本篇文章信途科技給大家談?wù)劜少?gòu)代理機(jī)構(gòu)推廣方案，以及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

如何與代理商建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系

1、建立互信，保守商業(yè)機(jī)密

采購(gòu)方要對(duì)有關(guān)供應(yīng)商的所有的成本、技術(shù)和表現(xiàn)嚴(yán)格的保密。將一個(gè)供應(yīng)商的信息透露給了另一個(gè)供應(yīng)商，則前一個(gè)供應(yīng)商很快也就會(huì)知道，這樣就會(huì)傷害到供應(yīng)商和供應(yīng)管理公司的長(zhǎng)期關(guān)系。在建立合作關(guān)系初期，和供應(yīng)商簽訂相互保密協(xié)議是非常必要的。

2、與供應(yīng)商高層進(jìn)行戰(zhàn)略合作磋商

對(duì)于那些關(guān)鍵的供應(yīng)商，采購(gòu)方的高層要經(jīng)常與供應(yīng)商的高層會(huì)面以討論長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作目標(biāo)。許多世界500強(qiáng)企業(yè)如卡特彼勒、英特爾、豐田等都會(huì)經(jīng)常與關(guān)鍵供應(yīng)商召開(kāi)這樣的會(huì)議，在會(huì)議上，管理者們共同討論市場(chǎng)趨勢(shì)，潛在的擴(kuò)張計(jì)劃，長(zhǎng)期技術(shù)問(wèn)題和未來(lái)投資計(jì)劃。

3、以最終客戶為核心

在供應(yīng)鏈中每一個(gè)人都要明白他們是在為共同的最終消費(fèi)者服務(wù)，這就產(chǎn)生了共同的核心。本田公司告訴其供應(yīng)鏈上所有的零部件及原材料供應(yīng)商他們共同致力于生產(chǎn)每輛本田汽車。所有的供應(yīng)商，不論他們是處于供應(yīng)鏈上的哪個(gè)環(huán)節(jié)，都有著同一個(gè)核心。

4、經(jīng)常性對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行滿意度調(diào)查

采 用調(diào)查方式從供應(yīng)商那里收集反饋信息，詢問(wèn)有關(guān)與供采購(gòu)方的交流、相處態(tài)度、信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性、付款的準(zhǔn)時(shí)性、地位平等性和接觸到新機(jī)會(huì)的可能性等方面的 情況，尤其是在付款方面。延遲支付無(wú)疑會(huì)給供應(yīng)商帶來(lái)不好的印象并可能導(dǎo)致供應(yīng)商產(chǎn)生財(cái)務(wù)問(wèn)題，從而影響到其支付下一級(jí)供應(yīng)商或履行合同的能力，最終會(huì)影 響到采購(gòu)方的整個(gè)供應(yīng)鏈。

5、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)

一些供應(yīng)管理公司為其供應(yīng)商提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升他們的產(chǎn)品質(zhì)量和流程水平。這是一種對(duì)供應(yīng)商績(jī)效，同時(shí)也是對(duì)二者關(guān)系的投資。例如，韓國(guó)的大型公司，如LG電子和三星公司，向供應(yīng)商們提供涵蓋領(lǐng)導(dǎo)能力，解決問(wèn)題方法和應(yīng)用計(jì)算機(jī)支持設(shè)計(jì)（ACD）等培訓(xùn)課程。

怎樣做一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷方案？

營(yíng)銷策劃案?

一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)

1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研

（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境

（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

（1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

（2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

（2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

（4）、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策（4P）

三、營(yíng)銷方案

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線組合決策

（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格

（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營(yíng)銷渠道

（1）、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動(dòng)態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果

（2）、銷售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷售隊(duì)伍

（1）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬）

（2）、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評(píng)價(jià)

四、管理營(yíng)銷

1、營(yíng)銷組織，營(yíng)銷部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷部門(mén)的方法，營(yíng)銷部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性

3、控制營(yíng)銷活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據(jù)營(yíng)銷部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

拓展資料：

策劃要素

企業(yè)營(yíng)銷策劃方案法則一：確定業(yè)務(wù)目標(biāo)

業(yè)務(wù)目標(biāo)必須明確以下問(wèn)題：一是確定目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)服務(wù)的顧客是哪一類?在什么地方?市場(chǎng)規(guī)模有多大?顧客有什么需求等問(wèn)題，這是制定營(yíng)銷策劃方案的基礎(chǔ)情報(bào)。二是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效果的確定。這里的效果不僅包括企業(yè)的獲利能力指標(biāo)，而且包括其他一些企業(yè)追求的目標(biāo)，如企業(yè)知名度，企業(yè)信譽(yù)等。

企業(yè)營(yíng)銷策劃方案法則二：營(yíng)銷策劃方式設(shè)計(jì)多樣性

企業(yè)產(chǎn)生的途徑是多種多樣的。常用的方法有：

1、自己企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在長(zhǎng)期的營(yíng)銷活動(dòng)中，每一個(gè)企業(yè)都積累了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，這是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富。借鑒過(guò)去營(yíng)銷活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境，產(chǎn)生新的營(yíng)銷策劃方案;

2、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——特別是市場(chǎng)領(lǐng)袖的企業(yè)，他們掌握著大量的市場(chǎng)信息資料，所進(jìn)行的活動(dòng)很值得企業(yè)研究。認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，不僅可以發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，還可以利用他們的經(jīng)驗(yàn)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。

3、創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)方式、價(jià)格、銷售、促銷等各方面采取新措施，使得營(yíng)銷效果更好。

對(duì)于各種營(yíng)銷活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)是優(yōu)選的基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)一個(gè)活動(dòng)方案優(yōu)劣，一般從以下的幾個(gè)方面進(jìn)行比較：

1、方案的期望收益，即比較各種方案的營(yíng)銷效益目標(biāo)，如盈利指標(biāo)有銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、利潤(rùn)總額;市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)有市場(chǎng)占有率、開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)層次與范圍等;

2、方案的預(yù)算成本，即比較各個(gè)方案投入費(fèi)用的大小，包括固定投資和流動(dòng)費(fèi)用;

營(yíng)銷策劃百度百科

如何管理代理商

給你一篇文章，希望對(duì)你有幫助！ 代理商管理制度（如何管理代理商）

一、前 言

有限公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

1. 謹(jǐn)慎性原則

本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行**公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

