本篇文章信途科技給大家談?wù)劚镜赝茝V產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)面試，以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 面試對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

應(yīng)聘品牌推廣方面的職位，面試時(shí)會(huì)被問(wèn)到一些什么樣的問(wèn)題？

品牌推廣其實(shí)并不是很難，前期可以做個(gè)策劃和定位，然后去研究自己的同行對(duì)手，看看他們?cè)谧鍪裁赐茝V，自己跟著別人的方式去做就行了，我們開(kāi)始也是摸不著頭腦的，后來(lái)是讓錦隨推做的，做好幾年了到現(xiàn)在沒(méi)推廣也有流量。

運(yùn)營(yíng)助理面試一般面試官會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題?

面試官會(huì)問(wèn)你和這份工作相關(guān)的工作經(jīng)歷，一般不會(huì)涉及你的個(gè)人興趣愛(ài)好以及家庭朋友，除非這些跟你面試的工作有非常強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

運(yùn)營(yíng)推廣崗位面試會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題？應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

1.會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有類似經(jīng)驗(yàn)，有就答有，沒(méi)有就沒(méi)有。

2.會(huì)問(wèn)你對(duì)于工作的看法，吹牛即可。

面試官提問(wèn)運(yùn)營(yíng)推廣人員職場(chǎng)規(guī)劃應(yīng)該如何回答？發(fā)展方向有哪些？

拒絕假大空的套話，通過(guò)提前對(duì)面試公司的了解，提出針對(duì)性的意見(jiàn)提現(xiàn)自己的價(jià)值，職場(chǎng)的規(guī)劃與公司發(fā)展相輔相成，發(fā)展方向以當(dāng)下媒體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境做參考

運(yùn)營(yíng)面試，一般都會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題呢？

我總結(jié)了這三點(diǎn)：

問(wèn)題1：你是如何實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的？

回答方式：基于過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了18種獲客渠道，包括免費(fèi)和付費(fèi)的、短期見(jiàn)效和長(zhǎng)期有效的、線上和線下的。

在上家公司，我運(yùn)營(yíng)的是款xxx產(chǎn)品，通過(guò)不斷的渠道測(cè)試，最終找到兩個(gè)核心渠道，獲客貢獻(xiàn)分別是30%和25%，一個(gè)是搜索引擎營(yíng)銷sem，一個(gè)是內(nèi)容營(yíng)銷。

問(wèn)題2：你是如何提升用戶轉(zhuǎn)化的？

提升用戶轉(zhuǎn)化主要從產(chǎn)品、用戶、定價(jià)、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)四個(gè)部分入手，產(chǎn)品有哪些功能可以變現(xiàn)，用戶愿意為哪些功能付費(fèi)，定價(jià)策略如何，以及轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)是否存在用戶流失，需要一一試驗(yàn)和改進(jìn)。

基于提升轉(zhuǎn)化率，我總結(jié)了5個(gè)關(guān)鍵步驟，只要一步步來(lái)，就可以逐步提升轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，基于定價(jià)，我還總結(jié)了15個(gè)定價(jià)方法，12個(gè)提升利潤(rùn)的方法和22個(gè)提升銷量的方法。在過(guò)往的工作中，都起到了不小的作用。

在上家公司，我曾采用差異定價(jià)法，讓不同消費(fèi)意愿和能力的用戶都可以找到自己認(rèn)為價(jià)格合理的產(chǎn)品，從而將轉(zhuǎn)化率提升了8%。

問(wèn)題3：如何提升用戶的黏性？

用戶的黏性強(qiáng)與弱，即為產(chǎn)品的留存率高與低。

留存階段大致分為4個(gè)，新用戶激活階段、中期留存階段、長(zhǎng)期留存階段和用戶流失階段，每個(gè)階段的留存策略不同。

新用戶激活階段，重在使用戶快速完成“關(guān)鍵行為”；中期留存階段，重在使用戶熟悉產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)更多價(jià)值，形成使用習(xí)慣；長(zhǎng)期留存階段，重在使用戶經(jīng)常會(huì)來(lái)，避免流失；用戶流失階段，重在喚回已經(jīng)流失的用戶，令其重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。

基于不同的留存策略，有不同的運(yùn)營(yíng)方法。

在上家公司，我曾通過(guò)打造一個(gè)參與閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了用戶留存正循環(huán)。不僅提升了新用戶的留存率，還帶動(dòng)了老用戶的活躍。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)面試技巧

