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畢業(yè)論文網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)研究思路怎么寫

大概的思路就這些，你看下參考下，可以仿照這個(gè)研究思路去做應(yīng)該問(wèn)題不大。

網(wǎng)站使命

1.1開辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，建立店面零售、渠道分銷、行業(yè)客戶之外的第四銷售渠道。

1.2 以網(wǎng)絡(luò)銷售替代或是彌補(bǔ)店面銷售的萎縮；

二、網(wǎng)站背景及資源

2.1特別是三姑的網(wǎng)絡(luò)渠道商的情況分析，我們擁有一支勤勞的網(wǎng)絡(luò)渠道操盤團(tuán)隊(duì)，就是缺少資金充足，但斗志滿滿；

2.2公司和其他幾家規(guī)模較大的公司經(jīng)營(yíng)范圍和方式并不存在直接沖突；

2.3公司實(shí)體零售已經(jīng)趨近飽和，重點(diǎn)應(yīng)在渠道、行業(yè)兩個(gè)方向重點(diǎn)投入，而替代店面零售最有可能性的渠道就是：網(wǎng)絡(luò)銷售，或者是以網(wǎng)絡(luò)銷售彌補(bǔ)店面銷售的萎縮；

2.4新渠道，擁有大量客戶；成本低廉，幾乎沒有庫(kù)存；

2.5中后期獲利可觀，單臺(tái)銷售可以創(chuàng)造可觀利潤(rùn)；

2.6網(wǎng)絡(luò)銷售方式和市場(chǎng)已經(jīng)成熟，無(wú)需重新教育市場(chǎng)；

2.8擁有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道十分稀少，特別是武夷山本地的網(wǎng)絡(luò)渠道資金和創(chuàng)新欠缺，美茗揚(yáng)創(chuàng)意正好可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)銷售的不足；

2.9能夠和公司其他銷售渠道結(jié)合，互相推廣；

三、網(wǎng)站所面臨的問(wèn)題

3.1初期起步較慢，必須有1-2年的累計(jì)期；應(yīng)對(duì)方法：在累積期練好內(nèi)功，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好發(fā)力準(zhǔn)備。

3.2難操盤，價(jià)格和受眾人群不受控制；應(yīng)對(duì)方法：網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格有一個(gè)統(tǒng)一的區(qū)間，比拼的是誰(shuí)的成本更低、服務(wù)質(zhì)量更好、賣得更多。我們要做的是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、減少成本支出、保障銷售量

3.3銷售人員和管理，綜合素質(zhì)要求高，對(duì)產(chǎn)品或者網(wǎng)絡(luò)需要很熟悉；不能以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式來(lái)運(yùn)營(yíng)；應(yīng)對(duì)方法：獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、相對(duì)獨(dú)立的成本核算、公司其他資源的支持。只要這幾方面能夠得到保證，這個(gè)問(wèn)題會(huì)被經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間所培養(yǎng)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)解決。

3.4產(chǎn)品和營(yíng)銷路線不易明確，極易發(fā)生分歧；應(yīng)對(duì)方法：科學(xué)的制定銷售計(jì)劃。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析研究，確定當(dāng)期產(chǎn)品方向和主要目標(biāo)客戶群。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.1 獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員配置：（這是前期人員配置，在網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中將會(huì)有調(diào)整）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主管/總監(jiān)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、考核、HR、工作安排、組織/策劃/執(zhí)行運(yùn)維方案編輯1名：負(fù)責(zé)專業(yè)文章撰寫，抄摘，每周主題活動(dòng)內(nèi)容。美工1名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站主題圖片，F(xiàn)LASH，焦點(diǎn)圖片等修改。網(wǎng)站維護(hù)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入，價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)推廣等。

論壇（若干）：負(fù)責(zé)BBS版塊內(nèi)容更新，帖子管理，人員管理，會(huì)員招募。（所有人）

銷售2名：負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢，銷售，售前售后服務(wù)，網(wǎng)站整體把控。 團(tuán)隊(duì)資源網(wǎng)絡(luò)媒體資源：兩家或者以上的網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投入；公司產(chǎn)品支持：產(chǎn)品及配套服務(wù)傳統(tǒng)媒體資源：一家或以上媒體資源（能以人脈聯(lián)系到報(bào)紙及生活消費(fèi)類期刊）

4.2 相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品成本核算；

4.3其他資源支持；網(wǎng)絡(luò)渠道的重心以創(chuàng)造利潤(rùn)為主，并且須在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)；在網(wǎng)絡(luò)渠道取得初步成果再建立專業(yè)電商網(wǎng)站。

5網(wǎng)站目標(biāo)

5．1最終目標(biāo)

打造茶葉在線銷售平臺(tái)。在武夷山乃至全國(guó)形成影響力、獲得行業(yè)地位。

5.2階段目標(biāo)

5.2.1短期目標(biāo)：創(chuàng)造銷售利潤(rùn)為主。（第一季度銷售額達(dá)到目標(biāo)。將根據(jù)第一個(gè)月及同行的銷售情況作出實(shí)際銷售目標(biāo)的計(jì)劃。）

5.2.3中期目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)和銷售取得初步成果，搭建專業(yè)茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。（流量及銷售成績(jī)達(dá)到階段目標(biāo)，暫時(shí)定為日1WIP,購(gòu)買轉(zhuǎn)化率達(dá)到8%。）

5.3方案與目標(biāo)

5.3.1月計(jì)劃：客戶人群定位分析，信息錄入，小范圍網(wǎng)站推廣；分析用戶群體、分析用戶群體經(jīng)常出沒的地方，針對(duì)以上兩點(diǎn)進(jìn)行宣傳形式分析，選擇適合的形式推廣網(wǎng)站！現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)已經(jīng)成熟，網(wǎng)購(gòu)已成為大多數(shù)人都接受的購(gòu)物方式。我們需要做的是讓我們的客戶目標(biāo)群體中的我們的網(wǎng)站，針對(duì)主要客戶目標(biāo)群體做市場(chǎng)計(jì)劃。個(gè)人建議五月及六月的市場(chǎng)計(jì)劃以批發(fā)茶葉為主流的茶葉店和公司為重點(diǎn)。結(jié)合網(wǎng)站和實(shí)體工作室的優(yōu)勢(shì)針對(duì)全國(guó)地區(qū)的茶商們推出“你來(lái)買，我來(lái)送”的主題購(gòu)物活動(dòng)。主打“質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠”的噱頭。

5.3.2季計(jì)劃：精準(zhǔn)營(yíng)銷，加強(qiáng)推廣宣傳力度，培養(yǎng)使用習(xí)慣；有了前期的推廣投入和活動(dòng)，網(wǎng)站將會(huì)被全國(guó)各地的批發(fā)商和顧客所認(rèn)知。有了人群，就會(huì)有流量和銷售成績(jī)。同時(shí)網(wǎng)站也會(huì)通過(guò)這些宣傳推廣和口碑在武夷山乃至全國(guó)形成一定的知名度。那么接下來(lái)就是加強(qiáng)推廣力度，啟動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，在老客戶想買茶葉時(shí)能夠想到美茗揚(yáng)！通過(guò)線上、線下推廣活動(dòng)的助力，網(wǎng)站將會(huì)迎來(lái)發(fā)展契機(jī)和銷售成果。在半年內(nèi)均建議只在福建推廣，最多我們可以擴(kuò)展到福建的重點(diǎn)二級(jí)城市。全國(guó)市場(chǎng)在這個(gè)階段只是落子布局，只做網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。貪多必失，這樣才能做到精準(zhǔn)；另外對(duì)于推廣的形式與方法包括預(yù)算，這些都是比較復(fù)雜的作業(yè)，需要針對(duì)人群詳細(xì)分析之后才能得出結(jié)論并形成計(jì)劃，因此只能簡(jiǎn)述為，通過(guò)最有效的方式方法傳播到最適合的人群，用最少的資金達(dá)到最大的效果，基礎(chǔ)培養(yǎng)從第一月可以就開始做如交換友鏈、SEO、線上小型活動(dòng)等；

5.3.3半年計(jì)劃與目標(biāo)：通過(guò)半年的培養(yǎng)與推廣，在目標(biāo)客戶群體中美茗揚(yáng)已經(jīng)有了一定的口碑與銷售成果，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)這半年的摸索積累也總結(jié)形成了工作方法，在這個(gè)階段，將開始從品牌角度與公關(guān)角度開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，配合一些市場(chǎng)活動(dòng)（線上線下），以達(dá)到更多的流量和銷售成績(jī)。

5.3.4年度計(jì)劃與目標(biāo)：其實(shí)一年的目標(biāo)基本上是以半年目標(biāo)為藍(lán)本加以放大的，只不過(guò)是從全方位上考慮，品牌、銷售、PR、活動(dòng)方面增加，其他一些基礎(chǔ)推廣減少而已。年度計(jì)劃中可適

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷的比較

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制等等。

廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或叫網(wǎng)上營(yíng)銷），也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)上銷售，是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有利補(bǔ)充；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是4C（整合營(yíng)銷）營(yíng)銷理論的必然產(chǎn)物。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營(yíng)銷渠道中占有重要地位，是因?yàn)槔弥虚g商能夠在廣泛提供產(chǎn)品和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)方面發(fā)揮最高的效率。營(yíng)銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用，使得傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換，改變著過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)。

隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，以Internet為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為當(dāng)今最熱門的營(yíng)銷推廣方式。與傳統(tǒng)推廣方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。而隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加，覆蓋的受眾面越來(lái)越全面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力也越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)有：

傳播范圍廣、不受時(shí)空限制

通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有交互性和縱深性

交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì)，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接，用戶只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過(guò)廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息，進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。

成本低、速度快、更改靈活

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制作周期短，即使在較短的周期進(jìn)行投放，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營(yíng)決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是多維營(yíng)銷

紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，顧客可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像，相結(jié)合的廣告形式，將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)效。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)，可以跟蹤和衡量營(yíng)銷效果

“無(wú)法衡量的東西就無(wú)法管理”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制，使廣告主能夠直接對(duì)廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過(guò)并不精確的收視率、發(fā)行量等來(lái)統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告主能通過(guò)Internet即時(shí)衡量廣告的效果。通過(guò)監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo)，廣告主可以統(tǒng)計(jì)出多少人看到了廣告，其中有多少人對(duì)廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此，較之其他任何廣告，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng)，及時(shí)了解用戶和潛在用戶的情況。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的受眾關(guān)注度高

據(jù)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀，21%的人同時(shí)在做家務(wù)，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事，只有6%同時(shí)在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷縮短了媒體投放的進(jìn)程

廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：市場(chǎng)開發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌知名度；在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠(chéng)。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現(xiàn)：消費(fèi)者看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，點(diǎn)擊后獲得詳細(xì)信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購(gòu)買行為。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有可重復(fù)性和可檢索性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合之后供用戶主動(dòng)檢索，重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。如果錯(cuò)過(guò)廣告時(shí)間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的檢索平面廣告的檢索要費(fèi)時(shí)、費(fèi)事的多。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的缺陷

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是由于專業(yè)人才的缺乏和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的不清楚，很多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是投入了錢，卻沒有的到理想的效果，公司經(jīng)理人員會(huì)地把Email地址印在名片上，向客戶傳達(dá)公司已經(jīng)上網(wǎng)的信息，公司內(nèi)只能極少數(shù)人利用網(wǎng)上信息和資源，上網(wǎng)可能僅僅是一種時(shí)髦或炫耀。到后來(lái)還埋怨說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推廣不行。 如何找到網(wǎng)上資源，如何利用網(wǎng)上信息資源，諸如此類的問(wèn)題可能都還沒有完全解決，其它問(wèn)題如上網(wǎng)后能為企業(yè)帶來(lái)什么效益、如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等都不可能制訂明確的計(jì)劃。許多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)收效甚微，沒有出現(xiàn)想象中訂單紛至沓來(lái)的“美好景象”， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)的重要營(yíng)銷手段，但就目前而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還必須結(jié)合企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營(yíng)銷形式協(xié)同作戰(zhàn)，才能更好地發(fā)揮作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是萬(wàn)能的。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是存在不少缺陷的，我們?cè)囍鴱南旅鎺讉€(gè)方面進(jìn)行分析：

1、信息的發(fā)布缺乏針對(duì)性

在我們身邊就有很多此類的企業(yè)，對(duì)自己的營(yíng)銷沒有任何的定位，只是要求自己網(wǎng)站的訪問(wèn)量越高越好，一個(gè)朋友給我講過(guò)他的故事“一個(gè)朋友對(duì)我說(shuō)，我的網(wǎng)站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問(wèn)量，讓計(jì)算器跑快點(diǎn)，我說(shuō)，你急于要訪問(wèn)量干什么？他說(shuō)，有了訪問(wèn)量，好趕緊賺錢呀，我說(shuō)，有了訪問(wèn)量就能賺錢嗎？曾經(jīng)有多少有人氣沒有盈利的網(wǎng)站以關(guān)門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了?！?/p>

