本篇文章信途科技給大家談?wù)剶?shù)字銀行推廣業(yè)務(wù)方案,以及銀行數(shù)字貨幣推廣營(yíng)銷(xiāo)方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
關(guān)于銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),哪個(gè)公司可以提供高價(jià)值的解決方案?
我覺(jué)得天陽(yáng)科技針對(duì)銀行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)所提出的好客營(yíng)銷(xiāo)云方案就很不錯(cuò)。是基于MGM關(guān)系的私域流量平臺(tái),采用國(guó)內(nèi)主流用戶(hù)運(yùn)營(yíng)AAARRR模型,將策劃和技術(shù)有機(jī)結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)銀行與用戶(hù)的快速聯(lián)系,并快速建立信任到價(jià)值變現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)閉環(huán),進(jìn)而讓銀行實(shí)現(xiàn)用戶(hù)全生命周期的價(jià)值管理。
銀行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),可以提升競(jìng)爭(zhēng)力、降低運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)成本、構(gòu)建新商業(yè)模式這三個(gè)維度。
1、提升競(jìng)爭(zhēng)力
打造極致的客戶(hù)體驗(yàn)對(duì)提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力非常重要,這體現(xiàn)在服務(wù)客戶(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。為客戶(hù)提供線(xiàn)上快速開(kāi)卡,優(yōu)化征信流程;打造智能網(wǎng)點(diǎn),推出智能填單、智慧柜員機(jī)、人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程審核等服務(wù)。此外,像智能APP、智能客戶(hù)等都是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本要求。通過(guò)語(yǔ)音助理、生物識(shí)別、人機(jī)協(xié)作等技術(shù),提供差異化的“千人千面”服務(wù),匹配客戶(hù)的精確需求,也是提升用戶(hù)體驗(yàn)一種重要的手段。
如今,銀行面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),更有來(lái)自快速崛起的金融科技巨頭的的挑戰(zhàn)。銀行必須利用最新的金融科技,推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶(hù)體驗(yàn),像平安銀行的光子支付、招商銀行的閃電貸就是很好的例子。
除了業(yè)務(wù)流程數(shù)字化,銀行內(nèi)部也要全面轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。建立一站式的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),對(duì)全行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理和利用。建設(shè)管理駕駛艙,實(shí)時(shí)掌握銀行經(jīng)營(yíng)狀態(tài),及時(shí)做出決策調(diào)整。基層員工要培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析的思維,掌握自助分析工具的使用,為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
2、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)
我們以某銀行的年報(bào)數(shù)據(jù)為例,運(yùn)營(yíng)成本占到銀行總成本的32%,風(fēng)險(xiǎn)成本占15%,這兩塊成本都是可以重點(diǎn)縮減的方向。借助影像、智能設(shè)備、Al等技術(shù),構(gòu)建“輕前臺(tái),大中臺(tái)”模式,可以降低運(yùn)營(yíng)成本。中臺(tái)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行集中管理,招商銀行2016年減少員工7000人,零售業(yè)務(wù)成本降低33%。前臺(tái)通過(guò)關(guān)閉傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上智能化、構(gòu)建新型網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)展數(shù)字渠道等措施進(jìn)行優(yōu)化。例如2017年工商銀行關(guān)閉301間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并逐年遞增,2017年中國(guó)銀行智能柜臺(tái)投放11245臺(tái),招行建設(shè)咖啡吧網(wǎng)點(diǎn)等等。
從2014至2018年,中國(guó)銀行業(yè)整體的不良貸款率從1.25%大幅飆升至1.86%。2017年,中國(guó)銀行業(yè)凈利潤(rùn)1.75萬(wàn)億,而新增不良貸款2千億,相當(dāng)于吃掉了12%的利潤(rùn)。2017年,受不良率的持續(xù)大幅攀升影響,凈利潤(rùn)增速也從長(zhǎng)期的兩位數(shù)減慢到6%。因此,必須通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù),提升貸前、貸中,貸后三個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,降低風(fēng)險(xiǎn)損失。例如招商銀行用大數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建實(shí)時(shí)風(fēng)控能力,對(duì)卡交易反欺詐、貸后監(jiān)控管理、反洗錢(qián)、個(gè)人或企業(yè)信用評(píng)級(jí)等四個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行欺詐交易攔截。2016年剛上線(xiàn),便攔截欺詐交易額達(dá)3000萬(wàn)以上。
3、構(gòu)建新商業(yè)模式
國(guó)外有一些傳統(tǒng)銀行設(shè)立子品牌來(lái)探索新金融發(fā)展模式。巴西BRADESCO銀行的客戶(hù)群體是主要是富人和大企業(yè),他們對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)不敏感。銀行需要維持大量物理網(wǎng)點(diǎn)和人員費(fèi)用,成本占到營(yíng)業(yè)支出的37%,也難以推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。2017年,BRADESCO推出面向6000萬(wàn)千禧一代的子品牌“BRADESCO NEXT”。這些客戶(hù)群體對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)要求高,BRADESCO NEXT提供純線(xiàn)上服務(wù),沒(méi)有物理網(wǎng)點(diǎn)。相比BRADESCO,成本更低,能夠提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。BRADESCO NEXT推出8個(gè)月發(fā)展35萬(wàn)用戶(hù),每天增長(zhǎng)3000用戶(hù)。除了BRADESCO NEXT,西班牙Atom、法國(guó)Hello等都是專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的子品牌。傳統(tǒng)銀行開(kāi)設(shè)獨(dú)立數(shù)字銀行已成為趨勢(shì),值得國(guó)內(nèi)銀行借鑒。
國(guó)有銀行推廣數(shù)字人民幣,數(shù)字人民幣該怎樣使用呢?
