信途科技今天給各位分享新餐飲項目推廣方案的知識,其中也會對餐飲公司推廣方案進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
有沒有好的餐飲營銷方案推薦一下
1.營銷不等同于促銷
餐廳的營銷工作是一個貫穿于企業(yè)始終的連續(xù)的經(jīng)營行為,而絕不會是一個個斷點,不管你承不承認,接不接受,營銷始終伴隨著你企業(yè)的經(jīng)營而存在,只是從局面上看有主動營銷和被動營銷之分,從結(jié)果上看有成功的營銷與失敗的營銷之別。所以,營銷工作沒有打盹的時候,不管在淡季還是旺季。
2.做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統(tǒng)習俗的使然,一臨近春節(jié),全社會的消費力在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情,大大小小的餐廳幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業(yè)中是不是屬于領先方陣的。
成功餐廳營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換?!巴救±救荨?,這應該是餐廳營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐餐廳在淡季里去取得所需的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的餐廳,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:1、老客戶的維護;2、新客源的開發(fā);3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標。
3.未雨綢繆,淡季的營銷拉動從旺季開始
營銷活動是一個講求系統(tǒng)性、計劃性、連貫性的經(jīng)營行為,營銷工作應該盡量做到先于市場的變化,尤其是在市場變化趨勢很明朗的情況下。中餐餐廳應該在春節(jié)旺季開始之前就制定好節(jié)后淡季的營銷方案,然后充分利用春節(jié)期間良好的人氣,提前開展淡季的營銷促進工作。具體的方法不一而足,其效果往往事半功倍。如果待到滑入淡季、人氣低落時再來開展營銷推動,營銷的成本會更高一些,難度也大一些。
4.認清市場變化,從容應對
這需要根據(jù)餐廳的市場定位,從客源構(gòu)成、消費動機,以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對于中、高檔餐廳來說,春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多餐廳對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費,節(jié)后集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多餐廳的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
針對這些市場變化,餐廳應根據(jù)自身的定位調(diào)整營銷的手段,做到有的放矢、簡單有效。比如,中檔餐廳可推出較為實惠的家庭套餐、白領午餐,以吸引家庭和白領上班族的消費;推出“平價酒水超市”,以此降低客人的酒水消費成本,且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預案,以更多的優(yōu)惠贈送項目以吸引預定婚壽宴、百日宴的消費,等等。當然,對中、高檔餐廳來說集團消費仍然是主流,那針對這部份客源也應該有相應的營銷舉措,切不可顧此失彼了。
5.對VIP客戶進行深度的維護
營銷理論中有一個著名的2:8定律,即80%的銷售量往往是由20%最重要的顧客帶來的。毋庸質(zhì)疑這20%的客戶就是餐廳最重要的衣食父母。餐廳應對過去一年中的客戶進行梳理,找出這20%的客戶是哪些,制訂出專門的VIP客戶維護方案,由訓練有素的專門的團隊不折不扣地去實施這些方案??蛻艟S護當然是個長期的工作,但在淡季里更顯得尤為重要。
6.創(chuàng)新圖變,給顧客更多的新意和驚喜
經(jīng)過一個忙碌的旺季,餐廳并不能就可以暫時的休養(yǎng)生息,因為在大的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營也似逆水行舟,不進則退。節(jié)后應根據(jù)節(jié)氣、消費、以及營銷主題的變化,及時菜品、宣傳品、店內(nèi)氛圍等作出調(diào)整。很多餐廳喜歡將春節(jié)的喜慶布置一直保留著,直至這些裝飾陳舊破爛才肯拆除,這就是缺乏系統(tǒng)營銷的顯著特征。
一個注重品牌形象、充滿生命力的餐廳,在營銷的主題和具體的表現(xiàn)形式上,一定會不斷推陳出新,不斷給顧客制造新鮮感,這樣更有利于培養(yǎng)長期的忠實客戶。春節(jié)之后,應陸續(xù)補充一些新菜品,并盡快開發(fā)適合夏令季節(jié)的新菜譜,并趕在4月份市場回暖的時候呈獻給顧客。在缺少節(jié)日的淡季里,餐廳應設法通過造節(jié)來造勢,既吸引眼球又達到吸引顧客、提升人氣的目的。比如:開展春季感恩酬賓活動,向會員或老客戶主動發(fā)出邀請,對他們給予特殊的消費優(yōu)惠,并開展一系列的互動游戲活動,回饋老客戶;邀約各大旅行社的相關(guān)負責人,集中搞一次別開生面的聯(lián)誼活動,廣交朋友,同時推薦餐廳對旅行團隊的服務舉措;聯(lián)合與餐廳定位相匹配的百貨商場、專賣店、高檔汽車4S店、酒吧等其他行業(yè)的企業(yè)開展聯(lián)動促銷,對他們的客源提供特別的優(yōu)惠,以拓寬客源,擴大影響力;等等。
