信途科技今天給各位分享打造推廣運營團隊方案的知識，其中也會對運營推廣計劃進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

如何搭建一支高效的互聯(lián)網(wǎng)運營團隊

我做了12年運營，5次組建運營團隊，說下自己的看法

A 根據(jù)項目和公司情況設(shè)置合理的運營方案；

B 做為項目負責人，需要基本了解每個項目的技術(shù)需求，水平，招聘人員的要求；

C 控制整個團隊的風格，這和負責人及核心人員有關(guān)，還有整個團隊的性格傾向，不同的項目，不同的搭配；

D 有效的崗位責任計劃，執(zhí)行到位；

E 階段性運營方案。從團隊初期，中期，發(fā)展期，高速期，制定不同的前進節(jié)奏；

F 對數(shù)據(jù)的分析和判斷，來確定運營團隊的工作方向及進度；

G 積極拓展周邊資源，這包括外包類，合作類，市場類，公司其他部門等；

具體到很多，最重要的記住兩個字【適當】

用適當?shù)娜耍瑘?zhí)行適當?shù)姆桨?，設(shè)定適當?shù)哪繕耍灰皇秦澊螅瑘D好

如何打造新媒體團隊

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)幾乎成為每個公司的標配。那么該如何打造新媒體團隊呢？

定位。

首先明確你的企業(yè)定位，產(chǎn)品定位，內(nèi)容定位。

你是什么樣的企業(yè)，企業(yè)做的是什么產(chǎn)品，你希望子的新媒體平臺起到什么作用。如果是做品宣，那么，百家號，頭條號等等這些都可以來做。

如果希望帶貨，那么你要考慮的是公眾號（小程序），小紅書，抖音等這一類。

預(yù)算。

明確了你的定位，要走的方向，那么你還要明確一件事，那就是預(yù)算。預(yù)算包括整個團隊的所有費用。從人員開支到推廣預(yù)算等等。預(yù)算是支撐團隊發(fā)展的決定因素。

明確了預(yù)算你就能決定怎么去推廣，以什么方式去推廣，以及人員配置。

人員配置。

確定了內(nèi)容定位，明確了預(yù)算的多少，根據(jù)這些指定運營方案，根據(jù)具體的運營方案決定人員配置。然后你就可以進行人員招聘或者從其他部門抽調(diào)合適的人員來開展工作了。

新媒體運營團隊通常包括以下人員：文案策劃，新媒體運營，付費推廣，設(shè)計美工。

有些公司將推廣單獨規(guī)劃到SEO這塊，因此具體情況具體對待。

如何營造優(yōu)秀的運營團隊

首先，要有個明確團隊目標，就是這個團隊是做什么的。

沒有目標這個團隊就沒有存在的價值，在團隊中失去目標后，團隊成員就不知道上何處去，那么這個團隊存在的價值可能就要打折扣。團隊的目標必須跟組織的目標一致，此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上，大家合力實現(xiàn)這個共同的目標。

然后，你需要針對團隊成員的特點分工，構(gòu)建互補關(guān)系。

人是團隊的基本組成單位，一個完整的團隊需要領(lǐng)導者、需要執(zhí)行者，這是一個團隊運作的基礎(chǔ)。

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊中的各位成員可能各有有缺點，但如果他們是互補的，那么他們就很可能成長為優(yōu)秀的團隊，甲擅長人家交流、溝通，但專業(yè)技術(shù)不過關(guān)，乙很內(nèi)向害羞，但專業(yè)基礎(chǔ)扎實，這樣的組合是絕配的。

如何打造出一個好的微商運營團隊？

打造一個好的微商運營團隊，可以參考以下幾點建議：

鼓勵：你要學會鼓勵你的團隊，不要有“一遇挫折就承認失敗”的觀點。你要給他們提供一個學習、交流甚至分享的平臺，所以你要學會多看，多聽，甚至多學習。

任務(wù)：要給團隊固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人數(shù)或者與客戶互動聊天的問題)，從工作數(shù)量上讓他感覺到有任務(wù)有“鴨梨”!

