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如何開展促銷活動(dòng).ppt
成功開展促銷活動(dòng)的方法一、確定促銷活動(dòng)的目的、目標(biāo)
確定促銷活動(dòng)的目的和目標(biāo)是為整個(gè)促銷活動(dòng)確定一個(gè)總體構(gòu)想,為以后的工作計(jì)劃、方案創(chuàng)意、實(shí)施和控制、評估促銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。沒有目的和目標(biāo),促銷活動(dòng)就不能做到“有的放矢” ,以后的所有促銷活動(dòng)將會失去方向,成為“無頭蒼蠅” 。一般說來,促銷有以下幾個(gè)目的:一、新產(chǎn)品上市;二、擴(kuò)大市場份額;三、清理庫存。
成功開展促銷活動(dòng)的方法二、進(jìn)行資料收集和市場研究
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,調(diào)研工作的重要性不言而喻,然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的,促銷活動(dòng)的成功和失敗就只能靠碰“運(yùn)氣”了。
促銷活動(dòng)的市場研究應(yīng)該著重在三個(gè)方面:市場促銷環(huán)境,競爭對手的促銷策略及促銷方案,顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為。
促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過實(shí)地觀察統(tǒng)計(jì),調(diào)查問卷,直接訪問等方法收集第一手資料。間接調(diào)研一般通過查閱文獻(xiàn)、調(diào)查報(bào)告等方法收集第二手資料。
這是詐騙么
一、進(jìn)行充分的市場調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量,其最終目的是要發(fā)現(xiàn)
創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研:
1
、與用戶和潛在用戶交流。
2
、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流。
3
、研究市場分析報(bào)告及文章。
4
、
使用競爭產(chǎn)品
5
、仔細(xì)觀察用戶行為等。
6
、
市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、
產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔,
詳述如何利用潛在機(jī)會
進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。
二、完成產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)
1
、
產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情,
通常采用產(chǎn)品需求文檔來進(jìn)行描述,
一般
包含如下信息:產(chǎn)品的前景、目標(biāo)市場、競爭分析、產(chǎn)品功能詳細(xì)描述、產(chǎn)品功能優(yōu)先級、
產(chǎn)品用例,系統(tǒng)需求、性能需求等。
2
、
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指產(chǎn)品的外觀,
包括用戶界面設(shè)計(jì)、
用戶交互設(shè)計(jì),包含所有的用戶體
驗(yàn)部分。
三、產(chǎn)品開發(fā)協(xié)調(diào)與管理
根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)施產(chǎn)品開發(fā),協(xié)調(diào)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員,在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)
品,其中可能包含如下工作內(nèi)容:確保資源投入、制定開發(fā)計(jì)劃、根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、
辨別關(guān)鍵路徑、
必要時(shí)爭取追加投入、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況等。在大型公司里,通
常會有技術(shù)負(fù)責(zé)人來處理大部分開發(fā)管理工作,
產(chǎn)品策劃只需要提供支持。
不過在創(chuàng)業(yè)公司
里,產(chǎn)品策劃通常需要全程參與協(xié)調(diào)管理。
四、產(chǎn)品上線前的準(zhǔn)備
1
、產(chǎn)品測試。產(chǎn)品初步開發(fā),組織相關(guān)人員進(jìn)行測試,協(xié)調(diào)相關(guān)人員完善產(chǎn)品。
2
、
產(chǎn)品宣介。
主要包括和內(nèi)部同事如老板、
銷售、
市場、
客服溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、
功能、
和目標(biāo)市場,也包括向外界和媒體、行業(yè)分析師及用戶宣傳產(chǎn)品。
3
、
產(chǎn)品的相關(guān)使用文檔。
告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息,通常包括制作產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表、手
冊、網(wǎng)站、
FLash
演示,媒體專題以及展會演示等。
五、產(chǎn)品的用戶反饋和改進(jìn)
互聯(lián)網(wǎng)千變?nèi)f化,各種功能不斷升級。通常產(chǎn)品經(jīng)歷概念化、發(fā)布、成熟、該進(jìn)、新
