng)奪,出了問(wèn)題找不到具體的責(zé)任人;

9. 用人拉幫結(jié)派,任人唯親,僅僅依自己的好惡取人;

10. 崗位角色配置不當(dāng),一方面小材大用,造成工作瓶頸,另一方面又大材小用,造成人力資源浪費(fèi);

11. 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)不明確,員工不知向何處努力,主管不知如何考核;

12. 對(duì)于員工的管理,沒有必要的愿景誘導(dǎo)和溝通激勵(lì),簡(jiǎn)單地通過(guò)強(qiáng)權(quán)壓制人;

13. 授權(quán)沒有必要的管理規(guī)范,混淆了授權(quán)與放權(quán)的關(guān)系,籠統(tǒng)授權(quán)的多,授權(quán)就是失控,企業(yè)陷于放權(quán)——收權(quán),再放權(quán)——再收權(quán)的惡性循環(huán)之中;

14. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人事必躬親,包攬了太多的具體事務(wù),無(wú)暇顧及企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃和重大戰(zhàn)略的思考和論證;

15. 重后果責(zé)任追究,輕過(guò)程跟蹤控制,發(fā)生了失誤造成損失,不得不全由企業(yè)背著;

16. 缺乏科學(xué)的工作績(jī)效考核,員工的努力和貢獻(xiàn)得不到客觀公正的評(píng)價(jià),功過(guò)不明;

17. 薪資管理粗放,多勞不能多得,企業(yè)薪資投入對(duì)員工的積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮起不到應(yīng)該有的激勵(lì)作用;

18. 人員的選擇和提拔,不與業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)掛鉤,正直的人心涼,對(duì)企業(yè)喪失信心,善于鉆營(yíng)的人平步青云;

19. 忽視員工個(gè)人價(jià)值和心理需要的滿足,對(duì)員工不尊重、不信任、不關(guān)懷,員工缺少對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);

20. 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制沒有力度,有獎(jiǎng)不能激勵(lì)人,有罰不能約束人;

21. 忽視員工參與,員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)兩張皮,員工意志與領(lǐng)導(dǎo)意志兩張皮,員工雇傭思想嚴(yán)重,工作被動(dòng),僅僅為了工作而工作;

22. 財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)不協(xié)調(diào),一方面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的途徑不明確,另一方面又不知為何要開拓市場(chǎng),工作顧此失彼,相互扯皮;

23. 沒有企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被動(dòng),不是發(fā)掘創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),而是盲目地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行跟風(fēng);

24. 缺少必要的營(yíng)銷整合,營(yíng)銷策略彼此不協(xié)調(diào),不同營(yíng)銷渠道相互擠壓;

25. 忽視客戶關(guān)系管理,客戶進(jìn)門是親家,出門就成了冤家,開拓一個(gè)新市場(chǎng),丟了一片舊市場(chǎng);

26. 品牌創(chuàng)建思路不當(dāng),只是謀求知名度,對(duì)美譽(yù)度沒有給予充分的關(guān)注,市場(chǎng)開拓過(guò)分依賴于廣告,有大額的廣告投入,沒有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額提升;

27. 成本管理不力,成本責(zé)任不清,投資和費(fèi)用不分,企業(yè)有效率沒效益,產(chǎn)品有市場(chǎng)沒利潤(rùn);

28. 質(zhì)量管理不到位,質(zhì)量不穩(wěn)定,有ISO9000質(zhì)量體系的認(rèn)證,沒有質(zhì)量體系貫徹落實(shí)保證,認(rèn)證僅僅起一個(gè)增加廣告說(shuō)詞的作用;

29. 安全上重事故處理,輕事先防范,安全事故的發(fā)生率總是降不下來(lái);

30. 技術(shù)與管理分家,有技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新,沒有技術(shù)管理,脫離市場(chǎng)需要,為了發(fā)展技術(shù)而發(fā)展技術(shù);

31. 采購(gòu)管理方法落后,沒有有效的制衡,僅僅依賴于親信的忠誠(chéng),發(fā)生漏洞和失誤,老板只能打落牙齒往肚里吞;

32. 沒有起碼的業(yè)務(wù)流程管理,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組合不合理,勞人傷財(cái),有投資沒收益;

