本篇文章信途科技給大家談?wù)勎锪鲝V告推廣方案,以及物流廣告推廣方案設(shè)計(jì)對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
快遞該怎么做廣告
重慶快遞進(jìn)萬家在快遞單上做廣告保證了每份廣告至少有兩人會(huì)仔細(xì)閱讀,比傳統(tǒng)的傳單廣告、平面廣告更有效率。這樣每份廣告?zhèn)鬟_(dá)至兩人手中,每份廣告都有人瀏覽,不浪費(fèi)。
物流網(wǎng)絡(luò)推廣都有哪些
一:有效利用第三方家居博客:
用新浪、搜狐、等博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,有效利用好能為自己帶來非常多的客戶資源。也可以宣傳網(wǎng)站,給網(wǎng)站做外鏈。
二:利用大型門戶網(wǎng)站的裝修論壇和行業(yè)論壇
現(xiàn)在大型門戶網(wǎng)站新浪、搜狐、騰訊等基本都有自己的家居、房產(chǎn)論壇,可以在這方面做一些網(wǎng)站的外部推廣。
三:利用大型分類信息和b2b網(wǎng)站
在分類信息和b2b發(fā)布信息,這些網(wǎng)站的瀏覽量比較大。在發(fā)布信息時(shí)可以做一些長尾關(guān)鍵詞,還可以給網(wǎng)站做外鏈。
四:問答平臺進(jìn)行推廣
問答平臺的訪問人數(shù)也非常多,像百度知道,QQ問問,可以提問一些客戶所關(guān)注的問題。
五:微博營銷
每天堅(jiān)持發(fā)布一些有意義的話題和事情?;蛘咿D(zhuǎn)載別人的話題,自己寫點(diǎn)評論。
六:網(wǎng)站優(yōu)化
確定目標(biāo)客戶會(huì)搜索的一些關(guān)鍵詞,做好關(guān)鍵詞優(yōu)化,不僅包括主關(guān)鍵詞優(yōu)化,還包括一些長尾關(guān)鍵詞的優(yōu)化,長尾關(guān)鍵詞會(huì)比競爭激烈更好優(yōu)化也能帶來一些訪問量,比如鄭州的裝修行情,鄭州的裝修價(jià)格,鄭州最好的辦公室裝修公司,確定要優(yōu)化哪些長尾關(guān)鍵詞。
淺析物流公司如何做網(wǎng)絡(luò)推廣
自媒體必備的新媒體平臺(百度的百家號,今日頭條,搜狐新聞等)發(fā)推廣軟文;
申請博客論壇類發(fā)推廣內(nèi)容
信息分類網(wǎng)站(趕集,58同城,中國分類信息網(wǎng),百姓網(wǎng),快點(diǎn)8,列表網(wǎng),就這幾個(gè)比較好)在上面發(fā)布一些關(guān)于產(chǎn)品的信息
什么是物流推廣廣告?