產(chǎn)品。在整個(gè)周期中需要不斷地收集用戶的信息進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與該進(jìn)直到新一輪的產(chǎn)品策
劃。
主要包括的工作有:產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價(jià)及銷售、產(chǎn)品管理、競爭策略、建立或收購
合作伙伴、識別并建立合作伙伴、產(chǎn)品使用信息反饋、產(chǎn)品該進(jìn)。
3
、
產(chǎn)品的相關(guān)使用文檔。
告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息,通常包括制作產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表、手
冊、網(wǎng)站、
FLash
演示,媒體專題以及展會演示等。
五、產(chǎn)品的用戶反饋和改進(jìn)
互聯(lián)網(wǎng)千變?nèi)f化,各種功能不斷升級。通常產(chǎn)品經(jīng)歷概念化、發(fā)布、成熟、該進(jìn)、新
產(chǎn)品。在整個(gè)周期中需要不斷地收集用戶的信息進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與該進(jìn)直到新一輪的產(chǎn)品策
劃。
主要包括的工作有:產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價(jià)及銷售、產(chǎn)品管理、競爭策略、建立或收購
合作伙伴、識別并建立合作伙伴、產(chǎn)品使用信息反饋、產(chǎn)品該進(jìn)。
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第一部分:摯友真茶的品牌定位
2、摯友真茶的主要競爭對手和各地某些傳統(tǒng)品牌,及競爭對手的品牌定位
1、張一元,濃濃京味兒吸引老北京
張一元茶莊是京城著名的老字號,迄今已有百余年的歷史。“老”對于每個(gè)人來說,可能并不是件好事,但是對于一家企業(yè)來說,能歷經(jīng)百年而愈加興旺,則真正是一筆寶貴的財(cái)富。張一元在營銷策略上充分抓住自己作為老字號的品牌特色,大力弘揚(yáng)京味兒茶文化。
2、吳裕泰 “綠色100”打造專業(yè)形象
與張一元類似,吳裕泰也是京城著名的老字號茶莊,不過,在營銷策略上,吳裕泰并沒有過于強(qiáng)調(diào)悠久的歷史,而是著力凸顯產(chǎn)品的“綠色、安全、健康”,打造現(xiàn)代管理體制下的專業(yè)茶商形象。
3、天福茗茶 推行標(biāo)準(zhǔn)化精致服務(wù)
天福茗茶在北京只有十幾年的歷史,它是由臺灣天仁集團(tuán)總裁李瑞河先生在內(nèi)地創(chuàng)辦的連鎖企業(yè)。目前,天福茗茶在全國有778家直營連鎖店,僅北京地區(qū)就有59家。作為一家外來企業(yè),天福茗茶靠什么在強(qiáng)手如林的北京茶葉市場站穩(wěn)腳跟?走訪了天福茗茶東方新天地店、東單店、朝陽門店等多家門店后發(fā)現(xiàn),推行標(biāo)準(zhǔn)化的精致服務(wù),是天福茗茶贏得消費(fèi)者的重要法寶。
4、立頓:
立頓作為聯(lián)合立華的品牌,在我國大中城市中占有相當(dāng)大的市場份額。其以高檔消費(fèi)場所為突破口,充分利用各種宣傳方式,如在電影電視片中出現(xiàn)、在各種時(shí)尚雜志的文章中出現(xiàn)、在網(wǎng)絡(luò)小說中出現(xiàn)等等,以潛移默化的方式把立頓品牌深埋在消費(fèi)者心中。經(jīng)過長期的品牌經(jīng)營,現(xiàn)在,喝立頓茶已成為高級白領(lǐng)的象征。
但立頓雖在歐洲市場有強(qiáng)大的廣告宣傳,但在中國市場一直采取低調(diào)處理的方式,較注重終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè),少投放硬性媒體廣告。就產(chǎn)品而言,立頓茶多為紅茶、奶茶,以歐洲風(fēng)格為主,較少涉足中國傳統(tǒng)茶。
5、地方傳統(tǒng)品牌:中國盛產(chǎn)茶葉的地方很多,這些地方都有產(chǎn)品品質(zhì)相對穩(wěn)定的品牌,在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊牡胤狡放?,它們既是德信茶進(jìn)入該區(qū)域的競爭對象,亦可成為摯友真茶的兼并目標(biāo)
優(yōu)勢:有獨(dú)特的氣候、地理環(huán)境,在當(dāng)?shù)鼐哂刑鞎r(shí)、地利、人和的優(yōu)勢。這些品牌多為口碑宣傳,對當(dāng)?shù)夭枞~市場的習(xí)慣性消費(fèi)有較大影響,占據(jù)了部分當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)的市場份額。
不足:企業(yè)規(guī)模較小,生產(chǎn)水平低下,經(jīng)營意識落后,缺乏競爭力
摯友真茶品牌定位的制定
綜上通過對茶的消費(fèi)模式的分析可以得出,茶消費(fèi)幾乎都與朋友這個(gè)詞聯(lián)系在一塊,因此我們把公司的品牌定位定在了茶與友,理念為“摯友真茶,茶亦摯友”。
這種理念包含兩成含義:一成是摯友真茶蘊(yùn)含著對朋友的感情,真誠,即“摯友真茶”理念
一 成是摯友真茶就是我們生活中的朋友,體貼知心,即“茶亦摯友”理念。
而摯友真茶的商標(biāo)也是我們的品牌定位,這使商標(biāo)和品牌定位有機(jī)的結(jié)合在一起,使我們的品牌定位更易被消費(fèi)者熟知。
縱觀主要競爭對手的品牌定位多集中在老字號,綠色健康,標(biāo)準(zhǔn)化精致服務(wù)上,這使我們“摯友真茶,茶亦摯友”的定位可以避開與主要競爭對手的直接競爭,而且通過不同的定位樹立品牌,同時(shí)幾乎所有的茶消費(fèi)者也成為我們的目標(biāo)消費(fèi)群,擴(kuò)大了消費(fèi)體,可更快占領(lǐng)市場。
以上就為我們的品牌定位
品質(zhì)/價(jià)格:主營高檔茶,兼營大宗茶。
第二部分:濟(jì)南市場開拓,在濟(jì)南乃至山東樹立品牌
