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聚美優(yōu)品陳歐創(chuàng)業(yè)成功案例分析

作為80后創(chuàng)業(yè)成功者，陳歐在事業(yè)取得成績時(shí)不忘對當(dāng)代青年人傳授自己的創(chuàng)業(yè)心得。相信大家都很了解聚美優(yōu)品了，但是對于陳歐的 創(chuàng)業(yè) 故事 大家知道嗎?下面我給大家介紹陳歐創(chuàng)業(yè)成功故事分析，歡迎閱讀。

聚美優(yōu)品陳歐創(chuàng)業(yè)故事

陳歐的家鄉(xiāng)在四川省中江縣，1983年2月4晶出生在德陽，少年時(shí)代的陳歐小學(xué)拿過不少奧.學(xué)生時(shí)代的陳歐數(shù)的獎(jiǎng)，小學(xué) 畢業(yè) 直接跳級讀初二。至16歲，陳歐機(jī)緣巧合發(fā)現(xiàn)了當(dāng)年德陽的全額獎(jiǎng)學(xué)金 留學(xué) 項(xiàng)目。陳歐考取新加坡南洋理工大學(xué)并拿到全額獎(jiǎng)學(xué)金。

陳歐大學(xué)讀的是計(jì)算機(jī)，業(yè)余 愛好 是掙錢。打游戲比賽。和時(shí)下大多數(shù)大學(xué)生一樣，陳歐在大學(xué)期間經(jīng)常參加游戲比賽。但有所不同的是別的參賽選手把打魔獸當(dāng)成生活，而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習(xí)一下。最好成績是曾獲新加坡《魔獸爭霸》前三 。陳歐通過參加游戲比賽很快就發(fā)掘到了商機(jī)，這也就成就了陳歐打造全球領(lǐng)先的在線游戲平臺GGgame。

2001年就讀于就讀新加坡南洋理工大學(xué)，所學(xué)專業(yè)計(jì)算機(jī)專業(yè)。2006年，他還在新加坡讀大四，僅靠著一臺 筆記本 ，創(chuàng)辦了在線游戲?qū)?zhàn)平臺 GGgame。當(dāng)時(shí)盛大浩方想進(jìn)東南亞市場，但是版本做得很差。GGgame短時(shí)間內(nèi)吸引了數(shù)量龐大的游戲玩家，成為中國之外最大的游戲?qū)?zhàn)平臺之一。

2009年，陳歐發(fā)現(xiàn)自己與公司不合拍，于是賣掉公司。在GGgame發(fā)展得不錯(cuò)時(shí)，不甘心現(xiàn)狀的陳歐決定去斯坦福大學(xué)讀MBA，擴(kuò)充自己的知識儲備。與此同時(shí)，留學(xué)斯坦福讓陳歐還結(jié)識了第二位創(chuàng)業(yè)伙伴戴雨森

2009年7月，陳歐在畢業(yè)后的第三天回國，開始第二次創(chuàng)業(yè)。他帶著一個(gè)全新的項(xiàng)目，找到了已經(jīng)2年沒有聯(lián)系過的天使投資人徐小平。早在2007年7月的一天，還是斯坦福大學(xué)學(xué)生的陳歐飛回北京，為 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 融資。經(jīng)朋友介紹，陳歐在北京翠宮飯店結(jié)識了未來最重要的創(chuàng)業(yè)恩師——真格天使投資人徐小平(新東方 教育 集團(tuán)創(chuàng)始人之一)。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶，徐老師便決定投資他的GGgame。但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。

兩年后，當(dāng)陳歐從美國斯坦福畢業(yè)再次回國進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)，陳歐在中國大飯店又一次遇到了徐小平。徐小平向陳歐的項(xiàng)目投資了18萬美元，順便還給陳歐的團(tuán)隊(duì)一套房子作為辦公場地。斯坦福師弟戴雨森也放棄學(xué)位回國追隨陳歐。陳歐選擇游戲行業(yè)，成立了Reemake公司，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是在社交游戲中內(nèi)置 廣告 。很快發(fā)現(xiàn)，他們搬來的國外模式在中國行不通。

