信途科技今天給各位分享西安旅游推廣方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)西安旅游營(yíng)銷策略進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注和分享本站。

十一西安周邊旅游

2010年西安自助游行程安排及基本預(yù)算：

本人（微笑蝴蝶）原創(chuàng)，很全面的，你可以看過(guò)后再自由調(diào)整。。希望能幫到您，，我也是個(gè)熱心人：）

9月1日（周三）：（七天火車站北門店）

1、上午-中午，游覽鐘樓、鼓樓（聯(lián)票50元，單項(xiàng)30元/人）廣場(chǎng)，想上鐘樓的話，下鐘樓地下通道購(gòu)票上鐘樓，游覽完鐘樓從鐘鼓樓廣場(chǎng)到鼓樓（建議上了鐘樓就不要上鼓樓），游覽完鼓樓后可以從鼓樓進(jìn)回民一條街，那里是西安回民小吃最全的地方。中午在回民一條街吃午餐。

2、坐公交到大雁塔南廣場(chǎng)下進(jìn)大雁塔游覽（游覽約40分鐘）。大雁塔廣場(chǎng)——世界最大的音樂(lè)文化主題廣場(chǎng)（大雁塔附近吃午餐）慈恩寺50元/人，大雁塔登塔30元（約20分鐘），時(shí)間早的話可以繼續(xù)游覽曲江池遺址公園（免費(fèi)）。（如不打算在明城墻騎自行車的，可以第2項(xiàng)參觀南門古城墻，然后參觀芙蓉園，大雁塔在陜博后參觀）

3、16：00-17：00進(jìn)入?yún)⒂^大唐芙蓉園（90元/人），坐公交車到大唐芙蓉園南門下，夜景很漂亮，大唐芙蓉園可以觀看《大唐追夢(mèng)》歌舞17：00開(kāi)演門票150元/人，一般是17：00入園看完歌舞1小時(shí)10分鐘，游園后看水幕電影《齊天大圣》（不另交錢）19：45開(kāi)演。如果同天也想看大唐追夢(mèng)，只能看大雁塔6點(diǎn)的噴泉。游覽完大唐芙蓉園后從大唐芙蓉園北門出來(lái)到大雁塔北廣場(chǎng)看音樂(lè)噴泉（大雁塔北廣場(chǎng)音樂(lè)噴泉是亞洲第一大音樂(lè)噴泉。6點(diǎn)一場(chǎng)，最好看晚上9點(diǎn)（夏季）那一場(chǎng)，有音樂(lè)和燈光），或者去大唐不夜城吃夜宵。從芙蓉園可坐游8公交車返回火車站。

備注：大雁塔與芙蓉園相鄰，曲江池遺址公園在芙蓉園南面。公園免費(fèi)，市內(nèi)乘22、224、212、504到曲江池調(diào)度站（終點(diǎn)），下車步行2分鐘到，離火車站10公里，打車30元，離鐘樓6公里，打車20元。

吃：牛肉餡餅、糊辣湯、王家酸湯水餃、定家小酥肉、老米家牛肉泡饃、蜂蜜涼糕、臊子面、蕎麥饸饹

9月2日（周四）：在火車站坐旅游公交

東線游介紹：兵馬俑、秦始皇陵、驪山、華清池都是精品游的，其中都是4A以上的。

早餐后，乘車前往臨潼（乘車時(shí)間約1.5小時(shí)），游覽“南依驪山，北向渭水”的華清池*(游覽時(shí)間約1.5小時(shí)，門票70元/人)，華清池的溫泉自古就享有盛譽(yù)，更因中國(guó)四大美女之一楊貴妃的故事而名揚(yáng)天下。中午在縣城吃飯，下午參觀被譽(yù)為“世界第八大奇觀”的秦始皇兵馬俑博物館（游覽時(shí)間約2.5小時(shí)，門票90元/人），將參觀到兩個(gè)兵馬俑坑室（銅車馬1、2、3號(hào)坑）和一個(gè)銅車馬展廳，它再現(xiàn)了二千多年前秦朝威武雄壯的軍陣，它是世界人類文化藝術(shù)寶庫(kù)中的奇珍，向人們民展示了秦始皇的百萬(wàn)雄師和強(qiáng)大國(guó)力，游畢返回西安后入住酒店，晚上好好休息。電子解說(shuō)器 10元/人，導(dǎo)游講解50元/團(tuán)。

