本篇文章信途科技給大家談?wù)勁_(tái)球俱樂(lè)部推廣方案,以及臺(tái)球俱樂(lè)部推廣方案范文對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
臺(tái)球廳搞什么樣活動(dòng)才能吸引顧客(除了打比賽)
會(huì)員卡 增加鋼庫(kù)
第一:搞一些宣傳活動(dòng),來(lái)提高人們對(duì)球廳的認(rèn)知度
第二:發(fā)展一些經(jīng)常到球廳的人做會(huì)員,讓他們可以享受會(huì)員的待遇
第三:球廳的環(huán)境一定要好.
第四:球廳一定要有球箱,用來(lái)幫那些有球桿的人放桿
第五:在會(huì)員固定之后,可以發(fā)展一下學(xué)員。
第六:如果有條件,可以增加一些禮儀小姐.
第七:基本穩(wěn)定后,和本地的一些球廳打一些友誼賽,提高自己的知名度.
開臺(tái)球廳要體會(huì)到客人的需要
新張搞一些比賽只對(duì)新球館有一定宣傳作用.本來(lái)應(yīng)該是搞一些優(yōu)惠政策可
能會(huì)比較好點(diǎn),作用是招攬一些新的客人,搞比賽可以之后看情況再辦也不晚,免
得只會(huì)招來(lái)其他球館的人只來(lái)拿獎(jiǎng)金就閃了,根本起不了穩(wěn)定客人的作用,再說(shuō)結(jié)
果很易是浪費(fèi)時(shí)間和金錢了.
你之前的問(wèn)題我也說(shuō)過(guò)了,你球館的生命就是"客源",就是在熟客的基礎(chǔ)上延續(xù)的
,你要先搞好這方面的事情才是關(guān)鍵,換個(gè)說(shuō)法就算拿獎(jiǎng)金的也應(yīng)該是給你的熟客
最好.那樣才有價(jià)值.因?yàn)槟氵@類比賽畢竟不是全國(guó)性的.如果比賽結(jié)果獎(jiǎng)金不是
你球館的熟客拿了給了別人拿走了也不會(huì)回來(lái)的.那你結(jié)果還是徒勞無(wú)益,很多新
開不知道的老板就是這種結(jié)果,慢慢總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吧.
還有你那新張首先就要搞好服務(wù)和設(shè)施的問(wèn)題.要不你就連競(jìng)爭(zhēng)力也沒(méi)有.一個(gè)球
館能讓客人有歸屬感,關(guān)鍵就在于你的態(tài)度,服務(wù)和環(huán)境.拉攏客源的多少也就看
你的交際能力拉~`
解決方法2:
首先硬件器材要好,不要拿那些爛臺(tái)糊弄人,使上吃奶的勁打不個(gè)出拉桿,
留不住高人,球房很難有發(fā)展!
我去新球房打球先試臺(tái),太差的話給我錢都不打!會(huì)對(duì)自己已有的技術(shù)造成影響
的!硬件過(guò)關(guān)了再說(shuō)軟件吧!別隨便搞些東西過(guò)來(lái)就想賺錢!!
解決方法3:
比賽是好事。但是關(guān)鍵還是人們來(lái)了你這里比賽,他還愿不愿意再來(lái)打球。
通過(guò)比賽把人吸引來(lái)了,然后他們對(duì)你這里感覺(jué)很不好,那么反而得不償失。
怎樣策劃臺(tái)球俱樂(lè)部活動(dòng)方案?
