本篇文章信途科技給大家談?wù)劵厥誥pp推廣方案,以及APP回收對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
app推廣方式都有哪些?
有付費和免費兩種:
付費的有:
1.投放商業(yè)廣告,seo優(yōu)化、信息流、Banner,地鐵、公交、樓宇、電視、廣播、網(wǎng)站、新媒體等。
2.地推,掃碼免費送。
3.用戶裂變,砍價,轉(zhuǎn)發(fā)試吃等。
4.利益捆綁,植入手機初始app
免費的有:
1.蹭熱點,緊跟頭條熱度,宣傳自己產(chǎn)品。
2.資源互換,找相同客戶群體的平臺互換資源
3.媒體,要求較高,除非產(chǎn)品特別新奇
4.軟文,社交平臺產(chǎn)品軟文轉(zhuǎn)發(fā)
5.打造口碑,樹立人設(shè)
高效APP推廣方案的必備要素有哪些
產(chǎn)品推廣的目標是獲得用戶使用產(chǎn)品。app實名綁卡網(wǎng)站小編覺得推廣方案最關(guān)鍵的也就是有效流量,有效流量是指使用購買產(chǎn)品,并且持續(xù)使用,分享產(chǎn)品的人。
無論做什么工作都有必備的工作基礎(chǔ)要素,產(chǎn)品推廣方案也不例外,一個高效的產(chǎn)品推廣方案必備的要素是什么呢?做產(chǎn)品推廣方案前我們一定要知道推廣的目標和要達到的效果。產(chǎn)品推廣的目標是獲得用戶使用產(chǎn)品。推廣方案最關(guān)鍵的也就是有效流量,有效流量是指使用購買產(chǎn)品,并且持續(xù)使用,分享產(chǎn)品的人。下面和大家分享一下如何才能獲得有效流量。
(1)用戶調(diào)查
(2)內(nèi)容制作
(3)尋找投放渠道
(4)數(shù)據(jù)回收
(5)內(nèi)容調(diào)優(yōu)
這五個步驟的核心思維和具體操作方法:
用戶調(diào)查
產(chǎn)品不同階段調(diào)查的方式和側(cè)重點也是不一樣的,大致可以分為以下四個階段:
五大高效APP推廣方案的必備要素
產(chǎn)品上線前調(diào)查重點解決的問題是,用戶是誰,核心需求是什么(一個就好),活躍在哪里,對產(chǎn)品的預(yù)期價格。調(diào)查方法以1v1溝通為主,這樣可以直接感受到產(chǎn)品是否是用戶所需要的。
產(chǎn)品剛剛上線,需要將產(chǎn)品用戶分為付費用戶和未付費用戶。
安卓app刷量軟件
付費用戶主要解決問題是:用戶是誰,從哪里認識你(確認有效的渠道),為什么付費(核心賣點驗證),對產(chǎn)品價格的感受(指導(dǎo)后續(xù)產(chǎn)品定價)。調(diào)查方法:1v1發(fā)放問卷,準確、回收率高。
未付費用戶主要解決問題是:用戶是誰:為什么沒有購買(優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵),從哪里認識你(確認渠道),對產(chǎn)品價格的感受(是否是價格影響購買)。
產(chǎn)品完善、迭代期核心賣點基本已經(jīng)確認,所以調(diào)查的重點應(yīng)該是用戶使用產(chǎn)品的過程中的感受,比如操作不便、功能缺失、產(chǎn)品效果等。還有一個就是從哪認識你(確認渠道)。
拓展產(chǎn)品階段,隨著產(chǎn)品的發(fā)展,用戶會有新的需求,這個階段就可以像產(chǎn)品剛剛上線的時候一樣對新需求進行調(diào)查。
用戶調(diào)查是一個貫穿始終產(chǎn)品始的工作,會讓每個階段的推廣方案有目標和針對性,所以用戶調(diào)查也應(yīng)該在整個制作方案的過程中占用40%左右的時間。用戶調(diào)查的實際操作方法會在文章末會提到。
內(nèi)容制作
線上推廣時,內(nèi)容精準可以節(jié)省人力財力。針對上面產(chǎn)品描述的不同階段用戶調(diào)查,內(nèi)容制作也分為不同的階段:
app如何刷量
五大高效APP推廣方案的必備要素
0用戶的時候,制作內(nèi)容滿足一類人群的核心需求。
有一部分垂直用戶時候,制作內(nèi)容滿足一類人群的不同細分需求。
有各種用戶時,制作內(nèi)容需要細分用戶,根據(jù)不同用戶的需求,細分不同需求。