備注：在西安火車站(東廣場(chǎng)，火車站售票口前面)坐915、914（慢車不推薦）、游5（7元）、306（7元）到兵馬俑，不要坐廣場(chǎng)的旅游車，他們是騙人的，在臨潼吃飯時(shí)小心被宰，吃飯前先看好菜單價(jià)格。推薦一家在路邊的掛省政府涉外接待的地方，環(huán)境和人都不錯(cuò)的，就在去兵馬俑門口對(duì)面的停車站那里，價(jià)格適中口味都很好的。還有在那里做車租車的時(shí)候不要去那些霽等地方，都是騙人的。

吃：劉紀(jì)孝臘牛肉夾饃（7）、肉丸糊辣湯（2.5）、秦鎮(zhèn)米皮（2.5）、葫蘆雞、稠酒、金線油塔等戶縣小吃若干。

9月3日（周五）：在西安城西客運(yùn)站坐車或火車站7點(diǎn)-7：30有公交

西線介紹：乾陵（武則天和李治合葬）一座陵園埋有兩個(gè)皇帝、昭陵(李世民陵園)90元——世界上最大的帝皇陪葬陵園，開(kāi)辟了以山為陵園的先河，法門寺——釋迦摩尼的真身舍利，楊貴妃墓（行程30分鐘，可游覽1小時(shí)），觀看盛唐時(shí)期的精品文物，茂陵——漢武帝陵園（行程40分鐘，可游覽1小時(shí)）

游覽法門寺120元/人、乾陵45元/人： （西線一日游導(dǎo)游加車費(fèi)20元/人）

方案1：在西安城西客運(yùn)站坐到扶風(fēng)縣的長(zhǎng)途汽車，法門寺下。參觀完法門寺，在法門寺坐車到扶風(fēng)，在扶風(fēng)縣城坐開(kāi)往乾縣、永壽、彬縣的車，在乾縣下。在乾縣坐公交，或蹦蹦車到乾陵。參觀完乾陵，從乾縣坐長(zhǎng)途汽車回西安城西客運(yùn)站。

方案2：在城西客運(yùn)站坐車或在火車站坐游3（單程25元/人）50分鐘左右，到達(dá)乾縣轉(zhuǎn)公交車，游覽2個(gè)小時(shí)，建議不看永泰公主、章懷太子墓，參觀乾陵（45元/人，李治和武則天合墓，“無(wú)字碑”），坐車到扶風(fēng)縣/法門鎮(zhèn)，吃午餐，大約30分鐘，游覽參觀法門寺，1.5個(gè)小時(shí)。法門寺分寺院和博物館兩部分，寺院上香，法門寺觀看文物和舍利真身，回西安第一班車為13點(diǎn)，聯(lián)票120元，火車站游2僅早上8時(shí)有一班車到法門寺，回車票50元。

吃：糊辣湯、豆腐腦、白夾饃、鏡糕、平娃烤肉、酸辣涼粉、紅紅酸菜炒米、小賈山楂粥、麻醬涼皮

9月4日（周六）：在火車站坐旅游公交

游華山：（3-10月臨潼到華山段在修路會(huì)出現(xiàn)塞車現(xiàn)象，故華山游不能放在最后一天，以免耽誤飛機(jī)）

于酒店早餐后，前往游覽天下第一險(xiǎn)峰——華山*（游覽時(shí)間約3.5小時(shí)，含大門票100元/人、不含進(jìn)山車20元/人及往返纜車費(fèi)150元/人，中餐自理最好自帶食物及水上山），西岳華山自古以險(xiǎn)峻著稱，自古華山一條路，從北峰過(guò)擦耳崖，走蒼龍嶺，上天梯，過(guò)金鎖關(guān)，東峰朝陽(yáng)有趙匡胤與陳摶老祖下棋的博翌廳，南峰落雁有華山最險(xiǎn)的長(zhǎng)空棧道，西峰蓮花有沉香劈山救母的斧披石，廟宇亭臺(tái)樓閣，瀑布飛泉隨處可見(jiàn)險(xiǎn)境奇石，鬼斧神工，更有云海勁松引人入勝，各位可一覽華山絕景。游畢乘車返回西安（3-10月西安到華山高速公路封閉，只能走國(guó)道，行車時(shí)間約3小時(shí)），抵達(dá)后入住酒店。往還車費(fèi)40元/人

