信途科技今天給各位分享推廣計劃方案模板word的知識，其中也會對推廣方案策劃書模板進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

廣告宣傳推廣方案

大部分房產(chǎn)公司都印刷了宣傳頁，然后有針對性的發(fā)放。

他們這么做了肯定是他們從中得到了收獲，有他們的可行性。我前幾天收到一個廣告郵件說他們的宣傳頁2萬張才1200元，他的電話是60876026，你可以和他具體談一下，可以了解一下

網(wǎng)站推廣策劃

網(wǎng)站推廣策劃需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和寫作技能，一般做企業(yè)網(wǎng)站策劃的都是網(wǎng)絡(luò)營銷公司。傳統(tǒng)的中小企業(yè)即使招聘了網(wǎng)絡(luò)人員也很難做專業(yè)、全面的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。如果網(wǎng)站推廣策劃做不好，那公司的網(wǎng)站推廣肯定做的不咋的。我公司在上海，當(dāng)時是請的上海一家網(wǎng)絡(luò)公司給我們做的網(wǎng)站推廣策劃，叫上海開成信息科技有限公司。他們不僅給我們提供了網(wǎng)站推廣策劃方案，還負(fù)責(zé)實施。呵呵，價格比自己做劃算很多，而且推廣效果有保障。你公司要是做專業(yè)的網(wǎng)站推廣策劃，我建議是找網(wǎng)絡(luò)公司寫，從長遠(yuǎn)考慮這是很有必要的。如果你只是想自己寫方案，那就給你介紹一些網(wǎng)絡(luò)營銷方案怎么寫吧。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計的時候可以用WORD或者PPT格式，在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案之前，我們需要考慮以下內(nèi)容：

(1)理清思路，列出提綱。

(2)方案的實用性、可操作性，不需要華麗的辭藻，只要能表達(dá)明白就行。

(3)注意基本格式和版面布局，避免文字錯誤等。

(4)要對消費群體、推廣策略進(jìn)行分析

(5)操作過程盡可能詳細(xì)描述。

(6)各種促銷活動也要寫具體。

設(shè)計一份完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，應(yīng)該包括：建站、SEO、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣這四大塊內(nèi)容。這里詳細(xì)介紹網(wǎng)絡(luò)營銷方案里面網(wǎng)絡(luò)推廣方案的設(shè)計。完整的網(wǎng)站推廣方案應(yīng)該包含以下內(nèi)容：

一、設(shè)置階段目標(biāo)

明確推廣想要達(dá)到的階段性目標(biāo)，一定要量化，可以有多個目標(biāo)。

1.每天的有效IP要達(dá)到多少，有效PV要達(dá)到多少。

2.達(dá)到多少用戶注冊量(企業(yè)網(wǎng)站不需要)。

3.網(wǎng)站的外鏈目標(biāo)要達(dá)到多少？尤其是高質(zhì)量外鏈數(shù)量。

4.網(wǎng)頁在搜索引擎收錄數(shù)量達(dá)到多少。

5.關(guān)鍵詞目標(biāo)：希望哪個關(guān)鍵詞達(dá)到第幾位。

6.通過網(wǎng)絡(luò)推廣可能帶來多少電話量，多少銷售量。(這個是最難把握的)

7.確定其他的一些目標(biāo)：如行業(yè)影響力、品牌知名度等。

二、目標(biāo)人群分析

目標(biāo)人群分析是網(wǎng)絡(luò)推廣方案設(shè)計最重要的依據(jù)。一定要盡可能詳細(xì)的分析目標(biāo)人群的性別、數(shù)量、年齡、學(xué)歷、收入情況、上網(wǎng)時間、上網(wǎng)習(xí)慣、主要使用媒介、上網(wǎng)動機(jī)、消費決策鏈等，根據(jù)目標(biāo)人群的消費行為習(xí)慣等來制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。

