本篇文章信途科技給大家談?wù)勅绾瓮茝V美發(fā)產(chǎn)品,以及如何推廣美發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
小型美發(fā)店如何做好宣傳推廣,并吸引顧客
1、廣告贈(zèng)品
印有美容美發(fā)連鎖店名稱(chēng)、住址、電話的小勸品。常見(jiàn)的有氣球、面紙、年歷、鑰匙圈、圓珠筆等。有時(shí)供應(yīng)商也會(huì)提供一些廣告峪品,如煙灰缸、日記本、量恤等。以便快速逮立或維持品牌知名度。
2、視聽(tīng)廣告
在店堂內(nèi)反復(fù)強(qiáng)閱宜傳,如放錄音帶、VCD、電腦多媒休等,制造促悄氣氛,同時(shí)向頤客示范如何搭配、選擇等。
3、展示會(huì)和演示會(huì)
商品展示會(huì)和美容美發(fā)演示會(huì)通常會(huì)帶來(lái)更大的銷(xiāo)售量。商品展示和新產(chǎn)品的演示,可在美容美發(fā)連鎖店顯眼地方展演出來(lái),或利用雜志、報(bào)紙和電視等媒體傳播。美容美發(fā)連鎖店也可展示一些與所梢省產(chǎn)品無(wú)關(guān)的活動(dòng)來(lái)吸引人流,但要注意時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)布盆、展示人員、消息發(fā)布和對(duì)象安排等事宜。
4、折扣銷(xiāo)咨
為了增強(qiáng)竟?fàn)幜?,美容美發(fā)連鎖店可以在演季進(jìn)行折扣促銷(xiāo)。折扣是指在銷(xiāo)咨產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格打折扣,折扣的幅度一般從5%一30%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。特別是如果拆扣過(guò)大,往往會(huì)引起一些老顧客對(duì)原來(lái)的定價(jià)產(chǎn)生不滿。折扣的宜傳海報(bào)可以公布于店外,也可以標(biāo)在折扣產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格表上,甚至可以公布在公共媒體上。
5、折價(jià)助券
實(shí)施折價(jià),券與全面性減價(jià)不同,前者只有持券人才能卒受優(yōu)感,而后者,lJ購(gòu)買(mǎi)即可享受優(yōu)感。通常將折價(jià)券刊在廣告上,除可以收到推廣產(chǎn)品和提離形象的效果外,還可通過(guò)暇券回收來(lái)加以評(píng)估廣告的效果。運(yùn)用此類(lèi)促銷(xiāo)方法時(shí),應(yīng)事先準(zhǔn)備好與贈(zèng)券致?lián)Q相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,以免顧客撲空。有研究表明,折價(jià)券的回收約為發(fā)出最的10%左右,而銷(xiāo)替業(yè)績(jī)卻可能增長(zhǎng)。
使用折價(jià)咐券促銷(xiāo),要采取周密的措施來(lái)防止有人利用折價(jià)賭券進(jìn)行欺詐。如美容美發(fā)連鎖店的收銀員、服務(wù)員及顧客等,可能會(huì)有人用剪下的折價(jià)券來(lái)調(diào)換收銀機(jī)中的現(xiàn)金。
6、主硒促銷(xiāo),
利用各種特殊節(jié)日或季節(jié)為生場(chǎng)加以促銷(xiāo),又稱(chēng)節(jié)慶促銷(xiāo),但必須全店或主要部分陳列和裝飾與此相稱(chēng),如在圣誕節(jié)促銷(xiāo),除了在店內(nèi)布量圣誕飾品外,可讓員工扮成圣誕老人送小禮品,形成濃厚的節(jié)日氣氛。
節(jié)日促銷(xiāo)除了利用一般節(jié)日外,各公司還可選擇專(zhuān)屬自己的特殊節(jié)日或季節(jié)為主題加以促銷(xiāo),如店慶周年紀(jì)念日等。
運(yùn)用此促銷(xiāo)方法時(shí),需考慮目標(biāo)市場(chǎng)大小、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性以及所擬促銷(xiāo)產(chǎn)品對(duì)于促鋪主腸的適應(yīng)性。
7、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是富有吸引力的促銷(xiāo)手段之一,因?yàn)橄M(fèi)者一且中大獎(jiǎng),獎(jiǎng)品價(jià)值一般很誘人,許多消費(fèi)者都皿意嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)助買(mǎi)活動(dòng)。在找國(guó),法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷(xiāo)咨的單獎(jiǎng)金傾不得超過(guò),J刃元。除了即買(mǎi)即開(kāi)的獎(jiǎng)品外,為了提高有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)奮抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)結(jié)果
8、搭配促銷(xiāo)
有時(shí)候把產(chǎn)品搭配在一起成套銷(xiāo)咨也會(huì)起到憊想不到的效果。如把美發(fā)用品和護(hù)膚用品一起銷(xiāo)售。搭配促銷(xiāo)的關(guān)鍵是搭配成套的美容美發(fā)用品要功能互補(bǔ)。并且有特色、有個(gè)性,能吸引碩客的注盤(pán)力。
9、員賓卡促銷(xiāo)
