本篇文章信途科技給大家談?wù)剷?huì)員制推廣方案,以及推廣會(huì)員活動(dòng)方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
會(huì)員制的推廣方案有些什么樣的
推廣手段大體有營業(yè)人員推薦、店外精美海報(bào)、老客戶短信告知、DM傳單派發(fā)等等。會(huì)員制度操作:一、設(shè)計(jì)會(huì)員資格的獲得方法二、設(shè)計(jì)會(huì)員享受的權(quán)利和義務(wù)三、設(shè)計(jì)會(huì)員卡的領(lǐng)取、掛失、補(bǔ)辦細(xì)則
為什么要做“會(huì)員制營銷”
隨著社會(huì)進(jìn)步的腳步越來越快,市場中的飽和度越來越高,各出海企業(yè)都想實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展,但海外用戶人群確實(shí)不變的定數(shù),如何才能實(shí)現(xiàn)更大化的發(fā)展呢?市場競爭?,F(xiàn)在各企業(yè)間為了拉攏海外用戶手段層出不窮,如何才能讓出海企業(yè)在這些競爭中脫穎而出,這便要看出海企業(yè)的服務(wù),而會(huì)員營銷正是體現(xiàn)出海企業(yè)服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)的入口。這也就是為什么這么多出海企業(yè)進(jìn)行會(huì)員營銷的原因。
出海企業(yè)借助牛信云國際云通信平臺(tái)做會(huì)員營銷有哪些優(yōu)勢呢?
提高出海企業(yè)的口碑:會(huì)員營銷自然是站在海外用戶的角度思考問題,這種營銷方式更能引起海外用戶的關(guān)注,從而提升出海企業(yè)的品牌形象。出海企業(yè)在群發(fā)短信的時(shí)候,短信內(nèi)容是具有一定針對(duì)性的,如生日祝福短信、節(jié)假日祝福短信等,這類短信不僅可以提高出海企業(yè)與海外用戶之間的粘性,還能提高海外用戶的服務(wù)體驗(yàn)感,給海外用戶留下不錯(cuò)的品牌口碑形象。
提高客戶數(shù)量:出海企業(yè)在提供會(huì)員服務(wù)的同時(shí),如果服務(wù)質(zhì)量較好,那海外用戶自然更加認(rèn)可,在認(rèn)可的基礎(chǔ)上或許還會(huì)向其他好友推薦,這樣便是一個(gè)極佳的推廣渠道。而形成的口碑渠道是可以實(shí)現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)較快發(fā)展客戶數(shù)量的一個(gè)方式。
增強(qiáng)客戶忠誠度:會(huì)員制可以很好地綁定出海企業(yè)與海外用戶之間的關(guān)聯(lián),當(dāng)海外用戶想要購買產(chǎn)品的是時(shí)候,首先想到的便是有充值會(huì)員的企業(yè)平臺(tái),其次才是其他平臺(tái)。而出海企業(yè)則是通過會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)與會(huì)員等級(jí)來刺激海外用戶與之長期合作,滿足這個(gè)條件的需求,則需要出海企業(yè)的服務(wù)十分到位,以及吸引海外用戶的點(diǎn),比如會(huì)員折扣越大,出海企業(yè)與用戶之間的粘性才會(huì)更強(qiáng)。
會(huì)員營銷是目前各出海企業(yè)發(fā)展到一定階段必須要推出的推廣方式,而出海企業(yè)借助群發(fā)短信進(jìn)行會(huì)員營銷,也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢,盡管出海企業(yè)借助群發(fā)短信進(jìn)行會(huì)員營銷,其優(yōu)勢如此之多,但海外用戶還是會(huì)從不同出海企業(yè)推廣的營銷服務(wù)去判定哪個(gè)出海企業(yè)更好,更合適長期合作。
如何實(shí)行會(huì)員制
零售商會(huì)員卡銷售是零售商以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將消費(fèi)者組成一個(gè)團(tuán)體,通過發(fā)放帶有特定標(biāo)識(shí)的會(huì)員卡來開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動(dòng),團(tuán)體內(nèi)成員憑會(huì)員卡可以享受服務(wù)與優(yōu)待。
由會(huì)員卡的起源中我們可以看出,會(huì)員卡銷售的根本目標(biāo)就在于建立穩(wěn)定的顧客資源、與顧客建立長久的關(guān)系方面,會(huì)員制顧客管理的模式是商家為了維系與客戶的長期交易關(guān)系而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營銷模式。
??會(huì)員卡銷售對(duì)零售商的影響既有積極的一面也有消極的一面。會(huì)員卡對(duì)零售商的積極影響變現(xiàn)在:
