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醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域推廣經(jīng)理的主要職責和工作是什么？

醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域推廣經(jīng)理的主要工作職責問題如下：

1、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務，

影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。

2、根據(jù)市場策略開展學術推廣，向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場

份額。

3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學術知識，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。

5、按照公司的標準完成銷售報告，收集并分析相關市場信息，并向銷售經(jīng)理匯

報。

(1)

進行有計劃的行程拜訪，準備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關鍵人

物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標的設定。

(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品，并鼓勵客戶不斷擴大產(chǎn)品的應用。以逐漸達

到個人的營業(yè)目標并完成每一產(chǎn)品的目標，

按期完成推廣計劃并使投入取得最大

效益。

(3)指導客戶正確應用公司的產(chǎn)品，使應用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果，確保對

每一位客戶的服務符合公司的標準。

(4)為應用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司

的良好形象。

(5）確?；乜罴百d賬符合公司的要求程序。

(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策

之用。 總的來說。醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標與職責，尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標，結合自己應盡的職責，就可自然地產(chǎn)生自信，這才利于盡責地最終實現(xiàn)所制訂的目標。

銷售經(jīng)理職責概述

銷售經(jīng)理需要高度的工作熱情和執(zhí)行力，出色人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力以及 領導力 和人格魅力。以下是我精心收集整理的銷售經(jīng)理職責概述，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

銷售經(jīng)理職責概述1

1、結合公司戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃，制定省公司的年度銷售計劃并作分解;

2、了解、分析所轄區(qū)域的市場狀況、競爭態(tài)勢，制定產(chǎn)品營銷推廣計劃;

3、正確、及時貫徹執(zhí)行公司的各項政策，并及時客觀反饋執(zhí)行情況;

4、推動、加強公司銷售運作流程及銷售管理系統(tǒng)的執(zhí)行、指導以及落實成效;

5、嚴格貫徹和執(zhí)行公司下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保區(qū)域內(nèi)市場環(huán)境的有序管理;

6、制定省公司年度預算，合理分配與使用人、財、物等資源，完成省公司銷售和利潤目標，對省公司的最終經(jīng)營狀況負全部責任;

7、對轄區(qū)內(nèi)各市場的銷售、產(chǎn)品推廣、費用使用、經(jīng)銷商等狀況做出監(jiān)督、檢查、指導和決定;

8、負責本區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理，對本區(qū)域庫存結構負責;

9、對區(qū)域及公司的經(jīng)營和發(fā)展給銷售總監(jiān)提出建設性的建議。

銷售經(jīng)理職責概述2

1、 根據(jù)市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標，制定區(qū)域總體銷售戰(zhàn)略、計劃及量化銷售目標，組織實施完整的營銷計劃，領導團隊將計劃轉變?yōu)殇N售結果;

2、帶領團隊尋找并開發(fā)潛在的客戶，迅速提高地區(qū)營銷中心市場占有率;

3、根據(jù)本部銷售體系，制定、調(diào)整地區(qū)銷售運營政策;

4、組織、領導銷售團隊完成公司下達的銷售任務，協(xié)調(diào)處理各類銷售問題;

5、深入了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略有效需求，向公司提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略與決策依據(jù);

6、組織區(qū)域銷售團隊工作規(guī)劃，提升人員能力，銷售業(yè)績評估，并對團隊成員和經(jīng)銷商進行培訓和指導。

銷售經(jīng)理職責概述3

1、負責營銷工作，開拓聚烯烴市場，完成公司銷售指標;

2、按照公司年度各項業(yè)績指標，制定營銷計劃并分解，達成各項指標;

3、負責營銷團隊的日常管理工作;

4、負責對外宣傳平臺運作模式，樹立公司良好形象;

銷售經(jīng)理職責概述4

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，形成相應的銷售策略方案，并確保有效的執(zhí)行，提高公司品牌知名度及影響力;

2、負責明確營銷體系成員工作進度及個人目標，建立與健全營銷團隊各項管理制度;

3、負責制定銷售總體和分階段的市場推廣策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策和 實施方案 并有效執(zhí)行，完成公司銷售目標;

4、負責管理本部門人員的業(yè)務活動，負責營銷團隊的建設、培養(yǎng)、發(fā)展和管理;

5、組織實施人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核等工作，營造良好的 企業(yè) 文化 ,提升團隊凝聚力，提升團隊戰(zhàn)斗力;

6、完善公司內(nèi)部管理制度及工作流程并監(jiān)督實施，溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督指導各部門工作，提升各部門運營效率。

銷售經(jīng)理職責概述5

1. 負責區(qū)域的團隊銷售工作，根據(jù)公司銷售目標制定銷售計劃，積極有效推進銷售工作，完成銷售業(yè)績目標;

2、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，不斷了解行業(yè)需求，及時發(fā)現(xiàn)并挖掘潛在客戶，開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、完成所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售跟蹤及售后服務工作，定期進行客戶 拜訪 ，及時掌握客戶需求信息，組織和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，為客戶提供全生命周期服務，提高客戶滿意度;

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、指導區(qū)域內(nèi)的投標工作，協(xié)助整個投標過程的進行。

銷售經(jīng)理職責概述6

1、在總經(jīng)理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;

2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解并監(jiān)督執(zhí)行;

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;

4、負責各類文件的分類呈送，請總經(jīng)理閱批并轉有關部門處理;

5、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄，做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;

6、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作;

7、協(xié)調(diào)、安排總經(jīng)理的工作日程和各項事務，督辦、協(xié)調(diào)及落實總經(jīng)理交辦的其他工作;

8、每日各部門營銷數(shù)據(jù)整理匯總，分析

9、負責總經(jīng)理相關公文管理，起草相應文件及資料，做好上傳與下達

10、總經(jīng)理臨時交代事項處理及反饋

銷售經(jīng)理職責概述7

1、根據(jù)總公司的戰(zhàn)略銷售目標，制定本產(chǎn)品線的季度計劃和月度計劃，落實達成;

2、負責公司下達的腦電傳感器銷售指標，并分解到各區(qū)域;

3、針對腦電傳感器耗材市場及競爭對手情況，能制定行之有效的銷售政策;

4、擁有醫(yī)院臨床 渠道 資源，并能獨立拓展臨床渠道經(jīng)銷商和醫(yī)院科室及醫(yī)生;

