信途科技今天給各位分享店鋪運營推廣方案范文的知識，其中也會對店鋪運營推廣方案范文模板進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注和分享本站。

天貓店鋪運營方案怎么寫？

大家都心安理得，又到了每年寫計劃的時候了。每個入駐天貓的店家都要在12月對全年進行總結，并且剛剛開始制定下半年的營銷計劃。在天貓上的銷售計劃應該怎么寫？包含哪些內(nèi)容？讓我們一起去了解它。

淘寶天貓運營計劃如何寫？它包括什么？

第一，商品

店鋪轉化率高有很多因素，但商品要素占了舉足輕重的地位，在天貓的運營過程中，各種促銷手段都是為了更好的向顧客展示商品，顧客看到大家的商品，有動心或有興趣，經(jīng)過了貨比三家，最終產(chǎn)生交易量，這是一種詳細的交易方式，這個全過程最重要的就是產(chǎn)品策劃和視覺傳達設計了。

第二：推廣方案。

但是大家選好商品，就可以制定推廣計劃，現(xiàn)階段天貓商城的推廣活動有淘寶直通車、淘寶鉆展、淘客、淘寶專柜、SNS、CRM等主題活動。對我們這樣的工作，一定要搞清楚，與主題活動的實際效果和總流量相匹配，比如淘寶開通大家需要考慮到的淘寶關鍵詞價格和商品的創(chuàng)意淘寶主圖。密切聯(lián)系每個人自身的商品，必須寫文案，創(chuàng)意文案就是要**每個人商品的優(yōu)點，檔次，價格，主題活動等等。無論用哪一種經(jīng)營方式去營銷推廣，都要考慮到的全是商品本身以及顧客選購后對顧客的評價。

第三，數(shù)字管理。

對商店經(jīng)營狀況進行剖析，必須把各個商品、各個商店的數(shù)據(jù)、各個商店的總的數(shù)據(jù)和各個領域的數(shù)據(jù)都緊密地聯(lián)系起來，要把這個龐大的市場中的一切動態(tài)走向，好的商店必須緊緊地圍繞領域的數(shù)據(jù)信息來運作。

第四，營銷策略。

一、產(chǎn)品定位對策：原創(chuàng)品牌知名品牌，匠人情結，自信自信丶雅致丶自得丶坦率的知名品牌設計風格，追求極致關鍵點。

二、消費群體定位準確：核心客戶群為27-40歲的上班族精英階層。

三丶產(chǎn)品系列定位精準對策：根據(jù)今年休閑男裝品類商品生命期變化，對每季度商品類別及各類目SKU總數(shù)進行布局調整。

全年運營節(jié)奏感精確定位，嚴格按照品類商品生命周期制定有效的上架方案，暢銷方案和清倉處理方案，有效地控制產(chǎn)品庫存，提高售罄率。

價格準確定位對策：價格必須要有一定的下降，價格的準確定位必須要在流行的價格區(qū)間內(nèi)準確定位，擴大目標消費者群。

六丶方式精準定位對策：以天貓旗艦店為主，淘寶旗艦店為輔，另外可以申請進駐方式頻道欄目。

七、經(jīng)營策略：早期必須根據(jù)市場需求分析選準銷售市場的準確突破口，能選一個類別的一種商品，做一個主品爆品，根據(jù)主品爆品開銷量，根據(jù)主品爆品開銷量，做一個主品爆品爆品群，根據(jù)主品爆品開銷量，做一個主品爆品爆品爆品爆品爆品爆品爆品爆，帶動其它商品熱銷，產(chǎn)生全店大爆品+小爆品，中后期注重店面品牌推廣和會員制營銷，逐步降低廣告費用的比例，提高毛利率。

八丶推廣方法對策：SEO+淘寶直通車+淘寶鉆展+硬廣告+小刷銷售+淘寶聚劃算+官方網(wǎng)別主題活動+活動+品類主題活動+日常主題活動+會員制營銷+明星代言人方案策劃+社會網(wǎng)絡運營。

9丶視覺效果對策：店面整體網(wǎng)頁保持高檔時尚商務知名品牌設計風格，突顯匠人情結，主題活動網(wǎng)頁保持整體設計風格一致，營銷推廣網(wǎng)頁保持整體設計風格。

