信途科技今天給各位分享自助加油站推廣方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)加油站服務(wù)方案進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
如何做潤(rùn)滑油的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了白熱化,無論是新進(jìn)入市場(chǎng)的潤(rùn)滑油品牌,還是已經(jīng)運(yùn)作了一定時(shí)間的,在市場(chǎng)的拓展都遇到了前所未有的阻力。在新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,還是按照原來傳統(tǒng)的模式開拓市場(chǎng),最后只有一個(gè)結(jié)果就是:退市。很多潤(rùn)滑油品牌操盤者面對(duì)越來越難的市場(chǎng)局面,紛紛表示不知道如何去做,才能夠?qū)⑵放谱龊?,將企業(yè)做好。
潤(rùn)滑油品牌到底如何進(jìn)行策劃才能夠高效地開拓市場(chǎng)呢?進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,必須包含三個(gè)部分:一是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析;二是形成有步驟的落地執(zhí)行的策劃書;三是預(yù)測(cè)方案的可行性與操作性。這三部分缺一不可。
一、潤(rùn)滑油品牌市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)狀況分析部分
要了解整個(gè)潤(rùn)滑油市場(chǎng)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
(4)目標(biāo)消費(fèi)者群體的年齡、性別、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。
(5)各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
(9)各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競(jìng)爭(zhēng)品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
二、出臺(tái)可執(zhí)行落地的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
一般的營(yíng)銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要說明。
(1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)
(3)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃
(4)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
(5)銷售管理計(jì)劃
(6)財(cái)務(wù)損益預(yù)估
三、潤(rùn)滑油品牌營(yíng)銷預(yù)測(cè)方案的可行性與操作性
對(duì)所策劃的潤(rùn)滑油品牌方案進(jìn)行市場(chǎng)論證與評(píng)估,預(yù)估投入產(chǎn)出比,并在執(zhí)行過程中不斷地檢查,監(jiān)督,完善,才能夠讓所策劃的方案落地,其中提醒一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就算有一個(gè)好的方案,但是沒有一個(gè)好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),方案還是只是方案,無法達(dá)到預(yù)算的目的。因此最后一步非常關(guān)鍵,要提前預(yù)測(cè)好,否則會(huì)事倍功半,讓整個(gè)方案如何落地。
求一份關(guān)于加油站經(jīng)營(yíng)方案
1消防安全
2服務(wù)質(zhì)量
3信息要快。自己找路子進(jìn)便宜油,
4和大客戶保持聯(lián)絡(luò)(不要太近也不要太遠(yuǎn))
5及時(shí)孝敬安檢,消防,稅務(wù),質(zhì)量,公安等部門,他們罰你1次的錢夠你孝敬他們1,2年。
6拉客車,出租車等 消耗油快的車輛
7加油站得干凈。
8可以的話弄個(gè)加氣的。
9進(jìn)油的時(shí)候假如一噸6500 你就開一頓6800的增值稅。
10拉外客(找便宜油再找用油快的私人企業(yè)貨,給他們油比批發(fā)每噸便宜100,200。中間賺差價(jià)。)以前就這 一個(gè)月我能賺個(gè),近萬。
11給部門的朋友在你那買有,你找機(jī)會(huì)讓他們賺自己?jiǎn)挝坏腻X。一般年末的時(shí)候是好時(shí)候
不知道你加油站具體位子 副業(yè)就不寫了。。。
我上面說的是私人加油站
如何推廣自助加油
