信途科技今天給各位分享新東方推廣方案的知識，其中也會對新東方品牌推廣方式進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

新東方的戰(zhàn)略實施風(fēng)險和解決方案是什么？

新東方的戰(zhàn)略實施，風(fēng)險和解決的方案比較多，首先這種風(fēng)險就在機構(gòu)太龐大，管理很難解決的方法就是化地區(qū)專人管理

在線教育異軍突起，作為教培鼻祖的新東方該如何應(yīng)對？

我認(rèn)為新東方應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，加快自己的產(chǎn)業(yè)升級。這樣才能保證自己的地位。

新東方自雙減政策后平均每2天成立一家新公司，該公司接下來還有哪些計劃？

公司接下來的計劃就是，可能會和其他的公司進行合作，有可能會參與其他的項目，也可能會提高自己的公司知名度，還可能會對公司進行宣傳，也可能會參與其他的行業(yè)工作。

新東方是做什么的？

新東方是一所教育企業(yè)。

新東方它的總部位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村，是綜合性教育集團，同時也是教育培訓(xùn)集團。公司業(yè)務(wù)包括外語培訓(xùn)、中小學(xué)基礎(chǔ)教育、學(xué)前教育、在線教育、出國咨詢、圖書出版等各個領(lǐng)域。

除新東方集團外，它的旗下還有優(yōu)能中學(xué)教育、泡泡少兒教育、前途出國咨詢、迅程在線教育、大愚文化出版、滿天星親子教育、同文高考復(fù)讀等子品牌。公司于2006年在美國紐約證券交易所上市，是中國大陸第一家在美國上市的教育機構(gòu)。

擴展資料

新東方教育科技集團由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，集團以培訓(xùn)為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育；

基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、大學(xué)英語及考研培訓(xùn)、出國考試培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)等多個培訓(xùn)體系，同時在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績。

新東方教育科技集團作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。它截止2014年5月，新東方已經(jīng)在全國50座城市設(shè)立了56所學(xué)校、31家書店以及703家學(xué)習(xí)中心。

參考資料來源：百度百科-新東方

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相關(guān)問題全部

廣告新東方有AP課程班嗎？要是有，他們用的都是什么教材

學(xué)員你好，新東方有AP輔導(dǎo)課程，資深教師授課，授課經(jīng)驗豐富，教學(xué)方式靈活，按學(xué)員水平和需求開設(shè)不同班型，全面加強AP基礎(chǔ)知識點掌握并以歷年真題為基礎(chǔ)，分項授課，提高應(yīng)試能力。詳細(xì)課程新課可登錄新東方查詢，或者撥打新東方服務(wù)熱線進行咨詢。你也可以參加新東方網(wǎng)校AP課程的學(xué)習(xí)（免費試聽），新東方名師多年授課精華搬上屏幕，延續(xù)線下班驚人實力，線上平臺練習(xí)如虎添翼，學(xué)習(xí)更高效！新東方在線AP課程具有全球統(tǒng)一教學(xué)大綱和計劃，其教學(xué)方案、實驗手段等非常專業(yè)。所開設(shè)7門AP課程非常適合中國學(xué)生，將重難點知識的教授和應(yīng)試技巧的訓(xùn)…

