本篇文章信途科技給大家談?wù)効煽诳蓸分袊?guó)市場(chǎng)推廣方案，以及可口可樂市場(chǎng)營(yíng)銷方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

可口可樂在中國(guó)市場(chǎng)上是如何利用公關(guān)活動(dòng)展開公關(guān)營(yíng)銷的

下面是可口可樂曾經(jīng)做過(guò)的經(jīng)典公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)案例

1、隱形自動(dòng)販賣機(jī)

為了慶祝情人節(jié)，可口可樂公司推出了一款高級(jí)隱形自動(dòng)販賣機(jī)，并把它安裝在路旁，只有情侶經(jīng)過(guò)時(shí)它才會(huì)現(xiàn)形。

這款自動(dòng)販賣機(jī)的不尋常之處在于，只有當(dāng)情侶經(jīng)過(guò)時(shí)，原本看似空無(wú)一物的路邊才會(huì)突然亮起，并出現(xiàn)一段浪漫的巨型廣告。緊接著，專屬于情人的可愛販賣機(jī)便會(huì)現(xiàn)出原形。而且該自動(dòng)販賣機(jī)還會(huì)詢問(wèn)每對(duì)情侶的姓名，并將他們的名字印在瓶身上，打造出真正獨(dú)一無(wú)二的情侶飲料。

2、超市條形碼

可口可樂的做法，越來(lái)越讓人驚喜。通過(guò)改裝超市條形碼掃描系統(tǒng)，在其他商品被掃描發(fā)出清一色的“嘀”聲后，可口可樂卻歡樂的“噔噔噔噔噔”唱了起來(lái)。當(dāng)枯燥一成不變的生活突然來(lái)點(diǎn)新鮮的活力，足以讓人歡樂。幾乎每一位聽到可口可樂穿過(guò)掃描儀時(shí)發(fā)出的經(jīng)典音樂時(shí)，都會(huì)開心的綻放笑容。這種品牌好感度的培養(yǎng)與建立，真心很贊！

3、“快樂重生”法：可樂瓶二次利用

作為可口可樂全球可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的一部，他們聯(lián)合北京奧美廣告公司開發(fā)了這一系列的創(chuàng)意二次利用活動(dòng)。在用戶購(gòu)買可口可樂的時(shí)候贈(zèng)送噴頭或是一些教程，教用戶如何廢物利用。該項(xiàng)目率先在越南落地執(zhí)行，相對(duì)來(lái)說(shuō)越南比中國(guó)貧困很多，對(duì)這種廢物利用更加有需求，后期會(huì)逐漸推廣到全亞洲地區(qū)。

可口可樂營(yíng)銷策略

可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三)，其2001年?duì)I收達(dá)20,092百萬(wàn)美元，普通股股東權(quán)益則為11,351百萬(wàn)美元?？煽诳蓸吩?00個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商(包括Minute Maid品牌)，在美國(guó)排名第一的可口可樂為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧(Sprite)則是成長(zhǎng)最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果國(guó)度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

永遠(yuǎn)的可口可樂

當(dāng)時(shí)顧客贊不絕口，爭(zhēng)取要這種“新配方”的可口可樂，從此，可口可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風(fēng)行世界。并且從1894年起，以瓶裝出售。

但真正能使可口可樂大展拳腳的，還是兩位美國(guó)律師。他們到當(dāng)時(shí)可口可樂公司的老板埃斯?簡(jiǎn)道寧的辦公室，提出一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)合作方式，就是由可口可樂公司售給他們糖漿，他們自己投資生產(chǎn)的公司及售賣點(diǎn)，將糖漿兌水，裝瓶，出售。按可口可樂公司的要求生產(chǎn)及品質(zhì)保證，可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標(biāo)，做廣告，這個(gè)特別的裝瓶系統(tǒng)，從此產(chǎn)生可口可樂的工廠遍地開花。

1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市場(chǎng)前景，購(gòu)買了其股份，掌握了其全部生產(chǎn)銷售權(quán)。Candler開始把制造飲品的原液銷售給其他藥店，同時(shí)也開始在火車站，城鎮(zhèn)廣場(chǎng)的告示牌上做廣告，1901年，廣告預(yù)算已達(dá)100,000美元。Candler在1899年以1美元的價(jià)格售出這種飲料第一個(gè)裝配特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，因?yàn)樗嘈艑?lái)這種飲料主要是在飲料機(jī)中的銷售。1892年成立了可口可樂公司，Candler被稱為“可口可樂之父”。

在1919年，Erntst-Woodruff以250萬(wàn)美元從Asa candler的繼承人手里買下Coca-Cola公司，到了1923年，他兒子Robert W．Woodruff，也就是Coca-Cola歷史上最重要的人物之一，成為Coca-Cola的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經(jīng)營(yíng)商一起努力，無(wú)論消費(fèi)者何時(shí)向地想要Coca-Cola都能得到滿足，他推動(dòng)裝瓶商使飲料“需要時(shí)隨手可得”并且強(qiáng)調(diào)如果Coke不能在消費(fèi)者口渴時(shí)立刻得到，那么市場(chǎng)將永遠(yuǎn)失去。

在1929年，Coca-Cola和他的裝瓶商以極其低廉的價(jià)格向商店和加油站提供頂端開口的冷柜銷售瓶裝Coca-Cola，在1937年，該公司推出第一臺(tái)投幣自動(dòng)售貨機(jī)，Woodruff為Coca-Cola發(fā)起了以生活風(fēng)格（lifestyle）為主題的廣告，該廣告突出了該產(chǎn)品在消費(fèi)者生活中的重要性而不是產(chǎn)品本身的屬性，該產(chǎn)品在20世紀(jì)20～30年代最著名的廣告詞是“The Pause That Refreshes"，該公司繼續(xù)擁有Atlanta附近原有的裝瓶線并且開始買回一些經(jīng)營(yíng)不善裝瓶特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

Woodruff還開始發(fā)展Coca-Cola的國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是通過(guò)出口，他最知名的舉措可能是這樣的一個(gè)決策，即響應(yīng)二戰(zhàn)初艾森威爾將軍的號(hào)召，保證每個(gè)軍人在任何地方都可以以5美分的價(jià)格得到一瓶Coca-Cola"，而不管其成本為多少。Coca-Cola的裝瓶工廠，隨著美國(guó)軍隊(duì)推向全世界，這一舉措使Coca-Cola在歐洲和亞洲國(guó)家獲得了占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，，并且一這一優(yōu)勢(shì)地位一直保持到1991年。

在二戰(zhàn)后緊接著的幾年中，Coca-Cola將他最接近的對(duì)手Pepsi-cola遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面，占有了近70%的可樂市場(chǎng)，上百家小型的地區(qū)性軟飲料公司繼續(xù)生產(chǎn)各種各樣的調(diào)味劑，瓜分了剩下的30%的市場(chǎng)。

在1954年，可口可樂的銷售和利潤(rùn)有所下降，這是向從第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)的第一次。1955年，該公司更換了1916年以來(lái)一直沿用的瓶子，把其容量擴(kuò)大至12盎司。50年代的后期，可口可樂推出更大容量的可樂瓶，可在食品店中銷售。1961年，可口可樂開始象銷售瓶裝可樂一樣銷售其罐裝飲料。

1976年，可口可樂的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美國(guó)的軟飲料消費(fèi)已經(jīng)成熟（飽和），可口可樂的最大銷售量增長(zhǎng)將來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)。到1982年，國(guó)際市場(chǎng)的銷售量占可口可樂全部軟飲料產(chǎn)量的62%。

1981年，當(dāng)出身于古巴的化學(xué)工程師Robert Goizueta被選為可口可樂公司的CEO時(shí)，行業(yè)觀察家對(duì)此感到奇怪。Goizueta上任后的第一項(xiàng)行動(dòng)，就是發(fā)表了1200字的戰(zhàn)略聲明，提出可口可樂公司要進(jìn)行顯著的變革，把重點(diǎn)放在美國(guó)軟飲料市場(chǎng)的增長(zhǎng)上。

Goizueta聲明，公司將把可口可樂的商標(biāo)名作為競(jìng)爭(zhēng)性資產(chǎn)，并不再將它當(dāng)作是神圣不可侵犯的；價(jià)格折扣策略將在必要維持可口可樂優(yōu)勢(shì)地位時(shí)才被使用。1981年，行業(yè)價(jià)格折扣達(dá)到了新的強(qiáng)度水平，年底，在食品店中，接近50%的可口可樂和百事可樂都是進(jìn)行折扣銷售的。那一年的尼爾森稽核表明，192盎司裝的可口可樂比百事可樂的成本略低。

Goizueta還聲明將提高可口可樂糖漿果汁的價(jià)格，為日益增長(zhǎng)的廣告和促銷費(fèi)用提供資金。為了取消糖漿的固定價(jià)格，可口可樂公司修改了已存在60年的特許協(xié)議，并同意向其一些最大的裝瓶商出售濃縮品（無(wú)糖精），作為修改協(xié)議的交換條件。

1982年，可口可樂改變了廣告主題。Goizueta說(shuō)：“用我們的新口號(hào)‘Coke is it '，自豪地表明我們是第一的；我們以前的口號(hào)‘Have a Coke and Smile'非常好，但我們正處于激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，這口號(hào)象一句民謠。競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭已從Purchase,New York（百事可樂的總部）轉(zhuǎn)移到了我們亞特蘭大?！?

Goizueta戰(zhàn)略計(jì)劃還擴(kuò)展了可口可樂的公司戰(zhàn)略。公司私營(yíng)的咖啡業(yè)和茶業(yè)被出售，塑料制造公司和酒業(yè)公司也是如此。1982年，覺察到影視業(yè)的增長(zhǎng)潛力及其與市場(chǎng)營(yíng)銷的協(xié)同作用，可口可樂在1982年收購(gòu)了哥倫比亞電影公司。Goizueta說(shuō)，可口可樂將成為“在飲料業(yè)和娛樂業(yè)中都具備強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)”。

可口可樂還對(duì)裝瓶網(wǎng)絡(luò)做了改變。公司鼓動(dòng)經(jīng)營(yíng)不善的裝瓶商出售其經(jīng)營(yíng)權(quán)，并通過(guò)桿杠兼并的方式賣掉自己的大部分裝瓶點(diǎn)。1980年至1984年間，特許經(jīng)營(yíng)中所有權(quán)發(fā)生改變的相當(dāng)于50%的可口可樂產(chǎn)量?？煽诳蓸返墓芾砣藛T指出，公司在購(gòu)買中起了一定的作用，并且在不少情況下，為潛在買主提供資金。公司有時(shí)在新特許的裝瓶商那里占有一部分股分，但牢記保持一個(gè)獨(dú)立的裝瓶網(wǎng)絡(luò)。到1985年，可口可樂屬下的裝瓶廠只生產(chǎn)可樂產(chǎn)量的11%。

對(duì)于可口可樂的裝瓶網(wǎng)絡(luò)，這種從80年代初Robert Goizketa開始的變化一直延續(xù)。在80年代中期，可口可樂的350個(gè)特許經(jīng)營(yíng)商中，有150_200個(gè)提出轉(zhuǎn)讓其特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。在1986年，可口可樂公司購(gòu)回了他最大的兩個(gè)特約經(jīng)營(yíng)權(quán)，他們由Beatrice和J．T．Lupton公司所擁有，J．T．Lupton公司是一家私有的可口可樂裝瓶商，占有美國(guó)可口可樂產(chǎn)量的15%和Dr．Pepper產(chǎn)量的40%。這兩家公司的獲得，使得可口可樂自身的擁有的裝瓶產(chǎn)量從11%提高到38%。

