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旅游推廣方案
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求旅游推廣方案
針對旅游景點的推廣,千駿傳媒總結(jié)了三點:
一、明確企業(yè)優(yōu)勢很多企業(yè)自己推廣的產(chǎn)品和服務(wù),都不知道對比其他有什么優(yōu)勢;這樣企業(yè)很難去打動客戶的,對旅游企業(yè)而言,是價格低,還是服務(wù)好,還是線路選擇合理,還是配套服務(wù)完善,還是導(dǎo)游專業(yè),還是整體規(guī)劃安排合理等等。企業(yè)只有明確了自己的核心優(yōu)勢,才能有的放矢,才能著重去宣傳。
二、找準(zhǔn)企業(yè)用戶群體企業(yè)是做學(xué)生旅游,還是做老年旅游,還是做出國旅游,還是做親子旅游,還是做中老年旅游等等;找準(zhǔn)用戶群體,宣傳的時候才能有針對性,比如針對學(xué)生旅游的,企業(yè)就需要考慮一個是學(xué)校組織的,站在學(xué)校的角度會在意什么;一個是家長給孩子安排的,家長在意什么,還有些是一群學(xué)生自己組織的,他們在意什么,只有這樣,每個方面有針對性和個性化服務(wù),才能突出。
三、線上怎么推廣①銷售渠道要鋪滿(比如去哪兒、飛豬、攜程等等)②網(wǎng)站,公眾號需要開展,分享各種線路,旅游趣事,導(dǎo)游美女,相關(guān)游記③資源置換:酒店,商家,機場等等相關(guān)可以資源置換④全網(wǎng)營銷,線上全方位的信息覆蓋,品牌大面積曝光主要包含:問答平臺,貼吧,文庫,經(jīng)驗,論壇,分類信息,自媒體,新聞源,視頻等;拿問答來說:什么線路的旅行社哪個好,什么地方有去什么地方的旅行社沒有,什么地方哪個旅行社好,我想去什么地方,有相關(guān)的旅行社推薦嗎等等相關(guān),以及可以把相關(guān)的游記發(fā)布到馬蜂窩和百度游記等等相關(guān)的,有規(guī)劃的去執(zhí)行這些,當(dāng)我們信息覆蓋很多,旅行社品牌自然提升,這樣轉(zhuǎn)化率會高很多,企業(yè)做線下的時候都具備很大的優(yōu)勢,因為現(xiàn)在很多客戶選擇的時候都會上網(wǎng)了解。綜合:旅游企業(yè)想通過網(wǎng)絡(luò)進行推廣的時候,千駿傳媒建議做好各項準(zhǔn)備工作,然后去利用全網(wǎng)營銷進行信息覆蓋,提升曝光率和品牌知名度,進而提升轉(zhuǎn)化率。
旅游景區(qū)的推廣方案怎么寫???
百度一下唄,網(wǎng)上應(yīng)該有范文
另外可以從這幾個角度來寫:
1、景區(qū)自身,淡旺季不同的策略,針對不同的市場有什么不同的價格政策(組團社、散客班、散客自駕客等等)
2、景區(qū)配套的營銷廣告,線上線下、平面、傳媒等等
3、各大旅游網(wǎng)站的推廣,這個看你個人人脈
4、景區(qū)自身的包裝等
請問旅游產(chǎn)品推廣策劃報告該怎么寫
一、 中國旅游廣告概述及現(xiàn)狀
經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高,旅游活動逐漸成為人們生活中的一個重要內(nèi)容,促進了國內(nèi)旅游市場的蓬勃發(fā)展。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日趨激烈,旅游產(chǎn)品的推廣,越來越多地借助媒體廣告來擴大影響力,吸引客源。旅游產(chǎn)品通過廣告形式進行宣傳與推廣,成為旅游產(chǎn)業(yè)市場化的一個重要標(biāo)志。旅游廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出,成為專門的廣告分類。因此,針對我國目前旅游市場的特點和現(xiàn)狀,研究媒體廣告在旅游推廣中的應(yīng)用,是旅游研究的一個新課題。
1.1 旅游廣告的含義
旅游廣告作為旅游企業(yè)投資發(fā)布的、推動旅游產(chǎn)品銷售的一種重要手段。旅游廣告主要是指由旅游企業(yè)出資,通過各種媒介進行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的(Non-personal)信息傳播活動。旅游廣告就是通過運用各種媒體手段,廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品,有效地推動旅游產(chǎn)品的銷售,從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟利益。
旅游廣告要求廣告制作人掌握廣告宣傳的特點與方法,并緊密結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點和特性,通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑,以迎合旅游者的消費行為與消費心理為目的,有效地把旅游產(chǎn)品推廣出去。在形象地表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的同時,如何突出旅游產(chǎn)品中隱含的無形服務(wù)的價值,如何展現(xiàn)旅游產(chǎn)品中的文化淵源和形象內(nèi)涵,如何誘發(fā)起受眾的旅游需求并促進其最終采取行動,應(yīng)成為旅游廣告人重點考慮的內(nèi)容。
1.2 旅游廣告的研究現(xiàn)狀
與旅游市場迅速發(fā)展不平衡的是旅游廣告的應(yīng)用與研究薄弱,國內(nèi)外對旅游廣告的理論研究處于泛論階段,學(xué)者和研究人員在基礎(chǔ)理論的研究上尚未形成共識。有關(guān)旅游廣告研究的專題研究和書籍很少,《Advertising in Tourism and Leisure Industry》(Morga Pritchard, 1998)是目前得到較為廣泛認可與傳播的旅游廣告的專著,上海華東師范出版的《旅游廣告實務(wù)》是我國旅游廣告專著之一,但該書僅通過一些實際案例進行闡述,沒有從中提煉出具有實操意義的方法或策略?!堵糜螌W(xué)刊》以及學(xué)院的學(xué)報也曾經(jīng)發(fā)表過一些針對個案研究的相關(guān)文章。總體而言,旅游廣告的理論與應(yīng)用研究仍不成熟,對旅游廣告的理論研究,一方面是來自對大眾傳播理論研究的借鑒與參考,另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸,但這兩者在對旅游廣告的應(yīng)用研究都具有一定的片面性,理論的研究不深入,對實際的指導(dǎo)意義不強。
二、 旅游廣告的主要特點
作為一種分類廣告,旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點,如有償性、時效性、目的性、指向性與形式多樣、內(nèi)容廣泛等特點。此外,由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷售、推廣及消費中的特點,又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點,主要有以下幾點:
2.1 旅游產(chǎn)品的高卷入性要求廣告?zhèn)鞑サ母呋有裕↖nteractivity)