自助加油理念發(fā)祥于1947年美國(guó)加州,從此開創(chuàng)了加油站運(yùn)營(yíng)的新紀(jì)元。1970年以來, 隨著國(guó)際油價(jià)上漲,員工工資大幅度提高,歐美國(guó)家開始加速發(fā)展自助加油業(yè)務(wù)。這些國(guó)家以先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)作為安全運(yùn)營(yíng)保障,自助加油業(yè)務(wù)已經(jīng)廣泛普及,成品油零售經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式成熟。目前美國(guó)約有90%以上的加油站采取自助加油方式運(yùn)行。日本用了12年的時(shí)間發(fā)展了8296座自助站,占全部加油站的20%,銷售量占全部加油站的70%以上。 我國(guó)成品油零售經(jīng)歷了自購(gòu)自用人工加油服務(wù)自助加油的發(fā)展過程。截至2012年末,我國(guó)自助加油站4000多座,占在營(yíng)站總數(shù)的5%。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)自助加油業(yè)務(wù)尚處于起步階段,客戶自助加油理念,自助站信息化、自動(dòng)化程度尚不及發(fā)達(dá)國(guó)家,推廣自助加油面臨諸多挑戰(zhàn)和困難。如部分客戶消費(fèi)習(xí)慣短期改變困難、部分客戶投訴抱怨、現(xiàn)場(chǎng)員工推廣壓力大等。這需要石油銷售企業(yè)在實(shí)踐中積極探索,開拓思路,迎難而上,打開自助加油業(yè)務(wù)的新局面。 客戶研究是前提 自助加油客戶研究主要包括:開展客戶調(diào)查,研究分析自助加油客戶基本特征,確定目標(biāo)客戶群體;深入了解客戶心理、滿意度、優(yōu)化建議等,找準(zhǔn)提高客戶自助加油認(rèn)可度的突破口。在自助加油業(yè)務(wù)推廣前,我們深入開展了自助加油客戶問卷調(diào)查工作,將客戶分為公務(wù)車、私家車、貨運(yùn)車、客運(yùn)車四類,調(diào)查結(jié)論如下。 從客戶對(duì)自助加油接受程度看,能夠接受的客戶占到82%。公務(wù)車、私家車客戶高于營(yíng)運(yùn)車客戶,所以推廣初期要首選公務(wù)車、私家車固定客戶群體比例較高的加油站開展自助加油業(yè)務(wù)較為合適。 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在推廣自助加油的第一個(gè)月內(nèi),27%的客戶認(rèn)為加油站的指導(dǎo)不夠清晰,25%的客戶認(rèn)為加油站員工的服務(wù)意識(shí)不好,5%的客戶對(duì)員工服務(wù)意識(shí)和指導(dǎo)均不滿意。自助加油站現(xiàn)場(chǎng)管理員需提高服務(wù)和操作指導(dǎo)能力,創(chuàng)造和諧的自助氛圍。 加油卡業(yè)務(wù)是開展自助加油業(yè)務(wù)的便利條件,引導(dǎo)客戶持卡加油有利提高加油效率。要重點(diǎn)加強(qiáng)加油卡的功能特點(diǎn)宣傳和提升加油卡業(yè)務(wù)的便利性,如增加發(fā)卡充值網(wǎng)點(diǎn)、提升發(fā)卡充值效率。 影響客戶接受自助加油的因素主要有安全、衛(wèi)生、操作等方面,推廣自助加油過程中要重點(diǎn)改善以上環(huán)節(jié),消除客戶后顧之憂。 分析掌握導(dǎo)致客戶流失的因素,解決存在的問題,有針對(duì)性地引導(dǎo)客戶回流,有利于更好地推進(jìn)自助加油項(xiàng)目的開展。 油站選址建設(shè)是關(guān)鍵 自助加油站建設(shè)主要包括:按照銷量規(guī)模、客戶流動(dòng)性、用工數(shù)量、營(yíng)業(yè)時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)狀況等維度對(duì)現(xiàn)有站點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分,科學(xué)進(jìn)行自助加油站建設(shè)選點(diǎn);根據(jù)實(shí)際情況確定自助加油機(jī)功能、輔助設(shè)施、自助標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等。 河北石油分公司成立了自助加油推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工與責(zé)任,結(jié)合實(shí)際情況,將自助加油站建設(shè)與新建站建設(shè)、加油站形象改造、便利店建設(shè)、其他服務(wù)項(xiàng)目拓展工作統(tǒng)籌開展,結(jié)合每座加油站的商圈特點(diǎn)、硬件設(shè)施條件、客戶消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等客觀因素,靈活選擇全自助和混合自助兩種模式,分類發(fā)展自助加油業(yè)務(wù)。 我們?cè)谑仪f市區(qū)開展了一線、一環(huán)分類自助加油試點(diǎn)工作。一線即市區(qū)槐安路沿線,市場(chǎng)控制率100%、固定客戶比例高;一環(huán)即市區(qū)二環(huán)路,流動(dòng)客戶比例高、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大。