考核：你要設(shè)置一個考核的指標，這樣才能更好的促進銷售

討論：每三天至少討論一次關(guān)于銷售方法與技巧的問題，尤其是當客戶沒有購買你產(chǎn)品的時候所表現(xiàn)出來的各種疑問，然后去一一進行解答。

明確團隊與個人目標：必須能夠從戰(zhàn)略性角度出發(fā)、準確地把握經(jīng)營活動的方向，建立適應(yīng)于各個不同業(yè)務(wù)小組的方案與規(guī)則。作為一個銷售管理者，一定要給你團隊一個目標，給團隊每一個伙伴一個目標.人有了目標才有斗志。

處理沖突的規(guī)則：要打造健康的團隊氛圍，僅明確目標與角色還不夠，團隊必須制定處理沖突的規(guī)則，以此作為成員的行為準則，讓所有成員都同意并且遵守這些基本的行為準則。

如何建立APP運營推廣團隊

一般我們的APP運營團隊中要有三類人，一類做策劃，包括用戶的數(shù)據(jù)分析、活動節(jié)奏的把控都是策劃來做。還有需要一類人來專門做內(nèi)容，這個做內(nèi)容的一般是多能手，包括文案撰寫，PS，視頻，H5設(shè)計等。只有把內(nèi)容做好了推廣才會收到事半功倍的效果。第三類是推廣人員，做推廣渠道一定要豐富，SEO的優(yōu)化技術(shù)，常用網(wǎng)站的推廣方技巧的掌握，廣告的投放等。

電商媒體人的團隊文化也非常重要。整點打卡上下班，這種傳統(tǒng)的工作模式顯得太死板，新的電商媒體人需要有每時每刻隨時隨地都在工作狀態(tài)的意識。比如現(xiàn)在每個運營人上班下班都在用手機和客戶溝通，不斷學習和了解行業(yè)知識和新聞，為自己充電。這種工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變是運營人必須具備的。

還有就是運營人的思維方式也需要跳出傳統(tǒng)思維，盡管教會了電商運營的所有東西，但是他的思維方式不對，依舊不能做好運營。有了清晰的思維方式，做起事來效率才會提高。

如何建立自己的運營團隊

想要建立自己的運營團隊，首先應(yīng)該知道：

第一，目前公司的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍和相關(guān)產(chǎn)品的渠道都是什么。

第二，公司需要的人員，包括：管理層，銷售層，推廣層，客服層，人事層，并根據(jù)公司目前的經(jīng)營狀況和需求，擴招相關(guān)的人員。

第三，針對運營還需要，一個特定的團隊，它包括：公司的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站優(yōu)化人員，還要有美工人員，程序人員，后臺管理以及運維人員。

最后由產(chǎn)品經(jīng)理以及運營總監(jiān)和各部門主管商討相關(guān)運營方案，并交待各部門按照相關(guān)的日計劃，周計劃，以及月計劃相關(guān)方案進行運營。

如何組建電子商務(wù)運營團隊

如何組建電子商務(wù)運營團隊？

發(fā)布時間：2015-01-02 編輯：政安 手機版

隨著電商競爭的愈演愈烈，電商團隊對專業(yè)性的要求也越來越專高了，那么隨之而來的是人才的競爭，團隊的競爭了，資本的競爭，供應(yīng)鏈的競爭，模式的競爭等等!組建團隊說難也不難，說簡單也不簡單的，組建團隊先要分析，確定好架構(gòu)，明確好團隊的分工，然后再確定招什么樣的人的，一般我組建團隊都會參照這個流程：

分析--招募--培訓--篩選

組建電商團隊，我一般會根據(jù)以下兩點來分析組建的：

第一， 老板的性格，團隊人員的搭配;

第二， 團隊的價值觀，奮斗目標;

為什么把老板的性格放在最前面?因為這一點往往被很多人忽略了，認為產(chǎn)品好，有資本就行，其實不一定的(為什么很多人做起來之后就做不大了，跟這點還是有很大關(guān)系的)，因為組建團隊的成敗還有工作開展，很大程度跟老板的性格和胸懷有很大關(guān)系的。

組建團隊的時候你最好先去評估一下老板是什么性格的：強勢的還是講道理的，還是平易近人的，還是比較完美的等，然后找人的時候匹配下，只有匹配了大家才能團結(jié)在一起，工作才能不斷向前進，要不然老板看不慣下屬，下屬又不喜歡老板,那團隊可能就要內(nèi)耗了，精力不用在為共同目標前進上，而在處在勾心斗角上!