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)面試技巧：

面試的時(shí)候，你只要盡量把自己的優(yōu)勢(shì)講出來(lái)就行，比如你對(duì)這份工作的了解、你曾經(jīng)的工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)勢(shì)方面)、你大學(xué)學(xué)的專業(yè)、你的性格、你的愛(ài)好等。

自己是否有運(yùn)營(yíng)過(guò)，有的話可以大致講一下內(nèi)容選定跟閱讀量。如果沒(méi)有，可以舉一個(gè)自己一直關(guān)注的，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，讓面試官覺(jué)得你并不是沒(méi)有想法的人。

注意：如果什么都不懂，就簡(jiǎn)單講下文章排版、視覺(jué)優(yōu)化方面的東西。

如果面試官問(wèn)你為什么想要應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)崗位，那可以結(jié)合新媒體運(yùn)營(yíng)需具有的“性格特征”來(lái)回答，如自己思維活躍、文筆好、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)、喜歡和用戶交流等。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）

↑↑↑我會(huì)一直長(zhǎng)期分享運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案，更多運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案請(qǐng)?jiān)陉P(guān)注【運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案】

如果說(shuō)一份出色的簡(jiǎn)歷是面試的敲門(mén)磚，那么面試好壞基本上決定了你是否能斬獲offer。

回答面試問(wèn)題的最重要技巧是“不是回答你認(rèn)為的正確答案，而且回答面試官想聽(tīng)的面試答案”。

所以，基于我多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和面試官經(jīng)驗(yàn)，我打算撰寫(xiě)關(guān)于《運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案》系列文章，幫你總結(jié)一些運(yùn)營(yíng)崗位的面試問(wèn)題和參考答案，讓你直接拿來(lái)即用，帶著答案去面試，不想拿offer都很難！

現(xiàn)在我給你分享的是運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一），全部?jī)?nèi)容如下圖：

適用對(duì)象

這一套系列文章適用對(duì)象：

①即將入行運(yùn)營(yíng)的大學(xué)生或轉(zhuǎn)崗者；

②1~3年的運(yùn)營(yíng)人員。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-20：說(shuō)說(shuō)你對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我對(duì)運(yùn)營(yíng)理解有兩點(diǎn)：

①?gòu)膹V義上來(lái)說(shuō)，一切圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)手段都是運(yùn)營(yíng)。

從狹義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)指的是為產(chǎn)品拉新、促活、留存、付費(fèi)、傳播這一鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)所做的任何事情。

②運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。

但運(yùn)營(yíng)的核心目的只有一個(gè)：讓產(chǎn)品活得更好、更久。因此，運(yùn)營(yíng)人是要對(duì)KPI負(fù)責(zé)，需要時(shí)刻記住自己的KPI，并且懂得如何去達(dá)到自己的KPI。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-23：你認(rèn)為哪些是運(yùn)營(yíng)人員必備能力？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我認(rèn)為有4種能力是運(yùn)營(yíng)必備能力，熟悉這4種能力，基本上可勝任90%的運(yùn)營(yíng)類崗位。

①用戶分析能力

用戶分析能力是一切運(yùn)營(yíng)工作的基礎(chǔ)。

開(kāi)始運(yùn)營(yíng)工作前，需要明確我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí)？用戶結(jié)構(gòu)是怎么樣？這些用戶有什么需求？我們?cè)撛趺醋霾拍軒退麄兘鉀Q需求？這就是用戶分析能力。

對(duì)這些基礎(chǔ)的用戶分析會(huì)決定運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)采用何種運(yùn)營(yíng)策略、使用何種運(yùn)營(yíng)工具、發(fā)布哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)容。

②文案撰寫(xiě)能力

作為運(yùn)營(yíng)人，大多數(shù)時(shí)間是在和文字打交道的，無(wú)論是新媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等，都是以內(nèi)容呈現(xiàn)為主，文案撰寫(xiě)永遠(yuǎn)是一個(gè)基礎(chǔ)的能力。

這里的文案并不是寫(xiě)普通的文章，而是指有帶有目的（轉(zhuǎn)化）性質(zhì)的文字，這是文案的最本質(zhì)價(jià)值所在。

舉個(gè)例子，比如商城上新，那么banner文案基本都會(huì)寫(xiě)新品上市，前10名免費(fèi)試吃”，那么這句文案是一個(gè)帶有目的性。目的就是讓用戶試吃產(chǎn)品進(jìn)而付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。這就是文案能力的體現(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-24：你認(rèn)為普通運(yùn)營(yíng)與優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)區(qū)別在哪？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我認(rèn)為這5種思維是優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的必備思維。擁有這5種思維，基本上遇到的運(yùn)營(yíng)難題都可以迎刃而解