2. 風(fēng)險(xiǎn)性原則

**公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 區(qū)域性原則

各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。

4. 價(jià)格統(tǒng)一原則

全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)**公司書(shū)面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

5. 計(jì)劃管理原則

對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。**公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

6. 積極協(xié)助原則

**公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。

7. 誠(chéng)信的原則

雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

8. 嚴(yán)格管理原則

認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

9. 雙方共贏原則

**公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

10. 長(zhǎng)期性原則

**公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。

二、總 則

第一條 代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

第二條 本制度規(guī)定**公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使**公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

第三條 代理商經(jīng)**公司授權(quán)并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和**公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

第四條 **公司確定的代理商應(yīng)遵循**公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害**公司利益和形象的行為；

第五條 各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是**公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于**公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

第六條 代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

三、代理要求

1、 具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為**公司合法代理商。

2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

3、 各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

4、 愿意專心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；

5、 能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受**公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與**公司戰(zhàn)略決策的一致性；

6、 全面贊同**公司各項(xiàng)制度，并能積極參加**公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

7、 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開(kāi)。

四、提交資料

u 企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

u 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

u 企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

u 本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

u "生物電貼片"區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

u 接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。

六、代理商權(quán)利和義務(wù)

各經(jīng)營(yíng)者在成為**公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：

1、區(qū)域獨(dú)家代理**公司系列產(chǎn)品；

2、使甪"**公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3、使用**公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

4、維護(hù)**公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；

5、接受**公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；

6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；

七、日常工作

①須提前10個(gè)工作日向**公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；

②代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)**公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

③每月25日前向**公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；

④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說(shuō)明并提交**公司市場(chǎng)部；

⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)**公司的工作建議書(shū)；

⑥代理商須按**公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

⑦季報(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至**公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題；

⑧年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

八、價(jià)格、竄貨

1、**公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；

2、代理商須參照**公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%；

4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)**公司書(shū)面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；

5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；

6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，**公司可不追究；

7、如代理商有惡意竄貨行為，**公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

九、保 密

1、**公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)**公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第

三方，嚴(yán)守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密；

2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露**公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)**公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，**公司將依法追究其法律責(zé)任。

十、銷售管理

1、**公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

2、**公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書(shū)指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，**公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：

a 年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；

b **公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；

c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的；

d 國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；

e 遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>

f 其他嚴(yán)重?fù)p害**公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，**公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

4、代理商需于每季度末向**公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書(shū)，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書(shū)。

5、對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與**公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過(guò)相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；

6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。**公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

a） 達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按**公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

b） 達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，**公司將重新評(píng)估合作資格。

c） 未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，**公司將考慮取消代理資格。

7、代理商應(yīng)積極宣傳**公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹**公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；

9、市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)**公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。

十一、 交易與結(jié)算

1、代理保證金

各級(jí)代理商均需按規(guī)定向**公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至**公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，**公司將代理保證金退還原代理商。

2、交貨

**公司依據(jù)代理商提出的書(shū)面訂貨申請(qǐng)或與**公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由**公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

3、價(jià)格

代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

4、貨款

貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以**公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書(shū)面通知**公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

5、退貨

如貨物確因本**公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，**公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

十二、考評(píng)與輔導(dǎo)

A、**公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：

1、業(yè)績(jī)情況：聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望；

2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；

3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理；

4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析；

5、**公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；

6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。

B、**公司對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下：

1、制定代理商管理制度；

2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；

3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)；

4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；

5、提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持；

6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對(duì)癥下藥；

7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；

8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題；

9、**公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；

十三、違規(guī)處罰

1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)**公司采取不合作態(tài)度或者有損害**公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，**公司將對(duì)其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格；

2、未按**公司有關(guān)規(guī)定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，**公司將提出書(shū)面警告并限期整改；

3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；

4、未經(jīng)**公司同意，代理銷售**公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，**公司將提出書(shū)面警告并限期改正，限期未改正者，**公司將直接取消其代理資格。

5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，**公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者**公司將移交人民法院裁決；

6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致**公司一般損失的，**公司將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害**公司商譽(yù)，但不足以影響**公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反**公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）

7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致**公司重大損失的，**公司將對(duì)其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益

損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）

8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，**公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

9、代理商如嚴(yán)重違反**公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，**公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

十四、附 則

1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。

2、 總**公司將本著"誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向**公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)本**公司確定后，退還代理保證金。

4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，**公司將依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

5、如**公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由**公司所在地法院裁決。

新產(chǎn)品制作產(chǎn)品推廣方案有什么竅門(mén)？

新產(chǎn)品制作產(chǎn)品推廣方案須知

一、新產(chǎn)品最好在淡季切入市場(chǎng)

新產(chǎn)品銷售淡季不淡，因?yàn)槊總€(gè)新產(chǎn)品都有上市期、成長(zhǎng)期、成熟期等。但新產(chǎn)品在鋪市、促銷拉動(dòng)后，需要1—2年的強(qiáng)力推動(dòng)才可能到成熟期。而在入市鋪市之后1—2年間則一直處于推廣期與成長(zhǎng)期。因此，成熟產(chǎn)品會(huì)受到淡季的影響，而新品銷量則不會(huì)受到淡季的影響。

同時(shí)，新品在淡季切入，也為新產(chǎn)品旺季的熱銷奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。所以，淡季是新產(chǎn)品切入市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。如果四月份把新產(chǎn)品的市場(chǎng)基礎(chǔ)工作做好，五一期間，再對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行促銷宣傳拉動(dòng)，市場(chǎng)就能很快啟動(dòng)；再經(jīng)過(guò)七、八月份推廣，九、十月的旺季拉動(dòng)，新產(chǎn)品市場(chǎng)就能全面啟動(dòng)。