傳播學(xué)上的“互動性”是發(fā)生在雙方或者多方之間的智能的、復(fù)雜的、多向的、動態(tài)的特性。Heeter指出,互動的核心概念就是“信息的控制”,也就是信息接受方對信息的控制。Steuer(1992)提出“媒體互動性的水平分類界定”,提出媒體互動性的兩個最主要的定義方法:人際互動(Human-human interaction)和人信互動(Human-message interaction)。人際互動是指信息發(fā)送者與信息接受者之間的雙向溝通,也就是傳播的高互動性。根據(jù)人際互動和人信互動這兩個緯度,Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動性歸納為:人們通過與廣告信息和廣告主互動的形式對廣告活動的參與程度。廣告互動的本質(zhì)就是受眾對廣告信息的控制程度。Chang-Hoan Cho等通過實驗測定,首次提出廣告互動性與消費卷入程度的關(guān)系,產(chǎn)品購買的卷入程度越高,消費者與廣告主進行信息交流的要求越高,溝通也越順暢,廣告的互動性越強。
營銷學(xué)之父菲利普·科特勒在其著名的《市場營銷管理》中指出,“較為復(fù)雜和花錢多的決策往往凝結(jié)著購買者的反復(fù)衡量,而且還包含許多購買決策的參與者”。毫無疑問,旅游產(chǎn)品是高卷入性的產(chǎn)品,尤其是當(dāng)前我國旅游消費還遠沒有成為人們?nèi)粘I谋匦杵贰B糜握咴诼糜螞Q策之前,需要經(jīng)過反復(fù)地信息收集、整理、比較、篩選和決策,出行前也要進行諸多準(zhǔn)備。此外,旅游活動的異地性和跨文化性,以及異地性所帶來的陌生感和不安全感,會增強旅游者對目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過相關(guān)體驗的其他旅游者信息交流的需求。旅游廣告主如針對這種消費心理,能提供高互動性的傳播與信息交流平臺,幫助旅游者加深對其旅游產(chǎn)品的認知和記憶,更好地幫助旅游者做出旅游決策,享受旅游體驗。
2.2 旅游產(chǎn)品的綜合性決定廣告信息高度的立體化
旅游產(chǎn)品既包括旅游地有形的各種景點特色和接待設(shè)施,更主要的是以接待設(shè)施為載體的無形的服務(wù),涉及到旅游組織者和旅游地的接待部門以及方方面面服務(wù)的人員。旅游產(chǎn)品的綜合性,決定了旅游產(chǎn)品廣告推廣中信息量含量極高,要求廣告主能夠提供立體化的信息資源,既包括旅游地的景區(qū)、交通、餐飲住宿、購物等接待設(shè)施的橫向信息,還必須通過不同形式的縱向信息,向旅游者提供諸如旅游常識、景區(qū)優(yōu)勢特色、審美鑒賞、歷史文化、應(yīng)變求生等相關(guān)知識,豐富旅游者或潛在旅游者的知識,幫助旅游者更好地達到旅游審美和愉悅的效果。此外,旅游廣告以“信息”的面目出現(xiàn),也起到模糊廣告界限的作用,能夠更好地拉近旅游企業(yè)與消費者的距離。
2.3 旅游產(chǎn)品產(chǎn)銷的時空統(tǒng)一性決定廣告表現(xiàn)形式的多元化
旅游產(chǎn)品本質(zhì)特征是生產(chǎn)與銷售在時空上具有統(tǒng)一性。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程即是旅游者消費產(chǎn)品的過程,旅游者實質(zhì)上是參與了旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。因此,在這個過程中如何更好地引導(dǎo)和控制旅游者的參與行動,是旅游活動得以順利進行的關(guān)鍵所在。所以,在旅游活動開始前、進行中以及結(jié)束后對旅游者的導(dǎo)向、教育以及審美、文化的熏陶,也是旅游企業(yè)進行旅游廣告重點考慮的內(nèi)容之一。除了提供立體化的旅游信息外,旅游廣告主還要通過電視、報紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、公益活動等各種形式,多元化、多層次地整合具體的旅游產(chǎn)品廣告,才能達到對旅游者進行市場培養(yǎng)和推廣旅游產(chǎn)品的目的。
2.4 旅游消費的性質(zhì)決定廣告信息鮮明的個性化(Individualization)
旅游消費是一種體驗型的消費,由于受到旅游者、旅游服務(wù)人員以及目的地居民之間的互動關(guān)系的影響,旅游體驗受情感因素影響較強。旅游者的消費行為與旅游體驗的個性化,決定了旅游廣告的訴求具有較強的個性化。旅游企業(yè)必須針對不同的目標(biāo)市場,不同的廣告受眾,采取相應(yīng)的廣告策略和形式,充分體現(xiàn)旅游產(chǎn)品自身的、與眾不同的特色,以更好地吸引旅游者。隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用,旅游廣告信息的碎片化(segmentation)、個性化和針對性將更加鮮明,廣告制作與發(fā)布也將更加向“個性定制”發(fā)展。
2.5 旅游體驗的異地性決定廣告訴求豐富的多面性
旅游活動是旅游者離開慣常環(huán)境進行異地的活動審美和愉悅體驗。旅游活動的異地性會影響旅游者的旅游知覺,異地文化、民俗民風(fēng)、生活習(xí)俗、生疏環(huán)境等會給旅游者帶來一定的陌生感、不安全感和奇異感。這就要求旅游廣告在推廣旅游產(chǎn)品時,要把激發(fā)旅游者的旅游欲望和消除旅游者對異地文化的戒備和排斥,作為廣告訴求的重點。廣告的訴求必須結(jié)合情感號召與理性介紹,一方面利用人們求美求奇的心理,制作能誘發(fā)旅游者旅游欲望的情感廣告;另一方面,多渠道多途徑地向旅游者提供理性的出游相關(guān)信息,幫助旅游者消除出行的疑慮和擔(dān)憂,應(yīng)對旅游過程中所遇到的一些問題,以豐富的多方面的信息進行廣告宣傳,從而更有效地推廣旅游產(chǎn)品和旅游地形象。
三、 旅游廣告在旅游產(chǎn)品推廣中的應(yīng)用分析
我國旅游市場的發(fā)展,旅游活動增多,旅游市場競爭加大,媒體廣告在旅游推廣中作用日益增強。根據(jù)不同的廣告媒體的特點與優(yōu)劣勢,應(yīng)針對不同目的、內(nèi)容、規(guī)格、受眾對其進行選擇。目前,旅游廣告對媒體的選擇和運用及其效果,主要有以下幾種方式:
3.1 報紙廣告是旅游線路、旅游交通等產(chǎn)品信息傳播的主要渠道。
報紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮(zhèn),讀者群穩(wěn)定,主要受眾正是旅游產(chǎn)品主要的消費者或潛在消費者。報紙具有消息性、時效性的特點,更新快,傳播速度快,更容易獲得受眾的信賴感。報紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式,廣告信息容量大,廣告費用較低,能夠更全面、準(zhǔn)確、詳細的對旅游產(chǎn)品進行廣告宣傳,而且還具有一定的保存性。目前的廣告主主要是旅行社用以發(fā)布旅游項目、旅游線路及旅游交通的廣告,以及旅游行業(yè)的通告。但由于報紙廣告印刷與版面的限制,廣告的表現(xiàn)力不夠強,內(nèi)容不夠豐富,受眾的目的性不夠明確,不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。