從商品、促銷方案、數(shù)字化運營以及營銷策略五個層面上，天貓的運營規(guī)劃都可以有一個整體架構出來，如果大家再去加充，那就是一個很好的天貓店鋪的運營規(guī)劃。另外，再去根據(jù)自己的店面特點提升內(nèi)容也可以。

天貓店鋪運營方案怎么寫？有哪些內(nèi)容？

人們沒有遠見，又來到一年一度的計劃。每個天貓進店到12月為止都要總結年度，剛開始制定下半年的營銷方案。天貓店鋪的營銷方案應該怎么寫？包括什么內(nèi)容？讓我們一起調查一下。

一、商品n

產(chǎn)品=2em:2em；"；"商品的推廣和整個過程都是最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最終的、最重要的、最重要的、最重要的、最終的、最重要的、最重要的、最終的、最終的、最重要的、最重要的、最重要的、最終的、最重要的、最重要的、最重要的、最終的、最終的、最重要的、最重要的商品的、最重要的、最重要的、最終的、最重要的、最重要的、最終的、最終的、最重要的、最終的、最終的、最終的、最終的商品的、最終的、最重要的、最終的、最重要的、最終的、最終的、最重要的商品的、最終的、最終的、最終的、最重要的、最終的、最重要的、最終的、最重要的、最重要的、最重要的、最重要的、最終的、最終的商品的、最終的、最終的、最重要的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的產(chǎn)品的、最重要的、最終的、最終的、最新的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最終的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最終的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最終的、最終的、最終的、最新的、最新的、最新的、最終的、最新的、最新的、最新的、最新的、最終的、最終的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最終的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的產(chǎn)品的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最新的、最

2。推廣計劃

三、數(shù)字運營

四、營銷策略pyle="line-height:2em；text-indent:2emt:2emtint:2em:2em:2emext:2ement:2ement:2em；"spy營銷策略pylentyle:18:2emememeint:2emememeintintint:按照“商品定位；"、2ememextinememext-int:2ementinty、2emememementy、2ememementy、2、2、2emememememememementy、2ememety、2entylesty、styletyletylex、"的精確定位；"；"商品組合:"；"商品組合:18:18.conty-sty:18.conty-sty-sty:18:18pememety；“產(chǎn)品組合:1.conty-stynty；"；“產(chǎn)品定位:18.conememetintintintintintinty；“商品定位:“定位；"；"；"。

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8丶推廣方法對策:搜索引擎優(yōu)化淘寶直通車淘寶鉆展硬廣告小量刷銷量淘寶聚劃算官方網(wǎng)站其他主題活動類主題活動日常主題活動會員制作銷售明星代言方案策劃社交網(wǎng)絡運營/span

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網(wǎng)店運營推廣計劃書怎么寫

淘寶店鋪運營計劃書

1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設計

時間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。

3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產(chǎn)品活動

4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)

2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務承諾”。

10.寶貝上架時間設置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標準化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。

3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4: 客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷

時間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。相關論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。

二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關單品。

要求：1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關關鍵詞的文章。

3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三.淘寶客

要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。

2.設置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級賣霸

要求：1。每周關注新的相關活動，并報名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費小樣參與活動。

八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。

九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽倍增管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等于打75折)

7: 好評打分提醒

時間：長期

人員：一個客服

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程。

3.對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。

4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6

則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

注：獎罰可以根據(jù)實際情況而定。

8: 會員管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。

內(nèi)容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優(yōu)惠比例。

2.利用APP插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3.聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。

9: 商品排序管理

時間：長期

人員：一個客服

特點：針對標準化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調整。

2.利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。

店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)

公司及產(chǎn)品信息概述

……

推廣策略

主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把索域專營店的文化、產(chǎn)品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現(xiàn)其銷售目的。

推廣目標

通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼前，促進消費，并且通過不斷的維護及深化，使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營店。

區(qū)域性推廣計劃及既定目標

以淘寶網(wǎng)為界限，進行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

標題關鍵詞優(yōu)化(熱門關鍵詞、款式、材質)

格式：材質+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息

產(chǎn)品上下架時間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發(fā)布時間。

整店優(yōu)惠活動

(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)

(2)滿?元+1元換購

(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現(xiàn)金)

