信途科技今天給各位分享營業(yè)推廣方案試驗(yàn)的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)營業(yè)推廣方案包括哪些內(nèi)容進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
營業(yè)推廣效果的評(píng)估辦法有哪些
(一)測定營業(yè)推廣前后營業(yè)額的變化
在利用這種方法時(shí),酒店必須要注意在營業(yè)推廣的最后階段市場變化的情況。例如,酒店在營業(yè)推廣之前的客房出租率是60%,在營業(yè)日推廣的時(shí)期上升到80%,而在酒店?duì)I業(yè)推廣結(jié)束之后又回落到50%,但是在之后相當(dāng)長的一段時(shí)間之后,其營業(yè)額定位在70%,這樣就可以表明,該酒店的這次活動(dòng)吸引了一些新的客戶,并刺激了原有顧客的消費(fèi)量,最終的70%說明了酒店這次營業(yè)推廣活動(dòng)贏得了一些顧客。
(二)顧客調(diào)查
營業(yè)推廣時(shí)期的顧客調(diào)查是針對(duì)顧客的動(dòng)態(tài)調(diào)查、顧客構(gòu)成調(diào)查、顧客意見調(diào)查。酒店對(duì)顧客的動(dòng)態(tài)調(diào)查可以采用現(xiàn)場記錄、查閱原始資料等手段來分析顧客的數(shù)量、消費(fèi)量、重復(fù)購買率等指標(biāo);對(duì)顧客構(gòu)成的調(diào)查主要是針對(duì)新老顧客的比例、不同年齡顧客比例等進(jìn)行調(diào)查;對(duì)顧客意見的調(diào)查,主要是對(duì)顧客的動(dòng)機(jī)、建議、要求、評(píng)價(jià)等的調(diào)查,實(shí)際上就是酒店了解顧客的購買行為而進(jìn)行的調(diào)查。
(三)比較試驗(yàn)法
酒店在開展?fàn)I業(yè)推廣期間可以選擇一個(gè)部門、一種產(chǎn)品,運(yùn)用一定的措施,了解顧客的不同反應(yīng),從而推測這次推廣的實(shí)際效果。
不管酒店應(yīng)用上述的哪種評(píng)價(jià)方法,都存在著一個(gè)銷售效果的歸屬認(rèn)同問題,到底酒店銷售額的增加是不是由營業(yè)推廣而引起的,有時(shí)是難以進(jìn)行判斷的。如果當(dāng)時(shí)酒店外部環(huán)境變化了,酒店在同時(shí)所采取的其他各種促銷方式的作用都不可低估。另外,酒店?duì)I業(yè)推廣效果的評(píng)估還應(yīng)該著眼于酒店經(jīng)營長期效應(yīng)的客觀評(píng)價(jià)。
制定營業(yè)推廣方案需要考慮哪些因素
制定營業(yè)推廣方案,企業(yè)要考慮:
(1)誘因的大小。只有當(dāng)誘因達(dá)到一定規(guī)模時(shí),促銷活動(dòng)才能引起足夠的注意。
(2)參與條件。
(3)促銷媒體的分配。就是如何將方案向目標(biāo)市 場貫徹。
(4)促銷時(shí)間的長短。
(5)促銷時(shí)機(jī)的選擇。
(6)促銷的總預(yù)算。
市場營銷方式有哪些
◎概念營銷◎
進(jìn)入信息化社會(huì),消費(fèi)者的注意力成為一種稀缺資源。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,如何抓住消費(fèi)者注意力已成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。上個(gè)世紀(jì)90年代概念營銷應(yīng)運(yùn)而生,成為企業(yè)制勝的一條捷徑。它是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托的一種營銷策略,借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會(huì)定位,從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,并最終喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品需求。強(qiáng)調(diào)的是順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢,推出新的消費(fèi)概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。
優(yōu)劣勢分析: 概念營銷的優(yōu)勢在于借助一個(gè)全新的概念,使消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)并接受一種或幾種產(chǎn)品,從而擴(kuò)大企業(yè)的銷售額和知名度。但往往很多企業(yè)不知如何界定自己的產(chǎn)品,不知用什么樣的產(chǎn)品概念和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接,總是把自己的產(chǎn)品利益擴(kuò)大或者轉(zhuǎn)移,造成產(chǎn)品市場和產(chǎn)品概念錯(cuò)位,使企業(yè)在營銷活動(dòng)中陷于被動(dòng)。
經(jīng)典案例:當(dāng) SPA市場競爭激烈,、如火如荼,各大廠商都將重心落在塑造自己SPA品牌的故事與療程特色上時(shí),秀媛堂的3-SPA模式則是按美容院(CLUB SPA)、辦公室(OFFICE SPA)、家庭(HOME SPA)進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分,針對(duì)不同人群采取不同的開發(fā)策略,賣點(diǎn)清晰,容易引起消費(fèi)者共鳴。