3.2 電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要表現(xiàn)形式。
電視廣告色彩絢麗,聲情并茂,形象生動地表現(xiàn)產(chǎn)品,具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意,在較短的時間內(nèi)形成情節(jié)性的片斷,具有較強的感染力,更容易為受眾所接受和記憶,是旅游地形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。目前,在旅游推廣中較多地運用電視廣告的是對旅游目的地進行概括性的形象宣傳,通過一般片長在30~60秒左右的電視廣告片,從視覺上生動地展現(xiàn)旅游地形象和旅游概念。如在諸多省級電視臺發(fā)布的“登泰山,保平安”,“人間天堂、山東煙臺”,“夢西子,中國杭州”等旅游地形象廣告。
當(dāng)前,旅游專題片、旅游專題節(jié)目、旅游電視雜志等是比較流行的電視廣告形式。這種廣告通過節(jié)目主持人或參與者的親身體驗,向受眾展現(xiàn)旅游地的“食住行游娛購”,形象地將游記與旅游文化相結(jié)合,模糊傳統(tǒng)電視廣告勸服性特點,在一定程度上達到旅游廣告的互動效果。在這一方面比較突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游電視雜志”和香港永安旅游的“永安旅游電視雜志”?,F(xiàn)在從中央電視臺到各地的地方電視臺,都紛紛推出各種形式的旅游節(jié)目或電視廣告。但是電視廣告的保存性較差,加上制作、發(fā)布費用昂貴,受眾目標(biāo)市場不明確等因素,旅游企業(yè)應(yīng)慎重考慮。結(jié)合旅游產(chǎn)品的級別、檔次和在市場中的前景考慮廣告的制作與投入,以及選擇廣告媒體的級別等。
3. 3 互聯(lián)網(wǎng)是最佳的旅游廣告形式和發(fā)展趨勢。
1967年,美國CBS技術(shù)研究所所長P·Goldmark首次使用了“新媒體”(New Media)一詞,由此機激發(fā)了新媒體廣告的研究和流行。新媒體主要是指以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光纖技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)的具有雙向溝通的國際互聯(lián)網(wǎng)、圖文電視、衛(wèi)星電視等。互聯(lián)網(wǎng)作為最具代表性的新媒體,在國際上得到了最廣泛的應(yīng)用。新媒體的傳播具有雙向性、信息立體化、表現(xiàn)形式多樣化以及信息傳播的無邊界性、多向分散性的特點,是傳統(tǒng)大眾傳播媒介所不能具備的優(yōu)勢(Rafaeli and Sudweeks,1997; Morris and Ogan,1996;Pavlik,1996)。新媒體的互動性已經(jīng)成為B-C(Business to Customer)市場概念的最好執(zhí)行者 (Peppers and Rogers, 1993)。而這種新型的傳播媒體天生具備的優(yōu)勢,恰恰符合了旅游廣告?zhèn)鞑サ耐怀鎏攸c,因此,互聯(lián)網(wǎng)必將成為旅游廣告應(yīng)用的最佳媒體及未來發(fā)展趨勢。
1994年美國ATT公司在hotwired上發(fā)布了世界上第一個互聯(lián)網(wǎng)廣告,從而揭開了廣告發(fā)布的新篇章,網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種廣告形式迅速發(fā)展,遍及世界各國。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播模式及時互動、雙向溝通,“一對一”交流、用戶驅(qū)動等性質(zhì)和特點,使網(wǎng)絡(luò)廣告在形式上和發(fā)布上都逐漸模糊了信息與廣告的界限,更進一步地實現(xiàn)了廣告主與廣告受眾的互動,向用戶提供了豐富的、立體化的、直接的信息,有效地滿足了不同受眾不同的需要和習(xí)慣,實現(xiàn)了廣告的個性化和碎片化。網(wǎng)絡(luò)廣告的這些優(yōu)勢和特點,完全符合了旅游廣告信息和旅游市場教育的諸多要求,必將成為旅游廣告的最佳發(fā)布形式。
此外,網(wǎng)絡(luò)中存在各種虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)是一個通過網(wǎng)絡(luò)以在線的方式供人們圍繞某種興趣或需求集中進行交流的虛擬空間,具有共征性、能動性和分散性地特點(陳剛等,2002)。相比與傳統(tǒng)媒體,虛擬社區(qū)為旅游廣告的發(fā)布提供了夢寐以求的受眾資源。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的人們一般都有著共同的興趣或相似的需求,交流平等,信息傳播方式近似人際傳播,信息交流不存在絕對的權(quán)威或功利形式的傳播者,更容易在人們之間形成信賴感,從而大幅度地增加了信息的說服力。虛擬社區(qū)的共征性能提高廣告的針對性和廣告信息對目標(biāo)受眾的到達程度,使廣告主與受眾之間的信息交流更及時更順暢,有利于旅游企業(yè)建立更為詳細的客戶資料數(shù)據(jù)庫,了解旅游者心理,把握市場動向。
總而言之,網(wǎng)絡(luò)廣告的特點及優(yōu)勢是傳統(tǒng)傳播媒介所難以比擬的。針對旅游產(chǎn)品和旅游廣告的特點,網(wǎng)絡(luò)將成為旅游企業(yè)發(fā)布廣告宣傳的最佳媒體,旅游網(wǎng)絡(luò)廣告結(jié)合不同形式的旅游介紹、旅游常識、游記等輔助信息,將使旅游廣告更加豐滿更加立體化。顯然,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸現(xiàn)象也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展;但是,隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信用平臺等相關(guān)設(shè)施和政策的完善,網(wǎng)絡(luò)廣告將成為一種強有力的廣告媒體,成為旅游推廣的最佳選擇。
3. 4 雜志是旅游企業(yè)形象和產(chǎn)品形象宣傳的得力媒體。
雜志廣告雖與報紙廣告同為平面廣告,但其在設(shè)計、制作、印刷和發(fā)布上,比報紙廣告更加講究藝術(shù)性和專業(yè)性,有較強的表現(xiàn)力,能夠更加突出所宣傳的產(chǎn)品。雜志廣告的受眾明確,有比較明顯的指向性和專業(yè)性,具有保存價值。雜志廣告通過廣告創(chuàng)意將產(chǎn)品圖片與版面設(shè)計、廣告文案結(jié)合起來,形象地展現(xiàn)旅游產(chǎn)品的概貌,對旅游產(chǎn)品進行全貌性、形象性的宣傳。目前廣泛使用雜志廣告的旅游產(chǎn)品,主要是對旅游飯店、旅游景點等旅游產(chǎn)品具像的形象宣傳。但是,由于雜志廣告的傳播范圍有限,廣告成本較高,時效性不強,不適合進行重復(fù)性高、時效性強的旅游信息的發(fā)布,對于進行旅游地的整合形象宣傳有一定的局限。