(4)包郵

(5)全場?折(**會員價，VIP價)

(6)現(xiàn)金券、紅包

部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動

(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)

(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品

(3)新品預售

(4)單品打折(VIP尊享價)

(5)限時打折

進度及目標：預計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調整及實施。

第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。

穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：

(1)鉆石展位

(2)淘寶直通車

(3)超級賣霸

(4)淘寶客

(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內(nèi)帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。

(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)

(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級買家秀或者買家分享

(5)秒殺

(6)團購

淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：

1、淘寶新會員活動招商幫

2天天特價頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯(lián)幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家?guī)?/p>

9、手機版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動報名

12、淘團購

C.論壇社區(qū)推廣

淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)

淘畫報(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量)

加入商盟或一些流量較大的相關幫派

優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息

網(wǎng)店自己搞在線活動推廣

相互交流收藏

自己建立幫派招收會員進行推廣

進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。

進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。

網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖

店鋪整體構筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進行

推廣實施步驟及內(nèi)容

(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質、價位、目標消費人群等。

(2)結合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。

(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。

推廣執(zhí)行人員安排及工作量

淘寶站內(nèi)：

淘寶站外：

推廣效果預估及評估指標

參考：

(1)淘寶站內(nèi)的評估指標：通過量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源。

(2)淘寶活動的參加數(shù)

(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)

(4)其他

參考：

站外推廣：量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源

帖子數(shù)及質量。

其他。

(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發(fā)團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持

近期產(chǎn)品推廣計劃

1.選擇推廣寶貝。

選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品，如t恤，看看目前大家在買的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里，選擇這款產(chǎn)品的理由.

2.寶貝的的推廣營銷

確定好需要推廣的寶貝后，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優(yōu)化，設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后，我們的寶貝才會出現(xiàn)在消費者面前，出現(xiàn)瀏覽量，增加購買幾率。

同時在穩(wěn)步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天，刷單量在25-40左右)，這這個過程中，會有買家不間斷跟進，達成購買。

推廣工具的的使用。當數(shù)量達到一定程度(比如50單了)，瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯(lián)盟，應季熱銷產(chǎn)品只要稍微調一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發(fā)的產(chǎn)品，他們只需要配合就可以了;直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設置好出價，剩下的就是銷售產(chǎn)品了?！局蓖ㄜ囃茝V的展現(xiàn)量取決于關鍵詞數(shù)量、質量得分，以及出價;點擊轉化率計算公式：點擊轉化率=成交筆數(shù)/點擊量X100%

】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，游刃有余的了

持續(xù)的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷售，做好關聯(lián)，及時推薦。

淘寶運營方案該怎么寫？

運營方案的話，其實正常情況下的話，你要寫他的話可以直接寫，你有什么樣的一個理想和計劃，通過這樣一個理想和計劃，然后去做出這樣一個設計方案。

淘寶企業(yè)店運營方案怎么寫

本方案適用于服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處于月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長型店鋪)，該方案主要側重于淘寶店鋪日常管理運營，根據(jù)本方案，您可以在最短時間內(nèi)明確店鋪銷售的主要方向，

淘寶店運營方案怎么寫

。淘寶店鋪運營管理和推廣其實并不難，難的是淘寶系統(tǒng)目前相對比較復雜，需要注意的細節(jié)方面太多，容易分散店主的經(jīng)理和思維;本方案通過對店鋪管理進行細分，以模塊化姓氏進行闡述，達到網(wǎng)店新手進階的目的。

第一節(jié).店鋪產(chǎn)品和信息

本節(jié)內(nèi)容分為：1.產(chǎn)品的參數(shù)和賣點 2.店鋪的寶貝分類;

1、產(chǎn)品的參數(shù)和賣點

A、產(chǎn)品參數(shù)“例如，你店鋪是做運動鞋的，作為賣家，你要十分清楚每一款運動鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數(shù)（外長、內(nèi)長、外寬、內(nèi)寬、高度、鞋底厚度）、護理方法等，只有對自己的產(chǎn)品各項參數(shù)了解，才能面對買家挑剔的目光和詢問，懂的比買家多，買家就會相信您比他專業(yè)，這個很重要;