陳歐發(fā)現(xiàn)中國的廣大女性消費(fèi)者對于線上購買化妝品的信心不足成熟、成功型的陳歐成熟、成功型的陳歐，線上化妝品行業(yè)沒有領(lǐng)頭羊企業(yè)存在?；瘖y品就是新大陸。他 總結(jié) 出了三個(gè)“可行條件”。首先，電子商務(wù)在中國正在高速發(fā)展是不爭的事實(shí);其次，化妝品需求很大，但市場上還沒有一個(gè)可信的化妝品網(wǎng)站;最后，做這個(gè)別的男人不好意思做的行業(yè)反倒給了自己機(jī)會。合伙人之間有了激烈的爭吵，陳歐要做電商，戴雨森提議做社區(qū)。他們這邊爭執(zhí)不休之際，國內(nèi)刮起了團(tuán)購熱。陳歐提議先借著團(tuán)購的方式做著玩，憑感覺一步一步來。由于公司的流動(dòng)資金只剩下30 萬，只好一面繼續(xù)著游戲廣告業(yè)務(wù)，一面用了兩天時(shí)間，在技術(shù)上讓團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上了線。

2010年3月31日，團(tuán)美網(wǎng)作為中國首家專業(yè)女性團(tuán)購網(wǎng)站上線，以正品平價(jià)形象口碑相傳，在短時(shí)間內(nèi)取得飛速發(fā)展。9月9日，團(tuán)美網(wǎng)正式啟用頂級域名，更名為聚美優(yōu)品，成為國內(nèi)領(lǐng)先的女性時(shí)尚限時(shí)折扣購物平臺 。

陳歐將代理商的化妝品買斷，存放在倉庫，以限時(shí)團(tuán)購的形式賣出，價(jià)格比專賣店低了4成。同年5月，陳歐全面停掉了之前的游戲內(nèi)置廣告業(yè)務(wù)，同時(shí)再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上線后，業(yè)績出人意料地好，不到5個(gè)月注冊用戶突破10萬。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)更名為聚美優(yōu)品，有 “聚集美麗、成人之美”的含義，同年銷售額達(dá)到2000萬元。2011年3月，公司成立不到一年總銷售額突破1.5億，同時(shí)也獲得了來自紅杉資本千萬美元級別的投資。5月，聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型為團(tuán)購?fù)獗淼幕瘖y品B2C網(wǎng)站。

2011年，董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時(shí)候，他非常猶豫，。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵(lì)他，最終他決定舍身一試[14] 。2月2日參加 CCTV10 《創(chuàng)新無限》節(jié)目訪談，23日參加 CCTV10 創(chuàng)新無限。2011年3月27日——2013年8月4日 參加天津衛(wèi)視《非你莫屬》BOSS團(tuán)嘉賓。5月接受鳳凰衛(wèi)視財(cái)子佳人專訪]。8月參加湖南衛(wèi)視《快樂女聲》7進(jìn)6微博評委團(tuán);10月21日參加湖南衛(wèi)視《天天向上》，擔(dān)任節(jié)目嘉賓。

2012年底，聚美優(yōu)品發(fā)布第二支廣告，在那個(gè)1分39秒的鏡頭中，陳歐扮演著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑……僅僅因?yàn)樘贻p。結(jié)尾處他奮起 拳擊 ，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包扎后繼續(xù)踩著玻璃碴前進(jìn)，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮?！贝蠹矣涀×诉@個(gè)背影，并將鏡頭中的9句臺詞命名為“陳歐體”。“陳歐體”迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)，模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。2013年2月20日，“陳歐”二字的百度指數(shù)猛漲至 40000，“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數(shù)為30000-40000。

陳歐創(chuàng)業(yè)成功案例分析

25歲之前就淘得千萬級別的第一桶金，但這并不保證他接下來的路一帆風(fēng)順……“劉莉莉的事情能不提嗎?”陳歐坐在辦公室里，對記者說兩個(gè)月前的事情，讓他仍然心有余悸。