備注：火車站東廣場(chǎng)坐車，車票20元/人，7：00-14：00發(fā)車，四、五班車，從華山回最后一班為17：00（？）

9月5日（最后一天）：離南門、小寨近

1、上午8：00參觀陜西省博物館（8：30-18：00），是中國(guó)第一座擁有現(xiàn)代化的設(shè)施的大型國(guó)家級(jí)博物館，由一組雄偉壯觀的仿唐建筑群組成，推薦先去省博是因?yàn)槭〔┈F(xiàn)在免費(fèi)但不免票（帶上有效身份證件領(lǐng)票）。每天參觀得人比較多，8點(diǎn)開(kāi)門，很多人7點(diǎn)多就去排隊(duì)了，不早點(diǎn)去，領(lǐng)票排隊(duì)時(shí)間比較長(zhǎng)。電子導(dǎo)游器 20/人。城西客運(yùn)站坐701路公交，翠華路下。十字往東100米左右，路北有一家7天連鎖酒店。離陜西省博物館很近。那里的住宿也相對(duì)便宜一些。（后游覽佛教文化主題公園：唐長(zhǎng)安城遺址公園）

2、補(bǔ)充游覽之前行程中未游覽到的市區(qū)項(xiàng)目；碑林博物館免費(fèi)，位于城墻根下，文昌路（碑林）站，愛(ài)好書法的可以參觀，還有邊上有書院街，可以逛下。

3、傍晚游覽古城墻（游覽時(shí)間約1-2小時(shí)），這座雄偉的西安古城墻是明代初年在唐長(zhǎng)安城的皇城基礎(chǔ)上建筑起來(lái)的，也是西安這座歷史文化名城的重要標(biāo)志之一，其規(guī)模之大，保存之完整為世界少有，在此可領(lǐng)略古色古香的古城風(fēng)光。從南門上古城墻。租自行車20元/100分鐘，騎得快1個(gè)多小時(shí)夠。最好從西門或北門下城墻，那兩個(gè)地方離鐘樓近一些。下城墻后，坐公交或走到鐘樓吃晚餐。晚餐后最晚為17：40乘坐機(jī)場(chǎng)大巴趕赴機(jī)場(chǎng)。

吃：小老三熱米皮、東南亞甑糕、馬老虎水盆羊肉，晚上“樂(lè)樂(lè)餐廳”

備用：

1、北線：延安棗園21元、壺口瀑布81元、黃帝陵91元，其中壺口瀑布是我國(guó)三大瀑布之一的，主要以壯觀為主。

2、市區(qū)：鐘鼓樓、碑林、大唐芙蓉園、南門城墻、陜西歷史博物館都是4A，清真寺——中國(guó)最早最有代表的寺院，興善寺——藏傳佛教皇家寺院，

大雁塔廣場(chǎng)、陜西歷史博物館、大唐芙蓉園、興善寺都在一起的，鐘樓附近的士比較難打

3、鐘樓西邊麗晶酒店可乘坐機(jī)場(chǎng)大巴，25元/人，火車站附近機(jī)場(chǎng)大巴在解放飯店門口 30元/人，整點(diǎn)發(fā)車，1小時(shí)到，大約離機(jī)場(chǎng)50公里，打車100元左右。

4、小雁塔，位于西安博物院內(nèi)，碑林區(qū)友誼路。

以上是出行前收集大量資料（百度、淘寶、各旅游網(wǎng)站）后規(guī)劃制定的西安旅游攻略，希望能幫助到計(jì)劃西安之行的朋友。

行程結(jié)束后記錄以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)僅供參考：

1、西安的計(jì)程車基本打不到，我們四個(gè)人的西安之旅僅坐了兩趟出租車，出飛機(jī)場(chǎng)打車到北關(guān)，沒(méi)打表，司機(jī)要價(jià)120元，更有正規(guī)出租車說(shuō)要150、160；第二趟就是從城墻東南角打車到北關(guān)拿行李后到飛機(jī)場(chǎng)，加上機(jī)場(chǎng)高速過(guò)路費(fèi)（給往返費(fèi)20元），一共108元，可見(jiàn)一定是打表更劃算 ；其他任何時(shí)間出租車都不停車，也不搭理你，燒氣的出租車就是牛！~反而公交出行很方便

