信途科技今天給各位分享老年旅游產(chǎn)品推廣的知識(shí),其中也會(huì)對老年旅游市場營銷進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
如何將旅游淡季轉(zhuǎn)暖
旅行社淡季轉(zhuǎn)暖的策略
旅游淡季并不是絕對的,其中也蘊(yùn)藏著商機(jī)。目前,旅游市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化,誰開辟了淡季旅游市場誰就搶到了商機(jī),可以嘗試以下幾種應(yīng)對策略。
全員淡季充電
要抓住旅游淡季難得的閑暇時(shí)間培訓(xùn)員工,進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,以備明年旅游旺季時(shí)的實(shí)際需要。旅行社服務(wù)人員平時(shí)難有湊齊的時(shí)候,淡季相對平時(shí)時(shí)間充裕些,要抓住這個(gè)時(shí)機(jī),集中培訓(xùn),修煉“內(nèi)功”。鍛煉隊(duì)伍的同時(shí),發(fā)現(xiàn)新人,提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)師資可以選擇行業(yè)資深經(jīng)理人、優(yōu)秀外聯(lián)營銷人員、優(yōu)秀導(dǎo)游以及大學(xué)旅游專業(yè)教師等。培訓(xùn)的主要內(nèi)容可以有:近年國際上旅游發(fā)展態(tài)勢、今年國內(nèi)旅游發(fā)展形勢、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、如何把自己的旅游產(chǎn)品推介給游客、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中如何應(yīng)對突發(fā)事件、規(guī)范內(nèi)部操作程序、針對市場開發(fā)季節(jié)性的旅游產(chǎn)品等。通過培訓(xùn),旅行社全體人員都會(huì)受益匪淺,不僅可以了解國內(nèi)外旅游發(fā)展發(fā)向,學(xué)到實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還可以提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞,淡季正是學(xué)習(xí)“充電”的好時(shí)機(jī),對此,中小旅行社要從旅游發(fā)展戰(zhàn)略的高度來充分認(rèn)識(shí),建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、素質(zhì)全面的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍。
部分剛參加工作的新導(dǎo)游可以從帶團(tuán)技巧、帶團(tuán)實(shí)踐及時(shí)事政治等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積累,堅(jiān)持做到每天讀一份報(bào)刊,學(xué)一個(gè)生活小竅門,了解到當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)、娛樂趨向,尤其是要將“導(dǎo)游辭”記得“滾瓜爛熟”。只有“熟”才能“生巧”,也只有“熟能生巧”才能“觸類旁通”。
對于帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)游,旅行社可以要求他們一專多能,多才多藝,做到強(qiáng)聞博記,針對旅游看山、看水、看花、看廟、看陵的特點(diǎn),要求導(dǎo)游強(qiáng)化地理、植物、建筑、歷史、宗教、法律等方面的學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)覆蓋面,真正做到博學(xué)多問。所有導(dǎo)游都要為自己訂立一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確近期內(nèi)所要學(xué)習(xí)的課程,旅行社要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,以鍛煉個(gè)人表達(dá)能力和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。
考察旅游新線路
對于許多客戶來說,旅行社提供的游覽線路成為僅次于價(jià)格的第二大選擇因素。因此,在市場淡季著手考察旅游新線路,成為小旅行社老板們的頭等大事。在淡季時(shí)間里,大家可以摸索改進(jìn)線路,力圖讓自家的旅游產(chǎn)品更有競爭力,好為來年的旅游旺季提前做準(zhǔn)備。
聯(lián)手經(jīng)營
可以選擇熟悉的幾家旅行社聯(lián)手經(jīng)營,成立協(xié)作體,共同協(xié)商編排出游線路,以規(guī)范混亂的淡季市場價(jià)格,共同維護(hù)利潤空間,并以其適中的價(jià)位共同開拓淡季旅游市場。
營銷特色產(chǎn)品