貴賓卡促銷(xiāo)是目前許多美容美發(fā)店常用的促鈉方法,美容美發(fā)店以5元,38元等不同價(jià)格向顧客銷(xiāo)售貴賓卡,持卡顧容來(lái)店消費(fèi)享受半價(jià)優(yōu)惠,消費(fèi)金傾在貴賓卡存欲中扣除。
10、人員推銷(xiāo)
美容美發(fā)連鎖店服務(wù)人員通過(guò)直接聆聽(tīng)顧客意見(jiàn),滿足顧客需耍。解決顧客問(wèn)題,同目標(biāo)市場(chǎng)的顧客客建立聯(lián)系,通過(guò)直接傳遞信息,宣傳傳介紹美容美發(fā)產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)美容美發(fā)用品。
所有美容美發(fā)連鎖店促銷(xiāo)策略中,人員推銷(xiāo)是一種最古老、最直接,也是最有效的促悄方式。這種推銷(xiāo)方式的特點(diǎn)是雙向溝通。有針對(duì)性,示范性強(qiáng),使顧客更容易了解本美容美發(fā)連鎖店的產(chǎn)品,同時(shí)還能及時(shí)為頤客提供咨后服務(wù),聽(tīng)取顧客的要求和意見(jiàn)。為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。特別是對(duì)于那些運(yùn)角廣告媒體難以溝通的客戶(hù),采用這種方式十分有效。
一位優(yōu)秀的服務(wù)人員是創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意、增加忠誠(chéng)顧客的關(guān)鍵所在。對(duì)于那些在大店虎視耽耽下艱難求生的小型美容美發(fā)連鎖店來(lái)講,更應(yīng)該加強(qiáng)大型店最不搜長(zhǎng)的人員推銷(xiāo),用親切的態(tài)度不斷拉近與城客的距離。也可以借助現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu),微信,微博,qq等一系列的新媒體來(lái)做推廣營(yíng)銷(xiāo)。
美發(fā)機(jī)構(gòu)剛開(kāi)業(yè),怎么推廣呀?
親 可以考慮下短信推廣平臺(tái),
1. 低成本:所需的發(fā)布費(fèi)用非常低廉,與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的廣告費(fèi)用相比,短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而通過(guò)短信平臺(tái)來(lái)營(yíng)銷(xiāo),比直接用手機(jī)發(fā)短信息更便宜,大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。
2. 速度快:短信營(yíng)銷(xiāo)的傳播不受時(shí)間和地域的限制,全國(guó)任意一個(gè)省市都一樣;發(fā)送數(shù)百萬(wàn)手機(jī)用戶(hù),勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改,保證最新信息在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給消費(fèi)者。
3. 分眾性、回報(bào)高:短信營(yíng)銷(xiāo)直接影響到最有消費(fèi)力的一族,且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕松傳遞不同的廣告信息,以求更大限度提供客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。
4. 投資?。憾绦艩I(yíng)銷(xiāo)打破傳統(tǒng)廣告媒體定價(jià)的行規(guī),廣告主定好自己的支出預(yù)算,定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶(hù)。傳播形式時(shí)尚、新穎。
5、時(shí)效性:短信營(yíng)銷(xiāo)更大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī),“一對(duì)一”傳遞信息,強(qiáng)制性閱讀,時(shí)效性強(qiáng),閱讀率!在媒介與人接觸的有限時(shí)間中,能提高人與廣告的接觸頻率。
6、蔓延性:短信營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的散播性,速度快,一分鐘即時(shí)發(fā)送,一瞬間萬(wàn)人傳播!接收者可將信息隨身保存,隨時(shí)咨詢(xún)廣告主,需要時(shí)可反復(fù)閱讀,并可隨時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友。7、靈活性:短信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布時(shí)間極具靈活性,廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)彈性選擇廣告投放時(shí)間,甚至具體到某個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)發(fā)布。
8、互動(dòng)性:短信營(yíng)銷(xiāo)可以讓機(jī)主與銷(xiāo)售終端互動(dòng),與大眾媒體互動(dòng),通過(guò)這些使短信用戶(hù)參與到商業(yè)互動(dòng)中,短信廣告使人們參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。
理發(fā)店如何向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品
1
防止強(qiáng)硬推銷(xiāo)
