信途科技今天給各位分享內(nèi)衣面料推廣方案的知識,其中也會對內(nèi)衣營銷方案進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
如何推銷內(nèi)衣
推銷技巧
1.顧客進店:營業(yè)員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2.詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看。營業(yè)員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3.關(guān)注產(chǎn)品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鐘,然后用手觸摸這件產(chǎn)品,說明顧客已經(jīng)對這款產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,這時營業(yè)員的大腦在2秒鐘時間內(nèi)必須知道這款產(chǎn)品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據(jù)自己的判斷如果剛好適合,營業(yè)員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產(chǎn)品的真正意圖。
4.激發(fā)顧客的需求:熟話說知己知彼百戰(zhàn)百勝,這一步很關(guān)鍵,了解顧客的真正意圖后,再根據(jù)產(chǎn)品的特點向顧客介紹她最關(guān)心的問題,她沒有關(guān)心的問題營業(yè)員最好不要介紹,有時候你認為這款產(chǎn)品的優(yōu)點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產(chǎn)品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經(jīng)很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5.如果這款產(chǎn)品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業(yè)員就要想辦法轉(zhuǎn)移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產(chǎn)品差不多的給顧客,并強調(diào)這款產(chǎn)品比她手里那款更好銷。(營業(yè)員根據(jù)現(xiàn)場靈活運用)
6.通過一系列的交談后已經(jīng)知道顧客購買產(chǎn)品的真正意圖,這時營業(yè)員立即尋找適合顧客的產(chǎn)品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產(chǎn)品,最好是營業(yè)員一起進入試衣間為顧客試穿。
7.如果顧客怕丑拒絕,營業(yè)員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鐘后,營業(yè)員要主動詢問碼數(shù)合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業(yè)員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因后,馬上尋找合適文胸給顧客繼續(xù)試穿,盡量多給幾款試穿。
9.如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業(yè)員征求意見,營業(yè)員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產(chǎn)品,回頭客特別多,內(nèi)衣每天要換洗,多買一件沒關(guān)系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到 這種情況最少要挑兩件內(nèi)衣。
10.如果顧客說帶的錢不夠,營業(yè)員應該微笑的說沒關(guān)系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產(chǎn)品,由于營業(yè)員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業(yè)員要主動給臺階客戶下。
11.如果顧客試穿后很滿意但是她沒有帶錢,營業(yè)員應該笑者說,沒關(guān)系我給你包裝好放在那里,有時間你再來取,如果不介意我可以幫你送到家。
12.如果顧客試穿后不滿意;應該弄清顧客不滿意的真正原因并做好相應的記錄,還要抱歉對顧客說,對不起沒有讓你挑選到滿意的產(chǎn)品,有時間再來看看,我們過幾天會有很多新產(chǎn)品到,顧客走出店門時還應微笑說“你慢走,歡迎下次光臨”
13、顧客決定購買產(chǎn)品后,營業(yè)員馬上將顧客挑選的產(chǎn)品放到收銀臺,然后再繼續(xù)向顧客推銷關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,比如購買了文胸后推銷配套的內(nèi)褲、睡衣、兒童內(nèi)衣、男士產(chǎn)品等。
14.如果顧客已經(jīng)明確表示停止挑選產(chǎn)品,這時營業(yè)員應立即把顧客挑選的產(chǎn)品按型號、顏色、單價開好售貨小票,將第二聯(lián)交給顧客,營業(yè)員應該說“多謝”,你購買的產(chǎn)品原價是多少,打完折后應該支付多少,顧客確認無誤后付款,營業(yè)員收到錢后首先確認錢的真假,找回顧客零錢,然后把產(chǎn)品當著顧客清點好后,連同小票一起放入購物袋,詢問顧客還有沒有其它需要購買的產(chǎn)品。
15.根據(jù)顧客購買產(chǎn)品的金額,如果需要送會員卡,這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優(yōu)惠條件,同時做好登記客戶資料,(包括電話、姓名、年齡、職業(yè)等)以便以后有新產(chǎn)品到或者有優(yōu)惠動方便通知客戶。
16.成交后順便教顧客一些正確的內(nèi)衣保養(yǎng)知識、洗滌方法、晾曬方法,比如:深色產(chǎn)品前兩次清洗有可能會掉色,但不影響產(chǎn)品本身的顏色,不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。
17.如果顧客在準備離開時繼續(xù)張望,營業(yè)員應該繼續(xù)詢問顧客還有什么需要的,我可以幫你介紹。確認顧客準備離開后,如果沒有其他客人,營業(yè)員一定要送顧客到門口誠懇的說,如果產(chǎn)品好穿就多帶一些朋友來,不好也要來給我們提意見,“你慢走,歡迎下次光臨”。
18.怎樣接待帶孩子的顧客:如果顧客帶著一個4-6歲的孩子,現(xiàn)在的孩子都是父母的寶貝十分調(diào)皮,他們都會亂動,搞壞產(chǎn)品的陳列,嚴重的會搞壞店里的貨架或者裝修等,接待這類型的顧客應該以關(guān)懷入手,如果店里是兩個營業(yè)員則一個接待顧客,另一個陪著孩子。如果店里只有一個營業(yè)員,營業(yè)員在推銷產(chǎn)品的時候時刻留意孩子,如果孩子實在太調(diào)皮,營業(yè)員可以說小朋友不要亂動,搞壞我的產(chǎn)品不要緊,如果搞到你的手阿姨和媽媽會很心疼的,語氣要柔和,讓媽媽覺得你是在關(guān)心孩子的健康,不是怪他的孩子把產(chǎn)品搞亂,如果產(chǎn)品的陳列已經(jīng)破壞,媽媽知道后很歉意,這時候營業(yè)員應該笑者說不要緊,一會我會慢慢整理,現(xiàn)在的孩子都很調(diào)皮可愛,還要學會贊美孩子的優(yōu)點。如果顧客抱著的是一個嬰兒,營業(yè)員應該先贊美嬰兒的可愛之處,讓嬰兒喜歡上自己,然后將嬰兒接過來抱者,一邊向顧客推銷,一邊逗嬰兒玩,這樣顧客才會有更多的時間挑選產(chǎn)品,也會因為你喜歡他的孩子,接受你推銷的產(chǎn)品。