5、定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析，指導銷售團隊進行業(yè)務拓展;

6、定期對銷售團隊開展專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓;

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銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責1

1、完成制訂公司制定的銷售指標及回款指標，對本省、本地區(qū)的營銷活動負責；

2、負責本省或本地區(qū)內(nèi)直銷客戶、代理商所有業(yè)務經(jīng)營工作；

3、執(zhí)行公司制定的各項銷售政策，按規(guī)定完成收回貨款的工作；

4、起草本省或地區(qū)代理商和直銷客戶的合同并及時報上級審批；嚴格執(zhí)行經(jīng)公司批準后簽訂的合同；

5、負責本省或地區(qū)內(nèi)的招投標工作，負責起草投標價格并及時上報，并負責招投標費用的支付和收回的工作；

6、按要求向上級匯報工作并檢查指導下級的工作匯報，定期協(xié)同下級到終端客戶拜訪和助銷；

7、負責按照公司市場部的指導推廣重點產(chǎn)品和新產(chǎn)品；

8、負責完成本省內(nèi)的各種行業(yè)會議、推廣專題會議和公司交給的各項任務；

9、負責向公司提供市場信息、客戶信息、質(zhì)量反饋信息及競爭對手情況，提供行業(yè)新產(chǎn)品、新項目的研發(fā)建議和意見

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責2

1、完成大區(qū)經(jīng)理下達的各項考核指標和工作任務；

2、在大區(qū)經(jīng)理授權下，做好終端客戶的業(yè)務開發(fā)和維護，并協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商進行業(yè)務管理；

3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好所轄區(qū)域內(nèi)地區(qū)及以上市場準入的招標；

4、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域業(yè)務范圍內(nèi)經(jīng)銷商與終端客戶之間的關系；

5、完成公司制定的銷售指標及回款指標，對本地區(qū)的營銷活動負責；

6、執(zhí)行公司制定的各項銷售政策，按規(guī)定完成收回貨款的工作；

7、負責按照公司上級的指導推廣重點產(chǎn)品和新產(chǎn)品；

8、完成上級交辦的其他工作。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責3

1、負責收集和分析當?shù)厥袌?、競品、客戶的相關資料,制定并落實項目銷售策略;

2、負責客戶網(wǎng)絡的拓展、完善和維系;

3、負責執(zhí)行銷售案場管理標準化體系;

4、負責監(jiān)督銷售流程的有效執(zhí)行,確保銷售全過程的合法合規(guī)性;

5、完成公司下達的銷售目標、簽約目標、回款目標等業(yè)績指標;

6、負責維護客情關系;

7、負責招聘、培養(yǎng)、發(fā)展銷售團隊,搭建銷售梯隊人才隊伍;

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責4

1、簡單分析客戶需求，協(xié)調(diào)、組織技術人員進行需求探討、方案撰寫;

2、按規(guī)定完成銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;

3、熟悉公司產(chǎn)品，積極跟進客戶，并能進行產(chǎn)品演示和組織商務談判，實現(xiàn)成單;

4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

5、依營銷計劃，完成公司指定的銷售任務。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責5

1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃;

2、負責市場調(diào)研和需求分析;

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解;

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓;

6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責6

1、 所負責區(qū)域銷售工作的日常管理

2、 策劃、安排、指導，監(jiān)督本區(qū)域銷售人員的銷售工作

3、 制定本區(qū)域的銷售計劃，完成公司制訂的銷售目標，確?？蛻舻幕乜?/p>

4、 掌握本公司產(chǎn)品的相關技術，有能力為客戶提供技術服務

5、 負責本區(qū)域經(jīng)銷商的開發(fā)、溝通和協(xié)調(diào)工作

6、 建立并維護通暢的銷售渠道；開發(fā)新客戶，維護現(xiàn)有客戶

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責7

1、根據(jù)公司的銷售目標制定銷售計劃,完成銷售任務;

2、負責銷售、項目的跟進和問題處理;

3、了解和發(fā)掘客戶，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;

4、收集客戶資料，能夠獨立承擔業(yè)務(分銷、零售、大客戶等業(yè)務)的運營狀況;

5、對客戶提供專業(yè)的咨詢。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責8

1、在酒店總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領導下，負責國外銷售工作。提出年度市場經(jīng)營計劃和銷售計劃，包括開展市場宣傳，提供預訂服務，推銷酒店產(chǎn)品，聯(lián)系國外電臺、電視臺和重要報刊雜志廣告事宜，經(jīng)銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后組織實施。

2、利用酒店在國外的預訂網(wǎng)絡，為各個地區(qū)的客人提供預訂服務；隨時收集客戶預訂信息，供銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。

3、執(zhí)行酒店銷售政策和策略，組織預訂代表和銷售代表加強同國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯(lián)系；同客戶簽訂合同。

4、收集國外旅游市場信息，掌握國際旅游市場最新動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢；了解國外酒店業(yè)行情，及時向總經(jīng)理和銷售部提供重要信息，為制定酒店市場經(jīng)營和銷售政策、調(diào)整戰(zhàn)略和房間價格提供參考。

5、掌握國外旅游展覽會的信息，提出參展計劃；組織人力和材料，適時并有效地參加展銷活動，抓住機會與國外客戶簽訂合同，擴大酒店在國外的市場。

6、同銷售部和前廳部保持密切聯(lián)系，保證客人預訂落實。

7、指導和培訓國外預訂代表和銷售代表，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，保證完成各項任務指標，擴大酒店影響，增強國外市場競爭能力，提高酒店在國外的知名度。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責9

一、負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

二、負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

三、負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

四、負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

五、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的`洽談、初審工作。

六、負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

七、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

八、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

九、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

十、負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

十一、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。

十二、完成直屬上級交辦的其它工作。

十三、本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。

十四、本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責10

1、根據(jù)總經(jīng)理下達的銷售任務和指標，開展和實施酒店日常銷售工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責實施。

3、與各銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。

4、根據(jù)不同的協(xié)議公司需求，制定所需的協(xié)議合同文本。

5、全面負責應收賬款的核對和催繳工作。

6、全面掌握酒店銷售政策和制度，按要求執(zhí)行。

7、定期與總經(jīng)理溝通，就酒店的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析，并按照分析結果制定新的銷售計劃。

