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保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)方案范文

首先要介紹一下你自己，其次談?wù)勀銓ΡｋU(xiǎn)的認(rèn)識，衣著一定要整潔給人耳目一新的感覺，盡量與氣氛協(xié)調(diào)，自我介紹時(shí)一定要鎮(zhèn)靜自若侃侃而談，別心慌。多談優(yōu)點(diǎn)少談缺點(diǎn)。下面給你篇范文希望有用：保險(xiǎn)的銷售人員都和其他行業(yè)的銷售人員一樣，有著相似的特點(diǎn)：低學(xué)歷、低待遇、合同期限短、薪金由銷售業(yè)績決定、工作壓力大，但是保險(xiǎn)行業(yè)的行銷還有其特有性質(zhì)：銷售機(jī)構(gòu)或部門用純粹赤裸裸的利益刺激激勵(lì)銷售人員、由于民眾對保險(xiǎn)認(rèn)知度很低，保險(xiǎn)銷售的困難也是眾所周知的。因此保險(xiǎn)行業(yè)的底層銷售人員流動(dòng)性很大。在我面試的其中一家公司，我和基層經(jīng)理有如下對話：－－1年。我們都是一年一簽。－－我們的銷售人員薪金分成三級，都是由你的銷售業(yè)績決定：一級一千多，二級兩千多，三級三千多。－－嗯。我們有的人員是三年期。－－嗯。能，有的人能，不過一開始都是一年一簽。－－嗯。這個(gè)。（經(jīng)理語塞）－－還有，不過都是后勤部門了，比如人事部。（被我打斷）－－。這個(gè)（語塞）我可以幫你問問?！睆囊陨夏俏唤?jīng)理的話語中，我們至少可以得知：底層銷售人員的待遇絕對不會和長期合同工相同。上層經(jīng)理所期待的都是有行銷人脈的銷售者，銷售任務(wù)目標(biāo)可能很難到達(dá)，當(dāng)然這也是所有銷售業(yè)績考核部門的慣用伎倆，一種典型的公司政治。一位普通的大專畢業(yè)生，在某家保險(xiǎn)公司應(yīng)聘銷售，成功后歷盡磨難，帶來若干親戚朋友作為客戶，得到些許薪金的賞賜，然后業(yè)績無法達(dá)到提薪、升值或者轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一年后決定退出，這一過程成為大多數(shù)保險(xiǎn)銷售者的常見職業(yè)現(xiàn)象。

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中國人壽財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)宣傳方案

2003年是人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行體制改革取得重大進(jìn)展的一年，中國人壽保險(xiǎn)公司重組的中人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司和中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司于8月28日正式掛牌。作為中國人壽分支機(jī)構(gòu)的青海省分公司，以學(xué)的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，恪守誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營的企業(yè)宗旨，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，銳意改革創(chuàng)新，努力開拓市場，在保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展的同時(shí)，公司重組改制取得階段性重大成果，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海分公司于10月19日正式揭牌成立（以下簡稱省壽險(xiǎn)公司），新的公司將充分把握難得的歷史機(jī)遇，牢牢抓住市場機(jī)會，加快發(fā)展步伐，為青海全面建設(shè)小康社會多作貢獻(xiàn)。

一、2003年人壽保險(xiǎn)業(yè)展形勢

（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

2003年全省壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，同業(yè)公司加速擴(kuò)展競爭更加激烈，分紅保險(xiǎn)繼續(xù)熱銷，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有較大幅度下滑。截至10月底，全省人壽保險(xiǎn)保費(fèi)收入40637.72萬元，其中，中國人壽省分公司保費(fèi)收入28637.72萬元，同比增長12.13%，占全省壽險(xiǎn)市場份額的70%，繼續(xù)保持市場優(yōu)勢地位。平安壽險(xiǎn)保費(fèi)收入12000萬元，市場份額為30%，較2002年底升8個(gè)百分點(diǎn)，主要是借助銀行保險(xiǎn)擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了市場份額攀升。200年初，省壽險(xiǎn)公司確定了全年保費(fèi)收入力爭實(shí)現(xiàn)3.70億元的目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，結(jié)合青海實(shí)際，省壽險(xiǎn)公司立足占領(lǐng)市場，以應(yīng)對競爭、增強(qiáng)實(shí)力為工作出發(fā)點(diǎn)，集中精力求發(fā)展，打基礎(chǔ)，擴(kuò)總量，增后勁；各級公司層層分解任務(wù)，真抓實(shí)干，爭取主動(dòng)，克服“非典”對發(fā)展業(yè)務(wù)的不利影響，組織全體員工落實(shí)應(yīng)對措施，拓寬展業(yè)渠道，把損失降到最低；適時(shí)推出階段性企劃和“江河源先鋒”?！按褐小?、“意外險(xiǎn)百日競賽”、“團(tuán)險(xiǎn)大單百日競賽”等業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展；根據(jù)市場需求，先后推出國壽鴻茨兩全（分紅型）保險(xiǎn)、永泰年金、鴻泰兩全等5個(gè)新險(xiǎn)種，受到客戶的歡迎；改變傳統(tǒng)的銷售方式，推行和創(chuàng)新壽險(xiǎn)產(chǎn)品說明會，實(shí)現(xiàn)個(gè)人代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；加大對大行業(yè)、大企業(yè)的公關(guān)宣傳力度，加強(qiáng)與銀行、郵政的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的新突破，截至10月底，兼業(yè)代理業(yè)務(wù)保費(fèi)收人5500萬，同比增長580％；繼續(xù)大力推進(jìn)西寧、海東、格爾木及青藏鐵路周邊地區(qū)為主的“三點(diǎn)一線”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過抓大扶強(qiáng)，發(fā)揮大公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中的骨干幅射作用，有力推動(dòng)了業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）經(jīng)營管理得到加強(qiáng)

以提高經(jīng)營效益為中心，增強(qiáng)公司經(jīng)營管理以及信息技術(shù)推廣運(yùn)用的工作，確保業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，提高工作效率和管理效能。進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)集中管理的范圍，實(shí)現(xiàn)省級集中統(tǒng)一管理；建立和完善適合青海實(shí)際的核保、核賠體系，實(shí)行分類管理，分級核保、核賠，增強(qiáng)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力。截至10月底，公司累計(jì)賠給付金額3773.l萬元，為青海經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人民生活安定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過嚴(yán)格審核，查處拒賠付案件54件，減少賠、給付64.55萬元。實(shí)行全面預(yù)算制管理和分類分級績效考核辦法，以及費(fèi)用預(yù)算管理辦法，加大資金集中管理力度。深人開展新《保險(xiǎn)法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化員工的法制意識和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

（三）客戶服務(wù)日趨規(guī)范

為提升服務(wù)品位增強(qiáng)公司市場競爭能力，省壽險(xiǎn)公司在建立客戶服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，在轄屬分支機(jī)構(gòu)建立客戶服務(wù)部，完善客戶服務(wù)體系，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，全面推行客戶服務(wù)管理辦法，強(qiáng)化全員的服務(wù)意識和誠信意識。在保證管理到位的前提下，簡化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，保證按期理賠、給付，實(shí)現(xiàn)人壽保險(xiǎn)的全程服務(wù)；認(rèn)真落實(shí)客戶回訪制度，密切與客戶的關(guān)系；充分運(yùn)用“95519”客戶服務(wù)專線電話，規(guī)范和加強(qiáng)了投訴。咨詢功能，處處維護(hù)被保險(xiǎn)人的切身利益。l－10月，接入客戶電話9717件，呼出7212件，接入、呼出量分別比2002年增長96.43％和74.M％，最大限度地滿足了客戶的多種服務(wù)需求。

