本篇文章給大家談?wù)劻莼橐銮楦行睦碜稍儼咐治鰣?bào)告，以及情感咨詢完整案例報(bào)告對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、有關(guān)情感的心理學(xué)案例分析。2000字左右。
• 2、婚姻心理咨詢有用嗎
• 3、求咨詢案例的分析（非心理咨詢案例?。?/a>
• 4、心理咨詢案例記錄應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
• 5、心理咨詢案例：離婚后更糟糕，我該怎么辦
• 6、心理咨詢經(jīng)典案例

有關(guān)情感的心理學(xué)案例分析。2000字左右。

一例有關(guān)情感心理咨詢的案例分析報(bào)告

內(nèi)容摘要：這是一例有關(guān)情感心理咨詢的案例分析，該求助者因與丈夫情感出現(xiàn)危機(jī)，內(nèi)心產(chǎn)生矛盾和沖突，影響了她的工作和生活，特來咨詢，以減輕心理壓力，緩解心理沖突，恢復(fù)正常的社會功能，過上正常的生活。根據(jù)臨床資料，該案例診斷為一般心理問題。該求助者的病程持續(xù)的時(shí)間不是很長，對該求助者的

社會功能影響不是很嚴(yán)重，且問題沒有泛化，根據(jù)許又新的評分標(biāo)準(zhǔn)評為3分，所以診斷為一般心理問題。針對此案例的資料，咨詢師采用治療此問題的最有效方法：合理情緒療法，經(jīng)過治療，求助者的負(fù)性情緒解除，心理矛盾和沖突基本解決，達(dá)到了一定的治療效果。

關(guān)鍵字：情感危機(jī)；合理情緒療法

一、一般人口學(xué)資料

單女士，女，45歲，已婚，丈夫系某機(jī)關(guān)工作人員，家庭條件良好，有一女兒，無既往病史。

二、咨詢過程

1、 咨詢師：你好，謝謝你的信任，來我們中心咨詢，你可以把你的情況簡單說一下嗎？

求助者：我老公是政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，酒場及在工作中有很多場合與年輕女人來往，我感覺他們之間有不正當(dāng)關(guān)系，我接受不了。

2、 我想離婚，但又有顧慮：1）家庭不完整對女兒成長影響；2）離婚正好是讓位，正合他意3）丈夫還是比較顧家的（工資上交；只是讓我少管他；每周都回家吃幾頓飯；每早買飯菜；想讓我陪他出去鍛煉）4）我感覺對這個(gè)家還有很多牽掛（經(jīng)濟(jì)上富足；老公一些時(shí)候還是比較好的；公婆與我關(guān)系很好；以前父母在是考慮父母顏面，現(xiàn)在怕孩子缺少家庭溫暖；我也能理解丈夫有時(shí)是不得已；丈夫本質(zhì)不壞，沒有固定女人；老公不會拒絕人）

3、 老公對我是否有外遇也有懷疑

1） 和單位領(lǐng)導(dǎo)，我做事有分寸：去領(lǐng)導(dǎo)辦公室開著門做事或匯報(bào)工作，與領(lǐng)導(dǎo)保持距離

2） 老公的同學(xué)：他同學(xué)對我夸獎，同學(xué)勸老公珍惜我，同學(xué)說離婚痛苦。

我避免單獨(dú)在家接待老公同學(xué)；需要咨詢時(shí)去醫(yī)院。

咨詢師：把握好度，做事有分寸。

4、 對老公同學(xué)的變化（由真誠到偶爾的怒罵）

認(rèn)知：老公變壞與朋友有關(guān)；多是些酒肉朋友；他朋友勸離婚，送他女人。

5、 空椅子技術(shù)，體驗(yàn)老公內(nèi)心的感受

6、 有時(shí)恨老公，想殺死他。

引導(dǎo)思考：女兒沒有父愛，母愛感缺失，我的親人為我而痛苦，家庭毀滅之災(zāi)

7、 離婚的得失分析

1） 得：擺脫與他的糾纏；心情會好

2） 失：經(jīng)濟(jì)情況會發(fā)生變化；女兒無完整的愛；交際圈小，容易形成自閉

（但是大的環(huán)境改變不了）

8、 對這個(gè)家庭，現(xiàn)在我能做什么

1）老公承擔(dān)家庭責(zé)任，養(yǎng)老婆孩子；2）盡量回避談?wù)撏饷媾耍?）發(fā)展自己的愛好，充實(shí)自己的生活；4）學(xué)習(xí)新知識，提高自己的素質(zhì)，增強(qiáng)吸引力；5）家庭布置盡可能溫馨，增加家的溫馨感；6）關(guān)注老公的健康；7）交流時(shí)側(cè)重說感受、體會，盡量不帶情緒說話

9、婚姻死亡與否難判定

1）擁有不珍惜，失去知可貴2）復(fù)婚率提高3）再婚的婚姻不一定幸福4）再婚離婚率呈上升趨勢5）陳一筠案例思考

10、一個(gè)人不可能去控制另一個(gè)人，只能通過自己的改變來影響別人

11、男女在朋友面前的心理差異

男：1）希望別人贊美自己的老婆2）不希望老婆打擾3）有異性時(shí)表現(xiàn)欲強(qiáng)4）某些信息有表達(dá)差異

女：1）別人贊美老公時(shí)有不安全感2）希望老公關(guān)心3）矜持。

咨詢師經(jīng)過一次三個(gè)小時(shí)的咨詢，引導(dǎo)來訪者分析夫妻關(guān)系的現(xiàn)狀，本著中立的態(tài)度分析了離婚對她和她家庭的利與弊，讓來訪者自己決定離婚與否?！D(zhuǎn)來的。

婚姻心理咨詢有用嗎

婚姻咨詢當(dāng)然是有用的，很多夫妻都是通過婚姻咨詢懂得了如何經(jīng)營婚姻，收獲了穩(wěn)定的關(guān)系和幸福的生活。婚姻咨詢只是心理咨詢范圍內(nèi)的一個(gè)模塊，而情感挽回其實(shí)嚴(yán)格來說，并不屬于心理咨詢的范疇。

婚姻咨詢是一個(gè)很復(fù)雜的過程，不是一個(gè)單一的、刻板的解決情感事件問題的行為。

化解婚姻危機(jī)，改善夫妻關(guān)系，提供可實(shí)踐的技巧和方法，助你走向

我是爭渡心理咨詢的小渡老師，如果你有任何自己目前無法合理疏導(dǎo)的婚姻情感問題，點(diǎn)擊上方卡片鏈接，支持線上線下免費(fèi)測試評估，從專業(yè)的角度幫你梳理問題，讓你的生活更加和諧自洽。

而且，情感問題本身就和人格有關(guān)。很多情感問題都反映出人的本質(zhì)，如不安全的依戀模式、嫉妒、控制、缺乏共情能力等等。同時(shí)，表面看上去類似的情感問題，由于當(dāng)事人雙方的性格、價(jià)值觀、原生家庭等因素的差異，它們的解決方案也會不一樣，咨詢師的指導(dǎo)也會因人而異。

正規(guī)的情感心理咨詢從來不會教唆 “用套路挽回”，也不會隨便定義“一段感情的失敗僅僅是由于當(dāng)事人情商不高”教你用套路、策略把對方哄回來。情感心理咨詢不僅指出了問題的癥結(jié)、性質(zhì)和成因，更為妥善處理好兩性關(guān)系、解決矛盾指明了方向，同時(shí)提高了當(dāng)事人處理情感問題和經(jīng)營情感的能力，完善當(dāng)事人的人格。