大多是年輕人,去酒吧,游泳池是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目,可以考慮的會(huì)員,一次性花費(fèi)大量申請(qǐng)入會(huì),然后一些優(yōu)惠政策會(huì)員。不時(shí)舉辦比賽活動(dòng),每場(chǎng)比賽只有一個(gè)勝利者,贏得個(gè)人將能享受免費(fèi)的。這將延長(zhǎng)的時(shí)間在游戲中的其他玩家。當(dāng)然,裝修和氣氛的酒吧不能被忽略的,關(guān)鍵是有吸引力的。另外,我覺(jué)得你也可以添加一個(gè)棋牌室。對(duì)于其他人群的休閑樂(lè)趣
良好,請(qǐng)?jiān)徫摇?。呵呵,祝生意興隆?。?/p>
臺(tái)球室如何經(jīng)營(yíng)的方式方法
臺(tái)球 在中國(guó)得到蓬勃的發(fā)展,各地臺(tái)球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館如雨后春筍,催生出一大批高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的臺(tái)球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館。現(xiàn)如今臺(tái)球室應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)?臺(tái)球室的經(jīng)營(yíng)有什么方式 方法 嗎?我為你帶來(lái)了“臺(tái)球室經(jīng)營(yíng)”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。
臺(tái)球室如何經(jīng)營(yíng)
一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
俱樂(lè)部除了為客戶提供正常的俱樂(lè)部打球服務(wù)外,還可以為客戶提供諸如茶水、飲料、冷飲、小食、上網(wǎng)、送餐等服務(wù),俱樂(lè)部可以通過(guò)這些增值服務(wù)獲取收入,并且成為很多大型俱樂(lè)部的不可缺少的一部分收入來(lái)源。下面就俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)中的一些問(wèn)題單獨(dú)列出進(jìn)行講述。
二、飲食服務(wù)
1、飲料服務(wù):主要為顧客提供諸如茶水、熱飲、冷飲、啤酒、紅酒等服務(wù)。國(guó)內(nèi)很多休閑型俱樂(lè)部在這方面做的都非常好,俱樂(lè)部除了為顧客準(zhǔn)備了一般的飲品外,還特設(shè)了一些鮮扎的飲料,深受廣大顧客的歡迎。但是由于飲料容易從瓶中灑落出來(lái),注意不要讓顧客將飲料放在球桌上。目前紅酒也逐漸走入了很多大型俱樂(lè)部,
2、就餐服務(wù):主要為一些顧客提供訂餐、送餐服務(wù)。國(guó)內(nèi)有一些俱樂(lè)部已經(jīng)跨越了訂餐的范疇,他們有自己的廚師,并且有自己的特色小菜,深受顧客的歡迎。
3、上網(wǎng)服務(wù):上網(wǎng)本身也是可以收費(fèi)的,所以在俱樂(lè)部增加上網(wǎng)服務(wù),一是能增加收入,二是方便客人隨從來(lái)的女客。這樣做臺(tái)球俱樂(lè)部就變成一個(gè)多功能的休閑俱樂(lè)場(chǎng)所了,更容易獲得顧客的青睞。有的臺(tái)球俱樂(lè)部有廚房和餐廳,可以給客戶炒一些小菜,價(jià)格雖然實(shí)惠,但是也是一部分收入。
二、臺(tái)球配件
臺(tái)球配件的收入已經(jīng)成為很多老牌俱樂(lè)部的很大一塊收入,所以很多臺(tái)球俱樂(lè)部爭(zhēng)相代理一些球桿或者其他配件。諸如球桿、鑰匙扣、煙灰缸、手套、毛巾、皮頭、巧克粉等都可以進(jìn)行銷售,并且利潤(rùn)都比較好。
如果俱樂(lè)部的投資者有經(jīng)營(yíng)配件的想法,那么在俱樂(lè)部初建階段就要在空間上留出適當(dāng)?shù)奈恢茫话阍谶M(jìn)門口處或者在休閑區(qū)附近,以透明玻璃將配件罩住。
這些配件除了可以正常銷售給會(huì)員外,還可以作為禮品、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品送給客人。送物品往往比直接給客人現(xiàn)金劃算。
三、組織比賽
實(shí)踐證明:打比賽是提高球房人氣的比較不錯(cuò)的一種方式。平時(shí)多組織會(huì)員打打比賽,能夠調(diào)動(dòng)會(huì)員的打球積極性,提高其在俱樂(lè)部的消費(fèi)數(shù)量。如果能夠承辦到全國(guó)范圍的比賽那對(duì)俱樂(lè)部的品牌形象的提升效果是非常大的。但是俱樂(lè)部必須具備承辦大型比賽的條件,并且還要做好自己投入很多資金的準(zhǔn)備。下面對(duì)經(jīng)常舉辦的比賽方式做簡(jiǎn)單的介紹:
1、會(huì)員比賽
所謂的會(huì)員比賽是面向本俱樂(lè)部的會(huì)員開展的比賽活動(dòng),參加比賽的選手都是本俱樂(lè)部的會(huì)員,通過(guò)比賽獎(jiǎng)金的激勵(lì)能夠留住和開發(fā)一些會(huì)員。這類比賽可以每月或者每周舉行,能夠提高俱樂(lè)部的人氣。總獎(jiǎng)金一般在1500元以內(nèi),可以配增一些球桿、球桿盒之類的作為獎(jiǎng)品。
