信途科技今天給各位分享醫(yī)美視頻推廣方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)醫(yī)美視頻推廣方案怎么寫進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

醫(yī)美行業(yè)如何做視頻營(yíng)銷？

一、視頻營(yíng)銷方向

思考：規(guī)避“容貌焦慮”、價(jià)值扭曲、患者背書、效果夸大保證等擦邊方向。

創(chuàng)新：真正科普醫(yī)療美容技術(shù)/優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)/痛點(diǎn)賣點(diǎn)/促銷活動(dòng)本身，從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，推進(jìn)視頻腳本規(guī)劃與落地。

第一步：分析用戶畫像

初期先對(duì)具體醫(yī)療美容項(xiàng)目做全面了解，并根據(jù)賬戶層面已有的人群畫像，了解消費(fèi)者群體的特征及主要興趣點(diǎn)，站在消費(fèi)者角度歸納項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

二、視頻營(yíng)銷形式

思考：規(guī)避變相廣告形式，如介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)、人物專訪、新聞報(bào)道等。

創(chuàng)新：嘗試采用①模板視頻制作（優(yōu)勢(shì)展示）；②醫(yī)院實(shí)景拍攝（環(huán)境展示）；③MG動(dòng)畫解說（科普答疑）等，以上三種形式的專業(yè)制作難度及豐富度逐步遞增，可根據(jù)實(shí)際推廣需求進(jìn)行搭配投放。

在恪守廣告法及意見稿相關(guān)規(guī)定的前提下，視頻的制作與投放，還可以嘗試【三步走小技巧】。

第一步：分析用戶畫像

初期先對(duì)具體醫(yī)療美容項(xiàng)目做全面了解，并根據(jù)賬戶層面已有的人群畫像，了解消費(fèi)者群體的特征及主要興趣點(diǎn)，站在消費(fèi)者角度歸納項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

第二步：明確投放策略

明確投放地域、推廣時(shí)段等設(shè)置?？梢栽趧?chuàng)意靈感等素材展示平臺(tái)，篩選并分析爆款視頻的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，確定視頻的制作方向、大致框架、重點(diǎn)痛點(diǎn)等。

第三步：制作廣告視頻

視頻前3-5秒重點(diǎn)篩選有意向的網(wǎng)民，吸引高精準(zhǔn)消費(fèi)者觀看視頻，通過提煉重點(diǎn)，用平實(shí)的話術(shù)闡明項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、優(yōu)惠金額、差異化賣點(diǎn)等，引導(dǎo)用戶查看詳情并轉(zhuǎn)化。

寫在最后，一支廣告短視頻投放之后，真正的視頻營(yíng)銷也許才剛剛開始。視頻制作團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)視頻點(diǎn)擊率、播放完成度、推廣頁面熱力圖、AB測(cè)試等多個(gè)維度，逆向優(yōu)化廣告視頻本身。通過一系列分析與投放的閉環(huán)，就能擁有多支精準(zhǔn)穩(wěn)定的創(chuàng)意視頻。

2020年醫(yī)療美容行業(yè)投放信息流廣告的方法！怎么投放？

醫(yī)療美容行業(yè)投放信息流廣告的方法！怎么投放？

信息流廣告，簡(jiǎn)單來說是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)算法，由機(jī)器智能分析用戶在平臺(tái)內(nèi)的一系列行為和興趣分布，將用戶興趣熱點(diǎn)和廣告進(jìn)行精準(zhǔn)匹配并主動(dòng)推送到用戶手機(jī)端的一種全新廣告形式。這種廣告以推薦引擎為核心，被嵌入在用戶日常瀏覽的資訊、社交動(dòng)態(tài)或視頻流中，從廣告素材和廣告文案上與普通內(nèi)容完全一致、高度原生，并且通過用戶的刷新行為不斷變化，更易于用戶接受。

我國(guó)醫(yī)美服務(wù)行業(yè)2020年市場(chǎng)規(guī)模將超千億，目前滲透率僅1.5%，醫(yī)美服務(wù)市場(chǎng)中民營(yíng)機(jī)構(gòu)占九成，為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿齊上升，醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增速達(dá)23%，整容風(fēng)潮盛行，51%消費(fèi)者受愛美之心驅(qū)動(dòng)，微整形迅速切入市場(chǎng)，醫(yī)美的普及度和國(guó)民的接受度日益提升。

本期我們?yōu)榇蠹規(guī)磲t(yī)美除疤行業(yè)的案例分享

1、客戶及行業(yè)分析

2、活動(dòng)策劃定向設(shè)置

3、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化

4、客戶反饋及互動(dòng)

一、客戶行業(yè)行為分析

主營(yíng)業(yè)務(wù)：以祛疤業(yè)務(wù)為主，祛疤祛痘相結(jié)合的非手術(shù)方式美容

盈利點(diǎn)：祛疤按摩服務(wù)，搭配美容祛疤產(chǎn)品一起使用

產(chǎn)品價(jià)位：?jiǎn)慰拖M(fèi)1萬-1.5萬左右

直營(yíng)店推廣：由總部全權(quán)負(fù)責(zé)、經(jīng)營(yíng)由總部直屬管理

加盟店：擁有商標(biāo)使用權(quán)，統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)推廣；自主推廣宣傳，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