這些兼并在創(chuàng)立可口可樂企業(yè)集團(tuán)（CCE）和1986年11月售出51%股份給公眾時(shí)達(dá)到了頂點(diǎn)。CCE創(chuàng)立后和其供應(yīng)商與銷售渠道重新進(jìn)行了新的談判，鞏固主要市場(chǎng)，削減20%勞動(dòng)力，并通過(guò)統(tǒng)一分銷和原材料采購(gòu)降低成本。1986和1987年，CCE每箱可樂的凈售價(jià)降低了2．5%。在1989年，CCE買出的蘇拓比1986年多了20%，CCE的利潤(rùn)在整個(gè)80年代末期來(lái)說(shuō)是不穩(wěn)定的。

80年末，可口可樂公司建議它的特許協(xié)議應(yīng)該由“Master Bottle Contract"來(lái)代替，降低固定的糖漿價(jià)格和可口可樂商標(biāo)特許權(quán)費(fèi)。到89年底，新合同覆蓋了大約70%的美國(guó)可口可樂產(chǎn)量。78年到89年之間，新合約下的裝瓶商經(jīng)歷了可口可樂糖漿價(jià)格約60%的上漲。

編輯本段可口可樂跨國(guó)營(yíng)銷

可口可樂在歐洲的優(yōu)勢(shì)特別強(qiáng)，市場(chǎng)份額達(dá)到50%，在日本，可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤(rùn)中，來(lái)自日本的利潤(rùn)占了21%，歐洲占有33%，其他國(guó)際市場(chǎng)總計(jì)26%。

可口可樂運(yùn)用了幾個(gè)策略發(fā)展其國(guó)際市場(chǎng)。在臺(tái)灣，舉例來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣一個(gè)家族裝瓶廠缺乏資金，可口可樂購(gòu)進(jìn)其49%的股份，并擴(kuò)展其管理和設(shè)施?？煽诳蓸犯倪M(jìn)其售占營(yíng)銷，增加廣告投入，并推廣新容量包裝。促銷活動(dòng)包括美國(guó)教練執(zhí)教的棒球和籃球班，對(duì)流行藝術(shù)家音樂會(huì)的贊助，以及邀請(qǐng)臺(tái)北希爾頓的大廚用可樂烹飪十道中國(guó)菜?？煽诳蓸吩谂_(tái)灣的市場(chǎng)份額從1985年的6%增加到1990的40%，而將七喜和百事的總份額限制在4%。在法國(guó)，可口可樂1989年收回了一個(gè)經(jīng)營(yíng)不善的特許協(xié)議。到了1990年，在法國(guó)的銷售量增加了23%。1990年，在柏林墻倒下的幾天后，可口可樂就將蘇打從敦刻爾克的一個(gè)新工廠運(yùn)到樂柏林。在1989年，可口可樂將其在哥化比亞電影公司的49%的股份賣給索尼公司并將這筆錢重新投入其海外軟飲料業(yè)的經(jīng)營(yíng)上?？煽诳蓸返氖紫瘓?zhí)行官稱公司“九十年代的商業(yè)將助長(zhǎng)世界的發(fā)展”?？煽诳蓸范ㄏ略趪?guó)際銷售上增長(zhǎng)率為8%_10%的目標(biāo)，并打算加速其在海外裝瓶合資廠的少量利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

編輯本段可口可樂在中國(guó)的本土化營(yíng)銷策略

早在本世紀(jì)初“可口可樂”已在亞洲面世，首先在菲律賓生產(chǎn)，并運(yùn)來(lái)中國(guó)出售，在上海等城市銷售。1927年“可口可樂”在上海及天津設(shè)廠生產(chǎn)，稍后更在青島及廣州生產(chǎn)。

1933年，在上海的可口可樂生產(chǎn)廠是美國(guó)以外最大的“可口可樂”廠，在1948年，更是美國(guó)境外第一家年產(chǎn)量超過(guò)一百萬(wàn)箱的工廠。

1979年可口可樂重返中國(guó)，至今已在中國(guó)投資達(dá)11億美元。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，可口可樂公司已經(jīng)在中國(guó)建立了23家罐裝飲料廠，形成了輻射全國(guó)的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。在近日公布的“1999年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查”中，可口可樂在同類產(chǎn)品中又一次高居榜首，一舉奪得市場(chǎng)占有率、最佳品牌以及知名度三項(xiàng)桂冠。

盡管取得如此輝煌業(yè)績(jī)，但是可口可樂公司今日的心情已經(jīng)與20年前剛剛進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)時(shí)大不相同了。那些年，進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)飲料，基本上感受不到中國(guó)飲料企業(yè)的壓力。十幾年中，中國(guó)各地曾經(jīng)先后出現(xiàn)過(guò)十幾家“可樂” 型飲料企業(yè)，最后幾乎都無(wú)聲無(wú)息地消失了。如今，當(dāng)可口可樂以及百事可樂在中國(guó)市場(chǎng)已具有相當(dāng)影響力時(shí)，卻又感受到近幾年中國(guó)飲料企業(yè)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。主要原因是中國(guó)的飲料工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的具有民族特色的品牌已經(jīng)經(jīng)過(guò)自強(qiáng)不息的努力，成長(zhǎng)壯大起來(lái)了。去年6月，中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)鄭重推出中國(guó)飲料工業(yè)“十強(qiáng)”。這些名牌飲料都是我國(guó)飲料的佼佼者，涵蓋了我國(guó)主要飲料大類，具有較高的知名度和市場(chǎng)占有率。例如中國(guó)飲料十強(qiáng)中的健力寶、娃哈哈、椰樹、樂百氏、露露等都是獲得中國(guó)馳名商標(biāo)稱號(hào)的中國(guó)民族飲料工業(yè)的代表。

在中國(guó)民族飲料工業(yè)的壓力下，可口可樂公司營(yíng)銷策略開始改變并開始了它在中國(guó)市場(chǎng)走向本土化的進(jìn)程。

可口可樂公司一貫重視廣告宣傳，其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也不例外，每年都投入幾千萬(wàn)元進(jìn)行宣傳。但是，可口可樂的廣告宣傳和品牌定位都是有嚴(yán)格限制的，以往都是由亞特蘭大總部統(tǒng)一控制和規(guī)劃。中國(guó)的消費(fèi)者看到的總是可口可樂那鮮紅的顏色和充滿活力的造型，可口可樂以最典型化的美國(guó)風(fēng)格和美國(guó)個(gè)性來(lái)打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者。十幾年來(lái)廣告宣傳基本上采用配上中文解說(shuō)的美國(guó)的電視廣告版本，這種策略一直采用到1998年。

隨著中國(guó)民族飲料品牌的蓬勃發(fā)展，可口可樂的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在1999年發(fā)生了顯著的變化。去年其在中國(guó)推出的電視廣告，第一次選擇在中國(guó)拍攝，第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì)，第一次邀請(qǐng)中國(guó)演員拍廣告。明明白白地放棄了多年一貫的美國(guó)身份。為了獲得更多的市場(chǎng)份額，可口可樂正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化。眾所周知，可口可樂一貫采用的是無(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略，目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。從去年開始，可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體?！盎盍τ肋h(yuǎn)是可口可樂”成為其最新的廣告語(yǔ)。

可口可樂發(fā)展的如此成功，現(xiàn)在商業(yè)可從中汲取哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)?總的來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)既非常簡(jiǎn)單又顯而易見。下面是從其發(fā)展歷史中挑選并經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的30條成功的管理經(jīng)驗(yàn)。

1．出售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。產(chǎn)品不必會(huì)說(shuō)話或者會(huì)飛，但必須具備某種能被人廣泛接受的某種有用的功能。習(xí)慣了可口可樂的味道，就會(huì)覺得它非常好喝，就會(huì)使人們養(yǎng)成一種嗜好?？煽诳蓸房墒贡强子邪l(fā)癢的感覺，能解渴，還有一點(diǎn)咖啡因的效果。有些人認(rèn)為它能治療頭痛、惡心和胃痛等。

2．要相信自己的產(chǎn)品。要讓產(chǎn)品樹立起崇高的形象，并使與之相聯(lián)系的職業(yè)成為一種神圣的職業(yè)。要讓工作人員認(rèn)為產(chǎn)品是世界一流的，他們正在為最優(yōu)秀的公 司而工作。推銷員應(yīng)具有傳教士的本領(lǐng)，而不應(yīng)是只拿工資的推銷員。本世紀(jì)二十年代，羅伯特?伍德魯夫召集所有的推銷人員，并出人意料地宣布他們?nèi)唤夤?。第二天他又在新的服?wù)部門重新雇用了他們，但告誡說(shuō)他們不再是推銷員，因?yàn)椴槐卦傩麄骺蓸返膬?yōu)點(diǎn)。他們是工作人員，其任務(wù)是保證使蘇打水成為混合極好的加冰可樂。

3．創(chuàng)造神秘感。創(chuàng)造神秘的氣氛雖有背道德，但有助于銷售。最近公司的一位主管承認(rèn)，秘密配方對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒有多大意義，成功的真正秘訣在于這個(gè)產(chǎn)品的商標(biāo)在一個(gè)多世紀(jì)里所產(chǎn)生的影響，但配方的秘密，那出名的七種味道曾經(jīng)是吸引顧客的重要原因。

4．產(chǎn)品的成本要低。每瓶可樂的成本極低，還不到—美分?？煽诳蓸凡皇琴Y本密集型產(chǎn)品，生產(chǎn)起來(lái)也不困難，更不費(fèi)勞力，雖然它的生產(chǎn)過(guò)程高度保密。

5．在產(chǎn)品到消費(fèi)者手里之前，讓從事流通的人先賺大錢。道理很簡(jiǎn)單，如果成本低，零售時(shí)就可大幅度加價(jià)?？煽诳蓸肪哂心苁谷速嵈箦X的特點(diǎn)，多年來(lái)，凡同可口可樂打過(guò)交道的人都變得非常富有，其中包括瓶子制造商、股東、批發(fā)商，以及提供卡車托盤和自動(dòng)售貨機(jī)的人。這種效果使人們非常感激公司，而且也樂于對(duì)可口可樂事業(yè)做出奉獻(xiàn)。

6．要讓人人都買得起。從1886年到本世紀(jì)五十年代，每瓶可樂的價(jià)格只有5美分，今天它在世界上也不是很貴。因此，第三世界國(guó)家的人們也能買得起。就是在困難時(shí)期，可口可樂仍暢銷不衰。在三十年代經(jīng)濟(jì)大蕭條和最近的不景氣時(shí)期，可口可樂的制造商們?nèi)载?cái)源滾滾。

7．產(chǎn)品要無(wú)處不在。要使產(chǎn)品伸手可及，使它無(wú)處不在，要使它在舞廳、理發(fā)店、辦公室、火車上等地方可隨時(shí)取用。早期的可樂推銷員哈瑞遜?仲斯在1923年曾說(shuō)過(guò)，“要讓人們無(wú)法回避可口可樂”。

8．推銷產(chǎn)品要精明。這一條聽起來(lái)很簡(jiǎn)單，但怎樣、何時(shí)、何地推銷和宣傳產(chǎn)品是決定成敗的關(guān)鍵。到1911年，阿瑟?卡迪拉花了一百多萬(wàn)美元來(lái)刺激人們的欲望，使可口可樂成為世界廣告做得最好的產(chǎn)品。他還雇請(qǐng)畫師在美國(guó)各地的白墻上宣傳它那紅底白字的產(chǎn)品標(biāo)志，其覆蓋面積達(dá)五百多萬(wàn)平方英尺。到1913年，公司散發(fā)了一億多件帶有可口可樂標(biāo)志的小禮物，使人們?cè)诮?jīng)常使用的溫度計(jì)、日歷、賽事本、記事本、棒球卡、日本扇和畫片等物品上都能隨時(shí)看到可口可樂的標(biāo)志，從而給人們留下極深的印象。據(jù)推銷員說(shuō)，有位顧客經(jīng)常做惡夢(mèng)，夢(mèng)見一個(gè)白色大惡魔手持火爐、口喊可口可樂在追趕他。今天，公司每年花費(fèi)40多億美元在全球范國(guó)內(nèi)推銷可口可樂時(shí)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象也就沒有什么值得大驚小怪得了。