產(chǎn)品成熟化以后在上述工作完成后在每個細分領(lǐng)域深耕細作并可以開始根據(jù)不同渠道的特點制作合適內(nèi)容。
尋找投放渠道
這里簡單說幾個渠道選擇過程中的誤區(qū),因為問題中特意提到了渠道,所以第二部分會詳細分析渠道的選擇方法。
常見誤區(qū):
A
投放渠道越多越好。選擇渠道的原則應(yīng)該是能帶來有效流量。舉個例子,10萬塊錢投放了10個渠道,產(chǎn)生10萬次閱讀,轉(zhuǎn)換付費1個用戶和10萬塊1個渠道1000次閱讀,轉(zhuǎn)換付費100個用戶這兩種方式你選哪種。(例子有點極端)
B
隨大流,哪個渠道熱門就跟風(fēng)投放哪個渠道。還是有效流量的原則,最熱的渠道不一定適合你的產(chǎn)品,你需要找到你的核心用戶活躍的地方,才是合適你產(chǎn)品的渠道。
app刷量工具
C
初級階段就用品牌的方法宣傳。品牌廣告(例如地鐵、路牌)確實會增加品牌知名度,但是在產(chǎn)品初期,這種渠道是沒有辦法評估營銷效果的,而且對于你問題中的線上產(chǎn)品,在實際場景中的轉(zhuǎn)換路徑是比較繁瑣的。
app推廣方案有哪些?APP推廣具體方法
APP推廣方法有很多,這里主要列舉了五點常用的:
(1)APP活動推廣(線上線下)
通過策劃活動去拉新或者促活是大多數(shù)APP運營人員比較缺乏的,特別是線上活動。對于APP推廣來說,相信大家對于線下的推廣是比較熟悉。前陣時間,小編走在路上,總是能聽到:
①掃一掃,下載APP,免費喝XX
②掃一掃,下載APP,送加精美禮品
以上的形式,都是屬于線下app推廣的形式,只是通過簡單的掃描二維碼進行拉新。而app線上推廣運營應(yīng)該怎么做呢?
快速運營一個活動,可以使用第三方app活動運營工具創(chuàng)建一個活動,然后使用sdk對自己APP進行埋點。
例如:你的用戶通過掃一掃下載了你的APP,然后打開app就會有一個小的活動抽獎logo彈出提示用戶獲得抽獎機會。用戶注冊完之后,抽獎logo也會出現(xiàn)。
這種app活動埋點的方式,你可以對用戶的各種操作形式進行頁面埋點。用戶完成每一步操作,都可以自動獲取抽獎機會。
(2)ASO優(yōu)化
優(yōu)化對于運營人員來說 都是一個側(cè)重點,網(wǎng)站運營就是seo優(yōu)化,而APP運營,就是需要ASO優(yōu)化。目前來說ASO優(yōu)化是最火的一種方式之一,對于初創(chuàng)公司來說,可以嘗試,但不是自己產(chǎn)品推廣運營的重點。
ASO主要是提高自己的APP在行業(yè)中各類關(guān)鍵詞的排名,但是目前各行各業(yè)都有各種土豪企業(yè),各種砸錢的方式去優(yōu)化自己的APP。目前來說,最火爆的APP行業(yè):社交軟件、外賣平臺、團購平臺、交友軟件等等。
如果初創(chuàng)公司或者小型企業(yè)在做ASO優(yōu)化的時候,可以選擇一些小眾的關(guān)鍵詞進行優(yōu)化,也可以提升排名,但是速度會比較慢。
(3)垂直論壇推廣
大型垂直類的論壇,例如豆瓣、知乎等等平臺都有一定的流量和用戶群體,活躍度都是比較高的。對于初創(chuàng)公司來說這是一個比較不錯的方式。通過關(guān)鍵詞軟文的形式、聯(lián)系吧主置頂帖子等形式,費用并不是那么高,但是多多少少能曝光自己的APP產(chǎn)品,對于APP拉新也有一定的幫助。
(4)廣告位合作:目標用戶瀏覽的網(wǎng)站
APP運營推廣,最重要的就是找到屬于自己的用戶群體。自己產(chǎn)品的目標用戶會活躍在哪些平臺,我們 除了在這些平臺進行發(fā)推廣貼之外,還可以與這些平臺網(wǎng)站進行合作,進行廣告位合作,一定形式上帶來流量和曝光品牌。
(5)入駐各大應(yīng)用平臺、商店
對于大家來說,都是習(xí)慣從360手機助手、豌豆莢、應(yīng)用寶等等平臺進行APP下載,因此平臺入駐,也是一個非常重要的方式,讓用戶在不同的平臺都可以搜索到你的app。
APP推廣是一個持續(xù)的過程,找到適合自己的推廣方法,才能事半功倍。
我做了一個廢品回收二手網(wǎng)小程序如何推廣
建議您用百度推廣,涉及面比較廣,效果比較好
當然58同城里面的本地服務(wù)也可以的。
要用廣告去推動?;c錢可以達到效果
app推廣方案怎么寫?