33. 人際環(huán)境管理空白,企業(yè)人際關(guān)系緊張,組織內(nèi)耗嚴(yán)重,員工的心思都用在相互算計(jì)上,無(wú)法集中精力做好工作;

34. 單位、部門職能主次不分,崗位職責(zé)倒位,服務(wù)的反倒成了要價(jià)的,直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的單位、部門和崗位,反被人喝來(lái)斥去;

35. 企業(yè)文化建設(shè)停留在形式上,有響亮的口號(hào)和漂亮的形象,不能起到必要的管理作用,無(wú)法為其投入帶來(lái)必要的效益。

三、 項(xiàng)目工作內(nèi)容

一. 決策制定管理規(guī)范化實(shí)施的工作內(nèi)容

1. 健全完善企業(yè)決策的三維體系,以避免顧此失彼的決策失誤;

2. 完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的核算分析管理制度,以保證企業(yè)決策的制定真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源配置的優(yōu)化;

3. 對(duì)應(yīng)選擇確定企業(yè)重大決策制定的分析方法,以避免憑靈感直覺決策導(dǎo)致的決策失誤;

4. 完善決策制定的管理程序,以保證企業(yè)決策的制定都依照科學(xué)的方法實(shí)施。

二、 企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)管理規(guī)范化實(shí)施的工作內(nèi)容

5. 清理核算企業(yè)組織的61個(gè)子系統(tǒng)的事務(wù)工作,以理順企業(yè)組織的運(yùn)行過(guò)程;

6. 確定企業(yè)組織模式選擇調(diào)整的依據(jù)和方法,以優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)思路;

7. 確立企業(yè)組織內(nèi)部單位、部門和崗位的設(shè)置管理程序,以優(yōu)化單位、部門和崗位的設(shè)置;

8. 確立單位、部門和崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),以明確各個(gè)單位、部門和崗位角色所承擔(dān)的相應(yīng)子系統(tǒng)事務(wù)工作的責(zé)任,保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)事事有人做;

9. 建立健全企業(yè)組織運(yùn)行的管理制度,以明確每一個(gè)崗位角色的責(zé)任和權(quán)力。

三、 崗位角色管理規(guī)范化實(shí)施的工作內(nèi)容

10. 健全企業(yè)崗位角色的選擇聘用管理制度,以保證企業(yè)組織所選聘的人員充分滿足崗位角色的任職條件要求;

11. 完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系,以保障企業(yè)員工都在價(jià)值觀念、行事方式和履職的知識(shí)技能上與其職責(zé)要求相吻合;

12. 建立健全員工發(fā)展管理制度,以保證最大限度地從企業(yè)組織內(nèi)部開發(fā)企業(yè)發(fā)展所需的各種人力資源;

13. 完善企業(yè)組織愿景設(shè)計(jì)和員工個(gè)人愿景設(shè)計(jì)的管理制度,以實(shí)現(xiàn)用目標(biāo)和理想來(lái)誘導(dǎo)激勵(lì)員工的目的;

14. 健全溝通交流管理制度,廣開交流溝通渠道,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)方面各個(gè)層次的員工相互之間的理解和情感融合;

15. 建立健全權(quán)力細(xì)分對(duì)應(yīng)授予管理制度,在保障授權(quán)授責(zé)科學(xué)合理的基礎(chǔ)上,為每一個(gè)員工提供完整出色地履行職責(zé)的外部條件保障;

16. 建立健全崗位角色的履職跟蹤管理制度,以保障每一個(gè)崗位角色的工作都處于受控狀態(tài);

17. 建立健全企業(yè)員工績(jī)效客觀公正的量化考核制度,以保證每一個(gè)員工的努力和貢獻(xiàn)都得到全面準(zhǔn)確的評(píng)價(jià);

18. 完善獎(jiǎng)賞兌現(xiàn)管理制度,以保證薪酬的發(fā)放和職務(wù)的提升等都能充分起到對(duì)員工積極性和創(chuàng)造性的提升和發(fā)揮的激勵(lì)作用;