10 2019-12-09

新東方屬于什么性質(zhì)的組織？

新東方集團由1993年11月16日俞敏洪創(chuàng)立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，集團以語言培訓(xùn)為核心，擁有短期語言培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、文化傳播系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、咨詢服務(wù)系統(tǒng)、發(fā)展研究系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺，是一家集教育培訓(xùn)、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育服務(wù)等于一體的大型綜合性教育科技集團。發(fā)展歷程：1993年，新東方教育科技集團11月16日，北京新東方學(xué)校成立。1996年，第一家新東方書店誕生。2000年，在上海、廣州相繼設(shè)立新東方學(xué)校。12月，新東方教育在線創(chuàng)立，正式進入遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域。2001年，新東方教育科技集團掛牌成立。2002年，武漢、天津、西安、南京新東方學(xué)校相繼成立，創(chuàng)辦精英英語學(xué)習(xí)中心，挺進高端英語培訓(xùn)市場。6月，新東方投資3.2億元興建新東方揚州外國語學(xué)校。8月，新東方出資20萬元在陜西省合陽縣同家莊鎮(zhèn)興建第一所新東方希望小學(xué)。10月，共青團中央、全國學(xué)聯(lián)和新東方聯(lián)合舉辦“希望之光”英語講師團西部大型巡回演講活動?；顒託v時兩個月，講師團足跡遍及延安、井岡山、拉薩等15個西部城市的30所大學(xué)，共有10萬余名大學(xué)生到場聆聽了講座。2003年，在沈陽、重慶、成都、深圳相繼設(shè)立新東方學(xué)校。同年，共青團中央、全國學(xué)聯(lián)和新東方聯(lián)合舉辦的“青春學(xué)習(xí)行動”全國公益巡講活動啟動，三年間共有24個省市120所高等院校的近30萬名大學(xué)生，現(xiàn)場聆聽了新東方講師團演講。5月，新東方大愚文化傳播有限公司成立，新東方進入了圖書與期刊雜志出版領(lǐng)域。2004年，新東方POP少兒英語品牌誕生。2月，北京新東方前途出國咨詢有限公司成立，全面開展留學(xué)咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。2005年，杭州、長沙、哈爾濱、濟南、太原、鄭州、長春、襄樊新東方學(xué)校成立。3月，北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，正式啟用xintu.koolearn.com域名。共青團中央、全國學(xué)聯(lián)和新東方聯(lián)合舉辦的“夢想之旅——中國大學(xué)生勵志系列講座”全國巡講活動開啟。每年前往全國各地近百所中學(xué)和高校，為大中學(xué)生帶去以人生勵志與學(xué)習(xí)為主題的精彩講座。2006年，在福州、合肥、昆明、石家莊、蘇州、株洲、宜昌、鞍山、佛山等地相繼設(shè)立新東方學(xué)校。9月7日，新東方在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國大陸第一家在美國上市的教育機構(gòu)。2007年，在南昌、無錫、荊州、大連相繼設(shè)立新東方學(xué)校。3月，新東方學(xué)前教育拓展中心(北京新東方滿天星教育咨詢有限公司)成立。4月，“武漢新東方學(xué)校教育援助基地”在湖北省未成年人管教所掛牌成立。6月，新東方出資 5000萬元，與共青團中央、全國學(xué)聯(lián)共同設(shè)立“中國大學(xué)生五四獎勵基金——新東方自強基金”。連續(xù)10年，每年為750名西部高校學(xué)生提供“新東方西部特困大學(xué)生專項助學(xué)金”，為910名全國高校學(xué)生提供“新東方自強之星獎學(xué)金”。6月，新東方出資1000萬元，與中國教育發(fā)展基金會共同設(shè)立“中國教育發(fā)展基金會新東方教育基金”，專門用于資助貧困地區(qū)的孩子和學(xué)校。11月，新東方國際高中項目部正式成立。11月，美國教育考試服務(wù)中心(ETS)和新東方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。2008年，在蘭州、廈門、青島、南寧、黃石、寧波等地相繼設(shè)立新東方學(xué)校?！队瓉嗊\英語 100句》2月，廣州新東方學(xué)校受廣州市精神文明建設(shè)委員會辦公室委托，編寫《迎亞運英語 100句》，作為廣州市“迎亞運、全民學(xué)英語”活動的學(xué)習(xí)用書。5月，5?12四川汶川地震后，新東方教育科技集團董事長兼首席執(zhí)行官俞敏洪第一時間趕往災(zāi)區(qū)，送去救災(zāi)物資。新東方先后向災(zāi)區(qū)捐款總額近2000余萬元，并派出三批新東方志愿者奔赴災(zāi)區(qū)開展心理救助和協(xié)助學(xué)校復(fù)課工作。8月，新東方和民盟中央聯(lián)合啟動“燭光行動——新東方教師社會責(zé)任行”活動。10月，新東方家庭教育研究與指導(dǎo)中心成立，同時，“新東方家庭教育中國行”全國公益巡講活動啟動。12月，作為第24屆世界大學(xué)生冬季運動會合作單位，哈爾濱新東方學(xué)校“第 24屆世界大學(xué)生冬季運動會城市志愿者服務(wù)站”揭牌，同時“哈爾濱新東方學(xué)校大冬會電話免費翻譯專線”項目啟動，為廣大旅游者提供外語幫助。2009年3月，在徐州設(shè)立新東方學(xué)校。11月，新東方優(yōu)能中學(xué)教育全國推廣管理中心成立。12月，新東方成為“中國2010年上海世界博覽會城市文明志愿者語言培訓(xùn)合作伙伴”，先后為30萬名世博城市文明志愿者提供語言培訓(xùn)。并被上海世博會執(zhí)行委員會授予“中國 2010年上海世博會志愿者工作突出貢獻獎”稱號。2010年，在湘潭、鎮(zhèn)江、洛陽、南通等地設(shè)立新東方學(xué)校。2011年，新東方相繼在吉林、貴陽、呼和浩特、唐山、烏魯木齊等地開設(shè)新東方學(xué)校。 7月，北京昌平外國語學(xué)校成立。4月，新東方網(wǎng)上線。6月，新東方攜手美國麥格希教育集團共同投資創(chuàng)建邁格森國際教育。9月，啟動新東方“相信未來”全國公益巡講，走進32個城市、來自260余所高校的 25萬人到場聆聽。2012年，以事實和快速反應(yīng)擊敗美國渾水研究公司對于新東方的指控。6月，北京沃凱德國際旅行有限公司正式成立。2013年9月，俞敏洪成為耿丹學(xué)院理事長，新東方以間接方式進入民辦大學(xué)學(xué)歷教育領(lǐng)域。9月，新東方教育行業(yè)研究院成立。11月16日，新東方20周年慶典在人民大會堂舉行。2016年，7月27日，中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公布了“北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司”（后簡稱新東方網(wǎng)）的公開轉(zhuǎn)讓說明書（申報稿）。在接受騰訊3.2億投資后，新東方網(wǎng)最終選擇在新三板掛牌。2016年12月14日，新東方宣布與科大訊飛簽署合作協(xié)議，雙方將共同投資成立東方訊飛教育科技有限公司。

