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怎么寫網(wǎng)絡(luò)推廣方案？求網(wǎng)絡(luò)推廣方案模板？

網(wǎng)絡(luò)推廣是一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷核心內(nèi)容，關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗，關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績、品牌等，其重要性不言而喻，而網(wǎng)絡(luò)推廣方案則是執(zhí)行推廣過程中的重要依據(jù)，因此方案才是重中之重，網(wǎng)絡(luò)推廣方案怎么寫呢?

(一)目標(biāo)客戶分析

(1)目標(biāo)客戶進行分析：包括年齡、性別、工作集中的類型、興趣愛好、收入水平等;

(2)對目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣分析：目標(biāo)客戶經(jīng)常去的網(wǎng)站、社區(qū)、論壇以及對搜索引擎的使用習(xí)慣;

(3)目標(biāo)客戶的接受信息反應(yīng)分析：主動搜索信息、對被動接受信息的反應(yīng)分析。

(二)推廣方式的選擇

(1)搜索引擎推廣：包括SEO搜索引擎優(yōu)化、百度競價排名、Google競價排名等;

(2)廣告投放：在相關(guān)行業(yè)的門戶網(wǎng)站、知名網(wǎng)站進行廣告投放(一般做為品牌推廣使用);

(3)郵件、論壇、知道問答、博客、QQ等各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式的選擇。

(三)效果分析

對推廣效果分析，包括網(wǎng)站流量、業(yè)務(wù)咨詢量等進行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)推廣經(jīng)驗，經(jīng)過研究后修改推廣方式，即對第二部分的進行調(diào)整，但要慎重考慮，因為有的推廣方式需要一定的時間才能有效果，博客營銷就是如此，需要聚集人氣。對前期的推廣分析總結(jié)才能制定更具體、更有效的推廣方式。

(四)費用預(yù)算

推廣是需要一定的費用的，即使是所謂的免費推廣也是要員工去做的，員工的工資待遇就是推廣的費用，因此沒有費用推廣就沒有可行度，但不同的推廣方式費用是大不相同的，根據(jù)需要、根據(jù)預(yù)算合理安排。

希望對你有幫助

如何寫推廣方案？

策劃書模板

第一部分 前言

策劃書目的及目標(biāo)的說明

第二部分 市場調(diào)研及分析

一. 行業(yè)動態(tài)調(diào)研及分析

1. 行業(yè)飽和程度

2. 行業(yè)發(fā)展前景

3. 國家政策影響

4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展

5. 社會環(huán)境

6. 其他因素

二. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研及分析

1. 財務(wù)狀況，財務(wù)支出結(jié)構(gòu)

2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水平

3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）

4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）

5. 產(chǎn)品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢（員工意見）

三. 潛在進入者調(diào)研及分析

1. 行業(yè)進入成本/壁壘。

2. 行業(yè)退出成本。

3. 進入后對本企業(yè)的威脅。

4. 對競爭者的威脅。

四. 現(xiàn)有競爭者的調(diào)研及分析。

1. 財務(wù)狀況，財務(wù)支出結(jié)構(gòu)。

2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。

3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(xùn)（員工調(diào)查）。

4. 企業(yè)策劃、銷售、執(zhí)行能力的調(diào)研（員工意見）。

5. 產(chǎn)品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標(biāo)受眾、競爭優(yōu)勢（員工＆顧客意見）。

五. 替代品調(diào)研及分析。

1. 替代品工藝。

2. 消費者認(rèn)可程度。

3. 發(fā)展態(tài)勢。

六. 互補品調(diào)研及分析。

1. 是否存在互補品。

2. 互補品價格。

3. 互補品對產(chǎn)品的要求。

4. 互補品發(fā)展趨勢及其未來新要求。

七. 原料供應(yīng)商調(diào)研及分析。

1. 可供選擇的供應(yīng)者。

2. 原材料是否有替代品。

3. 供應(yīng)商的討價還價能力。

4. 我們對其依賴程度。

5. 供應(yīng)商的供應(yīng)能力。

八. 中間商調(diào)研及分析。

1. 中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷商、代理商（獨家、總代理…）

2. 中間商對我們產(chǎn)品的依賴（關(guān)注）程度（相對數(shù)值）。我們產(chǎn)品占用他資金的比例，給予他的利潤比例…

3. 中間商的給予我們產(chǎn)品的支持（絕對數(shù)值）：配送能力、資金實力、人力…

九. 消費者調(diào)研及分析。

1. 消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…

2. 消費者對產(chǎn)品和競品的認(rèn)知及態(tài)度：質(zhì)量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認(rèn)知差別。

