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早教行業(yè)前景分析報告 千億市場如何掘金
(內容摘自0到6歲育兒袋)
1.學前教育格局分散,師資短缺
2017年全國在園兒童共4264.83萬人,按 1:15 測算,需要專任幼教教師 284.32 萬人,而全國幼兒園園長和教師總共 230.31 萬人,缺口達 54 萬人。若按標準的師幼比 1:9 測算,則需要專任幼教教師 473.87 萬人,缺口高達 243.56 萬人。
幼兒園教師數(shù)量嚴重短缺
我國幼兒園教師數(shù)量嚴重短缺,并且在二胎政策實施背景下,未來短缺情況會愈發(fā)嚴重。幼師短缺的主要原因在于工資待遇低、公辦編制名額不足,這大大降低了學前教育對優(yōu)秀人才的吸引力。此外,目前我國幼師團隊整體素質偏低,大量幼師并不具有幼教資質,“無證上崗”的現(xiàn)象普遍存在。2014 年底,廣州市教育科學研究院針對越秀、天河、花都三個區(qū)的幼兒園教師開展的監(jiān)測信息采集顯示,在近 7000 名采樣的幼兒園教師中,有 32%是無證上崗,其中民辦幼兒園的比例高達 42.3%。
民辦園在園兒童數(shù)量占比達 53.99%
國內幼教機構雖數(shù)量龐大,但教學管理質量參差不齊。尤其在經濟不發(fā)達的三、四線城市,無論是公辦園還是民辦園,幼兒教師普遍文化程度都不高,幼兒教學理念落后。隨著市場競爭不斷加劇,家長越來越注重幼教的教學質量和管理水平,因此社會上依托各教育院所的幼教師資培訓機構應運而生。整體來看,該行業(yè)機構主要集中在一線城市等教育資源集中的地區(qū),業(yè)務差異性小,師資資源共用,市場份額分散,不同機構之間的競爭主要為價格戰(zhàn)。
2.幼教課程體系無統(tǒng)一規(guī)范標準
義務教育階段,全國中小學都統(tǒng)一使用“人教版”、“審定版”等指定教材,補習機構的課程也根據(jù)這些指定教材去規(guī)劃設計,即使老師教法不同,但整體有統(tǒng)一教材作為指導能夠保障教學內容。但我國對學前教育領域核心產品——幼教課程未進行細化規(guī)范,唯一的《幼兒園教育指導綱要》只是寬泛地提出要圍繞健康、語言、社會、科學、藝術五個領域開展,沒有對教材的選擇做出規(guī)范(公辦園用國家統(tǒng)一教材),各地民辦幼兒園均根據(jù)《綱要》自行選擇教材上課,這也導致我國幼兒園使用的教材種類五花八門。正規(guī)機構的課程成本中,研發(fā)費用占六成,剩下的四成用于教材教具制作和營銷推廣,兩者各占一半,總成本達百萬元以上,且一套成熟的幼教課程從研發(fā)到推出市場,起碼要三年以上。幼兒園的規(guī)模、資質直接影響其課程質量,占大多數(shù)的單園、散園因無法承擔高昂的課程研發(fā)費用,轉而選擇山寨抄襲其他機構的教材課程,導致我國的幼教課程體系混亂不堪。
幼兒課程成本結構
3.幼兒基數(shù)擴大導致“幼兒園荒”、“入園難”
幼兒基數(shù)擴大,學前教育將現(xiàn)“幼兒園荒”。數(shù)據(jù)顯示,2016 年全面二孩政策正式實施以來,全年新出生人口達 1867 萬,其中約 45%的貢獻率來自二孩家庭。2016 年正式實施全面二孩政策,最早因全面二孩政策出生的兒童將在 3 年后即 2019 年達到學前教育的入學年齡。據(jù)預測,2019 年學前教育階段將因“全面二孩”政策新增適齡幼兒接近 600 萬人,2020 年將新增1100 萬人左右。至2021 年,全面二孩政策對學前教育階段適齡幼兒規(guī)模擴大的影響最大,當年學前教育階段的適齡幼兒將增加 1500萬人左右,預計需要學前教育園舍達到 31.95 萬所。公報顯示,2015 年全國共有幼兒園 22.37 萬所,距離 2021 年的31.95 萬所預測數(shù)量有 9.58 萬所的幼兒園缺口。2021年后,二孩時代將迎來持續(xù)的入園高峰,屆時幼兒園缺口數(shù)量將進一步擴大,我國學前教育行業(yè)面臨嚴重的“幼兒園荒”。
2019-2021 年我國新增適齡幼兒數(shù)量逐年增加
我國幼兒園數(shù)量
目前市場前五家加盟+直營幼兒園之和不足幼兒園總數(shù)的 2.5%,行業(yè)集中度比較低。雖然近年來相繼出現(xiàn)一些快速發(fā)展的品牌,如紅纓教育、北京博苑、金色搖籃、紅黃藍、京華合木、偉才、伊頓等,但整個幼教行業(yè)的集中度仍很低,且連鎖數(shù)較多的幼兒園如紅纓教育主要是通過加盟完成的,最大的直營幼兒園旗下管控程度較高的連鎖園數(shù)僅為近100 余家,直營園市場集中度非常低,缺乏大型直營幼教連鎖品牌。