當然,淡季里不適合投入太多金錢做大量的促銷,那樣反而得不償失,適度就好。
7.把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節(jié),很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,餐廳應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
8.配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的餐廳在整個行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
9.聯(lián)合其他餐廳開展聯(lián)合營銷
這似乎有點難,因為俗話說同行是冤家。但也不乏同行是朋友的例子,紅杏和大蓉和兩家成都最響當當?shù)牟惋嬈髽I(yè)不就是最好的例證嗎?有一個很好的比喻:一根筷子輕輕被折斷,十根筷子捆在一起,那就奈它不何了。如果餐廳之間能夠拋開嫌隙,共謀市場,那這個市場的蛋糕有可能被做得更大更香。如果一家餐廳搞營銷活動,考慮到投入產(chǎn)出的關(guān)系,聲勢肯定不會太大,但如果是十家、二十家餐廳聯(lián)合搞營銷活動,大家的力量加在一起,聲勢肯定就大得多了,活動的收效自然也好得多。
所以,旺季的時候各自忙得不亦樂乎,淡季的時候,餐廳的老總們就應該多走動、多聯(lián)絡,說不定就能碰出什么火花,形成一種暫時性的聯(lián)盟伙伴關(guān)系。
10.砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,即所謂“磨刀”。
1、 總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2、 對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3、 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務不是很忙的情況下,開展系統(tǒng)的服務和生產(chǎn)技能培訓,不斷提高服務品質(zhì);
4、 淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓;
5、 檢討餐廳過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內(nèi)涵,努力打造高品位的品牌形象。
餐飲店全案策劃怎么寫
第一部分:可行性分析
1、自我評估
2、餐廳定位
2、盈利分析
4、投資預算與成本細目
第二部分:項目確立
1、核心團隊的確定與游戲規(guī)則的制定
2、餐廳經(jīng)營狀況分析制度的建立
第三部分:項目啟動
1、團隊規(guī)劃
2、裝修與硬件配置
3、出品
4、品牌與文化的創(chuàng)建/打造/傳播
第一部分:可行性分析
1自我評估不相信“命理”的朋友,此小節(jié)可以略過!
01如果是獨資從事餐飲業(yè)
如果是一人投資餐飲業(yè),那么就請專業(yè)的精通“命理八字”的朋友為自己贈言幾句,確定自己是否適合從事餐飲業(yè)以及自身運程是否處于上升階段。與此同時,在選鋪面時,征求風水大師的意見。這絕對有利于增加成功的機率。
02如果是多人合股從事餐飲業(yè)
如果是多人合股從事餐飲業(yè),那么更需要請專業(yè)的精通“命理八字的朋友,合一合股東間的“八字”,所謂的五行中的相生相克,其實在合伙人之間往往體現(xiàn)的尤為重要。同樣的,在選鋪面時,盡量征求風水大師的意見。這是決定1+1〉2還是 1+1〈2的其中一個基本條件。
2餐廳定位餐廳的定位,不是憑空想象出來的,也不是根據(jù)老板個人喜好確定的,更不是跟風出來的。餐廳的定位,根據(jù)自身擁有的資源,結(jié)合餐廳當?shù)氐娘L土人情、飲食文化、消費習慣、主力消費人群等綜合因素制定出來的,再通過策劃人提煉出來的。
餐廳的定位非常關(guān)鍵,定位定準了,后面所有的工作都是圍繞打造這個“定位”、推廣這個“定位”而開展。餐廳的定位決定著成為特色餐廳、品牌餐廳的重要因素。即便在經(jīng)營過程中,因為實際情況而作出適當?shù)恼{(diào)整,但定位是不宜變動的。否則,浪費財力、物力、人力、精力,幾經(jīng)折騰,結(jié)局慘淡。
在餐廳投資預算與成本細目,要結(jié)合以下幾個方面來預算:
一、裝修、硬件、軟件、人員工資等,這些是非常直觀的成本;
二、裝修、硬件、軟件折舊費用,則是不可輕視的隱形成本;
三、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的預留以及在盈利經(jīng)營中預留比例(也可稱之為發(fā)展金),以應變餐廳長期發(fā)展與突發(fā)事件的應急需求;
四、投資資金利息,同樣是隱形成本;
五、活動、營銷、品牌推廣等費用,必須單列出來,或者按營業(yè)額的百分之多少提取,或者定一個年度費用的標準,列為年度成本規(guī)劃之中。
有關(guān)特色餐廳營銷,有什么好方案?
