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醫(yī)院營(yíng)銷方案案例范文

醫(yī)院營(yíng)銷方案案例范文

醫(yī)院營(yíng)銷方案案例范文，職場(chǎng)中其實(shí)很多方面的事情大家都不會(huì)直接的表達(dá)出來，而有時(shí)候我們可以通過一些工作過程中的一些細(xì)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)很多不同的問題，以下醫(yī)院營(yíng)銷方案案例范文。

醫(yī)院營(yíng)銷方案案例范文1

第一部分 市場(chǎng)分析

一、民營(yíng)醫(yī)院普遍存在著誠(chéng)信危機(jī)

由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大，醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的絕對(duì)壟斷，以及政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小，導(dǎo)致了一些急功近利的民營(yíng)醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為，使廣大患者乃至全社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問題有了一種偏見。

雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大，民營(yíng)醫(yī)院也在營(yíng)銷模式上有所改變，但是由于政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院要征收33%所得稅和5.5%的營(yíng)業(yè)稅，高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對(duì)民營(yíng)醫(yī)院望而止步，不敢恭維。

二、大同消化病醫(yī)院市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析

大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫(yī)院，具有市場(chǎng)時(shí)機(jī)搶先的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)是一家新開醫(yī)院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家，比起其他民營(yíng)醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場(chǎng)的混亂局面我們也不能忽視。

第二部分 營(yíng)銷實(shí)施方案

一、以專家為依托，醫(yī)改政策為指導(dǎo)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)

新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。我國(guó)政府也對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。

也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn)，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對(duì)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，具體方案如下：

（一）與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對(duì)口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系，并簽訂合作協(xié)議

（二）建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)

1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，每三個(gè)月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會(huì)；

2、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動(dòng)；

3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送健康教育讀本若干；

4、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會(huì)診，轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療；

5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報(bào)銷路費(fèi)），同時(shí)根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(fèi)（含基層醫(yī)護(hù)人員提成），年底對(duì)于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。

（三）合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）內(nèi)開展以及各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，同時(shí)積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)我院服務(wù)等諸方面的建議和意見。

二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo)，長(zhǎng)期給予來診患者健康關(guān)注，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客群體

在我國(guó)，人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友，就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時(shí)候會(huì)來，還會(huì)將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下：

（一）在全院定期進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)，如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；

（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務(wù)；

（三）對(duì)于離院患者進(jìn)行健康回訪，比如離院6小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪，一月內(nèi)第四次回訪，以后每月進(jìn)行一次回訪；

（四）向患者公開醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式，以便患者有健康問題時(shí)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片；

（五）定期給予出院患者情感關(guān)注，比如說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信，定期以短信的形式對(duì)其進(jìn)行健康提醒等等；

三、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開展疾病篩查，快速占領(lǐng)市場(chǎng)

針對(duì)消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系，以免費(fèi)開展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查，之后通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。

四、多渠道進(jìn)行促銷，爭(zhēng)取讓更多的人能夠體驗(yàn)服務(wù)、接受服務(wù)

充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會(huì)，通過專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)。

五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，爭(zhēng)取更多顧客群體

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)來說，并不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了?，F(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但絕大部分都走入了一個(gè)誤區(qū)，即迫不及待的想讓每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病，網(wǎng)站剛打開不是商務(wù)通對(duì)話框就是大量的醫(yī)院廣告，這樣讓人很反感，其結(jié)果可想而知。

如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場(chǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了，讓別人信任的成分就會(huì)加大很多了

醫(yī)院營(yíng)銷方案案例范文2

一、市場(chǎng)分析

我縣總?cè)丝?3.8萬人，鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人，其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營(yíng)子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個(gè)，人口相對(duì)集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級(jí)甲醫(yī)院，金城醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院，社區(qū)服務(wù)中心1所，社區(qū)服務(wù)站16所。民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專家會(huì)診治療打折為主，社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。

近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈的時(shí)候，消極地等待顧客(病患)上門，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。

這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)講策略，經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象，做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

二、醫(yī)院現(xiàn)狀

(一)我院自遷入新址后，在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上還沒有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的管理和資料收集貧乏，社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門的成立，必須發(fā)揮它的功能，對(duì)內(nèi)了解與宣傳，對(duì)外營(yíng)銷與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。

(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少，各科室有形的.宣傳內(nèi)容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠，面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)是有必要的，然而近年來因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。

(三)沒有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高，“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實(shí)處。

例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不知道，問導(dǎo)診護(hù)士去”。其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想：身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

(一)營(yíng)銷思路

以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外拓市場(chǎng)樹行象”為思路，一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展，強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。

(二)具體實(shí)施方案

1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色，以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地，逐步開發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳?？?、專病為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室，同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢等多種活動(dòng)為渠道，加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò)，把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊，進(jìn)而吸引更多的患者來醫(yī)院進(jìn)一步診治，擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。

2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系，以互惠互利為前提，增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓農(nóng)民在家門口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水平，可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。

3、建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣，始終圍繞一個(gè)中心展開的，這個(gè)中心就是讓顧客滿意，真正體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。

(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處，負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。

(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客，應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷，努力消除“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象，方便廣大患者就醫(yī)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù)，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是床號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高顧客滿意度。

(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布，并提出改進(jìn)意見，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

4、向亞健康市場(chǎng)進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報(bào)告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識(shí)越來越強(qiáng)，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預(yù)防為主，治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對(duì)單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。

針對(duì)不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價(jià)格，比如針對(duì)普通人群的常規(guī)體檢、針對(duì)老年人的保健體檢、針對(duì)女性健康體檢、針對(duì)工薪階層的健康體檢，體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀，并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥，醫(yī)院將指派專家或?qū)？漆t(yī)生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會(huì)群體，拓展醫(yī)院業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。

5、有針對(duì)性地做一些宣傳。任何一個(gè)公司或者醫(yī)院要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)，與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系，采取媒體報(bào)道、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院特色?？啤⑵放品?wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動(dòng)及社會(huì)公益行為宣傳醫(yī)院，規(guī)范科室宣傳欄制作，引導(dǎo)患者方便就醫(yī)，達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會(huì)形象，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)院營(yíng)銷方案案例范文3

醫(yī)院推廣方案

一、營(yíng)銷環(huán)境分析：

1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的宏觀制約因素：

（1）總體政治法律形勢(shì)：

目前社會(huì)尚不存在影響消費(fèi)市場(chǎng)的政治因素；法律上《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法規(guī)已有實(shí)施，但目前看來，不是很成熟，醫(yī)療美容市場(chǎng)依然有些魚龍混雜，由于監(jiān)管不嚴(yán)，非法從醫(yī)人員依然有存在，美容業(yè)的信譽(yù)受到必須程度的損傷，毛發(fā)移植行業(yè)基本無影響。

（2）總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：

20xx年度黨中央、國(guó)務(wù)院根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在和新出現(xiàn)的突出矛盾及可能影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大問題，繼續(xù)加強(qiáng)和完善宏觀調(diào)控，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，企業(yè)利潤(rùn)提高，財(cái)政收入增加，居民收入提高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)持續(xù)了良好勢(shì)態(tài)。總體看來，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)于美容行業(yè)的發(fā)展無不良影響。

（3）總體社會(huì)形勢(shì)、文化背景因素：

毛發(fā)移植行業(yè)基本沒有文化方面的影響。對(duì)于醫(yī)療美容業(yè)，中國(guó)很久之前曾出現(xiàn)過人造美女的輿論事件，但此時(shí)隨著社會(huì)不斷開放，人們的觀念也越來越開放，有了很大的改善。醫(yī)療美容行業(yè)正被越來越多的中國(guó)人理解。但不可否認(rèn)的是這方應(yīng)對(duì)醫(yī)療美容業(yè)發(fā)展依然存在著影響，所以保護(hù)顧客的保密權(quán)就應(yīng)自始自終加以貫徹。

2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的微觀制約因素：

（1）企業(yè)內(nèi)部：

企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)決定結(jié)果，制度描述結(jié)構(gòu)，所以必須要完善企業(yè)的制度，規(guī)范化管理，從而提高服務(wù)顧客的質(zhì)量。打造企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

（2）企業(yè)外部：

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：植信毛發(fā)移植；伊美爾醫(yī)療美容（創(chuàng)造了中國(guó)第一個(gè)人造美女）；北京國(guó)際聯(lián)合毛發(fā)移植美容等企業(yè)。

目前無論是毛發(fā)移植，還是醫(yī)療美容行業(yè)，大大小小醫(yī)院眾多，魚龍混雜，也有不規(guī)范的公司企業(yè)存在，但與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手為數(shù)不多，此行業(yè)市場(chǎng)龐大，我方具備基礎(chǔ)實(shí)力贏得較大的市場(chǎng)份額，做美容毛發(fā)移植行業(yè)的領(lǐng)頭人。

單從網(wǎng)絡(luò)推廣方式看來，少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)絡(luò)推廣較好，文案策劃以及網(wǎng)站策劃定位較準(zhǔn)確，較能吸引消費(fèi)者。完善網(wǎng)站的工作勢(shì)在必行，應(yīng)重新定位網(wǎng)站風(fēng)格，定位應(yīng)與消費(fèi)者心理期望值匹配，將定位真正做到潛在消費(fèi)者的心中。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其他方面有待進(jìn)一步調(diào)查。

二、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：

短期目標(biāo)：占領(lǐng)必須量的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)；

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：打造醫(yī)院的國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際品牌，做行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。