19. 完善員工情感管理規(guī)范,保障各級(jí)管理人員對(duì)員工能給予充分的尊重,杜絕對(duì)于企業(yè)員工的不尊重、不信任和不關(guān)懷的行為,以增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和愛的情感;

20. 完善員工情緒管理規(guī)范,對(duì)員工情緒實(shí)施誘導(dǎo)和發(fā)泄管理,以避免員工情緒波動(dòng)導(dǎo)致員工職責(zé)履行的質(zhì)量發(fā)生波動(dòng)。

四、 業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化實(shí)施的工作內(nèi)容

21. 用業(yè)務(wù)流程管理取代能人管理,以強(qiáng)化過(guò)程控制,強(qiáng)化企業(yè)組織運(yùn)行活動(dòng)的效率和效益管理;

22. 對(duì)照企業(yè)組織運(yùn)行的97個(gè)基元子流程的內(nèi)容,梳理規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并繪制流程圖;

23. 分析確定不同流程之間的關(guān)系,理清企業(yè)業(yè)務(wù)流程的結(jié)構(gòu),以保證每一個(gè)人都做正確的事,每一件事都能為企業(yè)創(chuàng)造出充分大的效益;

24. 分析確定每一個(gè)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng),并制定保障其不斷優(yōu)化發(fā)展的管理制度,以使每一個(gè)人都正確地做事,保證做事的效率;

25. 分析確定不同流程之間的銜接關(guān)系,以使每一個(gè)流程及其活動(dòng)的承擔(dān)人都嚴(yán)格按照流程接口的要求,完成流程活動(dòng),保證每一個(gè)人都負(fù)責(zé)地做事。

五、 企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化實(shí)施的工作內(nèi)容

26. 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,選擇確定企業(yè)文化的基本類型,對(duì)企業(yè)文化的目標(biāo)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,以保證所構(gòu)建的企業(yè)文化一定是能推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;

27. 依照企業(yè)文化構(gòu)成的四個(gè)層次九個(gè)要素,分別進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)建,以保證所構(gòu)建企業(yè)文化的完整性,及其統(tǒng)一企業(yè)上下的意志行為選擇的力度;

28. 對(duì)照所選擇設(shè)計(jì)的企業(yè)文化目標(biāo)模式,對(duì)企業(yè)組織的其它四個(gè)構(gòu)成部分進(jìn)行對(duì)應(yīng)清理,以保證企業(yè)文化與企業(yè)組織的其它四個(gè)構(gòu)成部分實(shí)現(xiàn)融合,使企業(yè)文化真正起到企業(yè)組織基因密碼的作用;

29. 將企業(yè)文化分作內(nèi)部管理、外部營(yíng)銷和商務(wù)合作三個(gè)模塊,對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展實(shí)現(xiàn)有效管理,以保證企業(yè)文化能起到持續(xù)推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的作用。

四、 項(xiàng)目有形成果

一、 決策制定管理規(guī)范化實(shí)施的有形成果

1.企業(yè)決策組織管理制度;

2.企業(yè)決策三維體系界定說(shuō)明文件;

3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源核算管理說(shuō)明文件;

4. 企業(yè)重大決策制定的論證分析和程序管理規(guī)范說(shuō)明文件。

二、 企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范化實(shí)施的有形成果

5.企業(yè)組織運(yùn)行的系統(tǒng)分析文件;

6.組織架構(gòu)圖;

7.各個(gè)單位、部門的工作標(biāo)準(zhǔn);

8.各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn);

9. 企業(yè)組織運(yùn)行的一般管理規(guī)范。

三、 角色管理規(guī)范化實(shí)施的有形成果

10. 企業(yè)崗位角色的聘用管理制度;

11. 企業(yè)培訓(xùn)管理體系及其管理規(guī)范說(shuō)明文件;

12. 員工發(fā)展管理制度;

13. 企業(yè)組織愿景設(shè)計(jì)和員工個(gè)人愿景設(shè)計(jì)管理制度;

14. 企業(yè)內(nèi)部員工溝通交流管理制度;

15. 企業(yè)授權(quán)支持管理制度;

16. 崗位角色的履職跟蹤管理制度;

17. 企業(yè)員工績(jī)效考核管理制度;

