本篇文章信途科技給大家談?wù)勍茝V方案應(yīng)急預(yù)案,以及各類應(yīng)急預(yù)案方案對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
營銷方案怎么策劃該怎么做
做一個營銷策劃案的基本流程是這樣的
1.環(huán)境分析(營銷調(diào)研)
2.swot分析:優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅
3.確定企業(yè)營銷目標(biāo)
4.進(jìn)行STP營銷戰(zhàn)略策劃:市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位
5.進(jìn)行以4P為核心的營銷戰(zhàn)術(shù)策劃(這個就是根據(jù)營銷4P策劃適合你的企業(yè)和產(chǎn)品的方案)
6.預(yù)算
7.各項(xiàng)策劃實(shí)施的時間表
8.擬成策劃書
你可以根據(jù)你們企業(yè)具體的情況加以刪減,第5點(diǎn)是可以根據(jù)前面那幾步充分發(fā)揮你創(chuàng)意的地方,也是有賣點(diǎn)的地方,好好想想好好做,如果你對有些名詞不太理解,百度一些就明白了,很容易的。
事故應(yīng)急預(yù)案怎么做
1 編制準(zhǔn)備
編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
a)全面分析本單位危險因素,可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度;
b)排查事故隱患的種類、數(shù)量和分布情況,并在隱患治理的基礎(chǔ)上,預(yù)測可能發(fā)生的事故類型及事故的危害程度;
c)確定事故危險源,進(jìn)行風(fēng)險評估;
d)針對事故危險源和存在的問題,確定相應(yīng)的防范措施;
e)客觀評價本單位應(yīng)急能力;
f)充分借鑒國內(nèi)外同行業(yè)事故教訓(xùn)及應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn)。
2 編制程序
2.1 應(yīng)急預(yù)案編制工作組
結(jié)合本單位部門職能分工,成立以單位主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急預(yù)案編制工作組,明確編制任務(wù)、職責(zé)分工,制定工作計(jì)劃。
2.2 資料收集
收集應(yīng)急預(yù)案編制所需的各種資料(包括相關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)外同行業(yè)事故案例分析、本單位技術(shù)資料等)。
2.3 危險源與風(fēng)險分析
在危險因素分析及事故隱患排查、治理的基礎(chǔ)上,確定本單位可能發(fā)生事故的危險源、事故的類型和后果,進(jìn)行事故風(fēng)險分析,并指出事故可能產(chǎn)生的次生、衍生事故,形成分析報(bào)告,分析結(jié)果作為應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)。
2.4 應(yīng)急能力評估
對本單位應(yīng)急裝備、應(yīng)急隊(duì)伍等應(yīng)急能力進(jìn)行評估,并結(jié)合本單位實(shí)際,加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)。
2.5 應(yīng)急預(yù)案編制
針對可能發(fā)生的事故,按照有關(guān)規(guī)定和要求編制應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急
預(yù)案編制過程中,應(yīng)注重全體人員的參與和培訓(xùn),使所有與事故有關(guān)
人員均掌握危險源的危險性、應(yīng)急處置方案和技能。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)充分
利用社會應(yīng)急資源,與地方政府預(yù)案、上級主管單位以及相關(guān)部門的
預(yù)案相銜接。
2.6 應(yīng)急預(yù)案評審與發(fā)布
應(yīng)急預(yù)案編制完成后,應(yīng)進(jìn)行評審。評審由本單位主要負(fù)責(zé)人組
織有關(guān)部門和人員進(jìn)行。外部評審由上級主管部門或地方政府負(fù)責(zé)安
全管理的部門組織審查。評審后,按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門備案,并經(jīng)生產(chǎn)
經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人簽署發(fā)布。
企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案?
