本篇文章給大家談?wù)剝A聽服務(wù)范圍包括情感挽回嗎，以及傾聽和傾訴是一個意思嗎對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、感情挽回師靠譜嗎？有沒有不收費的情感挽回專家？
• 2、如何實現(xiàn)有效傾聽
• 3、網(wǎng)上的情感挽回服務(wù)真的有效嗎？
• 4、情感挽回價位一般多少錢？是怎么收費的呢？
• 5、現(xiàn)在的情感挽回咨詢有用嗎？

感情挽回師靠譜嗎？有沒有不收費的情感挽回專家？

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3、注重服務(wù)和效果，采用科學(xué)的方式教導(dǎo)學(xué)員，并且認真負責(zé)的為客戶著想。

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如何實現(xiàn)有效傾聽

傾聽是一種情感活動，也是一種能力，更是一種藝術(shù)。不同的方式方法和質(zhì)量，將產(chǎn)生巨大的效果差異。因此，在傾聽時應(yīng)該給表達對象充分的尊重、情感的關(guān)注和積極的回應(yīng)等，力求達到最佳的溝通效果。一．傾聽的定義 傾聽是一種情感的活動，它不僅僅是耳朵能聽到相應(yīng)的聲音。傾聽還需要通過面部表情，肢體的語言，還有用語言來回應(yīng)對方，傳遞給對方一種你很想聽他說話的感覺，因此我們說傾聽是一種情感活動，在傾聽時應(yīng)該給客戶充分的尊重、情感的關(guān)注和積極的回應(yīng)?！景咐績A聽的“聽”字在繁體中文是聽字里有一個“耳”字，說明聽字是表示用耳朵去聽的；聽字的下面還有一個“心”字，說明傾聽時要用“心”去聽；聽字里還有一個“目”字，說明你聽時應(yīng)看著別人的眼睛地聽；在“耳”的旁邊還有一個“王”字，“王”字代表把說話的那個人當(dāng)成是帝王來對待。從聽字的繁體結(jié)構(gòu)中可以看出，傾聽時不僅要用“耳朵”，還要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你對面的那個人當(dāng)成是帝王，充分地去尊重他。二．傾聽的內(nèi)容（一）聽事實和情感傾聽不但要聽清楚別人在講什么，而且要給予別人好的感覺，那么聽時服務(wù)代表都在聽什么呢？對服務(wù)代表來說，需要聽兩點：1.聽事實 傾聽事實意味著需要能聽清楚對方說什么。要做到這一點，就要求服務(wù)代表必須有良好的聽力。2.聽情感與聽事實相比，更重要的是聽情感。服務(wù)代表在聽清對方說事實時，還應(yīng)該考慮客戶的感受是什么，需不需要給予回應(yīng)?！景咐浚翆Γ抡f：“我昨天看中一套房子，決定把它買下來?！保抡f：“哦，是嗎？在哪兒呢？恭喜你呀?！保量粗辛朔孔?，想買下來，這是一個事實，Ｂ問房子在那，這是對事實的關(guān)注，“恭喜你”就是對Ａ的情感關(guān)注。Ａ把事實告訴Ｂ，是因為他渴望Ｂ與他共同分享他的喜悅和歡樂，而作為Ｂ，應(yīng)對這種情感去加以肯定。對于服務(wù)代表而言，就是運用傾聽的技巧，通過你的面部表情，肢體語言，給予客戶恰當(dāng)?shù)募皶r回應(yīng)。例如客服人員對客戶說：“現(xiàn)在你就是這方面的專家，你真的是很內(nèi)行?！边@就是對客戶的一種情感的關(guān)注。而在這種關(guān)注之前，服務(wù)代表在聽到客戶談話時應(yīng)該分辨出哪些是情感的部分，哪些是事實的部分。三．提升傾聽能力的技巧（一）永遠都不要打斷對方的談話可以這樣說，在這個世界上就應(yīng)該沒有一個人說我喜歡或習(xí)慣打斷過別人的談話，很多時候一些人的傾聽能力是很差的，他們都不是無意打斷，而是有意識地打斷對方的談話。無意識的打斷是可以接受的，有意識的打斷卻是絕對不允許的。無意識地打斷客戶的談話是可以理解的，但也應(yīng)該盡量避免；有意識地打斷別人的談話，對于客戶來講是非常不禮貌的。當(dāng)你有意識地打斷一個人說話以后，你會發(fā)現(xiàn)，你就好像挑起來了一場戰(zhàn)爭，你的對手會以同樣的方式來回應(yīng)你，最后你們兩個人談話就可能變成了吵架。