一、濟(jì)南的市場調(diào)研
濟(jì)南茶市總營業(yè)面積已經(jīng)達(dá)到了15萬平方米,進(jìn)駐茶商、茶農(nóng)、茶廠經(jīng)營業(yè)戶1500余家,年交易量120余萬擔(dān),銷售量約占全國茶葉總量的8%以上,年交易額達(dá)18億元。
2007年的濟(jì)南茶市較為平穩(wěn),除普洱茶以外,大部分其他茶類市場走勢趨緩。各大茶類的市場細(xì)分更加深入,綠茶、烏龍茶、普洱茶成為市場的主流三大茶類,花茶、花草茶及其他茶類在市場上也有零星分布,茶器具供銷形勢穩(wěn)中有升,配套包裝行業(yè),通用包裝仍是茶葉流通特別是散茶流通的主要包裝形勢。
2007年濟(jì)南茶葉市場的主銷茶類中,綠茶占到了市場份額的40%左右,其中山東本地產(chǎn)的日照綠茶又占了整個(gè)市場綠茶份額的70%以上,且增長迅猛。
烏龍茶在2007年山東茶葉市場的消費(fèi)中,仍居于關(guān)鍵地位,特別是安溪鐵觀音。從店面的布局來看,山東濟(jì)南茶葉批發(fā)市場有將近三分之一的店面在經(jīng)銷安溪鐵觀音——鐵觀音的銷量占到了烏龍茶總銷量的近80%,臺灣烏龍茶、大紅袍等烏龍茶品種的銷量大概占市場烏龍茶總銷量的20%左右。
受全國市場波動(dòng)的影響,濟(jì)南的普洱茶市場不慍不火。07年的普洱茶消費(fèi)仍以禮品茶和存茶為主,相對于2006年同期,銷量大幅下降,但在市場上仍有走量。較為明顯的是,在2007年的中秋、元旦期間,普洱茶的消費(fèi)量明顯下降普洱茶的消費(fèi)市場還沒有完全形成,真正喝普洱茶的人群比例還太小。
花茶及花草茶等已淪為小茶種茶類,消費(fèi)量基本連年下降。喝花茶的目前已大部分是中老年群體,并且這部分群體在當(dāng)下也有轉(zhuǎn)向的趨勢:部分轉(zhuǎn)向綠茶,部分轉(zhuǎn)向?yàn)觚埐琛?/p>
濟(jì)南茶品消費(fèi)的特性
通過以上看出濟(jì)南茶葉特別是綠茶的市場潛力非常大。濟(jì)南的市場潛量巨大,綠茶比重高。濟(jì)南的茶葉銷售紅火,屬高CDI(品類發(fā)展指數(shù))市場。濟(jì)南的茶葉品牌非常少,屬低BDI(品牌發(fā)展指數(shù))市場。濟(jì)南的茶葉市場正處于由散裝茶向包裝茶的過渡中,高CDI、低BDI顯示,品牌發(fā)展欠佳,但處于相對成熟市場,市場潛力大,品牌在該市場有發(fā)展空間。,其中以日照綠茶占市場的主導(dǎo)整個(gè)市場綠茶份額的70%以上,且增長迅猛,
濟(jì)南市場原以花茶為消費(fèi)主流,現(xiàn)人們的消費(fèi)觀念開始轉(zhuǎn)變更傾向與綠茶。濟(jì)南綠茶市場以南方茶和日照綠茶為絕對主力,茶飲料已經(jīng)對整個(gè)茶葉市場形成了巨大的威脅。
濟(jì)南人普遍認(rèn)為綠茶有清熱去火的保健作用,為夏天飲用之佳品。在崇尚時(shí)尚、保健和送禮的人群中,綠茶都有一定份額的市場占有率。受到宣傳的影響,已有占整個(gè)消費(fèi)群體16%的人開始喝綠茶,在這部分人中已有相當(dāng)一部分人開始喜歡上了綠茶的口味。
調(diào)查表明僅三成人喝團(tuán)購茶,團(tuán)購茶的市場容量已經(jīng)大幅萎縮。團(tuán)購茶的價(jià)位多為中檔,以60-90元/500 g為主流。效益好的單位也會發(fā)一次高檔茶。團(tuán)購茶的包裝以紙袋為主。傳統(tǒng)的事業(yè)單位、國有企業(yè)因受到效益影響,福利少,故團(tuán)購茶的市場也隨之萎縮。新興的商務(wù)單位的團(tuán)購茶市場卻方興未艾,呈增長趨勢,且偏向于高檔茶。
市場絕對主力是茉莉花,以其芳香馥郁贏得濟(jì)南人的厚愛以至成為主流習(xí)慣。但其久泡無味,味俗,觀賞性差。茉莉花茶價(jià)格低,8-60元/500g不等,20-30元/500g的為主流。鋪貨行程最廣,在中低端市場具有絕對優(yōu)勢,只要有賣茶的地方,就有茉莉花?;ú锜o促銷,無廣告,僅在茶博會上加以宣傳。
濟(jì)南人對到高檔場所喝茶并不“感冒”,原因是消費(fèi)高,觀念使然。到高檔場所喝茶的人主要有兩類:一是年輕人,喜歡浪漫、溫馨的氛圍,但其消費(fèi)水平較低,為40-99元/壺;一是中年人,多為業(yè)務(wù)應(yīng)酬,檔次較高,多為超過100元/壺。
綜上可以看出摯友真茶在濟(jì)南應(yīng)主營綠茶、普洱茶、烏龍茶,茉莉花、花茶。其中 綠茶、普洱茶、烏龍茶多為送禮,在會友消費(fèi)中占有很大的市場占有率,可體現(xiàn)“摯友真茶”理念。綠茶 、茉莉花、花茶在日常的消費(fèi)中占有較大份額,可體現(xiàn)“茶亦摯友”理念。
二、摯友真茶在濟(jì)南茶市品牌定位的延展
1濟(jì)南茶文化
濟(jì)南畢竟不產(chǎn)茶,與成都、杭州等位于南方產(chǎn)茶區(qū)的城市相比,濟(jì)南無論在茶產(chǎn)業(yè)還是在茶文化上都存在差距。濟(jì)南雖有不少茶樓、茶館,但是單純經(jīng)營地道茶飲的卻為數(shù)不多,多兼營棋牌室、KTV、餐飲、足療、香熏等,使品茶的文化與藝術(shù)氛圍大大折扣。此外,濟(jì)南人多飲花茶,真正品茶的人是不喝花茶的,因?yàn)榛ㄏ阊谏w茶香,香氣誘人卻不值得回味。杭州品龍井、潮汕啜烏龍、北京大碗茶、成都蓋碗茶、廣州早市茶、昆明九道茶……國內(nèi)茶文化氛圍濃厚的地方,無論雅俗,都形成了自己獨(dú)具特色的品茶理念、技法與風(fēng)格,茶文化也成為一些城市響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。但?jì)南卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成自己的特色,沒有自己的茶葉品牌,沒有自己的品茶之道,對茶文化缺少自己鮮明獨(dú)到的理解與詮釋。“濟(jì)南喝茶檔次不高,方式簡單、粗放,沒有形成藝術(shù)化的茶文化,對茶的本質(zhì)缺少追求?!皾?jì)南本身不產(chǎn)茶,這讓濟(jì)南的茶文化有別于其他產(chǎn)茶地區(qū),形成了‘兼容并包’的特點(diǎn),不同的茶客有不同的需要,按需所求,都能找到自己滿意的茶葉?!崩顏喒庹J(rèn)為,濟(jì)南有困難更有機(jī)遇,發(fā)展茶文化大有可為。
