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如何做精準營銷？

提高顧客讓渡價值：“顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。精準營銷實現(xiàn)“一對一”個性化的營銷策略，一定程度上幫助客戶減少了對無效信息接收處理的成本，能夠快速獲得更具適用性的產(chǎn)品和服務(wù)，最終獲得較高的“用戶讓渡價值”。

用戶需求精準度高，命中率大：精準營銷的策略主要就是針對性強，能夠?qū)δ繕巳后w有更深刻的認和理解，減少在品牌推廣渠道上繁雜的鋪設(shè)，能夠集中兵力、資金、精力，把資源用在刀刃上，獲得高投資回報，客戶轉(zhuǎn)化的可能性也就被大大提高。

提高產(chǎn)品和服務(wù)水平：雖然以客戶需求為出發(fā)點和終結(jié)點的概念在營銷領(lǐng)域已經(jīng)被奉為圭臬，達成用戶需求洞察的過程卻在精準營銷的策略下，有了新的變化，比如精準營銷更強調(diào)以信息化技術(shù)的手段，及時地對用戶需求進行洞察、跟進，然后快速巧妙地與產(chǎn)品和服務(wù)進行結(jié)合，從而提升客戶的整體服務(wù)體驗。

節(jié)約成本，提高效率：傳統(tǒng)營銷方式的營銷鏈比較長，企業(yè)必須建立自己的專業(yè)營銷隊伍。精準營銷在一定程度上能夠幫助企業(yè)解決人員膨脹、營銷渠道冗雜等問題，從而減少整個營銷的運營成本。

精準營銷是營銷人都在追求的目標，要想實現(xiàn)這個目標，首先得知道利用大數(shù)據(jù)技術(shù)或者更加精準的 Martech

工具，摒棄傳統(tǒng)的營銷觀念，來達成摸清客戶心理、量身定做營銷方式等來獲得客戶的信任與認可，從而得到長期收益。除此之外企業(yè)還得有一些關(guān)鍵性步驟：

建立數(shù)據(jù)庫：精準營銷主要是建立在數(shù)據(jù)采集和分析的基礎(chǔ)之上，因此企業(yè)需要將企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)信息加以采集、整理、歸類、分析，形成自己的數(shù)據(jù)資源庫企業(yè)精準營銷要點網(wǎng)頁鏈接。比如海爾集團在數(shù)據(jù)庫的建立上就下足了功夫，包括用戶不同家庭的戶型、家庭規(guī)模，甚至是不容地方的自來水水壓數(shù)據(jù)等都有采集。

分析差異化需求：如今企業(yè)能夠通過自有或者第三方渠道獲得很多用戶信息，利用大數(shù)據(jù)獲得較為復(fù)雜的用戶畫像已經(jīng)不再是難事，但比較難的是，當大家都能獲得這些信息之后，更加細致化地對用戶進行分類和打標簽就成為商業(yè)競爭的關(guān)鍵，也決定了企業(yè)能不能在合適的時間把合適的產(chǎn)品推薦給合適的人。短視頻知識付費怎么做

營銷工具精準化：其中又包括四個層面的設(shè)計：開發(fā)精準化的產(chǎn)品、制定精準化的價格、開展精準化的營銷溝通、以及建立增值服務(wù)體系。開發(fā)精細化的產(chǎn)品意味著企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)工具對客戶需求進行深度洞察，然后有針對性地進行產(chǎn)品的開發(fā)，將產(chǎn)品的特有價值建立在客戶的需求之上。而精準定價在大數(shù)據(jù)時代又有了新的含義——千人千面，比如在金融行業(yè)，利用大數(shù)據(jù)分析對不同客戶進行資產(chǎn)評估、承擔風(fēng)險范圍評估等，在供給和需求當中找到了利潤的最佳平衡點，能夠?qū)︼L(fēng)險進行較好規(guī)避。開展精準化的營銷溝通也就是企業(yè)在將品的營銷傳播上，可以更準確地分析出客戶的消費習(xí)慣，進而可以更有針對性地進行傳播內(nèi)容和傳播形式的設(shè)計，并對傳播渠道和傳播時間加以調(diào)整。