因此有意識的打斷是絕對不允許的。（二）清楚地聽出對方的談話重點當(dāng)你與對方談話時，如果對方正確地理解了你談話中的意思，你一定會很高興。至少他知道你成功地完成了我們上邊所說的“聽事實”的層面。能清楚地聽出對方的談話重點，也是一種能力。因為并不是所有人都能清楚地表達自己的想法，特別是在不滿，受情緒的影響的時候，經(jīng)常會有類似于“語無倫次”的情況出現(xiàn)。而且，除了排除外界的干擾，專心致志地傾聽以外，你還要排除對方的說話方式給你的干擾，不要只把注意力放在說話人的咬舌、口吃、地方口音、語法錯誤或“嗯”、“啊”等習(xí)慣用語上面。（三）適時地表達自己的意見談話必須有來有往，所以要在不打斷對方談話的原則下，也應(yīng)適時地表達自己的意見，這是正確的談話方式。這樣做還可以讓對方感受到，你始終都在注意地聽，而且聽明白了。還有一個效果就是可以避免你走神或疲憊。（四）肯定對方的談話價值在談話時，即使是一個小小的價值，如果能得到肯定，講話者的內(nèi)心也會很高興的，同時對肯定他的人必然產(chǎn)生好感。因此，在談話中，一定要用心地去找對方的價值，并加以積極的肯定和贊美，這是獲得對方好感的一大絕招。比如對方說：“我們現(xiàn)在確實比較忙”，你可以回答：“您坐在這樣的領(lǐng)導(dǎo)位子上，肯定很辛苦?！?（五）配合表情和恰當(dāng)?shù)闹w語言當(dāng)你與人交談時，對對方活動的關(guān)心與否直接反映在你的臉上，所以，你無異于是他的一面鏡子。光用嘴說話還難以造成氣勢，所以必須配合恰當(dāng)?shù)谋砬?，用嘴、手、眼、心靈等各個器官去說話。但要牢記切不可過度地賣弄，如過于豐富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。（六）避免虛假的反應(yīng)在對方?jīng)]有表達完自己的意見和觀點之前，不要做出比如“好！我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反應(yīng)。這樣空洞的答復(fù)只會阻止你去認真傾聽客戶的講話或阻止了客戶的進一步的解釋。在對方看來，這種反應(yīng)等于在說“行了，別再羅嗦了”。如果你恰好在他要表達關(guān)鍵意思前打斷了他，被惹惱了的客戶可能會大聲反抗：“你知道什么？”那就很不愉快了。 四．傾聽是溝通的藝術(shù)有一個古老的哲學(xué)問題：“森林中一棵樹倒了下來，那兒不會有人聽到，那么能說它發(fā)出聲響了嗎？”關(guān)于溝通，我們也可以問類似的問題：如果你說話時沒人聽，那么能說你進行溝通了嗎？在組織溝通中，言談是最直接、最重要和最常見的一種途徑，有效的言談溝通很大程度上取決于傾聽。作為團體，成員的傾聽能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件；作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。在對美國500家最大公司進行的一項調(diào)查表明，做出反應(yīng)的公司中超過50％的公司為他們的員工提供聽力培訓(xùn)。有研究表明：那些是很好的傾聽者的學(xué)生比那些不是的學(xué)生更為成功。在工作中，傾聽已被看作是獲得初始職位、管理能力、工作成功、事業(yè)有成、工作出色的重要必備技能之一。（一）在傾聽的過程中，如果人們不能集中自己的注意力，真實地接受信息，主動地進行理解，就會產(chǎn)生傾聽障礙。在人際溝通中，造成信息失真。影響傾聽效率障礙不外乎以下三點：1.環(huán)境干擾環(huán)境對人的聽覺與心理活動有重要影響，環(huán)境中的聲音、氣味、光線以及色彩、布局，都會影響人的注意力與感知。布局雜亂、聲音嘈雜的環(huán)境將會導(dǎo)致信息接收的缺損。2.信息質(zhì)量低下雙方在試圖說服、影響對方時，并不一定總能發(fā)出有效信息，有時會有一些過激的言辭、過度的抱怨，甚至出現(xiàn)對抗性的態(tài)度。現(xiàn)實中我們經(jīng)常遇到滿懷抱怨的顧客，心懷不滿的員工，劍拔弩張的爭論者。