在人們一般的認(rèn)識(shí)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要給自己網(wǎng)站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個(gè)根本性的問(wèn)題，自己網(wǎng)站到底要的是流量，還是盈利？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要有針對(duì)性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位要準(zhǔn)，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營(yíng)銷方面的定位以及網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)候的媒體定位。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)，搜索力經(jīng)濟(jì)成為繼注意力經(jīng)濟(jì)，眼球經(jīng)濟(jì)后的又一個(gè)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷，搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標(biāo)客戶推廣，是目前最有效，針對(duì)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷定位，最關(guān)鍵的是找到目標(biāo)客戶最容易使用的關(guān)鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。

現(xiàn)在很多的關(guān)鍵詞存在很多問(wèn)題，盲目追求火爆關(guān)鍵詞

比如燈具方面的關(guān)鍵詞：最優(yōu)秀的燈具生產(chǎn)商，最好的燈具生產(chǎn)企業(yè)，最好的燈具提供商，這樣的關(guān)鍵詞你會(huì)用么？試想，如果用這樣的關(guān)鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知

關(guān)鍵詞的選擇定語(yǔ)過(guò)多，被使用的幾率越?。?/p>

比如什么南京市建鄴區(qū)的饅頭店，你放了這么多的定語(yǔ)，修飾語(yǔ)，結(jié)果就是讓客戶在網(wǎng)絡(luò)很難搜索到你的信息。

2、商務(wù)談判的實(shí)效性問(wèn)題

商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。商務(wù)談判是一項(xiàng)集政策性、技 術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它除了包含一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)以外，同樣具有一般談判的特征。

企業(yè)應(yīng)該很清楚，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是為了實(shí)現(xiàn)一定的營(yíng)銷目標(biāo)，因此為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)所采取的營(yíng)銷活動(dòng)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容。但是由于在不同條件下或者在企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所采取的具體形式和手段會(huì)有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業(yè)之間。商務(wù)談判在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)也許比現(xiàn)實(shí)中組織的更容易，不需要大的會(huì)議室及場(chǎng)地的限制，但畢竟是在網(wǎng)絡(luò)上，就像很多人用QQ軟件聊天一樣，當(dāng)時(shí)說(shuō)的好好的，天花亂墜的，什么話都敢說(shuō)，敢講，你們?cè)谛畔⑸稀吧矫撕Ｊ摹?，允諾怎么怎么樣，你們會(huì)去實(shí)現(xiàn)么？你把QQ當(dāng)真了么？ 現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判也存在類似與QQ方面的問(wèn)題，比如甲家公司答應(yīng)要乙公司的某某設(shè)備。說(shuō)好了馬上就匯錢什么的，但就是的不到甲公司的行動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中商務(wù)談判的實(shí)效性問(wèn)題該如何提高？

3、商家與客戶的溝通不夠理想

顧客關(guān)系對(duì)于開發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為建立顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠(chéng)提供了更為有效的手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得長(zhǎng)期效果的必要條件。顧客服務(wù)是一個(gè)企業(yè)能留住顧客的重要手段，在電子商務(wù)領(lǐng)域，顧客服務(wù)同樣是取得成功的最重要因素。一個(gè)優(yōu)秀的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得顧客信任，能成功的重要保證。但是我們可以看到現(xiàn)在在這個(gè)方面做得還不是很好，在互聯(lián)網(wǎng)上，顧客希望得到更多個(gè)性化的服務(wù)，比如，顧客定制的信息接收方式和接收時(shí)間，顧客的興趣愛好、購(gòu)物習(xí)慣等等都是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要內(nèi)容，根據(jù)顧客個(gè)人需求提供針對(duì)性的服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基本職能，如何改善顧客關(guān)系，及時(shí)的于客戶進(jìn)行溝通交流是當(dāng)前商家需要考慮的問(wèn)題?？蛻粜畔⑹瞧髽I(yè)資源的組成部分?？蛻舨粌H是普通的消費(fèi)者,而且成為信息的載體,能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨(dú)存在,它成為企業(yè)爭(zhēng)奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶的地位和作用正在發(fā)生著變化?？蛻艨梢钥刂谱约鹤鳛楫a(chǎn)品和服務(wù)的潛在購(gòu)買者的價(jià)值。但是客戶卻沒有認(rèn)識(shí)他們作為人口統(tǒng)計(jì)信息和交易史的價(jià)值,并沒有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中得利。另一方面,企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對(duì)信息的正確認(rèn)識(shí),因?yàn)榭蛻粜畔⒉粌H是企業(yè)資源,也成為個(gè)人的一部分價(jià)值。對(duì)企業(yè)而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場(chǎng)、取得成功的第一步。

但是舍得投資去獲得客戶信息有多少？認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)又有多少呢？客戶信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)的過(guò)程。而客戶信息提供了關(guān)于未來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格和性能的變化趨勢(shì),及時(shí)反映最新的市場(chǎng)動(dòng)向,便于加強(qiáng)客戶和企業(yè)的聯(lián)系?？蛻粜畔⒊蔀槠髽I(yè)和市場(chǎng)的一座橋梁,熟練地運(yùn)用客戶信息可以加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。但是現(xiàn)在可以看到很多商家由于同客戶的溝通不理想，導(dǎo)致開發(fā)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求之間存在巨大的差距，設(shè)計(jì)出來(lái)的東西沒有市場(chǎng)。

客戶信息是企業(yè)利潤(rùn)的部分來(lái)源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業(yè)之間對(duì)信息的享有和發(fā)布具有對(duì)等的權(quán)利?？蛻艨梢岳眯畔?根據(jù)企業(yè)的報(bào)價(jià),選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶,減少搜尋費(fèi)用,而且還可以獲得關(guān)于這類產(chǎn)品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業(yè)的信息由客戶跨時(shí)空地傳遞,使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶。在這個(gè)過(guò)程中,客戶信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)。由于客戶信息自身的特點(diǎn),以及企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問(wèn)題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對(duì)客戶信息的足夠重視,不能及時(shí)反饋消費(fèi)者的潛在需求和消費(fèi)熱點(diǎn),從而造成信息不對(duì)稱。嚴(yán)重影響了商家與客戶之間的溝通。一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。遺憾的是，在實(shí)際操作中這一點(diǎn)往往難以做到。原因在于消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費(fèi)者一般只能針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評(píng)，對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品難以涉足。此外，大多數(shù)的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

4、營(yíng)銷的渠道實(shí)際使用效果差

盡管從理論上說(shuō)，許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)都可以在線實(shí)現(xiàn)，但由于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的了解有限，服務(wù)商本身的專業(yè)性和服務(wù)水平也不同，在很多時(shí)候還需要面對(duì)面的服務(wù)，在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)仍然離不開本地化，因此在沒有建立傳統(tǒng)意義上的銷售渠道的情況下來(lái)推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)是很困難的。與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道一樣，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的功能。營(yíng)銷渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過(guò)程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu)，它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)有三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。由于網(wǎng)上銷售對(duì)象不同，因此網(wǎng)上銷售渠道是有很大區(qū)別的。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銷售主要有兩種方式，一種是B-B，既企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數(shù)較少，并且購(gòu)買方比較集中，因此網(wǎng)上銷售渠道的建設(shè)關(guān)鍵是建設(shè)好訂貨系統(tǒng)，方便購(gòu)買企業(yè)進(jìn)行選擇；通過(guò)網(wǎng)上結(jié)算實(shí)現(xiàn)付款比較簡(jiǎn)單；另一方面，由于量大次數(shù)少，因此配送時(shí)可以進(jìn)行專門運(yùn)送，既可以保證速度也可以保證質(zhì)量，減少中間環(huán)節(jié)造成損傷。第二種方式是B-C，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數(shù)多，而且購(gòu)買者非常分散，因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，這也是目前網(wǎng)上購(gòu)物必須面對(duì)的門檻。國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者信用機(jī)制還沒有建立起來(lái)，加之網(wǎng)上銷售渠道還不是很完善，缺少專業(yè)配送系統(tǒng)。讓營(yíng)銷的渠道實(shí)際使用效果并不是很好，沒有想象中的理想。就連一直堅(jiān)持以直銷為發(fā)展的DELL，最近在惠普，聯(lián)想的在店鋪銷售的強(qiáng)大沖擊下銷售額受到了很大的影響，在今年DELL也投放了幾個(gè)大規(guī)模的體驗(yàn)店，以此來(lái)加強(qiáng)它的宣傳力度。很多顧客在體驗(yàn)后感覺商品確實(shí)不錯(cuò)，可就是不可以現(xiàn)貨可以拿到，這也讓很多顧客遺憾。據(jù)DELL負(fù)責(zé)人員說(shuō)效果還不錯(cuò)，但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學(xué)來(lái)說(shuō)，我們?nèi)绻I筆記本很多人都想要選擇DELL，它的網(wǎng)上訂購(gòu)價(jià)格確實(shí)很有吸引力，但還是對(duì)其真實(shí)性擔(dān)心。

從消費(fèi)者角度看現(xiàn)在很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在一種“虛”的感覺，消費(fèi)者在購(gòu)買東西時(shí)并不是很放心，現(xiàn)在網(wǎng)上太多的欺騙，讓消費(fèi)者不敢輕易使用網(wǎng)上購(gòu)物，目前網(wǎng)上交易采用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學(xué)在淘寶網(wǎng)上買了NOKIA 收到貨后才知道是水貨，讓其很是后悔。雖說(shuō)質(zhì)量上沒有問(wèn)題，但是還是憂心忡忡，手機(jī)用的心理也不爽。還有位同學(xué)在網(wǎng)上買了一個(gè)二手的索尼數(shù)碼相機(jī)，到手上總是不斷的出問(wèn)題，本來(lái)想有個(gè)相機(jī)生活會(huì)豐富些，結(jié)果是搞得自己焦頭爛額。

其次，訂貨系統(tǒng)時(shí)讓消費(fèi)者填寫太多信息，不能像現(xiàn)實(shí)購(gòu)物中讓消費(fèi)者一邊看物品比較選擇，一邊進(jìn)行選購(gòu)，在購(gòu)物結(jié)束后，一次性進(jìn)行結(jié)算。另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能，以便于消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的商品，同時(shí)還應(yīng)對(duì)商品提供消費(fèi)者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。

再次，在選擇結(jié)算方式時(shí)，應(yīng)考慮到目前實(shí)際發(fā)展的狀況，提供給消費(fèi)者選擇的方式也不是很多，同時(shí)網(wǎng)上結(jié)算的安全性，網(wǎng)上輸入帳號(hào)和密碼被丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

最后，配送系統(tǒng)建立還有待完善。消費(fèi)者只有看到購(gòu)買的商品到家后，才真正感到踏實(shí)，建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。在現(xiàn)階段我國(guó)配送體系還不成熟，在進(jìn)行網(wǎng)上銷售時(shí)要考慮到該產(chǎn)品是否適合于目前的配送體系，目前網(wǎng)上銷售的商品大多是價(jià)值較少的不易損壞的商品，如圖書、小件電子類產(chǎn)品等這也在很大程度上限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，影響了營(yíng)銷的渠道實(shí)際使用效果的提高。

5、營(yíng)銷的手段比較單一

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)采用各種戰(zhàn)術(shù)來(lái)?yè)屨枷葯C(jī)。在這種情況下，有些人往往顯得不知所措，不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發(fā)電子郵件，嚴(yán)重的影響了企業(yè)

新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷論文

新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷論文

[摘要]信息技術(shù)革命與信息化建設(shè)正在使資本經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)烈地影響著國(guó)際貿(mào)易和企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境，并將迅速改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合、經(jīng)貿(mào)交易方式乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的面貌。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇，也對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷提出了新的挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng);格局;網(wǎng)絡(luò)媒體;優(yōu)勢(shì)

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇，也對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷提出了新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)已使?fàn)I銷擴(kuò)展到世界范圍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步成為一種新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)帶來(lái)了更廣泛和更深刻的變革，從而創(chuàng)造出全新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)嶄新的格局。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.1傳播的超時(shí)空性

互聯(lián)網(wǎng)可以超越時(shí)間和空間的限制進(jìn)行信息交換。在網(wǎng)絡(luò)上，一條信息幾秒鐘便可傳遍全世界，這使得公司與顧客之間可以脫離時(shí)空的限制，并擁有了更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行交易。在時(shí)間上，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與顧客實(shí)現(xiàn)“7×24”的交易，即，每天24小時(shí)，每周7天，隨時(shí)隨地進(jìn)行商品交換活動(dòng)。

1.2交互的便捷性

互聯(lián)網(wǎng)不僅可以展示商品信息，更重要的是它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客之間的雙向溝通。企業(yè)可以從網(wǎng)絡(luò)中收集顧客反饋的意見和建議，切實(shí)地、有針對(duì)性地改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性使顧客真正地參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程之中，顧客參與的可能性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)和提高。

1.3運(yùn)作的低成本性

網(wǎng)絡(luò)的開放性和廣泛性，也決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本性。

首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容全面詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，大大降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本.