一、物流推廣廣告的定義
物流推廣廣告是以某種產(chǎn)品的標(biāo)簽、包裝等產(chǎn)品外觀(包括其標(biāo)簽、袋、盒、瓶、箱、桶、杯、瓶蓋,甚至造型本身),為其他類別的商品或服務(wù)做廣告宣傳的營銷形式,通過該商品本身的市場流通渠道,使其附帶的廣告信息精確的到達(dá)目標(biāo)受眾。物流推廣廣告與其他營銷方式的最大區(qū)別是:這類廣告不依賴任何報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等第三方媒體,也就幾乎不消耗任何額外的能源、不需要建立專門的發(fā)布渠道、不會(huì)帶來任何的環(huán)境污染,甚至還能改善環(huán)境污染,而且,由于物流推廣廣告的潛在用戶與載體商品的用戶高度吻合,所以這種共生傳媒廣告模式對兩種商品的銷售都有非常有效的促進(jìn)作用。
二、物流推廣廣告概念的提出者
北京共升傳媒廣告有限責(zé)任公司是物流推廣廣告概念的提出者、踐行者和傳播者。共升傳媒廣告有限公司是世界上第一個(gè)提出物流推廣廣告概念的單位,也是世界上惟一一個(gè)以物流推廣廣告?zhèn)鞑橹饕獦I(yè)務(wù)的廣告公司。
共升傳媒廣告有限公司在全世界第一個(gè)提出了“共生媒體”的理念,共生媒體理念的核心是:萬物皆媒體,主張通過商品本身來攜帶信息,為有相同消費(fèi)群體的其他商品進(jìn)行有效宣傳。在幾乎不增加任何投入、不需建立新的渠道、不產(chǎn)生任何污染的前提下,促進(jìn)另外一種商品的銷售;并且由于人們對于另外一種商品信息的關(guān)注,反過來購買更多的載體商品,使兩種商品的銷售能夠相互促進(jìn)。就如同自然里,不同物種之間的“共生現(xiàn)象”,我們把這種廣告宣傳方式稱為共生傳媒,把攜帶廣告信息的商品稱為共生媒體。
“共升傳媒”的理想就是在廣告界再造生物界的“共生”現(xiàn)象,為所有商品媒體提供者和所有共生媒體需求者建立一個(gè)平臺,使各方均能最大限度的宣傳自己的產(chǎn)品、最大限度的受益、最大限度的減少能源消耗、最大限度的減少對環(huán)境的污染,讓我們的廣告界,成為一片互利共生的純潔凈土,至少是一小片。
三、物流推廣廣告的優(yōu)勢
1、極具廣度和深度:商品載體可以到達(dá)的地方,廣告就可以到達(dá),沒有任何的空間限制。例如,把所有出廠的可樂瓶上都做上廣告,廣告信息就會(huì)隨著可樂迅速傳遍全國,可以到達(dá)各個(gè)省份、各個(gè)城市、各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有可樂賣的各個(gè)村莊。
2、時(shí)間有效性極強(qiáng)、傳播極為迅速:眾所周知,每個(gè)商品都有有效期,也就是說如果商品附帶了廣告,一般而言,廣告信息一定會(huì)在商品有效期內(nèi)迅速到達(dá)消費(fèi)者手里,尤其是快速消費(fèi)品所附帶的廣告信息。舉個(gè)例子,把新電影即將隆重上映的廣告信息,發(fā)布在某種銷量非常高的休閑食品上,例如某品牌瓜子,在一個(gè)星期之內(nèi),這個(gè)信息將傳遍全國。
3、100%的有效閱讀率,史無前例:任何一種傳統(tǒng)媒體,有效閱讀率都是非常低的,一份報(bào)紙可能攜帶上萬條的廣告信息,讀者讀到某一條廣告信息的可能性也只有萬分之一。共生媒體完全不一樣,想象一下,如果在你的牙膏管上、在你的簽字筆上印刷了一條精美的廣告信息,我們完全可以相信,你100%會(huì)把它讀完,還不止一次,而且還經(jīng)常復(fù)習(xí),直到永遠(yuǎn)忘不了。
4、不浪費(fèi)廣告主的錢:利用傳統(tǒng)媒體來發(fā)布廣告,大部分錢都花在媒體公司的身上了,電視臺、報(bào)社、傳統(tǒng)媒體公司的運(yùn)營成本太高了,他們的各種開銷、各種活動(dòng),花的都是廣告主的錢,有多少錢真正為廣告主進(jìn)行了有效宣傳?太少了,有10%的錢花在消費(fèi)者身上就不錯(cuò)了。共生媒體完全不一樣,因?yàn)楣采齻髅經(jīng)]有那些亂七八砸的成本,廣告主也不需為此買單。
5、每一分錢都花在刀刃上:以商品做為媒體,能夠輕松的區(qū)分有消費(fèi)能力的人和沒有消費(fèi)能力的人。經(jīng)常買瓜子、買可樂、買紅酒,這些人就是有消費(fèi)能力的人,所以把任何廣告發(fā)布在這些商品媒體上都是對的,因?yàn)樗麄儾攀腔ㄥX的人。費(fèi)牛勁拍個(gè)100集的電視劇給農(nóng)村老太太看,老太太倒是看得很高興,可是她會(huì)為電視劇后面的幾個(gè)廣告買單嗎?她不會(huì),因?yàn)樗龥]有購買力。只有共升傳媒可以做到,讓每一分錢都花在刀刃上,每一分錢都花在有購買能力的潛在消費(fèi)者身上。
6、極有粘性:只要商品的包裝還存在,媒體商品就一直為另一商品進(jìn)行代言。比如,在洗發(fā)水的包裝瓶上印上快遞公司和租車公司的廣告,看過之后,即使你暫時(shí)把這些信息忘掉了,但在你需要這個(gè)信息的時(shí)候,你一定知道從哪把它找回來。
7、極容易吸引注意力、印象極深刻:幾個(gè)朋友走在街上,其中的一個(gè)人隨手買了一瓶礦泉水,誰知礦泉水瓶上竟然印著最新的電影信息,可以想象一下,這瓶水和這部電影必定會(huì)成為大家討論的焦點(diǎn),而且還會(huì)轉(zhuǎn)述給別人聽??吹綀?bào)紙上的廣告他們會(huì)這樣做嗎?看到電視上的廣告他們會(huì)這樣做嗎?看到電梯里的廣告他們會(huì)這樣做嗎?不會(huì),大家對那些東西已經(jīng)麻木了。
8、極其精準(zhǔn):沒有比這種廣告形式更為精準(zhǔn)的廣告?zhèn)鞑シ绞搅?。比如,如何找到高血壓治療儀的目標(biāo)消費(fèi)者?滿天做電視廣告?不行,費(fèi)用太高。做報(bào)紙廣告?不行,因?yàn)闆]有研究表明高血壓患者比其他人更愛讀報(bào)紙。廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外,一切的一切都是不行,說到最后,最好的廣告?zhèn)鞑シ绞骄褪鞘褂酶哐獕核幬锏陌b作為媒體,通過高血壓藥物的市場自發(fā)流通,來精準(zhǔn)的找到目標(biāo)消費(fèi)者,這一點(diǎn)只有共升傳媒可以做得到。