在這種場合，信息發(fā)出者受自身情緒的影響，很難發(fā)出有效的信息，從而影響了傾聽的效率。信息低下的另一個原因是，信息發(fā)出者不善于表達或缺乏表達的愿望。例如，當(dāng)人們面對比自己優(yōu)越或地位高的人時，害怕“言多必失”以致留下壞印象，因此不愿意發(fā)表自己的意見，或盡量少說。3.傾聽者主觀障礙 在溝通的過程中，造成溝通效率低下的最大原因就在于傾聽者本身。研究表明，信息的失真主要是在理解和傳播階段，歸根到底是在于傾聽者的主觀障礙。（1）個人偏見 即使是思想最無偏見的人也不免心存偏見。在一次國際會議上，以色列代表團的成員們在闡述其觀點時，用了非常激烈的方式，他們抱怨泰國代表對會議不表示任何興趣或熱情，因為他們“只是坐在那里”，而泰國代表則認為以色列教授非常憤怒，因為他們“用了那么大的嗓門”。所以，在團隊中成員的背景多樣化時，傾聽者的最大障礙就在于自己對信息傳播者偏見，而無法獲得準(zhǔn)確的信息。（2）先入為主 在行為學(xué)中被稱為“首因效應(yīng)”，它是指在進行社會知覺的過程中，對象最先給人留下的印象，對以后的社會知覺發(fā)生重大影響。也就是我們常說的，第一印象往往決定了將來。人們在傾聽過程中，對對方最先提出的觀點印象最深刻，如果對方最先提出的觀點與傾聽者的觀點大相徑庭，傾聽者可能會產(chǎn)生抵觸的情緒，而不愿意繼續(xù)認真傾聽下去。（3）自我中心 人們習(xí)慣于關(guān)注自我，總認為自己才是對的。在傾聽過程中，過于注意自己的觀點，喜歡聽與自己觀點一致的意見，對不同的意見往往是置若罔聞，這樣往往錯過了聆聽他人觀點的機會。（二）掌握傾聽的藝術(shù)并非很難，只要克服心中的障礙，從小節(jié)作起，肯定能夠成功。現(xiàn)列出一些提高傾聽能力的技巧以便核對、參考：1.創(chuàng)造有利的傾聽環(huán)境，盡量選擇安靜、平和的環(huán)境，使傳遞者處于身心放松的狀態(tài)。2.在同一時間內(nèi)既講話又傾聽，這是不可能的事情，要立即停止講話，注意對方的講述。3.盡量把講話時間縮到最短。你講話時，便不能聆聽別人的良言，可惜許多人都忽略了這一點。4.擺出有興趣的樣子。這是讓對方相信你在注意聆聽的最好方式，是發(fā)問和要求闡明他正在討論的一些論點。5.觀察對方。端詳對方的臉、嘴和眼睛，尤其要注視眼睛，將注意力集中在傳遞者的外表。這能幫助你聆聽，同時，能完全讓傳遞者相信你在聆聽。6.關(guān)注中心問題，不要使你的思維迷亂。7.平和的心態(tài)，不要將其他的人或事牽扯進來。8.注意自己的偏見，傾聽中只針對信息而不是傳遞信息的人。誠實面對、承認自己的偏見，并能夠容忍對方的偏見。9.抑制爭論的念頭。注意你們只是在交流信息，而非辯論賽，爭論對溝通沒有好處，只會引起不必要的沖突。學(xué)習(xí)控制自己，抑制自己爭論的沖動，放松心情。10.保持耐性，讓對方講述完整，不要打斷他的談話，縱然只是內(nèi)心有些念頭，也會造成溝通的陰影。11.不要臆測。臆測幾乎總是會引導(dǎo)你遠離你的真正目標(biāo)，所以要盡可能避免對對方做臆測。12.不宜過早做出結(jié)論或判斷。人往往立即下結(jié)論，當(dāng)你心中對某事已做了判斷時，就不會再傾聽他人的意見，溝通就被迫停止。保留對他人的判斷，直到事情清楚，證據(jù)確鑿。13.做筆記。做筆記不但有助于聆聽，而且有集中話題和取悅對方的優(yōu)點。如果有人重視你所說的話并做筆記，你不會受寵若驚嗎？14.不要自我中心，在溝通中，只要把注意力集中在對方身上，才能夠進行傾聽。但很多人習(xí)慣把注意力集中在自己身上，不太注意別人，這容易造成傾聽過程的混亂和矛盾。15.鼓勵交流雙方互為傾聽者。用眼神、點頭或搖頭等身體語言鼓勵信息傳遞者傳遞信息和要求別人傾聽你的發(fā)言。五．傾聽的技巧：（一）積極傾聽這個世界的圖像并不是自動進入我們大腦的，而是有選擇的。我們不是在看，而是在尋覓著什么。我們不是聽見世界上所有的聲音，只是在聽。積極傾聽是一種非常好的回應(yīng)方式，既能鼓勵對方繼續(xù)說下去，又能保證你理解對方所說的內(nèi)容。