而“情感挽回”所倡導(dǎo)的把所有注意力和目的都放在“得到對方”的執(zhí)念上，根本無法達(dá)到人格的成長和獨(dú)立。

目前，心理咨詢行業(yè)的確存在一些亂象，確實(shí)有一些“挽回機(jī)構(gòu)”打著心理咨詢、情感挽回的旗號混跡其中。那些所謂的包解決、包治好、包治百病的機(jī)構(gòu)，幾乎可以說是不規(guī)范、不正規(guī)的，甚至其中不乏騙局。一定要提高警惕，防止上當(dāng)受騙。

1、 關(guān)于婚姻咨詢

婚姻咨詢屬于心理咨詢的范疇，有很多專業(yè)的婚姻咨詢師專注于解決來訪者的婚姻困擾，他們是經(jīng)過了系統(tǒng)的婚姻家庭治療的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，經(jīng)過了很長時(shí)間的專業(yè)成長，才具備了婚姻咨詢的能力。因此，如果你想進(jìn)行婚姻咨詢，最好選擇有這方面受訓(xùn)背景的心理咨詢師。

婚戀咨詢的內(nèi)容很廣泛：

（1）對未婚或已婚者進(jìn)行情感咨詢；

（2）對婚前婚后心理進(jìn)行的輔導(dǎo)與調(diào)適；

（3）有關(guān)性器官與性生活疾患問題；

（4）與婚姻相關(guān)的心理與生理問題；如，恐懼、排斥、不安、缺乏性愛等；

（5）與婚姻有關(guān)的法律與倫理問題；如，婚外戀、婚前同居、非婚生育、婚約責(zé)任等；

（6）與婚姻有關(guān)的社會文化問題，如，人種、國籍、民族、宗教不同的婚姻問題，文化、經(jīng)濟(jì)、社會地位不同的婚姻問題等。

在國外，有非常完善的婚姻輔導(dǎo)咨詢服務(wù)體系，比如說，結(jié)婚之前會有婚前輔導(dǎo)，會幫助兩個(gè)人正確認(rèn)識婚姻，看雙方對婚姻的期待以及價(jià)值觀是否匹配，以及要結(jié)婚，兩個(gè)人會承擔(dān)什么樣的角色，所以很少會有中國這樣的閃婚閃離現(xiàn)象。

因此，對于婚姻中會出現(xiàn)的一些問題，進(jìn)行預(yù)防性的工作也許更重要。當(dāng)婚姻真的出現(xiàn)問題了，最重要的是要找出導(dǎo)致問題的原因。只有看到原因，才會知道如何去修復(fù)情感，如何再度牽手一起走好后面的路，如何去應(yīng)對以后還會出現(xiàn)的沖突……這些，都是婚姻咨詢的內(nèi)容。

婚姻咨詢可以給夫妻雙方提供一個(gè)交流的空間，讓彼此都站在對方的角度去感受，或者學(xué)會站在一個(gè)客觀的角度來看待自己和雙方的關(guān)系，同時(shí)，了解一些親密關(guān)系的經(jīng)營方法和相處之道，最終，讓彼此可以在真實(shí)的生活中變得親密和幸福。

2、 關(guān)于心理咨詢

心理咨詢的根本工作是幫助人們從導(dǎo)致痛苦的事件中抽離出來，看到自身的價(jià)值，總結(jié)一段失敗關(guān)系的根本問題，更好地接納自我，提升他們面對問題、解決問題的能力，最終讓他們有能力自己去解決自己的問題。而不是由咨詢師包攬一切。這也是區(qū)別機(jī)構(gòu)或者咨詢師是否規(guī)范、是否專業(yè)的一個(gè)重要的標(biāo)志。

心理咨詢，是運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法，解決來訪者的心理問題的過程。心理咨詢不僅僅只是針對癥狀工作，而是要探索這些外顯的心理問題表現(xiàn)背后的原因是什么，從而真正了解根本的問題所在，幫助來訪者獲得改變和成長。

而且，心理咨詢的工作對象是正常人，這個(gè)正常主要包括兩方面：智力正常、腦功能正常。

如果智力不足，或者腦功能損壞導(dǎo)致的心理問題（比如精神分裂癥），要么去醫(yī)院腦科，要么去精神衛(wèi)生中心，這些是需要吃藥，進(jìn)行醫(yī)學(xué)治療的。不過，對于重度的抑郁癥等，藥物治療和心理咨詢配合，效果更佳，因?yàn)閲?yán)重的情緒困擾會損傷大腦的功能。

心理咨詢有哪些類別：

1， 按咨詢的性質(zhì)分，可分為發(fā)展心理咨詢和健康心理咨詢。

發(fā)展心理咨詢包括：個(gè)人成長，職業(yè)困惑，個(gè)人原生家庭創(chuàng)傷的修復(fù)和療愈等；

健康心理咨詢包括：情緒困擾，比如抑郁、焦慮、情緒容易失控、莫名傷心流淚等；人際關(guān)系困難，比如很難和家人或者同事建立和維持正常的關(guān)系，與誰都合不來，自己也很痛苦等

2， 按咨詢的規(guī)模，可分為個(gè)體心理咨詢和團(tuán)體心理咨詢

3， 按治療的時(shí)程，可分為短程心理咨詢（1-3周 ）、中程心理咨詢（1-3月）和長期心理咨詢（3個(gè)月以上）

4， 根據(jù)咨詢的心理學(xué)理論依據(jù)，可分為精神分析的、行為主義的、認(rèn)知心理學(xué)的和人本主義取向的心理咨詢

5， 根據(jù)咨詢的形式，可分為門診心理咨詢（最有效的咨詢形式）、電話心理咨詢和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢

我們再來具體了解一下心理咨詢的工作模式：

1， 心理咨詢的工作模式是求助者主動的模式

心理咨詢的定義已明確規(guī)定了心理咨詢的任務(wù)就是幫助來訪者解決心理問題，但現(xiàn)實(shí)生活中卻有相當(dāng)多的人存在心理方面的問題，但他們不來求助解決。

對于這樣的情況，心理咨詢師必須理解：心理咨詢師不是萬能的，心理咨詢師的作用是有限的，心理咨詢只能幫助那些想得到幫助的人，而對于那些存在心理問題而不想求助或明確拒絕求助的人，心理咨詢師很難起到作用。

2， 心理咨詢師的工作模式是通過啟發(fā)引導(dǎo)求助者，提高其心理能力，促進(jìn)其心理成長，自己解決自身的心理問題。

心理咨詢不會直接告訴來訪者哪里錯(cuò)了，但在談話的過程中，通過咨詢師的引導(dǎo)和啟發(fā)，來訪者會自己去反思和覺察，最終意識到自己的問題在哪里。因此，心理咨詢不是進(jìn)行教育、說教，不是替來訪者解決心理問題，而是幫助來訪者自己解決自己的心理問題。

3， 心理咨詢不是社交談話

心理咨詢的確是通過談話來幫助來訪者解決心理問題，談話也確實(shí)是主要的交流方式之一，但心理咨詢師與來訪者之間的談話是一種專業(yè)的會談，它一定要在正式的心理咨詢室進(jìn)行。咨詢談話有著非常明確的目的，以咨詢目標(biāo)為線索，把握各種原則，采用各種技術(shù)，最終幫助來訪者解決心理問題。心理咨詢的談話是言語交流和非言語交流的融合，而朋友之間的社交談話是隨意的，可以是漫無目的的，也不必遵循什么原則。