19.怎樣接待夫妻顧客:如果來的顧客是一對夫妻,一般內(nèi)衣店大部分產(chǎn)品都是女性產(chǎn)品,所以先生都是陪太太購物,對待這類型的顧客營業(yè)員應該先給先生找個凳子或者雜志安頓好,然后在接待太太,如果先生很樂意和太太一起挑選產(chǎn)品,而且太太沒有主見很樂意接受先生的意見,這時營業(yè)員就要將推銷轉(zhuǎn)向先生,最好推銷一些時尚、性感、顏色鮮艷、價格稍貴的產(chǎn)品,還有巧妙的贊美太太,讓太太感覺到你很羨慕她的幸福,任何一個先生都喜歡自己的太太時尚有品位。
20.怎樣接待購買內(nèi)衣的男士顧客:如果是一位男士購內(nèi)衣送女朋友,首先要弄清是因為生日、過節(jié)、還是女朋友委托購買,這類型的顧客大都缺乏內(nèi)衣知識,他們需要你的推銷才能選擇產(chǎn)品,首先要弄清女朋友的身高、體重、體型、愛好等,根據(jù)這些特點介紹一些時尚、鮮艷、價格稍貴的產(chǎn)品,尺碼也要合適,還要叮囑顧客不合身可以來換,包裝也要精美,同時要贊美男士對女朋友的關(guān)愛體貼,讓他感覺你很敬佩他,做他的女朋友很幸福。
21.怎樣接待外向型的顧客:外向型的顧客總體來說性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,他們面對營業(yè)員的推銷很容易被說服,這類顧客表面上不喜歡當面拒絕人,所以耐心聽她的訴說,營業(yè)員的幽默、風趣會起到意想不到的作用,營業(yè)員要投其所好,談一些顧客喜歡的內(nèi)容。
22.怎樣接待內(nèi)向型的顧客:這類顧客生活比較封閉,對外界事物表現(xiàn)冷淡,和陌生人保持相當?shù)木嚯x,對自己小天地的變化異常敏感,不喜歡推銷,說服此類顧客對推銷員來說難度是相當大。這類顧客對產(chǎn)品挑剔,對營業(yè)員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感,他們討厭營業(yè)員過分熱情,對于這類顧客要投其所好,則容易談的投機,否則難以接近。
23.怎樣接待三人同行的顧客:進店的顧客是三人同行,營業(yè)員要了解誰是真正的消費者,誰是真正的購買決策者,有些顧客沒有主見,喜歡聽朋友的意見,自己很喜歡的產(chǎn)品,身邊朋友說不好她就會打消購買的念頭,營業(yè)員分清最終購買決策者后,推銷重點轉(zhuǎn)向購買決策者。
24.如果店里來了很多顧客,這時營業(yè)員要靈活,分清楚那些是真正的消費者,那些是閑逛的,在接待眼前的顧客時,不要冷落了其他顧客。(比如在接待顧客的同時,又進來一位顧客,營業(yè)員應該說歡迎光臨,請隨便看,如果眼前的客人不急于購買,營業(yè)員應該說你隨便看看,我馬上回來,或者挑選一些適合的產(chǎn)品給顧客試穿,然后抽身接待后進來的顧客,優(yōu)先接待作出購買決定的顧客)。
25.怎樣接待孕婦顧客:孕婦由于身懷寶寶比較辛苦,營業(yè)員應該以關(guān)入手,先以關(guān)懷的語氣了解懷孕多長時間、講一些懷孕期間的保養(yǎng)知識、生活習慣等,讓她感覺到做媽媽是多么偉大,雙方熟悉后可以介紹一些孕婦的專用產(chǎn)品給她,所介紹的產(chǎn)品必須以舒適、透氣、吸汗、經(jīng)濟為主,由于孕婦的身材每天都在變化,介紹的產(chǎn)品尺碼稍大一些。如果是即將要生寶寶的孕婦,應該介紹一些舒適的長袖純棉睡衣、內(nèi)衣、束身系列產(chǎn)品,因為孕婦生產(chǎn)后要在床上休息一個多月,純棉長袖睡衣可以防止感冒,面料吸汗舒適讓孕婦保持愉快的心情。束身內(nèi)衣可以幫助孕婦恢復身材,女性都愛美,特別是孕婦生產(chǎn)過后,身材有點發(fā)胖,她們急切需要恢復身材,所以營業(yè)員掌握推銷技巧,很容易成功。
26.怎樣接待退貨的顧客:營業(yè)員首先弄清顧客退貨的根本原因,主要原因有產(chǎn)品質(zhì)量、回去后朋友不喜歡、尺碼不合適、掉色、沒有達到自己想要的效果等,接待退貨的營業(yè)員一樣要熱情,弄清退貨原因后,耐心解釋,如果是產(chǎn)品質(zhì)量的原因無條件退換貨,還要真誠表示歉意,如果是顧客自己使用不當發(fā)生的質(zhì)量問題,應努力說服顧客,沒有辦法說服的情況下也只能退換貨,雖然內(nèi)衣行業(yè)內(nèi)褲是不退換的,但是有些顧客購買內(nèi)褲后不喜歡要求換貨,營業(yè)員沒辦法說服的情況下,最好當著顧客的面把退回的內(nèi)褲產(chǎn)品放進垃圾桶,微笑著對顧客說你需要換什么產(chǎn)品請隨便挑選,如果價格高過原來產(chǎn)品的價格就補回差價給我們,顧客會說我沒有穿過的,營業(yè)員應該回答,我們?yōu)榱藢︻櫩拓撠?,公司?guī)定所有的內(nèi)褲退貨都是當垃圾處理,這時顧客會覺得不好意思,也許會多挑一些產(chǎn)品,也可以在顧客心目中建立一定的誠信。即使是顧客自己的原因要求退貨,營業(yè)員也可以不給退換,這樣會引起矛盾的激化,爭吵過后還是要退換,何不高高興興退換,我們損失的是一件產(chǎn)品,但是同樣贏得顧客的信任,充分體現(xiàn)顧客就是上帝。
27.有些顧客消費很理智,她們會在店里慢慢挑選,看到適合自己的產(chǎn)品會向營業(yè)員提問,遇到這樣的顧客營業(yè)員要有耐性,慢慢陪著顧客挑選,被選中的產(chǎn)品先放到收銀臺,她們可能會在店里逗留一兩個小時,也許會挑選很多需要的產(chǎn)品,也許一件都挑不到,不管買不買,營業(yè)員一樣要熱情,對于沒有挑選到滿意產(chǎn)品的顧客,還要表示歉意,希望她多提意見,下次能提供滿意的產(chǎn)品。
28.有些顧客是沖動型的,很容易被說服,很喜歡營業(yè)員的夸獎、贊美、讓別人認為她有錢,營業(yè)員應該多介紹一些適合的產(chǎn)品給顧客試穿,如果經(jīng)濟條件允許,試穿合適的產(chǎn)品他們都會購買。營業(yè)員也可以推銷一些產(chǎn)品給她的家人,比如,了解顧客有沒有孩子,是誰幫她帶孩子,如果是孩子的奶奶在帶,營業(yè)員可以說買一件睡衣給孩子的奶奶,她帶孩子很辛苦,一件睡衣沒有多少錢,但是可以代表你的一份孝心,而且你的先生看到也會很高興。
29.怎樣贊美顧客:每一個顧客都有自己的優(yōu)點,要善于發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,學會贊美顧客,肥胖的顧客要贊美她豐滿有福氣,不漂亮的顧客可以贊美她氣質(zhì)好、或者衣服很漂亮,帶孩子的顧客要贊美孩子可愛,瘦的顧客要贊美她有口福,吃什么都不胖,比如眼睛漂亮、皮膚很好、身材很苗條、頭發(fā)很漂亮、衣服有品位、孩子可愛等,適當?shù)馁澝揽梢岳p方的距離,增強顧客的信任。
30.怎樣接待提意見的顧客:不管顧客的意見是否屬實,營業(yè)員都要誠懇的回答,你的意見很重要,我會反映到公司,并且要表示感謝,即使顧客的意見不正確,不要當面反駁顧客,過后分析意見是否真實,好的意見一定要接受。
31.怎樣接待購買瑕疵產(chǎn)品的顧客;顧客提出所挑選的產(chǎn)品有瑕疵,營業(yè)員要弄清產(chǎn)品質(zhì)量問題是否真實,如果是真實應立即將質(zhì)量產(chǎn)品下柜,換一件好產(chǎn)品給顧客,并表示歉意,如果顧客堅持要買有瑕疵的產(chǎn)品,而這件產(chǎn)品的瑕疵不影響美觀、穿戴等,顧客目的是為了更低的價格購買產(chǎn)品,營業(yè)員根據(jù)情況可以適當降低價格銷售。有些顧客是有這種愛好,有些是經(jīng)濟條件有限。