目前國(guó)內(nèi)的會(huì)員比賽的獎(jiǎng)金大多是從會(huì)員比賽報(bào)名中來(lái)的,并比賽中輸球方負(fù)擔(dān)臺(tái)費(fèi)。這樣一來(lái)俱樂(lè)部就變成了一個(gè)組織比賽的單位,基本上投入很少的費(fèi)用。
2、區(qū)域性正式比賽
區(qū)域性正式比賽一般是指全國(guó)性比賽、全省性比賽和市級(jí)比賽。這類比賽對(duì)活動(dòng)組織的要求比較高,要能找到臺(tái)協(xié)或者體育局的支持,這樣才便于開展工作;要請(qǐng)到至少是省級(jí)裁判,以保證比賽的公正。在活動(dòng)中一般都能有新聞媒體的介入,所以現(xiàn)場(chǎng)要整潔、組織的要有秩序。這類比賽一定要邀請(qǐng)到比較知名的球手參加,否則比賽被關(guān)注的比例就不會(huì)大。
在這里需要注意的是:如果俱樂(lè)部想承辦國(guó)際性的比賽,或者國(guó)內(nèi)較大的賽事,盡量在俱樂(lè)部?jī)?nèi)設(shè)計(jì)出一個(gè)比賽廳。比賽廳主要是用于大比賽的決賽的,場(chǎng)地要在80平米以上,有觀眾看臺(tái)。有比賽廳的俱樂(lè)部比其他沒(méi)有比賽廳的俱樂(lè)部在承辦大型比賽上優(yōu)勢(shì)較大。
在組織這類比賽中,首先要有主辦單位,一般是國(guó)家部門或者人民團(tuán)體;承辦單位:具體組織比賽的單位;協(xié)辦單位,協(xié)助比賽組織的單位;贊助單位,一般分冠名贊助、指定用品、一般贊助兩類。冠名就是XXX杯;指定用品,比如指定用臺(tái)、指定用布之類的;一般贊助,在現(xiàn)場(chǎng)中做一點(diǎn)宣傳基本就可以了。媒體支持,要列出有哪些媒體參與報(bào)道或者宣傳等。
四、會(huì)員服務(wù)
顧客是企業(yè)生命之源,沒(méi)有顧客的俱樂(lè)部是無(wú)法生存的;不重視顧客的俱樂(lè)部,是賺不到顧客錢的;因此俱樂(lè)部要做強(qiáng)做大,一定要抓住顧客,在顧客服務(wù)上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?,F(xiàn)在每個(gè)地區(qū)都有很多較具規(guī)模的俱樂(lè)部,直面競(jìng)爭(zhēng)不可避免,能否留住會(huì)員顧客成為俱樂(lè)部能否在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵所在。下面簡(jiǎn)單介紹幾種會(huì)員服務(wù)的方式:
1、會(huì)員卡積分:為每個(gè)會(huì)員積分,達(dá)到一定分值時(shí)可以兌換獎(jiǎng)品,比如鑰匙扣、煙灰缸、毛巾、球桿、擦粉、服裝等。如有多家連鎖俱樂(lè)部的,則允許會(huì)員在幾個(gè)俱樂(lè)部刷卡使用會(huì)員卡。
2、會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠:會(huì)員購(gòu)買俱樂(lè)部的物品享受折扣優(yōu)惠,比如普通顧客購(gòu)買某種球桿是500元/支,會(huì)員則可以打9折,也就是450元/支。
3、會(huì)員柜:為會(huì)員或者某一級(jí)別的會(huì)員提供存桿服務(wù),為其提供一個(gè)柜子,可以在里面裝自己的球桿及個(gè)人物品。每個(gè)會(huì)員柜可以為柜子貼上貴賓客戶:XXX,給顧客一個(gè)很有身份的感覺(jué)。
4、短信提醒:俱樂(lè)部有什么比賽,優(yōu)惠活動(dòng),以短信群發(fā)的形式發(fā)給客戶;自然環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候,給他們一溫馨提醒。
5、俱樂(lè)部QQ群:專門建立一個(gè)大容量的QQ群,邀請(qǐng)廣大會(huì)員加入,將會(huì)員都團(tuán)結(jié)在一起,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。
6、會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日:俱樂(lè)部可以在每月的某一天設(shè)一個(gè)會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日,在這天,會(huì)員可以將球桿交給球房進(jìn)行保養(yǎng),包括擦球桿,沾皮頭,講解球桿的保養(yǎng)知識(shí)等。
7、俱樂(lè)部網(wǎng)站:有實(shí)力的俱樂(lè)部可以自己建立一個(gè)網(wǎng)站,上面可以報(bào)道俱樂(lè)部的一些比賽。對(duì)于一些表現(xiàn)優(yōu)異的會(huì)員,在征得他們同意的情況下,可以將他們的照片展示到網(wǎng)上,給會(huì)員以成就感。
8、單桿過(guò)百成績(jī)表:在俱樂(lè)部?jī)?nèi)可以設(shè)立一塊成績(jī)表,凡是在比賽或者練習(xí)中單桿過(guò)百的客人,俱樂(lè)部都要將他的成績(jī)寫在成績(jī)表上,并贈(zèng)送一些禮品以示祝賀。
9、生日禮物:讓會(huì)員留下自己的生日日期,在會(huì)員過(guò)生日的時(shí)候送客人一些溫馨禮物。這些禮物不分貴賤,就算是一張溫馨的 賀卡 ,客人也會(huì)感覺(jué)到很溫馨。
10、會(huì)員聚會(huì):俱樂(lè)部可以不定期組織一些會(huì)員在一起聚餐或者游玩,參加者全部AA制。這樣俱樂(lè)部就不單純是一個(gè)打球的場(chǎng)所,而變成了一個(gè)具有商務(wù)功能的平臺(tái)。每年的年底,也可以宴請(qǐng)一些俱樂(lè)部的大客戶,以讓他們有更高的忠誠(chéng)度。