4， 心理咨詢不是邏輯分析

也許，你去做心理咨詢，是為了請懂得心理學(xué)知識的咨詢師幫助分析自己或他人。有些來訪者會直截了當(dāng)?shù)貙ψ稍儙熣f：“我腦子很亂，你幫我分析分析?！庇械呐詠碓L者會說：“你幫我分析分析，我丈夫到底是怎么想的？”

這個(gè)時(shí)候，咨詢師會通過心理咨詢，幫助來訪者心理成長，幫助他們自己解決自身的心理問題，而不會僅僅依靠咨詢師的邏輯分析給出一個(gè)解決方案。

5， 心理咨詢不是替來訪者消災(zāi)解難

有些來訪者會認(rèn)為，既然我交了咨詢費(fèi)，咨詢師就應(yīng)該幫助我解決困難。事實(shí)上，心理咨詢的最高境界是助人自助，是“授之以漁”，幫助來訪者獲得成長，提高其認(rèn)識問題、解決問題和調(diào)整控制自己情緒的能力，建立健全人格，提高心理素質(zhì)，最終自己幫助自己解決心理問題和具體問題，獲得健康、快樂的人生，這才是心理咨詢的最終目標(biāo)。

心理咨詢不是“授之以魚”，即簡單地直接給求助者魚吃，更不是幫求助者消災(zāi)減難，心理咨詢應(yīng)是“有所為，有所不為。”

6， 心理咨詢不是教育

也許，你是抱著接受教育的想法前來咨詢，迫切地想接受一些教育，就像參加某些技能培訓(xùn)班，總想學(xué)點(diǎn)東西。

實(shí)際上，咨詢師可以提供一些求助者缺乏的心理知識，但咨詢不是教育，咨詢師不會像老師教育學(xué)生、教練訓(xùn)導(dǎo)運(yùn)動員那樣做咨詢，而是會在平等的咨詢關(guān)系中，鼓勵求助者自我探索，自己解決問題，或者促使求助者實(shí)施自我教育。

我們再來看一下心理咨詢師的主要任務(wù)是什么：

● 幫助來訪者建立良好的人際關(guān)系

● 幫助來訪者深化自我認(rèn)識

● 幫助來訪者糾正錯(cuò)誤認(rèn)知

● 幫助來訪者學(xué)會接納現(xiàn)實(shí)

● 幫助來訪者增加心理自由度（爭取與自己的某些缺陷、不足共存）

● 幫助來訪者認(rèn)識解決內(nèi)部沖突

● 幫助來訪者構(gòu)建新行為和新的行為模式

● 幫助來訪者塑造良好的個(gè)性特征

● 幫助來訪者強(qiáng)化維護(hù)心理健康的意識，掌握心理學(xué)的知識和技巧

這些，都是需要通過專業(yè)性的聊天來完成的。因此，在咨詢的時(shí)候，請相信你的咨詢師，把你的困惑和不解告訴她，她會一步步引導(dǎo)和啟發(fā)你去了解自己，并學(xué)會自己解決自己的問題，最終擁有健康的心理狀態(tài)，更好地成為你自己。

3、 個(gè)體咨詢可以與婚姻咨詢相結(jié)合

個(gè)體咨詢和婚姻咨詢其實(shí)是可以同時(shí)進(jìn)行的，也許這樣的效果反而會更好。

美國著名的婚姻心理學(xué)家福斯迪克曾經(jīng)說過，“世界上沒有失敗的婚姻，只有失敗的人，所有婚姻問題都反映出人的本質(zhì)”。

中國婚姻咨詢救助網(wǎng)首席專家，中國著名的婚姻心理學(xué)專家宋家玉教授在他的《把脈婚姻》一書里寫道“幾乎所有的婚姻問題都和人的人格品質(zhì)有關(guān)，相對健康的婚姻家庭關(guān)系往往是夫妻雙方都有較好的性格特點(diǎn)或較健康的人格品質(zhì)，出現(xiàn)問題的婚姻往往是夫妻雙方至少一方在個(gè)性或人格的某些方面存在這樣或那樣的不足或問題，這些問題直接或間接地影響到了他們的婚姻關(guān)系和家庭關(guān)系”。

婚姻心理學(xué)家對婚姻問題的闡述精辟的指出了婚姻問題的癥結(jié)、性質(zhì)和成因，為我們妥善地處理好家庭關(guān)系，解決家庭矛盾指明了方向。

我們在解決自身婚姻問題和家庭矛盾的時(shí)候，也應(yīng)該多從人格層面去檢查自身的不足，只有解決了人格問題才能最終解決婚姻問題，這是一個(gè)內(nèi)因和外因的辯證關(guān)系，也是一個(gè)原因和結(jié)果的因果關(guān)系。

祝幸福！

求咨詢案例的分析（非心理咨詢案例?。?/h2>

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應(yīng)用績效咨詢模型解決績效問題的案例分析

一、案例

在第三季度的績效考評中，某民營集團(tuán)下屬核心產(chǎn)品工廠F廠長又一次只獲得“基本稱職”，這已經(jīng)是今年的第三次了。該集團(tuán)對下屬業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人的績效考評分為“出色”、“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”、“不稱職”五檔。一個(gè)負(fù)責(zé)核心產(chǎn)品生產(chǎn)的中層經(jīng)理僅能獲得“基本稱職”的績效，這不能不引起集團(tuán)Z總的關(guān)注。在向Z總提交績效報(bào)告前，人力資源部經(jīng)理簡單回顧了F廠長的績效問題。

F廠長的績效問題一是不能按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃，二是培養(yǎng)基層主管效果差。其實(shí)，第一季度績效考評后，針對F廠長的績效問題，集團(tuán)從第二季度起已有意識安排F廠長參加了生產(chǎn)組織、溝通技巧、授權(quán)藝術(shù)等方面的短期委外培訓(xùn)。為塑造車間積極進(jìn)取妁文化氛圍，集團(tuán)在車間預(yù)算外還特批了5萬元文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)，規(guī)定用于購置圖書供員工借閱，組織員工培訓(xùn)等。甚至，集團(tuán)Z總還親任導(dǎo)師開展相關(guān)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。然而，事情不但沒有朝著集團(tuán)所期望的那樣逐步改善，反而還有惡化趨勢。

五年前，F(xiàn)廠長從一名技術(shù)工人干起，由生產(chǎn)線組長晉升到車間主任，憑借敢想敢干的工作作風(fēng)以及卓有成效的業(yè)績，確保了市場快速擴(kuò)張的供貨需求，三年前升任現(xiàn)職。從情感上，集團(tuán)并不想解聘F廠長。然而，如果不解聘F廠長，那么如何看待F廠長的績效問題，怎樣才能徹底解決他的績效問題?

此外，在向集團(tuán)2總提交報(bào)告前，人力資源部部經(jīng)理隱約感覺到自己還必須思考另一個(gè)問題：公司為幫助F廠長改善績效所提供的培訓(xùn)為什么收效甚微?