事情起源于天津衛(wèi)視的現(xiàn)場求職節(jié)目《非你莫屬》，求職者劉莉莉被主持人和嘉賓質(zhì)疑的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。很多網(wǎng)友質(zhì)疑主持人和嘉賓，認(rèn)為他們對劉莉莉有失風(fēng)度。陳歐是當(dāng)時(shí)在座的招聘嘉賓之一，在節(jié)目現(xiàn)場，他問了一句“我可以了解你的家庭嗎”，也被認(rèn)為惡毒、別有用心。

2012年1月13日，陳歐在微博上向劉莉莉道歉。

“總以為自己是節(jié)目參與者，知道更多。但在朋友們的建議下，認(rèn)真看了微博上的視頻，站在旁觀者的角度看了幾次后，確實(shí)感到，求職者莉莉在現(xiàn)場受到了委屈，現(xiàn)在我能夠理解，為什么那么多朋友對此感到憤怒，我現(xiàn)場提的問題顯得很愚蠢，在此向莉莉表示道歉。求職者是弱勢群體，比起抨擊，支持和關(guān)懷更重要?！睕]想到，道歉并沒有給他帶來平靜和諒解，反而讓他成為了炮火的靶心，鋪天蓋地的口水在網(wǎng)絡(luò)上洶涌而至。

“問題是這個(gè)事件中我不是主角，一道歉反而變成主角了?！标悮W有些無奈，“有時(shí)候正因?yàn)槟憧赡苁桥枷瘢砸怀鍪聝旱臅r(shí)候，更多的人會跳出來。”他還總?cè)滩蛔?，去網(wǎng)絡(luò)上看那些評論，看著那些赤裸裸的人身攻擊，慢慢就有些Hold不住，尤其是有用戶憤憤丟下“以后再也不到聚美優(yōu)品買東西了”這句話后，他感受到一個(gè)公眾人物的苦惱。

29歲的陳歐第一次意識到了明星這枚硬幣的兩面：平時(shí)光鮮，一旦風(fēng)吹草動(dòng)，極有可能萬劫不復(fù)?！昂竺婵偨Y(jié)就是該低調(diào)還是得低調(diào)。不過這個(gè)事兒再過三、四個(gè)月看的話，也是一個(gè)財(cái)富，經(jīng)歷過了事情、經(jīng)歷過了委屈、經(jīng)歷過了郁悶，內(nèi)心會變得更強(qiáng)大，以后再遇到這種事情就打不倒了?！?/p>

陳歐向張朝陽學(xué)習(xí)

2011年初，董事會要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時(shí)候，他是非常猶豫的。“2010年做過一些采訪，但是沒有正式說一定要我豁出去，后來董事會討論，尤其是徐小平老師希望我站出來，但也有其他投資人說不要我站出來，希望我花更多的精力在業(yè)務(wù)上，但是徐老師說一定要發(fā)揮優(yōu)勢，后來我就站出來了。”陳歐說，他的天使投資人徐小平，還給他舉了張朝陽的例子，這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過打個(gè)人品牌，以極低的代價(jià)成功帶動(dòng)了搜狐的知名度。

“圍繞自己做CEO營銷，不太好意思，別人會說我得瑟。我這個(gè)人挺好面子的。”陳歐稱自己本質(zhì)上是一個(gè)低調(diào)的人，不是特別喜歡出來炫，“而且，中國有句俗話槍打出頭鳥。但是到后來一想，我是CEO，我不入地獄誰入地獄?”

那個(gè)時(shí)候，陳歐和韓庚出現(xiàn)在地鐵的雙代言模式已經(jīng)受到熱烈追捧，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強(qiáng)烈共鳴，網(wǎng)絡(luò)上掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐接下來不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂節(jié)目“天天向上”，在節(jié)目里，張朝陽是“可愛潮男”，陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。

起初，陳歐感覺不錯(cuò)，“挺High，自己一下子變名人了，后面發(fā)現(xiàn)并不是一件好事，覺得挺苦惱的。而且化妝品本身是一個(gè)非常敏感的品類，別人會質(zhì)疑你賣的產(chǎn)品到底是真貨還是假貨，可能會對個(gè)人的名聲造成沖擊;而且對CEO個(gè)人約束也很大，做什么事都會被人關(guān)注，沒事還在微博上罵你幾句?！?/p>