記者點(diǎn)評(píng):秀媛堂的專業(yè)市場細(xì)分不僅使其在市場上的知名度和利潤都賺了個(gè)盆盈缽滿,更重要的是給業(yè)內(nèi)人士提供了一個(gè)新的營銷思路。針對(duì)不同消費(fèi)者采取不同的策略雖然一直是美容行業(yè)里難于解決的瓶頸,但如果企業(yè)真想在市場上占有一席之地,就不僅要立足于自身,還要立足于消費(fèi)者,切實(shí)為他們著想,才有可能站穩(wěn)腳跟,立于不敗。
◎服務(wù)營銷◎
服務(wù)是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿足感。那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品,更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美”的一種服務(wù)!這原本就不應(yīng)該是口頭上的喧囂,也不僅僅是單純的一種策略,而是實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)母冻觥?/p>
優(yōu)劣勢分析:美容行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),提倡服務(wù)營銷對(duì)提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,都有十分重要的意義。但關(guān)鍵在于人員的選擇和利用。正如與時(shí)俱進(jìn)醫(yī)學(xué)科技有限公司董事長鐘富文所說的:“服務(wù)營銷是更深層次的營銷,重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價(jià)值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手,到售前、售中、售后服務(wù),按照決勝終端的要求,在細(xì)節(jié)上做文章,才能樹立起企業(yè)品牌知名度。”
經(jīng)典案例: 賽萊拉武漢分公司4月2日舉辦了一場以 “親子教育”為主題的終端聯(lián)誼會(huì)。乍一看,“親子教育”似乎和美容挨不上邊。但作為活動(dòng)主辦方自有一番道理:“這是我們與消費(fèi)者溝通的一種方式,因?yàn)槲覀冸S時(shí)要了解顧客此刻的心理訴求是什么?!贝舜位顒?dòng)的開展在馬家爵事件披露之后,對(duì)孩子的教育再一次引起人們的關(guān)注。500人的會(huì)場座無虛席,會(huì)后許多美容院老板表示,她們對(duì)這種課程很感興趣,感觸也非常深?!榜R加爵事件讓許多美容院老板加強(qiáng)了對(duì)自己孩子教育的關(guān)注,所以我們專門請(qǐng)張運(yùn)華老師來講親子教育。替消費(fèi)者著想,體現(xiàn)的是一種實(shí)用文化,也是賽萊拉武漢分公司的企業(yè)文化。當(dāng)時(shí)我們沒有推銷任何產(chǎn)品,但許多人提出續(xù)辦卡,并開始咨詢產(chǎn)品。其實(shí)在會(huì)上不推產(chǎn)品,體現(xiàn)的就是一種服務(wù)。服務(wù)營銷,先服務(wù),再營銷?!?武漢忠信美容化妝品公司經(jīng)理洪新忠如是說。
記者點(diǎn)評(píng):賽萊拉武漢分公司的這次營銷活動(dòng)找到了一個(gè)很好的切入點(diǎn),那就是利用新聞熱點(diǎn)為自己打造一個(gè)宣傳企業(yè)服務(wù)營銷的平臺(tái)。當(dāng)然,根據(jù)消費(fèi)者的需求來提供服務(wù)和根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來提供服務(wù)在一定程度上是有矛盾的,所以企業(yè)應(yīng)該平衡這個(gè)矛盾,找到一種行之有效的方法,追求“雙贏”結(jié)果。
◎體驗(yàn)營銷◎
買方市場的形成讓消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)。消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,情感消費(fèi)的比重提高了;內(nèi)容上,個(gè)性化需求增加了;價(jià)值目標(biāo)上,更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受;而從接受產(chǎn)品方式看,消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造,消費(fèi)過程變?yōu)橐环N體驗(yàn)過程。以關(guān)注顧客體驗(yàn)為核心的體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn),將“體驗(yàn)”因子納人營銷戰(zhàn)略,為消費(fèi)者帶來新的價(jià)值,豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容,成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。是21世紀(jì)營銷戰(zhàn)中最有力的秘密武器,能迅速拉近與消費(fèi)者的距離,提升品牌競爭力。
