信途科技今天給各位分享saas產(chǎn)品推廣的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)產(chǎn)品推廣ppt進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
當(dāng)我們?cè)谧鯯AAS的時(shí)候,我們做的是什么?
SAAS(Soft as a Service),軟件即服務(wù)的簡(jiǎn)寫。
SAAS并不是指代一個(gè)行業(yè)或者一種技術(shù),它是一種2B的專業(yè)型軟件租賃使用模式。
SAAS不是平臺(tái)類業(yè)務(wù),是服務(wù)類業(yè)務(wù);
SAAS業(yè)務(wù)的唯一目標(biāo)應(yīng)該是“客戶成功”;
SAAS業(yè)務(wù)的唯一工作是做好“解決方案”。
SAAS產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是:
有沒有客戶要的功能比產(chǎn)品好不好用更重要;
使用頻率夠不夠高比使用門檻都不夠低更重要;
是否易用比是否好看更重要;
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定比不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式更重要。
總想把產(chǎn)品功能做的很輕,不斷拒絕客戶需求,界面設(shè)計(jì)很酷的SAAS產(chǎn)品,都是耍流氓。
SAAS業(yè)務(wù)的唯一目標(biāo)應(yīng)該是“客戶成功”,只有客戶成功了才會(huì)持續(xù)付費(fèi),才會(huì)給自己轉(zhuǎn)介更多客戶;SaaS業(yè)務(wù)的唯一工作是做好“解決方案”,只有好的解決方案才能幫助客戶成功。
但凡不好好提升給客戶出解決方案能力,只關(guān)心銷售能力的SAAS公司,都是耍流氓。
“按年收費(fèi)”不是一次收很多年,而是一次收一年。如果一個(gè)客戶一次買很多年,續(xù)費(fèi)也就是很多年以后,那樣很少有服務(wù)者真心會(huì)去提供更好的服務(wù)。要求自己做最好的服務(wù),就應(yīng)該讓客戶一次不能買那么多年。
但凡動(dòng)不動(dòng)就賣給客戶N年產(chǎn)品的SAAS公司,都是耍流氓。
SAAS的業(yè)務(wù)沒有捷徑,他必須經(jīng)歷:
1.產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)都是最核心的基石,先把產(chǎn)品和服務(wù)做好,才可以說能夠幫助客戶成功的話;
2.接著把銷售做好讓自己獲得更多客戶,銷售不光要懂自家售賣的產(chǎn)品,更要懂每個(gè)客戶實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,并能針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的不同,給出最適合客戶解決方案;
3.再把引入更多人一起做產(chǎn)品做服務(wù)做銷售形成一個(gè)小生態(tài);
4.最后才有資格談“增值業(yè)務(wù)”。增值業(yè)務(wù),顧名思義一定要建立在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)做好做流暢了,才能談增值業(yè)務(wù)。
但凡SAAS業(yè)務(wù)都還沒做起來,就開始把自己商業(yè)模式設(shè)計(jì)成靠增值業(yè)務(wù)賺錢的SAAS公司,都是耍流氓。
SAAS的產(chǎn)品打磨同樣沒有捷徑,必須經(jīng)歷:
1.先靠完整的產(chǎn)品來滿足大部分通用需求;
2.再靠行業(yè)解決方案來滿足重點(diǎn)行業(yè)的個(gè)性化需求;
3.最后靠把SAAS做成PAAS來滿足每個(gè)客戶的個(gè)性化需求;
4.客戶足夠多了之后,圍繞著客戶繼續(xù)展開,可以做很多“增值業(yè)務(wù)”;
5.每個(gè)階段一般3-5年,最后的增值業(yè)務(wù)可以不斷累加做很多個(gè)很多年。判斷自己在什么階段,重點(diǎn)做什么事情,是一種基礎(chǔ)的戰(zhàn)略能力。
但凡上來就做大客戶定制的SAAS,都是耍流氓。
Lean Work自2014年初成立至今,已經(jīng)服務(wù)超過500家大中小型券商,經(jīng)歷了近5年的產(chǎn)品打磨和研發(fā)實(shí)力的積累,除了我們的標(biāo)準(zhǔn)化CRM的不斷完善,今年我們推出了 私有化部署的解決方案。
在市場(chǎng)行情日新月異的今天,如何讓工具更貼合公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景的運(yùn)轉(zhuǎn),已經(jīng)成為了太多成熟券商最棘手最想要解決的問題。
私有化部署解決方案的功能定制化及數(shù)據(jù)私有化能更好的滿足成熟券商的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。一個(gè)系統(tǒng)再標(biāo)準(zhǔn)化再便宜,不滿足實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景都是耍流氓!