建立增值的服務(wù)體系主要的目標是增加顧客讓渡價值，取得企業(yè)競爭優(yōu)勢。比如電商平臺通過對客戶采購行為的分析預(yù)測，可以將

貨品進行合理的分配，來應(yīng)對雙十一這樣的物流時期。對于客戶來說，獲得的讓渡價值也將大大增加。

精準營銷已經(jīng)是中小企業(yè)在數(shù)字化時代的終極目標。如何達到精準營銷的效果，還是一個需要艱攻的命題。企業(yè)營銷隨時代變化不斷更迭。尤其是對于中小企業(yè)來說，如何有效利用可控的資源和工具降低營銷成本?如何掌握精準營銷的精髓提高企業(yè)品牌認知度和用戶的積累?成為了企業(yè)運營者們越來越關(guān)心的問題。

關(guān)注變化：比如廣電總局的限廣令，真正聰明有心的人，會第一時間去關(guān)注。而還有一些人動作很慢，還在繼續(xù)投電視廣告。但電視廣告已經(jīng)開始漲價了，因為廣告資源變少了。聰明的人就開始研究互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)在增長，怎么去比較、鑒別，在哪些城市應(yīng)該多投互聯(lián)網(wǎng)，哪些城市應(yīng)該繼續(xù)投電視。他們在這種變化節(jié)點上都可以做得很好。很多情況下，對于消費者的洞察和理解，微觀比宏觀還重要。

快速響應(yīng)：你只是看了數(shù)據(jù)不行動，所有的事情都白做了，一定要快速行動。你一個廣告砸進去，發(fā)現(xiàn)根本就不是這么回事，這時怎么辦?快速調(diào)整、快速響應(yīng)，動作越快越好。整個市場發(fā)展的趨勢是，廣告活動的時間、周期越來越短。以前可能一波活動3個月，現(xiàn)在的主流是一個月一波廣告活動。真正那些競爭最激烈的行業(yè)，比如零售，以前的國美和蘇寧，今天的京東和阿里，它的廣告活動一開始就是以周為單位的，每周營銷活動都不一樣。它在不斷調(diào)整，因為它在研究消費者到底有什么變化。迭代越快，浪費也就越少，有一句話叫“早死早投胎”，很多想法有可能一開始就是錯的，如果一直沿著往下走，實際在浪費投資人的錢。

連接投入與產(chǎn)出，營銷數(shù)字化的核心，營銷的所有要素都可以數(shù)字化，這包括：

品牌定位：如果你想讓營銷更有效率，你就一定要找到一個非常精準的將用戶跟其他人區(qū)分開的維度。如果你第一天是誤打誤撞地切到了一群用戶，但你后面一定要把這群用戶真正的定義想清楚，細分好。最簡單的模式是拿來足夠的樣本，不停地在維度上去比。

內(nèi)容創(chuàng)意的數(shù)字化：信息量越高的信息，越容易被傳播?，F(xiàn)在流行的短視頻，信息密度很高，時間已經(jīng)縮到了幾秒，但是講了一個故事。所以，怎么去創(chuàng)造一個信息密度更高的創(chuàng)意給到用戶，這就很關(guān)鍵。事實上，人類的注意力也是可以被數(shù)字化的。比如，把人類的情感數(shù)字化，給你的頭上戴一個腦電波的測量儀，然后通過人工智能的算法進行匹配;再比如眼動儀，可以發(fā)現(xiàn)你的眼球現(xiàn)在聚焦在屏幕的什么位置。

媒體的數(shù)字化：媒體的數(shù)字化最容易。比如廣告，包括單向傳播廣告和互動類廣告。單向傳播廣告的指標有曝光、收視率、GRP(又稱毛評點、總收視點，指看過廣告的總?cè)舜?、Reach(到達率)、Frequency(頻次)等，互動類廣告有點擊、轉(zhuǎn)發(fā)、贊等。當你發(fā)現(xiàn)營銷的所有的要素都可以數(shù)字化之后，接下來最重要的工作就是把營銷的投入、產(chǎn)出連接起來，這是“營銷數(shù)字化”的核心，也就是營銷的效率，即