8、負責中介傭金的核對工作。

9、負責酒店協(xié)議資料完整錄入PMS系統(tǒng)，并定期續(xù)簽和更新。

10、隨時掌握酒店每日的房態(tài)狀況，合理進行流量控制，做到收益最大化。

11、配合區(qū)域執(zhí)行聯(lián)合銷售工作。

12、協(xié)助總經(jīng)理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導和培訓。

13、完成上級指派的其他工作。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責11

1、負責公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進，制定銷售管理制度，明確銷售工作標準;

2、負責公司營銷經(jīng)費的預算和控制;

3、負責市場調(diào)研、市場分析工作，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務渠道，制定業(yè)務推進計劃，及時反饋市場信息和客戶要求;

4、向顧客介紹公司產(chǎn)品，與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效和可行;

5、負責常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審;

6、負責了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關的數(shù)據(jù)資料，建立和運用客戶資料庫;

7、負責搜集、反饋顧客對產(chǎn)品的結構、安裝和服務要求，并會同公司生產(chǎn)部、技術部制訂產(chǎn)品結構、工藝的改進以及產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃;

8、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉;

9、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表;

10、負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務;

11、負責組織對顧客進行技術培訓，提高顧客專業(yè)技能，使顧客盡快掌握公司產(chǎn)品的正確使用方法;

12、負責做好產(chǎn)品發(fā)貨以及售后服務工作，及時反饋現(xiàn)場服務單、故障處理報告等;

13、負責及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽;

14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責12

1、負責公司客戶開發(fā)、跟進級維護；

2、帶領營銷團隊，管理下屬人員，達成公司的業(yè)績目標；

3、捕捉市場信息，收集相關資料，整理和設計公司應對市場的營銷方案；

4、協(xié)助下屬，培養(yǎng)和管理新人，為公司的快速發(fā)展儲備人才；

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責13

1、銷售經(jīng)理崗位職責：區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行。崗位職責：區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業(yè)務技能，檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標；

2、銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

3、銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標；

4、市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標，配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶需求動態(tài)，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤；以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的；

5、客戶關系管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系；

6、售后服務：依據(jù)公司的售后服務規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務目標；

7、銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；

8、銷售團隊建設：根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責14

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位

2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制

4、培訓市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；

5、新項目市場推廣方案的制定；

6、成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

7、銷售隊伍的建設與培崗位名稱：銷售部經(jīng)理

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責15

1、銷售管理職位，負責其部門主要目標和計劃;

2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢查;

5、協(xié)助銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;

6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

7、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責16

1、定期召開銷售經(jīng)理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立“團隊”精神。

2、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對銷售的貨款回收負責。

3、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。

4、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責17

1、在總經(jīng)理領導下主持銷售部各項工作的計劃、組織和控制，傳達、執(zhí)行上級下達的經(jīng)營管理指令。

2、制定銷售部門工作目標和銷售策略，并對銷售決策提出建議。

3、制訂部門年度預算及年、季、月的工作計劃，掌握部門各項經(jīng)營指標的分配和完成情況，控制成本，力爭最佳經(jīng)濟效益。

4、組織銷售人員開展市場調(diào)査、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率。

5、輔導銷售人員制訂銷售走訪計劃，審核業(yè)務工作日報表，檢查走訪效果。

6、制定、完善銷售管理制度。

7、定期對銷售人員進行業(yè)務培訓和評估，不斷改進工作方法,努力提高銷售水平。

8、主持本部門工作例會，聽取工作匯報，解決工作中遇到的問題，檢查工作落實情況，布置工作重點。

9、檢査、督導本部門員工工作，確保各項計劃任務、規(guī)章制度、工作程序的落實。

10、負責銷售部人員業(yè)務培訓。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責18

1、負責管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存，并對本區(qū)域的庫存結構負責。

2、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結合本區(qū)域市場實際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。

3、負責本區(qū)域的公共關系，搞好與當?shù)卣?、金融機構、新聞機構及社區(qū)等的關系，樹立良好的企業(yè)形象。

4、對各項售后服務工作負責，對售后人員及服務質(zhì)量進行考評，同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售后服務水平。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責19

1、負責公司會務、活動、禮品等業(yè)務拓展

2、根據(jù)所分管市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調(diào)研并做出準確的市場調(diào)研報告，最重要是完成目標銷售任務。

3、協(xié)助銷售部主管進行市場營銷策劃方案的制定與跟蹤實施 。

4、負責市場信息的收集和分析,跟蹤行業(yè)市場動態(tài),進行行業(yè)市場分析。

5、積極了解項目所處行業(yè)的市場動態(tài)、大客戶動態(tài)以及行業(yè)前景和問題。

銷售部業(yè)務經(jīng)理崗位職責20

1、制定并實施個人銷售工作計劃，完成銷售收入任務;

2、進行有效的客戶管理和溝通，定期拜訪客戶，收集并整理客戶需求，制定需求解決方案;

3、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡，收集和掌握客戶的人員、業(yè)務發(fā)展等情況，及時向公司反饋;

4、發(fā)現(xiàn)及尋找新客戶，與客戶建立聯(lián)系，完成新客戶、新業(yè)務的拓展工作;

5、進行銷售合同的洽談、簽訂和履行工作;

6、為客戶提供產(chǎn)品和系統(tǒng)應用的相關培訓，負責解答客戶在產(chǎn)品和系統(tǒng)使用中提出的問題;

7、完成領導交辦的其他工作。

市場推廣經(jīng)理的崗位職責描述8篇

市場推廣經(jīng)理需要策劃并組織實施市場宣傳活動。下面是我為大家?guī)淼氖袌鐾茝V經(jīng)理的 崗位職責 描述8篇，希望大家能夠喜歡!