目前市場前五家加盟+直營幼兒園
此外,現(xiàn)有幼兒園水平層次不齊,很多幼兒園甚至沒有辦學資質,校車安全管理部際聯(lián)席會議第三次會議公布數(shù)據(jù)顯示,全國已取締了 1 萬多處不合規(guī)的幼兒園。即便是正規(guī)幼兒園,大多也存在著規(guī)模小、管理混亂、師資薄弱、課程體系不科學等問題。
中國學前教育細分市場規(guī)模情況
為緩解“入園難”,政府近年來加大了對學前教育領域的財政投入,但與國際相比,我國現(xiàn)階段學前教育財政投入仍顯不足。根據(jù)國際經驗,學前三年毛入園率在 60%-80%之間的國家,財政性教育經費支出中學前教育經費占比平均為 7.73%。2015 年我國學前教育三年毛入園率已經達到 75%,提前實現(xiàn)了二期學前三年行動計劃設定的目標,但是財政性學前教育經費占比僅為 3.5%(2013 年)。為了彌補學前教育資源不足的短板,保障學前教育的健康發(fā)展,政府需要進一步持續(xù)穩(wěn)定地加大學前教育領域的財政投入。
我國學前教育經費投入情況
4.早教市場大,問題多
早教行業(yè)在中國歷經十余年的導入期后,目前在北京、上海、深圳、廣州等大中城市已步入高速成長階段,并且開始向二、三級城市擴散。從整個行業(yè)的運行狀況看呈現(xiàn)以下特征:
一是行業(yè)發(fā)展迅速,品牌認可和依賴程度高。隨著國民整體文化素質的提高,以及國外教育理論在國內的傳播,越來越多的人開始接受早期教育,早教機構數(shù)量日益攀升。此外,家長傾向于選擇口碑好、教學質量高的早教企業(yè),對品牌的認可度及依賴程度很高。
二是市場監(jiān)管薄弱,門檻較低。我國尚沒有將0~3歲嬰幼兒教育納入教育體系,早教機構一般以企業(yè)咨詢或文化學校的名義在工商部門注冊,無需去教育部門備案,工商部門只監(jiān)管其經營活動。
三是從業(yè)人員素質低,專業(yè)人才匱乏。早教行業(yè)具有很強的專業(yè)性,目前從事早教工作的教師大多數(shù)是從幼教行業(yè)經過短期培訓改行而來,人才缺口非常大,而且現(xiàn)有從業(yè)人員普遍素質不高,人員流動率非常高,難以滿足早教工作要求和市場需求。
5.配套產品研發(fā)及銷售
隨著產業(yè)的發(fā)展成熟,家長教育觀念的不斷更新,配套教育產品變得尤為重要。一方面,由于學前教育階段的諸多特點(例如教育效果不易評估,顧客與埋單者分離,家長盲目性較強,基本無鑒別能力),一直以來各家機構競爭的重心則多選擇在營銷、選址、裝修與環(huán)境創(chuàng)設等方面,對于教育產品與服務方面,多為拿來主義,拼湊痕跡明顯,很少有機構在教學研發(fā)、產品創(chuàng)新方面進行大規(guī)模投入。另一方面,由于“4+2+1”家庭模式和家長教育理念的更新,幼教書籍和玩具已經突破了作為“消遣工具”的定位而成為早教和提高孩子能力的“工具”與“伴侶”。簡而言之,幼教配套產品研發(fā)水平不足但需求旺盛,市場前景廣闊。
6產業(yè)鏈布局
中國學前教育這塊蛋糕已經受到越來越多機構與個人的關注?,F(xiàn)階段,幼教產業(yè)細分市場繁多,但可從家庭教育、園所教育及B2B模式三個維度探討。家庭教育主要模式有家庭讀物和玩具、母嬰媒體、電子商務平臺、在線互動娛樂及在線測評和課程等。家庭讀物和玩具、在線測評和課程的市場競爭力集中在產品研發(fā)和銷售,母嬰媒體的核心要素為內容、技術創(chuàng)新和網(wǎng)絡推廣,在線互動娛樂的核心要素主要為游戲開發(fā)技術、網(wǎng)絡推廣和APP,電子商務平臺的核心要素主要為人氣、產品種類齊全、安全的支付體系等。園所教育主要有月子中心、社區(qū)育嬰服務、親子園、幼兒園、周末培訓及體驗教育等模式。月子中心的核心競爭力主要體現(xiàn)在服務質量、環(huán)境和價格,社區(qū)育嬰服務的選址、課程及規(guī)模較為重要,親子園的競爭力在于品牌、課程及選址,幼兒園的競爭力在于品牌、課程及教師,周末培訓的競爭力在于品牌、課程和價格,體驗教育的核心在于品牌、服務創(chuàng)新及價格。B2B模式主要有多媒體互動教學平臺、教材及裝備的銷售等,這類模式的關鍵在于產品的研發(fā)及銷售。
6幼教產業(yè)未來發(fā)展趨勢