旅游淡季可以圍繞“敬老”主題做文章。近幾年開始,“老年線路”開始活躍。有的旅行社打出了“爸媽之旅老人游”系列國內(nèi)游線路,而針對新開放的歐洲市場,也有旅行社打出了“歐洲開放,父母先行”的口號(hào)。旅游市場競爭加劇,促使旅行社更加注重細(xì)分市場。與以往的淡季旅游產(chǎn)品相比,老年旅游產(chǎn)品有明確的消費(fèi)客戶。盡管現(xiàn)在是旅游淡季,但其具有出游價(jià)格較低的優(yōu)勢。旅行社適時(shí)推出符合市場需求的旅游產(chǎn)品,可以借助淡季價(jià)格優(yōu)勢,迅速啟動(dòng)老年市場。但是,大部分老人在消費(fèi)觀念上還是熱衷于價(jià)廉物美,因此,旅行社在為老人設(shè)計(jì)線路時(shí)還是要打“低價(jià)牌”,目前老年人出游仍以短線、平價(jià)的大眾化線路為主。
開展自駕游業(yè)務(wù)
駕車旅行作為自助旅行方式中的一種選擇,以其考驗(yàn)人的意志、挑戰(zhàn)極限的特點(diǎn),越來越受到人們的青睞。
很多車友臨時(shí)決定到什么地方,就立刻動(dòng)身驅(qū)車前往,沒有考慮路況、沿途休息、吃飯、住宿地點(diǎn)及目的地情況,結(jié)果常常會(huì)不盡如人意。跟隨旅行社組織的自駕游是一種比較好的選擇,因?yàn)椋眯猩缈梢詭椭慰褪孪阮A(yù)定好住宿和用餐,這樣無形中可以節(jié)約不少開支和省去不少麻煩。另外,有旅行社組織,一般在出游途中都會(huì)安排領(lǐng)路的導(dǎo)游和專業(yè)的車輛修護(hù)人士,保證了車輛和旅游過程的安全。
旅行社可以考慮組織專人策劃制作自駕游線路,為所有會(huì)員在每月主推一條自駕游特別線路。
網(wǎng)際營銷對接新客源
沒有高科技的旅游營銷支持,會(huì)制約旅行社的規(guī)范化、智能化、信息化。許多中小旅行社在經(jīng)營運(yùn)用過程中,手工勞動(dòng)較多,缺乏對高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。
旅游淡季,旅行社經(jīng)營管理營銷人員可以通過論壇和QQ群等網(wǎng)絡(luò)工具培養(yǎng)潛在的客戶,一些旅行社更是利用淡季大力推廣自己的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展改變了旅行社的經(jīng)營方式。旅行社不能像過去那樣發(fā)布廣告后便坐等顧客,而應(yīng)主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道涵養(yǎng)客源。現(xiàn)在,幾乎每個(gè)旅行社都有自己的網(wǎng)站,可以以論壇等形式,吸引本地喜歡旅游的網(wǎng)友在線上交流,從而區(qū)分市場,并為旺季組團(tuán)涵養(yǎng)客源。要打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)俱樂部的概念,通過網(wǎng)友自動(dòng)、自發(fā)結(jié)合成的俱樂部有很大的穩(wěn)定性,網(wǎng)絡(luò)俱樂部的會(huì)員們可以定期組織活動(dòng),并且享受旅游會(huì)員價(jià)?,F(xiàn)在的旅游愛好者們會(huì)把自己的心得發(fā)布到網(wǎng)上互相交流,想去旅游只要在網(wǎng)上一搜便可一目了然,每一位游客可能都是旅游專家。在這種新情況下,旅行社以一種“交流者”的姿態(tài)出現(xiàn)在旅游論壇中,不僅可以迅速鎖定目標(biāo)客戶,也可以快速了解游客的新需求,在互相交流中為游客量身訂做個(gè)性化線路,從而使旅行社在散客時(shí)代預(yù)先樹立起品牌形象。
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起,未來的盈利模式將由傳統(tǒng)的組團(tuán)、地接業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)為向自助游、半自助游游客提供“點(diǎn)菜”式服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)不僅是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)和交流平臺(tái),也是一個(gè)很好的信息反饋平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)使旅行業(yè)務(wù)變得更加透明,旅行社想要贏得好的口碑,就要注重售后服務(wù),像賣家電一樣經(jīng)營旅游產(chǎn)品,開放的網(wǎng)絡(luò)無疑會(huì)起到有公信力的監(jiān)督作用。
塑造品牌
旅游需要強(qiáng)勢的品牌來做行業(yè)的領(lǐng)頭羊,旅行社必須有品牌意識(shí),才能夠走出價(jià)格混戰(zhàn)的局面。旅游是一個(gè)無形產(chǎn)品,旅游者更需要一個(gè)可以信賴的品牌。
旅行社要有淡季品牌的意識(shí)。淡季的品牌塑造要多管齊下,盡量挖掘企業(yè)本身值得宣傳的東西,利用各種媒介,給公眾一個(gè)良好的印象。
開拓雙休日線路
雙休日線路,對于那些天天處于忙碌中的上班族來說應(yīng)該是很具誘惑力的。而且,雙休日旅游短途、費(fèi)用低等諸多優(yōu)點(diǎn)也許會(huì)在旅游市場上有出色表現(xiàn)。目前,很多城市之間的火車都采取了夕發(fā)朝至形式,有的甚至推出了旅游特快。星期五晚上上車,星期六一早到達(dá),游客在目的地可以有兩整天時(shí)間,因此雙休日線路完全適合選擇中、短線旅游的上班族的需要。
怎樣做旅游推廣?