市場推廣經(jīng)理的崗位職責1

職責：

1、根據(jù)公司營銷規(guī)劃，建立并完善公司的產(chǎn)品推廣、品牌管理、市場調(diào)研、開拓活動等市場體系;

2、制定公司的產(chǎn)品推廣策略，跟進公司產(chǎn)品的市場推廣，提高公司產(chǎn)品的市場占有率，支持銷售部門完成銷售目標;

3、制定公司的市場開拓活動計劃，協(xié)助市場開拓活動的組織實施，確保開拓活動順利進行;

4、建立適合公司需求的產(chǎn)品及業(yè)務消費者培訓體系，協(xié)助公司業(yè)務培訓的實施;

5、進行市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展狀況，定期進行市場預測及情報分析，為公司決策提供依據(jù);

6、指導各地區(qū)市場活動以及主題促銷的制訂和實施;

7、負責公司的活動策劃，熟悉線上和線下的各種推廣 方法 和規(guī)則;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

崗位要求：

1、大學?？埔陨?，營銷或經(jīng)濟、管理等相關專業(yè);

2、3年以上工作 經(jīng)驗 ，1-2年同等職位經(jīng)驗，棋牌游戲行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、有豐富的 市場營銷 策劃經(jīng)驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;

4、溝通能力強、談判能力強、有團隊管理、建設能力。

市場推廣經(jīng)理的崗位職責2

1、負責所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理，與該地區(qū)主要經(jīng)銷商建立長期、穩(wěn)定的合作關系;

2、建立健全經(jīng)銷商、代理商及銷售代表的資料信息、檔案;

3、根據(jù)市場策略組織代理商開展學術推廣活動;

4、制定各地區(qū)銷售計劃;管理、監(jiān)督銷售計劃和目標的完成,定期做好年度、月度的 銷售 總結 ;

5、協(xié)助代理商做合規(guī)化建設。

市場推廣經(jīng)理的崗位職責3

1. 市場信息調(diào)研工作，負責公司產(chǎn)品服務的市場反饋收集并制定整改 措施 ，負責競爭對手的市場動態(tài)調(diào)研，制定應對措施;

2. 根據(jù)市場策略，有計劃有步驟實施公司組織的大中小型市場活動，對區(qū)域市場活動進行審核、監(jiān)督與執(zhí)行結果評估;

3. 根據(jù)月度、季度和年度銷售，分析公司項目執(zhí)行情況，分析各區(qū)域和人員的投入產(chǎn)出，指導銷售分級管理客戶;

4. 配合代理方市場項目的管理和推進工作;

5. 競品市場活動的跟進，尋求差異化賣點;

6. 產(chǎn)品推廣物料的統(tǒng)籌管理，品牌提示物篩選、設計與發(fā)放管理;

7. 協(xié)助專家系統(tǒng)和培訓系統(tǒng)的建設;

8. 協(xié)助制定公司市場策略;

9. 公司新媒體運行管理和品牌宣傳。

市場推廣經(jīng)理的崗位職責4

1、全面負責網(wǎng)站品牌以及網(wǎng)站經(jīng)營產(chǎn)品的線上推廣和網(wǎng)絡營銷;，帶領團隊完成公司產(chǎn)品推廣;

2、與業(yè)務部門溝通，了解產(chǎn)品進展，根據(jù)產(chǎn)品特點利用各種網(wǎng)絡 渠道 組織推廣和宣傳活動;

3、制定符合公司特色的網(wǎng)絡營銷推廣計劃和策略;

4、熟悉網(wǎng)站之間的合作業(yè)務，掌握網(wǎng)絡營銷合作的方法與思路，負責公司市場推廣部日常運營;

市場推廣經(jīng)理的崗位職責5

職責:

1、主力領導及管理全國直營店鋪的團隊開發(fā)業(yè)務，提升品牌知名度;

2、品牌的形象推廣，市場公關活動的策劃和實施，策劃營銷活動包括：市場推廣活動、會員推廣活動、客戶關系管理等;

3、制定營銷及推廣策略方案，策劃及預算推廣活動，收集和分類營銷數(shù)據(jù)及信息;

4、了解及分析各大商場店鋪運營狀況，能有效策劃全年 工作計劃 及監(jiān)管營運效益。

任職要求:

1、大專以上學歷, 有3年以上國內(nèi)一線品牌的市場推廣營銷工作經(jīng)驗;

2、熟悉推廣渠道和方式，具有較強的市場營銷經(jīng)驗,建立產(chǎn)品銷售渠道經(jīng)驗;

3、具有較強的內(nèi)部溝通能力，及團隊合作精神。

市場推廣經(jīng)理的崗位職責6

職責：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司商業(yè)項目的市場推廣策略、品牌傳播與公關推廣計劃

2、制定各項市場目標，并合理有效分解至各相關部門，監(jiān)督和指導實施完成。

3、重點審核制定公司商業(yè)項目的租賃策略及計劃，全程跟進指導各階段實施，及時與集團高層有效溝通重大問題、難點處理方案。

4、制定公司市場年度、中、長期目標、預算，合理有效控制公司成本，組織、監(jiān)督公司各項營銷目標及費用管理計劃的實施，實現(xiàn)績效最大化。

5、經(jīng)營維護公司品牌，有效利用合作方的資源，建立品牌市場推廣策略，并負責監(jiān)督和實施。

6、全面負責公司市場推廣各項業(yè)務和管理工作，監(jiān)督所轄各部門的工作目標，及時審核部門制度、工作計劃、預算等內(nèi)容，并做相應決策處理。

任職資格：

1. 8年以上相關工作經(jīng)驗，本科及以上，市場營銷、 廣告 學專業(yè);

2. 精通商業(yè)地產(chǎn)和購物中心全案策劃推廣運作并有成功案例;

3. 具有較強的品牌建設、公關推廣、活動策劃、會員行銷、商業(yè)合作、視覺表現(xiàn)等行銷整合能力;

4. 能擔當大型商業(yè)地產(chǎn)項目的策劃、推廣等全案執(zhí)行工作;

5. 策略思維敏捷、溝通協(xié)調(diào)能力良好、責任心強。

市場推廣經(jīng)理的崗位職責7

1、負責企劃團隊的員工業(yè)務培訓，參與制訂公司的各級企劃管理體系及企劃人員考核評價體系，負責制定廣告位及多種經(jīng)營點位的收費標準及管理措施，并推動落實。

2、負責各項目的市場推廣工作，帶領企劃人員完成公司既定目標。

3、負責市場推廣工作計劃的制定，評估各項目年度、月度推廣計劃，監(jiān)督資金使用、預算收入的實施情況。

4、指導月度推廣、促銷活動的策劃、執(zhí)行和評估，根據(jù)市調(diào)結果調(diào)整推廣策略。

5、掌控各項目媒體公關資源，跟蹤評估投放效果。

6、評估各級企劃經(jīng)理及各項目商管負責人的市場推廣工作，下達任務指標。

7、組織對各項目空置商鋪的包裝策劃。

8、牽頭各項目贊助方談判工作。

9、協(xié)調(diào)項目公司、設計部及工程部等對接部門開展工作。

10、完成上級領導安排的其他工作。

市場推廣經(jīng)理的崗位職責8

職責：

1、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，負責制定年度、季度、月度的市場推廣傳播策略和 實施方案 計劃;