二、新產(chǎn)品上市前一定要試銷

俗話說(shuō)，老虎也有打盹的時(shí)候，千里馬也有失蹄的時(shí)候。新產(chǎn)品全面鋪市前切忌貿(mào)然進(jìn)入，再縝密的企劃方案，再扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研也難免有紕漏，因此新產(chǎn)品 全面上市前，一定要對(duì)某一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行試銷，即打造樣板市場(chǎng)。根據(jù)試銷的情況，了解消費(fèi)者的反映、評(píng)估產(chǎn)品的廣告效果、推廣人員的業(yè)務(wù)能力、經(jīng)銷商的意 見(jiàn)與建議、產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價(jià)格、渠道等各方意見(jiàn)等等，并通過(guò)試銷對(duì)產(chǎn)品的方方面面提出修訂方案。了解可能出現(xiàn)的問(wèn)題，為產(chǎn)品全面上市打下良好的基礎(chǔ)。

三、新產(chǎn)品上市一定要做好計(jì)劃

根據(jù)試銷情況制定出3個(gè)月的銷售計(jì)劃、廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、鋪貨量預(yù)算、回款計(jì)劃、促銷計(jì)劃、公共活動(dòng)計(jì)劃、市場(chǎng)拓展計(jì)劃等，然后根據(jù)目標(biāo)管理的原則，設(shè)定項(xiàng)目管理計(jì)劃書(shū)，對(duì)每一計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估進(jìn)行嚴(yán)格科學(xué)的管理，以保證每一計(jì)劃項(xiàng)目的順利完成。

為新產(chǎn)品上市實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目管理，可以有效地控制產(chǎn)品銷售的盲目膨脹或散漫不經(jīng)的做法。因此，新產(chǎn)品上市計(jì)劃一定要規(guī)劃周密、妥當(dāng)。要多根據(jù)市場(chǎng)反映進(jìn)行修訂，直至計(jì)劃與實(shí)際動(dòng)作大體相符。

四、新產(chǎn)品上市初期宣傳攻勢(shì)要立體化

一個(gè)巴掌怎么也拍不響，但十個(gè)巴掌一起拍，方能聲聲震天。新產(chǎn)品上市期的主要任務(wù)就是快速提高知名度、提升影響力，因此，立體化的強(qiáng)勢(shì)宣傳就顯得無(wú) 比的重要。宣傳方式上要立體化，即整合一切營(yíng)銷傳播手段，強(qiáng)力傳播同一個(gè)主題，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化消費(fèi)者的影響；同時(shí)，在媒體選擇上也要立體化，在報(bào)紙、 廣播、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)、終端等媒體上穿插進(jìn)行，輪番轟炸，并及時(shí)分析各媒體所引發(fā)的銷售額，從而確定何種媒體為主媒體，在何種媒體上發(fā)多大版面。這樣不 僅可以讓消費(fèi)者從多種層面上接觸到廣告，而且可在此基礎(chǔ)上編制出一套很完整的年度廣告計(jì)劃。

五、新產(chǎn)品全面上市時(shí)，要采用無(wú)差別廣告策略

無(wú)差別廣告策略是指產(chǎn)品獨(dú)具說(shuō)辭且極具個(gè)性的銷售賣(mài)點(diǎn)。無(wú)差別廣告策略,可以集中資金推廣“一個(gè)說(shuō)法”,該說(shuō)法使產(chǎn)品能較快被消費(fèi)者認(rèn)知。如“雅客 V9”推出的“每天兩粒，補(bǔ)充人體所需9種維生素”概念；“海王銀得菲”推出的“關(guān)鍵時(shí)刻，怎能感冒”等都是采用無(wú)差別廣告策略而取得成效的。當(dāng)你為產(chǎn)品 找到一個(gè)大創(chuàng)意，或者獨(dú)具魅力的銷售說(shuō)辭時(shí)，就不應(yīng)該輕易換掉。記?。簭?qiáng)勢(shì)品牌之所以成功，秘密就在于定力維護(hù)并全力宣揚(yáng)“一個(gè)說(shuō)法”一百年不動(dòng)搖。

六、新產(chǎn)品上市要學(xué)會(huì)制造新聞

新產(chǎn)品上市后，知名度、品牌忠誠(chéng)度、消費(fèi)者認(rèn)知度都極低，為了使產(chǎn)品迅速成名，除了硬性的廣告之外，需要制造一些“新聞效應(yīng)”。如臺(tái)灣某大酒店在人 類首次登月成功后，馬上推出“登月套餐”，餐飲佳肴均用登月術(shù)語(yǔ)，這樣經(jīng)新聞媒體報(bào)道后,引得消費(fèi)者爭(zhēng)相前往。這樣的例子不勝枚舉。

七、新產(chǎn)品上市鋪貨渠道要多樣化、均勻化

這樣做將保證有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的消費(fèi)者方便購(gòu)買(mǎi)，如果廣告打出之后，而與廣告相應(yīng)的鋪貨面偏窄，就會(huì)造成銷售受阻、廣告費(fèi)浪費(fèi)。

那么，是不是鋪貨面越廣越好呢？也不是，產(chǎn)品鋪貨的寬窄通常是根據(jù)產(chǎn)品的檔次、性質(zhì)選擇合適的零售店的。因此，鋪貨既要注重廣度和適度，更要注 重選點(diǎn)，使之分布均勻, 方便消費(fèi)者盡量可以就近購(gòu)貨。通常鋪貨需要3—6個(gè)月反復(fù)篩選，銷售網(wǎng)絡(luò)才能基本趨于穩(wěn)定。從而對(duì)產(chǎn)品上市后爭(zhēng)取較高的銷售額產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

八、新產(chǎn)品上市推廣要“推拉結(jié)合”

只有將產(chǎn)品擺到終端，消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。不管是新產(chǎn)品，還是成熟產(chǎn)品，只有通過(guò)終端，讓產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面，通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)才能形成銷售，所以，鋪市是新產(chǎn)品推廣的重要工作之一。

產(chǎn)品擺到終端后，只有形成首次購(gòu)買(mǎi)，并得到消費(fèi)者的認(rèn)可，才會(huì)有消費(fèi)者的二次購(gòu)買(mǎi)，并形成持續(xù)的購(gòu)買(mǎi)。否則，無(wú)論多么好的產(chǎn)品，消 費(fèi)者沒(méi)有形成首次購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品也不會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。如有些公司反映產(chǎn)品鋪下去了，但沒(méi)有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，就斷言市場(chǎng)沒(méi)有此類產(chǎn)品的需求，這是非常錯(cuò)誤的。因 此，如何拉動(dòng)消費(fèi)者達(dá)成首次購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而使消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品，形成二次消費(fèi)和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，是我們新產(chǎn)品推廣過(guò)程中“拉”要解決的問(wèn)題。