發(fā)廊的大忌,強(qiáng)硬給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品或是服務(wù)項(xiàng)目。也是顧客最深?lèi)和唇^的事情。顧客自我維護(hù)意識(shí)增強(qiáng)、消費(fèi)行為越來(lái)越理智的今天,動(dòng)不動(dòng)就給顧客推銷(xiāo),只會(huì)讓顧客“敬而遠(yuǎn)之”把顧客的需要放在第一位,還是把自身的短期利益放在第一位,成了顧客衡量發(fā)廊和員工能否讓人信任的重要規(guī)范。
2
先賣(mài)人品、后賣(mài)產(chǎn)品
欲速則不達(dá)。發(fā)廊員工在向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品之前,不要急于成交。一定要先銷(xiāo)售自己的人品,當(dāng)他顧客喜歡你接受你才會(huì)買(mǎi)你產(chǎn)品。陳安之說(shuō):每一個(gè)全世界最頂尖的銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,不是產(chǎn)品自身,而是自己”
以便融洽相處,銷(xiāo)售自己的方法包括:①禮貌、真誠(chéng)、周到地對(duì)待顧客;②了解顧客的喜好、忌諱。但不要讓顧客覺(jué)得你探詢(xún)他隱私;③通過(guò)與顧客的交談,仔細(xì)觀察和思考顧客的需要,并盡量給予滿足;④真心為顧客解決頭發(fā)問(wèn)題,而不是急于賺錢(qián);⑤推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)保持自信;等等。
美容美發(fā)的拓客方法
1.發(fā)放宣傳單
拓客,顧名思議,開(kāi)拓顧客。因?yàn)槊腊l(fā)店的開(kāi)設(shè),主要是通過(guò)吸引顧客,達(dá)到讓其生存與發(fā)展的條件。比較常見(jiàn)的有發(fā)放宣傳單。這也是我們經(jīng)常在街上看到的拓客形式。當(dāng)前,美發(fā)店的互聯(lián)網(wǎng)方向還處于比較薄弱的環(huán)節(jié),所以還是以這種傳統(tǒng)的派單形式來(lái)吸引一定的顧客。其實(shí)關(guān)于這種派單形式,可以拓到一定的客人,前提條件是,宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)上下功夫。為什么這樣說(shuō)呢?對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),每天都處于匆匆忙忙的狀態(tài),沒(méi)有太多時(shí)間一字一行地看清,這就需要在畫(huà)面感上加強(qiáng)。所以在宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)上應(yīng)以簡(jiǎn)單為主。并且紙張的質(zhì)量應(yīng)該慎重選擇。
2、異業(yè)聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟,這也是我們常見(jiàn)的拓客方法之一。因?yàn)楝F(xiàn)在顧客的選擇性多種多樣,再加上美發(fā)店也越來(lái)越多,所以這就讓自己的選擇有所糾結(jié)。在如此情況下,美發(fā)店可以使用異業(yè)聯(lián)盟的方式,與出名或顧客比較信任的商家合作,建立合作共贏的關(guān)系,這對(duì)于顧客的選擇起到一定的推動(dòng)作用。
3、以老帶新
以老帶新,字面意思就是,以老顧客帶新顧客??梢耘c顧客建立合作關(guān)系,這種轉(zhuǎn)關(guān)系介紹可以形成一定的文案,以成為活動(dòng)的參考,更具專(zhuān)業(yè)化。比如:帶一個(gè)朋友提供什么獎(jiǎng)勵(lì);帶兩個(gè)朋友提供什么獎(jiǎng)勵(lì)等這樣的情況,也經(jīng)常充斥著我們的生活,不過(guò)確實(shí)可以為我們的美發(fā)加盟店拓到一定的客人。
4、廣告拓客
廣告拓客,意思就是,投放廣告。不過(guò)這種方法,一般適用于大型美發(fā)店。對(duì)于中小型美發(fā)店來(lái)說(shuō),投放廣告的成本遠(yuǎn)大于其收益。因?yàn)閺V告的投放包括前期的策劃、效果的呈現(xiàn)、效果的設(shè)計(jì)等,都是一筆不匪的費(fèi)用。
美發(fā)店如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣
美發(fā)店面臨著線下客源不精準(zhǔn),拓客成本高的問(wèn)題,利用網(wǎng)絡(luò)推廣,成本更低,流量更大,但是競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈,可以從新美大、小紅書(shū)、公眾號(hào)等入手,獲取線上的新客源,對(duì)于有會(huì)員基礎(chǔ)的店鋪,可以做小程序團(tuán)購(gòu)活動(dòng),制訂激活老客的方案,把他們提前組織到微信社群里面,進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱,留1天到2天的時(shí)間正式開(kāi)團(tuán),促進(jìn)門(mén)店原先就有的顧客為我們的門(mén)店和活動(dòng)去傳播活動(dòng)信心,吸引更多客源。
如何推銷(xiāo)一套美發(fā)護(hù)理產(chǎn)品
一、思想準(zhǔn)備。