3. 消費者的使用情況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。

4. 購買角色。

5. 消費者對現(xiàn)有營銷活動的評價。對廣告的接受程度、對營業(yè)推廣的理解等。

第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)品策略的制定

一. 企業(yè)戰(zhàn)略制定

二. 產(chǎn)品策略制定。（提供原則或標(biāo)準(zhǔn)）

1. 產(chǎn)品。

1) 品項：市場定位、目標(biāo)受眾。（打擊競品的專有品項）

2) 包裝：陳列顯著、方便、符合產(chǎn)品定位、價格等

2. 價格。

1) 符合企業(yè)戰(zhàn)略？（長線產(chǎn)品/短線投資）

2) 符合產(chǎn)品定位？

① 利潤為主/市場占有率為主

② 根據(jù)產(chǎn)品市場定位不同，采取不同價格策略。

③ 保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品，該品項各種市場表現(xiàn)（如包裝宣傳訴求點等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。

3. 渠道。

1) 一般通路。對經(jīng)銷商的選擇、管理控制、返點等。

2) 特通。由于產(chǎn)品特性及價格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的目標(biāo)客戶能夠便利的獲得該產(chǎn)品。

3) 新終端開發(fā)隊伍。

4) 直營隊伍。對于一些特殊情況，如經(jīng)銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。

5) 客戶數(shù)據(jù)庫的管理。業(yè)代前期市場推廣積累的客戶資料及經(jīng)銷商自身對終端的開發(fā)，這些終端資料應(yīng)當(dāng)及時地通過業(yè)代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷商的流失而造成的終端流失。

4. 促銷。

1) 廣告：訴求點

2) 人員推銷：

a) 人員的培訓(xùn)

b) 人員的崗位界定

c) 人員的考核

d) 人員的激勵

3) 營業(yè)推廣

a) 對顧客。ⅰ穩(wěn)定主打產(chǎn)品價格；ⅱ對品牌的宣傳

b) 對零售商。穩(wěn)定價格，保證促銷后價格能夠恢復(fù)，銷量得以維持；或者在短時間內(nèi)搶先占領(lǐng)貨架

c) 對中間商。盡量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經(jīng)銷商對終端很可能沒有落實，從中截取，成為其“灰色收入”。

4) 公共關(guān)系。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應(yīng)當(dāng)包含消費者利益點，并且該信息是以直接明了的方式告知消費者利益點的

第四部分 具體執(zhí)行＆實施（建議方案）

一. 產(chǎn)品設(shè)計。

二. 價格設(shè)計。

三. 渠道設(shè)計。

四. 促銷設(shè)計。

五. 銷售管理

第五部分 結(jié)束語

推廣方案怎么寫?

推廣方案應(yīng)該從以下幾點來寫：

首先是背景分析，根據(jù)產(chǎn)品的的特性，簡單概述改產(chǎn)品目前面臨的問題；

行業(yè)分析；

企業(yè)的現(xiàn)狀；

選擇目標(biāo)消費市場；

推廣方式；

宣傳方法；

風(fēng)險預(yù)控；

資金預(yù)算。

延展閱讀：

網(wǎng)絡(luò)推廣方案就是通過研究網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，制定出一套適合宣傳和推廣商品、服務(wù)甚至人的方案，而其中的媒介就是通過網(wǎng)絡(luò)。被推廣對象可以是企業(yè)、產(chǎn)品、政府以及個人等，推廣方案可以是百度推廣等。

廣義上講，企業(yè)從開始申請域名、租用空間、網(wǎng)站備案、建立網(wǎng)站、直到網(wǎng)站正式上線開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動，通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段進行的宣傳推廣等活動。