按“鋪市”與“拉動(dòng)”的先后次序可分為以下幾種操作方式：

1、先推廣，后拉動(dòng)。首先進(jìn)行鋪市，目標(biāo)市場(chǎng)鋪貨率達(dá)到60%以上時(shí)，開(kāi)始 做一些大型的促銷活動(dòng)或廣告宣傳活動(dòng)，刺激拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是拉動(dòng)效果能得到直接體現(xiàn)。由于有前期的鋪貨，經(jīng)過(guò)促銷宣傳拉動(dòng)后，消費(fèi)者能 在終端立即購(gòu)買(mǎi)到此類產(chǎn)品，進(jìn)而形成銷售拉動(dòng)。缺點(diǎn)是由于新產(chǎn)品知名度低，前期鋪貨難度很大，速度相對(duì)較慢。如果促銷宣傳活動(dòng)不是很有效的話，容易造成部 分產(chǎn)品積壓。

2、先拉動(dòng)，后推廣。這種方法是先做促銷宣傳活動(dòng)，進(jìn)而刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和經(jīng)銷商進(jìn)貨。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是由于有新產(chǎn)品的前期促銷宣傳造勢(shì)，新品鋪市較易。缺點(diǎn)是新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)促銷宣傳后，補(bǔ)貨如果跟不上，消費(fèi)者在終端可能購(gòu)買(mǎi)不到產(chǎn)品，影響促銷宣傳的效果。

3、推、拉同步進(jìn)行。一邊做促銷宣傳拉動(dòng)，一邊進(jìn)行鋪貨，兩者相結(jié)合。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是避免了前兩種方法的缺點(diǎn)。缺點(diǎn)是在人力物力有限的情況下，整體推進(jìn)速度較慢。建議鼓動(dòng)客戶的積極性，共同進(jìn)行宣傳、促銷品嘗等活動(dòng)。

另外，推廣、拉動(dòng)循環(huán)至少要進(jìn)行三輪。因?yàn)槊看未黉N宣傳的拉動(dòng)影響效果都是有限的，如果經(jīng)過(guò)數(shù)次拉動(dòng)、數(shù)次鋪市、數(shù)次補(bǔ)貨后，才能有效的鞏固消費(fèi)者的記憶，形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體和穩(wěn)定的銷量。

無(wú)論采用哪種方法，都要充分結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行操作。但只推不拉或只拉不推都不會(huì)產(chǎn)生最好的效果。

九、新產(chǎn)品上市要找準(zhǔn)渠道，系統(tǒng)推進(jìn)，確保鋪市的有效

1、鋪貨首先要找準(zhǔn)渠道，并制訂渠道的開(kāi)發(fā)次序。先開(kāi)發(fā)哪個(gè)渠道，接著開(kāi)發(fā)哪個(gè)渠道，最后開(kāi)發(fā)哪個(gè)渠道等，都要做到有的放矢。

如某產(chǎn)品的主銷渠道是商超渠道、學(xué)校渠道和批市渠道。公司在開(kāi)發(fā)時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)渠道進(jìn)行分類開(kāi)發(fā)。如，可先開(kāi)發(fā)學(xué)校、商超渠道，當(dāng)在這些渠道形成穩(wěn)定銷售并產(chǎn)生一定影響時(shí)，再對(duì)批市渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

在鋪市操作中，要系統(tǒng)推進(jìn)，做到有目標(biāo)、有進(jìn)度、有控制。如對(duì)批市進(jìn)行鋪市時(shí)，可組織鋪貨隊(duì)伍，分區(qū)分片按計(jì)劃對(duì)區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行分步開(kāi)發(fā)。

2、新產(chǎn)品鋪貨時(shí)要充分調(diào)動(dòng)渠道中各個(gè)成員的積極性。提高業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、鋪貨員（促銷員）、終端商、消費(fèi)者的積極性，共同參與到新產(chǎn)品推廣中，形成“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”，進(jìn)而拉動(dòng)新產(chǎn)品推廣氛圍。

如，針對(duì)業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商專項(xiàng)考核；對(duì)鋪貨員（促銷員）提成；對(duì)終端商、消費(fèi)者進(jìn)行促銷宣傳。這樣做不僅加快鋪市速度，而且也容易形成新品銷售氛圍，使“推”、“拉”形成良性互動(dòng)。

十、新產(chǎn)品上市促銷宣傳要確保煽動(dòng)熱銷氛圍，配合鋪市活動(dòng)

新產(chǎn)品推廣要求企業(yè)具備組織、策劃、控制促銷宣傳活動(dòng)的能力與水平，以最小的投入形成最大的促銷宣傳效果。另外，在超市或?qū)W校地區(qū)做促 銷，需要我們大量的人力、物力投入，而公司的人力、物力有限。因此，企業(yè)除自行做一些促銷宣傳活動(dòng)外，必須鼓動(dòng)客戶共同參與促銷宣傳活動(dòng)。促銷宣傳與目標(biāo) 消費(fèi)群體接觸面越廣越大，終端的“拉動(dòng)”效果也就越好。另外，做促銷宣傳活動(dòng)時(shí)，盡量利用視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的媒體，如大型條幅、遮陽(yáng)傘、帳篷等生動(dòng)化工具，確 保煽動(dòng)起終端熱銷的氛圍。

十一、新產(chǎn)品上市要統(tǒng)籌安排，分類推廣，創(chuàng)新思維，不斷突破

多個(gè)新產(chǎn)品推廣是衡量一個(gè)企業(yè)綜合協(xié)調(diào)能力與開(kāi)拓創(chuàng)新能力的標(biāo)尺。如果企業(yè)只重點(diǎn)推廣一個(gè)產(chǎn)品，而把其他的產(chǎn)品放到以后再推。這樣不但影響了新產(chǎn)品 的推廣進(jìn)度，也影響了市場(chǎng)的正常健康發(fā)展，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下可乘之機(jī)。其實(shí)，只要做好人員分工、渠道定位、創(chuàng)新思路運(yùn)作市場(chǎng)，就能解決各新品之間的沖突。

人員方面：相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品采用一人負(fù)責(zé)制，而不是一人負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品。如相關(guān)產(chǎn)品可由一人負(fù)責(zé)，這樣就能解決人員分工問(wèn)題。