五、行業(yè)資源
經(jīng)營(yíng)俱樂(lè)部和經(jīng)營(yíng)其他店一樣,也要和方方面面的部門打好關(guān)系,當(dāng)然在這里我們不談工商、稅務(wù)等國(guó)家部門,而是談一些行業(yè)相關(guān)的部門。
經(jīng)營(yíng)臺(tái)球主要和三個(gè)部門打交道,一個(gè)是主管或者指導(dǎo)單位:包括體育局,臺(tái)協(xié);一個(gè)是當(dāng)?shù)卣?,比如區(qū)政府、市政府;一個(gè)是當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等。
這些單位都是與臺(tái)球經(jīng)營(yíng)有關(guān)的部門,如果俱樂(lè)部能夠得到他們的支持,會(huì)有很多好處。國(guó)內(nèi)也有些臺(tái)球俱樂(lè)部和一些諸如老年協(xié)會(huì)、汽車協(xié)會(huì)等合作,合作開展一些活動(dòng),收效也會(huì)比較好。
這些行業(yè)資源的獲取可能要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的運(yùn)作,一般來(lái)說(shuō)先搞定體育局這邊之后,其他的事情都比較容易了。
臺(tái)球室經(jīng)營(yíng)的方式方法
1、服務(wù)人性化
臺(tái)球廳做為娛樂(lè)服務(wù)行業(yè),需要更人性化的服務(wù)確立以人為本,換位思考的服務(wù)理念,時(shí)刻想著顧客的利益和需要是服務(wù)人性化之根本。
2、器材設(shè)施科技化
從中國(guó)最早的生產(chǎn)球桌廠家“大石”到現(xiàn)在的星牌和喬牌鋼庫(kù)球桌,球房也在一批一批換著不同的更高配置的球桌來(lái)進(jìn)行同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從最早的手動(dòng)計(jì)費(fèi)到現(xiàn)在不同的電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng),從最早的電話通知到現(xiàn)在的電腦短信群發(fā)更是體現(xiàn)了球房中科技含量的日益變化。新科技的運(yùn)用將在以后的球房經(jīng)營(yíng)中變的越來(lái)越重要。
3、經(jīng)營(yíng)多樣化
從早期只有簡(jiǎn)單的幾張球桌到現(xiàn)在的大型上網(wǎng)沖浪區(qū)多間棋牌室有的球房還與酒吧相結(jié)合,讓酒 文化 與臺(tái)球這種紳士運(yùn)動(dòng)相融合,這都是經(jīng)營(yíng)多樣化的表現(xiàn),在不影響污穢臺(tái)球這種高雅的運(yùn)動(dòng)為前提,希望更多的文化娛樂(lè)項(xiàng)目出現(xiàn)在今后的球房,希望經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變觀念。
4、裝修豪華化
潮濕的地下室、昏暗的燈光、難聞的氣味這些都是90年代球房的場(chǎng)景,如今臺(tái)球 愛好 者對(duì)球房的環(huán)境要求越來(lái)越高,近年來(lái)高檔次球房越來(lái)越多出現(xiàn)在了不同城市,無(wú)疑,球房環(huán)境與臺(tái)球文明不相匹配的球房將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。
5、活動(dòng)趣味化
各家球房正在增加各種要樣趣味的活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客,豐富多彩的活動(dòng)將更多的出現(xiàn)在今后的球房中。
6、球房員工素質(zhì)的提高
員工素質(zhì)直接體現(xiàn)著公司的形象,一個(gè)球房有無(wú)一批高學(xué)歷與有素質(zhì)的員工,直接關(guān)系到球房?jī)?nèi)部的潛力問(wèn)題臺(tái)球消費(fèi)者素質(zhì)在提高,奧運(yùn)會(huì)即將到來(lái)等等都需要球房要一部分懂英文懂管理的高學(xué)歷管理者和懂禮貌禮儀的高素質(zhì)員工。在不久的將來(lái),相信球房人員都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗,也會(huì)出現(xiàn)一些與球房工作有關(guān)的相關(guān)專業(yè)。
7、營(yíng)管理者觀念的轉(zhuǎn)變
本人認(rèn)為,球房經(jīng)營(yíng)管理者還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,從一些舊的圈子里走出來(lái),把思路放的更開比如 廣告 雙贏,球房可以和任何企業(yè)聯(lián)系起來(lái),彼此互相宣傳,只要你想的到,沒(méi)有什么不可能
8、注重培訓(xùn)球手
大家眾所周知,丁俊暉對(duì)中國(guó)臺(tái)球市場(chǎng)推動(dòng)很大,如果全國(guó)再多出一些丁這樣的人物,相信臺(tái)球市場(chǎng)會(huì)更火,所以專業(yè)球房都很注重于對(duì)青少年的培訓(xùn)和對(duì)全民健身計(jì)劃的推廣只有更多的人喜愛臺(tái)球,更多的人理解臺(tái)球,這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)更好。
9、找一個(gè)好的經(jīng)理是一個(gè)球房成敗的重要因素!
