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市場(chǎng)營(yíng)銷隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書是營(yíng)銷策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷策劃書的編制的問(wèn)題。如何撰寫營(yíng)銷策劃書呢?
一、營(yíng)銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
2.簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷策劃書的基本內(nèi)容
策劃書按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。
?企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
?企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
?市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
?企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書》一文案中,對(duì)企劃書的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(2)分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
A、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
B、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
A、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
?企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
?產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
?產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
?產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
?促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
?服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
?售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
B、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(4)營(yíng)銷目標(biāo)。?營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
(5)營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
A、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
?以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
?以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
?建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
C、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
?拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
?以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。?若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
D、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
E、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
(6)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
(7)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
怎樣做關(guān)于酒業(yè)銷售方面的營(yíng)銷策劃方案?等你回音,謝謝!
一、概論
去年,對(duì)于酒業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)特別的年度。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)全面回升的影響下,我國(guó)的酒類市場(chǎng)也漸趨興旺。酒業(yè)在產(chǎn)量增長(zhǎng)的同時(shí),經(jīng)濟(jì)效益均有較大幅度的下滑。酒類市場(chǎng)得到進(jìn)一步的調(diào)整和優(yōu)化,產(chǎn)品品質(zhì)也在不斷提高。面臨這么嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),市場(chǎng)供大于求將使競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)酷。品牌效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本運(yùn)作都會(huì)有新的表現(xiàn)形態(tài)。華容道酒業(yè)有限公司只有在競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)用新的營(yíng)銷理念和技巧,才能在激烈的白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。目前,中國(guó)白酒行業(yè)的整體格局是:整體滑坡的同時(shí),名優(yōu)酒份額繼續(xù)擴(kuò)大,白酒行業(yè)處于內(nèi)部調(diào)整和升級(jí)階段;地區(qū)性品牌與國(guó)家級(jí)品牌抗衡,割據(jù)一方;大型白酒集團(tuán)從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)走向品牌和資本經(jīng)營(yíng),努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我公司通過(guò)對(duì)華容道酒業(yè)有限公司的實(shí)際了解和對(duì)酒類市場(chǎng)的調(diào)研分析得出:
第一、華容道酒業(yè)有限公司急需加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷管理。去年12月全國(guó)釀酒行業(yè)內(nèi)權(quán)威專家會(huì)聚長(zhǎng)沙,共商湖南乃至全國(guó)酒業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)。會(huì)議透露,湖南省將大幅整頓酒市,僅湖南酒類批發(fā)點(diǎn),春節(jié)前就將削掉90%左右。專家們認(rèn)為,目前湖南省酒類生產(chǎn)形勢(shì)看好,但酒類銷售市場(chǎng)卻非?;靵y,其中假酒問(wèn)題還特別突出。為此,湖南省將試行酒類許可證經(jīng)營(yíng)制度,達(dá)不到要求的經(jīng)銷商將不允許經(jīng)營(yíng)酒類。春節(jié)前至少有6個(gè)市完成這種改革。明年年初湖南省將全部完成這種改革??磥?lái)湖南華容道酒業(yè)有限公司與強(qiáng)手合作成立專業(yè)營(yíng)銷公司巳勢(shì)在必行。
第二、華容道酒業(yè)有限公司應(yīng)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,開發(fā)出多品種、低糧耗、低酒度、高營(yíng)養(yǎng)且適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需要的中高檔名牌白酒。在品牌方面則要注重白酒產(chǎn)品與企業(yè)文化緊密結(jié)合。建議主要產(chǎn)品定位在“華容道”酒系列品牌上,在取得主要市場(chǎng)份額后,再適時(shí)推出“華容王”和“華容后” 。在保持白酒固有的特色外,力求在酒度上、口感上、風(fēng)味上尋求差異,形成自己的特色。
第三、華容道酒業(yè)有限公司產(chǎn)品包裝要上擋次、上水平、創(chuàng)風(fēng)格。消費(fèi)者第一感觀要好,不僅華貴、莊重,并以鮮明、簡(jiǎn)練的形象表達(dá)出無(wú)限的深意,著力突出品牌特色、風(fēng)格,具有一定的美學(xué)價(jià)值和喜氣價(jià)值。
二、 湖南白酒市場(chǎng)調(diào)查
1、基礎(chǔ)調(diào)查 :
香型、品牌、文化
主導(dǎo)香型:濃香型、兼香型
暢銷酒度:52°—60°
本地主要品牌:
長(zhǎng)沙——白沙液系列
衡陽(yáng)——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽(yáng)——開口笑系列
外地入湘主品牌:
四川——?jiǎng)δ洗骸⑽寮Z液、金六福、瀏陽(yáng)河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺(tái)、小糊涂仙
2、 消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查
湖南白酒市場(chǎng)有80%的酒是52°的,高度化趨勢(shì)明顯。白酒市場(chǎng)價(jià)位以3—10元/500ML和18—45元/500ML的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元/500ML的低檔酒市場(chǎng)份額為43.6%,消費(fèi)區(qū)域以農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主;18—45元/500ML的中價(jià)位酒市場(chǎng)份額為41.2%,消費(fèi)區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主,二者市場(chǎng)份額總計(jì)為84.8%。60—880元/500ML的高價(jià)位白酒的市場(chǎng)份額為15.2%,消費(fèi)區(qū)域主要集中在長(zhǎng)沙,株洲和湘潭,其消費(fèi)去向?yàn)槎Y品、酒樓和婚慶。
有33.52%的消費(fèi)者希望白酒口味平和,飲后不上頭;有77.23%的消費(fèi)者愿意接受大型國(guó)營(yíng)釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13.13%的高學(xué)歷消費(fèi)者,渴望能喝上無(wú)任何污染、對(duì)身體健康無(wú)害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對(duì)身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。
3、包裝調(diào)查
對(duì)湖南高橋市場(chǎng)的10戶經(jīng)銷商的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有96.2%的經(jīng)銷商反映劍南春酒、茅臺(tái)酒、小糊涂仙酒、五糧液酒包裝華貴、莊重,并以鮮明、簡(jiǎn)練的形象表達(dá)出無(wú)限的深意,著力突出了民族風(fēng)格,瀏陽(yáng)河,金六福和開口笑等,富有濃厚的地方文化色彩并具有一定的美學(xué)價(jià)值和喜氣價(jià)值。
湖南消費(fèi)者對(duì)包裝的選擇上高中檔酒差別明顯。在高檔酒中,他們喜歡華貴而莊重的包裝,這與高檔酒多用作送禮有很大關(guān)系。而在中檔酒,湖南消費(fèi)多用于請(qǐng)客宴飲,比較注重包裝的古樸、典雅,喜歡突出文化品位的包裝。
4、市場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
湖南白酒市場(chǎng)品牌繁多,幾乎集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對(duì)主流品牌,我們進(jìn)行了一次知名度調(diào)查。瀏陽(yáng)河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場(chǎng)知名度分別為88.2%。在省外白酒調(diào)查中,四川的五糧液和劍南春市場(chǎng)知名度最高,達(dá)到95.1%以上。對(duì)于白酒消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)講,白酒的知名度,市場(chǎng)可信度對(duì)白酒消費(fèi)的選擇有極為重要的影響。從調(diào)查的結(jié)果看,凡知名度高,可信度高的品牌,其市場(chǎng)銷量也高。
品牌知名度與市場(chǎng)消費(fèi)量基本呈正比關(guān)系,但從細(xì)節(jié)分析,可發(fā)現(xiàn)清香型白酒(如汾酒),茅臺(tái)酒的知名度與市場(chǎng)消費(fèi)量呈逆向。清香型白酒的市場(chǎng)銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習(xí)慣長(zhǎng)期受濃香型影響有關(guān),茅臺(tái)酒的市場(chǎng)銷量走低的原因,主要受市場(chǎng)價(jià)位過(guò)高和競(jìng)爭(zhēng)的影響。
湖南白酒市場(chǎng)上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數(shù)是中低檔酒,面對(duì)白流調(diào)稅,形勢(shì)嚴(yán)峻,況且今年上半年,湖南不少白酒企業(yè)銷量下滑。
在外省酒中,川、皖酒表現(xiàn)“生猛”。川酒品牌在2 5種以上(包括系列酒),高檔酒以劍南春,五糧液表現(xiàn)尤佳,(此外全興和酒鬼也賣得很熱),主要原因在于五糧液價(jià)格太高及受假酒影響大(其可信度僅為55.6%),劍南春的突出業(yè)績(jī)來(lái)源于合理的價(jià)格(52°,116元/500ML)及該企業(yè)出色的打假工作。全興、瀘州老窖、沱牌(包括其系列酒)主打中低檔酒市場(chǎng)。
在湖南市場(chǎng)一直暢銷不衰。川酒最熱賣的地區(qū)是長(zhǎng)沙,一些經(jīng)銷商甚至提出“非五糧液酒不賣!”的口號(hào)。
皖酒中,皖酒集團(tuán)的百年皖酒市場(chǎng)表現(xiàn)較為穩(wěn)健,金種子表現(xiàn)活躍,在湖南市場(chǎng)投入了一定廣告費(fèi)用,旗下的大帝御酒加大促銷力度,但能否站穩(wěn)腳跟,值得懷疑。貴府在減少或取消廣告支持以后全線撤出市場(chǎng)(出了名的市場(chǎng)“浮躁病”)。
此外值得一提的是茅臺(tái),其在湖南市場(chǎng)表現(xiàn)不佳,一是價(jià)格高(52°245元/500ML,38°210元/500ML);二是假酒多。尤其是假酒,一直是茅臺(tái)揮之不去的陰影。
湖南暢銷高檔白酒排序:五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽(yáng)河、金六福、小糊涂仙、。湖南西臨四川、貴州,受西南這兩個(gè)產(chǎn)酒大省的輻射影響較大,川酒、黔酒再加上地產(chǎn)酒就構(gòu)成了湖南白酒市場(chǎng)的基本框架。本省高價(jià)位的酒鬼、中低價(jià)位的湘泉在全省各地都占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額,區(qū)域品牌邵陽(yáng)大曲在邵陽(yáng)成為當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)勢(shì)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)較好的黔酒為茅臺(tái)、小糊涂仙、青酒等。近幾年崛起的既可稱為川酒又可稱為省內(nèi)酒的金六福、瀏陽(yáng)河成為全省各地的強(qiáng)勢(shì)品牌,金六福、瀏陽(yáng)河的異軍突起除強(qiáng)大的廣告、買贈(zèng)促銷之外,湖南受川酒的影響大也是兩品牌暢銷的大背景。兩大品牌崛起使全省各地白酒市場(chǎng)可以簡(jiǎn)化為一種情況——高檔:五糧液、酒鬼;中檔:金六福(二星、三星)、瀏陽(yáng)河(二星、三星);低檔:金太福(一星)、瀏陽(yáng)河(一星)。