優(yōu)劣勢分析:隨著消費(fèi)者感性比重的增加,體驗(yàn)營銷在市場中的作用越來越凸顯,拉近了與終端消費(fèi)者的距離。但從另一個(gè)角度來看,消費(fèi)者體驗(yàn)的環(huán)節(jié)太多,也容易使企業(yè)和商家有不勝應(yīng)酬之感,
經(jīng)典案例:2004年4月,美時(shí)美刻“體驗(yàn)”歡樂之旅活動(dòng)堪稱體驗(yàn)營銷的典范。該公司邀約了全國各地100多位代理商和加盟店店長共聚增城百花山莊,在4天的封閉式培訓(xùn)中,從動(dòng)感演繹的美時(shí)美刻企業(yè)舞蹈,到加盟店店長自行創(chuàng)作的詩歌朗誦表演;從精彩的專家講課,到激動(dòng)人心的論文頒獎(jiǎng);從高潮迭起的趣味知識(shí)競猜,到青春時(shí)尚的“細(xì)胞水療”產(chǎn)品秀;從驚喜層出的加盟店店長生日party,到為大家精心“圓夢(mèng)”的畢業(yè)典禮……可謂是美麗綻放,精彩紛呈。大家在全情體驗(yàn)卓越產(chǎn)品的同時(shí),一起分享了該品牌傳遞的附加值。
記者點(diǎn)評(píng):美時(shí)美刻的體驗(yàn)營銷專業(yè)培訓(xùn)既立足于美容業(yè),又超越單純的美容業(yè);既有專業(yè)的理論,又注重對(duì)整個(gè)行業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)和方法的提煉與總結(jié)。它以體驗(yàn)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者之間的溝通,并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和情緒;以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者,并增加產(chǎn)品的附加值;以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語及整體形象塑造等方式,取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
◎知識(shí)營銷◎
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開發(fā),從對(duì)有形資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理。與此同時(shí),企業(yè)營銷方式也必然會(huì)轉(zhuǎn)向更高層次,即知識(shí)營銷將成為企業(yè)獲得市場的一種重要的營銷方式。知識(shí)營銷使客戶在消費(fèi)的同時(shí)學(xué)到新知識(shí)、增加營銷活動(dòng)的知識(shí)含量;挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵,注重與消費(fèi)者形成共鳴的觀念價(jià)值;形成與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)層次上的營銷關(guān)系;培訓(xùn)顧客有針對(duì)性的銷售。 優(yōu)劣勢分析:知識(shí)營銷更注重知識(shí)的實(shí)用與創(chuàng)新,注重傳授美容師較為缺乏的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí),提高美容師的專業(yè)知識(shí);但不足之處在于方式比較單一,并且需要專家的介入才行。
經(jīng)典案例:大方讠永嘉公司這兩年來不斷加大專業(yè)線的培訓(xùn)力度,并將其進(jìn)一步深化為企業(yè)文化的一部分。在業(yè)內(nèi)大力推行品牌經(jīng)營人專職培訓(xùn)制度、員工情商激勵(lì)潛能開發(fā)制度,之后又進(jìn)一步將其提升為“企業(yè)——經(jīng)銷商——美容院”三方主動(dòng)管理的未來模式,在全國范圍內(nèi)進(jìn)行循序漸進(jìn)的推廣與倡導(dǎo)。在十幾個(gè)省市地區(qū)成功舉辦了多場美容院營銷論壇會(huì),提倡一種“快樂地學(xué)習(xí)、快樂地賺錢”的知識(shí)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新課程。該公司切實(shí)幫助美容院老板提升自身的經(jīng)營管理素質(zhì)、提高業(yè)績,注重培訓(xùn)的個(gè)性化,極大地調(diào)動(dòng)了受訓(xùn)者的主觀能動(dòng)性,使美容院老板的管理能力、企劃能力、專業(yè)知識(shí)、行銷知識(shí)等都獲得了專業(yè)性的引導(dǎo)與充實(shí)。
記者點(diǎn)評(píng):知識(shí)培訓(xùn)比提薪更能留住人才,比贈(zèng)送巨額促銷品更能留住精明的經(jīng)銷商和有發(fā)展眼光的美容院老板。大方讠永嘉公司就找到了一種很快與經(jīng)銷商、美容院相契合的方式,這種方式不僅使三方都能得到利益上的收獲,更為重要的是在整個(gè)營銷過程中都獲得了知識(shí)上的充實(shí)。
◎情感營銷◎
情感營銷就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。它注重和顧客、消費(fèi)者之間的感情互動(dòng),在美容院終端通過各種沙龍、聯(lián)誼會(huì)等形式,增強(qiáng)和客戶的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時(shí)候,這樣做是非常有必要的。