鞋子合腳了,走起路來,才能6到飛起。
不過不得不承認(rèn)的是,在當(dāng)今金融服務(wù)環(huán)境中,占最大比例的依然是中小型券商。
Lean Work 的標(biāo)準(zhǔn)化CRM憑借著合理的價(jià)格,高質(zhì)量的售后服務(wù),強(qiáng)大易用的系統(tǒng)功能一直也是絕大多數(shù)中小型券商青睞的CRM選擇對(duì)象。 幫助他們成功,是我們的使命之一。
今天我給大家?guī)砹艘徊ㄗ罱暇€的新功能,這些功能均來自我們幾百家客戶在使用過程中的實(shí)際需求,快來看看這其中有沒有你需要的吧:
1.Trader Work 手機(jī)端新增完整資金流水記錄
之前在Trader Work 中只能看到在系統(tǒng)中通過任務(wù)進(jìn)行出入金相關(guān)的流水記錄,新增了通過其他方式(如MT4客戶端,Broker Work手動(dòng)操作等)進(jìn)行的出入金及信用額調(diào)整記錄,資金變化情況更加一目了然。
2.新增印尼盧比匯率
MT4、MT5、cTrader三個(gè)交易平臺(tái)的資金操作流程中,均增加了印度盧比INR匯率,進(jìn)一步助力券商擴(kuò)展印度市場(chǎng)。
3.系統(tǒng)語言新增越南語
Broker Work和Trader Work以及管理員操作后臺(tái)Support Center 的系統(tǒng)語言均增加了越南語,至此,系統(tǒng)已支持的語言已經(jīng)增至7種:
中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英文、韓文、日文、越南語、印尼語。
其中印尼語也在緊鑼密鼓翻譯中,不久就會(huì)與大家見面。
4.Broker Work中的個(gè)人通知規(guī)則設(shè)置優(yōu)化
在BW中,每一個(gè)BW用戶根據(jù)角色不同,會(huì)接受不同類型的消息通知,此次更新新增了各類消息通知觸發(fā)的細(xì)致規(guī)則,如:可根據(jù) 出入金轉(zhuǎn)賬等任務(wù)金額的范圍 ?決定通知方式,避免錯(cuò)過重要資金變化,進(jìn)一步降低資金風(fēng)險(xiǎn)。
5.返傭流程支持補(bǔ)返超過2天以上的訂單
經(jīng)常有出現(xiàn)部分券商一段時(shí)間沒有連接manager,再次連接manager后想要補(bǔ)返斷開連接之間的訂單,之前的流程只能補(bǔ)返最近2天的訂單,超過2天的訂單無法補(bǔ)返,此次我們對(duì)可補(bǔ)返的訂單的接口做了優(yōu)化, 券商可自定義設(shè)置需要補(bǔ)返訂單的時(shí)間,并且已返過的訂單會(huì)自動(dòng)去重 ,不用再去手動(dòng)計(jì)算返傭。
注:此功能并非頁面上可直接操作功能,如有需要可聯(lián)系您的客戶成功經(jīng)理。
6.全新登陸頁布局方案和新皮膚重磅上線
12月我們上新了全新改版的登陸頁,在原本僅支持自定義登陸頁背景圖的基礎(chǔ)上,我們新增了“左”,“中”,“右”三種不同布局,并且更新了默認(rèn)的背景圖。
除了登陸頁,對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)頁的主題顏色我們也在原來的基礎(chǔ)上,額外新增了7種主流配色方案。每一家券商都擁有自己專屬的主題色和logo,全新配色方案可以打造出最有您司靈魂的系統(tǒng),歸屬感五顆星!??????????
