信途科技今天給各位分享體驗營銷推廣方案的知識,其中也會對體驗營銷推廣方案怎么寫進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
如何是體驗式銷售?需要怎么做?
體驗式營銷是一種新的營銷方式,已經(jīng)逐步滲透到銷售市場的任一角落。本文介紹了我們體驗式營銷的發(fā)展歷程、相關(guān)理論及未來的發(fā)展趨勢。
關(guān)于體驗式營銷,我提出以下幾個關(guān)鍵特點可供讀者參考。
圍繞顧客
關(guān)注顧客的體驗
體驗的產(chǎn)生是一個人在遭遇、經(jīng)歷、或是生活過一些處境的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。以顧客的真實感受為準(zhǔn),去建立體驗式服務(wù)。
以體驗為導(dǎo)向設(shè)計、制作和銷售你的產(chǎn)品
當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”(Commodities)販賣時,一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為“商品”(goods)時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當(dāng)其加入了“服務(wù)”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”(experiences),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗”含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
情景檢驗
檢驗消費(fèi)情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、功能等),要通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗;不僅如此,而且還要跟隨社會文化消費(fèi)向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價值觀念、消費(fèi)文化和生活的意義。檢驗消費(fèi)情境使得在對營銷的思考方式上,通過綜合的考慮各個方面來擴(kuò)展其外延,并在較廣泛的社會文化背景中提升其內(nèi)涵。顧客購物前、中、后的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵決定因素。
顧客既是理性的又是情感的
一般的說來,顧客在消費(fèi)時經(jīng)常會進(jìn)行理性的選擇,但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開展?fàn)I銷活動,也要考慮消費(fèi)者情感的需要。
體驗要有一個“主題”(theme)
體驗要先設(shè)定一個“主題”,也可以說:體驗式營銷乃從一個主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題,或者其至少應(yīng)設(shè)有一“主題道具”(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區(qū)、或以主題為設(shè)計為導(dǎo)向的一場活動等)。并且這些“體驗”和“主題”并非隨意出現(xiàn),而體驗式營銷人員所精心設(shè)計出來的。如果是“誤打誤撞”形成的則不應(yīng)說是一種體驗式行銷行為,在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴(yán)格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在里面,而非僅是形式上的符合而已。
方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的,體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多,并且這些和傳統(tǒng)的營銷又有很大的差異。企業(yè)要善于尋找和開發(fā)適合自己的營銷方法和工具,并且不斷的推陳出新。
體驗營銷更注重顧客在消費(fèi)過程中的體驗
體驗營銷考慮顧客的消費(fèi)情況,即在消費(fèi)過程中顧客的體驗感受。顧客的體驗來自于某種經(jīng)歷對感覺、心靈和思想的觸動,它把企業(yè)、品牌與顧客的生活方式聯(lián)系起來,賦予顧客個體行動和購買時機(jī)更廣泛的心理感受和社會意義。體驗營銷者不僅僅考慮產(chǎn)品的功能和特點,更主要的是考慮顧客的需求,考慮顧客從消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)歷中所獲得的切身體驗.考慮顧客對與產(chǎn)品相關(guān)的整個生活方式的感受,真是體驗營銷者所真正關(guān)心的事情。[2]
7網(wǎng)絡(luò)營銷
中小企業(yè)沒有大企業(yè)雄厚的資源,無法在傳統(tǒng)營銷方式上一擲千金[3],所以小企業(yè)更要靈活應(yīng)變,揚(yáng)長避短,改變自己的營銷策略。很多企業(yè)正是看中了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,紛紛加入了網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍過來,但是并不是所有的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都能夠做得很好,因為部分企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,對網(wǎng)絡(luò)營銷一知半解,從而導(dǎo)致無法達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期效果,導(dǎo)致投資的資金也無法得到回報,而且還造成了人力資源等多方面的浪費(fèi)。
在具有多年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的國際品牌網(wǎng)看來,中小企業(yè)要想在競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)中取得一席之地,利用網(wǎng)絡(luò)推廣來提高業(yè)績從而提升企業(yè)的競爭力,首先可以先建立自己的網(wǎng)站,以網(wǎng)站為核心來做網(wǎng)絡(luò)推廣是眾多中小企業(yè)的首選,網(wǎng)站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門面,更重要的是能夠明目張膽地為自己的企業(yè)和產(chǎn)品做宣傳,宣傳內(nèi)容和范圍也能夠更細(xì)致更廣泛。有的企業(yè)可能會感到很奇怪,企業(yè)網(wǎng)站做得很新穎且實用,對網(wǎng)站的內(nèi)容也是需要經(jīng)常更新,但是為什么訪問的用戶會那么少呢?到底是哪個環(huán)節(jié)出錯了呢?問題的關(guān)鍵在于PR值和網(wǎng)站排名,想要提高網(wǎng)站流量,企業(yè)一定要把網(wǎng)站的外鏈發(fā)布到各種正規(guī)、相關(guān)、優(yōu)質(zhì)的平臺上面,從多方面對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳以吸引更多的用戶訪問網(wǎng)站,提高流量,同時也是在增加潛在客戶。當(dāng)然能發(fā)布到門戶網(wǎng)站上面就更加好,品牌聯(lián)播在這方面的服務(wù)就還不錯。
想要更進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的效應(yīng),企業(yè)還要將網(wǎng)站的廣告信息發(fā)布到用戶瀏覽量較高的商務(wù)網(wǎng)站中。因為網(wǎng)站本身所起到的推廣作用是有限的,需要從更多的方面對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,為企業(yè)做推廣,發(fā)布到其他商務(wù)網(wǎng)站可以讓網(wǎng)站被更多的人所認(rèn)識,從而提高了網(wǎng)站的知名度,這是網(wǎng)絡(luò)營銷中關(guān)鍵的一步,也是部分企業(yè)網(wǎng)站沒有太多用戶訪問的解決之道。
8戰(zhàn)略基礎(chǔ)
戶外體驗式營銷
體驗式營銷的戰(zhàn)略基礎(chǔ):戰(zhàn)略體驗?zāi)K(strategic experiential module)體驗是復(fù)雜的又是多種多樣的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨特的結(jié)構(gòu)和過程。這些體驗形式是經(jīng)由特定的體驗媒介所創(chuàng)造出來的,能到達(dá)有效的營銷目的。伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)將這些不同的體驗形式稱之為戰(zhàn)略體驗?zāi)K(strategic experiential modules,SEMs),以此來形成體驗式營銷的構(gòu)架。下面將介紹五種不同的戰(zhàn)略體驗?zāi)K:[4]