3.5 其他廣告形式是旅游企業(yè)形象宣傳的輔助形式。
除了報紙、雜志、電視和互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)?;穆糜螐V告宣傳外,旅游企業(yè)也運用不同的手段不同的載體發(fā)布其他的企業(yè)形象宣傳,主要包括旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳單張、旅游企業(yè)宣傳冊、旅游產(chǎn)品介紹冊、旅游交通工具上的流動廣告、戶外廣告、旅游地圖,以及旅游企業(yè)發(fā)布的其他隱形廣告,如旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動、企業(yè)現(xiàn)場活動等等。
旅游交通工具上的流動廣告主要是指噴繪在旅游交通工具上廣告,如旅游車、游輪上的車身、船體廣告等。交通廣告具有流動性,廣告暴光時間長,價格較低廉,制作相對簡單,具有明顯的針對性和指向性,同時也增加了交通工具的識別程度,在旅游廣告中得到廣泛的應(yīng)用。但由于交通工具本身的限制,廣告的表現(xiàn)力不強,內(nèi)容簡單,只能作為旅游企業(yè)的名稱、標(biāo)志、口號等視覺識別系統(tǒng)的表現(xiàn)形式之一,難以作為獨立的廣告形式。
戶外廣告是由旅游企業(yè)出資發(fā)布的、具有較長的時間性和一定表現(xiàn)力的一種廣告形式,多用于旅游景點的宣傳。戶外廣告的地域性明顯,影響力較小,不可移動,一般處在旅游景點的附近。主要形式有標(biāo)牌廣告、燈箱廣告、標(biāo)語廣告等。
旅游地圖是溝通旅游者與旅游地的平面信息載體,雖然目前旅游企業(yè)、旅游單位對旅游地圖的重視不足,旅游地圖的價值仍未得到開發(fā),但是旅游地圖作為一種直接溝通媒介,具有美學(xué)、科學(xué)的價值,恰當(dāng)?shù)倪\用旅游地圖發(fā)布旅游廣告,將為旅游企業(yè)的形象宣傳和旅游產(chǎn)品的推廣提供良好的空間。
四、有效選擇傳播媒介進行旅游廣告的策略
綜上所述,結(jié)合旅游推廣和旅游廣告獨有的特點,旅游廣告的媒體選擇與廣告的目的、內(nèi)容和廣告的受眾有緊密的關(guān)系。旅游廣告主在進行旅游宣傳時,充分考慮所推廣的產(chǎn)品的性質(zhì)、特點和廣告的規(guī)格、受眾特點、覆蓋范圍等,選擇和運用相適應(yīng)的廣告媒體。目前,按照旅游廣告的內(nèi)容,大致可以分為旅游地形象的概念性宣傳、旅游企業(yè)的形象廣告、旅游產(chǎn)品產(chǎn)銷信息廣告以及其他的廣告內(nèi)容。針對不同的廣告內(nèi)容,制定適當(dāng)?shù)膹V告策略,選擇和運用相適應(yīng)的有效的廣告手段,才能達到最佳的宣傳效果。
4.1 旅游地形象概念廣告
旅游地形象的概念性宣傳主要是針對某一旅游目的地而進行的、具有整體性、系統(tǒng)性、有組織的宣傳,其宣傳并不針對個別具體的旅游產(chǎn)品,而是從宏觀的、規(guī)劃的角度,體現(xiàn)旅游目的地的歷史、文化、自然景觀概括和旅游概念,塑造旅游地的品牌。此類宣傳應(yīng)主要采取電視廣告的形式,渲染旅游目的地的美感與文化價值所在,再配以網(wǎng)絡(luò)廣告,大型戶外廣告等形式,通過多方面的廣告宣傳,向受眾傳達統(tǒng)一的品牌信息、內(nèi)涵和口號。旅游地形象概念性宣傳發(fā)布單位往往不是單一的旅游企業(yè)或幾個旅游企業(yè),而是以旅游地的行政管理單位牽頭的、大規(guī)模、有計劃、有步驟地進行。其廣告投資額度大,發(fā)布時效較長,多以系列廣告為主,配合當(dāng)?shù)芈糜沃黝}等活動所進行的長效宣傳和推廣。最為突出的是上海市為申請2010年“世界博覽會”,拍攝的電視宣傳片,加上多方面的宣傳攻勢,為上海申辦博覽會營造一個具有明確主題和內(nèi)容的形象宣傳。
4.2 旅游企業(yè)的品牌廣告
旅游企業(yè)主要是經(jīng)營或生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的企業(yè),如旅游飯店、旅行社、旅游交通公司等,旅游企業(yè)的品牌廣告主要是展現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)形象,通過不同形式的視覺表現(xiàn)向消費者展示旅游企業(yè)的服務(wù)定位和服務(wù)水平,塑造企業(yè)的品牌形象。旅游企業(yè)的品牌廣告在宣傳時應(yīng)盡量模糊企業(yè)廣告的界限,選擇信息容量大、雙向溝通功能強、廣告勸服性隱蔽、廣告投資額度不大的媒體。旅游企業(yè)在進行企業(yè)形象宣傳時,可以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,在網(wǎng)絡(luò)上不僅對企業(yè)的品牌和形象進行宣傳,同時提供雙向溝通渠道,開設(shè)網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上預(yù)訂,建立網(wǎng)絡(luò)投訴機制等,更實際地體現(xiàn)旅游企業(yè)服務(wù)周到、服務(wù)人性化的特點。此外,旅游企業(yè)發(fā)布的電視廣告、雜志廣告,印發(fā)的企業(yè)宣傳冊、宣傳單張等都是旅游企業(yè)形象宣傳的有力手段,從視覺上到行動上為企業(yè)與消費者提供了良好的溝通渠道。目前旅游企業(yè)形象宣傳上做得比較突出的有深圳華僑城、中國大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3 旅游產(chǎn)品的營銷廣告
旅游產(chǎn)品的營銷廣告在性質(zhì)上與普通商品的營銷廣告類似,作為旅游線路、旅游交通、旅游飯店、旅游紀念品等產(chǎn)品營銷的推廣手段。旅游企業(yè)對此類廣告的投資額度相對較小,發(fā)布頻率較高,更新快,個性化不強,多見諸于報紙、雜志以及宣傳單張等經(jīng)濟性較強的宣傳媒介。
4.4 旅游企業(yè)的其他廣告
除了以上主要的幾種旅游廣告內(nèi)容,旅游企業(yè)還可以對企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、范圍、方式以及產(chǎn)品的銷售,通過舉行短期促銷、聯(lián)合促銷、公關(guān)活動、現(xiàn)場活動、發(fā)布事件新聞信息等方式進行顯性或隱性的宣傳,以這種受眾感同身受的參與、互動形式,更有效地推動旅游企業(yè)的品牌建設(shè)和旅游產(chǎn)品的銷售。
五、 結(jié)束語
總而言之,在當(dāng)前我國旅游市場蓬勃發(fā)展的態(tài)勢下,按根據(jù)游產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)品所具有的特點,新形勢對旅游廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發(fā)展方向。旅游企業(yè)在發(fā)布旅游廣告時,應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容,充分考慮不同媒體在廣告宣傳上的優(yōu)劣勢,正確選擇旅游廣告媒體,整合不同的廣告形式和廣告信息,有針對性地進行宣傳,才能達到預(yù)期的傳播效果,推動旅游地或旅游企業(yè)品牌建設(shè)和旅游產(chǎn)品的銷售。同時,立體化、多元化的信息也能夠達到對旅游市場的教育與培養(yǎng)的目的,更好地幫助旅游者做出旅游決策選擇,獲得旅游審美和愉悅身心的體驗。在理論研究上,旅游廣告的特點與應(yīng)用研究,是進行旅游廣告效果測定的基礎(chǔ),為進一步的實驗研究提供了假設(shè)基礎(chǔ)。