舉個例子,我所在的城市有一個藏族特色的餐廳,裝修格調(diào)菜品都是藏族風格的。也有藏族歌舞表演,去過的朋友都跟我說,環(huán)境不錯,服務也熱情,問題是菜品太難吃了,去的時候就考慮過會不會難吃,但真沒想到這么難吃。還有一家江湖菜館,裝飾風格照搬武俠風,簡單但是統(tǒng)一,菜品也是充斥武俠風格,粗瓷大碗,木桌木凳,但是生意一直不錯,普遍的反映是價格便宜,有味道很不錯的菜品,且有一定的情調(diào)。這點情況不知道貴餐廳有沒有遇到過,消費者真正的需求是什么?格調(diào),異域風情,歌舞表演,這都是基于“吃”之外的錦上添花的東西,所以吃才是重點,要根據(jù)當?shù)氐目谖蹲鞒鲞m當?shù)母倪M,甚至可以引進當?shù)氐牟似芳右愿牧?,只要味道可以,消費者就會認可。滿足消費者新鮮感的同時,一定要征服他們的胃。所以說餐飲行業(yè)不是游樂園,消費者注重的是吃喝的質(zhì)量,即使重金打造了環(huán)境,玩的開心了,吃的卻不盡人意,沒有回頭客的餐廳會生意好嗎?菜品的口味不要成為餐廳的硬傷,即使很多顧客因為好奇,去體驗過之后沒有好奇心的時候,拿什么產(chǎn)生二次消費呢?還是菜品的質(zhì)量,我覺得這是最主要的。如果貴店做到這點,那么簡單說一下關(guān)于特色餐廳營銷思路的想法,據(jù)我了解,一家有特色的餐廳,如果從沒有去過的人,會首先向朋友了解,或者是聽到朋友說好才會去,不會直接的去做嘗試,這個比例能夠占到80%,剩下20%的人是有冒險精神樂于首先嘗試的。所以餐飲行業(yè)口碑式的營銷特點還是存在的,可以根據(jù)這點,提升客流量不是難事。保證菜品質(zhì)量的前提下,切記。這個營銷周期可分三個階段,前期:配合一定的廣告,如報紙美食版,餐廳附近的戶外媒體,費用夠多的可以選擇電視或者廣播。假如你是新疆特色,廣告語可以是:“新疆朋友喊你來家吃飯---亞克西!”這個廣告語各個民族都可以套用。須知餐廳消費的主力還是年輕人,這個廣告語對于你的消費群體來說再熟悉不過,且?guī)С鲎约旱拿褡逄厣? 前期主要以吸引眼球,擴大知名度和傳播度為主。中期:開展互動式的活動。主題大概是:"美食評論家,評論享九折。"折扣肯定是按貴店的情況設定,菜品上齊后給顧客一個美食熱評單,讓顧客自己選擇最喜歡的菜品,然后參與的給予折扣,店內(nèi)顯著位置設置美食熱評榜,將顧客選擇最多的菜品置頂,依次往下。一定要定期的更新票數(shù),要讓顧客感到與餐廳有互動的意義存在,才會增加第二次消費的可能。如果條件允許可以設置會員制度,老顧客推薦新會員,桌桌送美酒。這可以做為補充,口碑式營銷的另一種方式。后期:真正開始民族概念牌的提升,主要以贈送,促銷為主,例如:"新疆美酒,曼妙舞姿,異域美食,桌桌都有!"主要目的是維護中前期培養(yǎng)的客戶群體,目的營造的給新顧客的感覺是能吃好喝好玩好下次光顧還會有折扣,給老顧客的感覺是服務升級,折扣也升級,娛樂氛圍沒降低,介紹給別人不丟面子還有折扣。最后餐廳是送酒還是送舞蹈就無所謂了。簡單一談,望能支持原創(chuàng),對于網(wǎng)絡上COPY的文章,希望樓主SAY NO!
餐飲營銷策劃方案
餐廳的運營離不開餐廳營銷策劃,以下兩個餐廳營銷策劃方案,希望可以幫助到大家制定適合自己餐廳的餐廳營銷策劃方案。 餐廳營銷策劃方案參考一:“好想家”快餐廳營銷策劃方案 一.市場營銷策劃書執(zhí)行概括和要領。 商標/定價/重要促銷手段/目標市場 1.在商標這個要素上,我們需要定位一個適合我們快餐店的商標,不能太嚴謹,要讓大家有回家吃飯的溫暖。比如定位給學生的“好想家”快餐廳。 2.定價問題,餐飲業(yè)是個比較流行的服務業(yè),所以定價一定不能太高,因為同等檔次的餐飲店還有很多,所以要把價格定在和其余餐飲店同等位置上,或者如果你的進價確實便宜,就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場份額,但是如果是你的餐飲店中的食品確實和該地區(qū)其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差異化戰(zhàn)略,從產(chǎn)品的差異中占據(jù)一定的市場份額。 3.促銷手段,在開業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來吸引顧客,讓顧客注意到這家新開的餐飲店。比如憑身份證,在家異地的學生可享受免費送特色湯。 4.目標市場,在學校附近開家快餐的,目標市場就是周圍的學生群體。 二.目前營銷狀況 1.