本篇文章信途科技給大家談?wù)劰ど唐放仆茝V方案，以及企業(yè)品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

針對(duì)某一品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

一、 概述

做一個(gè)真正的“品牌網(wǎng)站”。

絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息發(fā)布平臺(tái)：對(duì)內(nèi)有助于企業(yè)管理，對(duì)外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的窗口；或者加上電子商務(wù)功能模塊，以便更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。但是，這樣的網(wǎng)站是否切實(shí)支持了品牌的傳播與深化呢？現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的比較好的品牌網(wǎng)站，比如可口可樂(lè)、耐克、ivillage等，它們?cè)诰W(wǎng)站互動(dòng)方面有所進(jìn)步，頁(yè)面設(shè)計(jì)也更為吸引人。但是，其實(shí)質(zhì)并沒(méi)有很大變化，無(wú)非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因?yàn)樗鼈兩形赐耆臑槠放品?wù)，為便于說(shuō)明，以下我們將這類(lèi)傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)網(wǎng)站，以區(qū)別我們提出的“品牌網(wǎng)站”概念。

品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人：從企業(yè)內(nèi)部的員工到外部的消費(fèi)者，從上游的供應(yīng)商到下游的客戶(hù)，從相關(guān)政府機(jī)構(gòu)（工商、稅務(wù)）到其他社會(huì)公共組織都是品牌的關(guān)系利益人?！痢痢疗放坪帽壬嬗谝粋€(gè)大的生態(tài)圈中，我們應(yīng)該利用一切可用資源，整合一切相關(guān)訊息，持續(xù)一致的打造品牌，建立×××品牌資產(chǎn)。

由此，提出構(gòu)建×××品牌網(wǎng)站的設(shè)想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的模式，創(chuàng)造一種品牌運(yùn)作的全新理念。

做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，配合整體品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播這一目的。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為品牌的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。

網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來(lái)越多，信息傳播面廣，傳播速度快——我們可以充分利用這些特點(diǎn)，為×××品牌服務(wù)。

×××品牌網(wǎng)站通過(guò)獨(dú)特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目?jī)?nèi)容，體現(xiàn)的品牌核心價(jià)值。通過(guò)這個(gè)以品牌傳播為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，營(yíng)造出的氛圍，由來(lái)訪者親身體驗(yàn)、感受，獲得對(duì)×××品牌核心價(jià)值的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而接受、認(rèn)同這種價(jià)值觀，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)其消費(fèi)行為的影響。

×××品牌網(wǎng)站主要具有以下作用：

1、品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價(jià)值及外延。

2、品牌網(wǎng)站能夠提供互動(dòng)、親切的“客戶(hù)關(guān)系管理”，不管是普通來(lái)訪者、消費(fèi)者，還是品牌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3、品牌網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地。一方面，在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等開(kāi)展系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺(tái)，二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且，這些活動(dòng)都應(yīng)以品牌核心價(jià)值為基準(zhǔn)點(diǎn)，因此可以確?；顒?dòng)的持久性與連貫性。

通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以使×××品牌網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播目的。

理想的品牌運(yùn)作應(yīng)整合所有資源、訊息，以品牌核心價(jià)值為基點(diǎn)展開(kāi)，同時(shí)又以品牌核心價(jià)值的完滿(mǎn)體現(xiàn)為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。確保品牌傳播的一致性、持久性，實(shí)現(xiàn)品牌在消費(fèi)群中的內(nèi)化，最終獲得市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)力的提升，以及品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、 ×××品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案

1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃

a、全面登錄搜索引擎：

統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此“×××”品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。

方法 說(shuō)明 效果評(píng)估 備注

Google搜索引擎 網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告

門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜索引擎 新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推薦登錄，關(guān)鍵字廣告等

百度競(jìng)價(jià)排名 參加百度關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名，可在熱門(mén)關(guān)鍵字搜

如何經(jīng)營(yíng)好一家廣告店（縣城區(qū)）跪求營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃！

如何開(kāi)一家廣告公司、廣告設(shè)計(jì)公司，廣告公司作為服務(wù)型企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)本是最為基礎(chǔ)和擅長(zhǎng)的

如果覺(jué)得自己在設(shè)計(jì)方面具有專(zhuān)長(zhǎng)和心得，可以定位為以專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)的廣告公司或設(shè)計(jì)公司，在創(chuàng)意設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、瓶形設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、形象店設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域做足功夫，把強(qiáng)勢(shì)設(shè)計(jì)能力執(zhí)行到位，讓客戶(hù)工作達(dá)到事半功倍的效果。也可定位為某一行業(yè)的專(zhuān)業(yè)廣告公司，如化妝品行業(yè)廣告公司、音響行業(yè)廣告公司、衛(wèi)浴行業(yè)廣告公司等等，根據(jù)市場(chǎng)和自己的實(shí)際情況確定，進(jìn)行科學(xué)的定位就行了。

如何開(kāi)廣告公司？廣告設(shè)計(jì)、制作公司：不少于60平米，有相應(yīng)的設(shè)計(jì)、制作機(jī)構(gòu)和人員，注冊(cè)資金一般不少于20萬(wàn)元。 經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的個(gè)體戶(hù)：不小于20平米，沒(méi)有注冊(cè)資金要求（如果有大概為10萬(wàn)元），要求流動(dòng)資金不少于5萬(wàn)元。

廣告公司應(yīng)依據(jù)自身規(guī)模、具體情況向國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市縣級(jí)工商行政管理局遞交申請(qǐng)，等待審核、發(fā)放證照。 找關(guān)系、辦證可能要花費(fèi)一些。

硬件設(shè)施如電腦、復(fù)印打印儀器、掃描儀、噴繪用的工具、材料、桌椅家具、辦公用品（電話、紙筆票據(jù)等）、日常用品（擺放布置衛(wèi)生用品等），所有物品可以依據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平計(jì)算。