32.怎樣接待喜歡買特價的顧客:營業(yè)員應該分析顧客是否具有購買力,如果是很喜歡產(chǎn)品沒有購買力,這時候就介紹一些特價給顧客,但是要照顧到客人的面子,不要讓她感覺到你認為她沒有錢,比如營業(yè)員可以說我們這里有一款特價很適合你,原來這款產(chǎn)品銷售很好,回頭客很多,因為尺碼不齊,數(shù)量也不多,公司決定降為特價銷售,原價是98元現(xiàn)價才30元,剛好還有你穿的尺碼,如果喜歡可以試穿一下,顧客決定購買后還要夸獎顧客的精明。
33.怎樣預防偷東西的顧客:有時一起進店3-4個顧客,他們裝做啞巴或者聾子,一個站在收銀臺,兩個站在比較遠的地方讓你過去,他們裝著聽不清楚你的推銷分散你的注意力,另一個人其實正在偷錢柜的錢,遇到這種情況營業(yè)員不要離開錢柜,眼睛要看著他們的一舉一動。如果遇到帶幾個孩子來店購物的顧客,這時營業(yè)員不要推銷,應該密切注意小孩,這些小孩其實是來偷產(chǎn)品的。
34.怎樣識別使用假幣的顧客:(1)有些顧客買一件很不值錢的商品,然后給100元付款,等營業(yè)員驗過錢的真?zhèn)魏?,顧客說自己有零錢要拿回自己的100元,等一下他又說自己的零錢不夠,又拿100元給營業(yè)員找,其實這時侯拿出的100元是假錢,遇到這種情況無論他怎樣換錢你都要檢驗,最好報警。(2)有些顧客會拿一些不熟悉的錢來付款,他會說這是美金、英鎊等外國錢,匯率很高等,要求顧客折換人民幣找錢,其實這些錢的匯率很低不值錢,營業(yè)員建議顧客去銀行換人民幣再來。
顧客就是上帝,我們是做服務行業(yè)的,當我們選擇了這行開始,我們就決定努力去做好,我們的微笑給每一位顧客。
問你個問題:啥叫FBA?
怎么做好內(nèi)衣內(nèi)褲的推廣?
首先要先做好寶貝的詳情頁,漂亮吸引人,然后可以適當?shù)耐兑幌轮蓖ㄜ嚕捌谕度氩灰?,因為客戶很流量都是慢慢積累的一個過程,服務太多要好,才能留住客戶哦?。?!
內(nèi)衣要怎麼推廣?
我個人覺得內(nèi)衣主要是微博,小紅書這種平臺然后有人分享試穿的感受或者是測評
什么品牌的內(nèi)衣最走俏?知名度最高?
“SYL”服裝品牌策劃及營銷推廣方案
目 錄
上篇:”SYL”服裝品牌策劃
一、 前言
二、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、女性品牌服裝的市場與消費趨勢分析
四、女性品牌服裝的消費者分析
五、服裝市場總結(jié)
六、國內(nèi)女裝市場品牌分析
七、競爭對手分析
八、 “SYL”集團自身優(yōu)劣勢分析
九、”SYL”服裝品牌及形象定位
下篇:”SYL”服裝營銷推廣方案
一、”SYL”廣告策略
二、”SYL”品牌推廣策略
三、”SYL”服裝品牌營銷策略
上篇:”SYL”服裝品牌策劃
一、 前言
改革開放二十多年以來,中國服裝業(yè)迅速發(fā)展,出口數(shù)量、出口創(chuàng)匯都居世界第一位,占領(lǐng)了高達20%的全球服裝市場,已成為世界第一服裝生產(chǎn)大國,年產(chǎn)服裝近100億件,其中50%以上出口國外市場。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2003年 1-11月份服裝及衣著附件累計出口469.30億美元,比去年同期增長25.21%。其中,梭織服裝及附件出口 206.82億美元,比去年同期增長20.24%;針織服裝及附件出口161.8億美元,比去年同期增長26.62%。另據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計,2003年截至到11月份,全國重點大型零售企業(yè)服裝類商品銷售總額達358.2億元,比去年同期增長22.3%;各種服裝共銷售18664萬件,比去年同期增長8.6% 。
隨著服裝業(yè)的快速發(fā)展及中國加入WTO,進入服裝行業(yè)的企業(yè)數(shù)量已達50000多家,服裝品牌數(shù)量正呈現(xiàn)爆炸性的增長,國外二線品牌大規(guī)模進入中國,使得中國的服裝品牌市場進入了一個競爭日趨激烈、國際化和多元化并存的新時期。國內(nèi)企業(yè)和品牌面臨著一個如何重新定位和資源整合的現(xiàn)實課題。世界名牌的發(fā)展經(jīng)驗警示我們,要和它們在自己家門口擺開擂臺一比高低,走專業(yè)化道路,大力發(fā)展企業(yè)在本土中的競爭優(yōu)勢,打造中國服飾企業(yè)的民族品牌以抓住市場機會在行業(yè)中脫穎而出,是我們絕大多數(shù)服飾企業(yè)發(fā)展壯大的惟一選擇。本方案旨在抓住消費者的消費心理,協(xié)助”SYL”服裝新產(chǎn)品建立品牌形象及提高知名度,并配合營銷策略,使之取得優(yōu)良的銷售效果。
二、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析
要對女性服裝市場與消費趨勢進行細致地分析,就不能脫離對女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局、女性服裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和女性品牌服裝的市場與消費趨勢及女性品牌服裝的主要消費者的分析,因為這些是”SYL”服裝服飾企業(yè)能否生存并發(fā)展壯大、新產(chǎn)品能否建立品牌形象及提高知名度和營銷策略能否取得優(yōu)良的銷售效果的關(guān)鍵所在。
1)國內(nèi)女性服裝企業(yè)的格局分析
服裝行業(yè)是我國發(fā)展比較快的行業(yè)之一,過去的二十年一直保持著較高的增長速度。目前,我國服裝生產(chǎn)企業(yè)已有五萬多家,總生產(chǎn)量在世界上位居第一,占領(lǐng)了高達20%的全球服裝生產(chǎn)市場,為我國出口創(chuàng)匯、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻。
在激烈的市場競爭中,中國女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局也發(fā)生了深刻的變化,目前國內(nèi)大中型女性服裝生產(chǎn)企業(yè)可分為三類:一類是擁有精湛加工工藝水平但大多在做OEM的企業(yè),這類企業(yè)主要是賺取加工費用,建立自有品牌較少,或者想創(chuàng)建自有知名品牌卻因物流環(huán)境、市場開拓能力及配套供應面料的研發(fā)生產(chǎn)水平等因素制約而不能實現(xiàn)。這類企業(yè)面臨的市場環(huán)境是,國內(nèi)的低廉人工資源優(yōu)勢在逐步減弱,加工費用在降低,利潤越來越薄;另一類是已擁有國內(nèi)市場一線品牌的知名企業(yè),這類企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,品牌與渠道建設較成熟,并穩(wěn)固占據(jù)了國內(nèi)市場的銷售份額。這類企業(yè)存在的問題是,設計水平距國際水準有較大的差距,品牌內(nèi)涵膚淺、渠道龐雜增加管理成本,并因新興面料依賴進口造成生產(chǎn)成本居高不下。同時,因入關(guān)以來國外同檔次品牌的不斷涌入,且這些外來品牌在價位與品牌力度方面有著絕對的競爭優(yōu)勢,當國家進口關(guān)稅在未來的幾年內(nèi)完全放開后,何去何從就要看企業(yè)的發(fā)展方向和改革力度了;國內(nèi)第三類企業(yè)創(chuàng)建了國內(nèi)市場上大部分的二類品牌,因其規(guī)模和實力與國內(nèi)大企業(yè)的差距,加上國外品牌在高端市場的壟斷和中端市場被國內(nèi)一線品牌和外來的中檔價位品牌占據(jù)的局面,這類企業(yè)在缺乏推動企業(yè)發(fā)展的核心因素的優(yōu)勢狀態(tài)下在剩余市場艱難的搏斗著。