重大事故隱患監(jiān)控與應(yīng)急預(yù)案實(shí)用性研究
作者:周家銘
【摘要】本項(xiàng)實(shí)用性研究是將高新技術(shù)手段應(yīng)用于重點(diǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作——重大享故隱患監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)定計(jì)劃方案、安全管理績效評價等方面的一項(xiàng)有益的探索與嘗試。本項(xiàng)研究應(yīng)用了系統(tǒng)論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、決策學(xué)的學(xué)術(shù)內(nèi)容,在方法論上綜合了社會環(huán)境,入文因素對工程客體變異過程的影響,同時在管理科學(xué)的實(shí)用意義上,又將對企業(yè)安全管理的文檔整理、信息收集、數(shù)據(jù)處理、自動警示、動態(tài)分析和預(yù)測、預(yù)防起到技術(shù)推動作用,是安全生產(chǎn)工作中的一項(xiàng)創(chuàng)造性工作。
【關(guān)鍵詞】隱患,危險源監(jiān)控,應(yīng)急預(yù)案,安全,管理評價
1前言
正在全國各地區(qū)進(jìn)行的新一輪重大隱患調(diào)查上報(bào)工作表明:有些企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢是十分嚴(yán)峻的,這對安全生產(chǎn)的管理工作提出了更新、更高的要求。當(dāng)前,重大危險源辨識、評價、監(jiān)控與預(yù)警的有關(guān)工作是全國的安全生產(chǎn)工作的中心任務(wù)之一,國家用行政、經(jīng)濟(jì)和科技三種手段相結(jié)合來加強(qiáng)對重大危險源和重大隱患辨識與監(jiān)控的力度。對新建、改建、擴(kuò)建的項(xiàng)目,主要貫徹執(zhí)行勞動部1997年3號令,即切實(shí)抓緊“三同時”的落實(shí)。對在用的工業(yè)設(shè)施,則必須摸清重大危險源和重大隱患的確切狀況,并加以跟蹤、檢測、監(jiān)控和預(yù)警。重大危險源或重大隱患的安全監(jiān)控,越來越被各級領(lǐng)導(dǎo)重視并提到安全管理工作的議事日程。針對安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,重要對策之一就是重視對重大危險源和重大事故隱患進(jìn)行電腦安全監(jiān)控,即采用高新技術(shù)手段對企業(yè)的各類重大隱患或重大危險源進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,變事故處理為事故預(yù)防,隨時發(fā)現(xiàn)隱患,隨時排除,把事故消滅在萌芽狀態(tài),掌握企業(yè)安全管理的主動權(quán),實(shí)現(xiàn)保障安全的目的。
2模型的設(shè)計(jì)與棵索
模型設(shè)計(jì)是對重大事故隱患實(shí)施電腦安全監(jiān)控的基礎(chǔ)。按正確設(shè)計(jì)并經(jīng)論證的模型,編制多媒體電腦軟件,在有條件時建立必要的電腦網(wǎng)絡(luò),才能有效地實(shí)施對重點(diǎn)大型企業(yè)的電腦安全監(jiān)控。本項(xiàng)實(shí)用性研究涉及到的隱患和危險源的含義并不完全相同。危險源是某種危險的根源,一般指客觀存在著某種可能導(dǎo)致發(fā)生事故、傷害、損失等災(zāi)難性后果的有關(guān)危險物質(zhì)或能量,且其數(shù)量超過了臨界值。這些是事故或?yàn)?zāi)害的基礎(chǔ)原因或間接原因。而隱患則是隱藏著的禍患,一般指存在著某種人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)以及管理上的缺陷。這些是發(fā)生事故或?yàn)?zāi)害的直接原因。本項(xiàng)實(shí)用性研究方案考慮隱患因素,同時也考慮危險源因素。 本項(xiàng)實(shí)用性研究的設(shè)計(jì)方案是建立在計(jì)算機(jī)圖文數(shù)據(jù)庫的設(shè)想基礎(chǔ)上,利用多媒體技術(shù)和 Windows(視窗)界面,易學(xué)、易懂、易操作,適用于勞動安全監(jiān)察部門或企業(yè)管理部門的各類人員,尤其是非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員使用,軟件應(yīng)完全漢化,全部用漢字顯示菜單,提示幫助等信息,供使用者查閱,便于無英語基礎(chǔ)的人員使用。 本項(xiàng)實(shí)用性研究的設(shè)計(jì)方案表明:對于重大事故隱患(危險源)實(shí)施安全監(jiān)控的結(jié)論輸出形式為文本文件、數(shù)據(jù)文件和圖形文件三種形式,如查詢某個政策法規(guī)或查詢某項(xiàng)安全生產(chǎn)制度等,是以檔案文本文件形式輸出,如對企業(yè)安全管理績效進(jìn)行評價,或是針對性安全技術(shù)措施的落實(shí)情況的評價等,則是以數(shù)據(jù)文件形式輸出,而對企業(yè)隱患監(jiān)控,則是以圖形文件形式輸出。由于廠區(qū)平面布置圖(電子地圖)將本企業(yè)的隱患(危險源)所處位置和危險程度直觀形象地顯示出來,并可顯示一旦發(fā)生事故或?yàn)?zāi)害所產(chǎn)生的后果——人員傷亡估計(jì)與財(cái)產(chǎn)損失估計(jì)。 安全監(jiān)控的實(shí)施應(yīng)考慮先應(yīng)用于試點(diǎn)企業(yè),然后再選部分企業(yè)進(jìn)行推廣,在此基礎(chǔ)上應(yīng)籌建必要的電腦網(wǎng)絡(luò)。