旅游營銷策劃方案怎么寫
旅游線路營銷策劃方案要注意的如下: 一條旅游線路,一般地說,不會設(shè)計相同的旅游景點。因為根據(jù)滿足效應(yīng)遞減規(guī)律,重復(fù)會影響一般旅游者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅游,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復(fù)了性質(zhì)相同,景色相近的旅游點,但是因為頤和園,故宮等景點,是具有鮮明的中國特色,濃厚的中國文化的。旅游者到這些地方旅游也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點組成一條旅游線路。當(dāng)然,如果旅游者明確要求到性質(zhì)相同,景點相近的旅游點去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉(xiāng)的泉林山莊。旅行社會在說明該情況后,若旅游者仍堅持己見,旅行社則尊重旅游者的意愿,開展旅游活動。還有,旅行社還會根據(jù)旅游者不同的文化背景,旅游需求來設(shè)計旅游線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅游需求,則針對本地居民的生活習(xí)慣,旅游特點來設(shè)計旅游線路;若為滿足外地旅游者(包括從外地專門到中山旅游和在中山居住的旅游者),則分別針對其對中山感興趣的旅游景點,以及中山的旅游特色安排旅游線路。 旅行社在擇點數(shù)量上也有一定的規(guī)定,一般說來,是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據(jù)旅游者的實際情況安排旅游線路。如果在一個旅游團中,老人占大多數(shù),甚至是整個旅游團也是老人,旅行社就會適當(dāng)?shù)販p少旅游景點,或者安排比較舒適的景點。相反,若旅游團中青年旅游者占多數(shù),則相應(yīng)地安排適合年輕人特點的旅游景點或適當(dāng)增加旅游景點。通常地,旅游者都會在咨詢了解旅行社設(shè)計的旅游線路后,決定參加該條旅游線路后,就會遵循旅行社的安排。如果在旅游的過程中,旅游者要求增加景點,如果是團隊,領(lǐng)隊說可以,就會增加景點,如果是散客,超過60%的旅游者要求去,就會增加景點,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就會將其余的旅游者帶回酒店休息。 雖然旅游點結(jié)構(gòu)合理,布局得當(dāng)?shù)脑瓌t中的點間距離適中要求:同一旅游線路各旅游點間的距離不宜太遠,以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說,城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3,但是,在實際中,交通時間的長短并不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來,交通時間占全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個小時,即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個小時,這就要求導(dǎo)游服務(wù)人員在旅途中,全心全意地為旅游者進行導(dǎo)游服務(wù)。因為在出發(fā)地到目的地,沿途風(fēng)光無限,有很多風(fēng)景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導(dǎo)游服務(wù)人員能夠有聲有色地為旅游者服務(wù),即使交通時間占全部旅程時間的2/3,但是旅游者能夠在車上也可以接收新的信息,也會覺得物有所值。雖然,交通時間的問題不能完全避免,但是青旅在對旅游線路設(shè)計的過程中,覺得城市間交通耗費時間最好占旅游全程時間的1/2。因為這樣,旅游者能夠有時間在旅游景點玩得盡興,對旅行社是非常有好處的。 旅行社在開拓一條新的線路后,將產(chǎn)品設(shè)計方案付諸實施,進行實驗性銷售。如果該線路在試產(chǎn)和試銷后,發(fā)現(xiàn)該線路的市場效果不如理想,旅行社并不會很容易就放棄,因為旅行社在由開發(fā)——研究——包裝——推出市場這個過程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當(dāng)試產(chǎn)和試銷的結(jié)果不理想時,旅行社會檢討自己,檢討失敗的原因,并組成人員,對該路線做最大的了解以及改進。務(wù)求使新線路取得理想的效果。 旅游線路投入市場并非產(chǎn)品設(shè)計過程的終結(jié),旅行社還會對旅游線路進行定期的檢查與評價對旅游線路進行必要的修訂和改進。并廣泛搜集各種反饋信息,為進一步開發(fā)產(chǎn)品提供依據(jù),還要對旅游者進行回訪,對旅游者的意見進行搜集。 旅游線路營銷策劃方案 里面寫出來,選擇什么樣的推廣方式是至關(guān)重要的。一般旅游是隨著季節(jié)的變換而變化的,非常具有時效性,如今當(dāng)前的免費推廣方式是不適合的,因為免費推廣方式見效比較慢,這就需要一定的成本來做付費推廣?,F(xiàn)在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有百度競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌,因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數(shù),這就給客戶的推廣效果做了保證,而且客戶群也是非常針對的,旅游行業(yè)可以使用搜搜推廣來引入流量并轉(zhuǎn)換商機,并且現(xiàn)在搜搜推廣又推出了新產(chǎn)品: 騰訊情境廣告。 騰訊情境廣告是通過分析網(wǎng)站頁面內(nèi)容、用戶屬性(年齡,性別,使用場景,學(xué)歷等)、用戶興趣,結(jié)合關(guān)鍵字、投放地域和時段,精準(zhǔn)挑選最合適的廣告展現(xiàn)在網(wǎng)民瀏覽的網(wǎng)頁上,幫您找到潛在用戶。 很多客戶用了搜搜的情境廣告之后不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉 搜搜成功案例 在旅游線路營銷策劃方案里面體現(xiàn)。
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誰知道旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么寫啊!
