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如何推廣新產(chǎn)品

一、 對(duì)新產(chǎn)品的了解

營(yíng)銷人員必須詳細(xì)掌握自己公司新產(chǎn)品詳細(xì)資料、以及相關(guān)生產(chǎn)的流程以及整個(gè)出口跟單的一些基本常識(shí)。才能夠更好的與客戶之間進(jìn)行溝通和談判，否則什么都不懂，即使有客戶意向合作的話，一問(wèn)起問(wèn)題來(lái)什么都不知道顯示出自己專業(yè)程度不高，那么與客戶之間合作的機(jī)會(huì)就會(huì)擦肩而過(guò)，專業(yè)的服務(wù)也是必須的條件。 二、 開(kāi)發(fā)客戶

開(kāi)發(fā)客戶時(shí)需要觀察市場(chǎng)的行情，有目的性的對(duì)公司的新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，尋找客戶的主流方向。開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候要了解好自己產(chǎn)品的銷售方向，和主推市場(chǎng)。不要豪無(wú)目的性，而是要找到自己產(chǎn)品所需求量較大的市場(chǎng)，然后逐步的對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以便于更好的了解市場(chǎng)行情。

三、 營(yíng)造全員推廣環(huán)境

眾所周知，新產(chǎn)品推廣的難度和大工作量使很多銷售人員不愿意推廣新產(chǎn)品，造成企業(yè)業(yè)很多新產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)，而是死在銷售人員的心中。所以，新產(chǎn)品上市一定要解決營(yíng)銷人員主動(dòng)‘推不推’的問(wèn)題。企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就像一個(gè)人要改變固有的生活習(xí)慣，如北方人喜面食，南方人喜歡吃米飯，假如讓北方人吃米飯，他一定會(huì)非常痛苦的。最有效的方法是讓北方人到南方生活，讓環(huán)境來(lái)改變他的生活習(xí)慣。這個(gè)案例說(shuō)明一個(gè)道理：企業(yè)要推廣新的產(chǎn)品，必須營(yíng)造全員推廣的環(huán)境。 營(yíng)造全員推廣的環(huán)境首先要明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，做好推廣培訓(xùn)、樹(shù)立信心，抱著試試看的心態(tài)推廣新產(chǎn)品的成功率是很小的，目標(biāo)一定要量化細(xì)分、切實(shí)可行，做到定人定市場(chǎng)定量、定獎(jiǎng)罰。推廣前做好造勢(shì)、培訓(xùn)工作，大會(huì)小會(huì)要明確推廣的必要性和目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)推廣的方法。要強(qiáng)制營(yíng)銷人員品嘗自己的新產(chǎn)品，同時(shí)把新產(chǎn)品試銷的結(jié)果傳達(dá)給每一位營(yíng)銷人員，增加他們推廣新產(chǎn)品的信心。灌輸營(yíng)銷人員一種思想，只考慮怎么推廣才能成功，不要考慮推廣失利后怎么辦？

開(kāi)展新產(chǎn)品推廣競(jìng)賽評(píng)比、轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力考核，讓個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)掛鉤

四、 推廣、執(zhí)行

只有強(qiáng)有力的執(zhí)行才能把完美的計(jì)劃變成業(yè)績(jī)。 一個(gè)產(chǎn)品成就一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)市場(chǎng)成就一個(gè)營(yíng)銷人員。一個(gè)成功的企業(yè)意味著它必然有一系列的成功的產(chǎn)品，沒(méi)有新的產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的。在當(dāng)今市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的餐飲服務(wù)行業(yè)中有太多的企業(yè)曾經(jīng)輝煌目前落幕，與產(chǎn)品不能及時(shí)更新、升級(jí)有很大關(guān)系。產(chǎn)品的更新?lián)Q代持續(xù)升級(jí)是企業(yè)健康發(fā)展的決定因素之一

誰(shuí)能提供一個(gè)企業(yè)的新產(chǎn)品的試營(yíng)銷成功的案例？

涼茶市場(chǎng)的“大運(yùn)”來(lái)了！

繼2003年“非典”疫情扶得涼茶產(chǎn)業(yè)青云直上之后，2006年的涼茶市場(chǎng)又利好頻傳。王老吉、黃振龍、金葫蘆等品牌成為國(guó)家首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，粵港澳地區(qū)的21家涼茶企業(yè)擁有的18個(gè)品牌54個(gè)配方及術(shù)語(yǔ)，被政府正式明文規(guī)定受到法律保護(hù)。中國(guó)涼茶產(chǎn)量以40%的增速跑步發(fā)展，銷量直超洋飲料可口可樂(lè)。

壯哉！一杯小小的涼茶，不僅實(shí)現(xiàn)了它的產(chǎn)業(yè)復(fù)興，還陽(yáng)春白雪的承載了文化遺產(chǎn)之重。

于是，在種種利好的鼓勵(lì)下，全國(guó)各地凡具有涼茶資源和飲用習(xí)慣的地區(qū)的企業(yè)都開(kāi)始心旌神搖起來(lái)，這不，福建達(dá)利集團(tuán)新推的“和其正”涼茶就在這當(dāng)兒震撼上市了。

顯而易見(jiàn)，“和其正”涼茶之上市，的確是有備而來(lái)的，一出手就將涼茶老大作為標(biāo)桿，可謂來(lái)勢(shì)兇猛，咄咄逼人。

但是，“和其正”涼茶以一種似曾相識(shí)的感覺(jué)出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。與“王老吉”幾乎一模一樣的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和色澤；即便是“喝了不上火”的產(chǎn)品訴求也與“王老吉”涼茶的訴求別無(wú)二致，只是在“不上火”的后面又加上了一個(gè)“熬夜傷神補(bǔ)元?dú)狻薄?

從其第一訴求“喝了不上火”來(lái)看，蠶食分化“王老吉”的顧客群體是其首要目的，意在盡早形成銷售現(xiàn)金流。而其最終目的則是在此之后，加大力度強(qiáng)化“熬夜傷神補(bǔ)元?dú)狻保瑥亩⑵稹昂推湔弊灾鞯钠放频匚?，此是后話，暫且不表?

那么，“和其正”的品牌拓展真的能夠如其所愿嗎？看來(lái)這個(gè)有趣的案例值得我們稍加深入地剖析一番。

顧客為何認(rèn)可“王老吉”之“喝了不上火”？

首先是顧客習(xí)慣性認(rèn)知的積淀。廣東人保健觀念強(qiáng)，愛(ài)吃補(bǔ)品、善煲“靚湯”等習(xí)慣都深受全國(guó)各地人民的認(rèn)同。而且，嶺南地區(qū)向來(lái)有“上火了喝涼茶”的習(xí)慣，這也是廣東涼茶鋪遍布大街小巷的基礎(chǔ)，因此，當(dāng)“王老吉”將“不上火”這一沉淀在民間的顧客認(rèn)知，率先附加在“王老吉涼茶”身上，并實(shí)施強(qiáng)勢(shì)的品牌傳播運(yùn)動(dòng)后，自然也“愛(ài)屋及烏”的贏得了消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。

其二，在涼茶尚在民間街頭巷尾售賣(mài)，各家都還在“口水仗”上爭(zhēng)奪“涼茶始祖”的名頭之時(shí)。“王老吉”搶先將自己的創(chuàng)始人王老吉塑造成了中國(guó)涼茶的始祖，并通過(guò)強(qiáng)大的廣告和公關(guān)傳播攻勢(shì)，先入為主的在全國(guó)消費(fèi)者心智中構(gòu)成了這樣一張認(rèn)知路線圖：涼茶——不上火——王老吉——始祖。

其三，“王老吉”在看似老少咸宜的顧客大一統(tǒng)覆蓋之下，又抓住熬夜看球族、上網(wǎng)族、熬夜加班族，從生活形態(tài)上牢牢的鎖定了自己的核心顧客群體。我們要知道，看球時(shí)、上網(wǎng)時(shí)、加班時(shí)的飲用量無(wú)疑是最大的。

綜上，反觀“和其正”涼茶的推出態(tài)勢(shì)，我們不禁為其感到深深的擔(dān)憂。

擔(dān)憂之一。面對(duì)“王老吉”先入為主的顧客認(rèn)知和鋪天蓋地的傳播攻勢(shì)，“和其正”的聲音由于訴求同質(zhì)化，實(shí)在是太容易被其淹沒(méi)掉。依據(jù)“品牌接觸點(diǎn)傳播體系”的核心要素，從形成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的行為上來(lái)看，當(dāng)面對(duì)訴求相似的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者心智中潛藏的判知體系，會(huì)在如下接觸點(diǎn)上做出這樣的反應(yīng)：

品牌：大家都說(shuō)好，肯定消費(fèi)原來(lái)那個(gè)有把握，現(xiàn)在這個(gè)剛出來(lái)，看看再說(shuō)；

訴求：早說(shuō)的，效果肯定比晚說(shuō)的要好；

價(jià)格低：如果晚說(shuō)的便宜，便宜，但可能是品質(zhì)自愧不如；

價(jià)格高：既然原先的我已經(jīng)接受了，后來(lái)的價(jià)格又比他還高，我為什么要去轉(zhuǎn)換？

品質(zhì)：價(jià)格便宜，表明制造成本低，所以賣(mài)得便宜，有可能質(zhì)量不會(huì)好；

試用：口味差不多，那效果大概也就差不多，我為什么要換？

試用：口味有差異，原先那個(gè)口味因?yàn)橛心男┡浞?，而且又是涼茶始祖，?yīng)該“去火”效果好，現(xiàn)在這個(gè)新的，口味既然不一樣，那怎么讓我相信效果也好呢？

擔(dān)憂之二。不但“和其正”的“不上火”的訴求與“王老吉”同質(zhì)，而且其“熬夜補(bǔ)元?dú)狻钡暮罄m(xù)準(zhǔn)備加碼傳播的隱藏訴求點(diǎn)，其實(shí)早在“王老吉”的品牌訴求中也早已涵蓋。

“王老吉”在系列的品牌傳播運(yùn)動(dòng)中，早已通過(guò)情景訴求的手段大加渲染譬如：“不怕上火的世界杯”：“小張是個(gè)超級(jí)球迷，凡球賽都不愿錯(cuò)過(guò)。現(xiàn)在四年一度的世界杯開(kāi)幕了，每天午夜零點(diǎn)一場(chǎng)，2：45又是一場(chǎng)，一天一宿連軸轉(zhuǎn)，每天只睡兩三個(gè)小時(shí)，連續(xù)一星期以后，小張熬出了滿眼血絲，而且感到咽喉痛，牙齦發(fā)炎，口氣重，痘痘增多，腰酸背痛……”。

“經(jīng)常熬夜，導(dǎo)致虛火上升，此時(shí)有一盒清熱降火的王老吉在手就最好不過(guò)了……”

依據(jù)“品牌接觸點(diǎn)傳播體系”的核心要素，此時(shí)，消費(fèi)者心智中潛藏的判知體系，會(huì)做出這樣的反應(yīng)：

不上火：“王老吉”最先告訴我，所以我相信他；

熬夜：熬夜容易上火，“王老吉”已經(jīng)告訴過(guò)我，我相信他能幫我解決；

補(bǔ)元?dú)猓何抑恢篮葲霾杩梢浴安簧匣稹保沁€能“補(bǔ)元?dú)狻蔽也惶宄?

補(bǔ)元?dú)猓何抑肋€有很多更直接的辦法可以“補(bǔ)元?dú)狻?，比如，?dāng)歸、人參、枸杞、大棗等藥膳，包括進(jìn)行一些運(yùn)動(dòng)都是可以“補(bǔ)元?dú)狻钡难?！喝涼茶能有這樣的效果嗎？

補(bǔ)元?dú)猓骸昂推湔睘槭裁纯梢匝a(bǔ)元?dú)猓楷F(xiàn)在我還不清楚！

綜上，我們似乎可以看到，盡管“和其正”以陳道明為代言人，強(qiáng)勢(shì)推出了品牌，可能也僅僅是陳道明的形象，可以幫助“和其正”較快建立一個(gè)初步的知名度罷了。但如果僅僅依靠現(xiàn)在的這些傳播資源，無(wú)論是在品牌訴求的感召力上，定位的支撐點(diǎn)上，抑或是在可以預(yù)見(jiàn)的品牌傳播走向上，要想真正改變顧客的心智認(rèn)知模式，轉(zhuǎn)化顧客的購(gòu)買(mǎi)決策，都會(huì)是很難獲取最佳的品牌傳播和銷售業(yè)績(jī)的。

那么，“和其正”涼茶怎樣未雨綢繆才能為更好的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力？

我們認(rèn)為，顧客購(gòu)買(mǎi)決策形成過(guò)程中，所經(jīng)歷的“心智接觸點(diǎn)”和“輔助接觸點(diǎn)”（行動(dòng)接觸點(diǎn)），就是“和其正”品牌實(shí)施最優(yōu)化傳播的“關(guān)鍵點(diǎn)”。譬如，以下幾點(diǎn)是達(dá)利集團(tuán)高層與“和其正”的操盤(pán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分重視和思考的。

1、 盯人：“人以群分”，在顧客構(gòu)成上是否還有“空子”可鉆。

2、 破局：從產(chǎn)品利益上剖析，涼茶具有的那一項(xiàng)屬性還未被競(jìng)品發(fā)掘，而客戶又有接受空間的。

3、 鉆心：詮釋顧客認(rèn)為的市場(chǎng)定義，在顧客心智中還有什么心智碰撞點(diǎn)是可以有效激發(fā)的。

4、 聯(lián)系：“和其正”涼茶與“王老吉”涼茶與顧客的關(guān)系聯(lián)接點(diǎn)的不同點(diǎn)在何處，應(yīng)當(dāng)如何表達(dá)？

5、 內(nèi)容：“和其正”在傳播內(nèi)容構(gòu)成上，應(yīng)該與“王老吉”在哪些地方相同，哪些地方應(yīng)有明顯的差異？

6、 氛圍：“和其正”在傳播氛圍營(yíng)造上，應(yīng)該與“王老吉”在哪些地方相同，哪些地方應(yīng)有明顯的差異？譬如，終端個(gè)接觸點(diǎn)上我能感覺(jué)到與“王老吉”的什么不同？

7、 驗(yàn)證：“和其正”應(yīng)當(dāng)在那些影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策的互動(dòng)接觸點(diǎn)上，為顧客提供購(gòu)買(mǎi)決策的驗(yàn)證？

8、 維護(hù)：顧客心智的哪些變化，有可能影響“和其正”品牌與顧客的關(guān)系緊密度，又該如何進(jìn)行改善。

其實(shí)，在中國(guó)涼茶市場(chǎng)利好頻傳的今天，達(dá)利“和其正”涼茶強(qiáng)勢(shì)介入涼茶市場(chǎng)也是正當(dāng)其時(shí)的。雖然我們不認(rèn)為“王老吉”無(wú)法被戰(zhàn)勝，但關(guān)鍵是要有好的思想和精準(zhǔn)有效的方法，目前看來(lái)，“和其正”以正合的難度明顯很大，必須出奇制勝才能走上康莊大路。

征集近兩年?duì)I銷創(chuàng)新實(shí)踐案例

1.2002年十大營(yíng)銷創(chuàng)新案例:

本文根據(jù)作者2002年跟蹤研究的約300個(gè)消費(fèi)品服務(wù)品牌的營(yíng)銷活動(dòng)所得出的研究結(jié)果。作者曾作為策劃人，服務(wù)于消費(fèi)品品牌。本排行榜試圖從策劃人立場(chǎng)出發(fā)，排除企業(yè)和產(chǎn)品的影響力，而只關(guān)注營(yíng)銷的創(chuàng)新程度和營(yíng)銷的實(shí)效。