先說下初步的推廣思路,一個新的App剛出來,無論有沒有預(yù)算都可以按照這樣來。
第一步:為你的App建立一條百科
剛出來的app在網(wǎng)絡(luò)上肯定是一篇空白,網(wǎng)絡(luò)上還沒有任何關(guān)于新的app的信息,建立一個關(guān)于App的百科,有用戶搜索的話,用戶可以從百科上更詳細的了解你,同時,如果后期做品牌營銷的話,也能為你引來更多的潛在用戶,當然,百科不一定只僅僅是百度百科,你可以舉一反三在各種百科上建立你的詞條,建立的越多越方便用戶快速的搜索到。建立百科看似是一個很簡單的事情,其實不然。有的百科看起來簡單明了,有的百科看起來一頭霧水,這里面也是有技術(shù)含量的,所以建立百科時一定要條理清晰,語言通俗易通,同時配上清晰的截圖,這樣用戶才能更快的了解,明白。國內(nèi)很多app的百科寫的很爛,為什么很爛,一是寫的很專業(yè),二是還有很多修飾性詞語,三是還很啰嗦,這樣的詞條帶著很重的主觀思維,用戶也不會喜歡,所以通俗的告訴用戶你的app能幫他們干什么,可以更方便他們下載。
第二步:為你的app建立一個微博
微博是一個大眾化的產(chǎn)品,很多人的手機上可能都裝有,當用戶從詞條哪里了解了你的app之后可以很輕松的通過微博關(guān)注你,和你互動,包括信息反饋,有的人說用戶可以通過app里的“留言反饋”可以和你互動啊,這個是大錯特錯,很多用戶在不了解一個app之前是不會輕易下載的,除非這個app是非下不可,而且很多app的用戶反饋都藏的很深,用戶一般找不到。相反,通過微博,用戶可以實時的了解你,好的微博內(nèi)容還會引起用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和擴散,這些都是建立微博的好處,當然微博不僅是新浪微博,其他的微博也都要入駐,別讓騰訊微博的用戶去新浪微博找你,那是不可能的。
第三步:在權(quán)重高的論壇發(fā)帖
通過百科和微博的信息填充,一個新的app算是有一定的品牌基礎(chǔ)了,接下來就是在論壇發(fā)個帖子,別小看發(fā)帖子,我曾經(jīng)一篇廣告帖子可以傳播幾百萬頁面,而且被各種淘寶店當做教程,直接貼在賣手機的說明書里,我這樣說的意思是別小看一篇帖子,你要把帖子寫的用心一些,從用戶的角度出發(fā),讓用戶看了覺得非常有用才行。帖子寫好了,就要找論壇發(fā),找什么樣的論壇,那肯定是找權(quán)重高的,那些網(wǎng)站論壇權(quán)重最高?建議用站長查詢查詢下,權(quán)重高的論壇搜索引擎的抓取速度是最快的,一般是一分鐘之內(nèi)抓取,我建議發(fā)個20~50個論壇,之前在推廣APP時候,論壇帶來的流量能高達一兩萬激活,現(xiàn)在應(yīng)該更多。
第四步:拓展200個渠道
前面三步說了那么多,其實都是在網(wǎng)絡(luò)上布置關(guān)鍵詞,方便用戶搜索,提高app的曝光量和自傳播力,接下來是拓展渠道,把新的app上傳到各種應(yīng)用商店,軟件下載站上,拓展200個渠道,目前的渠道很多,你可以根據(jù)類別進行分類,同時發(fā)掘一些新的渠道。渠道的定義為能給APP帶來展示和下載的網(wǎng)絡(luò)媒介,談渠道不是只指那些APP商店,比如有些公交車的免費wifi也提供APP下載的,也是你的渠道,另外一些微信粉絲比較多的應(yīng)用自媒體,經(jīng)常會推薦一些APP,也能為你的APP提供一些下載量,這些都是你的渠道。另外,鋪渠道是一種比較累的工作,但是確實很有用,我曾經(jīng)只鋪渠道就帶來了一百萬的量。鋪渠道還有另外一個好處就是,通過自然下載可以知道一個app在用戶心中是什么位置了,也可以知道自己的app到底優(yōu)秀不優(yōu)秀,同時也可以幫你更詳細的了解各個渠道的質(zhì)量,為以后的付費推廣做鋪墊。鋪渠道當然不能只是簡單的鋪渠道,在鋪渠道的過程中,要了解渠道的一些情況,比如是否對新的APP有推廣資源、首發(fā)資源等,可以為后續(xù)的大量推廣做鋪墊。
第五步:結(jié)合受眾人群做活動營銷