宣傳策劃書的具體格式

宣傳策劃書的具體格式：

一、策劃書名稱 盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動策劃書”，置于頁面中央。

二、活動背景。

三、活動目的及意義。

四、活動名稱。

五、活動目標(biāo)。

六、活動開展。

七、經(jīng)費預(yù)算。

八、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)。

九、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者。

策劃書定義：

策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書寫作。策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書，是實現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力，在可以得到的資源的現(xiàn)實中最可能最快的達到目標(biāo)。

宣傳策劃方案樣本

火紅5月 瘋狂熱賣21天

一、活動宗旨：5月長假過后，市場上會出現(xiàn)短暫的低迷，消費者對于商品的選擇也多數(shù)為日常消費品為主，門店經(jīng)過上一檔的“撼價大滿貫 狂歡中大獎”系列活動后，整體銷售都有了明顯的上升，具體數(shù)據(jù)如下：食品區(qū)較前期銷售提升15%左右，非食品區(qū)較前期銷售提升20%左右，生鮮區(qū)較前期銷售提升28%左右，整體銷售較前期提升20%左右，來客數(shù)較前期提升14%左右，客單價較前期提升5%左右，為了更好的抓住這一契機，特推出本次特別企劃活動。本次促銷將通過一定的低價敏感商品及應(yīng)季商品的促銷，拉動周遍顧客群，有利迅速的占據(jù)市場，穩(wěn)固周遍顧客群，從而樹立家潤多良好的公開形象。

二、活動時間：2007年5月12日——2007年5月31日

三、活動內(nèi)容：

火紅五月 瘋狂熱賣21天第一波（5月12日—5月20日）

本階段為延續(xù)51長假期間的銷售熱潮，且為此次活動的首航階段，故本階段要求在特價商品選擇上，應(yīng)為力度大、商品敏感性強、顧客購買量大的商品。形成一定的群眾口碑，并且在宣傳和推廣上有新穎的突破。

促銷品項選擇：

生鮮區(qū)：促銷品項30支

驚爆價蔬菜2支（為每日現(xiàn)采，在市場中占據(jù)價格優(yōu)勢的蔬菜）主要為早市提供。

肉類1支：如五花肉：5.98元/500g

水果類（應(yīng)季水果）如：無籽瓜：0.88元/500g。

日配驚爆價商品：冰淇淋2支，水奶2支。

水產(chǎn)驚爆價商品1支

正常促銷商品20支。

食品區(qū)：促銷品項50支

敏感性促銷商品20支，在促銷商品選擇上要求能達到量的商品為前提。

液體課：主要為應(yīng)季飲料：如可樂、橙汁、沖調(diào)飲料、水奶等。

糧油課：主要為上量的日常生活用品：如油、袋裝米、面等。

干雜課：主要為休閑零食、餅干、熟食等。

洗化課：促銷商品選擇為：紙、洗發(fā)水、沐浴露、殺蟲水、蚊香、防曬用品等。

非食品區(qū)：促銷品項20支

建議在應(yīng)季商品上做重點宣傳、商品選擇上多為應(yīng)季的驚爆價商品，能整體帶動2樓人氣，同時在類別促銷中選擇在市場上具有一定價格優(yōu)勢及競爭力的商品來帶動整體的銷售。如：泳裝展、涼席、T恤、短褲等。