三、“華容道”酒營(yíng)銷策劃方案主旨。
1、提升品牌形象,增強(qiáng)產(chǎn)品美譽(yù)度。
中國(guó)的酒類企業(yè)特別是地方性酒類企業(yè)往往對(duì)品牌形象、產(chǎn)品美譽(yù)度的宣傳力度不夠,不能在消費(fèi)者心中形成好感,留下深刻印象,這也是一些酒類企業(yè)形成不了一種品牌長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)的特點(diǎn)。
2、提高市場(chǎng)占有率。
“華容道”酒屬于地方品牌,通過(guò)本營(yíng)銷方案的具體貫徹施行,爭(zhēng)取利用地方品牌的優(yōu)勢(shì)在湖南及周邊獲得可觀的市場(chǎng)占有率。
四、“華容道”酒營(yíng)銷方案建議實(shí)施期。
****年1月10日—3月10日
五、市場(chǎng)分析研究。
酒,在中國(guó)千百年來(lái)興衰不一。但總體來(lái)說(shuō),中國(guó)百姓對(duì)酒的感受利大于弊,現(xiàn)代人對(duì)酒的消費(fèi)及觀念較為明智和成熟。目前白酒正朝著優(yōu)質(zhì)、低度、營(yíng)養(yǎng)的方向轉(zhuǎn)變發(fā)展。消費(fèi)者不再狂飲,而是趨于理智,開始講求酒的品質(zhì),低度酒已占到酒類總銷售額的65%以上。
在當(dāng)代城市中傳統(tǒng)豪飲者減少,享受者漸多?!昂染啤迸c“休閑”共享,成為現(xiàn)代人消費(fèi)新觀念。
1、消費(fèi)者購(gòu)買酒類的地點(diǎn),正從以往的食品店、雜貨店、小貨攤轉(zhuǎn)向超市、平價(jià)店和專賣店。但不同城市因經(jīng)濟(jì)水平的差異,購(gòu)買地也有所差別。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
“華容道”酒在湖南的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽(yáng)河、金六福、小糊涂仙系列品牌。從市場(chǎng)分析來(lái)看,這些品牌已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,知名度較高,因而取得了很好的市場(chǎng)份額。
3、消費(fèi)心理研究。
根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的研究,顧客的購(gòu)買行為可以分為“注意、興趣、欲望、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、消費(fèi)行為、滿足評(píng)價(jià)”七個(gè)階段。大規(guī)模的廣告宣傳能夠短時(shí)間引起顧客的注意,引起顧客的興趣、購(gòu)買欲望,激發(fā)起購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
(1)、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
a、經(jīng)常飲用,自己品嘗(生活習(xí)慣)
b、會(huì)客、待客飲用
c、送禮
d、喜慶事飲用需要
e、節(jié)假日購(gòu)買飲用。
f、開心時(shí)、煩惱時(shí)飲用
(2)、消費(fèi)者性格分析
a、炫耀心:地位、財(cái)富、名譽(yù)、愛(ài)情方面,都希望勝人一籌。
b、平常心:認(rèn)定的一種品牌一般不會(huì)改變。
c、比較理性,注重營(yíng)養(yǎng)和健康而有所選擇。
(3)、消費(fèi)習(xí)慣
a、生活習(xí)慣(比較固定)
b、廣告影響
c、聽說(shuō)
(4)、消費(fèi)者分類
a、大眾溫飽型,是低價(jià)位產(chǎn)品的消費(fèi)群。
b、中檔價(jià)位流行型
c、禮儀型,與價(jià)位沒(méi)有絕對(duì)關(guān)系,這部分消費(fèi)者不太固定。
消費(fèi)者選擇白酒普遍受品牌、價(jià)格、廣告、口味等因素影響較大,酒類廣告宣傳效果比較明顯,是影響人們選購(gòu)白酒的重要因素。
4、消費(fèi)者與品牌的關(guān)系
“華容道”酒必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,并采取整合營(yíng)銷傳播策略強(qiáng)化這一關(guān)系。品牌形象一經(jīng)確立,堅(jiān)持品牌的一貫形象與個(gè)性,進(jìn)行持續(xù)的投資與強(qiáng)化。把企業(yè)的廣告、公共關(guān)系、新聞宣傳、銷售促進(jìn)、包裝裝璜、新產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行一體化的整合重組,讓消費(fèi)者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,“華容道”酒才能長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng),不會(huì)只像一陣風(fēng),吹過(guò)便靜。
六、“華容道”酒產(chǎn)品分析。
內(nèi)在質(zhì)量:色澤清澈晶瑩、掛杯細(xì)膩;香型濃郁、味感綿軟醇厚、入口不沖、回味悠長(zhǎng);飲后蘭香盈口;
市場(chǎng)優(yōu)勢(shì):巨大的空白市場(chǎng) 廣闊的利潤(rùn)空間
外觀形象:(現(xiàn)有產(chǎn)品簡(jiǎn)介)
品牌定位:中國(guó)的白酒市場(chǎng)遍地名花,“華容道”品牌必須以“差異制勝” ,在飲酒中品味一下歷史:劉備也好、曹操也好、劉二袁也好,都是從青頭小子、布衣白丁開始發(fā)展的。正所謂吃得苦中苦,方為人上人!三國(guó)的時(shí)代是群雄逐鹿的時(shí)代,任何人要出名,都要在先期付出艱苦的努力,這樣后期才可以封侯拜相,風(fēng)光無(wú)限。讓人總覺(jué)得橫刀立馬,縱橫天下的日子該來(lái)到啦!壯志雄心溢于言表……。這一創(chuàng)意過(guò)程是客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律下的一個(gè)不規(guī)律思維過(guò)程。五千年歷史文明,五千年酒雨香風(fēng)。在中國(guó)人眼中,酒是荊軻的虎膽,酒是貂嬋的面容,酒倒入杯中那涓涓的響聲,那沁人心脾的酒香,那迷幻般的享受,那飄飄欲仙的感覺(jué),讓人失去抵抗力。古人“斗酒詩(shī)百篇”,現(xiàn)代人對(duì)酒則如川湘兩地的人吃辣,一頓沒(méi)有不下飯,兩頓沒(méi)有不成餐,酒是善解人意的尤物。白酒市場(chǎng)大浪淘沙,必須要有大氣魄和震撼力才行,品牌策劃要棄“婉約”之風(fēng),走“豪放”之路。但是,太理性化的表現(xiàn)人們沒(méi)有時(shí)間去欣賞;太感性化的訴求又沒(méi)人買賬,這個(gè)“度” 必須把握準(zhǔn)確。
七、促銷整合策略。
為了確保市場(chǎng)良好運(yùn)作,應(yīng)該建立一個(gè)持久性的銷售網(wǎng)絡(luò)。湖南華容道酒業(yè)有限公司應(yīng)下定決心,聘請(qǐng)專業(yè)廣告公司進(jìn)行營(yíng)銷整合策劃,利用現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,品牌優(yōu)勢(shì)及資金力量,結(jié)合經(jīng)銷商的銷售渠道與客戶網(wǎng)絡(luò),共同開發(fā)白酒市場(chǎng)。
(一)、公司與經(jīng)銷商共享利益
1、客戶獲得充分的利益和發(fā)展,才是“華容道”酒銷售的長(zhǎng)久之計(jì),所以公司應(yīng)調(diào)動(dòng)所有的人力與資源,確??蛻舻玫綉?yīng)得的價(jià)值和服務(wù)。
2、公司長(zhǎng)久利益的獲得,只有讓客戶賺得利潤(rùn),得以發(fā)展,公司才會(huì)獲得永久的利益。
(二)、湖南華容道酒業(yè)有限公司所能提供的
1、市場(chǎng)運(yùn)作模式
a、公司負(fù)責(zé)提供專業(yè)化的銷售隊(duì)伍,積極幫助經(jīng)銷商建立分銷系統(tǒng),提供訂貨支持。
b、公司制定不同時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、立體式的廣告投入,讓經(jīng)銷商
實(shí)現(xiàn)銷售及吸引消費(fèi)者購(gòu)買的營(yíng)銷目標(biāo)。
c、公司提供無(wú)風(fēng)險(xiǎn)訂貨機(jī)制,在一定期限客戶可以自由退貨。
2、經(jīng)銷商確認(rèn)體系
a、同意公司下達(dá)該區(qū)域年度銷售目標(biāo)。
b、購(gòu)貨量要求,同等條件下,網(wǎng)絡(luò)能力強(qiáng)、首批購(gòu)貨量多的有優(yōu)先權(quán)。公司對(duì)所有經(jīng)銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個(gè)月后,考核經(jīng)銷商的信譽(yù)和資金運(yùn)作能力,可適當(dāng)給予信用額度、信用期限支持。
3、具體操作細(xì)則
a、簽訂合同后,對(duì)該市進(jìn)行初步調(diào)研,確定立體廣告支持的策略和額度。
b、特約經(jīng)銷商可根據(jù)市場(chǎng)情況向公司提供促銷建議,經(jīng)公司市場(chǎng)部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
c、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)管理及促銷方案的策劃。
d、媒體廣告計(jì)劃制定、發(fā)布,廣告作品的設(shè)計(jì)、宣傳品的制作和配發(fā)。
e、對(duì)銷售商終端工作的監(jiān)督、促進(jìn)和考核。
4、市場(chǎng)保護(hù)體系
a、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域編碼制度,并派專人監(jiān)督管理。
b、本公司實(shí)行發(fā)貨動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度,從源頭減少貨流風(fēng)險(xiǎn)。
c、對(duì)有惡意沖貨行為的客戶采取取消年底獎(jiǎng)勵(lì)的政策。
d、加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域經(jīng)銷商市場(chǎng)行為(投入、渠道等)的監(jiān)督控制,并建立相應(yīng)的約束機(jī)制。
5、市場(chǎng)促銷整合策略
白酒行業(yè)的深層次競(jìng)爭(zhēng)已全方位展開,企業(yè)產(chǎn)品在經(jīng)歷了廣告促銷、禮品促銷、包裝促銷、價(jià)格促銷之后,最終起決定作用的是文化促銷。酒類企業(yè)中有很多文化促銷成功案例。全興大曲在四川酒類競(jìng)爭(zhēng)中,雖有自己的優(yōu)勢(shì),但長(zhǎng)期以來(lái)總難在銷售上同五糧液和瀘州老窖相抗衡,自從同四川足球隊(duì)聯(lián)姻后,成立了四川全興足球俱樂(lè)部,并借助四川足球文化的浪潮,使全興酒在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。湖南湘泉集
團(tuán)以獨(dú)特文化風(fēng)格推出的酒鬼酒和湘泉酒,在市場(chǎng)運(yùn)作中不斷被注入“情感內(nèi)涵”和“文化內(nèi)涵”,產(chǎn)品成為市場(chǎng)推舉出的名牌。
“華容道”酒理應(yīng)挖掘出自己的的文化,并從文化方面入手宣傳,文化促銷是使消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期認(rèn)同企業(yè)的有效手段。只有進(jìn)行“文化升華”,由品牌的物質(zhì)效果升華為文化效果,才能產(chǎn)生更大的公眾反響和具有恒久的生命力。唯有文化促銷方能使企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)入良性循環(huán)。
(三)、促銷活動(dòng)方案
依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析特別是消費(fèi)心理分析,大規(guī)模的促銷活動(dòng)能夠引起消費(fèi)者的興趣,并促使其參與進(jìn)來(lái),引發(fā)銷售熱潮。
1、春節(jié)活動(dòng)促銷方案
A、推出一系列文化趣味有獎(jiǎng)問(wèn)答,體現(xiàn)“華容道”酒對(duì)文化的重視。
B、設(shè)立驚喜大獎(jiǎng),凡經(jīng)常關(guān)注“華容道”酒的消費(fèi)者都有可能獲獎(jiǎng)。引導(dǎo)消費(fèi)者了解“華容道”酒,強(qiáng)化品牌形象,深化企業(yè)文化內(nèi)涵。
C、禮品包裝強(qiáng)調(diào)文化品位,通過(guò)活動(dòng),給消費(fèi)者留下“華容道”酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品。
2、公益活動(dòng)贊助
為體現(xiàn)文化、知識(shí)的價(jià)值,促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的戰(zhàn)略意義,更為了向華容教育事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)愛(ài)心,損款2萬(wàn)元,獎(jiǎng)勵(lì)那些為教育事業(yè)而無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)教師。(召開新聞發(fā)布會(huì),頌揚(yáng)企業(yè)的愛(ài)心,加深企業(yè)文化內(nèi)涵)。通過(guò)這一系列的活動(dòng),展現(xiàn)湖南華容道酒業(yè)有限公司為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心的精神,從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品,推廣品牌,樹立企業(yè)形象,深化文化內(nèi)涵的目的。
八、“華容道”酒媒體整合策略。
“華容道”酒要想達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo),必須增加廣告投入,由于酒類市場(chǎng)品牌眾多,因此必須針對(duì)目標(biāo)對(duì)象傳達(dá)才能達(dá)到有效的廣告效果。也就是說(shuō),必須考慮戰(zhàn)略性媒體運(yùn)用。
具體作法是為了在有限的預(yù)算中增加CF的露出次數(shù),故采用15秒和30秒CF,以15秒和30秒CF多次播放增加消費(fèi)者對(duì)品牌及文化內(nèi)涵的認(rèn)同,后續(xù)廣告活動(dòng)采用5秒CF或30秒CF,以產(chǎn)品的“柔似嬌女,穩(wěn)如泰山”作理性的展開。整體的廣告策劃則以擴(kuò)大企業(yè)知名度,提升品牌形象,深化文化內(nèi)涵為主要目的。
(一)、媒體組合選擇目標(biāo)、方式
1、電視類:湖南電視臺(tái) 湖南經(jīng)視臺(tái) 岳陽(yáng)電視臺(tái) 華容電視臺(tái);5秒廣告片 15秒廣告片 30秒廣告片 公益廣告;
2、報(bào)紙類:湖南日?qǐng)?bào) 岳陽(yáng)晚報(bào) 華容報(bào) 華容道酒(企業(yè)報(bào));系列創(chuàng)意廣告 公益廣告 產(chǎn)品廣告 創(chuàng)意廣告和產(chǎn)品廣告的平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)
3、企業(yè)宣傳冊(cè): POP展板 SP海報(bào) 條幅等宣傳用品制作; 企業(yè)宣傳冊(cè)是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn),有利于傳播,更有利于吸引消費(fèi)者。大量的海報(bào)、條幅在促銷活動(dòng)中的運(yùn)用,能夠起到視覺(jué)提示、協(xié)助促銷的目的。強(qiáng)化企業(yè)在消費(fèi)者心中的印象。
采用此媒體組合原因?yàn)椋?