要熟練地使用這種技巧，首先要知道，當(dāng)別人和你說話時，發(fā)生著什么樣的事情。人際交往首先源于個人內(nèi)心。對方先是有一些感受或者想法想告訴你。為了傳遞這個信息，他首先必須將其轉(zhuǎn)換成語言以及非語言代碼，以便你能夠理解。至于他選擇什么樣的代碼，什么樣的語言和動作，以及說話時的音調(diào)，會由他的目的、所處環(huán)境、和你的關(guān)系親密程度，以及他的年齡、教育背景、社會地位、文化背景和感情狀況所決定。這個把內(nèi)心的想法和感受轉(zhuǎn)換成信息的過程被稱為編碼。例如，假設(shè)你在給一個朋友播放音樂。他很喜歡，卻希望能柔和一些。你無法知道他頭腦中的想法，于是為了讓你知道，他把自己的感受編碼，用蓋過音樂的聲音對你說：“聲音關(guān)小點兒！”一旦發(fā)送出去，信息就會通過一定的渠道傳播（通常是雙方之間的空氣或者電話線）。這一渠道中的其他聲音則經(jīng)常會歪曲傳遞的信息。在這個例子中，高聲播放的音樂聲會造成一定的歪曲，你耳朵接收到的信息很可能會與對方發(fā)出的信息有很大差別。在你進行解碼、給接收到的語言和非語言信號賦予一定的意思時，不可避免地又會發(fā)生進一步的歪曲。你的腳趾、耳朵、眼睛、手以及身體的其他部分每秒鐘會接收到將近4萬個脈沖，而你只能將注意力集中于其中很小的一部分。至于你會注意到哪些部分，則受到你的期望值、需求、信念、興趣、態(tài)度、經(jīng)驗和知識的很大影響。薩斯雷、奧爾森和惠特尼（Satheré，Olson and Whitney）在《交談》（Le’s Talk）一書中寫道：“據(jù)說，我們說出來的只是我們所想的一半，而我們聽到的又只有一半，能夠記下來的還要再減一半?！雹芪覀兛偸莾A向于聽我們想聽的內(nèi)容，看我們想看的東西。正如格式塔治療運動的創(chuàng)始人福里茨？帕爾斯（Fritz Purls）所說：這個世界的圖像并不是自動進入我們大腦的，而是有選擇的。我們不是在看，而是在尋覓著什么。我們不是聽見世界上所有的聲音，只是在聽。正因為這樣，對方發(fā)出的信息往往與你根據(jù)各種信號判斷出來的信息有著很大不同。你的印象往往并不與對方的意圖相吻合。在以上的例子中，如果你正確地理解了對方的信息，你就會得出結(jié)論：他希望把音樂聲調(diào)低一些。但是如果你理解成：“你讓我生氣了?！蹦憧赡芫蜁o出不恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。信息經(jīng)常被錯誤地解碼，而雙方都對出現(xiàn)的誤解一無所知。這就是為什么積極傾聽如此重要。你不應(yīng)該過分地相信自己的直觀感受并以此來行事，而應(yīng)當(dāng)掌握這門技巧，保證你準(zhǔn)確地進行解碼，了解了對方真正的意圖。在這個例子中，你可能會說：“我惹你生氣了，對嗎？”“沒有啊?！睂Ψ揭苍S會回答說，“我只是想讓你把音樂的聲音調(diào)低些?！?積極傾聽，就是告訴對方你對他的信息的理解。這樣，信息的發(fā)出者知道你在用心聽，而你產(chǎn)生的印象會進一步得到證實或澄清。以下是一些這方面的例子：* 科洛：我永遠也調(diào)動不了?，旣悾耗阌行┗倚陌?。（積極傾聽）科洛：是的。每去一個地方，都叫我留一份簡歷，就再沒有回信了?，旣悾耗阌X得自己被敷衍搪塞了吧！（積極傾聽）科洛：沒錯。如果沒有職位，為什么不明說呢？*丈夫：今天晚上我不想讓你去打牌。妻子：你不希望我一個人出去玩吧?。ǚe極傾聽）丈夫：沒有，我只是不想一個人呆在家里。* 蘇·埃倫：我想回家。伯特：玩得不開心吧?。ǚe極傾聽）蘇·埃倫：是的，如果導(dǎo)游不是每過五分鐘就催促一次，也許會好些。伯特：你想讓他給我們更多的時間。蘇·埃倫：沒錯，我想現(xiàn)在就告訴他好了。* 朵娜：我們從來都沒有出過門。喬：你厭煩了，想去旅行吧?。ǚe極傾聽）朵娜：是啊。好多年了我們都說退休后去看看鄉(xiāng)村的風(fēng)光，現(xiàn)在就去吧?。ǘ┓e極傾聽在兩種情況下尤其有用：1.當(dāng)你不確定對方的意思時。2.當(dāng)對方給予的是重要的或者感情上的信息時。