濟(jì)南打造茶文化,要以泉文化為核心,服務(wù)于泉文化。在李亞光看來,濟(jì)南并不具備單打“茶文化”牌的資本,“濟(jì)南得天獨(dú)厚的條件就是泉水,通過名泉營造推廣茶文化,讓茶文化成為泉文化的補(bǔ)充?!?/p>
2006年9月28日,被命名為“濼苑”的濟(jì)南趵突泉泉水茶文化街開街迎客。濼苑位于趵突泉公園西北區(qū),東西長28米,南北長約100米,總占地面積2200平方米,過去是大板橋街、小板橋街、曹家巷等老街巷所在地,曾經(jīng)河道交叉、泉源充沛,一年四季流水潺潺,是泉城濟(jì)南“瀟灑似江南”景致最有代表性的地區(qū)之一?!盀T苑”依托“天下第一泉”趵突泉打造“儒茶文化”品牌,在這里,游客們可以品茗賞泉,欣賞茶藝表演,在感受泉文化的同時(shí),品味儒家文化和茶文化
2摯友真茶在濟(jì)南茶市品牌定位的延展。
綜上縱觀濟(jì)南的茶文化離不開一個(gè)泉字,濟(jì)南打造茶文化,要以泉文化為核心,服務(wù)于泉文化。在李亞光看來,濟(jì)南并不具備單打“茶文化”牌的資本,“濟(jì)南得天獨(dú)厚的條件就是泉水,通過名泉營造推廣茶文化,讓茶文化成為泉文化的補(bǔ)充。”眾多的茶行,茶樓也都在打造泉茶品牌,品牌定位與在好泉好茶。
可以看出摯友真茶要更快占領(lǐng)濟(jì)南市場有必要結(jié)合濟(jì)南實(shí)際在品牌定位上進(jìn)行延伸,即要加入泉文化的因素,但又不可專走泉路線,因?yàn)檫@樣會面臨眾多茶行品牌定位的的直面競爭,更重要的是與摯友真茶走向全國的市場定位不符,因此要占領(lǐng)濟(jì)南市場我們首先要找到摯友真茶理念與泉城文化,濟(jì)南茶文化的交接點(diǎn),并且以此設(shè)為品牌定位上的延伸,因此我們發(fā)現(xiàn) “名泉不息,摯友長存,摯友真茶”的理念,這樣“摯友真茶,茶亦摯友”依然是我們的品牌定位,而此主題加入名泉不息,就把濟(jì)南泉文化,對泉的熱愛,對朋友的真誠,對茶的喜愛,完美的柔和在一起,拉近了與泉城消費(fèi)者的距離感,有了泉文化味道。
三、濟(jì)南地區(qū)營銷步驟
1努力打造摯友真茶的品牌文化。在消費(fèi)者內(nèi)心形成“摯友真茶,茶亦摯友”理念,這一目的的實(shí)現(xiàn)要靠廣告宣傳,這也是營銷的基礎(chǔ)。
2注重發(fā)展摯友真茶網(wǎng)絡(luò)營銷
從網(wǎng)絡(luò)方面分析:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全世界目前網(wǎng)民有大約10億人,而中國就有占1/8,這個(gè)數(shù)據(jù)很顯示的說明了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展空間?,F(xiàn)在很多大公司都把網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)整體戰(zhàn)略組成部分,原因就是看到網(wǎng)絡(luò)上的巨大商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡(luò)推廣在一些行業(yè)已經(jīng)逐步成熟起來,但在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域還屬于起步階段,正是這種不成熟給了我們一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇,因此我們要抓住這個(gè)機(jī)遇,建立自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷體系,做出自己的特色。
網(wǎng)站主要具有以下作用:
1、網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深摯友真茶的品牌外延
2、網(wǎng)站能夠提供互動(dòng)、親切的“客戶關(guān)系管理”,不管是普通來訪者、消費(fèi)者,還是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3、網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面,在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動(dòng);另一方面,網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺,二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且,這些活動(dòng)都應(yīng)以核心價(jià)值為基準(zhǔn)點(diǎn),因此可以確?;顒?dòng)的持久性與連貫性。
因特網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,能夠克服營銷過程中時(shí)空的限制,可以為市場中所有顧客提供及時(shí)的服務(wù),同時(shí)通過因特網(wǎng)的交互性可以了解不同市場顧客特定需求并針對性地提供服務(wù),因此,因特網(wǎng)可以說是營銷中滿足消費(fèi)者需求最具魅力的營銷工具之一。因特網(wǎng)將同茶葉4P(茶葉產(chǎn)品/茶葉服務(wù)、茶葉價(jià)格、茶葉分銷、茶葉促銷)和以顧客為中心的茶葉4C(顧客、成本、方便、溝通)相結(jié)合對企業(yè)營銷產(chǎn)生深刻影響。
(1)以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù)。市場上顧客需求差異性大,利用因特網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性,用戶提出具體要求,并根據(jù)顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時(shí)服務(wù),同時(shí),摯友真茶可以及時(shí)了解顧客需求的變化以及時(shí)滿足顧客變化的需求,并提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。所以用因特網(wǎng)來銷售茶葉也必然會成為未來營銷的主要趨勢。