7 瀏覽2774 2017-08-22

新東方公司的主營業(yè)務(wù)是什么

新東方主營的還是教育行業(yè)，新東方起家是英語教育，留學(xué)咨詢起的家。現(xiàn)在發(fā)展出來從學(xué)前到大學(xué)的培訓(xùn)教育課程?，F(xiàn)現(xiàn)新東方也成立了自己的圖書音像出版公司，高新技術(shù)公司，與在線教育平臺。

2 瀏覽2824 2017-10-13

新東方是一家上市公司嗎

是。公司于2006年在美國紐約證券交易所上市，是中國大陸第一家在美國上市的教育機構(gòu)。2012年7月18日，新東方因調(diào)整VIE結(jié)構(gòu)遭SEC調(diào)查股價暴跌。 2016年2月1日，新東方教育集團發(fā)布公告，宣布騰訊將向迅程（即新東方在線）投資3.2億人民幣（5000萬美元），并宣布新東方在線即將在國內(nèi)IPO。這項投資預(yù)計于2016年第一季度完成，完成后迅程仍由新東方控股。 擴展資料新東方教育科技集團由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，集團以培訓(xùn)為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育、基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、大學(xué)英語及考研培訓(xùn)、出國考試培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)等多個培訓(xùn)體系，同時在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績。 作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截止2014年5月，新東方已經(jīng)在全國50座城市設(shè)立了56所學(xué)校、31家書店以及703家學(xué)習(xí)中心。 自成立以來，新東方累計面授學(xué)員2000萬人次。新東方品牌在世界品牌價值實驗室（World Brand ValueLab）編制的2010年度《中國品牌500強》排行榜中排名第94位，品牌價值已達64.23億元。 參考資料來源：百度百科-新東方