作者希望通過(guò)本文，將消費(fèi)品、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)最近一年內(nèi)出現(xiàn)的營(yíng)銷創(chuàng)新案例介紹給讀者，并力圖在營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)褒揚(yáng)策劃人扎根中國(guó)市場(chǎng)狀況、堅(jiān)持創(chuàng)新變革的進(jìn)取精神；同時(shí)也試圖通過(guò)排行榜告訴企業(yè)家，中國(guó)的市場(chǎng)上仍存在大量的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。中國(guó)并不是“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)”，所謂“過(guò)?！辈贿^(guò)是缺乏創(chuàng)新能力和低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。

筆者選擇營(yíng)銷案例的標(biāo)準(zhǔn)如下：

1．只關(guān)注營(yíng)銷創(chuàng)新程度，不關(guān)注企業(yè)和產(chǎn)品的影響力。只要在營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣等表現(xiàn)出令人印象深刻的創(chuàng)新能力，即可入選；

2．產(chǎn)品創(chuàng)新。入選產(chǎn)品，必須在產(chǎn)品概念研發(fā)上，表現(xiàn)出某種程度的創(chuàng)新能力；

3．營(yíng)銷效果。所有入選產(chǎn)品，均必須有良好效益——或者幫助銷量迅速提升、或者在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)贏利；

4．激勵(lì)效應(yīng)。能放映中國(guó)市場(chǎng)上存在的大量機(jī)會(huì)，激勵(lì)企業(yè)家進(jìn)行探索創(chuàng)新的。

一．《英雄》：一部糟糕電影的輝煌紀(jì)錄

有史以來(lái)中國(guó)電影市場(chǎng)最成功的票房，有著糟糕動(dòng)作片的一切特征——弱智的故事情節(jié)、失真的動(dòng)作設(shè)計(jì)、裝腔作勢(shì)的臺(tái)詞，但這部糟糕的電影，上市20天就創(chuàng)下了超過(guò)2億元的票房，而本年度風(fēng)靡全球的《哈利·伯特》，在中國(guó)創(chuàng)下的票房?jī)H為6300萬(wàn)元。

讓《英雄》成功的，不是由于電影的精彩，而是由于營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣的創(chuàng)新?！队⑿邸方M成了陣容強(qiáng)大的明星劇組，早在2001年初，新畫(huà)面公司就開(kāi)始借助團(tuán)隊(duì)的明星效應(yīng)，持續(xù)制造新聞。在媒體的支持下，這些“新聞廣告”高強(qiáng)度持續(xù)進(jìn)行了兩年時(shí)間，終于讓大量中國(guó)人按捺不住，走進(jìn)影院觀看這個(gè)中國(guó)有史以來(lái)營(yíng)銷最成功的電影——也許還是最糟糕的動(dòng)作片之一。這些人中間，包括幾乎從來(lái)不看電影的筆者。

《英雄》以令人贊嘆的耐心、絲絲相扣的營(yíng)銷策劃和長(zhǎng)達(dá)2年的新聞公關(guān)，列本年度十大營(yíng)銷創(chuàng)新案例之首?！队⑿邸繁貙⒁誀I(yíng)銷的創(chuàng)新寫(xiě)入中國(guó)電影史，但未來(lái)的電影觀眾必把它忘得一干二凈。

《英雄》入選，是為了表彰發(fā)行商新畫(huà)面公司對(duì)電影營(yíng)銷的突破性貢獻(xiàn)。

點(diǎn)評(píng)：《英雄》所獲得空前成功，將把電影營(yíng)銷策略和營(yíng)銷組織性推進(jìn)到了前所未有的程度?！队⑿邸芬院笾袊?guó)電影將越來(lái)越傾向于大制作、傾向于告別藝術(shù)電影、傾向于向好萊塢靠攏。

二．“力波”啤酒：喜歡上海的理由

力波啤酒曾是上海最受歡迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陸上海后，力波因?yàn)闋I(yíng)銷手段落后、口味不佳，在三得利的進(jìn)攻中陣地屢屢失陷，還曾因攻擊三得利水源質(zhì)量，被三得利告上法庭，即丟了官司，更丟了市場(chǎng)。

2001年開(kāi)始，力波啤酒開(kāi)始了自己的抗?fàn)帤v程，力波創(chuàng)作的廣告歌曲《喜歡上海的理由》很快風(fēng)靡上海，在廣告歌的推動(dòng)下，力波的銷量迅速回升。

2002年6月亞洲太平洋釀酒公司接手力波，并成功推出超爽啤酒、改變產(chǎn)品瓶體；力波還利用韓日世界杯的機(jī)會(huì)，和眾多飯店聯(lián)盟，推廣看足球、喝力波的營(yíng)銷活動(dòng)。世界杯之后，力波繼續(xù)和餐館終端聯(lián)盟，推出“好吃千百種，好喝有一種”的廣告攻勢(shì)，引導(dǎo)消費(fèi)者改變消費(fèi)行為。

力波啤酒入選，是因?yàn)樗鼘?duì)本土意識(shí)的巧妙利用、連續(xù)不斷發(fā)動(dòng)的創(chuàng)新推廣方式，以及這些活動(dòng)在改變消費(fèi)者消費(fèi)行為、提升銷量、增加品牌美譽(yù)度等方面的良好效果。

點(diǎn)評(píng)：力波的成功，體現(xiàn)了地方情節(jié)在啤酒、香煙等產(chǎn)品消費(fèi)上的重要作用，盡管已有很多啤酒作為地方品牌存在，卻極少有啤酒主動(dòng)打上地方標(biāo)簽；立波的成功為啤酒、香煙等產(chǎn)品如何巧妙利用地方情緒提供了最好的案例。力波和餐飲終端聯(lián)合推進(jìn)的策略，則反映了終端在營(yíng)銷戰(zhàn)中的地位的不斷上升。

三．氧立得：護(hù)心養(yǎng)腦，還是氧立得好

棋圣聶衛(wèi)平正在下圍棋，突然緊鎖眉頭，吸了幾口氧立得之后，他開(kāi)始繼續(xù)開(kāi)始下棋——中國(guó)棋圣是個(gè)脆弱的男人，他心臟不好、曾經(jīng)多次在關(guān)鍵性的圍棋大賽中因體力不支慘遭失敗?，F(xiàn)在他有了好辦法，氧立得能護(hù)心養(yǎng)腦、提供氧氣、解決體力不支問(wèn)題。

棋圣聶衛(wèi)平也許是氧立得在中國(guó)能找到的最好的形象代言人。氧立得成功之處，不僅僅是選對(duì)了形象代言人，它照搬保健品的策劃經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的狀況、中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理，設(shè)計(jì)了富有說(shuō)服力的電視廣告。氧立得還引入電視購(gòu)物方式進(jìn)行強(qiáng)銷，取得了巨大成功。

形象代言人和產(chǎn)品功效的完美結(jié)合、創(chuàng)造性借鑒保健品產(chǎn)品推廣方法、成功的媒體組合，是氧立得的成功原因，也是它入選的原因。

棋圣用了氧立得之后，下棋業(yè)績(jī)提升了嗎？沒(méi)有。成功的營(yíng)銷，并不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量地道，要護(hù)心養(yǎng)腦，還是以吃藥看醫(yī)生為好。

點(diǎn)評(píng)：作為供氧的應(yīng)急設(shè)備，“氧立得”卻巧妙的把自己塑造成了治療心腦血管病的產(chǎn)品，它采用的電視購(gòu)物強(qiáng)銷方式、保健品式說(shuō)服技巧，是它成功之處。今后仍將有三類醫(yī)療器械沿襲這種套路。

四．麗華快餐：好飯好菜送上來(lái)

“紅高粱”挑戰(zhàn)麥當(dāng)勞的雄心壯志，是非常遙遠(yuǎn)的回憶了。但現(xiàn)在，中國(guó)真的出現(xiàn)了自己的大規(guī)模快餐銷售企業(yè)——麗華快餐。

麗華快餐沒(méi)有選擇中式快餐連鎖店，而是選擇了相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低的工作快餐市場(chǎng)。麗華的成功，改變了人們對(duì)工作快餐市場(chǎng)作坊式操作、低價(jià)位、低利潤(rùn)、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化操作的成見(jiàn)。

麗華為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范流程、快速供應(yīng)，在國(guó)內(nèi)率先采用電腦接線傳輸系統(tǒng)和無(wú)線電對(duì)講系統(tǒng)等手段，還引入中文尋呼系統(tǒng)、成為中國(guó)最早使用電腦網(wǎng)絡(luò)下單的快餐公司之一；麗華還大膽地讓客戶采用手機(jī)短信訂餐。以白領(lǐng)為主要目標(biāo)消費(fèi)群體的麗華，采用高科技手段實(shí)現(xiàn)了訂餐的標(biāo)準(zhǔn)化，它“一份能送，一千份也能送”的承諾，是對(duì)服務(wù)行業(yè)獻(xiàn)媚大客戶、忽視小客戶利益的反動(dòng)。

因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，麗華還在工作快餐市場(chǎng)上，第一個(gè)使用大眾傳媒——電視廣告和平面廣告和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行溝通。麗華入選，是為了表彰這個(gè)企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新能力和進(jìn)取精神，以及它對(duì)小客戶的尊重。

點(diǎn)評(píng)：麗華快餐把微利、地域性極強(qiáng)的產(chǎn)品做成全國(guó)品牌的方式，讓人不能不敬佩。麗華的營(yíng)銷創(chuàng)新，應(yīng)引起眾多服務(wù)企業(yè)反省——如果連工作快餐都可以成就大企業(yè)，服務(wù)行業(yè)看來(lái)真的機(jī)會(huì)多多。

五：光明麥風(fēng)：新鮮牛奶+天然纖維

2002年光明牛奶除了大力推廣“無(wú)抗奶”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得了成就。

光明牛奶本年度推廣的麥風(fēng)，給人們留下了深刻印象。這種介于豆奶和牛奶之間的產(chǎn)品，并不是光明的首創(chuàng)。上海一家豆奶廠今年率先創(chuàng)新推廣了一種全新的豆奶——大麥奶。在豆奶中加入大麥的香味。但因?yàn)榉N種原因，這個(gè)產(chǎn)品并沒(méi)有取得成功。

不久以后光明就推出了自己的麥風(fēng)。上海本年度上市的保健食品美多膳食纖維素，也幫助麥風(fēng)完成了部分市場(chǎng)教育工作。也許光明牛奶“偷竊”了別人的成果，但這些產(chǎn)品中間，只有光明麥風(fēng)靠大麥和膳食纖維賺到了錢(qián)。

光明牛奶入選，是為了表彰它開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品的能力，以及它不斷翻新的營(yíng)銷傳播方式——光明牛奶的高鈣奶，還一反常態(tài)在上海報(bào)媒投入了軟文廣告，宣傳光明高鈣奶的補(bǔ)鈣作用，試圖和補(bǔ)鈣保健品共同分享補(bǔ)鈣市場(chǎng)。

點(diǎn)評(píng)：光明牛奶的快速反應(yīng)能力、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊重、堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新的態(tài)度，無(wú)疑是這個(gè)它成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的法寶。光明麥風(fēng)的成功也證明，如今的營(yíng)銷，需要更多的研究、既研究消費(fèi)者、更要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)還要量力而行。

六：亞都加濕器：給皮膚喝點(diǎn)水

“皮膚的肌纖維由大量水溶性膠源蛋白構(gòu)成，水份的流失會(huì)導(dǎo)致肌纖維收縮變形，乃至形成不可恢復(fù)的皺紋，使用空調(diào)或者電暖器的房間空氣尤其如此”。

不要以為這是佳雪保濕霜的廣告，這是消費(fèi)電器——亞都加濕器的廣告。盡管它把“膠原蛋白”寫(xiě)成了“膠源蛋白”，盡管皮膚中從來(lái)沒(méi)有什么“肌纖維”；但這個(gè)看起來(lái)像化妝品的廣告，卻取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。

針對(duì)冬天應(yīng)用空調(diào)、電暖氣后，室內(nèi)空氣干燥的情況，亞都聲稱：“亞都超聲波加濕器采用每秒170萬(wàn)次高頻率振蕩……科學(xué)有效地增加空氣濕度，主動(dòng)為您的肌膚補(bǔ)水，合乎您和家人的健康”。

亞都入選，是因?yàn)樗翡J觀察市場(chǎng)適時(shí)出現(xiàn)、在營(yíng)銷傳播上表現(xiàn)出來(lái)的杰出的創(chuàng)新才華。把家電當(dāng)成化妝品來(lái)賣(mài)，亞都很可能是第一家。亞都的渠道策略，也類似于化妝品，它沒(méi)有進(jìn)入家電超市，而主要在百貨商場(chǎng)銷售。

點(diǎn)評(píng)：把家用電器當(dāng)成化妝品來(lái)銷售，聽(tīng)起來(lái)匪夷所思，但卻很成功。營(yíng)銷人要敢于想象——想一下能否把保健品當(dāng)成食品賣(mài)而不是藥品，能否把家電當(dāng)成化妝品而不是家電。亞都保濕器還證明了消費(fèi)電子越來(lái)越清晰的趨勢(shì)——從電視到手機(jī)、到空調(diào)到洗碗機(jī)，現(xiàn)在都需要“健康化”。

七：金龍魚(yú)：“1:1:1”

金龍魚(yú)的廣告詞“1:1:1”，曾經(jīng)被一些淺薄的廣告人認(rèn)為是本年度最失敗的廣告語(yǔ)之一。但如同“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”一樣，這是一個(gè)成功的營(yíng)銷案例。

金龍魚(yú)第二代調(diào)和油主要是為了應(yīng)對(duì)魯花花生油的進(jìn)攻。它把魯花主打的健康概念，向前推進(jìn)了一大步。金龍魚(yú)認(rèn)為人體飲食中飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸和多不飽和脂肪酸達(dá)到1∶1∶1的比例時(shí)，最有益于健康。盡管有廣告人認(rèn)為這個(gè)概念普通消費(fèi)者很難看懂、其科學(xué)性值得懷疑。但通過(guò)推廣“1：1：1”，金龍魚(yú)大大減輕了“魯花”的壓力。

金龍魚(yú)的成功反映了在消費(fèi)品推廣中，“健康”牌越來(lái)越重要。同時(shí)也表明，在同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)市場(chǎng)仍然存在大量機(jī)會(huì)，只是需要企業(yè)提供更好的概念和升級(jí)產(chǎn)品推廣技巧。

金龍魚(yú)的入選是為了褒揚(yáng)它面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)快速的反應(yīng)能力，以及在食品油市場(chǎng)中，第一個(gè)和消費(fèi)者講道理，深度傳播自己產(chǎn)品有益于“健康”的創(chuàng)新行為——從此以后，再不是只有保健品才和消費(fèi)者講道理了。

點(diǎn)評(píng)：金龍魚(yú)推廣自己健康概念的方法，在普通食品中非常新鮮；但在保健品中卻是老生常談。保健品行業(yè)幾乎試遍了各種說(shuō)服消費(fèi)者的方法，以至現(xiàn)在幾乎不能說(shuō)服消費(fèi)者了。但保健品行業(yè)的推廣方法在食品、飲料、服裝等眾多傳統(tǒng)行業(yè)，仍有著巨大適用空間。健康食用油、新鮮果汁、高鈣牛奶、含鐵醬油、營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化面粉……健康概念在快速消費(fèi)品中越來(lái)越重要，這將為很多傳統(tǒng)產(chǎn)品提供產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。上海已經(jīng)出現(xiàn)了大豆蛋白內(nèi)衣，將來(lái)也許我們還要穿上不含甲醛、不染色的天然彩棉內(nèi)衣。