前面說了那么多,都是免費推廣APP的一些方法,當然如果有一點預(yù)算又不是很多的話,可以做一些活動營銷,花費不會很多,你可以在論壇,在渠道做一些活動,活動形式要簡單,可玩性強,而且獎品要吸引人,通過用戶的參與可以提高APP的下載量,可以提供曝光度?;顒訝I銷要和你的APP屬性相結(jié)合,找到你的特定人群,比如做女性APP的,可以在校園里辦活動,也可以在線上的女性社區(qū)辦活動,做旅游APP的,可以和一些旅行社合作等等,所以做活動營銷一定要和受眾人群合作。
這些都是一些新的APP的推廣思路和方法,在推廣APP的時候要視野寬泛,舉一反三,切不可思維定勢,同時要站在用戶的角度考慮問題,現(xiàn)在的新APP一出來,大部分一開始就是換量,建議不要做,換量這種推廣方式,一方面對產(chǎn)品的影響比較大,一方面對產(chǎn)品來說沒有什么意義,換量適合做垃圾APP。此外,本文的思路適合沒有資源的個人和中小團隊。
app運營推廣方案主要包括哪些內(nèi)容
App運營推廣
主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與APP的運營推廣有關(guān)的工作, 主要包括APP流量監(jiān)控分析、目標用戶行為研究、APP日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等內(nèi)容。
app推廣方案主要有以下幾個方面
1、用戶人群定位:準確定位好自己app的應(yīng)用人群是推廣需踏出的第一步,也是它開發(fā)后推廣的基石。用戶人群定位是保證app開發(fā)價值的首要行動,所以專業(yè)的數(shù)據(jù)分析是不可或缺的。
2、建立百科信息。剛出來的app在網(wǎng)絡(luò)上一般都是空白的,也就是說網(wǎng)絡(luò)上還沒有任何關(guān)于這個的app的信息,因而建立一個關(guān)于它的百科,有用戶來搜索的話,用戶可以從百科上更詳細的了解它。建立百科時一定要條理清晰,語言通俗易通,同時配上清晰的截圖,這樣用戶才能更快的了解,明白。
3、建立一個微博。微博是一個大眾化的產(chǎn)品,很多人的手機上可能都裝有,當用戶從詞條哪里了解了你的app之后可以很輕松的通過微博關(guān)注你,和你互動,包括信息反饋。
4、全面的推廣方案:app推廣的成功即要有方向又要做到全面,所以選擇推廣公司是非常關(guān)鍵的。
5、周到的后期維護:很多人可能不懂,app推廣好了,用戶多了,為什么還要什么后期維護。其實,一個app一旦成功就有很多類似的app模仿并搶占市場,手機的各個系統(tǒng)不斷更新app也要不斷進步,怎樣做到后期市場份額任然站住腳是個很大的任務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+廢品 ”來了,垃圾回收的O2O生意怎么做?
作為北京盈創(chuàng)再生資源回收有限公司總經(jīng)理,常濤在事業(yè)上也玩得風(fēng)生水起,早年玩IT,年紀輕輕即已實現(xiàn)財務(wù)自由,現(xiàn)在玩垃圾回收樂此不疲。用他自己的話來說,面前這臺智能回收機“也很好玩”。
點擊觸摸屏上的“投瓶”按鈕,閥門打開,投入飲料瓶,顯示返利金額,可選擇為公交卡、手機充值或捐款。我輸入手機號碼,5秒之內(nèi)收到成功充值0.1元的短信。
這是盈創(chuàng)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的“智能化固廢回收整體運營解決方案”回收機,可以收集瓶子的生產(chǎn)時間、品牌、型號、去向等數(shù)據(jù)。
這家名不見經(jīng)傳的企業(yè)的智能回收機見于北京地鐵、機場、學(xué)校等公眾場所,為企業(yè)提高了不少知名度,常濤的理想是用它“顛覆回收業(yè)”。常濤設(shè)計了一個遞進的業(yè)務(wù)發(fā)展模式:做回收機業(yè)務(wù),讓人們可以在回收機上賣廢飲料瓶、廢紙、舊智能手機、舊電池、舊節(jié)能燈……;上線O2O業(yè)務(wù),規(guī)范10萬一線收廢品者,讓人們可以在網(wǎng)上下單賣廢品;第三是創(chuàng)立一個可再生品品牌,用可再生品做成純再生品商品出售。
盈創(chuàng)用什么撬動這個沿襲數(shù)十年的行業(yè)?它憑什么調(diào)動用戶積極性并取得一線回收者的信任?“羊毛出在豬身上,讓牛去買單”的互聯(lián)網(wǎng)思維在如此傳統(tǒng)的垃圾回收行業(yè)玩得轉(zhuǎn)嗎?
