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如何提高珠寶銷售的方法
珠寶銷售技巧:快速提升珠寶銷售能力的5個(gè)技巧!
珠寶銷售技巧不難,我就是從珠寶店的柜臺(tái)銷售做起,現(xiàn)在負(fù)責(zé)店里的銷售運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于怎樣快速提升自己的珠寶銷售技巧,這個(gè)問(wèn)題比較大,
我從幾個(gè)方面先跟你說(shuō)一下,不清楚的可以找我交流。
鉆戒
珠寶行業(yè)大體上分為2種,一是往批發(fā)方向,二是在珠寶門店上班做零售客戶,如果以后自己創(chuàng)業(yè)開珠寶店,那是運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。
今天主要講一下珠寶門店銷售技巧的提升。
珠寶銷售技巧1:提高你的專業(yè)水平
我說(shuō)的專業(yè)水平,主要是你對(duì)珠寶產(chǎn)品的專業(yè)度。一般珠寶門店里賣的產(chǎn)品,大體分為黃金和鉆石類產(chǎn)品。顧客對(duì)黃金比較了解,賣起來(lái)也輕松,主要看品牌知名度,黃金的專業(yè)知識(shí)不多,好學(xué)。
而鉆石方面的專業(yè)知識(shí)就得花時(shí)間學(xué)習(xí)了,怎樣才算是專業(yè)呢?就珠寶門店銷售而言,你要做到,客戶說(shuō)預(yù)算就能馬上給他推薦性價(jià)比最高的鉆石產(chǎn)品,或者顧客對(duì)鉆石相關(guān)的任何一個(gè)問(wèn)題不懂,你都能馬上回答出來(lái)。
我培訓(xùn)的員工,基本是2個(gè)星期可以上手開始銷售,能力提升的話,一個(gè)是看他自己是不是用心學(xué)習(xí),第二個(gè)也需要實(shí)操經(jīng)驗(yàn)慢慢積累。柜臺(tái)銷售做半年基本算入行吧。
珠寶銷售技巧2:增加你對(duì)行業(yè)的了解
對(duì)行業(yè)的了解,也就是說(shuō),對(duì)市場(chǎng)上的每個(gè)珠寶品牌都要清楚。包括他們的產(chǎn)品定價(jià),客戶群定位,銷售模式,主銷產(chǎn)品類型,營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容等等。
因?yàn)轭櫩驮谫I鉆戒時(shí),會(huì)多個(gè)品牌對(duì)比,有些是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題,有的是品牌知名度問(wèn)題。你只有對(duì)同行非常了解,顧客說(shuō),要去比較時(shí),你才有說(shuō)服顧客購(gòu)買的資本。
鉆戒
珠寶銷售技巧3:增加你對(duì)客戶的了解
對(duì)客戶的了解,主要是站在她的角度思考,對(duì)方買婚戒的時(shí)候會(huì)考慮哪些因素?會(huì)碰到哪些問(wèn)題?不同預(yù)算可以選怎樣的鉆戒?不同款式有什么不同?鉆石應(yīng)該怎么選?等等,
你對(duì)這些問(wèn)題了如指掌,那么你接待客戶的時(shí)候就很自然,也不會(huì)緊張。因?yàn)椴还芸蛻魡?wèn)到什么問(wèn)題,你都能給他解決方案。你的業(yè)績(jī)提升,也是來(lái)源于你對(duì)客戶的自信和把控能力。
珠寶銷售技巧4:提高你的銷售能力
銷售能力方面,主要涉及到銷售心理方面的問(wèn)題,多站在對(duì)方的角度思考。你知道客戶內(nèi)心的想法時(shí),只要找到影響購(gòu)買的關(guān)鍵點(diǎn),比如價(jià)格、款式、品牌知名度、售后、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)等,你成交客戶就會(huì)比較輕松。
另外,逼單的技巧也是很重要的,逼單不是說(shuō)一味地讓客戶購(gòu)買,而是你要給他幾個(gè)現(xiàn)在購(gòu)買的理由,而且還要有證據(jù)和說(shuō)服力。這些需要數(shù)據(jù)來(lái)支持,問(wèn)題比較大,以后再聊。
鉆戒
珠寶銷售技巧5:提高你的學(xué)習(xí)能力
你的學(xué)習(xí)能力也就決定了,是否能快速提升你的珠寶銷售技巧。平時(shí)自己上網(wǎng)多看看“珠寶銷售技巧”類的文章,我的知乎里基本上每天都會(huì)更新,都是店里的實(shí)操案例。
也可以自己去百度搜索,但是要提醒一點(diǎn),如何更快更好地吸收別人的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn),最好就是去看他們實(shí)際接待的案例。網(wǎng)上有一些純理論的東西,看完你都不知道怎么落地執(zhí)行。
除了自學(xué)以外,每天在店里多看看其他同事是怎么接待的,看不懂的虛心一點(diǎn)去請(qǐng)教老員工。平時(shí)也要用點(diǎn)心,多觀察店里業(yè)績(jī)最好的那位都在做什么,去借鑒模仿。
我對(duì)店里的員工說(shuō)過(guò),如果你想快速提升你的珠寶銷售技巧,最好的方式,就是每天上班期間提出3個(gè)你不懂的問(wèn)題,在下班開會(huì)的時(shí)候,我給他們解答。
你想想,一天3個(gè)問(wèn)題,一個(gè)月就90個(gè)問(wèn)題,你要是用心做了,一個(gè)月足夠時(shí)間把不懂的東西全學(xué)完,剩下的就是靠實(shí)操來(lái)逐漸熟練。
怎樣銷售鉆戒?
