信途科技今天給各位分享競(jìng)爭(zhēng)文化推廣方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)文化推廣方案怎么寫進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
公司企業(yè)文化如何進(jìn)行推廣
推廣企業(yè)文化可通過以下途徑:
1、通過公司官方網(wǎng)站來宣傳企業(yè)文化;
2、通過招聘啟事來宣傳企業(yè)文化;
3、通過企業(yè)內(nèi)部的員工工作環(huán)境來宣傳企業(yè)文化;
4、通過企業(yè)指定一定的員工福利政策來宣傳企業(yè)文化;
5、通過記者媒體來宣傳企業(yè)文化。
企業(yè)文化可以說對(duì)一個(gè)企業(yè)是相當(dāng)重要的,他一定程度上直接影響著企業(yè)的信譽(yù)和業(yè)界口碑以及未來的合作伙伴,所以宣傳好企業(yè)文化對(duì)公司的好處的必不可少的,這里為大家介紹一下。
1、通過公司官方網(wǎng)站來宣傳企業(yè)文化,我們可以通過視頻和圖文的形式用互聯(lián)網(wǎng)來充分展示和宣傳企業(yè)文化。
2、通過招聘啟事來宣傳企業(yè)文化,招聘啟示我們可以通過良好的服務(wù)態(tài)度來向大眾招聘者留下不錯(cuò)的企業(yè)文化印象。
3、通過企業(yè)內(nèi)部的員工工作環(huán)境來宣傳企業(yè)文化,我們主要針對(duì)好自己的員工讓他們切身感受到企業(yè)文化再出去游說。
4、通過企業(yè)指定一定的員工福利政策來宣傳企業(yè)文化,比如多用公司的名義在社會(huì)上為員工開展文娛活動(dòng)等。
5、通過記者媒體來宣傳企業(yè)文化,比如遇上什么突發(fā)事件我們借機(jī)轉(zhuǎn)化成為自己有利的一面,經(jīng)過媒體一曝光也就發(fā)揚(yáng)了公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化決定一個(gè)企業(yè)的良好信譽(yù)和口碑要重視的!
推廣方案怎么寫
第一:各階段目標(biāo)設(shè)置明確。
1、訪問量目標(biāo)。
2、注冊(cè)用戶數(shù)量。
3、品牌要達(dá)到的影響力。
4、網(wǎng)站的排名、PR等等。
只有清晰的目標(biāo)引導(dǎo)才能更清晰地制定不同階段的目標(biāo)
第二:目標(biāo)人群分析。
1、目標(biāo)人群的定位。
2、分析目標(biāo)人群的特性(包括興趣和愛好)。
根據(jù)目標(biāo)人群的消費(fèi)行為習(xí)慣等來制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。
第三:了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1、時(shí)刻掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向(從技術(shù)研發(fā)、贏利策略到廣告投放等)。
2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與不足(技術(shù)、營銷、推廣等)。
只有做到知己知彼才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下得以生成、乃至超越。
第四:推廣策略及具體方法選擇。
根據(jù)市場(chǎng)分析和調(diào)查的結(jié)果,確定推廣的策略,詳細(xì)列出將使用的網(wǎng)站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營銷、郵件營銷、QQ群營銷、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等,對(duì)每一種推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體怎么應(yīng)用。
第五:時(shí)間進(jìn)度及人員安排表。
好的方案只是一個(gè)真正可執(zhí)行方案成功的一半,因此需要畫一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表,控制方案執(zhí)行的進(jìn)程,把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí),確保方案得到有效的執(zhí)行。
第六:預(yù)算投入
每一個(gè)推廣方案肯定會(huì)有一定的投入預(yù)算,要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果,讓每一分錢都能真正幫到企業(yè)推廣,盡量避免浪費(fèi)。制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃,讓推廣的效果達(dá)到最大化。
第七:效果監(jiān)測(cè)。
做好嚴(yán)格的效果監(jiān)測(cè),對(duì)每一時(shí)間段的推廣措施做監(jiān)測(cè)跟蹤,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。
第八:預(yù)備策略。
市場(chǎng)的變化并不會(huì)因你的一個(gè)計(jì)劃而改變,除了尋求一套最為合適的營銷方案,最好還有一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案。避免在關(guān)鍵時(shí)刻手忙腳亂和束手無策。
最后:真正可執(zhí)行的網(wǎng)站推廣方案不是一成不變的,作為營銷的策劃者要時(shí)刻要關(guān)注市場(chǎng)的變化。針對(duì)市場(chǎng)的變化、行業(yè)的變化實(shí)時(shí)調(diào)整方案,讓自己的網(wǎng)站推廣保持在最佳水平的一個(gè)或多個(gè)解決方案而已,好的方案加于有效實(shí)施才能達(dá)到預(yù)期效果。
推廣方案怎么寫?
想要寫出一份靠譜可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,咱們要分幾步走:
一、明確目標(biāo),并拆解目標(biāo);
二、制定推廣主題
三、確認(rèn)推廣渠道
四、設(shè)計(jì)內(nèi)容形式
五、安排推廣時(shí)間
六、計(jì)算預(yù)算分布
七、數(shù)據(jù)結(jié)果預(yù)估
八、安排執(zhí)行負(fù)責(zé)人與驗(yàn)收人
九、其他
十、總結(jié)與結(jié)果反饋
求企業(yè)文化建設(shè)方案或者案例?。?!