舉個例子，我之前有一個老板是很強勢的，有一次老板送美工去拍圖，本來美工是早上約好的時間的，但拍照的老板臨時有事出去了，結(jié)果他們就在那里等，而且后面拍出來的效果還不行，結(jié)果美工被老板大罵!

本來工作上出現(xiàn)這種情況是很正常的，但這里面的很大程序就因為他們性格的因素，導致有點不和諧，因為老板很強勢，他才不顧及到下屬什么感受呢?美工又是那種很老實的不太會溝通的那種，平常踏踏實實做事的人，給這么訓，突然間就有點接受不了，感覺到很委屈，甚至心生不滿的!

其實在這個時候如果你是老板，面對這種事你要怎么說呢?聰明理智一點的人都會明白，事情都已經(jīng)這樣了，你罵有用嗎?可能罵完之后下屬是怕你了，但也在敬而遠之，其實你不指責下屬，下屬自己還會有愧疚感的，一般的人還會想辦法補救的，但如果你罵了，人家甚至理直氣狀了，就不會覺得自己有什么過錯了!

不過美工也是有錯的，因為你出發(fā)前你沒聯(lián)系好，而且還讓老板送，如果是自己不把握的事，就先不要讓老板送了，自己找個車過去，可能就不會有這樣的事出現(xiàn)了!

當然一般下屬有問題，老板是不會直接找下屬，他會先找你這個帶隊的，這才算正常，但工作上的事，有時候難免的，所以招人的時候還是適當?shù)目紤]下這方面的因素，而且這個時候你也要想，如果碰到類似的問題，你能搞定嗎?

就像上面這個例子，當時美工一跟我抱怨，我先選擇傾聽，然后安撫，再給予解析，讓他將心比心：說什么如果你是老板，你很著急話你可能也會罵人的，但是說不定他都后悔了，你看他在QQ上都跟我說他可能有點失態(tài)什么的(善意的謊言，其實沒有)，等他平靜了，理智了，你話鋒一轉(zhuǎn)：其實你也有錯，你看看你，出去怎么不先約好呢，還親自讓老板送，那么這樣一來，他還感覺到學到東西了嘛，你下次如果有這樣的機會你就知道怎么樣了，這樣他就會比較佩服你了，愿意跟著做事了，因為你讓他成長了!

然后這邊你還得找機會跟老板溝通這件事，而且說這種事還得很有講究的，你千萬不能直說，你得找機會，而且感覺在不經(jīng)意卻是你有意提及一下，老板都是聰明人，一下子就會知道了，沒必要去提老板難堪什么的，人都不是完人，而且你可以借機考察一下老板的為人以及胸懷什么的，是否值得跟隨，如果老板有胸懷的，你會看到下次老板可能吃飯的時候有意找美工說兩句什么的，然后美工覺得受重視了，一下子美工又會在我面前夸老板了!

就這樣子，事情就解決了，但并不是所有的老板都會這樣子，有一些老板就會認為你拿我的工資做不好事情我罵你是正常的，而且還常常感覺那樣很有成就感的，這樣的公司是留不住人的，其實千萬不要傷了員工的自尊心，盡管工作中難免有一些出錯，沒有一個人敢保證不出錯的，事不過三就好，并且員工夠愿改進夠努力，都可以給機會的，所以管理者要懂得管住自己的嘴。

馬云說過：“我們不能統(tǒng)一人的思想，但我們可以統(tǒng)一人的目標”，是的，團隊如果方向不一致的話，可能就會產(chǎn)生分歧，內(nèi)斗，那樣團隊就很不和諧，開展工作就會比較難，做事效率也會很低的，所以團隊在招人的時候一定要了解應(yīng)聘的者的價值觀。

這里再舉一個朋友的例子，這個是我剛?cè)肼毑痪迷谌豪镆粋€好友說的，在群里認識的一位好友跟我講的他們公司真實的情況：他們公司有60多個人，很多的店，很多的運營，但團隊工作效率很低，團隊很散漫，大家只會關(guān)注自己的，很少會去關(guān)心別人，很多人在那里感覺只是在混日子。

后面我了解到，其實出現(xiàn)的這種情況完全是因為大家對公司不滿，可能跟待遇，提升不公，工作量不同而不滿，然后公司就是形成了不同的派，之后產(chǎn)生了內(nèi)斗。

其實我相信很多的公司存在這樣的問題，只不過是大與小的問題了，然后你們又是怎么去處理這種問題呢?