盈創(chuàng)副總經(jīng)理劉學(xué)頌告訴記者,盈創(chuàng)目前已在北京鋪設(shè)了1000臺左右智能回收機,公司內(nèi)部測算,每1000臺回收機可以讓回收成本降低10%左右。劉學(xué)頌打開手機給我看盈創(chuàng)的信息化平臺:3月4日,盈創(chuàng)回收飲料瓶數(shù)量共350萬個,當天有224人投瓶后直接捐掉了,有3394人給一卡通或手機充值,有317個新條碼,即新出現(xiàn)的飲料,機器24小時內(nèi)可自動學(xué)習(xí)并自動識別。
投入回收機的空瓶子,最終會回到盈創(chuàng)工廠,經(jīng)過預(yù)洗,自動分類、金屬檢測及人工分揀之后,再經(jīng)過干濕粉碎,用生物清洗劑深層清洗,深度凈化等專業(yè)工序,制成聚脂片。這些切片被送往各大飲料工廠制成瓶坯,生成瓶子,完成無害清潔化處理。
從時尚達人到垃圾大戶
其實,盈創(chuàng)做智能回收機的初衷并非實現(xiàn)環(huán)保目標這般“高大上”。四年前,時尚達人劉學(xué)頌“淪落”為跟一線拾荒者搶垃圾時,他們急需解決的是原料短缺問題。
劉學(xué)頌曾就職于日本知名的時尚企業(yè),10年前頻頻被時尚雜志采訪。后因機緣巧合,加入盈創(chuàng)。當時公司只有兩個高管,另一位高管楊光澤做傳統(tǒng)建材起家,必須在一線管理生產(chǎn)制造。因此,熱情滿滿、打算投入品牌宣傳工作的劉學(xué)頌被推到一線回收垃圾。
“那時真是要瘋了!”劉學(xué)頌告訴記者,“對所有回收企業(yè)來說,貨源短缺都是痛點?!庇捎谟瘎?chuàng)將空瓶回收后,會進行很多零排放、零粉塵的環(huán)保處理,處理成本比別人高,所以空瓶回收的價格在市場上沒有競爭力。盈創(chuàng)的設(shè)計產(chǎn)能是5萬噸,一年的回收量僅有2萬多噸。機器啟動需要用氮氣達到280度高溫,一旦啟動就不能停,因原料短缺,盈創(chuàng)一次停機損失10萬以上。
劉學(xué)頌曾經(jīng)秘密約談幾個大戶,試圖用稍高的價格培養(yǎng)幾個大供應(yīng)商。沒想到,“密談”第二天一早,所有供貨商都給她打電話要求漲價。原來這些供應(yīng)商全是河南人,且?guī)缀跞颊从H帶故。后來,她找了一個湖南的供貨商,沒想到同樣被所有河南供貨商問責(zé),因為這個供貨商的老婆是河南人。
那是個冬天,貨源比夏天更為緊張。劉學(xué)頌感覺“實在干不下去了”,她想到了同學(xué)常濤。
解決飲料瓶貨源短缺問題:智能回收機橫空出世
常濤是個IT老兵。這位北郵的畢業(yè)生曾被分配到世界500強普天做軟件開發(fā),這也是常濤唯一一次打工經(jīng)歷。2003年后,常濤開始創(chuàng)業(yè),成立了軟件企業(yè)烽火志城,年銷售額達一億左右,兩年后被大唐電信收購。此后,他創(chuàng)辦了一家軟件開發(fā)公司,“不僅僅做服務(wù)運營商的產(chǎn)品,而且做服務(wù)老百姓的快消類產(chǎn)品”,如攝像頭、電子書。
2012年,常濤和中歐商學(xué)院的校友發(fā)起成立了中關(guān)村天使投資百人會,任執(zhí)行會長之一。常濤投資的多為TMT和互聯(lián)網(wǎng)等“高端”行業(yè)。
劉學(xué)頌的痛苦卻讓常濤興奮不已。常濤調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京的廢品回收幾乎全部是個人行為,沒有企業(yè)涉足?!靶袠I(yè)粗放,沒有巨頭和成型模式,這種草莽狀態(tài)背后蘊含大機會,我很喜歡?!背f,這行的邏輯是一定要先有渠道才有工廠。