在兩類位置共5座站開展自助加油試點(diǎn),其中4座全自助、1座混合自助,自助后零售量逐年攀升。此外,我們還在京昆高速京石段加油站進(jìn)行了間隔式自助試點(diǎn),以滿足不同客戶需求。該線路整體銷量同比增長(zhǎng)20%。 試點(diǎn)工作為探索選點(diǎn)方法積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在推廣工作中,河北石油分公司確定了發(fā)展初期五個(gè)選點(diǎn)原則。一是在發(fā)展效果維度上,首選增量潛力大、人均勞動(dòng)強(qiáng)度高、年銷量在2000~5000噸之間的加油站。二是在客戶群體維度上,首選客戶群體相對(duì)穩(wěn)定、固定客戶比 例和持卡消費(fèi)比例較高的加油站。三是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境維度上,首選商圈內(nèi)品牌優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)、零售市場(chǎng)控制力較高的加油站,且附近1~3公里以內(nèi)有相鄰的系統(tǒng)內(nèi)非自助站供客戶選擇。四是在運(yùn)營(yíng)維度上,首選形象好、加油場(chǎng)地及進(jìn)出口寬敞、站內(nèi)設(shè)施設(shè)備良好、具備發(fā)卡充值功能及便利店的加油站。五是在落實(shí)HSE要求的維度上,首選已經(jīng)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報(bào)警系統(tǒng)、油氣回收裝置的加油站。按照以上原則依次優(yōu)選市區(qū)、縣城、控制力較強(qiáng)的干線公路位置上的加油站。 自助站硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際運(yùn)行中客戶需求和安全管理的要求,按照功能齊備、技術(shù)一流的原則設(shè)計(jì)自助加油機(jī)功能和安全保障設(shè)施,建設(shè)輔助設(shè)施和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。 主要設(shè)備設(shè)施:自助加油機(jī)要具備自動(dòng)打印小票、語音及圖文加油流程提示,加油槍具備自封功能;在安全環(huán)保方面具備油氣回收、緊急停止付油(包括急停按鈕、拉斷閥)、多觸點(diǎn)靜電釋放(包括金屬鍵盤和油槍)等功能;具備后臺(tái)授權(quán)加油功能,按照操作方便的原則,在便利店P(guān)OS機(jī)或管控機(jī)上安裝后臺(tái)控制軟件;為了避免發(fā)生加錯(cuò)油,同側(cè)多槍自助加油機(jī)設(shè)計(jì)上應(yīng)同側(cè)油槍同品號(hào);在收銀臺(tái)或其他合適位置安裝緊急斷電和報(bào)警安全應(yīng)急按鈕。 輔助設(shè)施:一是要有視頻監(jiān)控系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)佑蛥^(qū)、油罐區(qū)、財(cái)務(wù)室、收銀區(qū)、便利店等重點(diǎn)部位實(shí)行全方位監(jiān)控,監(jiān)控錄像清晰度高,能夠24小時(shí)連續(xù)拍攝,儲(chǔ)存30天以上的動(dòng)態(tài)錄像信息,油罐區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭除夜視功能外還需具有紅外報(bào)警功能。二是要配備液位儀,能夠?qū)ψ灾佑驼竟薮孢M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保油罐內(nèi)油品核對(duì)準(zhǔn)確、便捷。三是具備發(fā)卡充值功能,使用專線網(wǎng)絡(luò),保證發(fā)卡充值網(wǎng)絡(luò)暢通。銷量較大的加油站原則上配置兩套發(fā)卡充值終端。四是汽油加油機(jī)至少安裝二次油氣回收裝置,油氣回收效果良好,做到安全、環(huán)保,為客戶營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。四是完善配套服務(wù),在自助加油機(jī)旁設(shè)置紙巾、手套等,在自助加油站內(nèi)衛(wèi)生間增添洗手液,同時(shí)對(duì)自助加油機(jī)每日進(jìn)行清潔處理,在加油島醒目位置擺放環(huán)保提示牌和垃圾桶。 自助加油標(biāo)識(shí)系統(tǒng):按照中石化自助加油站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造,設(shè)置自助指引牌,油品品號(hào)標(biāo)志具備熒光反射功能,便于夜間消費(fèi)者區(qū)別與確認(rèn)。加油區(qū)整體畫線要完備,包括進(jìn)出站減速帶、自助停車位、加油島警示線、人行橫道線、標(biāo)準(zhǔn)箭頭指示線等。設(shè)置自助加油進(jìn)站須知、自助加油操作指南、安全注意事項(xiàng)及警示牌。 河北石油分公司按照整體規(guī)劃、分期推進(jìn)、分類發(fā)展的原則開展自助加油業(yè)務(wù)。