2、住宿不一定要在城墻內(nèi)，只要方便公交方便就行。西安城區(qū)不大。北關(guān)住宿價(jià)格合適，附近有華潤(rùn)萬(wàn)佳超市比較方便，吃飯也便宜，雖然西安小吃很多，不過(guò)不是所有人都吃的習(xí)慣，所以我們多數(shù)還是吃湖南菜，飯店人均20，消費(fèi)不高，很劃算。因?yàn)槲靼簿包c(diǎn)比較分散，如果跟團(tuán)的話，建議不要去當(dāng)?shù)馗鷪F(tuán)，在出發(fā)地跟團(tuán)，了解清楚行程，或者自助游就要做下功課了：）

3、西安當(dāng)?shù)赜泻芏嗦眯猩纾稚匣蛘呔皡^(qū)很多小導(dǎo)游在發(fā)傳單或名片。有各個(gè)線路的旅游價(jià)格，有的是全包價(jià)，有的可以僅包車費(fèi)，基本上車費(fèi)東、西線游都是車費(fèi)20元，有的還需要綜合導(dǎo)游費(fèi)10元，全包價(jià)就是再加上景點(diǎn)的正規(guī)門票價(jià)，我個(gè)人覺(jué)得跟團(tuán)不合適，必須要去旅行社規(guī)定的全部景點(diǎn)，里面肯定會(huì)包含毫無(wú)意義的景點(diǎn)，并且有很多購(gòu)物點(diǎn)，西安人還挺會(huì)忽悠你買東西的；比如東線游，6個(gè)景點(diǎn)的（兵馬俑、臨潼博物館、秦陵地宮、扁鵲墓、大唐明圣宮、兵諫亭）全包價(jià)270，也有3個(gè)點(diǎn)（兵馬俑90、華清池70、秦陵地宮45）的220，值得一看的就只有兵馬俑；6個(gè)點(diǎn)的還不包括華清池，導(dǎo)游說(shuō)華清池門票70，還有198的最低消費(fèi)（溫泉），我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法不靠譜；后來(lái)我們決定自己去東線，就看兵馬俑和華清池，在火車站坐車很方便，10分鐘一趟，而且相當(dāng)多的班次，來(lái)回我們都不需要等車就走，路程也就40分鐘，914要1個(gè)小時(shí)，交通很方便，不需要跟團(tuán)，車費(fèi)7元/人/趟。

4、因?yàn)橛袐寢屢黄鸪鲇危瑡寢寕儓?bào)團(tuán)360/人去了陜北兩日游，壺口瀑布、窯洞、遠(yuǎn)觀寶塔山、黃帝陵，總結(jié)沒(méi)什么可看的東西。另外還花了100元/人看延安保衛(wèi)戰(zhàn)表演，70元包3正一早，東西難吃，還說(shuō)是延安特色三吃，土豆、南瓜、還有棗子，主要是坐車太辛苦，多數(shù)時(shí)間在路上，年紀(jì)大的人真是吃不消。在導(dǎo)游的游說(shuō)下買了5包68元/包的紅棗，貴ya ~~~；我們小年青就參加了華山一日游330元，包門票、進(jìn)山車費(fèi)40，索道來(lái)回150，其中一個(gè)賣藥材的購(gòu)物點(diǎn)，午餐點(diǎn)，40多一個(gè)小菜，我們沒(méi)在那吃午餐，導(dǎo)游還不準(zhǔn)到處走，我們跑到別家吃的，味道也不怎么樣。

5、有的旅行社說(shuō)一日游包車價(jià)80元/車，實(shí)際上也必須要去規(guī)定的4-6個(gè)景點(diǎn)，而且有3個(gè)購(gòu)物點(diǎn)。本來(lái)打算包車去西線的，因?qū)λ聫R興趣不大，后來(lái)作罷。

6、其實(shí)西安有很多免費(fèi)的地方參觀都不錯(cuò)，陜西省博物館，我們1號(hào)下午去的，人不多，5點(diǎn)以后就不讓進(jìn)了，要早點(diǎn)去。因沒(méi)去大唐芙蓉園，我們改去了張學(xué)良公館，也是不收費(fèi)，在大差市站臺(tái)下，走路即到。里面有西安事變的全部介紹版畫和電影，還有蠟人像，很逼真；還挺不錯(cuò)，有時(shí)間可以在市區(qū)看看軍事方面的館。。。