優(yōu)劣勢分析:銷售力比較強(qiáng);對(duì)于幫助美容院開展終端活動(dòng),增進(jìn)與顧客的心理溝通,做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。就像廣州法詩德女性化妝品有限公司總經(jīng)理梁志成所說的:“情感營銷以情感訴求的方式銷售產(chǎn)品,能抓住消費(fèi)者的心理,適用于一對(duì)一的訴求。市場認(rèn)可度不錯(cuò),不足之處在于需要?jiǎng)佑玫娜藛T多,費(fèi)用大。”
經(jīng)典案例:“瘦身男女”美健俱樂部一直都以超強(qiáng)的情感來維系管理者與員工、員工與員工、員工與顧客之間的關(guān)系。俱樂部老板可能不是技術(shù)者出身,但他是個(gè)真正的管理者。他會(huì)使自己制定的規(guī)范自始至終地貫徹下去,以經(jīng)營企業(yè)的方式來經(jīng)營自己的俱樂部。店內(nèi)裝潢富有情調(diào)而且具濃郁的文化氣息,并配以舒緩輕松的音樂,使顧客身心完全放松,呈現(xiàn)無拘無束狀態(tài)。在產(chǎn)品銷售方面,它與傳統(tǒng)美容院最大的區(qū)別在于:用服務(wù)和客戶之間相互介紹,用人脈來銷售。對(duì)顧客有清晰的組織,并使她們得到利益。作為企業(yè),牟取利益為第一屬性,但不是唯一屬性,“瘦身男女”美健俱樂部把自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任也劃歸到經(jīng)營范疇之內(nèi)。這一社會(huì)責(zé)任,決定了其必須長久的經(jīng)營下去。高素質(zhì)、技術(shù)精的美容師隊(duì)伍不僅能擔(dān)此重任,并且在不斷的發(fā)展壯大之中。就在這種綜合人文情感的籠罩下,顧客與員工之間產(chǎn)生心與心的共鳴,從而使美容院的業(yè)績呈穩(wěn)步上升的趨勢。
記者點(diǎn)評(píng):應(yīng)該說“瘦身男女”美健俱樂部是運(yùn)用情感營銷比較成功的一家企業(yè)。但情感是個(gè)無形的東西,它不能使顧客得到切實(shí)的實(shí)惠,這時(shí)候,美容院就要注意不能舍本逐末,技術(shù)才是第一位的。只有兩者并重,才能發(fā)揮情感營銷的最大威力。
◎教育營銷◎
美容行業(yè)的營銷其實(shí)一直都和教育培訓(xùn)息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(xùn)的興起,90年代末期美容概念培訓(xùn)的流行,到如今美容文化教育的膨脹,這種以培訓(xùn)和講座為主要形式的營銷模式所涉及的對(duì)象和內(nèi)容也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升。從最初對(duì)美容師的技能培訓(xùn)到如今對(duì)代理商、終端美容院的素質(zhì)以及營銷管理能力的培訓(xùn),形式越來越活,內(nèi)容也越來越多,逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對(duì)客戶進(jìn)行營銷服務(wù),一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí),另一方面更重要的是通過滿足客戶的學(xué)習(xí)需求,從而激發(fā)他們的簽單熱情,拉動(dòng)銷售。
優(yōu)劣勢分析:教育營銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營管理知識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)營銷的沖擊力和銷售力,也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看,它具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。但如果真正想將該營銷模式運(yùn)用到位,需要花費(fèi)較長時(shí)間,企業(yè)必須具有長久發(fā)展的規(guī)劃和決心,以及實(shí)施企業(yè)良性循環(huán)長線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力,同時(shí)還必須保證這種教育名副其實(shí),體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性、權(quán)威性,不能浮于表面。"教育搭臺(tái),招商唱戲",否則將得不償失。
經(jīng)典案例:廣州慧妮國際美容機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)一直在做,2003~2004年更是做得有聲有色。他們聘請(qǐng)了科榮公司姜萍、情感營銷專家趙明華等優(yōu)秀營銷管理專家進(jìn)行包括銷售、管理、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系等全方位的全國市場精英美麗集訓(xùn)。之后,又動(dòng)用巨大人力物力在廣東財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,為全國市場精英進(jìn)行了為期半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)。從產(chǎn)品知識(shí)到促銷,從店務(wù)管理到市場答疑,從心理調(diào)節(jié)到創(chuàng)造性思維,從企業(yè)執(zhí)行力到大客戶銷售循環(huán)技巧訓(xùn)練,岳慧、馬紹斌、姜萍、吳漢民、張一鳴、朱俐安等言傳身授。2004年3月,該公司又精心籌辦了“創(chuàng)富細(xì)節(jié)全攻略——慧妮(2004)第二屆廠商互動(dòng)交流論壇”,市場反響很不錯(cuò)。