其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)須店面租金成本，能減少商品流通環(huán)節(jié)，減輕企業(yè)庫(kù)存壓力;再次，利用因特網(wǎng)，中小企業(yè)只需極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有實(shí)力雄厚的大公司才能接觸到的市場(chǎng)中;最后，顧客可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需要在全球范圍內(nèi)不受地域、時(shí)間的限制，快速尋找能滿足自己需要的產(chǎn)品并進(jìn)行充分的比較與選擇，這樣就較大限度地降低了交易時(shí)間與交易成本。

1.4媒介的多維性

互聯(lián)網(wǎng)上的信息，不僅僅停留在文字上，聲音、圖像、流媒體等都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播，因此營(yíng)銷人員可以充分發(fā)揮其自身的創(chuàng)造性和能動(dòng)性，以多種信息形式展示商品信息，打動(dòng)消費(fèi)者。紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)地組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式，可以大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

1.5市場(chǎng)的全球性

因特網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何國(guó)家的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)構(gòu)筑覆蓋全球的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，實(shí)施全球性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。同時(shí)，由于因特網(wǎng)使用者數(shù)量增長(zhǎng)很快并遍及全球，使用者年齡結(jié)構(gòu)年輕化、收入能力及消費(fèi)水平相對(duì)較高、受教育程度普遍較高，因而這部分群體有著較強(qiáng)的購(gòu)買力、很強(qiáng)的市場(chǎng)影響力和明顯的消費(fèi)示范功能。

1.6效果的可監(jiān)測(cè)性

在互聯(lián)網(wǎng)上則可通過(guò)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)精確地統(tǒng)計(jì)出每個(gè)廣告被多少個(gè)用戶看過(guò)，以及這些用戶查閱的時(shí)間分布和地域分布，借助分析工具可準(zhǔn)確計(jì)量廣告行為收益，幫助廣告主正確評(píng)估廣告效果，審定營(yíng)銷策略。與其他任何形式的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng)，及時(shí)了解潛在用戶的情況。

1.7投放的針對(duì)性

各網(wǎng)絡(luò)通過(guò)提供眾多的免費(fèi)服務(wù)，建立起完整的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場(chǎng)與受眾，根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，有針對(duì)性地投放廣告，并根據(jù)用戶特點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)投放和跟蹤分析，對(duì)廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以提供有針對(duì)性的內(nèi)容環(huán)境。

1.8可重復(fù)性和可檢索性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以將文字、聲音、畫面完善地結(jié)合之后供用戶主動(dòng)檢索，重復(fù)觀看。在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的檢索功能非常強(qiáng)大，檢索也非常容易。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)。

2.1競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中國(guó)的許多家庭購(gòu)買電腦都為了供孩子學(xué)習(xí)，使他們能跟上時(shí)代的腳步，而好奇心極強(qiáng)的孩子們大都對(duì)電腦甚為著迷，如果能抓住他們的'心，當(dāng)十幾年以后，他們成長(zhǎng)為消費(fèi)者時(shí)，早先為他們所熟知的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)成為他們的首選，也就是說(shuō)，抓住了現(xiàn)在的孩子，也就抓住了未來(lái)的消費(fèi)主力，也就能順利地占領(lǐng)未來(lái)的市場(chǎng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能帶給商家長(zhǎng)期的利益，在不知不覺中培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。

2.2決策優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中，無(wú)論是報(bào)紙、雜志、廣播，還是電視，無(wú)不充滿著廣告，而最讓人痛恨的莫過(guò)于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進(jìn)了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動(dòng)地接受各種信息，在這種情況下，廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了。

2.3成本優(yōu)勢(shì)

在網(wǎng)上發(fā)布信息，代價(jià)有限，將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自由地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用，從而降低成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪問(wèn)的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準(zhǔn)確，避免了許多無(wú)用的信息傳遞，也可節(jié)省費(fèi)用。 2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)

人們最怕遇到兩種售貨員，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買;另一種是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中留怨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一對(duì)一服務(wù)，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動(dòng)購(gòu)物，可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù)，而且更加快捷。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式

數(shù)字化商業(yè)時(shí)代的到來(lái)為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇。它增加了互動(dòng)性，而減少了成本;增大了顧客的選擇余地，減少了營(yíng)銷對(duì)書面文件的依賴;增加了產(chǎn)品和信息價(jià)值，減少了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上開創(chuàng)或拓展業(yè)務(wù)的障礙;它徹底改變了我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所持有的某些舊觀念和采用的某些傳統(tǒng)做法。 為了適應(yīng)這種新需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能采取以下幾種方式：

3.1網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是指通過(guò)信息服務(wù)商(ISP)進(jìn)行廣告宣傳而開展的促銷活動(dòng)。它主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”，主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

3.2網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要是利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度的促銷活動(dòng)。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強(qiáng)溝通與交流。

3.3網(wǎng)上銷售促進(jìn)

網(wǎng)上銷售促進(jìn)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中，采用一系列能激發(fā)需求、激勵(lì)購(gòu)買的促銷方法的總稱。它的形式主要有：有獎(jiǎng)促銷、免費(fèi)促銷、網(wǎng)上折價(jià)促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷、積分促銷、拍賣促銷等。

3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的促銷

它是利用各種網(wǎng)站的推廣策略，擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)，以及企業(yè)產(chǎn)品的作用。它主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”，具有直接、快速、簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低等特點(diǎn)，且成交的可能性較大。

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，人類社會(huì)將從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷更多強(qiáng)調(diào)真正意義上的以消費(fèi)者為導(dǎo)向，通過(guò)營(yíng)銷組合，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的不斷成熟和完善，將會(huì)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)更廣泛和更深刻的變革，生產(chǎn)企業(yè)與商家都面臨著網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)和激烈的挑戰(zhàn)。

因此，誰(shuí)能領(lǐng)先一步認(rèn)識(shí)、發(fā)掘與利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就將在市場(chǎng)營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)權(quán)，從而創(chuàng)造出全新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)嶄新的格局，開創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新生。

參考文獻(xiàn)：

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 促銷策略論文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略

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1樓

（一） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷概述

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷內(nèi)涵

（1）．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。它突出地表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)：

第一，網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的，并且隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進(jìn)而改進(jìn)。

第二，網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。這個(gè)虛擬市場(chǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)媒體，是一個(gè)連接世界各國(guó)的大網(wǎng)絡(luò)，它在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中聚集了廣泛的人口，融合了多種文化。

第三，互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場(chǎng)的小圈子正在被一步步打破。

（2）．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別

雖然傳統(tǒng)的促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷都是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，并最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，但由于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和覆蓋面積，網(wǎng)絡(luò)促銷在時(shí)間和空間觀念上，在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)發(fā)生了較大的變化。

① 時(shí)空觀念的變化。以產(chǎn)品流通為例，傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售和消費(fèi)者群體都有一個(gè)地理半徑的限制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大地突破了這個(gè)原有的半徑，使之成為全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)；傳統(tǒng)的產(chǎn)品訂貨都有一個(gè)時(shí)間的限制，而在網(wǎng)絡(luò)上，訂貨和購(gòu)買可能在任何時(shí)間進(jìn)行。這就是現(xiàn)代最新的電子時(shí)空觀（Cyber Space）。時(shí)間和空間觀念的變化要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者隨之調(diào)整自己的促銷策略和具體實(shí)施方案。

② 信息溝通方式的變化。多媒體信息處理技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的產(chǎn)品表現(xiàn)形式；雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式，將買賣雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致，也留給對(duì)方充分思考的時(shí)間。在種環(huán)境下，傳統(tǒng)的促銷方法顯得軟弱無(wú)力。

③ 消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的概念和客戶的消費(fèi)行為都發(fā)生了很大的變化。上網(wǎng)購(gòu)物者是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，具有不同于消費(fèi)大眾的消費(fèi)需求。這些消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)，他們普遍大范圍地選擇和理性地購(gòu)買。這些變化對(duì)傳統(tǒng)的促銷理論和模式產(chǎn)生了重要的影響。

④ 對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的新理解。網(wǎng)絡(luò)促銷雖然與傳統(tǒng)促銷在促銷觀念和手段上有較大差別，但由于它們推銷產(chǎn)品的目的是相同的，因此，整個(gè)促銷過(guò)程的設(shè)計(jì)具有很多相似之處。所以，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷的理解，一方面應(yīng)當(dāng)站在全新的角度去認(rèn)識(shí)這一新型的促銷方式，理解這種依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、與顧客不見面、完全通過(guò)電子郵件交流思想和意愿的產(chǎn)品推銷形式；另一方面則應(yīng)當(dāng)通過(guò)與傳統(tǒng)促銷的比較去體會(huì)兩者之間的差別，吸收傳統(tǒng)促銷方式的整體設(shè)計(jì)思想和行之有效的促銷技巧，打開網(wǎng)絡(luò)促銷的新局面。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷形式

傳統(tǒng)營(yíng)銷的促銷形式主要有四種：廣告、銷售促進(jìn)、宣傳推廣和人員推銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)上市場(chǎng)開展的促銷活動(dòng)，相應(yīng)形式也有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷。其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的主要形式。

網(wǎng)絡(luò)廣告類型很多，根據(jù)形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有兩類方法，一類是通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶訪問(wèn)，起到推廣效果；另一類通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣站點(diǎn)。前一類方法，費(fèi)用較低，而且容易穩(wěn)定顧客訪問(wèn)，但推廣速度比較慢；后一類方法，可以在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大站點(diǎn)知名度，但費(fèi)用不菲。

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銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

關(guān)系營(yíng)銷是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高顧客的收益率。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷作用

網(wǎng)絡(luò)促銷的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）．告知功能。網(wǎng)絡(luò)促銷能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標(biāo)公眾，引起他們的注意。

（2）．說(shuō)服功能。網(wǎng)絡(luò)促銷的目的在于通過(guò)各種有效的方式，解除目標(biāo)公眾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮，說(shuō)服目標(biāo)公眾堅(jiān)定購(gòu)買決心。例如，在同類產(chǎn)品中，許多產(chǎn)品往往只有細(xì)致的差別，用戶難以察覺。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，使用戶認(rèn)識(shí)到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來(lái)的特殊效用和利益，進(jìn)而樂(lè)于購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。

（3）．反饋功能。網(wǎng)絡(luò)促銷能夠通過(guò)電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見，迅速反饋給企業(yè)管理層。由于網(wǎng)絡(luò)促銷所獲得的信息基本上都是文字資料，信息準(zhǔn)確，可靠性強(qiáng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策具有較大的參考價(jià)值。

（4）．創(chuàng)造需求。運(yùn)作良好的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，不僅可以誘導(dǎo)需求，而且可以創(chuàng)造需求，發(fā)掘潛在的顧客，擴(kuò)大銷售量。

（5）．穩(wěn)定銷售。由于某種原因，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售量可能時(shí)高時(shí)低，波動(dòng)很大。這是產(chǎn)品市場(chǎng)地位不穩(wěn)的反映。企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，往往有可能改變用戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，使更多的用戶形成對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛，達(dá)到穩(wěn)定銷售的目的。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷實(shí)施

對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷都是一個(gè)新問(wèn)題，每一個(gè)營(yíng)銷人員都必須擺正自己的位置，深入了解產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播的特點(diǎn)，分析網(wǎng)絡(luò)信息的接收對(duì)象，設(shè)定合理的網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo)，通過(guò)科學(xué)的實(shí)施程序，打開網(wǎng)絡(luò)促銷的新局面。

根據(jù)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)促銷的大量實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序可以由六個(gè)方面組成。

（1）． 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象

網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象是針對(duì)可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買行為的消費(fèi)者群體提出來(lái)的。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，這一群體也在不斷膨脹。這一群體主要包括三部分人員：產(chǎn)品的使用者、產(chǎn)品購(gòu)買的決策者、產(chǎn)品購(gòu)買的影響者。

（2）．設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)促銷的最終目標(biāo)是希望引起購(gòu)買。這個(gè)最終目標(biāo)是要通過(guò)設(shè)計(jì)具體的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)的。消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的、多階段的過(guò)程，促銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)購(gòu)買者目前所處的購(gòu)買決策過(guò)程的不同階段和產(chǎn)品所處的壽命周期的不同階段來(lái)決定。

（3）．決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式

網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告促俏和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩種促銷方法展開。但由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同，銷售對(duì)象不同，促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對(duì)象之間將會(huì)產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩種方法各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況和顧客情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理組合，以達(dá)到最佳的促銷效果。

網(wǎng)絡(luò)廣告促銷主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”，其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”，其主要功能是將顧客牢牢地吸引過(guò)來(lái)，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。

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（4）．制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案

在網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)施過(guò)程中，使企業(yè)感到最困難的是預(yù)算方案的制定。在互聯(lián)網(wǎng)上促銷，對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新問(wèn)題。所有的價(jià)格、條件都需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、比較和體會(huì)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，才可能用有限的精力和有限的資金收到盡可能好的效果，做到事半功倍。

首先，必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的辦法。

其次，需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。

第三，需要明確希望影響的是哪個(gè)群體，哪個(gè)階層，是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的?