二、案例情景擴(kuò)展

作為人力資源部管理者，面對此情此景，您是否有似曾相識的感覺?類似的情景，您是否也屢見不鮮：銷售經(jīng)理為促進(jìn)銷售人員間分享信息，想加強(qiáng)銷售人員隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)合作意識，請您提供相關(guān)培訓(xùn)課程；生產(chǎn)經(jīng)理針對頻頻發(fā)生生產(chǎn)事故的現(xiàn)象，提出要力口強(qiáng)生產(chǎn)安全意識培訓(xùn)，請您盡快給予安排……

以上管理情景的共性是：將所有的績效問題當(dāng)做知識、技能與態(tài)度的問題。由此，其邏輯的解決方案必將是：用培訓(xùn)手段來解決績效問題。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式關(guān)注的是“人們必須學(xué)什么”，然后對學(xué)習(xí)需求做出響應(yīng)，給出相應(yīng)的培訓(xùn)方案，正如案例中所描述的做法。可以看出，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的有效性依賴于一個(gè)假設(shè)前提，即培訓(xùn)活動：績效提高。培訓(xùn)活動(T)成為影響績效函數(shù)(P)的惟一因素，其表達(dá)式為P=f(T)。進(jìn)一步地分析表明，這一假設(shè)前提又至少包括兩個(gè)命題：一是績效問題百分之百是因?yàn)橹R、技能與態(tài)度，二是培訓(xùn)能百分之百學(xué)以致用轉(zhuǎn)化為員工績效。然而，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式不能完全解決問題。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念限制了對績效問題思考的深度與廣度，正如案例中集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的那樣，看不到培訓(xùn)因素以外的非培訓(xùn)因素，比如：為什么一年前能完成而現(xiàn)在不能按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃?是不是銷售接單大大超過工廠產(chǎn)能?生產(chǎn)流程有問題嗎?采購流程是否存在供貨延誤?生產(chǎn)設(shè)備是否老化導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低?對一線員工的激勵機(jī)制是否已落后，導(dǎo)致員工生產(chǎn)積極性降低影響了生產(chǎn)率?等等。

三、案例分析

1．分析工具

針對類似的管理情景，要將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“人們必須做什么”績效咨詢模式下，培訓(xùn)活動(T)也是影響績效函數(shù)的一個(gè)因素，它與工作環(huán)境因素(E，又分為內(nèi)部環(huán)境因素Ei，外部環(huán)境因素EO)一起共同影響績效函數(shù)(P)，即P=f(E，T)或P=f(Ei，EO，T)。

因此，要解決案例中F廠長的績效問題，也要分別針對培訓(xùn)與工作環(huán)境(或非培訓(xùn)因素)進(jìn)行分析，然后才能提出行之有效的解決方案。這就需要績效咨詢模型(如表1所示)及其診斷技術(shù)。

2．確認(rèn)業(yè)務(wù)需求、運(yùn)營結(jié)果

面對績效問題，主管們極易“就事論事”，首先喚起“培訓(xùn)需求”。然而，如案例所描述的那樣，績效問題并未得到解決。其實(shí)，主管們的首要任務(wù)是要探尋更深層次的需求——績效需求與業(yè)務(wù)需求，此舉旨在從更高層次來分析績效問題，揭示績效問題的癥結(jié)。

績效咨詢模型就是以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向來探討績效行為與績效問題。因此，絕不能將客戶的績效問題直接放進(jìn)培訓(xùn)的教室去解決。正確的做法是對不能容忍的績效問題與高層管理者做深入訪談，旨在從實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的角度來認(rèn)識績效問題，有效的操作技巧是反問：“為什么這是不能容忍的績效問題?”然后，追問：“績效問題對公司取得哪方面的業(yè)務(wù)成功造成阻礙?”“造成什么樣的阻礙?”“該方面的業(yè)務(wù)成功還取決于哪些方面的努力與資源配合?”等等。結(jié)合案例，我們分別與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、F廠長進(jìn)行了1個(gè)多小時(shí)的訪談?，F(xiàn)將其中關(guān)于“不能按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃”這一績效問題進(jìn)行的訪談歸納如表2。

通過訪談，我們已經(jīng)將解決“不能按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃”的需求由“提供生產(chǎn)組織計(jì)劃技能”的培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化成了滿足“維護(hù)客戶關(guān)系”、“確保市場擴(kuò)張戰(zhàn)略實(shí)施”的業(yè)務(wù)需求(盡管還不夠明確，屬于“隱性需求”)，并進(jìn)而探尋到了解決該績效問題的環(huán)境因素。

3．確認(rèn)理想績效與現(xiàn)實(shí)績效及其差距

績效咨詢模型的假設(shè)是：存在能滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的理想績效行為，即要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，行為者的績效必須要在工作中顯現(xiàn)出來。關(guān)鍵的問題是如何確認(rèn)出理想崗位績效。

崗位績效的結(jié)構(gòu)性描述由四個(gè)因子構(gòu)成，即績效效果、最佳績效實(shí)踐或勝任能力、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作環(huán)境因素。目前，有兩種崗位績效描述模型，一種是描述實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成果的最佳績效實(shí)踐的績效語言描述，另一種是從技能、知識及態(tài)度的角度來說明實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成果的預(yù)期的勝任力能力模型。顯然，理想崗位績效模型的信息主要是通過訪問、觀察杰出任職者的工作表現(xiàn)來獲取。在咨詢實(shí)務(wù)中，我們一方面訪談了F廠長的直接主管，另一方面還訪談、觀察了集團(tuán)內(nèi)部其他產(chǎn)品生產(chǎn)工廠的廠長，并應(yīng)用勝任能力模型來描述崗位績效?，F(xiàn)將與壓縮生產(chǎn)周期相關(guān)的部分簡略列示如表3。

4．培訓(xùn)因素分析

完成以上操作，我們的成果之一是確認(rèn)出：(1)實(shí)現(xiàn)績效效果所需的工作實(shí)踐或勝任能力的相對重要性，程度可分為關(guān)鍵要求、基本要求、最低要求三檔；(2)在職員工的現(xiàn)有技能水平，程度也可分為最高、中等、最低技能水平三檔。由此，以績效模型勝任能力與現(xiàn)有技能水平為維度，我們就可得到一個(gè)確定培訓(xùn)需求的分析矩陣，如表4所示。在提供培訓(xùn)服務(wù)前，必須先確定知識、技能及態(tài)度的差距，做到“缺什么補(bǔ)什么，何人缺何人補(bǔ)”。顯然，并不是所有較低的技能水平都要通過培訓(xùn)加以提高或改善，只有該技能水平在實(shí)現(xiàn)績效效果中為關(guān)鍵要求或基本要求才需進(jìn)入培訓(xùn)程序。結(jié)合案例，我們發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)組織計(jì)劃能力是廠長崗位的關(guān)鍵要求，但F廠長在這方面的現(xiàn)有技能水平已處于中等偏上，不是限制F廠長績效提高的主要阻礙，不屬于培訓(xùn)提高的重點(diǎn)對象；反而是流程設(shè)計(jì)能力，F(xiàn)廠長的技能水平屬于最低水平，需要盡快提高；在領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧方面，人力資源部經(jīng)理的技能水平雖處于中等，但該技能屬于基本要求，因此，并不是培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

5．績效咨詢結(jié)果小結(jié)

從以上操作過程可知，績效咨詢的難點(diǎn)是確保客戶看到的是所有原因，而不是影響業(yè)務(wù)和商業(yè)需求的一兩個(gè)明顯的原因，并據(jù)此提出“一攬子”解決方案。因此，其核心步驟包括：引導(dǎo)客戶將所謂的“培訓(xùn)需求”轉(zhuǎn)化為績效需求、業(yè)務(wù)需求，探尋達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的商業(yè)策略；分析業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，揭示影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的促進(jìn)或阻礙因素；從企業(yè)中搜集杰出績效行為者的資料，描述能達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的理想崗位績效；分析理想績效與現(xiàn)實(shí)績效的差距，確認(rèn)提高現(xiàn)實(shí)績效的努力方向；提出包括針對環(huán)境因素、培訓(xùn)因素在內(nèi)的績效問題解決方案。結(jié)合案例及表2、3、4所示的項(xiàng)目，我們試給出解決方案(節(jié)選)如表5。從表5可見，原來的績效問題能用培訓(xùn)來解決的僅剩下流程再造技巧，而不是案例中所列的生產(chǎn)組織計(jì)劃、溝通技巧、授權(quán)藝術(shù)等。

