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奔馳 銷售渠道策略
奔馳銷售渠道整合順利 新車投入驟增兩倍
“目前這種整合對(duì)于銷售方面的積極影響非常明顯,我覺(jué)得通過(guò)這次整合,奔馳在中國(guó)的事業(yè)向前邁進(jìn)了一步,它將開(kāi)啟奔馳新的輝煌時(shí)代?!泵焚惖滤?奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司銷售副總裁蔡公明。
國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口車業(yè)務(wù)各自為戰(zhàn)的難題曾長(zhǎng)期困擾奔馳,不過(guò),當(dāng)北汽與奔馳終于決定進(jìn)行整合,項(xiàng)目進(jìn)度之快遠(yuǎn)超外界預(yù)期。在成都車展上,奔馳中國(guó)與北京奔馳高層首度攜手亮相,對(duì)外展示營(yíng)銷渠道整合之后的最新成果:不僅請(qǐng)來(lái)了國(guó)際巨星喬治·克魯尼為國(guó)產(chǎn)E級(jí)轎車做代言,還推出了創(chuàng)新的“無(wú)憂計(jì)劃”;奔馳此番投入力度之大,是過(guò)去一款新車的三倍,甚至超過(guò)奔馳125周年慶典時(shí)的投入。
“我們一定要讓國(guó)產(chǎn)奔馳打一個(gè)漂亮的翻身仗。”梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司銷售副總裁蔡公明強(qiáng)調(diào)。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷整合后的奔馳正努力向外傳遞信心,蔡公明更是樂(lè)觀稱“奔馳在中國(guó)的事業(yè)邁進(jìn)了一步,它將開(kāi)啟奔馳新的輝煌時(shí)代”。
三倍重金投入國(guó)產(chǎn)新E級(jí)
成都車展上,奔馳展臺(tái),與范冰冰的驚艷亮相同樣引人關(guān)注的是好萊塢巨星喬治·克魯尼為國(guó)產(chǎn)奔馳E級(jí)代言的巨幅廣告。按計(jì)劃,這只是奔馳重金投入國(guó)產(chǎn)奔馳E級(jí)宣傳的第一步,接下來(lái)10月11日起全面鋪開(kāi)第二波平面和電視廣告,最后11月中旬至今年底,第三波廣告將橫掃國(guó)內(nèi)各大展廳。
與大手筆廣告投入同期推出的是奔馳專為國(guó)產(chǎn)E級(jí)轎車推出的“E夢(mèng)想,E無(wú)憂”的購(gòu)車方案。該方案試圖擺脫降價(jià)促銷的尋常路徑,而是以提升客戶價(jià)值為目標(biāo):即日起購(gòu)買國(guó)產(chǎn)奔馳新E級(jí),即可獲贈(zèng)2年免費(fèi)保險(xiǎn)及2年或10萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)。
這是北京奔馳與奔馳中國(guó)開(kāi)始渠道整合后,在營(yíng)銷市場(chǎng)領(lǐng)域出擊的第一波重拳。按照奔馳的說(shuō)法,整個(gè)投入力度是過(guò)去一款新車的三倍,甚至超過(guò)125周年慶典時(shí)的投入。而這一系列營(yíng)銷方案的推出,是在短短半個(gè)多月時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的——9月1日開(kāi)始,奔馳中國(guó)與北京奔馳才實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道統(tǒng)一和協(xié)同辦公。
“一切投入目標(biāo)是要讓國(guó)產(chǎn)奔馳打一個(gè)漂亮的翻身仗。”梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車銷售有限公司銷售副總裁蔡公明說(shuō),其間奔馳兩個(gè)團(tuán)隊(duì)夜以繼日工作,正是希望借“金九銀十”的好時(shí)機(jī),強(qiáng)力推廣國(guó)產(chǎn)奔馳E級(jí)。蔡公明認(rèn)為,奔馳在這么短的時(shí)間內(nèi)推出了這么一個(gè)大規(guī)模的銷售推廣措施,效率之高表明了整合后的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯示出來(lái)。
