本篇文章信途科技給大家談談如何幫別人推廣家具產(chǎn)品,以及家具怎么通過互聯(lián)網(wǎng)推廣對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
家具行業(yè)怎么做網(wǎng)絡推廣,有哪些渠道?
自媒體時代,給企業(yè)進行推廣的渠道越來越多,免費的推廣平臺有很多,可以注冊一些主流的平臺去做推廣,比如:頭條號,搜狐號,微信公眾號,微博等。付費的可以做百度競價,抖音的視頻廣告等。如果覺得運營起來比較麻煩,可以去找專業(yè)機構代運營。
如何推銷家具
首先,家具導購人員一定要懂的消費者心理:“顧客來買家具其實并不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什么呢?因為那么多牌子的家具,那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人愿意來逛家具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”?!?/p>
其次,做家具銷售,一定會用到的家具銷售技巧和話術!
一、迅速的建立信任
⑴看起來像這個行業(yè)的專家。
⑵注意基本的商業(yè)禮儀。
⑶顧客見證(顧客來信、名單、留言)
⑷名人見證(報刊雜志、專業(yè)媒體)
⑸權威見證(榮譽證書)
⑹問話(請教)
⑺有效聆聽十大技巧:
①態(tài)度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記。(在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到)
③眼神注視對方鼻尖和前額。
④不打斷,不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)
⑤不要發(fā)出聲音(只點頭、微笑便可)
⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單)
⑦不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問)
⑧不要組織語言(不要在心里去想著如何反問和搶答)
⑨停頓3~5秒(在開始說話時,略停頓3~5秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。)
⑩點頭微笑(在談話過程中,不停地點頭微笑)
⑻贊美(是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法)
①真誠發(fā)自內(nèi)心。
②閃光點(贊美顧客閃光點)
③具體(不能大范圍,要具體到一點)
④間接(間接贊美效果會更大)
⑤第三者(通過贊美小孩、衣服等)
⑥及時
經(jīng)典語句:
1.您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽。
2.您真的很與眾不同;我很佩服您;我很欣賞您(上級對下級)。
3.贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。二、
二、問問題的方法
①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具?什么風格?
②對那套家具滿意嗎?買了多長時間?
③在購買那套家具之前是否對家具做過了解?
④現(xiàn)在使用的家具有哪些不足,需要加強更改的地方?
⑤當時購買的那套家具,在現(xiàn)場嗎?
⑥如果今天您要重新購買家具,是您自己可以做主,還是要請教一下您的客人或朋友?
⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求,又能填補原先家具的不足,又在您的預算范圍之內(nèi),您想不想擁有它?
問問題的頂尖話術舉例:
①您怎么稱呼?您房子買哪里?(如果問貴姓會不好)
②您是搬新家還是添補家具,或是家里有人結婚?
③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。
④有帶圖紙過來嗎?我?guī)湍匆豢础?/p>
⑤大概的圖形能不能看一下,我?guī)湍纯创笮?,如何擺放。
⑥您是看沙發(fā)還是看床。?
⑦您是自己用還是給家里其他人用?
問問題的步驟:
①問一些簡單容易回答的問題.
②問YES的問題.
③問二選一的問題.
④事先想好答案.
⑤能用問的盡量少說.
三、顧客異議通常表現(xiàn)的六個方面
①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產(chǎn)品)
②家具的功能
③服務(售前、中、后、上門測量、擺場)
④竟品會不會更便宜,功能會不會更好。
⑤支持(是否有促銷、是否有活動)
⑥保證及保障。
請記?。河肋h不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。
⑵根據(jù)顧客焦點(激勵按鈕)不同,顧客可分為:
家庭型:思想保守,熱衷于穩(wěn)定生活,大多以主婦為主,老人、少部分中年男人。說服這種顧客不要告訴他產(chǎn)品有很大不同,因為他害怕改變。
模仿型:這類人對他人的肯定和認同特別在意,喜歡模仿名人、大人物、大多數(shù)以20——30歲為主。
成功型:喜歡與眾不同,凡事都追求最好和卓越,以高級白領和擁有自己事業(yè)成功的人。
社會認同型:關鍵按鈕是人生一定要對社會服務,有使命感。以政府官員、醫(yī)生、教師及成功人士為主。
生存型:追求實惠和實際,以便宜和省錢為導向。說服這類人從我們綠色通道家具質量硬,可以用幾十年,為您省不少。同時也很好來說服。
四、如何回答異議:(肯定認同法)
先認同,再反問,認同不是贊同。
動作上時刻保持點頭,微笑。
處理異議時要用熱詞,忌用“冷詞”
熱詞:我很了解(理解)┈┈同時┈┈
我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈
我很同意(認同)┈┈其實┈┈
冷詞:但是、就是、可是。
反問技巧練習:
這套家具多少錢啊?