四、啟示

第一，傳統(tǒng)培訓(xùn)人員要盡快轉(zhuǎn)換角色成為績效咨詢顧問。傳統(tǒng)培訓(xùn)人員認(rèn)為“我只管有關(guān)培訓(xùn)的事”，根據(jù)崗位描述與工作規(guī)范直接給出培訓(xùn)方案，滿足客戶提出的培訓(xùn)需求，更多的只是對培訓(xùn)的“輸入”負(fù)責(zé)，而對“輸出”即培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際績效則顯得責(zé)任不明了。

第二，績效咨詢顧問是傳統(tǒng)，人力資源管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性人力資源管理的一個(gè)有效切入點(diǎn)。人力資源開發(fā)或培訓(xùn)管理者可借由績效咨詢角色轉(zhuǎn)換成為更高層管理者在提高績效，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面的合作伙伴。從滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效需求來探求增值服務(wù)，將是人力資源管理與開發(fā)的發(fā)展趨勢之一。

第三，績效咨詢并不專屬于人力資源管理部門的特有職能。要最大限度地發(fā)揮其效能，應(yīng)將其視做一個(gè)角色，而且角色的扮演者除了人力資源管理人員外，更重要的是還要包括各級主管。

心理咨詢案例記錄應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

心理咨詢師與來訪的的談話必須始終遵守遵循的基本原則和規(guī)范，由此所確立的咨詢關(guān)系是一種特殊的契約關(guān)系。

來訪者與咨詢師在契約關(guān)系中所實(shí)施的專業(yè)性談話，每次談話的咨詢記錄起著非常重要的作用，它既保證咨詢關(guān)系的專業(yè)性，同時(shí)也是心理咨詢過程中不可缺少的一部分。

每次咨詢后，咨詢師需要拿出時(shí)間來詳細(xì)地做好咨詢記錄并反思咨詢過程中的策略。

對咨詢師來講，養(yǎng)成做咨詢記錄和反思的習(xí)慣，是咨詢成長道路上必須完成的。

假如心理咨詢師缺少咨詢記錄可以認(rèn)為是一種不負(fù)責(zé)任的咨詢。

單次咨詢結(jié)束后，每位咨詢師需要拿出15-20分鐘來做咨詢記錄，必要情況下還要有咨詢總結(jié)和反思。

長程咨詢中還要做好階段性小結(jié)，案例的總結(jié)，同時(shí)做好案例保密。即——來訪者利益最大化的原則。

咨詢記錄完成后，要注意保密在心理咨詢中的重要意義。

對來訪者而已，離開保密就會失去信任感和安全感，咨詢效果也無從談起，反而會傷害來訪者。

對咨詢師而言，保密既是道德要求，也是咨詢工作的需要，同時(shí)咨詢師也應(yīng)該遵守保密例外，并提前告知來訪者哪些范疇屬于保密例外。

咨詢記錄的內(nèi)容涉及來訪者一般背景資料（性別、年齡、民族、職業(yè)、文化程度、婚婚狀況等）、來訪原因、主要癥狀、家庭關(guān)系、人際關(guān)系、個(gè)人成長經(jīng)歷和社會支持體系、既往病歷、心理測量結(jié)果、印象、診斷與評價(jià)意見、后續(xù)咨詢方案、各個(gè)階段及效果分析。例如：

那么在如此詳盡的咨詢記錄下，咨詢師是否會記得來訪者說過的每一句話，答案：否。

咨詢師和來訪者本質(zhì)上是在關(guān)系中互動，咨詢師更多理解來訪者的感受，去設(shè)身處地的站在來訪者角度考慮問題，可以用“神入”來形容，咨詢師需要與來訪者產(chǎn)生精神層面的深度共情，你中有我，我中有你，總結(jié)最高級的情感是“在一起”。

一位十多年前的來訪者突然登門進(jìn)行拜訪，進(jìn)門第一句："老師你還記得我嗎？"

一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一個(gè)動作都依稀就在眼前，那是一種曾經(jīng)“在一起”感覺，大腦會遲緩?fù)?，身體和靈魂卻永遠(yuǎn)記得。

帶著擔(dān)心與疑慮，希望與期待，

去嘗試相信，

相信給你帶來希望，

相信給你改變的力量，

一切從選擇相信開始，

相信，來訪者永遠(yuǎn)是自己最好的心理治療師！

愿每一個(gè)人都能煥發(fā)出七彩的光芒。

在溫暖的陽光下，每個(gè)生命都會煥發(fā)出內(nèi)心七彩的光芒！我們內(nèi)心擁有什么顏色，

我們眼中的世界就會煥發(fā)出什么色彩，我們的內(nèi)心擁有七彩世界，我們的生活就有七彩陽光！

心理咨詢案例：離婚后更糟糕，我該怎么辦

我快四十歲，去年發(fā)現(xiàn)太太跟男同事有曖昧，非常震驚，沒想到現(xiàn)代流行的“小王“也會發(fā)生在我身上，讓我非常沒有面子，也深深傷了我的自尊心，在氣憤痛苦之余，很快就跟太太離了婚。

沒想到離婚后比離婚前還痛苦，我非常想念她，畢竟我們也深深愛過，從學(xué)生時(shí)代到現(xiàn)在也有十幾年，怎么可能說離就離，有許多事情是切不開的。像她如果不按時(shí)回來看兩個(gè)5歲和7歲的孩子，我就會非常生氣，覺得她罔顧母親之責(zé)，然后兩個(gè)人就吵起來，從離婚前到離婚后，我們一直在吵。

我真的不知道該怎么辦？我好像會希望她回來，好好做一個(gè)母親，照顧好這個(gè)家，可是另一面又很痛苦，情緒難平，無法接受過去所發(fā)生的事。有人勸我離都離了，應(yīng)該往前看，不要再想過去的事，去認(rèn)識新的對象，有新的開始。不過也有人勸我，如果這么放不下她，就應(yīng)該回頭找她，重修舊好。究竟我該怎么辦？

心理咨詢師解析

一個(gè)人在做重大決定前，通常都會很猶豫或擺蕩，很難下定決心做一個(gè)正確的選擇。如果是碰到痛苦難堪的事，像是外遇后的離婚，恐怕又更加艱難。從你的描述看來，你一定經(jīng)過很大的痛苦煎熬。

你說你覺得沒有面子，傷了你的自尊心，覺得氣憤痛苦，我想告訴你的是，這些反應(yīng)都是正常的。一個(gè)人在碰到另一半情感有所變化時(shí)，都會覺得自己被背叛，對不忠感到生氣、震驚或丟臉。也會覺得如果連另一半都沒辦法再相信，那么對其他人或事情也失去信任。有些人還會懷疑自己，對自己失去信心，覺得別人好像都比自己優(yōu)越、有吸引力，失去自我尊嚴(yán)。