9、極低的廣告制作成本:只需要對原有商品的包裝進(jìn)行重新設(shè)計(jì),幾乎不需要增加任何的廣告制作成本。一袋洗衣粉的版面和一張報(bào)紙的版面差不多,洗衣粉本身沒有那么多的內(nèi)容可寫,為什么不拿出一半的版面來為其他商品服務(wù)?不增加任何成本,利己利人。
10、極低的廣告發(fā)布成本:不需要組建新的團(tuán)隊(duì)、不需要搭建新的發(fā)布渠道、不需要支付巨額的廣告費(fèi)用,只需要低廉的發(fā)布成本,共升傳媒就可以為你做好一切。
11、不增加能源消耗、不增加垃圾排放、控制環(huán)境污染,甚至改善環(huán)境:有史以來,任何一種新媒體的出現(xiàn)都會(huì)增加能源消耗、垃圾排放、污染環(huán)境,只有共升傳媒的出現(xiàn),不僅沒有帶來任何的污染,還能主動(dòng)促進(jìn)垃圾回收,控制環(huán)境污染。
12、充分滿足各個(gè)行業(yè)的廣告投放需求:餐飲、娛樂、住宿、服裝、零售、教育、培訓(xùn)、旅游、IT、影視、游戲、地產(chǎn)、醫(yī)療、會(huì)展、日化、互聯(lián)網(wǎng)、銀行、理財(cái)、母嬰用品、網(wǎng)上購物等等,各個(gè)行業(yè),無所不包。
四、物流推廣廣告的發(fā)展前景
物流推廣廣告形式是媒體發(fā)展的最高階段,通過市場流通手段、以商品為載體,能夠以最小的成本、最快的速度、極其精準(zhǔn)的達(dá)到目標(biāo)受眾,能夠達(dá)到史上最高的廣告信息有效閱讀率,且不產(chǎn)生額外的載體消耗和能源消耗、不增加環(huán)境污染,同時(shí),還能促進(jìn)商品載體的銷售,達(dá)到多贏的目的,共升傳媒這種廣告形式在未來勢必得到轟轟烈烈的發(fā)展。
全世界都在強(qiáng)調(diào)低碳、全世界都在控制污染,同時(shí),全世界也在不停的制造媒體垃圾,共升傳媒雖然不能解決所有的問題,但是我們相信,有了眾多投資人的堅(jiān)定支持,有了廣大合作伙伴的認(rèn)可與信任,我們已經(jīng)把共升傳媒的事業(yè)當(dāng)成一種責(zé)任,對環(huán)境的責(zé)任、對生態(tài)的責(zé)任、對社會(huì)的責(zé)任、甚至是對全世界、全人類的責(zé)任,在這條路上沒有盡頭,我們深知前路坎坷、任重道遠(yuǎn),我們卻不會(huì)做任何的憂郁和停留,因?yàn)樨?zé)任不可以完全用利益來衡量,而我們的投資人和合作伙伴,也并不十分關(guān)注短期利益,如果為了責(zé)任我們可以把利益放到其次的位置,世界上還有何事不可做,還有何事不可為?
參考資料:北京共升傳媒廣告有限責(zé)任公司
物流公司想做廣告,應(yīng)該怎么做?
很多投放渠道吧,線下就廣告牌或者當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)部廣告招商,又或者送點(diǎn)司機(jī)什么小東西,上面寫好公司的信息。還可以線上推送廣告,什么自媒體號、群發(fā)短信之類的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),廣告渠道很多的。
物流企業(yè)該怎樣營銷
一、物流與營銷的關(guān)系物流代表了一個(gè)企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)關(guān)鍵因素。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點(diǎn)認(rèn)為:營銷達(dá)到調(diào)整需求功能手段的完成,所依靠的另一個(gè)極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動(dòng)中很多都與營銷策略有關(guān),這些活動(dòng)構(gòu)成了營銷和物流兩個(gè)系統(tǒng)的相互聯(lián)系,物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動(dòng)與營銷活動(dòng)的關(guān)系,才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務(wù)時(shí),明確客戶需求,切實(shí)為客戶提供相應(yīng)的物流服務(wù)以支持客戶的營銷活動(dòng),也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務(wù)最終還是以滿足客戶營銷活動(dòng)為目標(biāo)的。 1.客戶營銷產(chǎn)品策略與物流是交織在一起的。從產(chǎn)品策略的角度看,客戶企業(yè)的物流活動(dòng)中的采購、推銷、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。進(jìn)入成熟期后,從表面來看,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,是銷售的旺季,但實(shí)際上,產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看,這時(shí)龐大的銷售額同時(shí)意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達(dá)到飽和,如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品,生產(chǎn)者將開始逐步退出市場。