解鈴人還需要系鈴人，解決問題方法就是要找到問題的根源，我個人感覺可能存在的根源是：1公司在招人的時候忽視了團隊人員的搭配;2人的價值觀，甚至于后面沒通過培訓或者一些戶外拓展活動來磨合團隊調(diào)整團隊的價值觀,工作狀態(tài)等。

這里面要強調(diào)一點，電商團隊不能一味的只是要求員工的業(yè)績，也要適當?shù)念櫦暗絾T工的一些情緒，還有歸屬感什么的!

這了這樣的分析之后就可以制訂計劃去招聘了，至于招聘么渠道，這個比較簡單，我就不多說了，有很多的途徑，像什么網(wǎng)上招聘，線下招聘，線下招聘，基本朋友，同學介紹都是可以的，只是能對公司或團隊發(fā)展有幫助的人都是參考借用的!

我這里說說怎么面試應(yīng)聘者，畢竟選人是關(guān)鍵。

先提一個問題，如果你是老板或者組建團隊者，你會選擇什么人的作為同事呢?

經(jīng)過上面的兩點分析之后，你可能會有所抉擇了，不過對于選人我還有幾個原則：

1， 態(tài)度好，能力強是首選;

2， 態(tài)度好，能力差的可以培養(yǎng);

3， 態(tài)度不好，能力強的基本不用;

4， 態(tài)度差，又沒能力者只能說抱歉了.

那么怎么判斷一個人態(tài)度好不好呢?這個時候你就具備幾個能力了：察，聽，問。

一個面試者進來的時候，你可以觀察他的打扮穿著，行為什么的，這些就像看病一樣，面試者從外面一進來，經(jīng)過你這么一看，你基本上心里會有一些想法，但千萬別下結(jié)論，更不要先入為住說問問題，那樣就會有失偏了!

這個時候你要驗證你剛剛看到的是不是對的，那么你先聽一下，讓他做一下自我介紹什么的，等他講完了，你的想法會得到進一步驗證的。

但這個時候還是不能下結(jié)論的，你要問(懂得問問題其實是很不簡單的)，通過問問題你可以引領(lǐng)面試來驗證是否就是你要的人，這個時候你可以問他一些沒準備的，來考驗一下他的臨場發(fā)揮，看看他的各方面的能力!

針對不同的人，我會提不同的問題，不過我一般我都會提的幾個問題來了解面試者：

1， 你在未來這幾年是怎么規(guī)劃的?(可以簡單的窺見他的方向是不是適合公司的)2，

你為什么會選擇從事電子商務(wù)這個行業(yè)?(聽聽他的一些見解，你知道了解他入行的深淺)3，

你有什么能力可以勝任這份工作?(看看一個人有沒有經(jīng)常對自己作過總結(jié)或者反省什么的)4，

舉一個你跟同事之間發(fā)生過了矛盾，然后你將怎么處理?(這個很關(guān)鍵，看看他處事能力，溝通能力等)5，

你認為上家公司怎么樣，你期望從公司里得些什么?(可以看看一個人是否懂得感恩還是心存不滿，然后看看他的期望是否匹配)6，

你覺得你自己最大的缺點是什么?(看看一個人的自我要求，改善能力怎么樣)時間關(guān)系，我就不一一詳細講了，那么我講最后一點，往往我問這個問題的時候，很多人都沒明白我的用意，說真的，我不是在意你的缺點，人無完人，每個人都有缺點的，我想知道的是你怎么改善，如果說你經(jīng)常晚起，那么你是怎么來改善的，這才是我要關(guān)注的，因為我相信每一個進團隊的人都要積極向上，那樣團隊的正能量才才不斷成長!