計(jì)劃籌建統(tǒng)一銷售機(jī)構(gòu)
“整合以前推廣一項(xiàng)活動(dòng)時(shí),只需要向奔馳中國(guó)的高層領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)批示,而現(xiàn)在我們?nèi)藛T整合后,實(shí)際上需要向雙方的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)申請(qǐng)批復(fù),流程增加了,但現(xiàn)在的批復(fù)時(shí)間反而縮短了,速度變快了?!蔽磥?lái)將主抓所有奔馳產(chǎn)品銷售的蔡公明說(shuō),目前雙方在磨合期就合作很好,相信隨著整體系統(tǒng)的整合優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn),未來(lái)的工作將更加高效。
實(shí)際上不僅是奔馳中國(guó)力圖證明營(yíng)銷整合的好處,北京奔馳銷售與市場(chǎng)執(zhí)行副總裁付強(qiáng)亦認(rèn)為這是勢(shì)所必然。付強(qiáng)認(rèn)為,整合一是奔馳尤其是北京奔馳發(fā)展的需要;二是目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求雙方進(jìn)行整合,更好發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì);三是出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原因,今后將以一個(gè)面孔面對(duì)消費(fèi)者。據(jù)悉,目前雙方的整合已有新的進(jìn)展,在銷售層面上,雙方已經(jīng)形成了一個(gè)整合的狀態(tài);另外,從區(qū)域?qū)用鎭?lái)說(shuō),區(qū)域經(jīng)理的工作職能也實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步整合。從8月1日開(kāi)始,奔馳中國(guó)和北京奔馳的銷售部門開(kāi)始協(xié)同辦公,為今年10月份即將國(guó)產(chǎn)的SUV車型G L K提前準(zhǔn)備。
按照計(jì)劃,奔馳中國(guó)與北京奔馳正醞釀成立一個(gè)新的統(tǒng)一機(jī)構(gòu),并由該機(jī)構(gòu)來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)銷售工作,以此實(shí)現(xiàn)合力。這個(gè)類似“中國(guó)銷售決策委員會(huì)”的機(jī)構(gòu),直接與戴姆勒奔馳總部溝通,相關(guān)決策則由北京奔馳和奔馳(中國(guó))共同執(zhí)行。這一思路亦得到蔡公明證實(shí),他說(shuō),未來(lái)雙方整合肯定要以一種獨(dú)立法人的形式在制度上確立下來(lái),不過(guò)整合是需要分階段實(shí)現(xiàn)的,目前的磨合亦非常重要,“‘硬著陸’的合作方式我認(rèn)為效果不一定好,目前的戰(zhàn)略是非常正確的?!?/p>
一款新車上市要經(jīng)過(guò)幾個(gè)宣傳推廣階段?
上市期:這個(gè)階段要策劃系列主題引起目標(biāo)群體的關(guān)注;預(yù)熱期:這一時(shí)期是產(chǎn)品的形象塑造期,通過(guò)各類媒體音視頻推廣、活動(dòng)拓展、展覽等將廠家對(duì)新車的產(chǎn)品定位以形象的概念注入到消費(fèi)者心智當(dāng)中;強(qiáng)化期:強(qiáng)化期則要注重對(duì)產(chǎn)品功能與形象的整合;固化期:這個(gè)階段重點(diǎn)工作是要圍繞產(chǎn)品功能強(qiáng)化開(kāi)展各項(xiàng)策劃。
奔馳新款車型2022上市
2022款奔馳GLA現(xiàn)已正式上市,官方指導(dǎo)售價(jià)區(qū)間為28.39-33.39萬(wàn)元。
外觀方面,新車整體維持了原有的設(shè)計(jì),采用目前奔馳最新的家族化設(shè)計(jì)。前大燈組融入了A級(jí)轎車的設(shè)計(jì)元素,造型對(duì)比老款車型更為犀利,觀感為精神。
前進(jìn)氣格柵采用了單幅鏤空式進(jìn)氣格柵設(shè)計(jì),顯得尤為精致。目前,2022款車型全系標(biāo)配LED大燈,GLA2204MATIC車型不僅擁有AMG車身風(fēng)格組件、19英寸輪轂個(gè)性外觀,還配備專屬夜色組件。
