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求一份公司保安管理方案（要求詳細）謝謝?。?/h2>

保安管理方案

一、 工作態(tài)度

1． 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2． 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3． 正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。

4． 團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5． 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

6． 認真學習——認真學習相關(guān)專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源。

二、 服務(wù)態(tài)度

1． 禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

2． 真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。

3． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。

5． 耐心——對業(yè)主的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6． 平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

三、 儀容儀表

1． 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

2． 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

4． 應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。

5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。

6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、 行為舉止

1． 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。

2． 遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。

3． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

5． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

6． 進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

7． 進出辦公室，應(yīng)主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

9． 在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。

五、 電話接聽

1． 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

2． 拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語氣平和。

3． 通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

4． 認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

5． 通話完畢后應(yīng)說“再見”，不得用力擲話筒。

6． 上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

保安人員工作細則

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。

2、風紀嚴整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時須精神飽滿，精力集中。

2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。

4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。

四、門衛(wèi)崗

1、對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。

2、勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。

3、根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。

4、負責登記電視監(jiān)控情況。

5、負責小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。

6、門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗。

五、巡邏崗

1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。

2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。

4、巡邏情況及時記錄。

保安員巡邏服務(wù)

保安員巡邏服務(wù)

一、目的

全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。

二、適用范圍

各管理處保安巡邏。

三、準備工作

按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。

四、工作時間安排

1.值班崗保安實行24小時值班制。

2.早班：8:00～16:00，中班：16:00～24:00，晚班：24:00－8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。

3.小區(qū)巡邏：

(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。

4.大廈巡邏：

(1)巡邏周期：9O分鐘巡邏打卡一次。

(2)巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。

五、巡邏檢查內(nèi)容

檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。

1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。

2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。

3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。

4.巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。

5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應(yīng)立即到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。

保安員門崗服務(wù)

一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。

二、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時立崗保安服務(wù)。

四、物業(yè)管理區(qū)域的大門5:00～24:00實行開啟服務(wù)；00:00～次日5:00關(guān)閉時，如有車輛出入，當班保安人員應(yīng)及時提供開門、關(guān)門服務(wù)。

五、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入物業(yè)管理區(qū)域。

六、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。

七、對進出物業(yè)管理區(qū)域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業(yè)管理區(qū)域。

八、阻止4噸及4噸以上大型汽車進入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬家車輛除外）。

九、交接崗時按規(guī)范操作。

十、在指定處休息，對備用鑰匙使用進行登記，做好休息處清潔工作。

十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。

十二、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。

十三、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。

十四、當物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時，立即通知設(shè)備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

十五、當物業(yè)的設(shè)備、設(shè)施被損壞時，應(yīng)將當事人帶至管理處處理。

十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

十七、各班班長依據(jù)檢驗標準對本班工作進行一次班檢，填寫《保安工作班檢表》。（見附）

十八、日檢

1.管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗標準和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查，填寫《員工考核表》。

2.巡視檢查：分管保安工作的主管，根據(jù)標準對各保安工作進行檢查。

十九、周檢、月檢

管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標準對管理部門進行周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。

保安員職業(yè)道德規(guī)范

一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。

二、遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認可和業(yè)主（住戶）的信任。

三、不計個人得失，樂于奉獻。

四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。

五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。

六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚。

保安服務(wù)紀律

一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達的各項保安任務(wù)。

二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。

三、保安人員必須嚴格遵守16個不準：

1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。

2.不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。

3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。

4.不準在夜間值勤時打瞌睡。

5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

6.不準在上崗時攜帶手機、耳機、BP機。

7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。

8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。

9.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。

10.不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。

11.不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。

12.不準帶親友到崗位上“陪崗”。

13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。

14.不準打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。

15.不準知情不報或包庇壞人。

16.不準當班員工下班后進入工作場所。

保安工作方案

保安管理規(guī)則的制定：首要要有個隊長進行管理，所以要先有個：保安隊長的職責與義務(wù)，二、規(guī)定保安的職責與義務(wù)。大體上的在分部進行制定，例如可以對保安訓練時間的制定，以及培訓，獎勵、懲罰等方面。建議你到其他小區(qū)物業(yè)暗訪，借鑒一下，一般上了等級的物業(yè)都會把這些管理規(guī)則掛在小區(qū)的。再在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下關(guān)于物業(yè)管理保安管理規(guī)則的資料，進行整理。再按照你小區(qū)保安情況制定適合自己小區(qū)的管理規(guī)則。

我公司關(guān)于這方面的制定大概就也幾項:一，保安隊長的職責義務(wù),二.保安的職責義務(wù).三,監(jiān)控人員的職責義務(wù),四.小區(qū)物品出入的規(guī)定.五、車輛管理的管理制度，六、車輛進出的規(guī)定。五安防人員的職責與義務(wù)。

希望給你個思路，并祝福你制定圓滿成功，工作順利。

需要招聘幾個保安，同時增加保安崗位這個方案具體怎么寫

首先要列出你現(xiàn)在在職的保安員工有幾人，需要增崗的位置，以及增崗的原因（比如因為人員少，經(jīng)常出現(xiàn)偷盜等事件了），還有就是人員增加后，你能夠解決那些問題，如何排班，如何來管理，盡量增加說服力度，只要你講得有道理，領(lǐng)導(dǎo)一般都會同意的。

物業(yè)小區(qū)保安工作方案細節(jié)