數(shù)字人民幣的概念有兩個(gè)重點(diǎn),一個(gè)是數(shù)字人民幣是數(shù)字形式的法定貨幣;另外一個(gè)點(diǎn)是和紙鈔和硬幣等價(jià),數(shù)字人民幣主要定位于M0,也就是流通中的現(xiàn)鈔和硬幣。
主要定位于現(xiàn)金類(lèi)支付憑證(M0),將與實(shí)物人民幣長(zhǎng)期并存,主要用于滿(mǎn)足公眾對(duì)數(shù)字形態(tài)現(xiàn)金的需求,助力普惠金融。
溫馨提示:以上信息僅供參考。
應(yīng)答時(shí)間:2021-12-14,最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
農(nóng)行開(kāi)展電子銀行體驗(yàn)競(jìng)賽活動(dòng)方案
全面深化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),構(gòu)建和打造立體式營(yíng)銷(xiāo)格局。做好全員營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)。
上下聯(lián)動(dòng)。
對(duì)優(yōu)良客戶(hù)制定電子銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案,市分行與縣區(qū)支行共同組織營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)點(diǎn)具體負(fù)責(zé)客戶(hù)注冊(cè)和引導(dǎo)激活,形成市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
內(nèi)外互動(dòng)。
通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座、業(yè)務(wù)推廣會(huì)、客戶(hù)座談會(huì)等方式形成內(nèi)外互動(dòng)機(jī)制,切實(shí)抓好電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)點(diǎn)直銷(xiāo)。
抓住新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、日常存取款、補(bǔ)登折等接觸機(jī)會(huì),以動(dòng)賬通知、賬戶(hù)管理、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、網(wǎng)上理財(cái)、貸記卡功能為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)進(jìn)行覆蓋式營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)客戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)渠道完成金融交易,充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)陣地作用。
細(xì)分目標(biāo)客戶(hù),實(shí)施捆綁營(yíng)銷(xiāo),搶占電子銀行市場(chǎng)。以網(wǎng)點(diǎn)為電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),將電子銀行營(yíng)銷(xiāo)貫穿于網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)服務(wù)全過(guò)程中,適時(shí)引導(dǎo)和激發(fā)客戶(hù)潛在的電子銀行服務(wù)需求,為客戶(hù)提供一站式注冊(cè)申請(qǐng)與使用指導(dǎo)服務(wù)。
與惠農(nóng)卡捆綁(含惠農(nóng)信用卡),實(shí)現(xiàn)“1+1”綜合營(yíng)銷(xiāo)(電話(huà)銀行)。在農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)惠農(nóng)卡時(shí),一律綁定電話(huà)銀行。
與農(nóng)戶(hù)小額貸款捆綁,實(shí)現(xiàn)“1+2”綜合營(yíng)銷(xiāo)(電話(huà)銀行、短消息服務(wù))。在農(nóng)戶(hù)小額貸款發(fā)放的同時(shí),著重突出宣傳電話(huà)銀行的自助還款、短消息的動(dòng)賬通知特色服務(wù),積極引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)辦理電話(huà)銀行實(shí)現(xiàn)自助還款。
與個(gè)人貸款捆綁,實(shí)現(xiàn)“1+3”綜合營(yíng)銷(xiāo),即開(kāi)辦一筆個(gè)人貸款的同時(shí)推薦三個(gè)服務(wù)渠道(網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、短消息服務(wù))。抓住城區(qū)各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)大量投放轉(zhuǎn)賬電話(huà)。
與個(gè)人VIP客戶(hù)(貸記卡、金卡、白金卡、鉆石卡)捆綁,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“1+4”綜合營(yíng)銷(xiāo),(網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、短消息服務(wù)、手機(jī)銀行),充分利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統(tǒng)建立電子銀行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)目標(biāo)庫(kù)進(jìn)行“1對(duì)1”制定營(yíng)銷(xiāo)方案,實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)。
話(huà)說(shuō),親,沒(méi)有財(cái)富獎(jiǎng)勵(lì)嗎?