下面是以某景區(qū)為例,為您說明宣傳促銷策劃方案的內(nèi)容:
一、指導(dǎo)思想
二、宣傳總體目標(biāo)
三、宣傳階段目標(biāo)
四、宣傳促銷存在的問題
五、整體形象包裝設(shè)計分析
六、綜合宣傳促銷策略
(一)把握中心工作,做好整體宣傳
(二)深層地挖掘旅游資源深厚的文化內(nèi)涵
(三)重視歷史、社會文化和民俗文化的配套利用
(四)搞好自然景觀與文化的結(jié)合
(五)走出重資源產(chǎn)品開發(fā)、輕人才開發(fā)的誤區(qū)
(六)宣傳方式多樣化,努力營造大宣傳氛圍
(七)加強對自然景觀的宣傳
(八)樹立宣傳意識,實施名牌戰(zhàn)略
七、加強會展旅游促銷力度
八、開發(fā)與創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,提升旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵,豐富旅游產(chǎn)品種類
九、區(qū)域旅游宣傳促銷策略
(一)區(qū)內(nèi)宣傳促銷策略
1、新聞媒體和旅行商應(yīng)作為主要宣傳對象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。再就是政府與企業(yè)的職能分工,政府主要負責(zé)整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業(yè)負責(zé)個體產(chǎn)品的促銷,不能指望政府花錢宣傳企業(yè)。要強化旅游社團、旅游協(xié)會等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能,用市場手段動作、聯(lián)合進行旅游產(chǎn)品市場促銷。在武威市區(qū)的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開設(shè)專欄、專版,向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。
2、在旅游旺季到來之際,各旅游景區(qū)點要舉行旅游招徠活動,向社會公布活動信息,吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時,要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線路,推介本地旅游精品線路,積極組織本地團隊開展本地游活動。
4、本市區(qū)的主要街道設(shè)立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發(fā)本地群眾參加本地旅游活動,定期舉辦旅游攝影評選活動征文評選活動。
6、為了倡導(dǎo)、鼓勵家庭旅游,各旅游景區(qū)(點)在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義,引導(dǎo)公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念,引導(dǎo)公眾每月都要安排一定的時間參加旅游,把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發(fā)公眾的旅游意識,讓人們積極參加旅游。
8、大力開發(fā)旅游淡季產(chǎn)品,滿足各類客源市場的不同需要。
(二)國內(nèi)宣傳促銷策略
1、及時掌握各種旅游促銷信息,積極參加各級單位組織的旅游交易會和促銷活動。
2、要與各種媒體建立穩(wěn)定的信息渠道,及時提供旅游產(chǎn)品的信息,尤其是一些旅游網(wǎng)站,加強合作,制作宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的專頁,加強宣傳。
3、要進行區(qū)域聯(lián)動宣傳、學(xué)習(xí)。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對外宣傳經(jīng)驗,要與這些地方聯(lián)動,搭乘宣傳快車,聯(lián)合出擊。
4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區(qū)的國道兩旁設(shè)置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。
5、在旅游旺季到來之際,在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊,特別是旅游報刊,強力宣傳,在旅游黃金季節(jié)到來之前,必要時合作辦一至二期??ò妫?/p>
6、邀請省內(nèi)外的旅行商到我區(qū)考察采線。
7、組織文化名人來我區(qū)采風(fēng)觀光,舉辦專題研討會,大力開發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
8、建立旅游網(wǎng)站,實現(xiàn)我區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)的信息化。
9、建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎(chǔ)資料庫,制作新穎、富于創(chuàng)意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區(qū)旅游景區(qū)(點)資源的CD—ROM多媒體演示光盤,制作綜合性、便攜式、折疊式,圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內(nèi)容的旅游畫冊。
(三)國外宣傳促銷
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷活動和交易會,赴外宣傳促銷。
2、在入境口岸設(shè)立、宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅游網(wǎng)站制作介紹我區(qū)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。
4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區(qū)具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級政府駐外機構(gòu)和國家駐外辦事機構(gòu)、外國駐華使館等各類機構(gòu),形成旅游促銷網(wǎng)絡(luò)。同時,應(yīng)該從整體上策劃以宣傳本區(qū)旅游為目的的大型文藝作品,如電視連續(xù)劇、電影等。還要加快旅游電子商務(wù)進程,改善宣傳手段與設(shè)施,實現(xiàn)促銷手段的創(chuàng)新。
旅游區(qū)廣告策劃方案
抱歉,您好像什么東西都沒有說啊。你想要一份什么樣的呢?推廣?
我這里有一個旅游項目的整體策劃書,也不知道能不能幫上忙。
梅嶺漂流旅游項目整體策劃書
第一章 總綱
一、 梅嶺漂流的主題:
生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫
梅嶺風(fēng)景區(qū)是國家級森林公園,交通便利,旅游資源豐富;景區(qū)內(nèi)溪流、泉瀑密集,溪澗蜿蜒流淌,清澈見底。大自然鬼斧神工,景區(qū)美不勝收,自唐朝以來,張九齡、王安石、歐陽修等文人墨客均在此留下了許多名詩佳作和人文景觀,梅嶺也成為古今游人慕游之處。
“梅嶺漂流”是由政府招商引資,香港多倫多企業(yè)集團開發(fā)的旅游項目,是梅嶺發(fā)展建設(shè)的重點項目,也是梅嶺風(fēng)景區(qū)旅游中的重要組分。
本案從主題“ 生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手,根據(jù)投資商的發(fā)展戰(zhàn)略、功能定位和總體布局,對梅嶺漂流進行項目定位及整套推廣,旨在推崇生活新主張,告訴人們在擁有良好物質(zhì)生活的同時,更應(yīng)該去追求更高層的精神生活,而“梅嶺漂流”就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓游人多方位、多層面地接觸梅嶺及梅嶺漂流,然后在梅嶺漂流中體驗具有休閑的假日時光,獲得身心愉悅的浪漫之旅,從而增進對梅嶺歷史文化、民風(fēng)習(xí)俗的了解,提高企業(yè)的認知度與美譽度,為集團的后期運做打下堅實的基礎(chǔ),為企業(yè)贏得持續(xù)恒久的經(jīng)濟效益。
二、 梅嶺漂流的策劃原則
策劃中我們嚴禁將任何人將自己主觀臆想或興趣愛好作為擬開發(fā)項目的主題,強加給消費者,這是導(dǎo)致項目失敗的根源??梢钥隙ǖ卣f,項目策劃不是策劃師策劃出來的,也不是開發(fā)商的主觀偏好,它就在消費者的心里,它必須來源于當(dāng)?shù)氐牡孛}、文脈和遵循此原則的深度開發(fā)。
1、 嚴格保護生態(tài)環(huán)境的原則(地脈)。
一個特定地域的自然環(huán)境、地貌特征及地質(zhì)資源的綜合,是大自然賦予的瑰寶,尊重客觀規(guī)律合理規(guī)劃, 嚴格保護景區(qū)的生態(tài)環(huán)境,才能保證有效開發(fā)和永續(xù)經(jīng)營。
2、 生態(tài)與文化相結(jié)合的原則(文脈)。
一個特定地域(國家、城市、村鎮(zhèn)等)在悠遠的發(fā)展進程中都會形成有別于其他地域的社會人文背景及文化積淀,一段經(jīng)久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工藝品,甚至一堵說不上年代的土墻,都有可能成為有開發(fā)價值的文脈。這是項目的靈魂,準(zhǔn)確地把握和分析所在地域的文脈,挖掘特色買點,才能找到合乎目標(biāo)消費群體心理需求的主題,才能找到項目之所以存在的客觀理由。
3、 旅游深度開發(fā)的原則
堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理、高水平經(jīng)營,加大資源整合和開發(fā)力度,建設(shè)一批具有較強產(chǎn)業(yè)拉動和輻射作用、適應(yīng)旅游市場需求的大項目。以市場為導(dǎo)向,效益為中心,產(chǎn)品為基礎(chǔ),發(fā)揮傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品和資源優(yōu)勢,圍繞“山、水、城、文、商”五大特色,加大產(chǎn)品開發(fā)力度,改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),延續(xù)歷史文脈,體現(xiàn)自然、人文景觀和景區(qū)特色,提升景區(qū)的品質(zhì)。
三、 梅嶺漂流的特色
“充分發(fā)揮梅嶺旅游資源優(yōu)勢,開展梅嶺漂流特色旅游項目”是梅嶺漂流生存發(fā)展的舉措之一。這樣做其主要目的是,一方面要考慮梅嶺漂流名稱和內(nèi)涵的一致性,另一方面要考慮經(jīng)營業(yè)務(wù)的不可替代性。對此我們已確定了以下這些為梅嶺漂流的特色
1、 自然山水的原真性。
梅嶺風(fēng)景名勝區(qū),是一座城郊結(jié)合、丘陵和山地結(jié)合的國內(nèi)大中城市內(nèi)罕見的多功能型風(fēng)景名勝區(qū),境內(nèi)幽深的谷壑,蜿蜒的溪澗,奇異的巖石,旖旎的峰巒,纏綿的云霧,如夢的佛光,騰瀉的瀑布,星羅的湖泊,構(gòu)成了梅嶺風(fēng)景區(qū)"雄、秀、奇、幽"的自然特色。
2、 游客行為的主體性。
“自由自在,享受旅游” 游客行為的主體性的本質(zhì)特征,“自由自在”指旅游景區(qū)給予旅客的一種尊重的、主動性的身心愉悅、完全放松的旅游活動環(huán)境,“享受旅游”指旅游景區(qū)給予游客的體貼入微、完全符合甚至超越旅客要求的一種完美服務(wù)。
3、 活動項目的適應(yīng)性。
活動項目適應(yīng)性是梅嶺漂流得以正常生存的基本條件,活動項目能被游客迅速地產(chǎn)生適應(yīng)性,是依賴于我們事先精確的市場調(diào)查和對消費群準(zhǔn)確的定位,主體消費者的年齡、愛好、 審美、生活習(xí)慣都是 確定活動項目的重要部分,也是活動項目適應(yīng)性的前提條件。
4、 綠色營銷的包溶性。
“綠色營銷”近年來被炒得沸沸揚揚,所謂綠色營銷是指以保護環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動。提倡綠色消費意識、實行綠色促銷策略、采用綠色標(biāo)志、培育綠色文化,重視資源回收利用和產(chǎn)品的環(huán)境性能,在營銷中要注重生態(tài)環(huán)境的保護,促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展,企業(yè)在獲取自身利益的同時,必須考慮環(huán)境的代價。不能以損壞或損害環(huán)境,來達到企業(yè)贏利的目的。綠色消費意識,適應(yīng)了人們保護和改善生態(tài)環(huán)境的主流意識,引發(fā)消費共鳴,從而有效的實現(xiàn)銷售目的;同時吻合了集團追求旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求。
5、 文明服務(wù)的無限性。
文明的、良好的服務(wù)是建立消費信任的基礎(chǔ)。也是追求利益持續(xù)化的基礎(chǔ)。在旅游服務(wù)活動中提供服務(wù)者以其保質(zhì)保量的服務(wù)滿足著游客的需求,持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展會建立起一定的信任關(guān)系,產(chǎn)生的信任關(guān)系可以衍生,它所帶來的效果和利益是可以無限放大。在崗位服務(wù)活動中,服務(wù)人員有人情味兒的友善服務(wù)和關(guān)心將會增加顧客的滿足感、感激之情和信任感。這些超過了公平交換的“額外”的服務(wù)對于建立游客信任有著重要的意義。這是擺在梅嶺漂流項目所有人員面前的共同任務(wù),倡導(dǎo)文明服務(wù),提高辦事效率,進一步強化文明服務(wù)意識,樹立良好的旅游形象。我們應(yīng)該努力將崗位信任同社會信任聯(lián)系起來,將職業(yè)道德建設(shè)同社會公德建設(shè)結(jié)合起來,去建設(shè)一個富裕、文明的、嶄新的梅嶺風(fēng)景旅游區(qū)!
把這些資源組合優(yōu)化以后,可以籌劃成許多旅游產(chǎn)品,開設(shè)許多旅游項目,而且富有深遠的意義!