八：肝復(fù)春：老百姓的保肝品

中國(guó)人肝不好，乙肝病毒攜帶者高達(dá)人群總數(shù)的10%左右，單從數(shù)字上分析，肝保健品市場(chǎng)潛力巨大。但實(shí)際上，肝保健市場(chǎng)一直是藥品的自留地。在容量有限的肝保健品市場(chǎng)上，眾多產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈。2002年9月在上海上市的肝復(fù)春卻在保健品的冬天，創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。

為了能從激烈的肝保健品市場(chǎng)上脫穎而出，肝復(fù)春第一次引入了銳利營(yíng)銷理論。專業(yè)肝保健品日均價(jià)格均在10元以上，肝復(fù)春則將自己定位為老百姓的護(hù)肝品，第一次將肝保健品價(jià)格降到7元左右。

肝復(fù)春的產(chǎn)品概念與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品截然不同，大大降低了傳播成本；為吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，肝復(fù)春在上市過(guò)程中，把贈(zèng)送常規(guī)化，并以此作為和消費(fèi)者溝通的主要方式。它把“長(zhǎng)期贈(zèng)送試用、試用帶動(dòng)消費(fèi)”當(dāng)作指導(dǎo)策略。其篇幅很小的廣告，除了宣傳自己的平民本色、產(chǎn)品功效外，有限廣告大部分用在說(shuō)服消費(fèi)者到終端去免費(fèi)領(lǐng)取事用品上。

肝復(fù)春只用了10萬(wàn)元廣告費(fèi)，上市兩個(gè)月就實(shí)現(xiàn)贏利。肝復(fù)春上市后，已經(jīng)有3種競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品退出了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。盡管肝復(fù)春沒(méi)有擴(kuò)大市場(chǎng)，但它卻用最低的成本，趕走了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。肝復(fù)春的入選，是為了表彰它的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略、進(jìn)攻性推廣手段及良好的銷售效果。

點(diǎn)評(píng)：肝復(fù)春極端的營(yíng)銷手段證明：保健品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比其他行業(yè)更加激烈；而這樣極端的營(yíng)銷方法的出現(xiàn)，證明保健品行業(yè)已走到了需要徹底洗牌的地步。如果還把保健品當(dāng)作藥品來(lái)賣(mài)，那就只能這么極端。

九：素兒迷你痘貼膜：有效針對(duì)新生痘

“小痘痘”不見(jiàn)了！但這一次不是小護(hù)士。

化妝品行業(yè)用美女頭像宣傳產(chǎn)品的惡俗之風(fēng)由來(lái)已久，很多跨國(guó)化妝品公司堅(jiān)持的傳播策略，讓不少本土化妝品企業(yè)、本土廣告公司中毒甚深、嘗盡苦頭——運(yùn)用這種策略的本土化妝品企業(yè)，不是已經(jīng)死亡，就是正走在通向死亡的路上。

繼化妝品種的可采眼貼膜率先保健品營(yíng)銷方法，快速成長(zhǎng)為眼部護(hù)理化妝品第一品牌后。2002年在上海上市的素兒迷你痘貼膜，同樣創(chuàng)新了自己的營(yíng)銷推廣方法。素兒設(shè)計(jì)的平面廣告，成功的將產(chǎn)品的功效性和時(shí)尚性融為一體，它創(chuàng)造的素兒卡通形象，已經(jīng)深入上海熱愛(ài)卡通、追求時(shí)尚的女孩兒心中；素兒在上市之初，成功運(yùn)用女孩子們的偶像F4來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品銷售；在營(yíng)造時(shí)尚氛圍同時(shí)，它更時(shí)刻不忘講述自己的功效“有效針對(duì)剛長(zhǎng)出的單個(gè)或多個(gè)新生痘”。

2002年11月上市，在兩個(gè)月內(nèi)成為知名品牌。它低密度、低成本、快速生效的廣告投放，繼承了可采的銳利營(yíng)銷思路。素兒的入選，是為了表彰它強(qiáng)大的營(yíng)銷創(chuàng)新能力，以及對(duì)于自身實(shí)力、中國(guó)市場(chǎng)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)；同時(shí)也是因?yàn)樗壤^承了保健品的營(yíng)銷精髓，并避免了保健品推廣方法不能積累品牌價(jià)值的弊端。

點(diǎn)評(píng)：素兒是可采思路的延續(xù)。素兒成功之處，在于功能性和時(shí)尚性的巧妙融合，更讓人欽佩的是素兒用溫和、低成本的方式快速啟動(dòng)了市場(chǎng)?？刹?、素兒的成功是對(duì)那些不愿意動(dòng)腦筋的本土化妝品企業(yè)的嘲諷。

十：成長(zhǎng)快樂(lè)：專為中國(guó)兒童設(shè)計(jì)的維生素

2000以來(lái)，引領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷創(chuàng)新的保健品行業(yè)陷入困境，一直沒(méi)有產(chǎn)生令人印象深刻的成功案例。三年來(lái)也許只有三個(gè)全國(guó)性推廣的新產(chǎn)品表現(xiàn)尚可——康復(fù)來(lái)的血爾、太極集團(tuán)的睡寶、養(yǎng)生堂的成長(zhǎng)快樂(lè)。但是血爾憑借的是康復(fù)來(lái)的終端優(yōu)勢(shì)；睡寶則是利用了腦白金轉(zhuǎn)型禮品、成熟的睡眠市場(chǎng)出現(xiàn)暫時(shí)空白的特殊市場(chǎng)態(tài)勢(shì)；只有成長(zhǎng)快樂(lè)，通過(guò)和跨國(guó)公司品牌金施爾康、善存等正面交鋒，贏得了自己的市場(chǎng)；3年來(lái)，全國(guó)性推廣的保健品，只有成長(zhǎng)快樂(lè)還值得寫(xiě)上一筆。

2001年下半年上市的成長(zhǎng)快樂(lè)，依據(jù)中國(guó)第三次全國(guó)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查結(jié)果研制，是根據(jù)中國(guó)兒童營(yíng)養(yǎng)狀況設(shè)計(jì)的兒童維生素礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑。在美國(guó)市場(chǎng)上，復(fù)合維生素、礦物質(zhì)產(chǎn)品占據(jù)保健品銷售額的半壁江山，可謂是保健食品市場(chǎng)上的戰(zhàn)略產(chǎn)品類別。

除了跨國(guó)制藥公司施貴寶、蘇州立達(dá)外，中國(guó)市場(chǎng)上的地下“進(jìn)口維生素”還有很多。養(yǎng)生堂、上海健特等抗起民族大旗，引領(lǐng)眾多民族企業(yè)對(duì)洋維生素發(fā)動(dòng)反攻。在眾多產(chǎn)品中，迄今為止獲得重大成功的還只有成長(zhǎng)快樂(lè)。原因是成長(zhǎng)快樂(lè)定位準(zhǔn)確集中、創(chuàng)意表現(xiàn)直觀、概念簡(jiǎn)單實(shí)用。但更重要的是，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，真理和本土企業(yè)站在一邊。

養(yǎng)生堂成長(zhǎng)快樂(lè)的入選，是為了感謝它對(duì)本土維生素市場(chǎng)成長(zhǎng)所做出的貢獻(xiàn)，以及其在保健品寒冬中仍能成功運(yùn)作新產(chǎn)品所體現(xiàn)出來(lái)的敏銳市場(chǎng)感覺(jué)、強(qiáng)大營(yíng)銷能力。

點(diǎn)評(píng)：養(yǎng)生堂很可能是中國(guó)本土企業(yè)中策劃能力最強(qiáng)的企業(yè)。成長(zhǎng)快樂(lè)在保健品寒冬中的迅速崛起，令人印象深刻。成長(zhǎng)快樂(lè)等保健品的成功，證明今天的保健品營(yíng)銷，實(shí)際上是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行的戰(zhàn)爭(zhēng)，而不再是為了滿足消費(fèi)者的需要。因此廣告轟炸不再有用，而需要花更多實(shí)踐去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、需更重視廣告的成本效益、需更重視差異化。

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2.年度創(chuàng)新案例：百事可樂(lè)讓大學(xué)生突破渴望

11月中旬， 席卷整個(gè)北京/河北地區(qū)近百所高校的“2005百事新星大賽”圓滿結(jié)束。在持續(xù)3個(gè)多月的比賽過(guò)程中，百事可 樂(lè)的宣傳覆蓋了北京/河北地區(qū)97所高校的近100萬(wàn)在校生，總計(jì)有超過(guò)13000名選手報(bào)名參加比賽。

從“5人足 球賽”到“百事新星大賽”，百事可樂(lè)每年在校園營(yíng)銷方面都進(jìn)行了大量投入。在百事可樂(lè)與可口可樂(lè)曠日持 久的斗爭(zhēng)中，百事可樂(lè)最成功的一點(diǎn)就是其鮮明的市場(chǎng)定位，即摒棄了那種不分男女老少“全面覆蓋”的策略 ，而是選擇從年輕人入手，力圖樹(shù)立其“年輕、活潑、時(shí)代”的形象，高校市場(chǎng)則是百事最為重視的一個(gè)年輕 人的陣地。

北京百事可樂(lè)有限公司市場(chǎng)部 經(jīng)理石珂表示：“百事之所以重視校園營(yíng)銷，是因?yàn)槟贻p人是百事品牌的主體，而校園又是年輕人的主要聚集 場(chǎng)所。比如這次‘百事新星大賽’的真正目的并不是為了選出最終獲勝的兩名選手到香港參加音樂(lè)訓(xùn)練營(yíng)，接 受Sony Music的正規(guī)訓(xùn)練，更不是為了這兩個(gè)人的選秀活動(dòng)，而是一個(gè)草根階層的狂歡聚會(huì) ，是一個(gè)年輕人體驗(yàn)藍(lán)色夢(mèng)想的狂歡。百事可樂(lè)就是要為年輕人提供一個(gè)藍(lán)色的舞臺(tái)?！?/p>

怎樣帶給高校學(xué)生更多的品牌 體驗(yàn)，提供一個(gè)舞臺(tái)讓年輕人突破藍(lán)色渴望、體驗(yàn)藍(lán)色夢(mèng)想是“2005百事新星大賽”項(xiàng)目組 的重要目標(biāo),為此，本次大賽特別策劃了非常具有創(chuàng)意的傳播與市場(chǎng)活動(dòng)，以及非常細(xì)致的執(zhí)行計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)上述 目標(biāo)。

首先，在各學(xué)校相關(guān)部門(mén)及學(xué) 生會(huì)、社團(tuán)的配合下，整合了校刊校報(bào)、廣播站、BBS、校園網(wǎng)、大密度的海報(bào)張貼、DM定 向發(fā)送、尋找校園歌手等多種校園宣傳手段，在北京/河北兩地97所高校近100萬(wàn)學(xué)生群體中動(dòng)員了10000名高校 志愿者，啟動(dòng)了聲勢(shì)浩大、長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月之久的全方位宣傳，極大地提升了百事可樂(lè)的品牌知名度及美譽(yù)度。

其次，在海選、復(fù)賽、半決賽 的進(jìn)行過(guò)程中，在組織好比賽、選拔優(yōu)秀歌手的同時(shí)，通過(guò)設(shè)置各種各樣的游戲環(huán)節(jié)和任務(wù)，例如“不可能完 成的任務(wù)”、“突破渴望”、“藍(lán)色勇士”等，不斷強(qiáng)化百事品牌的內(nèi)涵，給予高校學(xué)生更多的百事品牌體驗(yàn) 。

再次，總決賽的組織更是進(jìn)一 步豐富了百事內(nèi)涵，帶領(lǐng)25名進(jìn)入總決賽的選手去看望在醫(yī)院里 的白血病兒童，到盲人學(xué)校與小朋友聯(lián)歡，并在總決賽現(xiàn)場(chǎng)播放了這個(gè)過(guò)程的錄像，并安排了全場(chǎng)熄燈1分鐘體 驗(yàn)失明的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)百事品牌更深層次的內(nèi)涵：愛(ài)。

謀略解析：獨(dú)特火種引爆校園流行

百事可樂(lè)、耐克、諾基亞、李寧、方 正，從跨國(guó)企業(yè)到本土公司，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到校園市場(chǎng)的營(yíng)銷價(jià)值，并且展開(kāi)了對(duì)校園市場(chǎng)的激 烈爭(zhēng)奪，但是如何把握和占領(lǐng)校園市場(chǎng)，依舊是一個(gè)新鮮的話題，甚至還催生了一批像校園新鮮人這樣專門(mén)為 企業(yè)從事校園營(yíng)銷策劃和執(zhí)行的專業(yè)公司。

大學(xué)市場(chǎng)雖然商機(jī)無(wú)限，但是 大學(xué)生作為一群沒(méi)有固定收入的流動(dòng)性群體，又和許多其他消費(fèi)群體具有很大的不同。

作為年輕人，大學(xué)生追求個(gè)性 的釋放，他們希望自己成為有獨(dú)特風(fēng)格的人，也喜歡有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌。但是這種獨(dú)特是群體的獨(dú)特。 大學(xué)生每天都和同學(xué)、朋友進(jìn)行密切接觸，因此他們又具有高度的一致性，他們希望并主動(dòng)與群體保持一致， 并以這種一致獲得群體的認(rèn)同。他們的空間很小，他們的選擇很簡(jiǎn)單，他們的愛(ài)好很集中。從近期的芙蓉姐姐 等事件中我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們?nèi)后w生活的方式和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備，使得任何一個(gè)小小的火種都可能 在大學(xué)生中迅速引爆流行。

校園新鮮人廣告(北京)有限公司總經(jīng)理中展認(rèn)為，大學(xué)生市場(chǎng)具有獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。他們較高的學(xué)歷和綜合能力， 使得大學(xué)生本身具有重要的商業(yè)價(jià)值；他們較高的學(xué)歷和綜合能力，使得大學(xué)生未來(lái)將成為許多企業(yè)最為重要 的客戶或合作伙伴；他們相對(duì)集中的區(qū)域、可觀的消費(fèi)能力，以及相對(duì)寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得企業(yè)在校園市場(chǎng) 較社會(huì)而言還有很大的作為；他們未來(lái)所擁有的巨大消費(fèi)能力，使得大學(xué)生群體在不久的將來(lái)會(huì)成為大多數(shù)企 業(yè)所追逐的最重要消費(fèi)群體。

以上幾點(diǎn)獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值，都 呈現(xiàn)出大規(guī)模、低成本，以及高質(zhì)量等幾個(gè)特點(diǎn)，使得校園營(yíng)銷極具商業(yè)價(jià)值。簡(jiǎn)要地說(shuō)，企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品和品 牌推廣，近期可以影響甚至改變大學(xué)生的消費(fèi)行為，遠(yuǎn)期可以長(zhǎng)期地改變大學(xué)生的消費(fèi)觀念，意義非常重大。

專家點(diǎn)評(píng)

得未來(lái)者得天下

在中國(guó)，廣義的大學(xué)生有將近 2000萬(wàn)，這個(gè)市場(chǎng)相當(dāng)1/4個(gè)德國(guó)，1/3個(gè)英國(guó)。除去學(xué)雜費(fèi)，大學(xué)生一年的開(kāi)銷，包括教育 費(fèi)用、娛樂(lè)休閑、交友的費(fèi)用，平均每人每年4000元，這就意味著有800億的市場(chǎng)。

中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生群體潛在的市 場(chǎng)價(jià)值、對(duì)于其他人群的影響力和其獨(dú)特性，正在引起越來(lái)越多的研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)的重視。

根據(jù)北京新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu) 針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的一個(gè)調(diào)查報(bào)告顯示，大學(xué)生是未來(lái)消費(fèi)的實(shí)力階層，因?yàn)楦鶕?jù)中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究(CMMS)在中國(guó)7年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)社會(huì)目前最富有的階層中，擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的人群占到約 40％，而且從CMMS2003和2004年數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這個(gè)群體在富裕階層中也在快速成長(zhǎng)，這意味著，未來(lái)的富裕 階層是更多有著高學(xué)歷、高文化特質(zhì)的人群。大學(xué)生群體無(wú)疑就是未來(lái)的實(shí)力階層。

新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)研究校園 市場(chǎng)的專家馬旗旌認(rèn)為，企業(yè)在進(jìn)行校園營(yíng)銷時(shí)，要特別留意這幾個(gè)關(guān)鍵詞：第一，互動(dòng)。大學(xué)生智力水平較 高，一般比較低端的促銷手段不會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生太大的吸引力；第二，關(guān)聯(lián)。品牌間的合作，形式與形式間的聯(lián) 合。比如，可口可樂(lè)和聯(lián)想就曾經(jīng)聯(lián)合在校園內(nèi)做過(guò)一些活動(dòng)。在校園內(nèi)有很大的空間去做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，而且成 本低、效果好；第三，潛營(yíng)銷。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，過(guò)于淺顯的營(yíng)銷方式一般都會(huì)遭到排斥。而大學(xué)階段是品牌意 識(shí)形成的重要時(shí)期，他們現(xiàn)在建立的品牌意識(shí)會(huì)影響到他們以后的產(chǎn)品選擇；第四，在方式上，體育營(yíng)銷、文 化營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷的方式，對(duì)大學(xué)生比較有效。

馬旗旌認(rèn)為，對(duì)于校園營(yíng)銷而 言，長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度的營(yíng)銷，比短期的更有意義。校園營(yíng)銷更多地應(yīng)該放在品牌的培養(yǎng)和情感的培養(yǎng)上。擴(kuò)大銷 量決不是企業(yè)進(jìn)行校園營(yíng)銷的目的，特別是對(duì)于那些跨國(guó)公司而言.