ROI(Return on Investment)，數(shù)字化即是將所有的R和I都進行交叉的分析，最終實現(xiàn)精細化地分配。

銀行存量客戶精準營銷四必做的內(nèi)容是什么？

主要包括沙龍營銷，興趣投資，節(jié)日營銷還有事件營銷，這幾部分大概構(gòu)成了存量客戶必備的幾個方式跟內(nèi)容。

1.沙龍營銷的主要目標是培養(yǎng)客戶黏性，營銷新產(chǎn)品。沙龍營銷的模式在近幾年被廣泛運用在網(wǎng)點營銷活動中。沙龍活動的形式變化多端，效果也參差不齊。歸納起來一般有以下幾類沙龍營銷的模式：理財客戶轉(zhuǎn)介紹沙龍、高端客戶私享沙龍、新產(chǎn)品推薦沙龍、老客戶服務(wù)沙龍、流量客戶開拓沙龍。

2.這種營銷模式重在持續(xù)，興趣平臺能夠促使客戶長期、可持續(xù)地與銀行發(fā)生聯(lián)系。這是建立客戶黏性最有效的方法。這種興趣營銷的好處就是可以跟客戶在業(yè)務(wù)之外的某些特定環(huán)境發(fā)生鏈接，這種情感基礎(chǔ)的培養(yǎng)要比單純的買賣關(guān)系好很多倍。最重要的是，基于共同的興趣愛好，老客戶不僅能與我們保持更好的關(guān)系，還能為我們帶來更多擁有相同愛好的朋友。

3.節(jié)日營銷已經(jīng)普遍存在于各行各業(yè)，只要一到節(jié)日，大街小巷的打折信息眼花繚亂，線上線下的節(jié)日活動目不暇接。要想在節(jié)日營銷中脫穎而出，作為金融工作者，農(nóng)商行要認真思考，推陳出新，運用新穎的營銷手段吸引客戶，為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗。節(jié)日營銷是每個以銷售為目標的組織體都要把控的重要營銷契機，一方面我們不能放棄特定節(jié)日的營銷，因為這種營銷模式已經(jīng)深入人心；另一方面，我們要考慮如何做好節(jié)日營銷方案，給客戶留下值得回憶的瞬間。參與性的活動方案是最適合節(jié)日營銷的方案，我們要參與到對客戶來說很重要或很有紀念意義的日子中，以此提升客戶對銀行的認知，強化客戶與銀行之間的關(guān)系。

4.事件營銷在自媒體時代，在“人人擁有麥克風(fēng)”的媒介生態(tài)環(huán)境下，來自社會各個階層的“草根直播”開始通過網(wǎng)絡(luò)表達自己的觀點，發(fā)布發(fā)生在身邊的新聞事件，那些緊緊把握時下最火爆事件進行營銷的方法特別有助于提升關(guān)注度和點擊率。農(nóng)商行只要對時事多加用心關(guān)注，并且巧妙地推送軟文，即可吸引客戶的眼球，獲得客戶的關(guān)注或者傳播。 事件營銷是一種很巧妙的營銷方式，這種方式不一定能夠快速。

銀行到店客戶精準營銷怎么做？

去銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是剛需客戶，但是去哪個行卻不是剛需，想要客戶持續(xù)留存，需要先梳理好客戶需求種類，看一下到店的顧客大致有幾種需求，再根據(jù)你想推廣的產(chǎn)品，逐漸網(wǎng)上靠，具體產(chǎn)品具體分析，純手打，希望采納

精準營銷的定義

5G時代，大數(shù)據(jù)如何助力銀行精準營銷

01傳統(tǒng)銀行客群管理的痛點

1.渠道分布不均勻，客群覆蓋范圍狹窄

渠道作為向顧客傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的渠道，其重要性在銀行中不言而喻。但是現(xiàn)在大多數(shù)傳統(tǒng)銀行仍然把網(wǎng)點作為核心渠道，忽略了低成本的線上渠道。這樣不但使客戶的覆蓋范圍縮小，而且銀行也無法有效整合線上和線下的客戶信息，無法獲得客戶偏好、消費習(xí)慣等重要畫像。