首先要使勞動安全監(jiān)察部門或行業(yè)主管部門(或其委托、指定)的監(jiān)控站、點(diǎn)與試點(diǎn)企業(yè)通過調(diào)制解調(diào)器(MODEM)將電腦系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)傳輸,并實(shí)施定時數(shù)據(jù)更新,初步實(shí)現(xiàn)重大事故隱患的電腦安全監(jiān)控。然后,考慮在已經(jīng)預(yù)留的接口上接入各種控制信號,即采用各種相應(yīng)的傳感器材、檢測儀器跟蹤、監(jiān)視作為檢測對象的重大隱患(危險源)的各種技術(shù)參數(shù),如壓力、溫度、濃度、液位等等,將參數(shù)信號轉(zhuǎn)換成4~20mA的標(biāo)準(zhǔn)電流信號,再將標(biāo)準(zhǔn)電流信號通過數(shù)據(jù)采集裝置轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能夠識別的數(shù)字信號,這樣就能得到隱患(危險源)實(shí)時狀態(tài)信號與正常狀態(tài)信號的對比數(shù)據(jù),井且進(jìn)行信號反債,這樣,重大事故隱患(危除源)的電腦安全監(jiān)控才能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。
3重大事故隱患監(jiān)控
3.1設(shè)計(jì)隱息監(jiān)按方案的原則
1)適合中國國情。這是本項(xiàng)實(shí)用性研究的基礎(chǔ)。
2)“安全第一,預(yù)防為主”,以事故、災(zāi)害的預(yù)防為本項(xiàng)實(shí)用性研究的立足點(diǎn)。
3)針對某種隱患或危險源,不僅有具體的安全技術(shù)措施,而且也有考核評價辦法。
4)盡力做到合理、簡便、實(shí)用、節(jié)約。既適用于企業(yè)安全生產(chǎn)管理,又適用于勞動安全監(jiān)察部門或行業(yè)主管部門實(shí)施安全監(jiān)控。
3.2隱患監(jiān)控方案主要內(nèi)容
1)企業(yè)主要隱患(危險源)的基本狀況 本模型研究根據(jù)對重大隱患進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控的原則,主要針對燃、爆、危房進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,另對毒氣泄漏、機(jī)械傷害、粉塵危害、噪聲與振動危害等已考慮了模型的拓延與擴(kuò)展,以適應(yīng)不同企業(yè)的不同隱患(危險源)因素。對于一個具體企業(yè),需辨識其主要的隱患點(diǎn)或主要的危險源單元。如:易燃、易爆物質(zhì),應(yīng)詳細(xì)說明其物質(zhì)構(gòu)成和數(shù)量,以及閃點(diǎn)、爆炸上下限等有關(guān)燃燒爆炸的理化參數(shù)。危房應(yīng)詳細(xì)說明其建筑結(jié)構(gòu)、歷史檔案、危險癥狀、加固維修等有關(guān)數(shù)據(jù)。
2)隱患(危險源)的監(jiān)控圖 廠區(qū)平面布置電子地圖(或廠區(qū)模擬地圖)顯示,各隱患單元(或危險源單元)應(yīng)顯示其名稱、數(shù)量、工作或貯存方式、危險程度、是否有安全措施及其落實(shí)程度,管理責(zé)任人等。還應(yīng)顯示如事故或?yàn)?zāi)害發(fā)生,可能造成的入員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失情況,正是本項(xiàng)實(shí)用性設(shè)計(jì)方案的核心。
3)針對性的安全技術(shù)措施及其落實(shí)情況 (1)針對燃、爆隱患,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮在如下方面采取安全技術(shù)措施:①廠區(qū)布置與建筑;廠區(qū)布置的合理性;建筑結(jié)構(gòu)滿足防火防爆要求;安全出口、疏散通道等;②設(shè)備與裝置:易燃、易爆物質(zhì)的可靠密封;安全裝置按規(guī)定設(shè)置等瘤工藝過程:領(lǐng)配料、投出料的規(guī)程;有效控制超溫超壓等;④電氣安全:電源及配變電設(shè)備、電纜或線路、用電器以及防雷擊、防靜電措施;⑤消防設(shè)施:消防水源配置、消火拴、固定滅火系統(tǒng)及滅火器材等 (2)針對危險建構(gòu)筑物也應(yīng)相應(yīng)考慮以下因素:①環(huán)境自然條件下的措施:如建筑年限、老化影響的相應(yīng)借施;大氣酸堿性等環(huán)境影響的相應(yīng)措施;地面沉降影響的相應(yīng)措施;凍融影響的相應(yīng)措施等。②生產(chǎn)過程影響下的措施:腐蝕性氣體、腐蝕性液體的影響的相應(yīng)措施,高溫影響的相應(yīng)措施;振動影響的相應(yīng)措施等。 4)事故苗頭、險情分析與處理 具有重大隱患(危險源)的企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃地定期對自身的安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析與總結(jié),尤其是對已出現(xiàn)過的事故苗頭、災(zāi)害險情及時記錄,用系統(tǒng)安全工程的方法進(jìn)行評價,這是隱患監(jiān)控的重要內(nèi)容。
4應(yīng)急預(yù)定計(jì)劃方案