a、利用強(qiáng)勢(shì)媒體電視,效果比較直接。
b、報(bào)紙類的廣告有利于具體說(shuō)明“華容道”酒產(chǎn)品質(zhì)量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費(fèi)者。
c、擴(kuò)大產(chǎn)品與廣大消費(fèi)者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品留下深刻印象,擴(kuò)大知名度。
(二)、媒體整合策略重點(diǎn)
1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
“華容道”酒其主要目標(biāo)就是在今年冬季迅速提高知名度及引起購(gòu)買興趣。白酒類的銷售是建立在消費(fèi)者的熟知和認(rèn)可上,也因此在媒體計(jì)劃的安排上,需針對(duì)目標(biāo)對(duì)象作廣告策劃。
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
評(píng)估同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),在執(zhí)行上能避開正面沖突,利用表現(xiàn)創(chuàng)意和媒體策略,以期用 “四兩撥千斤”的方式將競(jìng)爭(zhēng)者的資源間接轉(zhuǎn)至本身受益。
九、“華容道”酒招商方案。
1、招商對(duì)象
A類市級(jí)城市代理商,B類縣區(qū)級(jí)經(jīng)銷商,C類二級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售點(diǎn)
2、特約經(jīng)銷商要求
A、具備獨(dú)立法人資格及相關(guān)經(jīng)銷商資格
B、具有較成熟酒類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)
C、有投資決心和長(zhǎng)期合作的態(tài)度
D、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
3、付款方式
現(xiàn)款現(xiàn)貨(每批)
4、廣告及促銷支持
A、公司負(fù)責(zé)市臺(tái)和縣臺(tái)電視廣告投放
B、公司負(fù)責(zé)市報(bào)的廣告投放
C、公司提供POP宣傳用品
D、公司提供終端、條幅等宣傳用品
E、公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)當(dāng)?shù)卮黉N活動(dòng)的展開宣傳
F、公司提供經(jīng)銷商年底返扣
G、公司提供專業(yè)化銷售隊(duì)員、營(yíng)銷專家?guī)椭?jīng)銷商更好地控制市場(chǎng),開發(fā)新的銷售渠道。
5、售后服務(wù)
A、公司建立無(wú)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)銷制,即在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)100%退換。
B、公司提供有關(guān)產(chǎn)品的一切合法文件。
C、因公司產(chǎn)品質(zhì)量造成退貨,公司應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。
D、公司定期對(duì)經(jīng)銷商人員進(jìn)行培訓(xùn)。
E、公司提供雙方認(rèn)可的可行的SP活動(dòng)。
F、凡惡意流貨或執(zhí)亂價(jià)格者,將取消其代理資格。
注:規(guī)范招商能夠有利于限制銷售商追求高額利潤(rùn)從而致使操作空間小的弊端,有利于
“華容道”酒長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
十、銷售網(wǎng)絡(luò)的建立
建立銷售網(wǎng)絡(luò),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,誰(shuí)擁有遍布各地的銷售網(wǎng)絡(luò),誰(shuí)就拿到了走向輝煌的金鑰匙,誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。建立銷售網(wǎng)絡(luò),關(guān)鍵是在各地市場(chǎng)尋找合乎條件的總經(jīng)銷商。由總經(jīng)銷商控制本地批發(fā)商、零售商,并進(jìn)行終端銷售點(diǎn)密集鋪貨。
以往的傳統(tǒng)銷售渠道:是由廠家下設(shè)一級(jí)經(jīng)銷、二級(jí)經(jīng)銷、三級(jí)經(jīng)銷,至用戶手中已經(jīng)過(guò)層層轉(zhuǎn)手,經(jīng)銷商在整個(gè)銷售體系中,所起的作用更多的是貨物中轉(zhuǎn)站,這樣做不僅增加了銷售成本,而且往往導(dǎo)致在同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)存在幾家代理經(jīng)銷商,“本是同根生”卻常?!跋嗉搴翁薄?,動(dòng)輒大打價(jià)格戰(zhàn)。使經(jīng)銷商一方面要與競(jìng)爭(zhēng)品牌的經(jīng)銷商較量,另一方面還要時(shí)時(shí)防備其他兄弟代理商進(jìn)行竄貨,自然大大影響他的市場(chǎng)開拓能力,同時(shí)也很難調(diào)動(dòng)代理商與廠商共同拓展市場(chǎng)的積極性。針對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的種種弊端,“華容道” 酒營(yíng)銷網(wǎng)宜采取了小區(qū)域獨(dú)家代理制。
所謂小區(qū)域獨(dú)家代理制,就是以縣為基本單位,在每一縣的范圍內(nèi)只設(shè)一家總經(jīng)銷商,該經(jīng)銷商全權(quán)負(fù)責(zé)這一地區(qū)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)終端鋪貨,但只能在該地區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng),一旦越界銷售,將視為違規(guī),并進(jìn)行處罰。在整個(gè)銷售體系中,有效的保證了整個(gè)市場(chǎng)的健康和高速發(fā)展,再加上實(shí)際而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理制度和靈活高效的市場(chǎng)策略就更加造就了一支富有活力的經(jīng)銷商隊(duì)伍,對(duì)用戶而言,無(wú)論走到哪里,都能享受到同樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2、企業(yè)應(yīng)制定完善的銷售計(jì)劃
一個(gè)完善的銷售計(jì)劃既包括銷售目標(biāo),也包括達(dá)到目標(biāo)的方法,它應(yīng)該包括四個(gè)方面:
(1)、目標(biāo)的確定
制訂銷售目標(biāo)主要依據(jù)三個(gè)要素:
首先,企業(yè)目前和以往的銷售資料。目前的銷售量、上升或下降幅度(據(jù)此確定企業(yè)市場(chǎng)存量的自然增長(zhǎng)量)。
其次,對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)的預(yù)測(cè)(據(jù)此確定市場(chǎng)總存量的自然增長(zhǎng)量,并根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)占有率確定企業(yè)可能取得的份額)。
最后,企業(yè)借助專業(yè)營(yíng)銷公司新開發(fā)的市場(chǎng),市場(chǎng)有多大,覆蓋范圍,預(yù)計(jì)的銷售量。
通過(guò)上述三個(gè)方面,企業(yè)既可對(duì)自己已占有的市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估,也可對(duì)以后要占領(lǐng)的市場(chǎng)進(jìn)行全面的審視,同時(shí),也可對(duì)市場(chǎng)開發(fā)作出合理的安排。
確定銷售目標(biāo)的過(guò)程是一個(gè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)評(píng)估、審視和規(guī)劃的過(guò)程。
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酒類湖南市場(chǎng)推廣及促銷計(jì)劃書
目 錄
一、 XX紅酒產(chǎn)品湖南市場(chǎng)SWOT分析
二、 消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析
三、 K/A客戶銷售促進(jìn)分析與建議
四、 廣告宣傳建議
五、 銷售促進(jìn)方案
六、 XX紅酒巨型蝶狀風(fēng)箏領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng)策劃案
七、 外阜市場(chǎng)最佳經(jīng)銷商評(píng)選活動(dòng)策劃案
八、 “XX紅酒”推酒高手培訓(xùn)班活動(dòng)策劃案
九、 “XX紅酒-神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng)策劃案
十 K/A終端形象店四月份促銷活動(dòng)方案
11 聯(lián)華新開業(yè) XX紅酒有禮
12 4月份XX紅酒餐飲渠道促銷活動(dòng)專案
(一)
XX紅酒產(chǎn)品湖南市場(chǎng)SWOT分析
1) 優(yōu)勢(shì)S:
高品質(zhì)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)的需要.
公司高層對(duì)湖南市場(chǎng)的重視
系統(tǒng)的K/A客戶拜訪與維護(hù)體系
較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷支持.
對(duì)K/A終端良好的掌控能力.
2) 劣勢(shì)W:
缺乏完整的產(chǎn)品鏈,品種太少.
產(chǎn)品價(jià)位稍顯偏高.
渠道尚未實(shí)現(xiàn)二批分銷.
產(chǎn)品口感偏酸,顧客接受性差.
3) 紅酒市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析:
分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力
產(chǎn)品的質(zhì)量
有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系
市場(chǎng)推廣活動(dòng)
品牌與美譽(yù)度
4) 機(jī)會(huì)點(diǎn)O:
越來(lái)越多的消費(fèi)者開始青睞紅酒這一具有營(yíng)養(yǎng)和保健功能的酒類.
湖南紅酒市場(chǎng)正逐步走向規(guī)范.
我們可以對(duì)目前的K/A客戶實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)并實(shí)行末位淘汰制,分出更多的精力來(lái)完善分銷網(wǎng)絡(luò).
我們可以通過(guò)激勵(lì)手段來(lái)拉攏K/A點(diǎn)服務(wù)員協(xié)助推薦產(chǎn)品
我們可以適當(dāng)?shù)膹V告投入來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者接受高品質(zhì)的紅酒產(chǎn)品.
5) 威脅問(wèn)題T:
紅酒市場(chǎng)前景看好,品牌越來(lái)越多.
張?jiān)王朝\長(zhǎng)城等老品牌正在力推新品,其產(chǎn)品及價(jià)格體系趨于完善.
藏秘\新天\印象等新品牌正在大規(guī)模的市場(chǎng)擴(kuò)張,他們?cè)谫Y金\產(chǎn)品\營(yíng)銷等方面也各有優(yōu)勢(shì).
消費(fèi)者能否被引導(dǎo)接受偏酸型的紅酒,特別是地州縣市場(chǎng)的消費(fèi)者.
實(shí)現(xiàn)二批分銷后,是否具備對(duì)價(jià)格體系的掌控能力.
通過(guò)SWOT的分析,我們可以得出以下結(jié)論:
消費(fèi)者需要我們通過(guò)信息傳播,搶占紅酒的一些概念,引領(lǐng)純正的紅酒消費(fèi)習(xí)慣。
必須化解偏酸型口感所帶來(lái)的不利因素,把優(yōu)質(zhì)紅酒的概念樹立起來(lái)。
渠道方面需要激勵(lì),才能產(chǎn)生良好的市場(chǎng)推動(dòng)力,特別是對(duì)K/A終端服務(wù)員的激勵(lì),
二)
消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析
XX紅酒品牌目前在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知形象非常模糊,雖然提起XX紅酒品牌,消費(fèi)者有幾分似曾相識(shí)(實(shí)際上有部分印象認(rèn)知可能來(lái)自寧夏紅等品牌,目前市場(chǎng)以XX紅命名的酒類不在少數(shù)).但對(duì)產(chǎn)品缺乏必要的了解,XX紅酒的國(guó)際型紅酒品質(zhì)(如正宗波爾多紅酒品質(zhì),18世紀(jì)法國(guó)莊園釀酒葡萄品種-玫瑰蜜)信息并未傳達(dá)給消費(fèi)者.消費(fèi)者不了解產(chǎn)品,要引起其購(gòu)買欲望,難度自然增大.加上XX紅酒自97年面市,進(jìn)入湖南市場(chǎng)不過(guò)兩年時(shí)間,消費(fèi)者接受程度自然不如張?jiān)?、長(zhǎng)城及王朝等老品牌。
另外,XX紅酒偏酸型的口感是導(dǎo)致消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買的阻礙因素。由于長(zhǎng)期以來(lái),廣大消費(fèi)者為國(guó)內(nèi)甜型葡萄酒長(zhǎng)期習(xí)慣引導(dǎo)(加上對(duì)食用葡萄含糖份很高的認(rèn)識(shí)),誤認(rèn)為甜酸型口感的葡萄酒才比較純正。很少有消費(fèi)者了解定義干紅的真正標(biāo)準(zhǔn)(每1升葡萄酒含糖量不超過(guò)4克)。這一點(diǎn)在地州縣市場(chǎng)更加普遍。