2.業(yè)務(wù)場景關(guān)聯(lián)程度低，客戶滲透率偏低

隨著金融業(yè)務(wù)線上化的發(fā)展，客戶對金融服務(wù)的場景化要求越來越高，但與互聯(lián)網(wǎng)金融相比，傳統(tǒng)銀行固有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢弱化，需要進一步提高對生活場景的滲透程度，不斷解鎖金融服務(wù)新場景，擴大場景關(guān)聯(lián)度和覆蓋面。

因此，場景之爭逐漸成為網(wǎng)絡(luò)金融領(lǐng)域的新熱點。眾多商業(yè)銀行積極創(chuàng)新，嘗試場景延伸，將零售業(yè)務(wù)與具體場景、合作渠道相融合。

2.產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化，客戶群體不匹配

盡管銀行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面做了不少努力，但銀行的市場競爭力最終體現(xiàn)在產(chǎn)品的競爭力上，改良性、原創(chuàng)性不強，設(shè)計同質(zhì)化等現(xiàn)狀依然沒有改變。不能對客戶的層次變化、需求迭代等給予及時、有效的跟蹤。這樣很容易在銀行客戶群劃分標準與提供的金融服務(wù)和客戶實際體驗之間產(chǎn)生嚴重的錯位。

02解決方案

1.對客戶進行有效細分和管理

第一，要建立與顧客的關(guān)鍵溝通鏈，通過渠道承接，收集顧客的年齡、職業(yè)、婚姻狀況、資產(chǎn)狀況等基本標簽屬性，刻畫顧客在資產(chǎn)配置、認知偏差、資產(chǎn)健康狀況等方面的關(guān)鍵用戶畫像，并根據(jù)營銷導(dǎo)向和信用導(dǎo)向?qū)︻櫩蛿?shù)據(jù)進行整合、分類，建立一個綜合、系統(tǒng)的顧客營銷數(shù)據(jù)庫。

第二，在客戶數(shù)據(jù)收集完成之后，下一個要做的事情是深入挖掘用戶業(yè)務(wù)需求，分析它們的轉(zhuǎn)化點。

2.整合整體渠道協(xié)調(diào)營銷

通過第三方工具，銀行可將網(wǎng)點、網(wǎng)銀、門戶網(wǎng)站等渠道，與合作平臺、商戶、品牌商等渠道對接，滲透客戶對產(chǎn)品的感知、調(diào)研、購買、交易、服務(wù)，構(gòu)建營銷矩陣，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上傳遞內(nèi)容。

早期觀測期客戶的研究與評估，確定候選產(chǎn)品和服務(wù)；中期決策期購買、銷售和投資過程中遇到的所有過程、系統(tǒng)和渠道；后期售后階段線上線下服務(wù)回顧期的所有互動。

3.高頻內(nèi)容的觸達，激發(fā)用戶的觸達行為

和顧客保持長期的互動，可以讓顧客感受到銀行的服務(wù)溫度，增強顧客的粘性，通過深化服務(wù)營銷來拉長顧客與銀行的關(guān)系，進而轉(zhuǎn)化為長期的穩(wěn)定顧客。

有資料表明，60%的新顧客是從老顧客引入或影響來的，以老顧客的發(fā)散帶動新顧客的加入，形成智慧營銷閉環(huán)。

銀行需要開展更人性化、個性化的信息交互行為，開展千人千面的營銷服務(wù)，實現(xiàn)顧客與銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的精確匹配。

開展精準營銷 銀行怎樣做到精準營銷

金融產(chǎn)品精準營銷可通過向客戶提供一整套產(chǎn)品或服務(wù)的解決方案,達到降低營銷成本、擴大銷售業(yè)績、增加企業(yè)利潤、增強客戶忠誠度的目的。但是,由于金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析具有量大、不確定因素多等特點,導(dǎo)致當前的精準營銷策略大多是在缺乏對客戶和產(chǎn)品進行科學(xué)分析的情況下制定的,缺乏針對性,實際應(yīng)用價值不高。

如何運用大數(shù)據(jù)開展銀行業(yè)精準營銷

在運營商大數(shù)據(jù)精準獲客彌漫的今天，我們仿佛看見了眼前影影綽綽的都是客戶，但當伸手去抓，卻發(fā)現(xiàn)寥寥無幾，什么原因？讓我們的客戶變成了鏡花水月，主要原因，還在于對客戶的把握不夠精準。