“預(yù)防為主”是安全生產(chǎn)的原則。然而無論預(yù)防措施如何周密,事故和災(zāi)害總是難以根本杜絕,為了避免或減少事故和災(zāi)害所造成的損失,必須高度重視應(yīng)急預(yù)案的制定。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,只有認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的各類準(zhǔn)備工作,才能把事故與災(zāi)害所造成的入員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失減少到最小程度。 迅速的反應(yīng)和正確的措施是處理緊急事故和災(zāi)害的關(guān)鍵。所謂迅速的反應(yīng)是指:迅速查清事故發(fā)生的位置、環(huán)境、規(guī)模及可能發(fā)展的勢態(tài);迅速溝通應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),應(yīng)急隊(duì)伍、輔助人員以及事故或?yàn)?zāi)害現(xiàn)場人員之間的聯(lián)絡(luò);迅速啟動各類應(yīng)急設(shè)施、調(diào)動應(yīng)急入員奔赴災(zāi)區(qū);迅速組織醫(yī)療、后勤、保衛(wèi)等隊(duì)伍各司其責(zé);迅速通報(bào)災(zāi)情,通知鄰區(qū)做好各項(xiàng)必要準(zhǔn)備。正確的措施包括:保護(hù)或設(shè)置好避災(zāi)通道和安全聯(lián)絡(luò)設(shè)備,撤離災(zāi)區(qū)人員。無法設(shè)置安全通道時,應(yīng)開辟僻難所,并采取必喜的向救借施;力爭迅諫消滅災(zāi)害,并沖意采取隔離災(zāi)區(qū)的惜梳,轉(zhuǎn)移災(zāi)區(qū)附近的易引起災(zāi)害蔓延的設(shè)備和物品;撤離或保護(hù)好貴重設(shè)備,盡量減少損失;對災(zāi)區(qū)仔細(xì)檢查,防止死灰復(fù)燃及二次事故發(fā)生。居安思危、常備不懈才能在事故和災(zāi)害發(fā)生的緊急關(guān)頭反應(yīng)迅速、措施正確。從容地應(yīng)付緊急情況,需要周密的應(yīng)急計(jì)劃、嚴(yán)密的應(yīng)急組織、精干的應(yīng)急隊(duì)伍、敏捷的報(bào)警系統(tǒng)和完備的應(yīng)急設(shè)施。
4.1制定應(yīng)急預(yù)案的主要原則
1)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對那些可能造成企業(yè)、系統(tǒng)人員死亡或嚴(yán)重傷害、設(shè)備和環(huán)境受到嚴(yán)重破壞的突發(fā)性災(zāi)害,如火災(zāi)、爆炸、危房倒塌、毒氣泄漏等。
2)應(yīng)急預(yù)案是對日常安全管理工作的必要補(bǔ)充,應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)以完善的預(yù)防措施為基礎(chǔ),體現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
3)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)以努力保護(hù)入身安全、防止入員傷害為第一目的,同時兼顧設(shè)備和環(huán)境的防護(hù),盡量減少災(zāi)害的損失程度。
4)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)結(jié)合實(shí)際,措施明確具體,具有很強(qiáng)的可操作性。
5)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)經(jīng)常檢查修訂,以保證先進(jìn)科學(xué)的防災(zāi)、減災(zāi)設(shè)備和措施被采用。
4.2應(yīng)急預(yù)案的主裹內(nèi)容
1)指揮系統(tǒng)組織構(gòu)成:建立堅(jiān)強(qiáng)有力的應(yīng)急組織是落實(shí)應(yīng)急計(jì)劃的關(guān)鍵。健全的應(yīng)急組織應(yīng)包括處理緊急事故的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、專業(yè)和自愿救護(hù)隊(duì)伍以及醫(yī)療、后勤、保衛(wèi)等其它必要的配合人員。如圖2所示。對具體企業(yè)而言,應(yīng)責(zé)任落實(shí)到人。
2)應(yīng)急裝備的設(shè)置:應(yīng)急裝備主要應(yīng)包括以下幾個方面: ①報(bào)警系統(tǒng);主要有火災(zāi)報(bào)警裝置(火災(zāi)探測器、火災(zāi)控制器等),氣體和粉塵爆炸監(jiān)測報(bào)警裝置(爆炸性氣體監(jiān)測裝置、報(bào)警斷電儀、遙測報(bào)警儀、爆炸性粉塵監(jiān)測裝置等)及毒氣泄漏報(bào)警儀等屆救護(hù)人員的裝備:主要有救護(hù)人員的頭盔、防護(hù)服、防護(hù)靴、呼吸保護(hù)器具及安全帶、繩等主要裝備。③消防器材:主要指滅火劑、滅火器、專用消防車及簡易滅火工具等。④救生器材:主要指自動蘇生器、自救器等。⑤救災(zāi)通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備:應(yīng)急預(yù)案應(yīng)考慮到原有通信系統(tǒng)破壞時,采用的應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)工具。 制定應(yīng)急預(yù)案時,應(yīng)據(jù)企業(yè)情況,選配以上各種應(yīng)急裝備,加強(qiáng)裝備的選購、設(shè)置、貯備的管理,使裝備處于完好、足量、有效、可靠、啟用方便、操作簡單、不易破壞和標(biāo)志明顯的狀態(tài)。