內(nèi)飾方面,GLA220及GLA2204MATIC車型更配備64色環(huán)境氛圍照明系統(tǒng),視覺(jué)感受提升,GLA2204MATIC車型還配備前排座椅加熱功能,讓每一次出行更加溫馨舒適。
2022款GLA搭載MBUX智能人機(jī)交互系統(tǒng),讀心語(yǔ)音助理支持自然語(yǔ)音識(shí)別,高德定制導(dǎo)航能自動(dòng)推薦停車場(chǎng)等搜索目的地關(guān)聯(lián)的子興趣點(diǎn),2022款GLA還配備多項(xiàng)智能駕駛輔助科技,包括帶智能領(lǐng)航限距功能的基于路徑的車速調(diào)節(jié)功能、主動(dòng)式制動(dòng)輔助系統(tǒng)、帶有360°攝像頭的智能泊車等。
動(dòng)力方面,GLA200最大輸出功率提升至120千瓦,最大扭矩可達(dá)250?!っ?,GLA220及GLA2204MATIC車型更搭載2.0T直列四缸發(fā)動(dòng)機(jī),匹配8速雙離合變速箱,最大功率140千瓦,最大扭矩300?!っ?。
奔馳A級(jí)新旗艦車型 奔馳A 220 L車型申報(bào)圖曝光 配備2.0T+4MATIC
全新一代國(guó)產(chǎn)奔馳A級(jí)已經(jīng)于2018年年底正式上市了,新車上市之后受到的關(guān)注度那叫一個(gè)高,有著全新設(shè)計(jì)的外觀,搭配奔馳家族式雙大屏相連的設(shè)計(jì),還有那變換的內(nèi)飾氛圍燈一度成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),只是全新國(guó)產(chǎn)奔馳先期推出的都是1.3T的動(dòng)力組合,對(duì)于需求強(qiáng)勁動(dòng)力的消費(fèi)者而言,沒(méi)有太多的吸引。近日,有國(guó)內(nèi) 汽車 媒體從國(guó)家工信部獲得了一組北京奔馳A級(jí)三廂新車型的申報(bào)圖片以及申報(bào)的新信息,根據(jù)新車申報(bào)圖片的信息顯示新車尾標(biāo)的標(biāo)識(shí),新車或?qū)⒍麨楸捡YA 220 L 4MATIC,與現(xiàn)款在售的車型相比,新車將會(huì)搭載2.0T四缸發(fā)動(dòng)機(jī),另外還將會(huì)配備四驅(qū)系統(tǒng)。
新車外觀方面,從此次曝光的全新新車申報(bào)圖片中可以看出,新車的外觀與現(xiàn)款推出的1.3T車型的外觀基本保持一致。全新推出的奔馳A級(jí)三廂將會(huì)采用大尺寸的前進(jìn)氣格柵進(jìn)氣設(shè)計(jì),并且內(nèi)部將會(huì)有繁星點(diǎn)點(diǎn)式和蜂窩狀式的設(shè)計(jì)供消費(fèi)者競(jìng)選擇,中網(wǎng)左右兩側(cè)將會(huì)搭配較為犀利的前大燈組,燈組內(nèi)部采用的是倒L型的日間行車燈,點(diǎn)亮后具有較高的辨識(shí)度,整個(gè)新車的前臉設(shè)計(jì)較為激進(jìn),另外前臉下方的下進(jìn)氣口采用了梯形的設(shè)計(jì),搭配左右兩側(cè)的霧燈區(qū)域依舊是動(dòng)感的回旋鏢的設(shè)計(jì)。
新車車身側(cè)面來(lái)看,新車的車身側(cè)面采用了較為鋒利的腰線設(shè)計(jì),上腰線將會(huì)從前輪輪眉處一直貫穿到新車的尾部,整個(gè)車身側(cè)面與現(xiàn)款在售車型基本保持一致。新車尾部方面,新車也與現(xiàn)款在售車型基本保持一致,新車將會(huì)繼續(xù)采用較短的尾部來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),使得新車看起來(lái)有點(diǎn)老大哥CLS的感覺(jué),尾排采用的是雙邊共兩出的排氣布局。新車尺寸方面,根據(jù)新車的申報(bào)信息可以看出,新車的長(zhǎng)寬高分別為4622/1796/1462mm,軸距為2789mm。
新車動(dòng)力方面,新車與現(xiàn)款車型的主要區(qū)別在于此次申報(bào)的車型是奔馳A級(jí)三廂新車型將搭載的是一款2.0T發(fā)動(dòng)機(jī),其最大功率為190馬力,新車還將搭載4MATIC四驅(qū)系統(tǒng)。