1 防止強(qiáng)硬推銷(xiāo)。發(fā)廊的大忌,強(qiáng)硬給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品或是服務(wù)項(xiàng)目。也是顧客最深?lèi)和唇^的事情。顧客自我維護(hù)意識(shí)增強(qiáng)、消費(fèi)行為越來(lái)越理智的今天,動(dòng)不動(dòng)就給顧客推銷(xiāo),只會(huì)讓顧客“敬而遠(yuǎn)之”把顧客的需要放在第一位,還是把自身的短期利益放在第一位,成了顧客衡量發(fā)廊和員工能否讓人信任的重要規(guī)范。
2 先賣(mài)人品、后賣(mài)產(chǎn)品。欲速則不達(dá)。發(fā)廊員工在向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品之前,不要急于成交。一定要先銷(xiāo)售自己的人品,當(dāng)他顧客喜歡你接受你才會(huì)買(mǎi)你產(chǎn)品。陳安之說(shuō):每一個(gè)全世界最頂尖的銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,不是產(chǎn)品自身,而是自己。以便融洽相處,銷(xiāo)售自己的方法包括:①禮貌、真誠(chéng)、周到地對(duì)待顧客;②了解顧客的喜好、忌諱。但不要讓顧客覺(jué)得你探詢(xún)他隱私;③通過(guò)與顧客的交談,仔細(xì)觀察和思考顧客的需要,并盡量給予滿足;④真心為顧客解決頭發(fā)問(wèn)題,而不是急于賺錢(qián);⑤推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)保持自信;等等。
3 銷(xiāo)售始于“拒絕”視拒絕為常事。 顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的一種本能反應(yīng),拒絕。銷(xiāo)售活動(dòng)中一種非常正常的現(xiàn)象。被顧客拒絕,并不是失敗,而是把工作還沒(méi)有做完或沒(méi)有做到位”除了給一個(gè)鄉(xiāng)村居民推銷(xiāo)化肥、給一個(gè)等公共汽車(chē)上下班的人推銷(xiāo)寶馬之外)每一次被顧客拒絕后,一定要認(rèn)真分析一下:顧客為什么會(huì)拒絕?下一次應(yīng)該在哪些方面有所改進(jìn)?這件事若做得好,拒絕就會(huì)被你逐漸化解。應(yīng)對(duì)顧客的拒絕,所以。僅僅有堅(jiān)持的精神是不夠,還要靠腦子思考分析、找出病癥、對(duì)癥下藥。就一定要先終止這次推銷(xiāo)行為,但是員工在遭到顧客當(dāng)次光顧的第二次拒絕時(shí)。換個(gè)與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的話題,以免引起顧客心理愉快。即使受到拒絕,仍要對(duì)顧客堅(jiān)持熱情的態(tài)度,為下次推銷(xiāo)留下伏筆。
4 不要企圖一次就成交。員工可以把單個(gè)顧客產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程放大、拉長(zhǎng)。生意不是一次做成的發(fā)品推銷(xiāo)也一樣。不要企圖一次就成交。當(dāng)顧客在第一次來(lái)店時(shí),例如。從顧客的頭發(fā)受損嚴(yán)重入手。比如要推銷(xiāo)頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品,就可以和顧客聊聊頭發(fā)護(hù)理方面的話題,這樣可以引起顧客對(duì)頭發(fā)護(hù)理方面的注意;當(dāng)顧客第二來(lái)的時(shí)候,就可以開(kāi)始說(shuō)一些關(guān)于產(chǎn)品的話題了不過(guò),這個(gè)時(shí)候也還不必開(kāi)口叫顧客購(gòu)買(mǎi),不提銷(xiāo)售以讓顧客覺(jué)得你只是關(guān)心她而不是想賣(mài)東西。等顧客第三次來(lái)時(shí),就可以用一種比較愉快的語(yǔ)氣告訴她來(lái)了新產(chǎn)品,對(duì)她所遇到問(wèn)題可以很好解決,試著問(wèn)顧客要不要考慮一下。這時(shí),顧客一般都會(huì)有些心動(dòng)。那么,當(dāng)她第四次來(lái)時(shí),員工就可以直接一點(diǎn)詢(xún)問(wèn)顧客,并運(yùn)用前面說(shuō)到堅(jiān)持不懈促使顧客點(diǎn)頭、掏錢(qián)付帳。 更重要的漂亮、時(shí)尚5 顧客要買(mǎi)的不只是發(fā)品。而不是買(mǎi)價(jià)格,顧客買(mǎi)你產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益和好處、功效。買(mǎi)產(chǎn)品本身。推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),要掌握好產(chǎn)品向利益的轉(zhuǎn)換,必需推銷(xiāo)因產(chǎn)品功能而產(chǎn)生的利益。隨著社會(huì)不時(shí)進(jìn)步,人們生活不時(shí)提高,對(duì)于物質(zhì)也已不再僅只需求的層面,顧客買(mǎi)東西有時(shí)是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺(jué),員工一定要洞悉這種心理。當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)發(fā)品時(shí),想買(mǎi)的不是發(fā)品,而是漂亮、時(shí)尚。顧客有了這種感覺(jué),就會(huì)心甘情愿購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