反問:多少錢并不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?
這套沙發(fā)打幾折啊?
反問:您今天訂貨嗎,您喜歡買打折的東西嗎?
有深色的嗎?
反問:您喜歡深色的嗎?
服務有保障嗎?
反問:您需要什么樣的特殊服務?
多快能到貨啊?
反問:您希望我們在什么時候到最合適?
⑸回答價錢不能接受的方法:
①多少錢?
多少錢并不是最重要的,這套家具您喜歡嗎?如果這款家具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優(yōu)惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)
②太貴了
a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)
b.反問:您認為什么樣的價格叫不貴。
c.您知道便宜家具與貴的家具差別在哪里嗎?
d.塑造價值
e.從生產(chǎn)流程上講來之不易。
f.以高襯低(找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品,他更貴,所以覺得低。)
g.請問您為什么覺得太貴?(舉例貴的產(chǎn)品與不貴產(chǎn)品的區(qū)別)
h.大數(shù)小算法。
③產(chǎn)品本身貴:
a.好貴,好才貴,你有聽說過賤貴嗎?
b.是的,價格確實不便宜,但是全國成千上萬的人在用,您想知道為什么嗎?
c.是的,貴賤是衡量產(chǎn)品價值的一種方法是吧?為什么我們的產(chǎn)品貴呢,因為他確實值。
d.以價錢貴為榮,奔馳原理。我們的產(chǎn)品貴,因為他是家具中的奔馳。
④一般面對貴,常用的方法:
a.如果價位一樣,您愿意多花一點錢買到更好的服務嗎?
b.如果我能提供您滿意的服務,您愿意向我購買嗎?
c.您是只要買便宜價格?還是只在乎價錢的高低?還是更重視品質與服務?
d.除了價錢外,您比較關注哪些方面?如信用、服務、品質。
e.在什么情況下您愿意買價位高的產(chǎn)品。
想學更多銷售技巧和話術?來公眾號:家具論道 學習吧!
f.您有沒有不花錢買過東西?您有沒有買了便宜東西而后悔的經(jīng)歷?一分價錢一分貨,我們沒法給您最便宜的價錢,但會給您最合理的價錢。
g.富蘭克林法(找出一張白紙,中間劃一條線一分為二,在上方寫我們產(chǎn)品帶給他的好處,在另一方寫竟品帶來的好處,然后比較。)
h.顧客見證,舉例說明曾經(jīng)一個顧客覺得貴,后來發(fā)現(xiàn)還是我們的價錢最合適。
i.打電話給經(jīng)理。
五、肯定認同的技巧
①您說的很有道理。
②我理解您的心情。
③我了解您的意思。
④感謝您的建議。
⑤我認同您的觀點。
⑥您這個問題問的很好。
⑦我知道您這樣做是為我好。
這套肯定認同的方法,既可以應用在現(xiàn)場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售后服務、投訴過程中應用。
六、成交的語言信號
a.注意力集中在一件商品上時,顧客放棄其他產(chǎn)品,只對某件商品仔細詢問,說明顧客已經(jīng)開始對他產(chǎn)生信心,或對已經(jīng)弄清楚的問題再三詢問時,是即將達成的信號。
b.詢問有無配套產(chǎn)品或贈品時,顧客了解產(chǎn)品后,不會馬上表態(tài),而是詢問有無配套產(chǎn)品或贈品,注意善用贈品,促成交易。
c.征求同伴意見時,如果顧客征求同伴意見,都是有意購買的信號。
d.顧客提出成交條件時,顧客挑出一些無關緊要小毛病,進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。
e.開始關心售后工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售后服務可及時,有問題可包換等。
除此之外還有一些問話信號:
a.這種家具銷量怎么樣?