①目標(biāo)思維

我每次開(kāi)始運(yùn)營(yíng)工作前，第一步先確定我的目的是什么？我做這件事情的目的是什么？然后才開(kāi)始思考接下來(lái)我該怎么做去達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。任何運(yùn)營(yíng)工作脫離了目標(biāo)，都是不著地，都是做無(wú)用功。

②流程化思維

我平時(shí)很喜歡畫(huà)“泳道圖”來(lái)把事件的每一個(gè)流程都整理清楚。流程化就像橫向的一根線，幫我梳理一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)尾的全流程是怎樣推進(jìn)的，將一個(gè)大任務(wù)分解成幾大塊，再將每個(gè)大塊拆分成小步驟，同時(shí)將具體的流程、注意事項(xiàng)、參與人員等羅列出來(lái)。

同時(shí)，拆分的過(guò)程也會(huì)促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任務(wù)，從而將流程優(yōu)化。

另外，在做完當(dāng)前項(xiàng)目后，我會(huì)把經(jīng)驗(yàn)沉淀成一個(gè)SOP標(biāo)準(zhǔn)流程，下次做類似的任務(wù)時(shí)可以借鑒，能高效順利完成項(xiàng)目。

這樣就會(huì)提高事情的可行性，將看起來(lái)難度很高的事拆分成簡(jiǎn)單的小事的組合，把大問(wèn)題拆分為無(wú)數(shù)細(xì)小的節(jié)點(diǎn)，讓我從紛繁復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)工作中，抽出主線，處變不驚，游刃有余，告別打雜。

③精細(xì)化思維

它和流程化思維緊密相連。運(yùn)營(yíng)是非?？简?yàn)細(xì)節(jié)的，精細(xì)化就像縱向的一根線，能讓我做每個(gè)項(xiàng)目都要縱深地去優(yōu)化每一個(gè)點(diǎn)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，去達(dá)成我的目標(biāo)

另外，精細(xì)化思維還體現(xiàn)在個(gè)性化對(duì)待用戶，將渠道、用戶進(jìn)行分層，然后采用個(gè)性化的有針對(duì)性的手段。這就是我們所說(shuō)的“千人千面”

比如我把公眾號(hào)的文章推送到各個(gè)微信群時(shí)，會(huì)很有心思的加上不同的引導(dǎo)語(yǔ)，讓群內(nèi)的用戶覺(jué)得這篇文章跟自己是有關(guān)系，有用的，而不是群發(fā)的廣告。這就是精細(xì)化思維的體現(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-25：你怎么看待產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

根據(jù)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)看，我是這么認(rèn)為的：

兩者工作內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一項(xiàng)貫穿用戶整個(gè)生命周期的設(shè)計(jì)行為，它根據(jù)用戶的需求而變化，最終完成對(duì)用戶需求的實(shí)現(xiàn)與用戶體驗(yàn)的完善。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。

也就是說(shuō)，產(chǎn)品是1，運(yùn)營(yíng)是0。

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，應(yīng)是滿足用戶需求，可創(chuàng)造用戶價(jià)值，被市場(chǎng)和用戶接受的，然后通過(guò)運(yùn)營(yíng)的方式讓更多人看到這款產(chǎn)品提升價(jià)值。

反過(guò)來(lái)，一款產(chǎn)品是否能夠活得好、活得久，并不僅僅取決于運(yùn)營(yíng)人員的能力，歸根結(jié)底還是要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量。

那如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員兩個(gè)崗位的價(jià)值最大化？

我的經(jīng)驗(yàn)是：必須讓他們有相同的目標(biāo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員大家一起加入某個(gè)項(xiàng)目，卻不知道做這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)在哪里，那就很容易出現(xiàn)兩者互相制約的狀況。

倩倩提醒：不要以為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)完美到無(wú)需運(yùn)營(yíng)，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，也依然需要持續(xù)的運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)才能達(dá)到自運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-31：你覺(jué)得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維有4個(gè)

①用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)思維第一個(gè)，也是最主要的，就是用戶思維。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿足用戶需求，根據(jù)用戶的需求去做產(chǎn)品；而傳統(tǒng)企業(yè)往往是自行生產(chǎn)產(chǎn)品，然后配之大量的廣告促銷等活動(dòng)，把產(chǎn)品推銷給顧客，消費(fèi)者無(wú)法參與產(chǎn)品研發(fā)。