（5）．衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果

網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過(guò)程到了這一階段，必須對(duì)已經(jīng)執(zhí)行的促銷內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量一下促銷的實(shí)際效果是否達(dá)到了預(yù)期的促銷目標(biāo)。

（6）．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷過(guò)程的綜合管理

（二） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)推廣

1、站點(diǎn)推廣概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)作為企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的陣地，站點(diǎn)能否吸引大量流量是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。站點(diǎn)推廣就是通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。站點(diǎn)推廣是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，他與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)是相一致的。

網(wǎng)站推廣與傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣一樣，需要進(jìn)行系統(tǒng)安排和計(jì)劃，需注意的幾個(gè)問(wèn)題是：（1）注意效益/成本原則，即增加一千個(gè)訪問(wèn)者帶來(lái)的效益與成本費(fèi)用比較，當(dāng)然效益包括短期利益和長(zhǎng)期利益，需進(jìn)行綜合考慮；（2）穩(wěn)妥慎重原則，寧慢勿快，在網(wǎng)站還沒有建設(shè)好而且不夠穩(wěn)定時(shí)，千萬(wàn)不要急于推廣網(wǎng)站，第一印象是非常重要的，網(wǎng)民給你的機(jī)會(huì)只有一次，因?yàn)榫W(wǎng)上資源太豐富了，這就是通常所說(shuō)的網(wǎng)上特有的“注意力經(jīng)濟(jì)”；（3）綜合安排實(shí)施原則，因?yàn)榫W(wǎng)上推廣手段很多，不同方式可以吸引不同的網(wǎng)民，因此必須綜合采用多種渠道以吸引更多網(wǎng)民到網(wǎng)站上來(lái)。

2、站點(diǎn)推廣方法

（1）．搜索引擎注冊(cè)

根據(jù)調(diào)查顯示網(wǎng)民在找新網(wǎng)站主要是通過(guò)搜索引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此在著名的搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)是非常必要的，而且在搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)一般都是免費(fèi)的。

（2）．建立鏈接

與不同站點(diǎn)建立鏈接，可以縮短網(wǎng)頁(yè)間距離，提高站點(diǎn)的被訪問(wèn)概率。一般建立鏈接有下面幾種方式：

① 在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接。如果站點(diǎn)屬于某些不同的商務(wù)組織，而這些組織建有會(huì)員站點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)向這些會(huì)員站點(diǎn)申請(qǐng)一個(gè)鏈接。

② 申請(qǐng)交互鏈接。尋找具有互補(bǔ)性的站點(diǎn)，并向它們提出進(jìn)行交互鏈接的要求（尤其是要鏈接上到站點(diǎn)的免費(fèi)服務(wù)，如果提供這樣的服務(wù)的話）。為通向其他站點(diǎn)的鏈接設(shè)立一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面，這樣就不會(huì)使剛剛從前門請(qǐng)進(jìn)來(lái)的顧客，轉(zhuǎn)眼間就從后門溜到別人的站點(diǎn)上去了。

③ 在商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接。特別是當(dāng)站點(diǎn)提供免費(fèi)服務(wù)的時(shí)候，可以向網(wǎng)絡(luò)上的許多小型商務(wù)鏈接站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接。只要站點(diǎn)能提供免費(fèi)的東西，就可以吸引許多站點(diǎn)為你建立鏈接。尋找鏈接伙伴時(shí)，通過(guò)搜索尋找可能為站點(diǎn)提供鏈接的地方，然后向該站點(diǎn)的所有者或主管發(fā)送電子郵件，告訴他們可以鏈接的站點(diǎn)名稱、URL以及200字的簡(jiǎn)短描述。

（3）．發(fā)送電子郵件

電子郵件的發(fā)送費(fèi)用非常低，許多網(wǎng)站都利用電子郵件來(lái)宣傳站點(diǎn)。利用電子郵件來(lái)宣傳站點(diǎn)時(shí)，首要任務(wù)是收集電子郵件地址。為防止發(fā)送一些令人反感的電子郵件，收集電子郵件地址時(shí)要非常注意。一般可以利用站點(diǎn)的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址。另外一種方式，通過(guò)租用一些愿意接受電子郵件信息的通信列表，這些通信列表一般是由一些提供免費(fèi)服務(wù)的公司收集的。

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（4）．發(fā)布新聞

及時(shí)掌握具有新聞性的事件（例如新業(yè)務(wù)的開通），并定期把這樣的新聞發(fā)送到你的行業(yè)站點(diǎn)和印刷品媒介上。將站點(diǎn)在公告欄和新聞組上加以推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使得具有相同專業(yè)興趣的人們組成成千上萬(wàn)的具備很強(qiáng)針對(duì)性的公告欄和新聞組。比較好的做法是加入這些討論，讓郵件末尾的“簽名檔”發(fā)揮推廣的作用。

（5）．提供免費(fèi)服務(wù)

提供免費(fèi)資源，在時(shí)間和精力上的代價(jià)都是昂貴的，但其在增加站點(diǎn)流量上的功效可以得到回報(bào)。應(yīng)當(dāng)注意，所提供的免費(fèi)服務(wù)應(yīng)是與所銷售的產(chǎn)品密切相關(guān)的，這樣，所吸引來(lái)的訪問(wèn)者同時(shí)也就可以成為良好的業(yè)務(wù)對(duì)象。也可以在網(wǎng)上開展有獎(jiǎng)競(jìng)賽，因?yàn)槿藗兛偸窍矚g免費(fèi)的東西。如果在站點(diǎn)上開展有獎(jiǎng)競(jìng)賽或者是摸獎(jiǎng)活動(dòng)，將可以產(chǎn)生很大的訪問(wèn)流量。

（6）．發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告

利用網(wǎng)絡(luò)廣告推銷站點(diǎn)是一種比較有效的方式。比較廉價(jià)做法是加入廣告交換組織，廣告交換組織通過(guò)不同站點(diǎn)的加盟后，在不同站點(diǎn)交換顯示廣告，起到相互促進(jìn)的作用。另外一種方式是在適當(dāng)?shù)恼军c(diǎn)上購(gòu)買廣告欄發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。

（7）．使用傳統(tǒng)的促銷媒介

使用傳統(tǒng)的促銷媒介來(lái)吸引訪問(wèn)站點(diǎn)也是一種常用方法，如一些著名的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛在傳統(tǒng)媒介發(fā)布廣告。這些媒介包括直接信函、分類展示廣告等等。對(duì)小型工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種方法更為有效。應(yīng)當(dāng)確保各種卡片、文化用品、小冊(cè)子和文藝作品上包含有公司的URL。

3、提高站點(diǎn)訪問(wèn)率方法

目前網(wǎng)站主要分為這樣幾類：（1）內(nèi)容信息類，主要為訪問(wèn)者提供各種信息、知識(shí)等有價(jià)值的內(nèi)容，如新浪提供的新聞服務(wù)，搜狐提供網(wǎng)站搜索服務(wù)；（2）中介服務(wù)類，主要通過(guò)網(wǎng)站架設(shè)橋梁為訪問(wèn)者提供某種服務(wù)，如網(wǎng)易提供的虛擬社區(qū)信息交流服務(wù)，3721網(wǎng)站提供的中文域名服務(wù)；（3）電子商務(wù)類，這類站點(diǎn)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為開展商務(wù)活動(dòng)的平臺(tái)。對(duì)于電子商務(wù)類站點(diǎn)，一般有兩種方式，一種是純粹的網(wǎng)上電子商務(wù)企業(yè)，另一種是傳統(tǒng)企業(yè)將其業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)，如8848網(wǎng)站屬于前種，北京圖書大廈網(wǎng)站屬于后種。（4）其它。這類網(wǎng)站一般不是以贏利為目的的，如個(gè)人網(wǎng)站、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等，它們一般是結(jié)合自己的具體情況，開展網(wǎng)上信息交流活動(dòng)。

不同類型的網(wǎng)站，要增加訪問(wèn)回頭率需要采取不同的策略。對(duì)于內(nèi)容信息類，它的目標(biāo)就是起到一個(gè)媒體的作用，要擴(kuò)大訪問(wèn)量主要是通過(guò)提供及時(shí)的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)；對(duì)于中介服務(wù)類，它的關(guān)鍵是要提供有特色的別的網(wǎng)站所不具備，同時(shí)又是網(wǎng)民需要的服務(wù)；對(duì)于電子商務(wù)類，它的關(guān)鍵是為網(wǎng)民提供更便捷的網(wǎng)上購(gòu)物渠道，更豐富的產(chǎn)品和更優(yōu)惠的價(jià)格。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)的站點(diǎn)，要注意遵循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，傳統(tǒng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)上不一定能吸引大量訪問(wèn)量，必須提供網(wǎng)上用戶需要的一些服務(wù)，如產(chǎn)品知識(shí)、網(wǎng)上直銷、免費(fèi)增值服務(wù)等。

4、利用搜索引擎推廣

（1）．搜索引擎的作用

搜索引擎是對(duì)搜索引擎（Search Engine）和搜索目錄（Search Directory）的統(tǒng)稱，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要途徑。目前，全世界的網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了3,000萬(wàn)個(gè)，并且還在不斷的增加，因此，搜索引擎對(duì)于那些在互聯(lián)網(wǎng)上游弋、尋找信息的人們來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得非常重要了。

（2）．搜索引擎索引網(wǎng)站的方法

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與搜索引擎的類型相對(duì)應(yīng)，其索引網(wǎng)站的方式也基本分為以下兩種：

① 使用Spider對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行索引。當(dāng)要推廣的站點(diǎn)向搜索引擎提交網(wǎng)站后，Spider就會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行索引。

② 目錄索引。依靠用戶提交注冊(cè)信息并依賴搜索引擎的管理人員來(lái)增加索引的數(shù)目，也稱作分類數(shù)據(jù)庫(kù)（Category Database）。大部分的目錄索引在把你的站點(diǎn)增加到索引中時(shí)，只是連接您的主頁(yè)而不是把網(wǎng)站的全部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行索引。例如： Yahoo!、Sohu等。

（3）．搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)也可能被稱作“相關(guān)分?jǐn)?shù)”（Probable Relenance Scoring）。搜索引擎主要是通過(guò)“Spider”程序或用戶提交的申請(qǐng)來(lái)增加自己的數(shù)據(jù)庫(kù)（即索引）的。當(dāng)用戶訪問(wèn)Lycos、Yahoo、AltaVista或其他的搜索引擎時(shí)，只要輸入搜索的關(guān)鍵字，就可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。為了確定是哪一個(gè)文檔或網(wǎng)站返回了這個(gè)特定關(guān)鍵字搜索，每一個(gè)搜索引擎必須有他自己規(guī)定的文檔優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）． 增加搜索引擎注冊(cè)廣告效果

增加搜索引擎注冊(cè)的廣告效果，主要是訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí)能在顯著位置找到你的站點(diǎn)。搜索引擎使用方式有兩種方式，一是分類目錄式查找，另一種是按關(guān)鍵字檢索查找。對(duì)于第一種情況，就是在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)就要將網(wǎng)站排名在最前面，如通常說(shuō)的Top 10和Top 20，一般說(shuō)來(lái)在頁(yè)首的網(wǎng)站的訪問(wèn)率比后面要高，這就要求在搜索引擎注冊(cè)時(shí)要了解搜索引擎是如何排名的，如搜狐網(wǎng)站的排名是按照網(wǎng)站名稱的字典序來(lái)進(jìn)行排列的，即根據(jù)網(wǎng)站名稱在計(jì)算機(jī)內(nèi)編碼大小排序的。對(duì)于第二種情況，一般說(shuō)來(lái)就是提供足夠多的關(guān)鍵字，以便于訪問(wèn)者在訪問(wèn)時(shí)能檢索到網(wǎng)站，同時(shí)還要了解網(wǎng)站的檢索排序算法，盡量采用按搜索引擎的算法來(lái)排列關(guān)鍵字，不過(guò)許多搜索引擎的排序算法是不公開的，所以需要不斷嘗試。

（5）．搜索引擎注冊(cè)