b.你們的最低折扣是多少?
c.你們將如何進行售后服務?
d.現(xiàn)在有促銷嗎?有贈品嗎?
e.還有更詳細的資料嗎?
f.訂貨什么時候可以送貨?
g.我想問一下老婆的意見?
⑤成交的行為信號:
a.顧客眼睛發(fā)亮時,看到某件產(chǎn)品突然眼睛發(fā)亮,面露喜色。
b.突然停止發(fā)問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。
c.幾個產(chǎn)品比較時,顧客把某個產(chǎn)品同其他產(chǎn)品比來比去,或者同竟品比較時。
d.不斷點頭時,一邊看產(chǎn)品,一邊微笑點頭,表示對產(chǎn)品比較滿意。
e.仔細看使用手冊,對產(chǎn)品說明或宣傳資料閱讀仔細,并提出問題。
f.第二次來看同一產(chǎn)品。
g.關心產(chǎn)品有無瑕疵。
h.顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內(nèi)容,生怕上當。
⑥成交的方法和技巧:
a.大膽成交(反正不會死)
b.問成交
c.遞單法(點頭、微笑、閉嘴)
d.沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就占下風,等他下決定)
e.成交后,轉移話題。
家具推銷的技巧有哪些呢?
家具推銷技巧:第一步:打招呼。
做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當然是向顧客打招呼。
打招呼時要注意三點,熱忱、目光、笑容。
第一點熱忱。
不知大家注意過沒有,在主動與別人打招呼時絕對會出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情,冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應,所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。
第二個要點目光。
用專注的目光盯住對方的眼睛,這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產(chǎn)生親近,有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男銷售員面對女顧客時,我只能告訴你,你這種想是大錯特錯。這樣說的道理其實很簡單,一個人熱情的對你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神的盯著你好像在說話,你的心理活動會是什么樣的呢?
一是覺得好奇,這個人怎么這樣看著我。
二是有一絲緊張又有點害怕(這點緊張害怕就會讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維),產(chǎn)生緊迫感,緊迫感使你緊張方亂,不知所措,此時你就可能接受他的安排了。
三是覺得興奮并開始對這個人產(chǎn)生好感(這也是美女一般很容易被大膽的人短時間追到手的原因)。而呆滯、散亂的目光只會給你帶來相反的效果。在此我不多說只要你隨便找個人試驗一下就明白了。
第三點一定要有真誠的笑容。
真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離,會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。
第二步:介紹自己。
不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來強化顧客的記憶系統(tǒng)。介紹自己時也要注意三點,簡單、清楚、自信。一是要簡單,簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間,還有就是簡單的就是顧客最容易記的,一個顧客記住了你,他就可能給你介紹來更多顧客,也有利于建立與顧客今后的交易。二是要清楚,為什么要清楚我想不講大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影響你自己還能控制顧客。
第三步:介紹產(chǎn)品。
介紹產(chǎn)品時1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進來體驗產(chǎn)品,這會讓他覺得產(chǎn)品已經(jīng)是他的了,然后突然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。
1、善于利用失落感:適當?shù)慕o對方失落感,會使對方失落和不甘心,從而使你的銷售活動更順利。
2、介紹產(chǎn)品要簡潔,明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產(chǎn)品,最好不用讓顧客聽不明白的專業(yè)術語。
3、炒起價格要求火爆、真誠,用眼睛注視顧客了解對方的心理活動。炒價格就比較產(chǎn)品做活動與平時的價格差,沒做活動的產(chǎn)品就和同類比較貴的產(chǎn)品來比較,如果自己的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價值與價格之間的差,總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。
第四步:成交。
一、成交時動作要求專業(yè)化和恰到好處,專業(yè)化會讓對方覺得他的購買決定是對的。
二、提出顧客想了解的問題,并快速解答處理問題,不要讓顧客自己有過多的思考機會,要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制,動搖顧客購買的決心。
三、要多用假設——假設成交、假設使用、舉例等。讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。
第五步:再成交。
乘勝追擊,抓住對方的購買動機,再次刺激其購買欲望。善于利用擁有感:擁有感會使對方無限滿足,從而忘記他的付出。做到這一點就可以堅定顧客的信念不會后悔購買你的產(chǎn)品。
只要大家按上面的步驟將自己所銷售產(chǎn)品的過程進行分解,進行反復練習我相信就能做好一個終端營銷員。參考資料:592jc.com/news/show-8044.html
家居行業(yè)用什么推廣方式比較有效呢?