18. 企業(yè)薪酬管理制度

19. 員工職務(wù)晉升管理制度;

20. 企業(yè)員工考勤管理制度;

21. 尊重人、信任人和關(guān)懷人的情感管理規(guī)范說(shuō)明文件;

22.員工情緒管理規(guī)范;

23.員工行為禮儀規(guī)范說(shuō)明文件。

四、 業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化實(shí)施的工作內(nèi)容

24. 企業(yè)運(yùn)行97個(gè)子流程的流程圖;

25. 企業(yè)運(yùn)行97個(gè)子流程的說(shuō)明文件;

26. 企業(yè)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整管理制度;

27. 企業(yè)業(yè)務(wù)流程活動(dòng)的優(yōu)化調(diào)整管理制度;

28. 企業(yè)業(yè)務(wù)流程相互銜接的接口責(zé)任說(shuō)明文件。

五、 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化實(shí)施的工作內(nèi)容

29. 企業(yè)文化目標(biāo)模式選擇說(shuō)明文件;

30. 企業(yè)價(jià)值觀念體系說(shuō)明文件;

31. 企業(yè)倫理規(guī)范宣傳提綱;

32. 企業(yè)制度規(guī)范制定管理文件;

33. 企業(yè)形象品牌管理制度;

34. 企業(yè)文化宣傳提綱;

35. 企業(yè)員工手冊(cè)。

五、 項(xiàng)目實(shí)施程序:六個(gè)階段的工作

一、 組織和動(dòng)員階段的工作

1. 成立企業(yè)整體規(guī)范化管理實(shí)施委員會(huì);

2. 組建企業(yè)整體規(guī)范化管理實(shí)施辦公室;

3. 選拔企業(yè)整體規(guī)范化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)師;

4. 確定高層管理人員在企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施過(guò)程中的職責(zé);

5. 確定中層管理人員在企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施過(guò)程中的職責(zé);

6. 確定一般員工在企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施過(guò)程中的職責(zé)。

二、 技術(shù)方法培訓(xùn)階段的工作

7. 企業(yè)整體規(guī)范化管理理論培訓(xùn);

8. 企業(yè)整體規(guī)范化管理實(shí)施的系統(tǒng)技術(shù)和方法培訓(xùn);

9. 企業(yè)規(guī)范化管理分系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)和方法培訓(xùn);

10. 企業(yè)規(guī)范化管理一般理論和方法培訓(xùn)。

三、 實(shí)施方案設(shè)計(jì)選擇階段的工作

11. 設(shè)計(jì)和論證企業(yè)整體規(guī)范化管理實(shí)施大綱;

12. 選擇和論證企業(yè)整體規(guī)范化管理分系統(tǒng)實(shí)施的方案。

四、 運(yùn)行階段的工作

13. 方案效果試點(diǎn)檢驗(yàn);

14. 方案的全面推廣;

15. 運(yùn)行規(guī)范的健全完善。

五、 效果總結(jié)評(píng)估階段的工作

16. 業(yè)績(jī)比較評(píng)估;

17. 問(wèn)題比較評(píng)估。

六、 完善改進(jìn)階段的工作

18. 明確規(guī)范化管理方案完善改進(jìn)的責(zé)任機(jī)構(gòu);

19. 確立制度規(guī)范文件修訂調(diào)整管理程序。

如何制定產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況調(diào)查方案

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)調(diào)查受到越來(lái)越多企業(yè)的重視,企業(yè)要在消費(fèi)者意識(shí)不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場(chǎng),市場(chǎng)調(diào)查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經(jīng)成立了專門的市場(chǎng)研究部門,來(lái)為產(chǎn)品和服務(wù)的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。最近有很多企業(yè)的市場(chǎng)部或者市場(chǎng)研究部門的負(fù)責(zé)人都感嘆說(shuō),面對(duì)新的一年,企業(yè)如何才能配合營(yíng)銷工作制定出有效的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,成為年底困擾他們的一個(gè)難題,如果年底沒有作好計(jì)劃,下一年制定不同時(shí)期的營(yíng)銷策略和開展?fàn)I銷工作就不知如何下手。 我們經(jīng)過(guò)對(duì)很多企業(yè)的走訪也發(fā)現(xiàn),當(dāng)前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長(zhǎng)中的企業(yè),特別是從事產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌推廣的企業(yè),一份好的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃對(duì)未來(lái)一年的營(yíng)銷工作會(huì)起著一個(gè)指南針的作用。因此,市場(chǎng)調(diào)研跟廣告一樣,如果能夠設(shè)定好目標(biāo),制定好計(jì)劃,市場(chǎng)調(diào)研將會(huì)是營(yíng)銷工作的“火車頭”和“離合器”。 而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃呢?