因此,引導(dǎo)消費(fèi)者接受正宗的葡萄酒,普及紅酒知識(shí),是XX紅酒廣告宣傳的重點(diǎn),以平面廣告為主,向消費(fèi)者傳達(dá)如下信息點(diǎn):
真正意義上的紅酒(純正的紅酒)口感應(yīng)該是偏酸型的。
XX紅酒干紅產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn):含糖量〈4G/1000ML
2003年度湖南消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予五星級(jí)紅酒稱號(hào)
釣魚臺(tái)國(guó)宴唯一指定紅酒
XX紅酒是正宗的波爾多國(guó)際品質(zhì)的紅酒。采用18世紀(jì)波爾多莊園釀酒葡萄品種---玫瑰蜜(ROSE-HONEY),精釀而成。
XX紅酒品質(zhì)保證來(lái)自:XX紅酒酒業(yè)是集葡萄種植、釀造、銷售一體化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),從而能夠充分保證每一瓶XX紅酒的優(yōu)異品質(zhì)。區(qū)別于市場(chǎng)上的勾兌劣質(zhì)紅酒。
。。。。。。
以XX紅酒的名義倡導(dǎo)紅酒文化,以紅酒特有的小資情調(diào)吸引高生活品質(zhì)者成為XX紅酒的忠實(shí)消費(fèi)者。
首先,應(yīng)該讓消費(fèi)者明白什么的紅酒才是優(yōu)質(zhì)的紅酒,傳播的過(guò)程中消費(fèi)者對(duì)XX紅酒有了一個(gè)清晰的了解,才能引導(dǎo)其形成正確的購(gòu)買行為。只有當(dāng)消費(fèi)者形成了“喝紅酒就要喝XX紅酒”的時(shí)候,即形成良好的市場(chǎng)“拉力”。才能減輕我們目前必須在終端保持持續(xù)的強(qiáng)勢(shì)促銷才能保證銷量的銷售壓力,進(jìn)一步降低銷售成本和市場(chǎng)費(fèi)用。形成良性循環(huán)。
(三)
K/A客戶銷售促進(jìn)分析與建議
酒類營(yíng)銷的兩大K/A渠道:大型餐飲點(diǎn)、娛樂(lè)夜場(chǎng)。在這些場(chǎng)所,消費(fèi)者購(gòu)買行為在很大程度上受店內(nèi)服務(wù)員的引導(dǎo)。顯然光靠上專場(chǎng)促銷來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者接受XX紅酒顯然是不夠的。大部分廠商們使出“開瓶費(fèi)”的招兒來(lái)刺激服務(wù)員推薦產(chǎn)品。我們?nèi)∠_瓶費(fèi)后,服務(wù)員反應(yīng)比較強(qiáng)烈,大有不推之勢(shì)???jī)稉Q獎(jiǎng)品來(lái)吸引服務(wù)員對(duì)我們的銷量肯定會(huì)有影響。如果沒(méi)有了服務(wù)員的積極配合,對(duì)于我們?cè)诮K端開展針對(duì)消費(fèi)者的活動(dòng)促銷勢(shì)必大打折扣。
取得K/A終端的服務(wù)員的配合與支持是我們客情工作的重點(diǎn)。開瓶費(fèi)固然可以使服務(wù)員積極配合,但是由此形成的服務(wù)員與廠家良好關(guān)系是暫時(shí)的假象,是建立在金錢基礎(chǔ)之上,最后便會(huì)發(fā)展到“不給錢不配合”的惡性循環(huán)中。
建議從滿足服務(wù)員們更高層次的需求出發(fā),即發(fā)展空間和求生技能的提高,實(shí)現(xiàn)授以“魚”到授以“漁”的轉(zhuǎn)變,從而跳出現(xiàn)金刺激的惡性循環(huán)。據(jù)我的觀察,大部分服務(wù)員的推酒技能相當(dāng)差勁;她們對(duì)酒水知識(shí)缺乏系統(tǒng)的了解,在推銷技巧上也缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn),導(dǎo)致她們無(wú)法獲得更多的開瓶費(fèi)。同時(shí),也很難獲得晉升的機(jī)會(huì)。系統(tǒng)的酒水知識(shí)以及推銷技巧的培訓(xùn),可以讓她們成為所在店的“推酒高手”,一是讓她們獲得更多的額外收入,二是讓她們成為老板青睞的員工。如果我們能夠向她們提供一個(gè)這樣的培訓(xùn)平臺(tái),會(huì)使得她們對(duì)本公司產(chǎn)生好感,加深印象;同時(shí)在培訓(xùn)過(guò)程中,我們有意加強(qiáng)她們對(duì)XX紅酒公司及產(chǎn)品的了解,讓其與我們的市場(chǎng)代表建立起友誼關(guān)系,甚至對(duì)XX紅酒形成一種歸屬感。這樣,在日常推銷中,她們就會(huì)主動(dòng)向客人介紹XX紅酒,積極配合我們的市場(chǎng)活動(dòng);對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),我們的培訓(xùn)幫助他們提高了員工素質(zhì),也將獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益,通過(guò)這種服務(wù)形式的激勵(lì)活動(dòng),我們將會(huì)在酒店行業(yè)特別是廣大服務(wù)員中形成良好的口碑,從而確立起我們?cè)贙/A終端的強(qiáng)勢(shì)地位。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“推力”。后續(xù)可以通過(guò)“星級(jí)”服務(wù)員評(píng)選活動(dòng),晉升領(lǐng)班培訓(xùn)活動(dòng)、服務(wù)員聯(lián)誼會(huì)。使XX紅酒成為她們酒店從業(yè)生涯的良師益友。
(四)
廣告宣傳建議
圖象記憶點(diǎn):在各類廣宣活動(dòng)中突出我們的黑色的蝴蝶標(biāo)志,圖象信息是人腦最容易記住的信息,以黑蝴蝶作為我們XX紅酒品牌傳播中的記憶點(diǎn)。
文字訴求點(diǎn):正宗波爾多紅酒;國(guó)宴品質(zhì);蘊(yùn)涵云南獨(dú)特的迷人風(fēng)情。
媒體投放:以平面廣告為主;報(bào)紙,雜志以及賣場(chǎng)POP及品酒小冊(cè)等。
活動(dòng)方案:XX紅酒巨型蝶狀風(fēng)箏領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng)策劃案(詳見(jiàn)附件1)
(五)
銷售促進(jìn)方案
1、渠道促進(jìn)(外阜市場(chǎng)):
要啟動(dòng)地級(jí)州縣市場(chǎng)必須找到一個(gè)好的經(jīng)銷商,才能保證產(chǎn)品能夠迅速有效的鋪向零售終端。XX紅酒產(chǎn)品要成為經(jīng)銷商非常重視的產(chǎn)品,就必須讓經(jīng)銷商確信它可以給自己帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。積極的配合XX紅酒的市場(chǎng)活動(dòng)。
活動(dòng)建議:最佳經(jīng)銷商評(píng)選活動(dòng)策劃案(詳見(jiàn)附件2)
2、渠道激勵(lì):
零售終端都會(huì)希望廠商能夠在店內(nèi)進(jìn)行一些市場(chǎng)活動(dòng),給酒店帶來(lái)更多的人氣和銷量,增加酒店的知名度。我們的市場(chǎng)活動(dòng)如果能夠滿足他們的這一特性,必然獲得店家的支持。
活動(dòng)方案:2003年度餐飲業(yè)“XX紅酒”服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)策劃案(詳案待完善)
3、服務(wù)員激勵(lì):
讓終端的服務(wù)員為廠家積極的推薦產(chǎn)品是每個(gè)廠商都渴望達(dá)到的境界。在零售終端,服務(wù)員的導(dǎo)購(gòu)作用確實(shí)不可小視。因此,獲得其支持,我們需要:1、有計(jì)劃性的客情拜訪,和服務(wù)員建立起良好的交際和溝通的環(huán)境。2、激勵(lì)服務(wù)員,真誠(chéng)的幫助她們獲得更多的利益或更高的職位,甚至工作機(jī)會(huì)。
活動(dòng)方案:“XX紅酒”推酒高手培訓(xùn)班活動(dòng)策劃案(詳見(jiàn)附件3)
“XX紅酒”金牌服務(wù)員培訓(xùn)學(xué)校
“XX紅酒”服務(wù)員聯(lián)誼俱樂(lè)部
4、消費(fèi)者促進(jìn):
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素很多,良好的終端陳列、富有特色的促銷活動(dòng)、導(dǎo)購(gòu)人員的推薦等都可以促成消費(fèi)者購(gòu)買。我們必須在通常的買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、特價(jià)等手段中推陳出新,才能在眾多的促銷活動(dòng)中脫穎而出,吸引消費(fèi)者的眼球,達(dá)成購(gòu)買。
活動(dòng)方案:
“XX紅酒-神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng)策劃案(詳見(jiàn)附件4)
“XX紅酒幸運(yùn)數(shù)字猜”游戲----餐飲點(diǎn)促銷活動(dòng)策劃案
“XX紅酒新品發(fā)布會(huì)” ----餐飲點(diǎn)促銷活動(dòng)策劃案
六 XX紅酒巨型蝶狀風(fēng)箏領(lǐng)養(yǎng)活動(dòng)策劃案
1、活動(dòng)目的:
通過(guò)本次活動(dòng),加深XX紅酒品牌在長(zhǎng)沙市民心目中的印象,配合公司其他的銷售活動(dòng)進(jìn)行。
2、活動(dòng)時(shí)間:
2003年4月29號(hào)至5月2號(hào)(長(zhǎng)沙春季房交會(huì)期間)
3、活動(dòng)地點(diǎn):
長(zhǎng)沙春季房交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)或相關(guān)樓盤現(xiàn)場(chǎng)。
4、活動(dòng)對(duì)象:
長(zhǎng)沙春季房交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人群、及其他市民。
5、活動(dòng)構(gòu)思:
房交會(huì)歷來(lái)是每年吸引長(zhǎng)沙市民的重要展會(huì),雖然紅酒與地產(chǎn)互不搭界,但是所面對(duì)的消費(fèi)者是基本上重合的。通過(guò)活動(dòng)來(lái)與房地產(chǎn)公司實(shí)現(xiàn)互動(dòng)聯(lián)合宣傳是比較新穎的,在眾多的展位中必將吸引眾人的目光。同時(shí)必會(huì)引起媒體的適度關(guān)注。
6、活動(dòng)創(chuàng)意:
制作一只長(zhǎng)沙有史以來(lái)最大的風(fēng)箏(4Mx5M,采用XX紅酒蝴蝶造型,印上XX紅酒及合作樓盤的標(biāo)識(shí))。放飛于交易會(huì)場(chǎng)或是樓盤。同時(shí)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與合作樓盤聯(lián)合布置展臺(tái),開展“免費(fèi)品嘗云南柔紅”的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。
7、宣傳策略:
首先,通過(guò)招募領(lǐng)養(yǎng)者的方式尋找合作樓盤發(fā)展商,然后讓蝶型大風(fēng)箏適度暴光,讓消費(fèi)者產(chǎn)生好奇心并形成期待。(期間還可以招聘放風(fēng)箏的高手,來(lái)放飛XX紅酒蝴蝶風(fēng)箏,使蝴蝶風(fēng)箏成為大家關(guān)注的焦點(diǎn))春季房交會(huì)期間正式露面。同時(shí)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和樓盤發(fā)展商一起開展“來(lái),咱們喝著紅酒談”云南柔紅品嘗促銷活動(dòng)。
對(duì)與我們來(lái)說(shuō),能在這樣一次公眾關(guān)注度很高的展會(huì)中進(jìn)行品牌及產(chǎn)品宣傳是一個(gè)不可多得的好機(jī)會(huì)。同時(shí)新穎的活動(dòng)形式將會(huì)為我們帶來(lái)各種媒體競(jìng)相報(bào)道的“免費(fèi)廣告”,可以有效的提升我們的知名度。
對(duì)于我們的合作樓盤來(lái)說(shuō),如何在眾多的樓盤宣傳中獨(dú)樹一幟是他們?cè)诜拷粫?huì)期間廣告及活動(dòng)策劃的重點(diǎn),我們的方案無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,無(wú)論是蝶型巨箏還是紅酒促銷這在以往的交易會(huì)上都不曾出現(xiàn)過(guò)。紅酒獨(dú)有的小資情調(diào)更能體現(xiàn)一個(gè)樓盤的層次和品位。
8、方案實(shí)施分解:
A、4月10號(hào),前期準(zhǔn)備階段(風(fēng)箏造型及活動(dòng)物料準(zhǔn)備)
前期文案宣傳“招募巨蝶領(lǐng)養(yǎng)者”(尋找合作樓盤發(fā)展商)
B、4月16日,確定合作伙伴,開始具體協(xié)商,確定活動(dòng)中雙方各自負(fù)責(zé)的事宜。
C、4月20號(hào),風(fēng)箏制作完畢,招聘專人負(fù)責(zé)放飛。
中期文案宣傳“招募長(zhǎng)沙放風(fēng)箏的高手”。(適度暴光,引起關(guān)注)
D、4月29日,在房交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)放飛蝶型巨箏,“請(qǐng),讓我們喝著紅酒談!”現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)品嘗促銷活動(dòng)。
文案:“看巨箏,喝紅酒----XX紅酒邀您來(lái)逛逛”
9、活動(dòng)實(shí)施問(wèn)題點(diǎn):
巨型風(fēng)箏的制作問(wèn)題。
春季房交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情況、天氣情況。
紅酒品嘗會(huì)應(yīng)注意防止出現(xiàn)哄搶,酒杯注意收回。
七 外阜市場(chǎng)最佳經(jīng)銷商評(píng)選活動(dòng)策劃案
1、 活動(dòng)目的:
尋找最佳經(jīng)銷商,找到比較理想的分銷伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)良好的產(chǎn)品銷售覆蓋。同時(shí),通過(guò)活動(dòng)迅速提升銷售終端和消費(fèi)者對(duì)XX紅酒的品牌認(rèn)知度。
2、 活動(dòng)地點(diǎn):
地州縣
3、 活動(dòng)對(duì)象:
地州縣的酒水二級(jí)批發(fā)商;地州縣酒水終端零售商。
4、 活動(dòng)構(gòu)思:
目前地州縣市場(chǎng)中,各種品牌的酒水紛繁復(fù)雜,經(jīng)銷商通常扮演等著廠家上門來(lái)要求經(jīng)銷的“老太爺”角色,在這種情況下,我們要想得到經(jīng)銷商足夠的重視是不容易的,經(jīng)銷商的本質(zhì)是惟利是圖。如果我們還是傳統(tǒng)的找經(jīng)銷商,必將被動(dòng),不管是在經(jīng)銷條款還是在今后的銷售中。如果能夠通過(guò)活動(dòng)博得零售商和消費(fèi)者對(duì)我們XX紅酒的信任與好感,在銷售渠道中產(chǎn)生“拉力”。可以讓我們?cè)谶x擇經(jīng)銷商上變動(dòng)主動(dòng),甚至可以讓經(jīng)銷商主動(dòng)來(lái)要求經(jīng)銷XX紅酒產(chǎn)品。
5、 活動(dòng)創(chuàng)意:
我們聯(lián)合地州縣的電視臺(tái)、工商會(huì)等開展一個(gè)最佳經(jīng)銷商的評(píng)選活動(dòng),讓酒水零售商們來(lái)評(píng)選自己心目中最佳的供應(yīng)商。零售商是最清楚地區(qū)供應(yīng)商的信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)、銷售能力的。能夠有機(jī)會(huì)評(píng)選自己的上游供應(yīng)商,對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)獲得了前所未有的尊重,更利于他們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中選擇良好的供應(yīng)商。對(duì)于電視臺(tái)來(lái)說(shuō)開辦一個(gè)這么的節(jié)目對(duì)于提高他們的收視率有極大的幫助。同時(shí),也提高了電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)類節(jié)目層次。
6、 活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn):
必須取得當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)和新聞媒體的支持合作。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)評(píng)選活動(dòng)對(duì)零售商的意義,才能調(diào)動(dòng)他們的積極性來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)。
八 “XX紅酒”推酒高手培訓(xùn)班活動(dòng)策劃案
1、 活動(dòng)目的:
降低我們?cè)诜?wù)員激勵(lì)方面所產(chǎn)生的費(fèi)用,獲取終端服務(wù)員更好的產(chǎn)品推薦和活動(dòng)配合,擺脫服務(wù)員與廠商之間的物質(zhì)激勵(lì)關(guān)系,發(fā)展更高層次的激勵(lì)。
2、 活動(dòng)時(shí)間:
定期舉辦(服務(wù)員空閑時(shí)間)
3、 活動(dòng)對(duì)象:
長(zhǎng)沙各大餐飲點(diǎn)、娛樂(lè)夜場(chǎng)的服務(wù)人員
4、 活動(dòng)構(gòu)思
如果我們的培訓(xùn)讓服務(wù)員的自身素質(zhì)在短時(shí)間內(nèi)得到了有效的提升,讓其掌握一定的酒水知識(shí)和良好的推銷技巧,實(shí)際上就是幫助她們掙取更多由其他廠商提供的開瓶費(fèi),以及獲得酒店的重視和提升。那么,XX紅酒將作為她們的老師和朋友的身份出現(xiàn),朋友之間相互幫助便自然是份內(nèi)之事。加上組建服務(wù)員聯(lián)誼會(huì),為她們提供交流和發(fā)展的平臺(tái)??梢宰尫?wù)員在XX紅酒找到一種歸宿感。
5、 實(shí)施要領(lǐng):
首先,要強(qiáng)調(diào)我們XX紅酒的培訓(xùn)是專業(yè)的,卓有成效??梢詭椭愫芸斓牡某蔀椤巴凭聘呤帧?。成為“推酒高手”的好處:掙更多的錢;獲得老板的賞識(shí)和提拔;不怕找不到好工作。
其次,強(qiáng)調(diào)我們的培訓(xùn)全部是免費(fèi)提供,而且安排在大部分服務(wù)員的空余時(shí)間培訓(xùn),不耽誤工作。
最后,所有參加X(jué)X紅酒培訓(xùn)的學(xué)員都可以加入XX紅酒服務(wù)員俱樂(lè)部,享受XX紅酒舉辦的更多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以及聯(lián)誼活動(dòng)甚至得到XX紅酒的工作推薦。
6、 實(shí)施效果:
要在服務(wù)員心中形成一種榮譽(yù)感,我是XX紅酒服務(wù)員培訓(xùn)班出來(lái)的學(xué)員。讓“XX紅酒”---服務(wù)員的良師益友這一形象深入人心。讓這種服務(wù)激勵(lì)方式得到服務(wù)員和店家的一致認(rèn)可。培訓(xùn)效果直接影響活動(dòng)的效果。
九 “XX紅酒-神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng)策劃案
1、 活動(dòng)目的
通過(guò)“XX紅酒-神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),來(lái)拉動(dòng)處于淡季的紅酒銷量,提高品牌知名度。
2、 活動(dòng)時(shí)間:
4月初至4月26號(hào)
3、 活動(dòng)地點(diǎn):
各大商超賣場(chǎng)以及娛樂(lè)夜場(chǎng)?
4、 活動(dòng)內(nèi)容:
買任意一款XX紅酒產(chǎn)品,即可參加“XX紅酒-神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),一等獎(jiǎng)為免費(fèi)獲得全免 “XX紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;二等獎(jiǎng)為享受三折 “XX紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;三等獎(jiǎng)為享受五折 “XX紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;四等獎(jiǎng)為享受七折 “XX紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;五等獎(jiǎng)為享受九折“XX紅酒-神秘之旅”(多人游)優(yōu)惠卡。采取分批抽獎(jiǎng)的方式,五天抽取一次。
5、 活動(dòng)構(gòu)思:
五一節(jié)期間,七天長(zhǎng)假正是旅游消費(fèi)的黃金時(shí)節(jié)。對(duì)于處于淡季中的紅酒銷售來(lái)說(shuō),這可能是一個(gè)銷售的高潮。為此,我們把市場(chǎng)推廣活動(dòng)同黃金周旅游結(jié)合在一起,推出“XX紅酒-神秘之旅”迎五一大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買XX紅酒。此方法還可以用于四月份對(duì)K/A終端服務(wù)員的銷售促進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、 活動(dòng)策略:
實(shí)際上“XX紅酒-神秘之旅”活動(dòng),由我們自己來(lái)組團(tuán),利用公司總部在云南的優(yōu)勢(shì),這樣一來(lái),成本費(fèi)用便大大降低,可以讓更多的人參加進(jìn)來(lái),擴(kuò)大活動(dòng)轟動(dòng)效果。旅游路線為長(zhǎng)沙-----XX紅酒酒莊.彌勒縣(參觀XX紅酒種植園及生產(chǎn)線)------昆明---長(zhǎng)沙,共計(jì)三天兩晚。通過(guò)與某旅行社掛靠(名義上是該旅行社和我們聯(lián)合促銷,)開辟這條旅游線路,然后從某大學(xué)招聘兩名旅游專業(yè)的學(xué)生做我們的兼職導(dǎo)游即可。
7、 宣傳策略
云南引人入勝的風(fēng)土人情對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)有著相當(dāng)大的吸引力,我們的前期宣傳工作中,故意不告之具體的出行線路。調(diào)足消費(fèi)者的胃口(神秘之旅之神秘所在)。宣傳中特別強(qiáng)調(diào)此次活動(dòng)中獎(jiǎng)面大,甚至優(yōu)惠卡不限本人使用,凡中獎(jiǎng)?wù)呖梢悦赓M(fèi)獲得九折優(yōu)惠的增補(bǔ)名額,極大的刺激消費(fèi)者的博彩心理。
媒體投放:TV、FM、報(bào)紙、賣場(chǎng)POP等
8、 實(shí)施要點(diǎn)
有效控制中獎(jiǎng)面,確定旅游團(tuán)的大約人數(shù)。
獲得總公司/彌勒縣旅游局的支持,(新興的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游和紅酒文化旅游有可能成為彌勒縣新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn))
預(yù)定招待所/酒店及火車票。
一路上舉行相應(yīng)的小型活動(dòng),讓團(tuán)員們心情愉悅。如果他們旅游愉快滿意,那么他們將是XX紅酒重要的口碑傳播者。(因?yàn)樗麄兪荴X紅酒酒莊的親歷者)。
十 K/A終端形象店四月份促銷活動(dòng)方案
活動(dòng)目的:
通過(guò)此次比較系統(tǒng)的形象店活動(dòng),激勵(lì)所有K/A客戶,帶動(dòng)銷量;且讓云南柔紅以免費(fèi)品嘗的方式大面積與消費(fèi)者接觸,盡快為消費(fèi)者所熟悉和接受;同時(shí)經(jīng)過(guò)有特色的促銷形式,讓消費(fèi)者對(duì)XX紅酒產(chǎn)品形成較深刻的印象,增加X(jué)X紅酒的品牌認(rèn)知度,也增強(qiáng)酒店對(duì)XX紅酒的信心和好感。
活動(dòng)時(shí)間:
二零零三年四月份
活動(dòng)地點(diǎn):
神龍大酒店
活動(dòng)內(nèi)容:
A、“柔之韻”XX紅酒新品嘗鮮(主題)
在形象店進(jìn)門位置擺放XX紅酒展臺(tái),在展臺(tái)上做一金字塔型堆頭(類似宴會(huì)上的香檳酒堆頭)。凡入店者均可自取品嘗,包廂內(nèi)都免費(fèi)預(yù)斟一杯柔紅,共食客享用。
B、“XX紅酒幸運(yùn)玫瑰”柔情抽獎(jiǎng)
凡在形象店內(nèi)購(gòu)買XX紅酒一瓶即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。準(zhǔn)備一個(gè)白色精致花籃(花籃下方為實(shí)體,上方為雕花鏤空)花籃中裝有九朵怒放的玫瑰花,玫瑰花下端系有寫好0-9數(shù)字的條子,由穿著民族特色服裝的促銷小姐手提有花籃,給食客抽獎(jiǎng)。抽中0-9都可可獲得相應(yīng)的禮品。
C、“XX紅酒神秘紅包”大派送
根據(jù)席位人數(shù)派送相應(yīng)數(shù)量的演出門票(大中華、JJ或田漢大劇院),結(jié)帳時(shí)有餐廳促銷小姐送上
促銷物件準(zhǔn)備:
云南柔紅 箱
紅酒杯 件(酒杯在活動(dòng)期間借于形象店,完成活動(dòng)后歸還本公司)
促銷小禮品:
促銷用紅包:
免費(fèi)贈(zèng)票:
展臺(tái)、POP
活動(dòng)激勵(lì):
為確?;顒?dòng)順利進(jìn)行,適當(dāng)對(duì)餐廳服務(wù)員給予小禮品及免費(fèi)贈(zèng)票等物質(zhì)激勵(lì),還可提供一部分贈(zèng)票用于他們的酬賓活動(dòng)
人員安排:
企劃:
執(zhí)行協(xié)調(diào):
現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行:促銷小姐
十一 聯(lián)華新開業(yè) XX紅酒有禮
活動(dòng)目的:
五一消費(fèi)旺季,聯(lián)華超市湘雅店開業(yè),必有相應(yīng)的市場(chǎng)活動(dòng)。XX紅酒為配合聯(lián)華超市開業(yè),特開展買贈(zèng)活動(dòng),以擴(kuò)大品牌知名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
活動(dòng)時(shí)間:
5月1日至5月10日
活動(dòng)地點(diǎn):
聯(lián)華超市(湘雅店)
活動(dòng)內(nèi)容:
為慶祝聯(lián)華超市新店五一正式開業(yè),凡在聯(lián)華超市購(gòu)買一瓶750mlXX紅酒即贈(zèng)送價(jià)值10元的多功能精美開瓶器一支,購(gòu)買兩瓶XX紅酒干紅即贈(zèng)“XX紅酒專用紅酒杯”兩只(價(jià)值16元)和多功能開瓶器一支(價(jià)值10元)。贈(zèng)品由促銷小姐負(fù)責(zé)發(fā)放,或在總服務(wù)臺(tái)處領(lǐng)取。
現(xiàn)場(chǎng)布置:
將開瓶器樣品及紅酒杯樣品置放于陳列架,粘貼買贈(zèng)活動(dòng)POP。如果店家允許,我們可以適當(dāng)裝飾XX紅酒產(chǎn)品陳列處,使之醒目突出。
懶惰,像生銹一樣,比操勞更能消耗體力。
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十二 4月份XX紅酒餐飲渠道促銷活動(dòng)專案
活動(dòng)目的:
餐飲渠道是我們紅酒產(chǎn)品銷售的重要渠道,正因?yàn)?月份已經(jīng)進(jìn)入紅酒銷售的淡季,我們需要加大促銷力度,促進(jìn)銷量。
活動(dòng)時(shí)間:
4月份
活動(dòng)地點(diǎn);
長(zhǎng)沙市各餐飲店,特別是我們的促銷專場(chǎng)店。
活動(dòng)POP內(nèi)容:
主 題:“喝我XX紅酒,晚上我買單!”