三、競爭對手推廣策略分析。

1.競爭對手的網(wǎng)站收錄、合作伙伴、友情鏈接、PR值、鏈接數(shù)量、鏈接質(zhì)量等分析。

2.競爭對手有沒有做競價、網(wǎng)絡(luò)廣告、推廣的網(wǎng)站等。

四、推廣方法的確定。

根據(jù)市場調(diào)查分析確定推廣方法。列舉詳細(xì)的推廣手段，如：博客營銷、郵件營銷等，對每種方法的優(yōu)劣及推廣效果都要做分析、評估。

五。時間及人員安排。

我們需要安排好人手，哪個人負(fù)責(zé)那一塊業(yè)務(wù)需要花多久，這樣執(zhí)行才有效率。

六、成本預(yù)算。

每一個推廣方案都有一個成本預(yù)算，根據(jù)成本來寫方案才具有可行性。如果你月支出才3~5K，不可能做網(wǎng)絡(luò)廣告。

七、效果反饋。

我們要做好效果監(jiān)測，通過效果反饋的信息及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

以上說的主要是網(wǎng)絡(luò)推廣方案設(shè)計，下次有時間提供一份完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計樣本。

=網(wǎng)絡(luò)營銷方案應(yīng)該怎么寫有關(guān)手機(jī)殼的?(是學(xué)校老師叫我們學(xué)生做的，可是我不會?？梢訵ord文檔）求大神。

從手機(jī)殼的銷售對象入手，年輕人喜歡什么樣的，商務(wù)人士喜歡什么樣的，針對不同人定位手機(jī)殼的推廣計劃?；蛘哒?wù)勈謾C(jī)殼的設(shè)計制作工藝，哪些工藝設(shè)計是顧客青睞的，對比一下國外設(shè)計的手機(jī)殼為什么比國內(nèi)設(shè)計的更吸引人等等。

淘寶運營計劃書怎么寫？

淘寶店鋪運營計劃書

1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設(shè)計

時間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當(dāng)月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產(chǎn)品活動

4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務(wù)承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4: 客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷

時間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。

二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三.淘寶客

要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級賣霸

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費小樣參與活動。

八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動。

九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽(yù)倍增管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等于打75折)

7: 好評打分提醒

時間：長期

人員：一個客服

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程。

3.對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。

4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當(dāng)月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6

則獎金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

注：獎罰可以根據(jù)實際情況而定。

8: 會員管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。

內(nèi)容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優(yōu)惠比例。

2.利用APP插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3.聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。

9: 商品排序管理

時間：長期

人員：一個客服

特點：針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽(yù)三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2.利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。

店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)

公司及產(chǎn)品信息概述

……

推廣策略

主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把索域?qū)I店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買，進(jìn)而實現(xiàn)其銷售目的。

推廣目標(biāo)

通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼前，促進(jìn)消費，并且通過不斷的維護(hù)及深化，使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營店。

區(qū)域性推廣計劃及既定目標(biāo)

以淘寶網(wǎng)為界限，進(jìn)行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))

格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息

產(chǎn)品上下架時間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。

整店優(yōu)惠活動

(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)

(2)滿?元+1元換購

(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現(xiàn)金)

(4)包郵

(5)全場?折(**會員價，VIP價)

(6)現(xiàn)金券、紅包

部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動

(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)

(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品

(3)新品預(yù)售

(4)單品打折(VIP尊享價)

(5)限時打折

進(jìn)度及目標(biāo)：預(yù)計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。

第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。

穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：

(1)鉆石展位

(2)淘寶直通車

(3)超級賣霸

(4)淘寶客

(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。

(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)

(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級買家秀或者買家分享

(5)秒殺

(6)團(tuán)購

淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：

1、淘寶新會員活動招商幫

2天天特價頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯(lián)幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家?guī)?/p>

9、手機(jī)版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動報名

12、淘團(tuán)購

C.論壇社區(qū)推廣

淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)

淘畫報(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量)

加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派

優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息

網(wǎng)店自己搞在線活動推廣

相互交流收藏

自己建立幫派招收會員進(jìn)行推廣

進(jìn)度及目標(biāo)：本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進(jìn)入店鋪，需要其他部門進(jìn)行配合，將潛在消費者轉(zhuǎn)化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。

進(jìn)度及目標(biāo)：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。

網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖

店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行

推廣實施步驟及內(nèi)容

(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標(biāo)消費人群等。

(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。

(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。

推廣執(zhí)行人員安排及工作量

淘寶站內(nèi)：

淘寶站外：

推廣效果預(yù)估及評估指標(biāo)

參考：

(1)淘寶站內(nèi)的評估指標(biāo)：通過量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源。

(2)淘寶活動的參加數(shù)

(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)

(4)其他

參考：

站外推廣：量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源

帖子數(shù)及質(zhì)量。

其他。

(服裝電子商務(wù)品牌=電子商務(wù)團(tuán)隊(銷售)+服裝研發(fā)團(tuán)隊(配合)) 電子商務(wù)=技能+堅持

近期產(chǎn)品推廣計劃

1.選擇推廣寶貝。

選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品，如t恤，看看目前大家在買的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里，選擇這款產(chǎn)品的理由.