幼升小競爭日益激烈,幼兒園教育尤為關鍵?,F(xiàn)在孩子的升學壓力非常大,而好的小學教育已然成了順利進入重點中學學習的基礎,從而幫助孩子日后進入名牌大學學習,由此激發(fā)了小學擇校熱。以廣東省某重點小學為例,去年該小學的 250 個招生名額,引來了近 2000 名學生報名。要通過脫穎而出順利進入理想的小學學習,孩子們面臨著學習能力測評和面試考評等環(huán)節(jié)的激烈競爭。因此,為了打好基礎,為擇校做準備,家長們對于良好的學前教育的需求不斷提升,好的幼兒園能培養(yǎng)孩子的學習能力、表達能力、創(chuàng)造力,這些無論對于面試還是未來的學習都是至關重要的。
全國婦聯(lián)與教育部聯(lián)合開展的“學前兒童入園現(xiàn)狀調研”顯示,家長們對幼兒園最關切的問題分別是教師對幼兒有愛心和責任心(61.4%),能給幼兒提供系統(tǒng)、規(guī)范的教育(43.6%),伙食上注意營養(yǎng)、衛(wèi)生,花色豐富(34.9%),保證幼兒身體健康(25.7%)、能與家長定期溝通(25.2%)、有優(yōu)秀的專業(yè)教師(22.4%)。很多小規(guī)模的幼兒園設施簡陋、安全保障較差、教育質量堪憂,無法為幼兒提供安全、良好的生活學習環(huán)境,無法令家長放心,也無法滿足家長的需求。因而,市場對于大品牌、高質量的連鎖幼兒園的需求不斷升溫。
好的幼兒園不僅僅能為孩子提供安全、舒適的生活環(huán)境,優(yōu)質的師資力量和健全的課程體系還能啟發(fā)孩子的智力,指導孩子形成健全的人格,培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的學習、生活習慣,激發(fā)孩子的興趣與潛能,幫助孩子健康、快樂成長。
未來十年,中國幼兒教育行業(yè)有著人口基數(shù)、城鎮(zhèn)化、消費升級、家庭結構、教育傳統(tǒng)五大因素的強力支撐,中國市場有足夠的縱深,需求旺盛與優(yōu)質教育資源供給有限的行業(yè)矛盾將使得未來優(yōu)質教育資源的稀缺性產生高額溢價。目前幼教產業(yè)縱向一體貫通,0~6歲教育服務集團的不斷涌現(xiàn)也逐步成為趨勢,其在理論研究、課程及產品和渠道推廣業(yè)已形成完整產業(yè)鏈,規(guī)模效應、范圍經濟及品牌效應的優(yōu)勢不斷凸顯。未來幼教機構的競爭更傾向于結合自身資源、能力,在資本協(xié)同下,打通幼教產業(yè)價值鏈關鍵環(huán)節(jié)之間的比拼,在此背景下,平臺型公司顯然將更具生命力。
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STEAM教育在國內崛起,機器人教育已經在市場上很成熟,人們逐漸追求新的玩意,于是無人機的引進機器人系列當中。玩具飛機在市場上很普遍,但是除了飛好像沒什么特色,可挖掘的教育意義有限,有特色且有教育意義的無人機欠缺,此時可以編程的無人機誕生,除了簡單的遙控器控制飛行,還能利于SCARTCH編程,結合趣味故事引導孩子學習無人機相關,通過編程提高了孩子的邏輯能力。所以要怎么玩呢,就是要玩出自己的特色。例如國內首款可編程無人機Litebee,它與其他無人機不同就是可以編程,有自己的亮點,教具和玩具就區(qū)分開了
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最近兩周,北京暴漲的房租引發(fā)了廣泛關注,過去租房市場雖然分散,但充分競爭,消費者剩余大,不同的租客可以各取所需。隨著房源集中,品質雖然上去了,但中心化問題也在快速爆發(fā)。
矯枉過正,物極必反。我們不知道租房市場的中心未來可不可去,但渠道早已中心化的傳統(tǒng)電商正在遭到顛覆,顛覆的主角正是以人群為重要節(jié)點,去中心化的社交電商。
伴隨微信生態(tài)釋放的巨大紅利,電商的社交化成為一大趨勢,大量資本和企業(yè)涌入這條賽道,僅最近半年多,社交電商融資額達到數(shù)十億美元。從百億云集到千億拼多多,在社交網(wǎng)絡上分銷、拼團等新玩法層出不窮,對準一線到四五線,中產到普通消費者等不同層級用戶的爭奪,更像是讓眾多社交電商之間,乃至和傳統(tǒng)線上線下零售商,陷入到了一場久違、全面的洗牌戰(zhàn)爭。
“現(xiàn)在還處在分割人群的階段,但這種分割會在一年內迅速結束?!眴⒚鲃?chuàng)投合伙人胡斌說,顯然,這是一個令人激動的市場。今年4月,胡斌辭去掌趣科技CEO一職,抱著對新消費投資極大的信心,重新回歸啟明創(chuàng)投任合伙人,并在7月投資了社交電商「有好東西」。