1、增加1~2個保安領(lǐng)班，讓現(xiàn)有保安公平競爭取得該職位。

2、將普通保安分為幾等，剛實行所有保安都為最低等，按其態(tài)度的積極性，勤勞肯干性，進行提升等級。另按其人力管理才能進行提升。

3、按等級進行相應(yīng)分配。

4、設(shè)置一個建議箱。 對于提出好的提議的進行獎勵 或提升。

謹供LZ參考

推行差異化的保安服務(wù)有什么好處？

主要還是在提高客戶的體驗度和滿意度方面發(fā)揮了比較突出的作用。

畢竟保安服務(wù)的差異化策略就是指針對客戶的不同需求，滿足不同目標群的個性化需求，從客戶的需求出發(fā)提供個性化的保安服務(wù)方案。

太安盛世保安，重視與客戶的溝通交流，服務(wù)還是很嚴謹負責的。

保安派駐實施方案

xx保安派駐方案

一、人員派駐收費標準有關(guān)合同簽定事項

1、廠方向保安公司支付保安員的傭金，按省物價局所定的收費標準，每人每月1800元。

2、廠方負責保安員的吃住，以及提供必備的辦公場所、崗?fù)ぁ?/p>

3、保安員工作時間為8小時制，每周工作6天，公休1天，公休保安公司不另派人員頂班。除此之外，國家規(guī)定的假期、因事請假等，保安公司負責派人員頂班。

4、廠方與保安公司簽定合同試用期為1—3個月，試用期過后正式簽定人員派駐合同。正式派駐合同簽定期不得少于1年。

5、保安公司負責保安員的工資、福利、意外保險、服裝、培訓、保安器材、管理費等。

綜合以上所定，即廠方每月每人支付保安公司1800元。負責保安員的吃住，保安員的工作時間為8小時制，每月上班26天，公休4天，即每周6個工作日，1天公休。

二、管理的措施

1、人員的管理

A、人員由保安公司派駐，吃住在廠，吃住條件與廠員工一致。

B、保安員分成三班制，每班8小時。

C、隊員向轄區(qū)的隊長負責，隊長向廠方安全主管負責和保安公司負責。

D、保安員的人事調(diào)配由保安公司保安部負責。廠方或公司認為該隊員不適宜在廠方工作的，由保安部合理調(diào)配，并征得廠方同意。一切以廠方的安全服務(wù)為出發(fā)點協(xié)調(diào)好（廠方有權(quán)無限次換人）。

E、隊伍和隊員自覺接受廠方和公司的監(jiān)督檢查，不得同廠方發(fā)生頂撞，有問題和矛盾報告公司與廠方協(xié)商解決。

F、隊員必須精神飽滿，著裝整齊，認真負責，文明禮貌，不得留長發(fā)、長指甲和胡子，以及紋身。并搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行公司和廠方的有關(guān)規(guī)定和工作程序。

G、在嚴格執(zhí)行廠規(guī)和公司規(guī)定的同時，尊重廠方領(lǐng)導(dǎo)，尊重廠方員工，不得做違法違規(guī)的事。

H、隊員上班不得離崗，并不得做與工作不相關(guān)的事情。若有正當理由需要短時間離崗的，必須先通知廠方接待員。不論上班還是下班，凡是離開廠的，必須經(jīng)廠方主管批準才能離廠。離廠時，不得帶與廠方有關(guān)的物品（包括廢料）。

I、要愛護廠的一草一木，把廠當自己家一樣來看待。協(xié)助廠方搞好環(huán)境衛(wèi)生，并為廠做力所能及的有益事情。

2、問題的處理辦法

A、派駐保安隊內(nèi)部問題報保安公司，由公司解決或由公司到派駐單位協(xié)調(diào)解決。

B、派駐保安隊直接受公司保安部的管理監(jiān)督，并同時接受廠方指定主管部門領(lǐng)導(dǎo)的安排。存在問題由公司與廠方協(xié)商解決。

C、如遇公司規(guī)定與廠方規(guī)定相沖突的。廠方如無違法，按廠方執(zhí)行；廠方違法的，由公司與廠方協(xié)調(diào)解決后執(zhí)行。

D、遇有治安及防火存在問題要立即向廠方與公司報告，緊急情況要全力以赴服務(wù)廠方，并報告是否要求增援，確保廠方安全。

E、遇有廠方人員違反廠規(guī)或違法的，要極力勸阻或制止，并及時報告廠方領(lǐng)導(dǎo)。

F、遇有違法犯罪行為的，毫不留情，堅決地制止，抓獲扭送公安機關(guān)并報告廠方。

3、工作方法

A、分兩班工作（早班，中班，晚班）

早班：8時到16時

中班：16時到0時

晚班：0時到8時

用餐按廠的開餐時間輪流用餐，廠門崗必須保證24小時有人在崗。

B、崗位人員安排

人員7名，設(shè)固定崗一個（大門崗），臨時崗1個（飯?zhí)?、打卡處和物品裝卸處）。

早班2人，中班2人，晚班2人，設(shè)隊長1人。

三、廠保安工作管理規(guī)定

1、堅決服從公司及派駐隊長的領(lǐng)導(dǎo)，接受廠方的監(jiān)督，協(xié)助廠方落實好各項廠規(guī)廠紀，維護好廠方的財產(chǎn)安全，維護廠方的正常秩序。

2、上崗時，準時交接班，儀表端正，穿戴整齊，文明執(zhí)勤，禮貌周到。嚴禁上班時看報紙、嬉笑、打鬧、聽收音機、喝酒、賭博、打瞌睡等與工作無關(guān)事項。

3、門衛(wèi)室隨時保持清潔，嚴禁非相關(guān)人員入內(nèi)和使用門衛(wèi)室電話。

4、值班時嚴禁離崗，有事及時請假，保持24小時在崗在位，隨叫隨到。否則以擅離職守論處，造成損失的追究當事人責任。

(供參考)

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