細(xì) 則:凡在本店消費(fèi)“XX紅酒”者,全席均可免費(fèi)贈(zèng)送“大中華歌舞廳”、“JJ大歌廳”、田漢大劇院等娛樂(lè)場(chǎng)所門票,免費(fèi)觀看精彩表演。
活動(dòng)構(gòu)思:
“大中華歌舞廳”、“JJ大歌廳”、田漢大劇院等娛樂(lè)場(chǎng)所的主要收入來(lái)自于場(chǎng)內(nèi)消費(fèi),由于上座率等問(wèn)題這些地方每月都有大量贈(zèng)票免費(fèi)派送,我們只需與他們聯(lián)系,承諾舉辦活動(dòng)免費(fèi)幫他們?cè)诟鞔蟛惋孅c(diǎn)做宣傳,派發(fā)贈(zèng)票。應(yīng)該可以免費(fèi)或者象征性購(gòu)買來(lái)獲得他們的贈(zèng)票,因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō),我們的消費(fèi)群正是他們需要的目標(biāo)顧客群,這將是一個(gè)雙贏策略。對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō),吃完飯可能正愁沒(méi)地方去,免費(fèi)給他們提供了一個(gè)晚上消遣的去處,應(yīng)該會(huì)大感興趣。
活動(dòng)注意點(diǎn):
門票以紅包方式,由促銷小姐或服務(wù)員奉上。事先,可讓客人選擇門票。為了取得店家的配合,可以提供部分贈(zèng)票供店家酬賓之用;同時(shí)可以派送一些贈(zèng)票給積極配合活動(dòng)的服務(wù)員,以提高其積極性
哪位兄弟能提供酒類公司營(yíng)銷方案?
您好。
首先恭喜您容升領(lǐng)導(dǎo)。
蜘蛛俠說(shuō):權(quán)利越大,責(zé)任越大。
希望你能在新行業(yè)、新的公司通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和提升(市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理、財(cái)務(wù)等能力)開創(chuàng)自己的田地。
只能給你提供兩篇方案,關(guān)鍵是你得多方面學(xué)習(xí)和熟悉酒行業(yè)的知識(shí)。
山東福源酒業(yè)有限公司
二零零六年度營(yíng)銷方案
目 錄
1、 公司組織機(jī)構(gòu) ------------------------------------------- 1
2、 營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu) ------------------------------------------- 2
3、 總經(jīng)理職責(zé) ---------------------------------------------- 3
4、 營(yíng)銷部職責(zé) ---------------------------------------------- 4
5、 營(yíng)銷副總相關(guān)工作 ------------------------------------- 5
6、 營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作 ---------------------- 6
7、 區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作 ---------------------- 7
8、 營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作 ------------------------- 8
9、 銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作 ---------------------------- 9
10、 財(cái)務(wù)與營(yíng)銷相關(guān)對(duì)接工作 ---------------------------- 10
11、 行政人員工作職責(zé) ------------------------------------- 11
12、 月績(jī)考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 12
13、 營(yíng)銷人員獎(jiǎng)懲制度 ------------------------------------- 13
14、 銷售費(fèi)用使用說(shuō)明 ------------------------------------- 14
15、 營(yíng)銷人員薪資制度 ------------------------------------- 15
16、 營(yíng)銷人員差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------- 16
17、 報(bào)銷程序標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------------------- 17
18、 票據(jù)規(guī)范 ------------------------------------------------- 18
19、 銷售人員工作紀(jì)律 ------------------------------------- 19
20、 銷售人員定薪與晉升標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 20
本部營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
本部營(yíng)銷人員配置
營(yíng)銷副總相關(guān)工作:
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司年度營(yíng)銷計(jì)劃的制定、推動(dòng)與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督,管理各省區(qū)經(jīng)理的銷售工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員進(jìn)行考核總結(jié)。
8、負(fù)責(zé)本部銷售費(fèi)用的使用的控制。
9、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)性大型促銷廣告活動(dòng)的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估。
二、工作重點(diǎn):
1、省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分及人員的確定。
2、制定各區(qū)銷售任務(wù)和營(yíng)銷計(jì)劃。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作。
4、定期組織人員進(jìn)行市場(chǎng)銷售情況調(diào)查。
5、未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商選擇方案和市場(chǎng)啟動(dòng)方案的策劃。
6、每月對(duì)銷售情況及費(fèi)用匯總總結(jié)。
7、每月對(duì)省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作進(jìn)行考核總結(jié)。
8、加強(qiáng)對(duì)本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化;強(qiáng)化營(yíng)銷理念。
9、協(xié)調(diào)營(yíng)銷部各部門之間的緊密配合;
10、協(xié)調(diào)營(yíng)銷部本身與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)部門之間的緊密配合。
三、工作規(guī)范:
1、 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
2、 接受公司的宏觀調(diào)控,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、 及時(shí)解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問(wèn)題,如有困難要迅速向公司匯報(bào)。
4、 每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案,并存檔。
5、 每周六召開本部門工作會(huì)議一次,每月必須召開部門銷售會(huì)議一次以上
6、 每月29日召開營(yíng)銷部工作會(huì)議,向公司提交月銷售與費(fèi)用匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。
營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作
一、工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、 負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。
5、 建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。
6、 負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
7、 負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費(fèi)用的使用和控制。
8、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機(jī)構(gòu)的組建工作。
二、工作要點(diǎn):
1、 迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。
2、 下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。
3、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。
4、 策劃市場(chǎng)啟動(dòng)方案、促銷方案并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。
5、 根據(jù)不同市場(chǎng)實(shí)況,使用不同的營(yíng)銷手段增加產(chǎn)品銷量。
6、 在省區(qū)中確定并打造樣板市場(chǎng),為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。
7、 每月對(duì)銷售和費(fèi)用情況匯總分析。
三、工作規(guī)范:
1、 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
2、 接受公司的客觀調(diào)控,完成公司營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、 及時(shí)解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問(wèn)題,如有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)。
4、 每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案,存檔月底上報(bào)營(yíng)銷部。
5、 每周六召開轄區(qū)一次電話工作會(huì)議。
6、 每周六下午4點(diǎn)向上級(jí)匯報(bào)本周工作情況(每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)
度表)。并電話匯報(bào)。
7、 每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會(huì)議一次。
8、 每月28日返回公司參加營(yíng)銷部會(huì)議,提交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計(jì)和
月費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。
區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作
一工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)的銷售推廣工作;
2、 負(fù)責(zé)完成公司及營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào);
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的銷售計(jì)劃;
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、管理下屬營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員的銷售工作;
6、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作人員進(jìn)行考核總結(jié);
7、 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理;
8、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售費(fèi)用的使用的控制。
二、工作重點(diǎn)
1、 營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員責(zé)任區(qū)劃分及人員的安排;
2、 制定各區(qū)的銷售任務(wù);
3、 促銷活動(dòng)方案的制定實(shí)施;
4、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員的工作;
5、 定期組織人員進(jìn)行市場(chǎng)銷售情況調(diào)查;
6、 未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇和市場(chǎng)起動(dòng)方案的策劃;
7、 每周對(duì)銷售情況、銷售費(fèi)用進(jìn)行總結(jié);
8、 制定下月銷售計(jì)劃。
三、區(qū)域主管工作規(guī)范
1、 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象;
2、 接受公司的客觀調(diào)控,完成營(yíng)銷部和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
3、 及時(shí)解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問(wèn)題,如有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)。
4、 每周六召開轄區(qū)工作會(huì)議一次或電話工作會(huì)議。
5、 每周六下午2點(diǎn)向上級(jí)匯報(bào)本周工作情況(每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度);并電話匯報(bào)。
6、 每月28日參加省區(qū)工作會(huì)議,向上級(jí)提交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查表、月銷售和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、下月銷售與費(fèi)用計(jì)劃表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告;
客戶經(jīng)理、營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作
一、工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作;
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理;
3、 負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷部和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。
二、工作重點(diǎn)
1、 制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù);
2、 協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。
3、 協(xié)助上級(jí)監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費(fèi)用。
三、工作規(guī)范
1、 完全遵守公司的規(guī)章制度,維護(hù)公司形象;
2、 接受公司客觀調(diào)控,完成營(yíng)銷部下達(dá)的工作任務(wù);
3、 每周六參加區(qū)域銷售會(huì)議,下午1點(diǎn)前必須向上級(jí)匯報(bào)本周工作(上報(bào)每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度表、或電話匯報(bào)具體情況);
4、 認(rèn)真解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問(wèn)題,有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào);
5、 每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告;
6、 每天記錄工作日記和每日工作報(bào)表,月末上交上級(jí)轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。
銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。
4、 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項(xiàng)工作。
5、 負(fù)責(zé)為各級(jí)業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案。
6、 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。
7、 負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)(包括維持營(yíng)銷正常辦公制度)。