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3.這上面還有很多自己瀏覽吧:

http://info.ceo.hc360.com/zt/qygl_cgyx/index.shtml

怎么寫(xiě)新款上市

推新品是企業(yè)營(yíng)銷的一種策略，可以更新?lián)Q代產(chǎn)品，也可以避開(kāi)與原有產(chǎn)品的價(jià)格之爭(zhēng)，再多的好處不多談了，筆者寫(xiě)本文主要想談下新品上市推廣方案該包括哪些方面。在傳統(tǒng)行業(yè)，一些上市推廣方案實(shí)際上就是一個(gè)鋪貨方案，并不是真正的上市推廣方案，新品上市方案執(zhí)行的結(jié)果是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)同，而不是把新產(chǎn)品放到銷售終端。在此小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)就分享下新品上市推廣方案該包括哪幾方面。

新品上市推廣方案，目的是讓消費(fèi)者認(rèn)可該新品，在市場(chǎng)上取得驕人的銷售業(yè)績(jī)，這是一個(gè)最終目的。企業(yè)里的營(yíng)銷人員或者業(yè)內(nèi)的廣告公司通常會(huì)先做個(gè)SWOT分析，來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，更多的時(shí)候這種是官腔的話，不能解決實(shí)際問(wèn)題。筆者就自己在工作中的體會(huì)、歸納，覺(jué)得一個(gè)完整的新品上市推廣方案應(yīng)該包括產(chǎn)品概述、市場(chǎng)活動(dòng)、媒體推廣、售后跟蹤幾個(gè)大的方面，下面細(xì)談?wù)堦P(guān)注。

一、 產(chǎn)品背景

既然是新產(chǎn)品，可能其他產(chǎn)品部的同事之外的可能會(huì)有不了解的，即使大部分人都了解，作為新品上市推廣方案應(yīng)該先介紹新產(chǎn)品本身。首先，告訴大家產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，名字的寓意，創(chuàng)意的來(lái)源這些信息，這些對(duì)于后期文案人員創(chuàng)作，媒體廣告策劃都是寶貴的資料；其次，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，面對(duì)的人群以及人群的特征，對(duì)后面的推廣策劃指明方向；然后，將目前的產(chǎn)品銷售狀況、鋪貨狀況、庫(kù)存狀況、生產(chǎn)能力、推廣后銷售量預(yù)估做簡(jiǎn)要分析，并備注解決方案；最后，明確目前產(chǎn)品的型號(hào)、性能，在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比等等。

二、 市場(chǎng)活動(dòng)方案

市場(chǎng)活動(dòng)部分，主要是上市推廣的促銷方案，可以跟其他產(chǎn)品組合套餐，也可以是單品，也可以是區(qū)域性的促銷推廣，總之明確的活動(dòng)政策和理由。具體的方案可能涉及到成本核算、產(chǎn)品調(diào)度、銷售政策等問(wèn)題，這里只談應(yīng)該寫(xiě)在新品推廣方案的里的內(nèi)容方向，具體細(xì)節(jié)因行業(yè)和企業(yè)的營(yíng)銷背景而異。

三、 媒體推廣方案

真正的新品上市方案，是以媒體推廣為源頭的，先做市場(chǎng)炒作。像非常經(jīng)典的產(chǎn)品推廣案例——腦白金上市推廣，開(kāi)始人們并不知道腦白金是什么東西，而且市場(chǎng)也沒(méi)有，但是被媒體炒熱，大家都知道了這個(gè)名字，但是不知道如何去買(mǎi)，為市場(chǎng)爆發(fā)蓄下了能量。媒體推廣方案，應(yīng)該明確推那種類型的媒體，計(jì)劃選擇投放哪些媒體，推廣的廣告形式和排期，推廣的文案和設(shè)計(jì)，完成的效果預(yù)期等等。

四、 售后跟蹤

售后跟蹤這個(gè)內(nèi)容，一般的新品上市推廣方案里寫(xiě)得不多，但是筆者小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)表示這個(gè)是重要的一點(diǎn)。企業(yè)在不斷的推出新產(chǎn)品，不斷的搞促銷活動(dòng)，做完了都會(huì)有一個(gè)總結(jié)來(lái)指導(dǎo)未來(lái)，售后跟蹤這個(gè)做個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)抓，而且明確跟蹤的內(nèi)容，定期報(bào)告集團(tuán)市場(chǎng)部，有利于企業(yè)快速反應(yīng)，實(shí)施正確的營(yíng)銷策略。

每年春天，都是企業(yè)醞釀推出新品的時(shí)候，想必已經(jīng)有不少企業(yè)正在策劃新品上市推廣方案，

以上四大方面是筆者小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)馬山的總結(jié)，希望對(duì)正在策劃新品上市的企業(yè)有所幫助。筆者認(rèn)為一次成功的新品推廣上面幾點(diǎn)必不可少，可能你沒(méi)寫(xiě)在新品推廣方案里，但是也在做這些工作，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題也就成功實(shí)施了上市方案。