（四）體制改革取得重大突破

根據(jù)總公司股份制改革工作的統(tǒng)一安排和部署，2003年上半年，省分公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性分離。在改制過程中，由于加強(qiáng)了對員工的思想政治工作，引導(dǎo)大家充分認(rèn)識股份制改革的重大意義，因而，廣大員工積極支持改革，確保了隊(duì)伍穩(wěn)定，為改革的平穩(wěn)推進(jìn)創(chuàng)造了有利環(huán)境，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)保持持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，還存在明顯差距和不容忽視的問題。一是整體業(yè)務(wù)增長較慢。雖然200年前10個(gè)月業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定的增幅，預(yù)計(jì)全年保費(fèi)總量將接近計(jì)劃指標(biāo)，但與全國系統(tǒng)和同業(yè)公司相比，存在較大差距。其根本原因是青海經(jīng)濟(jì)總量低，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，居民收入較低，制約了人壽保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，公眾保險(xiǎn)意識不強(qiáng)，人們對商業(yè)人壽保險(xiǎn)認(rèn)識程度不高，宣傳、服務(wù)不到位，在一定程度上影響了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理?？h交業(yè)務(wù)占比偏高，短險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比偏低，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，保費(fèi)主要集中在“鴻瑞”等少數(shù)分紅險(xiǎn)種上，雖然總量有一定的增幅，但發(fā)展后勁不足。三是地區(qū)間發(fā)展極不平衡。人口密集型地區(qū)的西寧、海東和新工業(yè)開發(fā)區(qū)的海西三個(gè)分公司的保費(fèi)收入占總保費(fèi)的94.24％，其余州縣公司保費(fèi)收人只占總保費(fèi)的5.76％，經(jīng)濟(jì)自然環(huán)境較差的農(nóng)牧區(qū)發(fā)展相對滯后，保費(fèi)收人增幅明顯偏低。

二、2003年壽險(xiǎn)市場預(yù)測

2003年各壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，壽險(xiǎn)市場發(fā)展總體趨勢良好，預(yù)測2003年全省壽險(xiǎn)總保費(fèi)將達(dá)到5億元，同比增長率為20％左右，預(yù)計(jì)中國人壽大致可實(shí)現(xiàn)保費(fèi)37000萬元，比去年底同比增長15％，整體市場份額將占70％，比上年下降8個(gè)百分點(diǎn)；平安壽險(xiǎn)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)保費(fèi)15000萬元，同比增長45％，市場份額為30％，較去年底上升8個(gè)百分點(diǎn)。

（一）有利條件

1、人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支撐環(huán)境良好。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的迅速推進(jìn)，為西部發(fā)展注入了新的活力，青海經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，特別是2002年以來，發(fā)展勢頭更為強(qiáng)勁。2002年前三季度，全省國內(nèi)生產(chǎn)總值增長11％，城鄉(xiāng)居民收入和儲蓄存款余額增幅明顯?？梢灶A(yù)見，在第十個(gè)五年計(jì)劃乃至更長的時(shí)期內(nèi)，青海經(jīng)濟(jì)將保持快速增長之勢，為人壽保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2、人壽保險(xiǎn)的發(fā)展空間較大。據(jù)預(yù)測，中等發(fā)達(dá)國家及國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的保險(xiǎn)深度一般為4％左右，保險(xiǎn)密度則占人均收入的5－6％。以此為參照，青海200年的保險(xiǎn)深度為1.96，保險(xiǎn)密度僅為128.76元。表明青海保險(xiǎn)業(yè)與先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)差距明顯，加快市場開發(fā)仍有較大空間。

3、人壽保險(xiǎn)競爭環(huán)境相對寬松。目前青海壽險(xiǎn)主體只有中國人壽和平安人壽2家。雖然其他壽險(xiǎn)公司將會陸續(xù)進(jìn)入青海市場，但市場主體仍將少于內(nèi)地省區(qū)。雖然我國加入WTO，保險(xiǎn)市場已經(jīng)對外開放，但由于國家采取逐步開放、分步準(zhǔn)入策略，外資公司進(jìn)入青海還有待時(shí)日。同時(shí)，外資公司由于受地域條件限制和人文環(huán)境的影響，在一定時(shí)期內(nèi)還難以進(jìn)入青海開辟壽險(xiǎn)市場。壽險(xiǎn)主體較少雖然不利于市場競爭，但保險(xiǎn)空間相對較大。借其他壽險(xiǎn)公司還未進(jìn)人或立足未穩(wěn)之機(jī)的時(shí)間差加快現(xiàn)有壽險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展，能夠在市場競爭中搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，積蓄實(shí)力。這對有54年發(fā)展歷史、在青海壽險(xiǎn)市場目前仍占主導(dǎo)地位的中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海省分公司而言，無疑是一個(gè)加快自身發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。

（二）制約人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素

l、經(jīng)濟(jì)、人文環(huán)境的影響。青海是國土大省、資源大省。又是人口小省、經(jīng)濟(jì)窮省，雖然近幾年經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速增長勢頭，但經(jīng)濟(jì)總量仍然很小，人均產(chǎn)能和收入大大低于東部地區(qū)。落后的生產(chǎn)力決定了收入的低水平，低收入決定了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的低層次，進(jìn)而影響了居民新意識、新觀念的形成。這些在短期內(nèi)還難以有大的改觀。生產(chǎn)力水平不高在一定時(shí)期內(nèi)仍是制約人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)較為突出的矛盾。

2、稅率、利率差異的影響。一是國家對保險(xiǎn)代理人的傭金收取中，雖然把個(gè)人代理人個(gè)人所得稅稅前扣額由以前的15％提高到25％，但對個(gè)人代理人實(shí)行雙重收取個(gè)人所得稅和營業(yè)稅，直接影響代理人積極性，不可避免地出現(xiàn)代理人延期交單等現(xiàn)象，影響客戶和公司利益，造成一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。二是由于保險(xiǎn)原定利率隨銀行利率基本同步，公司在可供客戶選擇的產(chǎn)品上有一定的局限性，尤其是投資性較強(qiáng)的各種分紅產(chǎn)品，銷售的對象大都集中在經(jīng)濟(jì)比較寬裕和穩(wěn)定的客戶群，短時(shí)期內(nèi)難以延伸到廣大的農(nóng)牧民群眾之中。三是銀行8次降低存款利率，使保險(xiǎn)行業(yè)存在明顯利損差，對公司經(jīng)營效益有一定的影響。

3、社保制度的影響。自1998年底國務(wù)院《關(guān)于建立職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》下發(fā)后，青海省政府隨之出臺了一系列配套性政策，明確了企事業(yè)參加社會基本醫(yī)療統(tǒng)籌的時(shí)間和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。雖然社保部門及參加社會基本醫(yī)療統(tǒng)籌的企事業(yè)單位對補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充型養(yǎng)老年金保險(xiǎn)的需求逐漸形成，但還存在亟待解決的問題。一是發(fā)展補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，在青海還處于初始階段，雖然多次接洽，但參保面極小。因此，健康險(xiǎn)賠付率過高已是困擾公司經(jīng)營和發(fā)展的一大困惑。二是保險(xiǎn)費(fèi)列支渠道不暢，許多企事業(yè)單位放棄為職工辦理補(bǔ)充醫(yī)療或補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。三是青海還沒有建立出一套完整的有關(guān)補(bǔ)充醫(yī)療、補(bǔ)充養(yǎng)老保障方面的規(guī)范性文件，對商業(yè)人壽保險(xiǎn)拓展業(yè)務(wù)不利。