2、SWOT分析：

優(yōu)勢(shì)：我院綜合實(shí)力較強(qiáng)，管理良好，專家團(tuán)隊(duì)實(shí)力首屈一指，屬國(guó)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)先水平；成功案例眾多；我院專家早期在毛發(fā)移植整形中心開展工作積累了必須的良好口碑，有較深的影響。

劣勢(shì)：一般存在于企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié)，對(duì)顧客的服務(wù)是一個(gè)過程化管理。每個(gè)環(huán)節(jié)精益求精是我們的追求。缺乏合理的營(yíng)銷規(guī)劃與執(zhí)行。

機(jī)會(huì)：社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平地提高，根據(jù)馬斯洛需求金字塔理論，總體看來人們的需求層次越來越高，美容市場(chǎng)逐步擴(kuò)大，對(duì)醫(yī)院同樣是一個(gè)機(jī)會(huì)；市場(chǎng)龐大而對(duì)于有水平的專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為數(shù)很少，同樣對(duì)我院意味著機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不成熟性，管理及營(yíng)銷各環(huán)節(jié)存在的缺陷，品牌尚未建立等

威脅：從網(wǎng)絡(luò)初步看來，與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)纳贁?shù)醫(yī)院對(duì)我們?cè)斐筛?jìng)爭(zhēng)威脅；其他略。

3、STP分析：

市場(chǎng)細(xì)分：從年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等方面分類。

目標(biāo)市場(chǎng)選取：

從性別上看：脫發(fā)男性女性比例相當(dāng)。美容需求者基本為女性；

從年齡上看：青年、成年，中年較多；老年次之。

從生活水平上看：多屬于中上層階級(jí)，白領(lǐng)人士及以上。

由社會(huì)各方面因素影響，對(duì)于毛發(fā)移植消費(fèi)者，男女性比例相當(dāng)，中老年居多，且均為較富裕人群；對(duì)于醫(yī)療美容，則中青年女性較多，同樣為較富裕人群。

消費(fèi)者多為相貌丑陋，脫發(fā)，肥胖等人，追求時(shí)尚人群也占及相當(dāng)比例。消費(fèi)者往往心理上對(duì)自己的外表很不滿意，自卑，不自信，羨慕他人，有強(qiáng)烈的想改變自己的`愿望。但對(duì)美容手術(shù)本身，以及聽到一些醫(yī)療美容的負(fù)面，如失敗案例等，懷有恐懼心理，因此從做出消費(fèi)決定到選取機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)有一系列過程。

一般狀況下，心理過程經(jīng)歷：

1、醫(yī)療美容認(rèn)知；

2、試探性決定消費(fèi)；

3、尋找理由平衡自己的恐懼心理；

4、真正決定并選取機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)；前三個(gè)階段動(dòng)態(tài)的發(fā)生于對(duì)企業(yè)宣傳信息了解的過程中。由于毛發(fā)移植以及醫(yī)療美容消費(fèi)前后缺乏對(duì)稱性，所以消費(fèi)者選取醫(yī)療機(jī)構(gòu)很多狀況下基于對(duì)醫(yī)院的印象感知，因此醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)企業(yè)形象塑造以及品牌建設(shè)的力度。

市場(chǎng)定位：

要點(diǎn)：

1技術(shù)實(shí)力：高品質(zhì)，高水準(zhǔn)；

2溫情關(guān)懷的服務(wù)品質(zhì)，在感情上滿足消費(fèi)者缺少關(guān)注的心理需求；

3……總之，可概括為：權(quán)威、安全、情意、周到；鑒于時(shí)尚一族美容整形在我國(guó)尚未很好發(fā)展，暫不思考進(jìn)去。

定位語舉例：

1、“xxx醫(yī)院，我看中“

盡管如今反對(duì)沿用前人成功方案，但在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新未嘗不可，運(yùn)用得好甚至能夠起到出其不意的效果。本廣告創(chuàng)意展示可請(qǐng)南方的某位名人做代言，做影視廣告，以渾厚成熟幽默的南方普通話在廣告尾加以體現(xiàn)：優(yōu)點(diǎn)：

1）、品牌名稱突出；

2）、容易讓人聯(lián)想到“神州行，我看行”的廣告語，從而建立和移動(dòng)品牌的關(guān)聯(lián)，借助移動(dòng)集團(tuán)塑造自身的品牌形象；更容易獲得人們的口口相傳缺點(diǎn)：略

2、“xxx醫(yī)院，塑完美人身，享自信人生?！?

廣告資料可根據(jù)具體狀況安排，不必須要請(qǐng)名人，但除了要注意常規(guī)影視廣告原則外，需要更好的體現(xiàn)感情因素，最大限度隱藏赤裸裸的金錢交易，做感情方面的交流。優(yōu)點(diǎn)：鑒于外表丑陋常常給人不自信的社會(huì)現(xiàn)象，此廣告語能夠喚起消費(fèi)者的共鳴。人生和人身的諧音使人們值得回味，利于口碑相傳。缺點(diǎn)：略

3、“秀麗從頭開始，命運(yùn)從此改變，xxx醫(yī)院”

廣告資料可在把握要點(diǎn)的基礎(chǔ)上靈活進(jìn)行安排。優(yōu)點(diǎn)：

1）、我要秀麗，是每一個(gè)對(duì)自己外表不滿意的人的渴望，是他們內(nèi)心深處的呼喚，容易使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生共鳴；

2）、傳統(tǒng)觀念里，相貌與宿命相連，另外相貌給人們帶來了種種的影響，人們渴望擺脫這種“命運(yùn)”型的影響，廣告語直擊改變相貌就是改變命運(yùn)的論點(diǎn)。

3）、缺點(diǎn)：略

4、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：

（1）從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)思考。即從企業(yè)內(nèi)部管理水平，醫(yī)師護(hù)士建設(shè)水平，企業(yè)文化建設(shè)水平等方面，提升醫(yī)院的品牌價(jià)值

1、對(duì)于公司的管理建設(shè)，推薦參照目前很多企業(yè)都采用的6S管理模式。6S：指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六個(gè)方面。

a、整理：把用和不用的物品分開來，并把不用的物品舍去。目的：提高工作效率。

b、整頓：把物品擺放位置時(shí)顯標(biāo)識(shí)出來。目的：消除“尋找”現(xiàn)象。

c、清掃：將環(huán)境、設(shè)備清掃，擦拭干凈。目的：提升作業(yè)品質(zhì)。

d、清潔：持續(xù)環(huán)境在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)常

e、素養(yǎng)：養(yǎng)成好習(xí)慣、好風(fēng)度、遵守規(guī)定。目的：命令、紀(jì)律貫徹執(zhí)行。

s、安全：發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時(shí)消除或爭(zhēng)取有效預(yù)防措施。目的：前面“5S”的實(shí)施的前提。

2、對(duì)于人才建設(shè)，就應(yīng)從下面幾點(diǎn)做起：

a、尊重員工的人身價(jià)值，提升他們的主人公意識(shí)，鼓勵(lì)他們參與到公司的建設(shè)，工作具有主動(dòng)性。

b．培養(yǎng)他們的各方面的工作技能。

c、最大程度的滿足他們學(xué)習(xí)要求等。

3、基本所有大的企業(yè)都有自己的企業(yè)價(jià)值和企業(yè)文化，他們都將企業(yè)的價(jià)值和文化建設(shè)作為公司發(fā)展方向的依據(jù)。企業(yè)價(jià)值和文化是打造企業(yè)品牌的指導(dǎo)思想。我院應(yīng)盡快完善企業(yè)文化的相關(guān)資料

（2）從企業(yè)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值思考。即從服務(wù)質(zhì)量，增值服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)附加價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)新性等方面，提升醫(yī)院的品牌價(jià)值

1、不斷提高服務(wù)的質(zhì)量，充分利用企業(yè)的人才和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，價(jià)格的制定思考成本及利潤(rùn)的同時(shí)，參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來制定。

2、提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。

3、注意創(chuàng)新，走“我有他沒有”的路線。

注：因?yàn)槠放仆茝V最重要的前提條件就是企業(yè)帶給的服務(wù)或者產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì)，并具有穩(wěn)定性，持久性，這是建立品牌的核心，否則品牌建立無從談起。因此管理者應(yīng)對(duì)以上兩點(diǎn)做足夠的關(guān)注，精益求精。

（3）、從企業(yè)社會(huì)形象、推廣方式方面思考，提升醫(yī)院的品牌價(jià)值

三、營(yíng)銷推廣策略：

1、影視傳媒廣告：

電視的娛樂，生活等頻道；公交傳媒；寫字樓里數(shù)字電視等。影音廣告是一種投入比較大，傳播速度較快的廣告方式，運(yùn)作的好，效果很明顯。但應(yīng)經(jīng)過多方推敲與思考方可投放，如務(wù)必對(duì)廣告資料做精準(zhǔn)的定位，以及對(duì)投放量做合理的安排等等以其達(dá)成足夠完善的投放方案。

2、鑒于美容業(yè)還未進(jìn)入成熟期以及美容行業(yè)的特殊性，所以不宜過多投入做地毯式的廣告轟炸，這樣一方面成本投入過多，另一方面易為他人做嫁衣，應(yīng)由博弈原理應(yīng)時(shí)刻觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向及市場(chǎng)的趨勢(shì)，主動(dòng)與被動(dòng)有機(jī)結(jié)合，以期到達(dá)合理的廣告投放。

醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案

醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案

醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案，為了確保事情或工作有效開展，肯定是需要自己提前去計(jì)劃，預(yù)先制定一份完整的方案，這樣才能保障事情或工作的順利，能夠達(dá)到理想的預(yù)期效果。以下分享醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案。

醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案1

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo)：

1、打造肝病治療的?？破放?，樹立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以品牌取勝，控制市場(chǎng)份額，作出滿意的銷售業(yè)績(jī)。

2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略：提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目，易產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但這是短期的；對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個(gè)品牌與銷售業(yè)績(jī)的問題，品牌促銷售。

二、品牌核心定位：

品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理：消費(fèi)選取醫(yī)院就診，就像購(gòu)買一種產(chǎn)品，首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好），思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù)，切身關(guān)系人的生命根本，消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實(shí)力，而不是產(chǎn)品的使用功能。

定位在中國(guó)肝病治療的最前沿，貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展，定位是醫(yī)院打造專科品牌的基礎(chǔ)。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求。

口號(hào)：XX中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃：

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以，醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義，并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中所出現(xiàn)的問題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)促銷、院歌等。（具體策劃案略）

四、市場(chǎng)定位：

軟硬件上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗(yàn)中國(guó)肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力。市場(chǎng)特性方面，我們是大型國(guó)際化肝病?？漆t(yī)院，而且打造的是中國(guó)肝病治療領(lǐng)域的前沿。

這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院，不管是各類型醫(yī)院（定位），還是大中醫(yī)院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看，我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營(yíng)銷操作；全省范圍內(nèi)，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn)：以品牌傳播為依托，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院，著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段，歷時(shí)1年，旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng)，讓患者普遍理解，從明白、了解醫(yī)院（第一階段），認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會(huì)到我院就診（第三階段），最終到達(dá)患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構(gòu)成醫(yī)院品牌。

醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案2

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一般常見的方式有哪些呢？

1、建立明星自媒體

我們發(fā)展越來越多的國(guó)內(nèi)公里醫(yī)院的知名專家，這幾年活躍在新媒體平臺(tái)，利用其在國(guó)內(nèi)大型醫(yī)院的身份與影響力，在新媒體平臺(tái)吸引大量粉絲后，戰(zhàn)略入股當(dāng)?shù)氐闹饺酸t(yī)療機(jī)構(gòu)，甚至自行找投資，建立自己品牌的私人醫(yī)院機(jī)構(gòu)。

這是目前醫(yī)院營(yíng)銷最有效的一個(gè)策略，并且在未來的一定時(shí)間里，趨于爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

2、建立獨(dú)立的博客

目前在國(guó)內(nèi)，幾乎每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都會(huì)有自己的網(wǎng)站，通過醫(yī)療seo的方式，可以在長(zhǎng)期一段時(shí)間內(nèi)容，給醫(yī)院帶來源源不斷的潛在流量，一般私人醫(yī)院都會(huì)在站內(nèi)，建立獨(dú)立的醫(yī)療常識(shí)百科，用以獲取大量長(zhǎng)尾詞的流量。

3、利用SEM競(jìng)價(jià)付費(fèi)推廣

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這是一個(gè)老生常談的營(yíng)銷策略，目前在大多的私人醫(yī)院機(jī)構(gòu)里，他仍占用大量的比重，利用SEM推廣，目前仍然具有較高的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)，醫(yī)療SEM，某些內(nèi)容，會(huì)需要線下SEO機(jī)構(gòu)的一定支持，基本上一個(gè)私人醫(yī)院這兩個(gè)部門是標(biāo)配。

4、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)

隨著生活水平的提高，更多人開始關(guān)注養(yǎng)生，為此，這幾年養(yǎng)生網(wǎng)站的流量逐漸上升，正式因?yàn)檫@個(gè)原因，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始積極的與養(yǎng)生網(wǎng)站展開積極的合作，用于獲取潛在的目標(biāo)用戶。

當(dāng)然，對(duì)于地方站點(diǎn)而言，地方門戶，相關(guān)分類信息網(wǎng)站，以及地方大號(hào)，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)首選的合作目標(biāo)。

5、口碑宣傳推廣

國(guó)內(nèi)的口碑宣傳是一個(gè)不容忽視的力量，它以熟人之間的信任為基礎(chǔ)，快速的傳播，產(chǎn)生影響力，這也是醫(yī)院營(yíng)銷策劃，經(jīng)常采用的一種方案，一般的操作流程包括兩個(gè)方面：

①基于患者與病人的口碑傳播

②邀請(qǐng)具有一定影響力的明星，做背書

醫(yī)院營(yíng)銷推廣方案3

一、信息認(rèn)證策略。作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認(rèn)證，這樣能提高醫(yī)院的信任度，同時(shí)可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客。因?yàn)橛泻芏嘞雵L鮮的顧客，會(huì)通過微信搜索“醫(yī)院”這個(gè)關(guān)鍵詞。醫(yī)院要通過認(rèn)證并不難，邀請(qǐng)老顧客加關(guān)注微信，再加上醫(yī)院的工作人員邀請(qǐng)親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺(tái)，就可以快速通過認(rèn)證。

二、自動(dòng)回復(fù)策略。醫(yī)院的`公眾賬號(hào)需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內(nèi)容?？梢越鉀Q大家生活中遇到的健康問題，比如有人身體不適，就可以通過醫(yī)院的公眾賬號(hào)咨詢得到就醫(yī)的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題，也可以用微信詢問了解。

還有一部分人群不顧自身健康，甚至是顧不上自身健康的，可以推送健康知識(shí)、適當(dāng)?shù)亟逃櫩?，可以放大顧客的潛在需求，凸顯醫(yī)院的價(jià)值。這是一個(gè)慢慢培養(yǎng)的過程，一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系，這樣再推送一些醫(yī)院的正面信息比如這家醫(yī)院都有哪些專家？醫(yī)院的環(huán)境怎樣？醫(yī)院的地址在哪？醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么？這樣才能使效果最大化。

三、推送內(nèi)容策略。 微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容是比較重要的，內(nèi)容以精為主，要足夠吸引人，不要每天大量推送沒有價(jià)值的信息，這反倒引起顧客的反感。醫(yī)院公眾賬號(hào)可以先普及一些健康知識(shí)，可以做好規(guī)劃從健康知識(shí)入手，因?yàn)獒t(yī)院不同于個(gè)體企業(yè)，內(nèi)容可以以偽原創(chuàng)為主，提前做好規(guī)劃，才能每一步都走穩(wěn)，如果能與顧客互動(dòng)就再好不過了

公眾賬號(hào)有一個(gè)好處，就是可以打造一個(gè)和顧客快速溝通互動(dòng)的平臺(tái)。所以在推送內(nèi)容時(shí)，可以多創(chuàng)造和顧客溝通互動(dòng)的話題，這樣能快速拉近和顧客的距離，久而久之就成了你的忠實(shí)顧客。

另外就是信息的推送要符合顧客的生活習(xí)慣，一些重要的活動(dòng)要提前早一些發(fā)，一些健康知識(shí)可以晚一些，等大家都不忙了才有時(shí)間看你的信息。在宣傳的信息中加入，醫(yī)院真實(shí)的成功病例，以及康復(fù)病人的反饋信息，這樣效果更佳。

四、顧客分組策略。分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客，最好能區(qū)分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數(shù)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)信任醫(yī)院了，只要他有需求，自然會(huì)跟醫(yī)院取得聯(lián)系，我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹，鼓勵(lì)老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。

千萬不要老顧客推送次數(shù)和新顧客的一樣，這樣通常會(huì)打擾顧客的生活，新顧客通常在2到3天送一次內(nèi)容，老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。

民營(yíng)醫(yī)院微信營(yíng)銷，還需要進(jìn)一步完善，有的民營(yíng)醫(yī)院，還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行人員，所以效果并不樂觀，但還是需要做一個(gè)細(xì)致的規(guī)劃和市場(chǎng)分析，更需一定的執(zhí)行力度，不能忽略其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到精益求精，即便是一個(gè)小小的微信營(yíng)銷，只要足夠的重視，還是能創(chuàng)造很大價(jià)值的。

醫(yī)院營(yíng)銷方案有哪些

醫(yī)院營(yíng)銷方案有哪些

醫(yī)院營(yíng)銷方案有哪些，一般是需要提前寫好方案的，而且為了確保工作或事情能高效地開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。下面看看醫(yī)院營(yíng)銷方案有哪些及相關(guān)資料。

醫(yī)院營(yíng)銷方案有哪些1

一、研究方案意義：

1、背景：

近年來，我行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品不斷豐富，從單一產(chǎn)品發(fā)展到產(chǎn)品組合；各行紛紛推出個(gè)人理財(cái)中心、個(gè)人理財(cái)工作室、金融超市等。

據(jù)悉，我行金融產(chǎn)品研發(fā)中心成立后，有計(jì)劃、有步驟地開發(fā)適合在全國(guó)或部分地區(qū)推廣的個(gè)人金融產(chǎn)品，同時(shí)探討出一條高效的、快速的個(gè)人金融產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供保障，并將主要在個(gè)人財(cái)富管理、個(gè)人資產(chǎn)、負(fù)債、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。新氛圍和政府寬松的政策環(huán)境，為個(gè)人金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供了良好的外部生長(zhǎng)環(huán)境，這也是我行建設(shè)的探索方案。