公關資源網(wǎng)很榮幸為您解答:
1,SEM競價排名。
很燒錢,關鍵詞出價,按點擊付費?包括百度競價,360競價和搜狗。
2,網(wǎng)盟廣告。
網(wǎng)站聯(lián)盟,和sem合稱大搜。
3,門戶廣告。
主要指騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐四大門戶。
4,微信,私域流量。
微信廣告整合了朋友圈、公眾號、小程序等多重資源,用戶數(shù)量龐大,目前還有了視頻號。
5,信息流廣告。
比如新聞客戶端,App上,以內(nèi)容鏈接形式出現(xiàn)在瀏覽列表,點擊可跳轉廣告落地頁。
6,視頻貼片。
主要是優(yōu)酷愛奇藝騰訊等長視頻平臺,正片播放前、暫停時等情況下出現(xiàn)的廣告主廣告。
7,軟文廣告。
以圖文形式,發(fā)布在央媒,商業(yè)媒體或門戶媒體上,宣傳企業(yè)經(jīng)營信息,軟性植入。
8,電商廣告。
指客戶在淘寶、天貓、拼多多等電商平臺內(nèi)部投放的廣告,以獲得大量的商品曝光。
9,問答廣告。
在貼吧、知道、360問答等平臺發(fā)布的簡短軟文,優(yōu)勢是搜索引擎收錄好。
10,論壇推廣。
比如貼吧,天涯,貓撲。
11,自媒體推廣。
主要是App客戶端,百家號,搜狐號,今日頭條和簡書等等。
12,直播帶貨。
包括淘寶直播,抖音直播帶貨。
13,小紅書種草。
在小紅書平臺一般是關鍵詞搜索和信息流投放相結合進行,素人鋪量+達人種草配合搜索曝光。
14,微博推廣。
超級粉絲通、聚寶盆、開屏廣告、熱搜等都是微博常用的推廣形式。
聚寶盆是將Kol或明星給甲方代言的博文進行擴散,可以理解為微博信息流廣告。
15,SEO優(yōu)化。
優(yōu)化官網(wǎng)排名,靠自然流量獲客,缺點是周期長,不維護容易掉,這樣算下來成本也不低。
16,口碑營銷。
主要指百度旗下的百科,文庫,經(jīng)驗,貼吧,知道等平臺,關鍵詞收錄好。
17,社交廣告。
主要利用微信群,qq群,豆瓣小組和朋友圈發(fā)廣告,獲客。
18,百度下拉框聯(lián)想詞優(yōu)化。
19,B2B網(wǎng)站推廣。
如阿里巴巴,慧聰網(wǎng),八方資源網(wǎng),中國供應商等,在上面發(fā)布供應商品。
20,短視頻推廣。
錄制推廣創(chuàng)意視頻,發(fā)布到抖音快手,進行引流。
21,郵件群發(fā)。
優(yōu)點是便宜,缺點是垃圾廣告易屏蔽,打開率低。
22,短信群發(fā)。
和郵件群發(fā)類似。
23,kol/koc營銷。
主要是找一些粉絲大號,安利自家產(chǎn)品。如公眾號,微博大號,B站up主,小紅書達人等,這個比較綜合。
24,官網(wǎng)建設。
建立企業(yè)官網(wǎng),方便客戶聯(lián)系。等于開通了綠色通道。
25,分類信息推廣。
58網(wǎng),趕集網(wǎng),百姓網(wǎng)等分類信息平臺,用戶量也非常大。
推廣員如何向客戶宣傳家具做展銷的句子?