瀏覽5955 2019-08-27

新東方的相關(guān)公司

新東方大愚文化傳播有限公司北京新東方大愚文化傳播有限公司是一家集圖書、期刊、音像制品的編輯、制作、發(fā)行及零售于一體的企業(yè)，是新東方教育科技集團文化產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分。大愚公司堅守“原創(chuàng)精品”的出版理念，以新東方最具核心競爭力的備考指導(dǎo)書籍為龍頭，致力于為基礎(chǔ)英語教育提供全面解決方案。在全國范圍內(nèi)享有良好的聲譽。堅持原創(chuàng)的同時，大愚公司也注重國際合作與交流，與包括劍橋大學(xué)出版社、培生教育集團、麥格勞-希爾公司、圣智學(xué)習(xí)出版集團等在內(nèi)的許多國際著名出版企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，引進了眾多優(yōu)秀的外版圖書，獲得了廣大讀者的一致好評。到目前為止，大愚公司已出版圖書、期刊、音像制品共1000余種，影響遍及全國各地。作為新東方教育理念和思想的重要傳播者和實踐者，大愚公司以精品戰(zhàn)略為讀者提供優(yōu)質(zhì)的精神食糧，力爭成為莘莘學(xué)子的良師益友。北京新東方大愚圖書音像有限公司主要從事新東方系列圖書及國內(nèi)各大出版社的外語圖書、軟件與音像制品的零售業(yè)務(wù)，已在上海、廣州、武漢、成都、重慶、西安、天津、沈陽、南京、哈爾濱等城市設(shè)立了40余家分支機構(gòu)。北京新東方大愚廣告有限公司是一個集廣告創(chuàng)意、宣傳策劃、品牌推廣、印刷品設(shè)計制作于一體的專業(yè)廣告公司，以其獨特、創(chuàng)新的專業(yè)服務(wù)，為廣大客戶精心打造面向數(shù)百萬新東方學(xué)員及讀者的品牌和產(chǎn)品推廣平臺，現(xiàn)公司已獨家代理《新東方英語》、《新東方大愚廣告DM》系列雜志及國內(nèi)部分媒體的廣告業(yè)務(wù)。

瀏覽104 2016-05-06

新東方教育企業(yè)文化是什么

餐飲營銷推廣方案

餐飲營銷推廣方案

餐飲營銷推廣方案案例有什么？當(dāng)隨著人們消費觀念及飲食觀念改變，對于餐飲的要求也越來越高，餐飲行業(yè)也需要一些新想法去變強來招攬顧客。當(dāng)你想要尋找餐飲營銷推廣方案時，說明你想要改變，以下就是整理的營銷推廣方案案例。

餐飲營銷推廣方案1

餐飲營銷推廣方案：

一、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換

別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然，一臨近春節(jié)，全社會的消費力在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。

成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。

“旺季取利，淡季取勢”，這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量，獲取最大的收益;取勢，則是獲取制高點，爭取有價值的東西，包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的，沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”，也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。

淡季里，營銷工作重點可歸納為三個方面：

1、老客戶的維護;

2、新客源的開發(fā);

3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營銷成本是必不可少的，而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應(yīng)相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。

二、認(rèn)清市場變化，從容應(yīng)對

這需要根據(jù)酒樓的市場定位，從客源構(gòu)成、消費動機，以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場。

對于中、高檔酒樓來說，春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務(wù)以及其他社會團體的集團消費，這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期，餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費，節(jié)后集團消費的熱情會降低，消費的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場，比如象會展、旅游團隊等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。

三、把握淡季中的小高潮

在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費熱點，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機，比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行，屆時數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城，且一定會安排很多迎送往來的招待宴會，短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案，有條不紊地開展?fàn)I銷促進工作，力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。