公司開(kāi)業(yè)起碼要請(qǐng)請(qǐng)人（如有必要還需請(qǐng)到各方關(guān)系），開(kāi)業(yè)需花費(fèi)，請(qǐng)人也要開(kāi)銷(xiāo)，還要考慮是否做適當(dāng)宣傳，貼貼傳單、發(fā)發(fā)宣傳頁(yè)之類(lèi)。

如何開(kāi)廣告公司？小廣告公司注冊(cè)資金要20萬(wàn)，20萬(wàn)就足夠以后用了，創(chuàng)業(yè)初期要嚴(yán)格控制支出；如果是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，如不需要注冊(cè)資金，連辦證、購(gòu)買(mǎi)物品、準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)、聯(lián)系各方關(guān)系等5萬(wàn)到7、8萬(wàn)就足夠了，如果還要注冊(cè)時(shí)必須要有10萬(wàn)的，10萬(wàn)干什么也都?jí)蛄?。中小型廣告公司想要良好的發(fā)展，必須把各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)一一提升上來(lái)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更讓市場(chǎng)認(rèn)可。否則，將難有“廣闊”的發(fā)展。服務(wù)的內(nèi)容，主要有以下幾個(gè)方面：

1、策劃和文案。策劃和文案是大多數(shù)中小型廣告公司最不重視的，很多公司壓根兒就沒(méi)有設(shè)立這個(gè)職位或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的策劃人員和文案人員。這是一種莫大錯(cuò)誤的決定呀！當(dāng)前市場(chǎng)，一部分企業(yè)需要經(jīng)常性的設(shè)計(jì)畫(huà)冊(cè)、單張等廣告宣傳品，而為數(shù)不少的中小型企業(yè)漸漸也希望廣告公司能為其進(jìn)行品牌塑造、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作

2、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。創(chuàng)意和設(shè)計(jì)對(duì)于廣告創(chuàng)作來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。創(chuàng)意的應(yīng)用范圍是非常廣闊的。除了設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)意外，文案創(chuàng)作、策劃創(chuàng)作、管理工作、終端執(zhí)行等眾多方面都需要?jiǎng)?chuàng)意。所以，不要把創(chuàng)意的應(yīng)用局限于平面廣告和影視廣告的創(chuàng)作。每件事都需要有獨(dú)特的視覺(jué)，以嶄新的，更為高效率的工作方式將其實(shí)現(xiàn)。

3、客戶(hù)服務(wù)。客戶(hù)服務(wù)人員不是單純的打打電話，送送稿，更重要的是要能為客戶(hù)著想，替客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)推廣發(fā)展的思路，引導(dǎo)客戶(hù)更好的將品牌傳播和產(chǎn)品推廣。只有這樣，客戶(hù)才會(huì)更信任你，從而使客戶(hù)與公司合作更密切?？蛻?hù)服務(wù)的高水平工作，可見(jiàn)對(duì)客戶(hù)和公司都是多么的重要

4、守時(shí)觀念。守時(shí)非常的重要，這也是誠(chéng)信方面非常重要的一點(diǎn)。因?yàn)榇蠹颐鎸?duì)的都是市場(chǎng)，市場(chǎng)是不等人的。計(jì)劃和答應(yīng)什么時(shí)候完成的事情，必須按時(shí)完成，以確保按時(shí)將相關(guān)成果放入市場(chǎng)，達(dá)到預(yù)定效益。一旦拖延，后果將不堪設(shè)想。

5、優(yōu)秀執(zhí)行。優(yōu)秀執(zhí)行雖然屬于廣告服務(wù)的后期或末尾工作，但客戶(hù)卻非常重要。因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱屯顿Y，都將在最終市場(chǎng)執(zhí)行中表現(xiàn)出來(lái)，是對(duì)企業(yè)有促進(jìn)作用，還是作用不明顯，還是“幫了倒忙”？?jī)?yōu)秀的執(zhí)行若繼承了優(yōu)秀的策劃、設(shè)計(jì)等工作，必將帶給客戶(hù)滿(mǎn)意的結(jié)果。

如何做招商策劃方案？

一選定目標(biāo)招商人群—二制定精準(zhǔn)的招商推廣方案—三根據(jù)招商推廣得來(lái)信息深度溝通—四達(dá)成招商目標(biāo)、訂單成交—五招商后扶持加盟經(jīng)銷(xiāo)商

這是常見(jiàn)的一種規(guī)律性的流程，不同的企業(yè)、不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品，也都會(huì)有不同的細(xì)節(jié)操作。如需協(xié)助，可留言深度溝通。