在電商推廣費(fèi)用高企的冷峻行規(guī)之下，創(chuàng)業(yè)者搖身變?yōu)槊餍谴匀说拇蚍?，為聚美?yōu)品節(jié)省了很大一筆廣告費(fèi)?！罢媸鞘×瞬簧馘X，估計(jì)省了1個(gè)億的廣告費(fèi)?！标悮W說，聚美優(yōu)品的營銷費(fèi)用比例在行業(yè)中是非常低的，幾次廣告營銷下來，聚美的銷量幾乎翻了十幾二十倍。陳歐甚至自夸，“這是電商圈內(nèi)，繼韓寒的凡客廣告之后，最好的一個(gè)電商廣告?！?/p>

“媒體去關(guān)注報(bào)道這些事情，等于幫助我們做了很多營銷和傳播，這是有價(jià)值的。而且消費(fèi)者更愿意去記住和傳播一個(gè)有血有肉的企業(yè)家，而不是一個(gè)公司。”陳歐說，相較同行每年花費(fèi)30%～40%的收入用于推廣，聚美優(yōu)品在這方面的支出要少得多。

“我的用戶大部分是直接訪問，不是買來的，所以聚美的用戶流量構(gòu)成是非常健康和良性的?！?011年，聚美優(yōu)品營業(yè)額達(dá)到了將近10億，相比2010年，成長近15倍。

陳歐總結(jié)，聚美做到今天這個(gè)地步的原因，基本上全靠口碑營銷和CEO營銷。在此之前，淘寶化妝品店和天天網(wǎng)、第五大道這樣的化妝品B2C已經(jīng)根植市場?！芭c其說我們占盡先機(jī)，不如說聚美以團(tuán)購的模式快速切入，占了階段性的優(yōu)勢，后面都是靠自己的執(zhí)行和營銷做起來的”。

一年多下來，陳歐已經(jīng)完成了“早期快樂，后來郁悶，再后來淡然”的心理過關(guān)?！澳阆硎艿氖瞧髽I(yè)帶來的成就感，就必然要承擔(dān)別人100倍以上的壓力，這是自己選擇的?！?/p>

他甚至對記者分析起來自己打造個(gè)人品牌的心得?！皬臓I銷效果的角度講，肯定還是上娛樂性質(zhì)的節(jié)目好，比如《天天向上》，因?yàn)榫勖纼?yōu)品的用戶是與湖南衛(wèi)視的觀眾非常吻合的。但是如果打造CEO個(gè)人品牌的話， 財(cái)經(jīng) 類和公益類節(jié)目比較適合?！标悮W說，央視的財(cái)經(jīng)節(jié)目可以幫他打造品牌，而湖南衛(wèi)視則為公司帶來了銷量。

“為了公司，還是得犧牲自己，娛樂類節(jié)目還是要去的。如果公司到了一定階段，作為CEO我就能淡出舞臺退居幕后，就交給代言人去做。”陳歐說，他現(xiàn)在每天加班到很晚，下了班就回家，也沒什么把柄可抓。

陳歐借徐小平的名氣

陳歐是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他還在新加坡讀大四，伙同師弟劉輝(現(xiàn)聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人、研發(fā)副總裁)創(chuàng)辦了在線游戲?qū)?zhàn)平臺Garena。當(dāng)時(shí)盛大浩方想進(jìn)東南亞市場，但是版本做得很差。作為一名資深游戲玩家兼程序員，陳歐思量，既然市場并不成熟，浩方的產(chǎn)品及本地化也做得很糟糕，不如自己來做。

直到現(xiàn)在，Garena都是新加坡最好的一家在線游戲平臺。陳歐管理期間，已經(jīng)達(dá)到10萬人同時(shí)在線，最高峰時(shí)有四五十萬人。到他離開時(shí)，通過賣給玩家增值服務(wù)的方式賺錢，沒有太多盈利，但是基本可以持平。