一是在公司層面上制定自助加油站發(fā)展規(guī)劃,力爭(zhēng)經(jīng)過5年的努力,實(shí)現(xiàn)有30%的加油站開展自助加油站業(yè)務(wù),自助加油站人均勞效達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。將自助加油站建設(shè)成為形象最好、服務(wù)功能最完善的綜合服務(wù)站,逐步增加自助銀行、手機(jī)自助充值、自選便利店、自助洗車、充氣等服務(wù)功能。二是分階段穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合每座加油站的商圈特點(diǎn)、硬件設(shè)施條件、客戶消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等客觀因素靈活選擇全自助和混合自助兩種模式分類發(fā)展自助加油業(yè)務(wù)?;旌献灾佑驼镜挠布ㄔO(shè)按照全自助加油站的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,待周邊客戶大部分客戶接受自助、條件成熟后將混合自助逐步轉(zhuǎn)為全自助模式。
加油站策劃方案
加油站來說無非就是增加客流,一般物質(zhì)激勵(lì)用得較多,如:積分兌獎(jiǎng)、送禮品等等。具體內(nèi)容要與當(dāng)下節(jié)日結(jié)合。其它的真沒有什么花樣了。
加油站怎么提升銷量
有以下方法可以提升銷量:1.提高站里加油員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度,讓顧客認(rèn)為我們是正規(guī)企業(yè)
2.大力宣傳中石油,數(shù)量足,品質(zhì)優(yōu),服務(wù)態(tài)度好,同時(shí)還要派發(fā)傳單,加大宣傳
3.保證來站加油的老客戶不流失,站長(zhǎng)帶頭出去加油,向客戶宣傳更有說服力,使其來客戶能對(duì)外宣傳 。 4.向公司申請(qǐng)對(duì)來站加油的客戶優(yōu)惠5分錢-1角,如果想快速提高知名度就優(yōu)惠2-3角,你這優(yōu)惠大,顧客必然會(huì)來
5.想提高銷量還必須要跑客戶啊,客車,磚廠,沙場(chǎng)等大企業(yè),走直銷量大。 加油站,通常指的是為汽車和其它機(jī)動(dòng)車輛服務(wù)的、零售汽油和機(jī)油的補(bǔ)充站,一般為添加燃料油、潤(rùn)滑油等。 發(fā)展現(xiàn)狀:在中國(guó),加油站經(jīng)歷了一個(gè)由少到多、 由分散經(jīng)營(yíng)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)、由單一經(jīng)濟(jì)成分向多種經(jīng)濟(jì)成分、由經(jīng)驗(yàn)型管理向?qū)I(yè)化管理、由單品種經(jīng)營(yíng)向多種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化的發(fā)展過程。
根據(jù)《中國(guó)加油站行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告前瞻》分析,隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善和機(jī)動(dòng)車保有量的快速增加,加油站已成為民眾生活中不可或缺的一部分。50年代全國(guó)加油站總量只有70座左右;60年代末不到200座左右;70年代末發(fā)展到600座左右;1985年全國(guó)加油站大約有3600多座;1990年底為5000多座;1993年猛增到38000座左右;1996底達(dá)到42600座。到2000年底,全國(guó)加油站總數(shù)達(dá)到8萬。截至2006年底,全國(guó)93879座加油站中,中石油自營(yíng)及特許加油站數(shù)量為18207座(其中自營(yíng)站16906座,特許站1301座),較2005年增加43座,占全國(guó)加油站總數(shù)的19.4%;中石化自營(yíng)及特許加油站數(shù)量為28801座(其中自營(yíng)站28001座,特許站800座),較2005年減少846座,占全國(guó)加油站總數(shù)的30.7%;其他國(guó)有、民營(yíng)、外資加油站共計(jì)46871座,占全國(guó)加油站總數(shù)的49.9%。我國(guó)目前共有加油站9.2萬座,其中中石油、中石化兩家全資和控股的約占44%,其他加油站約占56%。國(guó)際三大石油巨頭僅僅通過合資建立了3000座加油站,數(shù)量上不及中石化、中石油,擁有加油站總量的5%。2006年12月11日中國(guó)已完全開放國(guó)內(nèi)成品油批發(fā)市場(chǎng)
,外資公司可在國(guó)內(nèi)營(yíng)建油庫(kù)、碼頭和銷售網(wǎng)絡(luò)。但是中國(guó)加油站市場(chǎng)未來仍將以中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(中石化)和中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(中石油)為主,其連鎖經(jīng)營(yíng)與集中配送的發(fā)展尤其會(huì)得到政府的鼓勵(lì)與支持;同時(shí),他們亦會(huì)加快與跨石油公司合資經(jīng)營(yíng)加油站的步伐。