面對當前的新消費產業(yè),胡斌認為,更加混雜,但也更有意思了。作為中國互聯(lián)網(wǎng)最早的一批從業(yè)者,胡斌參與了搜狐、新浪、空中網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)過程,09年加入啟明創(chuàng)投后,參與小米、知乎等互聯(lián)網(wǎng)消費項目的投資。
在消費互聯(lián)網(wǎng)上深厚的積累,讓胡斌看到的,更多是在社交電商背后,一些共通的底層邏輯和商業(yè)價值。對于消費群體的分割,產品的選擇,輕重模式的確定,決定了它們能否長遠和做大。
啟明創(chuàng)投合伙人胡斌
【投資人看新消】32期,野草新消費近日專訪了啟明創(chuàng)投合伙人胡斌,讓我們從一個兼具宏觀和微觀的角度,去理解社交電商的差異、可能性以及投資邏輯。
口述 | 胡斌
作者 | 折原
“沒有機會”領域中的巨大機會
(1)以消費者為中心是共通的邏輯
我畢業(yè)的時候,剛好趕上中國第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮,當時拿了好幾個offer,包括華為、巨龍和新浪。華為和巨人在那時候已經很大了,新浪才剛剛成立,還在萬泉河小學的一個四層小辦公樓里,最后我選擇了新浪。
因為當時互聯(lián)網(wǎng)給人的感覺太新奇了,非常有意思,所以之后的10年我也一直在做互聯(lián)網(wǎng)相關的創(chuàng)業(yè)。
那段時期的一些經歷,讓我看到了互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)里很多共通的東西。舉個例子,新浪為什么能在當時成為中國第一大門戶網(wǎng)站?是因為它的新聞。那時候做新聞的除了新華社,是沒有人上夜班的,但在我們的新聞中心只有4人時,就開始白夜班輪流倒。
那個時候的互聯(lián)網(wǎng)新聞,其實沒有人要求你一定要這樣去做,但實際上用戶需要在第一時間去知道很多東西。所以1999年5月8號,在科索沃戰(zhàn)爭上美國炸了中國大使館這個事,新浪能做到第一個報道,一戰(zhàn)成名。
現(xiàn)在任何一件事,你做到24小時跟蹤,大家都覺得特別正常,但在當時,這就是發(fā)明和創(chuàng)造。任何一個「breaking news」出來,都能在第一時間deliver給用戶。那時候中國的網(wǎng)民也就百萬量級,晚上能盯著你看的可能就幾萬人,但這些人對后來用戶的影響極大。
我們說互聯(lián)網(wǎng)精神怎么來的,從計劃經濟體制下,你有什么就生產什么,直接賣給用戶;到互聯(lián)網(wǎng)時代,根據(jù)用戶痛點,反向推導我應該提供什么樣的服務或者產品。雖然說的有點虛,但這樣的轉變是大邏輯。
為什么不斷地有新機會在誕生,傳統(tǒng)行業(yè)會不斷地被互聯(lián)網(wǎng)人顛覆?就是缺乏這種To C的思考方式。我在2009年加入啟明做投資時就開始關注消費,那時我們就把互聯(lián)網(wǎng)和消費放到一個組,叫internet and consumer,簡稱intersumer。而它們所共通的就是To C的以消費者為中心的邏輯。
(2)從品牌、互聯(lián)網(wǎng)打通到掘金電商
2009年,整個互聯(lián)網(wǎng)圈還沒怎么開始談消費,但我為什么要關注消費?當時70%的互聯(lián)網(wǎng)公司還在靠廣告賺錢,其次是增值服務和游戲,然后才是電商。但我們發(fā)現(xiàn)消費其實有很多事情可做,當時的互聯(lián)網(wǎng)廣告和游戲的市場規(guī)模都是幾百億左右的規(guī)模,但消費隨隨便便找一個sector都是萬億,旅游、餐飲等單拎出來都是非常大的市場。
除了門戶和搜索之外,我們發(fā)現(xiàn)有越來越多令人興奮、好玩的事情可以做。雖然那時候還沒有消費升級,但至少有電商,電商是一個巨大無比的金礦,只不過是要慢慢挖掘。
中國還有很多東西談不上升級,因為很多領域還沒有品牌,不像美國拿個燈泡都能隨便說出兩個牌子,就像PC,不是蘋果就是IBM,沒有其他東西。中國有大量的東西你都不知道有什么牌子,連水都還沒競爭明白。
但中國有一點很有意思,就是品牌的形成過程,正好和互聯(lián)網(wǎng)的崛起是同一時間點。電商作為互聯(lián)網(wǎng)和消費的第一個結合點,我當時隱約感覺到的一點是,有很多看起來很傳統(tǒng)的東西,會以電商的方式煥發(fā)出新活力,機會巨大。