2、負責各分階段推廣方案的執(zhí)行及所規(guī)劃的促銷活動的管理工作，并對所實施推廣方案進行效果評估提報工作;

3、負責市場調(diào)研、行業(yè)分析，對競爭對手進行研究與監(jiān)控，提供項目市場運作的 建議書 ;

4、新品推廣，結合公司新品上市，制定市場推廣方案;

5、全面負責市場推廣日常管理工作;

崗位要求：

1、25-38歲，廣告學、市場營銷等相關專業(yè)本科以上學歷;

2、五年以上市場策劃、渠道管理等相關工作經(jīng)驗;三年以上管理經(jīng)驗;

3、有獨立運作產(chǎn)品企劃或市場推廣的實際經(jīng)驗，有成功的策劃案例;

4、有較強的市場分析能力、判斷力、規(guī)劃能力、策略能力、整合傳播技巧和敏銳的市場洞察力;

5、 具有較強的溝通能力，良好的團隊意識、高效執(zhí)行能力，勇于承擔高強度的工作壓力;

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產(chǎn)品經(jīng)理應該做什么，在公司？

1 產(chǎn)品經(jīng)理的四大工作職能

產(chǎn)品是由人加工，有用戶，且可以被交易的商品或服務。因此，產(chǎn)品要經(jīng)過「需求」「生產(chǎn)」「銷售」三個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理要對產(chǎn)品的市場結果負責，需要對這三個環(huán)節(jié)分別進行關注，并「協(xié)調(diào)」公司不同分工下的不同職能，讓大家共同完成目標。

本節(jié)將會介紹需求、生產(chǎn)、銷售、協(xié)調(diào)的概念，以及產(chǎn)品經(jīng)理在不同環(huán)節(jié)中對應的工作。為了讓大家有具象的認識，在此也對常用的工作方法做一些簡單的歸類，相信大家在日常工作中都已經(jīng)有過一些應用。

需求（定義產(chǎn)品）

需求來自用戶，很難被憑空創(chuàng)造。作為產(chǎn)品經(jīng)理，首先要思考的就是產(chǎn)品到底滿足用戶的什么需求。只有面向用戶需求的產(chǎn)品，才能獲得市場結果。

了解用戶需求的具體方式包括但不限于用戶調(diào)研和洞察、需求分析、試錯型判斷、新業(yè)務決策。決定生死的新業(yè)務決策通常是公司首席執(zhí)行官級別的人做的，也是最關鍵的。一般的職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，做到試錯型判斷是最有價值的，因為在此過程中需要反復權衡，決定優(yōu)先級，判斷做哪個不做哪個，先做哪個后做哪個。

生產(chǎn)

當明確需求之后，產(chǎn)品經(jīng)理需要進行合理的產(chǎn)品設計，并有效率地把產(chǎn)品生產(chǎn)出來。生產(chǎn)的產(chǎn)品可能是實體產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品，又或是一項服務。

從產(chǎn)品經(jīng)理的視角來看，寫文檔、畫原型、交互提升、策略優(yōu)化、功能演進、復雜業(yè)務形態(tài)和組織關系下的方案梳理都只是日常的工作內(nèi)容。這些都是提高設計和生產(chǎn)效率的一些手段，不同行業(yè)中有不同的方法：生產(chǎn)洗發(fā)水產(chǎn)品可能需要的是設計配方等化學方法；App 時代可能只要會畫原型就可以了，把交互做到極致就是很厲害的產(chǎn)品經(jīng)理；再往后是策略優(yōu)化、功能演進，然后是負責業(yè)務形態(tài)和組織關系下的方案梳理。

銷售

銷售本質(zhì)上是要和用戶完成交易，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮如何把產(chǎn)品賣給用戶，達成市場結果。不光是軟件、傳統(tǒng)產(chǎn)品需要銷售，在線服務也是要銷售的。只不過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常通過市場運作、活動、運營、增長這些方式，讓用戶用上產(chǎn)品，來實現(xiàn)銷售。只要讓用戶用上，就是完成了銷售動作，不是一定要用戶付錢，不是一定要傳遞某個物品。從供應到渠道的設計和維護，其實銷售和生產(chǎn)有重疊的地方，沒法明確劃分。

在銷售過程中，具體的工作可能會包括市場宣傳、運營活動、做增長、售后服務等。雖然在不同公司的專業(yè)化分工中，這些方向會有專人負責，但是不排除這些也可能是某些產(chǎn)品經(jīng)理的工作范疇。例如，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，可能是負責品牌、市場、運營的人完成銷售或產(chǎn)品推廣的工作，但是很多公司又會有「增長產(chǎn)品經(jīng)理」，在銷售和產(chǎn)品推廣這個方向上有所側重。

協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)也是產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作之一，在公司內(nèi)部不同職能分工日益明顯的趨勢下，產(chǎn)品經(jīng)理通過協(xié)調(diào)不同職能的人員甚至部門，使其通力協(xié)作，獲取最后的結果。工作內(nèi)容從簡單的溝通推進，到復雜的跨部門組織協(xié)調(diào)和推動都有可能。

當然，在一些公司中，可能會有專職的項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)，但好多公司不設項目經(jīng)理，或者權力沒那么大。通常需要產(chǎn)品經(jīng)理做復雜的跨部門組織協(xié)調(diào)和推動工作，完成一個完整的業(yè)務。其實不管是新業(yè)務的協(xié)同、組織、完整實現(xiàn)，還是一個業(yè)務做大以后的完整經(jīng)營，都是極復雜的事情。

產(chǎn)品經(jīng)理雖然要創(chuàng)造價值，對結果負責，但對于不同形態(tài)、不同階段的產(chǎn)品，最能創(chuàng)造價值的點不一樣。產(chǎn)品經(jīng)理需要搞清楚，在當前階段，側重哪一個部分更能夠創(chuàng)造價值，并在對應部分進行重點投入，以創(chuàng)造最大價值。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品經(jīng)理的「銷售」和「協(xié)調(diào)」工作做得平庸一點，不是嚴重問題。而對「需求」理解的好壞，往往能夠決定一個產(chǎn)品的生死，這才導致產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)地位上升，受到關注。