B、 產(chǎn)品賣點：你要清楚你的產(chǎn)品適合哪個年齡段，清楚淘寶流行款式，熱賣產(chǎn)品自己是否擁有，有什么優(yōu)勢，是否正品，只有清楚產(chǎn)品的賣點，在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現(xiàn)出來，將直接影響客人的購買欲望。

2、店鋪的寶貝分類

關于寶貝分類，這個屬于店鋪裝修過程要注意的，寶貝分類可以根據(jù)寶貝的使用人群或者產(chǎn)品的名稱去分類，也可以根據(jù)寶貝的用途去分類，分類好壞對店鋪影響不大，淘寶店鋪很多小細節(jié)完善了，店鋪寶貝就更容易管理。

第二節(jié)、店鋪裝修和寶貝描述

1、店鋪裝修

店鋪裝修應該注意以下幾點：A、店鋪風格須賀產(chǎn)品符合;B、色彩要搭配合理 C、風格要統(tǒng)一;D、主題要突出，切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;

店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全??！

2、寶貝描述

對于一個網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣。

同樣的，描述如果不到位，有買家在詢問的情況下，你還得認真的去介紹，旺旺溝通時間就會增加很多，這會大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述，嚴格上來說，和你在旺旺溝通中一樣重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和經(jīng)理，碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下，寶貝描述清楚了，會提高很大的效率的。

產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點：

1、產(chǎn)品的名稱和各類參數(shù)，

2、產(chǎn)品的特征、價值(也就是賣點)，要保證賣點在寶貝描述中可以體現(xiàn)出來，最大限度的刺激買家的購買欲望，讓他們相信你的產(chǎn)品是無憂所值甚至是超值的。

3、產(chǎn)品圖片展示：圖片一定會要清晰，一般情況下至少要六張圖片，正面、左側面、右側面、內(nèi)部、俯視等。必要的時候可以增加些細節(jié)部分的展示，比如：精良做工的車縫，優(yōu)質的皮質表面;也可以擺出幾種造型姿勢，吸引買家欣賞。

4、寶貝描述頁面關聯(lián)營銷：一個產(chǎn)品的寶貝描述頁面，實際上不單單只展示一款寶貝，還可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯(lián)營銷。舉個例子：在寶貝描述里面放上自己熱賣產(chǎn)品的鏈接。

5、寶貝標題要設置好，產(chǎn)品標題一般包含多重的信息元素，清晰的傳達商品信息的重要內(nèi)容，讓買家有進一步去點擊查看寶貝詳細信息的欲望，讓產(chǎn)品不僅解決曝光量的同時更是吸引潛在客戶的最有效方法;

第三節(jié)、網(wǎng)店產(chǎn)品關聯(lián)營銷

所謂的關聯(lián)營銷，主要體現(xiàn)在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關聯(lián)營銷，這里主要說明下關聯(lián)營銷的做法：

A、首頁促銷圖文鏈接；B、寶貝描述的“寶貝推薦”圖文鏈接；C、寶貝套餐功能；D、“滿就送”或者其他打折促銷形式；

其中以寶貝描述頁面的“寶貝推薦”方式最為重要，

規(guī)劃方案

《淘寶店運營方案怎么寫》(http://xintu.unjs.com)。

關于關聯(lián)營銷，需要在以后店鋪經(jīng)營過程中慢慢摸索出適合自己的方式，這個不是簡單的寶貝推薦，而是要在買家瀏覽寶貝頁面時吸引他們對寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產(chǎn)生興趣，以達到廣告和促進單個客戶購買量增加的效果。

第四節(jié) 產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化

圖片清晰就可以啦，盡量不要用大圖，尤其是超過750*600分辨率的圖片，在寶貝描述中的圖片展示方式，在前面的寶貝描述中已經(jīng)說明過了，可以增加一些擺設造型的圖片，不用太多，圖片多了會很卡的。

第五節(jié)、網(wǎng)店銷售技巧；

1、旺旺溝通技巧：

只要客人肯詢問，一般來說，都有百分之八十購買的意愿，他們所顧慮的，無非就是價格和質量以及售后的問題，所以，如何抓住每一個為更難忘溝通的客戶去達到增加說服客人購買的幾率，這是掌柜必備的專業(yè)素養(yǎng)。旺旺溝通的時候，掌柜或者客服千萬別表現(xiàn)出急切的心理，