品牌及行業(yè)趨勢(shì)：品牌詞除疤2017至今品牌詞檢索指數(shù)均值98，最低68，最高154，春節(jié)期間流量較多。

指數(shù)范圍：品牌詞檢索指數(shù)均值614，最低405，最高834；

分析得出4-9月春夏兩季為旺季，由此可見春夏季節(jié)天氣變熱、穿衣變少，消費(fèi)者愛美之心開始浮現(xiàn)。

人群畫像

SWOT分析

優(yōu)勢(shì)： 20年老品牌，品牌口碑較好，產(chǎn)品效果贏得客戶；按摩搭配相應(yīng)美容護(hù)膚產(chǎn)品，方便快捷，不開刀，不手術(shù)、安全、高效；

劣勢(shì)： 品牌知名度低，曝光量相對(duì)較少，門店覆蓋人群量??；相比醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)院，體量較小、醫(yī)生名氣小，醫(yī)治療效長(zhǎng)，需要多個(gè)療程持續(xù)治療才能見效；

機(jī)遇： 互聯(lián)網(wǎng)新生行業(yè)給客戶引入很多流量，新客增量多，人們對(duì)審美的要求增加，消費(fèi)人群增多；美容護(hù)膚等審美需求增加，美容服務(wù)及產(chǎn)品消費(fèi)增多；

挑戰(zhàn)： 同行業(yè)醫(yī)美行業(yè)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的沖擊和蠶食；同行業(yè)醫(yī)美行業(yè)廣告投放力度大，曝光量大，搶占行業(yè)市場(chǎng)。

二、活動(dòng)策略及定向設(shè)置

營(yíng)銷目標(biāo)： 增大曝光量和線索量；

結(jié)構(gòu)： 區(qū)分不同的人群屬性，區(qū)分不同的信息流媒體及定向方式；

活動(dòng)： 重視活動(dòng)計(jì)劃，平均每月1-2次活動(dòng)策劃，O2O線上線下相結(jié)合；

賬戶搭建規(guī)范：

方便查找：廣告計(jì)劃、推廣單元命名邏輯清晰，可明確區(qū)分；避免命名重復(fù)；創(chuàng)意各自以固定格式命名；

具體命名規(guī)范及示例：

1：推廣計(jì)劃區(qū)分人群：區(qū)分人群屬性；

2：推廣單元：區(qū)分不同的信息流媒體（手百/貼吧/優(yōu)選），不同的定向方式（興趣/關(guān)鍵詞），創(chuàng)意配圖形式（大圖/三圖/單圖）。

3：創(chuàng)意：區(qū)分賣點(diǎn)（優(yōu)惠信息、人群導(dǎo)向）。

4：客戶重視活動(dòng)，單設(shè)活動(dòng)內(nèi)容，在計(jì)劃層級(jí)的業(yè)務(wù)上體現(xiàn)活動(dòng)計(jì)劃。

賬戶搭建-落地頁

介紹產(chǎn)品詳情，表達(dá)商戶的關(guān)鍵信息，促成用戶轉(zhuǎn)化針對(duì)人群需求制作對(duì)應(yīng)需求的落地頁。

優(yōu)化要點(diǎn)：

1.落地頁統(tǒng)一字體、顏色、風(fēng)格

2.落地頁圖片的內(nèi)容與文字內(nèi)容的強(qiáng)相關(guān)；注意行業(yè)特性（π：藍(lán)色，風(fēng)格偏商務(wù)）

3.可以根據(jù)內(nèi)容在落地頁中添加相應(yīng)組件

4.轉(zhuǎn)化組件需要明確告知用戶你需要填寫什么，填寫了點(diǎn)擊確認(rèn)會(huì)出現(xiàn)什么

賬戶搭建

賬戶優(yōu)化

1.使用賬戶診斷工具查看各單元定向，并定位具體問題，依據(jù)問題定位優(yōu)化；

2.查看各單元定向質(zhì)量、創(chuàng)意質(zhì)量的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)若為“中”或者“低”，表示需要優(yōu)化；

3.創(chuàng)意優(yōu)化查看各單元?jiǎng)?chuàng)意是否有問題，進(jìn)入該單元?jiǎng)?chuàng)意問題分析界面，找到創(chuàng)意具體問題并根據(jù)提示進(jìn)行優(yōu)化。

4.單條創(chuàng)意具體問題類型：標(biāo)驅(qū)吸引力，圖片吸引力，創(chuàng)意新鮮度。

物料優(yōu)化-好文案

1.優(yōu)化要點(diǎn)：標(biāo)題、圖片、創(chuàng)意相互呼應(yīng)；圖片一定要清晰；關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的圖片效果更好；對(duì)稱性的布局，視覺更吸睛。