6 不要用打折降價(jià)代替銷(xiāo)售。 對(duì)顧客的需求還沒(méi)有了解清楚,對(duì)產(chǎn)品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評(píng)估顧客的消費(fèi)能力、或心理以為產(chǎn)品價(jià)格偏高。就提到價(jià)格、或直接打折降價(jià)銷(xiāo)售,這只會(huì)令顧客心生警覺(jué),捂緊自己的錢(qián)包,再送多少折扣和禮物都不會(huì)讓顧客心甘情愿地買(mǎi)單。因此,解顧客需求的基礎(chǔ)上,還需要堅(jiān)定信念,就是顧客不是為了省錢(qián)來(lái)做美發(fā),最重要是有個(gè)漂亮?xí)r尚的發(fā)型,以及被重視的感覺(jué)。
二、 行動(dòng)準(zhǔn)備。
讓員工充分了解產(chǎn)品、掌握銷(xiāo)售技巧。
7 通過(guò)培訓(xùn)。采取模擬真實(shí)銷(xiāo)售的培訓(xùn)方式,設(shè)計(jì)幾個(gè)場(chǎng)景劇。讓員工分別自己扮演顧客、員工,實(shí)際操練。對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容,進(jìn)行嚴(yán)格考核,員工從背誦做到熟練掌握。培訓(xùn)可以要求發(fā)品商給予支持。
8 讓員工試用產(chǎn)品。讓員工細(xì)心體驗(yàn)產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)與獨(dú)特之處,以?xún)?yōu)惠價(jià)賣(mài)一套完整系列的發(fā)品給員工。這樣員工在向顧客推銷(xiāo)時(shí)才不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話,防止顧客后悔買(mǎi)錯(cuò)產(chǎn)品,否則,自己都不充分了解產(chǎn)品,怎么向顧客推銷(xiāo)。設(shè)立產(chǎn)品展示9 發(fā)廊接待區(qū)或等候區(qū)。
或由發(fā)品公司提供貨架。貨架上面要擺放一套完整的發(fā)品系列,發(fā)廊可以設(shè)計(jì)建造展示架。并擺放整齊,經(jīng)常清潔整理,保證燈光足夠,每樣產(chǎn)品放上標(biāo)示牌。員工的推銷(xiāo)更易成功。產(chǎn)品展示可以使顧客更便于了解產(chǎn)品。
10 營(yíng)造發(fā)廊外賣(mài)氣氛。還要在發(fā)廊適當(dāng)?shù)胤劫N上或掛上海報(bào),除了設(shè)立展示區(qū)、用貨架展示產(chǎn)品外。前臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、鏡臺(tái)等上面放上企牌,從而營(yíng)造發(fā)廊外賣(mài)氣氛。
11 準(zhǔn)備好發(fā)品說(shuō)明書(shū)、或單張隨時(shí)拿給顧客看。以便推銷(xiāo)時(shí)。
12 準(zhǔn)備好足購(gòu)的庫(kù)存產(chǎn)品。同時(shí),以免員工推銷(xiāo)勝利、顧客也接受了但沒(méi)有貨的尷尬。對(duì)于缺貨品種要及時(shí)補(bǔ)貨。要告知員工暫時(shí)不作推介。
美容美發(fā)店活動(dòng)方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家收集的美容美發(fā)店活動(dòng)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
美容美發(fā)店活動(dòng)方案1
1、送剪發(fā)卡回饋老顧客
凡是在本店做大頭的顧客,一律贈(zèng)送6張精剪卡(有效期為1個(gè)月),這樣做的目的是吸引客流,增加店內(nèi)的客流量
2、燙發(fā)0元,倒膜帶回家
凡是在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)倒膜的顧客,贈(zèng)送1次燙發(fā),例如:380元一套倒膜,贈(zèng)送價(jià)值280元的燙發(fā)一次,這樣可以刺激顧客做燙發(fā),提升店鋪燙染人氣的同時(shí),也能給洗護(hù)部門(mén)帶來(lái)更大的客流量
3、3人同行,免單一人
店鋪可在適當(dāng)?shù)墓?jié)假日推出多人同行,免費(fèi)1人的活動(dòng),這樣有利于顧客之間的結(jié)伴而行和相互轉(zhuǎn)介紹
4、聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)
制作一些免費(fèi)(或者超低價(jià)的感受卡)去贈(zèng)送給左鄰右舍不同行業(yè)的單位(例如:美容美體、化妝品專(zhuān)賣(mài)店、品牌服飾店鋪等等一些有消費(fèi)能力群體經(jīng)常出沒(méi)的場(chǎng)合都可以考慮)
5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
凡是經(jīng)常關(guān)顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終、或某節(jié)日、店慶等名義下的抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)箱里務(wù)必要高中獎(jiǎng)率(免費(fèi)剪發(fā)一次、2折燙染發(fā)一次、3次免費(fèi)去黑頭等等)
6、燙染后贈(zèng)送洗護(hù)套裝
對(duì)于客戶(hù)想做燙染的情況,可以建議顧客做我們指定的燙染套餐,然后有洗護(hù)套裝贈(zèng)送,例如:店鋪里有88元燙發(fā)、染發(fā)也是88元的為檔次,如果是燙+染就是176元,這是就馬上建議顧客做個(gè)198元的燙染套餐了,而且還有價(jià)值88元的洗護(hù)套裝贈(zèng)送,相當(dāng)于做了全頭燙染才花110元,平均到燙發(fā)和染發(fā)單項(xiàng)也才各是55元而且,超值啊!