(2)產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道,是跨時(shí)空進(jìn)行銷售,顧客可以隨時(shí)隨地利用因特網(wǎng)訂貨和購買產(chǎn)品。
(3)從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通的促銷方式。傳統(tǒng)的促銷是以企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進(jìn)行強(qiáng)迫式的促銷,以加強(qiáng)顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度,顧客是被動(dòng)的接受,缺乏與顧客的直接溝通,同時(shí)公司的促銷成本很高。因特網(wǎng)上的營銷是一對一和交互式的,顧客可以參與到公司的營銷活動(dòng)中來,因此因特網(wǎng)更能加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系,直接了解顧客的需求,引起顧客的認(rèn)同。
總結(jié)以上幾點(diǎn),我們對摯友真茶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是一種非常可取也是未來幾年所有企業(yè)生存與發(fā)展的必然的選擇。
具體營銷方案
知識產(chǎn)權(quán)管理:加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理與保護(hù)。申辦’摯友真茶”為國家馳名商標(biāo)或省著名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品或省名牌產(chǎn)品、國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品。
推行公司制運(yùn)營:按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,推行公司制規(guī)范經(jīng)營,解決企業(yè)合伙人、股權(quán)人、債務(wù)人、經(jīng)理人之間的利益沖突和矛盾,實(shí)行所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)的分制分立和清晰的責(zé)權(quán)利架構(gòu)。公司制有利于摯友真茶的人力、財(cái)力、物力的配置優(yōu)化和效能增加,促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、資源整合、質(zhì)量控制、成本核算、營銷創(chuàng)新等經(jīng)營行為,更為高效、有序、規(guī)范而富有活力。
3市場分銷策略
(1)分銷模式:廠商直銷、區(qū)域代理、省級直銷與市縣代理結(jié)合,跨區(qū)域綜合市場批發(fā)、區(qū)域代理與市場批發(fā)結(jié)合,買斷包銷等。摯友真茶選用市縣代理、直銷分店等方式,規(guī)模中等的企業(yè)可采用區(qū)域代理與市場批發(fā)結(jié)合、加盟店等,實(shí)力較弱的企業(yè)則采取跨區(qū)域市場批發(fā)、買斷包銷等。
(2)經(jīng)銷產(chǎn)形態(tài):中間商(批發(fā)商)是指食品、土產(chǎn)、茶葉公周以及經(jīng)營茶葉的綜合性公司(含一批、二批);銷售終端(零售商)包括綜合賣場、超市、便利店、食雜店、茶葉專營店(茶莊、茶樓)等。由于商品茶質(zhì)量的特殊性,一般不提倡管理繁瑣、紛爭較多的代銷制,而采用鋪貨支持的經(jīng)銷制。
(3)經(jīng)銷商管理:加強(qiáng)市場網(wǎng)絡(luò)、銷售終端的維護(hù)與開發(fā),充分發(fā)揮市場通路的平臺作用,提高商品流(物流)、資金流、信息流的運(yùn)作效率。通過終端行動(dòng)管理系統(tǒng)(專人定責(zé))、出貨速度控制(鋪貨率)、客戶銷售及貨款預(yù)警管理(回款率)等形式,監(jiān)督管理經(jīng)銷商的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),防止經(jīng)銷商通路崩盤而造成銷貨款損失。根據(jù)渠道的分銷特點(diǎn),確定回款結(jié)算方式(壓批付款或現(xiàn)貨現(xiàn)款)及授信額度,有效控制商品茶鋪貨率、貨款回籠率、渠道返利率等銷售財(cái)務(wù)指標(biāo)。
4產(chǎn)品開發(fā)策略 依靠摯友真茶經(jīng)營定位,根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營規(guī)模、市場需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營檔位不高偏廢,可以各有側(cè)重,經(jīng)營范圍也不宜過廣,避免經(jīng)營品類過多過濫,以及產(chǎn)品特色和訴求點(diǎn)不明晰。并可根據(jù)快速消費(fèi)品的營銷特點(diǎn),加強(qiáng)市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的力度,保持摯友真茶的產(chǎn)品線和創(chuàng)新現(xiàn)延伸,從原料、加工工藝與設(shè)備、包裝等方面人手不斷推出新品,以滿足細(xì)分市場的消費(fèi)需求。
5摯友真茶價(jià)格策略
價(jià)格因素直接影響到摯友茶的市場競爭力、市場份額與經(jīng)濟(jì)效益。高端途徑及消費(fèi)群相對固定,禮品饋贈(zèng)比例很大,價(jià)格彈性小,從而訂價(jià)較高,以保持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費(fèi)品,價(jià)格彈性大,應(yīng)堅(jiān)持薄利多銷、走量為主的訂價(jià)原則,追求批量化的規(guī)模效益。