針對(duì)人民醫(yī)院的發(fā)展，各類費(fèi)用繁多等等問題，我行向人民醫(yī)院營(yíng)銷poss機(jī)（針對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品代發(fā)工資業(yè)務(wù)，代收費(fèi)用的條件下提出）。

2、研究現(xiàn)狀：

從我行實(shí)際情況看來，

（1）營(yíng)銷力度低，目前我行主要是單位形象宣傳，個(gè)人金融產(chǎn)品特征宣傳的較少；主要服務(wù)對(duì)象為低端客戶，高端客戶不多、不強(qiáng)；

（2）技術(shù)含量上，個(gè)人金融產(chǎn)品存在“三低”，即技術(shù)含量低，個(gè)人金融產(chǎn)品不是建立在以科技為主導(dǎo)的平臺(tái)上；

（3）特別要注重創(chuàng)新的金融產(chǎn)品必須既要建立在農(nóng)村信用社現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件上，又有別于已推出的個(gè)人金融產(chǎn)品，使產(chǎn)品推廣更便捷，客戶接受也容易。

（4）經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，特別是金融危機(jī)的影響；我行圍繞著我行發(fā)展的目標(biāo)，從人民醫(yī)院開發(fā)個(gè)人金融產(chǎn)品

二、目的：

1、從銀行的角度來看，只要保護(hù)投資者尤其是中低收入投資者的利益，自從金融危機(jī)以來，有些銀行的理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益和虧損，根據(jù)專家分析，出臺(tái)這個(gè)辦法主要是規(guī)范我行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的投資管理，銀監(jiān)會(huì)認(rèn)為這樣的理財(cái)產(chǎn)品有些過于激進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)控制過于松散，這種虧損也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般人對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期和理解

在中國(guó)的來看來，銀行應(yīng)該是安全的投資場(chǎng)所，銀行理財(cái)產(chǎn)品起碼應(yīng)該是能夠滿足投資者止損的要求，因此，銀監(jiān)會(huì)認(rèn)為有必要發(fā)這樣一個(gè)通知，規(guī)范銀行的理財(cái)產(chǎn)品，增強(qiáng)商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。

2、從人民醫(yī)院的角度來看，社會(huì)發(fā)展，越來越多的人珍惜自己的生命，從而人民醫(yī)院的發(fā)展越來越快，特別涉及到個(gè)人理財(cái)方面也變得越來越復(fù)雜。向人民醫(yī)院營(yíng)銷poss機(jī)一方面可以方便個(gè)人理財(cái)，另一方面可以推廣我行的個(gè)人金融產(chǎn)品。

3、從總體看來，由于經(jīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，我行要從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)我國(guó)的銀行發(fā)展方針和經(jīng)濟(jì)的效益問題，進(jìn)行合理的宣傳和創(chuàng)新。在人民醫(yī)院中以我行發(fā)展的宗旨出發(fā)，在人民醫(yī)院群體中發(fā)展個(gè)人金融產(chǎn)品。

三、推廣主要內(nèi)容：

1、我行的目標(biāo)；隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的資金積累，理性理財(cái)逐漸成為了當(dāng)今人們的一種悠閑方式，近年來，由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)銀行都開始尋找自己的出路，特別的受到金融危機(jī)的影響，我行更是重視個(gè)人理財(cái)方面，希望從個(gè)人金融理財(cái)方面尋找熱點(diǎn)，為此我行已將個(gè)人金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略性發(fā)展業(yè)務(wù)，目標(biāo)是成為國(guó)際一流的零售銀行。

2、目標(biāo)之路；市場(chǎng)機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)并存；我行確立了建設(shè)個(gè)人金融理財(cái)之路，本文著重的是針對(duì)醫(yī)院個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷，向醫(yī)院營(yíng)銷poss機(jī)（針對(duì)代收醫(yī)院各種費(fèi)用，代發(fā)工資業(yè)務(wù)）。

3、針對(duì)我行的目標(biāo)談及個(gè)人金融產(chǎn)品的作用；近年來，我行將個(gè)人金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，集約化經(jīng)營(yíng)和一體化管理，真正做到關(guān)注民生，服務(wù)百姓，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。poss機(jī)能幫助個(gè)人更好的理清自己的財(cái)務(wù)。針對(duì)醫(yī)院來說，既可以方便快速的理清工資，又可以方面的支付各種費(fèi)用。

四、市場(chǎng)的戰(zhàn)略：

1、市場(chǎng)定位；

我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新服務(wù)形式，存貸款業(yè)務(wù)均取得可喜成績(jī)。但是隨著金融危機(jī)的影響，我行針對(duì)市場(chǎng)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，于20xx年底在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)推出中銀理財(cái)、財(cái)富管理、私人銀行三級(jí)財(cái)富管理服務(wù)體系，以“創(chuàng)富共贏”的理念，針對(duì)不同人生階段的客戶推出差異化個(gè)人理財(cái)服務(wù)，加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保值增值。

2、服務(wù)人群；

我行針對(duì)的是大多數(shù)收入低下人群，這里主要是針對(duì)醫(yī)院各個(gè)基層的工作人員。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的激烈性，我行針對(duì)更廣泛的人群。

3、宣傳方式：

（1）確定對(duì)象；

（2）宣傳方式：

a、有效利用廣播、電視、報(bào)紙等強(qiáng)勢(shì)媒體，加強(qiáng)某一項(xiàng)個(gè)人金融產(chǎn)品特點(diǎn)宣傳，使客戶了解并能接受該產(chǎn)品。

b、還可以采取發(fā)放宣傳單、掛橫幅、貼標(biāo)語等形式進(jìn)行全面、立體宣傳；

c、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理，為客戶做好個(gè)人金融產(chǎn)品服務(wù)。

d、加強(qiáng)信息反饋搜集，積極聽取和采納客戶意見，進(jìn)一步完善個(gè)人金融產(chǎn)品功能，提高個(gè)人金融產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度。

（3）產(chǎn)品的介紹；

a、產(chǎn)品的構(gòu)造原理、性能；

b、產(chǎn)品對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品理解；

c、產(chǎn)品的作用；

d、醫(yī)院的政策。

4、宣傳策略；

（1）宣傳我行的宗旨；

（2）宣傳個(gè)人金融產(chǎn)品的一些內(nèi)容

（3）注意事項(xiàng)：a確定宣傳對(duì)象；

b、制定宣傳的方案（包括時(shí)間、地點(diǎn)的制定，各類人員的營(yíng)銷）

五、活動(dòng)過程；

1、撰寫對(duì)象；（人民醫(yī)院個(gè)人金融）

2、資料收集過程；

（1）首先在人民醫(yī)院營(yíng)銷個(gè)人金融產(chǎn)品

（2）再次一定時(shí)期對(duì)我行推出政策以后在人民醫(yī)院的宣傳工作總結(jié)。

（3）最后，通過結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，人民醫(yī)院大力支持個(gè)人的金融產(chǎn)品的熱情與熱度。

3、宣傳冊(cè)編撰過程

（1）對(duì)市場(chǎng)調(diào)查；看看哪種宣傳方式更適應(yīng)大眾？哪種宣傳方式的力度最好？成本最低？哪種方式對(duì)我行最有效？

（2）規(guī)定管理人員處理數(shù)據(jù)（包括收集，分類，處理）

（3）針對(duì)人民醫(yī)院的現(xiàn)狀試著撰寫宣傳冊(cè)

（4）加派人員到各大人民醫(yī)院進(jìn)行宣傳

（5）通過消息會(huì)應(yīng)，看看哪種宣傳方式最有效

（6）全力投入。

六、活動(dòng)效果反饋、評(píng)價(jià)工作。

（1）首先向人民醫(yī)院營(yíng)銷個(gè)人金融產(chǎn)品，試著在醫(yī)院實(shí)行，可以的話，我行提供更多的優(yōu)惠政策，例如a。方便人員辦理。b。對(duì)醫(yī)院工作者提供一定的優(yōu)惠。

（2）通過調(diào)查，分析；

a。到底多少人參與？

b。他們?yōu)槭裁磪⑴c？（通過哪些途徑？對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解？）

c。嘗試方法收到的成效

七、工作進(jìn)度表

時(shí)間研究進(jìn)度

20xx年7月—6月首先到市場(chǎng)調(diào)查，確定人民醫(yī)院為目標(biāo)調(diào)查。到圖書館和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，閱讀相關(guān)文獻(xiàn)

20xx年7月—9月到人民醫(yī)院大搞宣傳活動(dòng)、實(shí)踐，搜集材料，調(diào)研，技術(shù)交流，還與相關(guān)人員探討

20xx年7月10—20xx年8月初人民醫(yī)院的宣傳工作進(jìn)行分析，并且開始實(shí)行新方案。

20xx年8月—10月大力在各人民醫(yī)院個(gè)人金融理財(cái)普及工作

20xx年10月——20xx年2月進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，我行自從在人民醫(yī)院推行個(gè)人金融產(chǎn)品后對(duì)我行的影響。

20xx年2月—5月完成各人民醫(yī)院的'工作，把個(gè)人金融產(chǎn)品推向更廣的地區(qū)。

八、項(xiàng)目預(yù)算：

成本核算：對(duì)我行推向個(gè)人金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院的政策以來開始，考慮到直接的預(yù)算和間接預(yù)算；例如宣傳的費(fèi)用和其他的公告費(fèi)，在實(shí)行期間，我行的間接損失。