跪求銀行產(chǎn)品推廣策略和方法
2001年“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)
——招商銀行廣州分行社區(qū)路演和鬧市路演活動(dòng)方案
一、 活動(dòng)目的:
1、 貫徹總行2001年全行市場(chǎng)拓展專(zhuān)業(yè)會(huì)議精神,根據(jù)“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一宣傳內(nèi)容的活動(dòng)策略,配合總行營(yíng)銷(xiāo)思路,在廣州地區(qū)營(yíng)造“一卡通”、“一網(wǎng)通”兩大產(chǎn)品的品牌形象,加深在廣大市民、企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
2、 通過(guò)路演活動(dòng)的舉行,為企業(yè)、個(gè)人展示優(yōu)越的產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn),提供適應(yīng)不同需求的理財(cái)手段和工具,提升各產(chǎn)品功能的知名度。
3、 配合“一卡通炒股百日競(jìng)賽”活動(dòng)的舉行,在全行掀起營(yíng)銷(xiāo)宣傳的高潮。
二、活動(dòng)主題:“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”——招商銀行理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演(廣州站)
三、活動(dòng)的主題色:招行紅
四、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn):
鬧市路演地址:5月20日番禺好又多,負(fù)責(zé)支行:番禺支行
5月26日番禺賓館路演及股評(píng)會(huì),負(fù)責(zé)支行:番禺支行
6月16日北京路,負(fù)責(zé)支行:越秀支行、人民中支行
6月23日中華廣場(chǎng),負(fù)責(zé)支行:東山支行、白云支行
6月24日中華廣場(chǎng),負(fù)責(zé)支行:五羊支行、環(huán)市東支行
社區(qū)路演地址:5月29日廣東工業(yè)大學(xué),負(fù)責(zé)支行:世貿(mào)支行
6月9日麗江花園,負(fù)責(zé)支行:天河支行、海珠支行
6月30日帝景苑,負(fù)責(zé)支行:分行營(yíng)業(yè)部、東站支行
五、活動(dòng)組織:
路演總指揮:羅行長(zhǎng)
路演副指揮:李行長(zhǎng)
小組成員及分工:張學(xué)軍及分行辦公室(負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)整體安排,落實(shí)場(chǎng)地、電話(huà)線(xiàn)路、電源及其他宣傳工作)
余錦滿(mǎn)及分行個(gè)人銀行部(負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)服務(wù)路演的策劃和實(shí)施,包括社區(qū)路演和鬧市路演)
朱丹及分行公司銀行部(負(fù)責(zé)公司銀行業(yè)務(wù)企業(yè)推介會(huì)的策劃和實(shí)施)
張淑英及分行會(huì)計(jì)部(負(fù)責(zé)活動(dòng)費(fèi)用的準(zhǔn)備)
廖瓊明及電腦部(負(fù)責(zé)活動(dòng)電腦技術(shù)支持和電腦設(shè)備準(zhǔn)備)
吳雁及分行人事部(負(fù)責(zé)活動(dòng)主持人的安排及考勤工作)
周明仕及分行保衛(wèi)部(負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作)
六、活動(dòng)內(nèi)容:分為社區(qū)路演和鬧市路演
(一) 社區(qū)路演
1、 活動(dòng)主體形式:以社區(qū)居民活動(dòng)、多方面的生活信息咨詢(xún)配合理財(cái)服務(wù)宣傳。
2、 活動(dòng)協(xié)助伙伴:國(guó)通證券廣州營(yíng)業(yè)部、中國(guó)網(wǎng)通、汽車(chē)商(待定)、飛華電信、廣州移動(dòng)、玫琳凱美容咨詢(xún)公司
3、 活動(dòng)主要內(nèi)容
(1) 社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。在小區(qū)內(nèi)安排社區(qū)居民參與的北京申奧簽名活動(dòng)。
(2) 社區(qū)業(yè)務(wù)宣傳
在活動(dòng)社區(qū)內(nèi)設(shè)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的演示區(qū)、小舞臺(tái)和開(kāi)卡區(qū),小舞臺(tái)主要為主持人舉行小游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答而設(shè),開(kāi)卡區(qū)為現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡而設(shè),而且整合“一卡通”理財(cái)服務(wù),按目標(biāo)客戶(hù)不同角度的需要,設(shè)立業(yè)務(wù)演示區(qū)分為:都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。內(nèi)容主要有:
宣傳區(qū)名稱(chēng) 宣傳內(nèi)容 主辦單位
都市銀行 證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、自助貸款、轉(zhuǎn)帳匯款、商戶(hù)消費(fèi)、交費(fèi)易、汽車(chē)貸款 負(fù)責(zé)支行、國(guó)通證券、網(wǎng)通公司、汽車(chē)商
商務(wù)銀行 異地取款、商戶(hù)消費(fèi)、VTM卡、酒店預(yù)訂、手機(jī)銀行、神州行充值 負(fù)責(zé)支行、廣州移動(dòng)
社區(qū)銀行 網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)通IP、代理繳費(fèi)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上郵政匯款 負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司
網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版、網(wǎng)上證券 負(fù)責(zé)支行