有些人可能還會不斷反芻被背叛的感覺，可能是所知道的事實(shí)，或是某些畫面或?qū)υ?。有些人則是感到茫然、麻木、吃不好也睡不不好，無法掌控自己的身心狀況，這些都是正常的失落和創(chuàng)傷反應(yīng)。

我猜你可能經(jīng)歷過上述某些狀況，如同你說的“在氣憤痛苦之余，很快就跟太太離了婚“，不過快快離婚似乎沒有解決你們兩個(gè)人的問題，只解決了當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)太太有曖昧這件事。在后續(xù)這段時(shí)間，你感到更大的痛苦情緒起伏。

或許現(xiàn)在就是一個(gè)好時(shí)機(jī)，重新去看看當(dāng)時(shí)的決定是否正確？（當(dāng)時(shí)是為了什么讓你這么堅(jiān)決離婚？是因?yàn)閮蓚€(gè)人之間無法解決的問題？還只是為了面子和尊嚴(yán)？）現(xiàn)在又能有哪些改變或轉(zhuǎn)變？

如同你所問的，是應(yīng)該復(fù)合？還是往前看，放下離去？是擺在眼前的兩個(gè)抉擇。不管最后是哪一個(gè)決定，都建議你拉長時(shí)間來看，試想五年或十年后再看現(xiàn)在做的決定，什么狀況下你的后悔會少一點(diǎn)？

復(fù)合意愿和可能性有多大？

你在信中提到“非常想念她，畢竟兩個(gè)人深深愛過，很多事是切不開的“，也提到“好像會希望她回來，好好做一個(gè)好母親，照顧好這個(gè)家“，從這些心情都看得出來你是想復(fù)合的。

不過建議你先思考以下兩個(gè)問題，做理性的評估。

Q1：在情感上，你多希望兩個(gè)人能重新在一起？如果是1到10分，1分是完全不想，10分是非常想、非?？释?/p>

Q2：在現(xiàn)實(shí)上，你覺得復(fù)合的可能性有多高？如果是1到10分，1分是完全不可能，10分是可能性最大。

問完自己，也要去了解太太的狀況。如果現(xiàn)在還能跟太太有好的對話和溝通，就直接問她，了解她心中真實(shí)的感受。如果問不到，就是你自己要在心中評估，太太的意愿和可能性有多大。

如果兩個(gè)人的分?jǐn)?shù)都高，表示復(fù)合的機(jī)會較大。如果分?jǐn)?shù)不高或雙方分?jǐn)?shù)差距過大，比如說，你很想但是太太不想，就要去衡量自己的心神、體力、時(shí)間和毅力，是否足以將太太挽回？投下的投資報(bào)酬率是否值得可行？

除了評估雙方的意愿，也別忘了評估手邊可運(yùn)用的資源，資源有具體，也有抽象的。具體者如有哪些親朋好友可居中協(xié)調(diào)說好話，如丈母娘或兄弟姊妹，這會有些幫助?；蚴莾蓚€(gè)人的共同朋友，或是對太太有影響力的人，都可以請他們來協(xié)助。

你們兩個(gè)人的感情基礎(chǔ)，也是另一種抽象看不見的資源，存在兩個(gè)人心里，像是過去共同的美好回憶，曾經(jīng)歷過的酸甜苦辣。

再如，對太太的認(rèn)識也是另一種有利的資源，她喜歡什么，不喜歡什么，什么事可以打動她，什么事又會讓她反感，她的喜好習(xí)性，應(yīng)該沒有人比你更清楚。你們有十幾年相戀相處的時(shí)間，不管是過去的回憶，還是對彼此的了解，應(yīng)該都十分豐富寶貴。

復(fù)合之路并不是那么容易，對已經(jīng)發(fā)生的事──太太的曖昧情事，得學(xué)著放下和原諒?！蹲叱鐾庥鲲L(fēng)暴》這本書曾提到，全然忘記不代表自己在道德上就是個(gè)好人，忘不掉也不代表自己很差或不夠有修養(yǎng)，事情本來就不容易忘記。像臺灣曾發(fā)生過的921地震、八八水災(zāi)、空難和氣爆事件，對許多人都非常痛苦難捱，一定會留下不好的記憶，但是災(zāi)難之后可以重建。重建和原貌的確會不一樣，不過重建之后會有新生命出現(xiàn)，也會鍛煉出韌性，就像兩個(gè)人也有可能創(chuàng)造出新的關(guān)系，比從前更加親密。

復(fù)合之路，考驗(yàn)彼此，要學(xué)習(xí)信任對方，忍受自己可能被牽動的不安，不能當(dāng)作這件事完全沒發(fā)生，絕口不提，但也不能一直掛在嘴上，懲罰對方；得找到一個(gè)好的、新的互動模式，繼續(xù)走下去。

如果自己做不到，可以找一個(gè)自己能信任的婚姻咨詢師協(xié)助，拓展兩個(gè)人的談話方式和溝通，避免一再出現(xiàn)傷害性的言語，落入彼此傷害的循環(huán)。

同樣的，復(fù)合之后，過去會爭吵磨擦的事，之后還是會發(fā)生，就是兩個(gè)人原本的差異、沖突和不兼容的地方，要看兩個(gè)人如何繼續(xù)折沖、協(xié)調(diào)、退讓或有共識，夫妻間不是完全不會吵架，而是要建立一些好的溝通方式，在吵的過程中磨合，滿足彼此的需求。

勇敢放手，往前看

除了評估復(fù)合，眼前的另一個(gè)選項(xiàng)是選擇放下往前看。你信里提到有朋友建議你，趕快去認(rèn)識新的對象，有新的開始，也許這樣能轉(zhuǎn)移你的傷痛，忘掉前一段婚姻的糾葛。但我建議你，在此之前，先當(dāng)好一個(gè)單親爸爸，把自己照顧好，讓工作、家庭和孩子都穩(wěn)定下來。

這條路的確不好走，一開始會覺得寂寞孤獨(dú)，像武士出征一般，要獨(dú)自承受面對很多事，也許過去是可以跟太太分享，一起解決，但現(xiàn)在都得一肩扛起了?？梢酝高^以下幾個(gè)方法來幫助自己：

●先了解自己的情緒和感受。我相信你心中一定有極大的憤怒，不過憤怒會讓人有力量，憤怒的背后常隱藏著復(fù)雜的情緒，可能是自己的不安、恐懼或懷疑，也可能是仍深愛著對方。

愛的反面往往不是恨，而是冷漠。當(dāng)我們對一個(gè)人沒有感覺時(shí)，其實(shí)是不在乎，因此心里如果還有很強(qiáng)烈的氣憤或怨恨，表示自己還是投注了很多心力和能量在里面。

學(xué)著跟痛苦共存，留意情緒的變化，允許這些感覺來拜訪自己，不要太苛責(zé)自己怎么都沒辦法好起來，安頓好自己的情緒，培養(yǎng)適當(dāng)紓壓的方法，像是有好的運(yùn)動習(xí)慣、從事自己喜歡的休閑娛樂，或是有好的親友相聚。

情感上有失落，不會痛苦是騙人的，練習(xí)看到自己的生氣、失落，和這些感覺在一起，每天給自己一段安靜的時(shí)間，獨(dú)處、靜心，允許這些感覺潮來潮往，如同正念心理學(xué)家所說：“是情緒很糟，不是你很糟?！?/p>