其實(shí)銷售這個(gè)行業(yè)都是互通的銷售時(shí)要有信心,耐心,細(xì)心,貼心首先要對(duì)自己的產(chǎn)品自信,只有當(dāng)你自己也很喜歡自己的產(chǎn)品的時(shí)候,銷售時(shí)客人才會(huì)被你的情緒打動(dòng)鉆戒畢竟是高價(jià)商品,客人挑選的時(shí)候肯定會(huì)反復(fù)斟酌,貨比三家,當(dāng)客人提出要再看看的時(shí)候一定不要流露出非常失望或是生氣的情緒,你可以告訴她;沒(méi)關(guān)系,你再挑挑看,不過(guò)我相信你會(huì)回來(lái)的,因?yàn)檫@款戒指真的很適合你之類的話客人試戒指的時(shí)候,要仔細(xì)看客人的表情和反應(yīng),看客人的目光在哪款上停留的時(shí)間比較長(zhǎng),據(jù)此推出她比較喜歡哪一款,千萬(wàn)不要說(shuō),這款好看,那款也不錯(cuò),這樣的話客人也沒(méi)有主意了,你是導(dǎo)購(gòu),要適當(dāng)?shù)膸退鲞x擇和建議,選擇好款式以后可以說(shuō)出這款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),客人戴了以后會(huì)有什么變化,比如;很修飾手型,很抬膚色,襯的手好白好細(xì)哦~之類的話,都可以自己自由發(fā)揮客人做決定要買單之后不要就不理客人了,要告訴她一些產(chǎn)品的保養(yǎng)和需要主意事項(xiàng),或則和她聊聊怎么保養(yǎng)雙手,或則是今年流行什么顏色的指甲油,可以找很多和她有關(guān)的話題和她聊,讓她記住你,以后她或者是她朋友想買東西,第一個(gè)想到的肯定是你雖然是新手,但只要努力就一定不會(huì)比別人差~加油哦~
珠寶行業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣?