我的銀行 (1) 客戶(hù)特殊理財(cái)解決方案的提供(2) 重點(diǎn)推介:證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版 負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司
4、活動(dòng)程序
(1)活動(dòng)前10天,由社區(qū)物業(yè)公司配合作社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷(詳見(jiàn)附件5),以了解居民的意向,以決定活動(dòng)組合及安排,活動(dòng)前3天,發(fā)放“致社區(qū)居民的一封信”(見(jiàn)附件8)。由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé)
(2)活動(dòng)當(dāng)天安排,要求各人員8:30準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),由辦公室負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、電源、電話(huà)線(xiàn)路連接,電腦部負(fù)責(zé)各演示區(qū)的電腦設(shè)備連接
5月29日、6月9日、6月30日,對(duì)外活動(dòng)時(shí)間10:00—16:00
帳篷號(hào) 時(shí)間 主要推廣內(nèi)容 負(fù)責(zé)單位 參加單位及人數(shù) 備注
都市銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00(11:00-11:30由國(guó)通證券進(jìn)行小型股評(píng)會(huì)) 1、 “家庭炒股大戶(hù)室”:現(xiàn)場(chǎng)演示并介紹我行“一卡通證券買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù),提供現(xiàn)場(chǎng)股市行情分析、走勢(shì)分析、個(gè)股推薦;由國(guó)通證券負(fù)責(zé)。2、 外匯買(mǎi)賣(mài): 現(xiàn)場(chǎng)演示并介紹我行“一卡通外匯買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù);3、 汽車(chē)貸款:分行理財(cái)中心現(xiàn)場(chǎng)推介汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)和自助貸款業(yè)務(wù);4、 交費(fèi)易、商戶(hù)消費(fèi) 負(fù)責(zé)支行、國(guó)通證券 支行2人;國(guó)通證券2人 3臺(tái)電腦(電腦部負(fù)責(zé));1條電話(huà)線(xiàn)(個(gè)人銀行部負(fù)責(zé))電源(辦公室負(fù)責(zé));桌椅(分行辦公室落實(shí))宣傳單張(支行落實(shí))
商務(wù)銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00 各項(xiàng)一卡通功能業(yè)務(wù)介紹,主要是:電話(huà)銀行、異地取款、VTM卡、商戶(hù)消費(fèi)、酒店預(yù)定、手機(jī)銀行。 負(fù)責(zé)支行、廣州移動(dòng) 支行2人;廣州移動(dòng)2人 電源(辦公室負(fù)責(zé));宣傳單張(支行落實(shí))
社區(qū)銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00 1、 網(wǎng)通IP:一卡通網(wǎng)通IP的業(yè)務(wù)介紹及現(xiàn)場(chǎng)演示;開(kāi)戶(hù)轉(zhuǎn)帳贈(zèng)小禮品-“越打越高興”;2、 其他業(yè)務(wù):網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)上匯款等 負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司 支行2人;網(wǎng)通促銷(xiāo)人員2人 一臺(tái)電話(huà)機(jī)(辦公室負(fù)責(zé))一條電話(huà)線(xiàn)(個(gè)人銀行部落實(shí))電源(辦公室負(fù)責(zé))小禮品(網(wǎng)通公司提供)宣傳單張(支行落實(shí))
網(wǎng)上銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00 網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版和專(zhuān)業(yè)版現(xiàn)場(chǎng)演示和業(yè)務(wù)介紹 負(fù)責(zé)支行 支行2人 2臺(tái)電腦(電腦部負(fù)責(zé))1條電話(huà)線(xiàn)(個(gè)人銀行部落實(shí))電源(辦公室負(fù)責(zé))宣傳單張(支行落實(shí))
我的銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00 1、 交費(fèi)易(網(wǎng)上交費(fèi)易、無(wú)線(xiàn)交費(fèi)易)現(xiàn)場(chǎng)演示及業(yè)務(wù)介紹2、 客戶(hù)特殊理財(cái)解決方案的提供3、 重點(diǎn)推介:證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版 負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司 支行2人;飛華公司2人個(gè)銀部1人 1臺(tái)電腦、1臺(tái)電話(huà)線(xiàn)(飛華公司提供)、1臺(tái)無(wú)線(xiàn)交費(fèi)易(個(gè)人銀行部提供)、電源(辦公室落實(shí))、宣傳單張(支行落實(shí))
開(kāi)卡區(qū) 10:00-12:0012:30-16:00 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡,受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)卡即送鑰匙扣,開(kāi)通“一卡通證券買(mǎi)賣(mài)”功能即送“神州在線(xiàn)”上網(wǎng)卡。每多開(kāi)通一項(xiàng)服務(wù)功能即多贈(zèng)送一樣禮品(如雨傘、名片夾) 各支行 3人/支行,共6人 2套開(kāi)卡設(shè)備(電腦、打印機(jī),由支行負(fù)責(zé))1條電話(huà)線(xiàn)(個(gè)人銀行部負(fù)責(zé))2臺(tái)復(fù)印機(jī)(由2個(gè)支行負(fù)責(zé)攜帶)現(xiàn)場(chǎng)禮品由分行辦公室負(fù)責(zé)派送業(yè)務(wù)憑證由支行負(fù)責(zé)