根據(jù)國(guó)外研究，搜索引擎能夠檢索的網(wǎng)站還不到所有網(wǎng)站的30%，因此企業(yè)為推廣網(wǎng)站一般要在多個(gè)搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)。

在多個(gè)引擎進(jìn)行注冊(cè)時(shí)，首先要確定選定那些引擎進(jìn)行注冊(cè)，一般說(shuō)來(lái)能同時(shí)在8個(gè)最重要的搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)就足夠了，注冊(cè)過(guò)多引擎一方面時(shí)間代價(jià)比較大，另一方面大多數(shù)引擎使用者少，主要集中在少數(shù)上面。在多個(gè)引擎注冊(cè)時(shí)，有多種方式，一種方式是利用專業(yè)軟件代理注冊(cè)；另一種方式是利用專業(yè)服務(wù)公司代理注冊(cè)。

（三） 網(wǎng)上銷售促進(jìn)與公共關(guān)系

1、網(wǎng)上銷售促進(jìn)

銷售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行短期性的刺激銷售?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)上市場(chǎng)，網(wǎng)上的交易額不斷上漲。網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷售促進(jìn)工具刺激顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)使用。一般，網(wǎng)上銷售促進(jìn)主要有下面形式：

（1）有獎(jiǎng)促銷。在進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷時(shí)，提供的獎(jiǎng)品要能吸引促銷目標(biāo)市場(chǎng)的注意。同時(shí)，要會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能，充分掌握參與促銷活動(dòng)群體的特征和消費(fèi)習(xí)慣，以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

（2）拍賣促銷。網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)是新興的市場(chǎng)，由于快捷方便，吸引大量用戶參與網(wǎng)上拍賣活動(dòng)。我國(guó)的許多電子商務(wù)公司也紛紛提供拍賣服務(wù)。拍賣促銷就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣，如前面介紹的Compaq公司與網(wǎng)易合作，通過(guò)網(wǎng)上拍賣電腦，獲得很好的收效。

（3）免費(fèi)促銷。免費(fèi)資源促銷，主要目的是推廣網(wǎng)站。所謂免費(fèi)資源促銷就是通過(guò)為訪問(wèn)者無(wú)償提供訪問(wèn)者感興趣的各類資源，吸引訪問(wèn)者訪問(wèn)，提高站點(diǎn)流量，并從中獲取收益。目前利用提供免費(fèi)資源獲取收益比較成功的站點(diǎn)很多，有提供某一類信息服務(wù)的，如提供搜索引擎服務(wù)的Yahoo!和中國(guó)的Sohu。

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利用免費(fèi)資源促銷要注意的問(wèn)題：①首先要考慮提供免費(fèi)資源的目的是什么，有的是為形成媒體作用，有的是為擴(kuò)大訪問(wèn)量形成品牌效應(yīng)；②其次要考慮提供什么樣的免費(fèi)資源，目前網(wǎng)上免費(fèi)資源非常豐富，只有提供有特色的服務(wù)才可能成功，否則成為追隨者，則永遠(yuǎn)不可能吸引訪問(wèn)者，因?yàn)榫W(wǎng)上的信息是開放的，要訪問(wèn)肯定是訪問(wèn)最好的，這就是網(wǎng)上贏家通吃原則；③最后要考慮的你的收益是什么，世上沒有免費(fèi)的午餐，只要在允許的范圍之內(nèi)，訪問(wèn)者是愿意付出一點(diǎn)的，當(dāng)然不能是金錢，因此你的收益可能是通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)從廣告主獲取收益，或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大你的品牌知名度，或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大了你的電子商務(wù)收入。當(dāng)然利益有短期和長(zhǎng)期的，有現(xiàn)金和無(wú)形的，這都是需要綜合考慮的，畢竟免費(fèi)資源對(duì)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)不是免費(fèi)的。

2、網(wǎng)上公共關(guān)系

公共關(guān)系是一種重要的促銷工具，它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會(huì)團(tuán)體等建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系功能類似，只不過(guò)是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系較傳統(tǒng)公共關(guān)系更具有一些優(yōu)勢(shì)，所以網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系越來(lái)越被企業(yè)一些決策層所重視和利用。一般說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系有下面一些目標(biāo)：

（1）與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系。

（2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品。

（3）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好的溝通渠道。包括對(duì)內(nèi)溝通和對(duì)外溝通。

下面分別介紹企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展公關(guān)活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

（1）．與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體一般有兩大類，一類是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布媒體信息。其主要模式是將在傳統(tǒng)媒體播放的節(jié)目進(jìn)行數(shù)字化，轉(zhuǎn)換成能在網(wǎng)上下載和瀏覽的格式，用戶不用依靠傳統(tǒng)渠道就可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解媒體報(bào)道的信息。另一類媒體，是新興的真正的網(wǎng)上媒體，他們沒有傳統(tǒng)媒體的依托。

不管是那一類媒體，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，企業(yè)與新聞媒體的合作可以更加密切了，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn)，更好進(jìn)行溝通。為加強(qiáng)與媒體合作，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期將企業(yè)的信息和有新聞價(jià)值的資料通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)給媒體，與媒體保持緊密合作關(guān)系。企業(yè)也可以通過(guò)媒體的網(wǎng)站直接了解媒體關(guān)注的熱點(diǎn)和報(bào)道重點(diǎn)，及時(shí)提供信息與媒體合作。

（2）．宣傳和推廣產(chǎn)品

宣傳和推廣產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系重要職能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)最初是作為信息交流和溝通渠道，因此互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)有許多類似社區(qū)性質(zhì)的新聞組和公告欄。企業(yè)在利用一些直接促銷工具的同時(shí)，采用一些軟性的工具如討論、介紹、展示等方法來(lái)宣傳推廣產(chǎn)品效果可能更好。在利用新聞組和公告欄宣傳和推廣產(chǎn)品時(shí)，要注意“有禮有節(jié)”。

（3）．建立溝通渠道

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)一個(gè)重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關(guān)者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設(shè)的主要功能和設(shè)計(jì)架構(gòu)時(shí)，其中的一個(gè)重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過(guò)網(wǎng)站的交互功能，企業(yè)可以與目標(biāo)顧客直接進(jìn)行溝通，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和顧客提出的還沒有滿足的需求，保持與顧客的緊密關(guān)系維系顧客的忠誠(chéng)度。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務(wù)的介紹，讓對(duì)企業(yè)感興趣的群體可以充分認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)，提高企業(yè)在公眾中的透明度。

有誰(shuí)能幫我寫一篇有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文。

論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

概 述

營(yíng)銷（Marketing）MBA里的定義是：以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng)。

1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。

2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式。

[編輯本段]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心標(biāo)準(zhǔn)

一、以企業(yè)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

千網(wǎng)認(rèn)為：營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，以國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷功能，以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷的價(jià)值。

二、良好的搜索引擎表現(xiàn)

企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷性會(huì)大打折扣，所以營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

三、良好的客戶體驗(yàn)

企業(yè)網(wǎng)站最終面對(duì)的潛在客戶與客戶或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)是營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問(wèn)題。

四、重視細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)本也是客戶體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營(yíng)銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題。

五、網(wǎng)站監(jiān)控與管理

營(yíng)銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。

[編輯本段]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：

（1）跨時(shí)空。營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)可有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。

（2）多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

（3）交互式。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

（4）個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

（5）成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

（6）整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

（7）超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。

（8）高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

（9）經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

（10）技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

[編輯本段]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)主要是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它把分布在不同地理區(qū)域的計(jì)算機(jī)與專門的外部設(shè)備用通信線路互連成一個(gè)規(guī)模大、功能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，從而使眾多的計(jì)算機(jī)可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數(shù)據(jù)信息等資源。與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷密切相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要有三種：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。

[編輯本段]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論、軟營(yíng)銷理論和直復(fù)營(yíng)銷理論

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)的分銷體系以及各利益相關(guān)者要更緊密地整合在一起。

把企業(yè)利益和顧客利益整合到一起。

軟營(yíng)銷理論是相對(duì)“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”而言的。該理論認(rèn)為顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，不僅滿足基本的生理需要，還滿足高層的精神和心理需求。因此，軟營(yíng)銷的一個(gè)主要特征是對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的遵循，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用獲得希望的營(yíng)銷效果。

[編輯本段]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（馮英健著，清華大學(xué)出版社，2002年2月第1版）中第一次提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的概念，并且將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能不僅表明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容，同時(shí)也說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)的效果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的認(rèn)識(shí)有助于全面理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容體系，因此作者認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)之一。

● 網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

● 網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。

● 信息發(fā)布。網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，同時(shí)，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客／潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。

● 銷售促進(jìn)。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

● 銷售渠道。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

● 顧客服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見問(wèn)題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。

● 顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

● 網(wǎng)上調(diào)研。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一。

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化，因此，僅僅由于某些方面效果欠佳就否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分類

1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按前期推廣可以分為：

●搜索引擎營(yíng)銷(SEO)

●email營(yíng)銷(許可郵件營(yíng)銷/郵件列表)

●數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

●信息發(fā)布 - 針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布)

●網(wǎng)上商店 - B2B的阿里巴巴；B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍

●博客營(yíng)銷

●論壇營(yíng)銷

●軟文營(yíng)銷短信營(yíng)銷

●口碑營(yíng)銷

●營(yíng)銷

●網(wǎng)絡(luò)廣告

●媒體營(yíng)銷

●軟文營(yíng)銷

●事件營(yíng)銷

●整合營(yíng)銷

●病毒式營(yíng)銷

2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按與顧客互動(dòng)交流可以分為：

●在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時(shí)通訊、53KF、918在線客服為代表的

●網(wǎng)上訂單

●購(gòu)物車

●email郵件及郵件列表

●Help或FAQS(常見問(wèn)題解答)

●企業(yè)論壇(BBS)或顧客交流社區(qū)

3) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷按后期品牌及顧客關(guān)系維護(hù)可以分為：

●網(wǎng)絡(luò)品牌

●網(wǎng)上調(diào)查

●網(wǎng)站后臺(tái)顧客關(guān)系系統(tǒng)

[編輯本段]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。下面簡(jiǎn)要介紹十種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及效果。

搜索引擎注冊(cè)與排名。調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中就要考慮的問(wèn)題之一，網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。現(xiàn)在的搜索引擎優(yōu)化（SEOTMTW）就是其最有效的方法之一。

交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問(wèn)量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問(wèn)量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。

交換鏈接注意事項(xiàng)

在交換連接時(shí)候，還有另外幾點(diǎn)可以參考：

一、PR值很重要。大家在交換鏈接的時(shí)候，往往要求對(duì)方的流量多少，其實(shí)流量并不重要，重要的是PR值，要多找PR值高的站做鏈接；

二、關(guān)于鏈接站的類別問(wèn)題。大家在交換鏈接的時(shí)候，往往不分類別，其實(shí)這是不對(duì)的，一定要找自己的同類站，這樣有利于搜索引擎的收錄和排名。當(dāng)然，有鏈接交換總比沒有鏈接要好。

三、交換鏈接要注意質(zhì)量。鏈接并不是越多越好，要精。對(duì)于對(duì)方的站，即使PR值很高，但是連接很多（例如超過(guò)50個(gè)），也就意義不大了，平均到每個(gè)站上PR值就幾乎沒有了，對(duì)方的鏈接越少越好。

四、不要和作弊網(wǎng)站交換鏈接，特別是被baidu，google屏蔽的網(wǎng)站（這些網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)收錄數(shù)目都是0。注意：google更新收錄數(shù)目通常要1個(gè)月的時(shí)間，百度約1周更新一次）

網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告（BANNER）曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問(wèn)者同樣產(chǎn)生作用。在2007年底，由TMTW國(guó)內(nèi)首家推出TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告，即策劃不收費(fèi)，展示不收費(fèi)，點(diǎn)擊不收費(fèi)，只有帶來(lái)有效客戶電話才收費(fèi)的新型網(wǎng)絡(luò)廣告，贏得了廣大中小企業(yè)的熱捧和喜愛。成為有史以來(lái)最精準(zhǔn)，最有效的網(wǎng)上銷售模式，TMTW來(lái)電付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將把網(wǎng)絡(luò)廣告引領(lǐng)一個(gè)新的高潮！

信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。

許可E-mail營(yíng)銷?；谟脩粼S可的Email營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。開展E-mail營(yíng)銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國(guó)內(nèi)的51mymail，拓鵬數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷都是屬于此類。

郵件列表。郵件列表實(shí)際上也是一種E-mail營(yíng)銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營(yíng)銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過(guò)為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。郵件列表的主要價(jià)值表現(xiàn)在四個(gè)方面：作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費(fèi)信息服務(wù)。郵件列表的表現(xiàn)形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等等。

個(gè)性化營(yíng)銷。個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開展個(gè)性化營(yíng)銷的前提保證。

會(huì)員制營(yíng)銷。會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期，不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。