2.大圖樣式偏硬廣，三圖樣式偏軟廣，注意該單元定向所對(duì)應(yīng)的人群采用不同的樣式；三圖要注意有連貫性，故事性，物料更新頻繁，效果更優(yōu)。

3.根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶需求搜文案；選擇質(zhì)量度高且收藏次數(shù)少的文案，點(diǎn)擊復(fù)制，粘貼標(biāo)題。

4.落地頁優(yōu)化：使用優(yōu)化中心-落地頁診斷工具查看落地頁各項(xiàng)指標(biāo)質(zhì)量分。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)

1.賬戶查看頻次查看賬戶3次+/天，實(shí)時(shí)關(guān)注投放量增減，排除賬戶異常等；

2.物料更新2次+/周，且每個(gè)單元下不低于3套，針對(duì)物料A/B測(cè)試，淘汰點(diǎn)擊率低，轉(zhuǎn)化低的素材；

3.投放數(shù)據(jù)分析，每天對(duì)投放數(shù)據(jù)及后續(xù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)匯總分析，找出賬戶問題點(diǎn)，制定優(yōu)化案并執(zhí)行，實(shí)時(shí)關(guān)注投放效果；

4.賬戶調(diào)整分析后進(jìn)行方案落地；

活動(dòng)實(shí)例

活動(dòng)主題：宣傳語：“美遍全城-搜尋新生疤痕”

讓青春不留疤痕，讓黎明快速到來；全城尋找新疤痕，免費(fèi)修復(fù)。

活動(dòng)內(nèi)容：尋找100位有疤痕的人。

優(yōu)惠：新生疤痕免費(fèi)修復(fù)；老疤痕享受1-3次免費(fèi)修復(fù)。

活動(dòng)地點(diǎn)：優(yōu)惠地域分店均可參加本祛疤活動(dòng)。

活動(dòng)推廣：線下門店活動(dòng)及傳單，線上feed及大搜曝光引導(dǎo)到店。

落地頁說明：長(zhǎng)度2-3手機(jī)版面，快速抓住潛在客戶

配圖：卡通畫，拉近客戶距離，增加可讀性

色彩：紅色黃色為主色調(diào)，打出口號(hào)，提高沖擊力

邏輯：引導(dǎo)性頁面，符合消費(fèi)者的決策思維

三、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化

促進(jìn)轉(zhuǎn)化增加曝光；

激發(fā)用戶需求，創(chuàng)造市場(chǎng)以贏得市場(chǎng)，主動(dòng)曝光，引導(dǎo)消費(fèi)者美容祛疤意識(shí)；

增大曝光提高品牌知名度，滿足客戶曝光需求；

信息流線上活動(dòng)與客戶店面活動(dòng)相結(jié)合。線上引導(dǎo)到店，線下優(yōu)惠促銷，相得益彰，效果相互促進(jìn)，相互影響。

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

另外醫(yī)美行業(yè)目前雖然管制嚴(yán)格，但一般項(xiàng)目還是可以多方面推廣的，比如： 今日頭條，抖音，360信息流 ，等，還有一些管制不嚴(yán)格的平臺(tái)，比如： 趣頭條，東方頭條，惠頭條 等。

怎樣做醫(yī)美行業(yè)的策劃推廣營(yíng)銷

看到你的問題給你舉手之勞回復(fù)個(gè)

你這樣的行業(yè)可以采取搜索引擎營(yíng)銷，先網(wǎng)絡(luò)包裝塑造品牌，比如百度知道提問

、貼吧、論壇、以及最快的各大搜索引擎下拉框、或者搞話題炒作上話題熱搜榜、百度熱搜榜，這個(gè)可以瞬間讓全國(guó)知道，這些只是網(wǎng)絡(luò)推廣部分，網(wǎng)絡(luò)推廣是為了更好的結(jié)合線下

,但是不管你是網(wǎng)絡(luò)推廣，還是實(shí)體店?duì)I銷，不論什么行業(yè)什么產(chǎn)品，不論什么營(yíng)銷方式，你需要明白所有的營(yíng)銷都是圍繞兩個(gè)問題展開的：

1如何引流

2如何成交

在分析這兩個(gè)問題之前你也需要分析4個(gè)問題：

1你的客戶是誰

2 你的客戶還是哪些商家的客戶

3分析你的前端：也就是不圖賺錢的產(chǎn)品或者服務(wù)。

4分析后端：你的主營(yíng)產(chǎn)品，也就是真正賺錢的部分。

分析了以上四個(gè)問題之后，那么你把你的前端產(chǎn)品投放到那些和你擁有相同的客戶群體的商家那里，這樣做的意義是：

1幫助其他商家促成成交

2幫助其他商家回饋客戶

3幫助其他商家維護(hù)客戶

4幫助其他商家提升競(jìng)爭(zhēng)力

5和其他商家共同鎖定這一群客戶

6最終目的是為你的公司或者企業(yè)引流，把你的前端拿去投放吸引客流來成交你的后端，這樣一來你就有源源不斷的客流。當(dāng)你有大量的客流的時(shí)候，你就有更多成交的機(jī)會(huì)。

打字比較多，掌握正確方法才能事半功倍最低投入獲得最大產(chǎn)出

百度一下 恒衡橫文化 還有更多的方法和具體步驟

希望對(duì)你有幫助，謝謝

如何做醫(yī)美自媒體廣告推廣?