9．要宣傳產(chǎn)品的形象而不是產(chǎn)品。一位可口可樂廣告商曾經(jīng)告誡他那些具有豐富想象力和創(chuàng)造力的雇員：我們賣的是一種根本不存在的東西，他們喝的也只是一種形象而不是產(chǎn)品。開始時(shí)，可口可樂廣告大肆宣傳其藥物作用，聲稱它能振奮腦力勞動(dòng)者的精神，能減輕過(guò)度飲酒人的頭痛和痛苦，能給人帶來(lái)快感。但為飲料命名和題詞的福蘭克?羅賓遜很快意識(shí)到，把可口可樂當(dāng)成提神飲料而非專利藥物來(lái)宣傳能吸引更多的顧客，而且還可避免不必要的法律糾紛和麻煩。

10．歡迎競(jìng)爭(zhēng)。雖然可口可樂公司的雇員不愿承認(rèn)，但百事可樂公司事實(shí)上卻給他們帶來(lái)了很多的好處。人們喜歡看可口可樂公司和百事可樂公司之間的“可樂之戰(zhàn)”。兩個(gè)公司精明的銷售人員也都意識(shí)到，無(wú)論哪一個(gè)公司贏得了某一回合，通過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)建立起來(lái)的知名度有助于商品的銷售。

11．合理利用名人效應(yīng)?？煽诳蓸饭疽婚_始就聘請(qǐng)名人做廣告，希望消費(fèi)者會(huì)效仿棒球巨星泰?科博或女明星希爾達(dá)?克拉克。到三十年代，從克拉克?拜伯、凱端?格蘭特到簡(jiǎn)?哈羅和瓊?克勞夫德等影星都為可口可樂公司做過(guò)廣告。六十年代后期，從尼爾?迪芒德、萊斯利?高爾、瑞?查理斯到艾瑞沙?富蘭克林等歌星都認(rèn)為，喝了可口可樂會(huì)使一切變得更好。然而，過(guò)份依賴名人效應(yīng)也有危險(xiǎn)。一方面觀眾記住的多是明星而不是產(chǎn)品。可口可樂在商業(yè)廣告上一直保持真正的明星地位，百事可樂公司對(duì)要價(jià)過(guò)高的明星感到頭痛。從而顯示出過(guò)分依賴名人中的另一種危險(xiǎn)。雖然麥當(dāng)娜和杰克遜在提高百事可樂知名度方面出了不少的力，但并不象公司希望的那樣好。可口可樂公司則通過(guò)重新啟用已故明星路易斯．阿姆斯特朗、格羅喬?麥克斯和哈姆弗利?伯興特等人的形象做小品廣告，來(lái)解決這種棘手問(wèn)題。

12．吸引普通人的欲望。從五十年代開始，可口可樂公司就制作出一種只需修改一點(diǎn)或無(wú)需修改就能在各種文化背景中適用的模型廣告。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?可口可樂廣告詞具有普遍的魅力，喝了可口可樂你會(huì)變得更有信心、更快樂、更受人歡迎、更性感和更年輕。為了加強(qiáng)宣傳效果，可口可樂公司在全球范圍內(nèi)贊助各種體育比賽，從相撲到足球，也贊助音樂會(huì)等。

13．吸引住年輕人。在體育和音樂會(huì)上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中樹立了信譽(yù)，那就獲得了長(zhǎng)期的消費(fèi)市場(chǎng)。1894年，可口可樂的明信片上印著三個(gè)身穿海軍制服的五歲男孩，口里叫著：“我們要喝可口可樂?！?911年可口可樂公司遭到政府的起訴，其部分原因是由于可口可樂中含有使兒童成癮的咖啡因。從那以后，公司撤銷了所有對(duì)12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分銷商停止發(fā)送帶有可口可樂標(biāo)志的便箋簿和直尺等學(xué)習(xí)用具，也未能阻止公司在三十年代用圣誕老人來(lái)推銷它的產(chǎn)品。

14．要入鄉(xiāng)隨俗。如果想在全球范圍內(nèi)推銷產(chǎn)品，千萬(wàn)不要把自己打扮成 “丑陋的美國(guó)人”。本世紀(jì)二十年代，當(dāng)羅伯特?伍德魯夫主管全球發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，他努力使可口可樂在德國(guó)成為德國(guó)人喜愛的飲料，在法國(guó)成為法國(guó)人喜愛的飲料?？煽诳蓸饭九c當(dāng)?shù)刂饕髽I(yè)簽訂分裝合同，并通過(guò)由當(dāng)?shù)毓局圃炜ㄜ嚒⑵孔?、托盤、提供商標(biāo)等辦法來(lái)鼓勵(lì)他們從事飲料的配套生產(chǎn)。公司出口的東西以及當(dāng)?shù)毓具M(jìn)口的唯一的東西是可口可樂濃縮液?？煽诳蓸饭緭?jù)此可自豪而準(zhǔn)確地指出它對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了多么大的貢獻(xiàn)。幾十年來(lái)，可口可樂公司在全球各地培養(yǎng)了一大批有頭腦、了解當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗的經(jīng)理，并謠言，公司在世界各地雇請(qǐng)了許多當(dāng)?shù)芈蓭煛?

16．要遵守法律。雖然可口可樂的高級(jí)管理人員或分銷商在過(guò)去有行賄和回扣之嫌，但總的來(lái)說(shuō)，公司的形象是清白的。一般的違法行為不僅不能使公司獲利，反而有損這個(gè)龐大的跨國(guó)公司聲譽(yù)，得不償失。

17．利用有影響的人物。不犯法并不意味著可以象天使一樣安逸地坐在椅子上。羅伯特?伍德魯夫是位國(guó)內(nèi)有影響的人物，事實(shí)上他控制著喬治亞州參議員沃爾特?喬法和亞特蘭大市市長(zhǎng)威廉姆?B?哈斯費(fèi)益德等人。他與總統(tǒng)交往甚密。他和他的伙伴們一起創(chuàng)造了懷特?德?艾森豪威爾總統(tǒng)，甚至幫助他決定是以共和黨還是以民主黨人的身份來(lái)管理政府。帕?沃斯丁也同樣把吉米?卡特推入白宮。盡管如此，不要要求政治家們?yōu)E用影響，只要他們能表明推銷產(chǎn)品符合國(guó)家利益即可，不需要特殊照顧。例如，可口可樂公司與卡特的密切關(guān)系所產(chǎn)生的影響，足以為推銷產(chǎn)品敲開大門。

18．要有耐心但要果斷?？煽诳蓸返臎Q策者們深知，總有一天他們要在世界各地銷售其產(chǎn)品。目前所銷售的國(guó)家達(dá)195個(gè)，因此實(shí)現(xiàn)其夙愿只是時(shí)間問(wèn)題。戰(zhàn)爭(zhēng)、饑荒和政治事件都會(huì)帶來(lái)暫時(shí)的困難，但前途是光明的，他們將始終堅(jiān)持努力，時(shí)刻準(zhǔn)備利用各種可能的機(jī)會(huì)。

19．信守戒律。羅伯特?伍德魯夫的指導(dǎo)思想一點(diǎn)也不復(fù)雜。據(jù)他的同事說(shuō)，他一生中沒有讀完一本書，幾乎是文盲。他的聰明才智在于運(yùn)籌帷幄，在于堅(jiān)持一些最基本的真理。

20．靈活善變。在傳統(tǒng)與變革之間要做出選擇的時(shí)候，可口可樂所暴露的弱點(diǎn)就是不愿意改變現(xiàn)狀。阿瑟?卡迪拉直到1903年才去掉飲料中的可卡因成份。伍德魯夫五十年代強(qiáng)烈反對(duì)大瓶裝可口可樂，不愿推出新口味，反對(duì)用搖滾樂做廣告，以及提高零售價(jià)格等所有勢(shì)在必行的改革。八十年代，羅伯特?高祖特決心刺激一下這個(gè)保守的公司。當(dāng)他決定生產(chǎn)減肥可樂時(shí)，事實(shí)證明他的主張是正確的。1985年當(dāng)他研制新配方遇到困難時(shí)，又靈活地采用了原來(lái)的配方，從而避免了一場(chǎng)災(zāi)難。伍德魯夫總愛說(shuō)，“世界屬于奮發(fā)進(jìn)取的人”。而高祖特卻說(shuō)，“我們?cè)诰o張地活著”。

21．不要用保護(hù)性和消極的廣告。對(duì)百事可樂來(lái)說(shuō)，比較廣告有一定的效果，但它在無(wú)意中可能會(huì)宣傳了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。每當(dāng)可口可樂采取這種方法時(shí)都顯得非常愚蠢；其中包括為可口可樂中含有咖啡因進(jìn)行的正面解釋。

22．必要時(shí)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。羅伯特?高祖特1981年任公司總裁后，立即擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，買下了當(dāng)時(shí)看來(lái)很有影響的哥倫比亞電影公司。然而不到十年，他把電影公司賣給了索尼公司，并獲得了可觀的利益，然后又一心撲在飲料事業(yè)上?？煽诳蓸饭镜墓善痹诎耸甏鲋?35％，并在九十年代初分割了兩次。

23．注意最低利潤(rùn)。這一觀點(diǎn)看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但在高祖特上任之前沒有人重視過(guò)這個(gè)問(wèn)題。在同百事可樂的競(jìng)爭(zhēng)中，人們只注意市場(chǎng)份額，而不是市場(chǎng)利潤(rùn)。高祖特發(fā)現(xiàn)，這種廣泛為人們所贊揚(yáng)的飲料公司事實(shí)上正在做賠錢的買賣，因?yàn)樗麄儼奄Y金花在容積為五加侖的金屬桶上了。

24．要威嚇雇員。這句話聽起來(lái)有點(diǎn)過(guò)分，但可口可樂的歷任總裁都贊成相互尊敬和敬畏的氣氛。沃斯丁說(shuō)，“焦慮和緊張的氣氛會(huì)使人最大限度地發(fā)揮其潛力?！蔽榈卖敺虻摹袄习濉币辉~含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是個(gè)追求十全十美的人，因此，在他面前誰(shuí)都會(huì)提心吊膽。

25．從公司內(nèi)部提拔管理人員。可口可樂公司中最好的管理人員無(wú)一例外都是一步步提升上來(lái)的，其中包括公司委員會(huì)的成員。他們都接受過(guò)眾所周知的可口可樂信念的灌輸。為了培養(yǎng)職員的管理才能，公司建立了一個(gè)特殊訓(xùn)練車間，參加訓(xùn)練的人員在裝配線上每天都累得腰酸背病。

26．每個(gè)廣告都要達(dá)到一定的目的。由于可口可樂是非常著名的商標(biāo)，雖然1985年改變配料的做法使公司浪費(fèi)了四百萬(wàn)美元，但著實(shí)幫了公司的大忙。當(dāng)公司在廣大消費(fèi)者的壓力下再次推出古典可樂時(shí)，重新上市的可樂使銷售額大大超過(guò)了百事可樂。在推出新的可口可樂之前，這種可樂連續(xù)20多年一直在喪失市場(chǎng)?，F(xiàn)在許多人認(rèn)為高祖特和公司的其他人一起幕后策劃了整個(gè)事件。唐?科夫承認(rèn)他們沒有這么聰明，但他們確實(shí)知道即使是消極的廣告，最終也能幫助信譽(yù)良好的產(chǎn)品增加銷售。

27．合理使用現(xiàn)金。1923年當(dāng)羅伯特．伍德魯夫接管公司時(shí)，公司的負(fù)債額使他大吃一驚，后來(lái)他很自豪地?cái)€下了一大筆現(xiàn)金。結(jié)果，保守經(jīng)營(yíng)使公司再也沒有出現(xiàn)過(guò)舉債經(jīng)營(yíng)的危機(jī)，即使在里根當(dāng)政時(shí)期也是如此。在高祖特當(dāng)權(quán)期間，公司承擔(dān)了合理的債務(wù)。高祖特和財(cái)務(wù)奇才督?愛維斯特認(rèn)為，如果再投資能獲得較大利潤(rùn)的話，適當(dāng)借債是有意義的。一種簡(jiǎn)單的辦法是“重新購(gòu)進(jìn)自己發(fā)行的股票，促進(jìn)股價(jià)進(jìn)一步上升。”