6 市場促銷策略 市場促銷包括渠道促銷和消費(fèi)促銷兩個(gè)層面,渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費(fèi)用率、返利率、銷售資源分配比例,提供渠道及終端形象設(shè)計(jì)與宣傳支持等。摯友真茶以市場促銷消費(fèi)促銷為主,首先要加強(qiáng)區(qū)域市場、目標(biāo)消費(fèi)群的調(diào)研分析及信息反饋,深入分析消費(fèi)者層次、茶葉消費(fèi)程度、成長潛力、消費(fèi)傳統(tǒng)或傾向。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論,結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場競釹需要,針對性地確定促銷推廣方案。通過經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的晶牌傳播途徑,如報(bào)刊的分類廣告和軟文廣告、茶博會的斗茶會等,實(shí)施差異化營銷創(chuàng)新,配置新穎、別致的宣傳品、展品、POP等,倡導(dǎo)茶藝、茶道等的文化推廣傳播,達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的品牌推介和促銷效果。有效運(yùn)用買贈(zèng)(特色茶用品)、免費(fèi)品嘗、低價(jià)限購、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、會員制、短期打折等符合茶葉營銷特點(diǎn)的促銷手段,合理分配利用銷售資源。并切實(shí)做好促銷活動(dòng)的事前評估設(shè)計(jì)、事中執(zhí)行和費(fèi)用監(jiān)控、事后總結(jié)評價(jià)。
7社會資源整合策略。摯友真茶應(yīng) 以茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為目標(biāo),采取多種協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)、互利的合作形式,建立健全茶葉產(chǎn)銷協(xié)作體系,因地制宜確立基地、茶廠、公司三者之間的最佳鏈接方式。有效整合利用社會資源(茶園、茶廠),基地茶園的整合手段主要有折價(jià)人股(合資)、返租倒包、合作生產(chǎn)、定單收購、經(jīng)營權(quán)買斷等,貨源茶廠的整合措施則包括合資(獨(dú)資)建廠、租賃加工、定單供貨、委托加工、貼牌加工等。茶園管理是茶葉衛(wèi)生質(zhì)量的主要關(guān)鍵控制點(diǎn),原料加工則是茶葉品牌形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié),茶葉企業(yè)應(yīng)切實(shí)抓好生產(chǎn)源頭(產(chǎn)地)的技術(shù)、資金扶持及質(zhì)量管理和監(jiān)控。加強(qiáng)定單合同的法律約束,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,明確協(xié)作各方的責(zé)、權(quán)、利,在茶葉管理、原料加工、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、成本核算、市場營銷等方面,發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性,以茶葉經(jīng)營企業(yè)為核心,構(gòu)成緊密層、松散層有機(jī)結(jié)合的股份合作公司,促使參與茶葉開發(fā)的各方之間形成最大的利益共性及良性運(yùn)作機(jī)制。
8節(jié)日專題:茶是中國人的傳統(tǒng)消費(fèi)品,在禮品消費(fèi)市場占有不可替代的地位。因此,抓住節(jié)日市場是市場工作的重點(diǎn)。本專題的主要目的是在不同的節(jié)日,利用不同主題,迎合國人消費(fèi)心理。
1、君子之交摯友真茶――借廉政建設(shè)烘托茶煙、酒、茶是傳統(tǒng)的禮品,但不是所有人都適合送煙、酒的,唯有茶既高雅又體面,是企業(yè)節(jié)日公關(guān)活動(dòng)的首眩自唐宋以來,茶即為民間和士大夫階層的饋贈(zèng)之佳品,就連帝王也賜茶給朝廷大臣,這在《全唐詩》及各種典籍中多有記載。茶,作為國人的親情及公關(guān)活動(dòng)的重要媒介,已深深地植入華夏文化及民族潛意識,這是一個(gè)大可開發(fā)利用的文化及民俗資源。古人言,君子之交淡如水。送高檔禮品茶不正是地地道道的君子行為嗎?選茶為禮品既符合現(xiàn)在反腐倡廉的政府精神,又能充分體現(xiàn)國人的儒雅文化。使人送得高雅,收得心安。
元旦到春節(jié)期間,以摯友真茶系列產(chǎn)品為主,打入禮品消費(fèi)市常市場推廣方式以終端堆頭陳列及pop廣告為主,少量報(bào)紙廣告為輔,制作精美的主題禮品手袋,隨貨贈(zèng)送。對企業(yè)批量購買實(shí)行優(yōu)惠價(jià)。
2、玫瑰紅茶的故事――讓愛賦予摯友茶浪漫情懷玫瑰是愛情的化身,玫瑰紅茶本身就讓人產(chǎn)生浪漫的聯(lián)想。元宵節(jié)又稱中國的情人節(jié)。從西方的情人節(jié)到中國的情人節(jié),中西結(jié)合的浪漫,正是摯友玫瑰紅茶的完美體現(xiàn)。
在情人節(jié)至元宵節(jié)期間,主推摯友袋茶中的玫瑰紅茶,樹摯友信茶現(xiàn)代時(shí)尚的品牌形象。以電視廣告為主,在終端散發(fā)宣傳單頁,在濟(jì)南投放戶外燈箱廣告。制作情人節(jié)特裝,隨貨附贈(zèng)情侶杯。
3、一杯清茶謝恩師――借名校提高摯友真茶聲譽(yù) 。大學(xué)、中學(xué)老師作為特殊的白領(lǐng)層,屬于中國十大高收入人群,由于其職業(yè)特點(diǎn),他們是茶消費(fèi)的主要群體。中國自古就有拜師茶、謝師茶的禮節(jié)?,F(xiàn)在,我國又確定了教師節(jié),每年教師節(jié),政府主管部門和各學(xué)校都要給老師們買點(diǎn)禮物,通常這些禮品價(jià)值不高但很實(shí)用。這種做法也波及到了民間。因此,在教師節(jié)給老師送摯友羅漢果茶最恰當(dāng)。羅漢果有清熱潤肺的功效,許多教師有用其潤嗓的習(xí)
教師節(jié)期間,主推羅漢果茶。在此期間,推出以尊師為主題的電視廣告片。選擇幾所名校,如山大、山師等,向教師贈(zèng)送摯友真茶。以此制造新聞熱點(diǎn),借名校提高摯友茶聲譽(yù)。