在“以用戶為中心”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的話語(yǔ)權(quán)日益增大，并且影響著企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策。以小米為代表的的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，使得用戶越來(lái)越廣泛地參與到產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)環(huán)節(jié)之中，用戶思維貫穿整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的始終。

用戶思維是所有互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，沒(méi)有用戶思維，也就不可能領(lǐng)悟好其他思維。

②迭代思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新很快，往往是快速開(kāi)發(fā)、快速上線、小批測(cè)試、快速試錯(cuò)，根據(jù)反饋然后進(jìn)行快速迭代調(diào)整。這是一種以人為焦點(diǎn)、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法，允許有所不足，不停試錯(cuò)，在連續(xù)迭代中完善產(chǎn)品，而不是想一口氣憋個(gè)大招出來(lái)。比如小米就拿這種方法做硬件，成功干掉了所有山寨機(jī)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-07：你有什么要問(wèn)我嗎？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

面試官，我有個(gè)問(wèn)題想要問(wèn)您：

①我想了解下目前運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

②我這個(gè)崗位負(fù)責(zé)的KPI指標(biāo)是什么？

③這個(gè)崗位為什么要招人?

④如果我被錄用了，在我上班的第1個(gè)月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作過(guò)程中遇到的優(yōu)秀的xx運(yùn)營(yíng)都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？

其他面試準(zhǔn)備

面試準(zhǔn)備除了準(zhǔn)備面試問(wèn)題之外，還要準(zhǔn)備了解目標(biāo)公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和崗位要求，有空還可以了解下創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷史，這些都是體現(xiàn)你的誠(chéng)意和態(tài)度的加分項(xiàng)。

我在面試的時(shí)候如果遇到求職者回答說(shuō)不知道企業(yè)和產(chǎn)品的都會(huì)有一定的減分，而且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的崗位里，很可能初試也是一次海選。如果沒(méi)有提前做功課，那第一次溝通的深度肯定不夠，除非你有很強(qiáng)的硬實(shí)力或現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，不然初試基本就不會(huì)有結(jié)果而讓自己又多出一輪變數(shù)。

順道說(shuō)一句，提前做這些準(zhǔn)備工作還可以對(duì)企業(yè)做篩選，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

面試提醒

不要輕視每一次面試，因?yàn)橛袝r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)本來(lái)對(duì)這個(gè)公司沒(méi)啥期待，當(dāng)你面試完之后，卻是你非常想要加入的公司，但因?yàn)樽约簺](méi)有好好做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致發(fā)揮不好，后悔莫及。所以，既然決定要去面試了，那就全力以赴！

總結(jié)

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一），全部?jī)?nèi)容如下圖：

下篇文章分享預(yù)告：【運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（二）】

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一），今天就先講到這里

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這一套系列文章適用對(duì)象：即將入行運(yùn)營(yíng)的大學(xué)生或轉(zhuǎn)崗者、1~3年的運(yùn)營(yíng)人員。

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市場(chǎng)推廣面試問(wèn)題

市場(chǎng)推廣需要具備的能力包括：開(kāi)拓能力，既然是推廣，一般都是一些公司登陸新的市場(chǎng)，或者新的品牌剛剛出爐，因此，需要你對(duì)自己的產(chǎn)品有充分的了解，同時(shí)能夠采取不同的手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣；對(duì)市場(chǎng)的洞察力，你要知道哪里具有潛在市場(chǎng)，存在的客戶還有哪些可以挖掘的價(jià)值等；溝通能力，這是最基本的，推廣主要都是做人的工作，如何跟別人搞好關(guān)系在推廣中是很重要的，這也是面試官非?？粗氐?。

在面試中面試官一般會(huì)問(wèn)的問(wèn)題包括：你有做過(guò)類似的工作嗎？如果給你一種產(chǎn)品讓你推廣你會(huì)采取哪些措施？（這是比較直接的）；你覺(jué)得你性格方面有哪些是適合做推廣的？--這三個(gè)是比較常見(jiàn)的問(wèn)題，另外面試官還會(huì)根據(jù)你簡(jiǎn)歷上的實(shí)際情況問(wèn)些相關(guān)的問(wèn)題，這就要看你自己的應(yīng)變能力了；市場(chǎng)推廣面試中，面試官比較看重你的膽識(shí)與魄力，這對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)很重要；最后就是相信自己，Nothing is impossible!

關(guān)于本地推廣產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)面試和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 面試的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。