經(jīng)過了這些步驟，你大概可以判定那些人是不是你想要的，這里我再次強調(diào)一點，不一定非找夢幻團隊，而要找定位準確的人，比如說你現(xiàn)在的目標就是美工，當前就是客服，愿意把工作做好的人，而不一定要很厲害的，團隊要像《西游記》那樣，有個堅定信念的唐僧，有個本領(lǐng)很高的孫悟空，有個生活調(diào)味品豬八戒，還有個愿意干苦活的沙僧。

這里我在簡單的舉個例子，比如你想招個客服吧，面試過程中你可以反復(fù)的不同的問，測試對方是否有耐心，服務(wù)態(tài)度好，如果是的話，再看看你現(xiàn)在的團隊那些同事都是那一類型的，如果你原來那些都很文靜的，那么來個話多的，可能正好，會讓氣氛很輕松，那可能就是你要的同事了!

當然人員招進來的時候，團隊不可能那么完美的，需要你不斷完善，還有接下來就要看你怎么培訓了。

因為培訓這一塊不是涉及到的內(nèi)容也很多，我放在后面團隊管理里來寫吧，這里先略過，想知道的可以關(guān)注下!

經(jīng)過這些步驟之后，團隊的核心成員基本已經(jīng)組建完畢，但不代表完成，這個時候，你的工作量其實也是很多的，你需要時不時去關(guān)心你的下屬，讓他們有歸屬感，營造一種家的感覺，盡量讓大家都有所收獲，成長，有希望，這樣的團隊才有具備戰(zhàn)斗力!

最后，說點題外話，其實事情能不能達成，整個過程離不開老板對你支持和鼓勵，最好具備以下兩點：

第一， 老板的決心和對電商的重視程度，基本決定著你開展工作的難易;第二， 老板對你的信任，重視度，決定著公司的地位和下屬對你的尊重。

電子商務(wù)團隊的人員構(gòu)成

1、程序員

做網(wǎng)站，好的程序員是必須的。這里分不同的情況，要考慮招募不同的數(shù)量的程序員，如果是.net語言組建網(wǎng)站的話，由于.net的dll封裝機制，開源氛圍非常不好，.net程序員都是崇尚自己開發(fā)的，所以選用.net做網(wǎng)站會麻煩一些，需要從頭寫邏輯需求，流程需求，所以開發(fā)周期也會長很多，用.net做程序建議招募兩名程序員，一名高水平一點，一名普通一點，進行資源互補。如果是php平臺搭建的話，情況要好很多，現(xiàn)在市面上已經(jīng)有非常程序的開源網(wǎng)店程序都是用php做的，國內(nèi)知名的ecshop，國外的e-commercial,都是比較好的開源程序，這樣邏輯需求就不用費精力了。一般如果是用ecshop開發(fā)，初期一個懂這個的程序員就能基本搞定。

2、美工

美工是很重要的角色，美工的美感，div+css能力，直接決定了你網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)站信用度。b2c最重要的是產(chǎn)品圖片的處理，美化，如果美工在這方面能力不行，將會導致整個網(wǎng)站訂單率下降，你做做就知道了，很多人的購買沖動就源于漂亮精致的產(chǎn)品圖片，好的美工一個就ok。

3、策劃

必須要有一名策劃，可能有的朋友會說，我自己做策劃啊，省點錢啊，其實你真正做就知道了，如果你自己把精力都放在策劃上了，別的精力勢必不夠，如果你自己帶團隊，你肯定沒有精力做具體的事情，不然，你一定帶不好團隊。策劃主要工作是策劃活動，網(wǎng)站布局，最好懂用戶體驗。別以為這些工作你自己搞定，我們是有這個能力搞定，但是我們沒有這么多時間搞定。策劃1名。

4、編輯

在b2c中的角色，如果有好的策劃的話，相對能力弱一些，但是他除了擔任日常編輯工作外，還會擔任線上客戶會員的服務(wù)，比如評論的維護，等等，一般來講，能力要求，沒有策劃高。很多策劃都是網(wǎng)編過來的。編輯1名。