從一開始創(chuàng)業(yè)，陳歐就一直受到父母的阻攔。遠(yuǎn)在四川的父母得知陳歐在新加坡創(chuàng)業(yè)，而且做的這個(gè)事只有用戶沒有賺錢，父母開始電話規(guī)勸，后來干脆遠(yuǎn)涉重洋勸說，希望陳歐能回心轉(zhuǎn)意。他們都是公務(wù)員，對陳歐的期望是當(dāng)一名博士?！案改赣X得創(chuàng)業(yè)很丟人，不務(wù)正業(yè)，創(chuàng)業(yè)是找不到工作的表現(xiàn)?！敝钡胶髞黻悮W從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開始支持兒子的決定。

在新加坡大學(xué)畢業(yè)后，陳歐決定申請斯坦福MBA。

“當(dāng)時(shí)看到很多很糟糕的項(xiàng)目都能融到資。一看，創(chuàng)始人是斯坦福、哈佛的MBA，后來總結(jié)一下，這兩個(gè)學(xué)校的MBA融資比較容易，自己做得這么好卻拿不到錢，是因?yàn)闆]有斯坦福的MBA?！标悮W這個(gè)決定，完全是為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。

斯坦福申請上了，陳歐最開始是想讀著MBA，同時(shí)遠(yuǎn)程管理在新加坡的Garena，當(dāng)時(shí)劉輝仍然留在公司。

但遠(yuǎn)程遙控沒有想得那么簡單。Garena引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人，同時(shí)因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)，陳歐已經(jīng)無法掌控公司，2008年中旬，他賣掉股份，拿到千萬級別的現(xiàn)金?！皩τ?4歲的年輕人來說，這筆錢足夠了，未來10年不用工作也能養(yǎng)活自己，可以更好地去追逐自己的夢想?！标悮W說。僅僅一年之后，Garena接受了騰訊千萬美元級別的投資。

在斯坦福，陳歐認(rèn)識了戴雨森。后者在斯坦福待了三個(gè)學(xué)期，就被陳歐拉回國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。劉輝也在2009年賣掉股份，同時(shí)放棄未到手的價(jià)值100萬美元期權(quán)，追隨陳歐回國創(chuàng)業(yè)。

這是為數(shù)不多的一開始就具備相對健康的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的企業(yè)之一。陳歐有技術(shù) 經(jīng)驗(yàn) ，長于融資、戰(zhàn)略、市場;劉輝在兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中都是技術(shù)負(fù)責(zé)人;戴雨森是很好的視覺設(shè)計(jì)師?！皬漠a(chǎn)品、視覺設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)到推廣，我們完全都可以做，是一個(gè)非?；パa(bǔ)的團(tuán)隊(duì)?！眲⑤x說。

在美國期間，陳歐就開始籌備回國 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 ，最后選擇了游戲內(nèi)置廣告 商業(yè)模式 ，他開始不斷回國，和投資人進(jìn)行接觸，最后拿到了徐小平18萬美元的投資。

早在2006年底，陳歐為Garena在國內(nèi)尋找投資人的時(shí)候，經(jīng)蘭亭集勢創(chuàng)始人郭去疾的介紹，就認(rèn)識了徐小平。當(dāng)陳歐為國內(nèi)這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目找到徐小平的時(shí)候，已經(jīng)過去兩年。

“天使投資人投筆錢會顯得更加光鮮，用自己的錢創(chuàng)業(yè)，別人會覺得你可能是找不到工作，也沒啥家底，拿天使投資人的錢是一個(gè)放大器，后面找A輪會容易一點(diǎn)?！闭倚煨∑?，陳歐考慮的是對方的名氣。

一邊喝茶，陳歐一邊給徐小平講商業(yè)計(jì)劃?！罢f實(shí)話，那個(gè)項(xiàng)目很難講清楚。我講了很久，有廣告商、游戲公司、游戲玩家，搞的是一個(gè)鏈條，是一個(gè)系統(tǒng)工程。徐老師也是知名投資人，裝作很懂地就把18萬美金給我了。”

得雷軍真?zhèn)?