市場狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計,全國的餐飲業(yè)在市場總份額中占據(jù)到了30-40%的比例,中國是個吃的大國,對于吃有著無比的興趣,所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導致市場份額很大。 2.競爭狀況:在這么大的市場份額中,競爭肯定是相當激烈,現(xiàn)在在中國市場能占據(jù)一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。國內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場份額在中國餐飲業(yè)中占的份額還不足國外企業(yè)的2/3。而學校周邊有快餐店,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。 3.宏觀環(huán)境狀況:在這個大問題中,大致分為2個小問題:首先是消費群體,在這個問題上,既定的范圍內(nèi),用市場調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛好的食物是什么。然后進一步采取戰(zhàn)術(shù)。其次是需求狀況,這個問題主要是研究這個區(qū)域的消費水平,和消費習慣,以及對餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學生的生活費平均在每月700,而飲食開支平均占400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會大概每兩周一次。在我校大部分學生為外地學生,他們不能方便地回家改善伙食,所以愿意選擇餐廳來調(diào)劑生活。 三.服務策略 學生希望通過兼職鍛煉自己的能力,賺取一定的生活費,在學校附近兼職對于他們來說比較好安排時間,所以可以用廉價請到學生服務員。學生為學生服務,可以讓學生感覺更加親切,而且學生的素質(zhì)普遍較高,變于培訓教育。 餐廳營銷策劃方案參考二:飯店營銷策劃方案 (一)品牌形象 一個企業(yè)要做大、做好,首先應該具備的當然是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、團結(jié)進取的團隊以及良好的企業(yè)文化。但是只有這些是遠遠不夠的,企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場,必須樹立起良好的品牌形象。“福田豆?jié){”在島城安家落戶已經(jīng)有好幾年的時間了,作為一家24小時營業(yè)、以早餐面點為主要經(jīng)營項目的快餐店來說,其知名度已經(jīng)比較高了?!案L锊惋嫛迸c“福田豆?jié){”在名稱上比較接近,很容易使人誤以為是同一家店的連鎖店。開業(yè)前期我們大可以借助“福田豆?jié){”的知名度來使我店輕易樹立起品牌形象。而“麥卡橋”作為一個新的餐飲項目,必須加大力度宣傳推廣,動用一切特殊和常規(guī)的宣傳方式進行。一旦在消費者心中樹起了品牌形象,品牌效應就隨之而來了。 要樹立起兩個店的品牌,就必須從兩店特色入手。先說“福田餐飲”,雖然我們可以借助“福田豆?jié){”的知名度,但畢竟不是同一家店,無論是在經(jīng)營項目、經(jīng)營理念還是工作流程上都截然不同?!案L锊惋嫛辈皇菃渭円栽绮?、面點為主,還包括了炒菜、酒水、燒烤以及盒飯等,共五大類項目。在經(jīng)營理念上,我們是以中、低檔次價位菜品為主,主要面向中、低收入的消費群體,以“風味、品位、人情味以及薄利多銷”來經(jīng)營飯店。在工作流程上,我們打破了以往的拿菜單點菜的形式,而是采用了在吧臺前點餐,顧客憑購餐小票自己到明檔取餐的形式,大大節(jié)省了人力物力,使店內(nèi)秩序井井有條?!案L锊惋嫛遍_業(yè)會面臨一些挑戰(zhàn)。在臺東有 “吉食來”、“新尚快餐”等大、中規(guī)模的快餐店與我們競爭。與這些店相比,我們有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢在于我們的品種多樣,且房租等成本比較便宜;而劣勢則在于我們的地理位置有局限性,且店面面積較小。因此,“福田餐飲”要與這幾家店競爭,除了在價格上要降低之外,還應在服務上突出我們的優(yōu)勢。同樣價格的食品,消費者當然會選擇到環(huán)境和服務好的店里就餐。在宣傳上我們應該用“小餐館的價格,大酒店的服務”來打動人心。在店里設幾個人性化的設施,如飲水機、書報架、幼兒餐飲椅等都可以提升飯店形象。