在這里我把球房先劃分為兩種,一種是一個(gè)老板獨(dú)資,另一種是多個(gè)老板合股!先說(shuō)后者,有些球房是多個(gè)老板合股開的,可想而知,在重大決策上這么多人里肯定會(huì)有至少一兩個(gè)人意見不統(tǒng)一的,俗話說(shuō)家合萬(wàn)事興,日積月累的意見分歧必然導(dǎo)致有人撤股及失敗!這樣一來(lái)二去導(dǎo)致經(jīng)理工作無(wú)法繼續(xù),再有一方面是如果當(dāng)老板對(duì)臺(tái)球一知半解時(shí)一定要多與經(jīng)理交流溝通,既然聘用了就要信任!不要一意孤行!
10、以人為本,人性化服務(wù)與管理!
球房是一個(gè)直接面向顧客的行業(yè),服務(wù)人員是一個(gè)球房的窗口,是第一個(gè)與顧客溝通交流的人!服務(wù)人員的素質(zhì)也同樣是決定球房成敗的重要因素!
臺(tái)球室如何留住顧客
相信很多搞過(guò)銷售的人都懂得2/8法則,20%的顧客帶給你80%的收入,如何能留住你的顧客,并且免費(fèi)宣傳你的球房呢。很多經(jīng)理或老板以為辦了會(huì)員卡就是目的達(dá)到了,其實(shí)不然,辦了會(huì)員后如果你不去好好維護(hù),那么將會(huì)流失很大一部分人群的?!熬秃帽饶惆涯愕念櫩团d奮的領(lǐng)上了山峰,卻沒(méi)有帶他下來(lái)”
你是否對(duì)你的會(huì)員做過(guò)詳細(xì)的資料、身為經(jīng)理的你是不是認(rèn)識(shí)超過(guò)80%的會(huì)員、有沒(méi)有給他提供關(guān)于他愛好方面的幫助、生日或節(jié)日的時(shí)候是否送上祝?;蚨Y物、有沒(méi)有定期舉辦過(guò)會(huì)員比賽、聚餐、聯(lián)誼呢?等等......你真的是在設(shè)身處地的為你的會(huì)員考慮過(guò)么.還是你在想怎么想辦法賣給他一桿球桿,還是在他桿頭壞的時(shí)候賺他幾十塊前的皮頭錢呢?你有沒(méi)有想過(guò)你的顧客是否信任你呢?打個(gè)比方,如果你的顧客信任你,他絕對(duì)會(huì)讓你幫他挑選一個(gè)求桿雖然你賣的要比別人的貴.