2.寶貝的的推廣營銷

確定好需要推廣的寶貝后，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化，設(shè)置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后，我們的寶貝才會出現(xiàn)在消費者面前，出現(xiàn)瀏覽量，增加購買幾率。

同時在穩(wěn)步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天，刷單量在25-40左右)，這這個過程中，會有買家不間斷跟進(jìn)，達(dá)成購買。

推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定程度(比如50單了)，瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯(lián)盟，應(yīng)季熱銷產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發(fā)的產(chǎn)品，他們只需要配合就可以了;直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設(shè)置好出價，剩下的就是銷售產(chǎn)品了?！局蓖ㄜ囃茝V的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分，以及出價;點擊轉(zhuǎn)化率計算公式：點擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點擊量X100%

】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，游刃有余的了

持續(xù)的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷售，做好關(guān)聯(lián)，及時推薦。

廣告策劃方案怎么寫

一, 營銷環(huán)境分析

1, 企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀的制約因素

(1) 企業(yè)目標(biāo)市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢

a,總體的經(jīng)濟(jì)形勢

b,總體的消費態(tài)勢

c,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策

(2) 市場的政治,法律背景

a, 是否有利或者不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的市場

b, 是否有利或者不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告

(3) 市場的文化背景

a, 企業(yè)的產(chǎn)品與目標(biāo)市場的文化背景有無沖突之處

b, 這一市場的消費者是否會因為產(chǎn)品不符合其文化背景而拒絕產(chǎn)品

, 市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素

a, 企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系

b, 產(chǎn)品的營銷中間商與企業(yè)的關(guān)系

3, 市場概況

(1) 市場的規(guī)模

a, 當(dāng)前市場的銷售額

b, 市場可能容納的最大銷售額

c, 消費者總量

d, 消費者總的購買量

e, 以上幾個要素在過去一個時期中的變化

f, 未來市場規(guī)模的趨勢

(2) 市場的構(gòu)成

a, 當(dāng)前市場上主要產(chǎn)品的品牌

b, 各品牌所占據(jù)的市場份額

c, 市場上居于主要地位的品牌

d, 與本品牌構(gòu)成競爭的品牌是什么

e, 未來市場構(gòu)成的變化趨勢如何

(3) 市場構(gòu)成的特性

a, 市場有無季節(jié)性

b, 有無暫時性

c, 有無其他突出的特點

4, 營銷環(huán)境分析總結(jié)

(1) 機(jī)會與威脅

(2) 優(yōu)勢與劣勢

(3) 重點問題

二, 消費者分析

1, 消費者的總體消費態(tài)勢

a, 現(xiàn)有的消費時尚

b, 各種消費者消費本類產(chǎn)品的特性

2, 現(xiàn)有消費者分析

(1) 現(xiàn)有消費群體的構(gòu)成

a, 現(xiàn)有消費者的總量

b, 現(xiàn)有消費者的年齡

c, 現(xiàn)有消費者的職業(yè)

d, 現(xiàn)有消費者的收入

e, 現(xiàn)有消費者的受教育程度

f, 現(xiàn)有消費者的分布

(2) 現(xiàn)有消費者的消費行為

a, 購買的動機(jī)

b, 購買的時間

c, 購買的頻率

d, 購買的數(shù)量

e, 購買的地點

(3) 現(xiàn)在消費者的態(tài)度

a, 對產(chǎn)品的喜愛程度

b, 對本品牌的偏好程度

c, 對本品牌的認(rèn)知程度

d, 對本品牌的指名購買程度

e, 使用后的滿足程度

f, 未滿足的需求

3, 潛在消費者

(1) 潛在消費者的特性

a, 總量

b, 年齡

c, 職業(yè)

d, 收入

e, 受教育程度

(2) 潛在消費者現(xiàn)在的購買行為

a, 現(xiàn)在購買哪些品牌的產(chǎn)品

b, 對這些產(chǎn)品的態(tài)度如何

c, 有無新的購買計劃

d, 有無可能改變計劃購買的品牌

(3) 潛在消費者被本品牌吸引的可能性

a, 潛在消費者對本品牌的態(tài)度如何

b, 潛在消費者需求的滿足程式如何

4, 消費者分析的總結(jié)