此時(shí),企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品,或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感,能及時(shí)將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí),由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸,最了解顧客的需求是什么,對開發(fā)何種新產(chǎn)品、系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能等問題,銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息。 2.客戶營銷價(jià)格策略與促銷活動(dòng)對物流的影響。價(jià)格策略對物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用。價(jià)格策略的正確與否將影響物流活動(dòng)的廣度和深度及其順暢性。價(jià)格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠,將吸引顧客加大訂貨量,倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物,搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得簡單而高效,在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出。因此,只有從營銷和物流兩個(gè)角度綜合考慮,才能制訂出一個(gè)能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價(jià)策略。促銷活動(dòng)也影響物流活動(dòng)。對廣告、公共宣傳等促銷活動(dòng)大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。但是,如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中,銷售量將得不到如期的擴(kuò)大。所以,需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫存、運(yùn)輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。 3.物流是營銷的大動(dòng)脈。物流作為營銷的大動(dòng)脈,在實(shí)施中,所有物流活動(dòng)都與客戶企業(yè)的營銷目標(biāo)、方案、市場活動(dòng)、廣告宣傳、分銷零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。所以,客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計(jì)劃定位應(yīng)處于整個(gè)物流系統(tǒng)最上端,它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層。這個(gè)層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運(yùn)作的表現(xiàn),與顧客有著直觀互動(dòng)和接觸。這一階段中,物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面,營銷強(qiáng)調(diào)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)提供給目標(biāo)市場,滿足顧客的需要。營銷能否取得滿意的效果,能否吸引和滿足顧客,在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績。客戶企業(yè)的顧客化增值服務(wù),則是與營銷密切聯(lián)系的個(gè)性化服務(wù),它具有差異性和不確定性,因而對客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。物流過程中向顧客提供的服務(wù)水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。為顧客服務(wù)的水平越高,預(yù)期的銷售量水平也就越高。服務(wù)水平的提高,同時(shí)意味著產(chǎn)生的費(fèi)用上升。客戶企業(yè)應(yīng)在較低的費(fèi)用與顧客滿意的服務(wù)之間進(jìn)行抉擇。物流是響應(yīng)市場需求,改善營銷績效的極富潛力的工具??蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低價(jià)格,吸引新的顧客,提高企業(yè)競爭力和營銷效果。相反,如果不能及時(shí)將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中,就必然失去顧客,喪失市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分。 4.物流成本占營銷成本很大比重。一般認(rèn)為,營銷物流總成本的主要構(gòu)成部分是運(yùn)輸(46%)、倉儲(26%)、存貨管理(10%)、接收和運(yùn)送(6%)、包裝(5%)、管理(4%)以及訂單處理(3%)。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,所以物流成本與營銷成本息息相關(guān),日益受到管理人員的重視。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,物流具有節(jié)約成本費(fèi)用的潛力,并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟(jì)的最后防線”和“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”。