●檢查自己哪里最容易受傷？是不是到現(xiàn)在還沒辦法接受已經(jīng)離婚這個(gè)事實(shí)？當(dāng)親友同事不小心問起時(shí)，支吾其詞，不知如何回答，或是在逢年過節(jié)或公司重要活動時(shí)，如有人隨意問起家庭生活，都好像勾起內(nèi)心的瘡疤，痛苦不堪。這些情緒感受其實(shí)都反應(yīng)出背后真實(shí)的自己，是覺得丟臉，太太會發(fā)生這樣的事，還是覺得自己不好，比不上別的男人等等。

重新認(rèn)識自己，看到自己的脆弱，也才有可能面對外面的人，對外尋求協(xié)助，不會自己守著痛苦和孤寂。

●重建你的生活秩序、穩(wěn)定家庭作息，找到合適的資源，處理家庭事務(wù)。單親爸爸比單親媽媽更辛苦的地方，是失去婚姻也可能失去家庭原本的節(jié)奏與步調(diào)，因?yàn)橥ǔ６际怯商诖蚶硪磺小?/p>

因此，單親爸爸更需要尋求可運(yùn)用的資源，像是能長時(shí)間照顧5歲和7歲小孩的地方，或是有適當(dāng)?shù)挠H友能長期照顧，才能讓自己有余力安心工作。也可以參加相關(guān)的單親爸爸的團(tuán)體，從中看到類似處境的人，就不會覺得自己那么孤單，還會有許多資源可以分享交流，建立自己的支持系統(tǒng)。

我相信知道你狀況的親朋好友一定很愿意幫助你，他們也是很重要、很好的后盾。

●也要回頭檢視跟太太的關(guān)系，兩個(gè)人發(fā)生了什么困難。 你說“從離婚前到離婚后，一直在吵“，在你們在過去的吵架沖突中，是不是都比較堅(jiān)持自己的意見和想法，對彼此的差異難以兼容或協(xié)調(diào)。如果是這樣，那么你要思考的是在關(guān)系中有沖突時(shí)，除了用吵的，還有沒有其他方法可以跟對方好好溝通，只有在學(xué)會怎么協(xié)調(diào)、退讓或找到平衡點(diǎn)時(shí)，才有機(jī)會發(fā)展出好的關(guān)系，兩個(gè)人繼續(xù)相愛和生活，否則不管是跟太太復(fù)合，還是發(fā)展新的關(guān)系，可能都只是在重復(fù)相同的問題，帶著舊問題進(jìn)入新關(guān)系。

●離婚前沒有談好的事情，還是要找機(jī)會談一談。包括法律上夫妻財(cái)產(chǎn)的分配、孩子20歲前教育費(fèi)的共同分擔(dān)、探視孩子的權(quán)益等等，愈清楚愈好。你們看起來是協(xié)議離婚，不是透過法院判決，因此兩個(gè)人得自己協(xié)議商定，避免多年后仍有紛爭，像許多社會新聞，離婚多年后仍為孩子的贍養(yǎng)費(fèi)或教育費(fèi)打官司。

如果你們兩個(gè)人現(xiàn)在一談就吵，可以找中立的第三者來幫忙，像是兩個(gè)人都信得過的親朋好友，或是有專業(yè)能力的婚姻咨商師，或是經(jīng)驗(yàn)豐富的法院家事協(xié)調(diào)委員會，都有不同的資源可應(yīng)用。當(dāng)兩個(gè)人關(guān)系愈好，就愈不需要正式的管道來協(xié)調(diào)。關(guān)系緊繃沖突，愈需要正式的管道。

●留意孩子的情緒變化。不管是復(fù)合或分開，注意他們對此事的感受，聆聽他們的想法，不要讓孩子有誤會，有些孩子會以為是自己害父母離婚，在心中愧疚而自責(zé)。告訴孩子，爸媽無法繼續(xù)相愛與生活，但永遠(yuǎn)是他們的父母，會照顧他們，讓孩子安心。不要在孩子面前對另一半做人身攻擊，這容易讓孩子心里產(chǎn)生矛盾與沖突，長久也會影響對他父母親的認(rèn)同。

定期讓孩子能看到媽媽，繼續(xù)維系跟孩子的關(guān)系，讓孩子能信任大人，而不是媽媽好像就從他們的生命中消失，照顧孩子的情緒需要，這也是為什么要跟太太談好探視孩子的時(shí)間，讓她了解這對孩子的重要性。

●最后，不要把自己的情緒加諸在孩子身上，讓孩子維持跟其他親友該有的社交和互動。允許孩子難過與思念他們的媽媽，減少對孩子生活上的變動。

在還沒面對傷害、理清自己以及安頓好家庭生活前，不要再度陷入新的關(guān)系中，通常新關(guān)系是甜蜜的，但很容易又重復(fù)過去的問題糾葛。

在埋怨自己為什么總是碰到相同的問題和人物時(shí)，不妨先檢視這段關(guān)系，從中學(xué)習(xí)，提升自己經(jīng)營親密關(guān)系的能力，會發(fā)現(xiàn)人生的意外常給我們很大的恩典和祝福。

是這個(gè)嗎？

心理咨詢經(jīng)典案例

強(qiáng)迫癥心理咨詢案例

張某，男，20歲，東營市某中學(xué)學(xué)生。該生從小學(xué)習(xí)很好，經(jīng)?？嫉谝弧５皬男【头浅２焕蠈?shí)，在小學(xué)時(shí)，曾將胳膊摔斷，而且也經(jīng)常和別人打架，幾乎天天被人找上門。人家領(lǐng)著孩子找上門，我父親就十分生氣，就打我，這樣我?guī)缀跆焯彀ご?，但我仍舊不改。我從小誰都不服，十分膽大?！?/p>

“到了初中，學(xué)習(xí)仍然很好，可仍惡習(xí)不改，還經(jīng)常和老師鬧別扭。有一次，我又和校長打了一架，他不讓我上學(xué)了。后來，父親向校長賠禮道歉，幾經(jīng)周折，我勉強(qiáng)又上學(xué)了?！?/p>

此生考上高中以后，毛病依然未改。剛?cè)敫咧幸粋€(gè)周，便伙同其他兩人，與高年級同學(xué)打架，被學(xué)校嚴(yán)肅處理，受到嚴(yán)重警告處分?？墒?，不久他又伙同他人，把另一個(gè)同學(xué)打成重傷，使其住院兩月之久，賠了不少醫(yī)藥費(fèi)，并被學(xué)校開除。由于多方努力，在寫了保證書的前提下，兩個(gè)月后又來上學(xué)。

[主訴]

“從那次打架后，我們兩個(gè)被趕回家，我回家看到我家里人為了我的事整天奔走，愁眉苦臉，心里很不是滋味，就下決心改掉老毛病，并把以后怎樣為人處事寫在家里的一個(gè)本子上?！?/p>

“重來上學(xué)后，我就認(rèn)認(rèn)真真按照我所規(guī)定的做，做事非常謹(jǐn)慎。開始幾天，除了和同學(xué)互相問候，其他的什么都不說，偶爾和同學(xué)們在一起，也不象以前那樣，只是說些面上的話，同學(xué)們都說我變了許多。過了幾天，我覺得這樣非常難受，漸漸說話又多了起來，但對自己言行仍是十分注意，有時(shí)和別的同學(xué)鬧得有點(diǎn)厲害了，就生怕得罪了人，也開始胡亂猜疑。有時(shí)看到別人目光有點(diǎn)特別，或者和我說話時(shí)面部表情有什么稍微的和以前不同，就十分緊張。對老師見到我的表情，我也十分注意，稍微發(fā)現(xiàn)點(diǎn)什么就胡思亂想。同時(shí)，對老師、同學(xué)對我的看法和評價(jià)也十分關(guān)心，與有的同學(xué)鬧點(diǎn)小別扭，就生怕他在背后說我壞話，便努力使自己與所有同學(xué)都保持良好關(guān)系。但以前的有些壞毛病仍無法改掉，如遇事總想顯示比別人強(qiáng)。同時(shí)，自那件事后，村里人對我的看法也有了新變化，所以，我重新上學(xué)后，非常小心，覺得如再被開除回家，我簡直沒法在村里呆下去了，因而，干什么事都前思后想，每干完一件小事，都重新想一遍該不該這樣做?！?/p>