有過多年國外生活經(jīng)歷的常濤借鑒了國外的飲料回收機模式。然而,中國和國外的回收生態(tài)完全不同:發(fā)達國家的廢品免費獲取,僅靠再生品即可盈利,塑料瓶、玻璃瓶等被回收后會自動分類,投瓶人會得到打折券、積分等獎勵,返還的優(yōu)惠券、打折卡不會給回收企業(yè)增加成本。而在中國,飲料瓶要花錢買,積分換不到老百姓的積極性,所以要有充值和返利的模式。為提高消費者積極性,上線不久的智能回收機收購價格比社區(qū)高,如一個500毫升的飲料瓶,小區(qū)五六分錢一個,回收機的回收價是一毛。初期,成本昂貴的智能回收機一天收的塑料瓶甚至還沒有一個私人收的多,瓶子本身的利潤僅夠物流成本。
可那又怎樣?互聯(lián)網(wǎng)思維本來就是要“羊毛出在豬身上,讓牛去買單”。
盈創(chuàng)試圖靠組合營銷實現(xiàn)盈利,即環(huán)保理念加百姓使用。去年,盈創(chuàng)智能回收機投放市場不到一年,有400萬人次使用?!斑@很像互聯(lián)網(wǎng)的點擊量,點擊量高網(wǎng)站就有價值。智能機的用戶量相當于網(wǎng)站400萬的點擊量,這個過程中我可以傳遞很多信息,這個信息是有價值的?!背f。
不難發(fā)現(xiàn),智能飲料瓶回收機兩側(cè)現(xiàn)有怡寶的形象廣告。怡寶作為飲料企業(yè)和飲料瓶回收業(yè)務(wù)相關(guān),且怡寶一直在打造公益形象,和回收機的環(huán)保理念契合。盈創(chuàng)還會和飲料公司合作搞活動,如投瓶者喝一瓶怡寶礦泉水,公司給貧困地區(qū)捐一瓶水等。
“現(xiàn)在廣告收入占70%,活動收入占30%,飲料瓶本身不盈利。”常濤的下一步計劃是賣大數(shù)據(jù)。他希望,盈創(chuàng)收集的大數(shù)據(jù)可以直接為飲料生產(chǎn)企業(yè)提供決策支持。比如,哪些品牌的飲料最暢銷、哪些品牌的飲料最受哪類人群歡迎、什么時間是飲料的銷售旺季等,企業(yè)皆可根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出生產(chǎn)銷售方面的決策。“這種方式提供的價值要遠高于廢瓶子提供的價值?!背f,而通過充值,微信互動,盈創(chuàng)慢慢會完善消費者的手機號、微信號、年齡、性別、職業(yè)等信息,這些信息有利于企業(yè)做精準營銷。
“渠道為王”,是共識。然而,智能回收機只能解決飲料瓶回收,其它生活垃圾如何進入盈創(chuàng)的渠道?
解決渠道難題:家家戶戶賣廢品
張阿姨打開手機上的廢品回收APP,下單,30分鐘內(nèi)廢品回收者必須上門服務(wù),持健康證,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一話術(shù),進門穿鞋套……工作人員掃描用戶的二維碼,賣廢品所得收入由此進入張阿姨的微信零錢包。像淘寶一樣,回收人員若得了差評,業(yè)績便會受影響。
這是常濤設(shè)想的一個月后的一幕。他計劃5月底上線一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,并同時在微信和APP上投放,藉此實現(xiàn)上門回收O2O。
可如何整合10萬一線回收大軍?在O2O概念大熱之前,常濤就一直在思考這個問題。2014年,常濤通過同學(xué)介紹,找到順豐北京公司一個副總,參觀了順豐的系統(tǒng)?!昂芏嗳瞬灰詾轫権S是O2O,但你發(fā)現(xiàn)沒有?順豐和滴滴打車很像,唯一區(qū)別是百姓沒在手機終端用,而只是打電話叫快遞?!背f,順豐的效率之所以高,是因為它有一個強大的IT系統(tǒng)。
通過IT系統(tǒng)整合渠道是最簡單的,這就好辦了,IT是常濤的老行當。常濤把自己的邏輯稱為“反向物流系統(tǒng)”:順豐把工廠的東西送到千家萬戶,我是把千家萬戶的東西送到工廠,異曲同工!