主舞臺(tái) 10:00-11:0011:00-11:30 游戲活動(dòng)小型股評(píng)會(huì) 主持人 主持人:4名工作人員:2名(支行負(fù)責(zé)) 由主持人控制整場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)行(劉寧等)電源、音響(辦公室落實(shí))工作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)禮品的派送
11:30-12:00 申奧簽名活動(dòng)
12:00-13:00 主舞臺(tái)休息
13:00-15:00 游戲活動(dòng)
總述:
1、 電腦設(shè)備:2套開(kāi)卡設(shè)備、1臺(tái)無(wú)線(xiàn)交費(fèi)易、6臺(tái)電腦、2臺(tái)復(fù)印機(jī);
2、 電話(huà)線(xiàn)路:2部電話(huà)機(jī)(帶免提裝置)、3-5條電話(huà)線(xiàn)、電源若干;
3、 音響設(shè)備:1套音響(CD機(jī)、功放機(jī)、音箱2個(gè)、無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)2支),如為大型活動(dòng),則需專(zhuān)業(yè)音響;
4、 參加人數(shù):參加活動(dòng)人員40人,其中,業(yè)務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T及開(kāi)卡人員:16人,節(jié)目主持人4人、游戲工作人員2人、合作伙伴工作人員8人、個(gè)人銀行部2人、電腦部2人、辦公室3人、經(jīng)警2人、考勤員1人;
5、 現(xiàn)場(chǎng)禮品:每次彩色氣球500個(gè),鑰匙扣300個(gè);傘80個(gè);名片夾30個(gè),公文包5個(gè)。
6、 帳篷:6頂紅招行帳篷、1頂充氣大帳篷(按活動(dòng)位置實(shí)地考慮)
7、 桌椅(桌布):12張長(zhǎng)桌;40張凳子
(二) 鬧市路演
1、活動(dòng)主體形式:以主舞臺(tái)的主持人推介、節(jié)目表演、有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲活動(dòng)及各功能區(qū)的咨詢(xún)交流、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組成。
2、活動(dòng)協(xié)助伙伴:國(guó)通證券廣州營(yíng)業(yè)部、中國(guó)網(wǎng)通、飛華電信、廣州移動(dòng)、神州在線(xiàn)
3、活動(dòng)主要內(nèi)容(活動(dòng)區(qū)域由主舞臺(tái)、五大演示區(qū)、開(kāi)卡區(qū)組成)
(1)主舞臺(tái):由主持人控制現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)局面,進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)及現(xiàn)場(chǎng)表演等內(nèi)容構(gòu)成。
(2)各演示區(qū)內(nèi)容(都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行)
內(nèi)容主要有:
宣傳區(qū)名稱(chēng) 宣傳內(nèi)容 主辦單位
都市銀行 證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、自助貸款、轉(zhuǎn)帳匯款、商戶(hù)消費(fèi)、交費(fèi)易、汽車(chē)貸款 負(fù)責(zé)支行、國(guó)通證券、網(wǎng)通公司
商務(wù)銀行 異地取款、商戶(hù)消費(fèi)、VTM卡、酒店預(yù)訂、手機(jī)銀行、神州行充值 負(fù)責(zé)支行、廣州移動(dòng)
社區(qū)銀行 網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)通IP、代理繳費(fèi)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上郵政匯款 負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司
網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版、網(wǎng)上證券、神州在線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)支行、神州在線(xiàn)
我的銀行 1、 交費(fèi)易業(yè)務(wù)、網(wǎng)上交費(fèi)易2、 客戶(hù)特殊理財(cái)解決方案的提供3、 重點(diǎn)推介:證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版 負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司
4、活動(dòng)程序
(1)活動(dòng)前10天,確定活動(dòng)場(chǎng)地、舞臺(tái)布置、各區(qū)位置編排、到位人員
(2)活動(dòng)當(dāng)天安排,要求各人員8:30準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),由辦公室負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、電源、電話(huà)線(xiàn)路連接,電腦部負(fù)責(zé)各演示區(qū)的電腦設(shè)備連接
5月20日、5月26日、6月16日、6月23日、6月24日,對(duì)外活動(dòng)時(shí)間10:00—17:00
演示區(qū) 時(shí)間 主要推廣內(nèi)容 負(fù)責(zé)單位 參加單位及人數(shù) 備注