國內(nèi)女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀,同時也給了有物流環(huán)境、市場開拓能力和設計水平,能配套供應面料的女性服裝生產(chǎn)企業(yè)巨大的發(fā)展空間和強勁的發(fā)展勢頭。
2)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
愛美是女性的天性。經(jīng)濟的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費能力,這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計,2003年1-11月,全國重點大型零售商場共銷售女裝5016萬件,比去年同期增長8.5%,女裝銷售量占全部服裝銷量的27%,銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,大致有以下幾個特點:
(1)區(qū)域特征突出
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當?shù)匦纬梢欢夂蚝?,開始進軍目標城市。
(2)積極尋求個性發(fā)展
現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化,追求自我風格,而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性,因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說,色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。這表明,中國女裝企業(yè)在行業(yè)的認知上邁進了一大步。
(3)跨越式實現(xiàn)跨國經(jīng)營
中國的服裝企業(yè)開始認識到并非只有具有一定實力的大企業(yè)才可以實施“走出去”的戰(zhàn)略,中小企業(yè)只要揚長避短,找準通路,照樣可以實現(xiàn)國際化經(jīng)營。在這一點上,浙江夏夢牽手國際品牌意大利杰尼亞的項目,成為民營企業(yè)先行一步走出國門的成功案例,為中國女裝的發(fā)展也提供了極具價值的參考。
(4)緊盯歐美市場
歐美是世界上最大的服裝進口地區(qū),也是我國主要的出口市場之一。在歐美,無論是在沃爾瑪、卡瑪特、TARGET這樣的大型超市,還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店,都經(jīng)常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨,一些價格昂貴的女裝也標注著“中國制造”。中國企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價廉的服裝大舉殺進歐美市場,從MAGIC服裝服飾博覽會、CPD成衣貿(mào)易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說,歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。被稱作“時裝區(qū)”的曼哈頓34-40街、5-8馬路一帶,不但會集了大量服裝進口商、批發(fā)商和零售商,還有一些服裝展示、交易和物流中心,中紡北美、江蘇舜天、紅豆集團、江美等中資服裝企業(yè)也在這里建立了“根據(jù)地”。
(5)勞動力比較優(yōu)勢具有持久性
我國勞動力低廉的比較優(yōu)勢在服裝行業(yè)得到充分發(fā)揮,因此服裝業(yè)是我國最具國際競爭力的產(chǎn)業(yè)之一。有關(guān)資料顯示,2000年我國紡織服裝業(yè)每小時工資為0.69美元,排名世界第48位,分別相當于日本的1/37,美國、西歐的1/20左右,韓國的1/8;與其他發(fā)展中國家相比,勞動力成本優(yōu)勢雖不明顯,但我國紡織工人的勞動技能、勤奮程度和組織紀律性等綜合素質(zhì)則要遠遠勝過他們。尤其我國中西部的勞動力優(yōu)勢還遠未被釋放,隨著西部開發(fā)的推進,我國勞動力優(yōu)勢將為服裝出口提供源源不斷的動力。因此,至少在未來十幾年內(nèi),在平等競爭的前提下,憑借著低廉的生產(chǎn)成本、熟練的勞動技能,我國女裝業(yè)具有相當?shù)膰H競爭力。
縱覽中國女裝業(yè)現(xiàn)狀,不難看出中國女裝的前景廣闊,具有巨大的發(fā)展空間。
三、女性品牌服裝的市場與消費趨勢分析
(1)女性品牌服裝的市場分析
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,很多消費者往往買不到合適的衣服,就近幾年來的市場夾看,女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。
同樣,目前我國服裝市場對中老年人來講,可選性不大。由于老齡服裝市場過分單調(diào),一些中老年人在市場上買不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長了購衣時間。隨著新世紀的到來,中國65歲以上的人口已達到9377萬多,將進人老齡社會,服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市場。
(2)消費趨勢分析
從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和一定消費品位的白領(lǐng)們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內(nèi)的消費市場將會出現(xiàn)兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉(zhuǎn)變。
此外,隨著服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)保”格調(diào),消費更高檔的“環(huán)保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內(nèi)衣等來自大自然的高科技產(chǎn)品,也是今后高消費的一大趨勢。
在風格上來說,今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。 質(zhì)地上,熱銷的服裝“純度”將會更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會大受消費者的歡迎。
四、女性品牌服裝的消費者分析
(1)消費階層分析:
隨著人民生活進入小康型、城鄉(xiāng)居民對服裝的需求進一步增長,消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大變化:形成了三種不同社會層次的消費群:
a)名牌服裝消費群:
這個階層人員包括外企工作人員、著名演藝界人士、個體經(jīng)營者、農(nóng)民企業(yè)家、涉外機構(gòu)高級人員、金融界人士等,約占總?cè)藬?shù)的0.61%,而消費量即占到3% 。
b)中檔服裝消費層.