5、推廣

推廣在網(wǎng)站開發(fā)的過程中，可能還不需要，后面就需要增加了，開發(fā)階段不招募，推廣一般2名，一個負責友情鏈接交換這種，小型網(wǎng)站合作，一個負責手動鏈接建設(shè)，因為seo是電子商務(wù)最有效經(jīng)濟的推廣方式，所以初期的推廣一般都立足于seo。

6、客服

客服的重要性就不言而喻了，客服實際上直接決定了公司的收入，客服最好是女生哦，有售前電話客服經(jīng)驗的，能夠在客戶詢盤的情況下，很好的吧客戶拿下，客服一般負責電話，qq，email等方式客服服務(wù)，客服的功勞一定不小。這個在網(wǎng)站開發(fā)階段一般不招募，上線開始有流量了，就要招募了。

7、團隊管理

接下來就是自己的工作了，每一個具體的工作有人做后，讓團隊所有的人都能夠發(fā)揮自己的能力，把流程走起來，就是你的工作了。團隊管理，工作任務(wù)安排，檢視工作，網(wǎng)站發(fā)展進度規(guī)劃，對外公關(guān)，大型媒體合作。都是你重點要做的事情，注意，你一定不能每天忙于瑣事纏身，這樣你的思想有一天會受到束縛，導致沒有精力去思考后面的方向，好鋼要放在刀刃上。

如何策劃高效的市場推廣運營方案？

導讀：這篇文章將系統(tǒng)指導移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何來去推廣，讀懂它至少可以給你增加一年的運營推廣經(jīng)驗。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，主流的打法就是用傳統(tǒng)廣告打認知，提升品牌指數(shù)，等同于開口；用互聯(lián)網(wǎng)廣告打轉(zhuǎn)化，提升業(yè)績，等同于收口。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越流行炒作，社會化媒體廣告逐漸成為了標配，通過話題炒作，KOL推動來提升品牌的曝光度。比如前一段時間朋友圈被刷屏的性格標簽，前期就采用請QQ大號在空間推廣造勢。

一、競品分析

1、選擇競品，做好定位(選擇兩個產(chǎn)品最好，最多三個)

如何獲取競品？

1、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”,一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產(chǎn)品都是競品。

2、各大移動應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找，如91應(yīng)用市場，應(yīng)用寶，豌豆莢等。

3、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。

4、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業(yè)展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好，最多三個。

2、競品分析，得出結(jié)論(選擇恰當?shù)姆治龇椒▉矸治?，根?jù)分析得出結(jié)論)

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設(shè)計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，

1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀；

2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；

3、目標用戶；

4、市場數(shù)據(jù)；

5、核心功能；

6、交互設(shè)計；

7、產(chǎn)品優(yōu)缺點；

8、運營及推廣策略；

9、總結(jié)行動點。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講，可以只關(guān)心市場部分，功能及設(shè)計這塊可以忽略，如從1,2,3，4,7,8這幾部分對競品進行分析，重點關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運營推廣策略。

這里拿一款移動旅游APP來說， 運營數(shù)據(jù)可從下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進行競品分析。 運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應(yīng)用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。

如： 陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

蘿卜教育網(wǎng)：最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在線學習平臺

2、產(chǎn)品核心目標

產(chǎn)品目標往往表現(xiàn)為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標越準確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。

3、目標用戶定位

一般按照年齡段，收入，學歷，地區(qū)幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強

與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、電子商務(wù)類：購物習慣，年度消費預(yù)算等

2、交友類：是否單身，擇偶標準

3、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗

5、用戶角色卡片

根據(jù)目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，

性格開朗，陽光，文藝青年

電腦操作熟練，精通英文 與產(chǎn)品相關(guān)特征：

1、喜歡網(wǎng)購，喜歡上的購物網(wǎng)站：淘寶，京東

2、網(wǎng)購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

3、在家用ipad購物，在外用手機購物

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，

還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三、推廣方案

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發(fā)的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

1、線上渠道

1、基礎(chǔ)上線——各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發(fā)布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本發(fā)布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