過去五年，最大的新要素是移動互聯(lián)網(wǎng)；再往前十幾年，最大的新要素是 PC 互聯(lián)網(wǎng)，歷史上的電、石油、蒸汽機也是當時的重大新要素。每一個影響時代的新要素出現(xiàn)后，跟我們的生活和生產(chǎn)方式結合，就能創(chuàng)造無數(shù)的新產(chǎn)品，我們可以根據(jù)需求去判斷可以做什么。但每個時代，億級和千萬級用戶規(guī)模的產(chǎn)品需求都是有限的，而且產(chǎn)品最后要從激烈競爭中勝出，才能改變時代。只有能決定正確方向的需求產(chǎn)品經(jīng)理，才有價值，才決定了后續(xù)成敗。如果需求產(chǎn)品經(jīng)理表現(xiàn)平庸，之后不論融資多少，工程師、運營、營銷人員多優(yōu)秀，可能都無法彌補錯誤決定帶來的損失。

當然，不同企業(yè)、不同階段、不同團隊認知，都會導致產(chǎn)品經(jīng)理分工不同。有的企業(yè)分工互相重疊交叉，對其優(yōu)劣對錯，不能簡單評價。因為一種制度一旦開始演化，它就有自我強化和收益遞增的特點。所以一個公司，無論是產(chǎn)品驅動，還是技術驅動，或是銷售驅動，或是短期利益導向，抑或是追求極致體驗，都沒關系，產(chǎn)品經(jīng)理都可以在這個給定的基礎條件下去追求優(yōu)化。甚至一個公司內(nèi)不同團隊都可能會有差異，這取決于一個團隊的認知。尤其像阿里巴巴這種規(guī)模巨大的公司，收購了很多業(yè)務，它內(nèi)部的不同團隊，比如優(yōu)酷、UC 瀏覽器、盒馬鮮生，對產(chǎn)品經(jīng)理的認知不可能完全一樣。

2 產(chǎn)品工作屬于強實踐性的社會科學

從某個角度，我們可以把人類知識體系大致分為四類。

（1）自然科學：研究對象是自然界存在的物質(zhì)，可證偽，可重復驗證，所發(fā)現(xiàn)規(guī)律一般有普遍適用性，如物理、化學、天文、地球科學等。

（2）形式科學：研究對象在真實自然界不存在，是人類建構的抽象規(guī)則，不涉及經(jīng)驗，不可能證偽，永遠正確，如數(shù)學、邏輯、概率、編程語言等。

（3）人文科學：研究對象是人內(nèi)心的主觀世界和精神活動，無法區(qū)分對錯，無法證實，不適用于證偽，如宗教、哲學、詩歌、文學、美術、音樂、影視等。

（4）社會科學：研究對象是人作為社會中的存在，或人與人組成的社會，如社會學、政治學、經(jīng)濟學、社會心理學等。社會科學與自然科學的最大區(qū)別是研究對象不可重復（人類意識復雜多樣，決定人類行為的動機和預期有互相博弈性和不確定性，社會永恒變化，正所謂人不能兩次踏進同一條河流），雖然能應用自然科學的研究方法（觀察、分析、控制實驗等），但必須以大量的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)為依據(jù)，且控制實驗事實上無法真正重復驗證，社會科學的研究結論就總是有不確定性，無法做到自然科學的高確定性（對于自然科學，假如觀察到的現(xiàn)象與規(guī)律所預言的不同，要么是因為觀察中有錯誤，要么是因為至此為止被認為是正確的規(guī)律是錯誤的）。

如果按以上分類，產(chǎn)品工作更接近于社會科學，至少在面臨的環(huán)境和研究方法上比較接近。產(chǎn)品是企業(yè)與用戶的價值交換媒介，用戶選擇產(chǎn)品的行為是有很強的社會性的，既受當下情境影響，也受偏好、認知、制度、經(jīng)濟能力等約束條件的影響。同樣，企業(yè)做產(chǎn)品決策，也要基于社會環(huán)境的大背景。

對于自然科學和形式科學的研究，進行交流和分享會有較高效率，因為研究標的物的屬性穩(wěn)定一致，結論可以跨時間、跨空間重復驗證，可以共創(chuàng)，成果可被傳承、被引用；但產(chǎn)品的研究標的物不可能重復，結論的規(guī)律性和復用性受情境約束，需要總是結合具體案例分析相關聯(lián)的關鍵變量和約束條件。

所有研究人類社會的學科都不是嚴格意義上的科學，因為它不能真正重復驗證，也就無法從真正意義上證偽，而可證偽是科學的最根本特征。在產(chǎn)品工作中，我們依然要研究總結很多經(jīng)驗和規(guī)律，便于預測用戶行為、市場變化，也便于指導未來的決策，這樣能提高企業(yè)效率。但我們要明白，人有異質(zhì)性，社會有情境性，這些與產(chǎn)品相關的經(jīng)驗和規(guī)律只是具有統(tǒng)計意義上的顯著性，只可歸納，不可演繹，即不能保證能準確預測具體的個人行為和新情境下的市場變化。我們只能基于實踐去發(fā)現(xiàn)和證實產(chǎn)品的價值，只能基于實踐中的反饋，基于產(chǎn)品與用戶和市場的交互（互相影響和互相適應）去理解持續(xù)變化的新情境中的關鍵變量、約束條件和規(guī)律。

產(chǎn)品經(jīng)理如果要學習成熟學科的話，最主要的是學習經(jīng)濟學和心理學。經(jīng)濟學就是講在約束條件下追求利益最大化。一般來說，不僅企業(yè)是這樣，用戶也是這樣，每個用戶都是在自利地追求價值最大化。從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看，學心理學有助于理解微觀的個體行為，學經(jīng)濟學有助于理解宏觀的群體行為和結果。

經(jīng)濟學領域太龐大，產(chǎn)品經(jīng)理只要學會用四個概念分析產(chǎn)品和用戶就算及格了：效用、成本、邊際、供需定律。效用，是指滿足了用戶的什么需求和滿足程度，人們默認追求總效用最大化。關于成本，要明白什么是直接成本、交易成本和機會成本。關于邊際，要明白基本的邊際遞減、邊際成本、邊際效用、邊際交易。供需定律是指其他條件不變時，價格下降則需求量上升。這些概念，將在后面的章節(jié)專門論述。