這個層次主要是城市中的工薪層和農(nóng)村的富余戶,約占城市人口的60% ,農(nóng)村人口的20% ;
c)低檔服裝消費層。
主要是城鎮(zhèn)中低收入者、失業(yè)人員以及農(nóng)村主要人口,約占城鎮(zhèn)人口的25% ,在農(nóng)村約占60%。
(2)不同年齡消費者分析
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下三種年齡層次的消費者:
a) 15歲----25歲的青少年女性:
這個年齡段的消費群,主要是學生和剛走上社會工作不久 的人,經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。
b)25歲----45歲的中青年女性:
這個年齡段的消費群,已經(jīng)工作或者工作多年,有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),強調(diào)生活的品質(zhì),注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征,故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群;
c)46歲以上中老年女性:
這個年齡段的消費群,在社會經(jīng)濟活動中不占有主導地位,經(jīng)濟收入處于衰退或者停滯的階段,對服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導消費者。
(3)不同區(qū)域消費者分析
根據(jù)有關(guān)資料顯示,目前,華北及華東地區(qū)的人均服裝消費額分別為920元及790元,高于全國的521元平均水平。 其中,北京、上海和廣州的人均服裝消費能力最高,上海的人均服裝消費額更達到1,587元,北京則達1,387元;城鎮(zhèn)居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右,而農(nóng)村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右。
由以上分析可以得出, 地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)大中城市25歲至45歲的中青年白領(lǐng)女性屬于品牌服裝的主力消費群。
五、服裝市場總結(jié)
綜合上面二、三、四節(jié)分析,我們得出如下結(jié)論:
1) 有物流環(huán)境、市場開拓能力和設計水平,能配套供應面料的女性品牌服裝生產(chǎn)企業(yè)具有巨大的發(fā)展空間和強勁的發(fā)展勢頭;
2) 由于國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響,因而,誰能及時填補此項品牌空白,誰就能贏得國內(nèi)女性品牌服裝的天下并有條件與國外同類服裝著名品牌一較高低;
3) 由于女裝產(chǎn)品中各品牌開發(fā)的重點在少女裝上,中、老年女裝缺乏個性,市場空白很大。誰能最大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要,誰就將獲得最大的發(fā)展空間并取得最大的經(jīng)濟利益;
4) 地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)大中城市25歲至45歲的中青年白領(lǐng)女性屬于品牌服裝的主力消費群;
5) 位于高端的國際名牌的銷售將有所上升,同時,中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉(zhuǎn)變;
6) 來自大自然的“環(huán)?!备呖萍籍a(chǎn)品是今后高消費的一大趨勢;
7) 今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,將向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。
六、國內(nèi)女裝市場品牌分析(競爭對手分析)
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展,逐漸形成了區(qū)域特征鮮明的漢派、杭派、粵派、京派、海派等幾大派別,各派都有自己的特色,比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當?shù)匦纬梢欢夂蚝螅疾患s而同開始進軍目標城市。但到目前,各派系的品牌在市場占有率差距不大,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響。
漢派女裝在二十世紀九十年代中期以色艷、款正、職業(yè)休閑裝的主流風格迅速打響全國,一時成為國內(nèi)女裝的主流時尚。但是,隨著南北女裝的雙雙崛起,漢派女裝漸漸失去其在國內(nèi)的領(lǐng)軍地位,現(xiàn)在國內(nèi)眾多大城市商場都很難找到代表武漢女裝的品牌。
針對國內(nèi)女裝業(yè)這種派系割據(jù)的局面,如果脫離品牌的派系,單就某個品牌進行分析,無疑是不夠全面、不夠客觀的。任何品牌得以成長,都離不開地域的行業(yè)大環(huán)境影響。因而,現(xiàn)就在女裝市場處于領(lǐng)軍地位的杭派、粵派、京派這三個派系的代表性品牌進行分析,從而找到對”SYL”進行品牌運作的可借鑒之處。
(一) 杭派女裝
以江南布衣、永遠的女人、古木夕羊、浪漫一身、藍色傾情、薰香、紅袖、流金歲月、女性日記、羅馬情懷、秋水伊人為龍頭的杭派十大品牌,憑借著杭州的文化底蘊和地理優(yōu)勢以及企業(yè)自身優(yōu)勢,以“流行、時尚”為宗旨,引領(lǐng)著一批具有江南特色的千姿百態(tài)、風格迥異的杭州女裝品牌走出地域的局限,走向全國。
1、杭派十大女裝品牌分析
(1)江南布衣
品牌風格:浪漫、自然、豐富。
品牌文化:“崇尚自然,追求完美”的生活方式。全情演繹與自然相融的理念。
設計定位:為 “自然、健康、完美”的生活方式或崇尚這種生活方式的都市知識女性所專門打造的品牌。豐富的設計語言更是江南布衣的一大特色,枝葉花草成為標志性的裝飾紋樣。
消費人群:年齡在20-35歲之間的都市年輕知識女性。
色系定位:追求沉穩(wěn)雅致的環(huán)保色作為基本色系,配以流行亮色作為點綴。色彩雅致而不盲從流行,但始終時尚。
面料選擇:利用純天然的棉、麻、絲、毛面料來演繹“回歸自然的設計主題。
品牌系列:有“JNBY”、“阿米巴梳”、“谷子、麥子” 三大品牌。
其它飾品:以主要消費群體的生活樣態(tài)為依據(jù),設計開發(fā)產(chǎn)品包括服裝、鞋類、箱包、帽子、圍巾等服飾品以及居藝用品。
營銷方式:全面導入CIS形象識別系統(tǒng),采用特許經(jīng)營的方式,已在全國擁有三百多家加盟分店。
(2)永遠的女人
品牌系列:"永遠的女人"、"薇拉"。
(3)古木夕羊
品牌風格:前衛(wèi)中蘊涵保守,體現(xiàn)一種內(nèi)向的、印象的、敘述的、不添加多余裝飾的風格。
設計理念: 融個性于環(huán)境之中,強調(diào)的是隱喻,創(chuàng)造一種心靈與身體的感動體驗。
品名出處:一個故事。很多年以前,在故鄉(xiāng),四個少年,喜歡談天。 有一個下午,是夏天,更接近黃昏的時候,他們相約長大以后,要記得互相牽掛,因為未來,不是能夠 看得很清楚,那個約定叫做古、木、夕、羊, 取自四個人的名字。
營銷方式:連鎖加盟、商場合作的專賣店、專柜形式,已在全國建立二百多家專
如何推廣內(nèi)衣新品牌?