廢品回收行業(yè)數(shù)十年如一日,除了老幼更迭,幾乎無甚變化。北京有20萬人從事這個行業(yè),其中河南固始縣人占70%。一線收廢品有10萬人,其他人做分揀等工作,他們每年為北京運出800萬噸廢品。這個表面松散的組織其實聯(lián)系緊密,沾親帶故,有問題找前輩,運轉(zhuǎn)方式類似于舊社會的行會。這種組織形式的優(yōu)勢是效率比較高,成本比較低。
常濤希望保留行業(yè)的特殊性,他不會雇傭更多員工與一線回收者“搶飯碗”,而是把個體垃圾回收者整合在一個平臺上,每個人仍然負責(zé)原有的線下區(qū)域。這不僅不需要公司支付薪水,反而可幫助垃圾回收者借助盈創(chuàng)平臺為自己增加更多的回收業(yè)務(wù)。用常濤自己的話來說,和這批草莽大軍合作,他做的“只是加上一套系統(tǒng),解決信息不對稱問題”。
然而廢品買賣畢竟不似收發(fā)快遞、乘坐出租車一樣頻繁,在消費者的生活中也不似后者不可或缺。如何提高回收者和百姓的積極性?
對于一線回收者來說,最大的動力就是更高的收入。盈創(chuàng)壓縮了中間環(huán)節(jié),把壓縮節(jié)省的費用補貼給一線回收者?!皩τ诿刻焓召彅?shù)十萬個瓶子的人來說,一個瓶子多給一分錢,總收入上都會很可觀?!庇欣厥照吒嬖V我。類似于滴滴打車的做法,常濤還計劃在上APP初期給回收者一些補貼獎勵。
而用戶端,劉學(xué)頌說,他們在意的不是廢品賣了多少錢。調(diào)動他們的積極性,要用情懷和活動。一方面通過智能回收機等平臺讓大家熟悉盈創(chuàng);另一方面,通過互動活動,如憑積分兌換由回收品做成的禮物,提升年輕人的參與感。
O2O的成敗取決于服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗,但在初期階段,回收人員這群特殊群體的體驗才最重要。沿襲六七十年,一線人員已經(jīng)形成非常固定的工作習(xí)慣,他們愿意被“革命”嗎?
聶小鵬是河南固始人,2005年中學(xué)畢業(yè)即加入一線廢品回收者行列。他的父母、岳父母、老婆、堂兄弟等親戚朋友在京從事廢品回收行業(yè)的有數(shù)十人。他回憶稱,十年前入行時,一個500毫升的飲料瓶能賣一毛五,而今只能賣六分錢,一個瓶子最多能掙一分錢。此外,這個行業(yè)幾乎沒有任何變化:家族式、無組織,再有錢也無法解決買房、孩子上學(xué)等問題;低毛利、地牌意識、不受尊重、極其辛苦……
不久前,聶小鵬和幾個老鄉(xiāng)一起被盈創(chuàng)“收編”,負責(zé)為“O2O收廢品”做市場調(diào)查和招兵買馬。他告訴本刊記者,現(xiàn)在大多數(shù)同行比較年輕,20-40歲,很多人都會用微信,尤其是和他一樣的第三代回收者。
老鄉(xiāng)們也有顧慮,擔(dān)心盈創(chuàng)影響自己世代的飯碗,但“常總答應(yīng)價格會比其他人給的高一些”讓他們稍感心安。目前,盈創(chuàng)已和1萬名一線回收者建立合作,培訓(xùn)工作也在迅速推進。
針對特殊的使用群體,技術(shù)系統(tǒng)更加接地氣。盈創(chuàng)軟件業(yè)務(wù)總監(jiān)于忠濤告訴記者,去年7月他已做出一版APP,但試用時發(fā)現(xiàn)自己忽視了回收人員的接受水平,很多酷炫的功能無法使用。常濤要求必須便捷、簡易。今年新開發(fā)的版本兩三步即可完成操作。如誰來接單,系統(tǒng)會根據(jù)回收人員的活動范圍自動匹配,系統(tǒng)也設(shè)置了很多自動跳轉(zhuǎn)功能,讓使用更加簡單。
常濤的規(guī)劃是,當管理日益完善,合作人員的素質(zhì)逐漸提升后,他們的定位將不是廢品回收者,而是社區(qū)服務(wù)者?!拔铱梢宰屇阕龈?,比如買袋大米送到某家,像社區(qū)001一樣完成最后一公里。賺更多更體面的錢?!?/p>
野心勃勃的常濤希望藉此解決政府、企業(yè)、廢品回收者、客戶四方的痛點。對于政府來說,讓廢品進入有資質(zhì)的企業(yè),安全回收,不造成二次污染;對企業(yè)來說,解決原料不夠的問題;對于廢品回收者來說,讓賣廢品的人想找他們時就能找到他們,同時提高社會地位;對于賣廢品的人來說,規(guī)范、速度快,實現(xiàn)全品類回收。