未來，營銷人才的數(shù)量越來越少，門檻越來越高。除了懂營銷，營銷從業(yè)者必須更加了解技術(shù)發(fā)展的趨勢，包括現(xiàn)階段炙手可熱的移動營銷和跨屏營銷。以后，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本越來越高。無論是甲方還是乙方的營銷人員，或者中間商，都需要更有服務(wù)意識，運營商大數(shù)據(jù)精準獲客對媒體更為了解，掌握如何根據(jù)不同的產(chǎn)品或者廣告去選擇合適的終端、人群進行傳播，僅靠傳統(tǒng)營銷根本不能滿足。

可以這么說，只要客戶瀏覽過公司的網(wǎng)站，甚至相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站或者APP，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)便可以準確的獲取到相關(guān)訪客的信息，這時候公司的業(yè)務(wù)可以直接面對意向非常之高的用戶，成功實現(xiàn)跨越諸多環(huán)節(jié)實現(xiàn)精準營銷！

舉個例子，你是希望男性或女性更青睞你的產(chǎn)品？還是年輕人或中青年有興趣？什么職業(yè)的客戶更對你產(chǎn)品的路子…如果你將行業(yè)的網(wǎng)站或者APP提供給我，我這邊將會利用最新的網(wǎng)絡(luò)抓取技術(shù)獲取這些訪客的信息，歡迎大家與我一同討論交流大數(shù)據(jù)相關(guān)知識哦。

精準營銷策略都有哪些？

做到精準營銷的前提：一是定位的精準，就是你的服務(wù)或產(chǎn)品，主要針對是哪些客戶，他們的消費水平和生活習(xí)慣是什么樣的？

二是營銷渠道的精準，知道了哪些人是你們的客戶，那么我們要通過什么渠道，什么方式能夠讓這些準客戶知道我們的服務(wù)或是產(chǎn)品．

三是建立自己的流量池，讓把我們所有的潛在客戶都吸引到我們自己的流量池里面．通過價值輸出，提升客戶對我們的信任．

1、通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準營銷

首先要確定我的產(chǎn)品適合哪些人群，哪些人群有可能成為我的客戶。不同的客戶帶來的價值也不同，所以一個新產(chǎn)品推向市場時就得找準它的位置。在正確的地方才能發(fā)揮出它最大的價值。而我們可以利用現(xiàn)代高科技建立數(shù)據(jù)庫，了解市場的動向，將消費者的數(shù)據(jù)進行收集然后細分，從而找出我們的目標客戶，實現(xiàn)精準營銷。

2、通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)精準營銷

在確定好了產(chǎn)品的市場定位后，就要想辦法將產(chǎn)品推向市場。而一個好的推廣策略則是制勝的關(guān)鍵。長期以來大家慣用手推廣手段無非就是廣告、促銷等營銷手段?？墒钱斊髽I(yè)花費了大量的財力和物力結(jié)果卻收效甚微，但是卻不知道到底問題出在哪里。我們可以通過網(wǎng)站進行營銷，網(wǎng)站有搜索功能，我們可以在上面設(shè)置關(guān)鍵詞，讓消費者主動去探尋。精準營銷借助的是數(shù)據(jù)庫的篩選，尋找目標客戶，實施有效的推廣策略，實現(xiàn)精準銷售。

3、通過構(gòu)建自媒體實現(xiàn)精準營銷

現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達，很多人都有自己的微信微博以及其他社交軟件。我們可以建立自己的網(wǎng)站供消費者瀏覽?；蛘呓⒆约旱奈⑿殴娞枌a(chǎn)品信息發(fā)布在上面。還有更親民的就是建立微信QQ群，在群里面和顧客交流溝通以滿足顧客的需要。還可以將邀請一些微博大咖，網(wǎng)絡(luò)名人幫助我們宣傳產(chǎn)品，利用他們的關(guān)注度來吸引消費者。實現(xiàn)精準營銷。

精準營銷推廣怎么做？

決定市場效果好壞就三個指標：到達率(是否找到目標客戶)、頻次(重復(fù)的次數(shù))、內(nèi)容有效性。

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