渠道方面：把每個(gè)產(chǎn)品銷售的渠道、區(qū)域按潛量、開(kāi)發(fā)難易度等因素進(jìn)行排序。然后制訂各渠道的短、中、長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)。

終端鋪市方面：由于終端一次進(jìn)幾個(gè)新品有一定難度，所以，我們可采用拆配（要多少支配多少支）或組合配（幾個(gè)產(chǎn)品配一箱，哪個(gè)銷售的好，下次哪個(gè)產(chǎn)品進(jìn)整箱，降低終端經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)）的方法解決這些問(wèn)題，提高終端新產(chǎn)品接受度。

十二、企業(yè)要建立示范市場(chǎng)，復(fù)制推廣新產(chǎn)品成功營(yíng)銷模式

企業(yè)可扶持示范客戶建立示范市場(chǎng)，這樣做不但樹(shù)立其他客戶推廣新品的信心，而且能有效的宣傳新產(chǎn)品。另外，充分挖掘新品推廣過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)或例子，組織客戶、業(yè)務(wù)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，復(fù)制并推廣成功模式和經(jīng)驗(yàn)，這樣，不僅可以降低新品上市的風(fēng)險(xiǎn)，還可以加快新品上市的步伐。

十三、新產(chǎn)品上市需要建立一套別具特色的服務(wù)體系

任何新產(chǎn)品上市都難免會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者的種種投訴，如包裝問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題等等，因此，建立一套行之有效的服務(wù)體系，是新產(chǎn) 品上市中不可缺少的一環(huán)。售后服務(wù)包括兩大塊：一是對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)，包括送貨、補(bǔ)貨、幫助經(jīng)銷商促銷、與經(jīng)銷商及時(shí)溝通、及時(shí)處理未上貨架的不合格品等 等；二是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)投訴的接受、處理工作，設(shè)立咨詢熱線。

目前，市場(chǎng)上對(duì)保健品、化妝品的投訴較多，這類企業(yè)一定要設(shè)立專人探訪制度，以實(shí)際行動(dòng)安慰、理解消費(fèi)者。并根據(jù)投訴，改進(jìn)、提高產(chǎn)品品質(zhì)。售后服務(wù)是產(chǎn)品上市及公關(guān)活動(dòng)中的重要組成部分，通過(guò)良好的售后服務(wù)，對(duì)建立品牌忠誠(chéng)、樹(shù)立企業(yè)形象起著非常重要的作用。

十四、新產(chǎn)品上市的執(zhí)行力因素

新產(chǎn)品定型上市后，首先要快，即在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出同類新品前，盡快造勢(shì)，做出形象，做出銷量，做成該類產(chǎn)品的第一品牌，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手。其次，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已推出此類產(chǎn)品，要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼速度，充分利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，盡快把產(chǎn)品鋪到終端，同時(shí)配合鋪市做一些廣告推廣活動(dòng)，提前占領(lǐng)消 費(fèi)者的心智，全面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

因此，執(zhí)行力不但是按要求做工作，更是自覺(jué)自愿地、積極主動(dòng)地做工作，把新產(chǎn)品推廣當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，只有這樣，才能提高新產(chǎn)品推廣成功的概率，也才能從眾多的同行企業(yè)中脫穎而出，用自己的行動(dòng)證明自己的實(shí)力！

新產(chǎn)品的初期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，可以采用以下多種營(yíng)銷方式并進(jìn)的多渠道營(yíng)銷方法，以“短促突擊”的方式全方位鋪開(kāi)市場(chǎng)；之后選擇一兩個(gè)能出量的渠道精耕細(xì)作。

1、直銷渠道

A、網(wǎng)銷：在阿里巴巴開(kāi)旺鋪?zhàn)鲂庐a(chǎn)品批發(fā)并加入阿里巴巴的一些新平臺(tái)，如VIP采購(gòu)、阿里巴巴出口通；在淘寶開(kāi)店做新產(chǎn)品零售、或開(kāi)通淘寶商城及在淘寶分銷平臺(tái)做供應(yīng)商，讓網(wǎng)店分銷商幫你銷售新；建立自己的銷售網(wǎng)站。

B、電視購(gòu)物：聯(lián)系比較知名的電視購(gòu)物平臺(tái)，爭(zhēng)取與之合作投放新產(chǎn)品的銷售節(jié)目。不過(guò)，這個(gè)要求你的新產(chǎn)品有專利有賣(mài)點(diǎn)、成本低、售價(jià)高。

2、批發(fā)渠道

通過(guò)網(wǎng)上搜索、朋友介紹、廣告投放、終端拜訪、客戶介紹的方式，找到可以開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)新產(chǎn)品市場(chǎng)的經(jīng)銷商，或直接找總代理，讓他們幫你把新產(chǎn)品的市場(chǎng)做起來(lái)。

3、零售渠道

如果產(chǎn)品項(xiàng)目不多，就加入一些產(chǎn)品聯(lián)銷體或自己建立聯(lián)銷體，大家共同建立與運(yùn)營(yíng)終端，也可以在當(dāng)?shù)卣襌OI高的格子鋪寄售商品；如果產(chǎn)品項(xiàng)目多，完全可以考慮自建終端之后發(fā)展連鎖加盟

營(yíng)銷方案怎么策劃該怎么做

做一個(gè)營(yíng)銷策劃案的基本流程是這樣的

1.環(huán)境分析（營(yíng)銷調(diào)研）

2.swot分析：優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅

3.確定企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)

4.進(jìn)行STP營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位

5.進(jìn)行以4P為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)策劃（這個(gè)就是根據(jù)營(yíng)銷4P策劃適合你的企業(yè)和產(chǎn)品的方案）

6.預(yù)算

7.各項(xiàng)策劃實(shí)施的時(shí)間表

8.擬成策劃書(shū)

你可以根據(jù)你們企業(yè)具體的情況加以刪減，第5點(diǎn)是可以根據(jù)前面那幾步充分發(fā)揮你創(chuàng)意的地方，也是有賣(mài)點(diǎn)的地方，好好想想好好做，如果你對(duì)有些名詞不太理解，百度一些就明白了，很容易的。