新產(chǎn)品上市如何進(jìn)行策劃

上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。我們的老祖宗幾千年前就已經(jīng)提出，每一次的戰(zhàn)爭(zhēng)都必須“運(yùn)籌于帷幄之中，方才能決勝于千里之外”。當(dāng)今商場(chǎng)也一樣，為了保持企業(yè)的市場(chǎng)活力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，很多企業(yè)試圖通過(guò)持續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)企業(yè)銷售增長(zhǎng)，單大多數(shù)結(jié)果是出現(xiàn)了“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亂，品種上量難，品牌提升慢”的現(xiàn)象，打亂了整體市場(chǎng)的銷售布局。推出新產(chǎn)品的策略是對(duì)的，但沒(méi)有哪一個(gè)新產(chǎn)品的上市能隨隨便便成功！ 眾多失敗的和成功讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到：新品的上市，不僅僅是策劃方案如何如何？更重要的我們有沒(méi)有良好的PDCA循環(huán)能力的系統(tǒng)？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有快速的信息反饋能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有糾編和糾錯(cuò)能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有預(yù)警能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有補(bǔ)救能力？…… 一、大量的市場(chǎng)調(diào)研與分析 任何一項(xiàng)產(chǎn)品，如果不能滿足消費(fèi)者的需求，如果沒(méi)有有別于其它對(duì)手的特性，如果沒(méi)有自己的實(shí)力支撐，如果沒(méi)有叫得響的賣(mài)點(diǎn)、訴求點(diǎn)和利益點(diǎn)，很難在市場(chǎng)上一炮打響！ 因此，一項(xiàng)產(chǎn)品需要具有以上的特性，就必須進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)研和分析。只有調(diào)研，才能夠準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的需求，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壁壘和建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)有力的賣(mài)點(diǎn)、利益點(diǎn)來(lái)滿足消費(fèi)者。也就是說(shuō)：只有在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們才可能以合適的方式把合適的產(chǎn)品以合適的價(jià)格賣(mài)給合適的人群。調(diào)研要?jiǎng)?wù)實(shí)、簡(jiǎn)單、快速，切不可盲目照搬西方營(yíng)銷學(xué)理論，一定要和國(guó)情、企業(yè)多方面務(wù)實(shí)接合，如腦白金前期的市場(chǎng)調(diào)研論證就非常值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)調(diào)研一般分為三個(gè)階段，一是產(chǎn)品調(diào)研，包括已有產(chǎn)品的上市調(diào)研和研發(fā)產(chǎn)品的調(diào)研，主要通過(guò)定性定量的調(diào)研方法確定出產(chǎn)品、品名、定位、定價(jià)等課題，二是新產(chǎn)品上市前的市場(chǎng)測(cè)試調(diào)研，主要是針對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)試用、首次重購(gòu)、采用和購(gòu)買(mǎi)頻率的調(diào)研；三是對(duì)企化方案的調(diào)研；而此處針對(duì)主要是對(duì)產(chǎn)品商機(jī)的論證。總之，經(jīng)過(guò)調(diào)研就是要論證自己的產(chǎn)品商機(jī)是填補(bǔ)市場(chǎng)空白，而不是填補(bǔ)企業(yè)空白。 二、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì) 包括產(chǎn)品的概念提煉，商品名稱，商品規(guī)格，內(nèi)、外包材的選擇，外包裝的設(shè)計(jì)。首先 產(chǎn)品命名是非常重要的一環(huán)。就像一個(gè)女孩子，叫柳小花和柳如煙給人的感覺(jué)是不同的。好的產(chǎn)品名本身就是一個(gè)直白的廣告語(yǔ)，直截了當(dāng)?shù)谋砻鳟a(chǎn)品的獨(dú)特之處，還能給消費(fèi)者以積極的聯(lián)想。其次要有精美的包裝，一個(gè)新產(chǎn)品的包裝是很重要的，這就象年輕女性朋友穿上一件飄亮的衣服，不但能吸引異性的眼球，最重要的是増加了自信。當(dāng)企業(yè)的新產(chǎn)品有著飄亮的包裝，和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)給你添加上你的底氣，我們知道在食品行業(yè)，我們拿著新產(chǎn)品去找客戶的第一句話。往往是:您好，你看我們公司的新產(chǎn)品，你看這包裝是用…。，這多好看，美麗的外表是贏得別人好感的第一步。怎么樣才能設(shè)計(jì)出一個(gè)好的包裝呢? 1:色彩。產(chǎn)品的色彩是關(guān)系到品牌，比如我們看到很多紅色東西的視覺(jué)時(shí)，首先想到是鮮血，要想到產(chǎn)品一定是可口可樂(lè)，這就是視覺(jué)給人的第一印象，藍(lán)色想到大海一樣，我想沒(méi)有企業(yè)會(huì)在春節(jié)的禮盒設(shè)計(jì)中用黑色加白色的搭配色彩吧!如果你在春節(jié)中，用黑色配白色，既是你的產(chǎn)品再好，白送都不會(huì)有人要。色彩一定要迎合目標(biāo)消費(fèi)群的喜愛(ài)和偏好，兒童需要的是五彩斑斕，年輕人則要浪漫，而跳躍性色彩卻是中老年人所喜愛(ài)，因?yàn)樗麄兯冯S的是永遠(yuǎn)的年輕和歡快。 2便利:這里是指包裝袋要讓你的消費(fèi)群感到購(gòu)買(mǎi)后便利，而不設(shè)計(jì)出大大的包裝里面很小的內(nèi)容，前幾年我們?cè)谑袌?chǎng)上看到一些企業(yè)為了迎合消費(fèi)者的口味設(shè)計(jì)出大大的包裝，里面的產(chǎn)品不到1/3。這樣消費(fèi)者即使購(gòu)買(mǎi)一次也不會(huì)重復(fù)消費(fèi)，筆者認(rèn)為設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品包裝，一定要讓你的消費(fèi)群感到物有所值。食品營(yíng)銷的根蒂就是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。 3關(guān)聯(lián):我們上市一個(gè)新的產(chǎn)品，我們的包裝袋要盡量和產(chǎn)品所表達(dá)的東西接近，比如安徽的家酒設(shè)計(jì)就很好，它的包裝盒象房子而酒的名字叫家，非常吻合。因此，上市一個(gè)新產(chǎn)品一定要把脈它的內(nèi)涵，意義是深遠(yuǎn)的。 外包裝是最直接與消費(fèi)者接觸的媒體，一個(gè)醒目、視覺(jué)沖擊力極強(qiáng)的產(chǎn)品包裝十分有助促進(jìn)終端的購(gòu)買(mǎi)，如果再能在陳列時(shí)達(dá)到生動(dòng)化，它就是一支非常優(yōu)秀的廣告。好包裝自己會(huì)說(shuō)話，要達(dá)到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息，產(chǎn)品包裝必須能在眾多的產(chǎn)品當(dāng)中“跳”出來(lái)。 三、上市全方位評(píng)估 自身的產(chǎn)品評(píng)估，包括如下幾個(gè)方面：1、產(chǎn)品是否能夠滿足市場(chǎng)需求，有沒(méi)有閉門(mén)造車(chē)的“嫌疑”。2、產(chǎn)品的定位是否合理。其戰(zhàn)略使命是什么？是形象產(chǎn)品，還是利潤(rùn)產(chǎn)品，抑或是規(guī)模分?jǐn)偝杀井a(chǎn)品。其在企業(yè)產(chǎn)品群中的地位或扮演什么樣的角色？3、產(chǎn)品的資源匹配度如何。即新產(chǎn)品推廣，資源配置是否到位？渠道是否匹配？推廣費(fèi)用、宣傳費(fèi)用是否充足或跟得上？在對(duì)以上幾點(diǎn)進(jìn)行了合理的評(píng)估和檢核后，新產(chǎn)品上市就有了基礎(chǔ)和相應(yīng)準(zhǔn)備，從而能夠讓企業(yè)一鼓作氣，讓新產(chǎn)品一下子火起來(lái)。比如，金星啤酒集團(tuán)咸陽(yáng)分公司在2年前推出了一款“野刺梨”果啤，這款產(chǎn)品介于啤酒與飲料之間，能夠滿足更多的消費(fèi)人群，把原來(lái)不適宜飲用啤酒的老人、孩子、婦女、司機(jī)、學(xué)生等人群也納入了產(chǎn)品消費(fèi)范圍。在渠道方面，除了在農(nóng)村流通市場(chǎng)大力推廣外，也在城市各類餐飲、酒店、零售、夜場(chǎng)等渠道進(jìn)行陳列與展示，最大限度地增加產(chǎn)品的能見(jiàn)度，同時(shí)，還通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨?、?bào)紙等媒體進(jìn)行大力度的宣傳推廣，對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者進(jìn)行培育及引導(dǎo)，經(jīng)過(guò)2年多的市場(chǎng)運(yùn)作，目前該產(chǎn)品已經(jīng)占到了當(dāng)?shù)?0%左右的市場(chǎng)份額，該款產(chǎn)品獲得了極大的推廣成功。 市場(chǎng)評(píng)估。無(wú)論是多么完美的新產(chǎn)品，如果推到了一個(gè)功能缺失的“濫市場(chǎng)”，新產(chǎn)品推廣工作也難免會(huì)栽跟頭。有些企業(yè)的新產(chǎn)品在上市后，往往不顧市場(chǎng)實(shí)際，盲目進(jìn)行硬性推廣，最后帶來(lái)遺留問(wèn)題一大串，讓企業(yè)很“受傷”。正確的做法應(yīng)該是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行客觀評(píng)估。1、評(píng)估該市場(chǎng)的潛力。有潛力的市場(chǎng)更容易讓新產(chǎn)品推廣成功，那種人口基數(shù)小、經(jīng)濟(jì)水平低、消費(fèi)能力弱的市場(chǎng)，是很難讓一些高品質(zhì)、高價(jià)位的新產(chǎn)品順利推廣的。2、市場(chǎng)資源是否遭到破壞。市場(chǎng)基礎(chǔ)好的區(qū)域更容易成功推廣新產(chǎn)品，那種“夾生”市場(chǎng)，往往會(huì)讓新產(chǎn)品推廣“胎死腹中”，因此，在新產(chǎn)品推廣前，一定要“物色”那些成熟或相對(duì)成熟的市場(chǎng)，這樣的市場(chǎng)由于品牌認(rèn)知度高，網(wǎng)絡(luò)資源好，因此，更容易切入市場(chǎng)、融入市場(chǎng)。3、市場(chǎng)能否打造為樣板市場(chǎng)、明星市場(chǎng)。再也沒(méi)有比樣板市場(chǎng)的打造更有說(shuō)服力的了，因此，在新產(chǎn)品上市前，一定要選擇那些能夠順利打造成樣板市場(chǎng)的區(qū)域進(jìn)行推廣，因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)一旦成功啟動(dòng)，往往就可以勢(shì)如破竹，快速讓新產(chǎn)品銷量獲得突破。比如，雪洋公司幾年前曾經(jīng)推出了一款“紅燜羊肉面”，在切入豫東市場(chǎng)時(shí)，經(jīng)過(guò)一番調(diào)查研究，鎖定了有130多萬(wàn)人口，擁有多座國(guó)家級(jí)煤礦、消費(fèi)水平較高的永城市場(chǎng)，由于永城地處三省交界，輻射和帶動(dòng)能力較強(qiáng)，因此，該新產(chǎn)品在永城成功上市后，很快就帶動(dòng)了周邊市場(chǎng)的銷售，企業(yè)獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。 經(jīng)銷商評(píng)估。新產(chǎn)品能否得到順利而成功的推廣，經(jīng)銷商可以說(shuō)是至關(guān)重要的一環(huán)。由于經(jīng)銷商的能力、觀念、經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)不同，所以，很多新產(chǎn)品推廣的失敗，往往不是由于產(chǎn)品原因“自殺”而亡的，更多的時(shí)候是被經(jīng)銷商“掐死”的。因此，作為廠家要想更好地推廣新產(chǎn)品，那么，有針對(duì)性地對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行有效評(píng)估和選擇必不可少。1、經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力。有些經(jīng)銷商推廣新產(chǎn)品不是自己不積極，而很多情況下是“心有余而力不足”，他們也想更好地推廣新產(chǎn)品，但卻由于自己網(wǎng)絡(luò)資源、資金、運(yùn)輸、人力等不足，因此，不能為新產(chǎn)品上市更好地造勢(shì)、借勢(shì)，從而更好地予以推廣，因此，選擇有實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)好的經(jīng)銷商對(duì)于新產(chǎn)品推廣尤其重要。2、經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。即要評(píng)估經(jīng)銷商會(huì)把企業(yè)的新產(chǎn)品放在什么樣的市場(chǎng)地位，在其所代理的產(chǎn)品群里的占比情況。只有那些能夠把新產(chǎn)品推廣當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù)的經(jīng)銷商，才能更好地把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，從而讓新產(chǎn)品“一鳴驚人”。3、經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)理念。有一些經(jīng)銷商，尤其是一些從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代走過(guò)來(lái)的經(jīng)銷商，由于殘存的陳舊的經(jīng)營(yíng)理念，因此，抗拒新產(chǎn)品的思想尤其嚴(yán)重，所以，在選擇新產(chǎn)品經(jīng)銷商時(shí)，就要避開(kāi)這些保守的經(jīng)銷商，盡量去找思路超前，思想活躍的經(jīng)銷商，從而為新產(chǎn)品找到一個(gè)好的“婆家”，比如，河南的某一啤酒企業(yè)，其推廣的箱裝酒近年來(lái)取得了不俗的業(yè)績(jī)，其成功的訣竅就是除了體現(xiàn)專業(yè)人做專業(yè)事之外，最總要的就是為新產(chǎn)品找到了合適的經(jīng)銷商，其挑選經(jīng)銷商有如下條件：年齡原則上不能超過(guò)40歲，經(jīng)營(yíng)思想超前，重視終端的運(yùn)作，有較好的服務(wù)意識(shí)等，通過(guò)這種近乎苛刻的挑選經(jīng)銷商，該廠家的新產(chǎn)品獲得了極大的提升，取得了銷量和效益的雙豐收。 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)評(píng)估。新產(chǎn)品上市前需要做的最后一個(gè)評(píng)估，就是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的評(píng)估，很多新產(chǎn)品推廣的失敗，往往不是敗在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手上，而是死在了自己人手上，這個(gè)自己人，就是指企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組成成員。因此，新產(chǎn)品推廣前，一定要對(duì)自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分評(píng)估。1、是否具備成功推廣新產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，是否具備新產(chǎn)品推廣的戰(zhàn)略眼光，有沒(méi)有投機(jī)鉆營(yíng)思想？推廣新產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)豐富，做事有計(jì)劃、有步驟、有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，可以讓新產(chǎn)品的推廣如虎添翼。2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)考核是否科學(xué)。新產(chǎn)品推廣是否納入薪酬或績(jī)效考核？在團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品激勵(lì)方面是否存在缺陷？在新產(chǎn)品推廣當(dāng)中，是否存在“軟抵抗”，是否存在出工不出力，出力沒(méi)效率現(xiàn)象？