28．舉辦合資企業(yè)。合理使用資金的另一個(gè)方法就是破除不要擁有灌裝廠的陳規(guī)舊律。自阿瑟?卡迪拉1899年放棄灌裝權(quán)利后，公司確認(rèn)其主要任務(wù)是生產(chǎn)糖漿。利潤(rùn)較低的灌裝業(yè)卻發(fā)展起來(lái)了。公司雖擁有一些工廠，但主要作為輪流培訓(xùn)管理人員的訓(xùn)練基地，而不是搖錢樹。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為獨(dú)立的灌裝商更能發(fā)揮其職能。1981年高祖特被迫在菲律賓破此陳規(guī)，因?yàn)閾碛刑卦S經(jīng)銷權(quán)的索利安諾家族把70％的可樂市場(chǎng)讓給了百事可樂。通過(guò)購(gòu)買30％的經(jīng)銷權(quán)，可口可樂公司就灌裝廠問(wèn)題進(jìn)行了談判。來(lái)自愛爾蘭的總裁耐維樂?埃斯德爾采用傳統(tǒng)的刺激方式和營(yíng)銷策略，其中包括類似軍事性的對(duì)抗，把百事可樂打敗了，使市場(chǎng)占有率翻了過(guò)來(lái)。從此，高祖特開始在世界各地進(jìn)行卓有成效的合資事項(xiàng)，主動(dòng)出擊，與經(jīng)營(yíng)狀況欠佳的灌裝廠聯(lián)合，把金錢注入縱向聯(lián)合的飲料體系。

29．放眼全球，始于足下。雖然可口可樂的總裁們都爭(zhēng)著把這一短語(yǔ)據(jù)為己有，但它可能出自高祖特之口。不論出自何處，可口可樂公司顯示了其中的智慧，并用它指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。例如在中國(guó)和印尼，第一個(gè)任務(wù)是建立基礎(chǔ)設(shè)施，建立濃縮廠、制瓶廠、灌裝廠，購(gòu)買卡車，制作銷售標(biāo)記等，用美國(guó)話來(lái)說(shuō)，好像時(shí)間又回到了1905年。

30．追求神奇的效果。七十年代初期，可口可樂公司總裁沃斯丁試圖為可口可樂創(chuàng)造一種他稱之為：“神奇效果”的影響。他認(rèn)為公司應(yīng)帶頭保護(hù)環(huán)境，改善民族關(guān)系，建立模范移民計(jì)劃，生產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)豐富的飲料。雖然他提倡的事業(yè)收效甚微，但公司目前仍在追求“神奇的效果”，仍在做一些有意義的事情。在南非，公司為提高黑人生活條件設(shè)立了一千萬(wàn)美元的“平等機(jī)會(huì)基金”，同時(shí)，在美國(guó)的可口可樂基金會(huì)正在資助有創(chuàng)新意義的教育和環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)目。

可口可樂運(yùn)用了哪些廣告策略

可口可樂的廣告策略在全世界也是首屈一指的?？煽诳蓸饭镜那袄习逦榈吕蛴幸痪涿裕骸翱煽诳蓸?9.61%是碳酸、糖漿和水。如果不進(jìn)行廣告宣傳，那還有誰(shuí)會(huì)喝它呢？”從歷史上看，可口可樂公司機(jī)以廣告投入巨大而取勝的。如今可口可樂在全球每年廣告費(fèi)超過(guò)6億美元。中國(guó)市場(chǎng)也不例外，可口可樂在中國(guó)每年廣告投入高達(dá)幾千萬(wàn)元。起初，可口可樂是以國(guó)際化形象出現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者面前的，憑最典型化的美國(guó)風(fēng)格和美國(guó)個(gè)性來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，所用廣告也是美國(guó)亞特蘭大版本。臨近20世紀(jì)末時(shí)，可口可樂意識(shí)到，要當(dāng)中國(guó)飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，品牌融合中國(guó)文化才是長(zhǎng)久之路。于是在1997年，可口可樂的廣告營(yíng)銷策略發(fā)生了顯著的變化，其在中國(guó)推出的電視廣告，第一次選擇在中國(guó)拍攝，第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì)，第一次邀請(qǐng)中國(guó)演員拍廣告。可口可樂開始大踏步實(shí)施廣告本土化的策略。

可口可樂廣告本土化策略，首先體現(xiàn)在其廣告與中國(guó)文化的結(jié)合。中國(guó)人喜歡熱鬧，尤其是春節(jié)這個(gè)合家團(tuán)聚的日子，而可口可樂廣告引人注目的手筆就是1997—2002一系列的春節(jié)賀歲片了?？煽诳蓸焚R歲片選擇了典型的中國(guó)情境拍攝，運(yùn)用對(duì)聯(lián)、木偶、剪紙等中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)，通過(guò)貼春聯(lián)、放煙花等民俗活動(dòng)，來(lái)表現(xiàn)中國(guó)濃厚的鄉(xiāng)土味?？煽诳蓸愤€就北京申奧成功、中國(guó)入世大打廣告宣傳，現(xiàn)在它又大力贊助中國(guó)足球隊(duì)，聲稱喝可口可樂，“分享世界杯精彩”?？煽诳蓸穬叭怀闪酥袊?guó)本地產(chǎn)品，而這種鄉(xiāng)土形象，確實(shí)達(dá)到了與中國(guó)消費(fèi)者溝通的效果。

其次，可口可樂積極選擇華人新生代偶像做形象代言人?？煽诳蓸芬回灢捎脽o(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略，目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。近來(lái)，可口可樂廣告策略把受眾集中到年輕人身上，廣告畫面以活力充沛的健康青年形象為主體。1999年，先是起用張惠妹，這個(gè)女歌手潑辣、野性、“妹”力四射，贏得了一大批青少年的喜愛，然后由新生代偶像謝霆鋒出任可口可樂數(shù)碼精英總動(dòng)員。2001年又推出當(dāng)紅偶像張柏芝，作為可口可樂夏季市場(chǎng)推廣活動(dòng)的形象代言人，緊接著就是跳水明星、三屆奧運(yùn)冠軍得主、中國(guó)跳水皇后伏明霞與可口可樂簽約，成為新世紀(jì)“雪碧”品牌在中國(guó)的第一位廣告代言人。電視廣告中伏明霞從千米高空的飛機(jī)上騰空躍起，落在晶瑩剔透的冰雪中，暗示了雪碧的清新直爽。據(jù)稱，起用華人新生代偶像做宣傳之后，可口可樂在中國(guó)的銷售增長(zhǎng)了24%。

可口可樂不愧為世界第一品牌，具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略眼光。為了長(zhǎng)期保持在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的霸主地位，它的廣告策略可以放棄美國(guó)思維，而主動(dòng)融合中國(guó)本土觀念。這種本土化策略，受到了每一位中國(guó)民眾的歡迎。據(jù)中央電視臺(tái)調(diào)查咨詢中心數(shù)據(jù)，可口可樂已連續(xù)7年在市場(chǎng)占有率、最佳品牌認(rèn)同比例和品牌知名度上名列第一，中國(guó)現(xiàn)在有90%的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)可口可樂?？煽诳蓸返膹V告本土化策略值得欲進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)品牌借鑒，比如聯(lián)合利華的力士香皂的廣告代言人常是國(guó)際女明星，如今堅(jiān)持聘請(qǐng)中國(guó)女明星如李嘉欣、張曼玉、舒淇。作為本土化策略的榜樣，可口可樂列為十佳廣告策略排行榜第二名當(dāng)之無(wú)愧。

請(qǐng)問(wèn)可口可樂公司的促銷策略有什么點(diǎn)？其取得成就的根本原因是什么？

可口可樂認(rèn)為：營(yíng)銷不應(yīng)該是什么莫測(cè)高深的理論，而是一種能夠應(yīng)用在具體工作中，去幫助解決實(shí)際問(wèn)題的行為?？煽诳蓸穼?duì)營(yíng)銷是這樣定義的：營(yíng)銷，是一個(gè)組織用來(lái)促進(jìn)其產(chǎn)品銷售的所有行為。它包括戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)部分?？煽诳蓸氛J(rèn)為：營(yíng)銷的意義主要表現(xiàn)在企業(yè)行為的兩個(gè)方面，一是創(chuàng)造消費(fèi)者的需求；二是強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。在這里，刺激消費(fèi)者需求的秘方就是要使產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者的注意，滿足他們的需要，而且還要使消費(fèi)者樂意購(gòu)買你的產(chǎn)品。營(yíng)銷就是通過(guò)使消費(fèi)者知曉這個(gè)產(chǎn)品，而且建立了對(duì)品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。所以，營(yíng)銷在刺激消費(fèi)者需要的過(guò)程中，是一個(gè)至關(guān)重要的因素。可口可樂覺得營(yíng)銷并不神秘，總結(jié)可口可樂在中國(guó)獲得的巨大成功，最主要得益于它的營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相得益彰的完美結(jié)合。在可口可樂，對(duì)這些極具實(shí)效性和可操作性的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)組合，我們完全可以用“四種營(yíng)銷利器”來(lái)概括：即廣告、贊助、促銷活動(dòng)，以及合作店牌。

第一種營(yíng)銷利器：廣告

廣告是可口可樂營(yíng)銷策略的重要組成部分。據(jù)調(diào)查：82.2%的消費(fèi)者對(duì)可口可樂的品牌認(rèn)知是通過(guò)廣告獲得的?？煽诳蓸吠ㄟ^(guò)廣告宣傳提高了產(chǎn)品知名度和公眾的購(gòu)買欲望，在樹立與加強(qiáng)產(chǎn)品及品牌良好形象方面，廣告也起著非常重要的作用。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，可口可樂一直以非常典型化的美國(guó)風(fēng)格來(lái)吸引并打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者。從20世紀(jì)80年代初開始的十幾年來(lái)，可口可樂在廣告宣傳上基本采用配上中文解說(shuō)的美國(guó)電視廣告版本，這種策略一直采用到1998年。隨著中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的飛速發(fā)展，可口可樂的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在1999年發(fā)生了顯著的變化。其在中國(guó)推出的電視廣告片，第一次選擇在中國(guó)拍攝，第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì)制作，第一次邀請(qǐng)中國(guó)演員參與拍攝，徹底地放棄了多年來(lái)一貫堅(jiān)持的美國(guó)文化路線。為了獲得更多的市場(chǎng)份額，博得中國(guó)消費(fèi)者的青睞，可口可樂正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

（一）中國(guó)本土化的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)

百年品牌歷史的可口可樂給人們留下的不僅是產(chǎn)品本身，其廣告創(chuàng)意也同樣精彩非凡。眾所周之，可口可樂的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)可謂獨(dú)樹一幟、不同凡響。在同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的百年廣告交鋒中，常常好戲迭出?？煽诳蓸分袊?guó)本土化的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)，主要集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、在廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)中，對(duì)代表中國(guó)文化的元素進(jìn)行了充分的挖掘和運(yùn)用。可口可樂從1999年開始，在中國(guó)春節(jié)推出的賀歲廣告“風(fēng)車篇”，其廣告中展現(xiàn)的全部外景是在黑龍江省附近的一個(gè)小村莊內(nèi)拍攝的，而且廣告中的全部人物角色也全者來(lái)自這個(gè)村莊；在2000年，可口可樂推出其廣告新作“舞龍篇”，由于龍是中國(guó)傳統(tǒng)的吉祥物，舞龍更是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的慶典節(jié)目之一，因此廣告一經(jīng)播出，隨即就受到了廣大公眾的好評(píng)；2001年新年，可口可樂又演繹出一場(chǎng)完美的深具中國(guó)文化特色的廣告風(fēng)暴：推出全新的具有中國(guó)鄉(xiāng)土氣息的“泥娃娃阿福賀年”廣告片。此片以一個(gè)富有中國(guó)特色的北方小村莊為場(chǎng)景，并用一對(duì)極具人性化的泥娃娃全家喜迎新年的中國(guó)文化為主題，用全家飲用可口可樂來(lái)襯托祥和、愉悅的喜慶氛圍。廣告片中所有的造型場(chǎng)景都采用了黏土工藝，使得整體畫面感覺更加生動(dòng)、流暢?！澳嗤尥薨⒏ＹR年”廣告片于2000年12月下旬開始投放，一直持續(xù)播出到2001年春節(jié)期間，該廣告播出后，消費(fèi)者更加認(rèn)同了可口可樂的品牌形象。