3)事故或?yàn)?zāi)害發(fā)生的應(yīng)急處置方案 應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定、編制若干套應(yīng)急處置方案,從難、從嚴(yán)、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),從最壞處設(shè)想。以火災(zāi)為例,應(yīng)急處置方案應(yīng)包含報(bào)警、調(diào)度力量(專業(yè)消防隊(duì)伍、企業(yè)消防組織)、火場偵察、滅火行動、救人、物資疏散、破拆、排煙、通信及錄像等內(nèi)容。
4)事故處理與恢復(fù)生產(chǎn) 應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)包含事故或?yàn)?zāi)害的事后處理,恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序等內(nèi)容,應(yīng)有如下幾項(xiàng): ①加強(qiáng)法制教育和安全教育。②認(rèn)真查明事故、災(zāi)害的原因,依法嚴(yán)肅處理責(zé)任者。③分析存在隱患,采取整改措施,防止再次發(fā)生類似事故。④按規(guī)定及時上報(bào)事故、災(zāi)害及傷亡、損失報(bào)告。⑤設(shè)備維修;安全裝置、消防設(shè)施的檢查、維護(hù)等。
5安全管理績效評價
安全管理績效評價是綜合運(yùn)用安全系統(tǒng)工程方法對系統(tǒng)的安全進(jìn)行預(yù)測和度量,它既不同于安全生產(chǎn)競賽評比,也不同于安全生產(chǎn)檢查驗(yàn)收,它既要考核企業(yè)安全管理的工作內(nèi)容,也須查驗(yàn)企業(yè)安全管理的實(shí)際效果。這種評價應(yīng)該是一個綜合性指標(biāo),它從側(cè)面反映了企業(yè)綜合管理水平的高低。因此,安全管理績效評價不是評價企業(yè)安全技術(shù)職能機(jī)構(gòu)或者單一的安全管理工作,而是對企業(yè)安全工作進(jìn)行全過程、全員、全面的評價。 在國內(nèi),安全管理評價或企業(yè)系統(tǒng)安全分析越來越受到有關(guān)部門的重視。筆者對國內(nèi)機(jī)械、化工、建筑、紡織、輕工等各具行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)安全管理及其績效評價有關(guān)情況進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了歸納和綜合,充分意識到這是工業(yè)安全工作的一次重大改革,不僅是認(rèn)識上、方法上的改革,而且是管理模式上的改革。改傳統(tǒng)管理為現(xiàn)代科學(xué)管理,改事故處理為事故預(yù)測、預(yù)防,改縱向單科管理為縱橫交叉的全員、全面、全過程的系統(tǒng)管理。隨著我國改革和建設(shè)事業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)安全管理工作也必將跨L一個新臺階,企業(yè)安全管理評價的理論和實(shí)踐也必將結(jié)出豐碩的成果。 眾所周知,不同的隱患或危險源具備不同的事故發(fā)生概率,然而,事故實(shí)際發(fā)生的概率與安全管理的績效有著密切的聯(lián)系,企業(yè)安全管理績效評價是一個綜合性的表達(dá)。本項(xiàng)研究對企業(yè)通常性的安全工作(如企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全教育培訓(xùn)與考核、安全規(guī)章制度、安全技措計(jì)劃等等)和針對具體重大隱患點(diǎn)或危險源單元所采取的各項(xiàng)安全技術(shù)措施進(jìn)行綜合歸納,研究設(shè)汁企業(yè)安全管理績效評價的綜合性模型。 本項(xiàng)研究應(yīng)用了系統(tǒng)論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、決策學(xué)的理論,在方法論上綜合了社會環(huán)境,人文因素對工程客體變異過程的影響,特別是把人對各類危險因素所產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)危險、危害程度的控制作用納入綜合評價。同時在管理科學(xué)的實(shí)用領(lǐng)域?qū)⒅卮笫鹿孰[患監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案和安全管理績效評價模型編成應(yīng)用性電腦監(jiān)控軟件,必將對企業(yè)安全管理的文檔、信息收集,數(shù)據(jù)處理、自動警示、動態(tài)分析和預(yù)測、預(yù)防起到技術(shù)推動作用,此研究將計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)應(yīng)用于安全管理績效評價,是安全生產(chǎn)工作中的一項(xiàng)創(chuàng)造性勞動,進(jìn)入了國內(nèi)同領(lǐng)域的最新層次。
6結(jié)束語
本項(xiàng)實(shí)用性研究是將高新技術(shù)手段應(yīng)用于安全生產(chǎn)管理工作——重大事故隱患監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)定計(jì)劃方案、安全管理績效評價等方面的一項(xiàng)有益的探索與嘗試,已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ),并在實(shí)踐中不斷加以修訂與充實(shí),在跨世紀(jì)的進(jìn)程中,爭取為我國的勞動安全工作作出有益的貢獻(xiàn)。
責(zé)任編輯:寒戈
推廣方案怎么寫?