在服務上要做到一切為消費者著想,不能對消費者說“不”。海爾、諾基亞等國際知名品牌就是因為一切以消費者利益為重,“以人為本”加上周到的售后服務,才贏得了廣大消費者的青睞。因此,在保證菜品質(zhì)量的同時,優(yōu)質(zhì)服務是關(guān)鍵。因“福田餐飲”面積的局限性決定了店里桌椅數(shù)量不太多。在客流量處于最高峰,遠遠超過座位數(shù)量的時間段,會出現(xiàn)桌椅不夠用,使本來想入店就餐的顧客因找不到座位而離開的情況。為解決這個問題,建議在這個時間段,安排服務員為已經(jīng)買餐的顧客提供找座位的服務。主動詢問端餐顧客有幾位,是否已找到合適的座位,并熱情的安排客人就座,會使顧客有親切感,感受到我們服務的周到,他們會很愿意再次光顧的,同時也解決了桌椅的利用率。這一點,“麥當勞”、“肯德基”和“吉野家”就做的很好,可以借鑒。 再來說“麥卡橋”。臺東地段西餐主要以位于婚紗攝影一條街的“豪仕來牛排店”、“紅屋牛排館”,位于威海路的“上島咖啡西餐廳”、“愛菲萊西餐廳”以及位于臺東郵電局旁邊的“亞歷山大咖啡廳”為主。位于婚紗攝影一條街的西餐廳以 牛排為主要經(jīng)營項目,價格很便宜,也是定位在中低檔次的消費人群上;位于威海路上的則是經(jīng)營項目比較綜合的,定位在中高檔次消費人群上的西餐廳;而“亞歷山大咖啡廳”卻是以咖啡飲品為主,價格也比較高。這幾家店離“麥卡橋”都比較遠,在經(jīng)營項目上各有側(cè)重,因此不直接構(gòu)成威脅。但是“麥卡橋”作為一家西餐廳來說,在地理位置上有一定的弊端。首先,我們的門前就是東西快速路,沒有停車場,對駕車前來用餐的顧客來說很不方便。其次,我們的店面與路北的臺東商業(yè)圈僅以過街天橋相連,且與商業(yè)街距離較遠,在一定程度上影響了前來用餐的顧客數(shù)量。但是,我們有一個絕對優(yōu)勢,就是我們的“麥卡橋”不是普通意義上的西餐廳,我們有自己的特色,那就是“西廳中吃”。這是島城唯一一家可以在西餐廳用中餐的餐廳,只要我們宣傳到位,這個特色足以吸引既想到環(huán)境幽雅的西餐廳用餐又吃不慣西餐的人群前來光顧。因此,我們除了要在菜品上下功夫之外,宣傳也必須做大做好。另外,價格不高也是“麥卡橋”的一個賣點。我們是定位在中低檔次的消費人群上的,在宣傳上要突出是“人人吃的起的正宗西餐”,吸引從來不敢進西餐廳的中低收入人群進店消費。建議在二樓環(huán)境安靜的地方設幾個檔次比較高的雅座,專門招待會員及多次光顧的老顧客,在桌牌上標出“會員專區(qū)”的字樣,區(qū)內(nèi)設書報欄。當服務員領位時,若顧客想坐在會員區(qū)用餐,服務員則可向顧客介紹說:“對不起,那是會員區(qū),是供購買會員卡的顧客用餐的專區(qū)?!笨腿藭枺?“你們的會員有什么優(yōu)惠或待遇?會員卡多少錢一張?”等問題,服務員通過介紹就可以推銷“麥卡橋會員卡”。
有哪些適合餐廳的營銷方案?
線上招募20-50名試吃團成員,邀請他們到店里試吃,請他們提出意見和建議,關(guān)于產(chǎn)品和服務方面的,正好檢驗下你的店鋪接待和服務能力;在沒有宣傳的情況下先試營業(yè)1個月,通過第二條試吃,你的運營能力已經(jīng)得到提升,試營業(yè)期間再次檢驗一下,形成良好的口碑宣傳。經(jīng)過二次的檢驗,你已經(jīng)具備同時接待300顧客的能力了,選擇良辰吉日正式開業(yè)。營銷方案以折扣為準,現(xiàn)場辦卡送啤酒、飲料等。選擇2-3家當?shù)刈悦襟w大V,對活動進行宣傳,直接輻射30萬人以上,線下有口碑宣傳、線上有自媒體宣傳,足夠了。我建議最后一步上外賣平臺,是因為經(jīng)過上述過程后,你已經(jīng)具備一邊營業(yè)一邊接外賣的的能力了,而且菜品質(zhì)量不受印象。
新餐廳怎樣做營銷推廣
首先得確定好產(chǎn)品定位
然后推薦的目標人群
然后決定去什么地方做推廣
一、新產(chǎn)品最好在淡季切入市場
新產(chǎn)品銷售淡季不淡,因為每個新產(chǎn)品都有上市期、成長期、成熟期等。但新產(chǎn)品在鋪市、促銷拉動后,需要1—2年的強力推動才可能到成熟期。而在入市鋪市之后1—2年間則一直處于推廣期與成長期。因此,成熟產(chǎn)品會受到淡季的影響,而新品銷量則不會受到淡季的影響。
同時,新品在淡季切入,也為新產(chǎn)品旺季的熱銷奠定了市場基礎。所以,淡季是新產(chǎn)品切入市場的最佳時機。如果四月份把新產(chǎn)品的市場基礎工作做好,五一期間,再對新產(chǎn)品進行促銷宣傳拉動,市場就能很快啟動;再經(jīng)過七、八月份推廣,九、十月的旺季拉動,新產(chǎn)品市場就能全面啟動。