7、與大附近大超市、大賣(mài)場(chǎng)合作
與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人談好,凡是在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)到一定數(shù)量物品的顧客,憑小票可在發(fā)廊銷(xiāo)售剪發(fā)一次去黑頭一次、
8、情人節(jié)活動(dòng)
店鋪可在情人節(jié)推出靚麗的情人組合發(fā)型造型并有禮貌贈(zèng)送(例如巧克力+玫瑰花等)
9、分時(shí)段促銷(xiāo)法
店鋪可打出每天某個(gè)時(shí)間段來(lái)店鋪剪發(fā)免費(fèi)(或者是超低折扣的活動(dòng))來(lái)充充店鋪冷淡時(shí)間段的零效益,例如:每天10—15:00剪發(fā)一律免費(fèi)、但洗頭費(fèi)照收(或者剪發(fā)只收7元(簡(jiǎn)單中式?jīng)_洗+剪發(fā))這類(lèi)活動(dòng)來(lái)吸引顧客)通過(guò)這樣的來(lái)贈(zèng)送閑時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益;
10、造型送大頭貼
針對(duì)年紀(jì)小的顧客可采取做造型贈(zèng)送大頭貼的方式吸引其做各種不同的造型,從而引導(dǎo)消費(fèi)者橫行消費(fèi)
11、充值送牛奶
顧客在店鋪充值達(dá)到一定額度的,可贈(zèng)送盒裝牛奶一箱,讓顧客感覺(jué)店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)是實(shí)實(shí)在在的能給顧客實(shí)惠,而不是單純的贈(zèng)送店鋪本身的項(xiàng)目;
12、顧客一個(gè)月來(lái)店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。
透過(guò)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng),可達(dá)幾個(gè)目的。
(1).我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。
(2).縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)。
(3).老客人帶客人?;顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭,這些人就成了新的客源。
13、凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)ss元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)xxxx元套餐優(yōu)惠。
b套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)xx元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠
14、剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):
洗剪吹卡三次xxxx元,特價(jià)xx元,并送價(jià)值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓客人,可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)
15、儲(chǔ)值卡優(yōu)惠方案
銅卡vip:
儲(chǔ)值1000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額1200元
銀卡vip:
儲(chǔ)值1600元,實(shí)際享受消費(fèi)者額xx元
金卡vip:
儲(chǔ)值3000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額4000元
白金vip:
儲(chǔ)值5000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額7200元(僅限10名消費(fèi)者)
16、轉(zhuǎn)介紹積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
對(duì)于已經(jīng)是店鋪的會(huì)員,可以這樣宣傳:凡是通過(guò)會(huì)員介紹到本店的顧客,報(bào)上該會(huì)員的卡號(hào)和姓名,即刻享受相應(yīng)的折扣。而且該會(huì)員也可得到積分,積分越多,該會(huì)員享受到的優(yōu)惠就越多;這樣能刺激老顧客帶新顧客,變成店鋪的業(yè)務(wù)員,實(shí)現(xiàn)無(wú)為銷(xiāo)售;
17、感恩促銷(xiāo)活動(dòng)
對(duì)于店鋪的會(huì)員,可以在例如父親節(jié)、母親節(jié)或者兒童節(jié)這樣的節(jié)日推出會(huì)員帶親人來(lái)店鋪?zhàn)雒腊l(fā)項(xiàng)目(個(gè)別高成本的項(xiàng)目除外)均可享受免費(fèi),讓店鋪充滿人情味,贏得口碑;
18、免費(fèi)試做促銷(xiāo)
免費(fèi)試做促銷(xiāo)是發(fā)廊為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。
運(yùn)用方法:發(fā)廊將有某些需求的顧客集中起來(lái),在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的.免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
19、消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷(xiāo)
消費(fèi)積分是發(fā)廊為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到發(fā)廊贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。
運(yùn)用方法:發(fā)廊先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到店內(nèi)贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
20、次數(shù)促銷(xiāo)
次數(shù)促銷(xiāo)是發(fā)廊最常規(guī)促銷(xiāo)的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷(xiāo),讓顧客感受到有更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為發(fā)廊老顧客的人群。
運(yùn)用方法:發(fā)廊可設(shè)定如顧客在第幾次做剪發(fā)后可免費(fèi)進(jìn)行一次發(fā)廊指定的美發(fā)項(xiàng)目,第幾次做剪發(fā)后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷(xiāo)段,以此來(lái)設(shè)定
21、折扣促銷(xiāo)
打折一直是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。
運(yùn)用方法:折扣促銷(xiāo)是發(fā)廊最常用的促銷(xiāo)方式。針對(duì)這種促銷(xiāo)法,發(fā)廊根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手段。
鄭州標(biāo)榜美容美發(fā)學(xué)校特別提示:發(fā)廊在折扣促銷(xiāo)時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。
美容美發(fā)店活動(dòng)方案2
1、活動(dòng)名稱(chēng):
型秀大賽(暫定名稱(chēng))
2、活動(dòng)主旨:
以“清新時(shí)尚校園秀”為主旨
3、活動(dòng)目標(biāo):
(1)學(xué)生方面:豐富大學(xué)生活,提供新鮮、展示自我的平臺(tái),讓學(xué)生積極參與,以達(dá)到交流平臺(tái)的效果。
(2)客戶(hù)方面:以親善的一面進(jìn)入校園,以互動(dòng)的方式和學(xué)生促進(jìn)關(guān)系,從而更好地打入校園市場(chǎng),提高本身知名度。
4、活動(dòng)具體流程:
(1)提前至少半個(gè)月,以《校園風(fēng)尚》報(bào)紙和《追慕校園吧》網(wǎng)站為媒介,大力宣傳此項(xiàng)活動(dòng),為活動(dòng)開(kāi)始做好前期鋪墊。