感官(Sense)
感官營銷的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它經(jīng)由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)顧客購買動機(jī)與增加產(chǎn)品的附加價值等。理查特(Richart)公司制作的巧克力被英國版《時尚》(Vogue)雜志稱之為“世界上最漂亮的巧克力”。理查特首先定位自己是一家設(shè)計公司,接著才是巧克力公司。其商標(biāo)是以藝術(shù)裝飾字體完成的,上頭特別將“A”作成斜體,用來區(qū)隔“富有”(rich)與“藝術(shù)”(art)這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精致的珠寶商展示廳銷售,巧克力裝在一個玻璃盒子中,陳列于一個廣闊、明亮的銷售店。產(chǎn)品打光拍攝,在其產(chǎn)品的宣傳資料中就像是件精致的藝術(shù)品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張,它的包裝也是非常的優(yōu)雅。巧克力盒子是有光澤的白色,附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格,所以每個巧克力藝術(shù)品是擺設(shè)于自己的間隔中。對視覺感而言,巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀,并且以不同的花樣與彩飾裝飾﹝其中的個別特殊產(chǎn)品系列展示著一組迷人的兒童繪畫﹞??梢愿鶕?jù)顧客的要求制造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重,因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏柜,這個柜子如同雪茄保濕器,售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯(lián)鎖飯店的一個小作法是在浴室內(nèi)放置一只造型極可愛的小鴨子,客人大多愛不釋手,并帶回家給家人作紀(jì)念,于是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力(當(dāng)然希爾頓飯店其它設(shè)施、服務(wù)等方面也是一流的),這樣便造成了很好的口碑,這就是“體驗式營銷”的應(yīng)用(視覺和觸覺上)。另外,在超級市場中購物經(jīng)常會聞到超市特地生成的烘焙面包的香味,這也是一種感官營銷方式(嗅覺)。
情感(Feel)
情感營銷訴求顧客內(nèi)在的感情與情緒,目標(biāo)是創(chuàng)造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強(qiáng)烈的激動情緒。情感營銷的運(yùn)作需要的是,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及能使消費(fèi)者自然的受到感染,并融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題,營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),要求空姐如何微笑、并制作快樂手冊,要求以什么樣的音樂、什么樣的情境來“創(chuàng)造”快樂。通過提供出色的顧客服務(wù),使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司,和獲利最多的航空公司之一。反觀國內(nèi)的企業(yè)在體驗式營銷上,尚沒有成型的做法,但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句“孔府家酒讓人想家”,引起在外游子對父母、對家鄉(xiāng)無限的思念之情。使得顧客在消費(fèi)中,也感受了“想家”的體驗。(親情)
俗話說,朋友多了路好走,友誼地久天長?!昂缺嗑?,交個朋友”陳釀貴州青酒的這句廣告語,讓你在宴請賓朋的時候多一份“友情”的體驗(友情)。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品嘗著他送給她的“水晶之戀”果凍,就連旁觀者也會感受到那種“美好愛情”的體驗。(愛情)
關(guān)注體驗式營銷 來自:第一范文網(wǎng)
思考(Think)
思考營銷訴求的是智力(Intelligence),以創(chuàng)意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考,為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗。對于高科技產(chǎn)品而言,思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產(chǎn)業(yè)中,思考營銷也已經(jīng)使用于產(chǎn)品的設(shè)計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機(jī)公司的iMac計算機(jī)上市僅六個星期,就銷售了二十七萬八千臺,以至《商業(yè)周刊》把iMac評為為1998年的最佳產(chǎn)品。該公司的首席執(zhí)行官(CEO)史提夫·賈伯斯(Steve Jobs)表示:“蘋果已回到它的根源,并再度開始創(chuàng)新”。iMac的設(shè)計師伊維(Jonathan Ive)也指出:“與眾不同是這個公司的基因”。iMac的創(chuàng)新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞(Lee Clow)構(gòu)思,將“與眾不同的思考”(Think Different)的標(biāo)語,結(jié)合許多在不同領(lǐng)域的“創(chuàng)意天才”,包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森(Richard Branson)、約翰·藍(lán)儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、墻體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當(dāng)這個廣告刺激消費(fèi)者去思考蘋果計算機(jī)的與眾不同時,也同時促使人們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦,而使得他們成為創(chuàng)意天才。賈伯斯說:“與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神,因為充滿熱情創(chuàng)意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創(chuàng)意人,制造世界上最好的工具?!?/p>
行動
(Act)
行動營銷的目標(biāo)是影響身體的有形體驗、生活型態(tài)與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活型態(tài)、與互動,豐富顧客的生活。而顧客生活型態(tài)的改變是激發(fā)或自發(fā)的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、視、歌星或是著名的運(yùn)動員等)。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋,在美國,幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一,是有出色的“盡管去做”(Just Do It)廣告。經(jīng)常地描述運(yùn)動中的著名籃球運(yùn)動員邁克爾·喬丹,升華身體運(yùn)動的體驗,是行動營銷的經(jīng)典。
關(guān)聯(lián)(Relate)
關(guān)聯(lián)行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人、或是文化產(chǎn)生關(guān)連。關(guān)聯(lián)活動案的訴求是為自我改進(jìn)(例如,想要與未來的“理想自己”有關(guān)連)的個人渴望,要別人(例如,一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭)對自己產(chǎn)生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)(一種亞文化、一個群體等)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用,范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷(Harley-Davidson)機(jī)車,是個杰出的關(guān)聯(lián)品牌。哈雷就是一種生活型態(tài),從機(jī)車本身、與哈雷有關(guān)的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身,消費(fèi)者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例:表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面說明400年后回來店里調(diào)整潤年;其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質(zhì)之精,即便拿它當(dāng)作“傳家之寶”也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調(diào)整潤年的功能,但誰會認(rèn)為電子表可以保存到那么久呢?該表店以此“關(guān)聯(lián)”的寓意來傳達(dá)商品的價值。