步驟/方法

對(duì)本年度的營(yíng)銷工作進(jìn)行客觀分析和總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在考慮制定年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃時(shí)需要清楚以下問(wèn)題:

在即將過(guò)去的一年的營(yíng)銷工作中,哪些工作是經(jīng)過(guò)了縝密的市場(chǎng)調(diào)查后做出的營(yíng)銷決策,最后實(shí)施的策略如何?

哪些工作是需要下一年繼續(xù)進(jìn)行的?

下一年?duì)I銷工作的重心在哪里?

正所謂緬懷過(guò)去,展望未來(lái),年底企業(yè)將過(guò)去一年的營(yíng)銷工作進(jìn)行盤點(diǎn),將可以評(píng)估出哪些工作需要在下一年通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)獲取相關(guān)的決策支持。然后再根據(jù)這些工作制定出市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃。

根據(jù)下一年的營(yíng)銷策略方向確定調(diào)研方向

不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的生命周期不同,因此就需要在不同的時(shí)期采取有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,在總結(jié)即將過(guò)去的一年的營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)上,需要根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期確定出未來(lái)一年的營(yíng)銷戰(zhàn)略方向,例如,對(duì)于需要進(jìn)行市場(chǎng)開拓的企業(yè),就需要確定出下一年重點(diǎn)在哪些區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)開拓,對(duì)于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場(chǎng)信息是必需的,或者哪些工作需要開展市場(chǎng)研究,以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù),防御可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)。

同時(shí)根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃確定出相應(yīng)的研究?jī)?nèi)容,再綜合評(píng)估哪些是需要委托外面的市場(chǎng)調(diào)查公司來(lái)操作,哪些需要自己來(lái)做。

例如,西部某生產(chǎn)瓶裝純凈水的企業(yè)在2002年他們的產(chǎn)品打開了西南和南方市場(chǎng),同時(shí)在2002年下半年新生產(chǎn)出了果汁飲料,于是在2003年他們的營(yíng)銷工作重點(diǎn)將會(huì)放在瓶裝純凈水西南和南方市場(chǎng)的維護(hù)和進(jìn)一步開拓還有果汁飲料新產(chǎn)品的成功上市兩大方面。相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃其實(shí)目前就可以予以制定,內(nèi)容如下:

每一個(gè)月都需要從經(jīng)銷的渠道(包括經(jīng)銷商、大賣場(chǎng)、小超市等終端)對(duì)瓶裝礦泉水進(jìn)入的區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)占有率、鋪貨率進(jìn)行監(jiān)測(cè),并收集相關(guān)品牌的促銷信息,并與該品牌進(jìn)行比較,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;

2003年3月前需要針對(duì)果汁飲料要進(jìn)入的幾大區(qū)域市場(chǎng)做消費(fèi)者消費(fèi)行為和需求研究,確定哪個(gè)區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)最低,同時(shí)了解了該區(qū)域消費(fèi)者果汁飲料的消費(fèi)者行為特征后,后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。

同時(shí)在2003年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進(jìn)入的市場(chǎng)區(qū)域的消費(fèi)者的消費(fèi)現(xiàn)狀和對(duì)該礦泉水的品牌認(rèn)知度和品牌價(jià)值,為品牌價(jià)值的提升和樹立消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度探詢可行策略。

在以上內(nèi)容中,月度的研究是需要企業(yè)的市場(chǎng)人員去了解的,而不同時(shí)期的調(diào)查則需要委托外面的市場(chǎng)調(diào)查公司來(lái)做。