如果物流決策不協(xié)調(diào),則將導(dǎo)致過高的營銷成本代價(jià)。二、物流企業(yè)的營銷組合內(nèi)容物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè),它向客戶提供的主要是服務(wù),因此,在設(shè)計(jì)營銷組合時(shí)應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動(dòng): 1.產(chǎn)品策略。產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素:產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、包裝、品牌、組合等。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù),物流服務(wù)主要是借助運(yùn)輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物在空間上的位移、不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù)。 2.價(jià)格策略。 價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶。它包括了基本價(jià)格、價(jià)格的折扣與折讓、付款方式等。價(jià)格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關(guān)重要。為此,降低生產(chǎn)成本是一方面,還需合理控制物流費(fèi)用支出,因?yàn)槲锪髻M(fèi)用在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。 3.分銷渠道策略。分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu),常見的有代理、代銷、經(jīng)紀(jì)等形式。 4.促銷策略。促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,以引起客戶的興趣,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。三、物流企業(yè)如何優(yōu)化營銷活動(dòng)物流是為客戶的營銷活動(dòng)服務(wù)的,物流要滿足客戶營銷的目標(biāo),高效的物流服務(wù)是確保競爭有利性和差別性的重要手段。物流企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢,離不開正確應(yīng)用營銷策略。只有不斷優(yōu)化物流企業(yè)的營銷活動(dòng),才能使物流企業(yè)在競爭中不斷推出特色服務(wù),使企業(yè)立于不敗之地。 1.營銷渠道策略。營銷渠道策略是指物流企業(yè)再選擇采用何種營銷渠道去銷售現(xiàn)代物流服務(wù)的策略。這包括選用自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略,借用他人服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種。其中,自行建立直銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)或人員推銷網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)代物流服務(wù)直接銷售給客戶的營銷策略;借用他人服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務(wù)的策略;而建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,共同推銷雙方的商品或服務(wù)的策略。 2.關(guān)系營銷策略。關(guān)系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進(jìn)與顧客的服務(wù)關(guān)系,從而推動(dòng)物流企業(yè)營銷的策略。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實(shí)際客戶,將實(shí)際客戶不斷地保持下去并進(jìn)一步擴(kuò)大實(shí)際客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)總量等工作。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益,培養(yǎng)開放的物流服務(wù)想象力,確立主動(dòng)服務(wù)意識,全面考慮客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)偏好,強(qiáng)調(diào)對于客戶的服務(wù)承諾和服務(wù)質(zhì)量的保障,對于客戶的服務(wù)要有針對性地進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,拓寬服務(wù)面,在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種及增值服務(wù),以提高客戶滿意度等等。對于物流企業(yè)而言,關(guān)系營銷策略應(yīng)該是整個(gè)營銷策略組合中的核心策略。因?yàn)椴捎眠@一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系,并通過這種依存關(guān)系獲得長遠(yuǎn)的服務(wù)業(yè)務(wù)和銷售。 3.貫徹4Cs營銷組合策略。)瞄準(zhǔn)客戶需求(Consumption)。