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映,也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來,積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn),但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,把企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展,最終達(dá)到以文化管理企業(yè)的目的,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定公司2011年企業(yè)文化建設(shè)方案:
一、指導(dǎo)思想
以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ),以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力為目的,堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一,經(jīng)營者理念與員工觀念和諧,員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善,建設(shè)和諧企業(yè),推動(dòng)我公司“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、年度工作目標(biāo)
進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵,樹立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則
1、系統(tǒng)性原則。2、實(shí)效性原則。3、以人為本原則。4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。
四、具體實(shí)施辦法
(一)、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面:
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。
2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物,具體方案如下:
(1)、創(chuàng)刊理念:進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展;
(2)、刊物形式:雜志;
(3)、刊物規(guī)格:用a4紙進(jìn)行雙面彩色印刷;
(4)、刊物的名字:在全公司內(nèi)以有獎(jiǎng)?wù)骷男问竭M(jìn)行征集,經(jīng)過篩選,最后報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)行;
(5)、出版周期:每一個(gè)季度出版一期;
(6)關(guān)于稿件:稿件以公司內(nèi)部員工提供為主,稿件必須堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內(nèi)容必須擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度,對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工參與的積極性,形成一種積極向上的氛圍;
(7)、出版時(shí)間:計(jì)劃4-5月份出版第一期;
3、在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。
在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺(tái)正面墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌,此項(xiàng)工作計(jì)劃4月份前完成。
4、加強(qiáng)車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向,在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。
進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。此項(xiàng)工作計(jì)劃6月份前完成。
5、提煉公司員工行為規(guī)范,掛在公司大門口中間的柱子上。
為了提煉公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則,同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開展,計(jì)劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門口中間的柱子上。此項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行,3月份前完成,具體方案另稿。
6、制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機(jī)動(dòng)部的機(jī)修房。
為了使機(jī)動(dòng)部機(jī)修、電工區(qū)域負(fù)責(zé)的管理模式更加公開、管理更加順暢,提高設(shè)備的維修效率,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5s管理,計(jì)劃制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機(jī)動(dòng)部的工作現(xiàn)場(chǎng)。此項(xiàng)工作已在進(jìn)行中,3月份前完成,具體方案見另稿。
7、對(duì)焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行整理,統(tǒng)一規(guī)劃。
焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識(shí)牌都不夠清晰、不夠明顯,不夠整潔,需要進(jìn)行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計(jì),計(jì)劃5月份前完成。
8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計(jì)××天”的宣傳牌。
每天車間都在廠房之間的通道上開早會(huì),在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故××天”的宣傳牌,每天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”,提高安全意識(shí),起到一個(gè)提醒、激勵(lì)的作用。到時(shí)我們記下每次的記錄,激勵(lì)車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。
9、定時(shí)搞好車間的宣傳欄。
廠門口按一個(gè)季度出版一次的頻率或根據(jù)實(shí)際情況出版,結(jié)合公司的實(shí)際情況宣傳公司的精神、近期的重點(diǎn)工作、好人好事等。
(二)、開展活動(dòng)方面
1、一如繼往的搞好公司運(yùn)動(dòng)會(huì),在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加新的項(xiàng)目,盡量讓更多的員工參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目上來。
2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。
3、開展員工技能知識(shí)競(jìng)賽,計(jì)劃5、6月份進(jìn)行。
4、在全公司范圍內(nèi)開展安全知識(shí)競(jìng)賽,計(jì)劃6、7月份進(jìn)行。
5、在全公司范圍內(nèi)開展一次員工指南知識(shí)競(jìng)賽,8、9月份進(jìn)行。
6、組織一次年度優(yōu)秀員工評(píng)比。
(三)、員工溝通
定期建立員工與管理人員面對(duì)面的對(duì)話,建立新型員工關(guān)系。
1、開展新員工座談會(huì)、老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì),了解不同層次人員的需求,對(duì)員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流,及時(shí)的把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài),需求,及時(shí)的進(jìn)行思想引導(dǎo)。
3、大力推進(jìn)員工合理化建議活動(dòng),充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改進(jìn)公司的管理。
4、加強(qiáng)意見箱的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。
以上是2011年公司企業(yè)文化建設(shè)的初步方案,在開展每次活動(dòng)之前都要制定詳細(xì)的實(shí)施方案。如方案中的內(nèi)容和公司的生產(chǎn)經(jīng)營相沖突,按實(shí)際情況而定。
企業(yè)品牌推廣方案
