本篇文章給大家談?wù)勄楦凶稍冃袠I(yè)怎樣讓顧客交錢，以及網(wǎng)上情感咨詢交錢有用嗎對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、我想做情感心理咨詢，請問怎么收費？
• 2、醫(yī)美咨詢師提高成交量的8大話術(shù)
• 3、怎樣讓顧客心甘情愿的掏錢
• 4、情感營銷五種方法
• 5、銷售中如何讓顧客交全款

我想做情感心理咨詢，請問怎么收費？

咨詢費用是根據(jù)每位咨詢師不同的能力決定的。主要取決于咨詢師的受訓(xùn)經(jīng)歷、積累個案數(shù)、積累個案時長、咨詢方式等。

以深圳為例，咨詢師的費用區(qū)間（經(jīng)供參考）：

300-500元/小時，一般是新手咨詢師的價格范圍

500-1000元/小時，基本是成熟咨詢師的價格范圍

1000元以上的基本在一線城市或者國外，一般都是業(yè)內(nèi)知名專家

爭渡心理咨詢提供免費心理評估分析，付費心理咨詢。支持線上線下

通常咨詢機構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)厝司M水平以及咨詢師的專業(yè)功底確定收費標準，在300—600元之間，600—800元之間，800—1000元之間，1000—2000元之間，2000元以上，在不同的機構(gòu)間，咨詢師的分級稱呼也有所不同，比如高級咨詢師、資深咨詢師、專家咨詢師、首席咨詢師等等。

一個咨詢師只需要花三五千元考個二三級心理證書就可以從業(yè)了，但是真正從業(yè)的人都知道，做這一行需要非常大的投入。一個咨詢師不是幾個月就可以成就的，他通常要參與實務(wù)技能培訓(xùn)、做個人咨詢體驗、參與團體成長小組，每年去聽一些國內(nèi)講座，這些花費不菲，通常在每年3萬到7萬之間，甚至更多。

如果一個咨詢師很有天賦，三五年可以成為初級咨詢師，走入咨詢的大門；七八年可成為中級咨詢師，解決某些類別的心理問題；十年可成為一位行業(yè)專家，善于解決某一類或者幾類問題；即便如此，他依然有很長的成長之路要走。

我們是爭渡心理咨詢平臺，擁有100+位海內(nèi)外心理咨詢師，只有約9%的申請咨詢師能夠通過面試考核；目前為止?fàn)幎尚睦硪褳?萬+人次提供了高質(zhì)量心理咨詢服務(wù)。

醫(yī)美咨詢師提高成交量的8大話術(shù)

醫(yī)美咨詢師提高成交量的8大話術(shù)

醫(yī)美咨詢師提高成交量的8大話術(shù)，現(xiàn)今生活中，許多想要變美的女性，會通過醫(yī)美咨詢師來了解變美方法有哪些。而醫(yī)美咨詢師想要獲得顧客認可，下面是醫(yī)美咨詢師提高成交量的8大話術(shù)！

醫(yī)美咨詢師提高成交量的8大話術(shù)1

一、顧客消費前的話術(shù)技巧

1、免費

你的溝通中要時不時的植入免費一詞，因為這是人性的弱點，不管對方是多么有錢、有地位的人，她都喜歡免費，跟有錢沒錢沒關(guān)系。所以你一邊溝通要一邊用免費來吸引你的顧客注意。

2、健康

單純的去談?wù)雾椖亢彤a(chǎn)品有多好，對顧客未必有打動，因為這樣的話術(shù)你的對手早就說爛了。

而從健康的角度出發(fā)，去闡述整形和健康的關(guān)系，會讓顧客耳目一新，對你充滿注意力，要記住，越是有錢人，越怕死，所以你跟對方談健康，她一定感興趣。

3、省錢

顧客最喜歡的就是省錢，因為人性決定人人都喜歡“物美價廉”，當(dāng)你要說服顧客的時候。

省錢是一個非常不錯的理由，最會讓顧客交錢的咨詢師，都是最會給顧客算賬的人，因為女人都喜歡算計，算來算去發(fā)現(xiàn)原來這么省錢，立馬一拍大腿，做了！

4、好處

咨詢師要學(xué)會把“好處”兩個字當(dāng)成溝通的習(xí)慣，經(jīng)常性的告知顧客，你這樣做可以得到什么什么好處，你那樣做可以得到什么什么好處。當(dāng)你給的顧客好處夠多的時候，顧客就被你說服了。