瘋狂熱賣 超級送送送

活動內(nèi)容：5月12日—5月20日，凡一次性在家潤多購物滿額的顧客朋友，即可憑電腦

小票至活動中心領(lǐng)取您心儀的禮品。

48 價值3元的禮品一份 （建議為3元左右的洗衣粉一袋）

58 價值5元的禮品一份 （建議為大瓶裝鮮橙多一瓶）

98 價值10元的禮品一份 （建議為10元左右的紙一提）

費用預(yù)算：（3元*400份/天+5元*150份/天+10元*50份/天）*9天=22050元

火紅五月 瘋狂熱賣21天第二波（5月21日—5月31日）

在經(jīng)過了第一檔強悍的促銷攻勢后，預(yù)計在銷售和來客數(shù)方面都得到了一定的提升，為了更

的穩(wěn)固市場占有率，并有效的提升投資回報率，特做出第二檔促銷，有效的對于市場進行洗

滌，鞏固家潤多在五里牌社區(qū)給消費者低價、商品齊全的形象。

商品品項選擇：

生鮮區(qū)：以應(yīng)季水果、應(yīng)季蔬菜為主

食品區(qū)：以特價油、袋裝米、面、洗化用品、防曬霜、沐浴露、殺蟲水、碳酸飲料、“啤酒

飲料節(jié)”果汁等。

非食品區(qū)：以電風(fēng)扇、空調(diào)、涼席、絲襪、游泳系列等。

瘋狂刮刮樂, 幸運贏大獎

活動時間：2007年5月21日—5月31日

活動內(nèi)容：凡一次性購物滿48元以上的顧客朋友，憑電腦小票,可參加即刮即獎贏大獎的刮刮樂抽獎活動，98元2次，買的多機會多,越刮越有勁,以此類推小票不累計，最多不超3次（外場專柜、大家電不參與此項活動）。可幸運獲得以下豐厚獎品：（見獎品設(shè)置：）

一等獎：價值300元禮品一份 （總計4份）

二等獎：價值30元禮品一份 （5份/天）

三等獎：價值10元禮品一份 （20份/天）

四等獎：價值3元禮品一份 （100份/天）

五等獎：價值1元禮品一份 （500份/天）

費用預(yù)算：（1*500份/天+3元*100份/天+10*20份/天+30*5份/天）*11+300*4份=13850元

本次促銷活動將在上2檔特別促銷的基礎(chǔ)上，加大宣傳力度，并營造出更加濃烈的店內(nèi)氛圍。通過一定的讓利、從而拉動顧客群，提升來客數(shù)、從而提升整體的業(yè)績。預(yù)計在促銷期間，食品區(qū)毛利率維持在9%左右，非食品區(qū)毛利率維持在14%左右，生鮮區(qū)毛利率維持在8%左右，全店綜合毛利率維持在8%左右。

活動人員安排：

日期 上午 下午 日期 上午 下午

12 劉敏 企劃人員 羅毅 企劃人員 22 財務(wù)人員 企劃人員 陳陽 企劃人員

13 李瓊 企劃人員 湯志芳 企劃人員 23 劉琳 企劃人員 吳新云 企劃人員

14 周元非 企劃人員 唐群 企劃人員 24 劉常鑫 企劃人員 徐明 企劃人員

15 袁園 企劃人員 文晏平 企劃人員 25 財務(wù)人員 企劃人員 袁佳 企劃人員

16 鄧桂云 企劃人員 胡濤 企劃人員 26 楊躍文 企劃人員 鄧凱 企劃人員

17 萬燕 企劃人員 王震 企劃人員 27 馮春 企劃人員 鐘暉 企劃人員

18 財務(wù)人員 企劃人員 李元龍 企劃人員 28 羅偉麗 企劃人員 涂迎賓 企劃人員

19 付小明 企劃人員 王欣 企劃人員 29 潘奕 企劃人員 彭崢嶸 企劃人員

20 劉亞中 企劃人員 高維 企劃人員 30 財務(wù)人員 企劃人員 許鋒 企劃人員

21 馬岳梅 企劃人員 王海榮 企劃人員 31 王敏 企劃人員 周建章 企劃人員

四、費用預(yù)算：

1、2檔DM印刷費用：0.38元/份*5000份*2檔=3800元

2、信息平臺短信費用：0.04元/條*10000條*2檔=800元

3、店內(nèi)布置費用（噴繪、寫真）：1000元

4、“瘋狂刮刮樂, 幸運贏大獎”促銷費用：13850元

5、“瘋狂熱賣 超級大換購”促銷費用：22050元

6、刮刮卡印刷費用：600元

不知道是不是你要的

網(wǎng)店運營推廣計劃書怎么寫

淘寶店鋪運營計劃書

1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。

2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。

1:店鋪設(shè)計

時間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。

3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

1，當(dāng)月主題活動

2，顧客體驗活動

3，特惠產(chǎn)品活動

4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務(wù)承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。