網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家的專賣店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。從企業(yè)整體營(yíng)銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度，從功能上來(lái)說(shuō)，對(duì)不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充，對(duì)提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，效果更為明顯。病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。病毒性營(yíng)銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com?，F(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。

來(lái)電付費(fèi)的出現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

按接到客戶有效電話的數(shù)量進(jìn)行付費(fèi)，英文“PayPerCall”，是近年在歐美國(guó)家出現(xiàn)的一種新的廣告推廣計(jì)費(fèi)新模式，實(shí)現(xiàn)策劃不收費(fèi)，展示不收費(fèi)，點(diǎn)擊不收費(fèi)，只有廣告主接到客戶有效電話后才收取相應(yīng)費(fèi)用。也就是說(shuō)，按來(lái)電付費(fèi)，是一種真正意義上的按效果付費(fèi)的模式。 這個(gè)效果，就是廣告創(chuàng)造的“溝通機(jī)會(huì)”，它不僅給廣告主帶來(lái)一次實(shí)實(shí)在在的潛在購(gòu)買機(jī)會(huì)，而且與客戶的對(duì)話溝通中，能夠了解客戶的需求，傾聽客戶的意見和建議，這些，對(duì)廣告主來(lái)講，比一大堆展示點(diǎn)擊報(bào)告有價(jià)值得多。按來(lái)電付費(fèi)，首次讓廣告主親自參與廣告營(yíng)銷的過(guò)程，成敗與否，廣告主都認(rèn)為相當(dāng)值得！

于是，各大網(wǎng)絡(luò)廣告商，包括Google，AOL，TMTW，叮鈴鈴dinglingling.net，F(xiàn)indWhat.com等紛紛關(guān)注來(lái)電付費(fèi)的模式，有的已經(jīng)正式推出。在美國(guó)得到大部分廣告主的高度認(rèn)同。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)按意向客戶的來(lái)電次數(shù)支付廣告費(fèi)?！拔覀兝闷髽I(yè)最常用的溝通工具——電話，作為廣告?zhèn)鞑サ耐ǖ?，也把企業(yè)跟消費(fèi)者的直接對(duì)話作為一個(gè)廣告過(guò)程，完全顛覆了傳統(tǒng)廣告的不及時(shí)、不精準(zhǔn)的缺點(diǎn)。

CNNIC近期公布的《第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示我國(guó)網(wǎng)民達(dá)到了2.25億。但同時(shí)，一個(gè)更加龐大的數(shù)字也擺在面前，固定電話用戶達(dá)到3.8億，而手機(jī)以及小靈通用戶也將近5億。 同時(shí)，王志海認(rèn)為：“關(guān)注中小企業(yè)也許是下一個(gè)Google到底在哪里的關(guān)鍵。信息化的浪潮雖然普及了10年，但是網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)中小企業(yè)中的普及率并不高，很多企業(yè)都還是以電話銷售為主?！?這一切都預(yù)示著，在電話上作文章，將比互聯(lián)網(wǎng)擁有更加龐大的目標(biāo)群和精準(zhǔn)的投放效果。因?yàn)閬?lái)電廣告更關(guān)注終端用戶的發(fā)展，用終端用戶去吸引更多的商業(yè)用戶進(jìn)來(lái)，而其他對(duì)手的發(fā)展可能太關(guān)注商業(yè)用戶，需要商戶先付錢給他們，商戶卻還沒有體會(huì)到這個(gè)業(yè)務(wù)的好處，他無(wú)法評(píng)估這個(gè)價(jià)值所在。而來(lái)電廣告正是反其道而行。

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷：“通過(guò)數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上?？蛻糁恍枭暇W(wǎng)登陸貴司網(wǎng)站就能看到對(duì)貴司產(chǎn)品和企業(yè)形象進(jìn)行展示的電視現(xiàn)場(chǎng)直播。是“遙瞰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)展科技有限公司”在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣中、為加強(qiáng)瀏覽者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的可信性、可靠性而獨(dú)家創(chuàng)造的。在這以前，所有的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣方式所能起的作用只是讓網(wǎng)民從浩如瀚?；ミB網(wǎng)世界找到您；而“網(wǎng)絡(luò)電視營(yíng)銷”使找到您的網(wǎng)民相信您！對(duì)商業(yè)網(wǎng)站起著點(diǎn)石成金的作用！”這個(gè)是傳統(tǒng)意義的網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，我覺得概念不夠確切！自己給網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷下了概念。網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷是指：“企業(yè)或者組織機(jī)構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻，比如科學(xué)視頻、教育視頻、企業(yè)視頻等網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布企業(yè)的信息，企業(yè)產(chǎn)品的展示、企業(yè)的各種營(yíng)銷活動(dòng)、以及各種組織機(jī)構(gòu)，利用網(wǎng)絡(luò)視頻把最需要傳達(dá)給最終目標(biāo)客戶的信息通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布出去，最終達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象從而最終達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目的，這就是網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷?！?/p>

論壇營(yíng)銷。什么是論壇營(yíng)銷呢？論壇營(yíng)銷其實(shí)人們?cè)缇烷_始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)了，當(dāng)論壇那時(shí)成為新鮮媒體的論壇出現(xiàn)時(shí)就有企業(yè)在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了，其實(shí)這也是論壇營(yíng)銷的一種簡(jiǎn)單的方法。在這里我結(jié)合自己是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要地說(shuō)一下什么是論壇營(yíng)銷，論壇營(yíng)銷“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，這就是論壇營(yíng)銷?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷。什么是網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷呢？網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，我們時(shí)常會(huì)在QQ上接收到朋友發(fā)過(guò)來(lái)的有創(chuàng)意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營(yíng)銷的一種方式，目前，國(guó)內(nèi)的圖片營(yíng)銷方式，千花百樣，你如果很有創(chuàng)意，你也可以很好的掌握?qǐng)D片營(yíng)銷。

[編輯本段]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和電腦的世界普及化，人們使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)和次數(shù)越來(lái)越多?！爸袊?guó)搜索引擎優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)中心”TMTW為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資訊門戶。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具，在這個(gè)基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便逐漸開始其強(qiáng)大的市場(chǎng)作用。TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告已經(jīng)成為繼電視媒體和報(bào)紙的第三大廣告媒體。成為一個(gè)巨大的宣傳平臺(tái)影響著人們的生活也為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣策略方案通用6篇

網(wǎng)絡(luò)推廣以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段， 發(fā)常用的 方法 包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件 廣告 等。下面是我給大家?guī)?lái)的網(wǎng)絡(luò)推廣工作 策劃方案 ，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣策略方案(一)

一、新聞營(yíng)銷

眾所周知，主流媒體的正面報(bào)道對(duì)營(yíng)銷推廣工作是有多么的重要。電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體等對(duì)人們的影響越來(lái)越大，如何吸引媒體關(guān)注?

美基營(yíng)銷在媒體公關(guān)、政府資源利用等方面的突出表現(xiàn)，結(jié)合其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全面、深入的了解使其成為企業(yè)營(yíng)銷推廣的首選機(jī)構(gòu)。美基營(yíng)銷的媒體 渠道 覆蓋了國(guó)內(nèi)多個(gè)電臺(tái)、大部分報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)權(quán)威雜志等。其中網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的營(yíng)銷效果尤為顯著，各大門戶網(wǎng)站，如網(wǎng)易、新浪、央視、中國(guó)網(wǎng)、中華網(wǎng)、騰訊、搜狐、人民網(wǎng)等均與美基營(yíng)銷有著密切合作，利用好這些媒體便可準(zhǔn)確而高效的為企業(yè)服務(wù)。

二、搜索引擎排名

網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ钣绊懺絹?lái)越大，在做決定之前，網(wǎng)絡(luò)上收集的資料便成為一個(gè)重要的考慮因素。怎樣讓人們搜索的信息都是正面、積極向上的呢?其實(shí)可以借助美基營(yíng)銷提供的搜索引擎推廣服務(wù)，讓企業(yè)名稱、產(chǎn)品等各種關(guān)鍵詞，在搜索的時(shí)候都顯示正面、健康的內(nèi)容。當(dāng)然，也可以借助搜索引擎推廣來(lái)抵制不良信息、負(fù)面信息、不實(shí)報(bào)道等。

三、微博微信營(yíng)銷

微博、微信的事件營(yíng)銷能讓企業(yè)名氣迅速上升，當(dāng)然，操作不當(dāng)也可以給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響，美基營(yíng)銷提醒您慎用該方法。一些基礎(chǔ)的微博微信創(chuàng)建、認(rèn)證、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、事件策劃等可讓美基營(yíng)銷代勞。注：做網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可直接聯(lián)系美基營(yíng)銷在線工作人員，百度搜索美基營(yíng)銷，進(jìn)入官方網(wǎng)站后找到工作人員聯(lián)系電話等便可咨詢相關(guān)問(wèn)題。

四、口碑營(yíng)銷

口口相傳，一傳十，十傳百的營(yíng)銷方式由來(lái)已久，但是把該方法移植到互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，要注意的事項(xiàng)就很多了。如何借助口碑營(yíng)銷推廣學(xué)校?可以讓美基營(yíng)銷的策劃人員為你策劃一個(gè)可執(zhí)行的方案。

互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣策略方案(二)

一、目的

1、讓更多人關(guān)注我們優(yōu)逸生活。

2、把我們優(yōu)逸生活品牌打出去。

二、推廣方法

1、QQ推廣(qq群、qq郵件、)

(1)、QQ群：現(xiàn)在大多數(shù)90后每人基本上都是有一到兩個(gè)QQ號(hào)的，這樣的群體很多，大多90后都知道vr是個(gè)什么樣的產(chǎn)品。我們可以在qq上搜索家具、裝飾相關(guān)的qq群加進(jìn)去進(jìn)行推廣、互動(dòng)。

(2)QQ郵件：通過(guò)QQ郵箱以發(fā)郵件的形似發(fā)給所有QQ群的好友。達(dá)到推廣目的。

方法：在vr相關(guān)的群里發(fā)一些相關(guān)vr游戲，在從這上面提交一個(gè)新的理念，vr以可以自己設(shè)計(jì)自己的房子。我們可以通過(guò)QQ郵箱通過(guò)郵件的形似發(fā)送給群好用，給他們傳輸一個(gè)理念，vr設(shè)計(jì)自己的房間，再把我們公司的產(chǎn)品放在下面，然后在經(jīng)常在群里面發(fā)言，讓人慢慢了解，然后感情去。還是有很多人都喜歡新新的事物?？梢詮倪@方面下手。

2、黃頁(yè)推廣(中國(guó)114黃頁(yè)、中國(guó)電信黃頁(yè)、中國(guó)聯(lián)通黃頁(yè)、百度黃頁(yè)、口碑網(wǎng)黃頁(yè))

登錄各個(gè)大黃頁(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息。

3、論壇推廣(貼吧、豆瓣、天涯、貴陽(yáng)論壇、大黔網(wǎng)、vr資源網(wǎng)、中國(guó)家具論壇等等)

(1)、貼吧：主要在VR吧、htcvive吧、裝飾吧、裝修裝飾吧、生活家裝飾吧、裝飾裝修吧、裝飾公司吧、貴陽(yáng)裝飾吧進(jìn)行推廣，發(fā)帖跟人互動(dòng)進(jìn)行推廣。

方法： vr吧大都是標(biāo)題黨，還有就是圖片，只要你的圖片拍的好，放上去會(huì)有很多人來(lái)圍觀的然后展開討論把我們自己的產(chǎn)品推廣出去，感興趣的就很有可能成為我們的關(guān)注者。

(2)、論壇：論壇互動(dòng)人比較少，我們可以病毒式的傳播出去，讓人知道又怎么一回事。在豆瓣的人還是很多的，但是在豆瓣里面那些人都比較三俗，他們大多都是標(biāo)題黨?？梢栽谫F陽(yáng)都市網(wǎng)大量散播出去。 提高關(guān)注度。

4、交換友情鏈接推廣

主要是在一些比較火的論壇，放入鏈接。每周進(jìn)行2到3次友情連接交換，每次增加連接數(shù)量不得超過(guò)4個(gè)，友情連接要與家具行業(yè)相關(guān)。

5、搜索引擎(百度知道、360問(wèn)答、天涯問(wèn)答、知乎、 百科 )

(1)、問(wèn)答

方法問(wèn)：裝飾怎么樣，然后在把我們公司的給做上去，就好比有人問(wèn)：貴州有哪家公司用VR自己裝飾自己設(shè)計(jì)房間，然后我們就可以把自己的品牌打造上去。在這上面百度收錄是比較快的。以有很多人能看到。

6、微博推廣、博客(博客：新浪博客、天涯博客、網(wǎng)易博客)