對于旺旺上面的溝通，有以下建議：

(1)客人有問，我們才回答，回答務必專業(yè)、準確;、

(回答務必專業(yè)，不要糊弄客戶，做工面料碼數(shù)要真實)，客人不問，我們就簡單聊天，客戶想購買，我們會問的多問得仔細，不想買的就是告訴他產(chǎn)品有多好都沒用;(個人建議靈活掌握，畢竟是新

店鋪的話，要提升信譽的)。

(2)店主或客服不要表現(xiàn)出急于成交的姿態(tài)，欲速則不達;

(3)不要對客戶亂承諾，不要承諾自己做不到的事情;

(4)客人不管買不買，買賣不成仁義在，可以先交個朋友，至少要讓他們收藏下你的店鋪或寶貝，如果要聊天，有空就和他們聊聊，順便了解下他們的真實想法，還可以讓客人對本店提出一些意見或者

建議，多了解，多溝通;

(5)一定不能和客人在旺旺上吵架，或者說氣話，侮辱性質的話，更不能說，寧愿客人罵你，也不要和他們對著罵。(這點有個小技巧，客人在旺旺上要是因為售后和你爭執(zhí)啦，而且客人想投訴你的話

，那么就可以適當刺激一下，讓客人發(fā)飆，只要客人說出侮辱性質的粗話，這個就是很好的證據(jù)，客人怎么投訴都會被撤銷)

(6)多傾聽客人的想法，少發(fā)問，適當?shù)刭澝溃尶腿擞斜恢匾暫妥鹬氐母杏X;

(7)客人拍下產(chǎn)品準備支付的時候，可以借機推薦一些贈品，可以增加一個信用。

(8)客人拍下后，一定要將客人需要的寶貝地址和收貨地址復制粘貼到旺旺聊天窗口，讓客人核對一遍，這樣可以減少發(fā)貨失誤，也會讓買家覺得你敬業(yè);

2、把握好客戶的心理

(1)了解客戶的真實需求;

(2)通過旺旺交談取得客人信任;

(3)讓對方了解你產(chǎn)品的賣點;

(4)適當采用簡明扼要的語言體現(xiàn)你的專業(yè)，讓客人覺得你很敬業(yè);

(5)迅速消除客人對產(chǎn)品質量和售后的擔心;

(6)建議客人貨比三家，體現(xiàn)你的大度和產(chǎn)品的自信;

做到上面幾點，如果客戶再不下單，那只能說明客人并沒有迫切的購買欲望。那就爭取好自己給顧客的第一印象吧。

第六節(jié)、網(wǎng)店發(fā)貨管理：（自己整理）

第七節(jié)、網(wǎng)店售后與評價

一般情況下，非質量問題要換貨和退貨，運費多數(shù)由客戶自己承擔的，這點在寶貝描述里面需要體現(xiàn)出來，關于售后和評價，有以下幾點需要注意：

a 要做到以理服人

b 只要是對客戶承諾過的，在售后一定要做到，盡量滿足客戶的要求，前提是答應過的。

c 產(chǎn)品如果有細小的瑕疵，能說服客人不退貨或者換貨的，可以協(xié)商補償一點點金額給顧客，

d 如果客人無理取鬧，以差評要挾你給他退款的話，那么請不要急，盡量在旺旺上和他周旋，爭取讓他表達出不愿意退貨、只要求你退款的話，這些內(nèi)容可以作為證據(jù)使用，然后可以理直氣壯要求對方退貨后再退款，如果對方直接確認差評，那么可以提起投訴。

淘寶企業(yè)店運營方案怎么寫？

本方案適用于服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處于月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長型店鋪)，該方案主要側重于淘寶店鋪日常管理運營，根據(jù)本方案，您可以在最短時間內(nèi)明確店鋪銷售的主要方向，

淘寶店運營方案怎么寫

。淘寶店鋪運營管理和推廣其實并不難，難的是淘寶系統(tǒng)目前相對比較復雜，需要注意的細節(jié)方面太多，容易分散店主的經(jīng)理和思維;本方案通過對店鋪管理進行細分，以模塊化姓氏進行闡述，達到網(wǎng)店新手進階的目的。