想要寫出一份靠譜可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,咱們要分幾步走:
一、明確目標(biāo),并拆解目標(biāo);
二、制定推廣主題
三、確認(rèn)推廣渠道
四、設(shè)計(jì)內(nèi)容形式
五、安排推廣時間
六、計(jì)算預(yù)算分布
七、數(shù)據(jù)結(jié)果預(yù)估
八、安排執(zhí)行負(fù)責(zé)人與驗(yàn)收人
九、其他
十、總結(jié)與結(jié)果反饋
如何做好一份市場營銷策劃方案
寫營銷方案總共有八大步驟:
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場形勢。包括市場規(guī)模與增長,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,顧客消費(fèi)變化的趨勢。
2、產(chǎn)品情況。包括過去幾年產(chǎn)品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的變化。
二、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析。
1、通過機(jī)會、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢、劣勢分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。企業(yè)想要通過此次營銷活動達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場,考慮運(yùn)用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標(biāo)市場,采取什么樣的價格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營銷預(yù)算。
五、制定行動方案。包括任務(wù)時間、地點(diǎn)、人員安排、經(jīng)費(fèi)、物資、負(fù)責(zé)人等,最好用表格形式列出來,使人一目了然。
六、預(yù)測效果。以上步驟均完成后,應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(如編制損益報(bào)告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
八、編制營銷活動策劃書。內(nèi)容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預(yù)算費(fèi)用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。
如何完善我國的應(yīng)急預(yù)案體系
應(yīng)急預(yù)案是針對可能發(fā)生的重大事故(件)或?yàn)?zāi)害,為保證迅速、有序、有效地開展應(yīng)急與救援行動、降低事故損失而預(yù)先制定的有關(guān)計(jì)劃或方案其目的是解決“突發(fā)事件事前、事發(fā)、事中、事后,誰來做、怎樣做、做什么、何時做、用什么資源做”的問題。應(yīng)急預(yù)案體系包括總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案、企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案以及重大活動應(yīng)急預(yù)案等。
一、我國應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)存在的主要問題
衡量應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)水平的標(biāo)準(zhǔn)有四個,即:全(覆蓋全面)、細(xì)(可操作性)、練(經(jīng)過演練)、改(經(jīng)常更新)。一個應(yīng)急預(yù)案體系如果能全面體現(xiàn)全、細(xì)、練和改著四個方面,就能切實(shí)發(fā)揮在應(yīng)對重大突發(fā)事件中應(yīng)發(fā)揮的提供應(yīng)對指南的作用。仔細(xì)研究我國目前現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案體系,不難發(fā)現(xiàn),并沒有完全體現(xiàn)這幾個方面。具體來說,存在以下幾個方面的問題:
(一)應(yīng)急預(yù)案編制的主要依據(jù)缺乏科學(xué)性
預(yù)案編制工作是應(yīng)急救援工作的前提和基礎(chǔ),一旦發(fā)生事故,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,實(shí)施有序、科學(xué)、有效的救援,可以將事故控制在最小范圍之內(nèi),把損失降到最低。我國應(yīng)急預(yù)案制定的主要依據(jù)并非建立在結(jié)合實(shí)際的風(fēng)險評估基礎(chǔ)之上,其內(nèi)容往往直接來源于法律法規(guī)和上級文件,編制者往往只滿足于對上述內(nèi)容的簡單梳理、排列組合甚至重復(fù)、抄襲,而缺少對時間經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)提煉,以及與同類預(yù)案的比對,更談不上通過實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)現(xiàn)預(yù)案的循環(huán)更新,從而使應(yīng)急預(yù)案喪失了作為一種具體工作方案應(yīng)當(dāng)具備的可操作性。
(二)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容規(guī)定比較粗略
一個完備的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)規(guī)范以下四個方面的主要內(nèi)容:一是明確問題及等級;二是確定目標(biāo)和任務(wù);三是做好方案的執(zhí)行規(guī)劃;四是做好各種預(yù)算等。我國的應(yīng)急預(yù)案,在“確定問題及等級”方面都做了較為詳細(xì)的規(guī)定;在“確定目標(biāo)和任務(wù)”方面,總體目標(biāo)規(guī)定較為詳細(xì),而對于細(xì)化目標(biāo)領(lǐng)域和關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域的規(guī)定就顯得較為粗糙,甚至有些預(yù)案干脆沒有規(guī)定。絕大多數(shù)預(yù)案規(guī)定了“執(zhí)行方案”,但并不是可供選擇的“多種”執(zhí)行方案;在“方案的執(zhí)行規(guī)劃”方面,并未明確規(guī)定執(zhí)行計(jì)劃的具體方法或方法體系;在“做好各種預(yù)算”方面,雖然也做了一些規(guī)定,但不夠細(xì)化,不夠具體。
(三)應(yīng)急預(yù)案的可操作性較差
應(yīng)急預(yù)案作為應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件的計(jì)劃或方案,其最大的特點(diǎn)在于可操作性??v觀我國現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案,因其制定的主要依據(jù)并非建立在結(jié)合實(shí)際的風(fēng)險評估基礎(chǔ)之上,而是主要依據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定和政府文件,絕大多數(shù)的預(yù)案內(nèi)容只是對上述內(nèi)容的簡單梳理、排列組合甚至重復(fù)、抄襲,因而預(yù)案的針對性、可操作性較差。
(四)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容更新緩慢
預(yù)案”。應(yīng)急預(yù)案是為了控制突發(fā)事件的發(fā)生和擴(kuò)大而制定的,應(yīng)根據(jù)實(shí)踐和演練的成果以及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r及各單位具體情況的變化,及時調(diào)整、修訂預(yù)案內(nèi)容,以使其更加具有指導(dǎo)性、針對性、實(shí)效性。許多的應(yīng)急預(yù)案自制定出來就被束之高閣,更談不上更新。有的單位對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了更新,但僅僅是基于上級的行政命令,而并非情境的變化。有的應(yīng)急預(yù)案有更新,但僅僅是偶爾有所更新,總體上更新比較還比較緩慢。