讓你的顧客感覺(jué),你的球房就象他自己的一樣,在這里可以隨心,讓你的顧客參與到你的管理中,為你的球房憂而憂,為你的球房喜而喜你可以這樣做的,只要你愿意把最貼心、最真誠(chéng)的服務(wù)送給他,嘗試愛你的顧客,把他們當(dāng)成你的家人吧!你一定會(huì)得到很多意想不到臺(tái)球廳管理之細(xì)節(jié)決定成?。阂肽那蚍可馀d隆,財(cái)源滾滾,新顧客源源不斷,老顧客天天捧場(chǎng)的話,就必須在細(xì)節(jié)上加強(qiáng)管理。
有些球房的老板在選用球臺(tái)和裝修等,都是一流的,但往往忽略了細(xì)節(jié)上的小問(wèn)題,有些時(shí)候,一個(gè)服務(wù)人員的不儉動(dòng)作或語(yǔ)言,就直接影響到您的顧客,看似一個(gè)簡(jiǎn)單的行為,就是商戰(zhàn)勝負(fù)的核心舉動(dòng)。他們的不良行為,直接牽扯著球房的效益,所以必須從點(diǎn)滴的小事做起。
第一,要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、有責(zé)任心、 愛崗敬業(yè) 、有團(tuán)隊(duì)精神、懂得食君之路,擔(dān)君之憂的道理,還要有以球房為家的心態(tài),只有這樣,才能提高球房的效益。
第二,同事之間的關(guān)系。必須團(tuán)結(jié)和睦,有團(tuán)隊(duì)精神,愛崗敬業(yè),在工作上不分你我,本著以球房為家的道理,球房的事就是大家的事,凡事挺在前頭,不要相互推卸。只這大家團(tuán)結(jié)一致,才能把服務(wù)提高上去。
第三,就是提高服務(wù)人員的素質(zhì)。必須做到樹立良好的服務(wù)形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和腦勤,在說(shuō)話時(shí)收獲,
第四,要有良好的服務(wù)態(tài)度非常重要?,F(xiàn)在消費(fèi)者不管去哪消費(fèi),都要看服務(wù)態(tài)度,一個(gè)好的態(tài)度會(huì)使一位顧客滿意的想下次再來(lái),也會(huì)使一位顧客感到十分氣惱,一次也不想來(lái)。事關(guān)重大,所以我們必須要拿出一個(gè)較好的態(tài)度去招待每一位顧客,時(shí)刻銘記顧客就是上帝的道理。
第五,對(duì)待新老顧客的區(qū)別。老顧客必須要一如既往的對(duì)待,非常熟悉的,就不用太客氣了,不然他會(huì)感覺(jué)不自在了,要像一家人一樣的招呼;一般熟悉的,要十分尊敬,有求必應(yīng),時(shí)間長(zhǎng)了,讓他們也加入咱們球房的大家庭里來(lái);新顧客,更要倍加的尊敬和以禮相待,看他的舉動(dòng),有不明白的馬上為他介紹,如他拿出煙來(lái),就馬上為他點(diǎn)燃,要讓他感到在這消費(fèi)有面子,印象深刻。只有這樣,慢慢的他才能加入球房的大家庭里。
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臺(tái)球廳剛開業(yè)。怎么的活動(dòng),才能吸引客人,怎樣的優(yōu)惠方案才能讓人感興趣?
1.打滿一定的分?jǐn)?shù) 送現(xiàn)金或者會(huì)員卡 2.會(huì)員優(yōu)惠 然后給會(huì)員提供一些免費(fèi)飲品 3.經(jīng)常弄個(gè)小比賽之類的 第1、2、3名發(fā)放獎(jiǎng)金或者球桿 獎(jiǎng)金的數(shù)量和球桿的質(zhì)量根據(jù)臺(tái)球廳的實(shí)力而定 4.每天前十或者前二十名顧客 打折或者免費(fèi) 當(dāng)然 上述條件根據(jù)店面的大小 適合的做就行了
我這開了個(gè)臺(tái)球廳求你給點(diǎn)宣傳方案
1.招牌要吸引人,讓路過(guò)的人隨意都能看見,電臺(tái)廣告也可以考慮一下
2.搞活動(dòng)少不了的,如果你在大學(xué)旁的話最好不過(guò)了,學(xué)??隙ㄓ信_(tái)球協(xié)會(huì),社團(tuán)什么的,穩(wěn)賺!
3.若是剛開業(yè)的話,可以借節(jié)假日雇些人幫你宣傳,發(fā)傳單,或是做流動(dòng)廣告(比發(fā)傳單代價(jià)大不到哪兒),開個(gè)挑戰(zhàn)賽都可以;
4.具體情況就要靠你了,充值送什么啊,開個(gè)免費(fèi)會(huì)員啊,或是會(huì)員升級(jí)(當(dāng)然是對(duì)顧客更優(yōu)惠了)。還有就是您的臺(tái)球廳一定要讓人感覺(jué)舒服,不衛(wèi)生或者潮濕,設(shè)備不全(連個(gè)坐的都沒(méi)有就說(shuō)不過(guò)去了) ,會(huì)有很大影響的,畢竟玩臺(tái)球的都是花錢享受的。
臺(tái)球廳剛開業(yè)搞什么優(yōu)惠活動(dòng)比較好
1.打滿一定的分?jǐn)?shù) 送現(xiàn)金或者會(huì)員卡 2.會(huì)員優(yōu)惠 然后給會(huì)員提供一些免費(fèi)飲品 3.經(jīng)常弄個(gè)小比賽之類的 第1、2、3名發(fā)放獎(jiǎng)金或者球桿 獎(jiǎng)金的數(shù)量和球桿的質(zhì)量根據(jù)臺(tái)球廳的實(shí)力而定 4.每天前十或者前二十名顧客 打折或者免費(fèi) 當(dāng)然 上述條件根據(jù)店面的大小 適合的做就行了。生意不好的原因是什么,你有沒(méi)有細(xì)心的列出問(wèn)題所在。
如果這些問(wèn)題,可以改善,那么一定要改善這些問(wèn)題。
第一,要保證你臺(tái)球廳硬件、人員服務(wù)上沒(méi)有問(wèn)題,而且做到出色。
第二,你的地理位置是怎么樣,在市中心,還是比較偏僻的地方
第三,你的價(jià)位怎么樣,相比周邊其他臺(tái)球廳,是否過(guò)高,是否有劣勢(shì)!
