信途科技今天給各位分享智慧景區(qū)發(fā)展推廣方案的知識,其中也會對智慧景區(qū)發(fā)展推廣方案設(shè)計進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
景區(qū)怎么做智慧旅游?又如何在應(yīng)用管理中解決?
從2012年智慧旅游的概念提出之后,旅游業(yè)都在努力向智慧化、信息化發(fā)展。以景區(qū)為例,為了提升景區(qū)形象,提高景區(qū)經(jīng)營管理水平,改善游客體驗,近年來景區(qū)在服務(wù)、營銷、管理方面都在不斷轉(zhuǎn)型升級。智慧旅游發(fā)展的趨勢不斷向上,不同景區(qū)的發(fā)展模式不一樣,對于智慧旅游的理解也不同,那么智慧旅游到底應(yīng)該如何建設(shè)呢?
智慧旅游概念很大,其建設(shè)涉及到各方面,難以給出一個固定的建設(shè)方案。因此我們將關(guān)注點(diǎn)縮小,以景區(qū)為例,探究智慧景區(qū)如何做?
智慧景區(qū)的建設(shè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備共同組成,軟件主要有景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、景區(qū)觸屏系統(tǒng),硬件則有智能閘機(jī)、手持驗票機(jī)。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)主要解決傳統(tǒng)景區(qū)票務(wù)問題,如售票慢、效率低、成本高、營銷難等。票務(wù)系統(tǒng)開通線上線下購票功能,支持二維碼全程售票、檢票,游客無需線下排隊購票、檢票,提高游客通行效率。二維碼售檢票為景區(qū)節(jié)省窗口建設(shè)、工作人員成本開支。票務(wù)系統(tǒng)連接OTA平臺,為景區(qū)擴(kuò)大銷售渠道。數(shù)據(jù)中心自動生成財務(wù)報表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,景區(qū)經(jīng)營管理更清晰。
景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)主要解決傳統(tǒng)景區(qū)導(dǎo)游式講解系統(tǒng)的弊端,導(dǎo)游素質(zhì)水平參差不齊,傳遞信息價值不高,且有噪聲污染。導(dǎo)覽系統(tǒng)讓游客通過手機(jī)獲取一對一的深度導(dǎo)游服務(wù),滿足游客景區(qū)信息查找需求;幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)全景展示、語音講解、路線規(guī)劃、信息傳遞等一體化導(dǎo)覽服務(wù),從而提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,改善游客游覽體驗。
7月份,故宮上線AI導(dǎo)游福大人,游客通過“玩轉(zhuǎn)故宮”小程序便獲得隨身“導(dǎo)游”。故宮規(guī)模大、歷史悠久,導(dǎo)游的講解、導(dǎo)覽作用非常重要。福大人精準(zhǔn)故宮各類知識,俏皮可愛,在給傳遞信息的同時也增加了游覽的趣味性,是智慧景區(qū)的典型案例。
景區(qū)觸屏系統(tǒng)主要解決景區(qū)信息滯后問題,搭配觸摸屏查詢一體機(jī)使用,以音頻、視頻、圖片、文字等為主要呈現(xiàn)方式,將景區(qū)信息展示給游客,解決客流引導(dǎo),信息滯后,游玩向?qū)У葐栴}。從全局幫助景區(qū)智慧化的進(jìn)行導(dǎo)流,防止旅游景點(diǎn)、線路擁堵等問題出現(xiàn),提高游客游玩體驗。
景區(qū)智能閘機(jī)和手持驗票機(jī)主要解決景區(qū)人工檢票效率低、出錯高、財務(wù)損失嚴(yán)重問題,閘機(jī)內(nèi)設(shè)電子識別系統(tǒng),能對二維碼的真?zhèn)芜M(jìn)行核查,并且能夠快速檢票。景區(qū)節(jié)省了檢票人員開支成本,檢票更高效。手持驗票機(jī)適用于中小景區(qū),比人工檢票更高效、更精準(zhǔn)。
相較于智慧旅游而言,智慧景區(qū)的建設(shè)較為具體,也有跡可循。但各個景區(qū)具體情況不一,在大大趨勢下又會有具體情況的結(jié)合,如長隆樂園與高德聯(lián)合推出“長隆一鍵智慧游”、故宮AI導(dǎo)游則是導(dǎo)覽系統(tǒng)的分支。
景區(qū)智慧化建設(shè)該哪些方面入手?