對方會通過一些方式向你暗示，他們所說的事情是非常重要的：1） 直接指出要特別注意（“首先要做的是……”“你必須明白……”）2） 同一個信息重復(fù)幾遍。3）在開始或結(jié)尾進行總結(jié)。4）停頓或在說話前尋求目光的交流。5）在一句話之前加語氣詞“啊”。6）比平時說得更大聲或更柔和。7）比平時說話更緩慢。（三）在使用積極傾聽這一方法時，根據(jù)自己認為容易誤解的地方，以及認為最重要的信息，集中精力去揣摩對方想要表達的感情和內(nèi)容。要得出自己的結(jié)論，你需要默問自己：1. “他心里是什么樣的感受？”2. “她想要傳達什么樣的信息？” 在你試探性地向?qū)Ψ阶龀龌貞?yīng)時，你通常會用“你”這個字開頭，而且在結(jié)尾會加上“是嗎”，要求對方給出直接的回答。這樣的話，如果你的結(jié)論是正確的，你會得到證實；如果你的結(jié)論是錯誤的，對方的回應(yīng)通常會直接解釋清楚存在的誤解。（四）積極傾聽的作用1.積極傾聽表示你接受如果你耐心傾聽，理解并接受對方，卻并不加以批評，對方必然會對自己充滿信心，更愿意和你交往，對你所說的話更感興趣。如果你發(fā)現(xiàn)自己處于以下幾種問題之中，三種回應(yīng)中你認為哪種最恰當(dāng)： (1)認識的一個小孩割破了手指，并開始大哭。a．“這并不是什么大的傷口?！眀．“別哭了！沒那么疼的?！眂．“你的手指真的很疼??？”(2) 一位親密的朋友對你說：“老板說我工作速度太慢，如果我不改進的話就要炒我魷魚?！盿．“我想你得拼命工作了?！眀．“你不應(yīng)該怕他，你可以再找一份工作。”c．“聽上去這份工作對你很重要，你不愿丟掉它吧？”(3) 鄰居抱怨說：“看來我別無選擇，只有讓我媽媽搬來和我一起住了?！盿．“你應(yīng)該這樣想：她養(yǎng)大了你，現(xiàn)在該你回報她了?！眀．“我想你心里肯定很高興又能和她住一起了。”c．“你是擔(dān)心這樣做會對你的生活產(chǎn)生影響吧？”每個例子中的前兩種回答都告訴對方應(yīng)該怎么做，該有什么樣的感覺，或者向?qū)Ψ奖磉_肯定或否定、同情或安慰。這樣的回答很難讓對方感到滿意。相反，這會讓對方覺得你不愿介入他的事情，并不認真地對待他的感情，或者對其解決自己問題的能力持懷疑態(tài)度。 第三種回答才是積極傾聽，產(chǎn)生的結(jié)果就大不一樣了。如果能被鼓勵自由而且充分地表達自己的感情，別人跟你在一起時就會覺得平靜放松。理解對方的問題卻不越俎代庖，會讓對方覺得你很信任其解決問題的能力。此外，如果你耐心傾聽，理解并接受對方，卻并不加以批評，對方必然會對自己充滿信心，更愿意和你交往，對你所說的話更感興趣。2. 積極傾聽讓你的交談進行下去積極傾聽能夠非常有效地鼓勵別人同你交談。你表示出來的興趣常常會使對方愿意做出更多的評論。同情、理解而不是批評的態(tài)度會讓他們感覺自然，更加充分地傾吐心中的想法。積極傾聽還有助于解決無話可說這一老生常談的問題。如果你經(jīng)常感到疲于說話，你很可能同時在關(guān)注兩個對話：同別人的對話和同自己的對話。（后者主要是擔(dān)心自己說話時的表現(xiàn)。有意思的是，你越是擔(dān)心自己的表現(xiàn)，越是會表現(xiàn)得不好。）積極傾聽會鼓勵你忘記同自己的對話，專注于對方的說話，從而深切地體會對方的感受。一旦把注意力完全轉(zhuǎn)移到了談話對方身上，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，要找話來說也不是什么困難的事情。而且，因為你非常關(guān)注對方，所以他們很可能也愿意聽聽你的想法。（五）積極傾聽時常犯的錯誤: 1.人云亦云2.很多初學(xué)者發(fā)現(xiàn)，他們只。在重復(fù)對方說過的話。請看例子： 拉里：我非常高興。特德：你很快樂。拉里：過山車是我的最愛。特德：你最喜歡過山車。拉里：但愿我們不用現(xiàn)在就走。特德：你是想再多留一會兒。這樣的重復(fù)是表面上對對方說話內(nèi)容的理解。真正的積極傾聽要求你的結(jié)論是對方話語背后隱含的意思。3.忽視或輕視對方的感受 ：（1）妻子：成天照顧孩子，感覺就像是沒完沒了的無聊工作。