保證你臺(tái)球廳自身不出現(xiàn)問(wèn)題后,那么你可以開始推廣市場(chǎng)了。
制定會(huì)員充值卡,相比零售價(jià)格有優(yōu)勢(shì),第二,定位人群,來(lái)你臺(tái)球廳一般是什么人,抓到這些人經(jīng)?;顒?dòng)的地方,貼海報(bào)也好,發(fā)傳單也好,都是你可以簡(jiǎn)單去做的。
第三,你可以利用本地互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推廣,微信附近的人這些去定位人群做宣傳
第四,剛開業(yè)熟悉的人還不多,利用宣傳的時(shí)間,在慢慢的等待一下 生意應(yīng)該可以好轉(zhuǎn)。目前很多開球房的朋友不知球房如何管理,只知道按照臺(tái)球計(jì)費(fèi)系統(tǒng)固定的計(jì)時(shí)收費(fèi),會(huì)員打打折扣,卻不知球房適當(dāng)搞搞活動(dòng)提升球房人氣。會(huì)搞活動(dòng)才能更好的帶動(dòng)客人打球的氛圍,才能長(zhǎng)期的留住客人,吸引客人辦理會(huì)員卡。服務(wù)人人都做,如果您的服務(wù)不具有點(diǎn)特色怎么才能打動(dòng)客人辦卡呢?下面我來(lái)介紹一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)您有所幫助。
活動(dòng)一:生日當(dāng)月半價(jià)活動(dòng)
凡本月生日的朋友到店消費(fèi)一律半價(jià)優(yōu)惠。此活動(dòng)為期一年。
活動(dòng)二:換卡活動(dòng)
凡手中持有廢棄臺(tái)球俱樂(lè)部會(huì)員卡,均可持舊卡到本店兌換本球房百元會(huì)員儲(chǔ)值卡一張。此活動(dòng)為期一個(gè)月。
活動(dòng)三:春季消費(fèi)套餐
現(xiàn)球房推出100元消費(fèi)套餐。含3小時(shí)臺(tái)球娛樂(lè),另含價(jià)值28元鐵觀音茶一壺及糖果一盤。此活動(dòng)為期兩個(gè)月。
活動(dòng)四:開球比賽
凡會(huì)員參加,報(bào)名費(fèi)5元/人,免收活動(dòng)臺(tái)費(fèi)。
開球比賽規(guī)則為:每位選手各開三次球,累計(jì)進(jìn)球數(shù)量最多的前三名將得到由球房準(zhǔn)備的精美獎(jiǎng)品。
冠軍獎(jiǎng)勵(lì):證書+200元儲(chǔ)值卡+臺(tái)球鑰匙鏈+球房特殊封號(hào)/獲得早上長(zhǎng)期免費(fèi)練球資格。
亞軍獎(jiǎng)勵(lì):證書+100元儲(chǔ)值卡+臺(tái)球鑰匙鏈
季軍獎(jiǎng)勵(lì):證書+50元儲(chǔ)值卡+臺(tái)球鑰匙鏈
活動(dòng)五:沖送會(huì)員卡,抽獎(jiǎng)
辦會(huì)員卡,沖100,送50!前100名并有抽獎(jiǎng)活動(dòng)!一等獎(jiǎng)為幾百塊的球桿一支,后面的直接送消費(fèi)時(shí)間即可!