首先,家具導購人員一定要懂的消費者心理:“顧客來買家具其實并不是一件快樂的事,他是很痛苦的。為什么呢?因為那么多牌子的家具,那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話,我想沒有人愿意來逛家具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態(tài),我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”?!?/p>
其次,做家具銷售,一定會用到的家具銷售技巧和話術!
一、迅速的建立信任
⑴看起來像這個行業(yè)的專家。
⑵注意基本的商業(yè)禮儀。
⑶顧客見證(顧客來信、名單、留言)
⑷名人見證(報刊雜志、專業(yè)媒體)
⑸權威見證(榮譽證書)
⑹問話(請教)
⑺有效聆聽十大技巧:
①態(tài)度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記。(在左邊顧客很容易看到你和你寫的,右邊的話不易看到)
③眼神注視對方鼻尖和前額。
④不打斷,不打岔(在顧客說話時盡量不要中途打斷)
⑤不要發(fā)出聲音(只點頭、微笑便可)
⑥重新確認(在記錄時要讓顧客確認他所說的,可以增強他的成就感,同時促成他心理認同,加速簽單)
⑦不明白追問(聆聽總有不明白、不清楚的地方,及時追問)
⑧不要組織語言(不要在心里去想著如何反問和搶答)
⑨停頓3~5秒(在開始說話時,略停頓3~5秒,一來可以使顧客喘口氣,二來為自己整理一下思路。)
⑩點頭微笑(在談話過程中,不停地點頭微笑)
⑻贊美(是一切溝通的開始,是俘獲人心,建立信任最有效的方法)
①真誠發(fā)自內(nèi)心。
②閃光點(贊美顧客閃光點)
③具體(不能大范圍,要具體到一點)
④間接(間接贊美效果會更大)
⑤第三者(通過贊美小孩、衣服等)
⑥及時
經(jīng)典語句:
1.您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽。
2.您真的很與眾不同;我很佩服您;我很欣賞您(上級對下級)。
3.贊美中有效的模仿會加強信任,因為人都比較容易對與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。二、
二、問問題的方法
①現(xiàn)在使用的是什么品牌的家具?什么風格?
②對那套家具滿意嗎?買了多長時間?
③在購買那套家具之前是否對家具做過了解?
④現(xiàn)在使用的家具有哪些不足,需要加強更改的地方?
⑤當時購買的那套家具,在現(xiàn)場嗎?
⑥如果今天您要重新購買家具,是您自己可以做主,還是要請教一下您的客人或朋友?
⑦如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求,又能填補原先家具的不足,又在您的預算范圍之內(nèi),您想不想擁有它?
問問題的頂尖話術舉例:
①您怎么稱呼?您房子買哪里?(如果問貴姓會不好)
②您是搬新家還是添補家具,或是家里有人結婚?
③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。
④有帶圖紙過來嗎?我?guī)湍匆豢础?/p>
⑤大概的圖形能不能看一下,我?guī)湍纯创笮。绾螖[放。
⑥您是看沙發(fā)還是看床。?
⑦您是自己用還是給家里其他人用?
問問題的步驟:
①問一些簡單容易回答的問題.
②問YES的問題.
③問二選一的問題.
④事先想好答案.
⑤能用問的盡量少說.