以旅游業(yè)為例:
一、明確企業(yè)優(yōu)勢很多企業(yè)自bai己推廣的產(chǎn)品和服務(wù),都不知道對比其他有什么優(yōu)勢;這樣企業(yè)很難去打動(dòng)客戶的,對旅游企業(yè)而言,是價(jià)格低,還是服務(wù)好,還是線路選擇合理,還是配套服務(wù)完善,還是導(dǎo)游專業(yè),還是整體規(guī)劃安排合理等等。企業(yè)只有明確了自己的核心優(yōu)勢,才能有的放矢,才能著重去宣傳。
二、找準(zhǔn)企業(yè)用戶群體企業(yè)是做學(xué)生旅游,還是做老年旅游,還是做出國旅游,還是做親子旅游,還是做中老年旅游等等;找準(zhǔn)用戶群體,宣傳的時(shí)候才能有針對性,比如針對學(xué)生旅游的,企業(yè)就需要考慮一個(gè)是學(xué)校組織的,站在學(xué)校的角度會(huì)在意什么;一個(gè)是家長給孩子安排的,家長在意什么,還有些是一群學(xué)生自己組織的,他們在意什么,只有這樣,每個(gè)方面有針對性和個(gè)性化服務(wù),才能突出。
三、線上怎么推廣①銷售渠道要鋪滿(比如去哪兒、飛豬、攜程等等)②網(wǎng)站,公眾號(hào)需要開展,分享各種線路,旅游趣事,導(dǎo)游美女,相關(guān)游記③資源置換:酒店,商家,機(jī)場等等相關(guān)可以資源置換④全網(wǎng)營銷,線上全方位的信息覆蓋,品牌大面積曝光主要包含:問答平臺(tái),貼吧,文庫,經(jīng)驗(yàn),論壇,分類信息,自媒體,新聞源,視頻等;拿問答來說:什么線路的旅行社哪個(gè)好,什么地方有去什么地方的旅行社沒有,什么地方哪個(gè)旅行社好,我想去什么地方,有相關(guān)的旅行社推薦嗎等等相關(guān),以及可以把相關(guān)的游記發(fā)布到馬蜂窩和百度游記等等相關(guān)的,有規(guī)劃的去執(zhí)行這些,當(dāng)我們信息覆蓋很多,旅行社品牌自然提升,這樣轉(zhuǎn)化率會(huì)高很多,企業(yè)做線下的時(shí)候都具備很大的優(yōu)勢,因?yàn)楝F(xiàn)在很多客戶選擇的時(shí)候都會(huì)上網(wǎng)了解。綜合:旅游企業(yè)想通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的時(shí)候,千駿傳媒建議做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,然后去利用全網(wǎng)營銷進(jìn)行信息覆蓋,提升曝光率和品牌知名度,進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。
旅游企業(yè)如何開發(fā)老年人旅游市場
1.量身打造夕陽紅路線
2.定向推廣,文化宮,老年社團(tuán),敬老院等等
3 同業(yè)計(jì)劃,好的線路是慢慢打造出來的,同業(yè)一起收,共同宣傳,力度更大。
4 暫時(shí)想不起來了,期待其他人補(bǔ)充
分析我國老年旅游市場開發(fā)和營銷的可行性
按國際標(biāo)準(zhǔn),如果一個(gè)國家60歲以上老年人口達(dá)到總?cè)丝跀?shù)的10%或者65歲以上老年人口達(dá)到總?cè)丝跀?shù)的7%以上,表明該國已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化國家。我國第五次人口普查表明,2000年我國65歲以上老年人口已達(dá)到8811萬人,占當(dāng)時(shí)人口總數(shù)的6.96%,已接近老齡化,2006年我國60歲以上人口為1.49億,占總?cè)丝跀?shù)的兒3%,并以每年約3.2%的速度遞增,2014將達(dá)到2億,2026年為3億,2037年超過4億,2051年達(dá)最大值4.37億,比現(xiàn)在英國、法國、德國、日本、意大利五個(gè)國家的人口總和還要多,之后將一直維持在3億—4億的規(guī)模,屆時(shí),老年人口將占到我國總?cè)丝跀?shù)的30%,即每三人中就會(huì)有一個(gè)老年人。