淺析怎樣做好工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作

煙草在線專(zhuān)稿 工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，就是讓工商企業(yè)攜手共進(jìn)，相互合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。那么，又怎樣做好工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作呢？筆者就此簡(jiǎn)單談以下四點(diǎn)，僅供參考。 一、做好工商相互溝通的協(xié)同 工商雙方都是煙草大家庭的重要組成部分，雙方興衰與共，應(yīng)充分發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)。工業(yè)應(yīng)將工作計(jì)劃、最新動(dòng)態(tài)、品牌市場(chǎng)表現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)進(jìn)行交流溝通。商業(yè)應(yīng)針對(duì)卷煙市場(chǎng)表現(xiàn)與結(jié)構(gòu)特征，協(xié)調(diào)各種檔次卷煙計(jì)劃，制定品牌營(yíng)銷(xiāo)方案、措施及時(shí)反饋給工業(yè)。工商雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通交流的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。 二、做好品牌置換的協(xié)同 工業(yè)企業(yè)要為商業(yè)提供相關(guān)品牌的信息服務(wù)，如：品牌的生產(chǎn)信息、到貨信息、品牌發(fā)展策略等，與商業(yè)共同協(xié)商，做好品牌置換。商業(yè)企業(yè)要主動(dòng)為工業(yè)企業(yè)做好品牌置換市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋、宣傳營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)服務(wù)，對(duì)品牌置換過(guò)程加以引導(dǎo)，根據(jù)不同產(chǎn)品和市場(chǎng)特征設(shè)計(jì)不同的品牌置換營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)現(xiàn)雙贏。 三、做好市場(chǎng)研究的協(xié)同 商業(yè)企業(yè)作為卷煙銷(xiāo)售的唯一渠道，要充分發(fā)揮自身貼近市場(chǎng)、貼近消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)，緊緊追逐市場(chǎng)變化，了解和掌握市場(chǎng)需求現(xiàn)狀，并及時(shí)反饋給工業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)應(yīng)盡量生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，并加強(qiáng)對(duì)各市場(chǎng)的貨源調(diào)控，盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)雙贏。 四、做好貨源計(jì)劃的協(xié)同 工商雙方要在貨源計(jì)劃安排上積極溝通，互相支持。商業(yè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)消費(fèi)引導(dǎo)，分析市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，貨源計(jì)劃需求等反饋給工業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)要根據(jù)商業(yè)企業(yè)提供的貨源計(jì)劃，盡量加大貨源跟進(jìn)力度，確保到貨及時(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏。 工商關(guān)系如同種子和土地的關(guān)系，種子在土地中發(fā)芽成長(zhǎng)，土地以種子豐厚自己。只有工商企業(yè)互相依賴(lài)、互相尊重、互相支持，才會(huì)建立起資源共享，協(xié)調(diào)順暢的卷煙市場(chǎng)?！咀痔?hào)：大中小 | 顏色：淺深紅| 打印】

產(chǎn)品推廣方案設(shè)計(jì)怎么寫(xiě)