(1) 現(xiàn)有消費者

a, 機(jī)會與威脅

b, 優(yōu)勢與劣勢

c, 重要問題

(2) 潛在消費者

a, 機(jī)會與威脅

b, 優(yōu)勢與劣勢

c, 主要問題

(3) 目標(biāo)消費者

a, 目標(biāo)消費群體的特性

b, 目標(biāo)消費群體的共同需求

c, 如何滿足他們的需求

三, 產(chǎn)品分析

1, 產(chǎn)品特性分析

(1) 產(chǎn)品的性能

a, 產(chǎn)品的性能有哪些

b, 產(chǎn)品最突出的性能是什么

c, 產(chǎn)品最適合消費者需求的性能是什么

d, 產(chǎn)品的哪些性還不能滿足消費者的需求

(2) 產(chǎn)品的質(zhì)量

a, 產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品

b, 消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度如何

c, 產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎

d, 產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能

(3) 產(chǎn)品的價格

a, 產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次

b, 產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何

c, 消費者對產(chǎn)品價格的認(rèn)識如何

(4) 產(chǎn)品的材質(zhì)

a, 產(chǎn)品的主要原料是什么

b, 產(chǎn)品在材質(zhì)上有無特別之處

c, 消費者對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識如何

(5) 生產(chǎn)工藝

a, 產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn)

b, 在生產(chǎn)工藝上有無特別之處

c, 消費者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品

(6) 產(chǎn)品的外觀與包裝

a, 產(chǎn)品的外觀與包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量,價格和形象相稱

b, 產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒有缺欠

c, 外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目

d, 外觀和包裝對消費者是否具有吸引力

e, 消費者對產(chǎn)品外觀和包裝的評價怎么樣

(7) 與同類產(chǎn)品的比較

a, 在性能上有什么優(yōu)勢,有什么不足

b, 在質(zhì)量上有什么優(yōu)勢,有什么不足

c, 在價格上有什么優(yōu)勢,有什么不足

d, 在材質(zhì)上有什么優(yōu)勢,有什么不足

e, 在工藝上有什么優(yōu)勢,有什么不足

f, 在消費者的認(rèn)知和購買上有什么優(yōu)勢,有什么不足

2, 產(chǎn)品生命周期分析

(1) 產(chǎn)品生命周期的主要標(biāo)志

(2) 產(chǎn)品處于什么樣的生命周期

(3) 企業(yè)對產(chǎn)品生命周期的認(rèn)知

3, 產(chǎn)品的品牌形象分析

(1) 企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象

a, 企業(yè)對產(chǎn)品形象有沒有考慮

b, 企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象怎么樣

c, 企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象有沒有不合理之處

d, 企業(yè)是否將產(chǎn)品形象向消費者傳達(dá)

(2) 消費者對產(chǎn)品形象的認(rèn)知

a, 消費者認(rèn)為產(chǎn)品形象怎么樣

b, 消費者認(rèn)知的形象與企業(yè)設(shè)定的形象符合嗎

c, 消費者對產(chǎn)品形象的預(yù)期怎么樣

d, 產(chǎn)品形象在消費者認(rèn)知方面有沒有問題

4, 產(chǎn)品定位分析

(1) 產(chǎn)品的預(yù)期定位

a, 企業(yè)對產(chǎn)品定位有沒有設(shè)想

b, 企業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)想怎么樣

c, 企業(yè)對產(chǎn)品的定位有沒有不合理之處

d, 企業(yè)是否將產(chǎn)品定位向消費者傳達(dá)

(2) 消費者對產(chǎn)品定位的認(rèn)知

a, 消費者認(rèn)知的產(chǎn)品定位怎么樣

b, 消費者認(rèn)知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎

c, 消費者對產(chǎn)品定位的預(yù)期怎么樣

d, 產(chǎn)品定位在消費者認(rèn)知方面有沒有問題

(3) 產(chǎn)品定位的效果

a, 產(chǎn)品的定位是否達(dá)到了預(yù)期的效果

b, 產(chǎn)品定位在營銷中是否有困難

5, 產(chǎn)品分析總結(jié)