我后來參與投資的小米,恰恰就是這個時候誕生的。
小米是一家什么樣的公司?首先它肯定不僅僅是一個做手機的公司,盡管它很大的利潤可能來自于手機。但其實當時蘋果也一樣,蘋果當時有80%、90%的利潤就是來自與蘋果手機的銷售,但你能說它只是一個做手機的公司嗎?絕對不是。所以當時我們就看到這種機會還是挺大的。
小米做這件事的邏輯現(xiàn)在說起來很簡單,但雷軍當時給我們講故事時,只有一個塑料片,說這就是我們要做的手機,還不能帶走,這個事情說出來大家誰都不相信。
因為當時的手機市場,高端的有蘋果,安卓有TCL,低端的還有一大堆山寨機。大家都覺得說:做手機做了那么多年,每一個環(huán)節(jié)對于一般公司來說,能做好一件都是很了不起的事了,你們這幫人連硬件都沒碰過,從零開始,憑什么能把手機做好?
所以像小米這樣的項目,我們在投委會上也要經過大量的討論,最后投小米主要還是兩個判斷:
一是對雷軍的信任,小米最開始有一個極其豪華的創(chuàng)業(yè)團隊,團隊7個人每一個都是CEO量級的。這樣的團隊其實一開始挺令人擔心的,常識里這樣的團隊很難有很好的合作。但雷總能把這些人捏到一起,把所有人都穩(wěn)住,小米后面能表現(xiàn)出那么強的執(zhí)行力,我覺得這一點至關重要。
雷老大還有一個牛B的地方,就是他確實想明白了才來干這件事。我們經常講創(chuàng)業(yè)的偶然性,大部分創(chuàng)業(yè)公司都是先干,干到一半干得對,或者干得不對轉幾個方向才逐漸想明白。當然這些都是站在現(xiàn)在來看,當時能不能成大家也是打問號的。因為如果光看人不錯就投錢,那做投資也太容易了。
所以有了第二個判斷,當時很重要的一點就是,HTC的市值在很短的時間內漲到了100億美金,但我們覺得它做的手機并不夠好。而且說白了HTC在中國有多大名氣?之前叫多普達,誰知道多普達跟HTC的關系,沒什么人知道。
再加上當時安卓手機的痛點確實存在,待機時間短、動不動死機、輸入法難用、賣得還挺貴,跟蘋果手機的差距這么大,中間的消費者是有這個需求的,雖然很多公司沒有做到,但理論上可以而且必須是要達到的。
所以,如果拋開團隊執(zhí)行上的不確定性,我們覺得中國絕對有公司能做手機做到百億美金量級。
但小米實現(xiàn)的路徑,卻出乎了所有人的預料。小米1出來之前,我們做了大量的調研,看TCL、魅族的第一款手機能做到多少。調研之后,我們覺得如果小米當時的第一款手機,能賣到10萬臺公司就死不了,賣到30萬臺就是階段性成功了。結果小米1就大幅超出了預期,它后來也一直走在一個超預期的路徑上。
小米的案例給我最大的啟發(fā)就是,有些看起來已經沒機會的東西,其實存在巨大的機會。當然每個案例都有自己的偶然性,但這些機會的背后一定都是剛才說的大邏輯,消費者沒有被滿足。
包括我們今天談的社交渠道電商,雖然從我過去的經歷來看,理論上完全不是我擅長的領域,但是有這些共通的東西在,一個VC才能cover那么多的領域。
社交電商與傳統(tǒng)電商的兩大核心差異
(1)產品:社交電商的機會在于非標品
從To C和以消費者為中心的邏輯來講,電商走到社交的關口,是一個特別正常的現(xiàn)象。因為原本目錄式和搜索式并不能解決人們所有的需求,目錄式像傳統(tǒng)的百貨商店那樣,擺在那里,你去挑;搜索式是我明確知道想要買什么去搜索。
消費者要么是不知道要買什么,那就去商超或者淘寶上慢慢逛,這是偏女性的消費邏輯;要么是知道要買什么,直接搜索式的買完就走人,可能偏男性的消費邏輯。原本我們以為這兩者已經解決所有問題了,但從人性的角度很多時候并不是這樣。
舉個例子,就像我們當時投知乎一樣,你認為搜索引擎已經把人類所有的知識問題解決了。但其實很多沒有標準答案的問題搜不出來,比如你去問怎么評價雷軍,這是百科沒法去定義的,也不可能有一句話或者一段話就能準確描述。
當時我在看Quora的時候,大家都在問:社交問答有這個必要嗎,它跟百度百科有什么區(qū)別?所以很早的時候,我們就跟知乎創(chuàng)始人做了大量的探討,所有百度和Google能搜出標準答案的東西,都不應該在知乎出現(xiàn),知乎上最有價值的內容恰恰是無法標準化的。
基于社交的問答,它其實是個更大的知識庫,更符合人類思維的知識庫,每個人的回答都不一樣,代表不同的觀點,但對你都有幫助。商品也類似,尤其是非標品,有人說它酸,有人說它甜,很難準確定義。只有吃過的,你相信的人的評價,對你來說會有一點影響。
說回消費,有1萬件東西放在那里讓你去挑,或者想好買什么直接去搜索,就能解決你所有的需求嗎?