4、同業(yè)競爭的影響。2003年1－10月，青海國壽保費(fèi)收入28637.72萬元，占壽險(xiǎn)市場份額的70％。平安人壽保費(fèi)收入12000萬元，占壽險(xiǎn)市場份額的30％。根據(jù)修改后的《保險(xiǎn)法》規(guī)定，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司可經(jīng)營意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)，使市場競爭更為激烈。與2002年底相比，青海國壽市場份額下降了8個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，國內(nèi)其他壽險(xiǎn)公司處于市場擴(kuò)張的需要，正在著手進(jìn)入青海壽險(xiǎn)市場。今后，青海人壽保險(xiǎn)主體將陸續(xù)增加，市場競爭不再象過去那樣緩慢，而是日趨激烈，國壽公司原有的優(yōu)勢受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)增幅將隨之趨緩。

三、對策和建議

根據(jù)青海經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和人壽保險(xiǎn)市場發(fā)展趨勢，特別是全面建設(shè)小康社會和西部大開發(fā)對青海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用日趨凸現(xiàn)，預(yù)計(jì)青海國壽公司仍將保持良好的發(fā)展態(tài)勢及較高的增長速度，預(yù)計(jì)2004年保費(fèi)總量將突破6億元，其中，中國人壽達(dá)到4.2億元，平安人壽達(dá)到1.8億元。各家壽險(xiǎn)公司的競爭重點(diǎn)將是風(fēng)險(xiǎn)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品。不斷優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)整體競爭能力，注重長險(xiǎn)新單，尤其是個(gè)險(xiǎn)新單期繳業(yè)務(wù)的增長，以及短險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種的增長，仍是2004年各家公司的共同目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，將實(shí)施以下幾項(xiàng)措施。

（一）增強(qiáng)機(jī)遇意識，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

當(dāng)前，青海保險(xiǎn)業(yè)正處在改革和發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，公司的股份制改革為發(fā)展注入了新的活力，全省經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展為人壽保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的空間。為此，要審時(shí)度勢，抓住機(jī)遇，不斷更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化市場觀念和競爭意識，增強(qiáng)發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。切實(shí)加大創(chuàng)新力度，充分發(fā)揮個(gè)人代理、員工直銷和兼業(yè)代理三種展業(yè)渠道的作用，盡力拓展壽險(xiǎn)市場。一是強(qiáng)化品牌意識，大力發(fā)展直銷業(yè)務(wù)。明確直銷業(yè)務(wù)的市場定位，切實(shí)把直銷業(yè)務(wù)作為樹品牌、創(chuàng)效益、增實(shí)力的業(yè)務(wù)來對待，制定發(fā)展策略，創(chuàng)新展業(yè)方式，以團(tuán)體年金和團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為重點(diǎn)，集中力量加大對大行業(yè)、大企業(yè)的公關(guān)宣傳力度，努力拓展有市場影響力的大客戶，使團(tuán)體業(yè)務(wù)發(fā)展取得較大突破。二是加快專業(yè)化經(jīng)營進(jìn)程，增強(qiáng)個(gè)人代理業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。在全體銷售人員中推廣中國人壽從美國壽險(xiǎn)行銷協(xié)會（LIM－RA）引進(jìn)的“需求導(dǎo)向式銷售（NBSS）”課程和總公司與麥肯錫合作研究的以期繳業(yè)務(wù)為主的“銷售業(yè)績改善項(xiàng)目”成果之一的“客戶需求分析與產(chǎn)品組合銷售”課程，改善和提升銷售人員專業(yè)技能和期繳業(yè)務(wù)銷售業(yè)績。并根據(jù)銷售重點(diǎn)制訂完善主打產(chǎn)品宣導(dǎo)方案，實(shí)施銷售培訓(xùn)支援，全面推行“產(chǎn)品說明會”銷售模式，增強(qiáng)市場開發(fā)能力，確保個(gè)人代理業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位。加大增員培訓(xùn)力度，努力提高個(gè)人代理人資格考試合格率，建立一支具有相當(dāng)規(guī)模、相對穩(wěn)定的代理人隊(duì)伍，為業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展儲備人才人力資源。三是大力發(fā)展銀行、郵政兼業(yè)代理業(yè)務(wù)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要在鞏固西寧等地兼業(yè)代理業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁勢頭的同時(shí)，扶助該業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的分支公司發(fā)掘業(yè)務(wù)主渠道，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)突破口，盡力縮小地區(qū)差距，實(shí)現(xiàn)總量突破，使兼業(yè)代理業(yè)務(wù)成為公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

（二）優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益

繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，正確處理規(guī)模與速度、質(zhì)量與效益的關(guān)系，在保持一定發(fā)展規(guī)模的同時(shí)，把大力發(fā)展經(jīng)營效益較好的傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)放在更加突出的位置，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)模效益相得益彰，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營價(jià)值的最大化。一是大力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)期繳業(yè)務(wù)。積極引導(dǎo)廣大員工把注意力放到發(fā)展期繳業(yè)務(wù)上來，改進(jìn)和完善銷售模式，大力推廣個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品銷售組合，加強(qiáng)代理人的活動(dòng)量管理，提高拜訪量，重視對優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶群的培育和選擇，提高件均保費(fèi)和個(gè)人產(chǎn)能，增大期繳業(yè)務(wù)比重。二是大力發(fā)展短期險(xiǎn)。要加大意外險(xiǎn)的銷售力度，拓寬健康險(xiǎn)、學(xué)平險(xiǎn)、航意險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、駕乘險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道。三是大力推廣卡折式業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的保源，開辟新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

（三）實(shí)行科學(xué)管理，確保穩(wěn)健經(jīng)營

經(jīng)營管理要盡快適應(yīng)體制的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)行的科學(xué)化。制度化、規(guī)范化。一是堅(jiān)持體制創(chuàng)新，改善管理結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成的優(yōu)化組織，建立精干、高效的經(jīng)營機(jī)構(gòu)和員工隊(duì)伍。二是強(qiáng)化全員的發(fā)展意識、市場意識、質(zhì)量意識、成本意識、效益意識、法規(guī)意識和管理意識，全面實(shí)施預(yù)算管理和經(jīng)營目標(biāo)績效考核制度，把管理責(zé)任落實(shí)到各級公司。每個(gè)部門、每個(gè)員工，使職工真正成為企業(yè)管理的主人。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的高度集中統(tǒng)一管理，進(jìn)一步提高管理效能，降低經(jīng)營成本，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健經(jīng)營。四是嚴(yán)格執(zhí)行《保險(xiǎn)法》及其它保險(xiǎn)法規(guī)，完善管理制度，適時(shí)開展壽險(xiǎn)市場清理整頓和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。五是強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制。健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度、競賽企劃和業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)經(jīng)營第一責(zé)任人制度及責(zé)任追究制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，提高公司綜合管理水平。

（四）注重服務(wù)創(chuàng)新，提升公司信譽(yù)