四季專題:中國人愛喝茶,也講究喝茶。不同的季節(jié)喝不同的茶,是中國茶的特點(diǎn)。摯友真茶已經(jīng)生產(chǎn)了不同季節(jié)的茶:春季主推以茉莉花茶為代表的花香茶系列;夏季主推以龍井袋茶為代表的綠茶系列;秋季主推以桂花烏龍為主代表的烏龍茶系列;冬季主推以玫瑰紅茶為代表的紅茶系列。
三、廣告?zhèn)鞑?/p>
在濟(jì)南確立了“名泉不息,摯友長存,摯友真茶”的品牌定位以后,要根據(jù)此理念制定一系列的廣告措施 .。
1、廣告目的:
將“摯友真茶”的品牌形象深入人心,;理解“摯友真茶,茶亦摯友”
理念包含的兩成含義:一成是摯友真茶蘊(yùn)含著對朋友的感情,真誠,即摯友真茶理念:一成是摯友真茶就是我們生活中的朋友,體貼之心,即茶亦摯友。
2、廣告策略,
起初要進(jìn)行無差別市場廣告策略
即在摯友真茶剛上市一定時(shí)間內(nèi),在濟(jì)南市場運(yùn)用各種媒介搭配組合,做同一主題“摯友真茶,茶亦摯友”和“名泉不息,摯友長存,摯友真茶”的廣告宣傳,迅速讓觀眾了解摯友真茶的內(nèi)涵,這樣可以運(yùn)用各種媒介宣傳統(tǒng)一的廣告內(nèi)容,迅速提高摯友真茶的知名度,以達(dá)到創(chuàng)牌目的。
而后進(jìn)行差別廣告市場策略。摯友真茶發(fā)展到一定時(shí)期內(nèi),針對細(xì)分的目標(biāo)市場,運(yùn)用不同的媒介組合,做不同內(nèi)容的廣告宣傳。這種策略能夠較好地滿足不同消費(fèi)者的需求,有利于企業(yè)提高產(chǎn)品的知名度,突出產(chǎn)品的優(yōu)異性能,增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的信任感,從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。這是在產(chǎn)品進(jìn)入成長期后期和成熟期后常用的廣告策略。這時(shí),產(chǎn)品競爭激烈,市場需求分化較突出。由于市場分化,各目標(biāo)市場各具不同的特點(diǎn),所以廣告設(shè)計(jì)、主題構(gòu)思、媒介組合、廣告發(fā)布等也都各不相同。
3 、廣告制定
1平面廣告
在濟(jì)南市場利用報(bào)紙,海報(bào),公交,站牌,網(wǎng)絡(luò)論壇等宣傳摯友真茶
廣告語: “ 真朋友,摯友真茶”
“ 泉不息,摯友長存,摯友真茶”
“ 摯友真茶,茶亦摯友,送朋友真誠,自己喝貼心”
2媒體廣告
創(chuàng)意介紹:
一、拍攝摯友真茶的電視專訪片,體現(xiàn)摯友真茶,茶亦摯友理念
二、拍攝一則朋友間,客戶間送摯友真茶的廣告
三、拍攝一則朋友、客戶等在茶館酒店賓館等場所品嘗摯友真茶的廣告
四、拍攝一則年輕一代上網(wǎng)一族、夜游神,深夜一杯摯友真茶放在電腦旁的創(chuàng)意廣告
五、拍攝一則年輕女性摯友真茶系列減肥茶廣告
4、具體的廣告投放計(jì)劃
平面廣告: 齊魯晚報(bào),濟(jì)南時(shí)報(bào),山東商報(bào),都市報(bào)
濟(jì)南各站牌店,各公交車
濟(jì)南論壇,大眾論壇,天涯論壇
各生活區(qū)海報(bào)
媒體廣告 : 山東衛(wèi)視,濟(jì)南電視商務(wù)頻道 濟(jì)南電視生活頻道 濟(jì)南電視新聞綜合頻道 齊魯電視
濟(jì)南廣播 ,濟(jì)南經(jīng)濟(jì)、 山東音樂 、濟(jì)南人民、 廣播電臺
中國茶網(wǎng),山東茶網(wǎng)
第三部分:摯友真茶走向全國
一、依附09全運(yùn)走向全國。。。。。。。。。。。
二、建國60周年,樹立全國品牌。。。。。。。。。。
新品發(fā)布會策劃要點(diǎn)有哪些?
新品發(fā)布會策劃就是要讓客戶對于新的產(chǎn)品有個(gè)良好的開端,帶領(lǐng)客戶對于產(chǎn)品有一個(gè)新的認(rèn)識,特別是對于很多企業(yè)新的推出來的消費(fèi)產(chǎn)品,產(chǎn)品能不能夠爭取主動(dòng)的占領(lǐng)市場,就是要在這個(gè)新品發(fā)布會上占據(jù)頭角。
一、策劃案的流程
一個(gè)好的新品策劃案一定要注意的就是整個(gè)活動(dòng)的流程,廣州新品發(fā)布會策劃主要針對的就是新的產(chǎn)品的推出、問世、推廣和后期的產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示,都能夠完美的達(dá)到客戶的需求,策劃案對于活動(dòng)的流程能夠很好的銜接,每一個(gè)步驟都是經(jīng)過案子的作者精心的策劃和整體考慮的,對于活動(dòng)的流程和實(shí)施步驟是一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容能否順利展開的主要的原因,活動(dòng)的步驟就是按照策劃案的流程來具體完成的,他是整個(gè)活動(dòng)的命脈。
二、策劃案的細(xì)節(jié)
一個(gè)好的策劃案的作者不僅能夠有新穎的突出的點(diǎn)子,還應(yīng)該具備的就是整個(gè)活動(dòng)當(dāng)中的細(xì)節(jié)問題,我們大家都知道細(xì)節(jié)決定成敗,新品發(fā)布會策劃案針對的就是這樣的比較完善和具體的細(xì)節(jié)而在行業(yè)中取勝的,針對每一個(gè)活動(dòng)流程安排具體的人員負(fù)責(zé),對于活動(dòng)的細(xì)節(jié)的控制應(yīng)該安排專人負(fù)責(zé)管理,各位到場參加活動(dòng)的來賓、演藝人員的吃喝拉撒等問題,會場的氛圍調(diào)節(jié)的問題,都應(yīng)該得到更好的安排和統(tǒng)籌策劃。
三、應(yīng)急預(yù)案
任何活動(dòng)都有可能出現(xiàn)不同的特殊情況,好的策劃案除了具備良好的細(xì)節(jié)安排和完善的流程,更應(yīng)該具有的就是隨時(shí)應(yīng)對會場的突發(fā)情況,對于演藝人員、主辦方等突然的特殊情況都應(yīng)該具備的就是應(yīng)急措施,只有全面的應(yīng)急措施才能夠面對不同的會場特殊情況。
產(chǎn)品說明會策劃方案都要包含哪些內(nèi)容?