其實不是,你想想你開始為什么買蘋果手機?你真的知道蘋果手機有多好嗎?你可能只知道它20%的功能,很大程度上是你周圍的人在影響你,我覺得這就是社交電商本質的源頭。
類比知乎的價值邏輯,我覺得社交電商的機會在于值得被推薦,有推薦價值的品類。
很典型的就是非標品,比如水果,你很難用幾個品牌就去定義它。也包括一些標品,除了水和一些大的消費品類,像電視可能最后沉淀出5-10個品牌,還有大量東西可能不止10個牌子。
這些需要從很多牌子中做出選擇的標品,也有推薦的價值。一般的標品,可能傳統(tǒng)的電商平臺更容易做,或者它更容易切進去,社交電商的效率反而不會那么高。
(2)店主:賺錢更容易,做大更難
跟傳統(tǒng)電商相比,社交電商還有一個很重要的區(qū)別,是在個人店主的層面。
一方面是環(huán)境的變化,當年的淘寶店主更偏向于把100%精力,投入到一個個體經營的事業(yè)中,,從進貨到宣傳、推廣、買關鍵詞等,要操心的事情很多。
現(xiàn)在的基礎設施比以前要好很多,你只要粉絲多,再勤快點,大概知道用戶是誰,應該賣多少東西給他,剩下的事都有人幫你搞定。所以我覺得從個人做生意的角度來說,其實是更容易了。
不過反過來說,個性化也更難了。很多微商完蛋就是因為都同質化了,供應鏈又不能自己做,這種情況下,個人創(chuàng)業(yè)很難覆蓋上下游?,F(xiàn)在云集或者有好東西這些公司,上下游很多事情是它們幫你做了,你只要focus怎么去經營好一個群,就夠了。
從這個角度講,個體創(chuàng)業(yè)者想做得很大也很難。因為很多價值不是你創(chuàng)造的,有平臺幫你做。你的價值只在于你能聚集到一堆特定人群,基于人群的購物場景是個人才能構建的,這是你該賺的。
所以,總結來說,它創(chuàng)造了更大量的個人創(chuàng)業(yè)機會,個體賺錢更容易了,但同時做大的機會也變小了??赡芎茈y像以前的淘寶店主那樣,賺幾千萬一年,但可能會有更多人,每人賺個3-5萬每月。
同時店主這群人本身也發(fā)生了變化,現(xiàn)在有好東西的「甄選師」或者云集的店主,可能和當初的淘寶店主不太是一批人?,F(xiàn)在是挖掘出了大量在家的媽媽們,或者原來在商場做導購的人成為新店主。這個人群很大,但不一定適合做淘寶店,那樣會很累,現(xiàn)在只需要把周圍的人聚攏,把你擅長的某一件事發(fā)揮到極致就可以了。
這群人和淘寶店主的區(qū)別在于,可能只有一小部分人的初衷是賺錢,對大多數(shù)人來說,一個月能賺個1、2萬塊錢,還能cover自己在這兒的消費就很不錯了。
反過來說,如果一個平臺的店主10個人有8個人是為了賺錢,而不是為了享受好的東西,是會有問題的。因為如果你的出發(fā)點,所有的動力都是為了發(fā)大財,你就會光想著裂變、想著收會員費。
回歸商業(yè)的本質,比如我們討論的傳銷問題,先不管形式上是兩級還是多少級,如果用戶花了100塊錢買了個至少值80塊錢的東西,我覺得就不是傳銷,中間給誰分錢都OK,因為你傳統(tǒng)的零售也有中間這些環(huán)節(jié)。
但如果你賣給我100塊錢,其實它本身連10塊錢都不值,中間10個買東西的人,有8個只是為了賺下家的錢,或者交會員費是為了收下家的會員費,肯定有問題。
為什社交電商上下游要并重?