講好醫(yī)美故事,不能虛假宣傳。為醫(yī)美新媒體朋友提三點(diǎn)建議:

1、標(biāo)題很重要

與女朋友相親談戀愛,看的都是第一印象。一篇文章有個(gè)好標(biāo)題,畫龍點(diǎn)睛,非常重要。新媒體內(nèi)容涌現(xiàn)的時(shí)代,大家往往看到標(biāo)題,才決定是不是點(diǎn)擊進(jìn)去閱讀。一個(gè)媒體朋友為了給一篇文章做標(biāo)題,曾想了三天時(shí)間。標(biāo)題就是內(nèi)容的外表,外表的好壞直接關(guān)乎你引流的多少。所謂的“標(biāo)題黨”,也不是三天、五天就能煉成的。

微信公眾號(hào)標(biāo)題要短,言簡(jiǎn)意賅更能吸引用戶,抖音標(biāo)題要抓住痛點(diǎn),吸引粉絲停留。自媒體平臺(tái)標(biāo)題則要稍長(zhǎng)一些,字?jǐn)?shù)在20—30字之間,因?yàn)樽悦襟w平臺(tái)都是機(jī)器算法推薦,標(biāo)題稍長(zhǎng)所能體現(xiàn)的信息會(huì)更多,會(huì)便于機(jī)器算法采集信息,加大推薦。比如百家號(hào)、搜狐號(hào)、頭條號(hào)。

標(biāo)題可以有懸念式、對(duì)比式、數(shù)字式、反常理式、根據(jù)標(biāo)題內(nèi)容變換形式,根據(jù)受眾讀者興趣設(shè)置標(biāo)題。

2、好故事要有情節(jié)沖突

一個(gè)好故事必然會(huì)有情節(jié)沖突,在合理的地方放置合理的情節(jié)沖突,不要在一個(gè)段落集中放置沖突點(diǎn)。

故事的沖突點(diǎn)與高潮點(diǎn)最好放在文章中前段,也就是1/3——1/2處,短視頻在前三秒,可以有效留住用戶,之后再圍繞著沖突點(diǎn)去寫,用戶也會(huì)更容易將自己代入情境之中。

3、故事接地氣才能贏得信任

在講故事的時(shí)候,要選擇接地氣的素材,接地氣才會(huì)有生活場(chǎng)景,客戶覺得故事是與自己息息相關(guān)的,故事才有說服力,用戶更容易信任。

超詳細(xì)超厲害的醫(yī)美運(yùn)營(yíng)推廣方案，絕對(duì)收藏

假如百度欺騙了你，不要悲傷，不要心急！

為什么大部分機(jī)構(gòu)費(fèi)勁千辛萬苦找到了技術(shù)過硬醫(yī)生卻還是門庭冷落？為什么一半的機(jī)構(gòu)人員配備到位卻還是人浮于事？為什么機(jī)構(gòu)做了各種活動(dòng)卻依然營(yíng)收堪憂？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟氵€沒有完善的運(yùn)營(yíng)思路。

一個(gè)成功的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，技術(shù)好的醫(yī)生僅僅只是第一步，比技術(shù)好更重要的是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。機(jī)構(gòu)是一個(gè)需要不斷包裝和投入的品牌，需要高頻的展現(xiàn)才能吸引用戶，否則很快就會(huì)泯滅于人們的視野中，比找到一個(gè)好醫(yī)生更難的是后續(xù)的運(yùn)營(yíng)和品牌打造。

目前市場(chǎng)上，大家都沒有清晰的醫(yī)美機(jī)構(gòu)推廣渠道和方式，大家都在摸索的階段，除了常規(guī)的廣告投放和渠道類型以外，其余的推廣渠道和方式各公司因?yàn)橘Y源的不同而不同，在此，特此整理了較為詳細(xì)的醫(yī)美運(yùn)營(yíng)方案。

一、市場(chǎng)分析

二、產(chǎn)品定位

三、宣傳渠道

四、制定目標(biāo)

五、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

六、績(jī)效考核

七、團(tuán)隊(duì)管理

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析可以清晰的了解行業(yè)環(huán)境和趨勢(shì)，尋找市場(chǎng)縫隙，精準(zhǔn)定位。更是實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。醫(yī)美機(jī)構(gòu)市場(chǎng)分析和分析任何一個(gè)行業(yè)方式都是一樣的，這里把之前總結(jié)過的一些市場(chǎng)分析整理下。