app推廣營銷方案怎么寫參考范文
互聯(lián)網(wǎng)熱潮來襲勢不可擋,PC端互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)生水起帶動搜索引擎瘋狂發(fā)展,隨后又出現(xiàn) 互聯(lián)網(wǎng)+ 這個新名詞,使得移動互聯(lián)網(wǎng)迅速成為時代寵兒,直接帶動了APP的崛起。app推廣營銷方案怎么寫呢?那么接下來我跟讀者一起來了解一下吧。
app推廣營銷方案一
不同的應(yīng)用類別需要不同的模式,主要的營銷模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購物app移植模式。
1)植入廣告模式
只要將廣告投放到那些熱門的、與自己產(chǎn)品受眾相關(guān)的應(yīng)用上就能達(dá)到良好的傳播效果。
1、推廣目標(biāo):提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊
2、流程:
a、獲取受眾,采用“鋪面”+“打點”的形式,通過內(nèi)容定向“鋪面”和機(jī)型定向“打點”來進(jìn)行受眾定位。
b、吸引受眾,手機(jī)上的“震撼”,高沖擊動態(tài)廣告欄,吸引受眾眼球,引起受眾好奇心理。
C、轉(zhuǎn)化受眾,“即點擊,即注冊”,用戶點擊廣告欄,進(jìn)入WAPapp了解詳情,注冊參與活動,廣告主實時手機(jī)用戶數(shù)據(jù)。
2)用戶參與模式
這種營銷模式是主要的應(yīng)用類型是app移植類和品牌應(yīng)用類,企業(yè)把符合自己定位的應(yīng)用發(fā)布到應(yīng)用商店內(nèi),供智能手機(jī)用戶下載,用戶利用這種應(yīng)用可以很直觀的了解企業(yè)的信息,,用戶是應(yīng)用的使用者,手機(jī)應(yīng)用成為用戶的一種工具,能夠為用戶的生活提供便利性。在給目標(biāo)客戶提供有用的資訊的同時,滲透自身的商品信息。
3)購物app移植模式
將其投放到各大應(yīng)用商店以及app上,供用戶免費(fèi)下載實用。,這種模式相對于手機(jī)app的優(yōu)勢是快速便捷,內(nèi)容豐富,一般要具有很多優(yōu)惠措施。 利用應(yīng)用程序APP進(jìn)行營銷活動,具有如下特點:
1、 成本低,只有app的開發(fā)成本;
2、 高應(yīng)用,直接被目標(biāo)客戶受用,而且免費(fèi);
3、 強(qiáng)精準(zhǔn),無論是在提供服務(wù)的精準(zhǔn)性還是用戶的競爭性上都很強(qiáng)大;
4、 持續(xù)性,一旦用戶下載到手機(jī)成為客戶端或在SNSapp上查看,那么持續(xù)性使用成為必然;
5、 促銷售,有了APP的競爭優(yōu)勢,無疑增加了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷能力。 目標(biāo)受眾:20-45歲女性
策略與創(chuàng)意:
APP開發(fā)策略:
1、目標(biāo)受眾洞察:產(chǎn)品的主要目標(biāo)消費(fèi)者是20-45歲的年輕女士,這一群關(guān)注 的主要群體。
2、用戶APP使用習(xí)慣:用戶最喜愛工具和游戲類品牌APP。
結(jié)合品牌特點及受眾屬性,為其開發(fā)基于iPhone,android平臺、側(cè)重游娛樂和工具的多功能APP女人必備APP。APP及娛樂、交友、品牌于一身,主要功能:
1)促銷:連線官方app優(yōu)惠專區(qū),幫助用戶及時獲得各種優(yōu)惠信息。
2)官方微博、微信:點擊進(jìn)入官方微博、微信頁面,查看微博、微信動態(tài)、成為粉絲。
3)小游戲: 。
4)保養(yǎng)交流:可與同樣使用App的用戶交換名片,結(jié)交新朋友,交流保養(yǎng)的經(jīng)驗。 APP推廣策略:
針對中國用戶APP下載碎片化的特點,整合移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)四大渠道,覆蓋手機(jī)用戶下載APP的主要通道,高效推廣APP。
1、移動互聯(lián)網(wǎng):利用優(yōu)質(zhì)手機(jī)WAP和APP媒體資源直接推廣APP下載。
2、PC互聯(lián)網(wǎng):整合互聯(lián)網(wǎng)ITapp下載頻道和iPhone、android應(yīng)用商店,覆蓋主流下載渠道,硬性廣告和軟性推薦結(jié)合推廣APP。
第一:基礎(chǔ)上線——各大下載市場、應(yīng)用商店、大平臺、下載站的覆蓋
推廣的第一步是要上線,這是最基礎(chǔ)的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場eg:安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等; 應(yīng)用商店eg:google商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺eg:MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端eg:豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;
wap站eg:泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。
web下載站eg:天空、華軍、非凡、綠軟等
第二:推廣——論壇推廣、微博推廣、軟文推廣
論壇eg:機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)app的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣,同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后,應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進(jìn)。
微博eg:互聯(lián)網(wǎng)的那些事、36氪、TechWeb、果殼網(wǎng)、Tech2IPO等.
軟文推廣eg:騰訊數(shù)碼、搜狐數(shù)碼、中關(guān)村在線等,如果是好的軟文,一般只要在一家發(fā)布后,其余家都會轉(zhuǎn)載的。
第三:合作推廣換量互推
換量不一定要找單獨的應(yīng)用,有很多軟件是專門推薦應(yīng)用或者有軟件推薦欄的:比如360手機(jī)衛(wèi)士、飛流下載、我查查等
最后,還可以通過平臺合作推廣,eg:友盟 (感覺跟geogle AdSense差不多),可以付費(fèi)為自己推廣,也可以換量推廣,如果你量夠大,還可以推廣別的應(yīng)用為自己賺錢。騰訊應(yīng)用中心、億動等也都有這種模式了
第四:付費(fèi)推廣
包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)、廣告聯(lián)盟付費(fèi)推廣等模式。
盈利模式好,值得花大力推的,付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。
第四:付費(fèi)推廣
包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)、廣告聯(lián)盟付費(fèi)推廣等模式。
盈利模式好,值得花大力推的,付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。
推廣方法只是模式,成功的推廣需要你有正確的品牌意識和營銷意識,明確自己App的推廣點,所針對的人群,據(jù)此做出精準(zhǔn)定位的推廣策略。
應(yīng)用商店/下載站排名:(曝光率影響著下載量!)
1. 安智市場:前期的下載量非常好,審核很快。
2. 安卓市場:實際帶來的用戶比下載量會少,轉(zhuǎn)化率沒有安智高,審核速度還不錯。
3. 機(jī)鋒市場:審核速度快。
4. 應(yīng)用匯:下載量和機(jī)鋒市場差不多。
5. 搜狐下載:下載量不錯,申請有點久。
6. 3G門戶下載:一開始時候的下載量不錯。
7. 木螞蟻商店:很穩(wěn)定但并不高。
8. 91商城:一般,估計競爭的APP太多。
9. 安卓星空:一般,但后臺比較方便。
最好選擇星期3或星期4進(jìn)行更新。關(guān)于描述,副標(biāo)題描述(并不是所有站點都有),你可以夸大自己的功能。正文描述的第一句話很重要,你可以說成已經(jīng)有幾十萬用戶使用或者是女性乳房健美必備的APP,這非常適合刺激用戶!