2、運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯(lián)通

用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

3、三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應(yīng)用市場對接。各應(yīng)用市場規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場負責人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4、手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，oppo nearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

5、積分墻推廣

“積分墻”是在一個應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)（下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊、填表等），以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團隊。

PS.積分墻，前兩年非常火爆，由于蘋果iOS的APP推廣具有封閉性,而且積分墻又是毫無秩序的生長，大家都在用，最后蘋果實在無法容忍積分墻左右排行榜這一現(xiàn)象持續(xù)下去,而不斷打壓和限制積分墻。其實這與中西方文化的差別有很大的關(guān)系，中國企業(yè)熱愛曝光率排名，如果可以花費一些金錢提高排名帶來的自然吸量是非常巨大的。而西方企業(yè)倡導公平，認為積分墻是破壞了平衡性。

不過中國移動廣告平臺好像也已經(jīng)開始嘗試:精準營銷方式深度挖掘數(shù)據(jù)、海外社交平臺購買高質(zhì)量流量、開展ASO熱搜熱詞推廣等多個角度的突圍?，F(xiàn)在的微信積分墻就做的不錯，“微信積分墻”相對于傳統(tǒng)積分墻最大的區(qū)別是載體不同，它是以微信公眾號為載體,在公眾號內(nèi)嵌入積分墻代碼,微信用戶通過完成積分墻各種廣告任務(wù)獲得獎勵。

“微信積分墻”的基本流程可以總結(jié)為“關(guān)注公眾號”-“完成新手任務(wù)(綁定微信號、蘋果賬號和手機id等信息)”—“進行下載任務(wù)”—“獲得獎勵“這一系列的操作并不算太復(fù)雜,基本上在三分鐘之內(nèi)就可以完成一個游戲或應(yīng)用的下載并拿到相應(yīng)的積分或獎勵,這個無疑降低了用戶的時間成本。而且用戶獲取內(nèi)容的成本也比以前降低不少,用戶不需要再單獨下一個App,在微信里面就可以完成任務(wù)并兌換獎勵。

從廣告主層面看,微信積分墻則可以減少刷量行為的產(chǎn)生,提高數(shù)據(jù)的真實性。微信在注冊的時候就嚴格限定與手機號綁定,增加了“刷客”們的成本,而且在之后一系列關(guān)注公眾號等人工操作,更大程度上屏蔽惡意刷量,從而保證了數(shù)據(jù)的真實性。

6、刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時獲得較高的真實下載量。

7、社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

8、廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團隊推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob,多盟，微云，有米，億動等。

9、換量

換量主要有兩種方式：

1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。

2.買量換量。如果自身無法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

PS.換量合作形式多種多樣，這里主要談一下app之間的置換。換量的具體形式有內(nèi)容合作，開屏廣告、彈窗、焦點圖、應(yīng)用內(nèi)推薦等。提幾個建議：首先在評估要不要換量時你需要考慮兩者的用戶是否一致，是否有競爭關(guān)系，對方品牌形象等。當然在換量時不要拘泥于等量或同時換量，而應(yīng)注重雙方的資源價值是否基本對等。資源好點的情況下多幫助資源有限的小伙伴，要相信，最終都會達到互利互惠的效果。

換量只要我有，只要你要，在條件允許的前提，任何合作機會都去嘗試，也許就會發(fā)現(xiàn)新大陸咯

線下渠道

1、手機廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應(yīng)用類產(chǎn)品預(yù)裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)的團隊進行針對性的推薦與維護關(guān)系。

PS.手機廠商可以做進一步細分，大廠商的話我們可以講到國內(nèi)品牌就是中興、華為、酷派、聯(lián)想，oppo、Vivo、小米、魅族，還有國外的品牌三星。中小廠商基本以深圳的中小廠商為主，億通、邦華、朵唯，這些品牌手機可能大家很少出過，因為他們的渠道廠商和上面的特點不一樣，他們都是在四線的城市以下建立渠道，就是縣級城市以下的。而且他們的銷售方法也是不一樣的，他們不是通過打廣告，他們主要是給銷售人員高提成的方式在銷售。

大品牌廠商量越大，相對談判難度就越大，用戶起量周期也比較長。剛開始最好拿他們不是很旗艦機型的項目去談，在過程當中建立關(guān)系，然后覆蓋整個產(chǎn)品鏈。當然如果你公司資金雄厚或拿到風投，只想快速把安裝量做上去那另當別論.