當(dāng)然要記住，這種好處，通常都是虛擬的，而并非物質(zhì)的，千萬別一場溝通下來，把你醫(yī)院都送給顧客了。

5、保障

顧客最擔(dān)心的就是怕沒效果、怕毀容了、怕被宰、怕吃虧、怕醫(yī)生水平不行等等，所以你就要不斷的把顧客的顧慮和擔(dān)心消除，給她承諾和保障，只有這樣顧客才能安心的把美麗交給你，要牢記沒有保障、保證和承諾就沒有交易。

6、快

快是現(xiàn)代社會的主流節(jié)奏，對于顧客來說，快更是具有超強的吸引力，因為顧客都希望快速恢復(fù)、快速變美、快速結(jié)束疼痛、快速恢復(fù)正常，所以當(dāng)你告知顧客恢復(fù)需要3個月的時候，你對顧客的吸引力就開始大幅度降低了。

7、簡單

跟快對應(yīng)的就是簡單。人都喜歡簡單的東西，比如做雙眼皮，你告訴她很輕松，躺椅子上聽會兒音樂，30分鐘就搞定了；做全麻，睡一覺就變美了；很簡單，開個微創(chuàng)超小切口，一會兒就好了；

這些都會給顧客帶來非常強的吸引力，如果你把手術(shù)的過程全部說一遍，十個得有八個都跑掉了。

8、明星

顧客都有崇拜權(quán)威和跟風(fēng)的心理，當(dāng)你告知她XXX在你們醫(yī)院就是做的這款項目的話，她可能馬上就簽單了。

所以要把在你們醫(yī)院做過的成功案例給顧客做適當(dāng)?shù)恼故荆膊灰欢ǘ际敲餍?，只要那個案例比你的顧客地位高、影響大就可以。

二、顧客消費后的話術(shù)技巧

（1）顧客心理分析

醫(yī)美咨詢師想要維護好老客戶，要從治療后建立良好的關(guān)系，先要了解客戶做完治療后的心理，你搞不清這個問題，怎么做術(shù)后維護和二次開發(fā)鋪墊？大家想一下，做完治療以后，顧客都在想什么？

大概是以下幾種想法：

1、剛剛做的項目應(yīng)該沒問題吧，什么時候能消腫啊？

2、這個做完效果好像變化不大??！

3、做完變化挺大，好多朋友都覺得不錯，明天去跟誰顯擺下，要不要拍個自拍。

（2）如何維護和顧客的關(guān)系

已成交顧客維護的核心思路：給關(guān)心，給信心，給信息，讓顧客做完像吃了定心丸一樣！

給關(guān)心：在跟顧客接診溝通中多多少少都有過度承諾在里面，這個無法避免，所以在做完治療后，顧客的期望值一般都比較高。

如果治療效果不是超級滿意，顧客多少都會有落差，這樣的落差對后面再開發(fā)，或推銷其他項目很不利，甚至可能產(chǎn)生糾紛，所以關(guān)心很重要。

給信心：顧客治療后，可能會被身邊的親朋好友干擾，會產(chǎn)生各種焦慮和壓力，需要你以專業(yè)權(quán)威的身份給其信心，打消疑惑。

醫(yī)美咨詢師提高成交量的8大話術(shù)2

醫(yī)美咨詢師怎樣才能吸引到顧客

一、醫(yī)美咨詢師的個人魅力

其實，咨詢師對自身氣質(zhì)的提升遠遠大于對咨詢話術(shù)和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事，顧客眼中看到和感受到的東西，會極大的影響著信任感的建立和交談，信任和良好的溝通才是成交與否的關(guān)鍵所在。