論壇推廣
鼓勵別人評分很簡單,在下載apk包的附近加幾句讓別人評分的話,最常見就是:評分一分乳房增大一分,評分哦親!發(fā)帖格式不必過于注重,只要簡潔一點就可以了。
效果很好的論壇:
機(jī)鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
QQ群推廣
QQ群是一個好地方,如果你在上面發(fā)廣告肯定不行,一般都會被T。所以我一般在一些玩家群里面先聊開,然后有空推薦一些游戲,最后才推薦自己的APP。這樣做會比較浪費(fèi)時間,當(dāng)你有空的時候,直接貼上你下載量最多的應(yīng)用商店地址,還有機(jī)會增加你的APP排名。 做預(yù)裝
做預(yù)裝是開發(fā)者獲取用戶最快速的方法之一,當(dāng)然成本也不低,為App做預(yù)裝,一款的收費(fèi)是幾毛-幾塊。當(dāng)手機(jī)售賣出去,用戶激活這款A(yù)pp(因為預(yù)裝時,手機(jī)廠商在App中植入了SKD,可以統(tǒng)計到用戶是否激活),還需要向廠商支付2元左右的費(fèi)用。這樣算下來,獲得一個用戶的成本大約是大幾塊錢。
WAP站和應(yīng)用內(nèi)推廣
行業(yè)的平均推廣成本是幾塊到十幾塊不等。在效果上,在精準(zhǔn)抓用戶,可選擇相對貴的WAP站推廣,因為它可以更準(zhǔn),可把推廣聚焦在一個城市,先把某個城市的用戶密度做大,還能針對一個城市的用戶的性別,甚至用戶手機(jī)的參數(shù)、套餐,更精準(zhǔn)。如果只是為了撒網(wǎng)式攬用戶,可考慮預(yù)裝,特別是用戶有廣義需求的APP,一撒下去大家都會去用,但各類用戶都有,不會很精準(zhǔn)。
做預(yù)裝以及其他付費(fèi)打通的渠道,成本都太高,小團(tuán)隊推APP,借助口碑傳播更靠譜。投資人很重視口碑型的APP,但更在意的是產(chǎn)品本身??诒苯臃从沉水a(chǎn)品的質(zhì)量以及團(tuán)隊對市場的把握。利用口碑效應(yīng)的還有cam era360、墨跡天氣、唱吧等,根本在于產(chǎn)品本身好用、有用。即便營銷能 獲得用戶,如果產(chǎn)品不好用,還是會被拋棄,自己團(tuán)隊的中心是放在產(chǎn)品和用戶體驗上。
1、 善用推廣碼,發(fā)給有效用戶爭取口碑和好評
2、 到論壇做推廣,提高曝光(收集了一些國外app附后)
3、 通過社交媒體推廣
4、 定期做更新,發(fā)布新版本
5、 促銷(降價或者限時免費(fèi),換圖標(biāo)),但免費(fèi)的副作用是一半評價會下降
6、 在產(chǎn)品里放自己其他產(chǎn)品的廣告,交叉營銷
7、 做體驗版(兩個版本分別報不同的類別,提高曝光)
8、 設(shè)計出一句簡短的宣傳口號,能說明app的最大特性
在創(chuàng)意上絕對吸引用戶的關(guān)注度:制造話題,以用戶作為媒介。
1、話題規(guī)劃
話題是傳播的基礎(chǔ),群眾是扇風(fēng)的媒介。只有把控了這一點,八卦和民眾的情緒就成了一片有意思的土壤,在這邊土壤上你種上什么逗自然就能結(jié)出怎樣的樂。我們充分把握娛樂至死的點和溫情路線的雙保險,讓話題更具有可觀賞性。
2、話題誤導(dǎo)
在畫面感上,故意設(shè)置話題誤導(dǎo),也可利用一些輔助的APP作為點綴,例:為了讓求婚app突出重圍,將原先求婚的句子修改(原本是:我用真情,換你芳心),在視覺上就造成了想想空間:我用真情,換你今夜。狗血的劇情立馬出現(xiàn)了!
3、云集話題
實際上從另一個角度來說,叫做狐假虎威。營造出一種感覺,一種感覺上的假象,讓媒介產(chǎn)生傳播效應(yīng)。尤其是不出名的APP與一大堆知名APP在一起的時候,好奇心就是這么害死貓的。
三.社區(qū)互動積分優(yōu)惠
建立更多可以與用戶互動的途徑,比如評價,提問回答等。利用積分等級制度來激勵用戶,高等級與積分的用戶優(yōu)先享有獨特優(yōu)惠特權(quán)。當(dāng)然這些全部都要在良好的用戶體驗基礎(chǔ)上,健全的積分系統(tǒng)也非常重要。并非所有的用戶都喜歡互動,所以提醒功能必不可少,分別來自郵件,短信等。
電子商務(wù)越來越向細(xì)分垂直的類型發(fā)展,我們要知道用戶在想什么,用戶喜歡什么,同時又要創(chuàng)造新的東西給用戶。
【情緒媒體】分享更多的感受,而非知識。傳播力:令人激動的內(nèi)容有趣的內(nèi)容文縐縐的內(nèi)容。悟:你如何給內(nèi)容加點激動因子
【移動優(yōu)惠券】優(yōu)惠券和禮品卡,改變的不只是產(chǎn)品,是生態(tài),消費(fèi)行為
【感知】品牌的定義不再是品牌自我標(biāo)榜的那些元素,而取決于消費(fèi)者對此的認(rèn)知
【客戶管理】我們?nèi)绾螌Υ诰€用戶的? 從他們成長節(jié)奏、興趣變化過程出發(fā)了嗎?篩選出不同階段客戶,采取行動
【口碑】通過論壇、貼吧,微博,微信,問答建立良好的口碑。
【營銷戰(zhàn)略】企業(yè)營銷從“對人說”時代進(jìn)入“聽人講”時代~,多傾聽客戶反饋的意見。
【內(nèi)容營銷】 41%的受訪者會因為一篇討論而改變對該品牌(企業(yè))的看法,尤其是B2B行業(yè)更具殺傷力。
【消費(fèi)心理學(xué)】 對恐懼的解讀,如乳房癌的發(fā)生是縈繞在許多女性心頭的恐懼。這種感覺是在內(nèi)心深處彌漫的。對這種非理性的恐懼如何拿捏應(yīng)用。
app推廣營銷方案二
APP互動營銷推廣渠道對APP的運(yùn)營和推廣也是占有重要的地位的,所以在寫APP營銷推廣方案前要先了解熟悉APP推廣渠道有哪些可以事半功倍。APP互動營銷推廣的渠道有許多,常見的推廣方法有以下幾大方式:
APP互動營銷推廣方法1、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的應(yīng)用
開放平臺渠道不能忽視的資源!將你成熟的APP應(yīng)用提交到互聯(lián)網(wǎng)開放平臺享受海量用戶,如騰訊開放平臺、360開放平臺、百度開放平臺、開心網(wǎng)開放平臺、人人網(wǎng)開放平臺等。給你的用戶增加不同角度的互動營銷體驗。
APP互動營銷推廣方法2、線下預(yù)裝
想讓自己的產(chǎn)品成為手機(jī)的原始配套應(yīng)用,那就掏錢給手機(jī)廠商,或者運(yùn)營商。費(fèi)用很高,可是這種預(yù)裝手法對應(yīng)用銷售來說卻是”極其有效的方式”。這種渠道方式移動廣告聯(lián)盟也可以完成。每8到10款應(yīng)用中,僅有1款應(yīng)用可以獲得預(yù)裝資格。即使你預(yù)裝的只是一個應(yīng)用樣本,后面的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也會很高。這種付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%。
APP互動營銷推廣方法3、網(wǎng)絡(luò)病毒視頻推廣
視頻很重要的,視頻能傳達(dá)的信息是文字和圖片無法替代的,來一段應(yīng)用的酷炫展示視頻,一旦被那些宅男宅女們捕捉到,你就省去了一大筆投放廣告的錢。他們會幫你口碑營銷傳播的。也不用多大的前期投入后期制作與業(yè)鏡頭片段剪輯,弄個DV,邊玩邊拍邊講解,但是畫質(zhì)和音質(zhì)起碼要保證清楚。把標(biāo)題和Tag都盡量選的好一點,最好做一些SEO。另外、增加二維碼線下推廣也是一種方式。
APP互動營銷推廣方法4、內(nèi)容互動營銷
提高應(yīng)用的媒體曝光率,尤其要注意選擇那些具有權(quán)威性、與門評價應(yīng)用的移動互聯(lián)網(wǎng)媒體。多數(shù)人低估了公共關(guān)系的作用,在你想吸引用戶時,這一點尤為重要,開發(fā)商很有必要配備一名公關(guān)人員。另外,讓相關(guān)應(yīng)用消息首先在網(wǎng)絡(luò)曝光,然后通過新浪科技、騰訊科技、Donews等這樣的平臺發(fā)布軟文,提高用戶口碑營銷增加宣傳力度。
APP互動營銷推廣方法5、微博互動營銷
微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式,沒有之一。同時微博的影響力仍是不可忽視的。所以,給你的應(yīng)用注冊個微博帳號,同時留心那些微博上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號,盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系。充分利用這個平臺胡用戶產(chǎn)生互動增加用戶粘性,讓你的APP更受歡迎!