(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進行文字語氣，標(biāo)點符號的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。

3，對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4: 客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷

時間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。

一.軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。

二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三.淘寶客

要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四.淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。

2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六.超級賣霸

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。

七.試用中心。

要求：1。提供免費小樣參與活動。

八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。

九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽倍增管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。

舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等于打75折)

7: 好評打分提醒

時間：長期

人員：一個客服

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。

如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。

例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售后回訪流程。

3.對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣100元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣300元。

4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。

如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當(dāng)月增加100元，以此類推。

如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6

則獎金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。

注：獎罰可以根據(jù)實際情況而定。

8: 會員管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。

內(nèi)容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優(yōu)惠比例。

2.利用APP插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。

3.聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。

9: 商品排序管理

時間：長期

人員：一個客服

特點：針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。

2.利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時刪除，并修改后重新登陸。

店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)

公司及產(chǎn)品信息概述

……

推廣策略

主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把索域?qū)I店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現(xiàn)其銷售目的。

推廣目標(biāo)

通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼前，促進消費，并且通過不斷的維護及深化，使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營店。

區(qū)域性推廣計劃及既定目標(biāo)

以淘寶網(wǎng)為界限，進行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。

標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))

格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息

產(chǎn)品上下架時間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。

整店優(yōu)惠活動

(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)

(2)滿?元+1元換購

(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現(xiàn)金)

(4)包郵

(5)全場?折(**會員價，VIP價)

(6)現(xiàn)金券、紅包

部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動

(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)

(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品

(3)新品預(yù)售

(4)單品打折(VIP尊享價)

(5)限時打折

進度及目標(biāo)：預(yù)計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。

第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。

穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有：

(1)鉆石展位

(2)淘寶直通車

(3)超級賣霸

(4)淘寶客

(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。

(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)

(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級買家秀或者買家分享

(5)秒殺

(6)團購

淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：

1、淘寶新會員活動招商幫

2天天特價頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯(lián)幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家?guī)?/p>

9、手機版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動報名

12、淘團購

C.論壇社區(qū)推廣

淘寶社區(qū)推廣(論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖)

淘畫報(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量)

加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派

優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息

網(wǎng)店自己搞在線活動推廣

相互交流收藏

自己建立幫派招收會員進行推廣

進度及目標(biāo)：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉(zhuǎn)化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。

進度及目標(biāo)：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。

網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖

店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進行

推廣實施步驟及內(nèi)容

(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標(biāo)消費人群等。

(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。

(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。

(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。

推廣執(zhí)行人員安排及工作量

淘寶站內(nèi)：

淘寶站外：

推廣效果預(yù)估及評估指標(biāo)

參考：

(1)淘寶站內(nèi)的評估指標(biāo)：通過量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源。

(2)淘寶活動的參加數(shù)

(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)

(4)其他

參考：

站外推廣：量子統(tǒng)計，察看潛在消費者的來源

帖子數(shù)及質(zhì)量。

其他。

(服裝電子商務(wù)品牌=電子商務(wù)團隊(銷售)+服裝研發(fā)團隊(配合)) 電子商務(wù)=技能+堅持

近期產(chǎn)品推廣計劃

1.選擇推廣寶貝。

選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品，如t恤，看看目前大家在買的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里，選擇這款產(chǎn)品的理由.

2.寶貝的的推廣營銷

確定好需要推廣的寶貝后，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化，設(shè)置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后，我們的寶貝才會出現(xiàn)在消費者面前，出現(xiàn)瀏覽量，增加購買幾率。

同時在穩(wěn)步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天，刷單量在25-40左右)，這這個過程中，會有買家不間斷跟進，達成購買。

推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達到一定程度(比如50單了)，瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯(lián)盟，應(yīng)季熱銷產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發(fā)的產(chǎn)品，他們只需要配合就可以了;直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設(shè)置好出價，剩下的就是銷售產(chǎn)品了?！局蓖ㄜ囃茝V的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分，以及出價;點擊轉(zhuǎn)化率計算公式：點擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點擊量X100%

】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動，游刃有余的了

持續(xù)的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷售，做好關(guān)聯(lián)，及時推薦。

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