(1)現(xiàn)階段消費者人群的分割
不同的用戶推進方向,其實已經涉及到社交電商之間模式和理念的區(qū)別了,但回到電商本質,社交電商之間的區(qū)別其實還是在兩方面,一方面是下游流量端,是用戶的區(qū)別,一方面是上游供應鏈端的區(qū)別。
從社交電商的整體來看,我覺得和傳統(tǒng)電商的用戶是基本一致的。只是原來的傳統(tǒng)消費模式不能滿足他,多了一個消費場景讓用戶有更多的選擇,買某些東西的時候更傾向于某個平臺。就好像知乎跟百度的關系一樣,不是說上知乎的人就不用百度。
但確實每家社交電商的目標人群是不一樣的,現(xiàn)在的社交電商大體是兩種路徑:一種是像有好東西偏消費升級,做精選的,他們的用戶主要在一二線城市;還有一種是拼多多這種低價的,用戶會往三四五線下沉。這種路徑的不同本質也是人群的區(qū)分,他們都會講性價比,但前者的用戶更講究「性」,后者可能更在意「價」。
我覺得每種路徑都有很多機會,但低價會產生一些問題,首先你無法完全杜絕假冒偽劣。產品端的問題會進一步導致流量端的問題,用戶需要持續(xù)維護和新增,如果你用戶留不住,只淪為一個流量池的話,是有問題的。
這跟做游戲里端游、頁游的思路一樣,頁游我們經常講,為什么100多億,200億就到頭了?其實頁游的流量很大,它最大的問題就是,有一堆用戶在這兒但流量被過度地洗了。一些相對低質量的產品,在過快地消費用戶的金錢,用戶爽完之后可能就再見了。
所以我覺得高質量對任何公司來說,都是長期應該做的。從另一個層面來講,我認為高質量的機會也更多。下沉人群的平臺,很難再有第二個拼多多出來。它的邏輯更偏運營層面,拼多多已經做得這么大,我很難想象針對四、五線人群還能干嘛。
反而高質量垂直的產品,有更多的新機會。倒不是說這是垂直電商的機會,之前很多垂直類電商最后都折了,另一方面,社交電商針對的其實是垂直人群而非垂直品類。
當然做垂直也有起來的,小米就是個電商公司,因為手機的天花板其實很高,客單價幾千,每個人都必須買,這個品類足以撐起一片天。能以電商形式做的,你幾乎想不到第二個這么大的品類。所以做垂直人群的社交電商,就一定會涉及品類的綜合。
但現(xiàn)在去延展還有一定難度,因為社群都有一個初始的屬性。比如說在媽媽群里,你可以賣嬰幼兒產品,也可以賣家庭用品或者化妝品,理論上都可以。但如果一開始就是育兒的,突然在里面聊化妝品,大家還是覺得怪怪的。雖然可能仍是興趣共同點,但這種遷移沒那么簡單。
當然這是下一階段的事情,回到現(xiàn)在,我覺得還處在分割人群的階段,而這種分割會在一年內迅速結束。因為你想象一下,每個人都需要社交電商,但不可能每個人都加50個群,天天在里面買東西,這是不可想象,也是不能接受的。
但每個人3、5個群可以接受,每個群可能討論一個品類,這種以群劃分的人群一定是存在的,但會在一定時間內分割完畢。
(2)成功的公司一定是上下游共同驅動
上游是個更長遠的事情,如果一個公司上游沒有什么特色,只做一些跟你沒什么太大關系的標品的話,是很危險的。
對于多數(shù)公司來說,我們強調流量端是重要的,因為流量端有個timing,這1、2年你再不圈就沒了。但其實拉長了看,這兩件事都很重要。
現(xiàn)在來看,成功的公司一定是上游和下游都成功的。如果只取上游,只是供應鏈有特色,那根本就不是電商,而是一個傳統(tǒng)的零售渠道。如果只取下游,那就會最后變成只玩流量的公司。只玩流量,價值不會很大,因為你的用戶人群和產品并沒有一個相對穩(wěn)定長期的關系。
我們跟有好東西創(chuàng)始人陳郢聊下來,覺得這家公司有獨特的價值,因為它對這兩件事的看重是同等的,它的上游有非常大的價值,盡管它的發(fā)展速度可能不是那種超級裂變,但會更穩(wěn)健一點。
有好東西投資邏輯:重模式是社交電商的發(fā)展方向之一
(1)「斷臂」轉型的魄力
接觸有好東西是從它的產品開始的,我一開始入群的時候并沒什么感覺,甚至覺得這些群對我都是構成騷擾的。后來我發(fā)現(xiàn),一旦習慣它的邏輯之后,是OK的,別人在群里的討論,你可以看、可以不看。
有一次,我偶然看到他們在推一個醬牛肉,因為我平時愛吃肉,就想著來點嘗嘗。吃了之后是超出預期的,這樣的醬牛肉我也不知道在哪兒買,超市不一定有,任何一個電商平臺去搜索都會出來100款。但在他這里是挑過的,產品的品質和群里的描述是否一致,我覺得對我的影響很大。