都市銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-17:00(11:00-11:30由國(guó)通證券進(jìn)行小型股評(píng)會(huì)) 1、 “家庭炒股大戶(hù)室”:現(xiàn)場(chǎng)演示并介紹我行“一卡通證券買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù),提供現(xiàn)場(chǎng)股市行情分析、走勢(shì)分析、個(gè)股推薦;由國(guó)通證券負(fù)責(zé)。2、 外匯買(mǎi)賣(mài): 現(xiàn)場(chǎng)演示并介紹我行“一卡通外匯買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù);3、 汽車(chē)貸款:分行理財(cái)中心現(xiàn)場(chǎng)推介汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)和自助貸款業(yè)務(wù);4、 交費(fèi)易、商戶(hù)消費(fèi) 負(fù)責(zé)支行、國(guó)通證券、 支行2人;國(guó)通證券2人 3臺(tái)電腦(電腦部負(fù)責(zé));1條電話(huà)線(xiàn)(辦公室負(fù)責(zé))電源(辦公室負(fù)責(zé));桌椅(分行辦公室落實(shí))宣傳單張(支行落實(shí))
商務(wù)銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-17:00 各項(xiàng)一卡通功能業(yè)務(wù)介紹,主要是:電話(huà)銀行、異地取款、VTM卡、商戶(hù)消費(fèi)、酒店預(yù)定、手機(jī)銀行、神州行充值。 負(fù)責(zé)支行、廣州移動(dòng) 支行2人;廣州移動(dòng)2人 電源(辦公室負(fù)責(zé));宣傳單張(支行落實(shí));移動(dòng)電話(huà)(廣州移動(dòng)負(fù)責(zé))
社區(qū)銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-17:00 1、 網(wǎng)通IP:一卡通網(wǎng)通IP的業(yè)務(wù)介紹及現(xiàn)場(chǎng)演示;開(kāi)戶(hù)轉(zhuǎn)帳贈(zèng)小禮品-“越打越高興”;2、 其他業(yè)務(wù):網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)上匯款等 負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司 支行2人;網(wǎng)通促銷(xiāo)人員2人 一臺(tái)電話(huà)機(jī)(辦公室負(fù)責(zé))一條電話(huà)線(xiàn)(辦公室落實(shí))電源(辦公室負(fù)責(zé))小禮品(網(wǎng)通公司提供)宣傳單張(支行落實(shí))
網(wǎng)上銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-17:00 1、 網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、專(zhuān)業(yè)版現(xiàn)場(chǎng)演示和業(yè)務(wù)介紹;2、 神州在線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)支行、神州在線(xiàn) 支行2人 神州在線(xiàn)2人 2臺(tái)電腦(電腦部負(fù)責(zé))1條電話(huà)線(xiàn)(辦公室落實(shí))電源(辦公室負(fù)責(zé))宣傳單張(支行落實(shí))
我的銀行區(qū) 10:00-12:0012:30-17:00 1、 交費(fèi)易(網(wǎng)上交費(fèi)易、無(wú)線(xiàn)交費(fèi)易)現(xiàn)場(chǎng)演示及業(yè)務(wù)介紹2、 客戶(hù)特殊理財(cái)解決方案的提供3、 重點(diǎn)推介:證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司 支行2人;飛華公司2人個(gè)銀部1人 1臺(tái)電腦、1臺(tái)電話(huà)線(xiàn)(飛華公司提供)、1臺(tái)無(wú)線(xiàn)交費(fèi)易(個(gè)人銀行部提供)、電源(辦公室落實(shí))、宣傳單張(支行落實(shí))
開(kāi)卡區(qū) 10:00-12:0012:30-17:00 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡,受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)卡即送鑰匙扣,開(kāi)通“一卡通證券買(mǎi)賣(mài)”功能即送“神州在線(xiàn)”上網(wǎng)卡。每多開(kāi)通一項(xiàng)服務(wù)功能即多贈(zèng)送一樣禮品(如雨傘、名片夾) 各支行 3人/支行,共6人 2套開(kāi)卡設(shè)備(電腦、打印機(jī),由支行負(fù)責(zé))1條電話(huà)線(xiàn)(辦公室負(fù)責(zé))2臺(tái)復(fù)印機(jī)(由2個(gè)支行負(fù)責(zé)攜帶)現(xiàn)場(chǎng)禮品由分行辦公室負(fù)責(zé)派送業(yè)務(wù)所需憑證由支行負(fù)責(zé)
主舞臺(tái) 10:00-11:0011:30-12:0013:00-14:0014:30-15:3016:00-17:00(舞臺(tái)節(jié)目一小時(shí),停半小時(shí),將人流介紹往各演示區(qū)) 1、 開(kāi)場(chǎng)白,介紹各功能區(qū)(配音樂(lè))2、 表演節(jié)目3、 業(yè)務(wù)推薦4、 表演節(jié)目5、 有獎(jiǎng)問(wèn)答6、 小游戲7、 抽獎(jiǎng) 主持人 主持人:4名工作人員:2名(支行負(fù)責(zé)) 由主持人控制整場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)行(劉寧等)電源、音響(辦公室落實(shí))工作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)禮品的派送
總述:
1、電腦設(shè)備:2套開(kāi)卡設(shè)備、1臺(tái)無(wú)線(xiàn)交費(fèi)易、6臺(tái)電腦、2臺(tái)復(fù)印機(jī);
2、電話(huà)線(xiàn)路:2部電話(huà)機(jī)(帶免提裝置)、3-5條電話(huà)線(xiàn)、電源若干;