看似有板有眼、有理有據(jù)的市場(chǎng)運(yùn)作策略，最后卻以失敗告終。為什么? 泰戈?duì)栒f(shuō)：“我們誤讀了世界，卻還說(shuō)它欺騙了我們?！睋渌访噪x的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，更是滋生誤讀的沃土。 背景案例 A公司是國(guó)內(nèi)乳飲料產(chǎn)銷(xiāo)量數(shù)一數(shù)二的品牌，在乳飲料、乳酸飲料方面有著行業(yè)內(nèi)不可撼動(dòng)的地位。2004年7月，公司市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，除看似精準(zhǔn)的調(diào)研數(shù)據(jù)與U＆A(消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度)分析外，還提報(bào)了如下市場(chǎng)建議： 1．目前國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)乳飲料系列中，高檔定位、以生物科技為先導(dǎo)的產(chǎn)品系缺乏，有深度開(kāi)發(fā)潛力。 2．氣候與飲食習(xí)慣導(dǎo)致43％以上的北方居民身體偏胖，消費(fèi)者希望飲用到有利于減肥瘦身的健康乳制品，同時(shí)，不少糖尿病類(lèi)型消費(fèi)者希望飲用到有利于自己身體狀態(tài)的乳制品。 3．北方氣候干燥，27％的消費(fèi)者飲用純奶后有上火現(xiàn)象。同時(shí)，由于亞洲人絕大部分存在乳糖不耐癥(是缺乏乳糖酶或乳糖酶活力低下而不能消化利用乳糖所致，表現(xiàn)為腸胃氣脹、腹痛和腹瀉)的遺傳缺陷，不少北方消費(fèi)者對(duì)乳制品望而卻步，而利用乳酸菌發(fā)酵技術(shù)不僅能有效緩解上火、乳糖不耐等癥狀，還能提高產(chǎn)品科技含量。 4．雖然目前全國(guó)乃至全球都無(wú)法提煉出真正的無(wú)糖奶(因?yàn)槿澜邕€沒(méi)有能將乳糖從牛奶中徹底分離出來(lái)的生產(chǎn)技術(shù))，但作為新產(chǎn)品的首創(chuàng)者，可以借助無(wú)糖的概念炒作一把，打擦邊球，燃起銷(xiāo)售的巨火。 5．以京、津、冀為代表的華北地區(qū)消費(fèi)群，意識(shí)前衛(wèi)，標(biāo)榜時(shí)尚，對(duì)乳制品質(zhì)量有較深入的認(rèn)識(shí)，因此，新品推廣當(dāng)以此區(qū)域?yàn)楹诵?，輻射其他銷(xiāo)售地帶。 7．綜合以上調(diào)研結(jié)論，建議公司在京、津、冀地區(qū)上市一款以乳酸菌發(fā)酵為技術(shù)依托、以無(wú)糖概念為產(chǎn)品USP、以“時(shí)尚動(dòng)力、輕松生活”為推廣主題、以瓶裝220毫升及330毫升為主導(dǎo)規(guī)格的無(wú)糖新品，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上市預(yù)測(cè)，上市4個(gè)月銷(xiāo)售額就能突破3000萬(wàn)元，操作費(fèi)用控制在230萬(wàn)元以?xún)?nèi)。 公司營(yíng)銷(xiāo)決策層在看似合乎市場(chǎng)邏輯的建議報(bào)告的鼓動(dòng)下，著手無(wú)糖乳飲料系列新品的上市工作。瓶型設(shè)計(jì)、US?提煉、口味測(cè)試、推廣策略、鋪市計(jì)劃、SP跟進(jìn)、廣宣拉動(dòng)等都逐步到位，不出40天，京、津、冀市場(chǎng)鋪市率達(dá)90％以上，各區(qū)域經(jīng)理均信心滿(mǎn)懷地在新品銷(xiāo)量目標(biāo)責(zé)任狀上一揮而就簽上大名，營(yíng)銷(xiāo)高層也對(duì)著每天的報(bào)表系統(tǒng)靜候佳音。產(chǎn)品上市第一個(gè)25天，提貨970萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)高層大喜過(guò)望，立即在地級(jí)電視臺(tái)追加了35萬(wàn)元廣告投放；第二個(gè)25天，提貨縮減為618萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)高層略感不妙，但仍不失信心；第三個(gè)25天，提貨驟降為143萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)高層認(rèn)為是地面廣告沒(méi)能與高空宣導(dǎo)有效對(duì)接造成消費(fèi)者拉動(dòng)不足所致，又在原來(lái)基礎(chǔ)上追加15萬(wàn)張新品海報(bào)，并以費(fèi)用讓利的形式強(qiáng)制終端張貼宣傳，輔之以環(huán)環(huán)相扣、怪招迭出的大型商超促銷(xiāo)活動(dòng)；始料不及的是，第四個(gè)25天，提貨量居然只有77萬(wàn)元，最后連續(xù)數(shù)旬總量都遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)期。4個(gè)月結(jié)束后一算，總體銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率僅為57．8％。 營(yíng)銷(xiāo)高層追究責(zé)因，市場(chǎng)部調(diào)研組人員指責(zé)銷(xiāo)售一線全是“膿包”，一個(gè)如此具有市場(chǎng)潛力且做過(guò)深度分析的新品的上市計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)居然糟糕透頂，看來(lái)重塑銷(xiāo)售一線執(zhí)行力迫在眉睫!而銷(xiāo)售一線人員則怨聲載道：什么破玩意兒，拿個(gè)花瓶般的紅漆馬桶來(lái)忽悠領(lǐng)導(dǎo)，也不考慮市場(chǎng)的接受性!執(zhí)行不好還埋怨我們銷(xiāo)售一線人員，事先怎么不選點(diǎn)做市場(chǎng)新品小規(guī)模測(cè)試?否則也不至于這么多市場(chǎng)推廣費(fèi)用打水漂!一時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)高層也分不清了，失敗到底是因?yàn)槭袌?chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研失真，還是因?yàn)殇N(xiāo)售一線執(zhí)行不力? 案例引申 有過(guò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，不是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)才正確，而是因?yàn)檎_才專(zhuān)業(yè)。因此，諸多看似數(shù)據(jù)精練、分析透徹、模型科學(xué)的“專(zhuān)業(yè)”報(bào)告，往往將市場(chǎng)真相掩埋在深海之下，當(dāng)事人面對(duì)報(bào)告看到的是海面上“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸”的大好前景，而海底驚濤駭浪、弱肉強(qiáng)食的真相，則只有當(dāng)事人在市場(chǎng)上碰得頭破血流時(shí)，才會(huì)痛斥“專(zhuān)業(yè)”報(bào)告的撰寫(xiě)“專(zhuān)家”們，上面的案例就是典型。 1．產(chǎn)品的好，必須讓消費(fèi)者感知到。幾乎所有市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)良的快消品，在制定上市推廣主題時(shí)有兩個(gè)分解層次，第一個(gè)分解層次是質(zhì)量(制作工藝)層，第二個(gè)分解層次才是感官(感性訴求提煉)層。如娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”，是因?yàn)楹小?5種營(yíng)養(yǎng)素”且能“一步到位” (第一個(gè)分解層次)才使?fàn)I養(yǎng)見(jiàn)效“快” (第二個(gè)分解層次)，營(yíng)養(yǎng)成分(質(zhì)量)是基礎(chǔ)，“快”才是核心；“農(nóng)夫山泉”礦泉水，是因?yàn)閬?lái)自“農(nóng)夫居住之山地”(天然) (第一分解層次)才會(huì)“甜”(第二分解層次)。而上例中，無(wú)糖本來(lái)是乳飲料推廣主題的第一個(gè)分解層次，但失敗的是，策劃者并沒(méi)有將此層次推進(jìn)到理想的第二層次，致使諸多廣告費(fèi)用被浪費(fèi)。 2．新品使用者并不一定是直接購(gòu)買(mǎi)者。且不說(shuō)無(wú)糖概念的市場(chǎng)吸引力如何，無(wú)糖系乳飲料真正的消費(fèi)者為45～70周歲的中老年人(身體偏胖，糖尿病高發(fā)人群)，而購(gòu)買(mǎi)者則多集中在18～35周歲的女性(家庭主婦)，因此瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)傾向于具有親和力、簡(jiǎn)潔實(shí)惠、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的類(lèi)型，而上例中，瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)誤入卡通時(shí)尚、過(guò)分求新求酷一族。 3．快消品最好用“添加某某”，盡量少用“不加某某”作為新品概念?！疤砑覦HA、AA”、“添加RHA”、“添加18種營(yíng)養(yǎng)素”、“咖啡加可樂(lè)”、“特別添加活性乳酸菌”等成就了不少名牌上市新品。當(dāng)然也不排除部分以“不加某某”、“非某某”為推廣主題成功上市的案例，但從心理學(xué)的角度講，消費(fèi)者更易于接受“添加某某”的推廣訴求，所以，推廣無(wú)糖系乳飲料是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。況且在當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)并沒(méi)有推出無(wú)糖系產(chǎn)品的先例，而所謂無(wú)糖并非真正無(wú)糖(因?yàn)槿樘谴嬖?，只是沒(méi)有人為添加蔗糖之類(lèi)而已，這種擦邊的概念在前些年尚可炒作風(fēng)行，隨著市場(chǎng)管理的逐漸規(guī)范，忽悠概念的推廣行為日趨捉襟見(jiàn)肘。據(jù)說(shuō)，該無(wú)糖新品系列在北京推廣時(shí)，就因?yàn)閺V告不當(dāng)被工商部門(mén)以“涉嫌混淆概念欺騙消費(fèi)者”為由開(kāi)出罰單。另外，根據(jù)對(duì)該上市新品進(jìn)行的市場(chǎng)使命分析，無(wú)糖系新品只是沖量型(補(bǔ)充型)產(chǎn)品，因此更不值得冒這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 4．市場(chǎng)表現(xiàn)趨同就意味著消費(fèi)者接受性趨同嗎?之所以選擇京、津、冀作為操作市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)部的解釋是：(1)區(qū)域輻射聯(lián)接性強(qiáng)，物流配送便捷；(2)這3個(gè)市場(chǎng)原主導(dǎo)產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)趨近；(3)企業(yè)在3個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度、美譽(yù)度接近。問(wèn)題是，3個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)趨同，并不意味著3個(gè)市場(chǎng)對(duì)新品的認(rèn) 看似有板有眼、有理有據(jù)的市場(chǎng)運(yùn)作策略，最后卻以失敗告終。為什么? 泰戈?duì)栒f(shuō)：“我們誤讀了世界，卻還說(shuō)它欺騙了我們。”撲朔迷離的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，更是滋生誤讀的沃土。 背景案例 A公司是國(guó)內(nèi)乳飲料產(chǎn)銷(xiāo)量數(shù)一數(shù)二的品牌，在乳飲料、乳酸飲料方面有著行業(yè)內(nèi)不可撼動(dòng)的地位。2004年7月，公司市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研，除看似精準(zhǔn)的調(diào)研數(shù)據(jù)與U＆A(消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度)分析外，還提報(bào)了如下市場(chǎng)建議： 1．目前國(guó)內(nèi)乳制品行業(yè)乳飲料系列中，高檔定位、以生物科技為先導(dǎo)的產(chǎn)品系缺乏，有深度開(kāi)發(fā)潛力。 2．氣候與飲食習(xí)慣導(dǎo)致43％以上的北方居民身體偏胖，消費(fèi)者希望飲用到有利于減肥瘦身的健康乳制品，同時(shí)，不少糖尿病類(lèi)型消費(fèi)者希望飲用到有利于自己身體狀態(tài)的乳制品。 3．北方氣候干燥，27％的消費(fèi)者飲用純奶后有上火現(xiàn)象。同時(shí)，由于亞洲人絕大部分存在乳糖不耐癥(是缺乏乳糖酶或乳糖酶活力低下而不能消化利用乳糖所致，表現(xiàn)為腸胃氣脹、腹痛和腹瀉)的遺傳缺陷，不少北方消費(fèi)者對(duì)乳制品望而卻步，而利用乳酸菌發(fā)酵技術(shù)不僅能有效緩解上火、乳糖不耐等癥狀，還能提高產(chǎn)品科技含量。 4．雖然目前全國(guó)乃至全球都無(wú)法提煉出真正的無(wú)糖奶(因?yàn)槿澜邕€沒(méi)有能將乳糖從牛奶中徹底分離出來(lái)的生產(chǎn)技術(shù))，但作為新產(chǎn)品的首創(chuàng)者，可以借助無(wú)糖的概念炒作一把，打擦邊球，燃起銷(xiāo)售的巨火。 5．以京、津、冀為代表的華北地區(qū)消費(fèi)群，意識(shí)前衛(wèi)，標(biāo)榜時(shí)尚，對(duì)乳制品質(zhì)量有較深入的認(rèn)識(shí)，因此，新品推廣當(dāng)以此區(qū)域?yàn)楹诵?，輻射其他銷(xiāo)售地帶。 7．綜合以上調(diào)研結(jié)論，建議公司在京、津、冀地區(qū)上市一款以乳酸菌發(fā)酵為技術(shù)依托、以無(wú)糖概念為產(chǎn)品USP、以“時(shí)尚動(dòng)力、輕松生活”為推廣主題、以瓶裝220毫升及330毫升為主導(dǎo)規(guī)格的無(wú)糖新品，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及上市預(yù)測(cè)，上市4個(gè)月銷(xiāo)售額就能突破3000萬(wàn)元，操作費(fèi)用控制在230萬(wàn)元以?xún)?nèi)。 公司營(yíng)銷(xiāo)決策層在看似合乎市場(chǎng)邏輯的建議報(bào)告的鼓動(dòng)下，著手無(wú)糖乳飲料系列新品的上市工作。瓶型設(shè)計(jì)、US?提煉、口味測(cè)試、推廣策略、鋪市計(jì)劃、SP跟進(jìn)、廣宣拉動(dòng)等都逐步到位，不出40天，京、津、冀市場(chǎng)鋪市率達(dá)90％以上，各區(qū)域經(jīng)理均信心滿(mǎn)懷地在新品銷(xiāo)量目標(biāo)責(zé)任狀上一揮而就簽上大名，營(yíng)銷(xiāo)高層也對(duì)著每天的報(bào)表系統(tǒng)靜候佳音。