7、鐘樓和鼓樓上一個(gè)就行了，鐘樓離南門一個(gè)站，離北門三個(gè)站，比較偏南邊，去之前要熟悉一下地圖。機(jī)場(chǎng)大巴在火車站門口解放飯店門口和鐘樓附近美侖酒店門口有，或者直接打車。

8、西安天氣有點(diǎn)灰蒙蒙的，我們?nèi)サ臅r(shí)候天氣還比較涼爽，很有秋意了，不過(guò)外套沒(méi)用上，遮陽(yáng)傘也沒(méi)用上，雨傘用上了；華山頂上下雨，需要雨披，越上面越貴，可以早點(diǎn)買。。在山下時(shí)還是大晴天，很多人買了帽子和袖套都沒(méi)用上。

最省錢去西安旅游的方案

呵呵

最省錢的辦法是把火車到西安找同學(xué)住逛免費(fèi)經(jīng)典逃票進(jìn)交錢的經(jīng)典。最后如果你沒(méi)有同學(xué)在西安來(lái)找我住吧

呵呵

夠省錢吧，還有更便宜的，晚上你要沒(méi)事在我店里打打工，回去還可以帶些錢回去?。?！

西安旅游方案

今年五一的時(shí)候我跟同寢室的三個(gè)人先打工，然后在假期的最后天去了西安，剛好也是玩了兩天時(shí)間，現(xiàn)在就把經(jīng)驗(yàn)告訴你。

最好先電話預(yù)定好住的地方，離火車站近比較好，因?yàn)槁糜未蟀投荚诨疖囌灸抢铩；疖嚻钡脑捨覀兪嵌ǖ耐砩系?，因?yàn)橹挥袃商鞎r(shí)間所以盡可能的要節(jié)省。到了西安火車站后，在火車站就有往各景區(qū)去的旅游大巴車（游5，灰色的），這個(gè)時(shí)候要注意在周圍有很多假冒的，但是你完全可以看到有很長(zhǎng)的一個(gè)隊(duì)伍，這個(gè)時(shí)候社么都不用管跟著排就對(duì)了，游5是很有秩序的，到車上后收錢，然后還會(huì)有人員講解景區(qū)，到了地方還會(huì)給領(lǐng)到入口。

游5的路線的話是華清池，驪山，兵馬俑，秦始皇陵等。第一個(gè)要先去華清池，注意一定不要為了省幾十塊錢就不請(qǐng)講解，歷史的景區(qū)還是靠聽(tīng)的。接下來(lái)就看你時(shí)間夠不夠，其實(shí)個(gè)人覺(jué)得驪山可以不爬，最頂上一個(gè)烽火臺(tái)，在爬的過(guò)程中抱了很大希望，到了后就各種失望。游完華清池就去兵馬俑，就去到你下游5的地方重新坐車去兵馬俑就行，兵馬俑那里可以不用請(qǐng)講解，里邊各種旅游團(tuán)，隨便蹭一個(gè)就可以，但是韓國(guó)日本的也特別多，別跟錯(cuò)了，我們就是跟成了韓國(guó)團(tuán)，講解的時(shí)候立馬蒙了。游完兵馬俑可以去售票那里座公交車去秦始皇陵了，這個(gè)是不要錢的。

游完這些估計(jì)就要下午四點(diǎn)左右了，中午飯可以再景區(qū)解決，這個(gè)時(shí)候就看你還有力氣沒(méi)，有的話就可以繼續(xù)。大雁塔那里的音樂(lè)噴泉晚上最好看，不要錯(cuò)過(guò)，具體開(kāi)始表演時(shí)間你可以網(wǎng)上查下，另外去的話也是要自己看公交站牌。如果想看晚上的，你就可以去回民街開(kāi)始美食之旅了，這個(gè)要自己搭公交車去，其實(shí)回民街的東西挺貴的但是她比較集聚，所以對(duì)我們比較方便。各種美食就看你選擇什么了。