??培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。會(huì)員卡銷售的最大好處莫過于縮短了商家與消費(fèi)者之間的信息溝通渠道,直接與目標(biāo)顧客進(jìn)行一對(duì)一的交流,從而把顧客牢牢地團(tuán)結(jié)在自己身邊,免受競爭者的侵?jǐn)_。
??加強(qiáng)營銷競爭力。會(huì)員卡銷售可以使零售商的單項(xiàng)信息傳遞改為雙向信息交流,零售商能有更多的機(jī)會(huì)了解消費(fèi)者的需求變化以及他們對(duì)產(chǎn)品、廣告、促銷的意見,進(jìn)行更合理的市場細(xì)分,開發(fā)更有效的營銷策略,實(shí)行定制式的個(gè)性化服務(wù)。
??隱蔽性強(qiáng)。由于商家與消費(fèi)者的直接接觸都是在“暗中”進(jìn)行的,商家在新的優(yōu)惠促銷政策、新的產(chǎn)品改良等方面的做法不易被競爭對(duì)手察覺,可以免受競爭者有針對(duì)性的攻擊。
會(huì)員卡銷售對(duì)零售商的消極影響有三個(gè)方面:一是回報(bào)效果慢。零售商要與會(huì)員進(jìn)行多次的交往溝通后才能贏得會(huì)員的認(rèn)可與歸屬,同時(shí)會(huì)員也只有發(fā)展到足夠的規(guī)模才能發(fā)揮出積極作用,這就要求零售商必須持之以恒才能有所建樹。二是費(fèi)用較高。會(huì)員卡提供的各種服務(wù)和活動(dòng)、會(huì)員資料管理以及相關(guān)的廣告宣傳都需要一定的資金投入,而其相應(yīng)的產(chǎn)出卻相對(duì)滯后,這筆有風(fēng)險(xiǎn)性的前期投資常常使零售商望而退步。三是效果難以預(yù)計(jì)。會(huì)員卡提供的服務(wù)是否真正受歡迎需要操作一段時(shí)間后才能檢驗(yàn),這給事前效果評(píng)估帶來了難度,況且會(huì)員卡銷售立足于一個(gè)長期的過程,若不能隨會(huì)員的需求變化而轉(zhuǎn)變,即使運(yùn)營之初廣受好評(píng)也會(huì)因被會(huì)員所拋棄而難逃最終失敗的厄運(yùn)。
二、零售商的會(huì)員卡類型
目前零售商的會(huì)員卡大致可以分為三類:一類是綜合性商場的會(huì)員卡。這類會(huì)員卡的用途首先是積分,根據(jù)積分多少給消費(fèi)者一定的回饋;一類大型超市會(huì)員卡,這類會(huì)員卡的主要功能是享受低價(jià)會(huì)員商品,但會(huì)員商品一般不參與積分;一類是國際(或國內(nèi))知名品牌店會(huì)員卡,由于這類品牌商品很少舉行優(yōu)惠促銷活動(dòng),且商品價(jià)位又很高,所以該類會(huì)員卡的用處較大,入會(huì)的門檻也較高,消費(fèi)者大多是以積分回饋方式得到代金券。
會(huì)員卡的辦理方法各有不同,管理嚴(yán)格的會(huì)員店要求顧客需要支付一定數(shù)額的辦卡費(fèi)用后才能為該會(huì)的會(huì)員,并且設(shè)置了會(huì)員卡的使用年限;絕大部分的大賣場、超市是免費(fèi)辦理會(huì)員卡;也有一些零售商要求顧客在本店當(dāng)日購買一定金額的物品后憑收銀條免費(fèi)辦理會(huì)員卡。
三、零售商會(huì)員卡銷售的幾點(diǎn)思考
牢固樹立以會(huì)員為中心的零售觀念。零售觀念是零售商組織開展零售經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想,它表現(xiàn)了零售活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)零售活動(dòng)目的的綱領(lǐng)。零售店要對(duì)會(huì)員產(chǎn)生吸引力,就必須樹立以會(huì)員為中心的零售觀念。而會(huì)員卡能否圈住消費(fèi)者的心,關(guān)鍵是看消費(fèi)者能否從會(huì)員卡消費(fèi)中真正受益。調(diào)查資料表明,消費(fèi)者對(duì)商店有三個(gè)期望:一是能夠獲得到滿意的商品;二是能夠得到良好的服務(wù);三是有舒適的購物環(huán)境。
精心設(shè)計(jì)會(huì)員卡銷售方案。會(huì)員卡銷售是一個(gè)全面、綜合的營銷活動(dòng),事先須有一個(gè)清晰的目標(biāo)、所能提供的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用預(yù)算。零售商必須清楚地認(rèn)識(shí)到,消費(fèi)者因一時(shí)被打動(dòng)而加入會(huì)員組織后,把會(huì)員卡往錢夾里一塞就了事絕對(duì)是會(huì)員卡銷售的失敗。會(huì)員的加入僅僅是個(gè)開始,能否讓會(huì)員投身進(jìn)來,主動(dòng)參與關(guān)心才是根本。