面對如此龐大的老年消費(fèi)群體,有著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”之稱的老年產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機(jī),為各大商家所重視。據(jù)全國老齡工作委員會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2006年我國老年用品市場的年消費(fèi)能力高達(dá)6000億元,到2010年,這一數(shù)據(jù)將突破20000億元大關(guān)。
現(xiàn)在北京地區(qū)的老年人旅游一般通過什么平臺(tái)比較靠譜?
要看老年游平臺(tái)靠不靠譜主要是以下幾個(gè)方面:
一是安全方面,老年人不同于一般的游客,他們的年齡特點(diǎn)決定了旅游方式以及旅游地點(diǎn),旅游平臺(tái)要全面地考慮出行、飲食、醫(yī)療健康方面的方案。
二是定位方面,平臺(tái)要專門針對老年人出游,很多旅行公司的產(chǎn)品非常的多樣化,針對年輕人、老年人的都有,也有不少的旅行方式聽起來很新奇而且便宜,但是落實(shí)到實(shí)際就不一定是這樣了。
北京地區(qū)的旅行公司能做到上面兩個(gè)條件無可挑剔的有幾家,其中一個(gè)是想樂時(shí)光。想樂時(shí)光根據(jù)老年人的身心特點(diǎn)安排旅程,配備雙領(lǐng)隊(duì)以及相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù),保證安全方面的問題。而且想樂時(shí)光產(chǎn)品主要是老年人的定制游,包括國內(nèi)游、出境游和周邊游等等,比較有經(jīng)驗(yàn),也獲得了不少好的評價(jià)。
老年旅游營銷計(jì)劃?
目標(biāo)群體:老年群體特點(diǎn):追求休閑輕松,不愿太勞累的游程,喜歡追憶過往,懷舊,價(jià)格低廉,游程時(shí)間有能太長,最好不要超過三天,對購物點(diǎn)不很敏感。行程內(nèi)容安排:一:安排一些生態(tài)園,古建筑,美麗鄉(xiāng)村,紅色景點(diǎn)等。不易登山,漂流等景點(diǎn)。二:最好選擇周邊的景點(diǎn),不易距離太遠(yuǎn),太遠(yuǎn)會(huì)使老年人覺得勞累,行程中要注意給老年人更多的休息時(shí)間,行程不要太緊。時(shí)間最好不要超過三天。三:可以適當(dāng)?shù)陌才乓恍]有強(qiáng)制性購物點(diǎn),一可以給老年人一個(gè)休息的時(shí)間,二,可以使整個(gè)行程的報(bào)價(jià)降低。服務(wù):對待老年人說話要溫和,在旅途中要多關(guān)心,導(dǎo)游在講解景點(diǎn)時(shí),要找到老年人的共鳴點(diǎn),促使他們產(chǎn)生追憶。廣告宣傳:地點(diǎn)最好選在公園,這里老年人最集中的地方。還有就是比較老舊的小區(qū),這里老年人相對居住比較集中。形式最好以在公園門外發(fā)傳單和小區(qū)內(nèi)粘貼海報(bào)效果最佳。
關(guān)于老年旅游產(chǎn)品推廣和老年旅游市場營銷的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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