APP互動營銷推廣方法6、網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告對推動流量、提高知名度都很有效。
廣告分為以下幾種:
A.PC網(wǎng)絡(luò)廣告:硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
B.移動廣告:最早比較知名的是googleAdwords的移動版,但是之前一直受限于移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,可以通過應(yīng)用使用形成的網(wǎng)絡(luò)里面去進(jìn)行互動營銷推廣,這樣的好處是,精準(zhǔn)匹配用戶群。付費(fèi)方式可以按照CPM、CPC、CPA進(jìn)行付費(fèi)。
APP互動營銷推廣方法7、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)版手機(jī)應(yīng)用
創(chuàng)造一款手機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)版,有利于打開智能手機(jī)平臺之外的產(chǎn)品銷路。將移動互聯(lián)通和WEB渠道進(jìn)行融合。
APP互動營銷推廣方法8、應(yīng)用商店/應(yīng)用推薦網(wǎng)站應(yīng)用商店
即通過開發(fā)者平臺上傳應(yīng)用,這些平臺包括硬件開發(fā)商(APPStore,Ovi),軟件開發(fā)商(AndroidMarket,WindowsMobileMarketplace),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商(移動MM,天翼空間,沃商店),獨立商店(安卓市場,OpenFeint),以及一些B2C應(yīng)用平臺(AmazonAndroidAPPStore)
目前國內(nèi)幾大應(yīng)用市場:硬件開發(fā)商商店:聯(lián)想應(yīng)用商店、智匯于(華為);網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商:移動MM、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店;獨立商店:安卓市場、安智市場、機(jī)鋒市場、愛米軟件商店、優(yōu)億市場、掌上應(yīng)用匯、安卓市場、安智市場、開齊商店、N多市場、安卓星空、安豐下載、力趣安卓市場等等。
APP互動營銷推廣方法9、免費(fèi)發(fā)放應(yīng)用
對應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時免費(fèi)促銷同樣是行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,讓開發(fā)商供應(yīng)無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應(yīng)用在某一特定時段,將這些應(yīng)用無償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問者,通過在線廣告收回成本。
APP互動營銷推廣方法10、付費(fèi)廣告
打廣告是需要花大價錢,非高峰期的本地電視節(jié)目時段、知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺,流量超大的門戶網(wǎng)站。這種方法可能不一定很有效,觀眾都已經(jīng)受夠之前在電視媒體播出的大量手機(jī)鈴聲、壁紙之類讓大家掏錢的廣告。讓消費(fèi)者眼熟的效果是會讓你意想不到的,離不開廣告的原因,用戶每天都能看到那個廣告。潛移默化中形成了品牌效應(yīng)。
實體店具體的營銷方案
我相信每位實體店老板,都希望自己店里的流量爆滿,流量也成為了每位老板最想要的東西。
實體店盈利的的三要素是什么?
1、產(chǎn)品。2、流量。3、成交。
產(chǎn)品——就是你什么行業(yè)的。
流量是什么?流量就是能夠到你店里的顧客數(shù)量。
首先得要有人來,人來了以后,你的產(chǎn)品,你的溝通能力,你的促銷方法吸引了他們,才會帶來成交。
流量的來源3種方式:
1、自然流量
2、營銷推廣
3、口碑轉(zhuǎn)介紹
自然流量往往是由地段決定的,這個是客觀條件,地段好,自然生意會好很多,可是地段不好,我們怎么辦呢?
當(dāng)然就是營銷推廣和口碑轉(zhuǎn)介紹了。營銷推廣是為了帶來新顧客,做好老顧客的體驗度,是為了實現(xiàn)口碑轉(zhuǎn)介紹。
所以我今天就重點給大家分享如何來做營銷推廣引流,口碑轉(zhuǎn)介紹會在后面幾天分享,在學(xué)習(xí)方法之前,我們要弄清楚實體店引流的邏輯和原理。
只要掌握道,掌握人性,任何營銷策略都是經(jīng)過思考得到的,能夠設(shè)計很多的策略模式,都是來自于道的層面的理解認(rèn)知。
道簡單的說就是自然規(guī)律,人性就是自然規(guī)律,道既然是自然規(guī)律就很廣,很泛,在營銷里面我們要懂得的道就是對人性的了解。
顧客來你店里有三種原因:
1、絕大部分顧客都有占便宜的心理。
2、顧客有從眾的心理,比如兩家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定會去人多的那一家。
3、這個店里有額外的價值,值的你關(guān)注。
只要你能把握消費(fèi)者這三個心理的其中一個,你就能夠輕松的設(shè)計出來引流的方法。
接下來我就給大家分享一下具體的引流方法。
總共 10 種引流方法:
引流方法 1:拿出一款引流產(chǎn)品,不掙錢,先把人吸引過來,然后你加他們的微信,或者他們消費(fèi)其他產(chǎn)品,你來盈利。
我們經(jīng)常在收到印刷的宣傳彩頁,一般是超市或者水果店印的,總有幾款醒目的商品價格非常低,還有餐廳,在門口海報上推出一款特價菜。
除了實體店,淘寶上的 9.9 元包郵,也是為了引流,建立鏈接,增加人氣。
引流方法 2:超級贈品引流。
水果店引流,5 斤蘋果,大家知道在水果店買,至少要近 30 元,一款天貓上售價 69 元的雙層保溫玻璃杯,還贈送一款電子稱,總價值要 100 多塊吧,我們送貨上門只要 29 元,還是貨到付款,總共印制了200份單頁,到一個商務(wù)樓門口發(fā)。最后接了近 2000 份訂單。
為什么會這么多?因為一個公司平均有二三十人,一個人第一個吃螃蟹,加微信下單了,其他的人看到真的超值,都會從眾跟著行動。
這個活動設(shè)計:水果批發(fā)成本價格 2 元以內(nèi),5 斤蘋果 10 元成本,我是做禮品的,水杯成本 10 元多一點,電子稱 2 元一個,商品成本 14 元左右,加上打包稱重人工,送貨(都是一個園區(qū)的,一次可以送好多份)成本還能微賺。
但是我們得到了是 2000 位精準(zhǔn)的微信流量,因為下單的人,認(rèn)為他們是占了便宜的,如果單獨賣水果,就不可能賣這么多,你水果賣的好便宜,人家覺得你的蘋果質(zhì)量不行。
大家第一眼看到的是蘋果,第二眼看到的水果,結(jié)果思維掉到水杯里了,很多人是為了水杯,覺得 29 元買蘋果也不虧,以為自己白得了水杯,這些是屬于贈送實物。
有個會員發(fā)明了一種超級贈品模式:
購買她鞋店 48 元的現(xiàn)金抵用券,可以得售價 198 元的保溫壺,你看到這樣的活動,你會不會行動?