(2)專(zhuān)業(yè)組:拉攏各家符合校園消費(fèi)水準(zhǔn)的理發(fā)店,在報(bào)紙上以半價(jià)優(yōu)惠給予固定版面大小的廣告位,商家提供自己店內(nèi)設(shè)計(jì)的發(fā)型(以在校學(xué)生為模特,這樣會(huì)更好地被學(xué)生認(rèn)可,以便學(xué)生真正參與,提高可信度),將照片并列展示在我公司報(bào)紙上,并且配有店名(此處同時(shí)也是為商家做廣告宣傳)。屆時(shí)我公司將專(zhuān)門(mén)提供活動(dòng)專(zhuān)欄。(商家也可提供簡(jiǎn)短的文字介紹設(shè)計(jì)理念)
(3)非專(zhuān)業(yè)組:讓各校學(xué)生參與進(jìn)來(lái),自己設(shè)計(jì),顏色、發(fā)型自己隨意發(fā)揮,但是務(wù)必要以“清新時(shí)尚校園”為主旨,通過(guò)手機(jī)或其他數(shù)碼產(chǎn)品,拍攝照片并且署名發(fā)送到我公司專(zhuān)門(mén)接收?qǐng)D片的手機(jī)、郵箱或者網(wǎng)站上面,發(fā)送后留下自己的具體聯(lián)系方式,以便獲獎(jiǎng)后我們能及時(shí)聯(lián)系送出獎(jiǎng)品。
(4)全民互動(dòng)參與,我公司保證報(bào)紙的印刷發(fā)放,在舉辦活動(dòng)期間,凡是看到此信息者皆可參與此活動(dòng),投票參與方式為:選出自己認(rèn)為的設(shè)計(jì),專(zhuān)業(yè)組和非專(zhuān)業(yè)組分開(kāi)評(píng)比,并且每個(gè)人都有投票權(quán)(但是每個(gè)手機(jī)號(hào)碼或者網(wǎng)站會(huì)員每天只能投一票),我們將以“透明”的方式計(jì)票,各商家及學(xué)生皆可監(jiān)督。
(5)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)定好截止時(shí)間,在活動(dòng)截止之后所投選票皆無(wú)效,已截止時(shí)間為期限,根據(jù)票數(shù)定出本次活動(dòng)的獲獎(jiǎng)?wù)撸睌?shù)者為冠軍。
5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
冠軍獎(jiǎng):專(zhuān)業(yè)組與非專(zhuān)業(yè)組各一名優(yōu)秀獎(jiǎng):非專(zhuān)業(yè)組3名
6、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:
專(zhuān)業(yè)組:可以免去活動(dòng)期間的廣告費(fèi),相當(dāng)于免費(fèi)宣傳,提高知名度 非專(zhuān)業(yè)組:冠軍獎(jiǎng)可以獲得專(zhuān)業(yè)組冠軍店家免費(fèi)提供的xx優(yōu)秀獎(jiǎng)可以獲得其他理發(fā)店提供的相應(yīng)禮品。
美容美發(fā)店活動(dòng)方案3
活動(dòng)背景
中秋節(jié)是中國(guó)的三大傳統(tǒng)節(jié)日之一。中秋節(jié)活動(dòng)圍繞“中秋情濃意更濃”為美發(fā)店的活動(dòng)主線,突出“團(tuán)圓”,“禮物”,“情意”等節(jié)日特征,力爭(zhēng)賣(mài)出美發(fā)項(xiàng)目高峰,同時(shí)帶給客人體驗(yàn),營(yíng)造美發(fā)店良好口碑。
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間,指定燙發(fā)、染發(fā)、拉發(fā)項(xiàng)目?jī)H需19元。送45天超長(zhǎng)效果保型期,保型期內(nèi)如果客人有不滿意的地方,或者是造型變形,可以到美發(fā)店免費(fèi)重做。
歷史
大優(yōu)惠
客人在活動(dòng)期間,購(gòu)買(mǎi)昂的造型染燙前護(hù)理套裝精裝版一套,僅需再加50元便可獲贈(zèng)價(jià)值280元的燙發(fā)或染發(fā)一次
客人購(gòu)買(mǎi)昂的控油平衡洗發(fā)水(750ml)僅需218元,且+40元,便可獲贈(zèng)價(jià)值220元的燙發(fā)或燙發(fā)一次。
客人購(gòu)買(mǎi)昂的控油平衡洗發(fā)水(320ml)僅需128元+20元,便可獲贈(zèng)價(jià)值180元的燙發(fā)或燙發(fā)一次。
染燙
升級(jí)
中秋節(jié)活動(dòng)期間,會(huì)員卡充值滿300元可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染發(fā)或燙發(fā)前護(hù)理一次。
會(huì)員卡一次性充值滿500元,可以享受7.5折優(yōu)惠,再送染燙后護(hù)理三次。
會(huì)員卡一次性充值滿1000元,可以享受7折優(yōu)惠,送護(hù)理四次,再送昂的造型營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)洗發(fā)水一瓶。
會(huì)員卡一次性充值滿20xx元,可以享受6.5折優(yōu)惠,送昂的造型精裝版護(hù)理一套,再送昂的造型營(yíng)養(yǎng)滋潤(rùn)洗發(fā)水一瓶。
充值
送送送
活動(dòng)準(zhǔn)備
1.短信宣傳。借助短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,將美發(fā)店的優(yōu)惠活動(dòng)以短信形式通過(guò)美發(fā)店客人檔案庫(kù)傳遞給客人。
2.微信朋友圈宣傳。制作中秋節(jié)美發(fā)店活動(dòng)海報(bào),客人轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)至朋友圈并獲得50個(gè)贊,到店消費(fèi)可以憑借截圖免費(fèi)享受頭部SPA一次。
3.微信公眾號(hào)宣傳。在美發(fā)店的公眾號(hào)上提前發(fā)推文為活動(dòng)預(yù)熱,告知活動(dòng)優(yōu)惠。
4.傳單宣傳。
美容美發(fā)店活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)主題
迎國(guó)慶慶十一,美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、活動(dòng)目的
1、通過(guò)這次國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo),提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;增加新顧客,穩(wěn)定老顧客;刺激國(guó)慶節(jié)顧客的消費(fèi)欲望,提升美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額;讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐
在活動(dòng)當(dāng)天,美發(fā)店推出xxxx元的美發(fā)套餐,包括洗剪吹,染發(fā),離子燙,造型為一體的美發(fā)活動(dòng),為國(guó)慶進(jìn)店客戶(hù)打造全方位的服務(wù),同時(shí)還附上一星期不滿意,可免費(fèi)在重做的聲明,讓顧客能享受到質(zhì)的服務(wù)。
(二)限量美發(fā)套餐
現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷(xiāo)套餐來(lái)贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會(huì)被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動(dòng)當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受xxxx元的美發(fā)套餐,包括剪發(fā)、陶瓷燙、護(hù)理,當(dāng)然還會(huì)贈(zèng)送美發(fā)店精心挑選的小禮物。
(三)團(tuán)購(gòu)美發(fā)套餐
時(shí)下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購(gòu)一些東西,不但價(jià)格優(yōu)惠,而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會(huì)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上做節(jié)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)促銷(xiāo),所以做好促銷(xiāo)內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購(gòu)的欲望。