2、在廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)中，充分運(yùn)用“明星代言”的方式同目標(biāo)消費(fèi)群溝通。成功的廣告創(chuàng)意，其核心的關(guān)鍵是要“找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話”。即首先要明確誰(shuí)是該產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群？其次，必須用目標(biāo)消費(fèi)者能夠理解的方式與其溝通?？煽诳蓸返南M(fèi)群主要是年輕人，因此走年輕化路線，極力體現(xiàn)可口可樂年輕化的基調(diào)就成為了可口可樂廣告表現(xiàn)的重要記憶點(diǎn)。明星是眾多年輕消費(fèi)者熱衷關(guān)注的人物，是吸引他們“眼球”最好的載體。所以選擇“明星代言”的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)方式，可以達(dá)到事半功倍的溝通與銷售效果。

可口可樂曾經(jīng)聘請(qǐng)了香港、臺(tái)灣、中國(guó)內(nèi)地的當(dāng)紅明星為其品牌代言。張惠妹、謝霆鋒、張柏芝、蕭亞軒、伏明霞等文體巨星們都曾加盟過(guò)可口可樂的品牌陣線家族，他們的加入為可口可樂演繹出精彩紛呈的“廣告樂章”。

2001年，兩支展現(xiàn)中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)“永不言敗，拼搏進(jìn)取”精神的“活出真精彩”系列廣告在全國(guó)各地電視臺(tái)播出。足球明星楊晨的傾情加盟，更把中國(guó)之隊(duì)這種不屈不撓的精神表現(xiàn)得淋漓盡致。世界杯賽前，李鐵在其擔(dān)綱的可口可樂電視廣告中一手舉起裝滿鄉(xiāng)土的可口可樂玻璃瓶，同時(shí)一句“到哪里都是主場(chǎng)”的口號(hào)，把可口可樂的品牌個(gè)性與中國(guó)之隊(duì)的精神巧妙地結(jié)合起來(lái)，使可口可樂的在受眾心目中建立起了良好的滿意度。

2003年，國(guó)際影星章子怡加盟可口可樂，從而成為其最新的品牌形象代言人，并通過(guò)電視廣告《愛情篇》、《出擊篇》演繹出可口可樂“抓住這感覺”的全新溝通策略?！稅矍槠芬暂p松、幽默的創(chuàng)意手法，表現(xiàn)出愛的多面體，倡導(dǎo)都市中現(xiàn)代人對(duì)生活要有自己的追求，不輕易妥協(xié)讓步的主張?！冻鰮羝穭t通過(guò)夸張的武打動(dòng)作，來(lái)表達(dá)年輕人勇于實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的拼搏進(jìn)取精神和樂觀果斷的生活態(tài)度。這兩則廣告的主題是：相信自己，就能夠抓住屬于自己的感覺！在明星代言的廣告中，明星那種超強(qiáng)的吸引力，相對(duì)于紛雜的媒介環(huán)境來(lái)說(shuō)，是絕非一般的廣告所能比擬的。因?yàn)槊餍窃诓恢挥X之間，就已經(jīng)把目標(biāo)消費(fèi)者的注意力吸引到了廣告所訴求的信息中來(lái)。他們不僅能夠影響消費(fèi)者的情感、態(tài)度和購(gòu)買行為，甚至可以成倍地增加目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感?？煽诳蓸吩谄湎盗袕V告中以個(gè)性鮮明的明星，來(lái)闡釋品牌獨(dú)特的個(gè)性，明星的形象同品牌完美融合、相得益彰，從而使廣告卓有成效地提升了品牌價(jià)值。

（二）大眾媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的精彩互動(dòng)。

在中國(guó)，可口可樂在運(yùn)用大眾傳播媒介的同時(shí)，也不遺余力地建立自己的網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)——可口可樂中文網(wǎng)站（xintu.coca-cola.com.cn）。該網(wǎng)站以游戲、活動(dòng)、娛樂為主題，其背景是充滿活力與動(dòng)感的可口可樂標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)色——紅色。2000年8月可口可樂中文網(wǎng)站全面開通。在可口可樂中文網(wǎng)站，設(shè)有“可口可樂大本營(yíng)”、“游戲地帶”、“足球樂園”、“開心贏”等相關(guān)內(nèi)容，這些內(nèi)容增加了的網(wǎng)站的娛樂性與趣味性，而這也正是為創(chuàng)造吸引品牌注意力的絕佳辦法。2004年，恰逢中國(guó)傳統(tǒng)的猴年。春節(jié)期間，可口可樂中文網(wǎng)站的主頁(yè)亦不失時(shí)機(jī)地?fù)Q成了以泥娃娃“阿?！焙椭袊?guó)神話故事《西游記》中的主人公孫悟空為主題背景的拜年畫面。畫面中極具中國(guó)特色的四合院、大紅燈籠、窗花，加上在璀璨夜空中引爆的繽紛焰火，構(gòu)成了一幅歡樂、祥和的新年景象。一幅帶有可口可樂中英文LOGO的春聯(lián)，上聯(lián)寫著“金猴賀新春”，下聯(lián)是“可口更可樂”。春聯(lián)利用“可口更可樂”的雙關(guān)語(yǔ)，把中國(guó)人民對(duì)新春佳節(jié)的期盼巧妙地跟可口可樂產(chǎn)品聯(lián)系在一起，產(chǎn)生了極佳的溝通效果。通過(guò)大眾傳媒與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，可口可樂保持了線上、線下廣告的連續(xù)性與一致性，從而更加突出了媒介整合的有效性。

（三）卓有成效的POP（售點(diǎn)）廣告

產(chǎn)品成功銷售的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)創(chuàng)造需求，滿足需求的過(guò)程。而這一過(guò)程中的最后一環(huán)，也恰恰是最重要的一環(huán)，都是在直接能夠接觸到消費(fèi)者的零售點(diǎn)內(nèi)發(fā)生的。廣告的目的是促進(jìn)銷售，而售點(diǎn)卻是產(chǎn)品銷售成功于否的“臨門一腳”。因此，可口可樂除了在電視、報(bào)紙和戶外廣告牌定期發(fā)布廣告外，在零售點(diǎn)還擁有一系列實(shí)效的POP廣告?？煽诳蓸返腜OP廣告用品主要包括：商標(biāo)（品牌貼紙）、海報(bào)、價(jià)格牌、促銷牌、冷飲設(shè)備貼紙，以及餐牌等等。在售點(diǎn)內(nèi)充分合理地利用廣告用品，正確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，可以有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而建立品牌的良好形象。因此，可口可樂要求他的銷售人員必須在零售點(diǎn)上充分利用和發(fā)揮POP廣告的作用，并且要遵守以下的原則：

1、商標(biāo)不可以被其他圖案、物品遮蓋或包圍。

2、商標(biāo)不可以歪放，更改或刪減任何部分。

3、公司系列商標(biāo)擺放時(shí)要遵守由左到右或由上至下的原則。排放順序依次為“可口可樂”、“雪碧”、“芬達(dá)”、“醒目”、“天與地”等等。

4、廣告用品必須張貼于售點(diǎn)明顯的地方，不可被其他物品遮擋。

5、海報(bào)或商標(biāo)貼紙必須貼于視線水平位置，不應(yīng)太高或太低，應(yīng)以不擋住公司產(chǎn)品的高度為準(zhǔn)。

6、及時(shí)更換已經(jīng)褪色、損壞或附有舊廣告標(biāo)語(yǔ)的廣告用品。

7、廣告用品應(yīng)附有合適的消費(fèi)者信息，并且信息內(nèi)容和售點(diǎn)活動(dòng)及所售產(chǎn)品相一致。

8、各種廣告用品要經(jīng)常保持整齊、清潔。

可口可樂就是這樣長(zhǎng)此以往、不遺余力地按照以上模式化的售點(diǎn)廣告用品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有效地創(chuàng)造出了產(chǎn)品在售點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在刺激消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買的同時(shí)，還建立起了自身良好的品牌認(rèn)知度。

第二種營(yíng)銷利器：贊助

贊助是公共關(guān)系的一種形式，可口可樂通過(guò)贊助體育、教育以及文化等各類活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化品牌形象，提升品牌的美譽(yù)度，營(yíng)造飲用氛圍，從而促進(jìn)其產(chǎn)品的銷售。縱觀可口可樂的贊助活動(dòng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）贊助體育活動(dòng)

1、贊助奧運(yùn)會(huì)。從1928年可口可樂開始贊助第9屆阿姆斯特丹奧運(yùn)會(huì)的那一天起，到2000年在悉尼舉辦的第27屆奧運(yùn)會(huì)上，可口可樂參加了每一屆的奧運(yùn)盛會(huì)。作為奧運(yùn)會(huì)的唯一飲料供應(yīng)商，可口可樂從飲料、火炬接力、設(shè)立國(guó)際奧委會(huì)博物館、出版奧運(yùn)歌曲唱片及歷史書到電視臺(tái)轉(zhuǎn)播等項(xiàng)目的贊助都顯示出了一個(gè)全球銷量最多的飲料品牌對(duì)一項(xiàng)關(guān)注者最多的全球性活動(dòng)的無(wú)限熱忱。可口可樂在把“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神注入到自己品牌的每一個(gè)細(xì)胞的同時(shí)，人們已然開始對(duì)可口可樂產(chǎn)生情感利益：即喝下的不僅僅是一種飲料，更是一種“運(yùn)動(dòng)、奔放、向上”的精神，這些正好吻合了可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”的品牌核心價(jià)值。因此，通過(guò)贊助奧運(yùn)會(huì)，可口可樂的品牌和消費(fèi)者緊緊地聯(lián)系在了一起。

對(duì)于贊助奧運(yùn)會(huì)，可口可樂一向表現(xiàn)出彰顯大家風(fēng)范的大手筆投資。在1996年亞特蘭大奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)上，可口可樂總計(jì)投入6億美元，約占其當(dāng)年全部廣告預(yù)算的47%。在奧運(yùn)期間，可口可樂舉辦全球范圍內(nèi)各式各樣的奧運(yùn)公關(guān)活動(dòng)，協(xié)助奧運(yùn)籌委會(huì)承辦包括圣火傳遞、入場(chǎng)券促銷在內(nèi)的多項(xiàng)工作。借助體育運(yùn)動(dòng)來(lái)推廣品牌，是可口可樂制勝商場(chǎng)的不二法門?？煽诳蓸氛J(rèn)為：借贊助奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，為自己的公司建立獨(dú)特的品牌形象、提升品牌價(jià)值、促進(jìn)銷售、并增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，是首要的營(yíng)銷目標(biāo)。同時(shí)，找到奧運(yùn)會(huì)與公司品牌之間的關(guān)聯(lián)性是最為重要的。即要考慮奧運(yùn)會(huì)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么特殊的東西，消費(fèi)者自身渴望的又是什么東西，而可口可樂品牌自身的價(jià)值又是什么，能不能利用某些特殊活動(dòng)使這三方面結(jié)合起來(lái)變成最有力的關(guān)聯(lián)，這才是贊助奧運(yùn)會(huì)成敗的關(guān)鍵。對(duì)于可口可樂來(lái)說(shuō)，奧運(yùn)會(huì)的營(yíng)銷功能實(shí)際上就是企業(yè)和消費(fèi)者改善或重建彼此關(guān)系的重要溝通工具，雙方借體育運(yùn)動(dòng)建立認(rèn)同，產(chǎn)生共鳴。可口可樂把奧林匹克的文化融入到品牌個(gè)性當(dāng)中，并由此形成品牌價(jià)值，通過(guò)奧運(yùn)會(huì)把自己的品牌和消費(fèi)者巧妙聯(lián)系在一起，從而使消費(fèi)者對(duì)品牌保持極高的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。多年來(lái)，可口可樂正是以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇贊助活動(dòng)的方式，來(lái)與其品牌形象配合得完美無(wú)暇、相得益彰，使可口可樂的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了1+1≥2的倍增效應(yīng)。