3 用戶模型——產(chǎn)品經(jīng)理要研究用戶行為及其背后的原理

用戶模型是指產(chǎn)品用戶和潛在用戶的偏好和行為反應模型。我們通常把「掌握一個領域的用戶模型」視為產(chǎn)品經(jīng)理的合格線，掌握的標志是：預判產(chǎn)品迭代后的用戶行為變化，準確率較高。要以異質(zhì)性、情境性、可塑性、自利性、有限理性的用戶行為為基本單位來研究產(chǎn)品的用戶模型，并通過大量真實個體行為樣本來進行分析和洞察。

企業(yè)想要長久發(fā)展，所生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品需要滿足用戶的需求。而要生產(chǎn)出滿足用戶需求的產(chǎn)品，首先要研究和理解用戶。作為企業(yè)中管理產(chǎn)品的人，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的日常工作之一就是研究用戶，以使企業(yè)面向用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品，獲得長久收益。那產(chǎn)品經(jīng)理要研究什么樣的用戶？

產(chǎn)品經(jīng)理要基于現(xiàn)實世界，研究宏觀背景和微觀場景下的用戶行為及其背后的原理。

現(xiàn)實世界

現(xiàn)實世界是由物質(zhì)、生命、意識組成的，產(chǎn)品經(jīng)理研究的更多集中在意識層面。

對物質(zhì)世界的研究是指研究自然界中物質(zhì)的基本性質(zhì)及其運動規(guī)律。相對于生命和意識來說，人類對物質(zhì)世界的理解和認知是最為深入的，已經(jīng)有很多研究成果，比如元素周期表、牛頓力學公式等等。

20 世紀以來，人類對生命的認知也有了巨大的進步。從對器官的研究，到對疾病的研究，再到對基因的研究，人類已經(jīng)可以對基因進行改造，甚至可以創(chuàng)造生命。

而人類對意識的研究相對還比較淺顯。全球 70 億個人類個體都有各自獨立的意識，每個人所想的事情都不一樣。不同個體又組成社會，這當中，每個意識又會相互影響，形成了無數(shù)群體的復雜組合。同時，因為外界刺激不斷，意識也在不斷變化，這也使得意識的研究更加復雜。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，需要研究的是現(xiàn)實世界中的意識層面，意識背后是用戶。意識是無法直接測定的，研究意識的方法主要是基于研究用戶的行為。行為的產(chǎn)生是意識和外界刺激共同作用的結果，早期的經(jīng)濟學通常假設人是理性的，在意識層面是一致的，研究在不同外界刺激下的用戶行為。而產(chǎn)品經(jīng)理不但要研究行為，更多的是要研究行為背后的意識，從而預判不同的產(chǎn)品對用戶未來行為產(chǎn)生的影響。并在不斷變化的現(xiàn)實世界中，獲得一個約束條件下的最優(yōu)解。

宏觀背景

用戶的主觀認知和偏好是先天基因和后天社會（家庭、社會、教育）共同決定的。對于企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理來說，宏觀背景是指獨立于產(chǎn)品之外的外部客觀因素。不同時期、不同地域、不同國家的宏觀背景可能都不相同，而不同宏觀背景下的用戶又會有所不同。比如不同國家的傳統(tǒng)文化都有比較大的差異，對用戶的研究和理解就需要考慮這種差異。

例如，在巴西等國家，大家非常喜歡和朋友一起聚會，且喜歡對所有支出實行 AA 制。大家經(jīng)常在聚會結束后一起打一輛車回家，打車出行場景中占很高比例的是聚會。而中國與之相比，還是有明顯差異的，雖然國內(nèi)也有一定的聚會場景和 AA 支付需求，但是其比例遠低于巴西。面對于這種獨特的文化背景，設計打車軟件產(chǎn)品時就需要考慮提供路線途經(jīng)點、一筆訂單的 AA 支付功能等，以滿足這種差異性的需求。

微觀場景

微觀場景是直接影響用戶當前意識的環(huán)境。用戶處于不同的微觀場景中，意識和行為都會有所不同。例如，某用戶早起上班選擇不同的出行工具：假如用戶所處的微觀場景是當前還有較為充裕的時間，則他對時間確定性的要求可能不是最高的，價格、舒適程度等都會成為影響用戶行為的不同要素；如果用戶所處的微觀場景是上班時間非常緊張且遲到的后果比較嚴重，則他在選擇出行工具時，對時間確定性的要求就會非常高。

在這個例子中，雖然是同一個用戶，但是在不同微觀場景下，其意識和行為都會不同，因此對用戶的研究要代入微觀場景去思考。

4 交易模型——交易是最需要關注的

交易模型研究是指以交易為基本單位來研究產(chǎn)品，目標是建立可持續(xù)交易的互惠模型。

我們把「掌握一個領域的用戶模型」視為產(chǎn)品經(jīng)理的合格線，而把交易模型設計視為產(chǎn)品經(jīng)理的進階之路。這要求產(chǎn)品經(jīng)理除了掌握用戶模型，還能理解一個領域各利益方的價值判斷和行為習慣，以及產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各種干擾因素，這樣才能自如地設計和優(yōu)化交易模型。這里是把所有產(chǎn)品看作交易，搜索、社交、閱讀等信息類產(chǎn)品只是貨幣價格為零的特殊交易。研究交易模型，除了理解產(chǎn)業(yè)鏈上各方的價值判斷和復雜關系，主要研究的就是交易費用。

什么是產(chǎn)品？企業(yè)以產(chǎn)品為媒介跟用戶進行價值交換。產(chǎn)品的關鍵不是其表面的材料、功能、屬性，而是其深層的價值，因為產(chǎn)品就是價值交換的媒介。為什么企業(yè)總是說創(chuàng)造用戶價值，而不是創(chuàng)造產(chǎn)品呢？因為用戶關心的是得到什么和付出什么，包括這個產(chǎn)品給他什么效用組合，需要他付出多少金錢或時間等。用戶同樣也會比較機會成本，看這個產(chǎn)品是比其他產(chǎn)品更好用還是更讓他離不開，從用戶角度來看，這就是一個交易過程。所以，做產(chǎn)品要強調(diào)創(chuàng)造用戶價值，因為企業(yè)與用戶交換的從來不是產(chǎn)品，而是價值。