積極倡導(dǎo)人性化、信息化服務(wù)新理念，努力形成社會化、理性化服務(wù)新格局。首先，不斷完善客戶服務(wù)體系建設(shè)，全面推行職工職業(yè)道德守則，把服務(wù)平臺真正辦成“文明窗口”，擴(kuò)大壽險(xiǎn)公司的社會影響。其次，積極實(shí)施“人才高地”戰(zhàn)略，不斷吸納優(yōu)秀人才走進(jìn)入壽保險(xiǎn)業(yè)，建立專業(yè)化經(jīng)營隊(duì)伍，提升服務(wù)品位，積極挖掘客戶潛在需求，提出新的消費(fèi)理念，把握市場脈搏，引導(dǎo)市場潮流，最大限度滿足客戶需求。第三，加大資金人力投入，努力提高信息技術(shù)含量和運(yùn)用能力，簡化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，為客戶提供規(guī)范快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四，全面加強(qiáng)誠信建設(shè)，認(rèn)真做好客戶回訪和售后服務(wù)工作，以人為本，篤誠守信，充分體現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的前伸性、長期性、全程性、政策法規(guī)性，以良好的服務(wù)品牌和值得信賴的品牌形象贏得市場回報(bào)。

（五）加強(qiáng)與政府部門的協(xié)調(diào)，為壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境

作為社會保險(xiǎn)的補(bǔ)充，商業(yè)人壽保險(xiǎn)的作用日顯突出，引起各級政府和企業(yè)的重視。但是受經(jīng)濟(jì)條件、思想觀念等的影響，公眾的保險(xiǎn)意識不強(qiáng)，保險(xiǎn)的覆蓋面還不高，加之宣傳力度不夠，甚至將商業(yè)人壽保險(xiǎn)列為亂收費(fèi)。因此，要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，尋求地方政府支持，為加快人壽保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，為青海經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全面實(shí)現(xiàn)小康社會多作貢獻(xiàn)。

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簡單保險(xiǎn)活動(dòng)宣傳方案

保險(xiǎn)小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

保險(xiǎn)公司的需求就是讓更多人買他們的保險(xiǎn)，而當(dāng)?shù)貓?bào)社的需求就是讓更多的人買你們的報(bào)紙，讓保險(xiǎn)公司都到場，有個(gè)問題就是他們不可能把保險(xiǎn)賣給同行，那就只能從報(bào)社入手，報(bào)社肯為參加活動(dòng)的保險(xiǎn)公司免費(fèi)提供一次宣傳，估計(jì)大家都會去，當(dāng)然這個(gè)要考慮成本問題。其次就是活動(dòng)的內(nèi)容了，要想合作共贏，你們報(bào)社與保險(xiǎn)公司必須能達(dá)成一個(gè)合作協(xié)議，至于這個(gè)合作協(xié)議的制定，就需要你們跟保險(xiǎn)公司談了。然后活動(dòng)的目的就變得簡單一些，告知大家你們合作后大家買保險(xiǎn)有什么優(yōu)惠，或者定報(bào)紙有什么優(yōu)惠了

保險(xiǎn)的宣傳工作怎么做

一、宣傳范圍要面向社會，全面覆蓋

1、強(qiáng)化內(nèi)部工作人員的宣教。

2、強(qiáng)化對參保單位和個(gè)人的宣傳。

3、強(qiáng)化全社會的宣傳。

二、宣傳對象要?jiǎng)澐诸悇e，區(qū)別對待

1、對普通公民。要著重強(qiáng)調(diào)建立社會保險(xiǎn)制度的根本目的和基本性質(zhì)，宣傳完善社會保險(xiǎn)制度將使得廣大勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所助等，具有強(qiáng)制性和福利性這一特點(diǎn)，是國家促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的有效手段和根本保證。

2、對企業(yè)主。我們要從社保制度對社會穩(wěn)定、社會發(fā)展的積極作用以及企業(yè)與社會的依存關(guān)系；從參加社保有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展、做強(qiáng)做大企業(yè)等方面進(jìn)行宣傳，消除經(jīng)營者思想包袱，提高參保積極性。

3、對參保個(gè)人。則要側(cè)重于參加社會保險(xiǎn)可享受什么待遇，參加社保后退休工資如何計(jì)算，繳納基數(shù)的高低、繳費(fèi)年限的長短與養(yǎng)老金的關(guān)系等，與員工有切身利益的方面開展宣傳。讓參保人真正意識到參加社會保險(xiǎn)是一項(xiàng)利國利民、惠及子孫的千秋大事，是“保障年老基本生活、解決后顧之憂的長期投資；是一種沒有風(fēng)險(xiǎn)的、高回報(bào)的投資”。同時(shí)通過宣傳，要使用人單位及有關(guān)人員了解違反社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例規(guī)定的處罰辦法，促使其履行繳費(fèi)義務(wù)；使廣大勞動(dòng)者了解自身的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)而形成督促單位參保的壓力。

三、宣傳模式要有所創(chuàng)新，感召力強(qiáng)

1、以媒體宣傳、網(wǎng)上宣傳、舉辦現(xiàn)場宣傳會、以及召開黨政領(lǐng)導(dǎo)座談會、制作播放電視專題節(jié)目等形式進(jìn)行宣傳，還可以深入用人單位開展宣傳，通過發(fā)放享受社保費(fèi)待遇一覽表、知識競賽、文藝晚會等文藝形式宣傳，使社會保險(xiǎn)真正做到了家喻戶曉，婦孺皆知。

2、廣泛、有效地進(jìn)行宣傳，是新形勢下社會保險(xiǎn)工作的必然手段，我們必須用競爭、市場的眼光看待目前社會保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的形勢，不能“養(yǎng)尊處優(yōu)”地等、靠、要。充分發(fā)揮廣告效應(yīng)，可以通過在省級以上電視臺制作電視廣告或者其它節(jié)目形式，對社會保險(xiǎn)基本政策進(jìn)行宣傳、廣而告之。

3、要堅(jiān)持以人為本，換位思考，善于站在繳費(fèi)人的角度審視問題，把繳費(fèi)人急需知道、最希望知道的問題作為做好社保費(fèi)征繳工作的出發(fā)點(diǎn)認(rèn)真加以解決，重點(diǎn)加以宣傳，真正起到事半功倍的效果。

4、要抓好正反兩方面典型的宣傳。一方面要大力表彰和宣傳依法誠信參保繳費(fèi)的先進(jìn)典型，營造依法誠信參加社保光榮的良好輿論氛圍。另一方面要加強(qiáng)對拒不參?；蚯防U保費(fèi)的單位和法定代表人予以曝光，定期進(jìn)行欠費(fèi)公示，以案說法，教育廣大參保人員。通過正反典型事例的宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向和監(jiān)督作用，營造出一個(gè)依法參加社會保險(xiǎn)光榮，拖欠和拒繳社會保險(xiǎn)費(fèi)可恥的社會氛圍。

保險(xiǎn)的營銷推廣方式

所謂保險(xiǎn)營銷，就是保險(xiǎn)企業(yè)在充分了解消費(fèi)者保險(xiǎn)需求的基礎(chǔ)上，利用險(xiǎn)種、費(fèi)率、保險(xiǎn)促銷等組合手段去滿足顧客需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的一種保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)。保險(xiǎn)營銷的思想，是現(xiàn)代市場營銷理論在保險(xiǎn)經(jīng)營管理中的運(yùn)用，但保險(xiǎn)營銷并不是一般營銷理論的簡單應(yīng)用。從市場營銷的角度來看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的整體概念同其它產(chǎn)品一樣，由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次構(gòu)成。