(1)、微博推廣：我們用自己的官方微博每天定量更新信息，讓

消費(fèi)者知道我們的官方微博是在運(yùn)營(yíng)的，再用一兩個(gè)小號(hào)用來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，點(diǎn)贊。讓消費(fèi)者覺得我們的微博還是在運(yùn)行的，這樣讓更多的人來(lái)關(guān)注。在產(chǎn)品介紹期，還不被眾多人群所熟知時(shí)期。

(2)、博客：博客上互動(dòng)的人少，我們只是用來(lái)傳播打廣告。因?yàn)椴┛蜕习俣仁珍浭潜容^快的，就好比有人在百度上搜索優(yōu)逸生活新浪博客的 文章 一定是排在第一頁(yè)的。

方法：建立多個(gè)微博和博客，并每天在微博和博客中寫相應(yīng)的微博和博文，不斷更新和發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。并且小號(hào)的名稱還可以改成是優(yōu)逸生活小張等等，這樣即使你的文章人家沒看到，但是名字還是會(huì)看到的。慢慢的就可以關(guān)注，拉粉絲。

7、今日頭條

只要有今日頭條賬號(hào)我們就可以今日頭條上去發(fā)文章，這樣看的人很多?？吹搅酥灰信d趣的他就會(huì)了解。達(dá)成推廣目的。 每天定量更新1~3條

8、地圖推廣(圖吧、我要地圖首頁(yè)、百度地圖)

在圖吧上添加我們公司的地址更名稱，只要有人搜花果園國(guó)際中心1號(hào)就可以看到我們公司的名稱就在這里。

想法：

1、我們公司是做自己的產(chǎn)品，可以有我們自己的工服，這樣就算出去吃飯，下班回家。別人看待優(yōu)逸生活這樣的工服別人看到了可能感興趣就會(huì)去百度搜索了解，這樣我們?cè)诎俣壬献龅暮芏嗑陀糜昧恕?/p>

2、在后期我們不是有vr設(shè)備嗎?我們可以做一些活動(dòng)免費(fèi)體驗(yàn)htcvive這樣的活動(dòng)，讓人們來(lái)要想免費(fèi)體驗(yàn)VR那就下載我們的APP安裝，然后注冊(cè)，就可以體驗(yàn)了。還可以做消費(fèi)了多少就能免費(fèi)體驗(yàn)VR。這樣會(huì)有很多人來(lái)玩的，在我知道的貴陽(yáng)好像就一家htcvive體驗(yàn)店，但是是收費(fèi)的，而且費(fèi)用還很高。

互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣策略方案(三)

一、百度竟價(jià)排名：

百度競(jìng)價(jià)排名，是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。競(jìng)價(jià)排名按照給企業(yè)帶來(lái)的潛在客戶訪問(wèn)數(shù)量計(jì)費(fèi)，企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，獲得最回報(bào)。

二、搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化：

搜索引擎優(yōu)化即Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化是針對(duì)搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的檢索特點(diǎn),讓網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)基本要素適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄盡可能多的網(wǎng)頁(yè),并在搜索引擎自然檢索結(jié)果中排名靠前,最終達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的.搜索引擎優(yōu)化對(duì)于任何一家網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要想在網(wǎng)站推廣中取得成功，搜索引擎優(yōu)化都是至為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，隨著搜索引擎不斷變換它們的排名算法規(guī)則，每次算法上的改變都會(huì)讓一些排名很好的網(wǎng)站在一夜之間名落孫山，而失去排名的直接后果就是失去了網(wǎng)站固有的可觀訪問(wèn)量。

三、網(wǎng)站推廣：

大型網(wǎng)站的會(huì)員注冊(cè)及信息發(fā)布：利用工具在全國(guó)各大網(wǎng)站或論壇進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)登陸發(fā)布信息等。

四、建立技術(shù)群：

免費(fèi)咨詢技術(shù)問(wèn)題，讓原來(lái)學(xué)過(guò)的學(xué)員可以繼續(xù)在網(wǎng)上補(bǔ)充所學(xué)的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)水平和，學(xué)校的美譽(yù)度。

五、建立視頻學(xué)習(xí)學(xué)院：

通過(guò)部分課程的免費(fèi)視頻學(xué)習(xí)，讓初學(xué)者可以自學(xué)或者先了解部分課程的學(xué)習(xí)模式和方式，聚集大量人氣，起到很好的宣傳效果。 六：起用400電話：

一、400業(yè)務(wù)介紹

“400業(yè)務(wù)”,又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號(hào)碼或呼叫中心)的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。

對(duì)需要用400業(yè)務(wù)做呼叫中心客戶，需要申請(qǐng)一個(gè)“400-__-__-__”作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼;在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400__-__-x”號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

400企業(yè)熱線，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：

1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展4.5億手機(jī)用戶，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;

2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之50,

3、減少無(wú)效呼叫和短話長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率;

4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼;

二、400電話業(yè)務(wù)功能

400業(yè)務(wù)開放以下功能：

1) 400電話自動(dòng)分配

● 按主叫所撥電話的位置(如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;

● 按主叫所撥電話的時(shí)間(如：周一～周日、00：00～23：59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;

● 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。

2) 400遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)

具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把來(lái)話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個(gè)號(hào)碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，遇

忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。

3) 400呼叫阻截

被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對(duì)來(lái)自 其它 地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。

4) 400專用密碼

被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。

5) 400話費(fèi)分?jǐn)?/p>

通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

6) 400費(fèi)用控制

被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話總次數(shù)設(shè)定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。

7) 400呼叫分析

當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析 報(bào)告 ，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)使用情況提 供專家級(jí)分析。

8)400企業(yè)彩玲

企業(yè)可制定個(gè)性化歡迎詞，以提高用戶體驗(yàn)

9) 400IVR導(dǎo)航

客戶來(lái)電通過(guò)IVR導(dǎo)航到相關(guān)部門，提高工作效率。

10)web呼叫中心功能

可以對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行錄音、來(lái)電彈屏、CRM客戶管理系統(tǒng)，不用投資便可擁有需要數(shù)十萬(wàn)元投資的呼叫中心。

加強(qiáng)版400,相比其他400電話的優(yōu)勢(shì)

1、辦理方便，可以即刻開通、即刻使用;

2、獨(dú)立的管理后臺(tái)，隨時(shí)隨地登錄后臺(tái)管理您的號(hào)碼;

3、即時(shí)更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，即時(shí)查詢通話詳單，即時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)余額;

4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品;

5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時(shí)間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進(jìn)行呼轉(zhuǎn);

6、呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫;

7、具備傳真、語(yǔ)音留言功能，不錯(cuò)過(guò)任何銷售機(jī)會(huì);

8、多路通話，不同業(yè)務(wù)呼轉(zhuǎn)到不同分機(jī)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公;

9、話務(wù)的來(lái)路與分析，根據(jù)話務(wù)量，系統(tǒng)可自動(dòng)生成話單分析，讓您輕松掌握全國(guó)銷售布控;

10、支持彩鈴(或叫企業(yè)總機(jī)歡迎詞)功能，通過(guò)企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象;

11、支持企業(yè)總機(jī)功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高峰。 400企業(yè)直線比800電話的進(jìn)步：

1、800只能用固定電話撥打，400電話增加了手機(jī)撥打功能，擴(kuò)展4.5億手機(jī)的用戶，擴(kuò)大全國(guó)應(yīng)用范圍

2、話費(fèi)比800節(jié)約60-70%，800為0.7-0.85元/分鐘，400是0.25元/分鐘，3、全國(guó)組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來(lái)的諸多不便。

3、申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)單快捷，800電話申請(qǐng)手續(xù)繁瑣，還需要到營(yíng)業(yè)廳辦理，而且有的地區(qū)規(guī)定只能綁電信電話，400電話只要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)辦人證件，即可辦理。

柳州市網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)策劃中心

2011年12月10日星期三

互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣策略方案(四)

1.推廣目的

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，讓本網(wǎng)站獲取流量，提升網(wǎng)站知名度， 讓網(wǎng)上用戶深入了解紅酒，繼而在推銷紅酒，達(dá)到營(yíng)銷目的。

2.市場(chǎng)調(diào)研

首先要確定市場(chǎng)調(diào)研的目的，然后在論壇，貼吧等社交軟件上進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，微信推廣以及微博制作話題推廣我們網(wǎng)站，進(jìn)而了解我們的消費(fèi)群體，將消費(fèi)者進(jìn)行 人物畫 像，方便日后精確推廣。

3.目標(biāo)受眾

其根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)葡萄酒的態(tài)度，將中國(guó)葡萄酒消費(fèi)者分為節(jié)慶場(chǎng)合飲酒者、健康飲酒者、社交新人、狂熱分子、傳統(tǒng)名莊 愛好 者和發(fā)展中的飲酒者6 大類。在人口數(shù)量上，年輕消費(fèi)者(社交新人)正趕超購(gòu)買波爾多名莊酒作為禮品的傳統(tǒng)消費(fèi)者(傳統(tǒng)名莊愛好者)。酒智的研究表明中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)消費(fèi)主力發(fā)生了轉(zhuǎn)移：與三年前相比，“狂熱分子”和“傳統(tǒng)名莊愛好者”等發(fā)燒友級(jí)別消費(fèi)者所占比例有所下降，而“健康飲酒者”和“節(jié)慶場(chǎng)合飲酒者”等飲酒頻率較低的群體比重逐漸變大，新出現(xiàn)的“發(fā)展中飲用者”比例也占到 19%。我們認(rèn)為，過(guò)去購(gòu)買昂貴的名莊酒來(lái)送禮的行為大幅縮減，現(xiàn)在消費(fèi)者更多的是關(guān)注葡萄酒本身的口感、品質(zhì)和價(jià)格，因?yàn)樗麄冮_始有了飲用葡萄酒的習(xí)慣。

2015 年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)者特征分析

葡萄酒消費(fèi)群體占比分布結(jié)構(gòu)圖

90 后即將成為葡萄酒的一大消費(fèi)群體分析圖

4.推廣渠道

短信，微信，郵件營(yíng)銷，QQ，博客，微博，視頻營(yíng)銷，論壇，分類信息等相關(guān)平臺(tái)。

5.工作進(jìn)度

前期：網(wǎng)站在PC端以及手機(jī)端宣傳。

中期：在網(wǎng)上各大平臺(tái)宣傳，譬如百度，網(wǎng)易，搜狐，騰訊，新浪。進(jìn)行事件論

壇營(yíng)銷，譬如天涯，貓撲等。通過(guò)添加企業(yè)信息和產(chǎn)品，服務(wù)信息來(lái)留外鏈，增加友情鏈接。

后期：平臺(tái)維護(hù)。

6.預(yù)期效果及后果

預(yù)期效果為提高網(wǎng)站知名度，獲取流量。后果是效果不顯著，論壇營(yíng)銷不成功被封號(hào)。

互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣策略方案(五)

一：網(wǎng)上查詢法

通過(guò)三星自身的網(wǎng)站宣傳吸引潛在顧客，在網(wǎng)站上提供客戶服務(wù)。當(dāng)然關(guān)鍵是他的網(wǎng)址被列入主要的和重要的搜索引擎中，例如：百度、谷歌、搜狗、雅虎等。

競(jìng)價(jià)推廣法

將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過(guò)以關(guān)鍵詞的形式在搜索引擎平臺(tái)上做推廣，是一種新型而成熟的搜索引擎廣告。三星在購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)后通過(guò)注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。

二：論壇尋找法

通過(guò)行業(yè)論壇查詢，關(guān)注和識(shí)別論壇中的提到相關(guān)需求的準(zhǔn)顧客，并與之取得聯(lián)系。

三：微博營(yíng)銷

注冊(cè)官方微博，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息，擴(kuò)大傳播范

圍。

四：網(wǎng)絡(luò)銷售法

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或自身網(wǎng)站進(jìn)行銷售產(chǎn)品以便買家購(gòu)買，這是一種“宅經(jīng)濟(jì)”。

五：互動(dòng)營(yíng)銷

三星Galaxy的互動(dòng)營(yíng)銷最大的特色就是將當(dāng)下熱門的穿越劇《步步驚心》、《宮》和微電影與炫酷移動(dòng)科技體驗(yàn)完美融合，，給用戶提供無(wú)處不在的互動(dòng)。

六，效果評(píng)估

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，韓國(guó)國(guó)內(nèi)三星galaxy總銷量已經(jīng)突破300萬(wàn)，據(jù)三星IT移動(dòng)部門社長(zhǎng)申宗均表示，預(yù)計(jì)今年galaxy的總銷量可突破3000萬(wàn)部。在中國(guó)，還未上市時(shí)，通過(guò)強(qiáng)大的微博造勢(shì)和借助倫敦奧運(yùn)，是繼Iphone4s 暢銷之后的又一個(gè)神話。

互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣策略方案(六)

一、促銷目的

對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)現(xiàn)狀及目的進(jìn)行闡述。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次促銷的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。

二、人群分析

促銷針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?促銷控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

三、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主題：在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題

1、確定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)主題

2、網(wǎng)絡(luò)促銷工具的選擇

降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確立了主題之后要盡可能淡化網(wǎng)絡(luò)促銷的商業(yè)目的，使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)更接近消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)具有震憾性和排他性。

四，活動(dòng)方式：這一部分土要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮

1、確定伙伴：是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)來(lái)促銷還是網(wǎng)絡(luò)商城?