需要預(yù)先做好市場(chǎng)調(diào)研年度計(jì)劃的主題

企業(yè)產(chǎn)品不同,面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同,調(diào)研的主題也不同,總體看來(lái),包含以下主題的營(yíng)銷工作需要制定年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃:

(一) 顧客滿意度研究

對(duì)于很多市場(chǎng)上品牌繁多并且消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本較低或者競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的產(chǎn)品和服務(wù),需要認(rèn)真研究顧客滿意度。就好像購(gòu)買洗發(fā)水一樣,如果買了A產(chǎn)品消費(fèi)者覺得不滿意,下一次就會(huì)轉(zhuǎn)而購(gòu)買B產(chǎn)品,而消費(fèi)者所進(jìn)行的這個(gè)行動(dòng)過(guò)程并不會(huì)被企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。因此,顧客滿意度可以很好的評(píng)估出您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否讓消費(fèi)者感覺到實(shí)現(xiàn)了您對(duì)他(她)的承諾,同時(shí)您可以在一年當(dāng)中看出您的消費(fèi)者的變動(dòng)趨勢(shì),從而發(fā)掘出有價(jià)值的顧客群體同時(shí)進(jìn)行細(xì)心的維護(hù)。顧客滿意度是一個(gè)連續(xù)性的跟蹤性調(diào)查,因此僅僅靠一次市場(chǎng)研究并不能解決所有問(wèn)題,因?yàn)槭袌?chǎng)在變,通常會(huì)是每個(gè)季度或者每半年進(jìn)行一次,因此,年度的顧客滿意度研究計(jì)劃能夠更有效指導(dǎo)企業(yè)的顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃的成功。

(二)廣告投放效果研究

很多企業(yè)在年底,通常都會(huì)大張旗鼓的進(jìn)行廣告投放的計(jì)劃和制定廣告預(yù)算,少則幾十萬(wàn),多則上千萬(wàn)甚至上億,但是并不是所有的廣告都能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果,或者說(shuō)有很多廣告投放了純粹就是白白浪費(fèi),很多企業(yè)都想知道什么樣的廣告投放、進(jìn)行什么樣的媒體組合是最有效,這樣,除了廣告的投放計(jì)劃外,還相應(yīng)應(yīng)該有廣告效果評(píng)估計(jì)劃,這一計(jì)劃應(yīng)該以本年年底為起點(diǎn),同時(shí)最好是在下一年的廣告投放計(jì)劃前先對(duì)今年投放的各類媒體廣告綜合做一個(gè)效果評(píng)估,對(duì)于明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進(jìn)行,因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段,以減少不必要的廣告投入。

(三)市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)研究

要進(jìn)入到新的市場(chǎng),就需要綜合評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,做好SWOT分析,這就需要認(rèn)真深入的研究該區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者習(xí)慣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀,銷售渠道的現(xiàn)狀,分析市場(chǎng)進(jìn)入的障礙和機(jī)會(huì),以為產(chǎn)品的順利進(jìn)入找到良好的切入點(diǎn),降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)研究的計(jì)劃就需要結(jié)合營(yíng)銷規(guī)劃中的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間來(lái)制定。

(四)消費(fèi)者動(dòng)態(tài)和潛在需求研究

對(duì)于一些具有品牌地位的企業(yè),需要定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者和自己的消費(fèi)者進(jìn)行研究,以摸清消費(fèi)者動(dòng)向,挖掘潛在需求,以采取更好的服務(wù)策略,并為產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。通常普通的快速消費(fèi)品(例如食品、飲料等)和部分耐用消費(fèi)品(例如手機(jī)、電信服務(wù)等)每一年都應(yīng)該進(jìn)行一到兩次大規(guī)模的消費(fèi)者研究,才能滿足營(yíng)銷策略的需要。