為什么你的活動沒有人響應(yīng)?
因為你設(shè)計的贈品吸引不了人,或者讓人覺得不值得,你買了 48 元的抵用券,以后買鞋可以用,水壺是不是白得的?換作是你,你不去消費(fèi)?呵呵,店主照樣掙你的錢。
你去消費(fèi)?店主賺的更多,因為他們的鞋,客單價300 元以上,毛利至少 50%,你憑 48 元的券,再掙你100 元。
因為你的券是花錢買的,你 80%會去消費(fèi)。如果券是送的,你只有 20%可能性會去。
比如:你花錢買了一張電影票,和電影院送的電影票,你去和不去的概率區(qū)別就很大。
現(xiàn)在精明的商家送什么?成本還低的?
視頻網(wǎng)站的 VIP 年卡,你去淘寶上搜一搜,很便宜的,成本很低很低,只要到店的顧客,都送一張。
特別是年輕人,很需要這個禮物,實體店引流方案 3:抵用券引流,你要印制一些抵用券,找第三方商家合作,你直接幫他把抵用券印好,去找他談合作。
比如:如果你是賣電器的,你可以在家具店放抵用券。同時你幫這家家具店發(fā)券,如果你是開餐廳、足浴、KTV 你可以到周邊的旅館前臺發(fā)抵用券,找到和你顧客群體相關(guān)的產(chǎn)業(yè),你去和他談:你幫我發(fā)券,我?guī)湍惆l(fā)券。
實體店引流方案 4:贊助其他商家禮品引流。
這個是我獨家設(shè)計的方法——你找到周邊的商家,告訴他們的老板,在他們那里任意消費(fèi),可以送禮品,禮品到你店里來領(lǐng)。
你擔(dān)心賠錢?不要怕,我給你一套讓顧客掏錢的方法。
實體店引流方案 5:異業(yè)社群聯(lián)盟
對于低頻的行業(yè),比如建材,電器,配眼鏡,鮮花等等行業(yè),適合做社群聯(lián)盟。
社群聯(lián)盟怎么做?會在后邊的分享
因為低頻的實體店,顧客不復(fù)購,轉(zhuǎn)介紹又很慢,怎么辦呢?我教大家一個方法,整合其他的商家一起做社群,你家的顧客,有可能買其他家的商品,他們家的顧
客,有可能買你家的商品你貢獻(xiàn)100個流量,他們各自貢獻(xiàn)100個流量,加起來不就上千嗎?
實體店引流方法 6:免費(fèi)體驗引流。
兒童教育培訓(xùn),可以用體驗課程來引流,娛樂行業(yè),比如游樂,KTV,酒吧等等。開業(yè)之初都要免費(fèi)試玩,健身行業(yè)也是先免費(fèi)健身。
因為有了微信,免費(fèi)的活動大家參與的概率就高了,付費(fèi)體驗主要是針對服務(wù)業(yè),或者多元化消費(fèi)場所。
什么是多元化消費(fèi)場所?
比如餐飲業(yè),某個單品免費(fèi),但是你不可能只吃這一樣啊,總體算下來,店家也是不虧的。但是你記住了這個店。
實體店引流方法 7:本地紅包群引流。
某老板建了一個群,每天堅持發(fā)200 元紅包,后來改成抽獎,要進(jìn)群先加老板微信,確認(rèn)是本地手機(jī)號碼可進(jìn),雖然前期投入大,但是后期效果明顯。
實體店引流方法 8:顧客轉(zhuǎn)發(fā)引流。
這位更狠,400 多群員,270人幫她發(fā)朋友圈。這樣的引流方法,能沒有效果
嗎?
她做母嬰店,順道開了美容院,又是幾百群員幫她發(fā)圈,直接顧客爆滿。
如何讓群員主動幫你發(fā)朋友圈?——后邊的分享會講到。
實體店引流方法 9:找快遞公司合作。
快遞公司的數(shù)據(jù)是最有價值的,本地的快遞公司很多,只要你想找,絕對一大把。
很多快遞員竟然沒有收集信息的習(xí)慣,我如果做快遞員,我絕對把所有的收件人,發(fā)件人的聯(lián)系方式都收集,都在本地附近,太有價值了。
你可以從他們手里買電話號碼,然后加他們的微信,當(dāng)然我有加微信讓他們通過的方法,后邊會分享如何加顧客的微信,讓他們大概率通過的方法。
實體店引流方法 10:用免費(fèi)的服務(wù)來引流。
社群超市,為小區(qū)居民代收發(fā)快遞,引流,建社群,提高銷售額,我們有位會員是開洗衣店的,生意不太好,我給他出個點子,在店門口掛個牌子《免費(fèi)縫紉》可以幫助小區(qū)的人修改褲腳,釘紐扣之類的。
明顯有人來縫補(bǔ),對方獲得服務(wù)很感謝,明顯帶來了洗衣店的生意。
幾天關(guān)于這 10 個引流方法,我就分享到這里了,其實方法是無窮的,只要懂人性原來,去思考就能想出更多的引流方法來,相信聰明的朋友們都可以自己設(shè)計出來。
理解人性的規(guī)律,營銷的道——人性
推廣方案怎么寫?
想要寫出一份靠譜可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,咱們要分幾步走:
一、明確目標(biāo),并拆解目標(biāo);
二、制定推廣主題
三、確認(rèn)推廣渠道
四、設(shè)計內(nèi)容形式
五、安排推廣時間
六、計算預(yù)算分布
七、數(shù)據(jù)結(jié)果預(yù)估
八、安排執(zhí)行負(fù)責(zé)人與驗收人
九、其他
十、總結(jié)與結(jié)果反饋
體驗式營銷模式是什么?