二、新產(chǎn)品上市前一定要試銷
俗話說,老虎也有打盹的時候,千里馬也有失蹄的時候。新產(chǎn)品全面鋪市前切忌貿(mào)然進入,再縝密的企劃方案,再扎實的市場調(diào)研也難免有紕漏,因此新產(chǎn)品 全面上市前,一定要對某一個目標市場進行試銷,即打造樣板市場。根據(jù)試銷的情況,了解消費者的反映、評估產(chǎn)品的廣告效果、推廣人員的業(yè)務能力、經(jīng)銷商的意 見與建議、產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價格、渠道等各方意見等等,并通過試銷對產(chǎn)品的方方面面提出修訂方案。了解可能出現(xiàn)的問題,為產(chǎn)品全面上市打下良好的基礎。
三、新產(chǎn)品上市一定要做好計劃
根據(jù)試銷情況制定出3個月的銷售計劃、廣告計劃、費用預算、鋪貨量預算、回款計劃、促銷計劃、公共活動計劃、市場拓展計劃等,然后根據(jù)目標管理的原則,設定項目管理計劃書,對每一計劃的實施、監(jiān)督、評估進行嚴格科學的管理,以保證每一計劃項目的順利完成。
為新產(chǎn)品上市實施計劃、項目管理,可以有效地控制產(chǎn)品銷售的盲目膨脹或散漫不經(jīng)的做法。因此,新產(chǎn)品上市計劃一定要規(guī)劃周密、妥當。要多根據(jù)市場反映進行修訂,直至計劃與實際動作大體相符。
四、新產(chǎn)品上市初期宣傳攻勢要立體化
一個巴掌怎么也拍不響,但十個巴掌一起拍,方能聲聲震天。新產(chǎn)品上市期的主要任務就是快速提高知名度、提升影響力,因此,立體化的強勢宣傳就顯得無 比的重要。宣傳方式上要立體化,即整合一切營銷傳播手段,強力傳播同一個主題,爭取在短時間內(nèi)強化消費者的影響;同時,在媒體選擇上也要立體化,在報紙、 廣播、電視、雜志、網(wǎng)絡、終端等媒體上穿插進行,輪番轟炸,并及時分析各媒體所引發(fā)的銷售額,從而確定何種媒體為主媒體,在何種媒體上發(fā)多大版面。這樣不 僅可以讓消費者從多種層面上接觸到廣告,而且可在此基礎上編制出一套很完整的年度廣告計劃。
五、新產(chǎn)品全面上市時,要采用無差別廣告策略
無差別廣告策略是指產(chǎn)品獨具說辭且極具個性的銷售賣點。無差別廣告策略,可以集中資金推廣“一個說法”,該說法使產(chǎn)品能較快被消費者認知。如“雅客 V9”推出的“每天兩粒,補充人體所需9種維生素”概念;“海王銀得菲”推出的“關(guān)鍵時刻,怎能感冒”等都是采用無差別廣告策略而取得成效的。當你為產(chǎn)品 找到一個大創(chuàng)意,或者獨具魅力的銷售說辭時,就不應該輕易換掉。記?。簭妱萜放浦猿晒?,秘密就在于定力維護并全力宣揚“一個說法”一百年不動搖。
六、新產(chǎn)品上市要學會制造新聞
新產(chǎn)品上市后,知名度、品牌忠誠度、消費者認知度都極低,為了使產(chǎn)品迅速成名,除了硬性的廣告之外,需要制造一些“新聞效應”。如臺灣某大酒店在人 類首次登月成功后,馬上推出“登月套餐”,餐飲佳肴均用登月術(shù)語,這樣經(jīng)新聞媒體報道后,引得消費者爭相前往。這樣的例子不勝枚舉。
七、新產(chǎn)品上市鋪貨渠道要多樣化、均勻化
這樣做將保證有購買沖動的消費者方便購買,如果廣告打出之后,而與廣告相應的鋪貨面偏窄,就會造成銷售受阻、廣告費浪費。
那么,是不是鋪貨面越廣越好呢?也不是,產(chǎn)品鋪貨的寬窄通常是根據(jù)產(chǎn)品的檔次、性質(zhì)選擇合適的零售店的。因此,鋪貨既要注重廣度和適度,更要注 重選點,使之分布均勻, 方便消費者盡量可以就近購貨。通常鋪貨需要3—6個月反復篩選,銷售網(wǎng)絡才能基本趨于穩(wěn)定。從而對產(chǎn)品上市后爭取較高的銷售額產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
八、新產(chǎn)品上市推廣要“推拉結(jié)合”
只有將產(chǎn)品擺到終端,消費者才有機會進行購買。不管是新產(chǎn)品,還是成熟產(chǎn)品,只有通過終端,讓產(chǎn)品與消費者見面,通過消費者的購買才能形成銷售,所以,鋪市是新產(chǎn)品推廣的重要工作之一。
產(chǎn)品擺到終端后,只有形成首次購買,并得到消費者的認可,才會有消費者的二次購買,并形成持續(xù)的購買。否則,無論多么好的產(chǎn)品,消 費者沒有形成首次購買,產(chǎn)品也不會得到消費者的認可。如有些公司反映產(chǎn)品鋪下去了,但沒有消費者購買,就斷言市場沒有此類產(chǎn)品的需求,這是非常錯誤的。因 此,如何拉動消費者達成首次購買,進而使消費者接受我們的產(chǎn)品,形成二次消費和重復購買,是我們新產(chǎn)品推廣過程中“拉”要解決的問題。