“回收領(lǐng)域該有百億企業(yè)”
常濤說,智能回收機一來為盈創(chuàng)提高了知名度,二能賺錢,三積累了很多技術(shù)能力。去年上線雖不到一年,已有上千萬的銷售額,幾百萬的利潤?;厥諜C為盈創(chuàng)在行業(yè)中確立了地位和知名度,北京每天大概有1000萬人能看到這個機器并得知盈創(chuàng)。在此基礎(chǔ)上,O2O業(yè)務(wù)得到市場預(yù)熱,買賣雙方接受起來更為容易。整合資源,控制所有再生品渠道之后,做產(chǎn)品是常濤的必然選擇。他認為,世界上的潮流皆如此,所有的回收公司最終都會做產(chǎn)品。盈創(chuàng)與日本設(shè)計師合作,正在設(shè)計幾款爆品,以再生產(chǎn)品為原料,既有意義,實現(xiàn)閉環(huán),又能調(diào)動用戶的互動熱情,還可成為企業(yè)的部分盈利來源。
去年以來,和常濤一樣,越來越多的人看到回收行業(yè)的機遇,他們正在改變這個行業(yè)的個人經(jīng)營狀態(tài)。如愛回收、回收寶、再生活等,很多企業(yè)都在做智能手機回收業(yè)務(wù)。與盈創(chuàng)不同的是,他們的一線人員是公司內(nèi)部人員,回收范圍主要集中在高附加值產(chǎn)品上。
常濤也要上智能手機回收機項目。全國廢舊手機每年有1億部,這是高附加值產(chǎn)品,在交易中有足夠利潤支撐。在盈創(chuàng)計劃中,回收的舊手機還是不會自己加工,而是交給深圳的翻新廠。與其它企業(yè)不同的是,盈創(chuàng)要解決的是全品類回收問題,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,利用現(xiàn)有一線人群,實現(xiàn)快速、全品類、安全處理?!斑@也是從商業(yè)角度考慮的,低附加值的必須做全品類,邊際成本更少,否則無法盈利?!背f。
“國外過百億的回收公司一大堆,國內(nèi)一定會有一家這樣的公司出現(xiàn)?!背?jīng)到過歐洲第三大可再生資源回收公司VGG,雖處回收行業(yè),但該公司業(yè)務(wù)仍能做到德國、荷蘭和比利時,是荷蘭最大的再生紙和再生玻璃的供應(yīng)商,客戶覆蓋200萬個家庭,8萬家企業(yè),有員工8000名左右,2000輛車。2013年,該公司產(chǎn)值高達100億歐元。巧合的是,VGG也是以垃圾回收起家的。
今年年底,盈創(chuàng)預(yù)計要鋪設(shè)3500臺智能回收機。為此,常濤把公司一半的人力用在生產(chǎn)研發(fā)上,共有50多人,其中軟硬件各20多人?!坝布厥辗N類越來越多走,軟件會朝O2O、大數(shù)據(jù)走,回收機平臺是他們的交集。”常濤說,另外有二三十人負責(zé)回收機的鋪設(shè),其余人負責(zé)策劃銷售。
未來三到五年,常濤計劃在其它城市復(fù)制北京的智能回收機和O2O業(yè)務(wù),這需要大量資金。去年1月,盈創(chuàng)融了1000萬人民幣的天使投資。今年年初基本完成A輪投資。
通過鋪設(shè)智能回收機和開展O2O業(yè)務(wù),盈創(chuàng)回收實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)全流程的第一步。常濤還計劃通過開發(fā)反向物流系統(tǒng)打通回收站點到回收市場的通道。以后統(tǒng)一物流用車,車上配備行車路線監(jiān)控系統(tǒng)、結(jié)算交易系統(tǒng)、車載稱重系統(tǒng)及員工管理系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)中心將會根據(jù)各個網(wǎng)點的實時數(shù)據(jù),規(guī)劃行車路線,實施再生資源統(tǒng)一定價、電子支付結(jié)算等,從而“網(wǎng)羅”整個再生品回收市場,讓垃圾回收“智慧”起來。
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