(1) 產(chǎn)品特性

a, 機(jī)會與威脅

b, 優(yōu)勢與劣勢

c, 主要問題點

(2) 產(chǎn)品的生命周期

a, 機(jī)會與威脅

b, 優(yōu)勢與劣勢

c, 主要問題點

(3) 產(chǎn)品的形象

a, 機(jī)會與威脅

b, 優(yōu)勢與劣勢

c, 主要問題點

(4) 產(chǎn)品定位

a, 機(jī)會與威脅

b, 優(yōu)勢與劣勢

c, 主要問題點

四, 企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析

1, 企業(yè)在競爭中的地位

(1) 市場占有率

(2) 消費者認(rèn)識

(3) 企業(yè)自身的資源和目標(biāo)

2, 企業(yè)的競爭對手

(1) 主要的競爭對手是誰

(2) 競爭對手的基本情況

(3) 競爭對手的優(yōu)勢與劣勢

(4) 競爭對手的策略

3, 企業(yè)與競爭對手的比較

(1) 機(jī)會與威脅

(2) 優(yōu)勢與劣勢

(3) 主要問題點

五, 企業(yè)與競爭對手的廣告分析

1, 企業(yè)與競爭對手以往廣告活動的概況

(1) 開展的時間

(2) 開展的目的

(3) 投入的費用

(4) 主要內(nèi)容

2, 企業(yè)和競爭對手以往廣告的目標(biāo)市場策略

(1) 廣告活動針對什么樣的目標(biāo)市場進(jìn)行

(2) 目標(biāo)市場的特性如何

(3) 有什么合理之處

(4) 有什么不合理之處

3, 企業(yè)和競爭對手的產(chǎn)品定位策略

4, 企業(yè)和競爭對手以往的廣告訴求策略

(1) 訴求對象是誰

(2) 訴求重點如何

(3) 訴求方法如何

5, 企業(yè)和競爭對手以往的廣告表現(xiàn)策略

(1) 廣告主題如何,有什么合理之處,有什么不合理之處

(2) 廣告創(chuàng)意如何,有什么優(yōu)勢,有什么不足

6, 企業(yè)和競爭對手以往的廣告媒介策略

(1) 媒介組合如何,有什么合理之處,有什么不合理之處

(2) 廣告發(fā)布的頻率如何,有什么優(yōu)勢,有什么不足

7, 廣告效果

(1) 廣告在消費者認(rèn)知方面有什么效果

(2) 廣告在改變消費者態(tài)度方面有什么效果

(3) 廣告在消費者行為方面有什么效果

(4) 廣告在直接促銷方面有什么效果

(5) 廣告在其他方面有什么效果

(6) 廣告投入的效益如何

8, 總結(jié)

(1) 競爭對手在廣告方面的優(yōu)勢

(2) 企業(yè)自身在廣告方面的優(yōu)勢

(3) 企業(yè)以往廣告中應(yīng)該繼續(xù)保持的內(nèi)容

(4) 企業(yè)以往廣告突出的劣勢

第二部分:廣告策略

一, 廣告的目標(biāo)

1, 企業(yè)提出的目標(biāo)

2, 根據(jù)市場情況可以達(dá)到的目標(biāo)

3, 廣告目標(biāo)的表達(dá)

二, 目標(biāo)市場策略

1, 企業(yè)原來市場觀點的分析與評價

(1) 企業(yè)原來所面對的市場

a, 市場的特性

b, 市場的規(guī)模

(2) 企業(yè)原來市場觀點的評價

a, 機(jī)會與威脅

b, 優(yōu)勢與劣勢

c, 主要問題點

d, 重新進(jìn)行目標(biāo)市場策略決策的必要性

2, 市場細(xì)分

(1) 市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

(2) 各個細(xì)分市場的特性

(3) 各個細(xì)分市場的評估

(4) 對企業(yè)最有價值的細(xì)分市場

3, 企業(yè)的目標(biāo)市場策略

(1) 目標(biāo)市場選擇的依據(jù)