1、市場(chǎng)行業(yè)分析

(1)分析行業(yè)趨勢(shì)

可通過公開財(cái)務(wù)報(bào)表，相關(guān)行業(yè)股票產(chǎn)值，行業(yè)白皮書等查看行業(yè)數(shù)據(jù)分析行業(yè)前景。

美國(guó)整體美容目標(biāo)人群規(guī)模龐大。醫(yī)療美容的消費(fèi)者總?cè)丝跐B透率為4.92%。在美國(guó)醫(yī)美消費(fèi)者中，女性消費(fèi)者占比達(dá)92%。韓國(guó)人均接受整形手術(shù)達(dá)到13.5次/千人，位居世界第一。而中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)滲透率為0.35%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滲透率在逐步增加，未來10-20年市場(chǎng)空間會(huì)持續(xù)上漲。韓國(guó)、臺(tái)灣的醫(yī)美市場(chǎng)都以醫(yī)生為核心，成立“小而美”的醫(yī)美診所。而按照中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展情況來看，考慮到我國(guó)巨大的人口基數(shù)，醫(yī)生供應(yīng)量仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

(2)分析品類熱點(diǎn)

通過百度指數(shù)導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)

百度指數(shù)用于分析品類相關(guān)關(guān)鍵詞的日均搜索量，日均搜索量越高說明需求越多，根據(jù)醫(yī)生技術(shù)相結(jié)合，選擇品類，集中發(fā)力，做單點(diǎn)突破。品牌定位上也主打這一款品類，占領(lǐng)用戶聯(lián)想。

2、競(jìng)品分析，得出結(jié)論

選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉矸治?，根?jù)分析得出結(jié)論。一個(gè)比較全面的競(jìng)品分析需從以下幾個(gè)維度：

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位以及宣傳渠道

（2）目標(biāo)用戶

（3）市場(chǎng)反饋

（4）核心技術(shù)

（5）運(yùn)營(yíng)推廣策略

總結(jié)及行動(dòng)方向

對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)來講，從上述幾個(gè)部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，可重點(diǎn)知道市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)推廣策略。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來分析，如線下廣告、市場(chǎng)渠道、百度競(jìng)價(jià)、軟文投放、QQ群、垂直領(lǐng)域表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過上述對(duì)市場(chǎng)行業(yè)分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。然后跟結(jié)論相結(jié)合得出可行的建議。無論是品類還是渠道的選擇上都建議集中發(fā)力，單點(diǎn)突破。選擇一個(gè)品類和渠道做為主戰(zhàn)場(chǎng)。

二、產(chǎn)品定位

通過獨(dú)特的定位，占領(lǐng)消費(fèi)者的內(nèi)心，讓產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。定位并不是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造，而是提煉出一個(gè)用戶認(rèn)同的特質(zhì)，賦予產(chǎn)品，占領(lǐng)顧客心智。

關(guān)于定位理論都可以單拉出一個(gè)篇幅來講了，目標(biāo)群體分析越透徹，越清晰，對(duì)于后期機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)和品牌打造都起者決定性作用。此處只講最關(guān)鍵最重要的。

1、產(chǎn)品定位

為誰服務(wù)

無差異：和整個(gè)市場(chǎng)一樣，提供一種產(chǎn)品或服務(wù)。

有差異：結(jié)合醫(yī)生特點(diǎn)切出細(xì)分品類，提供差異化服務(wù)。比如專注做隆鼻。篩選出隆鼻需求的顧客，篩選出目標(biāo)顧客。

用戶需求

選醫(yī)院：醫(yī)院廣告投放多，知名度高。

選醫(yī)生：醫(yī)生個(gè)人品牌建立，自帶流量入口。真實(shí)而有溫度的私人醫(yī)生。

醫(yī)院品牌現(xiàn)有北京八大處、上海九院、西安西京經(jīng)過近20年的沉淀，口碑相傳，知名度高，是用戶比較認(rèn)可的整形醫(yī)院。但用戶對(duì)于醫(yī)生個(gè)人的品牌及技術(shù)并不了解。主推醫(yī)生個(gè)人品牌是否是市場(chǎng)縫隙？用一句話清晰描述你的定位，比如：

你的容顏，我的臉面。

為了你的18歲，我們努力了28年。

2、目標(biāo)用戶定位

用戶群體定位，按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來做用戶定位。

目標(biāo)用戶畫像：

分析

（1）整容年齡層主要為20—40歲，年齡結(jié)構(gòu)為70、80、90后為消費(fèi)主力、60、00為消費(fèi)中間人群

（2）相較前幾年，整容年齡整體下移，當(dāng)初的小孩已成長(zhǎng)為有消費(fèi)能力人群

在性別占比中男生女生比例為1:1，男生比我們想象的更為關(guān)心整容

3、目標(biāo)用戶特征

用戶白描，用戶白描越詳細(xì)，營(yíng)銷方案也就越精準(zhǔn)。一般從年齡，性別，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征，用戶技能等等。