二、加快完善我國應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)的幾點(diǎn)思考
建立健全應(yīng)急預(yù)案體系的主要目的,不僅在于發(fā)生突發(fā)事件時啟動預(yù)案予以處置,更重要的是未雨綢繆,平時根據(jù)預(yù)案有關(guān)預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備等方面的規(guī)定,采取有效的防范措施、做好應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備工作,做到有備無患,防患于未然,盡量及時化解可能導(dǎo)致發(fā)生突發(fā)事件的風(fēng)險隱患,最大限度地避免、減少突發(fā)事件的發(fā)生,而當(dāng)不可避免的突發(fā)事件發(fā)生后,盡最大可能減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。因此,加快完善預(yù)案體系,提高預(yù)案質(zhì)量就顯得尤為重要和緊迫。
(一)確立制定和完善應(yīng)急預(yù)案體系的原則
目前,在制訂和完善應(yīng)急預(yù)案體系時,應(yīng)注意以下原則:(1)風(fēng)險評估先行的原則。突發(fā)事件風(fēng)險評估是消除和防范各類突發(fā)事件發(fā)生的根本;是有效利用資源、有的放矢進(jìn)行安全保障工作的前提。構(gòu)建突發(fā)事件風(fēng)險評估體系主要包括成立風(fēng)險評估專家組、制定保障措施、制定預(yù)案、定期演練等四個環(huán)節(jié)。通過風(fēng)險評估體系保證應(yīng)急預(yù)案的針對性和可操作性,避免預(yù)案流于形式化或格式化,確保預(yù)案的質(zhì)量。(2)突出地方特色的原則。地方政府制定應(yīng)急預(yù)案,必須審慎分析本地所處的地理位置、氣候條件、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等實(shí)際情況,分析總結(jié)以往突發(fā)事件發(fā)生的原因、背景和趨勢,發(fā)現(xiàn)潛在隱患,科學(xué)預(yù)測可能產(chǎn)生的突發(fā)公共事件。
(二)細(xì)化應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
針對應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容粗略的情況,應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)一步細(xì)化:(1)應(yīng)確定問題及等級。應(yīng)急預(yù)案不能設(shè)定某突發(fā)事件在何時、何地發(fā)生,但預(yù)案可以假設(shè)某一類型的突發(fā)事件的發(fā)生,并對這一突發(fā)事件進(jìn)行等級設(shè)定。只有這樣,應(yīng)急預(yù)案的制定工作才能繼續(xù)開展。(2)應(yīng)確定目標(biāo)和任務(wù)。根據(jù)已經(jīng)設(shè)定的某一等級的“問題”的處理確定相應(yīng)的目標(biāo)和任務(wù)。主要包括:處理的總體目標(biāo)??傮w目標(biāo)下的細(xì)化目標(biāo),細(xì)化目標(biāo)的領(lǐng)域確定,關(guān)鍵目標(biāo)機(jī)領(lǐng)域的確定,可供選擇的多種執(zhí)行方案,選擇與確定目標(biāo),規(guī)定預(yù)達(dá)到的效果等。(3)應(yīng)制定方案的執(zhí)行規(guī)劃。這包括制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列行為,制定紀(jì)律、法令,以確保目標(biāo)的實(shí)施等。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列行為包括:明確參與部門的目標(biāo)(任務(wù)分解)、職能及其性質(zhì)范圍,明確執(zhí)行計(jì)劃的具體方法或方法體系等。(4)應(yīng)做好各種預(yù)算。包括該等級的突發(fā)事件應(yīng)急處理的內(nèi)容(包括現(xiàn)場、支援系統(tǒng)、救援系統(tǒng)等)及人員分配與調(diào)動,該等級的突發(fā)事件處理過程中,特別是現(xiàn)場部門可能動用的物資裝備,計(jì)算每一行動需要的時間及完成目標(biāo)所需要的時間總量,突發(fā)事件發(fā)生后各項(xiàng)重建工作大概所需要的資金等。
(三)通過多種方式進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練
應(yīng)急預(yù)案的演練是應(yīng)急準(zhǔn)備的一個重要環(huán)節(jié),相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案對預(yù)案的演練都有明確的要求。應(yīng)急預(yù)案的演練包括桌面演練、功能演練和全面演練。我們平時所進(jìn)行的預(yù)案演練主要是指全面演練,即是針對某類事件發(fā)生而開展的整個預(yù)案演練。通過演練,可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題,檢查預(yù)案的可行性和應(yīng)急反應(yīng)的準(zhǔn)備情況,進(jìn)一步完善應(yīng)急運(yùn)行工作機(jī)制,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。應(yīng)急預(yù)案的全面演練需要投入很大人力、物力和財(cái)力。針對我國很多地方應(yīng)急財(cái)政經(jīng)費(fèi)緊張的實(shí)際狀況,在對預(yù)案進(jìn)行全面演練的同時,為減少應(yīng)急演練支出,提高應(yīng)急演練的效果,對重大突發(fā)事件的預(yù)案進(jìn)行演練可采取桌面演練、功能演練方式進(jìn)行。
桌面演練是指相關(guān)應(yīng)急單位的代表和關(guān)鍵崗位的人員,按照應(yīng)急預(yù)案的運(yùn)作程序討論緊急情況時應(yīng)采取的行動計(jì)劃。桌面演練一般在會議室進(jìn)行,通過討論,解決應(yīng)急預(yù)案存在的問題,鍛煉應(yīng)急管理人員解決問題的能力。桌面演練主要解決各部門的協(xié)調(diào)行動,檢查各單位的應(yīng)急準(zhǔn)備情況。通過演練,評估預(yù)案存在的問題,提出改進(jìn)的措施和建議。桌面演練結(jié)束后提出書面報(bào)告,根據(jù)報(bào)告中的改進(jìn)意見,要對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。桌面演練的成本低,通常也為功能演練和全面演練做準(zhǔn)備。
功能演練是指針對應(yīng)急預(yù)案中的某項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)功能或其中某些保障功能進(jìn)行的演練。功能演練一般在應(yīng)急指揮中心舉行或模擬事件現(xiàn)場進(jìn)行。根據(jù)事件功能要求,調(diào)用必要的設(shè)備和人員,檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)人員以及應(yīng)急管理體系的反應(yīng)能力。功能演練比桌面演練要進(jìn)行認(rèn)真的計(jì)劃,提出演練方案,經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后執(zhí)行。功能演練后要分階段進(jìn)行評估,提出書面建議,完善應(yīng)急預(yù)案,并送達(dá)有關(guān)部門完善應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制。
營銷方案怎么寫?