美發(fā)店可以在國(guó)慶雙節(jié)打出消費(fèi)滿xxxx元返還xx元的促銷(xiāo)活動(dòng),或者進(jìn)店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。
(四)全家美發(fā)套餐
殊不知我們每個(gè)人都需要剪發(fā),護(hù)理頭發(fā),所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來(lái)理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來(lái)帶動(dòng)全家一起來(lái)理發(fā)的欲望。
五、促銷(xiāo)注意事項(xiàng)
1、在美發(fā)店舉行促銷(xiāo)活動(dòng)之前,要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全,避免給顧客安全造成危害。
2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知,也就是知道在促銷(xiāo)活動(dòng)中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。
3、美發(fā)店制定好促銷(xiāo)方案后,要先開(kāi)始做一些活動(dòng)宣傳,比如制作展架,海報(bào),或是微博推廣,讓顧客了解美發(fā)店的促銷(xiāo)內(nèi)容。
美容美發(fā)店活動(dòng)方案5
(一)促銷(xiāo)成功案例:
顧客一個(gè)月來(lái)店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。
透過(guò)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng),可達(dá)幾個(gè)目的。
1.我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。
2.縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)。
3.老客人帶客人?;顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭,這些人就成了新的客源。
4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,他帶來(lái)的客人,必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動(dòng)時(shí),可能要透過(guò)媒介作宣傳(傳單等),如此,會(huì)造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無(wú)形中店的知名度也會(huì)跟著提高。
5.這樣的活動(dòng),勢(shì)必會(huì)動(dòng)員到店內(nèi)所有的人力,客人來(lái)店洗頭的次數(shù)增加,店內(nèi)會(huì)更忙,但為了達(dá)到促銷(xiāo)的目的,服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi),卻反而要比平常更用心,全體動(dòng)員之下,必然可以激勵(lì)士氣,達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)精神的效果
6.整個(gè)活動(dòng)做下來(lái),員工技能必然有所提升。
許多人也許會(huì)置疑,免費(fèi)送一次燙發(fā),可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實(shí)不然,因?yàn)轭櫩筒粫?huì)因?yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用,金額約在50到80元左右,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來(lái)洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)燙發(fā)的成本。
進(jìn)行這樣的活動(dòng),老板無(wú)須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績(jī),設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)得以成長(zhǎng),助理的獎(jiǎng)金可望增加。
(二)促銷(xiāo)失敗案例:燙發(fā)打六折。
原以為可以提升業(yè)績(jī)的打折活動(dòng),具有以下幾個(gè)缺失:
1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。
2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō),絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁?lái)店里燙頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對(duì)于新客人來(lái)說(shuō),打折的魅力不大,因?yàn)?,?lèi)似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了。
3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來(lái),他的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)變成燙150元的頭發(fā),消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。
4.周期延長(zhǎng)??腿嗽久拷?jīng)過(guò)一段時(shí)間就需要來(lái)店?duì)C頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷(xiāo)打折活動(dòng),客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā),無(wú)形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長(zhǎng)。
打折活動(dòng)需掌握的要項(xiàng)
促銷(xiāo)活動(dòng)如果設(shè)定失當(dāng),不僅無(wú)法達(dá)成促進(jìn)銷(xiāo)售的目標(biāo),且極可能會(huì)導(dǎo)致反效果。但是,如上述[燙發(fā)打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元,這時(shí)可建議他改變500元,他不用多花一毛錢(qián),卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式,來(lái)平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來(lái)店消費(fèi)。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來(lái),如此,這個(gè)活動(dòng)的推行才有意義。
3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來(lái)燙發(fā),消費(fèi)周期因此延長(zhǎng)。
如果客人來(lái)到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會(huì)提前燙發(fā),而縮短了消費(fèi)周期,如此一來(lái),打折促銷(xiāo)的目的才能達(dá)成。
打折活動(dòng)如果無(wú)法掌握上述三個(gè)要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),還不如不推行,免得得不償失,過(guò)去許多發(fā)廊推行的打折促銷(xiāo)成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷(xiāo)可能會(huì)讓當(dāng)月客源的急速增加,前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動(dòng)時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問(wèn)題。
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