網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方案與策劃是建立在無策劃不推廣,無品牌不營銷,品牌推廣前第一件事就是制定可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,一分好的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該先分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定品牌推廣目的,清楚你的推廣目標(biāo)人群是誰,然后制定網(wǎng)絡(luò)推廣的整體策略和方法,現(xiàn)制定分階段的目標(biāo),根據(jù)分階段目標(biāo)定工作進(jìn)度表和人員安排,并且要制定整體預(yù)算,以及將來如何評(píng)估效果,做到這些你以成功了第一步,再有不解的可以去泉諾企業(yè)品牌推廣公司看看,專注網(wǎng)絡(luò)品牌推廣多余年了。
品牌推廣就必須要以品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的所有營銷(行)傳播(言)活動(dòng),即任何一次營銷廣告活動(dòng)如產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、廣告、通路策略、終端展示到街頭促銷甚至接受媒體采訪等任何一次與公眾溝通的機(jī)會(huì),都要去演繹出品牌的核心價(jià)值。這樣,消費(fèi)者任何一次接觸品牌時(shí)都能感受到品牌統(tǒng)一的形象,就意味著每一分的營銷廣告費(fèi)都在加深消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶。
泉諾品牌推廣之 品牌推廣切入點(diǎn)
產(chǎn)品推廣
產(chǎn)品推廣,其實(shí)就是新產(chǎn)品推廣,新品上市時(shí)是企業(yè)推廣品牌的大好時(shí)機(jī),新產(chǎn)品結(jié)合企業(yè)品牌一起推廣,在提升品牌知名度的同時(shí)拉動(dòng)產(chǎn)品銷售,一舉兩得。有一點(diǎn),企業(yè)往往在推廣之時(shí)重廣告輕公關(guān),這是造成有銷售沒品牌的一個(gè)原因。品牌更多的時(shí)候需要的是公關(guān)傳播,而銷售更需要精準(zhǔn)廣告來拉動(dòng)。
促銷推廣
五一國際勞動(dòng)節(jié)、十一國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦、情人節(jié)、七夕節(jié)、圣誕節(jié)、企業(yè)周年慶等,都是企業(yè)推出促銷活動(dòng)的好時(shí)機(jī)。促銷活動(dòng)直接針對(duì)銷售,但是不做推廣,鮮為人知,效果肯定不理想。在這個(gè)時(shí)候,企業(yè)一般會(huì)投入大筆的預(yù)算做促銷推廣,這種推廣是非常有價(jià)值的,拉升銷售業(yè)績(jī)是一方面,也帶動(dòng)了品牌。
企業(yè)領(lǐng)軍人物
企業(yè)領(lǐng)軍人物的企業(yè)家形象塑造,這個(gè)是一個(gè)企業(yè)品牌的重要方面,也是被企業(yè)忽視的一個(gè)方面。領(lǐng)軍人物是活生生的人,相對(duì)企業(yè)品牌來講,更容易被人們接受。企業(yè)領(lǐng)軍人物的觀點(diǎn)、事跡、創(chuàng)業(yè)史都是很好的素材,對(duì)于企業(yè)品牌形象的提升不無裨益。
企業(yè)榮譽(yù)
企業(yè)榮譽(yù),這個(gè)很好理解吧。傳統(tǒng)行業(yè)的中國名牌、中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品等等。
品牌推廣策略
網(wǎng)絡(luò)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣措施,達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說,網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
網(wǎng)頁策略
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù),并注意宣傳,這一點(diǎn)上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的很多廣告費(fèi)用,而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率,一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。網(wǎng)站作為企業(yè)品牌營銷的重要平臺(tái),并不僅僅只是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)展示的‘櫥窗’,更應(yīng)該是企業(yè)獲得用戶反饋和建議的窗口。
產(chǎn)品策略
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目,明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體,因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用,因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤(rùn)。
價(jià)格策略
價(jià)格策略也是較為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話,由于信息的開放性,消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格,如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外,由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊,網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整,中小企業(yè)營銷的目的不同,可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來吸引消費(fèi)者,在計(jì)算成本基礎(chǔ)上,減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后,制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來適時(shí)調(diào)整。
促銷策略
銷售促進(jìn)。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。 以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者,可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到較佳的促銷效果。
渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購買,應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài),為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費(fèi)者有更加多種地選擇,在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售的可能。
服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式,傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng),節(jié)約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。
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企業(yè)文化對(duì)外推廣的幾種方案
任何一個(gè)企業(yè),文化是靈魂,是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的“統(tǒng)帥”;是企業(yè)行動(dòng)的“思想指南” ,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用。正如一個(gè)國家、一個(gè)民族必須有凝聚力才能發(fā)展、壯大,一個(gè)企業(yè)也需要凝聚力,才能走向成功。有人認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè),只能在企業(yè)良好運(yùn)營時(shí)進(jìn)行,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題時(shí),就不能分心再搞文化建設(shè);還有人認(rèn)為只要做好了內(nèi)部文化建設(shè)就行了,殊不知在文化管理時(shí)代,文化的影響涉及到企業(yè)行為的方方面面,企業(yè)文化的概念還應(yīng)包括對(duì)外界的宣傳,讓外界了解公司的經(jīng)營理念與文化,以尋求更大的社會(huì)價(jià)值認(rèn)同,現(xiàn)我就對(duì)外宣傳企業(yè)文化做出以下幾個(gè)方案:1、與周邊社區(qū)開展聯(lián)誼會(huì)的活動(dòng): 定期安排優(yōu)秀員工回訪周邊顧客,以此考核員工的敬業(yè)精神。比如,以一定的時(shí)間回訪一個(gè)社區(qū)的顧客,要求員工到顧客家里或以打電話的形式邀請(qǐng)顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯(lián)誼會(huì),活動(dòng)以互動(dòng)性為主,實(shí)施多樣化的方式,像登山、文藝表演、商品介紹和特購價(jià)、文化宣傳以及可以采取教顧客跳舞和其他知識(shí)等形式。