活動(dòng)六:開臺(tái)多少分鐘免費(fèi)
剛開業(yè)的朋友可以制定開臺(tái)一個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi),過(guò)了一個(gè)小時(shí)正常收費(fèi)。中科臺(tái)球計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持。
活動(dòng)七:打多少分鐘免費(fèi)多少分鐘
經(jīng)常搞半價(jià)活動(dòng)的朋友不如試試打一個(gè)小時(shí)免費(fèi)一個(gè)小時(shí),這樣不至于半價(jià)之后恢復(fù)原價(jià)客人覺(jué)得你漲價(jià)了,反而反感。
活動(dòng)八:女生免費(fèi)
比如今日女生免費(fèi),活動(dòng)時(shí)間11點(diǎn)到16點(diǎn)。球房美女多了,人氣就自然上來(lái)了。
活動(dòng)九:開業(yè)三天免費(fèi)暢打
每天免費(fèi)贈(zèng)送三根高檔球桿,以抽獎(jiǎng)形式抽取
活動(dòng)十:送折扣券/代時(shí)券/代幣券
每打滿兩小時(shí)送一張_,可以抵現(xiàn)金用于下次來(lái)玩,或積多少?gòu)垞Q球桿等用品;辦理練球卡,一個(gè)人用閑臺(tái)練球打3折以下等等。
臺(tái)球廳開業(yè)促銷方案
第一、玩法多。我最喜歡Carom,也喜歡9球,但是一般的臺(tái)球廳很難滿足我的愿望,我寧可多花錢也想打Carom和9球,而玩的時(shí)候發(fā)現(xiàn)跟我一樣想法的朋友也不少。
第二、桿子好。我是不會(huì)花錢買桿的,我說(shuō)過(guò)我會(huì)去好點(diǎn)的地方打Carom臺(tái)球,發(fā)現(xiàn)好點(diǎn)的地方真是不一樣,給客人用的球桿非常專業(yè),選擇也很多,而且服務(wù)生知道我喜歡什么桿子,我一去就會(huì)拿出來(lái)遞給我,感覺(jué)真好。
第三、服務(wù)好。服務(wù)的人應(yīng)該打一手好球,而且我喜歡去了之后被問(wèn)到想喝果汁還是喝汽水的感覺(jué),而且這些還是免費(fèi)的,只要我在吧臺(tái)一轉(zhuǎn)就會(huì)有人問(wèn)我喝點(diǎn)什么。感覺(jué)真好!其實(shí)果汁和汽水跟打球的錢比才多少錢,但是感覺(jué)就是不一樣。
第四、環(huán)境好。我特別不喜歡烏煙瘴氣的感覺(jué),地毯、空調(diào),潔凈的臺(tái)布。打球都不想停下來(lái)。周末再搞點(diǎn)小活動(dòng),大家以球會(huì)友,小比一番,圈子也出來(lái)了,臺(tái)球廳也有人氣了。
建議:
1.老板或者員工對(duì)客人的態(tài)度,一定要以人為本.微笑待客.也許你不能把客人長(zhǎng)時(shí)間的留在你的球社,但是你可以讓他永遠(yuǎn)記住有一家球社很好.就和自己的家一樣.
2.環(huán)境和衛(wèi)生.建議球社的地面采用地板,那樣球被擊落在地上的時(shí)候不會(huì)對(duì)球有傷害.而且收拾衛(wèi)生的時(shí)候也比較方便.人都是因?yàn)榄h(huán)境而改變的.只要你衛(wèi)生做的到位就會(huì)讓很多有壞習(xí)慣的人變成好習(xí)慣.
3.建議你的球社要有一個(gè)良好的燈光.房間的整體亮度為暗.但是球臺(tái)上方的燈箱要亮.墻上要有一些有特點(diǎn)的臺(tái)球畫報(bào)之類的東西.最好有賣煙,賣水,等等.
4.關(guān)于球臺(tái).希望在別人打完球之后你們要經(jīng)常的清理球臺(tái).讓下一撥打球的人感覺(jué)到你們的服務(wù)態(tài)度.
5.我本人認(rèn)為最重要的一點(diǎn).那就是一個(gè)球社的球桿!其實(shí)不用賣太昂貴的球桿.我建議你買20-100元之間的球桿.8球球桿大約在20-50元.9球球桿大約在80-100元之間就好.剛買到手的球桿是需要修理的,不是說(shuō)新球桿就可以用的.(1)把買到球桿的皮頭換掉.因?yàn)榍驐U上帶的皮頭是最次的,很容易損壞球桿.(2)球桿需要垂直放在球桿架上,最好經(jīng)常的護(hù)理球桿.因?yàn)椴缓玫那驐U容易變形.提示:千萬(wàn)別用濕抹布清理球桿.
現(xiàn)在我只能想到這些.如果你希望能支撐起這個(gè)球社,最主要的就是留住客人的心.最好你要懂一些臺(tái)球的規(guī)則和桿法.盡可能的你的客人交流.加油吧.
臺(tái)球廳開業(yè)活動(dòng)
臺(tái)球廳開業(yè)活動(dòng),一般是免費(fèi)和優(yōu)惠的活動(dòng),可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
免費(fèi)打臺(tái)球活動(dòng);
免費(fèi)酒水暢飲;
充值會(huì)員可送余額,充值更多者送球桿;
舉辦臺(tái)球比賽,設(shè)置前幾名獎(jiǎng)勵(lì)。
臺(tái)球廳的活動(dòng)主要為了吸引顧客,除了策劃活動(dòng)以外,做好宣傳也是很有必要的。
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