每一個(gè)需求背后
都有一個(gè)迫切想要解決的問題
和一顆焦急等待的心
據(jù)統(tǒng)計(jì),Lean Work CRM自運(yùn)營(yíng)以來,接收到客戶大大小小的需求已近7000個(gè),已為客戶實(shí)現(xiàn)的需求超過3000個(gè)。
有時(shí)候可能您也會(huì)收到“ 很遺憾,您的需求暫時(shí)沒辦法滿足 ”的聲音,我們知道每一個(gè)需求背后都有一個(gè)迫切想要解決的問題和一顆焦急等待的心。
作為一個(gè)saas產(chǎn)品,服務(wù)好我們的每一個(gè)客戶是我們的使命,正因?yàn)檫@個(gè)使命,我們才不得不在所有需求當(dāng)中做慎重的取舍。
我們的產(chǎn)品經(jīng)理在做每一個(gè)需求評(píng)估的時(shí)候,都會(huì)詳細(xì)考慮以下幾點(diǎn):
1.需求的背后客戶實(shí)際想要解決的問題;
2.其他客戶是否也會(huì)有相同困惑;
3.這個(gè)問題是否在現(xiàn)有功能上已經(jīng)有了解決方案;
等等的評(píng)估因素都會(huì)決定這個(gè)需求是否最終會(huì)被實(shí)現(xiàn)。
我們一直在盡全力滿足客戶所有的使用場(chǎng)景,同時(shí)也要為產(chǎn)品的易用性和使用體驗(yàn)負(fù)責(zé),所以,如果下一次您有聽到“很遺憾,這個(gè)需求暫時(shí)沒有辦法滿足”之類聲音的時(shí)候,可不可以先不要著急生氣呢?我們會(huì)盡全力在能力范圍內(nèi)為您提供問題的解決方案,并不只有去開發(fā)一個(gè)新功能的一種方式哦。
當(dāng)然,我們也會(huì)一直敞開大門迎接大家好的建議和意見,不斷打磨我們的CRM,革命道路上,我們是同行者,更是你們背后最有力的后盾。
最后,用鴉總文章中非常喜歡的一句話結(jié)束吧:
“我們不缺消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目(他們是快錢),不缺云計(jì)算和人工智能的項(xiàng)目(他們是風(fēng)口),但我們?nèi)闭嬲耦^給商家做解決方案幫他們落地實(shí)施的SaaS項(xiàng)目。 因?yàn)檫@類項(xiàng)目很慢、很厚、很苦?;ヂ?lián)網(wǎng)公司看不起看不懂,軟件公司做不好?;ヂ?lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于賺慢錢的SaaS企業(yè)?!?
是的,這就是Lean Work。
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saas推廣對(duì)接哪個(gè)部門
營(yíng)銷。
SAAS在國(guó)外大行其道,但很長(zhǎng)一段時(shí)間在國(guó)內(nèi)卻一直不溫不火,疫情的出現(xiàn)讓SAAS成為熱門,但在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)但特殊環(huán)境下,很多廠商都苦于SAAS的營(yíng)銷推廣。
國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品一般還是以seo/sem、信息流和線下會(huì)議為主,靠?jī)?nèi)容營(yíng)銷的還比較少。但現(xiàn)狀是seo/sem是pc端為主,pc端流量都被移動(dòng)分走了,而現(xiàn)在的某度又搞了基木魚,很多公司效果都很差。我知道的一個(gè)公司自從搞了基木魚后,每月線索都腰斬了。
SaaS產(chǎn)品有什么方法可以進(jìn)行銷售呢?
做的SaaS產(chǎn)品面向的客戶群體畫像了解一下,例如行業(yè)、公司規(guī)模、注冊(cè)資本.....
然后根據(jù)這些客戶畫像在一些B2B網(wǎng)站找客戶的聯(lián)系方式,也可以郵箱,找到客戶就可以對(duì)他進(jìn)行銷售了。
做大客戶的銷售一般都是使用價(jià)值型銷售法或者以客戶為中心銷售法,目前來說價(jià)值型銷售法會(huì)比較好用,但是難度相對(duì)較高。
saas系統(tǒng)推廣好不好做?
saas系統(tǒng)要做不能只做一個(gè)行業(yè),太局限了。盡量往多一點(diǎn)的行業(yè)拓展,這樣比較好做。手頭有一些資源,再加上產(chǎn)品不錯(cuò),就比較容易做了。
如何銷售SaaS產(chǎn)品?