適時(shí)為會(huì)員卡升級(jí)。會(huì)員卡、會(huì)員制在我國零售業(yè)并非沒有生存空間,關(guān)鍵在于不同時(shí)期、不同競爭環(huán)境下它能否為消費(fèi)者提供不斷升級(jí)的會(huì)員服務(wù)。針對(duì)我國零售業(yè)的具體情況,可采用以下做法實(shí)施為會(huì)員卡升級(jí):一是借鑒國外的做法。目前國外一些百貨公司在向會(huì)員發(fā)行會(huì)員卡后,公司會(huì)定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪,定期郵寄給會(huì)員關(guān)于商場最新的打折信息;同時(shí)公司還會(huì)根據(jù)不同會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行分析,調(diào)整商場的促銷時(shí)段和促銷商品,這些做法很值得我國的零售業(yè)學(xué)習(xí)和嘗試;二是客戶識(shí)別與培養(yǎng)。針對(duì)當(dāng)前眾多零售企業(yè)面對(duì)的如何識(shí)別消費(fèi)者特征與需求,如何進(jìn)行更有效的市場營銷和消費(fèi)者忠誠管理問題,變現(xiàn)行零售店會(huì)員卡中只解決“誰是我得益最多的客戶”的問題為“如何吸引和保持這樣的客戶,如何把其他客戶培養(yǎng)成這樣的客戶”的工作;三是與上游合作提供更具吸引力的產(chǎn)品。在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的零售體系中,零售商應(yīng)充分利用自身直接接觸消費(fèi)者的便利條件,及時(shí)將零售市場上有價(jià)值的信息傳遞給上游供應(yīng)商,與上游合作開發(fā)、提供出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,用給消費(fèi)者提供的特色受益內(nèi)容吸引消費(fèi)者
什么是會(huì)員營銷模式?該營銷模式有何優(yōu)勢
會(huì)員制營銷就是企業(yè)通過發(fā)展會(huì)員,提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業(yè)利潤。
"會(huì)員制營銷"的作用:
實(shí)行會(huì)員制營銷的主要目標(biāo)就是留住客戶,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。企業(yè)發(fā)起的會(huì)員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
會(huì)員制營銷的第二個(gè)主要目標(biāo)是吸引新的客戶。首先,會(huì)員制利益本身的價(jià)值會(huì)吸引其他消費(fèi)者加入會(huì)員制。其次,對(duì)會(huì)員制滿意的會(huì)員會(huì)為會(huì)員俱樂部做口碑宣傳,從而吸引新的客戶加入。
會(huì)員制營銷的第三個(gè)主要目標(biāo)是建立強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫。一個(gè)維護(hù)良好、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強(qiáng)有力的營銷工具,可以被廣泛應(yīng)用于各種營銷活動(dòng)中。因?yàn)橹挥性诳蛻舫蔀闀?huì)員時(shí),他所提供的個(gè)人基本資料(如姓名、年齡、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌、購買頻率、購買數(shù)量等)才是最真實(shí)可靠的。
這些詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門,使研發(fā)部、產(chǎn)品營銷部、市場調(diào)研等部門可以針對(duì)會(huì)員客戶的具體情況,進(jìn)行進(jìn)一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見。與會(huì)員的溝通能幫助相關(guān)部門找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、可能被改進(jìn)的領(lǐng)域以及他們對(duì)新產(chǎn)品的想法等許多其他問題。
第五個(gè)主要目標(biāo)就是創(chuàng)造與會(huì)同溝通的機(jī)會(huì),以加強(qiáng)與會(huì)員間的接觸。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,會(huì)員組織與會(huì)員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個(gè)性化的溝通,這有助于會(huì)員對(duì)會(huì)員組織產(chǎn)生歸屬感。
采用會(huì)員制營銷方案,不管采用的是積分制、俱樂部會(huì)員制,還是長期優(yōu)惠的使用協(xié)議,其最終目的都是為了提升企業(yè)的效益和利潤,增加市場分額,從而使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。
兒童籃球館怎樣策劃會(huì)員制方案?