2、印制有企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)文化的小生活用品,可以開展買贈(zèng)活動(dòng): 把各類文具用品或小商品貼上公司標(biāo)志或公司企業(yè)文化標(biāo)志,網(wǎng)址和經(jīng)營理念等,這樣可以達(dá)到對(duì)外宣傳公司的目的。3、在公司開設(shè)一個(gè)募捐箱。 顧客和員工消費(fèi)后的找零可以自愿放入募捐箱內(nèi),等到一定的時(shí)間,捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜,何月何日,多少金額的錢捐助于哪里,讓顧客和員工知道這些錢都流向何處,這也是一種企業(yè)文化。4、在公司大廳內(nèi)放置電視機(jī),播放公司的企業(yè)文化宣傳、發(fā)展戰(zhàn)略光碟、本檔促銷活動(dòng)、商品、熱點(diǎn)商品和新品錄像,讓顧客更直觀的了解公司。5、發(fā)行廠刊、公司報(bào)紙等宣傳公司企業(yè)文化。6、發(fā)行廠歌,請(qǐng)人填詞譜曲也是企業(yè)文化宣傳的一個(gè)方式。7、張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語,企業(yè)文化宣傳畫,在公司內(nèi)部進(jìn)行文化宣傳。 總之,企業(yè)文化宣傳有各種不同的形式,本人只是在此提出幾點(diǎn)小小的建議,關(guān)鍵還是要各企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際情況來確定公司企業(yè)文化宣傳的方式和方法。公司企業(yè)形象宣傳策劃
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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書六.營銷戰(zhàn)略:(主要從4p分析)(一)目標(biāo)市場(chǎng):1.要確定目標(biāo)市場(chǎng),就得先進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。因目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分有其重要的作用:有利于分析市場(chǎng),開掘新市場(chǎng);有利于集中使用公司資源,取得最佳營銷效果;有利于制定和調(diào)整營銷方案,增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
2.市場(chǎng)細(xì)分的原則:
(1)可衡量性:表明消費(fèi)特征的有關(guān)資源的存在或獲取這些資料的難易程度;
(2)實(shí)效性:目標(biāo)市場(chǎng)的容易即獲取性得公司進(jìn)行開發(fā)程度;
(3)可接近性:能有效地集中力量接近目標(biāo)市場(chǎng)并有效地為之服務(wù)的程度;
(4)反應(yīng)率:不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)公司采用不同的營銷策略組合所具有的不同反應(yīng)程度;
(5)穩(wěn)定性:細(xì)分市場(chǎng)必須在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定,以便公司制定較長(zhǎng)期的營銷策略,有效的開拓并占領(lǐng)該目標(biāo)市場(chǎng),獲取預(yù)期收益。
3.市場(chǎng)細(xì)分的一般方法:(根據(jù)細(xì)分程度的不同)
(1)完全細(xì)分;
(2)按一個(gè)影響需求因素細(xì)分;
(3)按兩個(gè)以上影響因素需求細(xì)分。
4.目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估:
(1)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)程度;
(2)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力;
(3)公司的目標(biāo)和資源。
5.目標(biāo)市場(chǎng)范圍策略:
(1)密集單一市場(chǎng):只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)集中營銷的策略;
(2)有選擇的專門化:選擇若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng),再進(jìn)行專門化,但這些市場(chǎng)必須能使公司能獲得利潤(rùn);
(3)市場(chǎng)專門化:公司集中生產(chǎn)某一市場(chǎng)所需要的各種產(chǎn)品策略;
(4)產(chǎn)品專門化:公司在幾種產(chǎn)品中,專門生產(chǎn)一種適合各種顧客需求的產(chǎn)品策略;
(5)完全市場(chǎng)覆蓋:公司用各種產(chǎn)品滿足各種顧客群體的需要。
6.目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入策略:
(1)無差異營銷策略:公司將整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)做一個(gè)需求類似的目標(biāo)市場(chǎng),只推出一種產(chǎn)品并只使用一套營銷組合策略;
(2)差異營銷策略:公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花樣,品種,或制定不同的營銷計(jì)劃和辦法,以適應(yīng)不同顧客的不同需求;
(3)集中營銷策略:公司集中力量于某一細(xì)分市場(chǎng)上,實(shí)行專門化生產(chǎn)和經(jīng)營,以獲取較高的市場(chǎng)占有率。
7.公司從分析中選擇無差異營銷策略,向整個(gè)社會(huì)的整個(gè)花卉市場(chǎng)有需求的顧客銷售公司產(chǎn)品。
(二)市場(chǎng)定位:在確定目標(biāo)市場(chǎng)后,使目標(biāo)顧客理解和正確認(rèn)識(shí)本公司有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的形象,我們進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)的定位。
1.市場(chǎng)定位的依據(jù):
(1)產(chǎn)品實(shí)體差異化:主要是關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際的,看得見的,可感覺到的差別,這是顧客理解和認(rèn)同定位訴求的基石,出發(fā)點(diǎn)依然是顧客的心理需求。
(2)服務(wù)差異化:就是附加產(chǎn)品的差別化。服務(wù)是軟性的,好與壞的標(biāo)準(zhǔn)難以確定。但公司可以從送貨服務(wù),顧客培訓(xùn)服務(wù),咨詢服務(wù)等方面尋求與競(jìng)爭(zhēng)者的差異;
(3)形象差異化:在市場(chǎng)上,當(dāng)實(shí)體產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品都相似時(shí),公司可樹立獨(dú)特的形象,以顯示與競(jìng)爭(zhēng)者的不同;
(4)人員差異化:公司通過雇傭和培訓(xùn)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀的員工,來贏得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.市場(chǎng)定位的策略:
(1)比附定位:就是比擬名牌,攀附名牌來給自己的產(chǎn)品定位,借名牌之光而使自己的品牌生輝;
(2)屬性定位:根據(jù)特定的產(chǎn)品屬性來定位;
(3)利益定位:根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求或所提供得利益,解決問題的程度來定位;
(4)與競(jìng)爭(zhēng)者劃定界限的定位:與某些知名而又屬司空見慣類型的產(chǎn)品做出明顯的區(qū)分,給自己的產(chǎn)品定一個(gè)相反的位置;
(5)市場(chǎng)空擋定位:尋找市場(chǎng)上尚無人重視或未背競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手控制的位置,使自己推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這一潛在目標(biāo)市場(chǎng)的需求的策略。
(6)質(zhì)量?jī)r(jià)格定位:結(jié)合對(duì)照質(zhì)量?jī)r(jià)格來定位。
3.公司根據(jù)市場(chǎng)定位的選擇方法,制定了公司市場(chǎng)定位的策略:屬性定位,利益定位,市場(chǎng)空擋定位和質(zhì)量?jī)r(jià)格定位四中定位策略相結(jié)合。
(三)產(chǎn)品:產(chǎn)品是完成市場(chǎng)銷售的基礎(chǔ),產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場(chǎng)營銷組合因素的決策對(duì)企業(yè)成敗關(guān)系重大。