比如：

個(gè)人信息：小美

職業(yè)：藝術(shù)學(xué)院大三學(xué)生

年齡：90后

身材：胖瘦合適

愛好：旅游，手工制作，廚藝

性格：外向，和善，有點(diǎn)好管閑事，關(guān)注細(xì)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)：中等，3年的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。

主要用于：購(gòu)物，聊天，學(xué)習(xí)中需要。

常去的網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)，微博，專業(yè)網(wǎng)站。

每周平均在線時(shí)間：50小時(shí)。

補(bǔ)充：

小美是一個(gè)大三的學(xué)生，舞蹈專業(yè)，家庭條件較好，去年和同學(xué)開了一間舞蹈工作室，主要用于平時(shí)練舞及一些商演，但收益并不好。

平時(shí)上課時(shí)間不多，會(huì)參加商演。畢業(yè)后父母安排了去國(guó)企，不是很滿意，馬上要面臨畢業(yè)了，對(duì)未來規(guī)劃不是很明確。談過2段戀愛，現(xiàn)在更喜歡跟朋友們?cè)谝黄穑黄鸸浣?，花錢，跳舞，聊天。微博上也經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)一些舞蹈的視頻。

因?yàn)樗囆g(shù)系的學(xué)校，對(duì)整形接受度都比較高，從高中就知道一些整形類的知識(shí)。微整類型的玻尿酸之前也嘗試過。馬上畢業(yè)了，班上很多同學(xué)都選擇了整形，鼻子、雙眼皮等等，她們?cè)絹砗每戳耍谑且渤卯厴I(yè)前選擇了眼部綜合手術(shù)。也獲得了父母經(jīng)濟(jì)上的支持。

三、宣傳渠道

1、線上渠道

基礎(chǔ)網(wǎng)站合作：經(jīng)典整形網(wǎng)、康華整形美容網(wǎng)、美唄網(wǎng)、變美網(wǎng)、51愛美網(wǎng)、變美記、美麗無憂等等，推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的，無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

垂直領(lǐng)域：更美APP、新氧APP、悅美APP、美黛拉、美麗神器等等開通合作服務(wù)。

直播平臺(tái)：花椒直播、映客直播、斗魚直播、YY直播、虎牙直播開通直播服務(wù)號(hào)。

2、線下渠道

廣告渠道：報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)劇、售點(diǎn)、戶外等線下入口則用于置換平臺(tái)免費(fèi)入口與事件營(yíng)銷。

市場(chǎng)渠道：美容院，高檔會(huì)所，異業(yè)合作，分成返傭

門店渠道：免費(fèi)WiFi、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、廣告展示。

3、新媒體推廣

（1）品牌基礎(chǔ)推廣：官網(wǎng)建立、百度百科、搜狗百科、百度貼吧、百度知道，搜搜問答，新浪愛問。

（2）圖片引流：把帶上水印的圖片，發(fā)滿全網(wǎng)而獲百度圖片收錄，百度貼吧貼圖、百度百科、搜狗百科、堆糖網(wǎng)、花瓣網(wǎng)、新浪博客文章內(nèi)圖、高百度權(quán)重新聞源發(fā)文內(nèi)圖，都會(huì)被百度圖片優(yōu)先收錄。

（3）微博推廣：建立醫(yī)生個(gè)人賬號(hào)，關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面內(nèi)容都得及時(shí)感謝、負(fù)面內(nèi)容都得及時(shí)回復(fù)并送禮道歉。

（4）微信推廣：微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀，開服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)用于推薦優(yōu)惠活動(dòng)，訂閱號(hào)用于科普知識(shí)。

幾個(gè)步驟參考下：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品定位做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。

種子用戶積累：初期種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流、現(xiàn)有用戶、論壇、圖片等等。

小號(hào)積累：開通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。

小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。

4、數(shù)據(jù)分析

每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性，這樣有利于官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來也更接地氣。

一定要做的是老顧客的數(shù)據(jù)分析，新客獲客成本以千為單位，唯有老顧客的口碑和回購(gòu)才是根本上降低營(yíng)銷成本的。從各個(gè)維度來喚醒顧客，補(bǔ)充已買的項(xiàng)目，買相搭配的項(xiàng)目，買日常類項(xiàng)目，買點(diǎn)別的，買服務(wù)……

四、制定目標(biāo)

1、初期：主要目的用于用戶行為，數(shù)據(jù)分析，與產(chǎn)品定位做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。

關(guān)注指標(biāo)：用戶來源、消費(fèi)層次、品類需求、各渠道文章數(shù)據(jù)，閱讀數(shù)，打開數(shù)，轉(zhuǎn)化率。

這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)，用戶來源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

2、宣傳期：主要目的是在于擴(kuò)大影響力，吸收用戶

關(guān)注指標(biāo)：渠道數(shù)據(jù)分析、用戶數(shù)、消費(fèi)頻次、回購(gòu)數(shù)、新用戶數(shù)。

在這個(gè)階段能夠各種資源多多配合，多管齊下，用戶量將有穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