新車上市之后將會(huì)定位于國(guó)產(chǎn)奔馳A級(jí)車型的最高版本,將會(huì)進(jìn)一步拉高于1.3T車型的售價(jià),畢竟1.3T車型的奔馳A級(jí)售價(jià)是在20多萬(wàn)的價(jià)位,已經(jīng)拉低了國(guó)產(chǎn)奔馳版本最低的新車售價(jià)。
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奔馳的營(yíng)銷策略
奔馳的營(yíng)銷策略是從品牌定位出發(fā),在高端文化、體育、藝術(shù)、時(shí)尚領(lǐng)域塑造年輕化的新形象,奔馳聰明的營(yíng)銷策略促成了自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)最好的市場(chǎng)表現(xiàn)
姚明受傷缺席整個(gè)2009-2010賽季讓NBA商業(yè)帝國(guó)也崴了腳,火箭老板亞歷山大、NBA總裁總裁大衛(wèi)?斯特恩一定比姚明的父母還期盼他的腳完好如初,最好能刀槍不入,打到70歲。
和他們同樣心情的還有球場(chǎng)廣告牌的主人們和豐田中心冠名商豐田公司。要知道,在姚明健康的日子里,幾億中國(guó)人每天從電視、報(bào)紙、網(wǎng)站看到聽(tīng)到“豐田中心”和印在球場(chǎng)上的兩個(gè)牛頭標(biāo),這種耳鬢廝磨的廣告效果如今要大打折扣。
在姚明的故鄉(xiāng),另一家著名的汽車公司正在復(fù)制姚明初入火箭時(shí)豐田的聰明做法——冠名。2009年12月初,梅賽德斯-奔馳與上海明珠(集團(tuán))股份有限公司、洛杉磯娛樂(lè)業(yè)巨頭AEG公司、NBA共同簽署協(xié)議,為尚在建設(shè)中的上海演藝中心冠名為“梅賽德斯-奔馳文化中心”。
別稱“飛碟”的這幢建筑是2010年上海世博會(huì)永久建筑之一的世博演藝中心,冠名協(xié)議將從2011年起執(zhí)行,冠名期10年,費(fèi)用2.8億美元,是奔馳在海外惟一冠名的場(chǎng)館。奔馳還將在中心內(nèi)建一個(gè)1000平米的最高標(biāo)準(zhǔn)展廳。無(wú)疑,奔馳已經(jīng)在上海新地標(biāo)上豎起了一塊巨大的廣告牌。
從協(xié)議參與方看來(lái),這座建筑將承擔(dān)體育、娛樂(lè)、文化多重任務(wù)。NBA國(guó)際部主席海迪?尤伯羅斯評(píng)價(jià),“梅賽德斯-奔馳球館無(wú)疑是NBA級(jí)別的籃球場(chǎng)館。NBA季前賽和WNBA等賽事都可以在這座球館舉行?!?/p>
聯(lián)想到大衛(wèi)?斯特恩一直夢(mèng)想把NBA常規(guī)賽搬到中國(guó),這座場(chǎng)館的未來(lái)令人遐想。比豐田幸運(yùn)的是,奔馳不必?fù)?dān)心姚明的受傷或者轉(zhuǎn)會(huì),它背后是大上海和廣袤無(wú)垠的整個(gè)中國(guó)。
2009年,梅賽德斯-奔馳在中國(guó)的這個(gè)大手筆營(yíng)銷令全球汽車業(yè)界錯(cuò)愕,羨慕,但是大手筆遠(yuǎn)非此一件,雖然都不能比得上這一件。
8月底的一個(gè)傍晚,紫禁城邊的太廟內(nèi),奔馳S級(jí)新車發(fā)布會(huì)伴隨歌劇《圖蘭朵》盛大召開(kāi),活動(dòng)的座上賓是張藝謀、章子怡、趙薇、劉嘉玲、李云迪、戴玉強(qiáng)、海巖等300多位各界名流。
當(dāng)天正值60周年大慶閱兵演練,交通管制,故宮附近早對(duì)舉辦商業(yè)活動(dòng)做了嚴(yán)格限制,奔馳能在如此敏感時(shí)間、敏感地點(diǎn)高調(diào)行事,令人驚訝。
隨著中國(guó)市場(chǎng)的成熟,各大跨國(guó)車企的營(yíng)銷逐漸從產(chǎn)品、品牌轉(zhuǎn)向文化陣地,在前兩個(gè)階段處于下風(fēng)的奔馳在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了先機(jī)。
相比法拉利拍賣青花瓷跑車這樣的文化討巧式,奔馳的做法更為深入扎實(shí)。為了了解這個(gè)陌生的民族,梅賽德斯-奔馳(中國(guó))有限公司總裁邁爾斯甚至改變喝咖啡的習(xí)慣學(xué)習(xí)品茶。
就在冠名上海演藝中心前3天,奔馳中國(guó)與芭莎男士雜志聯(lián)合評(píng)選了年度人物,在國(guó)家體育館舉行頒獎(jiǎng)晚會(huì),馬云、史玉柱、唐駿、韓三平、孫紅雷榜上有名,馮小剛等文藝界大腕受邀捧場(chǎng)。