第一節(jié).店鋪產(chǎn)品和信息

本節(jié)內(nèi)容分為：1.產(chǎn)品的參數(shù)和賣點 2.店鋪的寶貝分類;

1、產(chǎn)品的參數(shù)和賣點

A、產(chǎn)品參數(shù)“例如，你店鋪是做運動鞋的，作為賣家，你要十分清楚每一款運動鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數(shù)（外長、內(nèi)長、外寬、內(nèi)寬、高度、鞋底厚度）、護理方法等，只有對自己的產(chǎn)品各項參數(shù)了解，才能面對買家挑剔的目光和詢問，懂的比買家多，買家就會相信您比他專業(yè)，這個很重要;

B、 產(chǎn)品賣點：你要清楚你的產(chǎn)品適合哪個年齡段，清楚淘寶流行款式，熱賣產(chǎn)品自己是否擁有，有什么優(yōu)勢，是否正品，只有清楚產(chǎn)品的賣點，在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現(xiàn)出來，將直接影響客人的購買欲望。

2、店鋪的寶貝分類

關于寶貝分類，這個屬于店鋪裝修過程要注意的，寶貝分類可以根據(jù)寶貝的使用人群或者產(chǎn)品的名稱去分類，也可以根據(jù)寶貝的用途去分類，分類好壞對店鋪影響不大，淘寶店鋪很多小細節(jié)完善了，店鋪寶貝就更容易管理。

第二節(jié)、店鋪裝修和寶貝描述

1、店鋪裝修

店鋪裝修應該注意以下幾點：A、店鋪風格須賀產(chǎn)品符合;B、色彩要搭配合理 C、風格要統(tǒng)一;D、主題要突出，切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;

店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全??！

2、寶貝描述

對于一個網(wǎng)店，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣。

同樣的，描述如果不到位，有買家在詢問的情況下，你還得認真的去介紹，旺旺溝通時間就會增加很多，這會大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述，嚴格上來說，和你在旺旺溝通中一樣重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和經(jīng)理，碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下，寶貝描述清楚了，會提高很大的效率的。

產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點：

1、產(chǎn)品的名稱和各類參數(shù)，

2、產(chǎn)品的特征、價值(也就是賣點)，要保證賣點在寶貝描述中可以體現(xiàn)出來，最大限度的刺激買家的購買欲望，讓他們相信你的產(chǎn)品是無憂所值甚至是超值的。

3、產(chǎn)品圖片展示：圖片一定會要清晰，一般情況下至少要六張圖片，正面、左側面、右側面、內(nèi)部、俯視等。必要的時候可以增加些細節(jié)部分的展示，比如：精良做工的車縫，優(yōu)質的皮質表面;也可以擺出幾種造型姿勢，吸引買家欣賞。

4、寶貝描述頁面關聯(lián)營銷：一個產(chǎn)品的寶貝描述頁面，實際上不單單只展示一款寶貝，還可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯(lián)營銷。舉個例子：在寶貝描述里面放上自己熱賣產(chǎn)品的鏈接。

5、寶貝標題要設置好，產(chǎn)品標題一般包含多重的信息元素，清晰的傳達商品信息的重要內(nèi)容，讓買家有進一步去點擊查看寶貝詳細信息的欲望，讓產(chǎn)品不僅解決曝光量的同時更是吸引潛在客戶的最有效方法;

第三節(jié)、網(wǎng)店產(chǎn)品關聯(lián)營銷

所謂的關聯(lián)營銷，主要體現(xiàn)在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關聯(lián)營銷，這里主要說明下關聯(lián)營銷的做法：

A、首頁促銷圖文鏈接；B、寶貝描述的“寶貝推薦”圖文鏈接；C、寶貝套餐功能；D、“滿就送”或者其他打折促銷形式；

其中以寶貝描述頁面的“寶貝推薦”方式最為重要，

規(guī)劃方案

《淘寶店運營方案怎么寫》(http://xintu.unjs.com)。

關于關聯(lián)營銷，需要在以后店鋪經(jīng)營過程中慢慢摸索出適合自己的方式，這個不是簡單的寶貝推薦，而是要在買家瀏覽寶貝頁面時吸引他們對寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產(chǎn)生興趣，以達到廣告和促進單個客戶購買量增加的效果。