珠寶行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的方法如下:
1、珠寶首飾不比其它產(chǎn)品,珠寶首飾范圍特別廣,推廣者本人也需要對(duì)珠寶首飾進(jìn)行一定的了解,包括自身產(chǎn)品的了解,行業(yè)新的了解,還有就是行業(yè)重大新聞的了解,了解這些有助于你更好的定位人群。
2、打算做珠寶首飾的時(shí)候,就要做好面對(duì)重重困難的準(zhǔn)備,不僅要把市場(chǎng)上的局面弄清楚,還要對(duì)現(xiàn)在的局面進(jìn)行分析。
分析在此局面中有沒(méi)有突破口,凡是有突破口往往都會(huì)在對(duì)手的缺陷上,想要找到突破口直接分析市場(chǎng)的缺陷和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)即可。
找到市場(chǎng)的缺陷與對(duì)手的缺陷再結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),就能夠找出一條最適合自身產(chǎn)品的路。
3、比如比較火爆的CASA BIJOUX珠寶,是怎么從珠寶市場(chǎng)這個(gè)群雄割據(jù)的局面中突圍而出的,其實(shí)CASA BIJOUX什么也沒(méi)做,就只是分析了市場(chǎng)狀態(tài),然后結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)把人群和市場(chǎng)進(jìn)行定位。最終他們找到了一條只屬于他們自己的路,還是別人模仿不來(lái)的路。
就是爭(zhēng)做一個(gè)中外珠寶首飾的橋梁,爭(zhēng)做一個(gè)絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的國(guó)際珠寶集合店。這里已經(jīng)把自身的市場(chǎng)品牌定位了。再加上主打的是個(gè)性、時(shí)尚與藝術(shù),這些都是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)珠寶匱乏的,所以在這里也把人群也定好了位。即分析市場(chǎng)-分析人群-分析消費(fèi)數(shù)據(jù)-結(jié)合自身優(yōu)點(diǎn)-得出定位。
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鉆戒的銷售方法有幾大類廣告營(yíng)銷
我是學(xué)營(yíng)銷的,我有一點(diǎn)比較普通的意見(jiàn)
1:當(dāng)然是廣告了,效果最好的是黃金時(shí)段重復(fù)播出
2:搞活動(dòng),比如什么明日之星演唱會(huì)啊什么的
3:搞贊助,那里有危險(xiǎn),那里有高官就往那里去,比如地震了,水災(zāi)了,獻(xiàn)愛(ài)心,有舍有得。讓政府幫你打廣告。
先說(shuō)這一點(diǎn)
對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題:樓層高這是個(gè)不是問(wèn)題的問(wèn)題,在大城市高消費(fèi)的人不是街道的的車水馬龍。
對(duì)于第三個(gè)問(wèn)題,建議不要使用,因?yàn)檫@東西只是個(gè)終端消費(fèi),又不是投資,而對(duì)于終端消費(fèi)來(lái)說(shuō),上千元的價(jià)格還是比較高的,他們更愿意使用在店里購(gòu)買
賣鉆石戒指應(yīng)該用哪種方法寫方案?
賣鉆石戒指的話,應(yīng)該采用的方法,其實(shí)有營(yíng)銷推薦以及給顧客介紹
情侶飾品店?duì)I銷方案?
熱戀中的情侶往往會(huì)為了給對(duì)方送一份特別的禮物而費(fèi)盡心思,現(xiàn)今,以“愛(ài)情”做文章的情侶飾品店悄然出現(xiàn)在城市的大街小巷,情侶飾品店一直受到消費(fèi)者青睞。
從眾多的情侶飾品店的了解到,由于情侶飾品的消費(fèi)群體大多是學(xué)生和年輕人,因此情侶飾品店內(nèi)的裝修和商品都是針對(duì)這一特殊消費(fèi)群體的喜好而設(shè)計(jì),情侶飾品店的商品檔次和價(jià)位也不高,大都在百元以內(nèi),盡可能地保證所售商品符合消費(fèi)者的需求。因此情侶飾品店一直以來(lái),從開業(yè)時(shí)給戀人選購(gòu)禮品的年輕人不少,情侶飾品店的生意也一直不錯(cuò)。情侶飾品店正在熔鑄雙重的心靈引擎,點(diǎn)燃雙重的火熱激情,催動(dòng)雙重的創(chuàng)富飛輪!情侶飾品店讓每一位眼光獨(dú)到的投資者,都能在這里獲得豐厚利潤(rùn)!