3、音響設(shè)備:1套音響(CD機(jī)、功放機(jī)、音箱2個(gè)、無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)2支)
4、參加人數(shù):參加活動(dòng)人員40人,其中,業(yè)務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T及開(kāi)卡人員:16人,節(jié)目主持人4人、游戲工作人員2人、合作伙伴工作人員8人、個(gè)人銀行部2人、電腦部2人、辦公室3人、經(jīng)警2人、考勤員1人;
5、現(xiàn)場(chǎng)禮品:每次彩色氣球500個(gè),鑰匙扣300個(gè);傘80個(gè);名片夾30個(gè),公文包5個(gè)。
6、帳篷:6頂紅招行帳篷,1頂充氣帳篷(按實(shí)際場(chǎng)地確定)
7、桌椅(桌布):12張長(zhǎng)桌;40張凳子
七、各部門(mén)工作職責(zé)
(一) 分行辦公室
1、 負(fù)責(zé)人:張學(xué)軍;
2、 負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳媒體安排,完成總行要求上報(bào)活動(dòng)照片等工作;
3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與場(chǎng)地相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,包括活動(dòng)舞臺(tái)、背景板制作(按總行要求)、場(chǎng)地預(yù)訂、電話(huà)線(xiàn)路(3-5條)、電源、桌椅(桌布)及廣告公司的場(chǎng)地布置;
4、 負(fù)責(zé)聯(lián)系活動(dòng)表演節(jié)目,如樂(lè)隊(duì)、表演等,以及按規(guī)定報(bào)向文化局等部門(mén)申報(bào)活動(dòng);
5、 負(fù)責(zé)宣傳禮品的準(zhǔn)備,包括禮品的制作:包括彩色氣球5000個(gè)、鑰匙扣2000個(gè)、傘500個(gè)、名片夾200個(gè)、公文包50個(gè);
6、 負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)日所有的宣傳資料(總行提供的四款資料)、宣傳資料架
7、 負(fù)責(zé)活動(dòng)日運(yùn)載車(chē)輛、午餐等后勤工作。
8、 到場(chǎng)人員:3名或以上。 其中1名電工、1名后勤、1名協(xié)調(diào)與場(chǎng)地部門(mén)的關(guān)系。
(二)分行個(gè)人銀行部
1、 負(fù)責(zé)人:余錦滿(mǎn);
2、 負(fù)責(zé)“三新”路演中社區(qū)路演和鬧市路演的活動(dòng)策劃、組織及安排,包括撰寫(xiě)與策劃路演方案;
3、 落實(shí)各合作伙伴(包括網(wǎng)絡(luò)通信有限公司、國(guó)通證券、飛華電信、中國(guó)移動(dòng)、神州在線(xiàn)、汽車(chē)商等);
4、 聯(lián)系路演活動(dòng)的場(chǎng)地及與社區(qū)物業(yè)公司的洽談合作;
5、 落實(shí)社區(qū)路演、鬧市路演的節(jié)目安排及組織(包括制定游戲、競(jìng)賽、表演的具體內(nèi)容、確定獎(jiǎng)品等)協(xié)調(diào)各部門(mén)及各場(chǎng)區(qū)業(yè)務(wù);
6、 負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)日各參加部門(mén)人員的安排;
7、 到場(chǎng)人員:2名。
(三)分行電腦部
1、 負(fù)責(zé)人:廖瓊明
2、 負(fù)責(zé)配合辦公室對(duì)路演所需電話(huà)線(xiàn)路的連接及線(xiàn)路申請(qǐng);
3、 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備路演日當(dāng)天1臺(tái)無(wú)線(xiàn)交費(fèi)易、6臺(tái)電腦(其中5臺(tái)為上網(wǎng)電腦);
4、 負(fù)責(zé)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及咨詢(xún);
5、 各線(xiàn)路和電腦的調(diào)試、開(kāi)通、維護(hù)工作;
6、 到場(chǎng)人員:2名。
(四)分行人事部
1、 負(fù)責(zé)人:吳雁;
2、 負(fù)責(zé)落實(shí)路演活動(dòng)四名節(jié)目主持人;
3、 活動(dòng)日活動(dòng)到場(chǎng)人名單和人數(shù);
4、 負(fù)責(zé)到場(chǎng)員工的考勤及著裝檢查;
5、 到場(chǎng)人員:1名。
(五)分行保衛(wèi)部
1、 負(fù)責(zé)人:周明仕;
2、 負(fù)責(zé)活動(dòng)日當(dāng)天各活動(dòng)場(chǎng)地的安全保衛(wèi)工作;
3、 負(fù)責(zé)安排經(jīng)警2人,
(六)負(fù)責(zé)支行
1、 負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、功能申請(qǐng)、路演演示,攜帶各類(lèi)申請(qǐng)書(shū)、業(yè)務(wù)憑證等;
2、 負(fù)責(zé)各演示區(qū)的電腦演示;
3、 節(jié)目舞臺(tái)工作人員;
4、 到場(chǎng)人員:18人,其中6人開(kāi)卡(指導(dǎo)填單)、10人演示、2人舞臺(tái)工作人員
八、注意事項(xiàng):
1、 各單位請(qǐng)于活動(dòng)前五天將參加活動(dòng)的人員名單及位置安排交分行人事部做考勤安排;
2、 各開(kāi)卡單位(支行、分行營(yíng)業(yè)部)電腦聯(lián)絡(luò)員活動(dòng)日請(qǐng)將本單位手提電腦帶往活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做開(kāi)卡之用;
3、 工作人員8:30到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地;
4、 參加人員不能遲到早退,不能中途離場(chǎng);
5、 統(tǒng)一穿著行服;
6、 活動(dòng)結(jié)束后,支行人員協(xié)助撤場(chǎng);
7、 活動(dòng)下雨不改期。
六大國(guó)有銀行已經(jīng)開(kāi)始推廣數(shù)字人民幣貨幣錢(qián)包,客戶(hù)該如何使用?