1.就目前:公司著重開發(fā)和推廣核心產(chǎn)品;然后在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的樣式,改善包裝等的形式產(chǎn)品;從消費(fèi)者的角度以滿足它們的消費(fèi)需求開發(fā)期望產(chǎn)品,形成個(gè)性訂購消費(fèi);最后根據(jù)消費(fèi)者的購買特性,出售與鮮花相關(guān)的產(chǎn)品,如:禮品生日蛋糕等。
2.產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營銷策略:
(1)介紹期:公司采用緩慢滲透策略,以低價(jià)和低促銷水平推出新產(chǎn)品??梢允故袌?chǎng)迅速接受公司的產(chǎn)品,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)較多的利潤(rùn)。
(2)成長(zhǎng)期:公司主要是改善產(chǎn)品質(zhì)量(服務(wù)鮮花品種等),包裝以適應(yīng)市場(chǎng)需要;開辟新的銷售渠道,擴(kuò)大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn);改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)為以說服消費(fèi)者接受和購買產(chǎn)品。
(3)成熟期:公司將擴(kuò)大市場(chǎng),進(jìn)軍外省的市場(chǎng),并進(jìn)一步改善產(chǎn)品及其附加產(chǎn)品。
(4)衰退期:(由于鮮花是人們生活相關(guān)的消費(fèi)品,它的實(shí)效性很長(zhǎng),公司暫不考慮)
3.商標(biāo):商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象,為此我們?cè)谖覀兊漠a(chǎn)品(包裝長(zhǎng)期產(chǎn)品)上印制公司的商標(biāo),以提高公司知名度。公司的商標(biāo)將自行設(shè)計(jì),具體采用圖形和文字相結(jié)合形成單一商標(biāo)。(請(qǐng)參看網(wǎng)站)
4.包裝:公司以簡(jiǎn)單,富有公司特色的包裝來包裝產(chǎn)品,主要是美化產(chǎn)品和便于消費(fèi)者攜帶。
5.品牌:公司的推廣的品牌有以下二種:文字:成信花園域名:xintu.xxx.com
(四)定價(jià):
產(chǎn)品價(jià)格受到諸多因素的影響,包括內(nèi)部因素(企業(yè)的營銷目標(biāo),營銷組合策略,成本和定價(jià)組織),還有外部因素(市場(chǎng)和需求的性質(zhì),競(jìng)爭(zhēng)和其他環(huán)境因素)。
銷售價(jià)格制定依據(jù)主要有以下三種,見圖:
上圖主要針對(duì)的是傳統(tǒng)的定價(jià)方法,適合于店面方式銷售的定價(jià)。而網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格就必須要具有絕對(duì)的誘惑力,人們才更容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),并且網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式更節(jié)約資金人力等,因而網(wǎng)絡(luò)銷售不能單單根據(jù)以上的定價(jià)方法,還要結(jié)合以下的定價(jià)方法:
在確定定價(jià)方法之后,還要綜合產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成來最終確定產(chǎn)品價(jià)格。本公司主要是從種花商人那購買鮮花,然后經(jīng)過包裝等加工出售給客戶。所以,公司的產(chǎn)品銷售成本主要有:鮮花的原始價(jià)格,運(yùn)費(fèi),包裝加工費(fèi),送花費(fèi)用;還應(yīng)包括店面,人力,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等其他成本開支在考慮以上二種因素后,最終決定產(chǎn)品的價(jià)格:在公司剛成立時(shí)可以實(shí)行略高于成本的低價(jià)策略,以吸引顧客;在公司進(jìn)入良性發(fā)展后,可以結(jié)合特價(jià)銷售,免費(fèi)銷售以及定制價(jià)格,拍賣定價(jià)等方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。在價(jià)格上和網(wǎng)上消費(fèi)上形成不同于其他公司的定價(jià)形式,使顧客有購物的新鮮感和樂趣,讓他們認(rèn)為得到了實(shí)惠,更能打動(dòng)他們?cè)谖覀児举徫锏男判摹?/p>
(五)分銷渠道:
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)是企業(yè)關(guān)鍵性的外部資源,對(duì)于大量從事網(wǎng)絡(luò)分銷活動(dòng)的企業(yè)以及它們?yōu)橹?wù)的特定市場(chǎng)而言,網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)代表重要的公司義務(wù)的承諾。所以,本公司旨在建立完善的產(chǎn)品分銷渠道。
1.其重要性可以從它的功能來說:a.連接產(chǎn)銷b.反饋信息c.促進(jìn)銷售d.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)e.融通資金。
傳統(tǒng)的分銷渠道:
企業(yè)——消費(fèi)者
企業(yè)——零售商——消費(fèi)者
企業(yè)——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者
企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者
2.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是公司的重要發(fā)展部分,就網(wǎng)絡(luò)分銷渠道來分析,它包括:
a.網(wǎng)絡(luò)直銷:生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道直接銷售產(chǎn)品??梢跃唧w通過建立自己公司的網(wǎng)站,由專門的網(wǎng)絡(luò)管理員處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);或者委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)站發(fā)布信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)直銷有許多優(yōu)點(diǎn):能夠促進(jìn)產(chǎn)需直接見面;對(duì)買賣雙方都會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)利益;營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具開展各種形式的促銷活動(dòng);可以使企業(yè)能夠及時(shí)了解用戶對(duì)產(chǎn)品的意見,要求和建議,改善企業(yè)經(jīng)營管理。
b.網(wǎng)絡(luò)間接銷售:可以克服網(wǎng)絡(luò)直銷的缺點(diǎn),中介機(jī)構(gòu)成為買賣雙方的聯(lián)系通道,發(fā)展前景很好。
c.雙道法:企業(yè)同時(shí)使用直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道,以達(dá)到銷售量最大的目的。
3.綜上,本公司將采用雙道法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接銷售。在發(fā)展的基礎(chǔ)上,尋求電子中間商和代理商,以發(fā)展分銷渠道的多樣性。
(六)物流渠道:
1.在公司建立起分銷渠道后,把產(chǎn)品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動(dòng)化,網(wǎng)絡(luò)化,信息化,智能化和柔性化,建立適合公司的物流渠道。就公司狀況,我們采用物流分層結(jié)構(gòu)和直接結(jié)構(gòu)組合的策略。具體流程請(qǐng)參看流程圖示:
2.在物流渠道的模式上,我們采用外包物流和自營物流相結(jié)合。利用專業(yè)的第三方物流服務(wù),可以降低公司物流成本,提高運(yùn)作效率,可以把物流所要花的資金用在改善服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展新業(yè)務(wù)上來。對(duì)那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進(jìn)行送貨到門。
3.具體的網(wǎng)絡(luò)營銷物流解決方案:訂單由網(wǎng)站生成,產(chǎn)品由物流企業(yè)完成。具體如下:
(七)銷售隊(duì)伍:
1.銷售隊(duì)伍規(guī)模:
公司現(xiàn)在規(guī)模較小,擁有x個(gè)店面和一個(gè)和店面相配合的網(wǎng)站。根據(jù)工作量和產(chǎn)出百分比,就有關(guān)人員數(shù)設(shè)計(jì)為:
店面工作人員網(wǎng)站技術(shù)人員
X人X人
2.銷售人員的激勵(lì):
(1)銷售定額:規(guī)定銷售人員在一年中應(yīng)該銷售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定,然后把報(bào)酬與定額完成情況掛鉤;