三、顧客異議通常表現(xiàn)的六個方面
①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產(chǎn)品)
②家具的功能
③服務(售前、中、后、上門測量、擺場)
④竟品會不會更便宜,功能會不會更好。
⑤支持(是否有促銷、是否有活動)
⑥保證及保障。
請記?。河肋h不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。
⑵根據(jù)顧客焦點(激勵按鈕)不同,顧客可分為:
家庭型:思想保守,熱衷于穩(wěn)定生活,大多以主婦為主,老人、少部分中年男人。說服這種顧客不要告訴他產(chǎn)品有很大不同,因為他害怕改變。
模仿型:這類人對他人的肯定和認同特別在意,喜歡模仿名人、大人物、大多數(shù)以20——30歲為主。
成功型:喜歡與眾不同,凡事都追求最好和卓越,以高級白領和擁有自己事業(yè)成功的人。
社會認同型:關鍵按鈕是人生一定要對社會服務,有使命感。以政府官員、醫(yī)生、教師及成功人士為主。
生存型:追求實惠和實際,以便宜和省錢為導向。說服這類人從我們綠色通道家具質量硬,可以用幾十年,為您省不少。同時也很好來說服。
四、如何回答異議:(肯定認同法)
先認同,再反問,認同不是贊同。
動作上時刻保持點頭,微笑。
處理異議時要用熱詞,忌用“冷詞”
熱詞:我很了解(理解)┈┈同時┈┈
我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈
我很同意(認同)┈┈其實┈┈
冷詞:但是、就是、可是。
反問技巧練習:
這套家具多少錢啊?
反問:多少錢并不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?
這套沙發(fā)打幾折啊?
反問:您今天訂貨嗎,您喜歡買打折的東西嗎?
有深色的嗎?
反問:您喜歡深色的嗎?
服務有保障嗎?
反問:您需要什么樣的特殊服務?
多快能到貨啊?
反問:您希望我們在什么時候到最合適?
⑸回答價錢不能接受的方法:
①多少錢?
多少錢并不是最重要的,這套家具您喜歡嗎?如果這款家具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優(yōu)惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)
②太貴了
a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)
b.反問:您認為什么樣的價格叫不貴。
c.您知道便宜家具與貴的家具差別在哪里嗎?
d.塑造價值
e.從生產(chǎn)流程上講來之不易。
f.以高襯低(找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品,他更貴,所以覺得低。)
g.請問您為什么覺得太貴?(舉例貴的產(chǎn)品與不貴產(chǎn)品的區(qū)別)
h.大數(shù)小算法。
③產(chǎn)品本身貴:
a.好貴,好才貴,你有聽說過賤貴嗎?
b.是的,價格確實不便宜,但是全國成千上萬的人在用,您想知道為什么嗎?
c.是的,貴賤是衡量產(chǎn)品價值的一種方法是吧?為什么我們的產(chǎn)品貴呢,因為他確實值。
d.以價錢貴為榮,奔馳原理。我們的產(chǎn)品貴,因為他是家具中的奔馳。
④一般面對貴,常用的方法:
a.如果價位一樣,您愿意多花一點錢買到更好的服務嗎?
b.如果我能提供您滿意的服務,您愿意向我購買嗎?
c.您是只要買便宜價格?還是只在乎價錢的高低?還是更重視品質與服務?
d.除了價錢外,您比較關注哪些方面?如信用、服務、品質。
e.在什么情況下您愿意買價位高的產(chǎn)品。
想學更多銷售技巧和話術?來公眾號:家具論道 學習吧!
f.您有沒有不花錢買過東西?您有沒有買了便宜東西而后悔的經(jīng)歷?一分價錢一分貨,我們沒法給您最便宜的價錢,但會給您最合理的價錢。
g.富蘭克林法(找出一張白紙,中間劃一條線一分為二,在上方寫我們產(chǎn)品帶給他的好處,在另一方寫竟品帶來的好處,然后比較。)
h.顧客見證,舉例說明曾經(jīng)一個顧客覺得貴,后來發(fā)現(xiàn)還是我們的價錢最合適。
i.打電話給經(jīng)理。
五、肯定認同的技巧
①您說的很有道理。
②我理解您的心情。
③我了解您的意思。
④感謝您的建議。
⑤我認同您的觀點。
⑥您這個問題問的很好。
家具這塊如何推廣最好
找一些需要買你家具的用戶搜索關鍵詞,想辦法在這些關鍵詞的搜索首頁上做上你的廣告信息就可以了,很多公司都可以做,我們找過一個叫推一手的,對比過價格和服務,都是不錯的。
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