體驗式營銷是指在銷售當(dāng)中,讓客戶參與其中,親身體驗產(chǎn)品的功能性,在不同產(chǎn)品的對比下,體現(xiàn)銷售產(chǎn)品的優(yōu)點,從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。體驗式營銷,在全面客戶體驗時代,不僅需要對用戶深入和全方位的了解,而且還應(yīng)把對使用者的全方位體驗和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品層面,讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。
如何做好房地產(chǎn)體驗營銷
文/趙艷豐(大連)
第30期《萬年基業(yè)》房地產(chǎn)的體驗營銷是將消費(fèi)者購房的全過程“體驗”作為整體,站在消費(fèi)者的角度,重新設(shè)計房地產(chǎn)項目,為消費(fèi)者創(chuàng)造值得回憶的體驗,進(jìn)而促使項目銷售。只有注重挖掘消費(fèi)者的潛在需求,將他們對項目的美好體驗轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的忠誠,才能在房地產(chǎn)營銷上取得成功。
房地產(chǎn)業(yè)流行這樣一句話:“人來不來看廣告,動不動心看環(huán)境,掏不掏錢看戶型,滿不滿意看物管,買不買房看營銷。”雖然大家都在說“產(chǎn)品決定一切”,但是擁有產(chǎn)品并不意味著真的能決定一切,房地產(chǎn)企業(yè)必須有好的營銷策略,把產(chǎn)品的亮點發(fā)揮到極致,在合適的時機(jī)、以合適的方法展現(xiàn)給消費(fèi)者,才能引起他們的關(guān)注。
房地產(chǎn)體驗營銷就是要把銷售員作為“導(dǎo)游”,引導(dǎo)消費(fèi)者置身其中,進(jìn)而使他們獲得美好體驗。不論是現(xiàn)場銷售、電話聯(lián)系還是網(wǎng)上交流,在同消費(fèi)者接觸的每一個點,房地產(chǎn)企業(yè)都要最大限度地滿足他們的體驗要求。體驗營銷的策略
在可選產(chǎn)品、購買動機(jī)和知識相似的情況下,影響消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵因素就是情境。在當(dāng)今社會,由于大量交互式的、充滿沖擊力的媒體工具把海量信息塞給了消費(fèi)者,因此產(chǎn)品的性能、價值、品牌和可能引發(fā)的相關(guān)聯(lián)想并不足以引起消費(fèi)者的注意,真正能吸引他們的是那些與房地產(chǎn)的產(chǎn)品定位、服務(wù)定位相一致的、令人難忘的情境體驗。
消費(fèi)者在購房時,如果營造“體驗”的場景和氛圍,對他們的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。在產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)品功能無法分出高低的情況下,房地產(chǎn)開發(fā)商要想獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)同,就必須在售前、售中、售后三大環(huán)節(jié)中提供充分的情境體驗,即在這種獨特的氛圍中,讓消費(fèi)者與銷售人員之間以及消費(fèi)者之間彼此產(chǎn)生真情互動,讓消費(fèi)者充分體驗外延產(chǎn)品,體驗品牌的真正價值所在。
由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的特性,情境體驗作為產(chǎn)品形象的先期展示,社區(qū)(建筑、環(huán)境、綠化、配套設(shè)施等硬件屬于產(chǎn)品體驗的內(nèi)容,這里只提人文環(huán)境)、房展會、生活館、售樓處、樣板房和廣告等,都成為達(dá)成銷售行為的形象載體。消費(fèi)者在情境體驗中通過感官感受、情感體驗、價值認(rèn)同,對情境體驗中的美學(xué)元素,及其傳達(dá)出來的產(chǎn)品的精神內(nèi)涵,進(jìn)行全方位地接受,從而產(chǎn)生購買沖動。在大多數(shù)情況下,情境要素并不直接影響產(chǎn)品的功能,但它在消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)歷中起著不可估量的作用,從而影響著價值體驗的過程。
1.人文環(huán)境體驗
對于房地產(chǎn)項目營銷來說,情感訴求、人文關(guān)懷非常重要。古代“孟母三遷,擇鄰而居”的故事表明,居住環(huán)境特別是人文環(huán)境很早就已經(jīng)引起了人們的注意。
人文營銷是最近幾年盛行的房地產(chǎn)營銷手段之一,是為了傳遞一種體驗。當(dāng)前越來越多的樓盤在營銷推廣時,注重通過對目標(biāo)消費(fèi)群體、文化教育設(shè)施、會所等的生動描述,以人文訴求來展現(xiàn)一種特有的生活品味。如高檔樓盤主要展示尊貴的魅力、身份地位的體現(xiàn)、上流成功人士的高品質(zhì)生活圈子和交際圈子;一般樓盤則展示和諧的居住空間和文化教育氛圍,以及融洽的鄰里關(guān)系和溫情的服務(wù)等。
通過人文環(huán)境的情感訴求,房地產(chǎn)商是為消費(fèi)者營造一個令他們產(chǎn)生共鳴的氛圍,也就是說,把他們置身于人文環(huán)境的體驗之中,引起他們的某種共鳴,使他們受到強(qiáng)烈的感染,并融入這種情境中,從而達(dá)到營銷的目的。2.展會體驗
一些房地產(chǎn)開發(fā)商已習(xí)慣于建好售樓處,在各種媒體特別是主流媒體的廣告轟炸后坐等消費(fèi)者上門。近些年,面對不同消費(fèi)者的房展會、定向推介會和直銷方式已成為重要的營銷方式。人們在對某樓盤缺乏基本的了解時,多半不會專門花時間直接到樓盤現(xiàn)場去“體驗”的。一般來說,他們會先通過報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的廣告和房展會搜集、了解情況,然后再對感興趣的樓盤進(jìn)行深入接觸,如實地看房等。報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告由于僅可達(dá)到平面視覺上的宣傳效果,除了覆蓋面較大之外,在傳遞樓盤信息方面遠(yuǎn)不如房展會來得真實、生動和深刻。
房展會通過精美、逼真的模型,工作人員詳盡的解說,再配以燈光音效,多角度、全方位地傳遞生活體驗。在房展會、售樓處、樣板房的空間設(shè)計中,充分運(yùn)用美學(xué)中的形式、色彩、質(zhì)感、氣味、聲音等表現(xiàn)元素,幫助消費(fèi)者達(dá)成某種美學(xué)體驗,從而向他們傳遞產(chǎn)品所倡導(dǎo)的某種生活方式、生活態(tài)度和生活趣味;同時,消費(fèi)者在這種全息的感知空間里獲得了在產(chǎn)品使用功能之外的精神層面的歸屬感及認(rèn)同感。
展會的實質(zhì)是開發(fā)商設(shè)置一種情境,讓消費(fèi)者參與到這種情境中來,以激發(fā)他們的購買欲望。這種情境會促使消費(fèi)者很自然地產(chǎn)生“擁有”的需求,他們在參與過程中所產(chǎn)生的愉悅感比在“看”、“聽”、“使用”環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的愉悅感更強(qiáng)。3.賣場體驗
賣場就是開發(fā)商向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的實際場所,通過售樓處、生活館這種賣場環(huán)境向他們展示的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),還包括賣場體驗,甚至開發(fā)商的形象。
有人認(rèn)為現(xiàn)場包裝不僅很少包涵品牌的形象和信息,而且也不會展示全方位的體驗。實際上,現(xiàn)在有一種趨勢是將更多細(xì)節(jié)和產(chǎn)品信息融進(jìn)包裝設(shè)計中,這些信息是品牌標(biāo)志的一部分。不要介意在現(xiàn)場包裝上顯示你的項目定位,公司和產(chǎn)品的定位不是秘密。如果你把定位藏到競爭者找不到的地方,消費(fèi)者也同樣找不到。一旦你確定了體驗定位,就要盡可能在現(xiàn)場包裝上與消費(fèi)者溝通。