產(chǎn)品每增加一個屬性，調(diào)整一個功能，都是在調(diào)整效用組合，給用戶提供不同效用，有增加，也有減少。在增加和減少效用的同時也進行了用戶選擇，選擇了哪一類用戶，哪一類情境優(yōu)先，哪一類其次。因為不是所有的效用都能無限疊加，且用戶體驗是有成本的，有的效用疊加成本很高，一旦增加，企業(yè)可能就要虧本，甚至活不下去。企業(yè)追求的是效率，簡單來說，就是考慮投入和產(chǎn)出。這些，就屬于交易模型的范疇。

互聯(lián)網(wǎng)時代，交易的含義更加廣泛，本質(zhì)上用戶和產(chǎn)品發(fā)生的每次交互過程，都發(fā)生了一次交易。用戶可能沒有付出金錢成本，但是可能付出了時間成本、認知和思考成本等。每個交互和體驗細節(jié)設計，本質(zhì)上都是在降低用戶的交易成本，同時也在增加用戶在交易過程中獲得的收益，這個收益可能是多方面的，例如愉悅感等。

我們認為，一個好產(chǎn)品要有三個屬性：（對用戶）有效用，（企業(yè)）有收益，可持續(xù)。只有可持續(xù)，才能讓企業(yè)長期賺錢；只有可持續(xù)，才能長期為用戶創(chuàng)造更多價值。而可持續(xù)就涉及交易模型設計問題。只有產(chǎn)業(yè)鏈上各方在創(chuàng)造價值和利益分配方面公平合理，有競爭性，產(chǎn)品才可持續(xù)。

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責

產(chǎn)品經(jīng)理需要強烈的責任心，優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力，能夠在復雜環(huán)境下靈活調(diào)整策略，推動項目順利進行，以下是我精心收集整理的產(chǎn)品經(jīng)理主要職責，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責1

1.城配流程規(guī)劃制定

2.城配產(chǎn)品規(guī)劃制定，業(yè)務邏輯梳理

3.對接IT完成產(chǎn)品功能開發(fā)

4.協(xié)調(diào)和解決城配流程優(yōu)化，推薦產(chǎn)品設計、技術開發(fā)等各項工作

5.領導安排的其他工作

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責2

1、負責財務業(yè)務一體化，在收入、成本、費用、資產(chǎn)、預算、核算等方面進行系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)實施等工作。

2、負責相關系統(tǒng)的需求分析、流程梳理、產(chǎn)品原型設計、需求文檔輸出、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品記賬模式等工作;

3、負責財務部門與研發(fā)部門溝通，推進產(chǎn)品的研發(fā)進度，完成產(chǎn)品的評審、開發(fā)、測試、上線等相關工作;

4、負責與協(xié)助產(chǎn)品上線后的改進，bug追蹤、收集改進意見、提供改進方案、財務系統(tǒng)及業(yè)務系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)比對追蹤;

5、與供應鏈業(yè)務團隊密切配合，深入了解業(yè)務痛點及需求，提供有效可行的解決方案，并落實上線。

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責3

1、對所負責的產(chǎn)品線開展市場調(diào)研，并撰寫 調(diào)研 報告 ，為公司相關部門提供支持;

2、參與新產(chǎn)品上市的策劃，按整體規(guī)劃與研發(fā)項目組持續(xù)改進產(chǎn)品，并對項目結果負責;

3、處理營銷團隊對產(chǎn)品的反饋并做及時響應，根據(jù)需要出差做現(xiàn)場指導;

4、配合公司各項學術活動，參與并協(xié)助組織學術研討會及學術宣講會;

5、配合做現(xiàn)場活動方案的制定、實施，及后期的 總結 分析;

6、配合完成產(chǎn)品推廣和客戶服務相關工作;

7、 拜訪 醫(yī)院檢驗科、風濕科、皮膚科等相關科室的主任、專家，交流學術;

8、協(xié)助銷售完成大區(qū)銷售指標。

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責4

1. 市場拓展及金融產(chǎn)品營銷工作;

2. 整合及推送公司研究報告等資訊;

3. 基于客戶適當性提供產(chǎn)品方案;

4. 維護及挖掘存量客戶價值。

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責5

1. 負責行業(yè) B2B 電商產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品運營協(xié)同工作,不斷優(yōu)化電商平臺核心環(huán)節(jié)的轉化和用戶體驗;

2. 根據(jù)業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務運營現(xiàn)狀和發(fā)展目標,與相關業(yè)務部門溝通,理解并分析需求,提供產(chǎn)品解決方案;

3. 負責產(chǎn)品需求分析、業(yè)務流程梳理和優(yōu)化,方案設計以及相關產(chǎn)品文檔撰寫,推動產(chǎn)品落地;

4. 定期形成市場及競品分析報告，支持平臺運營工作，與上下游業(yè)務合作伙伴建立上下游業(yè)務對接等。

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責6

1、針對公司體系內(nèi)，對各場景下 保險 產(chǎn)品的挖掘、開發(fā);

2、與保險公司對接產(chǎn)品的定價、風險承擔比例、費用政策;

3、與內(nèi)部各業(yè)務部門保持良好溝通，推進營銷策略和業(yè)務落地、推動業(yè)務持續(xù)增長;

4、負責外部商務合作 渠道 的維護;

5、根據(jù)市場情況，保證產(chǎn)品持續(xù)運營和創(chuàng)新開發(fā);

產(chǎn)品經(jīng)理主要職責7

1、負責首汽租車整體短租業(yè)務線，首汽租車客戶端的規(guī)劃與產(chǎn)品設計，設計業(yè)務流程和提升用戶體驗。

2、站在用戶的角度，思考現(xiàn)有租車流程中存在的問題，在各環(huán)節(jié)上用產(chǎn)品的手段提升業(yè)務環(huán)節(jié)之間的效率。

3、根據(jù)業(yè)務現(xiàn)狀和目標，協(xié)調(diào)技術團隊高質(zhì)量的完成功能開發(fā)和系統(tǒng)上線。

4、了解并分析業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品，洞察產(chǎn)品形態(tài)的變化，應用到實際的業(yè)務中。

5、目前主要方向：用戶增長、后端系統(tǒng)、支付優(yōu)化。

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