(2)傭金制度:按銷售額和利潤(rùn)額的大小給予銷售人員的一定報(bào)酬??梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y獎(jiǎng)金銷售競(jìng)賽旅游等變相地給相關(guān)員工,以激勵(lì)他們?yōu)楣径嘧髫暙I(xiàn)。
3.銷售人員的績(jī)效評(píng)估:
要對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì),就必須建立在他們?yōu)楣舅龅呢暙I(xiàn)上來看。評(píng)估他們的業(yè)績(jī),以便對(duì)他們實(shí)行差別激勵(lì),對(duì)公司和員工都是公平的。
4.本公司評(píng)估業(yè)績(jī)主要采用以下二種方式相結(jié)合的方法:
(1)將各個(gè)銷售人員的績(jī)效進(jìn)行比較排隊(duì)???jī)效包括多方面,如:銷售潛力工作量促銷組合凈利潤(rùn)等;
(2)把銷售人員目前的績(jī)效同過去的績(jī)效相比較??梢詮漠a(chǎn)品銷售額定額百分比訪問次數(shù)平均客戶數(shù)等方面進(jìn)行比較。
(八)服務(wù):
公司從以下四方面建設(shè)服務(wù)平臺(tái):
1.實(shí)施員工滿意制度,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn):使他們掌握處理顧客關(guān)系的知識(shí)和技能,提高解決顧客問題的能力;
2.提供良好的資訊和個(gè)性服務(wù):利用信息平臺(tái)及時(shí)的處理顧客反饋的問題,以及滿足他們個(gè)性的需求;
3.建立服務(wù)質(zhì)量信息系統(tǒng),改進(jìn)服務(wù)流程:通過多種途徑和方法收集,分類,整理和傳遞服務(wù)質(zhì)量信息。這些途徑包括:顧客,員工和競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查,顧客員工交流,電子郵件,BBS等;
4.及時(shí)修復(fù)服務(wù)缺陷:對(duì)于產(chǎn)品,服務(wù)員工的素質(zhì)缺陷或現(xiàn)行服務(wù)體制不完善等及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和修復(fù),解決公司存在的各種問題。
(九)廣告:
廣告在營銷戰(zhàn)略中占據(jù)著重要的地位,選擇適合本公司廣告方案尤為重要。
1.廣告目標(biāo):(不同發(fā)展時(shí)期廣告目標(biāo)有所不同)
(1).在投入期時(shí)采用通志廣告(向消費(fèi)者介紹公司的產(chǎn)品,告訴消費(fèi)者公司產(chǎn)品的價(jià)格質(zhì)量和售后服務(wù)等。并糾正消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的誤會(huì),減少他們的顧慮,樹立公司形象和產(chǎn)品形象),以促使消費(fèi)者對(duì)公司初步需求的產(chǎn)生;
(2).在成長(zhǎng)期采用勸說廣告,勸導(dǎo)消費(fèi)者購買公司的產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,介紹產(chǎn)品優(yōu)于其他同類產(chǎn)品之處,處使消費(fèi)者形成品牌偏好;
(3).在成熟期采用提示廣告,提示消費(fèi)者購買。
2.廣告預(yù)算:
(1)市場(chǎng)份額:在鮮花銷售產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,我們已占有一定的市場(chǎng)份額;
(2)廣告的頻度:我們已經(jīng)使用投放了一些廣告,預(yù)算費(fèi)用交高;
(3)產(chǎn)品特性:我們的新產(chǎn)品具有獨(dú)到性,所以宣傳具有優(yōu)越性。
3.廣告信息:
(1).經(jīng)過公司全體員工的討論,提出公司的廣告信息表達(dá)口號(hào)為:
成信學(xué)子誠信為本。
(2).信息評(píng)估:
在公司針對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)和公司服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上,提出廣告語:成信學(xué)子誠信為本。既說明了公司的主要消費(fèi)者,又體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化:誠信。不僅有親切感,還突出現(xiàn)代社會(huì)所需要的公司形象。
4.廣告媒介:
為了達(dá)到廣告目標(biāo),并結(jié)合公司的具體情況,公司在以后的發(fā)展中,將采用以下廣告媒介以及具體形式:
(1)互聯(lián)網(wǎng)廣告:
互聯(lián)網(wǎng)廣告有著比傳統(tǒng)廣告更多的優(yōu)點(diǎn)(價(jià)格低廉收費(fèi)合理廣告效果更及時(shí)更客觀更廣泛),所以是公司主要的廣告宣傳手段。
a.旗幟廣告:采用486*60像素的gif圖片,如公司網(wǎng)站的logo,投放在與公司產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)站中;c.彈出式廣告:采用圖片彈出式廣告,可以大量的投放在著名的網(wǎng)站中;
d.贊助式廣告:和其他相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)合舉辦活動(dòng),投放少量的資金,要求合作者為公司提供宣傳平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引網(wǎng)民點(diǎn)擊的比率:
?游動(dòng)式廣告:40.7%
?橫幅式廣告:31.2%
?插頁式廣告:9.8%
?郵件式廣告:6.2%
?按鈕式廣告:7.9%
?文字式廣告:4.2%
(2)傳統(tǒng)廣告:
a.傳統(tǒng)廣告在人們眼中還處于重要的地位,也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯(lián)網(wǎng)廣告互相補(bǔ)充,因此進(jìn)行一些傳統(tǒng)廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時(shí)間和投放資金規(guī)模則視情況而定。著眼于公司的目標(biāo)群體,在學(xué)校的報(bào)刊和廣播中進(jìn)行投放,在取得一定的良好效益后,可以進(jìn)一步在成都的媒體中投放,形成一個(gè)圓,不斷地向四州擴(kuò)散。
(3)其他廣告:
在以上的廣告投放后,結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境,可以靈活的增加其他廣告形式。
5.廣告效果評(píng)估:
(1)通過服務(wù)器端的訪問統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè):利用統(tǒng)計(jì)軟件生成報(bào)表,公司就可以很方便的了解什么時(shí)候有多少人訪問國廣告頁面,有多少人通過廣告直接進(jìn)入到公司網(wǎng)站的;
(2)通過察看客戶反饋量:從form提交量和email在廣告投放后是否大量增加,來判斷廣告投放效果。
通過上面的效果評(píng)估方案得到廣告投放的效果,對(duì)于那些沒有實(shí)際收效的廣告要果斷的退出,對(duì)于那些投放效果良好的廣告要么保持或增加投放。在有必要時(shí)可以投放備選廣告方案。
(十)促銷:
公司的促銷方式主要分為兩種:人員推銷和非人員推銷,并且在公司發(fā)展的不同時(shí)期有重點(diǎn)的采用具體的促銷方式。
本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售,屬于生活資料生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。根據(jù)促銷組合的推廣影響因素,公司主要運(yùn)用拉式策略,重點(diǎn)放在廣告上,其次是營業(yè)推廣,然后是人員推銷,最后是公共關(guān)系。
針對(duì)公司剛剛成立不久,在資金,人力等方面都面臨著困難。因此,在公司的投入期主要以廣告和適當(dāng)?shù)娜藛T推銷為主,使公眾認(rèn)識(shí)和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)目的,基本的在消費(fèi)者心里樹立公司的企業(yè)形象,使一定數(shù)量的消費(fèi)者能在公司購買產(chǎn)品并利用他們對(duì)本公司良好服務(wù)態(tài)度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表:
公司在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)和組合
產(chǎn)品生命周期促銷目標(biāo)主要促銷方式
投入期認(rèn)識(shí)了解產(chǎn)品廣告適當(dāng)?shù)娜藛T推廣
成長(zhǎng)期增進(jìn)興趣和偏好廣告公共關(guān)系
成熟期創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率廣告公共關(guān)系營業(yè)推廣
衰退期促成信任,提醒購買營業(yè)推廣為主,鋪以廣告
如果在投入期能按照促銷方案順利進(jìn)行,以后的促銷就能有保障,公司一定能取得銷售量的長(zhǎng)足提高,搶占市場(chǎng)占有率,使公司得到更大得利益。
(十一)RD(產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措):