收益核算：對(duì)我行對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院推廣，我行的知名度影響，另外我行在未來的一定時(shí)間內(nèi)的存款和貸款業(yè)績(jī)分析，特別金融危機(jī)影響下，我行的營(yíng)業(yè)對(duì)比，還有就是各類銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)存在著哪些差異，看看我行是否比其他銀行更有市場(chǎng)效應(yīng)（營(yíng)在醫(yī)院銷個(gè)人金融產(chǎn)品后）

九、總結(jié)：

國(guó)內(nèi)銀行的品牌意識(shí)近年來日漸加強(qiáng)，我行樹立的品牌個(gè)人金融理財(cái)已經(jīng)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，我行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的.情況下，我行把金融產(chǎn)品向人民醫(yī)院營(yíng)銷，力爭(zhēng)在同業(yè)中保持領(lǐng)先。在我行poss機(jī)的營(yíng)銷宗旨中，保證我行的效益同時(shí)，為廣大的人民提供更多的方便，讓我行的金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院中茁壯成長(zhǎng)。

醫(yī)院營(yíng)銷方案有哪些2

第一部分 市場(chǎng)分析

一、民營(yíng)醫(yī)院普遍存在著誠(chéng)信危機(jī)

由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大，醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的絕對(duì)壟斷，以及政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小，導(dǎo)致了一些急功近利的民營(yíng)醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為，使廣大患者乃至全社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問題有了一種偏見。

雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大，民營(yíng)醫(yī)院也在營(yíng)銷模式上有所改變，但是由于政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院要征收33%所得稅和5、5%的營(yíng)業(yè)稅，高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對(duì)民營(yíng)醫(yī)院望而止步，不敢恭維。

二、大同消化病醫(yī)院市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析

大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病?？漆t(yī)院，具有市場(chǎng)時(shí)機(jī)搶先的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)是一家新開醫(yī)院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家，比起其他民營(yíng)醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場(chǎng)的混亂局面我們也不能忽視。

第二部分 營(yíng)銷實(shí)施方案

一、以專家為依托，醫(yī)改政策為指導(dǎo)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)

新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。我國(guó)政府也對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。

也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn)，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對(duì)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，具體方案如下：

（一）與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對(duì)口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系，并簽訂合作協(xié)議

（二）建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)

1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，每三個(gè)月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會(huì)；

2、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動(dòng)；

3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送健康教育讀本若干；

4、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會(huì)診，轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療；

5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報(bào)銷路費(fèi)），同時(shí)根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(fèi)（含基層醫(yī)護(hù)人員提成），年底對(duì)于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。

（三）合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）內(nèi)開展以及各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，同時(shí)積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)我院服務(wù)等諸方面的建議和意見。

二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo)，長(zhǎng)期給予來診患者健康關(guān)注，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客群體

在我國(guó)，人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理，不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友，就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒服的時(shí)候會(huì)來，還會(huì)將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應(yīng)。具體實(shí)施細(xì)則如下：

（一）在全院定期進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn)，如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；

（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務(wù)；

（三）對(duì)于離院患者進(jìn)行健康回訪，比如離院6小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪，一月內(nèi)第四次回訪，以后每月進(jìn)行一次回訪；

（四）向患者公開醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式，以便患者有健康問題時(shí)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系，比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片；

（五）定期給予出院患者情感關(guān)注，比如說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信，定期以短信的形式對(duì)其進(jìn)行健康提醒等等；

三、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開展疾病篩查，快速占領(lǐng)市場(chǎng)

針對(duì)消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系，以免費(fèi)開展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查，之后通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項(xiàng)目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。

四、多渠道進(jìn)行促銷，爭(zhēng)取讓更多的人能夠體驗(yàn)服務(wù)、接受服務(wù)

充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會(huì)，通過專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)。

五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，爭(zhēng)取更多顧客群體

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)來說，并不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了?，F(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但絕大部分都走入了一個(gè)誤區(qū)，即迫不及待的想讓每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病，網(wǎng)站剛打開不是商務(wù)通對(duì)話框就是大量的醫(yī)院廣告，這樣讓人很反感，其結(jié)果可想而知。

如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場(chǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了，讓別人信任的成分就會(huì)加大很多了。

醫(yī)院營(yíng)銷方案有哪些3

醫(yī)院營(yíng)銷方案策劃書

一 、 市場(chǎng)分析

x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國(guó)著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對(duì)集中，所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；

北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

皇島市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)x市90％以上的市場(chǎng)份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到XX人次以上。

民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，*醫(yī)院作為第一家民營(yíng)醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營(yíng)醫(yī)院先后落戶港城。民營(yíng)醫(yī)院都為專科醫(yī)院，專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。

民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主，因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥。

由此可見單一的營(yíng)銷手段在這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。

民營(yíng)醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)，以及對(duì)此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。

二、 醫(yī)院現(xiàn)狀

*醫(yī)院交通相對(duì)便利，距火車站和長(zhǎng)途汽車站僅1、5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長(zhǎng)路程時(shí)間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階。

現(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費(fèi)用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營(yíng)運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為XX年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jī)下滑。

業(yè)績(jī)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運(yùn)營(yíng)過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題：

沒有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂?？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案，在職場(chǎng)中，其實(shí)我們每個(gè)人都是需要擁有一定的能力的，不管是個(gè)人發(fā)展還是公司的團(tuán)隊(duì)發(fā)展，都是需要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,以下整理了針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案。

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案1

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo)：

1、打造肝病治療的?？破放?，樹立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以品牌取勝，控制市場(chǎng)份額，作出滿意的銷售業(yè)績(jī)。

2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略：提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目，易產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但這是短期的；對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個(gè)品牌與銷售業(yè)績(jī)的問題，品牌促銷售。

二、品牌核心定位：

品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理：消費(fèi)選取醫(yī)院就診，就像購(gòu)買一種產(chǎn)品，首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好），思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù)，切身關(guān)系人的生命根本，消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實(shí)力，而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國(guó)肝病治療的最前沿，貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。

高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展，定位是醫(yī)院打造專科品牌的基礎(chǔ)。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求。

口號(hào)：XX中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃：

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以，醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義，并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中所出現(xiàn)的問題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)促銷、院歌等。（具體策劃案略）

四、市場(chǎng)定位：

軟硬件上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗(yàn)中國(guó)肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力。市場(chǎng)特性方面，我們是大型國(guó)際化肝病專科醫(yī)院，而且打造的是中國(guó)肝病治療領(lǐng)域的前沿。

這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院，不管是各類型醫(yī)院（定位），還是大中醫(yī)院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看，我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營(yíng)銷操作；全省范圍內(nèi)，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn)：以品牌傳播為依托，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院，著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段，歷時(shí)1年，旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng)，讓患者普遍理解，從明白、了解醫(yī)院（第一階段），認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會(huì)到我院就診（第三階段），最終到達(dá)患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構(gòu)成醫(yī)院品牌。

六、市場(chǎng)導(dǎo)入期

以開業(yè)為時(shí)間分隔線，分開業(yè)前策略，開業(yè)后策略。目的：透過事件造勢(shì)，讓人們認(rèn)知我院，深入了解醫(yī)院，重點(diǎn)做醫(yī)院的知名度；同時(shí)，進(jìn)行較充分、嫻熟的廣告運(yùn)作、活動(dòng)促銷，吸引患者前來就診。

開業(yè)前：

1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會(huì)

2、滾動(dòng)字幕轟炸：隔天投放，投放歷時(shí)24天。一般集中在新聞、電視劇時(shí)段。一天投放6次左右，根據(jù)實(shí)際狀況再調(diào)整。注意：該方案?jìng)鞑ゲ荒芘c開業(yè)相隔的時(shí)間太長(zhǎng)，不能與影視上鏡、平面廣告上版時(shí)間相隔時(shí)間太長(zhǎng)，一般不超過兩周，最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè)，但滾動(dòng)字幕仍延續(xù)上鏡，繼續(xù)制造影響。

3、3000000年薪聘CEO——配合醫(yī)務(wù)人員招聘，但要求較高。目的：期望引起媒體關(guān)注炒作。醫(yī)院CEO招聘條件：博士學(xué)位、MBA學(xué)歷、曾訪問過三個(gè)以上國(guó)家，擁有豐富的外交資源，精通兩門以上外語，擔(dān)任三乙以上醫(yī)院副院長(zhǎng)5年。

開業(yè)：1、開業(yè)慶典（具體策劃案略）

2、PR策略：200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)。目的：制造人氣。免費(fèi)體檢項(xiàng)目：肝功、兩對(duì)半、DNA定量檢測(cè)全免。思路：邀請(qǐng)媒體記者參加開業(yè)慶典，并報(bào)道“200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)”；同時(shí)適當(dāng)在開業(yè)平面廣告上加以推廣，調(diào)動(dòng)人們參與的用心性。

3、炒作“免費(fèi)治療肝病患者”事件。事件緣由：某肝病患者長(zhǎng)期忍受肝病的折磨，曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。而且債臺(tái)高筑，現(xiàn)求助某媒體。目的：透過給予該患者人道主義援助：免費(fèi)治療肝?。灰l(fā)媒體關(guān)注，打造醫(yī)院知名度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院美譽(yù)度，是較廉價(jià)的宣傳；同時(shí)，如果該患者形象適宜，借助其在媒體當(dāng)中炒作出來的知名度，讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”，拍攝出來的宣傳效果更佳。