丈夫：孩子們真的讓你很忙。（2）瑪格麗特：我很失落。珍妮特：你是有些不舒服吧？很多人在積極傾聽的時候常常忽視或輕視對方的感情，仿佛沒有經(jīng)他們認可的感情就會自己消失一樣。事實恰恰相反。未能認識到或充分認識到對方的內(nèi)心感情，只會讓這些感情更加強烈，而自己表現(xiàn)出來的理解的態(tài)度會強化這種感情。（六）對非語言信息的積極“傾聽” 傾聽，不僅僅限于語言。如何對非語言進行傾聽呢？非語言信息常常比語言信息更加難以正確理解，因為同一個信息（比如微笑或者交叉手臂）可能傳達著完全不同的幾種意思。因此，最好通過下面三個步驟來檢驗?zāi)愕睦斫馐欠裾_：1.告訴對方你所看到和聽到的、借以得出自己結(jié)論的內(nèi)容。2.試探性地告訴對方你對其動作的理解。3.問對方你的結(jié)論是否正確。例如：a．“我問你是否愿意一起去我學(xué)習(xí)結(jié)花邊的課堂，你只是輕輕地說：‘聽起來好像很有意思。’然后就轉(zhuǎn)移了話題。我覺得你不是真的想去，對嗎？”b．“你剛才說喜歡你的職業(yè)，可是又皺了皺眉頭。是不是有什么令你不太滿意？” c．“你不停地打哈欠，我覺得你是不是想回家了？” 如果你沒有做出任何結(jié)論，你也可以把你所看到的作一下陳述，請求對方給出解釋。例如：“自從上個月認識你以來，你只想和我吃午飯——從來沒有一起吃過晚飯或看演出。我想知道這是為什么？”“我剛才提到去佛蒙特州滑雪的時候，你咧嘴笑了笑。我想知道你在想什么？”艾倫大學(xué)時候有個朋友叫安吉，有一天她突然不再回應(yīng)艾倫的問候了。這樣過了將近一個星期，艾倫對她說：“安吉，這五天來我一直沖你微笑，和你打招呼，你卻沒有回應(yīng)。是不是我做了什么事惹你生氣了？”安吉回答說：“沒有，完全不是，艾倫。我最近為了博士論文忙得焦頭爛額，別的事情都沒顧得上?！?4.以傾聽獲得他人的好感要得到別人的好感，必須學(xué)會認真傾聽。如果你能做到認真傾聽，對方便會向你袒露心跡。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認真傾聽。在陳述自己的主張說服對方之前，先讓對方暢所欲言并認真聆聽是解決問題的捷徑。英國維多利亞女王時期的政治家迪斯雷利在文學(xué)方面才華橫溢，著有多部小說，得到各界女性的青睞。關(guān)于他的魅力流傳著這樣一個笑話：有幾個女人聚在一起議論當(dāng)時的政治家。其中一個問到：“如果迪斯雷利和他的政敵格拉德斯通同時向你求婚，你會作何選擇？”在座的人都毫不猶豫地表示會選擇迪斯雷利，而只有一個人表示要選擇格拉德斯通。 “為什么？”她回答：“與格拉德斯通結(jié)婚，然后讓迪斯雷利做我的情人?！钡纤估桌芮宄约簩ε缘镊攘?，并在自己的政治生涯中充分利用了這一優(yōu)勢。他之所以能夠成為出色的政治家并穩(wěn)坐宰相之位，就是因為有了上流富層遺孀們的鼎力相助及維多利亞女王的充分信任。而迪斯雷治服女人的秘訣就是：要得到別人的好感，必須學(xué)會認真傾聽?！墩Z言的突破》的作者戴爾·卡耐基曾從另一個角度說過：“當(dāng)對方尚未言盡時，你說什么都無濟于事?！边@就是說在對方尚未達到暢所欲言的狀態(tài)時，對任何勸說都不會作出反應(yīng)的?？突f的傾聽技巧是很有說服力的。六．傾聽的效應(yīng)源于“袒露自己（自我開放self-disclosure）”的心理技巧。自我開放就是把自己的一切如實地傳達給對方，這會使說話的人產(chǎn)生以下兩種心理反應(yīng)。（一）洞察--看清自己的想法或問題。（二）解脫--向別人傾訴自己的苦惱以求得心理上的解脫。無論是誰，只要有聽眾便可以通過傾訴來了解自己，并減少很大一部分的不滿和部分苦惱。所以即使對方曾經(jīng)討厭過你，只要你認真聆聽，也會使對方對你感激不盡并認為你是“最能放心傾訴的對象”、“能夠認真傾聽我的不滿或苦惱的人”。在談判時也是一樣。對方正說得正起勁的時候千萬不要打斷他，要做出愿意傾聽的姿態(tài)讓對方暢所欲言。聽的時候你可以用“哦，是這樣啊。那么您的想法呢？”“能說得詳細一些嗎？”等話來應(yīng)和，以便讓對方將自己的內(nèi)心所想如數(shù)道出，然后你再表明自己的意見或條件。