第二天早上你可以去陜西省博物館，那里也不要錯(cuò)過(guò)，早點(diǎn)去，因?yàn)榕抨?duì)領(lǐng)票的人還是很多的，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的所以、、另外還要看你去的巧不巧，那里有學(xué)習(xí)導(dǎo)游的學(xué)生在做志愿者，每個(gè)展廳都有，如果有的話，直接拉過(guò)來(lái)聽(tīng)就可以。因?yàn)椴┪镳^里蹭不了講解，他們都帶著耳機(jī)然后講解員的聲音非常小。結(jié)束這個(gè)后，就可以吃中午飯了。

下午的話愿意去爬城墻就去爬城墻，想去鐘鼓樓也可以，基本這一天下午，差不多要累壞了，可以自由選擇。

你為什么會(huì)喜歡演員黃軒？

2017年的年末，電影《芳華》與電影《妖貓傳》同時(shí)上映，一個(gè)導(dǎo)演是馮小剛，一個(gè)是導(dǎo)演陳凱歌。兩大巨作都來(lái)由黃軒主演，大導(dǎo)演們不約而同的看中了黃軒沉穩(wěn)內(nèi)斂，秀氣又樸實(shí)的外表和自然細(xì)膩的演技，邀請(qǐng)來(lái)成為了自己作品的男主角。那段時(shí)間的電影院，黃軒可以稱得上稱霸大熒幕。無(wú)論是《芳華》中純良真摯的劉峰，還是《妖貓傳》中正氣凜然、智謀過(guò)人的白居易，黃軒都演得恰如其分，自己氣質(zhì)性的外觀更是給角色和影片增色不少。

旅游廣告對(duì)旅游的影響是什么？

旅游廣告肯定對(duì)旅游的促進(jìn)非常大了。可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蔚拇罅Πl(fā)展。你可以到下面的網(wǎng)站去看看這方面的旅游廣告策劃，里面有詳細(xì)的內(nèi)容。

http://xintu.chinaadren.com/idea/

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旅游作為本世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)與廣告有著深刻的淵源,廣告也作為一種廣為流行的傳媒手段必然會(huì)在這一既古老而又現(xiàn)代的行業(yè)中扮演更為耀眼的角色。那么廣告如何影響旅游,如何充分利用旅游廣告宣傳促進(jìn)旅游發(fā)展,這正是筆者探討的重點(diǎn)所在。一、旅游廣告的概念旅游廣告是由旅游目的地國(guó)家和地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)出面,用付費(fèi)的方式選擇和制作事關(guān)旅游方面的信息,并由媒體向社會(huì)發(fā)布的一種宣傳方式。其內(nèi)容包括旅游地形象的各個(gè)方面;其形式可通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、雜志、專題牌板和標(biāo)語(yǔ)等予以公布;其目的是為了擴(kuò)大影響和知名度,樹(shù)立旅游目的地…

【摘要】：改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問(wèn)題，本文在研究、分析我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題后，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，探究了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的合理發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】：旅游；市場(chǎng)營(yíng)銷；問(wèn)題；對(duì)策；發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)改革開(kāi)放后,伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開(kāi)始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車”網(wǎng) http://xintu.lun-wen.com）各地的旅游開(kāi)發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開(kāi)發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過(guò)去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來(lái)華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來(lái)自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來(lái)華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過(guò)了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。 發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。雖然整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷意識(shí)普遍不強(qiáng)，營(yíng)銷能力不高，甚至有些地方還沒(méi)有旅游營(yíng)銷意識(shí)，有些地方因?yàn)檎袨橐蛩卦斐审w制問(wèn)題、資金問(wèn)題、利益問(wèn)題大于營(yíng)銷問(wèn)題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

1、旅游消費(fèi)需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)2001年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者為7.84億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個(gè)國(guó)民一年出游1.5次，國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)于2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國(guó)內(nèi)旅游的貢獻(xiàn)就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。

2、國(guó)民的非工作時(shí)間更長(zhǎng)，旅游休閑的機(jī)會(huì)更多。我國(guó)的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時(shí)間將增至3-4周，這就意味著國(guó)民的非工作時(shí)間將增至130-140天，閑暇時(shí)間的增多勢(shì)必為國(guó)民創(chuàng)造更多的出游機(jī)會(huì)。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。

3、國(guó)民出游的空間范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，出境旅游將成為國(guó)民的重要旅游活動(dòng)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)：到2020年，我國(guó)的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達(dá)到1億人次。隨著消費(fèi)出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國(guó)家等近距離的出境旅游逐漸向中遠(yuǎn)程的洲際旅游轉(zhuǎn)變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。