按“鋪市”與“拉動”的先后次序可分為以下幾種操作方式:
1、先推廣,后拉動。首先進行鋪市,目標市場鋪貨率達到60%以上時,開始 做一些大型的促銷活動或廣告宣傳活動,刺激拉動消費者購買產(chǎn)品。這樣做的優(yōu)點是拉動效果能得到直接體現(xiàn)。由于有前期的鋪貨,經(jīng)過促銷宣傳拉動后,消費者能 在終端立即購買到此類產(chǎn)品,進而形成銷售拉動。缺點是由于新產(chǎn)品知名度低,前期鋪貨難度很大,速度相對較慢。如果促銷宣傳活動不是很有效的話,容易造成部 分產(chǎn)品積壓。
2、先拉動,后推廣。這種方法是先做促銷宣傳活動,進而刺激消費者購買和經(jīng)銷商進貨。這樣做的優(yōu)點是由于有新產(chǎn)品的前期促銷宣傳造勢,新品鋪市較易。缺點是新產(chǎn)品經(jīng)過促銷宣傳后,補貨如果跟不上,消費者在終端可能購買不到產(chǎn)品,影響促銷宣傳的效果。
3、推、拉同步進行。一邊做促銷宣傳拉動,一邊進行鋪貨,兩者相結(jié)合。這樣做的優(yōu)點是避免了前兩種方法的缺點。缺點是在人力物力有限的情況下,整體推進速度較慢。建議鼓動客戶的積極性,共同進行宣傳、促銷品嘗等活動。
另外,推廣、拉動循環(huán)至少要進行三輪。因為每次促銷宣傳的拉動影響效果都是有限的,如果經(jīng)過數(shù)次拉動、數(shù)次鋪市、數(shù)次補貨后,才能有效的鞏固消費者的記憶,形成穩(wěn)定的消費群體和穩(wěn)定的銷量。
無論采用哪種方法,都要充分結(jié)合市場實際情況進行操作。但只推不拉或只拉不推都不會產(chǎn)生最好的效果。
九、新產(chǎn)品上市要找準渠道,系統(tǒng)推進,確保鋪市的有效性
1、鋪貨首先要找準渠道,并制訂渠道的開發(fā)次序。先開發(fā)哪個渠道,接著開發(fā)哪個渠道,最后開發(fā)哪個渠道等,都要做到有的放矢。
如某產(chǎn)品的主銷渠道是商超渠道、學校渠道和批市渠道。公司在開發(fā)時,根據(jù)市場實際情況對渠道進行分類開發(fā)。如,可先開發(fā)學校、商超渠道,當在這些渠道形成穩(wěn)定銷售并產(chǎn)生一定影響時,再對批市渠道進行開發(fā)。
在鋪市操作中,要系統(tǒng)推進,做到有目標、有進度、有控制。如對批市進行鋪市時,可組織鋪貨隊伍,分區(qū)分片按計劃對區(qū)域批發(fā)市場進行分步開發(fā)。
2、新產(chǎn)品鋪貨時要充分調(diào)動渠道中各個成員的積極性。提高業(yè)務員、經(jīng)銷商、鋪貨員(促銷員)、終端商、消費者的積極性,共同參與到新產(chǎn)品推廣中,形成“五級聯(lián)動”,進而拉動新產(chǎn)品推廣氛圍。
如,針對業(yè)務員、經(jīng)銷商專項考核;對鋪貨員(促銷員)提成;對終端商、消費者進行促銷宣傳。這樣做不僅加快鋪市速度,而且也容易形成新品銷售氛圍,使“推”、“拉”形成良性互動。
十、新產(chǎn)品上市促銷宣傳要確保煽動熱銷氛圍,配合鋪市活動
新產(chǎn)品推廣要求企業(yè)具備組織、策劃、控制促銷宣傳活動的能力與水平,以最小的投入形成最大的促銷宣傳效果。另外,在超市或?qū)W校地區(qū)做促 銷,需要我們大量的人力、物力投入,而公司的人力、物力有限。因此,企業(yè)除自行做一些促銷宣傳活動外,必須鼓動客戶共同參與促銷宣傳活動。促銷宣傳與目標 消費群體接觸面越廣越大,終端的“拉動”效果也就越好。另外,做促銷宣傳活動時,盡量利用視覺沖擊力強的媒體,如大型條幅、遮陽傘、帳篷等生動化工具,確 保煽動起終端熱銷的氛圍。
十一、新產(chǎn)品上市要統(tǒng)籌安排,分類推廣,創(chuàng)新思維,不斷突破
多個新產(chǎn)品推廣是衡量一個企業(yè)綜合協(xié)調(diào)能力與開拓創(chuàng)新能力的標尺。如果企業(yè)只重點推廣一個產(chǎn)品,而把其他的產(chǎn)品放到以后再推。這樣不但影響了新產(chǎn)品 的推廣進度,也影響了市場的正常健康發(fā)展,給競爭對手留下可乘之機。其實,只要做好人員分工、渠道定位、創(chuàng)新思路運作市場,就能解決各新品之間的沖突。
人員方面:相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品采用一人負責制,而不是一人負責一個產(chǎn)品。如相關(guān)產(chǎn)品可由一人負責,這樣就能解決人員分工問題。