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和訓(xùn)練營
1、建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
創(chuàng)建自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),建立自己的“小、中、高”運(yùn)動(dòng)員梯隊(duì),與體育局合作,給在我們訓(xùn)練營訓(xùn)練的隊(duì)員有參加對(duì)外比賽的機(jī)會(huì)和考取運(yùn)動(dòng)員證書的機(jī)會(huì)。
2、開設(shè)訓(xùn)練營
開設(shè)周末訓(xùn)練營,把各個(gè)中小學(xué)對(duì)籃球有興趣的學(xué)生聚集在我們籃球館進(jìn)行籃球培訓(xùn)。充分發(fā)揮我們室內(nèi)籃球館的優(yōu)勢,讓學(xué)生在一個(gè)好的訓(xùn)練環(huán)境進(jìn)行訓(xùn)練。
3、開設(shè)寒暑假訓(xùn)練營
寒假、暑假期間學(xué)生們的業(yè)余活動(dòng)時(shí)間較多,家長平時(shí)上班又比較繁忙。我們這時(shí)開設(shè)寒暑假訓(xùn)練營,能很快的擴(kuò)招自己的生源,也可以為平時(shí)的訓(xùn)練營打廣告。寒暑假期間天氣也比較的極端,這時(shí)候家長也希望幫自己的小孩送到一個(gè)環(huán)境好的訓(xùn)練營來給小孩進(jìn)行培訓(xùn)。
二、承辦比賽賽事
1、承辦大型比賽
承辦一些較為大型的籃球比賽(如CBA季前賽,WCBA排位賽,一些退役的CBA、NBA球星的表演賽)。承辦這些賽事,能迅速擴(kuò)張我們籃球館和我們體育公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
2、承辦各單位的比賽
現(xiàn)在很多公司和事業(yè)單位每年都會(huì)有自己的籃球比賽,他們大多都是工會(huì)自己組織,競賽專業(yè)性和場地上有一定的局限性。我們可以承辦他們的比賽,為他們提供更加專業(yè)的比賽環(huán)境和氛圍。
3、承辦當(dāng)?shù)氐那嗌倌曩愂?/p>
青少年比賽賽事每年有很多,舉辦青少年賽事給我們自己做了很好的宣傳,又因?yàn)閰⒓舆@些青少年比賽的參賽隊(duì)都是各個(gè)地區(qū)有名的培訓(xùn)的機(jī)構(gòu),我們可以相互學(xué)習(xí)與交流。
三、散客會(huì)員制
采取會(huì)員制管理可以更好的穩(wěn)固自己長期客源??梢愿玫慕o顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??梢愿玫母M(jìn)后期的服務(wù)工作。對(duì)于平時(shí)一些臨時(shí)散客,可以采取按小時(shí)或包場收費(fèi)。
四、管理制度
1、請穿平底運(yùn)動(dòng)鞋入球場活動(dòng),禁止穿高跟鞋、皮鞋進(jìn)入場館運(yùn)動(dòng),以防止對(duì)地板產(chǎn)生的傷害
2、場館內(nèi)禁止吸煙,請勿隨地吐痰、口香糖、飲料瓶等雜物請自覺丟在垃圾桶內(nèi)。
3、嚴(yán)禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場
4、參加活動(dòng)者應(yīng)視身體健康狀況量力而行,堅(jiān)持安全第一,嚴(yán)防意外事故發(fā)生。
五、高端的管理系統(tǒng)
王之王軟件誠心推薦王之王籃球館管理系統(tǒng),王之王籃球場管理軟件是一套用于籃球場的專業(yè)優(yōu)秀的收費(fèi)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的微軟開發(fā)技術(shù),結(jié)合國內(nèi)先進(jìn)的管理思想和管理方法,歷經(jīng)三年開發(fā)而成。具備POS收銀管理,分時(shí)段計(jì)費(fèi),場地管理、場地預(yù)訂,會(huì)員管理,商品進(jìn)銷存、培訓(xùn)管理、教練管理、微信訂場、通道閘機(jī)管理、智能燈光控制管理等強(qiáng)大功能為一身,能大大提高球場的信息化智能化互聯(lián)網(wǎng)化,有效的杜絕管理上的漏洞降低運(yùn)營成本,提高球場競爭力。強(qiáng)大的會(huì)員系統(tǒng)使客戶和經(jīng)營者的聯(lián)系更加緊密減少客戶的流失,大幅度降低管理工作的工作量, 降低服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度節(jié)約成本,使您的經(jīng)營管理變得輕松簡單,新推出的的智能無人球館管理系統(tǒng),可以完全實(shí)現(xiàn)客戶自助操作,管理員一部手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程無人監(jiān)控管理。
網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的缺點(diǎn)及解決方案
網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷的特點(diǎn)在大有課堂有所講解,主要缺點(diǎn)如下:
缺乏完整的會(huì)員信息管理;
不能全方位接觸管理會(huì)員;
無法管理會(huì)員消費(fèi)特征;
無量化的會(huì)員價(jià)值管理;
會(huì)員注冊方面存在的個(gè)人隱私聲明和協(xié)議問題;
對(duì)常見問題沒有解答;
不為會(huì)員投入;
推廣會(huì)員計(jì)劃不力;
沒有統(tǒng)計(jì)報(bào)告;
沒有在線申請。
會(huì)員制推廣方案的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于推廣會(huì)員活動(dòng)方案、會(huì)員制推廣方案的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。
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