從用戶體驗來講這是OK的,而且在群里我能感受到,這是一個有真實購買意愿的氛圍。我覺得這個東西機會還挺大的,就見了陳郢。
陳郢是我聊下來覺得特別有意思的一個人,一個農村的孩子從哈佛商學院畢業(yè),然后回到小地方開始創(chuàng)業(yè)。他公司注冊的中文名字,叫「我愛小城」,你就能看出來他最初的情結在什么地方。
最難得的地方是他的幾次轉型,他在公司還賺錢的時候,從商業(yè)模型上自己算出來這么做是做不大的,只能賺很辛苦的小錢。他的轉型完全是自己驅動做出來的,不是投資人逼他的。
傳統(tǒng)意義上來講,往往只有外部力量才能讓一個公司的商業(yè)模式和整個架構做出特別大的改變。因為一個公司的創(chuàng)始人,沉浸于日常的daily operation,吃喝拉撒全你管,很難做這樣的思考。但是他做了兩次類似的轉型,尤其是第二次,在他公司現(xiàn)金充足,且盈利的情況下,他仍然覺得我必須轉,而且得是斷臂這種轉,這其實挺了不起。
因為你想象一下,你拿了真格,一個知名基金的錢,做得規(guī)模還不錯而且在賺錢,沒人逼你非得怎么樣的時候,什么動力能讓你去做巨大的轉型?大部分創(chuàng)業(yè)者都做不到。
(2)重模式是社交電商的重要方向之一
我們在聊有好東西模式的時候,也是分上游和下游兩件事。在我看來,它上游做的事,在所有社交電商里是最認真的公司之一。它真的找了一批人去一線嘗那個水果到底怎么樣,它比很多做水果電商的人還要更專業(yè),用戶體驗好,重復購買率就會非常高。
在這種情況下,其實它并不傾向于做過于兇猛的社交裂變。有好東西下游用戶端的銷售場景是這樣的,一個意見領袖在群里分享一個好東西,然后大家問這個問那個,有討論的氛圍。你會發(fā)現(xiàn)大家社交的點完全不一樣,它跟分銷或者有游戲屬性的拼團等邏輯都不一樣。
這種針對一二線城市人群新的社群消費場景,我不敢說它是獨創(chuàng)的,但確實把原本線下真實存在的場景挖掘出來了。你想想你周圍的這些人,就像閨密們在一起,肯定會討論很多商品的東西。能把這一點想透就很不容易,而且就算想透了,想碰上游也很難。一個純互聯(lián)網(wǎng)的人想碰上游,尤其是生鮮這種東西,想想都頭大。
有好東西的尋味師、甄選師體系意味著它的上游和下游都很依賴人,這是有好東西和其他社交電商最與眾不同的地方。擴張起來相對重一點、慢一點,但用人堆起來的壁壘其實更大。
因為這套體系你想重新構建起來是不容易的,很難完全取代。有好東西在上游做的很多事情,說白了沒人想干,非常累。下游要圈人群,上游又要做產品,這個其實有很多人做不了。
有好東西這種偏重度一些的模式,我覺得至少是社交電商一個重要的方向,不能說它是唯一正確的方向,但這種方向,是更穩(wěn)健的一個做法。我覺得它可以做的很大,只是說爆發(fā)力可能不是1年翻10倍的那么夸張。
它的增長更多的是上下游一體化的擴張,但因為用戶有一個Timing,所以必須要保證后端的發(fā)展能跟得上,如果跟不上品質就不能保證了,這也是它要融資的原因。如果你公司名字叫有好東西,最后讓用戶抱怨這個東西很爛,那你這個東西就沒有價值了。
* 本文i黑馬旗下野草新消費原創(chuàng),作者常皓靖。讓創(chuàng)業(yè)不再孤獨,提升普通創(chuàng)業(yè)者的成功率,歡迎關注i黑馬。
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評:各位老師好,有事求求你們幫忙但是不知道怎么聯(lián)系你情感問題了,現(xiàn)在不知如何是好
2023-08-14 14:07:32評:平時很喜歡看你的點評和節(jié)目。
2023-08-10 09:22:34評:很好一針貝血
2023-06-13 03:24:18評:人福特
2023-02-27 15:08:26評:聚義堂
2023-02-27 15:08:14評:局域
2023-02-27 11:50:02評:與天津條約
2023-02-27 11:49:44評:你好,我喜歡一個女同事,我覺得她對我也有意思,但是她說不想談戀愛,也沒有明確拒絕我,請問我該怎么辦?
2023-01-08 16:13:11