這家名為Reemake的游戲廣告公司在中國誕生后，迅速遭遇了水土不服，幾個(gè)月的時(shí)間，公司賬面上只剩下30萬元了。

陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃莊附近的一間民居里思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原有業(yè)務(wù)，陳歐擔(dān)心完全停掉，風(fēng)險(xiǎn)太大，不如先去投石問路，嘗試化妝品團(tuán)購的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，他們嘗試過很多事情，唯一的目標(biāo)就是能讓公司活下來，找到下一個(gè)方向。

化妝品團(tuán)購被他們認(rèn)為是離錢比較近的一件事，可以讓公司活下來，但是能不能做大，當(dāng)時(shí)三人并不知道。他們花了兩天的時(shí)間搭建起團(tuán)美網(wǎng)，在線上做一些簡單的推廣，觀察有沒有去點(diǎn)擊。如果有人購買，再把單子加上去。結(jié)果效果很好，真的有消費(fèi)者愿意來買。隨著團(tuán)美網(wǎng)越來越消耗人力，掙錢的可能性也比原有項(xiàng)目高出很多，他們決定集中全公司之力，轉(zhuǎn)型做化妝品。

“剛開始轉(zhuǎn)型的時(shí)候，覺得幾個(gè)大老爺們兒賣化妝品，我們還有點(diǎn)不好意思。后來一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有機(jī)會。后來發(fā)現(xiàn)，做化妝品團(tuán)購的全是男人?！标悮W說。

2010年2月，抱著擴(kuò)展人脈、便于融資的想法，陳歐申請了亞杰商會的搖籃計(jì)劃。 面試 他的正是雷軍，陳歐通過了，成了雷軍的學(xué)生。

“雷軍后來告訴我，當(dāng)時(shí)看到我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目覺得超級不靠譜，但是看我簡歷覺得人還挺靠譜，最后勉為其難把我留下的?！标悮W說。

雷軍曾經(jīng)告訴過陳歐三點(diǎn)，讓他覺得受益匪淺：要做一個(gè)市場足夠大的東西，而不是自己喜歡的東西;正確的時(shí)間做正確的事;早期低成本高速擴(kuò)張。

團(tuán)購符合這三點(diǎn)，陳歐一度認(rèn)為，這是最好的商業(yè)模式——預(yù)付款，30天以后再打款給商家，現(xiàn)金流非常好。但是此時(shí)，市場上已經(jīng)有了36團(tuán)、VC團(tuán)這些團(tuán)購公司，市場已是一片紅海，憑借著早期就開始做的倉儲物流這些B2C基因，陳歐再次轉(zhuǎn)型，團(tuán)美網(wǎng)從“千團(tuán)大戰(zhàn)”中抽離出來，變身化妝品B2C聚美優(yōu)品。2011年，聚美優(yōu)品拿到了來自紅杉資本的650萬美金的A輪投資。

像注重自己的個(gè)人品牌一樣，陳歐一直非常在乎聚美優(yōu)品的品牌。在購物體驗(yàn)、進(jìn)貨 渠道 等方面，嚴(yán)格把控。

陳歐致力于提高顧客的購物體驗(yàn)，聚美承諾消費(fèi)者30天內(nèi)無條件退貨，哪怕是在已經(jīng)拆封的條件下?！斑@在中國整個(gè)化妝品電子商務(wù)領(lǐng)域從來沒有過，我們就想打破這個(gè)傳統(tǒng)，因?yàn)樵诿绹?，即使消費(fèi)者用完產(chǎn)品之后依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨?！?/p>

這個(gè)瘋狂的想法是陳歐提出來的。戴雨森第一反應(yīng)是“很酷”，同時(shí)也擔(dān)心在實(shí)際操作過程中會存在風(fēng)險(xiǎn)。最后，為了在用戶體驗(yàn)方面贏得口碑，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大的政策被施行起來，“事實(shí)證明，它對用戶體驗(yàn)提升幫助很大”。

規(guī)模的增大，讓聚美在供應(yīng)商面前的話語權(quán)產(chǎn)生了變化。從一開始的“不好拿貨”，轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ǖ馁~期。他們還延伸了業(yè)務(wù)鏈條，研發(fā)、生產(chǎn)自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消耗類產(chǎn)品。這些打著“聚美優(yōu)品”標(biāo)簽的產(chǎn)品不僅強(qiáng)化了品牌形象，還讓他們意外發(fā)現(xiàn)——銷量大大超過其他品牌。