4、廣告策略平面媒體部分思路：以慶祝醫(yī)院成立為主題，全面推介醫(yī)院實(shí)力概況，傾情打造中國(guó)肝病治療第一品牌，并推出促銷活動(dòng)。電視媒體部分思路：時(shí)間1分鐘，資料簡(jiǎn)要，主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡，效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實(shí)力推介。要讓觀眾明白醫(yī)院開業(yè)，并能初步了解醫(yī)院。

一舉兩得。開業(yè)后1、電質(zhì)媒體投放策略：以品牌傳播為主導(dǎo)，以醫(yī)院實(shí)力為傳播重點(diǎn)，在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上，維護(hù)和提升醫(yī)院的美譽(yù)度。注：媒體時(shí)段選取，以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。

品牌篇：5秒或10秒，該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告。思路：品牌篇，其實(shí)就是品牌定位的傳播。宣言篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同主角，不同語境、環(huán)境，見證“治療肝病，我選取古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗，但重復(fù)播出，反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度。參考腦白金思路。

實(shí)力篇：1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘？原因：3—5分鐘時(shí)間過長(zhǎng)，已經(jīng)成為一個(gè)小節(jié)目，使廣告主題表達(dá)不突出。費(fèi)用較高。其二，電視臺(tái)調(diào)時(shí)段不方便，而且1分鐘同樣能夠表達(dá)，反復(fù)播放，效果更好。

廣告片制作形式：新聞報(bào)道。思路：創(chuàng)造性地運(yùn)用新的廣告樣式，大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?，開創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請(qǐng)到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人，比如陜西新聞?lì)l道新聞主持人，來主持該新聞報(bào)道，并讓記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。這樣，新聞主持人和記者一唱一合，傳播效果比純粹的、直接的實(shí)力傳播效果更佳，可信度和吸引力更強(qiáng)。

思路：重點(diǎn)傳播醫(yī)院實(shí)力，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家，介紹投資機(jī)構(gòu)背景。并透過衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官，來評(píng)價(jià)醫(yī)院，相當(dāng)于邀請(qǐng)他們形象代言，借助他們的權(quán)威進(jìn)行傳播，較易取得人們的信賴。

或引起人們爭(zhēng)議與關(guān)注。公益篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：公益廣告，提倡尊重肝病患者，不歧視乙肝患者，引發(fā)社會(huì)共鳴。

2、PR策略。舉辦“中國(guó)（古城）20xx年首屆肝病防治高峰論壇”。目的：主要是造勢(shì)，讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位的印象。

與大中院校聯(lián)合開辦講座，普及乙肝知識(shí)。目的：也能夠說是，高峰論壇的延伸。深入大中院校，在大中學(xué)生當(dāng)中，擴(kuò)大醫(yī)院影響，借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì)、對(duì)新事物的易理解特性，極易構(gòu)成口碑。

論壇配合的平面宣傳（新聞、廣告）；同時(shí)，分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊(cè)》。

省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”，建立患者檔案，定期回訪患者；同時(shí)，首家成立“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”，專門管理患者即我們的客戶，把診療服務(wù)做得比較徹底，努力實(shí)踐“客戶永久是對(duì)的”的服務(wù)理念。

也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”。目的：把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì)，以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。

新聞、平面廣告策劃；同時(shí)，制作“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”宣傳圖冊(cè)，并融合進(jìn)醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè)、院訓(xùn)等。目的：品牌嫁接，提高醫(yī)院知名度，更主要的是美譽(yù)度，更是一種醫(yī)療服務(wù)的變革，自然會(huì)引起媒體關(guān)注。邀請(qǐng)演唱會(huì)的歌手或明星，到我院看望肝病患者，并與肝病患者暢談、合影等等，以此造成轟動(dòng)。（但不聘請(qǐng)其擔(dān)任形象代言人），并請(qǐng)與我公

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動(dòng)紀(jì)實(shí)。目的：省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素，自動(dòng)會(huì)關(guān)注該活動(dòng)——造勢(shì)，借明星知名度快速傳播醫(yī)院，炒作較好甚至能夠一炮走紅。

3、平面新聞、廣告策略策略：新聞方面：在早報(bào)、晚報(bào)上做一系列的新聞炒作；廣告方面：與影視廣告相呼應(yīng)，兩者結(jié)合，整合傳播統(tǒng)一信號(hào)。并增加一些促銷信息。

品牌篇目的：品牌認(rèn)知，讓人們明白和熟悉醫(yī)院品牌定位，印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院。

公益篇目的：要引起全社會(huì)的共鳴，到達(dá)情感上的認(rèn)同，進(jìn)而認(rèn)同我院。

系列實(shí)力篇目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。注：盡量創(chuàng)造多元化的表達(dá)方式，比如，印象、手記，避免版面干澀，使版面生動(dòng)。

系列科普篇實(shí)力篇目的：健康教育廣大群眾，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。注：爭(zhēng)取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。

開通我省首部24小時(shí)肝病防治熱線肝病調(diào)查。目的：從這點(diǎn)加以體現(xiàn)肝病專科醫(yī)院特色。3.15誠(chéng)信篇目的：借助3.15，塑造醫(yī)院在人們印象中的誠(chéng)信感覺。

七、市場(chǎng)拓展期

目的與策略：這個(gè)階段是全面爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的時(shí)期，也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。醫(yī)院深入市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)行比較細(xì)化操作；同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌，從廣告運(yùn)作、服務(wù)上下功夫，完善品牌運(yùn)作，使人們的品牌感知與體驗(yàn)合一。

1、電視媒體投放策略投放策略：繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片，增加制作故事劇、新聞對(duì)話節(jié)目，進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌，尤其透過新聞對(duì)話節(jié)目，開創(chuàng)性地運(yùn)用新型的廣告方式，容易引發(fā)人們的關(guān)注，影響較為深遠(yuǎn)。

影視帶的策劃制作新聞性對(duì)話節(jié)目節(jié)目名稱：對(duì)話節(jié)目概況：邀請(qǐng)知名新聞節(jié)目主持人（比如，陜西電視臺(tái)新聞?lì)l道節(jié)目主持人）擔(dān)任主持人，嘉賓：集團(tuán)董事長(zhǎng)、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官、企業(yè)家、肝病專家、百姓/患者。節(jié)目時(shí)長(zhǎng)：5-10分鐘。思路：透過制作修改故事情節(jié)，來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中，體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力、醫(yī)院服務(wù)、疾病療效。

2、PR策略與中國(guó)扶貧委員會(huì)、XX衛(wèi)生局、XX媒體合作，深入各個(gè)地區(qū)舉辦乙肝普查。注：這種普查與以前各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普查不同，這種普查是一種實(shí)質(zhì)性的公益行為，為民利國(guó)的。目的：深入各個(gè)地區(qū)，把醫(yī)院的旗號(hào)打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落，擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)該地區(qū)的影響力和美譽(yù)度。系列新聞、平面廣告策劃；同時(shí)配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》。

撰寫系列普查報(bào)告，或普查大夫手記，做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國(guó)第x屆肝病防治學(xué)術(shù)研討會(huì)/學(xué)術(shù)交流會(huì)目的：承辦學(xué)術(shù)研討會(huì)，在人們的印象中，打造醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威地位，從而進(jìn)一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者。注：或跟公交公司協(xié)商，增加公交車投放量。

站點(diǎn)設(shè)置一站為XX肝病醫(yī)院。目的：這樣方便患者就診，體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù)，并做免費(fèi)宣傳廣告，構(gòu)成必須的口碑。

每周一課：定期舉辦肝病知識(shí)講座（初定為：每周六晚）。與第三點(diǎn)（10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者。）構(gòu)成“聽講座，坐直通車”或“講座直通車”。目的：對(duì)外能夠體現(xiàn)我院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍與學(xué)習(xí)熱情，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺(tái)、報(bào)社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識(shí)競(jìng)賽”。操作方式：與媒體聯(lián)合主辦，而我院須享受冠名權(quán)。

目的：提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽(yù)度，是一種較好的公益活動(dòng)。引發(fā)全社會(huì)關(guān)注肝病，由于我院開先河舉辦此類活動(dòng)，所以，人們也就關(guān)注我院，并強(qiáng)化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。

八、市場(chǎng)成熟期

目的與策略：加強(qiáng)品牌打造，透過醫(yī)院綜合實(shí)力突出品牌，循序漸進(jìn)地打造醫(yī)院在人們，甚至醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中的口碑，從而到達(dá)品牌高滿意度，讓患者或健康人一聽說肝病就會(huì)到我院來就診。

1、電視媒體投放策略。這個(gè)階段影視投放方面：逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度，以1.5分鐘/1分鐘（視具體狀況而定）的實(shí)力篇影視廣告為輔。

目的：實(shí)力篇配合品牌傳播，實(shí)力去突出品牌，而用品牌促銷售。經(jīng)過半年左右的影視廣告轟炸，人們都普遍了解了醫(yī)院的實(shí)力和概況。所以，實(shí)力篇傳播的作用就降低了，而品牌塑造和強(qiáng)化就更重要，所以，比重做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2、PR策略與衛(wèi)生部門合作，免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所醫(yī)生。目的：從拉患者到重視古城各地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員（主要指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生），當(dāng)然歸根結(jié)底是，要擴(kuò)大病源，并進(jìn)一步拉近與他們的距離。同時(shí)，患者與醫(yī)務(wù)人員（那里的醫(yī)務(wù)人員指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生，這群體人最多，也是最容易成事壞事的群體。）一齊抓，消除不同意見，以望到達(dá)內(nèi)外一致的口碑。