第四節(jié) 產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化

圖片清晰就可以啦，盡量不要用大圖，尤其是超過750*600分辨率的圖片，在寶貝描述中的圖片展示方式，在前面的寶貝描述中已經(jīng)說明過了，可以增加一些擺設造型的圖片，不用太多，圖片多了會很卡的。

第五節(jié)、網(wǎng)店銷售技巧；

1、旺旺溝通技巧：

只要客人肯詢問，一般來說，都有百分之八十購買的意愿，他們所顧慮的，無非就是價格和質量以及售后的問題，所以，如何抓住每一個為更難忘溝通的客戶去達到增加說服客人購買的幾率，這是掌柜必備的專業(yè)素養(yǎng)。旺旺溝通的時候，掌柜或者客服千萬別表現(xiàn)出急切的心理，

對于旺旺上面的溝通，有以下建議：

(1)客人有問，我們才回答，回答務必專業(yè)、準確;、

(回答務必專業(yè)，不要糊弄客戶，做工面料碼數(shù)要真實)，客人不問，我們就簡單聊天，客戶想購買，我們會問的多問得仔細，不想買的就是告訴他產(chǎn)品有多好都沒用;(個人建議靈活掌握，畢竟是新

店鋪的話，要提升信譽的)。

(2)店主或客服不要表現(xiàn)出急于成交的姿態(tài)，欲速則不達;

(3)不要對客戶亂承諾，不要承諾自己做不到的事情;

(4)客人不管買不買，買賣不成仁義在，可以先交個朋友，至少要讓他們收藏下你的店鋪或寶貝，如果要聊天，有空就和他們聊聊，順便了解下他們的真實想法，還可以讓客人對本店提出一些意見或者

建議，多了解，多溝通;

(5)一定不能和客人在旺旺上吵架，或者說氣話，侮辱性質的話，更不能說，寧愿客人罵你，也不要和他們對著罵。(這點有個小技巧，客人在旺旺上要是因為售后和你爭執(zhí)啦，而且客人想投訴你的話

，那么就可以適當刺激一下，讓客人發(fā)飆，只要客人說出侮辱性質的粗話，這個就是很好的證據(jù)，客人怎么投訴都會被撤銷)

(6)多傾聽客人的想法，少發(fā)問，適當?shù)刭澝?，讓客人有被重視和尊重的感覺;

(7)客人拍下產(chǎn)品準備支付的時候，可以借機推薦一些贈品，可以增加一個信用。

(8)客人拍下后，一定要將客人需要的寶貝地址和收貨地址復制粘貼到旺旺聊天窗口，讓客人核對一遍，這樣可以減少發(fā)貨失誤，也會讓買家覺得你敬業(yè);

2、把握好客戶的心理

(1)了解客戶的真實需求;

(2)通過旺旺交談取得客人信任;

(3)讓對方了解你產(chǎn)品的賣點;

(4)適當采用簡明扼要的語言體現(xiàn)你的專業(yè)，讓客人覺得你很敬業(yè);

(5)迅速消除客人對產(chǎn)品質量和售后的擔心;

(6)建議客人貨比三家，體現(xiàn)你的大度和產(chǎn)品的自信;

做到上面幾點，如果客戶再不下單，那只能說明客人并沒有迫切的購買欲望。那就爭取好自己給顧客的第一印象吧。

第六節(jié)、網(wǎng)店發(fā)貨管理：（自己整理）

第七節(jié)、網(wǎng)店售后與評價

一般情況下，非質量問題要換貨和退貨，運費多數(shù)由客戶自己承擔的，這點在寶貝描述里面需要體現(xiàn)出來，關于售后和評價，有以下幾點需要注意：

a 要做到以理服人

b 只要是對客戶承諾過的，在售后一定要做到，盡量滿足客戶的要求，前提是答應過的。

c 產(chǎn)品如果有細小的瑕疵，能說服客人不退貨或者換貨的，可以協(xié)商補償一點點金額給顧客，

d 如果客人無理取鬧，以差評要挾你給他退款的話，那么請不要急，盡量在旺旺上和他周旋，爭取讓他表達出不愿意退貨、只要求你退款的話，這些內(nèi)容可以作為證據(jù)使用，然后可以理直氣壯要求對方退貨后再退款，如果對方直接確認差評，那么可以提起投訴。

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