3、團(tuán)隊(duì)是否有沖勁。有激情、豪情滿懷的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，可以讓新產(chǎn)品推廣銳不可擋，能夠快速讓新產(chǎn)品在市場(chǎng)上火起來(lái)。4、團(tuán)隊(duì)人員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)情況。團(tuán)隊(duì)成員里面，是否有足夠多的善于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的“騎手”，有沒(méi)有善于運(yùn)作市場(chǎng)的“操盤(pán)手”，一支有共同的遠(yuǎn)景，能力互補(bǔ)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，更容易讓產(chǎn)品一馬當(dāng)先，獲得快速的推廣成功。比如，某方便面企業(yè)2005年推出了一款“棒骨拉面”產(chǎn)品，為了讓該產(chǎn)品能夠推廣成功，并獲得可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)豫北的大區(qū)經(jīng)理抽調(diào)相關(guān)的人員進(jìn)駐該區(qū)域市場(chǎng)，該團(tuán)隊(duì)組合中，有的善于開(kāi)發(fā)新客戶，有的善于打策略戰(zhàn)，有的長(zhǎng)于客情維護(hù)，因此，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)入市場(chǎng)后，很快這支隊(duì)伍就發(fā)揮了合力作用，新產(chǎn)品“棒骨拉面”不僅增量迅速，而且還成為了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主流產(chǎn)品，企業(yè)獲得了新產(chǎn)品推廣的成功。 四、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 1、概念預(yù)測(cè) ：我們的產(chǎn)品概念和產(chǎn)品品質(zhì)是否一致？我們的產(chǎn)品品質(zhì)是否與消費(fèi)者的需要結(jié)合在一起？我們的產(chǎn)品概念是否能夠深受消費(fèi)者喜歡從而深入人心？我們的產(chǎn)品概念是否與眾不同有自己獨(dú)特的個(gè)性還是一般的大眾化被掩蓋在人流中無(wú)從被人知曉？否則，我們的產(chǎn)品概念和品質(zhì)，永遠(yuǎn)就是兩張皮無(wú)法貼在一起！或者是被掩蓋在澎湃的廣告潮流中！ 2、銷量預(yù)測(cè) ：銷量預(yù)測(cè)，一方面來(lái)源于企業(yè)組織的產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)，另一方面來(lái)源于市場(chǎng)容量和消費(fèi)需求的結(jié)合，再次是來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，最后還要考慮企業(yè)組織的自身的資源力量。有了銷量預(yù)測(cè)，就可能比較合理地確定我們的資源跟進(jìn)力量和后續(xù)資源力量以及資源的整合與二次分配。這其中最主要的就是廣告資源、促銷資源、人力資源及服務(wù)資源。如果沒(méi)有一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，我們就會(huì)跟著感覺(jué)走，滑西瓜皮！要么是產(chǎn)品滯銷，賣(mài)的比買(mǎi)的人多，而后又追加資源，不行再又跳樓大甩賣(mài)，新品還沒(méi)上市，就已開(kāi)始準(zhǔn)備退出市場(chǎng)；要么是產(chǎn)品脫銷，各項(xiàng)后續(xù)資源跟不上，二次分配更不用談。 3、對(duì)手預(yù)測(cè)：對(duì)手預(yù)測(cè)，主要是預(yù)測(cè)其反應(yīng)及反應(yīng)的程度和力度。如果對(duì)手沒(méi)有反應(yīng)，那當(dāng)然是最好不過(guò)的；如果對(duì)手反應(yīng)一般，我們也無(wú)所謂；如果對(duì)手反應(yīng)非?？欤伊Χ确浅４?，那我們就要考慮我們?nèi)绾味笾破浞磻?yīng)，使其永遠(yuǎn)跟在我們后面被動(dòng)地應(yīng)變，而且其程度和力度一定不能不能超過(guò)我們組織的，否則，最后的“眼球”和“秋波”都是屬于對(duì)手了，那我們以前的“媚眼”和“白銀”算是白花了！?。?五、渠道的選擇產(chǎn)品通過(guò)渠道，產(chǎn)生銷售，才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，現(xiàn)代通路中銷售渠道是多種渠道，企業(yè)要為新產(chǎn)品找到合適的渠道，因?yàn)榍啦贿m，新產(chǎn)品夭折的案例數(shù)不勝數(shù)，那么如何為新產(chǎn)品找到合適渠到呢? 1:信用，:這是一個(gè)經(jīng)商最基本條件，了解你的客戶是不是適合你的產(chǎn)品渠道，不一定要看他的規(guī)模大不大，人員多不多，而是從他的出貨單上就可了解的的資信和他下游的渠道，切記不要貪大，合適就好。 2。資金，你的新產(chǎn)品進(jìn)貨量占用的的資金百分比就能推算出他適合不適合你。一般來(lái)說(shuō)，如果他現(xiàn)有資金你能占有30%以上，那他定和你風(fēng)雨同舟。 3?？刂?無(wú)論是傳統(tǒng)渠道還是現(xiàn)代賣(mài)場(chǎng)，特殊通路，如果有一項(xiàng)你有絕對(duì)控制權(quán)，那將是新產(chǎn)品上市的保障。 六、新品上市計(jì)劃一個(gè)企業(yè)的新產(chǎn)品上市一般都有個(gè)完整的上市計(jì)劃，及促銷，廣告方案，并且是兩至三套計(jì)劃，因?yàn)樾庐a(chǎn)品上市有很多的不可估算因素，需有多種的營(yíng)銷手段來(lái)為新產(chǎn)品上市保駕護(hù)航。那么為什么要做這樣多計(jì)劃呢? 因?yàn)楹髞?lái)的計(jì)劃是前面的補(bǔ)充，在完整的計(jì)劃在營(yíng)銷實(shí)踐中都有不足之處，后面能填前面的不足，我本人曾遇到一次錯(cuò)誤的理解而失去定單，一次美麗的誤會(huì)而喪失一個(gè)產(chǎn)品，這是何等的可惜。因此，兩至三套計(jì)劃非常有必要，也就是說(shuō)有了預(yù)警系統(tǒng)的同時(shí)，開(kāi)起危機(jī)公關(guān)的按鈕。比方說(shuō)，一個(gè)新產(chǎn)品上市，無(wú)論產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷都游刃有魚(yú)時(shí)，一個(gè)突然的事件，可能就是至命的一擊，所以說(shuō)，新產(chǎn)品上市時(shí)風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)和解決它們的方案并存，那么風(fēng)險(xiǎn)的系數(shù)就小很多了 七、決策決策，從其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，是根據(jù)現(xiàn)有的背景、預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)、推定的結(jié)論，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案中選擇最優(yōu)的解決方案的過(guò)程。新品的上市也不例外。而且，這個(gè)決策的過(guò)程更是一種持續(xù)決策的過(guò)程，要隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化而變化，包括不可預(yù)估的情況的發(fā)生及不可掌控的變化。從狹義上來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品上市一般是指產(chǎn)品的上柜和出貨這兩個(gè)階段和過(guò)程；但從廣義上來(lái)說(shuō)，則是指從上市（渠道研究）——推市（媒介促銷研究）——穩(wěn)市（滿意度研究）——拓市（忠誠(chéng)度研究）——提市（完全品牌研究）這一個(gè)完全完整的產(chǎn)品生命周期過(guò)程。各位看官可以參考在國(guó)內(nèi)做新產(chǎn)品策劃比較知名的麥肯光華國(guó)際營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的案例發(fā)表，定將有所收獲。確定了新品上市的過(guò)程的決策研究后，針對(duì)每一個(gè)過(guò)程，我們都要有詳細(xì)的細(xì)分決策。上市階段之前的渠道決策？我們的渠道怎么定？是長(zhǎng)線還是短線？是直營(yíng)還是代銷或經(jīng)銷？是縱向經(jīng)營(yíng)還是橫向發(fā)展？推市階段的媒介怎么組合？“高空部隊(duì)”與“地面部隊(duì)”如何結(jié)合？有了“正規(guī)軍”要不要“游擊隊(duì)”？有了“飛機(jī)”“大炮”的常規(guī)打擊還要不要“原子彈”和“中子彈”的非正常關(guān)鍵性打擊？還有將在外軍令有所不授的考驗(yàn)？ 做好了上市和推市階段的決策后，其主要工作已基本完成。但一個(gè)產(chǎn)品要持續(xù)比較長(zhǎng)的生命周期，絕對(duì)少不了穩(wěn)市、拓市和提市。否則，只會(huì)是“流星雨”和“曇花一現(xiàn)”。穩(wěn)市階段的產(chǎn)品滿意度決策和研究、服務(wù)滿意度的決策和研究，拓市階段的顧客忠誠(chéng)度決策和研究（尤其是快速流轉(zhuǎn)消費(fèi)品）及提市階段的品牌決策研究都是非常重要的。 當(dāng)然，不同的階段，決策的重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容也不一樣。從側(cè)重點(diǎn)上來(lái)講，上市階段的主要內(nèi)容是整合傳播和形象占位，重在拉力的建設(shè)；而推市階段的主要內(nèi)容便是互動(dòng)推廣和銷售促進(jìn)，重在推力的建設(shè)。通過(guò)上市階段與推市階段的相輔相成，推拉結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)決策的環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)。 八、執(zhí)行 “將在外，軍令有所不授”。形象地道出了決策與執(zhí)行矛盾的一面。的確，再好的一個(gè)決策，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行，絕對(duì)是一紙空文；但當(dāng)然，如果一個(gè)鱉腳甚至是錯(cuò)誤的決策，執(zhí)行力越強(qiáng)，破壞力就越大。這就是“做正確的事”與“正確地做事”如何地結(jié)合的問(wèn)題了！ 市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)！軍令如山倒！一旦一項(xiàng)市場(chǎng)決策經(jīng)過(guò)討論，決定下來(lái)，所有的駐地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)就都要不折不扣地去執(zhí)行。否則，只會(huì)是自亂陣腳自取滅亡。從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷策劃大多數(shù)都很好，有創(chuàng)意，有思路，但最后的結(jié)果往往都不理想，為什么？就是因?yàn)槿狈?qiáng)有力的執(zhí)行。而國(guó)外的企業(yè)恰恰相反。我們也很少看到國(guó)外企業(yè)有什么比較新穎的策劃創(chuàng)意，但是往往最后了出業(yè)績(jī)了出成果就是他們。因?yàn)樗麄兡呐率窃僭趺戴M腳的策劃方案，他們都會(huì)不折不扣地執(zhí)行。水滴都會(huì)石穿！何況乎人？這就是執(zhí)行的力量。 從廚具行業(yè)來(lái)看，櫻花算是一個(gè)沒(méi)有什么創(chuàng)意的企業(yè)。熱水器就是“免費(fèi)安檢”，油煙機(jī)就是“免拆洗”和“免費(fèi)送油網(wǎng)”，從廣告到服務(wù)，從安裝到維修，十幾年如一日，都是如此，但不知不覺(jué)地，也擠身行業(yè)前幾名。相反，國(guó)內(nèi)的企業(yè)不是今天說(shuō)“投資幾千萬(wàn)進(jìn)軍小家電”，就是明天說(shuō)“我們半年就產(chǎn)銷一兩個(gè)億”，或者今天就說(shuō)“雙油路”明天就說(shuō)“雙層面板”再后天沒(méi)什么說(shuō)的就編一個(gè)“自動(dòng)清洗”！不知道是中國(guó)企業(yè)太聰明了，還是外國(guó)企業(yè)太笨了！但往往“誰(shuí)笑到最后誰(shuí)就笑得最好！”櫻花重在執(zhí)行，一步一個(gè)腳印，進(jìn)入了前幾強(qiáng)，而那些“雷聲大雨點(diǎn)小”的國(guó)內(nèi)企業(yè)卻總是不見(jiàn)走貨。 九、市場(chǎng)反饋 反饋是市場(chǎng)鏈中最重要的一環(huán)，也是營(yíng)銷系統(tǒng)PDCA閉合循環(huán)中最重要的一環(huán)。沒(méi)有反饋，我們就無(wú)法判斷我們的決策力，也無(wú)法判斷我們的執(zhí)行力？有了反饋，我們就知道我們的決策是否可行？我們的執(zhí)行是否到位？我們的市場(chǎng)是否走在了銷售之前？我們的產(chǎn)品概念怎么樣？我們的銷售有沒(méi)有壓力？有沒(méi)有出問(wèn)題？我們的推廣是否與銷售進(jìn)行很好地結(jié)合？是否避開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊？我們的促銷是否獨(dú)樹(shù)一幟？我們的促銷物是否真正到達(dá)終端消費(fèi)者的手中？流失率多高？我們的發(fā)貨、出貨、回款三者的數(shù)字是否統(tǒng)一？我們價(jià)格體系是否混亂？我們最大的成績(jī)是什么？我們最大的不足又是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量怎么樣？我們能否在第一時(shí)間不僅拿到自己的分產(chǎn)品分區(qū)域分型號(hào)的分價(jià)位的準(zhǔn)確市場(chǎng)數(shù)據(jù)，也能拿到對(duì)手的？等等，這些都需要我們厘清和反饋。 當(dāng)然，反饋不僅僅是從市場(chǎng)中來(lái)的數(shù)據(jù)和反饋，還包括到市場(chǎng)中去的反饋。 事中的反饋主要是為了解決問(wèn)題，事后的反饋可能更大程度是為了維持和改善現(xiàn)狀，而不僅僅是問(wèn)題的解決，可能很大程度是一個(gè)系統(tǒng)的改善或機(jī)構(gòu)的調(diào)整等等。 十、上市后市場(chǎng)評(píng)估 有了反饋的信息和數(shù)據(jù)，我們就要進(jìn)行評(píng)估：從決策到管理到執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)及其循環(huán)的橫向評(píng)估，到從成本到效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)估及其結(jié)合的縱向的評(píng)估，到最后的系統(tǒng)的立體評(píng)估。這包括決策評(píng)估、管理評(píng)估、執(zhí)行評(píng)估、成本評(píng)估、效益評(píng)估、系統(tǒng)評(píng)估等幾方面。只有這樣，我們才能夠真正總結(jié)過(guò)去，面向未來(lái)；反思不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)；檢討失誤，走向成功。 系統(tǒng)有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力？有沒(méi)有良好的PDCA循環(huán)能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有快速的信息反饋能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有糾編和糾錯(cuò)能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有預(yù)警能力？我們的系統(tǒng)有沒(méi)有補(bǔ)救能力？……單個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化并不代表整個(gè)組織有系統(tǒng)會(huì)最優(yōu)化，只有當(dāng)各個(gè)子系統(tǒng)達(dá)一最佳組合時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的力量才會(huì)達(dá)到最大。新產(chǎn)品的上市，表面上是營(yíng)銷系統(tǒng)的事，而實(shí)際上是整個(gè)組織系統(tǒng)能力的最好檢閱。 總之，新產(chǎn)品推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要營(yíng)銷價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)。其實(shí)，作為廠家，只要做好了新產(chǎn)品上市前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并及時(shí)、認(rèn)真地做好產(chǎn)品、市場(chǎng)、經(jīng)銷商以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)評(píng)估，因地制宜的采取一些相關(guān)策略，實(shí)施資源聚焦，不盲目、不投機(jī)，新產(chǎn)品的成功推廣并不是夢(mèng)。