4、旅游消費(fèi)漸趨理性化、個(gè)性化。“半軍事化、拉練式、追求看最多景點(diǎn)的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個(gè)性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。

跨入新世紀(jì)，旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代進(jìn)入一個(gè)財(cái)智新時(shí)代。傳統(tǒng)旅游時(shí)代對(duì)旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營(yíng)銷、知識(shí)、智力、管理、創(chuàng)新等無(wú)形資產(chǎn)的投入起著越來(lái)越重要的作用，甚至決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點(diǎn)子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷。顯然，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，在未來(lái)的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，將會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng),但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營(yíng)銷方面仍然存在許多問(wèn)題,其主要表現(xiàn)為:

(一)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題,這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過(guò)套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷,只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例,近幾年來(lái),由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(二)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題,導(dǎo)致游客流失。現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒(méi)有必要。

(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車”網(wǎng) http://xintu.lun-wen.com）這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國(guó)家的法制,是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為,是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧,最終只會(huì)使雙方受損,并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象,嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問(wèn)題。系統(tǒng)性不強(qiáng),沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷支持,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中,手工勞動(dòng)較多,缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上,基本沒(méi)有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。

（五）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問(wèn)題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。沒(méi)有幾個(gè)部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷計(jì)劃書》，更別說(shuō)近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷的真實(shí)目的。

（六）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問(wèn)題。旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn),針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù),以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車”網(wǎng) http://xintu.lun-wen.com）另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ),這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。這就需要旅游整合營(yíng)銷傳播理念（TIMC）在旅游營(yíng)銷領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷傳播理論（IMC），被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來(lái)自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過(guò)程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過(guò)程。因此，將這一超前的全新理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際狀況相結(jié)合，研究一套系統(tǒng)而又切實(shí)可行的方法來(lái)解決中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場(chǎng)的法寶。將來(lái)政府與企業(yè)都需要整合營(yíng)銷，旅游業(yè)常常被稱為政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導(dǎo)旅游資源的開(kāi)發(fā)、旅游投資與建設(shè)，還應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)。這同樣需要旅游整合營(yíng)銷傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門，習(xí)慣于進(jìn)行促銷，而很少考慮進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷整合，也沒(méi)有進(jìn)行中長(zhǎng)期的營(yíng)銷規(guī)劃。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車”網(wǎng) http://xintu.lun-wen.com）我們認(rèn)為，這是較初級(jí)的市場(chǎng)化運(yùn)作。從長(zhǎng)期、持續(xù)、有效的原則來(lái)看，政府應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)的整合營(yíng)銷。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營(yíng)銷規(guī)劃，以此指導(dǎo)省、市、縣區(qū)域旅游營(yíng)銷體系的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷定位的長(zhǎng)期性與分階段實(shí)施。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷傳播理論，政府也可以制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，以次取代現(xiàn)有的促銷計(jì)劃，使計(jì)劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達(dá)到更高的營(yíng)銷效率。企業(yè)進(jìn)行旅游營(yíng)銷，則更需要旅游整合營(yíng)銷傳播理論。無(wú)論旅行社、景區(qū)景點(diǎn)或賓館飯店，整合營(yíng)銷傳播都是最現(xiàn)代的營(yíng)銷武器。通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)定位和形象定位，充分運(yùn)用產(chǎn)品改進(jìn)和渠道調(diào)控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺(tái)展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀(jì)營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點(diǎn)”。

2002年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域并沒(méi)有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)已達(dá)到4580萬(wàn)人，年底有望突破6000萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并通過(guò)信息優(yōu)勢(shì)提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷所難以替代的。

我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，如何將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問(wèn)題，所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。

綜上所述，我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車”網(wǎng) http://xintu.lun-wen.com）中國(guó)加入WTO使中國(guó)的旅游市場(chǎng)融入世界旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，這就要求我們更要積極研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理念引進(jìn)中國(guó)旅游事業(yè)，整合營(yíng)銷傳播理論已經(jīng)被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，我們一定要將這個(gè)先進(jìn)的理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播理論，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的結(jié)合，促使中國(guó)的旅游市場(chǎng)渴望盡快走向成熟，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會(huì)起到推動(dòng)作用。

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