政府采購(gòu)的方式有哪幾種？

根據(jù)《政府采購(gòu)法》規(guī)定，政府采購(gòu)一般采用以下6種方式：

1、公開(kāi)招標(biāo)。

2、邀請(qǐng)招標(biāo)

3、競(jìng)爭(zhēng)性談判

4、單一來(lái)源采購(gòu)

5、詢價(jià)

6、國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)定的其他采購(gòu)方式

阿里巴巴《誠(chéng)信通》推廣方案

誠(chéng)信通是建立在阿里巴巴上的一攤位，通過(guò)這個(gè)攤位可以在阿里巴巴這個(gè)全球最大的貿(mào)易市場(chǎng)直接銷售你的產(chǎn)品，并宣傳你的企業(yè)和產(chǎn)品。主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)。

"誠(chéng)信通"是阿里巴巴于2002年3月10推出的內(nèi)貿(mào)會(huì)員制產(chǎn)品。

為企業(yè)進(jìn)行搜索優(yōu)化，生意參謀等智能的電子商務(wù)服務(wù)； 基于阿里巴巴網(wǎng)上大市場(chǎng)，提供建站、優(yōu)先展示、獨(dú)享買(mǎi)家信息等基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)； 為企業(yè)建立誠(chéng)信檔案、提供信用查詢及誠(chéng)信保障等服務(wù)； 為企業(yè)提供采購(gòu)、物流、貸款等尊享服務(wù)。

誠(chéng)信通-網(wǎng)上商鋪

誠(chéng)信通幫賣(mài)家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)上商鋪,可以發(fā)布產(chǎn)品圖片和買(mǎi)賣(mài)信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品，并在阿里巴巴大市場(chǎng)享有各項(xiàng)優(yōu)先權(quán)：

信息排名靠前，獨(dú)享買(mǎi)家信息，免費(fèi)使用在線聯(lián)系和客戶管理工具等。

強(qiáng)大品牌 全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng),2005年社科院報(bào)告顯示：阿里巴巴占B2B市場(chǎng)87.2%份額；

海量買(mǎi)家 阿里巴巴注冊(cè)買(mǎi)家487萬(wàn)，鮮活采購(gòu)信息每?jī)尚r(shí)更新一次，僅對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員開(kāi)放；

超值效果 每月新增詢盤(pán)343萬(wàn)；誠(chéng)信通會(huì)員每發(fā)布1條信息，平均可以收到6-7條買(mǎi)家反饋！

阿里巴巴擁有487萬(wàn)注冊(cè)買(mǎi)家，日訪問(wèn)量高達(dá)3949萬(wàn)人次，采購(gòu)機(jī)會(huì)天天有。全球近800個(gè)大買(mǎi)家長(zhǎng)期利用阿里巴巴采購(gòu)，覆蓋30多個(gè)行業(yè) 。每周一次采購(gòu)專場(chǎng)，不定期舉辦熱門(mén)行業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)會(huì) 采購(gòu)信息每?jī)尚r(shí)更新一次，阿里巴巴采購(gòu)商機(jī)豐富鮮活阿里巴巴賣(mài)家齊全，網(wǎng)上呈現(xiàn)行業(yè)區(qū)域小市場(chǎng)。

每日新增19751名新會(huì)員，阿里巴巴擁有945萬(wàn)商人用戶，供應(yīng)商覆蓋37個(gè)行業(yè)，阿里巴巴是網(wǎng)上最大的貨源集散地。中國(guó)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)在阿里巴巴上形成了鮮明的產(chǎn)業(yè)帶，競(jìng)爭(zhēng)火熱。每月供求商機(jī)1658萬(wàn)條，經(jīng)過(guò)身份審核的誠(chéng)信通供應(yīng)商已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)。

阿里巴巴大市場(chǎng)還能夠?yàn)橘u(mài)家降低交易成本，增加銷售渠道，拓展客戶群；培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，為以后的電子商務(wù)打好基礎(chǔ)

誠(chéng)信通-資質(zhì)認(rèn)證

企業(yè)身份確認(rèn)讓買(mǎi)家放心

企業(yè)身份通過(guò)第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)確認(rèn)，企業(yè)交易信用被長(zhǎng)期記載和積累，故在競(jìng)爭(zhēng)中享有優(yōu)勢(shì)，成為買(mǎi)家首選。調(diào)查顯示：85%的買(mǎi)家和92%的賣(mài)家，優(yōu)先選擇與誠(chéng)信通會(huì)員做生意！

企業(yè)身份認(rèn)證說(shuō)明

企業(yè)身份認(rèn)證是指企業(yè)身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)“被企業(yè)身份認(rèn)證公司是否合法存在”以及“企業(yè)身份認(rèn)證申請(qǐng)人是否屬于被身份認(rèn)證公司”的查證。

企業(yè)身份認(rèn)證的信息包括公司注冊(cè)名稱·公司注冊(cè)地址·申請(qǐng)人姓名·申請(qǐng)人所在部門(mén)·申請(qǐng)人職位

與阿里巴巴合作的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)包括：華夏、上海杰勝、澳美咨詢

誠(chéng)信通優(yōu)勢(shì)

誠(chéng)信認(rèn)證標(biāo)志和普通會(huì)員在身份上明顯區(qū)分開(kāi)，是買(mǎi)家信賴與首選，讓賣(mài)家優(yōu)先獲得更多訂單，

誠(chéng)信通標(biāo)志

誠(chéng)信通指數(shù)首先被客戶看到，擁有高的誠(chéng)信通指數(shù)，使你的信息優(yōu)先排序，讓客戶更快找到你。商機(jī)萬(wàn)千，誠(chéng)信為先。通過(guò)企業(yè)身份認(rèn)證、證書(shū)及榮譽(yù)、資信參考人、阿里活動(dòng)紀(jì)錄、會(huì)員評(píng)價(jià)可以展示自己的誠(chéng)信，讓客戶信任。

誠(chéng)信通-安全交易

支付寶是誠(chéng)信通支持安全交易的網(wǎng)上商鋪?？梢允褂弥Ц秾毎踩Ц?，交易中貨和款都安全！誠(chéng)信通會(huì)員同時(shí)享受支付寶全額賠付服務(wù)承諾。支付寶用戶數(shù)超1000萬(wàn)人，實(shí)踐證明，支付寶“安全、簡(jiǎn)單、快速”，適合商人使用！