8、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的各類統(tǒng)計(jì)工作。
二、工作要點(diǎn):
1、 發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。
2、 聯(lián)絡(luò)客戶要主動(dòng),解決問(wèn)題要耐心。
3、 建立客戶檔案要憑證齊全,保證客戶報(bào)銷費(fèi)用有根有據(jù)。
4、 建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致,便于考核。
5、 客戶下單后,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門,準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。
6、 配合各部門工作要細(xì)致,統(tǒng)計(jì)工作要細(xì)心,當(dāng)天工作當(dāng)天完成。
三、工作規(guī)范:
1、 執(zhí)行公司制度,維護(hù)公司形象和利益。
2、 接受公司的客觀調(diào)控,完成營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、 及時(shí)解決工作中的問(wèn)題,如有困難,及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷部。
4、 每周六下午3點(diǎn)前將所有客戶每周銷售進(jìn)度表、費(fèi)用報(bào)表統(tǒng)計(jì)完,省區(qū)經(jīng)理每周報(bào)表并分類報(bào)于營(yíng)銷部。并參加營(yíng)銷部每周工作會(huì)議。
5、 每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計(jì)表、月銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、銷售人員行為考核報(bào)表,分別上報(bào)上級(jí)審核。并參加營(yíng)銷部每月工作會(huì)議。
財(cái)務(wù)部人員與營(yíng)銷部相關(guān)對(duì)接工作
1、 協(xié)助營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤人員客戶訂單和款項(xiàng)確認(rèn)。
2、 參照公司制度核對(duì)銷售人員日常差旅費(fèi)用。
3、 按照公司制度及時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
4、 為客戶建立銷售臺(tái)帳,并協(xié)助營(yíng)銷部門核對(duì)。
5、 為客戶建立費(fèi)用臺(tái)帳,并協(xié)助營(yíng)銷部門核對(duì)。
6、 定期核對(duì)營(yíng)銷部使用費(fèi)用,及時(shí)向營(yíng)銷部和總經(jīng)理提出預(yù)警。
7、 定期參加營(yíng)銷工作會(huì)議,對(duì)涉及財(cái)務(wù)問(wèn)題及時(shí)反饋。
8、 加強(qiáng)日常工作協(xié)調(diào)、溝通,為營(yíng)銷工作保駕護(hù)航。
行政人員工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、 負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日??记?。
4、 在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。
5、 處理公司對(duì)外接待工作。
6、 組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。
7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
月績(jī)考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn)
營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管業(yè)績(jī)考核
一、月績(jī)考核辦法
1、 月績(jī)獎(jiǎng)金考核:月績(jī)獎(jiǎng)金=本月實(shí)際完成銷售額÷本月計(jì)劃銷售額×月獎(jiǎng)基數(shù)
2、 行為規(guī)范考核:違反一次扣除行為考核資金50%。
二、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法:獎(jiǎng)勵(lì)比例為5‰
1、 銷售實(shí)績(jī)?cè)阡N售實(shí)數(shù)內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×實(shí)際銷售額
2、 銷售實(shí)數(shù)超過(guò)銷售任務(wù)部分的獎(jiǎng)勵(lì)=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×(實(shí)際銷售額-銷售任務(wù))。
3、 費(fèi)用考核根據(jù)全年使用人員、促銷、管理、廣告等費(fèi)用是否超標(biāo),沒(méi)有超標(biāo)年終獎(jiǎng)金為1+2之和。
三、省區(qū)經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理月績(jī)獎(jiǎng)金基數(shù)為2000元,行為規(guī)范獎(jiǎng)為每月400元。區(qū)域主管和區(qū)域經(jīng)理月績(jī)獎(jiǎng)金基數(shù)為1000元,行為規(guī)范獎(jiǎng)為每月200元。
四、費(fèi)用考核辦法
1、 各區(qū)域銷售費(fèi)用每季度考評(píng)一次,季度考評(píng)費(fèi)率未超過(guò)規(guī)定費(fèi)用,季度最后一月月獎(jiǎng)?wù)0l(fā)放。季末費(fèi)率超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),按照超過(guò)百分比從季末最后一月月獎(jiǎng)中雙倍百分比扣除。舉例:如季度規(guī)定費(fèi)用為10萬(wàn)元,實(shí)際使用11萬(wàn)元,則實(shí)際超標(biāo)規(guī)定費(fèi)率10%,應(yīng)從季末最后一月月獎(jiǎng)中扣除月獎(jiǎng)20%,直至扣完。
2、 年終費(fèi)用考評(píng)超過(guò)全年費(fèi)用,按照超出費(fèi)用所占規(guī)定費(fèi)用百分比從年終獎(jiǎng)金中雙倍百分比扣除,方法同第1條。直至扣完。
五、銷售內(nèi)勤、文員部分
根據(jù)公司年終整體效益統(tǒng)一發(fā)放。
六、獎(jiǎng)金發(fā)放辦法
1、月績(jī)獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部每月統(tǒng)一核算,上報(bào)財(cái)務(wù)審核,隔月發(fā)放。
2、年終獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部年終統(tǒng)一核算,上報(bào)財(cái)務(wù)審核,年底發(fā)放。
營(yíng)銷部人員獎(jiǎng)懲制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、 銷售人員主動(dòng)反映可開發(fā)新產(chǎn)品而被公司采納,生產(chǎn)并向全國(guó)推廣的,根據(jù)為公司帶來(lái)效益的大小、一般的獎(jiǎng)勵(lì)1000元,重大的獎(jiǎng)勵(lì)3000元。
2、 主動(dòng)策劃提出大型策劃、促銷案被公司采納并向全國(guó)推廣者,獎(jiǎng)勵(lì)5000元。
3、 向公司提出營(yíng)銷管理方案,被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
4、 完成公司營(yíng)銷部下達(dá)的全年銷售指標(biāo)和其他任務(wù)者,獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
5、 全年工作遵從公司規(guī)章制度沒(méi)有違反者,獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
二、懲罰辦法
1、 挪用公款,一律解雇,并依追究法律責(zé)任。
2、 與客戶串通者,一律解雇。
3、 利用公務(wù)出差,無(wú)故不執(zhí)行任務(wù),以曠工處理,并記小過(guò)一次。
4、 挑撥公司與員工感情或泄漏職務(wù)、公司機(jī)密者,一律解雇。
5、 涉及賭場(chǎng)或與客戶賭博者,一律解雇。
6、 未按公司規(guī)定建立客戶檔案資料,經(jīng)上司查獲,記小過(guò)一次。
7、 不遵照上級(jí)指揮行事,記大過(guò)一次。
8、 連續(xù)二次以上未按公司規(guī)定填寫有關(guān)報(bào)表上交或未填者,記小過(guò)一次。
9、 向上級(jí)匯報(bào)不實(shí)者,記小過(guò)一次。
10、沒(méi)有盡力完成公司或營(yíng)銷部下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù),記小過(guò)一次。
11、連續(xù)一個(gè)星期沒(méi)和經(jīng)銷商聯(lián)系者,記小過(guò)一次。
12、沒(méi)有及時(shí)解決市場(chǎng)或經(jīng)銷客戶的問(wèn)題,被客戶連續(xù)二次投拆者,記小過(guò)一次。
13、記小過(guò)二次等一次大過(guò)。小過(guò)一次扣獎(jiǎng)金200元,大過(guò)一次扣500元,連續(xù)二次大過(guò)扣除當(dāng)月月績(jī)獎(jiǎng)金和行為考核獎(jiǎng)金或予以辭退。
銷售費(fèi)用的使用說(shuō)明
一、2006年公司營(yíng)銷方案的市場(chǎng)銷售費(fèi)用范圍:
營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理、區(qū)域主管、營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員及相關(guān)工作人員的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、交通費(fèi)、電話費(fèi)、辦公雜費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷活動(dòng)和促銷品等。
二、各類費(fèi)用必須控制在公司規(guī)定的比率之內(nèi)。
三、市場(chǎng)出現(xiàn)退貨,其貨款的數(shù)額計(jì)入銷售費(fèi)用。
四、市場(chǎng)出現(xiàn)滯銷、降價(jià)處理,降價(jià)部分的金額計(jì)入銷售費(fèi)用。
五、交通費(fèi)、電話費(fèi)、辦公雜費(fèi)、人員工資上報(bào)營(yíng)銷部,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,執(zhí)行公司營(yíng)銷方案的營(yíng)銷人員按差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定予以報(bào)銷。
六、廣告、促銷及促銷費(fèi)用,由一線銷售人員提案報(bào)上級(jí)審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行(或由公司撥款開展)。任何未經(jīng)公司批復(fù)費(fèi)用,一律不予報(bào)帳。
七、各區(qū)域或省區(qū)市場(chǎng)的銷售費(fèi)用由各區(qū)域(省區(qū))負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
八、客戶使用的費(fèi)用,需要正規(guī)發(fā)票的必須有正規(guī)發(fā)票且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報(bào)帳。不需要發(fā)票而要附相關(guān)費(fèi)用使用說(shuō)明必須詳強(qiáng)可供查對(duì),且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報(bào)帳。
九、銷售費(fèi)用報(bào)銷說(shuō)明
1、 市場(chǎng)聘請(qǐng)專職(兼職)業(yè)務(wù)人員和促銷人員需向公司申請(qǐng):批準(zhǔn)后上報(bào)人員資料、身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系地址電話;報(bào)帳時(shí),由當(dāng)事人提供郵政存折,由公司統(tǒng)一發(fā)放或給經(jīng)銷商補(bǔ)貨由其發(fā)放。
2、 終端費(fèi)用:經(jīng)批準(zhǔn)后使用,由經(jīng)銷商墊付于一年內(nèi)予以報(bào)完。憑商超出具票據(jù)、照片、經(jīng)手人認(rèn)可業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后予以客戶分批補(bǔ)貨。
3、 促銷費(fèi)用:促銷品由一線人員申請(qǐng),上級(jí)和公司批準(zhǔn)后隨貨發(fā)放。促銷活動(dòng)經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行;報(bào)銷時(shí)憑照片、相關(guān)票據(jù)、經(jīng)手人、證明人確認(rèn),公司認(rèn)可后報(bào)銷。如需客戶墊付費(fèi)用,手續(xù)完備后予以補(bǔ)貨。
4、 經(jīng)銷商退換貨,經(jīng)公司批準(zhǔn)并核實(shí)后,予以退換貨或退款。
十、突擊隊(duì)人員費(fèi)用不記入?yún)^(qū)域銷售費(fèi)用
營(yíng)銷人員薪資制度
一、薪資標(biāo)準(zhǔn)
職級(jí)職等 1 2 3 4 5
五 3000 3500
四 1800 2200 2600
三 1200 1500 1800
二 800 1000 1200 1400
一 500 600 700 800 900
銷售人員薪資分五個(gè)職等、五個(gè)職級(jí)、十九個(gè)薪資點(diǎn),薪資點(diǎn)代表貨幣價(jià)值由公司根據(jù)效益每年確定一次。
二、各職等、職級(jí)所適用范圍
1、 各職等適用范圍
職 等 適 用 范 圍
五 部門經(jīng)理
四 省級(jí)經(jīng)理/營(yíng)銷經(jīng)理
三 區(qū)域主管/區(qū)域經(jīng)理
二 營(yíng)銷代表/客戶經(jīng)理
一 文員、業(yè)務(wù)員
2、 職級(jí)由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人根據(jù)員工進(jìn)公司時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、能力、學(xué)歷及貢獻(xiàn)確定。
3、 突擊隊(duì)人員按此制度予以定崗憑定職級(jí)。
三、工資計(jì)算依據(jù)及發(fā)放時(shí)間
1、 營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)=當(dāng)月天數(shù)-當(dāng)月星期天數(shù)量,若低于以上天數(shù),則按缺勤天數(shù)乘以每天工資額扣減。若超過(guò)每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)則超過(guò)天數(shù)多少計(jì)算加班工資。
2、 每月10日發(fā)放上月工資。
四、新招聘員工原則上經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,員工任命原則上經(jīng)過(guò)三個(gè)月見(jiàn)習(xí)期。
五、月度獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部經(jīng)理根據(jù)每月業(yè)績(jī)及員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定,隔月與上月工資一起發(fā)放。
六、年終獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部經(jīng)理根據(jù)員工當(dāng)年業(yè)績(jī)及工作進(jìn)行評(píng)定,于次年年初發(fā)放。
營(yíng)銷人員差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
一、業(yè)務(wù)人員出差需填寫出差申請(qǐng),出差申請(qǐng)中需說(shuō)明出差事由、計(jì)劃、行程及費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)主管簽字同意后方可出差。
二、出差原則上不得乘坐飛機(jī)及車船軟臥,若需乘坐飛機(jī)、船軟臥,必須事先征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
三、可坐硬臥而未乘,均按硬座票價(jià)報(bào)銷,原則上乘車超過(guò)8小時(shí),方能乘臥鋪。
四、交通費(fèi):
1、 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返車票,任票全額報(bào)銷。
2、 市內(nèi)公交車憑票全額報(bào)銷。
3、 出租車費(fèi):主管以上人員不得超過(guò)公司規(guī)定。
業(yè)務(wù)員原則上不允許乘坐出租車。主管以上人員在報(bào)銷時(shí)必須在發(fā)票背面注明事由、時(shí)間、起止地點(diǎn)和同行人。
五、電話費(fèi)(含手機(jī)費(fèi)):
按職等、職級(jí)標(biāo)準(zhǔn);超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),事前應(yīng)申請(qǐng),事后須部門經(jīng)理簽字方能報(bào)銷。電話費(fèi)需憑電信局正式發(fā)票報(bào)銷,如有異議,或憑電信局電話單業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷。
六、住宿費(fèi)及差旅補(bǔ)助
職 等 電話費(fèi)(元) 出租車費(fèi) 食 補(bǔ) 住 宿
部門經(jīng)理/市場(chǎng)總監(jiān) 200 30 120