四、配合淡季的營銷活動，保持適度的廣告宣傳

旺季的時候，你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳，會使得你的酒樓在整個行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會更好，營銷活動的效果也會更好。

五、砍柴磨刀兩不誤

淡季里的營銷工作應(yīng)該兩手抓，一手抓市場，即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略，關(guān)于練內(nèi)功，我有如下一些建議：

1.總結(jié)旺季營銷工作的得與失，不斷改進營銷的`思路和方法;

2.對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計劃重新檢討，進行修正和完善;

3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷，所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務(wù)不是很忙的情況下，開展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì);

4.淘汰不合格的營銷人員，招募新的營銷人員，并進行全面的強化培訓(xùn);

5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足，充實品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。

春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢嚴(yán)峻，因此要做好營銷管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。

餐飲營銷推廣方案2

餐飲營銷推廣方案：

一、前言

中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場/企業(yè)分析

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場運營資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點評稍差），加強人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點進行。

1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“東方”形象，增強競爭力；加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識、工作積極性；進一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

一）SP方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的.感覺消費價值。具體實施如下：

7月5日前召開動員大會，6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個專門的版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵。

2、特價

（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。

（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費。

二）內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”?。?/p>

要求：（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。（3）截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

三）產(chǎn)品營銷方案

1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出！??！

四）文化營銷方案

向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強東方企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度。

3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過促銷，提升營業(yè)額。日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵。

5、特價

（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。

（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費。

新東方考研如何了解顧客滿意水平

可以進行一些顧客滿意度調(diào)查

顧客滿意度調(diào)查的方法有：一、意見卡和意見箱：在很多公用場合我們都可以看到它們的身影，酒店的書桌上、商場和營業(yè)廳的服務(wù)臺邊、餐廳的桌卡背面、雜志中的夾頁???？蛻粢话惚灰髮θ缧l(wèi)生，質(zhì)量，價格、服務(wù)的速度和態(tài)度等問題進行1-5級的選擇。意見卡內(nèi)容比較簡短，多數(shù)只要客戶勾選即可。而意見箱則不同，是讓客戶根據(jù)自己的感受對進行記錄的方式。作為意見箱很多時候我們也會發(fā)現(xiàn)成了消費者發(fā)泄不滿的一個空間。我們應(yīng)當(dāng)通過客戶的抱怨來追蹤問題原因，以便于發(fā)現(xiàn)解決方案。二、網(wǎng)站調(diào)查：互聯(lián)網(wǎng)是一個很好的工具來測量客戶滿意度。隨著技術(shù)的不斷進步，網(wǎng)站設(shè)立非常便捷，可以通過客戶反饋了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的期望，提升企業(yè)對產(chǎn)品改進的洞察力。許多公司采用在發(fā)票、說明書上標(biāo)注相關(guān)網(wǎng)址，同時鼓勵客戶上網(wǎng)參與客戶滿意度調(diào)查。采用網(wǎng)站調(diào)查時的常用問題一般包括從工作人員的專業(yè)水平，服務(wù)中的等待時間，設(shè)施的整潔程度和價格。網(wǎng)站會鼓勵客戶提供改善其服務(wù)或產(chǎn)品的建議。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不僅成本低，而且客戶在時間選擇上比較自由，更容易思考。如今很多企業(yè)在FACEBOOK和微博上建立了自己的官方站點，也是希望能夠更好的和客戶溝通，同時也是一個很好的宣傳和推廣自己的方式。三、電話調(diào)查：很多企業(yè)通過呼叫中心進行電話調(diào)查?？紤]到客戶的耐心程度，調(diào)查問卷設(shè)計在15分鐘之內(nèi)效果比較好。電話調(diào)查與之前兩種相較成本比較高，但增加了很多客戶情感上的交流，從形式上看更容易讓客戶獲得愉悅感。尤其是在接受服務(wù)或購買產(chǎn)品之后進行調(diào)查，不僅客戶印象比較深刻，讓客戶感受到被重視，而且可以很好的及時解決一些問題。有部分企業(yè)是通過第三方進行電話調(diào)查，對于訪問員的業(yè)務(wù)知識就需要有一定的培訓(xùn)，或者有很好的流程來及時協(xié)助電話調(diào)查過程中客戶提出的問題。四、客戶訪談：訪談會占用客戶大量的時間，由于時間地點的限制此類訪談的開展難度最大、成本也最高。但要肯定的是，存在部分客戶有意愿進行交流和提供改進意見。通過訪談傾聽客戶對品牌、質(zhì)量、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程等看法和感受，也可以就前三種調(diào)研方式中集中體現(xiàn)出的客戶需求和期望進行探討。企業(yè)價值的實現(xiàn)，要從客戶的需求出發(fā)，實現(xiàn)客戶滿意，追求客戶忠誠。