第二章 項目建設(shè)的優(yōu)劣勢分析
一、 旅游發(fā)展的有利條件
旅游業(yè)是一個“環(huán)境產(chǎn)業(yè)”,它在全面改善一個地區(qū)的生活環(huán)境、投資環(huán)境和發(fā)展環(huán)境的同時,也依賴于一個地區(qū)的經(jīng)濟、交通、治安、生態(tài)環(huán)境,對于衛(wèi)生環(huán)境、政策環(huán)境等十分敏感。
1、 區(qū)位優(yōu)勢
梅嶺風(fēng)景區(qū)位于南昌市西郊。風(fēng)景區(qū)內(nèi)山勢嵯峨,層巒疊翠,四時秀色,氣候宜人。素有“小廬山”之稱。景區(qū)內(nèi)有上百座山峰,各具特色。梅嶺頭翠竹生幽,獅子峰險峻難攀,紫陽山秀麗多姿,羅漢嶺利于觀景。梅嶺有許多古樹名木,尤以“盆景樟”、“石中蘭”、“樹生竹”為奇,還被譽為“梅嶺三絕”。
2、 豐富的人文旅游資源
梅嶺原名飛鴻山,早在漢朝初年,就辟有驛道。西漢末年,南昌縣尉梅福為抵制王莽專政,退隱西郊飛鴻山。后人紀念他的高風(fēng)亮節(jié),在嶺上建梅仙壇,嶺下建梅仙觀,改飛鴻山為梅嶺。唐朝以來,有張九齡、張商英、周必大、王安石、張位五位丞相,歐陽修、曾鞏、黃庭堅、陳師道、湯顯祖等文學(xué)家,岳飛等武將,慕名而來,留下了許多名詩佳作和文人景觀。中國古典音律和道教凈明宗的發(fā)源地。自古以來,"洪崖丹井"、"西山秋翠"、"銅源三群"(瀑布群、梯田群、水碓群),就是文人騷客爭相題詠的著名景觀。
梅嶺是佛、道兩教的圣地之一,寺廟觀壇曾多達136處。道書稱此為“第十二洞天”。西山八大名剎之首的翟巖寺,原有一尊1.6丈高的曾居云堂寺,8尺高的銅蓮臺和銅瓶、銅香爐、千僧鍋。原道教名剎太平觀旁有一株“千年銀杏”,樹高30米,胸圍7.5米。位居山巔的紫陽宮,石室尚存,東漢開國元勛鄧禹曾到此,旁有鄧仙洞和真君墓。
3、 政府及有關(guān)部門大力支持
隨著“江西在中部崛起,南昌在江西率先騰飛”奮斗目標(biāo)的確立,梅嶺旅游開發(fā)熱潮涌現(xiàn)更加強勁的勢頭。
風(fēng)景區(qū)位于省會南昌市境內(nèi)歷來,被譽為“南昌的后花園”,可以說梅嶺發(fā)展的也關(guān)系到了整個南昌經(jīng)濟的發(fā)展。省、市各級深明此理,南昌市在“十五”規(guī)劃中已把灣里定位為南昌市的后花園來加以建設(shè)。 現(xiàn)在,梅嶺風(fēng)景區(qū)已經(jīng)被省政府批準(zhǔn)為“省級重點風(fēng)景名勝區(qū)”,而且還被林業(yè)部批準(zhǔn)為“國家森林公園”。梅嶺風(fēng)景區(qū)的旅游業(yè)可謂占盡天時地利。
4、 景區(qū)所在處較好的旅游基礎(chǔ)
梅嶺風(fēng)景區(qū)位于南昌市近郊,距市中心18公里。境內(nèi)交通經(jīng)緯如織,四通八達,其干道東接南昌全線,南連贛湘320國道,北通昌九105國道。京九鐵路支線――灣里鐵路橫穿城區(qū)東南部。昌北國際機場與之毗鄰,占有省會經(jīng)濟、政治、科技、文化和信息中心的地理優(yōu)勢。現(xiàn)已有有健全的文化、娛樂、教育、衛(wèi)生、商業(yè)、有線電視及其他社會服務(wù)設(shè)施。
景 區(qū)內(nèi)大氣環(huán)境質(zhì)量保持在國家規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)。1989年江西省人民政府將梅嶺批準(zhǔn)為省級重點風(fēng)景名勝區(qū),1993年經(jīng)國家林業(yè)部批準(zhǔn)為國家森林公園,1998年已申報國家級重點風(fēng)景名勝區(qū),景區(qū)脊背能滿足游客吃、住、游、娛等各項需求。年接待游客百萬以上,現(xiàn)梅嶺風(fēng)景區(qū)已形成良好的旅游基礎(chǔ)。
5、 樸實的民風(fēng)
梅嶺風(fēng)景區(qū)歷史上曾被譽為“九龍聚首,鳳凰飲水”的風(fēng)水寶地。全區(qū)土地面積271平方公里,以山地丘陵為主,其中農(nóng)業(yè)人口占人口總數(shù)的65.0%,.景區(qū)處群山之間,水秀山明,民風(fēng)樸實,人情馥郁、人氣高昂。
二、 旅游開發(fā)存在的問題:
1、部分基礎(chǔ)設(shè)施有待改善與加強:
2、項目前期買點宣傳偏離:
第三章 項目的可行性分析
一、 梅嶺旅游發(fā)展的良好契機
二、 獨特優(yōu)勢與互補效應(yīng)
三、 順應(yīng)該地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的需要
四、 項目建設(shè)單位有較強投入與運行能力
五、 旅游經(jīng)濟效益的良好預(yù)期
第四章 總體布局
一、 概況
二、 景區(qū)劃分原則
三、 總體目標(biāo)
四、 功能定位:
五、 總體布局與功能分區(qū)
1、 布局原則
2、 功能分區(qū)
3、 功能詳析
第五章 功能區(qū)實施建議
梅嶺漂流
梅嶺漂流生態(tài)休閑景致園
三、 梅嶺漂流森林生態(tài)旅游區(qū)
四、旅游管理和旅游購物區(qū)
五、旅游產(chǎn)品分類
1、 觀光旅游產(chǎn)品:
2、 休閑旅游產(chǎn)品
3、 夏令營及修學(xué)旅游產(chǎn)品
4、 會展旅游產(chǎn)品:
第六章 基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施
一、 建筑設(shè)施概況:
1、酒店簡介
2、建議建成綠色環(huán)保型的旅游度假區(qū)
3、度假酒店的前景與風(fēng)險
二、 公用設(shè)施:
1、 道路
2、 停車場和內(nèi)部交通設(shè)施
3、 供電、電訊、給排水與其它
第七章 旅游活動項目策劃
梅嶺漂流
1、 自在逍遙漂
2、 勇士激情漂
野營梅嶺
石礬垂釣
四、拓展訓(xùn)練
1、 “勇敢者道路”。
2、 “飛渡群橋”。
3、 “叢林障礙
五、農(nóng)家四合院
1、 “品嘗農(nóng)家菜”。
2、 “品茗休閑”。
3、 “自助燒烤”。
4、 “制作紀念品”。
第八章 旅游形象定位和市場分析
一、 旅游形象定位
1、 游客對“梅嶺漂流”的本底認知
2、 梅嶺漂流的形象特征
3、 旅游形象定位
二、 旅游形象宣傳口號設(shè)計
三、 旅游形象的傳播策略
1、 旅游形象分期傳播策略
2、 旅游形象的廣告策劃。
3、 旅游形象公關(guān)策劃
4、 本園旅游形象的整體促銷(旅游節(jié)事)
四、 旅游市場分析與客源預(yù)測
1、 客源市場現(xiàn)狀與趨勢
2、 客源市場預(yù)測
3、 旅游市場定位
4、 旅游市場促銷戰(zhàn)略
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