誠(chéng)信通會(huì)員，買(mǎi)賣(mài)交易可以使用支付寶安全交易，支付寶是阿里巴巴推出的在線安全支付工具，交易中，貨和款都安全，它同時(shí)兼顧了兩個(gè)方面：買(mǎi)家貨到了才付款，賣(mài)家款到了才發(fā)貨。

誠(chéng)信通-網(wǎng)上服務(wù)

·獨(dú)一無(wú)二的AV認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通檔案，贏得買(mǎi)家信任；

·擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，熱銷您的產(chǎn)品；

·提供強(qiáng)大的查看功能，獨(dú)享大量買(mǎi)家信息，訂單滾滾來(lái)；

·發(fā)布商業(yè)信息，優(yōu)先排序，獲得買(mǎi)家關(guān)注；

·管理信息，方便查看和管理。

·留言反饋，買(mǎi)家詢盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。

誠(chéng)信通-線下服務(wù)

·展會(huì)：足不出戶帶您全國(guó)去參展，推廣企業(yè)和產(chǎn)品；

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·培訓(xùn)會(huì)：交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；

·交流：“以商會(huì)友”社區(qū)提供您最熱的行業(yè)資訊和討論，教您如何網(wǎng)上做生意；

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誠(chéng)信通普及版1688元/年（已取消），誠(chéng)信通標(biāo)準(zhǔn)版3688元/年，誠(chéng)信通限量版2800元/年(已取消）17年7月后統(tǒng)一升級(jí)為6688版本

誠(chéng)信通（普及版)

誠(chéng)信通會(huì)員（普及版）是為中國(guó)中小企業(yè)提供的以信用為核心的電子商務(wù)必備入門(mén)工具！ 能夠享有阿里巴巴提供的入門(mén)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)及會(huì)員特權(quán)（優(yōu)先、優(yōu)惠使用各種電子商務(wù)增值服務(wù)）

服務(wù)包括：

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誠(chéng)信通（標(biāo)準(zhǔn)版)

誠(chéng)信通會(huì)員（標(biāo)準(zhǔn)版）是為幫助中小企業(yè)在復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境中抓住機(jī)遇，更好的贏得商機(jī)，是阿里巴巴推出標(biāo)準(zhǔn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)。幫助內(nèi)貿(mào)會(huì)員更智能、更精準(zhǔn)的在網(wǎng)上做生意。

服務(wù)包括：

旺鋪特權(quán)：10秒建站、80套專業(yè)網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)模版、5000張產(chǎn)品圖片儲(chǔ)存、（新）獨(dú)立的企業(yè)官網(wǎng)、（新）移動(dòng)旺鋪；營(yíng)銷特權(quán)：詢盤(pán)管理—助您詢盤(pán)變訂單、生意參謀—生意優(yōu)化好幫手、精準(zhǔn)營(yíng)銷—主動(dòng)出擊迎買(mǎi)家；市場(chǎng)特權(quán)：買(mǎi)家搜索產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先展示、買(mǎi)家求購(gòu)產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先報(bào)價(jià)、免費(fèi)推廣活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名；信用特權(quán)：認(rèn)證—第三方權(quán)威認(rèn)證、檔案—累積線下及網(wǎng)上信用、（新）實(shí)地認(rèn)證。

誠(chéng)信通（限量版)

誠(chéng)信通（限量版）是2010年4月推出的效果加強(qiáng)型會(huì)員制網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)，2013年起誠(chéng)信通（限量版）老會(huì)員不能續(xù)約，新加入的會(huì)員不能購(gòu)買(mǎi)！

確定采購(gòu)需求有哪些具體要求

合規(guī)、完整、明確是編制采購(gòu)需求三個(gè)基本要求

政府從事采購(gòu)管理時(shí)，代表國(guó)家履行管理職責(zé)。行政事業(yè)單位是政府從事管理的具體執(zhí)行者，在履行管理職責(zé)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)。在制定采購(gòu)需求時(shí)要將國(guó)家利益和公共利益放在首位，確定的采購(gòu)需求必須符合國(guó)家法律法規(guī)以及政府采購(gòu)政策規(guī)定的技術(shù)、服務(wù)、安全等要求，促進(jìn)供應(yīng)商依法合規(guī)生產(chǎn)，發(fā)揮政府采購(gòu)導(dǎo)向作用，維護(hù)國(guó)家利益和公共利益。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，采購(gòu)人對(duì)采購(gòu)需求的合規(guī)性要求重視不夠，確定的采購(gòu)需求不符合有關(guān)規(guī)定的情況時(shí)有發(fā)生。采購(gòu)電器、信息設(shè)備、機(jī)動(dòng)車輛等產(chǎn)品時(shí)，采購(gòu)需求應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證）。在采購(gòu)的產(chǎn)品無(wú)國(guó)家的技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下，可按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)。如為了保證政府采購(gòu)的產(chǎn)品符合信息安全要求，財(cái)政部、工業(yè)和信息化部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)2010年下發(fā)了《關(guān)于信息安全產(chǎn)品實(shí)施政府采購(gòu)的通知》（財(cái)庫(kù)[2010]48號(hào)），規(guī)定在政府采購(gòu)活動(dòng)中，采購(gòu)人或其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《政府采購(gòu)法》的規(guī)定，在政府采購(gòu)招標(biāo)文件(包括談判文件、詢價(jià)文件)中載明對(duì)產(chǎn)品獲得信息安全認(rèn)證的要求，并要求產(chǎn)品供應(yīng)商提供由中國(guó)信息安全認(rèn)證中心按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證頒發(fā)的有效認(rèn)證證書(shū)。

完整是指采購(gòu)需求應(yīng)全面包括供應(yīng)商需具備的資格條件及滿足政府所需或公共服務(wù)的全部要求，特定情況下還需包括技術(shù)保障或服務(wù)人員組成方案等要求。以國(guó)外公開(kāi)招標(biāo)中通用產(chǎn)品為例：完整的需求包括功能及對(duì)應(yīng)的性能要求、規(guī)格；材質(zhì)及相應(yīng)物理性功能要求；包裝及附帶工具；維修服務(wù)要求等。需要說(shuō)明的是，完整的需求標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，也是許多政府部門(mén)及單位重要的職責(zé)要求，在采購(gòu)活動(dòng)前應(yīng)組織專家進(jìn)行研究與論證，特別是一些公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)邀請(qǐng)研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織及公眾參與其中。