這時對方已通過傾訴重新認識自己，并得到了解脫，同時對你也已產(chǎn)生了好感，具備了能夠接受你的建議的心理狀態(tài)，談判也就會相對順利。要說服對方首先必須當(dāng)好聽眾。所以要想在談判中占據(jù)有利位置，先當(dāng)好顧問。但是，實際上認真傾聽并不是件容易的事。不要說傾聽，就是做出傾聽的姿態(tài)也很難。唇槍舌劍、針鋒相對、一味表現(xiàn)自我的人，反而越發(fā)多起來。越是這樣，傾聽的心理效果越是明顯。七．提高有效傾聽能力有效的傾聽是可以通過學(xué)習(xí)而獲得的技巧。認識自己的傾聽行為將有助于你成為一名高效率的傾聽者。傾聽往往被認為當(dāng)作聽見，這是一種危險的誤解，會導(dǎo)致“有效的傾聽是一種與生俱來的本能”的錯誤看法。結(jié)果，管理者很少致力于學(xué)習(xí)發(fā)展傾聽技巧，不知不覺地就忽略了這一重要的交流功能。平均而言，作為聽者，人們只有35％的效率。有效傾聽的缺乏往往導(dǎo)致錯失良機，產(chǎn)生誤解、沖突和拙劣的決策，或者因問題沒有及時發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致危機。有效的傾聽是可以通過學(xué)習(xí)而獲得的技巧。認識自己的傾聽行為將有助于你成為一名高效率的傾聽者。按照影響傾聽效率的行為特征，傾聽可以分為三種層次。一個人從層次一成為層次三傾聽者的過程，就是其溝通能力、交流效率不斷提高的過程。有效傾聽包含三個層次。一是聽者完全沒有注意說話人所說的話，假裝在聽其實卻在考慮其它毫無關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽，而是說。這種層次上的傾聽，導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。二是對字詞意義的理解。聽者主要傾聽所說的字詞和內(nèi)容，但很多時候，還是錯過了講話者通過語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情和眼神所表達的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯誤的舉動、時間的浪費和對消極情感的忽略。另外，因為聽者是通過點頭同意來表示正在傾聽，而不用詢問澄清問題，所以說話人可能誤以為所說的話被完全聽懂理解了。處于這一層次的人表現(xiàn)出一個優(yōu)秀傾聽者的特征。這種傾聽者在說話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認為這是獲取新的有用信息的契機。高效率的傾聽者清楚自己的個人喜好和態(tài)度，能夠更好地避免對說話者做出武斷的評價或是受過激言語的影響。好的傾聽者不急于做出判斷，而是感同身受對方的情感。他們能夠設(shè)身處地看待事物，詢問而不是辯解某種形式。三是傾聽者在內(nèi)心總結(jié)已經(jīng)傳遞的信息，質(zhì)疑或是權(quán)衡所聽到的話，或者有意識地注意非語言線索。他們的總體宗旨是帶著理解和尊重傾聽。其有效率的傾聽在形成積極經(jīng)歷方面起著主要作用。因此，要學(xué)會高層次的傾聽，尤其對管理者至關(guān)重要。當(dāng)員工明白自己談話的對象是一個傾聽者而不是一個等著做出判斷的管理者時，他們會不隱瞞地給出建議，分享情感。這樣，管理者和員工之間能創(chuàng)造性地解決了問題，而不是互相推諉、指責(zé)。大概80%的人只能做到層次一和層次二的傾聽，在層次三上的傾聽只有20％的人能做到。如何實現(xiàn)高層次的傾聽呢？作為有效率的傾聽者，通過對組織成員或者他（她）所說的內(nèi)容表示感興趣，不斷地創(chuàng)建一種積極、雙贏的過程。這種傾聽稱之為感情注入的傾聽方式鼓勵員工的誠實、相互尊重、理解和安全感，也鼓勵員工建立自信，反過來促進他們的自尊。除此之外，還包括移情式傾聽。其原則是：1.專心。 通過非語言行為，如眼睛接觸、某個放松的姿勢、某種友好的臉部表情和宜人的語調(diào)，你將