新品發(fā)布會策劃對于新品上市,推廣和刺激消費(fèi)來說是很重要的一步,那么策劃新品發(fā)布會時(shí)需要注意哪些事兒呢?
新品發(fā)布會注意事項(xiàng)
1. 新品發(fā)布會的策劃方案中需要包括詳細(xì)的分工(具體到人)和需要完成的時(shí)間。
2. 會務(wù)準(zhǔn)備時(shí)列出物資清單為佳,同時(shí)派專人落實(shí)和保管,以免遺忘或者遺失;
3. 一般要準(zhǔn)備主席臺領(lǐng)導(dǎo)席卡,主持人席卡和簽到席席卡,礦泉水,主席臺發(fā)放的文件材料(通常需要用粉紅紙打印),筆,鮮花,研會旗幟等;
4. 一般至少需要提前2小時(shí)進(jìn)入會場,留足布置會場的時(shí)間,與會人員需要提前半小時(shí)開始入場。
5. 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓需要事先聯(lián)系好小的會議室,提前到者先引導(dǎo)到小會議室休息,活動(dòng)正式開始時(shí)再引導(dǎo)入會場.
6. 所借的音響設(shè)備必須事先調(diào)試,確保萬無一失;如有必要,還要準(zhǔn)備錄音筆等現(xiàn)場錄音設(shè)備(也須調(diào)試),并安排專人負(fù)責(zé);
7. 如果現(xiàn)場需要播放ppt,需事先將所有需播放PPT拷入筆記本電腦,放至桌面文件夾,并按次序加前綴,需要事先調(diào)試投影儀位置,調(diào)試好分辨率等;
8. 新品發(fā)布會需事先制作議程PPT,一項(xiàng)議程一頁P(yáng)PT,字體大一點(diǎn),可適當(dāng)配相關(guān)圖片,配合主持人介紹時(shí)播放議程PPT,注意電腦屏幕顯示效果跟投影效果往往有較大差異,字體顏色和背景色間的對比可能需要調(diào)整;
9. 新品發(fā)布會還須派專人負(fù)責(zé)簽到;簽到形式可選創(chuàng)意性一點(diǎn)的電子簽到墻簽到,手機(jī)掃碼填入信息后自動(dòng)簽到,簽到后的頭像將會在電子大屏幕上組合成品牌logo,或是數(shù)字倒計(jì)時(shí)用于開幕啟動(dòng)儀式。樂乎現(xiàn)場創(chuàng)意的簽到方式可以為新品發(fā)布會開個(gè)好頭,加深品牌印象。
10. 開始前核對開幕式流程和活動(dòng)環(huán)節(jié)。所有新品發(fā)布會必須聯(lián)系研報(bào)安排同學(xué)攝影和攝像,并寫新聞稿。
11. 會議結(jié)束后清點(diǎn)物資并整理干凈后才能離開現(xiàn)場,以免遺失所帶的物資。
12. 活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)該主動(dòng)及時(shí)將新聞稿、照片和活動(dòng)總結(jié)發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
13. 擺放席卡時(shí),職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)的名字放在正中,職務(wù)或排名次之的領(lǐng)導(dǎo)的名字放在他左邊,再次之的領(lǐng)導(dǎo)名字放在職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)的名字右邊,以此類推,以下再按“左右左右”的順序擺放。特別注意:其中左右是席卡擺放者面對觀眾而言。
以上便是成功策劃一場新品發(fā)布會的應(yīng)該注意的問題,希望有所幫助。
促銷活動(dòng)怎么開展ppt
成功開展促銷活動(dòng)的方法一、確定促銷活動(dòng)的目的、目標(biāo)
確定促銷活動(dòng)的目的和目標(biāo)是為整個(gè)促銷活動(dòng)確定一個(gè)總體構(gòu)想,為以后的工作計(jì)劃、方案創(chuàng)意、實(shí)施和控制、評估促銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。沒有目的和目標(biāo),促銷活動(dòng)就不能做到“有的放矢” ,以后的所有促銷活動(dòng)將會失去方向,成為“無頭蒼蠅” 。一般說來,促銷有以下幾個(gè)目的:一、新產(chǎn)品上市;二、擴(kuò)大市場份額;三、清理庫存。
成功開展促銷活動(dòng)的方法二、進(jìn)行資料收集和市場研究
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,調(diào)研工作的重要性不言而喻,然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的,促銷活動(dòng)的成功和失敗就只能靠碰“運(yùn)氣”了。
促銷活動(dòng)的市場研究應(yīng)該著重在三個(gè)方面:市場促銷環(huán)境,競爭對手的促銷策略及促銷方案,顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為。
促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過實(shí)地觀察統(tǒng)計(jì),調(diào)查問卷,直接訪問等方法收集第一手資料。間接調(diào)研一般通過查閱文獻(xiàn)、調(diào)查報(bào)告等方法收集第二手資料。
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