3、增長(zhǎng)期：主要目的通過各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，口碑打造，建立品牌效應(yīng)。

關(guān)注指標(biāo)：用戶數(shù)、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化路徑、用戶區(qū)域分布。

補(bǔ)充

顧客接診表

五、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

這個(gè)篇幅介紹醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性，總體概括來說，這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門架構(gòu)大概是：一個(gè)總負(fù)責(zé)，一個(gè)線上渠道，一個(gè)線下渠道，網(wǎng)絡(luò)咨詢師，現(xiàn)場(chǎng)咨詢師。人員根據(jù)醫(yī)美機(jī)構(gòu)大小及渠道擴(kuò)展決定配置。

1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

(1)主導(dǎo)制定實(shí)現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值最大化的總體戰(zhàn)略；

(2)擬訂醫(yī)院業(yè)務(wù)評(píng)估與戰(zhàn)略規(guī)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行與跟進(jìn)，記錄與反饋，優(yōu)化與調(diào)整。

(3)制定現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃，注重醫(yī)院經(jīng)營(yíng)效益，確保醫(yī)院資產(chǎn)保值增值；

(4)組織制定醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，按期布置檢查、指導(dǎo)總結(jié)工作；

(5)指導(dǎo)、檢查、督促全院各科室、各部門、各崗位的工作，隨時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差，保證醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

(6)負(fù)責(zé)和各個(gè)渠道有效溝通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)品牌度。

(7)整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類競(jìng)品情況。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來說，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)整體機(jī)構(gòu)品牌度推廣以及盈利增收的。，運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，推廣實(shí)施跟蹤，顧客數(shù)據(jù)分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣

（1）網(wǎng)站建設(shè) 完善醫(yī)院的網(wǎng)站的內(nèi)容，圍繞目前網(wǎng)站架構(gòu)來更新網(wǎng)站內(nèi)容，醫(yī)院的信息要做到及時(shí)更新。制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略以及針對(duì)區(qū)域的營(yíng)銷策略。

（2）市場(chǎng)調(diào)查與分析 負(fù)責(zé)市場(chǎng)及客戶信息的定向調(diào)研、收集和分析，結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際，并提出相關(guān)策略建議；擬訂系統(tǒng)的調(diào)查計(jì)劃，形成對(duì)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和分析報(bào)告。

（3）活動(dòng)策劃 配合醫(yī)院營(yíng)銷思路，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定網(wǎng)絡(luò)實(shí)施計(jì)劃，配合執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)、新聞、事件營(yíng)銷的策劃、組織和把控。

（4）自媒體策劃與推廣負(fù)責(zé)微信、微博平臺(tái)的規(guī)劃、內(nèi)容編寫及推廣。有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，不管明騷悶騷，永不放棄！

崗位點(diǎn)評(píng)：這個(gè)崗位要求熱點(diǎn)有敏感度，同時(shí)有實(shí)際分析、策劃能力、推廣能力、較強(qiáng)執(zhí)行力等。能配合文案玩轉(zhuǎn)各種線上渠道，在事件營(yíng)銷及熱點(diǎn)引爆有嗅覺和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

3、渠道經(jīng)理

（1） 根據(jù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源。

（2） 負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道（各大市場(chǎng)）建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

（3） 對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略，選擇最優(yōu)合作渠道。

（4） 輔助機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃。

崗位點(diǎn)評(píng)：渠道經(jīng)理顧名思義就是拓展各個(gè)線下渠道，一切有助于機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)渠道員拓展各市場(chǎng)，分析數(shù)據(jù)，完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

4、文案策劃

（1） 清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持。

（2） 負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫。

（3） 負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑ァ⒕€上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容。

（4） 沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。

崗位點(diǎn)評(píng)：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺。

5、網(wǎng)絡(luò)咨詢師

（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)，利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“論壇、三方整形APP”工具與客戶溝通，解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。

（2）利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡(luò)工具和平臺(tái)開發(fā)客戶，積極主動(dòng)向客戶介紹和推薦醫(yī)院服務(wù)。

（3）網(wǎng)站留言板及論壇相關(guān)內(nèi)容更新。

（4）負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和掛號(hào)就診統(tǒng)計(jì)表。

（5）直接對(duì)主管負(fù)責(zé)，向主管匯報(bào)和提交工作計(jì)劃、客戶檔案和工作和成果。

（6）網(wǎng)絡(luò)咨詢師接待顧客時(shí)如有需要客服部、市場(chǎng)部及其他部人員配合的，相關(guān)部門人員無償給予支持配合。

崗位點(diǎn)評(píng)：咨詢師的崗位需要一定醫(yī)美專業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要對(duì)顧客、對(duì)品牌以及對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

6、現(xiàn)場(chǎng)咨詢師

（1）負(fù)責(zé)接待來院顧客的現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作，顧客信息必須詳細(xì)錄入電腦。