渠道方面:把每個產(chǎn)品銷售的渠道、區(qū)域按潛量、開發(fā)難易度等因素進行排序。然后制訂各渠道的短、中、長期開發(fā)目標。
終端鋪市方面:由于終端一次進幾個新品有一定難度,所以,我們可采用拆配(要多少支配多少支)或組合配(幾個產(chǎn)品配一箱,哪個銷售的好,下次哪個產(chǎn)品進整箱,降低終端經(jīng)營風險)的方法解決這些問題,提高終端新產(chǎn)品接受度。
十二、企業(yè)要建立示范市場,復制推廣新產(chǎn)品成功營銷模式
企業(yè)可扶持示范客戶建立示范市場,這樣做不但樹立其他客戶推廣新品的信心,而且能有效的宣傳新產(chǎn)品。另外,充分挖掘新品推廣過程中的成功經(jīng)驗或例子,組織客戶、業(yè)務員進行學習,復制并推廣成功模式和經(jīng)驗,這樣,不僅可以降低新品上市的風險,還可以加快新品上市的步伐。
十三、新產(chǎn)品上市需要建立一套別具特色的服務體系
任何新產(chǎn)品上市都難免會有這樣那樣的問題,導致消費者的種種投訴,如包裝問題、質(zhì)量問題、價格問題等等,因此,建立一套行之有效的服務體系,是新產(chǎn) 品上市中不可缺少的一環(huán)。售后服務包括兩大塊:一是對經(jīng)銷商的服務,包括送貨、補貨、幫助經(jīng)銷商促銷、與經(jīng)銷商及時溝通、及時處理未上貨架的不合格品等 等;二是對消費者的服務,設立專人負責投訴的接受、處理工作,設立咨詢熱線。
目前,市場上對保健品、化妝品的投訴較多,這類企業(yè)一定要設立專人探訪制度,以實際行動安慰、理解消費者。并根據(jù)投訴,改進、提高產(chǎn)品品質(zhì)。售后服務是產(chǎn)品上市及公關(guān)活動中的重要組成部分,通過良好的售后服務,對建立品牌忠誠、樹立企業(yè)形象起著非常重要的作用。
十四、新產(chǎn)品上市的執(zhí)行力因素
新產(chǎn)品定型上市后,首先要快,即在競爭對手推出同類新品前,盡快造勢,做出形象,做出銷量,做成該類產(chǎn)品的第一品牌,遠遠甩開競爭對 手。其次,如果競爭對手已推出此類產(chǎn)品,要與競爭對手拼速度,充分利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡,盡快把產(chǎn)品鋪到終端,同時配合鋪市做一些廣告推廣活動,提前占領消 費者的心智,全面超越競爭對手。
因此,執(zhí)行力不但是按要求做工作,更是自覺自愿地、積極主動地做工作,把新產(chǎn)品推廣當作自己的事業(yè)來做,只有這樣,才能提高新產(chǎn)品推廣成功的概率,也才能從眾多的同行企業(yè)中脫穎而出,用自己的行動證明自己的實力!
新產(chǎn)品的初期市場開發(fā),可以采用以下多種營銷方式并進的多渠道營銷方法,以“短促突擊”的方式全方位鋪開市場;之后選擇一兩個能出量的渠道精耕細作。
1、直銷渠道
A、網(wǎng)銷:在阿里巴巴開旺鋪做新產(chǎn)品批發(fā)并加入阿里巴巴的一些新平臺,如VIP采購、阿里巴巴出口通;在淘寶開店做新產(chǎn)品零售、或開通淘寶商城及在淘寶分銷平臺做供應商,讓網(wǎng)店分銷商幫你銷售新;建立自己的銷售網(wǎng)站。
B、電視購物:聯(lián)系比較知名的電視購物平臺,爭取與之合作投放新產(chǎn)品的銷售節(jié)目。不過,這個要求你的新產(chǎn)品有專利有賣點、成本低、售價高。
2、批發(fā)渠道
通過網(wǎng)上搜索、朋友介紹、廣告投放、終端拜訪、客戶介紹的方式,找到可以開發(fā)和運營新產(chǎn)品市場的經(jīng)銷商,或直接找總代理,讓他們幫你把新產(chǎn)品的市場做起來。
3、零售渠道
如果產(chǎn)品項目不多,就加入一些產(chǎn)品聯(lián)銷體或自己建立聯(lián)銷體,大家共同建立與運營終端,也可以在當?shù)卣襌OI高的格子鋪寄售商品;如果產(chǎn)品項目多,完全可以考慮自建終端之后發(fā)展連鎖加盟,老北京布鞋就是成功的先例。
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你可以搞活動啊,比如那些讓顧客進來吃飯后,可以讓他們在朋友圈集贊,或者參加店家弄的游戲,有什么小禮品之類的。然后再通過里德助手,微博等,把照片發(fā)出去,去吸引客源。它有群發(fā)圖文什么的,你試試。
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