在解放街一家情侶飾品店,柔和的燈光加上粉紅色的墻面,顯得溫馨浪漫。簡(jiǎn)潔大方的情侶裝,精致的情侶杯、情侶筆記本,可愛(ài)的卡通玩偶,水晶同心墜……在這里,所有的商品處處以“愛(ài)情”作為創(chuàng)意。
一位正在給男朋友挑選禮物的女孩說(shuō),不管過(guò)什么節(jié)日都免不了要給戀人送禮物,送來(lái)送去,無(wú)非是錢包、衣服、領(lǐng)帶、皮帶、火機(jī)、手表之類,雖然很實(shí)用,但是一點(diǎn)創(chuàng)意也沒(méi)有。來(lái)情侶飾品店,就是想給男友選一份溫馨特別的禮物,給他一個(gè)驚喜。
根據(jù)我們事前的實(shí)地考察,在我們學(xué)院附近以及石歧區(qū)內(nèi)大部分地方,都比較少專賣情侶用品的店鋪。然而,隨著時(shí)代的發(fā)展,許多年輕人在大學(xué)就開始拍拖。隨應(yīng)潮流的發(fā)展,我們發(fā)掘了這一商機(jī)。
我們計(jì)劃開一間情侶飾品店。我們店鋪的商品,絕大多數(shù)是情侶用品以及一些可愛(ài)的飾物,都會(huì)比較吸引女性的眼球。根據(jù)調(diào)查顯示,女性和學(xué)生的消費(fèi)比例在總的人群中是占有相當(dāng)大比重的,更不用說(shuō)正處于戀愛(ài)中的消費(fèi)者了。另外,飾品店也是人們準(zhǔn)備禮品的必到之地,所以我們打算以快速消費(fèi)品的特點(diǎn)去抓著客人。
萬(wàn)元。然而對(duì)于還是大學(xué)身的我們?nèi)匀恢皇窍M(fèi)者,距離實(shí)現(xiàn)我們目標(biāo),還有一定距離。希望這次的計(jì)劃能得到學(xué)校的資助,幫助我們進(jìn)一步的接近目標(biāo)。
個(gè)性飾品店起源于美國(guó),流行于日本,意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天,個(gè)性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店,我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以專業(yè)化和個(gè)性化為主導(dǎo)理念,以普通消費(fèi)者為客戶群。
經(jīng)營(yíng)飾品店的想法源于我們自身對(duì)個(gè)性飾品,家居裝飾的濃厚興趣,以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈?。我們希望我們的產(chǎn)品一對(duì)鏈墜或一對(duì)杯子,能給你們之間的感情增添不一樣的感覺(jué)。
業(yè)務(wù)對(duì)象:個(gè)性飾品店的消費(fèi)群定位在情侶,女性消費(fèi)者,都市時(shí)尚女孩、
業(yè)務(wù)范圍:情侶用品(包括:情侶戒指,情侶項(xiàng)鏈,情侶
,情侶娃娃,情侶杯子等等),十字繡和各種各樣的可愛(ài)飾品。
據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示,目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足
。據(jù)專家預(yù)計(jì),我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年
的年增長(zhǎng)率遞增,可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言,可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多,市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。
中國(guó)作為新興大國(guó)隨著與國(guó)際社會(huì)全面接軌,在資情平臺(tái)不停創(chuàng)新的環(huán)境下,消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)理念已逐漸歐化,崇尚時(shí)尚、追逐個(gè)性成為中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體的一種生活方式,從而成就奢華飾品的無(wú)限商機(jī)。在
作為與青島、義烏并列中國(guó)三大飾品產(chǎn)業(yè)基地之一的廣東省城區(qū)的市場(chǎng)就更不容忽視了。
全球化的形勢(shì)下,競(jìng)爭(zhēng)已從過(guò)去的消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,轉(zhuǎn)向了利用競(jìng)爭(zhēng)伙伴的技術(shù)、市場(chǎng)等方面的長(zhǎng)處,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的形勢(shì)下,我們不得不第一,必須抓住外部機(jī)遇;第二,必須在內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新。
然而,現(xiàn)在要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)我們所面臨的問(wèn)題:
飾品店這兩年如雨后春筍,當(dāng)你正在為開業(yè)的火爆而洋洋自得時(shí),不到半年時(shí)間,甚至是一個(gè)月內(nèi),更多的跟風(fēng)者,更多的模仿者出現(xiàn)了,飾品大戰(zhàn)天天在上演。
開業(yè)時(shí)的風(fēng)光不再了,代之而來(lái)的是殘酷的競(jìng)爭(zhēng),顧客總是喜新厭舊,總是喜歡新鮮感,每一個(gè)新店的開業(yè),你都會(huì)失去一部分市場(chǎng),失去一部分顧客,當(dāng)你還在笑對(duì)面的飾品店因?yàn)槟愕牡絹?lái),客流減少,貼出轉(zhuǎn)讓時(shí),另一個(gè)新店的開業(yè),又在看你的笑話,螳螂捕蟬,黃雀在后,商場(chǎng)上每天都在上演;
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,飾品店已褪去了往日的光澤,門頭,裝修,道具,廣告,商品,有的破舊,有的老化,越來(lái)越多的顧客一天天失去;
所以我們必須重整旗鼓,洗新革面,重新裝修,以一個(gè)新店的面目出現(xiàn)是最好的辦法。一個(gè)店面就象一棵樹,要想基業(yè)長(zhǎng)青,每年給它一次新生的機(jī)會(huì)。
無(wú)論你花多少的努力,一個(gè)飾品店的來(lái)客數(shù)是相對(duì)固定甚至是每年下降的;你可能曾經(jīng)搞過(guò)一些小活動(dòng),發(fā)過(guò)一些傳單,甚至貼了一些海報(bào),然而事實(shí)是:這些只是一些過(guò)時(shí)的游戲,顧客已經(jīng)司空見(jiàn)慣,無(wú)動(dòng)于衷,于是你擔(dān)心了,你失去信心了,你開始想著放棄了。
一個(gè)零售店的來(lái)客數(shù)從一開始就是這條街決定的,所以選址變得如此重要,兩個(gè)相鄰的飾品店,它們的訪客數(shù)基本是一樣的,進(jìn)這個(gè)飾品店的人,也會(huì)進(jìn)另外一個(gè)飾品店,女人逛街隨機(jī)性大大超過(guò)目的性,有的人從頭逛到尾,逢店必進(jìn),成為一種樂(lè)趣。
訪客數(shù)相對(duì)固定,成交率主要靠員工的推銷能力,在一段時(shí)間后,也會(huì)相對(duì)固定,通過(guò)連帶推銷,讓顧客一次多賣幾樣?xùn)|西,也是少數(shù)現(xiàn)象。
提高客單價(jià),無(wú)非就是兩種方法:讓客人多買幾件商品或買更好更貴的商品
除非是送禮,客人自用時(shí),一般一次只買一件商品; 所以我們把工作的重點(diǎn)放在讓客人買更好更貴的商品上;
比如客人想把頭發(fā)束好,有皮筋,再好一點(diǎn)有頭花,再好一點(diǎn)有馬尾;
如果情況是皮筋的品種多過(guò)頭花,頭花的品種多過(guò)馬尾,那么顧客選擇皮筋的可能性大過(guò)其它二項(xiàng);如果頭花的品種大過(guò)皮筋
馬尾,那么顧客選擇頭花的可能性大;如果馬尾的品種大過(guò)其它二項(xiàng),那么顧客選擇馬尾的可能性會(huì)大很多,客單價(jià)就是這樣產(chǎn)生的; 再如顧客比較喜歡馬尾,馬尾中又分高中低檔,高檔的品種多過(guò)中檔
低檔,那么顧客選擇高檔的機(jī)會(huì),會(huì)相應(yīng)大很多;于是客單價(jià)又提升了;
一般認(rèn)為,產(chǎn)品分為高中低三檔,低檔多,中檔高檔少,比較符合我們的思維習(xí)慣;畢竟中國(guó)窮人多,富人少;越往上顧客越少;
如何讓一個(gè)飾品店基業(yè)長(zhǎng)青,持久發(fā)展,做好以上兩點(diǎn),就會(huì)有新的突破。
、文化的飛躍發(fā)展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時(shí)尚,不斷塑造個(gè)性和魅力,已成為人們的追求。因此,順應(yīng)時(shí)代的飾品文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭和越來(lái)越廣的市場(chǎng),從事飾品銷售有著廣闊的利潤(rùn)空間。
戀人們互相贈(zèng)送禮物表達(dá)情意已成了生活中的平常事,可就是這平常的事卻讓相愛(ài)的人們頗費(fèi)腦筋。都市情侶們總會(huì)在如下日子到來(lái)之前備感煩惱情人節(jié)、結(jié)婚紀(jì)念日、愛(ài)人生日、相識(shí)紀(jì)念日、戀愛(ài)紀(jì)念日等等。送來(lái)送去,就是錢包、衣服、領(lǐng)帶、皮帶、打火機(jī)、手表、首飾之類,很實(shí)用,但也很悶。時(shí)下情侶們道出了類似的心聲。表達(dá)心意,當(dāng)然要有創(chuàng)意!于是,情侶創(chuàng)意用品,正為時(shí)下的消費(fèi)新寵,讓想表達(dá)感情的時(shí)尚戀人們有更多的選擇空間。
兩只不規(guī)則形狀的杯子,組合成心形,杯子上還印上情侶的照片;兩個(gè)一模一樣的
掛件,合在一起也是一顆心;黑瑪瑙的心形吊墜,一條空心,一條實(shí)心,其實(shí)它們是同心墜;就連筷子也有花頭,兩雙顏色各異的樹脂筷,配上兩只精巧的鴛鴦筷托helli helli 去戀維斯情侶創(chuàng)意生活館里走走,你會(huì)發(fā)現(xiàn),戀愛(ài)能夠融進(jìn)生活的點(diǎn)滴中。
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