我覺(jué)得客戶(hù)們應(yīng)該首先先申請(qǐng)使用數(shù)字貨幣,然后再由銀行給他們一個(gè)憑證,這樣就可以使用了。
紫荊銀行app數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方案怎么寫(xiě)
1、首先把活動(dòng)紫荊銀行app數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方案背景調(diào)查清楚。
2、其次收集客戶(hù)信息,寫(xiě)入營(yíng)銷(xiāo)方案中,把活動(dòng)政策填寫(xiě)完整。
3、最后按照步驟來(lái)填寫(xiě)即可。
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施
措施分為機(jī)構(gòu)改革、組織改革等。
1.大力推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。隨著金融技術(shù)的深入應(yīng)用,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的不斷加強(qiáng),網(wǎng)上辦公的迅速興起,組織結(jié)構(gòu)趨于密集和扁平化,特別是中層和中辦部門(mén)的職能將不斷被收集,管理鏈條將繼續(xù)縮短。為了適應(yīng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要,必須加快基層銀行的組織改革和要素重組。第一,堅(jiān)定不移地使用新的發(fā)展觀(guān)引導(dǎo)基層銀行干部和員工的思維和行為,敦促每個(gè)人都高度重視利用大數(shù)據(jù)尋找社會(huì)資本運(yùn)動(dòng)的規(guī)律和客戶(hù)消費(fèi)和投資,并不斷改善組織,執(zhí)行和戰(zhàn)斗力。
2.推動(dòng)組織變革,優(yōu)化勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)。統(tǒng)一基層銀行內(nèi)部組織設(shè)置模式和標(biāo)準(zhǔn),在一級(jí)支行總部設(shè)立直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建立應(yīng)以大規(guī)??蛻?hù)獲取項(xiàng)目為基礎(chǔ),其考核指標(biāo)、工作效率、薪酬分配必須與分公司總部脫鉤。同時(shí),積極減輕基層銀行的負(fù)擔(dān),將一級(jí)分行的中后臺(tái)管理職能轉(zhuǎn)移到二級(jí)分行。是實(shí)行分類(lèi)管理,加強(qiáng)滲透考核。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)和基層銀行自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),密切關(guān)注資產(chǎn)、負(fù)債、存款、中間業(yè)務(wù)收入、客戶(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和不良貸款的管控,建立和完善上級(jí)銀行對(duì)基層銀行的滲透性考核指標(biāo)體系,季度匯報(bào),年度考核。四是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程,加快網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化,繼續(xù)推動(dòng)柜面業(yè)務(wù)向網(wǎng)上、超級(jí)柜面遷移。
3.同時(shí),不斷完善基層銀行綜合績(jī)效考核方法,建立健全科學(xué)、合理、公平、公正的績(jī)效管理和工資分配機(jī)制。 大力推進(jìn)“網(wǎng)上銀行”建設(shè)。加快手持式銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中注重增量和存量、月活躍度和新注冊(cè)度,依靠大數(shù)據(jù)分析線(xiàn)上線(xiàn)下同步營(yíng)銷(xiāo),使手持式銀行成為連接客戶(hù)的主渠道。二是加快開(kāi)放銀行建設(shè),針對(duì)主流市場(chǎng)、主流客戶(hù)和同行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,重點(diǎn)打造“網(wǎng)上政務(wù)”、“網(wǎng)上銀行醫(yī)療溝通”、“智能社?!钡忍厣珗?chǎng)景項(xiàng)目,真正將銀行產(chǎn)品嵌入客戶(hù)生產(chǎn)生活場(chǎng)景。
如何利用新媒體宣傳電子銀行業(yè)務(wù)方案
選擇合適的廣告公司,制定策略,軟硬結(jié)合,并能夠從文案和圖案上進(jìn)行準(zhǔn)確而有創(chuàng)意的展現(xiàn)。
選擇合適的渠道進(jìn)行投放,要與目標(biāo)客戶(hù)群匹配,不然效果不佳。
廣告宣傳要持續(xù),不能寄希望短期出很大的成效。
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