在陳歐看來，自有品牌的發(fā)掘是電商未來的趨勢所在?！耙?yàn)槟悴荒芤恢痹谫u別人的東西，有自己的東西會讓你活得更好。一是利潤率更高，二是供應(yīng)鏈可控?！?/p>

目前，聚美優(yōu)品正在籌建上海和廣州地區(qū)的倉儲。因?yàn)榛瘖y品不能走空運(yùn)，導(dǎo)致貨物從北京倉發(fā)往上海、廣州地區(qū)的時(shí)間很長，這嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。分倉以后，上海、廣州地區(qū)也能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天或次日到貨。

前不久，陳歐剛剛過完29歲生日，他感慨，這次過生日跟以前不一樣了，“感覺到更大的責(zé)任和壓力”。

“相比馬化騰創(chuàng)造了即時(shí)通訊時(shí)代，馬云締造了電商神話，我們不可能有當(dāng)時(shí)的機(jī)遇再做一個(gè)非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時(shí)尚美麗的時(shí)代，這個(gè)機(jī)會，我覺得還是有的?！?/p>

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如何做一個(gè)特有商品的推廣網(wǎng)站?例如"聚美優(yōu)品,這個(gè)是化妝品的"

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)獨(dú)處的時(shí)間已經(jīng)成為過去，在這條路上，為了走得更快，走的更遠(yuǎn)，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能實(shí)現(xiàn)。 “一加一*商業(yè)聯(lián)盟”在這種思想的創(chuàng)立，其目標(biāo)是創(chuàng)造優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)互聯(lián)共享，合作的平臺，讓更多的創(chuàng)業(yè)者可以通過共享網(wǎng)絡(luò)，協(xié)作，走的更快，走的更遠(yuǎn)，走得更穩(wěn)，最后實(shí)現(xiàn)雙贏！現(xiàn)在展開的公開訓(xùn)練，我有幸參加，但也有朋友，而且他是非常強(qiáng)大的搜索引擎優(yōu)化，也因?yàn)榱私獾较惹爸Ц哆M(jìn)入貴賓，現(xiàn)在公共培訓(xùn)是免費(fèi)的，非常好的機(jī)會。

聚美優(yōu)品的運(yùn)營模式是什么？

聚美優(yōu)品的運(yùn)營模式為：

（一）每日多團(tuán)：聚美優(yōu)品從月開始的每日一團(tuán)到現(xiàn)在的每日多團(tuán)，增加了客戶的選擇，同時(shí)也吸引了更多的女性。

（二）以女性為主打：聚美優(yōu)品網(wǎng)站專注于服務(wù)女性，根據(jù)女性的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站，比如網(wǎng)站的界面采用粉色，代表著高雅、溫柔、甜美可愛的形象，是眾多女性喜歡的顏色，同時(shí)粉色也有舒緩精神壓力的作用，讓女性顧客，一邊瀏覽商品，一邊放松心情。而且網(wǎng)站還有一些男性的化妝用品，這也很好的展示了女性顧客顧家的形象，關(guān)愛自己的同時(shí)，也不忘關(guān)心家人。

（三）推廣渠道的多樣性：

1、利用明星代言推廣，娛樂營銷。突破傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時(shí)尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。這位素顏依然俊美異常的男子，匯集萬千關(guān)注與寵愛。2011年攜手聚美優(yōu)品，將改變?nèi)藗儗γ利惖膽B(tài)度與生活方式。

2、博客、微博推廣。聚美優(yōu)品有自己的官方博客，分欄為團(tuán)美美容課、香氛物語、真假識別、背后的故事等等。顧客可以在上面自由評論，了解一些品牌的知識以及聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)以來的歷程，拉近與客戶的距離。聚美優(yōu)品在2010年4月份在新浪開通了官方微博目前有粉絲36萬，微博8000條，通過微博來發(fā)布一些團(tuán)購信息，并為粉絲提供關(guān)于美容與健康的訊息，保持了與大家的很好互動(dòng)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)會員推廣。聚美優(yōu)品的會員如果成功的邀請到一個(gè)人注冊會員將獲得15元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、利用其他媒體進(jìn)行推廣。聚美優(yōu)品一直與媒體保持著密切的關(guān)系，網(wǎng)站被眾多媒體報(bào)道，如中國日報(bào)、中國經(jīng)營報(bào)。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳鷗是《非你莫屬》的嘉賓，他出眾的表現(xiàn)也為網(wǎng)站贏得了很好的聲譽(yù)。