明確是指采購(gòu)需求應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確明了、規(guī)范，不可模凌兩可，似是而非。制定完整、明確的采購(gòu)需求在采購(gòu)實(shí)踐中至關(guān)重要：一是保證評(píng)審工作順利開(kāi)展，以及實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)和物有所值目標(biāo)的前提條件；二是有利于提高供應(yīng)商編制投標(biāo)和響應(yīng)文件的科學(xué)性和有效性，保證政府采購(gòu)活動(dòng)的公平和公正。

確定公共服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求征求社會(huì)公眾意見(jiàn)的意義

2013年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[2013]96號(hào)），就推進(jìn)政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)作出專門(mén)部署。黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，多處提到要推廣政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)工作已經(jīng)成為現(xiàn)階段深化改革的一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)要求,確保政府購(gòu)買(mǎi)到的服務(wù)是社會(huì)公眾真正需要和滿意的服務(wù)，本條規(guī)定采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就公共服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求征求社會(huì)公眾的意見(jiàn)。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)公共服務(wù)體系和制度建設(shè)不斷推進(jìn)，公共服務(wù)提供主體和提供方式逐步多樣化，初步形成了政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、公辦民辦并舉的公共服務(wù)供給模式。同時(shí)，與人民群眾日益增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求相比，不少領(lǐng)域的公共服務(wù)存在質(zhì)量、效率不高，規(guī)模不足和發(fā)展不平衡等突出問(wèn)題，迫切需要政府進(jìn)一步強(qiáng)化公共服務(wù)職能，創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式，有效動(dòng)員社會(huì)力量，構(gòu)建多層次、多方式的公共服務(wù)供給體系，提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)。政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，就是通過(guò)發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，把政府直接向社會(huì)公眾提供的一部分公共服務(wù)事項(xiàng)，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會(huì)力量承擔(dān)，并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費(fèi)用。近年來(lái)，一些地方立足實(shí)際，積極開(kāi)展向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的探索，取得了良好效果。為做好政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)工作，準(zhǔn)確把握社會(huì)公共服務(wù)需求，確定公共服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)的具體需求非常重要，要做到精打細(xì)算，把有限的資金用在刀刃上，用到人民群眾最需要的地方，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效?！敦?cái)政部關(guān)于推進(jìn)和完善服務(wù)項(xiàng)目政府采購(gòu)有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)[2014]37號(hào)）根據(jù)現(xiàn)行政府采購(gòu)品目分類，按照服務(wù)對(duì)象將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了分類。第一類為保障政府部門(mén)自身正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)。第二類為政府部門(mén)為履行宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)督等職能需要向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)。第三類為增加國(guó)民福利、受益對(duì)象特定，政府向社會(huì)公眾提供的公共服務(wù)。同時(shí)，該通知還就推進(jìn)制定完整、明確、符合國(guó)家法律法規(guī)以及政府采購(gòu)政策規(guī)定的服務(wù)采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)作了規(guī)定。第一類中列入政府集中采購(gòu)目錄的服務(wù)項(xiàng)目，采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)由集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出；其他服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)由采購(gòu)人（購(gòu)買(mǎi)主體）提出；采購(gòu)人、集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)制定采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)廣泛征求相關(guān)供應(yīng)商（承接主體）、專家意見(jiàn)；對(duì)于第三類服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征求社會(huì)公眾的意見(jiàn)。政府向社會(huì)公眾提供公共服務(wù)的采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)來(lái)講，是一項(xiàng)全新而又非常復(fù)雜的工作，采購(gòu)需求是否滿足社會(huì)公眾的需要，是采購(gòu)成敗的關(guān)健，它與貨物及其它服務(wù)的采購(gòu)有著本質(zhì)的區(qū)別，貨物和其它服務(wù)的采購(gòu)和使用主體都是采購(gòu)人，采購(gòu)人對(duì)本身所需要的貨物和服務(wù)的需求有一定的目標(biāo)和要求，需求標(biāo)準(zhǔn)比較明確，而公共服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)主體是雖然也是采購(gòu)人，但使用主體是社會(huì)公眾，社會(huì)公眾滿意不滿意是衡量公共服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)成功的重要標(biāo)志。所以說(shuō)，確定第三類公共服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求必須廣泛征求社會(huì)公眾意見(jiàn)就顯得非常重要。

必要時(shí)采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)就確定采購(gòu)需求征求相關(guān)供應(yīng)商、專家的意見(jiàn)

《政府采購(gòu)法》對(duì)采購(gòu)人確定采購(gòu)需求是否征求相關(guān)供應(yīng)商、專家的意見(jiàn)沒(méi)有明確的規(guī)定。《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財(cái)政部令18號(hào)）第二十二條規(guī)定，“招標(biāo)采購(gòu)單位可以根據(jù)需要，就招標(biāo)文件征詢有關(guān)專家或者供應(yīng)商的意見(jiàn)?！睆牟少?gòu)實(shí)踐看，事先就采購(gòu)需求征求意見(jiàn)，特別是征求相關(guān)供應(yīng)商和專家意見(jiàn)，有利于保障采購(gòu)需求的完整、明確和合規(guī)。因此，條例以行政法規(guī)的形式予以固定。

是否征求相關(guān)供應(yīng)商、專家的意見(jiàn)，由采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的特點(diǎn)，以及采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平自行決定。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于通用或者已有需求標(biāo)準(zhǔn)的品目，可以不用事先征求意見(jiàn)。對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)或者已有需求標(biāo)準(zhǔn)的品目，從滿足《條例》對(duì)采購(gòu)需求要求的角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)事先征求相關(guān)供應(yīng)商和專家的意見(jiàn)?！稐l例》的這項(xiàng)規(guī)定，對(duì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)專業(yè)化發(fā)展提出了更高的要求。需要注意的是，征求相關(guān)供應(yīng)商和專家意見(jiàn)時(shí)，不能只征求特定供應(yīng)商和專家的意見(jiàn)，否則可能導(dǎo)致技術(shù)指標(biāo)方面的排他性，不利于形成潛在供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)。

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