基本思路和工作步驟:
1、市場考察:了解目標市場(總體、分區(qū)域)的市場潛力、競爭環(huán)境、主要競爭對手狀況、價格區(qū)間、渠道狀況、當?shù)叵M者消費能力、消費習慣等情況;
2、渠道探訪及產(chǎn)品試用:尋找一些潛在用戶試用你公司的產(chǎn)品,并給出試用感受和建議,并探訪一些渠道商,了解當?shù)赜脩舻牧晳T及比較能接受的銷售方式;
3、整理商業(yè)計劃書:將你前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合你的銷售目標,并結(jié)合當?shù)貭顩r和消費習慣,找出推廣策略,并分解出推廣計劃;
4、先將推廣計劃整理成商業(yè)計劃書,向總公司或上級主管提交,爭取盡快獲得市場推廣計劃的批準,并申請推廣預算;
5、渠道拓展招商:看預算情況,或發(fā)布招募廣告,或逐一拜訪當?shù)胤夏惝a(chǎn)品定位的賣場,逐個談判,進行你的銷售布點;
6、在銷售布點的同時,開始著手落實你的產(chǎn)品推廣計劃,準備店頭裝修、陳列布置、售點POS廣告,然后以一個活動為核心,考慮前期預熱、中期燃爆、后期持續(xù)性的節(jié)奏,將你的產(chǎn)品推向市場;當然,如果你預算允許,可以考慮在當?shù)赝斗烹娨晱V告進行品牌Awareness推廣(考慮到產(chǎn)品特點,建議不要投放報紙和DM廣告),或在一些特定終端投放燈箱或電梯看板廣告(如美容美發(fā)廳、高檔女子會所、健身房等)
這樣按步驟作下去,基本可以了,當然要視你實際狀況作調(diào)整,如果有問題,歡迎繼續(xù)討論。
如何寫出一個優(yōu)秀的內(nèi)衣品牌網(wǎng)絡推廣方案
一:打折讓利
是最常見的一種促銷模式,即內(nèi)衣連鎖店經(jīng)營者對原價商品實行打折的優(yōu)惠政策,這個優(yōu)惠活動一直都是得到眾多消費者的青睞,因為這樣打折之后,內(nèi)衣的性價比顯得更高。
二:購物返券
這是目前商家應用最廣泛的一種變相打折模式。當消費者購買到一定金額的商品,即可獲得相應的返券,消費者可以憑返券在商場消費。四川陶諾做這樣的營銷,是很有經(jīng)驗的,這樣不但可以讓消費者覺得比打折還實惠的策略,而且還可以讓買家進行第二次消費,促進業(yè)績的增長。
三:價外饋贈
即購買一定數(shù)量的商品,即可獲得品牌內(nèi)衣連鎖商家相應的商品贈送。這種贈送小禮品的活動,也是對消費者一種安慰的左右,也能為店鋪增加人氣和親和力。
四:有獎銷售
這種方式是連鎖代理商場根據(jù)自身的銷售現(xiàn)狀、商品的性能、消費者的情況,通過給予獎勵的刺激來引起消費者的注意,促進其消費欲望,購買商品,達到擴大銷售增加效益的目的。
五:限時購物
內(nèi)衣服裝商家規(guī)定一個時間段,在其指定的區(qū)域,消費者可以自行購買低于原價的商品。一般來說,參與限時購物的商品都遠低于商品原價,時間一般最好是設定在非高峰時間的晚上至凌晨。
六:降價銷售
為了吸引消費者在一段時間內(nèi)直接將商品降價,這樣無疑是賺頭虧尾的做法,但是這種也是最直接的銷售方法。
七:積分返利
是指項內(nèi)衣店規(guī)定消費者購買指定商品即可獲得相應積分,當積分達到一定標準就可獲得相應的現(xiàn)金或?qū)嵨镔浰停@樣一種累計積分的方式,可以激發(fā)客戶的購物欲望。
八:會員折扣
即消費者可以按照特許內(nèi)衣店的要求,成為店鋪會員,在商場舉辦的活動中,會員可以優(yōu)先享受折扣。這樣做可以給予客戶一種尊貴的待遇感覺,這使收集老客戶可謂是第一首選之舉。現(xiàn)在社會上的每一個行業(yè)競爭都是非常激烈的,要突出重圍,就要出奇制勝,不斷想出更多有創(chuàng)意的優(yōu)惠活動,或者打折促銷,畢竟內(nèi)衣產(chǎn)品原價銷售出去,的確是有一定的難度的,因為它不像電子產(chǎn)品,價格一定下來就沒得改變。但是有困難,就必定有解決方法,相信自己,天底下沒有做不到的事,只有你不肯去做的事,勇敢地踏出第一步去開辟財富之路,不管是那種方式的推廣,最新最實用的,才是最好的,參考一家做網(wǎng)絡營銷的,這有免費的信息共享,技巧、方法、最新的教程,都是可以去學習并且用在生活中
內(nèi)衣銷售的經(jīng)典案例怎么寫
如果一個產(chǎn)品的品質(zhì)本身具有某種競品無法競爭的優(yōu)勢時,那么它就有機會進行激進式的品牌突圍。把自己放在一個更高的起點上,讓競爭對手無法超越,這就是段位營銷的全部秘密。段位營銷的作最大的特點就是大膽入世,正面作事,迅速把產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢,把品牌優(yōu)勢外化成消費者可以理解并接受的資源優(yōu)勢,進而在短時間內(nèi)成就一個黃金品牌。2002年中科暖卡保暖內(nèi)衣利用段位營銷概念打市場,取得了可喜成績。本期案例通過總結(jié)中克保暖內(nèi)衣的市場實戰(zhàn)經(jīng)驗,深刻詮釋段位營銷這個新的營銷概念,希望對商家有所啟發(fā)。背景★如果下圍棋,本來已具備了從八段進入的實力,卻偏偏要從業(yè)余開始,未免要失去很多機會。同理,當一個企業(yè),已經(jīng)掌握了足夠的市場資源,并且有真正的拳頭產(chǎn)品握在手中時,就可以大膽地從更高的起點進行品牌突圍,如果猶豫不決,慢慢積累的話,反而會失去市場機會?!铩氨E瘍?nèi)衣”在中國成為清晰的產(chǎn)品類別剛剛有五年左右的時間,但由于其“暖”的特性訴求,迅速引來了市場消費者的追捧。到2001年,已經(jīng)形成了廠家數(shù)百家、年銷量2600萬~2800多萬套、產(chǎn)值30億元左右的規(guī)模市場。但由于保暖內(nèi)衣技術(shù)門檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)操作無標準、行業(yè)管理不規(guī)范的特點,致使追逐利潤的投機成風。眾多企業(yè)一窩蜂地進入保暖內(nèi)衣市場,更加劇了市場競爭的復雜化。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信任危機,品牌打折;價格大戰(zhàn),美譽度下滑;混淆概念,誤導消費;科技誘餌,降價促銷。就是在這樣的市場背景下,婷美集團選擇了進入保暖內(nèi)衣行業(yè)。