記者點(diǎn)評(píng):廣州慧妮國際美容機(jī)構(gòu)的教育營銷案例可謂成功地將教育培訓(xùn)和企業(yè)的經(jīng)營管理思想結(jié)合在了一起,邀請(qǐng)的專家權(quán)威、教授的課程熱門、策劃執(zhí)行力強(qiáng),都是他們的成功之處。最難能可貴的是,該公司的思路是將營銷作為一個(gè)系統(tǒng)工程來運(yùn)作,而非單純的一種手段,培養(yǎng)了客戶對(duì)廠商的信任感和忠誠度。所以說,教育營銷不難做,難的是堅(jiān)持。
◎差異化營銷◎
美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視,無論是產(chǎn)品概念、名稱、包裝還是促銷手段、營銷模式,無不顯現(xiàn)出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢。然而當(dāng)整個(gè)美容市場從賣方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后,那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢,生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品,或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷手段⒅艿降氖酆蠓?瘢?謚斬聳苤諦哪恐惺髁⑵鴆煌?謁?說牧己瞇蝸蟆U庵植鉅旎?撓??J劍?殼笆嗆芏嗥笠刀莢誑桃庾非蟮模?歡?苷嬲?齙健安鉅旎?鋇牟⒉歡唷?br
優(yōu)劣勢分析:真正的差異化營銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上,集中優(yōu)勢資源,避開主流方式,以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路,達(dá)到出奇制勝的效果。其成功運(yùn)作最大的優(yōu)勢是迅速獲得市場認(rèn)知度、占有率,而且容易形成資源優(yōu)勢。但值得注意的是,容易被跟進(jìn)者仿效從而淪為平庸,甚至成為培育市場的犧牲品。
案例:中國塑身內(nèi)衣的營銷通路通常是電視購物、專賣店專賣、百貨專柜、美容院代銷、直銷等,“纖姿美”品牌的“攘內(nèi)必先安外——明修棧道,暗渡陳倉”營銷策略卻頗具特色。首先與眾不同是,其第一件內(nèi)衣在日本以680美元銷售為標(biāo)記,在馬來西亞、泰國、中國形成了世界三大生產(chǎn)基地,在國際上傳播其“賣內(nèi)衣就是賣身材”的先進(jìn)營銷理念;然后在國內(nèi)市場以電視購物、電話、網(wǎng)站、郵購為傳播銷售支線,以專賣店、百貨專柜為輔助窗口,在終端市場上以健身房、美容院為主的“免費(fèi)帶貨演講銷售”,來了一個(gè)全面開花,將“攘內(nèi)必先安外——明修棧道,暗渡陳倉”的機(jī)智營銷一氣呵成。
記者點(diǎn)評(píng):差異化策略是與競爭對(duì)手進(jìn)行比較后的選擇,是一個(gè)動(dòng)態(tài)的控制過程。從傳播渠道、銷售渠道上去挖掘新的切入點(diǎn)是“纖姿美”的高明之處,能將各種營銷手段綜合并合理分布運(yùn)用更是棋高一招,既有相互補(bǔ)充的完美組合,又有鶴立雞群的效果。差異化營銷正需要這種種創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、形象、銷售以及服務(wù)的差異。
◎ 直銷◎
保健品業(yè)、日化線到美容專業(yè)線,人們無不給予直銷以極大的關(guān)注。安利、玫琳凱是國內(nèi)直銷典型的成功案例,它們通過面對(duì)面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式,取得了驚人的成績。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式,但真正做得成功的并不多,甚至有人對(duì)直銷是否適合中國美容專業(yè)市場提出了疑問。
優(yōu)劣勢分析:直銷是一種分銷模式,它有明確的目標(biāo)客戶群體,沒有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),可以度量銷售效果,企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去。可以說,目前而言還沒有哪一種模式能像直銷那樣,把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)合的那么緊密。也沒有哪一種營銷模式能像直銷一樣,把傳播效率做到極致。但是從目前的市場現(xiàn)狀來看,直銷還沒有形成氣候,很多消費(fèi)者容易將其和非法傳銷混淆,產(chǎn)生抵觸情緒。隨著國家《直銷法》的出臺(tái),在未來10年內(nèi),直銷將有可能真正成為催生新財(cái)富的點(diǎn)金術(shù)。