省級(jí)經(jīng)理/營(yíng)銷經(jīng)理 400/500 150/200 30 60—70
區(qū)域主管/區(qū)域經(jīng)理 200/300 80/100 20 40—50
營(yíng)銷代表/客戶經(jīng)理 100/200 15 30
業(yè)務(wù)員 50 10 20
七、住宿費(fèi)用實(shí)行包干,但報(bào)銷時(shí)要附正式發(fā)票,沒(méi)有住宿發(fā)票,不予報(bào)銷;發(fā)票金額低于住宿標(biāo)準(zhǔn)的按標(biāo)準(zhǔn)報(bào),兩人同行住宿費(fèi)不得超過(guò)兩人最高標(biāo)準(zhǔn)之和的80%。各省辦事處,區(qū)域辦事處,縣區(qū)辦事處租房時(shí),所在地住宿時(shí)不報(bào)住宿費(fèi)。
八、本地市當(dāng)天往返的每天補(bǔ)助6元;押車送貨的在車上過(guò)夜,每晚補(bǔ)助20元;出差中午12點(diǎn)后離開公司,返回下午17點(diǎn)之前到達(dá)公司,按標(biāo)準(zhǔn)50%給予補(bǔ)助。
九、差旅報(bào)銷單,需填寫出差時(shí)間、所發(fā)生費(fèi)用及時(shí)間、起止地點(diǎn)等,否則不予報(bào)銷。
十、出差返回公司后,必須在3日之內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)帳報(bào)銷,否則將影響當(dāng)月工資發(fā)放。
十一、電話打不通,一次罰50元,三次不報(bào)本月話費(fèi),否則將影響當(dāng)月的工資發(fā)放。
十二、司機(jī)待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十三、突擊隊(duì)人員根據(jù)憑定職級(jí)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用
報(bào)銷程序標(biāo)準(zhǔn)
一、報(bào)銷規(guī)范
1、所有票據(jù)均公發(fā)生。虛報(bào)、空?qǐng)?bào)均處二倍的處罰。
2、各銷售人員對(duì)發(fā)生的費(fèi)用,需在每周工作情況報(bào)表上詳細(xì)填定,月底部門審核以此報(bào)表為參考。
3、 票據(jù)、出租車票、電話費(fèi)、特殊票據(jù)均需在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)方可報(bào)銷。無(wú)正規(guī)票據(jù)的金額較大的需附費(fèi)用使用說(shuō)明且經(jīng)上級(jí)簽字后予以報(bào)銷。
4、 所有出差人員每月28日前返回公司報(bào)賬,并且在3日內(nèi)報(bào)賬完畢,遇節(jié)假日則提前。
5、 所有人員報(bào)帳后,待平帳之后方可出差。無(wú)法平帳的需以工資代賬的人員可出據(jù)轉(zhuǎn)帳證明,由財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可出差。
6、 差旅報(bào)銷程序(在支出備用標(biāo)準(zhǔn)額度內(nèi)的)
借款程序:
報(bào)銷程序:
7、 公司臨時(shí)委派人員出差參同本報(bào)銷制度。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)級(jí)別而定。
8、 營(yíng)銷人員在工作中,除以上公司規(guī)定的費(fèi)用可報(bào)銷外,其它費(fèi)用一律由本人承擔(dān),不予報(bào)銷。
票 據(jù) 規(guī) 范
一、自覺(jué)把關(guān):差旅費(fèi)首先要確實(shí)發(fā)生過(guò),而且發(fā)生有意義,并取得有關(guān)原始單據(jù)的證明。對(duì)原始單據(jù)要嚴(yán)格把關(guān),盡一切可能取得正規(guī)票據(jù)。票據(jù)要有章,內(nèi)容填寫要齊全,包括時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、金額大小寫等有關(guān)內(nèi)容。對(duì)模糊不清或填寫內(nèi)容不齊全,或不是一次復(fù)寫而成,或有涂改跡象的票據(jù)一律不予報(bào)銷。
二、背書:票據(jù)背書要有費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、費(fèi)用內(nèi)容、背書人、背書時(shí)間四項(xiàng)內(nèi)容,并且要分條填寫。對(duì)填寫不規(guī)范或內(nèi)容不齊全的票據(jù)一律退回,禁止擅自在正面填寫任何內(nèi)容,一旦發(fā)現(xiàn)視作廢票處理。
三、分類:根據(jù)票據(jù)發(fā)生的性質(zhì)按月為一個(gè)報(bào)銷單位,分長(zhǎng)途費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、電話費(fèi)、雜費(fèi)等進(jìn)行分類,同時(shí)根據(jù)票據(jù)的多少,可分張粘貼,或一張分塊粘貼,但必須在粘貼紙上寫明張數(shù)和費(fèi)用總額以便相互核對(duì)。最后在上面附一張總清單,寫明費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用總金額及金額大小寫等內(nèi)容。
四、流水:第一,按照票據(jù)的類別根據(jù)時(shí)間發(fā)生的順序,由后向前,由右向左依次粘貼,以保證查閱時(shí)由前向后閱覽的流水順序。第二、每類票據(jù)前面應(yīng)附有一張費(fèi)用目錄及對(duì)該類費(fèi)用按時(shí)間的流水順序進(jìn)行清單列舉。
五、粘貼:粘貼要平整,不露上邊線和右邊線,從右向左稍微攤開依次粘貼,粘貼要統(tǒng)一規(guī)劃,攤開的距離在貼完該類票據(jù)正好達(dá)到左邊線,并整齊公正??拷筮吘€左上角部分可厚一點(diǎn),從左邊線左上角向右邊線右下角依次遞展。
六、初審:對(duì)差旅費(fèi)按照上面五條程序整理、粘貼完以后,各區(qū)域、各負(fù)責(zé)人要對(duì)下屬的差旅費(fèi)進(jìn)行初審,嚴(yán)格把握票據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。核對(duì)費(fèi)用發(fā)生的合理性及其價(jià)值,并簽字認(rèn)定,再報(bào)上級(jí)審核,上報(bào)時(shí)要填寫清單,以便雙方進(jìn)行單據(jù)交接、費(fèi)用分類和費(fèi)用考核。
以上六點(diǎn)營(yíng)銷人員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,以便規(guī)范報(bào)銷程序,提高工作效率。
銷售人員工作紀(jì)律
為了樹立公司形象,加速市場(chǎng)發(fā)展,規(guī)范銷售人員行為,加強(qiáng)執(zhí)行力度,特制訂工作紀(jì)律條例。
第一條:市場(chǎng)操作紀(jì)律
1、 銷售人員每月底要制訂通路建設(shè)計(jì)劃,并協(xié)助執(zhí)行。
2、 銷售人員每月底要制訂終端建設(shè)計(jì)劃,并協(xié)助執(zhí)行。
3、 所有銷售人員每月底要制訂促銷計(jì)劃,并管理執(zhí)行。
4、 所有銷售人員每月底要制訂銷售費(fèi)用計(jì)劃,并嚴(yán)格管理。
5、 所有銷售人員每月底要制訂市場(chǎng)氣氛營(yíng)造計(jì)劃,并協(xié)助執(zhí)行。
第二條:工作執(zhí)行速度和時(shí)間紀(jì)律
銷售人員在外工作要抓緊時(shí)間,絕對(duì)禁止浪費(fèi)時(shí)間。今日事今日畢。該今天做的事情就必須完成。該當(dāng)天解決的問(wèn)題當(dāng)天必須解決。該今天出差的,不能因?yàn)槿魏卧蚨⒄`。
第三條:差旅和報(bào)銷紀(jì)律
1、 要嚴(yán)格控制差旅金額,降低費(fèi)用,為公司節(jié)約資金,以用于市場(chǎng)。不得浪費(fèi),做到有計(jì)劃使用。
2、 差旅費(fèi)嚴(yán)禁空?qǐng)?bào)虛報(bào),被查后以2倍金額扣除。
第四條:考勤紀(jì)律
1、 回公司開會(huì)或上班,按時(shí)上班打卡,不得早退遲到。
2、 因公出差,須填制公出單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可出差。
3、 事假、須填制事假單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可休假。
第五條:職業(yè)道德要求
1、 嚴(yán)禁在客戶處挪用貨款,不準(zhǔn)向客戶借錢借物。
2、 不準(zhǔn)接受客戶的宴請(qǐng)或其他賄賂。
3、 不準(zhǔn)隨意承諾客戶政策或促銷。
4、 不準(zhǔn)攜帶客戶給公司的貨款(現(xiàn)金或匯票)。
5、 不準(zhǔn)泄露公司內(nèi)部機(jī)密(包括大政戰(zhàn)略,管理方式)。
6、 不準(zhǔn)以任何借口抵毀公司或他人形象。
7、 不準(zhǔn)私事公辦,不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情。
8、 不準(zhǔn)在出差期間私自離崗。
9、 盡心盡力完成公司上級(jí)交待的臨時(shí)任務(wù)。
10、 要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和指揮,不得言語(yǔ)頂撞上司,要遵從上司使命行事。
11、 言行舉止,注意維護(hù)公司形象,努力提高自身素質(zhì)。
12、 每月對(duì)自己要認(rèn)真客觀總結(jié),敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。對(duì)下級(jí)要公平、公正。
銷售人員定薪及晉升標(biāo)準(zhǔn)
一、 銷售人員定薪的依據(jù)
1、 現(xiàn)有人員的基薪界定參考因素:
A、 能力:銷售人員在長(zhǎng)期工作中表現(xiàn)出來(lái)的市場(chǎng)拓展、客戶管理、處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合技能。
B、 貢獻(xiàn):銷售人員為企業(yè)服務(wù)期間所做的銷售管理、市場(chǎng)管理和綜合事務(wù)等給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。
C、 其他因素:企業(yè)快速發(fā)展,效益的提高而為員工增加的相應(yīng)收入。
2、 新人員(包括試用人員)基薪界定參考因素:
A、 能力:新人員應(yīng)聘表現(xiàn)的個(gè)人談判、工作經(jīng)驗(yàn)等。
B、 資歷:新人員進(jìn)入公司之前在其他企業(yè)擔(dān)任崗位、工作水平及薪資水平等。
C、 考評(píng):試用期內(nèi)(3個(gè)月)如不能勝任崗位或不能達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo),公司予以調(diào)崗或調(diào)級(jí)。
二、 銷售人員晉升晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
1、 連續(xù)3個(gè)月完成公司制定的目標(biāo)任務(wù),并且無(wú)市場(chǎng)遺留問(wèn)題,銷售人員可晉升一級(jí)工資;有管理能力者,可考慮提升一級(jí)職務(wù)。
2、 連續(xù)3個(gè)月銷售業(yè)績(jī)明顯增長(zhǎng),并且無(wú)市場(chǎng)遺留問(wèn)題,銷售人員可晉升一級(jí)工資;有管理能力者,可考慮提升一級(jí)職務(wù)。
3、 成熟市場(chǎng)全年業(yè)績(jī)保持原有銷量,經(jīng)公司認(rèn)定銷售人中可晉升一級(jí)工資。
4、 業(yè)績(jī)?cè)阡N售團(tuán)隊(duì)中處于前列,公司可酌情予以晉升或嘉獎(jiǎng)。
三、 定薪和晉升的額度以及不同崗位的基本薪資參照2006年度營(yíng)銷方案。
四、 各級(jí)銷售人員的選拔方式。
1、 內(nèi)部選拔:現(xiàn)有人員通過(guò)重新應(yīng)聘、考核、可提交工作計(jì)劃后由公司評(píng)審任命。
外部招聘:通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行招聘。
八千歲酒品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)手冊(cè)
前 言
如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求,如何為顧客提供滿意的服務(wù)是銷售人員的職責(zé)。依據(jù)森寶集團(tuán)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)新一代的銷售人是公司發(fā)展的生命線,因此,作為銷售人員,掌握銷售的一些技巧,銷售管理的能力,不僅對(duì)公司的發(fā)展意義重大,而且對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng),同樣意義深遠(yuǎn)。
品牌戰(zhàn)略篇
在形象戰(zhàn)略中,品牌戰(zhàn)略是關(guān)鍵。每一個(gè)成功企業(yè)都擁有自己的品牌,可以說(shuō),品牌戰(zhàn)略是提升企業(yè)形象的重要手段。我們的品牌名和企業(yè)名是一致的,我們的目前主業(yè)就
酒類營(yíng)銷方案
無(wú)論是逢年過(guò)節(jié)還是好友聚會(huì),很多人都喜歡喝酒助興,這對(duì)于酒企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常好的機(jī)會(huì),企業(yè)通過(guò)與上海策劃公司合作可以將酒水品牌宣揚(yáng)出去,這樣可以引起消費(fèi)者的興趣,增加酒水的購(gòu)買力。但是要想提升品牌的價(jià)值,那么將文化融入酒水中是一個(gè)非常好的方法。那么下面我們來(lái)了解一下酒水營(yíng)銷策劃方案怎么寫。
(l)把某一歷史文化名人的形象與企業(yè)品牌形象整合起來(lái),挖掘相關(guān)文化內(nèi)涵、民俗風(fēng)情及歷史背景,以文化來(lái)溝通消費(fèi)者。例如四川“文君”酒,通過(guò)賦予該酒以四川才女卓文君的風(fēng)采,和一段鳳求凰的千古愛(ài)情故事,使文君酒的行銷力顯著上升,
(2)充分挖掘歷史長(zhǎng)河中酒與文章、中華武功的歷史故事與傳說(shuō),努力喚起人們崇尚文化、科學(xué)、正義、健康、優(yōu)國(guó)優(yōu)民和熱血報(bào)國(guó)的良好風(fēng)尚。山東“景陽(yáng)春”酒,借助婦擂皆知的“武松打虎”歷史故事,賦予該酒一種不畏強(qiáng)暴、一身正氣的文化氛圍,對(duì)許多男子漢的飲酒需求起到了刺激作用。貴州茅臺(tái)酒在巴傘馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)為國(guó)爭(zhēng)光、勇奪的動(dòng)人故事,紅軍長(zhǎng)征中的美談,新中國(guó)各種重大外交場(chǎng)合的佳話,使茅臺(tái)酒具有了的文化含盆。
(3)讓酒與中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“情”、“義護(hù)結(jié)緣,實(shí)現(xiàn)文化酒的情感營(yíng)銷。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,兄弟結(jié)拜要飲酒,親朋好友相聚要飲酒,因此,酒就是情義的象征或化身,宜泄一種高尚的、純潔的親情和友情,可以使品牌插上騰飛的翅膀。例如,山東“喜臨門”酒的市場(chǎng)定位就是一種“喜慶酒”,原創(chuàng)意是:開業(yè)慶典、朋友相聚、金榜題名、洞房花燭等各種喜慶場(chǎng)合都離不開“喜臨門”酒,都會(huì)看到“喜臨門”酒的身影。貴州“青酒”的訴求也是“喝杯青酒,交個(gè)朋友”,更終使其成為朋友相聚的必然選擇。
(4)在用高科技開發(fā)產(chǎn)品的同時(shí),挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的釀造工藝并使之結(jié)合起來(lái),形成獨(dú)特的釀酒工藝技術(shù)。貴州茅臺(tái)酒幾百年來(lái),始終堅(jiān)持獨(dú)特的釀造工藝、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),其的品質(zhì)使國(guó)酒的地位更加鞏固。
(5)產(chǎn)品包裝不僅要體現(xiàn)當(dāng)?shù)剡h(yuǎn)古之風(fēng)貌,更要體現(xiàn)歷史名人文化的深厚與,通過(guò)大氣達(dá)到大雅的境界。
(6)做好產(chǎn)品的多樣化和系列化開發(fā),讓產(chǎn)品系列支撐厚重的歷史文化。例如四川五糧液酒廠近年通過(guò)不斷推出系列產(chǎn)品來(lái)大打文化牌,也收到了很好的營(yíng)銷效果?!拔寮Z醉”―五糧釀成;“五糧春”―之秀,“五湖液”―四海同慶產(chǎn)瀏陽(yáng)河”―民歌美酒。
(7)設(shè)計(jì)全新的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售策略,推出符合品牌運(yùn)作規(guī)律的廣告推廣組合,把牌子打響,把銷路打開。 總之,文化酒的塑造,需要借勢(shì)與造勢(shì)并舉,文化的挖掘和提煉是一種借勢(shì)的過(guò)程,而文化要素的確立和宣揚(yáng)就是一種造勢(shì)過(guò)程。
現(xiàn)在酒水行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的,若是沒(méi)有特色,沒(méi)有自己的文化,那么很快就會(huì)被對(duì)手擊敗。因此企業(yè)要想讓自己的酒水更有特色,被更多的消費(fèi)者的喜歡,那么不僅需要提升釀造技術(shù),還需要融入一些文化特色,這樣才能受到更多人的歡迎。
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有5點(diǎn): 1、 首先要選好銷售的產(chǎn)品;2、要有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)、3、要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶;4、要選擇好銷售渠道;5、良好的服務(wù)意識(shí)。
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