“到了后來，特別是考試時(shí)開始焦躁，如看到筆頭有點(diǎn)小裂縫，就用透明膠粘起來，雖不影響寫字了，但還是老覺得別扭，老是想它。心里知道沒事，不應(yīng)該想，可是又總是想，心里很煩躁，影響了考試。后來考試時(shí)，偶爾感覺到鞋底有點(diǎn)不平，腰帶有點(diǎn)緊，就感到很不舒服，就老想，心里想不去管它，可是越想不想，就越想。其實(shí)鞋底根本就很平，腰帶也不緊。自此以后，平時(shí)上課也想，無法好好學(xué)習(xí)。后來又發(fā)展到看到衣服上有點(diǎn)臟或有點(diǎn)小線頭之類的也想。這一毛病持續(xù)了差不多一年。”

“后來我又開始嫌別人臟，嫌?xùn)|西臟，總怕別人把什么病傳染給我。有一次，筆不小心摔在地上，我就想，筆掉的地方也許有人吐過痰，也許有人的鞋踩過，于是覺得很臟，摸完筆后就什么東西也不敢摸了。還有一次，一個(gè)同學(xué)做了手術(shù)，我知道這種病根本不傳染，但我仍然十分擔(dān)心，有時(shí)這個(gè)同學(xué)碰我一下，我就十分緊張，把碰到的衣服的那個(gè)地方擦了好幾遍才放心?！?/p>

“再后來，對學(xué)習(xí)上本不該想的問題胡思亂想。如對 3是 6的1／2與 3是 6的 1／2倍，我就懷疑，心里也知道它們意思一樣，但還是懷疑，就查找各種資料。就這樣無休止地懷疑，弄得頭昏腦脹，十分難受。就是買東西時(shí)也老懷疑算錯(cuò)賬?！?/p>

[診斷]

強(qiáng)迫癥的典型特點(diǎn)是有意識的自我強(qiáng)迫和有意識的自我反強(qiáng)迫并存，二者的沖突導(dǎo)致患者十分痛苦。由上面來詢者反映的情況可以看出，他患的是強(qiáng)迫性神經(jīng)癥：強(qiáng)迫觀念（強(qiáng)迫疑慮為主）并伴有強(qiáng)迫行為。

〔原因分析〕

強(qiáng)迫癥屬于一種壓力型的神經(jīng)癥，往往由重大現(xiàn)實(shí)生活事件引起。張某自從打架被開除以后，面對學(xué)校、家庭及村里人對其看法的三重壓力，產(chǎn)生了很強(qiáng)的悔改心理。因而自返校后，為人處事十分小心，與前判若兩人。但因其毛病時(shí)間已久，擔(dān)心克服不掉，再度引起同學(xué)及老師的不滿，因而對老師、同學(xué)的反應(yīng)十分敏感，便加強(qiáng)自我克制，而越加克制，越擔(dān)心他人看法，矛盾癥結(jié)由此產(chǎn)生。隨著壓力的加大，矛盾的加深，矛盾沖突發(fā)生變形，由擔(dān)心他人的看法發(fā)展為對自身物體及身體有關(guān)部位的關(guān)注，后來又發(fā)展到對他人的懷疑，最后發(fā)展到對學(xué)習(xí)內(nèi)容的懷疑。

強(qiáng)迫癥狀的形成往往以強(qiáng)迫性格為背景。張某原本性格開朗、大膽、滿不在乎、不拘小節(jié)，自經(jīng)歷那次事件以后，力圖改變自己的性格，由于改變和完善的途徑不正確，又走向了另一個(gè)極端，致使性格變得敏感、多疑、孤僻、刻板和膽怯。這就具備了強(qiáng)迫性性格特征。

[咨詢過程及指導(dǎo)意見]

患者于1997年3月份第一次來到心理咨詢室，面帶愁容、燃懷。我請他坐下后，他便立即述說起來：“老師，我十分痛苦，也不知為什么，我總是對一些事情產(chǎn)生懷疑，雖然覺得沒有必要，但控制不住，弄得我十分痛苦，老師您看怎么辦？”從他這幾句簡單的表述中，我已初步明確這是一種強(qiáng)迫癥狀，于是我又問了幾個(gè)具體問題，但他往往說不出來或語無倫次。在這種情況下，我對他講：“你這種問題是能夠解決的，但你必須完成一個(gè)作業(yè)，回去以后，你重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)問題，并把它寫下來。第一，你這種癥狀的具體表現(xiàn)有哪些？當(dāng)時(shí)的具體感受是怎樣的？最好按時(shí)間的先后順序?qū)懴聛?。第二，這種癥狀最早從何時(shí)開始的？為什么？第三，把你從小時(shí)候與現(xiàn)在的具體情況介紹一下?！?/p>

幾天后，他來到咨詢室，把完成的作業(yè)交給了我，具體內(nèi)容如上所述。從他詳細(xì)的敘述中，我進(jìn)一步明確了他的癥狀特征，對原因也有了一個(gè)較為清晰的線索。經(jīng)過分析和考慮之后，制定了咨詢的具體方案和步驟。

第一步，向他說明他患的是一種心理毛病，是強(qiáng)迫性神經(jīng)癥中的強(qiáng)迫懷疑并伴有強(qiáng)迫行為。并進(jìn)一步解釋這種心理障礙的特點(diǎn)及一般形成過程。同時(shí)，向他說明這病不是人們常說的精神病，也不會導(dǎo)致精神病，以解除其不必要的心理負(fù)擔(dān)。

第二步，與患者共同探討病癥的發(fā)生過程，目的是使他明確此癥的發(fā)病原因，揭開患者心中的疑惑，為進(jìn)一步治療奠定良好的基礎(chǔ)。

第三步，采用森田療法具體施治。首先向他介紹森田療法，并反復(fù)多次用事實(shí)說明如何順其自然地學(xué)習(xí)和生活，對癥狀要采取無所謂態(tài)度，不回避，也不過于關(guān)注和思慮。癥狀發(fā)生時(shí)，不要在意，不去管它，該干啥就干啥。這樣做癥狀就會逐漸減輕，堅(jiān)持下去，癥狀就會消除。其次，向他說明采用森田療法的目的。順其自然，就是為了打破有意識的自我強(qiáng)迫和自我反強(qiáng)迫這個(gè)惡性循環(huán)，只要順其自然，強(qiáng)迫與反強(qiáng)迫的矛盾癥結(jié)就會解開，癥狀就會逐漸消除。這樣就增強(qiáng)了他采用此法的自覺性和堅(jiān)定性。

同時(shí)，還配以認(rèn)知療法。具體解釋應(yīng)如何對待挫折，特別是詳細(xì)說明，對待挫折關(guān)鍵是找到導(dǎo)致挫折的根本原因，并采用定確的理性的途徑和方法加以克服，而不能對自己的一切都加以否定。同時(shí)要注意道德和行為修養(yǎng)等。

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