物流企業(yè)首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求,而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務(wù)?,F(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心、配送中心等,然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上,他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā),爭取做到有的放矢。 (2)客戶愿意支付的成本(Cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),而不是先給自己的物流服務(wù)定價(jià),即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價(jià)格與客戶的支付愿意密切相關(guān),當(dāng)客戶對物流的支付愿意很低時(shí),及時(shí)某物流企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┓浅?shí)惠但卻高于這個(gè)支付愿意時(shí),物流企業(yè)與客戶之間的物流服務(wù)交易也就無法實(shí)現(xiàn)。因此只有在分析目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,為目標(biāo)客戶量體裁衣,設(shè)際一套個(gè)性化的物流方案才能為客戶所接受。 (3)客戶的便利性(Convenience)。此策略要求物流企業(yè)要始終從客戶的角度出發(fā),考慮能為客戶提供物流服務(wù)能給客戶帶來什么樣的效益。如時(shí)間的節(jié)約,資金占用減少,核心工作能力加強(qiáng),市場競爭能力增強(qiáng)等。只有為物流需求者對物流的消費(fèi)帶來效益和便利,他們才會(huì)接受物流企業(yè)提供的服務(wù)。 (4)與客戶溝通(Communication)。即以客戶為中心,實(shí)施營銷策略,通過互動(dòng)、溝通等方式,將物流企業(yè)的服務(wù)與客戶的物流需求進(jìn)行整合,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起,為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的物流解決方案,建立有機(jī)聯(lián)系,形成互相需求、利益共享的關(guān)系,共同發(fā)展。在良好的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上,物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務(wù)規(guī)模,取得規(guī)模效益。 4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導(dǎo)向,積極地適應(yīng)客戶的需求,運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,著眼于企業(yè)與客戶間的互動(dòng),通過與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢,與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應(yīng),達(dá)到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此,該營銷組合將會(huì)成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時(shí)間內(nèi),主要運(yùn)用的營銷策略。 4.了解客戶的潛在需求。潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識,它是產(chǎn)品或服務(wù)誕生的土壤、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉,有潛在需求,必然存在潛在客戶,潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標(biāo)。企業(yè)面對著優(yōu)勝劣汰的市場競爭,要想長期扎根市場,除了穩(wěn)固實(shí)際客戶之外,還要在潛在客戶上尋求突破,以求發(fā)展。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶,就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求,全方位地滿足他們的需求,引導(dǎo)和創(chuàng)造物流服務(wù)的新需求,把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場的實(shí)際需求??傊?,需求是社會(huì)發(fā)展的前提,也是物流企業(yè)發(fā)展的前提。正確地了解客戶的潛在需求,對于促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,具有十分重要的意義。 5.科學(xué)細(xì)分物流市場。物流市場細(xì)分的原因:一是通過市場細(xì)分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶群體,分析這些群體的特征和購買行為,有效地提供專業(yè)的物流服務(wù);二是市場細(xì)分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準(zhǔn)確地尋求物流客戶,制訂符合一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)市場的特征和需求的營銷組合;三是市場細(xì)分與營銷的目的一致,都是在實(shí)現(xiàn)組織的同時(shí)滿足客戶的需求。