最基本的就是解決售票、檢票、購票環(huán)節(jié)智慧化,還需要通過智慧管理系統(tǒng)解決流量問題和變現(xiàn)問題。票付通可以了解下,全國都有案例,可以為游樂園、景區(qū)、劇場、溫泉等多業(yè)態(tài)的旅游景區(qū)提供智慧票務(wù)管理系統(tǒng)解決方案。
智慧景區(qū)建設(shè)怎么做?
建設(shè)“智慧景區(qū)”是大勢所趨,2016年的時候國家旅游局給過幾個指導(dǎo)意見,其中份量比較重的有通信網(wǎng)絡(luò)(主要指Wi-Fi覆蓋),綜合管理(視頻和人流量監(jiān)控),應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)(游客緊急救援)和游客互動體驗等。如今做智慧景區(qū)建設(shè)的方面,“北京易游華成科技”不錯的,它們的產(chǎn)品氣恰好能滿足這幾項要求,尤其是Wi-Fi覆蓋和人流量監(jiān)控在本行業(yè)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)先水平。
如何搭建智慧景區(qū)?
七年市場經(jīng)驗、三年旅游市場經(jīng)驗、前宋城全資電商子公司市場部負(fù)責(zé)人告訴你:1.目前的智慧旅游是吹出來的,在目前的大環(huán)境下,與其考慮智慧景區(qū),不如考慮如何把票價降下來、服務(wù)做上去,其中后者更重要;2.沒有,不要在這個上面浪費(fèi)錢;3.智慧其次,服務(wù)第一,景區(qū)的導(dǎo)引做的好不好,景區(qū)的服務(wù)員是否到位,餐飲是否衛(wèi)生等等等等,把這些做好就是智慧的。以上是回答你的三個問題,如果從zf忽悠到錢了,或者接了zf的項目,當(dāng)我沒說。下面是一點(diǎn)個人建議:1.智慧的起點(diǎn)是電子票和wifi,這兩者是縮短和kill排隊時間的,也是游客最需要的;2.智慧的升級還是圍繞解決入園問題來的,有了電子票是否可以門口二維碼支付、支付寶咻一咻、微信購票等等等等;3.門口的問題解決了,里面的問題是服務(wù),沒有任何一個游客因為你景區(qū)是“智慧”的就想來玩,曾經(jīng)在智慧旅游展會上看到過所謂的智慧設(shè)備,真誠建議不要在這個上面浪費(fèi)錢,用心做服務(wù)吧!
現(xiàn)在很多景區(qū)提倡智慧景區(qū),智慧景區(qū)具體如何實(shí)施啊?
1.通過物聯(lián)網(wǎng)對景區(qū)地理事物、自然災(zāi)害、游客行為、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員行跡和景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時的感知;
2.對游客、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理;
3.利用最新信息技術(shù)和管理理論改變景區(qū)管理局或管理委員會的組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化和再造景區(qū)管理業(yè)務(wù)流程;
4.同科研院校、研究機(jī)構(gòu)、酒店、旅行社、航空公司、IT公司等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,運(yùn)用眾人的智慧集結(jié)眾人的力量管理景區(qū);
5.智慧景區(qū)建設(shè)的目的是有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性,提高游客服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
智慧景區(qū)發(fā)展推廣方案的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于智慧景區(qū)發(fā)展推廣方案設(shè)計、智慧景區(qū)發(fā)展推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。
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