5、增加分享。聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博、MSN、騰訊微博、開心網(wǎng)、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登網(wǎng)絡(luò)平臺上。

6、口碑來傳播。聚美優(yōu)品有一個(gè)口碑報(bào)告欄目，顧客在這里分享自己購買以及使用商品的感受，通過這些來與其他人進(jìn)行溝通。而且寫的好的顧客還有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過口碑中心把大家在使用商品的感覺全部寫出來，好的與大家分享，不好的效果警惕他人，這種方法又提高了顧客的忠誠度。

聚美優(yōu)品率先推出“假一賠三、30天無條件退換貨、全程保障”三大政策，樹立行業(yè)標(biāo)桿，從一開始就堅(jiān)持信譽(yù)為先，100%正品團(tuán)購。在聚美優(yōu)品購買的所有商品均由中華財(cái)險(xiǎn)質(zhì)量承保。若消費(fèi)者對商品質(zhì)量有任何疑義，可以在收貨之日起90天內(nèi)，撥打聚美優(yōu)品客服熱線，聚美優(yōu)品與中華財(cái)險(xiǎn)共同承擔(dān)全額賠付。

聚美優(yōu)品一直維持著與顧客的良好關(guān)系，除了信譽(yù)安全方面聚美優(yōu)品在其他方面的設(shè)置也很符合女性心理，如界面設(shè)計(jì)，在商品里加入男性用品，客戶信息的保密以及自由度，在與顧客的在線溝通及留言溝通選擇用更具有親和力的語言。

聚美優(yōu)品 陳歐體是怎么做網(wǎng)絡(luò)營銷的

2012年10月12日，聚美優(yōu)品發(fā)布2012年新版廣告。廣告由其CEO陳歐主演，廣告詞是：

“你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水；你有你的規(guī)則，我有我的選擇；你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來；你嘲笑我一無所有不配去愛，我可憐你總是等待；你可以輕視我們的年輕，我們會證明這是誰的時(shí)代。夢想，是注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但，那又怎樣？哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。我是陳歐，我為自己代言?！?/p>

陳歐體的句式為：其句式如“你有XX，我有XX。你可以XX，但我會XX……但那又怎樣，哪怕XX，也要XX。我是XX，我為自己代言！”

在微博，微信等新媒體與自媒體橫行的時(shí)代，一條消息的傳播是十分便捷與快速的。仔細(xì)觀察陳歐體，它所寫出來的都是充滿一種自嘲、自信、奮斗的精神，與吊絲一樣契合了當(dāng)前很大一部分人的心理。再加上 陳歐是聚美優(yōu)品的CEO，一個(gè)我們看來的成功人士，勵(lì)志榜樣 。這樣的句子在一些專業(yè)人士（網(wǎng)絡(luò)營銷人士 ）的引導(dǎo)之下，很容易使得其在微博等平臺上流傳于模仿。

我認(rèn)為陳歐體的營銷和大多數(shù)的“體”營銷一樣，都是借助互聯(lián)網(wǎng)的信息便捷性和網(wǎng)民的調(diào)侃心理來達(dá)到推廣的目的，沒有什么創(chuàng)新之處。

聚美優(yōu)品是如何推廣

定義關(guān)鍵詞，百度推廣，可以在淘寶上找那種百度知道專業(yè)人員做

本科論文聚美優(yōu)品的市場定位和營銷策略分析怎么寫

這個(gè)要和行業(yè)內(nèi)的人多聊一下才能寫的比較深入，從產(chǎn)品、客戶的各個(gè)角度來分析（4P、4C）

給你提示的一點(diǎn)是，很多女孩子喜歡在聚美上買東西，她家的護(hù)膚品經(jīng)常有很低的折扣，比較吸引女性客戶

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