產(chǎn)品上市第一個(gè)25天，提貨970萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)高層大喜過(guò)望，立即在地級(jí)電視臺(tái)追加了35萬(wàn)元廣告投放；第二個(gè)25天，提貨縮減為618萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)高層略感不妙，但仍不失信心；第三個(gè)25天，提貨驟降為143萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)高層認(rèn)為是地面廣告沒(méi)能與高空宣導(dǎo)有效對(duì)接造成消費(fèi)者拉動(dòng)不足所致，又在原來(lái)基礎(chǔ)上追加15萬(wàn)張新品海報(bào)，并以費(fèi)用讓利的形式強(qiáng)制終端張貼宣傳，輔之以環(huán)環(huán)相扣、怪招迭出的大型商超促銷(xiāo)活動(dòng)；始料不及的是，第四個(gè)25天，提貨量居然只有77萬(wàn)元，最后連續(xù)數(shù)旬總量都遠(yuǎn)不能達(dá)到預(yù)期。4個(gè)月結(jié)束后一算，總體銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率僅為57．8％。 營(yíng)銷(xiāo)高層追究責(zé)因，市場(chǎng)部調(diào)研組人員指責(zé)銷(xiāo)售一線全是“膿包”，一個(gè)如此具有市場(chǎng)潛力且做過(guò)深度分析的新品的上市計(jì)劃執(zhí)行起來(lái)居然糟糕透頂，看來(lái)重塑銷(xiāo)售一線執(zhí)行力迫在眉睫!而銷(xiāo)售一線人員則怨聲載道：什么破玩意兒，拿個(gè)花瓶般的紅漆馬桶來(lái)忽悠領(lǐng)導(dǎo)，也不考慮市場(chǎng)的接受性!執(zhí)行不好還埋怨我們銷(xiāo)售一線人員，事先怎么不選點(diǎn)做市場(chǎng)新品小規(guī)模測(cè)試?否則也不至于這么多市場(chǎng)推廣費(fèi)用打水漂!一時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)高層也分不清了，失敗到底是因?yàn)槭袌?chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研失真，還是因?yàn)殇N(xiāo)售一線執(zhí)行不力? 案例引申 有過(guò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，不是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)才正確，而是因?yàn)檎_才專(zhuān)業(yè)。因此，諸多看似數(shù)據(jù)精練、分析透徹、模型科學(xué)的“專(zhuān)業(yè)”報(bào)告，往往將市場(chǎng)真相掩埋在深海之下，當(dāng)事人面對(duì)報(bào)告看到的是海面上“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸”的大好前景，而海底驚濤駭浪、弱肉強(qiáng)食的真相，則只有當(dāng)事人在市場(chǎng)上碰得頭破血流時(shí)，才會(huì)痛斥“專(zhuān)業(yè)”報(bào)告的撰寫(xiě)“專(zhuān)家”們，上面的案例就是典型。 1．產(chǎn)品的好，必須讓消費(fèi)者感知到。幾乎所有市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)良的快消品，在制定上市推廣主題時(shí)有兩個(gè)分解層次，第一個(gè)分解層次是質(zhì)量(制作工藝)層，第二個(gè)分解層次才是感官(感性訴求提煉)層。如娃哈哈“營(yíng)養(yǎng)快線”，是因?yàn)楹小?5種營(yíng)養(yǎng)素”且能“一步到位” (第一個(gè)分解層次)才使?fàn)I養(yǎng)見(jiàn)效“快” (第二個(gè)分解層次)，營(yíng)養(yǎng)成分(質(zhì)量)是基礎(chǔ)，“快”才是核心；“農(nóng)夫山泉”礦泉水，是因?yàn)閬?lái)自“農(nóng)夫居住之山地”(天然) (第一分解層次)才會(huì)“甜”(第二分解層次)。而上例中，無(wú)糖本來(lái)是乳飲料推廣主題的第一個(gè)分解層次，但失敗的是，策劃者并沒(méi)有將此層次推進(jìn)到理想的第二層次，致使諸多廣告費(fèi)用被浪費(fèi)。 2．新品使用者并不一定是直接購(gòu)買(mǎi)者。且不說(shuō)無(wú)糖概念的市場(chǎng)吸引力如何，無(wú)糖系乳飲料真正的消費(fèi)者為45～70周歲的中老年人(身體偏胖，糖尿病高發(fā)人群)，而購(gòu)買(mǎi)者則多集中在18～35周歲的女性(家庭主婦)，因此瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)傾向于具有親和力、簡(jiǎn)潔實(shí)惠、視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的類(lèi)型，而上例中，瓶型及瓶貼設(shè)計(jì)誤入卡通時(shí)尚、過(guò)分求新求酷一族。 3．快消品最好用“添加某某”，盡量少用“不加某某”作為新品概念?！疤砑覦HA、AA”、“添加RHA”、“添加18種營(yíng)養(yǎng)素”、“咖啡加可樂(lè)”、“特別添加活性乳酸菌”等成就了不少名牌上市新品。當(dāng)然也不排除部分以“不加某某”、“非某某”為推廣主題成功上市的案例，但從心理學(xué)的角度講，消費(fèi)者更易于接受“添加某某”的推廣訴求，所以，推廣無(wú)糖系乳飲料是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。況且在當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)并沒(méi)有推出無(wú)糖系產(chǎn)品的先例，而所謂無(wú)糖并非真正無(wú)糖(因?yàn)槿樘谴嬖?，只是沒(méi)有人為添加蔗糖之類(lèi)而已，這種擦邊的概念在前些年尚可炒作風(fēng)行，隨著市場(chǎng)管理的逐漸規(guī)范，忽悠概念的推廣行為日趨捉襟見(jiàn)肘。據(jù)說(shuō)，該無(wú)糖新品系列在北京推廣時(shí)，就因?yàn)閺V告不當(dāng)被工商部門(mén)以“涉嫌混淆概念欺騙消費(fèi)者”為由開(kāi)出罰單。另外，根據(jù)對(duì)該上市新品進(jìn)行的市場(chǎng)使命分析，無(wú)糖系新品只是沖量型(補(bǔ)充型)產(chǎn)品，因此更不值得冒這樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 4．市場(chǎng)表現(xiàn)趨同就意味著消費(fèi)者接受性趨同嗎?之所以選擇京、津、冀作為操作市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)部的解釋是：(1)區(qū)域輻射聯(lián)接性強(qiáng)，物流配送便捷；(2)這3個(gè)市場(chǎng)原主導(dǎo)產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)趨近；(3)企業(yè)在3個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度、美譽(yù)度接近。問(wèn)題是，3個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)表現(xiàn)趨同，并不意味著3個(gè)市場(chǎng)對(duì)新品的認(rèn) 知、理解、接受性會(huì)趨同，因?yàn)榻Y(jié)果顯示，天津市場(chǎng)新品銷(xiāo)售預(yù)期目標(biāo)達(dá)成率為77％左右，北京市場(chǎng)達(dá)成率為72．