一、保險(xiǎn)營銷的概念與特點(diǎn)

所謂保險(xiǎn)營銷，就是保險(xiǎn)企業(yè)在充分了解消費(fèi)者保險(xiǎn)需求的基礎(chǔ)上，利用險(xiǎn)種、費(fèi)率、保險(xiǎn)促銷等組合手段去滿足顧客需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的一種保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)。保險(xiǎn)營銷的思想，是現(xiàn)代市場營銷理論在保險(xiǎn)經(jīng)營管理中的運(yùn)用，但保險(xiǎn)營銷并不是一般營銷理論的簡單應(yīng)用。從市場營銷的角度來看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的整體概念同其它產(chǎn)品一樣，由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次構(gòu)成。但保險(xiǎn)營銷不僅有別于有形商品的營銷，而且與其它無形商品的營銷也有很大的差異。這是由保險(xiǎn)商品本身的特點(diǎn)決定的。

1?核心產(chǎn)品的推銷是保險(xiǎn)營銷的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心是提供經(jīng)濟(jì)保障，顧客購買保險(xiǎn)并不是為了買一張保險(xiǎn)單，其目的在于轉(zhuǎn)嫁自身的風(fēng)險(xiǎn)，獲得經(jīng)濟(jì)保障，維持生產(chǎn)和生活的穩(wěn)定。保險(xiǎn)產(chǎn)品并不為人們提供一個(gè)直觀的外界對象的客體，不能以某種物理屬性直接滿足人們生活和生產(chǎn)上的需要，它的使用價(jià)值只是作為一種觀念物而存在。保險(xiǎn)營銷人員的職責(zé)之一就是樹立人們的這種觀念，從而滿足人們轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、獲得經(jīng)濟(jì)保障的需要。

2?形式產(chǎn)品的推銷是保險(xiǎn)營銷的形式表現(xiàn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的形式產(chǎn)品通過險(xiǎn)種名稱、保單條款、公司名稱、保險(xiǎn)費(fèi)率等表現(xiàn)出來。保險(xiǎn)商品買賣的成交，以保險(xiǎn)合同關(guān)系當(dāng)事人雙方承諾履行一定的義務(wù)并取得相應(yīng)的權(quán)利為基礎(chǔ)。保險(xiǎn)費(fèi)率作為保險(xiǎn)商品的價(jià)格，其制定發(fā)生在成本之前，這與有形產(chǎn)品的價(jià)格制定在成本發(fā)生之后顯然不同。保險(xiǎn)營銷就是要通過保險(xiǎn)產(chǎn)品的形式產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)商品的實(shí)際買賣。

3?附加產(chǎn)品是保險(xiǎn)營銷實(shí)現(xiàn)的根本保證。保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加產(chǎn)品主要包括保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)包括保前、保中、保后服務(wù)。保前服務(wù)是指展業(yè)人員進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳，向投保人介紹有關(guān)保險(xiǎn)知識，了解保戶的保險(xiǎn)需求等；保中服務(wù)主要體現(xiàn)在根據(jù)保戶的實(shí)際情況進(jìn)行保險(xiǎn)設(shè)計(jì)；保后服務(wù)則包括防災(zāi)防損、出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠等環(huán)節(jié)。保后服務(wù)至關(guān)重要，是保險(xiǎn)營銷有別于其它營銷的重要標(biāo)志。就有形商品而言，售后服務(wù)主要是為了促進(jìn)銷售，提高顧客滿意度，顯然與保險(xiǎn)售后服務(wù)不可同日而語。因?yàn)槿藗冑徺I保險(xiǎn)，就是為了獲得在一定條件下的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或給付，因而售后服務(wù)是保險(xiǎn)產(chǎn)品整體概念不可分割的組成部分，是保險(xiǎn)營銷實(shí)現(xiàn)的根本保證，而有形商品則不一定非有售后服務(wù)不可。就其它服務(wù)商品而言，對顧客影響最大的主要是售中服務(wù)，例如餐飲、旅游等便是如此。

4?保險(xiǎn)商品與普通有形商品的分銷渠道差異很大，主要表現(xiàn)在：首先，保險(xiǎn)商品不存在實(shí)體分銷，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是一種服務(wù)商品，其生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生，沒有實(shí)體轉(zhuǎn)移的發(fā)生。其次，保險(xiǎn)商品沒有經(jīng)銷商。保險(xiǎn)商品雖然也有中間商——保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，但他們只是分別代表保險(xiǎn)企業(yè)和保戶簽訂保險(xiǎn)合同，對保險(xiǎn)商品既沒有所有權(quán)，也沒有費(fèi)率決定權(quán)。

對保險(xiǎn)營銷的理解要特別注意的是：保險(xiǎn)營銷并不等同于簡單的保單推銷。首先，從業(yè)務(wù)員的角度來看，保險(xiǎn)營銷要求業(yè)務(wù)員與顧客之間互通有無，保持密切的聯(lián)系，不只是賣保單的商業(yè)行為，更是永遠(yuǎn)的朋友。其次，從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看，保險(xiǎn)營銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推查分析、實(shí)際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)，其重點(diǎn)在于根據(jù)市場需要設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足客戶需要，其歸宿是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、保險(xiǎn)營銷的目的與方式

(一）保險(xiǎn)營銷的目的。保險(xiǎn)營銷的目的可概括為：通過滿足人們的保險(xiǎn)需求和愿望，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。其內(nèi)涵應(yīng)包括下述四個(gè)方面的內(nèi)容。

1?不僅要滿足顧客的需求，而且要使其滿意。有效的保險(xiǎn)營銷應(yīng)達(dá)到這樣的效果：由于所提供的某種保險(xiǎn)商品較好地滿足了顧客的需求和愿望，使其滿意并產(chǎn)生購買本企業(yè)其它保險(xiǎn)商品的愿望，或者通過需求得到滿足的顧客去影響潛在顧客，擴(kuò)大保險(xiǎn)承保面。

2?不僅要滿足現(xiàn)實(shí)保險(xiǎn)需求，而且要滿足潛在保險(xiǎn)需求。人們對保險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)需求表現(xiàn)為對某種已存在的險(xiǎn)種準(zhǔn)備投保，而對保險(xiǎn)的潛在需求則表現(xiàn)為由于某些原因還不可能立即投保，或者對某種險(xiǎn)種的問世存在期望。滿足潛在保險(xiǎn)需求，要求保險(xiǎn)企業(yè)在市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種營銷手段，開發(fā)新險(xiǎn)種，開拓新市場，滿足不同層次的保險(xiǎn)需求。

3?不僅要滿足今天的保險(xiǎn)需求，還要注意如何滿足明天的保險(xiǎn)需求。滿足需求與愿望，必須建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的觀念。隨著客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)、消費(fèi)者所面臨風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化以及人們收入的增長，人們對保險(xiǎn)的需求也在不斷發(fā)生變化。保險(xiǎn)營銷要求業(yè)務(wù)人員及時(shí)掌握顧客的這種變化的趨勢與程度，保險(xiǎn)企業(yè)則利用匯總的信息掌握整個(gè)市場的動(dòng)向，以不同的營銷組合來滿足人們處于變化中的保險(xiǎn)需求。