（2）在醫(yī)生的方案指導(dǎo)下繼續(xù)完善咨詢；及時(shí)向醫(yī)生/醫(yī)助反饋顧客消費(fèi)動(dòng)向。

（3）對(duì)療程、價(jià)格等細(xì)節(jié)完善咨詢；完成項(xiàng)目推薦，促成銷售。

（4）陪同顧客交費(fèi)、照相、建檔等綜合服務(wù)；負(fù)責(zé)顧客費(fèi)用記錄、使用情況與確認(rèn)簽字。

（5）負(fù)責(zé)客戶管理，對(duì)顧客進(jìn)行有效跟蹤回訪，提升復(fù)購(gòu)率。

（6）現(xiàn)場(chǎng)咨詢師接待顧客時(shí)如有需要客服部、市場(chǎng)部及其他部人員配合的，相關(guān)部門人員無償給予支持配合。

崗位點(diǎn)評(píng)：咨詢師的崗位需要一定醫(yī)美專業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要對(duì)顧客、對(duì)品牌以及對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

六、績(jī)效考核

1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo)，如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷售指標(biāo)，用戶復(fù)購(gòu)率等，如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周，每天、每個(gè)人，這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天都要思考問題。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同，官網(wǎng)、百度、APP、微博、微信、其他軟文推廣渠道等，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo)，這里以APP渠道為例：

APP考核指標(biāo)

APP運(yùn)營(yíng)涉及的數(shù)據(jù)大致有曝光量、私信數(shù)、轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)、到院數(shù)。

曝光量：機(jī)構(gòu)所有項(xiàng)目曝光量以及主推品類曝光量。

私信數(shù)：每天各平臺(tái)用戶咨詢數(shù)量，新用戶咨詢量以及老用戶咨詢量。

轉(zhuǎn)化率：瀏覽量轉(zhuǎn)咨詢量，咨詢量轉(zhuǎn)訂單量，咨詢量轉(zhuǎn)到院量。每一層的轉(zhuǎn)化率都可以倒退需要優(yōu)化的地方。

訂單數(shù)：每日、每周、每月訂單數(shù)量，優(yōu)化品類。

到院數(shù)：剛開始可以用1個(gè)月的時(shí)間，只考核到院數(shù)，設(shè)定每月到院30個(gè)用戶，接下來的每個(gè)月逐步增長(zhǎng)。

3、渠道經(jīng)理

渠道考核指標(biāo)直接跟機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)掛鉤，那么在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)，可以更好的指導(dǎo)我們工作呢？比如：渠道合作數(shù)、渠道用戶數(shù)、用戶消費(fèi)額、用戶復(fù)購(gòu)率等是許多機(jī)構(gòu)作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個(gè)考核，也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個(gè)依據(jù)。

4、文案策劃

A、文案撰寫能力：寫作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。

B、創(chuàng)意能力：能根據(jù)公司品牌定位,完成有創(chuàng)意的文案策劃，為品牌塑造及運(yùn)營(yíng)推廣帶來很大飛躍。

C、對(duì)接能力：與渠道部門，網(wǎng)絡(luò)部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

D、工作態(tài)度：紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任感。

根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

5、網(wǎng)絡(luò)咨詢師

網(wǎng)絡(luò)咨詢師考核指標(biāo)為咨詢轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)絡(luò)成交率，顧客到院率等。建議三種指標(biāo)權(quán)重相同，可提升網(wǎng)絡(luò)咨詢專業(yè)度以及維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌形象。

4、現(xiàn)場(chǎng)咨詢師

現(xiàn)場(chǎng)咨詢師考核指標(biāo)為成交額，用戶復(fù)購(gòu)率。建議兩種指標(biāo)權(quán)重相同，如單一以成交額為指標(biāo)，易導(dǎo)致用戶過度消費(fèi)，降低品牌形象。

八、團(tuán)隊(duì)管理

這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理，不只是針對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，同樣適用于其他行業(yè)，以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來說，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面：執(zhí)行力，目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1、執(zhí)行力

對(duì)于成功的企業(yè)來說，有各種各樣的方式，但共通的一件事一定是執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么？是高效、快速、保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。

同樣的市場(chǎng)環(huán)境，同樣的機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)了，而你還在開會(huì)。曾經(jīng)合作的一家企業(yè)，每次溝通事情的時(shí)候?qū)Ψ蕉荚谠陂_會(huì)，問詢項(xiàng)目進(jìn)度，解決方案時(shí)，答曰：開會(huì)解決。后來他們就死了。

推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，扁平化管理。

2、目標(biāo)管理

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里就應(yīng)該是數(shù)據(jù)化管理，從年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)層層分解，一個(gè)沒有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無頭蒼蠅一樣亂竄，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都應(yīng)該是清晰的目標(biāo)方向。

3、凝聚力

保持一個(gè)高效、快樂、有活力的工作環(huán)境，讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持凝聚力，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)所在，團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于企業(yè)的發(fā)展，所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

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