8％，而河北市場(chǎng)達(dá)成率僅為23．1％。也就是說(shuō)，京、津兩直轄市新品接受度和市場(chǎng)表現(xiàn)趨同，河北市場(chǎng)的表現(xiàn)則大相徑庭。 5．提貨量等同于銷(xiāo)量嗎?什么是渠道逆流?為什么新品上市的第一個(gè)25天提貨量突破了970萬(wàn)元，之后持續(xù)下滑直至基本不動(dòng)銷(xiāo)?新品上市伊始，由于強(qiáng)力的廣告吸引和積極的鋪市刺激，經(jīng)銷(xiāo)商能相對(duì)順利地將新品庫(kù)存推向各級(jí)通路，通路商及終端商也較易接受新品，而銷(xiāo)售循環(huán)一久，新品在各業(yè)態(tài)終端并不能快速流轉(zhuǎn)，渠道囤貨導(dǎo)致了最終的渠道反彈，形成囤銷(xiāo)甚至退貨，即所謂的渠道逆流。一段時(shí)間內(nèi)，“提貨量=經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存量 渠道在途量 分銷(xiāo)商囤量 終端庫(kù)存量 消費(fèi)者接受量”，而嚴(yán)格意義上的銷(xiāo)量?jī)H指消費(fèi)者接受量，因此，測(cè)算上市新品的真正銷(xiāo)量須以各終端網(wǎng)絡(luò)指定時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者接受量(銷(xiāo)售額)為基本依據(jù)，否則極易陷入上例中的“提貨量”陷阱。 誤讀根源 處理問(wèn)題不如防止問(wèn)題發(fā)生，緩解誤讀市場(chǎng)的陣痛不如探究誤讀市場(chǎng)的根源。誤讀的原因一般包括以下幾方面： 1．調(diào)研組織不合理。真正有行銷(xiāo)意義的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)當(dāng)以銷(xiāo)售執(zhí)行為導(dǎo)向，而不是諸多咨詢(xún)公司標(biāo)榜的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型。如何安排銷(xiāo)售導(dǎo)向型的調(diào)研?首先，調(diào)研成員必須有至少6個(gè)月的一線市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，通曉銷(xiāo)售流程。其次，調(diào)研組織工作不是臨時(shí)的，而是常態(tài)，自始至終跟蹤動(dòng)態(tài)信息，匯總為有用數(shù)據(jù)，抽樣解讀市場(chǎng)原因。不少企業(yè)的新品調(diào)研是源于企業(yè)某高層感覺(jué)需要上市一個(gè)什么什么樣的產(chǎn)品，調(diào)研人員到市場(chǎng)上的目的就是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)找到支持其結(jié)論的數(shù)據(jù)(沒(méi)有的話就拼湊)，這明顯將流程倒置。最后，調(diào)研成員必須敏銳和有企圖心，在不違背法律與道德的前提下，要想法設(shè)法捕捉到真實(shí)的需求信息。另外，市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果是公司的機(jī)密，絕不允許外泄。 2．認(rèn)知立場(chǎng)錯(cuò)位。還沒(méi)深入市場(chǎng)一線就預(yù)設(shè)立場(chǎng)，這是大部分市場(chǎng)調(diào)研人員最容易犯的錯(cuò)誤，也是誤讀市場(chǎng)的最常見(jiàn)的直接原因。人都有思維定式，而思維定式源于經(jīng)驗(yàn)積累與生理特性。在數(shù)據(jù)形成之前，企業(yè)應(yīng)該要求所有調(diào)研成員將大腦還原為沒(méi)有任何思維定式的“裸腦”。 3．迷信“大師”。我曾經(jīng)就職于一家企業(yè)，為其產(chǎn)品進(jìn)行渠道整改。后來(lái)事實(shí)證明，我通過(guò)一個(gè)多月走訪調(diào)研提出的整改計(jì)劃是正確的，但當(dāng)時(shí)企業(yè)重金聘請(qǐng)了某咨詢(xún)公司知名高級(jí)顧問(wèn)，該“大師”一句話就否決了我的方案。他大談國(guó)際流行趨勢(shì)，提供了號(hào)稱(chēng)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最具“吸合力”的渠道整改模式，結(jié)果試水不到兩個(gè)月就失敗收?qǐng)?。學(xué)者是將最簡(jiǎn)單的市場(chǎng)問(wèn)題復(fù)雜化，而專(zhuān)家是將最復(fù)雜的市場(chǎng)問(wèn)題簡(jiǎn)單化，一些咨詢(xún)公司的“大師”多是學(xué)者，而非專(zhuān)家，真正的專(zhuān)家有前瞻力，有判斷力，有將方案導(dǎo)向切實(shí)可行的落實(shí)力。不少企業(yè)就是因?yàn)殄e(cuò)請(qǐng)“大師”迷信“大師”而誤解市場(chǎng)，導(dǎo)致錯(cuò)失商機(jī)，一蹶不振。 4．間接誤讀——市場(chǎng)執(zhí)行無(wú)法與調(diào)研對(duì)接。市場(chǎng)調(diào)研得出的結(jié)論與建議沒(méi)有錯(cuò)，而是市場(chǎng)執(zhí)行偏離了調(diào)研結(jié)論，導(dǎo)致高層對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)不滿(mǎn)，將調(diào)研結(jié)論處以“極刑”，這就是間接誤讀。 規(guī)避策略 那么，如何才能有效避免市場(chǎng)誤讀呢?主要應(yīng)做好如下工作： 1．在組織與機(jī)制上保證調(diào)研行為的持續(xù)性、保密性、客觀獨(dú)立性，否則一切調(diào)研都是為證明某領(lǐng)導(dǎo)的“高瞻遠(yuǎn)矚”，故市場(chǎng)調(diào)研負(fù)責(zé)人需要超強(qiáng)的組織魄力與“特務(wù)”精神。 2．隨時(shí)以“變化”、“動(dòng)態(tài)”的眼光看待市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論。也就是說(shuō)，隨時(shí)準(zhǔn)備依據(jù)無(wú)窮變化的市場(chǎng)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)和結(jié)論進(jìn)行更新與升級(jí)，市場(chǎng)調(diào)研工作永遠(yuǎn)沒(méi)有“階段性勝利”這一說(shuō)，只有無(wú)盡的跟蹤與反饋。 3．切實(shí)加強(qiáng)一線銷(xiāo)售的執(zhí)行力，杜絕間接誤讀現(xiàn)象。 4．參考多方意見(jiàn)。說(shuō)到底，市場(chǎng)永遠(yuǎn)是不可盡知的，因?yàn)槭袌?chǎng)天天時(shí)時(shí)刻刻都在變化，任何一份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告都必然有片面性和滯后性缺陷，百分之百采納調(diào)研結(jié)論就是極其愚蠢的選擇，應(yīng)參考多方意見(jiàn)。不可否認(rèn)的是，國(guó)內(nèi)還真有不少企業(yè)就是依靠老板親自跑一線的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提出新品推廣思路，進(jìn)而大獲成功，這是否就意味著組織調(diào)研就不重要了?顯然不是，這只能說(shuō)明確實(shí)有一部分高人的市場(chǎng)洞察力超人一等，這種超人的洞察力如果與科學(xué)的組織調(diào)研完美結(jié)合，則其市場(chǎng)功效可能更大，甚至大很多。