4?在以消費(fèi)者為中心、滿足顧客的保險(xiǎn)需求與愿望的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，保險(xiǎn)企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場競爭主體和法人實(shí)體，其經(jīng)營活動(dòng)是一種有償?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須以謀求最大效益性為原則。

（二）保險(xiǎn)營銷的方式。如前所述，保險(xiǎn)營銷雖然不同于簡單的保單推銷，它強(qiáng)調(diào)整體效應(yīng)和在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上獲得利潤，但其作用點(diǎn)仍然在于保單的推銷。因?yàn)椋罁?jù)保險(xiǎn)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)大量原則，只有在大量承保的基礎(chǔ)上，才能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)營銷以滿足人們的保險(xiǎn)需求為中心，以推銷保單為作用點(diǎn)，其方式是多種多樣的，可以列舉的有：

1?“一對一”的營銷，即營銷人員“一對一”地與客戶接觸，向其推銷保單。這種營銷方式的優(yōu)點(diǎn)是不受時(shí)間、場所的限制，簡潔、明快，易于溝通。其不利之處是耗時(shí)費(fèi)力，只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的銷售能力。但無論如何，這是最常用、最基本的營銷方式，因?yàn)槠渌恍I銷方式，最終都可能要通過“一對一”的方式來完成保單的售賣。

2?展示會行銷，即營銷人員在某一固定場所全天候開展保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。展示會的時(shí)間可長達(dá)數(shù)天，地點(diǎn)通常選擇人員集中的地方，如機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校門口。展示會營銷的關(guān)鍵在于化無形為有形，讓人們深刻了解、認(rèn)識保險(xiǎn)這個(gè)無形商品。展示會節(jié)省了客戶的交通時(shí)間，縮短了保險(xiǎn)企業(yè)與客戶的心理距離，可以吸引眾多的人，還有利于培養(yǎng)新的保險(xiǎn)營銷人員。但展示會通常只是營銷人員與客戶交換信息的場所與橋梁，真正的銷售是將現(xiàn)場的資料篩選后的繼續(xù)追蹤。

3?說明會營銷。這是一種直接到客戶所在單位開展“一對多”的營銷方式，通常是散發(fā)必要的宣傳材料和紀(jì)念品，輔以短則10分鐘，長可達(dá)40分鐘的說明，主要向顧客介紹個(gè)別險(xiǎn)種，通過顧客之間的相互影響，激發(fā)購買動(dòng)機(jī)，其成敗與主講者的關(guān)系密切。

4?座談會營銷。這是一種通過與客戶的長時(shí)間交談以增進(jìn)相互了解的營銷方式，接觸人員的規(guī)模通常不超過10人，著眼點(diǎn)在于建立與客戶的長遠(yuǎn)關(guān)系，提高高額保單銷售的成功率，爭取保戶對潛在顧客的影響。

三、保險(xiǎn)營銷的要素與策略依據(jù)哈佛大學(xué)鮑頓教授1964年提出的市場營銷理論，保險(xiǎn)營銷組合要素包括四個(gè)部分：（1）險(xiǎn)種；（2）推銷渠道；（3）險(xiǎn)種價(jià)格即保險(xiǎn)費(fèi)率；（4）促銷手段。保險(xiǎn)營銷的四個(gè)要素必須協(xié)調(diào)一致，綜合作用，才能取得好的效果。與保險(xiǎn)營銷的組合要素相對應(yīng)，保險(xiǎn)營銷的策略也包括四個(gè)方面：

1?險(xiǎn)種策略。前述敘及，保險(xiǎn)營銷必須建立動(dòng)態(tài)的觀念。就險(xiǎn)種策略而言，要求保險(xiǎn)企業(yè)重視險(xiǎn)種的保障內(nèi)容和保障方式的靈活性，具體而言，保險(xiǎn)企業(yè)必須做到：（1）適應(yīng)保險(xiǎn)需求的層次性，搞好險(xiǎn)種的分層開發(fā)；（2）適應(yīng)保險(xiǎn)需求的差異性，搞好險(xiǎn)種的特色開發(fā)；（3）適時(shí)修改舊險(xiǎn)種，調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。

2?推銷渠道策略。保險(xiǎn)推銷渠道主要有保險(xiǎn)外勤人員推銷、營業(yè)室營銷和保險(xiǎn)代理助銷等。推銷渠道策略在于選擇最有效和最經(jīng)濟(jì)的渠道進(jìn)行險(xiǎn)種推銷，其內(nèi)容主要包括：選擇推銷方式，決定推銷險(xiǎn)種，確定業(yè)務(wù)規(guī)模等。

3?價(jià)格策略。價(jià)格往往是競爭的有力武器，也是見效快、市場供求和競爭對手反應(yīng)最敏感的問題。價(jià)格策略通常包括偏高訂價(jià)策略、偏低訂價(jià)策略、虧損訂價(jià)策略、優(yōu)惠訂價(jià)策略、彈性訂價(jià)策略等。筆者認(rèn)為，保險(xiǎn)企業(yè)的特殊性不利于價(jià)格策略的運(yùn)用，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)將主要精力花在險(xiǎn)種、服務(wù)和促銷上。

4?促銷策略。促銷包括：人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等方式。促銷策略可歸納為兩大類：推式策略和拉式策略。推式策略是以派員推銷為主，把保險(xiǎn)商品推進(jìn)目標(biāo)市場。拉式策略是采取廣告宣傳等方法，喚起人們的保險(xiǎn)需求，并使其主動(dòng)產(chǎn)生購買保險(xiǎn)的行為。

四、樹立保險(xiǎn)營銷觀念的重要意義

我國自恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展可謂十分迅速。但我國保險(xiǎn)業(yè)在世界上還十分落后，與泱泱大國的地位極不相稱。在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家，不僅保險(xiǎn)營銷手段先進(jìn)，而且有關(guān)保險(xiǎn)行銷的理論研究也十分深入，理論體系日臻成熟，并反過來指導(dǎo)保險(xiǎn)營銷實(shí)踐，進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。隨著我國保險(xiǎn)市場格局的變化，樹立保險(xiǎn)營銷的觀念具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1?樹立保險(xiǎn)營銷觀念，是保險(xiǎn)業(yè)深層次發(fā)展的需要。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)、家庭和個(gè)人所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)越來越復(fù)雜，人們對保險(xiǎn)的需求越來越大，領(lǐng)域越來越廣，層次越來越深。只有依靠良好的保險(xiǎn)營銷體系，才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L和多層次的保險(xiǎn)需求，使保險(xiǎn)業(yè)向縱深發(fā)展。

2?樹立保險(xiǎn)營銷觀念，是挖掘潛在保險(xiǎn)市場的需要。從我國的保險(xiǎn)深度看，近幾年一直維持在1％左右，而發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)深度則在8％左右，中等發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)深度也在4％左右。1995年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)57733億元，若按4％的保險(xiǎn)深度匡算，當(dāng)年保費(fèi)收入當(dāng)在2309億元左右，而我國的實(shí)際保費(fèi)收入僅為這一規(guī)模的四分之一左右，可見我國保險(xiǎn)市場的潛力之大。如果保險(xiǎn)公司重視運(yùn)用營銷手段，則可以提高企業(yè)和居民的投保率，將相當(dāng)一部分儲蓄轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)基金。