關(guān)于SAAS營(yíng)銷模式,在吳昊老師《SAAS創(chuàng)業(yè)路線圖》中,提及SAAS的本是續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)的本質(zhì)是服務(wù),其通過與客戶形成長(zhǎng)期的協(xié)作關(guān)系,主被動(dòng)地倒逼團(tuán)隊(duì)更加關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),將市場(chǎng)的壓力引入內(nèi)部以激活鯰魚效應(yīng),其覆蓋市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品、開發(fā)等多個(gè)部門。
通過達(dá)成長(zhǎng)時(shí)間的客戶復(fù)購(gòu)續(xù)費(fèi),因此產(chǎn)品的功能及體驗(yàn)應(yīng)該持續(xù)較于競(jìng)品有相對(duì)的優(yōu)勢(shì),其這種優(yōu)勢(shì)的側(cè)重便來自于客戶的直接反饋,由銷售維護(hù)客情關(guān)系,由客戶成功部門傳達(dá)客戶意見,由產(chǎn)品部門澄清需求并排期規(guī)劃,由開發(fā)部門落地開發(fā)并測(cè)試完善,再逆向推導(dǎo)回客戶端,形成需求得到滿足,滿意便可付費(fèi),付費(fèi)再看效果,效果繼續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)。
以上為SAAS通常的核心邏輯,但是我們認(rèn)為尤其需要關(guān)注的,是該邏輯成立的核心前提,即公司對(duì)應(yīng)的行業(yè)階段和產(chǎn)品屬性。我們常見以上邏輯發(fā)展的比較好的企業(yè)產(chǎn)品,集中在HR、CRM、財(cái)務(wù)等方面,其共性在于涉及的細(xì)分領(lǐng)域國(guó)內(nèi)信息化早已開始,經(jīng)歷多輪迭代之后不管是客戶對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的功能期待、抑或行業(yè)內(nèi)部行事套路流程等,都已經(jīng)高度標(biāo)準(zhǔn)化并充分競(jìng)爭(zhēng)。
在功能亮點(diǎn)一定推出,但整體架構(gòu)保持不變的情況下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多只能通過體驗(yàn)優(yōu)化和性價(jià)比優(yōu)勢(shì)來拓展市場(chǎng),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局激烈,而客戶由于對(duì)產(chǎn)品的熟悉和流程標(biāo)準(zhǔn)化的安全感,更接受從性價(jià)比和響應(yīng)體驗(yàn)等角度來選擇供應(yīng)商,如此逐漸推導(dǎo)出SAAS化的服務(wù)模式。如上情況假定客觀,那么行業(yè)的發(fā)展階段和產(chǎn)品屬性,前者是否已高度流程標(biāo)準(zhǔn)化并客戶成熟度高,后者是否功能架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化且開發(fā)難度大幅減低,將成為是否能夠引用SAAS模式的重要參考。
例如,我們?cè)诤芏喈a(chǎn)業(yè)、工業(yè)軟件的行業(yè)中,隨著近年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提出,各種新系統(tǒng)的上線要求著不同的底層技術(shù)配套,而這些配套在國(guó)內(nèi)外尚屬于大幅的空白,如此雖然提供了很多不確定性的機(jī)會(huì)以博弈成功,但也意味著客戶成熟度低、行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)范式、企業(yè)營(yíng)銷更需高接觸客戶來獲得相關(guān)溢價(jià),如此要點(diǎn)則難以形成自然續(xù)費(fèi)的SAAS營(yíng)銷表象。
但是,沒有SAAS營(yíng)銷表象,不代表著其并非SAAS模式,因?yàn)橹灰洚a(chǎn)品或服務(wù)交付的是標(biāo)準(zhǔn)品,且營(yíng)銷方式通過銷售漏斗有固定的路徑,那么其營(yíng)銷成本就直接可控,而隨著銷售漏斗的不斷擴(kuò)大,客戶對(duì)于其產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)和擴(kuò)容就能貢獻(xiàn)足夠多的邊際效益,從而盡快實(shí)現(xiàn)公司的正向現(xiàn)金流,而其關(guān)鍵點(diǎn)便是企業(yè)需要盡快在階段性的項(xiàng)目承接中,沉淀標(biāo)準(zhǔn)化的能力,并通過微服務(wù)的形式能夠提供不同組合的標(biāo)準(zhǔn)品,以交付客戶使用。
總結(jié)以上,在確定了討論的細(xì)分行業(yè)和產(chǎn)品類別為基礎(chǔ),才可以對(duì)SAAS化的特點(diǎn)和舉措予以界定,對(duì)于行業(yè)有范式、產(chǎn)品普標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域,SAAS本質(zhì)便是續(xù)費(fèi)和服務(wù),而對(duì)于行業(yè)新興發(fā)展、產(chǎn)品高度迭代、一切尚未定式的格局中,不管是公有云續(xù)費(fèi)還是私有云買斷,只要其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷手段成本可控而邊際效益不斷提升,便是未來潛在的SAAS價(jià)值基礎(chǔ)。
saas智能營(yíng)銷云平臺(tái)是什么
SAAS平臺(tái)是運(yùn)營(yíng)SAAS軟件的平臺(tái),SAAS智能營(yíng)銷云就像一個(gè)廣告平臺(tái),可以連接第三方付費(fèi)媒體平臺(tái)并執(zhí)行投放策略的能力。
關(guān)于saas產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品推廣ppt的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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