(2) 目標(biāo)市場選擇的策略

三, 產(chǎn)品定位策略

1, 對企業(yè)以往的定位策略的分析與評價

(1) 企業(yè)以往的產(chǎn)品定位

(2) 定位效果

(3) 對以往定位的評價

2, 產(chǎn)品定位策略

(1) 進(jìn)行新的產(chǎn)品定位的必要性

a, 從消費者需求的角度

b, 從產(chǎn)品競爭的角度

c, 從營銷效果的角度

(2) 對產(chǎn)品定位的表述

(3) 新的定位的依據(jù)與優(yōu)勢

四, 廣告訴求策略

1, 廣告的訴求對象

(1) 訴求對象的表述

(2) 訴求對象特性與需求

2, 廣告的訴求重點

(1) 對訴求對象需求的分析

(2) 對所有廣告信息的分析

(3) 廣告訴求重點的表述

3, 訴求方法策略

(1) 訴求方法的表述

(2) 訴求方法的依據(jù)

五, 廣告表現(xiàn)策略

1, 廣告主題策略

(1) 對廣告主題的表述

(2) 廣告主題的依據(jù)

2, 廣告創(chuàng)意策略

(1) 廣告創(chuàng)意的核心內(nèi)容

(2) 廣告創(chuàng)意的說明

3, 廣告表現(xiàn)的其他內(nèi)容

(1) 廣告表現(xiàn)的風(fēng)格

(2) 各種媒介的廣告表現(xiàn)

(3) 廣告表現(xiàn)的材質(zhì)

六, 廣告媒介策略

1, 對媒介策略的總體表述

2, 媒介的地域

3, 媒介的類型

4, 媒介的選擇

(1) 媒介選擇的依據(jù)

(2) 選擇的主要媒介

(3) 選用的媒介簡介

5, 媒介組合策略

6, 廣告發(fā)布時機(jī)策略

7, 廣告發(fā)布頻率策略

第三部分:廣告計劃

一, 廣告目標(biāo)

二, 廣告時間

1, 在各目標(biāo)市場的開始時間

2, 廣告活動的結(jié)束時間

3, 廣告活動的持續(xù)時間

三, 廣告的目標(biāo)市場

四, 廣告的訴求對象

五, 廣告的訴求重點

六, 廣告表現(xiàn)

1, 廣告的主題

2, 廣告的創(chuàng)意

3, 各媒介的廣告表現(xiàn)

(1) 平面設(shè)計

(2) 文案

(3) 電視廣告分鏡頭腳本

4, 各媒介廣告的規(guī)格

5, 各媒介廣告的制作要求

七, 廣告發(fā)布計劃

1, 廣告發(fā)布的媒介

2, 各媒介的廣告規(guī)格

3, 廣告媒介發(fā)布排期表

八, 其他活動計劃

1, 促銷活動計劃

2, 公共關(guān)系活動計劃

3, 其他活動計劃

九, 廣告費用預(yù)算

1, 廣告的策劃創(chuàng)意費用

2, 廣告設(shè)計費用

3, 廣告制作費用

4, 廣告媒介費用

5, 其他活動所需要的費用

6, 機(jī)動費用

7, 費用總額

第四部分:廣告活動的效果預(yù)測和監(jiān)控

一, 廣告效果的預(yù)測

1, 廣告主題測試

2, 廣告創(chuàng)意測試

3, 廣告文案測試

4, 廣告作品測試

二, 廣告效果的監(jiān)控

1, 廣告媒介發(fā)布的監(jiān)控

2, 廣告效果的測定

求分享新產(chǎn)品推廣的策劃文案或模板，WORD,PPT都可以~謝謝~

“一分錢”優(yōu)勢：無論您多么財大氣粗，我們都堅持“一分錢做品牌”，因為，“一分錢做品牌”是品牌運作的真理！ “兩袋子”優(yōu)勢：不用腦袋，就用錢袋；不動腦子，就燒票子。與星寶潮廣告公司合作，你就可以多用腦袋，少用錢袋，多動腦子，少燒票子！ “三種活”優(yōu)勢：我們的品牌策劃經(jīng)得起時間、利潤和社會的三重考驗，通俗地說，就是要活得了、活得長、活得好！ “四個快”優(yōu)勢：時間就是生命，我們倡導(dǎo)快捷合作、快速見效、快樂生活、快意人生！ “五顆心”優(yōu)勢：我們在品牌策劃過程中，狠心抓特色、狠心抓落實、狠心抓團(tuán)隊、狠心抓銷量、狠心抓制度，幫助品牌實現(xiàn)全方位提升！ “六類愛”優(yōu)勢：愛天、愛地、愛人、愛己、愛工作、愛生活，我們的品牌策劃從“愛”開始！