(五)細(xì)分市場(chǎng)研究

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和消費(fèi)者需求的不同導(dǎo)致企業(yè)不可能抓住所有的消費(fèi)者,因此必然需要市場(chǎng)細(xì)分。例如移動(dòng)通信服務(wù)不斷發(fā)展細(xì)分出的家庭主婦、高校學(xué)生市場(chǎng),手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)使一些生產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)專門只做高端的商務(wù)人士市場(chǎng)等等。對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)者根據(jù)其消費(fèi)習(xí)慣、所處區(qū)域和生活形態(tài)等進(jìn)一步細(xì)分,是企業(yè)進(jìn)行深度服務(wù)和延長(zhǎng)產(chǎn)品生命力的策略,因?yàn)橹挥醒芯亢眉?xì)分市場(chǎng),企業(yè)才能夠提供專業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù),而不是眉毛胡子一把抓。企業(yè)在年底需要研究本年度消費(fèi)者的變化情況,確定出未來(lái)一年要大力開拓的細(xì)分市場(chǎng),預(yù)先制定好的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃依然是細(xì)分市場(chǎng)開拓的先鋒隊(duì)。

(六)品牌價(jià)值評(píng)估

品牌的概念已經(jīng)深入人心,要想長(zhǎng)期獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng),塑造產(chǎn)品和服務(wù)的品牌是大勢(shì)所趨,而對(duì)于一些多元化發(fā)展的企業(yè),經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和多元化是會(huì)導(dǎo)致品牌價(jià)值的成長(zhǎng)還是萎縮就需要認(rèn)真思考了,同時(shí),到底品牌是虛是實(shí),很多企業(yè)并沒有清晰的思路。因此,分年度進(jìn)行品牌的價(jià)值評(píng)估就很有必要。就好像紅塔山價(jià)值423個(gè)億,但是消費(fèi)者不見得一直認(rèn)同紅塔山一樣,在紅塔集團(tuán)多元化投資的今天,其品牌的綜合評(píng)估就能夠看出紅塔的份量,以隨時(shí)給品牌企業(yè)予提醒,塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)

新產(chǎn)品的開發(fā)自然更需要關(guān)注消費(fèi)者的需要,一個(gè)產(chǎn)品能不能有市場(chǎng)有多大的市場(chǎng),消費(fèi)者是可以說(shuō)了算的,真所謂市場(chǎng)識(shí)英雄。新產(chǎn)品開發(fā)前,需要將模擬的產(chǎn)品給消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),比如其需求狀況,購(gòu)買可能性,價(jià)格接收程度等等,對(duì)于下一年度要開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō),這就需要花點(diǎn)時(shí)間在目標(biāo)消費(fèi)者身上了。我們?cè)?jīng)針對(duì)某日用品生產(chǎn)企業(yè)制定過(guò)一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)研究計(jì)劃,在不同的時(shí)期請(qǐng)目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)提供新產(chǎn)品的創(chuàng)意,最后再結(jié)合企業(yè)發(fā)部門的研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),產(chǎn)品推出后,形勢(shì)一片大好。這都是有效的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)的成果。

當(dāng)然,不僅僅限于以上的領(lǐng)域需要制定科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,每個(gè)企業(yè)還要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。首要原則是簡(jiǎn)單、實(shí)用、明了,同時(shí)要納入市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和預(yù)算的范圍之內(nèi)。

制定年度市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的方法

年度的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃也不單是企業(yè)市場(chǎng)部或者市場(chǎng)研究部的事,需要結(jié)合各個(gè)部門來(lái)進(jìn)行,因此,在制定年度市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃時(shí),最好與其它部門一起討論和協(xié)商。

此外,市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果需要客觀真實(shí)、中立,對(duì)于一些需要?jiǎng)佑幂^多資源的調(diào)查,企業(yè)可以選擇一些調(diào)查公司來(lái)合作,既能節(jié)省成本又保質(zhì)保量。目前,很多具有一定品牌和研究實(shí)力的調(diào)查公司都能夠?yàn)槠髽I(yè)提供營(yíng)銷的診斷服務(wù),同時(shí)根據(jù)不同的行業(yè)和產(chǎn)品,他們都能夠提供市場(chǎng)調(diào)查年度計(jì)劃的策略支持,并有相應(yīng)的模型支持,在年底,企業(yè)也不妨請(qǐng)一些調(diào)查公司到企業(yè)一起探討交流,針對(duì)下一年的營(yíng)銷工作重點(diǎn)請(qǐng)專業(yè)調(diào)查公司量身定做市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃,以保證來(lái)年市場(chǎng)調(diào)查的有效和成功,推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有序進(jìn)行。

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