產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)怎么寫(xiě)

看似有板有眼、有理有據(jù)的市場(chǎng)運(yùn)作策略，最后卻以失敗告終。為什么? 泰戈?duì)栒f(shuō)：“我們誤讀了世界，卻還說(shuō)它欺騙了我們。”撲朔迷離的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，更是滋生誤讀的沃土。 背景案例 A公司是國(guó)內(nèi)乳飲料產(chǎn)銷量數(shù)一數(shù)二的品牌，在乳飲料、乳酸飲料方面有著行業(yè)內(nèi)不可撼動(dòng)的地位。2004年7月，公司市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，除看似精準(zhǔn)的調(diào)研數(shù)據(jù)與U＆A(消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度)分析外，還提報(bào)了如下市場(chǎng)建議： 1．目前國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)乳飲料系列中，高檔定位、以生物科技為先導(dǎo)的產(chǎn)品系缺乏，有深度開(kāi)發(fā)潛力。 2．氣候與飲食習(xí)慣導(dǎo)致43％以上的北方居民身體偏胖，消費(fèi)者希望飲用到有利于減肥瘦身的健康乳制品，同時(shí)，不少糖尿病類型消費(fèi)者希望飲用到有利于自己身體狀態(tài)的乳制品。 3．北方氣候干燥，27％的消費(fèi)者飲用純奶后有上火現(xiàn)象。同時(shí)，由于亞洲人絕大部分存在乳糖不耐癥(是缺乏乳糖酶或乳糖酶活力低下而不能消化利用乳糖所致，表現(xiàn)為腸胃氣脹、腹痛和腹瀉)的遺傳缺陷，不少北方消費(fèi)者對(duì)乳制品望而卻步，而利用乳酸菌發(fā)酵技術(shù)不僅能有效緩解上火、乳糖不耐等癥狀，還能提高產(chǎn)品科技含量。 4．雖然目前全國(guó)乃至全球都無(wú)法提煉出真正的無(wú)糖奶(因?yàn)槿澜邕€沒(méi)有能將乳糖從牛奶中徹底分離出來(lái)的生產(chǎn)技術(shù))，但作為新產(chǎn)品的首創(chuàng)者，可以借助無(wú)糖的概念炒作一把，打擦邊球，燃起銷售的巨火。 5．以京、津、冀為代表的華北地區(qū)消費(fèi)群，意識(shí)前衛(wèi)，標(biāo)榜時(shí)尚，對(duì)乳制品質(zhì)量有較深入的認(rèn)識(shí)，因此，新品推廣當(dāng)以此區(qū)域?yàn)楹诵?，輻射其他銷售地帶。 7．綜合以上調(diào)研結(jié)論，建議公司在京、津、冀地區(qū)上市一款以乳酸菌發(fā)酵為技術(shù)依托、以無(wú)糖概念為產(chǎn)品USP、以“時(shí)尚動(dòng)力、輕松生活”為推廣主題、以瓶裝220毫升及330毫升為主導(dǎo)規(guī)格的無(wú)糖新品，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上市預(yù)測(cè)，上市4個(gè)月銷售額就能突破3000萬(wàn)元，操作費(fèi)用控制在230萬(wàn)元以內(nèi)。 公司營(yíng)銷決策層在看似合乎市場(chǎng)邏輯的建議報(bào)告的鼓動(dòng)下，著手無(wú)糖乳飲料系列新品的上市工作。瓶型設(shè)計(jì)、US?提煉、口味測(cè)試、推廣策略、鋪市計(jì)劃、SP跟進(jìn)、廣宣拉動(dòng)等都逐步到位，不出40天，京、津、冀市場(chǎng)鋪市率達(dá)90％以上，各區(qū)域經(jīng)理均信心滿懷地在新品銷量目標(biāo)責(zé)任狀上一揮而就簽上大名，營(yíng)銷高層也對(duì)著每天的報(bào)表系統(tǒng)靜候佳音。產(chǎn)品上市第一個(gè)25天，提貨970萬(wàn)元，營(yíng)銷高層大喜過(guò)望，立即在地級(jí)電視臺(tái)追加了35萬(wàn)元廣告投放；第二個(gè)25天，提貨縮減為618萬(wàn)元，營(yíng)銷高層略感不妙，但仍不失信心；第三個(gè)25天，提貨驟降為143萬(wàn)元，營(yíng)銷高層認(rèn)為是地面廣告沒(méi)能與高空宣導(dǎo)有效對(duì)接造成消費(fèi)者拉動(dòng)不足所致，又在原來(lái)基礎(chǔ)上追加15萬(wàn)張新品海報(bào)，并以費(fèi)用讓利的形式強(qiáng)制終端張貼宣傳，輔之以環(huán)環(huán)相扣、怪招迭出的大型商超促銷活動(dòng)；始料不及的是，第四個(gè)25天，提貨量居然只有77萬(wàn)元，最后連續(xù)數(shù)旬總量都遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)期。4個(gè)月結(jié)束后一算，總體銷售目標(biāo)達(dá)成率僅為57．8％。 營(yíng)銷高層追究責(zé)因，市場(chǎng)部調(diào)研組人員指責(zé)銷售一線全是“膿包”，一個(gè)如此具有市場(chǎng)潛力且做過(guò)深度分析的新品的上市計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)居然糟糕透頂，看來(lái)重塑銷售一線執(zhí)行力迫在眉睫!而銷售一線人員則怨聲載道：什么破玩意兒，拿個(gè)花瓶般的紅漆馬桶來(lái)忽悠領(lǐng)導(dǎo)，也不考慮市場(chǎng)的接受性!執(zhí)行不好還埋怨我們銷售一線人員，事先怎么不選點(diǎn)做市場(chǎng)新品小規(guī)模測(cè)試?否則也不至于這么多市場(chǎng)推廣費(fèi)用打水漂!一時(shí)間，營(yíng)銷高層也分不清了，失敗到底是因?yàn)槭袌?chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研失真，還是因?yàn)殇N售一線執(zhí)行不力? 案例引申 有過(guò)營(yíng)銷咨詢與銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，不是因?yàn)閷I(yè)才正確，而是因?yàn)檎_才專業(yè)。因此，諸多看似數(shù)據(jù)精練、分析透徹、模型科學(xué)的“專業(yè)”報(bào)告，往往將市場(chǎng)真相掩埋在深海之下，當(dāng)事人面對(duì)報(bào)告看到的是海面上“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸”的大好前景，而海底驚濤駭浪、弱肉強(qiáng)食的真相，則只有當(dāng)事人在市場(chǎng)上碰得頭破血流時(shí)，才會(huì)痛斥“專業(yè)”報(bào)告的撰寫(xiě)“專家”們，上面的案例就是典型。 1．產(chǎn)品的好，必須讓消費(fèi)者感知到。幾乎所有市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)良的快消品，在制定上市推廣主題時(shí)有兩個(gè)分解層次，第一個(gè)分解層次是質(zhì)量(制作工藝)層，第二個(gè)分解層次才是感官(感性訴求提煉)層。如娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”，是因?yàn)楹小?5種營(yíng)養(yǎng)素”且能“一步到位” (第一個(gè)分解層次)才使?fàn)I養(yǎng)見(jiàn)效“快” (第二個(gè)分解層次)，營(yíng)養(yǎng)成分(質(zhì)量)是基礎(chǔ)，“快”才是核心；“農(nóng)夫山泉”礦泉水，是因?yàn)閬?lái)自“農(nóng)夫居住之山地”(天然) (第一分解層次)才會(huì)“甜”(第二分解層次)。而上例中，無(wú)糖本來(lái)是乳飲料推廣主題的第一個(gè)分解層次，但失敗的是，策劃者并沒(méi)有將此層次推進(jìn)到理想的第二層次，致使諸多廣告費(fèi)用被浪費(fèi)。 2．新品使用者并不一定是直接購(gòu)買(mǎi)者。且不說(shuō)無(wú)糖概念的市場(chǎng)吸引力如何，無(wú)糖系乳飲料真正的消費(fèi)者為45～70周歲的中老年人(身體偏胖，糖尿病高發(fā)人群)，而購(gòu)買(mǎi)者則多集中在18～35周歲的女性(家庭主婦)，因此瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)傾向于具有親和力、簡(jiǎn)潔實(shí)惠、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的類型，而上例中，瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)誤入卡通時(shí)尚、過(guò)分求新求酷一族。 3．快消品最好用“添加某某”，盡量少用“不加某某”作為新品概念?！疤砑覦HA、AA”、“添加RHA”、“添加18種營(yíng)養(yǎng)素”、“咖啡加可樂(lè)”、“特別添加活性乳酸菌”等成就了不少名牌上市新品。當(dāng)然也不排除部分以“不加某某”、“非某某”為推廣主題成功上市的案例，但從心理學(xué)的角度講，消費(fèi)者更易于接受“添加某某”的推廣訴求，所以，推廣無(wú)糖系乳飲料是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。況且在當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)并沒(méi)有推出無(wú)糖系產(chǎn)品的先例，而所謂無(wú)糖并非真正無(wú)糖(因?yàn)槿樘谴嬖?，只是沒(méi)有人為添加蔗糖之類而已，這種擦邊的概念在前些年尚可炒作風(fēng)行，隨著市場(chǎng)管理的逐漸規(guī)范，忽悠概念的推廣行為日趨捉襟見(jiàn)肘。據(jù)說(shuō)，該無(wú)糖新品系列在北京推廣時(shí)，就因?yàn)閺V告不當(dāng)被工商部門(mén)以“涉嫌混淆概念欺騙消費(fèi)者”為由開(kāi)出罰單。另外，根據(jù)對(duì)該上市新品進(jìn)行的市場(chǎng)使命分析，無(wú)糖系新品只是沖量型(補(bǔ)充型)產(chǎn)品，因此更不值得冒這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 4．市場(chǎng)表現(xiàn)趨同就意味著消費(fèi)者接受性趨同嗎?之所以選擇京、津、冀作為操作市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)部的解釋是：(1)區(qū)域輻射聯(lián)接性強(qiáng)，物流配送便捷；(2)這3個(gè)市場(chǎng)原主導(dǎo)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)趨近；(3)企業(yè)在3個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度、美譽(yù)度接近。問(wèn)題是，3個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)趨同，并不意味著3個(gè)市場(chǎng)對(duì)新品的認(rèn) 看似有板有眼、有理有據(jù)的市場(chǎng)運(yùn)作策略，最后卻以失敗告終。為什么? 泰戈?duì)栒f(shuō)：“我們誤讀了世界，卻還說(shuō)它欺騙了我們?！睋渌访噪x的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，更是滋生誤讀的沃土。 背景案例 A公司是國(guó)內(nèi)乳飲料產(chǎn)銷量數(shù)一數(shù)二的品牌，在乳飲料、乳酸飲料方面有著行業(yè)內(nèi)不可撼動(dòng)的地位。2004年7月，公司市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，除看似精準(zhǔn)的調(diào)研數(shù)據(jù)與U＆A(消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度)分析外，還提報(bào)了如下市場(chǎng)建議： 1．目前國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)乳飲料系列中，高檔定位、以生物科技為先導(dǎo)的產(chǎn)品系缺乏，有深度開(kāi)發(fā)潛力。 2．氣候與飲食習(xí)慣導(dǎo)致43％以上的北方居民身體偏胖，消費(fèi)者希望飲用到有利于減肥瘦身的健康乳制品，同時(shí)，不少糖尿病類型消費(fèi)者希望飲用到有利于自己身體狀態(tài)的乳制品。 3．北方氣候干燥，27％的消費(fèi)者飲用純奶后有上火現(xiàn)象。同時(shí)，由于亞洲人絕大部分存在乳糖不耐癥(是缺乏乳糖酶或乳糖酶活力低下而不能消化利用乳糖所致，表現(xiàn)為腸胃氣脹、腹痛和腹瀉)的遺傳缺陷，不少北方消費(fèi)者對(duì)乳制品望而卻步，而利用乳酸菌發(fā)酵技術(shù)不僅能有效緩解上火、乳糖不耐等癥狀，還能提高產(chǎn)品科技含量。 4．雖然目前全國(guó)乃至全球都無(wú)法提煉出真正的無(wú)糖奶(因?yàn)槿澜邕€沒(méi)有能將乳糖從牛奶中徹底分離出來(lái)的生產(chǎn)技術(shù))，但作為新產(chǎn)品的首創(chuàng)者，可以借助無(wú)糖的概念炒作一把，打擦邊球，燃起銷售的巨火。 5．以京、津、冀為代表的華北地區(qū)消費(fèi)群，意識(shí)前衛(wèi)，標(biāo)榜時(shí)尚，對(duì)乳制品質(zhì)量有較深入的認(rèn)識(shí)，因此，新品推廣當(dāng)以此區(qū)域?yàn)楹诵?，輻射其他銷售地帶。 7．綜合以上調(diào)研結(jié)論，建議公司在京、津、冀地區(qū)上市一款以乳酸菌發(fā)酵為技術(shù)依托、以無(wú)糖概念為產(chǎn)品USP、以“時(shí)尚動(dòng)力、輕松生活”為推廣主題、以瓶裝220毫升及330毫升為主導(dǎo)規(guī)格的無(wú)糖新品，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上市預(yù)測(cè)，上市4個(gè)月銷售額就能突破3000萬(wàn)元，操作費(fèi)用控制在230萬(wàn)元以內(nèi)。 公司營(yíng)銷決策層在看似合乎市場(chǎng)邏輯的建議報(bào)告的鼓動(dòng)下，著手無(wú)糖乳飲料系列新品的上市工作。瓶型設(shè)計(jì)、US?提煉、口味測(cè)試、推廣策略、鋪市計(jì)劃、SP跟進(jìn)、廣宣拉動(dòng)等都逐步到位，不出40天，京、津、冀市場(chǎng)鋪市率達(dá)90％以上，各區(qū)域經(jīng)理均信心滿懷地在新品銷量目標(biāo)責(zé)任狀上一揮而就簽上大名，營(yíng)銷高層也對(duì)著每天的報(bào)表系統(tǒng)靜候佳音。產(chǎn)品上市第一個(gè)25天，提貨970萬(wàn)元，營(yíng)銷高層大喜過(guò)望，立即在地級(jí)電視臺(tái)追加了35萬(wàn)元廣告投放；第二個(gè)25天，提貨縮減為618萬(wàn)元，營(yíng)銷高層略感不妙，但仍不失信心；第三個(gè)25天，提貨驟降為143萬(wàn)元，營(yíng)銷高層認(rèn)為是地面廣告沒(méi)能與高空宣導(dǎo)有效對(duì)接造成消費(fèi)者拉動(dòng)不足所致，又在原來(lái)基礎(chǔ)上追加15萬(wàn)張新品海報(bào)，并以費(fèi)用讓利的形式強(qiáng)制終端張貼宣傳，輔之以環(huán)環(huán)相扣、怪招迭出的大型商超促銷活動(dòng)；始料不及的是，第四個(gè)25天，提貨量居然只有77萬(wàn)元，最后連續(xù)數(shù)旬總量都遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)期。4個(gè)月結(jié)束后一算，總體銷售目標(biāo)達(dá)成率僅為57．8％。 營(yíng)銷高層追究責(zé)因，市場(chǎng)部調(diào)研組人員指責(zé)銷售一線全是“膿包”，一個(gè)如此具有市場(chǎng)潛力且做過(guò)深度分析的新品的上市計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)居然糟糕透頂，看來(lái)重塑銷售一線執(zhí)行力迫在眉睫!而銷售一線人員則怨聲載道：什么破玩意兒，拿個(gè)花瓶般的紅漆馬桶來(lái)忽悠領(lǐng)導(dǎo)，也不考慮市場(chǎng)的接受性!執(zhí)行不好還埋怨我們銷售一線人員，事先怎么不選點(diǎn)做市場(chǎng)新品小規(guī)模測(cè)試?否則也不至于這么多市場(chǎng)推廣費(fèi)用打水漂!一時(shí)間，營(yíng)銷高層也分不清了，失敗到底是因?yàn)槭袌?chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研失真，還是因?yàn)殇N售一線執(zhí)行不力? 案例引申 有過(guò)營(yíng)銷咨詢與銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，不是因?yàn)閷I(yè)才正確，而是因?yàn)檎_才專業(yè)。因此，諸多看似數(shù)據(jù)精練、分析透徹、模型科學(xué)的“專業(yè)”報(bào)告，往往將市場(chǎng)真相掩埋在深海之下，當(dāng)事人面對(duì)報(bào)告看到的是海面上“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸”的大好前景，而海底驚濤駭浪、弱肉強(qiáng)食的真相，則只有當(dāng)事人在市場(chǎng)上碰得頭破血流時(shí)，才會(huì)痛斥“專業(yè)”報(bào)告的撰寫(xiě)“專家”們，上面的案例就是典型。 1．產(chǎn)品的好，必須讓消費(fèi)者感知到。幾乎所有市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)良的快消品，在制定上市推廣主題時(shí)有兩個(gè)分解層次，第一個(gè)分解層次是質(zhì)量(制作工藝)層，第二個(gè)分解層次才是感官(感性訴求提煉)層。如娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”，是因?yàn)楹小?5種營(yíng)養(yǎng)素”且能“一步到位” (第一個(gè)分解層次)才使?fàn)I養(yǎng)見(jiàn)效“快” (第二個(gè)分解層次)，營(yíng)養(yǎng)成分(質(zhì)量)是基礎(chǔ)，“快”才是核心；“農(nóng)夫山泉”礦泉水，是因?yàn)閬?lái)自“農(nóng)夫居住之山地”(天然) (第一分解層次)才會(huì)“甜”(第二分解層次)。而上例中，無(wú)糖本來(lái)是乳飲料推廣主題的第一個(gè)分解層次，但失敗的是，策劃者并沒(méi)有將此層次推進(jìn)到理想的第二層次，致使諸多廣告費(fèi)用被浪費(fèi)。 2．新品使用者并不一定是直接購(gòu)買(mǎi)者。且不說(shuō)無(wú)糖概念的市場(chǎng)吸引力如何，無(wú)糖系乳飲料真正的消費(fèi)者為45～70周歲的中老年人(身體偏胖，糖尿病高發(fā)人群)，而購(gòu)買(mǎi)者則多集中在18～35周歲的女性(家庭主婦)，因此瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)傾向于具有親和力、簡(jiǎn)潔實(shí)惠、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的類型，而上例中，瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)誤入卡通時(shí)尚、過(guò)分求新求酷一族。 3．快消品最好用“添加某某”，盡量少用“不加某某”作為新品概念?！疤砑覦HA、AA”、“添加RHA”、“添加18種營(yíng)養(yǎng)素”、“咖啡加可樂(lè)”、“特別添加活性乳酸菌”等成就了不少名牌上市新品。當(dāng)然也不排除部分以“不加某某”、“非某某”為推廣主題成功上市的案例，但從心理學(xué)的角度講，消費(fèi)者更易于接受“添加某某”的推廣訴求，所以，推廣無(wú)糖系乳飲料是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。況且在當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)并沒(méi)有推出無(wú)糖系產(chǎn)品的先例，而所謂無(wú)糖并非真正無(wú)糖(因?yàn)槿樘谴嬖?，只是沒(méi)有人為添加蔗糖之類而已，這種擦邊的概念在前些年尚可炒作風(fēng)行，隨著市場(chǎng)管理的逐漸規(guī)范，忽悠概念的推廣行為日趨捉襟見(jiàn)肘。據(jù)說(shuō)，該無(wú)糖新品系列在北京推廣時(shí)，就因?yàn)閺V告不當(dāng)被工商部門(mén)以“涉嫌混淆概念欺騙消費(fèi)者”為由開(kāi)出罰單。另外，根據(jù)對(duì)該上市新品進(jìn)行的市場(chǎng)使命分析，無(wú)糖系新品只是沖量型(補(bǔ)充型)產(chǎn)品，因此更不值得冒這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 4．市場(chǎng)表現(xiàn)趨同就意味著消費(fèi)者接受性趨同嗎?之所以選擇京、津、冀作為操作市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)部的解釋是：(1)區(qū)域輻射聯(lián)接性強(qiáng)，物流配送便捷；(2)這3個(gè)市場(chǎng)原主導(dǎo)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)趨近；(3)企業(yè)在3個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度、美譽(yù)度接近。問(wèn)題是，3個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)趨同，并不意味著3個(gè)市場(chǎng)對(duì)新品的認(rèn) 知、理解、接受性會(huì)趨同，因?yàn)榻Y(jié)果顯示，天津市場(chǎng)新品銷售預(yù)期目標(biāo)達(dá)成率為77％左右，北京市場(chǎng)達(dá)成率為72．8％，而河北市場(chǎng)達(dá)成率僅為23．1％。也就是說(shuō)，京、津兩直轄市新品接受度和市場(chǎng)表現(xiàn)趨同，河北市場(chǎng)的表現(xiàn)則大相徑庭。 5．提貨量等同于銷量嗎?什么是渠道逆流?為什么新品上市的第一個(gè)25天提貨量突破了970萬(wàn)元，之后持續(xù)下滑直至基本不動(dòng)銷?新品上市伊始，由于強(qiáng)力的廣告吸引和積極的鋪市刺激，經(jīng)銷商能相對(duì)順利地將新品庫(kù)存推向各級(jí)通路，通路商及終端商也較易接受新品，而銷售循環(huán)一久，新品在各業(yè)態(tài)終端并不能快速流轉(zhuǎn)，渠道囤貨導(dǎo)致了最終的渠道反彈，形成囤銷甚至退貨，即所謂的渠道逆流。一段時(shí)間內(nèi)，“提貨量=經(jīng)銷商庫(kù)存量 渠道在途量 分銷商囤量 終端庫(kù)存量 消費(fèi)者接受量”，而嚴(yán)格意義上的銷量?jī)H指消費(fèi)者接受量，因此，測(cè)算上市新品的真正銷量須以各終端網(wǎng)絡(luò)指定時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者接受量(銷售額)為基本依據(jù)，否則極易陷入上例中的“提貨量”陷阱。 誤讀根源 處理問(wèn)題不如防止問(wèn)題發(fā)生，緩解誤讀市場(chǎng)的陣痛不如探究誤讀市場(chǎng)的根源。誤讀的原因一般包括以下幾方面： 1．調(diào)研組織不合理。真正有行銷意義的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)當(dāng)以銷售執(zhí)行為導(dǎo)向，而不是諸多咨詢公司標(biāo)榜的專業(yè)的營(yíng)銷導(dǎo)向型。如何安排銷售導(dǎo)向型的調(diào)研?首先，調(diào)研成員必須有至少6個(gè)月的一線市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，通曉銷售流程。其次，調(diào)研組織工作不是臨時(shí)的，而是常態(tài)，自始至終跟蹤動(dòng)態(tài)信息，匯總為有用數(shù)據(jù)，抽樣解讀市場(chǎng)原因。不少企業(yè)的新品調(diào)研是源于企業(yè)某高層感覺(jué)需要上市一個(gè)什么什么樣的產(chǎn)品，調(diào)研人員到市場(chǎng)上的目的就是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)找到支持其結(jié)論的數(shù)據(jù)(沒(méi)有的話就拼湊)，這明顯將流程倒置。最后，調(diào)研成員必須敏銳和有企圖心，在不違背法律與道德的前提下，要想法設(shè)法捕捉到真實(shí)的需求信息。另外，市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果是公司的機(jī)密，絕不允許外泄。 2．認(rèn)知立場(chǎng)錯(cuò)位。還沒(méi)深入市場(chǎng)一線就預(yù)設(shè)立場(chǎng)，這是大部分市場(chǎng)調(diào)研人員最容易犯的錯(cuò)誤，也是誤讀市場(chǎng)的最常見(jiàn)的直接原因。人都有思維定式，而思維定式源于經(jīng)驗(yàn)積累與生理特性。在數(shù)據(jù)形成之前，企業(yè)應(yīng)該要求所有調(diào)研成員將大腦還原為沒(méi)有任何思維定式的“裸腦”。 3．迷信“大師”。我曾經(jīng)就職于一家企業(yè)，為其產(chǎn)品進(jìn)行渠道整改。后來(lái)事實(shí)證明，我通過(guò)一個(gè)多月走訪調(diào)研提出的整改計(jì)劃是正確的，但當(dāng)時(shí)企業(yè)重金聘請(qǐng)了某咨詢公司知名高級(jí)顧問(wèn)，該“大師”一句話就否決了我的方案。他大談國(guó)際流行趨勢(shì)，提供了號(hào)稱當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最具“吸合力”的渠道整改模式，結(jié)果試水不到兩個(gè)月就失敗收?qǐng)觥W(xué)者是將最簡(jiǎn)單的市場(chǎng)問(wèn)題復(fù)雜化，而專家是將最復(fù)雜的市場(chǎng)問(wèn)題簡(jiǎn)單化，一些咨詢公司的“大師”多是學(xué)者，而非專家，真正的專家有前瞻力，有判斷力，有將方案導(dǎo)向切實(shí)可行的落實(shí)力。不少企業(yè)就是因?yàn)殄e(cuò)請(qǐng)“大師”迷信“大師”而誤解市場(chǎng)，導(dǎo)致錯(cuò)失商機(jī)，一蹶不振。 4．間接誤讀——市場(chǎng)執(zhí)行無(wú)法與調(diào)研對(duì)接。市場(chǎng)調(diào)研得出的結(jié)論與建議沒(méi)有錯(cuò)，而是市場(chǎng)執(zhí)行偏離了調(diào)研結(jié)論，導(dǎo)致高層對(duì)整體營(yíng)銷表現(xiàn)不滿，將調(diào)研結(jié)論處以“極刑”，這就是間接誤讀。 規(guī)避策略 那么，如何才能有效避免市場(chǎng)誤讀呢?主要應(yīng)做好如下工作： 1．在組織與機(jī)制上保證調(diào)研行為的持續(xù)性、保密性、客觀獨(dú)立性，否則一切調(diào)研都是為證明某領(lǐng)導(dǎo)的“高瞻遠(yuǎn)矚”，故市場(chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)人需要超強(qiáng)的組織魄力與“特務(wù)”精神。 2．隨時(shí)以“變化”、“動(dòng)態(tài)”的眼光看待市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論。也就是說(shuō)，隨時(shí)準(zhǔn)備依據(jù)無(wú)窮變化的市場(chǎng)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)和結(jié)論進(jìn)行更新與升級(jí)，市場(chǎng)調(diào)研工作永遠(yuǎn)沒(méi)有“階段性勝利”這一說(shuō)，只有無(wú)盡的跟蹤與反饋。 3．切實(shí)加強(qiáng)一線銷售的執(zhí)行力，杜絕間接誤讀現(xiàn)象。 4．參考多方意見(jiàn)。說(shuō)到底，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是不可盡知的，因?yàn)槭袌?chǎng)天天時(shí)時(shí)刻刻都在變化，任何一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告都必然有片面性和滯后性缺陷，百分之百采納調(diào)研結(jié)論就是極其愚蠢的選擇，應(yīng)參考多方意見(jiàn)。不可否認(rèn)的是，國(guó)內(nèi)還真有不少企業(yè)就是依靠老板親自跑一線的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提出新品推廣思路，進(jìn)而大獲成功，這是否就意味著組織調(diào)研就不重要了?顯然不是，這只能說(shuō)明確實(shí)有一部分高人的市場(chǎng)洞察力超人一等，這種超人的洞察力如果與科學(xué)的組織調(diào)研完美結(jié)合，則其市場(chǎng)功效可能更大，甚至大很多。