案例:圣潔之緣目前所走的路是傳統(tǒng)美容業(yè)經(jīng)營方式與直銷相結(jié)合的模式,它提出了“美容行業(yè)營銷新理念——跳出美容院來經(jīng)營美容院”的口號(hào),為美容院解決實(shí)在的問題。在20屆美博會(huì)期間的招商取得驚人業(yè)績,可算是美容企業(yè)直銷取得良好業(yè)績的一個(gè)典型案例。
記者點(diǎn)評(píng):單純運(yùn)用直銷的模式來運(yùn)作專業(yè)線市場,或許就目前而言還有些不現(xiàn)實(shí),圣潔之緣的做法則足見其睿智之處。將直銷和美容專業(yè)營銷的一些基本狀況結(jié)合,既充分利用了直銷模式獨(dú)特的優(yōu)勢,彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷的不足,又保留了傳統(tǒng)營銷的精華,深諳資源整合運(yùn)用之道。但是,一家企業(yè)的成功并不能證明這種模式就一定適合這個(gè)行業(yè),這個(gè)頗富爭議的問題我們只能交給時(shí)間去證明。
一、活動(dòng)目的:對(duì)市場現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、 活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題:
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛多VCD的“陽光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,把一個(gè)簡簡單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動(dòng)。
這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、 活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長,又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、 廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時(shí),在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
九、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、 費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、 效果預(yù)估:預(yù)測這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)
營業(yè)推廣的方式有哪些
營業(yè)推廣是指為了刺激早期需求而采取的能夠迅速產(chǎn)生激勵(lì)作用的促銷活動(dòng)。
它能立即促使消費(fèi)者采取購買行為,但是營業(yè)推廣是一種用于一定時(shí)期、一定任務(wù) 的特別推銷方式,是一種暫時(shí)的促銷活動(dòng)。因此,營業(yè)推廣是對(duì)企業(yè)廣告促銷、人 員推銷的一種補(bǔ)充,是企業(yè)促銷組合中的一種輔助性促銷方式。
營業(yè)推廣的方式多種多樣,大致可分為對(duì)消費(fèi)者的推廣、對(duì)中間商的推廣和對(duì)
營業(yè)推廣表現(xiàn)形式主要有以下幾種:
① ?贈(zèng)送樣品。就是企業(yè)免費(fèi)向消費(fèi)者贈(zèng)送樣品,以此來介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能、 特點(diǎn)及使用方法等,從而刺激消費(fèi)者的購買欲望。這種方法可以使消費(fèi)者得到實(shí)
惠,因此效果較好。贈(zèng)送樣品的形式很多,如廣告贈(zèng)送、郵寄贈(zèng)送、現(xiàn)場贈(zèng)送等。 但它的費(fèi)用也很高,一般適用于保健品類型。
② ?特價(jià)銷售。就是藥品在原價(jià)的基礎(chǔ)上,按一定比例降低藥品價(jià)格。用降低 價(jià)格來刺激消費(fèi)需求,從而擴(kuò)大銷售。
③ ?消費(fèi)信貸。這是通過賒銷等方式向顧客推銷藥品的一種推廣方法。
在營業(yè)推廣策劃中包含哪些內(nèi)容,營業(yè)推廣有哪些推廣方式?
營業(yè)推廣
行動(dòng)方案、推廣目標(biāo)、時(shí)機(jī)把握、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及以上過程的控制
贈(zèng)送:樣品、優(yōu)惠券、贈(zèng)品
降價(jià)銷售
有獎(jiǎng)銷售
現(xiàn)場表演
商品展銷:單獨(dú)辦或合作辦
其他:
免費(fèi)品嘗、試用
廉價(jià)包裝:簡裝、大包裝、在包 裝內(nèi)放獎(jiǎng)券或贈(zèng)品
營業(yè)推廣方案
這個(gè)要看你是線下還是線上,線下的話,吸引人的促銷方案是必須的,打折或贈(zèng)優(yōu)惠券或買一送一等,這些是常用的手法;線上就比較簡單了
關(guān)于營業(yè)推廣方案試驗(yàn)和營業(yè)推廣方案包括哪些內(nèi)容的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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