3?只有樹立保險(xiǎn)營銷觀念，才能適應(yīng)激烈的保險(xiǎn)市場競爭。在人保公司一統(tǒng)天下的時(shí)期，依靠“人頭熟”、“感情深”以及行政手段和少數(shù)幾個(gè)核心險(xiǎn)種就很容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)?，F(xiàn)在，國內(nèi)保險(xiǎn)市場已是群雄并起，形成了“多家辦保險(xiǎn)、多種形式辦保險(xiǎn)”的競爭格局。保險(xiǎn)競爭是險(xiǎn)種、承保范圍、服務(wù)質(zhì)量、信息等全方位的競爭，誰家的險(xiǎn)種更能滿足消費(fèi)者的需要，誰家的服務(wù)質(zhì)量好，就能贏得顧客的信賴；誰家的廣告宣傳更能迎合消費(fèi)者的心理，誰就會在競爭中占據(jù)優(yōu)勢?？傊?，保險(xiǎn)企業(yè)樹立保險(xiǎn)營銷的觀念，自覺運(yùn)用各種營銷策略和手段，就能在競爭中占據(jù)主動(dòng)地位；反之，就會總處于被動(dòng)地位。

4?只有樹立保險(xiǎn)營銷觀念，才能更好地參與國際競爭。在國內(nèi)保險(xiǎn)市場不斷完善并逐步對外開放的同時(shí)，國內(nèi)的保險(xiǎn)公司也必然要拓展海外保險(xiǎn)市場，參與國際競爭。要想在競爭更為激烈的國外市場立足，必須提供更好的險(xiǎn)種、服務(wù)、費(fèi)率和促銷組合。

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保險(xiǎn)公司 宣傳方案

新興廣告項(xiàng)目？你確定？現(xiàn)在廣告業(yè)新瓶裝老酒太多了。

指點(diǎn)不敢，給你出點(diǎn)主意：

第一步：了解你要去的保險(xiǎn)公司，了解他的需求、他的廣告投放、他目前正在做的活動(dòng)、他們的廣告風(fēng)格等等等，一句話，必須做到了解你去跟別個(gè)談才會有話題；

第二步：分析你自己的廣告項(xiàng)目優(yōu)勢，找出適合目標(biāo)公司的那一些把他們突出出來；

第三步：這要求怕是高了點(diǎn)，就是為目標(biāo)公司寫一個(gè)初步的廣告方案，不怕寫錯(cuò)，你要讓對方看到你的用心。

最后，有了足夠的資料就去找人了，直接找市場拓展部。切入的話題要從目前他們在做的項(xiàng)目談起，這樣比較容易讓對方相信你說的話，才可能產(chǎn)生了解你項(xiàng)目的興趣。

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保險(xiǎn)公司產(chǎn)品宣傳方案

好像屬于內(nèi)勤職位。大概的工作內(nèi)容是：1、協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃、年度計(jì)劃的設(shè)定和分解。

2、撰寫月度培訓(xùn)報(bào)告。

3、協(xié)助制定各類業(yè)務(wù)激勵(lì)方案，提供數(shù)據(jù)支持。4、根據(jù)市場信息，進(jìn)行對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)的分析。

5、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)及部門財(cái)務(wù)預(yù)算與管理。

6、進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢及維護(hù)。

7、負(fù)責(zé)制定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推廣活動(dòng)方案，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)品牌形象的宣傳工作。

9、對各種業(yè)務(wù)活動(dòng)方案進(jìn)行追蹤、總結(jié)，定期提出可行性分析報(bào)告。

10、建立和完善業(yè)務(wù)追蹤體系，并對管理過程、結(jié)果進(jìn)行評估。

11、督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)月、季、年度的有業(yè)績指標(biāo)，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)信息。