有些房地產(chǎn)開發(fā)商已不滿足于在項目旁設(shè)立售樓處,而是走進(jìn)品牌商場設(shè)立第二售樓處,引入多元生活元素,借此豐富售樓處的內(nèi)容——把衣、食、行與住有機(jī)結(jié)合起來,向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品所倡導(dǎo)的某種生活方式、生活態(tài)度和生活趣味。這樣做的目的:一是增加產(chǎn)品價值;二是加速實現(xiàn)產(chǎn)品價值;三是解決企業(yè)文化傳播和吸引目標(biāo)消費(fèi)者的問題。
長沙創(chuàng)遠(yuǎn)營銷有限公司在長沙益友商業(yè)廣場開辟了一個售樓部,與其它售樓部不同的是,這里不僅賣房子,而且提供與生活相關(guān)的配套服務(wù),更重要的是還“賣”文化、“賣”生活方式,因此命名為“創(chuàng)遠(yuǎn)生活館”。如果不是刻意打探,也許有人會把“生活館”當(dāng)作日用品專賣店。把衣、食、行與住很好地結(jié)合起來是“生活館”的首要任務(wù),其最終目的是更好地進(jìn)行項目開發(fā)?!吧铕^”通過推介文化,加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通,把真實的需求信息反饋回來,這也是住宅產(chǎn)品從賣面積、賣價格、賣位置轉(zhuǎn)向賣環(huán)境、賣品質(zhì)、賣生活方式的根本原因。4.看房體驗
在消費(fèi)者看房環(huán)節(jié)中,房地產(chǎn)商可采取不同于傳統(tǒng)的看房方式。例如,在幾個戶型的別墅中預(yù)先安排三口之家、四世同堂等角色營造情境(由聘請的業(yè)余演員看房后經(jīng)培訓(xùn)后扮演)當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)別墅時,家庭中的女主人會帶著他們到廚房、臥室等處給他們演示;男主人帶著他們?nèi)ンw驗書房、小酒吧、視聽房,向他們講述自己每天怎樣體味生活。如果他們有孩子一起過來,家庭里的兒童也會帶著孩子到兒童房、天臺去嬉戲玩?!瓱o論是從直接還是間接的角度而言,孩子對家庭購房決策有著非常重要的影響;如果看房的有老人,他們無疑也是潛在業(yè)主做出重大購買決策時的重要影響者之一,可以安排老人陪著他們坐在老人房中談兒女經(jīng),登上天臺品茶和回憶那些逝去年華中的喜怒哀樂。就這樣,讓看房的消費(fèi)者身臨其境地體驗“家”的感覺,使原本枯燥的看房活動變成了一種愉悅的享受,讓消費(fèi)者切實獲得了美好情景體驗,這才是推動銷售的硬道理。5.模擬體驗
除了傳統(tǒng)的平面媒體外,網(wǎng)絡(luò)作為一種強(qiáng)有力的營銷媒介,也得到了房產(chǎn)商的青睞。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳遞體驗的方式已不再囿于單調(diào)的文字和圖片介紹,虛擬現(xiàn)實和寬帶技術(shù)的發(fā)展,不僅使人們對房產(chǎn)的體驗更為深刻,而且可降低房產(chǎn)商的推廣成本。虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一項涉及計算機(jī)圖形學(xué)、人機(jī)交互技術(shù)、傳感技術(shù)、人工智能等多領(lǐng)域的計算機(jī)模擬技術(shù),這種技術(shù)與寬帶網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,使得人們利用“鍵盤加鼠標(biāo)”就可以實現(xiàn)身臨其境的感受,還可做到人機(jī)交互,在房地產(chǎn)領(lǐng)域中有著廣闊的應(yīng)用前景。房產(chǎn)商利用這一技術(shù)開發(fā)網(wǎng)上看房系統(tǒng),模擬現(xiàn)實,逼真地展示其樓盤和樣板房場景,并且借由一些互動功能,可使看房者在虛擬的世界里體驗“自己的”住房。
房地產(chǎn)市場從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,市場營銷在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。從項目規(guī)劃到銷售再到物業(yè)服務(wù),營銷是保證產(chǎn)品適應(yīng)市場需求及客戶滿意的重要戰(zhàn)略性支持。房地產(chǎn)是人們生活方式的體現(xiàn),美好回憶的載體,自我身份的認(rèn)同,而在房地產(chǎn)消費(fèi)上,消費(fèi)者的情感精神需求被完全地釋放。因此,體驗營銷的方式對房地產(chǎn)營銷來說具有重要意義。
如何通過體驗營銷式宣傳提升有效傳播能力
答復(fù):作為體驗營銷實施目標(biāo)怎么做?
1.識別目標(biāo)客戶,認(rèn)識客戶,
2.為目標(biāo)顧客提供體驗,
3.確定體驗具體參數(shù),
4.讓目標(biāo)對象進(jìn)行體驗,
5.進(jìn)行評估與控制。
個人總結(jié)分析:
作為體驗營銷的具體工作,一方面考慮客戶的認(rèn)知度和滿意度,一方面考慮對象客戶的綜合服務(wù)的評價與否,進(jìn)而使產(chǎn)品效用的期限和程度得到一定的認(rèn)可和一致好評,能夠使產(chǎn)品的品質(zhì)和保障得到綜合質(zhì)量服務(wù)的提升,和質(zhì)量管理服務(wù)的綜合效益,從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理、流程、體系和服務(wù)。
謝謝!
答復(fù):如何利用新媒介傳播產(chǎn)品營銷?
首先,在營銷過程中講究品牌效應(yīng)和傳播效應(yīng),能夠以媒體的(名人講堂、新聞事件、電視購物、明星代言)的形式以傳播傳達(dá)方式和訊息,讓營銷推廣手段迅速達(dá)到攀升,以提升產(chǎn)品的知名度和信譽(yù)度。
其次,在營銷過程中讓用戶和顧客進(jìn)行體驗其產(chǎn)品的試用價值,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更能夠提升產(chǎn)品的品質(zhì)保障,集消費(fèi)、娛樂、休閑、購物為整體的營銷渠道產(chǎn)業(yè)鏈,以人性化管理模式,為客戶提供一站式服務(wù)體驗的方式。
再次,在營銷推廣過程中講究品牌專區(qū)調(diào)研和策劃,以客觀反映營銷手段的必要性,以新產(chǎn)品進(jìn)入市場的生命周期性,以集中挖掘客戶的資源共享,和市場營銷整合資源的綜合效益,以體現(xiàn)高端化產(chǎn)品營銷的優(yōu)化和合理配置,以體現(xiàn)新概念營銷的時尚潮流前瞻,和多元化市場營銷的發(fā)展必然趨勢。
最后,利用新媒體傳播營銷方式,以不斷積累和借鑒市場投資的豐富經(jīng)驗,以不斷對營銷的創(chuàng)新組合的方式改進(jìn)方案和措施,以不斷謀求新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史機(jī)遇,和新型市場催生新業(yè)務(wù)和新業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢,以全心全力打造新媒體營銷的致高點,以行業(yè)規(guī)模樹立市場的新標(biāo)桿。
謝謝!
營銷推廣方式有哪些?
營銷方式是指營銷過程中所有可以使用的方法。包括服務(wù)營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。
要有好的營銷方式首先要創(chuàng)造行之有效的營銷工具。但這并不意味著要把預(yù)算的75%都花在印制宣傳資料,制作介紹性的幻燈片和網(wǎng)頁上,而是需要好好的先想想需要呈現(xiàn)出什么樣的整體形象。切記要友好地獲利。
中文名
營銷方式
外文名
Marketing Mode
類別
銷售方式
內(nèi)容
服務(wù)營銷,體驗營銷,知識營銷
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