與衛(wèi)生部門合作，舉辦“肝病康復(fù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。目的：實(shí)現(xiàn)地毯式轟炸，把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫(yī)院，尤其是縣區(qū)級(jí)醫(yī)院，與我院建立協(xié)作關(guān)系，前來參觀，或我院將給予技術(shù)支持與指導(dǎo)。目的：擴(kuò)大我院在行業(yè)內(nèi)的影響力，樹立行業(yè)內(nèi)權(quán)威地位，做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者地位。爭(zhēng)取與陜西中醫(yī)學(xué)院建立科研等協(xié)作關(guān)系，或與國(guó)內(nèi)肝病科研機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。

目的：爭(zhēng)取在學(xué)術(shù)界上發(fā)言，從臨床到學(xué)術(shù)是一個(gè)十分重要的超越。

3、平面廣告策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的.權(quán)威地位。

系列科普篇實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的：健康教育廣大群眾，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。

九、市場(chǎng)提升期

目的與策略：經(jīng)過近一年的傳播，品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn)；但我們還需提升她，透過影視廣告的調(diào)整、人性化的醫(yī)后服務(wù)，促使品牌人格化，易于人們心靈和情感上進(jìn)行溝通。如此，品牌更能深入人心，使他們?cè)敢忾L(zhǎng)期固定在我院就診。

1、電視媒體策略。這個(gè)階段，是品牌提升的重要階段。所以，電視廣告帶風(fēng)格更側(cè)重于溫馨、祥和、富有人情，力圖把品牌人格化。宣言篇：從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病，我選取XX肝病醫(yī)院”。（實(shí)拍醫(yī)院環(huán)境、實(shí)力、服務(wù)為主，角度變化）公益片：文案主旨不變，拍攝及演員變化，風(fēng)格更貼近人，更感人。

品牌片：只成為廣告標(biāo)版，不做廣告播放。實(shí)力片與故事劇兩者合一：其中，體現(xiàn)肝病治療故事，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家、高-官、患者，并推薦醫(yī)院實(shí)力。

2、PR策略成立“肝健康俱樂部”——VIP會(huì)員（統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務(wù)中心管理）。目的：延伸的醫(yī)療服務(wù)，人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn)。參與對(duì)象：脂肪肝、酒精肝患者等（參與對(duì)象將受到限制）。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會(huì)。目的：該活動(dòng)溝通情感，而且更是對(duì)自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定，讓患者心理上、情感上認(rèn)同XX肝病醫(yī)院。

與移動(dòng)通訊/聯(lián)通合作，建立全球通“親情社區(qū)”。目的：與移動(dòng)合作，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，借助他們的周到服務(wù)來增強(qiáng)醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感。

3、平面媒體策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到XX肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。

目的：健康教育廣大群眾，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。

品牌與營(yíng)銷的關(guān)系從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，就像國(guó)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣，品牌能夠?yàn)獒t(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績(jī)。品牌是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（國(guó)有醫(yī)院漸漸淡化它的霸主地位），務(wù)必依靠品牌生存。

因?yàn)榛颊咭呀?jīng)或正在構(gòu)成對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然構(gòu)成的免疫潛力，而且在信息化的社會(huì)里，信息的泛濫傳播，重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費(fèi)用耗費(fèi)嚴(yán)重，所以我們需要品牌。這是一個(gè)品牌制勝的時(shí)代，讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案2

醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法

第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最好代表。中國(guó)人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng)，只要一貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也能賣上龍舌蘭的價(jià)。醫(yī)院里掛號(hào)也要分出一個(gè)專家號(hào)，生生高出一個(gè)價(jià)碼來，雖然是一樣看個(gè)感冒。所以在醫(yī)療市場(chǎng)推廣上打?qū)＜遗疲浅Ｓ玫挠行У氖址ㄖ弧?/p>

在民營(yíng)醫(yī)院推廣上，專家的 影響力甚至比門診的號(hào)召力更強(qiáng)大，許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法，是大醫(yī)院的醫(yī)生（一般是退休的）到門診定期坐診，以此拉動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院技術(shù)形象。若無此方面資源，可設(shè)法打造民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)權(quán)威醫(yī)生品牌，以此建設(shè)自己的“專家”品牌。

第二招：公益講座民營(yíng)

通過公益性健康知識(shí)講座，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式。

可民營(yíng)醫(yī)院自行舉辦，也可和社區(qū)居委聯(lián)合舉辦，后者效果更好，即披上一層公益的外衣，又能加強(qiáng)與居委的關(guān)系。主題也要緊扣時(shí)事，如去年登革熱流行時(shí)，一些民營(yíng)醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生講解如何預(yù)防登革熱，活動(dòng)效果就很好。

第三招：口碑傳播

俗話說的好，金碑銀碑不如老百姓口碑。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最有說服力！在民營(yíng)醫(yī)院的推廣中，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營(yíng)銷呢？一靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳；另一種方式就是民營(yíng)醫(yī)院有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例，在患者就診時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來。三人成虎，民營(yíng)醫(yī)院的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬戶。

第四招：聯(lián)合推廣

民營(yíng)醫(yī)院在自身費(fèi)用和推廣力量有限的前提下，可設(shè)法通過借助外力進(jìn)行推廣，比如借助醫(yī)藥公司的終端宣傳，在民營(yíng)醫(yī)院附近開展宣傳活動(dòng)。目前許多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動(dòng)，并配備有專業(yè)講師和宣傳人員，民營(yíng)醫(yī)院可選擇與其合作，共同舉辦，借助其專業(yè)力量為自身宣傳。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù)，這是硬件；比價(jià)格，透明度最高；最有可能出彩有玩頭的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)——這個(gè)看起來最簡(jiǎn)單做起來卻是最難，做服務(wù)就要從患者的角度看問題，而不是從經(jīng)營(yíng)者的角度看問題。雖然許多民營(yíng)醫(yī)院都設(shè)置了導(dǎo)診臺(tái)，但導(dǎo)診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點(diǎn)滴室內(nèi)放上一臺(tái)電視，這樣患者在注射時(shí)就不至于過分無聊。

第六招：優(yōu)惠促銷

這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)或時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行促銷。如春季就推“健康春風(fēng)行動(dòng)”，三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動(dòng)點(diǎn)要新，內(nèi)容設(shè)計(jì)要有吸引力。如有家民營(yíng)醫(yī)院做活動(dòng)時(shí)沒有選擇折扣優(yōu)惠，而是送專門制作的精致的家庭小藥箱，很是吸引了一些居民，活動(dòng)過后很長(zhǎng)一段時(shí)間，還有居民在議論這件事。

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案3

醫(yī)院營(yíng)銷策略精選

一、整體發(fā)展策略概述

1、優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)-----建立比較優(yōu)勢(shì)

要實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)、合理配置，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，將資金、人才、設(shè)備等資源有機(jī)組合，形成專科優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)手的弱項(xiàng)做出選擇，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基礎(chǔ)上，加大投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才，從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌。

2、醫(yī)療服務(wù)的基本策略—---精品大?？?、粗獷小綜合

大?？?、小綜合—--即局部?jī)?yōu)勢(shì)策略：縮小醫(yī)院的綜合性，優(yōu)化醫(yī)院有限資源，集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)?？啤獰o痛可視人流?？?、乳腺?？啤⒛信慌c不孕、子宮肌瘤科、兒童多動(dòng)癥抽動(dòng)癥專科、智力開發(fā)等特色專科，尋求優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性，服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

3、蓮池醫(yī)院的發(fā)展策略-----用技術(shù)求生存、以服務(wù)謀發(fā)展、向特色要效益。

醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本，蓮池醫(yī)院也不例外。xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術(shù)差距，僅僅依靠自身是很困難的。引進(jìn)技術(shù)和人才是蓮池醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外，蓮池醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合，以便發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)。即：進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝，在婦科、兒科等方面突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

4、強(qiáng)化人員推廣，并挖掘資源，獲得雙贏策略—--合作獲得資源，為我所用

實(shí)現(xiàn)多渠道的合作，以獲得雙贏，包括與顧客雙贏，與周邊醫(yī)院雙贏，與城鎮(zhèn)村診所雙贏，與員工雙贏，與供應(yīng)商雙贏，與業(yè)務(wù)管理部門雙贏。

5、價(jià)格策略—--成本領(lǐng)先策略

在保證醫(yī)療質(zhì)量和提供良好服務(wù)的前提下積極降低各種成本，來尋求醫(yī)療服務(wù)價(jià)格上的可控彈性。在提供相同的服務(wù)性產(chǎn)品時(shí)，如果我們的成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一定時(shí)期內(nèi)，創(chuàng)造價(jià)值的全部活動(dòng)的累計(jì)總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一方面，通過成本優(yōu)勢(shì)使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，取得更大的盈利，積累更多的發(fā)展基金;另一方面，醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，具有更強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。低成本優(yōu)勢(shì)的另一含義是這種優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性。

6、建立醫(yī)院的服務(wù)策略—---差異化策略

向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。xx醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過程的獨(dú)特性方面下工夫，包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性。

7、醫(yī)院的資源使用策略—---目標(biāo)集中策略

醫(yī)院的資源有限，只有集醫(yī)院之整體力量，集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱?？疲庞锌赡茉谳^短的時(shí)間內(nèi)獲得較大的成功。這也就是俗話說的“集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”。特別在廣告資源的投放上，人力資源的投放上。