網(wǎng)店運營推廣計劃書怎么寫

淘寶店鋪運營計劃書

1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設(shè)計

時間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當(dāng)月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產(chǎn)品活動

4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務(wù)承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4: 客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷

時間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營銷。

二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三.淘寶客

要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級賣霸

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費小樣參與活動。

八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動。

九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽(yù)倍增管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等于打75折)

7: 好評打分提醒

時間：長期

人員：一個客服

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補(bǔ)償方法(具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程。

3.對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。

4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當(dāng)月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6

則獎金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

注：獎罰可以根據(jù)實際情況而定。

8: 會員管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。

內(nèi)容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優(yōu)惠比例。

2.利用APP插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3.聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。

9: 商品排序管理

時間：長期

人員：一個客服

特點：針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽(yù)三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2.利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。

店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)

公司及產(chǎn)品信息概述

……

推廣策略

主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把索域?qū)I店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買，進(jìn)而實現(xiàn)其銷售目的。

推廣目標(biāo)

通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼前，促進(jìn)消費，并且通過不斷的維護(hù)及深化，使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營店。

區(qū)域性推廣計劃及既定目標(biāo)

以淘寶網(wǎng)為界限，進(jìn)行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))

格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息

產(chǎn)品上下架時間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。

整店優(yōu)惠活動

(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)

(2)滿?元+1元換購

(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現(xiàn)金)

(4)包郵

(5)全場?折(**會員價，VIP價)

(6)現(xiàn)金券、紅包

部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動

(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)

(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品

(3)新品預(yù)售

(4)單品打折(VIP尊享價)

(5)限時打折

進(jìn)度及目標(biāo)：預(yù)計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。

第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。

穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：

(1)鉆石展位

(2)淘寶直通車

(3)超級賣霸

(4)淘寶客

(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。

(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)

(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級買家秀或者買家分享

(5)秒殺

(6)團(tuán)購

淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：

1、淘寶新會員活動招商幫

2天天特價頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯(lián)幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家?guī)?/p>

9、手機(jī)版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動報名

12、淘團(tuán)購

C.論壇社區(qū)推廣

淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)

淘畫報(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量)

加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派

優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息

網(wǎng)店自己搞在線活動推廣

相互交流收藏

自己建立幫派招收會員進(jìn)行推廣

進(jìn)度及目標(biāo)：本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進(jìn)入店鋪，需要其他部門進(jìn)行配合，將潛在消費者轉(zhuǎn)化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。

進(jìn)度及目標(biāo)：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。

網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖

店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行

推廣實施步驟及內(nèi)容

(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標(biāo)消費人群等。

(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。

(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。

推廣執(zhí)行人員安排及工作量

淘寶站內(nèi)：

淘寶站外：

推廣效果預(yù)估及評估指標(biāo)

參考：

(1)淘寶站內(nèi)的評估指標(biāo)：通過量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源。

(2)淘寶活動的參加數(shù)

(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)

(4)其他

參考：

站外推廣：量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源

帖子數(shù)及質(zhì)量。

其他。

(服裝電子商務(wù)品牌=電子商務(wù)團(tuán)隊(銷售)+服裝研發(fā)團(tuán)隊(配合)) 電子商務(wù)=技能+堅持

近期產(chǎn)品推廣計劃

1.選擇推廣寶貝。

選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品，如t恤，看看目前大家在買的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里，選擇這款產(chǎn)品的理由.

2.寶貝的的推廣營銷

確定好需要推廣的寶貝后，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化，設(shè)置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后，我們的寶貝才會出現(xiàn)在消費者面前，出現(xiàn)瀏覽量，增加購買幾率。

同時在穩(wěn)步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天，刷單量在25-40左右)，這這個過程中，會有買家不間斷跟進(jìn)，達(dá)成購買。

推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定程度(比如50單了)，瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯(lián)盟，應(yīng)季熱銷產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發(fā)的產(chǎn)品，他們只需要配合就可以了;直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設(shè)置好出價，剩下的就是銷售產(chǎn)品了。【直通車推廣的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分，以及出價;點擊轉(zhuǎn)化率計算公式：點擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點擊量X100%

】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，游刃有余的了

持續(xù)的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷售，做好關(guān)聯(lián)，及時推薦。

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