之所以選擇這一行業(yè),并不僅僅因為婷美看好了保暖內(nèi)衣的發(fā)展前景與市場潛力,同時更因為婷美已有一張王牌握在手中,這張王牌就是:中科暖卡。產(chǎn)品★新品進入市場的方式有很多種,即可以順勢跟進,又可以直接進入細分市場,然而這一切,似乎都不如直接推出具有絕對差異優(yōu)勢的產(chǎn)品,直接進入高端競爭。同婷美數(shù)年前切入內(nèi)衣市場,推出束身內(nèi)衣一樣,婷美此次進入保暖內(nèi)衣市場,亦有自己的打算。根據(jù)目前保暖內(nèi)衣市場的現(xiàn)狀,婷美認為,只有切入高端市場,依托自己的品牌優(yōu)勢與資源優(yōu)勢,提高技術(shù)門檻,重新規(guī)劃行業(yè)布局,結(jié)束目前保暖內(nèi)衣的散亂無序的局面,才能真正樹起一個黃金品牌。為此,婷美進行了一系列精密籌劃,邁出了關(guān)鍵性的兩大步:第一步:提高產(chǎn)品的科技含金量。保暖內(nèi)衣市場之所以出現(xiàn)信任危機,有眾多企業(yè)跟進,盲目競爭,關(guān)鍵的因素還是大家都沒有把“技術(shù)”作為一個重要元素。所以,提高產(chǎn)品的科技含量,才是進入保暖內(nèi)衣市場,打造黃金品牌的關(guān)鍵底牌。第二步:推出具有絕對差異化的產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化,概念模糊化,嚴重影響了保暖內(nèi)衣市場的發(fā)展。所以,婷美進入保暖內(nèi)衣市場,必需推出具有絕對差異優(yōu)勢的產(chǎn)品。更為關(guān)鍵的,這種差異,絕不僅僅是簡單的概念差異,而是技術(shù)差異,只有這樣,才能讓婷美一進入市場,就切入高端市場競爭?!餅榱送瞥鼍哂薪^對差異化的高端產(chǎn)品,婷美集團對各項資源進行了充分整合。尤其在提高產(chǎn)品的科技含量方面,婷美集團更是超前一步!率先與中科院合作,在保暖材料上,采用了雪藏于實驗室、與市場和消費者相對距離非常遠的高新技術(shù)———“聚丙烯超細旦長絲”,這在保暖內(nèi)衣領(lǐng)域里,還屬首次!聚丙烯超細旦長絲是中科院歷經(jīng)“八五”、“九五”計劃,由數(shù)十位專家經(jīng)過數(shù)萬次實驗,耗資數(shù)千萬元研制而成的。它在研發(fā)過程中,以最好的天然保暖纖維羊絨為基礎(chǔ),具有保暖率比羊絨高21%、透氣性比全棉還高10%、導濕排汗性高于全棉15%等諸多優(yōu)點?!锞哂腥绱硕鄡?yōu)點的產(chǎn)品,但如何讓消費者迅速接受呢?。營銷總結(jié)起來,中科暖卡分五步解決了營銷推廣的策略問題。★第一步:提煉可傳播概念。很顯然,如果把核心技術(shù)優(yōu)勢“聚丙烯超細旦長絲”,直接訴諸傳播的話,將會給未來的品牌傳播帶來極大的障礙。比如賣牛奶,去傳播“我的牛奶很有營養(yǎng)”會產(chǎn)生效果嗎?當然不能!因為牛奶有營養(yǎng)地球人幾乎都知道,你再去重復傳播,就等于做無用功了?!澳X白金”如果當年直接把“褪黑色素”拎出來賣的話,消費者亦很難理解,也很難產(chǎn)生好的傳播效果。必須把“聚丙烯超細旦長絲”這個難記又深奧的技術(shù)術(shù)語進行再次提煉與轉(zhuǎn)化,把這個高深的技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化成能夠讓消費者迅速感知與理解的,可以迅速傳播開來的品牌術(shù)語,這是打響技術(shù)牌,搶占高端市場的關(guān)鍵所在?!熬郾┏毜╅L絲”的最大特點是保暖!所以,在進行概念提煉時,必須在暖上做足文章。叫“暖纖維”行不行?直接把“聚丙烯超細旦長絲”命名為老百姓可以理解的暖纖維如何?不妥,如果叫“暖纖維”的話,雖然易懂,好記,但又陷入了傳播一個“不可傳播”的概念的漩渦當中。暖?暖多少?怎么暖?為什么暖?很多問題便接踵而來??磥?,創(chuàng)意的思維還必需向縱深處探索才行。最后創(chuàng)意出了“暖卡”概念,并對“暖卡”進行了三大規(guī)劃,組成了婷美進軍保暖內(nèi)衣市場的三條“黃金通道”。1.材料命名經(jīng)過反復討論與協(xié)商,婷美集團與中科集團最后達成一致:充分尊重老百姓的理解習慣,把“聚丙烯超細旦長絲”正式命名為通俗易記的“暖卡纖維”。2.產(chǎn)品核心利益點提煉如前文所言,暖卡,到底暖多少?如果沒有明確的利益,就變成了一個模糊的概念,進而也就很難產(chǎn)生說服力。經(jīng)過中科院的多次對比試驗,測算發(fā)現(xiàn),比羊絨更暖?;诖耍覀儼严M者看不懂的熱阻、熱導率等專業(yè)數(shù)值歸納為:“暖卡,比羊絨更暖”這一簡單明了的傳播語。3.打造一個技術(shù)品牌暖卡是什么?暖卡纖維是一種高科技的保暖材料,而暖卡,則是一項最新的高新技術(shù)!沒有高新技術(shù),自然難以成就一個技術(shù)品牌。為此,把以“細旦、超細旦丙綸長絲為基礎(chǔ),整合改性切片技術(shù)、紡絲技術(shù)、織造技術(shù)、染整技術(shù)、成衣等產(chǎn)業(yè)鏈上下游技術(shù)于一體的專有保暖技術(shù)體系”統(tǒng)一命名為“暖卡技術(shù)”,讓科技主動接近百姓,成為百姓聽得懂、信得過的消費產(chǎn)品。可傳播概念終于提煉出來了。暖卡、暖卡纖維、暖卡技術(shù),構(gòu)成了婷美進軍保暖內(nèi)衣行業(yè),打造高端品牌不可或缺的要素?!锏诙剑捍蛟炜勺R別品牌為什么一些好的產(chǎn)品賣不出去?為什么一些產(chǎn)品能夠迅速風行?在成千上萬的品牌海洋里,你的品牌能為消費者識別嗎?一個不容忽視的事實是:在品牌多元化與市場分眾化的社會里,消費者每天都要面對成千上萬種品牌,而真正能讓消費者記住,并促成消費者消費的品牌一般不超過十種!更有一項調(diào)查顯示,如果一個消費者在超市里,面對數(shù)萬種產(chǎn)品一一進行選擇的話,他將購買不到任何產(chǎn)品。如何讓產(chǎn)品在品牌海洋里迅速超脫出來讓消費者認知?如何讓品牌成為“定位”在消費者頭腦中的可識別品牌?在高技術(shù)企業(yè)中有一句名言:“三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,二流的企業(yè)賣技術(shù),一流的企業(yè)賣標準”。話有一定的道理,但對于婷美來說,并不盡然,婷美認為,一流的企業(yè)應該賣品牌!所有高檔彈性內(nèi)衣都把杜邦的Lycra標志打在最醒目的地方,這就充分說明了品牌的力量。