寫營銷方案總共有八大步驟:
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場形勢。包括市場規(guī)模與增長,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,顧客消費(fèi)變化的趨勢。
2、產(chǎn)品情況。包括過去幾年產(chǎn)品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,各渠道的相對重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的變化。
二、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析。
1、通過機(jī)會、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢、劣勢分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過以上分析,確定營銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。企業(yè)想要通過此次營銷活動達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場,考慮運(yùn)用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。針對目標(biāo)市場,采取什么樣的價格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營銷預(yù)算。
五、制定行動方案。包括任務(wù)時間、地點(diǎn)、人員安排、經(jīng)費(fèi)、物資、負(fù)責(zé)人等,最好用表格形式列出來,使人一目了然。
六、預(yù)測效果。以上步驟均完成后,應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(如編制損益報(bào)告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
八、編制營銷活動策劃書。內(nèi)容主要包括:
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預(yù)算費(fèi)用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。包括各種文稿、分活動策劃書等。
以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,你只要按步驟來是不會出錯的。
營銷策劃方案標(biāo)準(zhǔn)格式
一、封面
二、目錄
三、 方案內(nèi)容
(一) 企劃客體環(huán)境
1、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。
2、 當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。
3、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機(jī)會與威脅。
(二) 競爭對手基本情況
1、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、 銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。
3、 策劃項(xiàng)目概況。
(三) 市場分析
1、 市場調(diào)查
2、 市場研究:研究題目、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表)。
3、 市場規(guī)劃。
4、 市場特性。
5、 競爭對手排隊(duì)——上位、同位、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù))。
6、 競爭格局辨認(rèn)——是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。
7、 主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。
8、 本項(xiàng)目的營銷機(jī)會。
9、 周邊同類項(xiàng)目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢)。
10、周邊同類企劃客體分布圖
11、項(xiàng)目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))。
12、項(xiàng)目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域。)
13、市場機(jī)會點(diǎn)與障礙點(diǎn)
(四) 項(xiàng)目定位
1、 項(xiàng)目定位點(diǎn)及理論支持
2、 項(xiàng)目訴求及理論支持
(五) 市場定位
1、 主市場(目標(biāo)市場)定位及理論支持點(diǎn)
2、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點(diǎn)
(六) 業(yè)主情況
1、 業(yè)主分類/分布。
2、 業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)?)
3、 有多少業(yè)主?
4、 業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。
5、 裝修誘因的設(shè)置。
(七) 營銷活動的開展
1、 營銷活動的目標(biāo)。
2、 目標(biāo)市場。
3、 面臨問題。
4、 競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。
5、 營銷定位(區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定)。
(八) 營銷策略
1、 企劃策略: (1) 企劃概念; (2) 品牌與包裝規(guī)劃。
2、 價格策略: (1) 定價思路與價格確定方法; (2) 價格政策; (3) 價格體系的管理。
3、 渠道策略: (1) 渠道的選擇; (2) 渠道體系建設(shè)/管理; (3) 渠道支持與合作; (4) 渠道沖突管理。
4、 促銷策略:
(1) 促銷總體思路;
(2) 促銷手段/方法選擇;
(3) 促銷概念與主題;
(4) 促銷對象‘
(5) 促銷方案/計(jì)劃原件、廣告計(jì)劃、廣告策略、廣告腳本;
(6) 促銷活動過程;
(7) 促銷活動效果;
(8) 促銷費(fèi)用。
5、 企劃活動開展策略 (1) 活動時機(jī) (2) 應(yīng)對措施 (3) 效果預(yù)測
(九) 營銷/銷售管理
1、 營銷/銷售計(jì)劃管理。
2、 營銷/銷售組織管理:
(1) 組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;
(2) 人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬;
(3) 銷售區(qū)域管理;
(4) 營銷/銷售人員的激勵、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。
3、 營銷/銷售活動的控制:
(1) 財(cái)務(wù)控制;
(2) 商品控制;
(3) 人員控制;
(4) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制;
(5) 營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格。
(十) 銷售服務(wù) 1、 服務(wù)理念、口號、方針、目標(biāo)。 2、 服務(wù)承諾、措施。 3、 服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源)。 4、 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法。?
(十一) 總體費(fèi)用預(yù)算 。
(十二) 效果評估。
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