2、贊助世界及中國(guó)足球。就全球范圍而言，足球一直是可口可樂最重要贊助項(xiàng)目之一，也是可口可樂最為寶貴的市場(chǎng)資產(chǎn)。作為國(guó)際足聯(lián)和世界杯的長(zhǎng)期合作伙伴，從1974開始，可口可樂就成為每屆世界杯的主要贊助商之一，可口可樂擁有在全球推動(dòng)足球運(yùn)動(dòng)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)先地位。貫穿于足球運(yùn)動(dòng)中的精神則恰恰是可口可樂品牌所一貫主張的核心價(jià)值。在中國(guó)，可口可樂對(duì)中國(guó)足球事業(yè)的支持，使可口可樂將其品牌在全球范圍內(nèi)與足球的淵源恰如其分地本土化，并由此建立起與中國(guó)球迷強(qiáng)有力的感性溝通模式。從2001年開始，可口可樂通過(guò)一系列圍繞中國(guó)足球的公關(guān)推廣活動(dòng)，把中國(guó)消費(fèi)者對(duì)可口可樂的品牌認(rèn)知推向了一個(gè)新的高度。

（1）全面贊助中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)。2001年1月，可口可樂與中國(guó)足協(xié)簽訂了贊助中國(guó)隊(duì)所有賽事的合作意向，可口可樂成為中國(guó)隊(duì)官方飲品。通過(guò)贊助中國(guó)隊(duì)，和對(duì)支持中國(guó)足球的發(fā)展，可口可樂再次鞏固了自身的品牌領(lǐng)導(dǎo)地位——運(yùn)動(dòng)、奔放、向上，充滿樂觀精神，真實(shí)可信的充分體現(xiàn)國(guó)家榮譽(yù)和對(duì)中國(guó)隊(duì)的激情。

（2）為世界杯外圍賽創(chuàng)作“中國(guó)之隊(duì)”隊(duì)歌。2001年4月22日，對(duì)于中國(guó)足球以及球迷來(lái)說(shuō)，有著特殊的含義。在無(wú)數(shù)中國(guó)球迷殷切的期望中，中國(guó)國(guó)家隊(duì)在西安迎戰(zhàn)馬爾代夫國(guó)家隊(duì)，使中國(guó)之隊(duì)又一次義無(wú)反顧地拉開了第七次沖擊世界杯的帷幕。在小組賽首場(chǎng)比賽上，可口可樂為中國(guó)國(guó)家隊(duì)創(chuàng)作了第一首隊(duì)歌——《讓我們向前沖》。在比賽開幕式上，由孫楠、那英等8位國(guó)內(nèi)知名歌手聯(lián)袂演繹的這首“中國(guó)之隊(duì)”隊(duì)歌最為激動(dòng)人心。這首歌體現(xiàn)的是那種“永不言敗，拼搏到底”的精神，同時(shí)也表達(dá)了廣大中國(guó)球迷對(duì)中國(guó)之隊(duì)的熱切期望。毫無(wú)疑問(wèn)，這首歌在很大程度上鼓舞了中國(guó)隊(duì)的球員們，給中國(guó)之隊(duì)在沖擊世界杯的征程中開了個(gè)“好頭”。

（3）為中國(guó)隊(duì)主場(chǎng)比賽搖旗助威。2001年8月25日，在沈陽(yáng)五里河體育場(chǎng)，可口可樂組織了由1300多名東北大學(xué)生組成的大型“啦啦隊(duì)”，同時(shí)可口可樂還從球迷協(xié)會(huì)請(qǐng)來(lái)專業(yè)人士，專門指導(dǎo)大學(xué)生“啦啦隊(duì)”的演練，以確保起到為中國(guó)之隊(duì)助威鼓舞的效果。

（4）開展“激情擁抱世界杯”系列活動(dòng)。它是2002年3月，可口可樂針對(duì)中國(guó)球迷開展的一次大規(guī)模的系列推廣活動(dòng)?；顒?dòng)中的“彈指足球”項(xiàng)目是風(fēng)靡世界的超級(jí)球迷所必備之玩具。球迷只需將小球靴套在手指上，就可以以手代足在桌面上進(jìn)行二對(duì)二的對(duì)抗比賽。在這里，可口可樂把“球迷”定義為：那些喜歡足球并視足球?yàn)樯徊糠值娜?。中?guó)球迷具有這樣的一些特征：足球可以讓他們放松；他們?cè)谟^看足球比賽的時(shí)候可互相交流；他們可以很容易地回憶出每一個(gè)中國(guó)隊(duì)光榮的經(jīng)典瞬間；他們與中國(guó)足球榮辱與共。其后，可口可樂開展的“為世界杯壯行”、“為中國(guó)隊(duì)護(hù)旗”、贊助“女足世界杯”、贊助“中國(guó)女足南北明星爭(zhēng)霸賽”等一系列的活動(dòng)，把中國(guó)球迷關(guān)注世界杯、關(guān)注中國(guó)之隊(duì)的情感得以升華，世界杯、中國(guó)之隊(duì)、可口可樂則成為了眾多球迷提及率最高的詞匯?？煽诳蓸吠ㄟ^(guò)對(duì)中國(guó)足球事業(yè)的支持，使可口可樂贏得了極高的品牌美譽(yù)度與消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（二）贊助社會(huì)公益活動(dòng)

進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，可口可樂在支持中國(guó)體育發(fā)展的同時(shí)，也不遺余力對(duì)中國(guó)的社會(huì)公益進(jìn)行著大力資助。1993年起，可口可樂在中國(guó)26個(gè)省捐建了52所可口可樂希望小學(xué)，捐贈(zèng)100個(gè)希望書庫(kù)，使6萬(wàn)多名兒童重返校園。從2001年開始，為千余名可口可樂希望小學(xué)的校長(zhǎng)和教師提供專業(yè)的電腦培訓(xùn)。為希望小學(xué)提供后續(xù)的扶持基金，并同時(shí)開始在全國(guó)興建30個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心和52個(gè)多媒體教室及電視教學(xué)點(diǎn)。此外，可口可樂還與各地裝瓶廠聯(lián)合設(shè)立了“可口可樂第一代鄉(xiāng)村大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金”，資助678名從偏僻鄉(xiāng)村奮發(fā)圖強(qiáng)第一個(gè)考取大學(xué)的青年完成大學(xué)學(xué)業(yè)。時(shí)至今日，可口可樂及其裝瓶廠已經(jīng)在中國(guó)公益事業(yè)方面投入超過(guò)3000多萬(wàn)元人民幣。2001年，在中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)和捐助者可口可樂（中國(guó)）有限公司的推動(dòng)下，專門用于林地澆灌的全國(guó)保護(hù)母親河行動(dòng)第一口井在河北懷來(lái)縣天漠沙丘出水。這是可口可樂公司繼2000年為當(dāng)?shù)鼐柚偃f(wàn)樹苗后，再次捐款，在天漠沙丘周圍打井5口，徹底解決百萬(wàn)樹苗灌溉問(wèn)題。作為營(yíng)銷策略，“取之于消費(fèi)者，回報(bào)于社會(huì)，投身于公益事業(yè)”，為可口可樂的品牌贏得了良好的美譽(yù)度，同時(shí)也為可口可樂在中國(guó)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

第三種營(yíng)銷利器：促銷活動(dòng)

促銷是什么？不同的公司、學(xué)者對(duì)促銷有著不同的定義。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)（AMA）對(duì)促銷的定義是：“人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的，用以增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買和交易效益的那些促銷活動(dòng)。”；美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者菲利普·科特勒對(duì)促銷曾做過(guò)這樣的闡釋：“促銷是刺激消費(fèi)者或中間商迅速或大量購(gòu)買某一特定產(chǎn)品的促銷手段，它包含了各種短期的促銷工具?！?/p>

可口可樂認(rèn)為：促銷是一種特殊活動(dòng)，它向客戶和消費(fèi)者提供購(gòu)買我們產(chǎn)品的附加理由。通常，它具有短期提升銷售量和利潤(rùn)目標(biāo)的功能。促銷的主要作用是：增加短期的銷售量，支持新產(chǎn)品或新包裝；加強(qiáng)品牌形象，刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解和需要；增加售點(diǎn)客流量和銷售量并帶給客戶主要的利益。

可口可樂為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與行業(yè)滲透率，非常重視促銷活動(dòng)的運(yùn)用。促銷與廣告不同，廣告為消費(fèi)者提供了購(gòu)買理由，促銷卻提供了購(gòu)買刺激。在可口可樂，促銷可以分為三個(gè)層面：

（一）針對(duì)經(jīng)銷商的促銷

針對(duì)經(jīng)銷商的促銷是指可口可樂向其分銷組織，主要包括批發(fā)商與零售商舉辦的促銷活動(dòng)。目的一般是為了獲得或增加可口可樂系列產(chǎn)品的銷量，或者鼓勵(lì)零售商在賣場(chǎng)中做某類特別的銷售活動(dòng)。針對(duì)經(jīng)銷商，可口可樂主要采取價(jià)格優(yōu)惠與折扣的促銷方式。此外，對(duì)經(jīng)銷商提供短期賒銷的支持、銷售及生動(dòng)化競(jìng)賽、免費(fèi)旅游、季度抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，用以激發(fā)經(jīng)銷商的經(jīng)銷熱情。以下是可口可針對(duì)C市大賣場(chǎng)在春節(jié)期間開展的“生動(dòng)化競(jìng)賽”促銷要求：

1、促銷方式：生動(dòng)化競(jìng)賽

2、時(shí)間：2003年1月——2003年2月

3、參加客戶：C市16家超市及大賣場(chǎng)

4、競(jìng)賽規(guī)則：可口可樂公司與以上客戶簽定生動(dòng)化陳列協(xié)議，在競(jìng)賽期間內(nèi)由可口可樂公司市場(chǎng)部不定期檢查拍照，并根據(jù)客戶實(shí)際陳列情況評(píng)出可口可樂生動(dòng)化優(yōu)秀獎(jiǎng)和可口可樂公司生動(dòng)化最優(yōu)獎(jiǎng)。

5、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：

（1）對(duì)店內(nèi)陳列完全達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)（16項(xiàng)，見表2—3）的客戶，將被授予可口可樂生動(dòng)化評(píng)比最優(yōu)獎(jiǎng)（1名）。

2）對(duì)店內(nèi)陳列能達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)（12項(xiàng)）的客戶，將被授予可口可樂生動(dòng)化評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)（3名）。

6、獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）最優(yōu)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)CAN355ML可口可樂8箱。

（2）優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)CAN355ML可口可樂4箱。

（二）針對(duì)銷售人員的促銷

針對(duì)銷售人員的促銷，是可口可樂公司為了激勵(lì)銷售人員對(duì)其系列產(chǎn)品做額外的銷售努力，所采取的獎(jiǎng)勵(lì)措施。對(duì)銷售人員，可口可樂通常采取獎(jiǎng)勵(lì)直接與銷售業(yè)績(jī)掛鉤的形式，在規(guī)定的基數(shù)前提下，超額完成部分獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金，或提供一定的福利獎(jiǎng)勵(lì)的方式。