中國(guó)的加油站已經(jīng)形成多種所有制并存的格局目。全部加油站中,國(guó)有加油站占53.3%,其他所有制形式的占46.7%,非國(guó)有加油站中,外商投資企業(yè)占2%。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,對(duì)成品油的需求迅速增長(zhǎng)。中國(guó)成品油零售市場(chǎng)對(duì)外放開已近兩年。審視國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)環(huán)境,一個(gè)微妙的變化日益清晰,那就是作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場(chǎng)最前沿。
如何做好加油站營(yíng)銷或者說如何提高加油站銷量
提高加油站的銷售量:積極開發(fā)客戶,逐步推進(jìn)銷量:加油站是一個(gè)生命周期長(zhǎng),傳統(tǒng)而穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè),它的成功需要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。客戶的開發(fā)也是如此,我們要?jiǎng)?chuàng)造條件,穩(wěn)步發(fā)展顧客,不放棄任何來到我們面前的機(jī)會(huì),也不太盲目,要用對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度去開拓我們的銷售。“重量重質(zhì)”適度優(yōu)惠:優(yōu)惠是開拓客戶的一種手段,對(duì)于給予客戶的一些優(yōu)惠,有適度,要綜合考慮各方面的收益后再做出決定,不能單純的依靠這個(gè)方法來促進(jìn)銷量。這種關(guān)系的維系十分不牢靠,在油品供應(yīng)緊張時(shí),這個(gè)關(guān)系也就會(huì)隨之緊張了。在特殊的時(shí)候,從開發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶方面考慮,公司可以、也允許犧牲一時(shí)之利益,來?yè)Q取長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,這也是公司交付給我們的權(quán)利,是對(duì)我們的信任,但這僅僅是權(quán)益之策,而不是根本政策。一名合格的管理者,既要做好油品的銷量,又要關(guān)注銷量背后的利潤(rùn)。加強(qiáng)油品質(zhì)量的檢測(cè)維護(hù)好同客戶的關(guān)系:客戶來到我們站主要是為了加油,這是他們的根本目的。我們油品的質(zhì)量有保證,自然會(huì)贏得客戶的心,也會(huì)有源源不斷的客人。相反,油品質(zhì)量不好,我們就是有再好的促銷方式,也是無用的,好的促銷方式僅僅是提高顧客在同等水平加油站里對(duì)我們的認(rèn)可度,而油品質(zhì)量不好,他在做出選擇的第一階段就把我們剔除了。所以,加油站經(jīng)理一定要做好油品質(zhì)量的檢測(cè)。由于加油站檢驗(yàn)條件的限制,所以我們必須注意同客戶保持好的聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并將問題反映給相關(guān)部門,以得到及時(shí)解決。我們同客戶保持好的聯(lián)系,積極的處理他們的意見,他們?cè)谖覀冃袆?dòng)上感受到我們對(duì)他們的尊重,自己的自尊心得到滿足,自然會(huì)更加信任我們。積極推動(dòng)便利店業(yè)務(wù):目前,雖然我國(guó)整個(gè)加油站行業(yè)中便利店的發(fā)展并不順利,但也有一些人在其中品嘗到甜頭。目前在我們網(wǎng)絡(luò)中開展的便利店承包經(jīng)營(yíng),確實(shí)在一方面刺激了員工的積極性,也使公司的利益有了一定的保障,但這畢竟不是根本的目的。因?yàn)樗拈L(zhǎng)期有效的執(zhí)行,要使公司、員工雙方的利益都有保證才可以,任何一方都不可能無條件虧損!而只能在加油站管理者同一線員工真正用心去做,去積極主動(dòng)的探求適合本站的銷售方式,讓周圍的居民體會(huì)到便利,三方共同取得實(shí)惠時(shí),才是解決問題的根本所在。重視員工服務(wù)意識(shí)。不斷提高員工的服務(wù)水平:目前加油站的競(jìng)爭(zhēng),排除加油站自身地理、規(guī)模、油品質(zhì)量之外,最重要的就是服務(wù)了,服務(wù)水平的高低,從一個(gè)側(cè)面可以體現(xiàn)一個(gè)加油站自身水平的高低。
提升運(yùn)行效率與業(yè)績(jī):加油站除了以上幾個(gè)因素外,還要提高自身運(yùn)營(yíng)管理效率,打造智慧加油站,油站家加油站系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車主從進(jìn)站到出站,無感支付,全程不用下車,系統(tǒng)化的員工管理流程,清晰的AI用戶數(shù)據(jù),充分提高員工內(nèi)部加油站的運(yùn)營(yíng)效率與車主的活躍度。
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