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和 總結(jié) ，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。

五、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)的平臺(tái)選擇和時(shí)間

確定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇上也要讓消費(fèi)者方便，容易操作。網(wǎng)絡(luò)促銷持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。

六、廣告配合方式

一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。

七、前期準(zhǔn)備： 前期準(zhǔn)備分三塊

1、客服人員的培訓(xùn) 在方案確定以后要積極加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷客服人員的培訓(xùn)。

2、物流準(zhǔn)備要確定好物流合作公司，溝通好，免得因?yàn)槲锪鲉?wèn)題而影響產(chǎn)品的及時(shí)送達(dá)。

3、產(chǎn)品儲(chǔ)備要有一定的庫(kù)存，這樣可以節(jié)省發(fā)貨時(shí)間。

八、中期操作

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大面積密集廣告投放和相關(guān)推廣，嚴(yán)格執(zhí)行推廣細(xì)則，對(duì)推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，制定推廣目標(biāo)。

九、后期延續(xù)

后期延續(xù)主要是網(wǎng)絡(luò)宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?及時(shí)根據(jù)效果進(jìn)行推廣方案的調(diào)整和優(yōu)化。

十、 項(xiàng)目預(yù)算

一次促銷，不能盈利，也就沒有操作的意義。對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

十一、意外防范

每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如網(wǎng)絡(luò)口碑的監(jiān)測(cè)，官方網(wǎng)站的維護(hù)等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。

十二、效果預(yù)估

預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)，促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。 同時(shí)也要注意 經(jīng)驗(yàn) 的積累?？梢宰鳛橐院缶W(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)

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★ 運(yùn)營(yíng)個(gè)人工作計(jì)劃通用10篇

★ 個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)通用版

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急求 （中?。┢髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書 方案論文

我給你個(gè)大致的方向，還是你自己編寫吧，只有這樣才是自己的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很普遍了。作業(yè)難應(yīng)付。在編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書之前，我們要思考和解決以下幾個(gè)問(wèn)題以下幾個(gè)問(wèn)題，并形成文本。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·企業(yè)開張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析 （2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）消費(fèi)需求分析 （2）網(wǎng)頁(yè)分析

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

4、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

書寫具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，如何書寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，請(qǐng)參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案一文

5、如何廣告宣傳

1）原則：

①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè)，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書。

求論文:論企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣途徑

二、網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的策略探討 (一)通過(guò)網(wǎng)站推廣品牌 網(wǎng)站推廣品牌的方法如果運(yùn)用恰當(dāng)，對(duì)品牌的推廣是十分有效的。一個(gè)有高點(diǎn)擊量的網(wǎng)站，是企業(yè)品牌推廣的有效途徑。因此，有一個(gè)易記、討人喜歡的域名是相當(dāng)重要的。傳統(tǒng)企業(yè)可以直接借用原有的品牌名稱或標(biāo)識(shí)，例如惠普公司的hp．COITI，簡(jiǎn)單明了容易被消費(fèi)者記住。又如，2003年才出現(xiàn)的淘寶網(wǎng)，其域名就是“淘寶”的拼音(taobao)，取其中文意思就是“淘寶——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出寶貝?！敝袊?guó)人都喜歡吉利、好聽的詞語(yǔ)?！疤詫殹边@個(gè)名稱正符合中國(guó)人的喜好?？梢姡髽I(yè)盡可iltt選與企業(yè)名稱、品牌等標(biāo)識(shí)相符的域名，有利于提高企業(yè)品牌的知名度，確保品牌在網(wǎng)絡(luò)上給消費(fèi)者留下深刻的良好印象。建立自己品牌的網(wǎng)站后，企業(yè)還應(yīng)豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，給消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息，如企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的全面信息，類似產(chǎn)品的比較，所在行業(yè)的相關(guān)情況等等，增加顧客在網(wǎng)站的停留時(shí)間和再次訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，并通過(guò)各種手段如優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，提高網(wǎng)站知名度，加強(qiáng)品牌建設(shè)和推廣。例如，福特公司在它的網(wǎng)站上細(xì)致地描述了生產(chǎn)流程，對(duì)每種車型進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，消費(fèi)者還可以通過(guò)不同角度欣賞不同車型并直接在網(wǎng)上定購(gòu)。此外，由于域名的國(guó)際化特點(diǎn)，一旦注冊(cè)全球有效且通用，因此有一個(gè)好的域名，企業(yè)還應(yīng)及時(shí)向域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)注冊(cè)，保護(hù)域名的同時(shí)也就很好地維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)品牌。 (二)通過(guò)搜索引擎推廣品牌 針對(duì)由于品牌文字和文化上的差異，傳統(tǒng)企業(yè)品牌難以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)對(duì)原有品牌資源利用的問(wèn)題，企業(yè)可以采用搜索引擎來(lái)解決。因?yàn)樗阉饕婵梢圆挥糜涀「鞣N復(fù)雜的符號(hào)或者英文，消費(fèi)者無(wú)論用中文或英文輸人都可以搜索到自己需要的網(wǎng)址，也可以很容易找到企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。有調(diào)查表明企業(yè)在利用搜索引擎營(yíng)銷的首要目標(biāo)是品牌宣傳和提升品牌形象¨ ，其次是在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及為其他渠道銷售提供支持，可見搜索引擎在企業(yè)推廣品牌中的重要作用。當(dāng)然，企業(yè)還可以通過(guò)搜索引擎提高自己的渠道銷售，搜集相關(guān)信息，減少自己網(wǎng)站的推廣時(shí)間或新產(chǎn)品的推廣時(shí)間等。 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，利用搜索引擎可迅速找到自己所需要的企業(yè)網(wǎng)站及其相關(guān)信息，大大降低了時(shí)間成本。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明，排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷效果的影響還是很大的。iResearch(艾瑞市場(chǎng)咨詢)根據(jù)harvest digital的數(shù)據(jù)整理顯示，有43％的英國(guó)搜索引擎用戶點(diǎn)擊搜索結(jié)果的原因是該搜索結(jié)果出現(xiàn)在第一頁(yè)，描述上與需求比較接近的原因比例為32％ 。因此從搜索引擎推廣角度講，企業(yè)應(yīng)重視在這方面的投入，例如買更高的競(jìng)價(jià)排名等，爭(zhēng)取網(wǎng)站的排名在搜索引擎的搜索結(jié)果中盡量靠前，以保證企業(yè)及其產(chǎn)品的信息更容易被消費(fèi)者搜索到，提高企業(yè)品牌的知名度。 (三)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行品牌推廣 所謂網(wǎng)絡(luò)廣告，是指廣告主利用一些受眾密集或有特征的網(wǎng)站擺放商業(yè)信息，并設(shè)置鏈接到某目的網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程。同傳統(tǒng)的廣告媒體相比，由于網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V、覆蓋面大、信息發(fā)布及時(shí)，具有可重復(fù)性和可檢索性等等，使得這一新廣告媒體備受企業(yè)追捧。近年我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)上升較快，2004年中國(guó)不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)已經(jīng)從2003年的l0．8億元增長(zhǎng)到l9億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)75．9％。艾瑞市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)最近的報(bào)告顯示，2005年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到31．3億元，超過(guò)雜志廣告市場(chǎng)，接近廣播廣告市場(chǎng)；2006年網(wǎng)絡(luò)廣告46．6億元，增長(zhǎng)48．9％。奧格威曾說(shuō)過(guò)，每一則廣告，都是為建立品牌個(gè)性所做的長(zhǎng)期投資。企業(yè)品牌離不開廣告的支持。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，如旗幟(Banner)廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告、Email廣告、Rich Media(富媒體)等等；精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，在運(yùn)用常規(guī)媒體中的文案、色彩、插畫、標(biāo)志等視覺元素的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)廣告特有的元素，如動(dòng)態(tài)按鈕、背景音樂(lè)、視頻播放、旗幟、小窗口等，務(wù)求給顧客留下深刻的明確的良好的品牌印象。 （四)充分利用虛擬社區(qū)的正面作用，促進(jìn)品牌在網(wǎng)絡(luò)世界的推廣 品牌的推廣需要高度的品牌忠誠(chéng)和口碑效應(yīng)，一個(gè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)打造品牌的企業(yè)，必須十分注重企業(yè)在網(wǎng)上的品牌形象。而充分發(fā)揮虛擬社區(qū)的正面作用，無(wú)疑將有利于品牌在網(wǎng)絡(luò)世界的推廣。虛擬社區(qū)是由有共同興趣、目的的單位或個(gè)體，以虛擬世界為載體所組成的一種團(tuán)體。在虛擬社區(qū)里面的單位或個(gè)體經(jīng)常在一起交流經(jīng)驗(yàn)、互相幫助、互惠互利，同時(shí)也由于聚在這里的單位或個(gè)體有著共同的愛好，社區(qū)會(huì)很快地形成一種自有的、社區(qū)成員都認(rèn)同的社區(qū)文化。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，網(wǎng)上形成的各種群體正逐漸從開始的偶然組合變成基本群體，獨(dú)立、個(gè)性化和主動(dòng)性消費(fèi)突出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，消費(fèi)者對(duì)虛擬社區(qū)中的網(wǎng)上論壇和網(wǎng)友提供的經(jīng)驗(yàn)和意見存在一定程度的依賴和信任。 因此，企業(yè)應(yīng)積極利用虛擬社區(qū)的正面作用，為網(wǎng)上論壇等提供真實(shí)可靠的商品信息，及時(shí)杜絕有關(guān)負(fù)面信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì)，從而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生積極的影響作用，有效維護(hù)品牌形象。比如哈里一戴維森公司的網(wǎng)站，它不僅可以賣東西、提供咨詢、回答顧客疑問(wèn)，而且還是熱心的顧客們聯(lián)系和交流的地方，是哈里熱衷者的大本營(yíng)?？梢姡峁┮粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，營(yíng)造有良好氛圍的虛擬社區(qū)，使其成為企業(yè)傳播活動(dòng)的中心，將有利于提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而也有利于推廣企業(yè)的品牌形象。 （五)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供個(gè)性化服務(wù)，提升品牌形象 面對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)成本增加的問(wèn)題，一方面，企業(yè)要努力降低成本，以薄利低價(jià)與網(wǎng)上、網(wǎng)下的競(jìng)爭(zhēng)者開展競(jìng)爭(zhēng)，但成本的降低是有限度的，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施更有效降低價(jià)格的措施時(shí)，企業(yè)就會(huì)處于劣勢(shì)。另一方面，更重要的是企業(yè)要尋找一種更有效的方式來(lái)展示產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，體現(xiàn)自身的個(gè)性化和差異化。獨(dú)特、難以模仿的品牌可使企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，使得消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度降低，提升品牌形象。 例如，美國(guó)西南航空公司通過(guò)開展網(wǎng)上的“搜索購(gòu)買”業(yè)務(wù)，旅客只需一個(gè)步驟就可以查詢到時(shí)間表及價(jià)格，此后只需點(diǎn)擊四次就可以完成一次訂購(gòu)，使得該公司著名的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)線路安排，低廉的費(fèi)用及友善的客戶服務(wù)等得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。事實(shí)上，旅客只要花不到兩分鐘的時(shí)間就可以在西南航空公司的網(wǎng)站上購(gòu)買到一張機(jī)票，高效快捷。這個(gè)時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，有研究者對(duì)當(dāng)今的電子傳播媒介從它投入商用到達(dá)到5 000萬(wàn)用戶所耗費(fèi)的時(shí)間作了一番對(duì)比研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)廣播花了38年，電視花了13年，而英特網(wǎng)僅僅花了5年，可見網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者的影響之大。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)提供了很好的平臺(tái)，更密切了企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)用戶之間的關(guān)系，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣品牌，有利于使消費(fèi)者形成一個(gè)總體、綜合的良好印象和情感認(rèn)同，樹立企業(yè)整體品牌良好形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 參考文獻(xiàn) [1] 北美地區(qū)搜索引擎應(yīng)用狀況研究[EB／OL]．[2O05—04—25]．http：／／xintu．jingzhengli．cn／report／F2005／0418．htm． [2] 英國(guó)搜索引擎用戶選擇點(diǎn)擊搜索結(jié)果的原因[EB／OL]．[2007—08—13]．http：／／xintu．iresearchgroup．cn／html／search— ． engine／detail— —views— ．id— ．31028．htm1．

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