在當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速得發(fā)展,給新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品的完善帶來了很大的難度。為此,公司著眼于本市場(chǎng)的熱點(diǎn),著重于產(chǎn)品品種的完善,引進(jìn)我國沒有的又有特殊價(jià)值的鮮花產(chǎn)品。與種花客戶聯(lián)合 培養(yǎng)花種,并增大這方面的投入。
(十二)市場(chǎng)調(diào)研:
1.公司市場(chǎng)調(diào)研采取的手段:
(1)詢問調(diào)研:在顧客與銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品交易的同時(shí),銷售人員可以禮貌的與顧客交流,詢問一些有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)以及顧客的認(rèn)知等問題;或通過網(wǎng)站的BBS留言,email等電子手段進(jìn)行調(diào)查;
(2)觀察調(diào)研:銷售人員在銷售商品的同時(shí),觀察消費(fèi)者的購買習(xí)慣,購買行為已取得資料;
(3)調(diào)查問卷:在一定時(shí)期發(fā)放問卷,以收集沒有在本公司購買過商品的人為什么沒有選擇公司的產(chǎn)品。
2.在確定具體的調(diào)研手段后,公司具體制定了調(diào)研的步驟:
(1)預(yù)備調(diào)研階段:包括初步情況分析和非正式調(diào)研二項(xiàng)內(nèi)容,一邊以便明確調(diào)研目標(biāo);
(2)正式調(diào)研階段:收集一手和各種二手資料;設(shè)計(jì)調(diào)研表格,讓被調(diào)查者填寫;抽樣設(shè)計(jì),抽取一部分推算總體情況;實(shí)地搜查資料;
(3)結(jié)果處理階段:主要是整理分析資料,用統(tǒng)計(jì)的方法得出調(diào)查結(jié)果,提出調(diào)查報(bào)告和追蹤報(bào)告采納程度和實(shí)施效果。
(十三)公共關(guān)系:
公共關(guān)系是一種以長(zhǎng)期目標(biāo)為主的間接的促銷手段,但不僅僅限于促銷。發(fā)展良好的公共關(guān)系也是我們公司的又以目的。
1.公司作了如下公共關(guān)系決策:
(1)公關(guān)目標(biāo):成信花園,誠信交易;
(2)公關(guān)活動(dòng):a.利用新聞媒體向社會(huì)大眾介紹公司和產(chǎn)品;
b.加強(qiáng)與公司外部組織的聯(lián)系,得到他們的支持;
c.舉辦專題活動(dòng),擴(kuò)大公司影響。如有關(guān)花卉的知識(shí)有獎(jiǎng)比賽等;d.參與公益活動(dòng),展現(xiàn)公司風(fēng)貌和改善人際關(guān)系;
e.建設(shè)公司文化,提高公司職員素質(zhì),活躍公司文化氛圍,美化公司環(huán)境等。
2.評(píng)估公關(guān)效果:主要方法是計(jì)算宣傳報(bào)道在媒體上的顯露次數(shù)和時(shí)間。
八.行動(dòng)方案:(用表格方式加以說明)
時(shí)間具體營銷活動(dòng)備注
2004.11建立公司活動(dòng)地點(diǎn),招收員工和初級(jí)產(chǎn)品的來源建立公司
2004.12建立公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)并取得公司域名等電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
2005.1進(jìn)行各種廣告投放,宣傳
2005.2進(jìn)行產(chǎn)品營銷推廣,建立完善的物流體系不定期進(jìn)行公共關(guān)系營銷戰(zhàn)略
2006尋求合作者,連鎖分店
2007制定新的戰(zhàn)略和新產(chǎn)品的開發(fā)
注:更多營銷活動(dòng)略
十一.方案調(diào)整:
以上的整個(gè)方案實(shí)施過程中,難免會(huì)出現(xiàn)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)的地方。為了避免和減少未知的損失,有必要在出現(xiàn)問題的情況下進(jìn)行方案的及時(shí)調(diào)整。下面就具體情況詳細(xì)說明調(diào)整的方案:
1.在定位方面:針對(duì)公司的不斷發(fā)展,可以從原來的成信學(xué)子擴(kuò)展到整個(gè)國內(nèi)消費(fèi)者,面向中上等的消費(fèi)者,提供更完備,更好的服務(wù);
2.在產(chǎn)品方面:提高產(chǎn)品的檔次,以及增加產(chǎn)品的種類;引進(jìn)更多并且是消費(fèi)者需要的附加產(chǎn)品;
3.在定價(jià)方面:從原來的低價(jià)銷售過渡到中等銷售價(jià)格,并可以變相地給予消費(fèi)者以實(shí)惠;
4.在分銷方面:可以轉(zhuǎn)變公司角色,成為其他銷售公司和客戶的紐帶,在其中收取中間服務(wù)費(fèi);同時(shí)完善本公司的多種銷售渠道,創(chuàng)新銷售渠道的規(guī)則和方式;
5.在銷售隊(duì)伍方面:業(yè)務(wù)的發(fā)展要求更多的營銷人員,并加大他們業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng);增加激勵(lì)措施,引進(jìn)有能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人員;
6.在服務(wù)方面:建立更加完善的售后服務(wù)和面對(duì)面的銷售服務(wù),及時(shí)的解決客戶的問題和各種爭(zhēng)議,提供更好的服務(wù);
7.在廣告方面:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,有更多的人會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),在以后的廣告投放中,加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放,逐步減少傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的比例。并增加互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式,以適應(yīng)不同年齡段的消費(fèi)者;
8.在促銷方面:增加促銷的形式,如:限量搶購零價(jià)格產(chǎn)品買一送一等促銷手段;
9.在其他的方面:根據(jù)具體情況而定。
當(dāng)然,調(diào)整要根據(jù)具體的環(huán)境而定,如果在有必要進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候,現(xiàn)狀又發(fā)生了未知的變化,那么就沒有必要再按照以上調(diào)整方案進(jìn)行。就得再根據(jù)具體市場(chǎng)環(huán)境作好方案設(shè)計(jì),以保證整個(gè)營銷計(jì)劃的順利進(jìn)行,使本公司得到更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析:
(一)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變:
1.消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性回歸
2.消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)
3.消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程
4.消費(fèi)者選擇的理性化
5.時(shí)間上現(xiàn)貨、期貨市場(chǎng)并舉
6.價(jià)格仍是影響消費(fèi)的重要因素
7.追求消費(fèi)過程中的方便和享受
(二)總體特征:
1.很年輕:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者年齡從1995年開始略有增加,至今為33歲;女性用戶繼續(xù)增加,并且大多是現(xiàn)代年輕人;
2.很富裕,有知識(shí):第五次調(diào)查結(jié)果表明,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者平均年薪為59000美元,并有更多的計(jì)算機(jī)人士加入網(wǎng)絡(luò)。目前,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中從事與計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的人數(shù)眾多,為31.4%;教育界用戶占第二,為23.7%;
3.很有理想:大多數(shù)用戶認(rèn)為他們是民主人士;
4.很注重自我:他們都各自有一些獨(dú)特的,不同于他人的喜好;
5.頭腦冷靜,擅長(zhǎng)理性分析;
6.對(duì)新鮮事物的孜孜不倦的追求是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的又一大特色;
7.好勝而缺乏耐心是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的共同特征;
8.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品位越來越高;
9.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的價(jià)值觀的變化使得他們采取了不同以往的態(tài)度與期望。
(三)網(wǎng)上消費(fèi)者的5W1H分析模型:
WHO——網(wǎng)民及網(wǎng)上購物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業(yè)分布
WHY——上網(wǎng)目的及網(wǎng)上購物理由
WHAT——信息內(nèi)容及商品和服務(wù)
WHEN——上網(wǎng)時(shí)間及配送
WHERE——上網(wǎng)地點(diǎn)及網(wǎng)站選擇
HOW——上網(wǎng)方式及網(wǎng)上支付
(四)消費(fèi)者市場(chǎng)的類型:
1、男性消費(fèi)市場(chǎng)
2、中青年消費(fèi)者市場(chǎng)
3、中等收入階層市場(chǎng)
4、具有較高文化層次的職業(yè)層市場(chǎng)
5、不愿意面對(duì)售貨員的顧客市場(chǎng)
就目前,網(wǎng)絡(luò)商面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引更多的網(wǎng)民,并努力將網(wǎng)站訪問者變?yōu)橄M(fèi)者。
(五)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī):
1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動(dòng)中,驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者生產(chǎn)購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力;
2.對(duì)公司促銷部門來說,通過了解消費(fèi)者的動(dòng)機(jī),就能有依據(jù)的說明和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的行為,采取相應(yīng)的促銷手段;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷來說,動(dòng)機(jī)研究更重要;
3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)可分為:需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。前者是指人們由于各種需求,包括低級(jí)的和高級(jí)的需求而引起的購買動(dòng)機(jī),后者是由于人們的認(rèn)識(shí),感情,意志等心理過程引起的購買動(dòng)機(jī)。
(六)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī):
1.傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求分析中的應(yīng)用:主要有:生理的;安全的;社交的;尊重的;自我實(shí)現(xiàn)的的需求。對(duì)于多數(shù)人來說,實(shí)際生活中的需求是多層次的,如下圖說明:
2.現(xiàn)代虛擬社會(huì)中消費(fèi)者的新需求:這種需求是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三中基本需要:興趣、聚集和交易。設(shè)計(jì)的網(wǎng)站要從調(diào)動(dòng)顧客興趣著手,利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體,通過完善的檢索手段和通訊設(shè)計(jì)充分交流信息,最后達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。
(七)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī):
1.理智動(dòng)機(jī):眾多網(wǎng)絡(luò)購買者大多是中青年,具有較高的分析判斷能力;
2.感情動(dòng)機(jī):是由于人的情緒和感情所引起的購買動(dòng)機(jī);
3.惠顧動(dòng)機(jī):這是基于理智經(jīng)驗(yàn)和感情上的,對(duì)特定網(wǎng)站,圖表廣告,商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而習(xí)慣地前往訪問并購買的一種動(dòng)機(jī)。
(八)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn):
1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)本身是一種高級(jí)的消費(fèi)形式,但就其消費(fèi)內(nèi)容來說,仍然可以分為由低級(jí)到高級(jí)的不同層次;
2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來自世界各地,國別不同,民族不同,信仰不同,生活方式也不同,因而產(chǎn)生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個(gè)生產(chǎn)過程中,從產(chǎn)品的構(gòu)思,設(shè)計(jì),制造,到產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,銷售,認(rèn)真思考這種差異性,并針對(duì)不同的消費(fèi)者的特點(diǎn),采取有針對(duì)性的方法和措施。
3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性:在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,各個(gè)層次的消費(fèi)不是相互排斥的,而是具有緊密的聯(lián)系,需求之間廣泛存在交叉的現(xiàn)象。
4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性:網(wǎng)絡(luò)沖浪者大都具有超前意識(shí),他們對(duì)新事物反應(yīng)靈敏,接受速度很快。從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),采用多種促銷方法,啟示,刺激網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的新的需求,喚起他們的購買興趣,誘導(dǎo)他們將潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求。
(九)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)
1.地域特點(diǎn):以經(jīng)濟(jì)、文化、政治等中心城市為主
2.文化特點(diǎn):以大學(xué)、大專、中專文化程度為主
3.職業(yè)特點(diǎn):專業(yè)技術(shù)人員,學(xué)生,辦事員,商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員,國家行政管理人員,生產(chǎn)/運(yùn)輸設(shè)備操作人員,無業(yè)人員,軍人,農(nóng)林牧副漁水利業(yè)生產(chǎn)人員
4.年齡特點(diǎn):35歲以下
5.性格特點(diǎn):注重自我,要求獨(dú)特;頭腦冷靜,擅長(zhǎng)分析;興趣廣泛,追求新鮮;爭(zhēng)強(qiáng)好勝,缺乏耐心。
6.性別特點(diǎn):男性達(dá)到67%
7.收入特點(diǎn):中等偏上收入家庭4000元/月以上
(十)影響消費(fèi)者購買的主要因素:
1.節(jié)省時(shí)間:46.7%
2.操作方便:44.2%
3.節(jié)約費(fèi)用:33.4%
4.出于好奇,有趣:32.6%
5.尋找稀有商品:29.7%
“節(jié)省時(shí)間”(46.7%)和“操作方便”(44.2%)仍然是網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。從網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因可以看出,就某些特定的產(chǎn)品而言,與傳統(tǒng)的店面購物的方式相比,網(wǎng)絡(luò)購物更加方便、快捷、實(shí)惠且充滿樂趣,這些特點(diǎn)已得到越來越多的網(wǎng)民的認(rèn)同。
(十一)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為類型:
介入程度
品牌差異
高度介入
低度介入
品牌差異很大
復(fù)雜的購買行為
尋求品種的購買行為
品牌差異很小
減少失調(diào)的購買行為
習(xí)慣性購買行為
(十二)網(wǎng)民一般采取的付款方式:
1.貨到付款(現(xiàn)金結(jié)算):37.7%
2.郵局匯款:25.3%
3.網(wǎng)上支付:15.3%
4.信用卡(或儲(chǔ)蓄卡):14.0%
5.EMS、快遞代收貨款:2.0%
6.銀行匯款:4.1%
7.銀行存折賬戶劃付:1.6%
(十三)網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題:
1.安全性得不到保障:33.4%
2.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障:33.0%
3.付款不方便:11.5%
4.送貨耗時(shí)、渠道不暢:8.7%
5.價(jià)格不夠誘人:6.6%
6.網(wǎng)上提供的信息不可靠:6.0%
7.其它:0.8%
與傳統(tǒng)的銷售方式相同,信譽(yù)和服務(wù)仍然是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站需要恪守的原則。
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