奔馳旗下其他品牌也沒(méi)閑著。同期,AMG與媒體聯(lián)合舉辦的“國(guó)家精神造就者榮譽(yù)”獎(jiǎng)也在京舉行,獲獎(jiǎng)?wù)邽楫?dāng)今文化、藝術(shù)、影視界及企業(yè)界有突出成就和貢獻(xiàn)的知名人士。雖然是民間設(shè)立,但獲獎(jiǎng)?wù)叩娜松?jīng)歷彰顯夢(mèng)想與拼搏的普世價(jià)值,被上升到國(guó)家精神層面,因而受到獲獎(jiǎng)?wù)咧匾暋?/p>
2009年度獲獎(jiǎng)?wù)咚押W(wǎng)創(chuàng)始人張朝陽(yáng)就表示此獎(jiǎng)比他得到的任何獎(jiǎng)項(xiàng)都重要,是莫大的榮譽(yù)和鞭策。AMG品牌3年前一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就與媒體合作設(shè)立了該獎(jiǎng)項(xiàng),如今已舉辦過(guò)3屆,能夠得到如此高評(píng)價(jià)與AMG的定位門當(dāng)戶對(duì),奔馳應(yīng)該感到欣慰。
與之前寶馬、奧迪為了爭(zhēng)奪博鰲論壇官方指定用車正面交鋒相比,奔馳將目光轉(zhuǎn)向高端時(shí)尚、藝術(shù)、體育領(lǐng)域,借文化牌提升品牌內(nèi)涵,劍走偏鋒似乎更高一籌。
奔馳是所有汽車品牌中歷史最悠久的,因?yàn)槿澜绲谝惠v汽車就是奔馳。在中國(guó),奔馳給人的感覺(jué)也是豪華車中最“老”的,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,開(kāi)寶馬、奧迪的年輕人明顯比奔馳多。
2007年邁爾斯履新后開(kāi)始著力改變奔馳在中國(guó)的品牌形象,使之更加年輕、時(shí)尚。在營(yíng)銷宣傳中,這種變化讓人印象深刻。
在奔馳中國(guó)銷售有限公司市場(chǎng)總監(jiān)毛京波的策劃下,奔馳一改往日沉穩(wěn)經(jīng)典的黑白色廣告,注入中國(guó)紅、桔黃等明亮色彩元素,章子怡、李冰冰、黃曉明等年輕時(shí)尚明星成為奔馳的廣告主角??纯蠢钤频系却匀?,奔馳以往“領(lǐng)袖座駕”的定位已經(jīng)悄然變?yōu)椤澳贻p領(lǐng)袖的座駕”。
市場(chǎng)表現(xiàn)是營(yíng)銷效果最好的檢驗(yàn)。2009年,梅賽德斯-奔馳在中國(guó)大陸地區(qū)共售出6.85萬(wàn)輛,較上一年同比增長(zhǎng)77%,創(chuàng)下了奔馳進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)二十余年來(lái)歷史最好成績(jī)。
在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓制多年之后,奔馳2009年在中國(guó)市場(chǎng)以營(yíng)銷和銷量的雙重成功欲向人們證明,123年前發(fā)明汽車的那個(gè)家伙,現(xiàn)在仍然是王者。
新車上市方案要點(diǎn)有那些?
新車上市方案要點(diǎn):
1.很多廠商,都會(huì)在國(guó)慶節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品線,提高爭(zhēng)競(jìng)力度。舉辦此列促銷活動(dòng),需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外,在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。
2.購(gòu)車送大禮包
為了吸引消費(fèi)者的選購(gòu),買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式??梢运偷亩Y包包括:加油卡,車貼膜、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。
這是車商使用最多的一種方式,即向購(gòu)車客戶贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來(lái)。如果車商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然,還有4S店是送股票的。
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