一般說來,市場細(xì)分計(jì)劃形成的市場細(xì)分規(guī)模必須足夠大,以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合,既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。市場細(xì)分是一個(gè)有力的營銷工具,在營銷策略中起著關(guān)鍵的作用,市場細(xì)分可以準(zhǔn)確地定義客戶的物流服務(wù)需要和需求,幫助決策者更準(zhǔn)確地制訂營銷目標(biāo),更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標(biāo)志將整個(gè)物流服務(wù)市場劃分成若干個(gè)細(xì)分的市場以后,再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境、細(xì)分市場的規(guī)模和競爭情況以及細(xì)分市場客戶的服務(wù)需求、偏好與特點(diǎn)等各種要素確定出企業(yè)主攻的細(xì)分市場,并努力去開拓和占領(lǐng)這一細(xì)分市場的營銷策略。由于在當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi),中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別,因此物流市場細(xì)分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進(jìn)行細(xì)分,對不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據(jù)產(chǎn)品的時(shí)效性要求、企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力和客戶在供應(yīng)鏈中所處的地位等因素進(jìn)一步劃分出于市場。 6.提供物流組合服務(wù)。物流組合服務(wù)(logistics Complex Combined Services)是指提供由不同物流服務(wù)所構(gòu)成的服務(wù)集合,如計(jì)劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運(yùn)輸及信息處理等服務(wù)功能。任何一個(gè)物流企業(yè),無論其規(guī)模和能力多大,服務(wù)如何多樣化,都無法滿足所有客戶的整體需求,而只能滿足一部分市場的需求。因此,物流企業(yè)必須將目標(biāo)市場依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標(biāo)市場,確定適當(dāng)?shù)奈锪鹘M合服務(wù)策略以更好的滿足他們的需求,使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。 7.建立相對穩(wěn)定的客戶群??蛻羰俏锪鞣?wù)的對象,是物流企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的源泉,建立相對穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在:接受并長期消費(fèi)企業(yè)的服務(wù),能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃,能夠理解企業(yè)的業(yè)務(wù)的調(diào)整,主動(dòng)與企業(yè)溝通自己的要求,在通常情況下,有較強(qiáng)的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”。當(dāng)然,物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上,物流客戶群對于企業(yè)在營運(yùn)、財(cái)力、管理、服務(wù)品質(zhì)上有很大的影響,因此,物流企業(yè)必須像經(jīng)營產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營”客戶,以獲得客戶的信賴為經(jīng)營目的。首先要準(zhǔn)確判斷客戶對物流服務(wù)的欲望;其次要準(zhǔn)確判斷客戶“購買”能力;在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息,加強(qiáng)服務(wù)的系統(tǒng)性,運(yùn)用關(guān)系營銷策略,滿足客戶需求。小結(jié)物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)物流與營銷相結(jié)合,可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動(dòng)力”,儲蓄內(nèi)部核心力量,持續(xù)而健康地推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展,不斷降低成本、擴(kuò)大利潤,以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。只有把營銷和物流結(jié)合成一個(gè)共同的競爭戰(zhàn)略,實(shí)行一體化,物流系統(tǒng)才能夠成為一個(gè)有效的系統(tǒng),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)勁的支持。(作者單位:南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司物流管理中心)
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