所以,對于婷美推出的中科暖卡內(nèi)衣來說,如果只停留在賣技術(shù)的層面上,顯然難以站在更高的角度,進行長遠的競爭?;诖耍谄放仆茝V模式上,中科暖卡采用的是國際營銷領(lǐng)域中最先進的、產(chǎn)品品牌與技術(shù)品牌聯(lián)合打造的辦法。產(chǎn)品品牌是中科暖卡,技術(shù)品牌是暖卡纖維。在以后的品牌資產(chǎn)的積累過程當中,將把以下幾大要素作為中科暖卡保暖內(nèi)衣的基本框架,在進行統(tǒng)一系統(tǒng)傳播的同時,不斷積累品牌資產(chǎn),提升品牌的價值?!锏谌剑憾挝粋鞑ブ锌婆ūE瘍?nèi)衣一上市,就必需告訴消費者,它是一個具有高科技含量的高端品牌!在這里,品牌的營銷傳播手段就顯得非常重要了。扛技術(shù)旗,搶占制高點,打造高科技品牌,是段位營銷的制勝因素,也是中科暖卡保暖內(nèi)衣一上市就超脫于其它品牌,引起消費者關(guān)注的必要手段。在這方面,如果僅僅靠婷美購買技術(shù),單向傳播的話,顯然是不夠的。為此,婷美必須和中科院結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,走產(chǎn)品品牌與技術(shù)品牌聯(lián)合打造的新路子。經(jīng)過多次協(xié)商與談判,婷美與中科院最后終于達成共識,聯(lián)合打造“暖卡”品牌。2002年7月15日,婷美集團在北京長城飯店宣布,與中科院中科集團結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,充分發(fā)揮各自在科技和市場方面的優(yōu)勢,徹底打破傳統(tǒng)保暖內(nèi)衣產(chǎn)品同質(zhì)化、概念模糊、惡性競爭的不良局面,以保暖率、溫度化、舒適度重新定義保暖內(nèi)衣,推出一個品質(zhì)感和科技感優(yōu)異、差異化強的保暖內(nèi)衣新產(chǎn)品?!锏谒牟剑憾挝粋鞑サ膬砂牙鳌锌婆c暖卡在進行品牌傳播的過程當中,婷美掌握了兩個重要元素,進行聚焦式的傳播,那就是:中科院與暖卡。婷美集團將傳播的兩個重要元素定位成中科與暖卡,自然有著自己的考慮:“中科”明示了這個產(chǎn)品和中科院的血緣關(guān)系,在消費者的心目中,中科院是一個具有很高誠信度和美譽度的科技象征,這就大大提高了產(chǎn)品品質(zhì)、科技含量的可信度;“暖卡”是這個產(chǎn)品最具差異化競爭優(yōu)勢的功能纖維,是中科集團與婷美集團合作的高科技技術(shù)品牌,而真正高品質(zhì)、高科技的保暖材料,是保暖內(nèi)衣市場的空白點。在廣告?zhèn)鞑バ袨橹泻苤匾囊粭l準則就是針對目標消費群體的興趣點,將產(chǎn)品的自身優(yōu)勢做最大化的傳達和強調(diào)。對于中科暖卡來說,在進行傳播的過程當中,除了要突出這兩大要素之外,還有一點必須做好,那就是讓消費者知道中科暖卡內(nèi)衣的確是一個全新的技術(shù)產(chǎn)品?!锏谖宀剑和饣放瀑Y源的“七種武器”在進行品牌傳播的過程當中,有時僅僅傳播一個單一的品牌信息還顯不夠,尤其是新品上市,最好還能從多側(cè)面、多角度對品牌進行傳播,外化品牌資源,突出利益點,提升競爭力。外化品牌資源是一項復雜的工作,同時亦是一項系統(tǒng)工程。為了能夠充分發(fā)揮品牌的資源優(yōu)勢,在進行品牌傳播的過程當中,婷美采用了立體傳播的模式,并運用了七種武器,取得了不俗的效果。第一種武器:技術(shù)牌作急先鋒第二種武器:明星助陣,匹配技術(shù)傳播第三種武器:情感營銷第四種武器:公關(guān)助陣,深入生活第五種武器:遞進式傳播第六種武器:報紙文章廣告運作第七種武器:資源借用,借船出海4終端為了迅速推進中科暖卡內(nèi)衣的高端市場的占領(lǐng),在營銷戰(zhàn)略方面,亦采取了“終端布陣,以高打低,以實擊虛”的營銷戰(zhàn)略?!锝K端布陣,體驗營銷為了對終端實施有效控制,中科暖卡改變了以經(jīng)銷商為主的營銷模式,采用垂直支援、一竿子插到底的營銷戰(zhàn)術(shù),向各省直接派遣集團市場管理人員,以婷美集團的品牌實力與各地主要商場溝通,爭取終端有利位置和最優(yōu)政策。在各個賣場,中科暖卡都緊靠競爭對手,展開貼身競爭,爭取和競爭對手相仿甚至更多的陳列空間,最大限度地發(fā)揮終端客流溝通優(yōu)勢。由于從產(chǎn)品包裝、店頭宣傳、店內(nèi)陳列上,中科暖卡的實力都遠遠超出同業(yè)對手,所以促進了相當一部分購買競爭品牌的消費者實現(xiàn)了品牌轉(zhuǎn)換,與中科暖卡達成銷售。在競品最易玩弄價格游戲的周末和節(jié)日,中科暖卡采用調(diào)集貨品和贈品資源、做大型推廣活動、集中打壓的方法,保證自己始終處于競爭中的優(yōu)勢地位。同時,為了讓消費者切身感受到品牌的科技感,婷美在終端展開了體驗營銷活動。每個專柜配備暖卡面料、水等道具。當顧客對暖卡性能的宣傳將信將疑時,導購人員會當場做透濕實驗,讓顧客親眼看含暖卡一面的水是怎樣快速滲透到另一面的,進而讓消費者對暖卡有一個更為直觀的了解?!镆愿叽虻陀酶邔哟蔚钠放菩蜗?、高檔次的產(chǎn)品品質(zhì),適中的價格吸引顧客,把低層次的品牌和產(chǎn)品擠出局,保證經(jīng)銷商的利潤與生意,提升競爭力?!镆詫崜籼撨@個策略有兩個層面,第一個層面是品牌形象虛實之爭,中科暖卡保暖內(nèi)衣的品牌形象有品質(zhì)承諾,有科技保障,直接以產(chǎn)品品質(zhì)為利益點吸引顧客,是實在可信的,而競爭對手的科技基礎(chǔ)、產(chǎn)品基礎(chǔ)甚至明星廣告戰(zhàn)都和消費者沒有關(guān)系。第二個層面是在終端營銷細節(jié)上以實擊虛,大力推出終端體驗營銷,特地制作了一批專用于終端營銷的道具,做暖卡的透濕試驗、體感試驗以及對比試驗,讓消費者當場直觀體驗暖卡的神奇,用實實在在的科技說話,一舉勝出。像三年前的婷美內(nèi)衣一樣,10月18日開始,上市剛剛20多天的暖卡保暖內(nèi)衣在全國相繼出現(xiàn)了供不應求的斷貨情況。11月初,北京出現(xiàn)了保暖內(nèi)衣銷售史上第一次顧客排隊買白條現(xiàn)象,直至12月上旬,在婷美集團全面加大生產(chǎn)力度的情況下,全國市場暖卡內(nèi)衣供貨緊張的局面終于宣告緩解。
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