2、水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現(xiàn)象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。

3、行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復(fù)雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預(yù)裝價格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內(nèi)知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2、新媒體推廣

1、內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

2、品牌基礎(chǔ)推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。

3、論壇，貼吧推廣

?貼吧論壇發(fā)帖，找20-30個權(quán)重高的論壇發(fā)帖，這里要注意的是帖子一定要做精華帖，帖子不在多，而在精。精華帖能長期出現(xiàn)該社區(qū)的前面，才能獲得最理想的效果。許多人雇水軍盲目亂發(fā)還不如重復(fù)跟同一個帖效果好，還有一點帖子千萬不要以廣告的形式，純廣告沒人看，也沒人會跟帖。

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

4、微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經(jīng)驗。

5、微信推廣：

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。

6、PR傳播：

在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個策略：

A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當?shù)谋磉_和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關(guān)注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。 在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領(lǐng)域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.

C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

7、事件營銷：

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預(yù)算并一邊準備好渠道資源。

8、數(shù)據(jù)分析：

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報，做宣傳。

1、介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場發(fā)布傳單。

PS.很多人覺得地推費時費力費錢，覺得沒必要，其實不然，地推對前期口碑宣傳非常重要。地推是最能與精準用戶直接溝通推廣方式之一，能讓潛在用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。而且在地推的過程中很容易就能發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品哪些方面還需改進以提高用戶體驗。

地推最大的優(yōu)勢就是讓我們的潛在客戶遇到，而不是僅僅看到。當?shù)赝迫藛T將自己產(chǎn)品信息親自送到群眾手里的時候，人們更加容易記住。當然除了地推我們還要不斷拓展挖掘新渠道，例如在地推派送的小禮物印上產(chǎn)品的logo或產(chǎn)品介紹的二維碼，地推人員穿印有產(chǎn)品logo的T恤，公交車站放一把印有產(chǎn)品logo的太陽傘宣傳效果是不是很好，公交車wifi app下載，老用戶拉新或獎勵等等。渠道拓展因產(chǎn)品定位不同也有差異。

四、推廣預(yù)算

五、制定目標

一款A(yù)PP，應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標

1、產(chǎn)品運營階段

A、種子期： 主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計時的用戶模型做對比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點擊，啟動次數(shù)，啟動時間段，停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期： 主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營收期： 主要目的在于通過各種活動運營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2 產(chǎn)品類型

如工具類，啟動次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率,包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運營階段，制定APP數(shù)據(jù)指標考核表

六、團隊構(gòu)架

這個篇幅簡單介紹移動互聯(lián)網(wǎng)運營推廣團隊的組織架構(gòu)及成員工作職責，具有一定的普遍性?？傮w概括來說,這個市場運營部門架構(gòu)大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

七、績效考核

每個公司績效考核指標不同,對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

八、團隊管理

這個篇幅側(cè)重于團隊運營管理,不只是針對移動互聯(lián)網(wǎng),同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團隊管理。以個人經(jīng)驗分享來說，互聯(lián)網(wǎng)團隊運營管理應(yīng)重點關(guān)注三方面：

執(zhí)行力，目標管理，團隊凝聚力。

1、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發(fā)出郵件，運營團隊下午就能給出實現(xiàn)計劃。 很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因為執(zhí)行力強，當公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經(jīng)過總監(jiān)-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結(jié)果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

2、目標管理

運營總監(jiān)從拿到KPI那天起,腦海里都是數(shù)據(jù)化管理, 從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有數(shù)據(jù)量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監(jiān)團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

3、團隊凝聚力

保持一個高效,快樂,有活力的工作環(huán)境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監(jiān)職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務(wù)表

將這些目標數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團隊每周工作任務(wù)表。

2、周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務(wù)，并記錄項目運營過程中問題。

3、周三培訓

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業(yè)務(wù)能力．

4、周工作總結(jié)

關(guān)于打造推廣運營團隊方案和運營推廣計劃的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。