律師事務(wù)所如何做品牌推廣

客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃四部曲

1。調(diào)查市場(chǎng)

在做策劃之前，要了解市場(chǎng)的需求，這需要做些調(diào)查。因?yàn)槟愕牟邉澥轻槍?duì)一個(gè)具體方面的法律服務(wù)，所以，你必須了解有多少客戶(hù)會(huì)對(duì)你的服務(wù)有興趣。市場(chǎng)調(diào)查可以通過(guò)設(shè)計(jì)投放調(diào)查問(wèn)卷，電話隨機(jī)拜訪，上門(mén)了解等形式進(jìn)行。當(dāng)然，如果你資金充足，你也可以委托專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)幫你弄這些。

2。分析數(shù)據(jù)

你要做的是對(duì)所收集來(lái)的反饋信息進(jìn)行分析。有很多信息是公開(kāi)的，比如本地有多少律師事務(wù)所，有多少律師，從事刑事辯護(hù)的有多少，有多少在做法律顧問(wèn)，多少律師是掛名而不從事這個(gè)行業(yè)的，律師的平均收入是多少，行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何，等等。再比如本地有多少人口，平均收入是多少，有多少企業(yè)，企業(yè)家們的法律意識(shí)如何，本地的法律環(huán)境如何，每個(gè)區(qū)的法院每年受理多少案件，等等。這些數(shù)據(jù)可以讓你判斷出本地的基本情況，而不是盲目聽(tīng)從別人說(shuō)這里不好做，那里沒(méi)關(guān)系的。

3。設(shè)計(jì)方案

法律服務(wù)行業(yè)中的服務(wù)已經(jīng)很細(xì)分了，有的律師會(huì)在法院邊上設(shè)一個(gè)辦公室，承接文書(shū)代寫(xiě)和代理訴訟業(yè)務(wù)；有的律師會(huì)專(zhuān)門(mén)在當(dāng)?shù)乜词厮?，公安局，交警?duì)附近開(kāi)設(shè)辦公室；也有的在工商局附近打出大大的招牌。為什么？因?yàn)槟抢飼?huì)有客戶(hù)出現(xiàn)。這些都是一些設(shè)計(jì)方案，其實(shí)你不要以為這樣做太低級(jí)，這種做法雖然不是很含蓄，但是有效和管用。

方案的設(shè)計(jì)必須具有針對(duì)性，不能胡子眉毛都兼顧，你善于從事哪種服務(wù)，你就偏重于哪種方式，不要因?yàn)槟姆N時(shí)髦就做哪種。

4。實(shí)施方案

再漂亮，理論再無(wú)懈可擊的方案，都需要細(xì)致的組織實(shí)施。你拿著個(gè)好的方案，就是不投入人力物力去實(shí)施，也不會(huì)有好的效果。實(shí)施方案比設(shè)計(jì)方案更加重要，這就是很多企業(yè)要追求執(zhí)行力的原因。你可以將實(shí)施劃分為幾個(gè)步驟，首先讓市場(chǎng)知曉你的服務(wù)（可以通過(guò)廣告，公益活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)等方式進(jìn)行）；然后選擇你認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的潛在客戶(hù)進(jìn)行初步接觸和積極跟進(jìn)；最終建立合作意向簽定合作協(xié)議。在方案的實(shí)施過(guò)程中，你應(yīng)該及時(shí)收集反饋信息，調(diào)整和彌補(bǔ)方案中存在的不足。

具體的實(shí)例我就不寫(xiě)出來(lái)了。 祝你取得成功。

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