新產(chǎn)品營(yíng)銷方案

[編輯本段]營(yíng)銷方案是什么？

營(yíng)銷方案（Marketing program）是在市場(chǎng)銷售和服務(wù)之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃。

[編輯本段]營(yíng)銷方案的作用

營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。

[編輯本段]營(yíng)銷方案的特點(diǎn)

營(yíng)銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。

[編輯本段]營(yíng)銷方案的的類別

營(yíng)銷方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

[編輯本段]營(yíng)銷方案的主題和分析

根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。

1.項(xiàng)目市場(chǎng)分析

宏觀環(huán)境狀況:

主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況:

主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

同業(yè)市場(chǎng)狀況:

主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2.基本問(wèn)題分析

營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。

3.主要優(yōu)劣勢(shì)分析

主要優(yōu)勢(shì)分析:

圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。

主要劣勢(shì)分析：

主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：

主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

[編輯本段]營(yíng)銷方案的基本步驟

每一個(gè)營(yíng)銷人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營(yíng)銷方案的寫(xiě)作與匯報(bào)，特別是每年的年終歲末，營(yíng)銷方案的寫(xiě)作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫(xiě)的好、思路清晰的，不但能換來(lái)實(shí)際操作的成效，而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛(ài)，得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)；方案寫(xiě)的一般的，既會(huì)受到上司的責(zé)備，在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實(shí)際上對(duì)營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無(wú)法回避的內(nèi)容。

一份好的營(yíng)銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說(shuō)話，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè)。

優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

一、整體分析：市場(chǎng)特征、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析、銷售狀況分析

二、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)引爆點(diǎn)、市場(chǎng)布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)

四、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分；價(jià)格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測(cè)分析、上市時(shí)間計(jì)劃。

五、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案：上市渠道促銷計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃。

[編輯本段]營(yíng)銷創(chuàng)意理念：

1、具有高度的自信野心；

2、富于競(jìng)爭(zhēng)，且樂(lè)此不倦；

3、頭腦敏銳，不拘傳統(tǒng)；

4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽；

5、注重歷史，尊重現(xiàn)實(shí)，睽重未來(lái)。

如何做好新產(chǎn)品上市營(yíng)銷？

我們經(jīng)常會(huì)碰到這樣的事情，一個(gè)本來(lái)可以在市場(chǎng)中占有一定地位的好產(chǎn)品，但由于企業(yè)沒(méi)有把握好實(shí)際的營(yíng)銷尺度，造成新產(chǎn)品一上市就成為一鍋夾生飯，形成產(chǎn)品銷售上不上，下不下，不溫不火的局面，企業(yè)花了大力氣，花了多年時(shí)間所開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，最后就這樣成為角落產(chǎn)品，雞肋產(chǎn)品，想放掉產(chǎn)品市場(chǎng)，不管怎么樣還有點(diǎn)市場(chǎng)銷售力的，想再度開(kāi)發(fā)，但市場(chǎng)已成為一種現(xiàn)實(shí)格局，要是改變它，那可能要花出更多的精力和金錢(qián)，特別不劃算，只有在等待中自行消亡。

要想讓好產(chǎn)品真正地成為市場(chǎng)的一個(gè)銷售旺點(diǎn)，你需要注意以下幾個(gè)方面：

一、做好你的財(cái)務(wù)控制

一個(gè)新產(chǎn)品一旦出現(xiàn)在我們面前時(shí)，在財(cái)務(wù)控制上要考慮這樣幾個(gè)問(wèn)題：

1、生產(chǎn)資金最少要三批的周轉(zhuǎn)考慮量，因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品生產(chǎn)不是說(shuō)解決馬上就可以生產(chǎn)解決的，要是市場(chǎng)上來(lái)供不上貨，要是時(shí)間超過(guò)營(yíng)銷安全周期（旺季一個(gè)月內(nèi)，淡季兩個(gè)月），那么產(chǎn)品容易做成夾生飯。

2、營(yíng)銷費(fèi)用必須要有三個(gè)月時(shí)間量的考慮，新產(chǎn)品上市要想知道初步市場(chǎng)定局，需要三個(gè)月時(shí)間，才能看出市場(chǎng)的營(yíng)銷拐點(diǎn)，要是在關(guān)鍵時(shí)候，沒(méi)有了營(yíng)銷費(fèi)用，計(jì)劃市場(chǎng)開(kāi)了一半，而且這一半市場(chǎng)還是剛鋪貨導(dǎo)入，那么也容易做成夾生飯。

3、宣傳費(fèi)用要有四個(gè)月的絕對(duì)保證考慮量，原先一個(gè)新產(chǎn)品上市只需要一個(gè)多月就可以打開(kāi)市場(chǎng)，這種案例比比皆是。但現(xiàn)在消費(fèi)者日趨理性，不可能你宣傳一做，市場(chǎng)就馬上松動(dòng)。一般達(dá)到一定量的宣傳，三個(gè)月應(yīng)當(dāng)市場(chǎng)是有反應(yīng)的，但有時(shí)可能三個(gè)月過(guò)了，但市場(chǎng)卻一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有，這時(shí)，就象開(kāi)水燒到到了九十九度，還有那最后一度沒(méi)有燒開(kāi)，這時(shí)，要是費(fèi)用沒(méi)有了，宣傳一停，那么夾生飯也是做定了。

4、所有的新產(chǎn)品財(cái)務(wù)控制費(fèi)用是要看得見(jiàn)的，不要憑老總和財(cái)務(wù)總監(jiān)想象，認(rèn)為那個(gè)貸款到了那個(gè)月是沒(méi)有問(wèn)題的，認(rèn)為這個(gè)回款數(shù)量是完全可以在下個(gè)月拿回來(lái)的，結(jié)果正因?yàn)槟闾珮?lè)觀，造成后續(xù)保證資金跟不上，費(fèi)用全線緊張，一不小心就會(huì)把產(chǎn)品拖到夾生飯的地步。

二、做好市場(chǎng)調(diào)研

新產(chǎn)品在上市之前，一定要做好市場(chǎng)調(diào)研，如果是常規(guī)性產(chǎn)品，首先從調(diào)研中找到自己的對(duì)手，要是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就不會(huì)有市場(chǎng)的硝煙出來(lái)，這樣可能從競(jìng)爭(zhēng)中更快地得到產(chǎn)品在市場(chǎng)中的份額。其次是從調(diào)研中找出屬于新產(chǎn)品的目標(biāo)群體，而不是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)有多大，因?yàn)檫@不是新產(chǎn)品的主要市場(chǎng)矛盾，沒(méi)有目標(biāo)怎么開(kāi)槍呀，所以目標(biāo)消費(fèi)群是調(diào)研中的重中之重。第三則是需要專家對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行有效地分析，這是最為關(guān)鍵的，要是單獨(dú)靠一些數(shù)據(jù)，憑企業(yè)自己的營(yíng)銷部門(mén)或老總的主管想法，那么可能會(huì)釀成新產(chǎn)品上市的決策錯(cuò)誤，而到最后形成夾生飯的市場(chǎng)局面。

容易做成夾生飯的幾個(gè)調(diào)研誤區(qū)：

1、調(diào)研消費(fèi)者市場(chǎng)有多大的誤區(qū)，其實(shí)有些產(chǎn)品是非常規(guī)性產(chǎn)品，可能這個(gè)產(chǎn)品是第一次上市，消費(fèi)者幾乎是一無(wú)所知的，要是一查消費(fèi)者市場(chǎng)，就會(huì)出現(xiàn)具大的市場(chǎng)潛力，但結(jié)果是由于調(diào)研往往把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)宣傳了，卻沒(méi)有把產(chǎn)品的缺點(diǎn)告訴人家，而消費(fèi)者在產(chǎn)品一上市后，首先第一個(gè)看到的卻是你那個(gè)致命的缺點(diǎn)，那么你的新產(chǎn)品夾生飯就可能做成了。

2、調(diào)研不專業(yè)，一些企業(yè)為了省錢(qián)，就自己讓營(yíng)銷部門(mén)去做調(diào)研，由于營(yíng)銷部門(mén)對(duì)于新產(chǎn)品本身還處在摸索階段，有的甚至還糊涂著呢，而且又受到自己本身企業(yè)某種理念的影響，委托讓這個(gè)部門(mén)做調(diào)研，那到上市時(shí)夾生飯也可能做成了，因此，做新產(chǎn)品調(diào)研，要注意不要讓非專業(yè)的部門(mén)和公司調(diào)研，更不要讓準(zhǔn)備為你做產(chǎn)品上市策劃的外腦公司做，往往這些策劃公司在調(diào)研時(shí)就可能帶著一種市場(chǎng)對(duì)于他們有利的傾向去做，搞不好正好是新產(chǎn)品做成夾生飯的主要原因，那時(shí)，企業(yè)自認(rèn)倒霉。

3、不要讓分析師誤導(dǎo)，調(diào)研公司調(diào)研完畢后，調(diào)研公司會(huì)有專業(yè)分析師出具一份分析報(bào)告，但調(diào)研公司為了省錢(qián)，讓一個(gè)分析師全部完成所有調(diào)研流程，那么也會(huì)導(dǎo)致調(diào)研不正確，而把新產(chǎn)品做成夾生飯，分析一定調(diào)研一定要讓不同的專業(yè)分析師共同來(lái)分析，這樣正確性來(lái)的可靠一些。

三、把好策劃這一關(guān)

產(chǎn)品有了前面兩個(gè)前提，才能做產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃了，但必須注意一點(diǎn)，企業(yè)在對(duì)新產(chǎn)品策劃時(shí)，最好不用自己下屬的策劃部門(mén)，因?yàn)檫@些部門(mén)對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部太了解，容易做出極右的策劃出來(lái)，記住一句話，再高明的醫(yī)生也不會(huì)給自己和家人看病的，不要不舍得花這個(gè)錢(qián)，先會(huì)舍，后才能得。

營(yíng)銷策劃包括五大部分：廣告策劃、營(yíng)銷通路策劃、包裝策劃、終端策劃、招商策劃，做好這五個(gè)策劃就需要有以下的三個(gè)基本思路：

只有做完了以上的策劃內(nèi)容，那么你這個(gè)產(chǎn)品才是相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較完善的可以上市的產(chǎn)品，要是其中一項(xiàng)以上的內(nèi)容沒(méi)有徹底解決，那么新產(chǎn)品上市的夾生飯隱患可能會(huì)就此埋下。

四、執(zhí)行要流程不要制度

前面所有的工作做好了，但要是方案沒(méi)有一個(gè)好的執(zhí)行，那么也會(huì)容易在這個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)夾生飯現(xiàn)象。有些營(yíng)銷部門(mén)的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)，喜歡講個(gè)性，把企業(yè)的營(yíng)銷策劃方案當(dāng)兒戲，私下里會(huì)自己搞一套，結(jié)果方案的執(zhí)行力只有五分之一，那么夾生飯也可能要做定。所以我們要用三個(gè)方法來(lái)解決：

1、企業(yè)要抽出主要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做好方案理解督導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)自己不懂，那么無(wú)法做好方案的整體督導(dǎo)工作，督導(dǎo)的目的是把方案的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到正確無(wú)誤，而不是把領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人思想融入到方案中去，那是大忌。

2、在方案出臺(tái)后，一定要同時(shí)出臺(tái)一整套的工作執(zhí)行流程方案，而且要對(duì)于流程進(jìn)行全面的培訓(xùn)，流程做的越細(xì)，其防止新產(chǎn)品形成夾生飯的機(jī)率越小。凡是所涉及的執(zhí)行人員都是要有工作流程的，只要其中有一部分執(zhí)行人員沒(méi)有流程操作，那么可能就會(huì)把整個(gè)一鍋粥全壞掉，流程更比制度重要，因?yàn)橹贫仁浅隽耸虑楹蟛艜?huì)用制度來(lái)糾正這種錯(cuò)誤行為的，而流程是在工作沒(méi)有開(kāi)始就知道只有規(guī)范地去做，才有可能不違反制度，而最后使產(chǎn)品順利上市。

3、搞好制度的有效制約，制度要強(qiáng)調(diào)每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)橹贫忍?，一旦犯了錯(cuò)誤可能連糾正的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，只有制度細(xì)化，當(dāng)問(wèn)題出來(lái)時(shí)，由于是細(xì)化性制度，就不會(huì)影響其它工作計(jì)劃的實(shí)施，把問(wèn)題消滅在最小的范圍內(nèi)。

這是我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)，完全實(shí)踐得來(lái)的，所以你不必為以上的東西再進(jìn)行證實(shí)，凡是遵照把握好這四個(gè)方面的工作，那么新產(chǎn)品上市的夾生飯就不會(huì)在你的企業(yè)里，或是在你的營(yíng)銷部門(mén)出現(xiàn)?！?/p>

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