在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，如：無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發(fā)等，會(huì)獲得理想的效益。

8、壟斷重要的傳播資源，建立無形的競(jìng)爭(zhēng)屏蔽-----出其不意競(jìng)爭(zhēng)策略。

壟斷相對(duì)有限的傳播資源，建立競(jìng)爭(zhēng)屏蔽。利用各種宣傳手段，采取多種渠道，組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動(dòng)，提高特色科室品牌的知名度，直至蓮池醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。

9、 統(tǒng)一的形象策略：

采用統(tǒng)一形象策略，采用統(tǒng)一的圖案、色彩、特征，有利于樹立xx醫(yī)院品牌形象，既可節(jié)省包裝費(fèi)用，又可擴(kuò)大xx醫(yī)院的影響。

10、質(zhì)量管理策略-----加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝：

加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝。首先要建立過硬的醫(yī)療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過硬的情況下，通過打服務(wù)牌，強(qiáng)化軟產(chǎn)品力，如開展微笑服務(wù)、星級(jí)服務(wù)等，同時(shí)利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設(shè)醫(yī)療項(xiàng)目等，從而全面提高了產(chǎn)品力，解決醫(yī)院市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的瓶頸問題。

11、不斷創(chuàng)新策略。

為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)，以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷效益等方面的先進(jìn)，以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平，保持領(lǐng)先地位。

12，針對(duì)存在的不足，改善質(zhì)量，提高效益。

二，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度，尤其是要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室，把醫(yī)療服務(wù)做精做專，以點(diǎn)帶面，建立xx醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)。

實(shí)施中需要重點(diǎn)把握、“建立特色”，和“營(yíng)銷創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題，步步為營(yíng)，獲得成功。

婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案

婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案

婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案，醫(yī)院有的時(shí)候也是需要進(jìn)行營(yíng)銷的，而且醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要，以下看看婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案。

婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案1

一、目的

1、迅速擴(kuò)展XX婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象)，打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。

2、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性，搶占醫(yī)療市場(chǎng)份額。

二、目標(biāo)

1、樹立XX婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。

2、推廣XX婦科醫(yī)院的特色科室、特色項(xiàng)目、新技術(shù)、新項(xiàng)目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、推廣XX婦科醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)品牌以及便民、平價(jià)、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。

4、迅速擴(kuò)大XX婦科醫(yī)院市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率。

三、XX婦科醫(yī)院市場(chǎng)定位

民營(yíng)醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營(yíng)醫(yī)院利潤(rùn)的穩(wěn)定性，因此擴(kuò)大門診量是一個(gè)必需的舉措。其市場(chǎng)定位以下：

1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“關(guān)、愛”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎(chǔ)。

2.抓住醫(yī)保機(jī)會(huì)。民營(yíng)醫(yī)院加入醫(yī)保是勢(shì)在必行，民營(yíng)醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

3.積極宣傳各種醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。

醫(yī)院要對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，找到優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)，進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃。在此，我為醫(yī)院提供以下分析框架。

1、優(yōu)勢(shì)：

①經(jīng)省、市、區(qū)三級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國(guó)家二甲?？漆t(yī)院。

②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

③完善的配套設(shè)施

④各類保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)

劣勢(shì)：

①成熟的競(jìng)爭(zhēng)者。

②廣告效應(yīng)。

③老百姓還缺乏深刻的了解。

④特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)

2、競(jìng)爭(zhēng)：如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等

3、市場(chǎng)：市場(chǎng)面大，人們的生活水平不斷的提高，對(duì)生活的質(zhì)量有極高的要求。

在我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中了解到，衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示，我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分，有一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)，只要我們定位準(zhǔn)確，病源不成問題的。

除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外，在醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中，病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞，是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對(duì)醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進(jìn)行比較，如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療服務(wù)。

病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好

病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好

病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般

病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的，提供超值的服務(wù)，就可以形成“忠誠(chéng)顧客”，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營(yíng)概念，“忠誠(chéng)顧客”是醫(yī)院的主要利潤(rùn)來源和發(fā)展的動(dòng)力。判斷超值服務(wù)的一個(gè)基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后，提供更多的附加服務(wù)。

四、優(yōu)勢(shì)品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)

患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場(chǎng)的觀點(diǎn)看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任，醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此。

就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在服務(wù)上，如住院一條龍服務(wù)，病人入院有專人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日，送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全部超值免費(fèi)。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，征求意見，繼續(xù)提供幫助等。

五、優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略——

為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務(wù)”，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略，減免部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓患者得到更多的實(shí)惠。

六、營(yíng)銷推廣策略——突出?？铺厣?、科室特色、技術(shù)特色和服務(wù)特色。重視社區(qū)(農(nóng)村)!

1.積極發(fā)展醫(yī)保，提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)信譽(yù)度，減少虛假?gòu)V告的傷害。

2.市場(chǎng)培育前期，擴(kuò)大多渠道營(yíng)銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費(fèi)習(xí)性。

3、目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動(dòng)人口、各大院校、廣大農(nóng)村。(對(duì)于老職工實(shí)行特別優(yōu)待策略)

4、目標(biāo)訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，避免引起患者的心理反感。

5.立足于社區(qū)，各大院校，拉動(dòng)社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院，努力以社區(qū)(農(nóng)村)，各大院校作為發(fā)展的基點(diǎn)。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會(huì)新聞?lì)悎?bào)紙、公共設(shè)施類等。

婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案2

一、活動(dòng)意義

1、繼續(xù)提高醫(yī)院知名度。增加醫(yī)院在社會(huì)上的曝光度。

2、提成醫(yī)院門診量。因?yàn)榧竟?jié)的原因，門診量和上幾個(gè)月比有明顯的下降。

3、提高粉絲群。隨著營(yíng)銷工作逐漸加大的開展，粉絲的重要性也凸顯出來，未來是一個(gè)粉絲時(shí)代，如小米手機(jī)的雷軍都是粉絲經(jīng)濟(jì)。

4、品牌形象。重點(diǎn)把此次活動(dòng)打造為公益活動(dòng)，提高仁和骨科的品牌形象，改變?nèi)藗儗?duì)民營(yíng)醫(yī)院的看法。

二、活動(dòng)方案

在七月中，推出活動(dòng)“讓炎炎七月，多一絲絲清爽”，本著讓許昌人民受到更多的實(shí)惠，讓在這炎熱的夏天不在炎熱。

許昌仁和骨科醫(yī)院在許昌十年離不開許昌人民的支持，感恩社會(huì)，回饋許昌，凡是在活動(dòng)期間（7.1-7.30），凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費(fèi)活動(dòng)：

免費(fèi)專家診斷檢查。（特邀原北京301醫(yī)院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫(yī)院坐診）

三、醫(yī)院方案具體實(shí)施方案：

在方案放執(zhí)行中主要分為海陸空

1、【?！繌膱?bào)紙、電視、戶外等傳統(tǒng)媒體，像外傳播此次活動(dòng)。

2、【陸】在醫(yī)院大廳，做出的x展架，從醫(yī)院內(nèi)部傳播開來，讓醫(yī)院的病人能更好的享受此次活動(dòng)。

3、【空】從網(wǎng)絡(luò)上展開傳播，在微信、微博、網(wǎng)站、論壇、博客上開展重點(diǎn)宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上開展病毒營(yíng)銷。

總體來說是，發(fā)動(dòng)群眾，廣泛參與，用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動(dòng)性！

四、結(jié)語：

七月份的，只是一個(gè)開始，培養(yǎng)粉絲是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，從七月開始，希望在未來的每一個(gè)月推出每個(gè)月不同的活動(dòng)，培養(yǎng)粉絲。讓粉絲成為我們的.`助力，成為我們最好的免費(fèi)宣傳工具，讓我們的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們最大的東西！

婦產(chǎn)醫(yī)院市場(chǎng)部推廣方案3

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo)：

1、打造肝病治療的?？破放?，樹立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以品牌取勝，控制市場(chǎng)份額，作出滿意的銷售業(yè)績(jī)。

2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略：提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目，易產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但這是短期的；對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個(gè)品牌與銷售業(yè)績(jī)的問題，品牌促銷售。

二、品牌核心定位：

品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理：消費(fèi)選取醫(yī)院就診，就像購(gòu)買一種產(chǎn)品，首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好），思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù)，切身關(guān)系人的生命根本。

消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實(shí)力，而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國(guó)肝病治療的最前沿，貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展，定位是醫(yī)院打造?？破放频幕A(chǔ)。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求。

口號(hào)：XX中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃：

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以，醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義，并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中所出現(xiàn)的問題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)促銷、院歌等。（具體策劃案略）

四、市場(chǎng)定位：

軟硬件上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗(yàn)中國(guó)肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力。市場(chǎng)特性方面，我們是大型國(guó)際化肝病?？漆t(yī)院，而且打造的是中國(guó)肝病治療領(lǐng)域的前沿。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院，不管是各類型醫(yī)院（定位），還是大中醫(yī)院的肝病科室、

我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看，我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營(yíng)銷操作；全省范圍內(nèi)，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn)：以品牌傳播為依托，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院，著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段，歷時(shí)1年，旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng)，讓患者普遍理解，從明白、了解醫(yī)院（第一階段），認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會(huì)到我院就診（第三階段），最終到達(dá)患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構(gòu)成醫(yī)院品牌。

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