網(wǎng)上的情感挽回服務(wù)真的有效嗎？

有效的。只是效果大不大來說。有靠譜的，也有不靠譜的，這個看自己的選擇，之前朋友介紹的一家也是蠻不錯的，主要是老師很負責(zé)任。其實網(wǎng)上也有靠譜的機構(gòu)，我也是這個月才把男朋友挽回的，幫我我挽回男朋友的機構(gòu)，那個老師也是很負責(zé)任，分析的也很專業(yè)，我感覺蠻不錯。

怎么說呢，?找到對了機構(gòu)就萬事大吉，?找到忽悠的就人財兩空?，?像我那時候剛失戀一心就想著挽回，然后就找機構(gòu)了，找了一個?也沒有去問靠不靠譜啊什么的?，腦子一熱就交了錢?結(jié)果一點效果都沒有，一直忽悠?錢都交了?沒有效果也是沒有辦法的事情了?。只能怪自己了。?但是我又不想放棄，?本來一心就想著挽回。?然后就覺得我錢都交了，?既然這個不行?，我就找另外一個，?后面又找一個。

還有一種很可怕，是那種大機構(gòu)，但是是pua轉(zhuǎn)型的，很貴很貴，可能也有幾個大v，建立大公司。但是資本也會帶來人心的膨脹，人吃人更嚇人。他們懂得感情套路，也懂得心理學(xué)人心操控。人在失戀的時候是最脆弱容易被控制或者擊垮的。

他們有的會教你如何運用一些心理操控術(shù)挽回前任，有的導(dǎo)師也會以同樣的方式對待你，一旦你不肯交錢或者不聽話，就會用各種方式威脅你或者給你洗腦……后來朋友介紹了一個。我就去問別人靠不靠譜。?有的人說不靠譜?，有的人說報過挽回了，?回答很多。也只能說靠自己去判斷了，

這第二個找的?給我分析得挺靠譜的?，后面我還是選擇相信了?，又再次交了錢。?然后他教了我一些方法?，我用了?果然有效果?，二十天就緩和了關(guān)系了。然后兩個月就復(fù)合了?，F(xiàn)在雙方父母都見過面了，?離結(jié)婚也不久了。

情感挽回價位一般多少錢？是怎么收費的呢？

網(wǎng)上情感咨詢是真的，需要情感咨詢推薦選擇松果傾訴。

情感咨詢就像找心理醫(yī)生一樣，總是有需求才會出現(xiàn)供應(yīng)者。情感咨詢也是心理輔導(dǎo)的一種。就比如雞湯文一樣，它并不能真的能起到很大作用，但是在某一個時間，某一個節(jié)點正好能打到內(nèi)心使重新煥發(fā)新的能量，那么它就是有用的。情感咨詢是受傷時的一個傾聽者，有些人遇到問題的時候，并不想找朋友家人，而是一個陌生的人，專業(yè)的更好，他們會開導(dǎo)，用一些專業(yè)的用語和一些人生態(tài)度，可能就會瞬間改變傾訴者的想法和做法。

松果傾訴專注于全球華人的婚戀咨詢與關(guān)系規(guī)劃品牌企業(yè)，并囊括眾多心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)等多重角度解讀婚戀和心理的定制服務(wù)方案，企業(yè)由理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的專業(yè)情感咨詢師、婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師、情緒治療、系統(tǒng)式家庭治療師、心理健康輔導(dǎo)員的團隊針對性一對一提供婚戀挽救、情感修復(fù)、關(guān)系維護、矛盾化解、個人提升等線上線下的咨詢服務(wù)。企業(yè)注重客戶信息保密，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)品質(zhì)管控體系，致力幫助人人重獲幸福美滿人生。

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現(xiàn)在的情感挽回咨詢有用嗎？

沒有用，“情感挽回”服務(wù)有一定的隱私屬性，這期間服務(wù)者容易不作為，卻宣稱自己盡了很大努力。而且“情感挽回”涉及三方——戀愛雙方及咨詢師，在挽回失敗時，咨詢師也能很容易地以“求助方?jīng)]有按照咨詢師給的流程來做，執(zhí)行不到位”等說辭推脫責(zé)任。

如果焦慮的青年男女相信甚至迷信“情感挽回”服務(wù)，那么從一開始就輸了，不是學(xué)會了挽回愛情的套路，而是被人套路，數(shù)千元甚至上萬元服務(wù)費注定會“打水漂”。

擴展資料

對于“情感挽回”咨詢服務(wù)提供的對策只可參考、不可依賴迷信。他們在“最有效的情感挽回套路，助你成功挽回愛情”等宣傳中所稱的套路，是針對大多數(shù)分手情形之下的應(yīng)對經(jīng)驗，對每個個體未必適用。

?試問：自己的戀人難道不是自己最清楚，而是咨詢公司的所謂“愛情大師”最清楚？實際上，據(jù)正規(guī)的心理咨詢師介紹，情感是最琢磨不透、捉摸不定的，挽回情感根本不會有“最佳方案”。

參考資料來源：人民網(wǎng)-北青報：“情感挽回”服務(wù) 從開始就可疑

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