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保險(xiǎn)理賠服務(wù)宣傳方案

繞政府職能轉(zhuǎn)變和社會管理創(chuàng)新，大力發(fā)系國計(jì)民生的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，努高保險(xiǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)社會的保支持能力和對社會管理的參與能力”。而保險(xiǎn)功能最直接的體現(xiàn)就是理賠服務(wù)，因此，理賠服務(wù)與國計(jì)民生有著密切的聯(lián)系。近年來，隨費(fèi)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，車險(xiǎn)存在的種種弊端逐漸顯的重點(diǎn)，抓住了問題的要害，順應(yīng)了保險(xiǎn)消提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量事關(guān)行的必然規(guī)律隨著保險(xiǎn)監(jiān)管力度的不斷加大，保險(xiǎn)市場逐步趨于規(guī)范，尤其是保監(jiān)會200870號文下發(fā)以規(guī)違法行為逐漸減少，保提高。但是，保險(xiǎn)在發(fā)揮社會管顯，保險(xiǎn)消費(fèi)者的合理訴求還不能得到很好的滿足。如何更好地服務(wù)于廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者仍是行業(yè)不可回避看，但凡保險(xiǎn)市場規(guī)范的國家，其誠信體系都比較完備，而誠信體系的建設(shè)首先是從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部開始的。只有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部運(yùn)行規(guī)范了，服務(wù)質(zhì)量提升了，保險(xiǎn)市場才能逐步規(guī)范起來。今年的全國保險(xiǎn)工作會議提出了“抓服務(wù)、置，突出了做好理賠服務(wù)工17日下發(fā)了《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)15日召開了“綜合治理車險(xiǎn)理賠難”專項(xiàng)會議，下發(fā)題已經(jīng)給保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營帶來了很大的賠”、“高保低賠”以及“車險(xiǎn)霸王條款”等，將車險(xiǎn)理賠置17日下發(fā)了《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量的意見》，并項(xiàng)會議，下發(fā)了《“綜合治理車險(xiǎn)理賠難”工作方案》，明確了做好車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作的具體要求。一、提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量恰逢其時(shí)提升理賠服務(wù)質(zhì)量事關(guān)國計(jì)民應(yīng)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的熱切期待從保險(xiǎn)設(shè)和諧社會方面發(fā)揮著重要作用。項(xiàng)俊波主席在今年的全國保38《上海保險(xiǎn)》2012不誘導(dǎo)。二是認(rèn)真履行理賠告知流程?？蛻舾嬷蛻羲髻r手續(xù)、理賠流程、理賠標(biāo)準(zhǔn)、賠限及其他注意事項(xiàng)。針對可能發(fā)生的重大災(zāi)害等，要做到提前預(yù)警，通過短信提醒、電話告方式讓客戶做好預(yù)防工作。三是加大理賠服務(wù)的宣傳力度。要通過多種形式，如報(bào)刊、廣播、電等，對保險(xiǎn)公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程等進(jìn)行宣傳。對于廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者普讓保險(xiǎn)消費(fèi)者全面了解理賠服務(wù)流程。四是完善客戶信息查詢功能。各保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)一步完善承保理賠信戶自主查詢系統(tǒng)，以便保險(xiǎn)地查閱承保、理賠信息。同時(shí)，各保險(xiǎn)公司也可以在網(wǎng)站上開通交流互動(dòng)平臺，了解客戶訴求，解答客戶疑問，宣導(dǎo)公司政策，增強(qiáng)車險(xiǎn)理賠服在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，要做到規(guī)范統(tǒng)一，樹理賠服務(wù)的良好形象客戶對保險(xiǎn)公司的直觀感受主要來自統(tǒng)一的理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠很好地提升公司的品牌形象。在門店建設(shè)方面，要開展標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)服務(wù)場所設(shè)，逐步建成一批門店場所固定、環(huán)境良好、標(biāo)識清晰的客戶服務(wù)旗艦門店。在服務(wù)用語方面，要各理賠崗位的工作特點(diǎn)制確服務(wù)禁語。在查勘定損方面，好車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作求。我們應(yīng)該清晰地認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變，要質(zhì)量放在核心位置。隨著保險(xiǎn)監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng)和保險(xiǎn)市場的范，各保險(xiǎn)主體的競爭方式應(yīng)該逐步轉(zhuǎn)向理賠服務(wù)競爭。二、提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量必須要多措并舉在服務(wù)意識上，要做到客戶至上，堅(jiān)維護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益投保人和被保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司的衣食母，是保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)公司必須將投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益放在第一位，想客戶之所想，急客戶之所急。當(dāng)前，保險(xiǎn)公司基層理賠隊(duì)伍中存在這樣一種錯(cuò)誤的觀念和做法，即碰到案件以后，首先想到的是如何拒賠、免賠，對客戶百般刁難;客戶與理賠人員溝通時(shí)，理賠人員語氣生硬，缺乏熱情，造成了很險(xiǎn)公司的利益與客戶的利益是相輔相成、密切關(guān)聯(lián)的，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人不是對立的關(guān)系。理賠人員一定要正確的服務(wù)理念，堅(jiān)持正確在服務(wù)告知上，要加大信息披露，提息的披露告知力度。一是嚴(yán)格履行投保告知義務(wù)?？蛻敉峨U(xiǎn)責(zé)任、免除條款、服務(wù)項(xiàng)目和理要根據(jù)各換和工時(shí)核定方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在理賠質(zhì)量理賠人員的責(zé)任心。在設(shè)備車輛、理賠人員服裝、查勘設(shè)備等方面，要做到統(tǒng)一規(guī)范，展現(xiàn)保險(xiǎn)公司的良好形象。在服務(wù)流程上，要不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效在理賠高效的理賠服務(wù)。一是理賠過程中要充分尊重理賠人員的意以理賠單證作為案件理賠緊要的理賠單證要盡量省略。二是對于能夠合并使用的理賠單證盡量合并，進(jìn)一步簡化使用方法，努力實(shí)現(xiàn)無紙化理賠。三是可以采用快遞式上門收取資料，減少客戶往返奔波之苦。在理賠環(huán)節(jié)方面。保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)一步集中拆解定損管理機(jī)制。各保險(xiǎn)公司可以當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r，建立事故事故車的救援、集中拆解、集中定損、推薦維代辦索賠等一條龍服務(wù)。其二，實(shí)現(xiàn)小額賠案的現(xiàn)場定損、現(xiàn)場理算和現(xiàn)場賠付。其三，根據(jù)會和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的要求，認(rèn)做好車損險(xiǎn)代位求償工作，順實(shí)現(xiàn)車損險(xiǎn)代位求償在全國范圍內(nèi)的推SHANGHAIINSURANCEJune201239件，可以建立人傷案件訴前調(diào)可能減少人傷涉訴案件的發(fā)生，提高客戶滿意度。在監(jiān)督考核上，要做到公開透明，提客戶對理賠服務(wù)的滿意度保險(xiǎn)公司應(yīng)建立公開透明的理賠服務(wù)監(jiān)督考核機(jī)制。第要強(qiáng)化客戶回訪和抽樣復(fù)核制度。要通過客戶回訪評價(jià)各公司的客戶滿戶意見和建議，了解客戶訴求，并對發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及違規(guī)違法行為嚴(yán)會監(jiān)督員對各保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)工作進(jìn)行檢查。聘請包括行業(yè)組織、監(jiān)管部門、社會媒體等社會各界人士對各保險(xiǎn)公司服務(wù)承諾門和職責(zé)，建理賠爭議內(nèi)部協(xié)調(diào)處理機(jī)制，有效降低訴訟風(fēng)險(xiǎn);其次，大力保險(xiǎn)公司各分支機(jī)構(gòu)積極參與保險(xiǎn)理賠糾紛外部調(diào)處工作。各保險(xiǎn)公司應(yīng)按照《車損險(xiǎn)代位求償理賠爭議處其他保險(xiǎn)公司因車損險(xiǎn)代位求償案件產(chǎn)生的理賠爭議，堅(jiān)決服從行業(yè)糾紛處理委員會作出的裁定。相信，只定會進(jìn)入一個(gè)全新的階段。作者單位:中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。第三，要健全投訴崗位，暢通者投訴維權(quán)電話。要在營業(yè)訴辦理須知，公布投訴途徑、辦理流程和時(shí)限。要健全網(wǎng)絡(luò)投對接”制度、總經(jīng)理接待日制度和件報(bào)案投訴制度，聽取保者的訴求和意見。要加強(qiáng)信訪投訴案件的跟蹤調(diào)查和匯總分析，及時(shí)處理投訴案件。上接第37上保險(xiǎn)的每一個(gè)交易站點(diǎn)和每一次訪問進(jìn)保險(xiǎn)對傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出了人才、管理、技術(shù)、法律等方面的挑戰(zhàn)，要求員該具有全新的觀念、較高的業(yè)務(wù)和管理水平，對員工的素質(zhì)提出了更高的要求。同時(shí)，網(wǎng)上保不開保險(xiǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的持，離不開保險(xiǎn)企業(yè)管理模式的再造。隨著我國保險(xiǎn)企業(yè)走化、開放化的發(fā)展道路，保險(xiǎn)企業(yè)員工必須增強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。保險(xiǎn)公司應(yīng)下大力氣培養(yǎng)既懂得電子商務(wù)技有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識的復(fù)合型人才。險(xiǎn)法和合同法的立法精神的同時(shí)，要充分到目前我國保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，并據(jù)、管轄范圍等做出明確的原則性規(guī)定，又要考慮到在今后一定時(shí)期務(wù)就顯得十分必要。四、簡述網(wǎng)上保險(xiǎn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)網(wǎng)上保險(xiǎn)策略層次的規(guī)劃主要有三個(gè)方面:管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營模式和服務(wù)模式。管理團(tuán)內(nèi)的適用性。要強(qiáng)調(diào)宏觀指導(dǎo)性，術(shù)人員組培養(yǎng)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)專不宜流于繁瑣;要體現(xiàn)出現(xiàn)階段我國保險(xiǎn)業(yè)仍然接受嚴(yán)格監(jiān)管的現(xiàn)要體現(xiàn)針對性，強(qiáng)調(diào)操作性，積極推進(jìn)網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。業(yè)營銷隊(duì)伍;運(yùn)營模研發(fā)、策劃、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)平臺、技術(shù)手段等;服務(wù)模式:把傳統(tǒng)的保險(xiǎn)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)造更先進(jìn)更有效更人性化的“貼心”服務(wù)。網(wǎng)上保險(xiǎn)應(yīng)在傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)的特殊性，創(chuàng)造一種全保險(xiǎn)類營銷模式。每個(gè)公司可以結(jié)合公司自己的經(jīng)營文化和作者單位:中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司)價(jià)格將逐漸趨向一致。隨著技術(shù)進(jìn)步，市場需求的變化，誰能不斷開發(fā)和推出適合市場和客戶需求的險(xiǎn)種，誰取得較高的市場份額，贏得更多的客戶。因此，加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)品和服務(wù)的開發(fā)，為客戶提供合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服完善法律法規(guī)建設(shè)。

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