顧客滿意度不但是顧客對公司個人行為的評定，都是公司主觀努力的結(jié)果。短時間，顧客滿意度高，公司出示的商品或服務(wù)水平好，管理方法對公司的量變到質(zhì)變發(fā)展趨勢，由于顧客對商品或服務(wù)項目的公司令人滿意，能夠反復(fù)或營銷推廣到別的潛在用戶，在廣告詞方式上協(xié)助公司，將進一步提高公司的經(jīng)濟收益。特別注意的是，除開搭建評價指標(biāo)體系外，還必須對消費者的人口數(shù)量特點開展統(tǒng)計分析，并在必需時明確其選購個人行為特點和消費方法，便于依據(jù)滿意率情況開展詳細(xì)分析，掌握顧客與商品滿意率中間的相互作用力，并掌握顧客滿意度分辨的深層次緣故。顧客滿意度的量度應(yīng)自始至終考慮到競爭者的狀況，并開展較為以明確公司以及關(guān)鍵競爭者在考慮這種期待和規(guī)定層面的取得成功水平，即優(yōu)點和缺點的部位。那樣，公司能夠認(rèn)識自己和競爭者，并制訂適度的競爭戰(zhàn)略。

新東方的市場專員是做什么的？

市場專員工作職責(zé)

1. 制定年度，季度的市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案和預(yù)算，并負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)貫徹市場計劃，負(fù)責(zé)組織，指導(dǎo)區(qū)域市場人員制定和細(xì)化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃，并負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督和評估實施。

2. 負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品上市計劃，包括確認(rèn)產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點，并通過有效使用市場傳播工具如POP，促銷，廣告，公關(guān)活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新產(chǎn)品上市相關(guān)的經(jīng)銷商進貨，鋪市工作，同時負(fù)責(zé)計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷，培訓(xùn)和分析工作。

3. 根據(jù)品牌建設(shè)策略和計劃，與廣告公司合作，創(chuàng)意和發(fā)展品牌，產(chǎn)品廣告，并負(fù)責(zé)有效投放，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相關(guān)的POP等銷售工具，同時負(fù)責(zé)其他銷售工具如陳列專柜的設(shè)計，制作。

4. 負(fù)責(zé)計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認(rèn)知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。

5. 根據(jù)零售數(shù)據(jù)報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發(fā)現(xiàn)市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議. 并負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進行動方案的實施。

6. 負(fù)責(zé)各種市場投入，如廣告，專柜的審批和實施。負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)控和調(diào)整。

7. 管理市場團隊，并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)評估和激勵團隊成員的工作。

要求

須有品牌管理經(jīng)驗 （Brand Marketing）, 或具備全國性渠道市場，市場運作 （Trade Marketing ,Field Marketing or Marketing Operation）經(jīng)驗。

高度自我激勵，并具備成功管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊經(jīng)驗。 優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司內(nèi)部其他同事有效協(xié)調(diào)，溝通。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，和發(fā)現(xiàn)問題，解決富有活力和激情，為人開朗熱情。良好的中，英文口頭和書面的表達能力。

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