（三）針對(duì)消費(fèi)者的促銷

這種促銷方式是制造商直接針對(duì)消費(fèi)者展開的。目的是誘導(dǎo)消費(fèi)者，促進(jìn)其直接購(gòu)買本品牌。由于針對(duì)消費(fèi)者的促銷是決勝售點(diǎn)的“臨門一腳”，所以在這里我們將著重把可口可樂針對(duì)消費(fèi)者的促方式作以詳細(xì)闡釋?？煽诳蓸丰槍?duì)消費(fèi)者的促銷方法主要有：

1、免費(fèi)品嘗。主要用于新產(chǎn)品上市或進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)之時(shí)。免費(fèi)品嘗可以給消費(fèi)者提供試用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，其目的是可以把產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手中，特別是可以吸引那些目前并不飲用可口可樂產(chǎn)品的消費(fèi)者惠顧。如可口可樂的“醒目”系列在某地上市時(shí)，可口可樂公司在各大超市、商場(chǎng)門前設(shè)立攤點(diǎn)，讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗“醒目”的各種口味，通過(guò)免費(fèi)品嘗活動(dòng)，縮短了新品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，并在消費(fèi)者心目中建立起了一個(gè)鮮明的品牌印象，產(chǎn)生了良好的市場(chǎng)效果。

2、特價(jià)銷售。在特定時(shí)期，階段性地降低價(jià)格用以促進(jìn)銷售的方式。特價(jià)銷售，一般是在節(jié)慶日及軟飲料的銷售旺季，或在競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用較多。C市可口可樂曾在2002年春節(jié)期間，在超市渠道開展了“限時(shí)限量特價(jià)銷售”的促銷活動(dòng)。即在超市人流量最大的購(gòu)買高峰時(shí)間開始，每天限定活動(dòng)時(shí)間為2小時(shí)，針對(duì)其PET1.5L和2.25的可口可樂系列產(chǎn)品（可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目）展開特價(jià)銷售，產(chǎn)生了良好的促銷效果。

3、增量包裝。產(chǎn)品的售價(jià)不變，但包裝容量有所增加。如：可口可樂以前1.25升和2升PET包裝容量的產(chǎn)品，后來(lái)容量分別增加到了1.5升和2.25升，但售價(jià)還是按增加容量前的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。換而言之，增量包裝就是“加量不加價(jià)”的促銷方法。

4、聯(lián)合促銷。是指可口可樂和其他生產(chǎn)廠商或其分銷商合作，共同進(jìn)行廣告及共同推廣產(chǎn)品的行為。譬如：2001年可口可樂與方正電腦合作，共同推出“可口可樂——方正電腦動(dòng)感互聯(lián)你我他”的大型聯(lián)合促銷活動(dòng)。在活動(dòng)中，消費(fèi)者只要購(gòu)買可口可樂產(chǎn)品，就有機(jī)會(huì)贏得方正電腦。這次“世界第一品牌”同“中國(guó)IT第二品牌”聯(lián)合，不僅鞏固了雙方強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位，并且有效地降低了雙方各自的促銷成本，從而產(chǎn)生了1+1≥2的倍增效應(yīng)。下面是可口可樂在春節(jié)期間與幾家超市合作所舉辦的聯(lián)合促銷活動(dòng)規(guī)則：

促銷目的

（1）通過(guò)與超市聯(lián)合促銷的形式，以產(chǎn)生同客戶雙贏的結(jié)果。

（2）提升可口可樂產(chǎn)品在超市的銷量。

目標(biāo)客戶：3——5家大賣場(chǎng)

促銷方式

（1）與超市采取單店聯(lián)合促銷的方式，即顧客在同我公司合作的超市內(nèi)購(gòu)物滿50——100元，且其中有10元以上的可口可樂產(chǎn)品時(shí)，就可以參加一次揭獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)率為100%。

（2）通過(guò)在店門口懸掛條幅、收銀臺(tái)揭獎(jiǎng)臺(tái)歷展示、店內(nèi)廣播、店內(nèi)宣傳單等支持，讓顧客了解促銷信息。顧客在收銀臺(tái)處揭獎(jiǎng)，然后到超市總服務(wù)臺(tái)兌獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)品設(shè)置：福字貼、燈籠、春聯(lián)、紅包。

5、有獎(jiǎng)銷售。即在限定的時(shí)間，針對(duì)固定的品牌，設(shè)立獎(jiǎng)品的促銷方式，以激勵(lì)消費(fèi)者積極購(gòu)買產(chǎn)品。主要包抽獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)的方法。

6、瓶蓋兌獎(jiǎng)。1997年6月，可口可樂推出了主題為“可口可樂紅色真好玩”的促銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間，凡購(gòu)買可口可樂系列促銷包裝的產(chǎn)品，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在PET瓶蓋和易拉罐拉環(huán)上印有紅色的可口可樂、紅太陽(yáng)、紅蘋果、紅玫瑰、紅心等不同圖案，消費(fèi)者若能對(duì)中中獎(jiǎng)組合所要求的兩個(gè)圖案，就能夠贏得手表、背包、溜冰鞋、罐形收音機(jī)等不同獎(jiǎng)品。象這種在飲料瓶蓋上印有兌獎(jiǎng)圖案和符號(hào)的促銷方式，我們可以稱之為“瓶蓋兌獎(jiǎng)”。可口可樂是非常善于運(yùn)用“瓶蓋兌獎(jiǎng)”方式促銷的企業(yè)?？煽诳蓸窂?996年開始起，就推出了一系列的“瓶蓋兌獎(jiǎng)”活動(dòng)。如：“可口可樂發(fā)發(fā)發(fā)”、上文提到的“可口可樂紅色真好玩”，以及98年世界杯期間開展的“看足球、齊加油，喝可口可樂”等活動(dòng)。這些活動(dòng)成功地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售，并有效地在中國(guó)消費(fèi)者心目中建立了良好的品牌印象。

為了保證促銷活動(dòng)卓有成效地實(shí)施，可口可樂公司要求銷售人員要幫助客戶把消費(fèi)者拉到售點(diǎn)內(nèi)。譬如，在售點(diǎn)開展針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)時(shí)，可口可樂的銷售人員在執(zhí)行促銷活動(dòng)時(shí)必須遵循下列的基本原則：

（1）促銷開始之前：要與售點(diǎn)客戶溝通，并確認(rèn)促銷活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，以保證活動(dòng)實(shí)施；保證所有促銷品牌和包裝按時(shí)鋪貨上架和陳列；向促銷員說(shuō)明促銷活動(dòng)的方法、時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。

（2）促銷活動(dòng)實(shí)施期間：必須明確標(biāo)示產(chǎn)品價(jià)格，且顯眼醒目；及時(shí)向銷售主管反饋促銷執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題；正確傳達(dá)促銷信息，廣告用品必須根據(jù)要求張貼、擺放、懸掛在售點(diǎn)客流最大且顯眼的位置；擴(kuò)大產(chǎn)品陳列空間，占據(jù)售點(diǎn)客流量最大的有利位置。

（3）促銷活動(dòng)結(jié)束后：評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

綜上所述，促銷活動(dòng)是可口可樂實(shí)施“推拉”策略（廣告拉動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買，促銷推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買）的重要方法之一。促銷活動(dòng)可以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買，并吸引沒有購(gòu)買過(guò)可口可樂產(chǎn)品的消費(fèi)者初次消費(fèi)。在市場(chǎng)上，可口可樂正是通過(guò)這些個(gè)性化的促銷設(shè)計(jì)、周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N執(zhí)行，建立了無(wú)與倫比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四種營(yíng)銷利器：合作店牌

走在大街小巷，我們很容易就能看到一些超市、食雜店，以及餐廳、酒樓自身招牌的兩側(cè)或是單側(cè)，往往帶有“可口可樂”的中文或英文標(biāo)志。這些帶有“可口可樂”品牌名稱的售點(diǎn)招牌就是“合作店牌”。合作店牌是由可口可樂公司出資制作，免費(fèi)贈(zèng)送給客戶，用來(lái)掛在售點(diǎn)，或者作為商店自身裝飾的一種行為。合作店牌是可口可樂所獨(dú)創(chuàng)的一種營(yíng)銷形式，并由于可口可樂的成功運(yùn)用，乃至引起了行業(yè)內(nèi)一些其他企業(yè)的紛紛效仿。合作店牌的出現(xiàn)，可謂是“萬(wàn)千”優(yōu)點(diǎn)，集于一身。

第一，合作店牌可以有效地提升并鞏固客情關(guān)系?？颓殛P(guān)系，是指企業(yè)銷售人員同客戶之間的情感聯(lián)系。這種情感聯(lián)系深，業(yè)務(wù)就比較容易開展，情感聯(lián)系淺，業(yè)務(wù)就容易遇到阻礙。所以，建立并鞏固良好的客情關(guān)系，是企業(yè)制勝售點(diǎn)的“法寶”。由于合作店牌是可口可樂出資制作的，而客戶是免費(fèi)獲得的，那么換句話說(shuō)，客戶是既省下了自己作店牌的錢，又節(jié)約了自己制作所付出的時(shí)間與精力成本，同時(shí)，合作店牌傳遞了自己的主要信息（可口可樂標(biāo)志的占用空間不會(huì)超過(guò)店牌總面積的1/4），因此，這種不用自己投入的好事對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，又何樂而不為呢？

第二，合作店牌具有分布廣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)。合作店牌實(shí)際上是戶外廣告的一種形式，它往往隨著不同類型的售點(diǎn)而遍布在城市各個(gè)地段，因此，展示品牌形象的時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)年累月地起著宣傳作用。

第三，合作店牌對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生提示購(gòu)買的作用。由于合作店牌大多在地理位置好，人流量大的街頭店面出現(xiàn)，所以，其店牌上所訴求的品牌信息就會(huì)以極高的觸達(dá)率與暴露頻次同消費(fèi)者接觸。由于合作店牌中又有零售客戶的信息，因此，消費(fèi)者會(huì)把可口可樂的信息和獲得合作店牌的客戶聯(lián)系起來(lái)，并會(huì)建立：有可口可樂字樣店牌的商店內(nèi)一定會(huì)有可口可樂出售的感知。

可口可樂公司的營(yíng)銷活動(dòng)

可口可樂公司推出了一項(xiàng)有趣的挑戰(zhàn)，只要1年不玩手機(jī)，就可以得到10萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金

可口可樂在中國(guó)的本土化營(yíng)銷策略給了我們什么啟示

可口可樂公司本土化營(yíng)銷策略對(duì)我們的啟示：

當(dāng)眾多來(lái)華投資的跨國(guó)公司學(xué)習(xí)本土企業(yè),加快在中國(guó)的本土化步伐時(shí),本土企業(yè)也在紛紛學(xué)習(xí)外資品牌,積極走向世界。對(duì)中國(guó)企業(yè)家而言,全面提升本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,并推動(dòng)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展步伐,是他們夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng),提高參與國(guó)際分工和競(jìng)爭(zhēng)的能力,將是我國(guó)企業(yè)新世紀(jì)發(fā)展的必由之路。近年來(lái),國(guó)內(nèi)的海爾、海信、春蘭、萬(wàn)向等知名企業(yè)率先走出國(guó)門,大力開拓國(guó)際市場(chǎng),取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,在海外的品牌影響日益擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)力日漸提升。然而,由于我國(guó)企業(yè)國(guó)際化起步較晚,規(guī)模小,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力薄弱,再加上管理理念落后,管理機(jī)制不健全,從而阻礙了他們的國(guó)際化發(fā)展。因此,從國(guó)外優(yōu)秀跨國(guó)公司的國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中找出規(guī)律,對(duì)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展具有很好的借鑒意義?？煽诳蓸饭颈就粱呗詫?duì)我國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的啟示主要有以下幾個(gè)方面:

1 實(shí)現(xiàn)全面本土化策略

可口可樂公司的董事長(zhǎng)杜達(dá)富把在全球取得的成功歸結(jié)于本土化戰(zhàn)略，可口可樂以在全球范圍內(nèi)推銷其產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，努力使可口可樂成為當(dāng)?shù)刈钍芟矏鄣娘嬃?。從上面我們可以看到可口可樂在中?guó)生產(chǎn)和銷售，從工廠、原材料、人員到產(chǎn)品、包裝、廣告等，大部分采取本土化，這樣既節(jié)約了成本，擴(kuò)大就業(yè)，增加了稅收，而且效果好，容易溝通本國(guó)人的感情。

審視我國(guó)一些企業(yè)，它們卻恰恰相反。它們更崇尚給產(chǎn)品取洋名字，認(rèn)為中國(guó)化的叫法太土、落后、過(guò)時(shí)；更愿意高價(jià)聘請(qǐng)外國(guó)明星來(lái)做廣告，當(dāng)產(chǎn)品代理人；更樂意用國(guó)外材料來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，認(rèn)為這樣質(zhì)量保證，等等?？纯词澜绲谝黄放瓶煽诳蓸啡绾问褂帽就敛呗?，就值得那些崇尚洋貨的本國(guó)企業(yè)好好反思了。只有立足本土，有效利用本土，充分發(fā)揮本土，才有可能在本土上獲得本土人們的認(rèn)可，這樣企業(yè)才有前途。

2 全球視角的資源配置

本土化意味著企業(yè)高度地融入了當(dāng)?shù)厣鐣?huì),對(duì)東道國(guó)的資金、技術(shù)、原材料、人力資源等的應(yīng)用更加得心應(yīng)手。這樣跨國(guó)公司就可以憑借其內(nèi)部化優(yōu)勢(shì),在全球范圍內(nèi)對(duì)各種資源進(jìn)行調(diào)配,以實(shí)現(xiàn)物盡其用、利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？鐕?guó)公司在任何一個(gè)地方的本土化戰(zhàn)略都是其全球整體戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分,“著眼全球,立足當(dāng)?shù)亍笔沁M(jìn)行全球資源有效配置的兩個(gè)基點(diǎn),優(yōu)化資源配置是降低成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

后WTO時(shí)代,我國(guó)企業(yè)將在更大的范圍和更高的層次上參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng),然而我國(guó)的一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)思想上還無(wú)法突破狹隘的區(qū)域市場(chǎng)。要參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)首先應(yīng)該具有“全球”意識(shí),善于站在全球市場(chǎng)的角度考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題,特別是全球視角的資源優(yōu)化配置。跨國(guó)公司通過(guò)技術(shù)研發(fā)本土化和人力資源本土化戰(zhàn)略,有效利用了東道國(guó)的人才和技術(shù)資源;通過(guò)原料采購(gòu)本土化,有效利用了東道國(guó)的原材料資源。另外,還可以通過(guò)資本運(yùn)作來(lái)有效利用東道國(guó)的資金。

3 積極展開公共關(guān)系活動(dòng)，塑造企業(yè)良好形象

復(fù)雜和激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨著比國(guó)內(nèi)更加困難的公共關(guān)系，而通過(guò)有效的公共關(guān)系活動(dòng)，與社會(huì)各界建立融洽的關(guān)系，又是企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)必須針對(duì)東道國(guó)的社會(huì)文化、生活習(xí)俗、宗教信仰等特點(diǎn)，開展公共關(guān)系活動(dòng)，搞好與社會(huì)各界之間的關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象?？煽诳蓸吩谥袊?guó)市場(chǎng)之所以深受消費(fèi)者喜愛，除了產(chǎn)品自身因素外，與其致力于中國(guó)的“公益事業(yè)及希望工程”，積極融入中國(guó)社會(huì)，“塑造良好的企業(yè)公民形象”是分不開的。當(dāng)前，就我國(guó)企業(yè)而言，公共關(guān)系活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)是注重企業(yè)宣傳，搞好與消費(fèi)者社會(huì)公眾間的關(guān)系，努力消除由于文化差異而產(chǎn)生的隔閡；同時(shí)，通過(guò)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭力塑造為社會(huì)貢獻(xiàn)的形象。

4 持續(xù)的營(yíng)銷創(chuàng)新

營(yíng)銷創(chuàng)新是指企業(yè)根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境狀況而采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過(guò)程。持續(xù)的創(chuàng)新能力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的原動(dòng)力。市場(chǎng)的國(guó)際化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化,企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于其對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的應(yīng)變能力。一個(gè)企業(yè)組織要生存,必須具備不斷尋求新的戰(zhàn)略對(duì)策,具有迅速變革和創(chuàng)新的能力?？鐕?guó)公司本土化的過(guò)程,就是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的過(guò)程。從產(chǎn)品本土化、銷售渠道本土化,到促銷本土化等都是其持續(xù)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新的表現(xiàn), 對(duì)于各種營(yíng)銷手段的綜合利用是可口可樂公司得以在世界范圍內(nèi)家喻戶曉的主要原因。中國(guó)企業(yè)在加大對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的投入的同時(shí)，應(yīng)該拓寬自己的營(yíng)銷渠道，豐富自己的營(yíng)銷手段，將自己的產(chǎn)品全方位、多層次的推廣出去。

5 重視品牌經(jīng)營(yíng)，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力

任何一家企業(yè)要想在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)潮中搏風(fēng)擊浪，就必須有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，品牌競(jìng)爭(zhēng)力包含了企業(yè)在資源、能力、技術(shù)、管理、營(yíng)銷等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。然而，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)企業(yè)最為短缺的能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析自身的問(wèn)題，用心經(jīng)營(yíng)自己的品牌，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。 品牌國(guó)際化，就是要改變?nèi)藗儴D―外國(guó)人――的消費(fèi)習(xí)慣，更換別的品牌。因此，品牌國(guó)際化不僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，而且也是一種文化行為。理解了這一點(diǎn)，我們就不難明白，為什么美國(guó)的可口可樂公司如此不遺余力地從事中國(guó)的青少年“事業(yè)”，目的只有一個(gè)，讓可口可樂品牌伴隨中國(guó)新一代人的成長(zhǎng)，成為他們生活的一部分。同樣，中國(guó)品牌的國(guó)際化是要讓國(guó)外消費(fèi)者認(rèn)知、了解品牌，放棄原來(lái)的品牌、接納新品牌的過(guò)程，是培養(yǎng)消費(fèi)者和忠誠(chéng)顧客的過(guò)程。沒有特別的(品牌)產(chǎn)品特色，中國(guó)品牌國(guó)際化的成功是不可能的。 可口可樂品牌的國(guó)際化就是不斷進(jìn)行品牌本土化的過(guò)程，而在品牌建設(shè)方面，最顯著的特點(diǎn)是融合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)的品牌本土化，創(chuàng)造品牌的親和力。可口可樂公司的這種作法對(duì)我國(guó)的品牌國(guó)際化有十分重要的借鑒意義。我國(guó)在品牌國(guó)際化中，要突破品牌的文化障礙，也只有一個(gè)方法，那就是品牌的本土化。我國(guó)品牌的國(guó)際化，要埋頭苦干，幾乎從零開始。

可口可樂運(yùn)用了哪些廣告策略？

可口可樂的廣告策略在全世界也是首屈一指的。可口可樂公司的前老板伍德拉夫有一句名言：“可口可樂99.61%是碳酸、糖漿和水。如果不進(jìn)行廣告宣傳，那還有誰(shuí)會(huì)喝它呢？”從歷史上看，可口可樂公司機(jī)以廣告投入巨大而取勝的。如今可口可樂在全球每年廣告費(fèi)超過(guò)6億美元。中國(guó)市場(chǎng)也不例外，可口可樂在中國(guó)每年廣告投入高達(dá)幾千萬(wàn)元。起初，可口可樂是以國(guó)際化形象出現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者面前的，憑最典型化的美國(guó)風(fēng)格和美國(guó)個(gè)性來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，所用廣告也是美國(guó)亞特蘭大版本。臨近20世紀(jì)末時(shí)，可口可樂意識(shí)到，要當(dāng)中國(guó)飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，品牌融合中國(guó)文化才是長(zhǎng)久之路。于是在1997年，可口可樂的廣告營(yíng)銷策略發(fā)生了顯著的變化，其在中國(guó)推出的電視廣告，第一次選擇在中國(guó)拍攝，第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì)，第一次邀請(qǐng)中國(guó)演員拍廣告?？煽诳蓸烽_始大踏步實(shí)施廣告本土化的策略。

可口可樂廣告本土化策略，首先體現(xiàn)在其廣告與中國(guó)文化的結(jié)合。中國(guó)人喜歡熱鬧，尤其是春節(jié)這個(gè)合家團(tuán)聚的日子，而可口可樂廣告引人注目的手筆就是1997—2002一系列的春節(jié)賀歲片了。可口可樂賀歲片選擇了典型的中國(guó)情境拍攝，運(yùn)用對(duì)聯(lián)、木偶、剪紙等中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)，通過(guò)貼春聯(lián)、放煙花等民俗活動(dòng)，來(lái)表現(xiàn)中國(guó)濃厚的鄉(xiāng)土味?？煽诳蓸愤€就北京申奧成功、中國(guó)入世大打廣告宣傳，現(xiàn)在它又大力贊助中國(guó)足球隊(duì)，聲稱喝可口可樂，“分享世界杯精彩”?？煽诳蓸穬叭怀闪酥袊?guó)本地產(chǎn)品，而這種鄉(xiāng)土形象，確實(shí)達(dá)到了與中國(guó)消費(fèi)者溝通的效果。

其次，可口可樂積極選擇華人新生代偶像做形象代言人?？煽诳蓸芬回灢捎脽o(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略，目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。近來(lái)，可口可樂廣告策略把受眾集中到年輕人身上，廣告畫面以活力充沛的健康青年形象為主體。1999年，先是起用張惠妹，這個(gè)女歌手潑辣、野性、“妹”力四射，贏得了一大批青少年的喜愛，然后由新生代偶像謝霆鋒出任可口可樂數(shù)碼精英總動(dòng)員。2001年又推出當(dāng)紅偶像張柏芝，作為可口可樂夏季市場(chǎng)推廣活動(dòng)的形象代言人，緊接著就是跳水明星、三屆奧運(yùn)冠軍得主、中國(guó)跳水皇后伏明霞與可口可樂簽約，成為新世紀(jì)“雪碧”品牌在中國(guó)的第一位廣告代言人。電視廣告中伏明霞從千米高空的飛機(jī)上騰空躍起，落在晶瑩剔透的冰雪中，暗示了雪碧的清新直爽。據(jù)稱，起用華人新生代偶像做宣傳之后，可口可樂在中國(guó)的銷售增長(zhǎng)了24%。

可口可樂不愧為世界第一品牌，具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略眼光。為了長(zhǎng)期保持在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)的霸主地位，它的廣告策略可以放棄美國(guó)思維，而主動(dòng)融合中國(guó)本土觀念。這種本土化策略，受到了每一位中國(guó)民眾的歡迎。據(jù)中央電視臺(tái)調(diào)查咨詢中心數(shù)據(jù)，可口可樂已連續(xù)7年在市場(chǎng)占有率、最佳品牌認(rèn)同比例和品牌知名度上名列第一，中國(guó)現(xiàn)在有90%的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)可口可樂。可口可樂的廣告本土化策略值得欲進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)品牌借鑒，比如聯(lián)合利華的力士香皂的廣告代言人常是國(guó)際女明星，如今堅(jiān)持聘請(qǐng)中國(guó)女明星如李嘉欣、張曼玉、舒淇。作為本土化策略的榜樣，可口可樂列為十佳廣告策略排行榜第二名當(dāng)之無(wú)愧。

關(guān)于可口可樂中國(guó)市場(chǎng)推廣方案和可口可樂市場(chǎng)營(yíng)銷方案的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。