有藝術(shù)愛好的咨詢師（比如音樂、鑒賞、繪畫、攝影等）的成交率遠遠高于其身邊的.同事，其自身的談吐和穿著也是有著不俗水準，非常受顧客和同事的歡迎。

所以提升醫(yī)美咨詢師的個人魅力（自身氣質(zhì)、文化內(nèi)涵、興趣愛好）也很重要。

二、單刀直入”直接闡明核心需求

大部分醫(yī)美機構(gòu)為自己推薦的項目和技術(shù)都確定了自己的獨特“賣點”：或是價格、醫(yī)生、技術(shù)。

但是醫(yī)美咨詢師要確保這些信息與眾不同、優(yōu)于競爭對手而且有說服力的。要更準確把握顧客的核心需求，不能僅憑借策劃人員想當(dāng)然或是一廂情愿就強加給顧客。

在現(xiàn)實的市場環(huán)境中，顧客豈是能夠輕易被糊弄的？

三、學(xué)會“大樹底下好乘涼”

醫(yī)美咨詢師得找到技術(shù)過硬的醫(yī)生和靠譜的平臺。有平臺和醫(yī)生的好聲望在，你也不怕沒顧客，直接讓你在眾多醫(yī)美咨詢師中脫穎而出。

四、學(xué)會利用朋友圈吸客

讓你的朋友圈也作為吸客的平臺，展現(xiàn)你的能力和醫(yī)美的魅力。

（1）朋友圈不要只有廣告

應(yīng)該多發(fā)一些能體現(xiàn)自己個性，與自己生活相關(guān)的信息，這方面的信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的50%。

只有這樣經(jīng)營你自己的朋友圈才不會讓顧客反感拉黑。并且起到了一個展現(xiàn)自己的機會，給顧客一種自信、堅強、樂觀的印象。

（2）關(guān)注顧客的朋友圈

要常常關(guān)注顧客的朋友圈，沒有什么關(guān)系是一個贊不能拉近的，如果不行，那就不停地點贊。

多做諸如此類的互動，顧客才能記住你。要知道顧客的微信好友不只你一個人，所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感！

（3）不要天天群發(fā)優(yōu)惠信息

這種信息簡直讓人頭都大了，恨不得把這些微信好友直接拉黑。要知道，優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次，大家都可以允許這樣的機會，畢竟可以寬容。

但是你常常給我發(fā)這樣的信息， 然后我發(fā)現(xiàn)，我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息，如果你是我，你該做何感想？所以不要天天推送優(yōu)惠信息，次數(shù)應(yīng)有合理控制。

（4）常常打招呼

打招呼是為了以防尷尬，一般都是給顧客問早安、晚安。

這種是最常見的方法，比如：張姐，早上好?。ㄓ涀。翰灰苯影l(fā)一個“早上好！”，而要帶上顧客的稱呼，這樣顧客才不會覺得你這是群發(fā)的短信。）

在朋友圈發(fā)的內(nèi)容不是滿屏的刷廣告，就是在秀收入的出單，或者是打雞血，增加用戶的緊迫感。

其實這種方式已經(jīng)泛濫了，只會讓朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本上也都是和你一樣整天發(fā)廣告的“好友”了。其實一開始就錯了，真的應(yīng)該好好開始培養(yǎng)好每一個好友，用情感去打動精準的目標客戶，這樣成交才會更迅速有效。

怎樣讓顧客心甘情愿的掏錢

讓顧客掏錢？提高客戶滿意度嘍

ZT顧客滿意度—企業(yè)的導(dǎo)航燈

顧客有太多的選擇。

企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)今的市場條件下，要開發(fā)新顧客、留住老顧客是件非常困難的事。但如果辨證地進行深入研究，我們會發(fā)現(xiàn)，困難背后有機遇。

首先我們應(yīng)當(dāng)認識到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因其實是由信息時代的一個根本特征——信息不對稱——所決定的。正是由于同類產(chǎn)品（包括服務(wù)，下同）浩如煙海，顧客很難了解每種產(chǎn)品的具體、真實信息，在選擇時其實未必真正了解產(chǎn)品是否是最好的，而很大程度上是隨機行為。這是企業(yè)開發(fā)新顧客難的重要原因。而顧客一旦選擇，則會產(chǎn)生“路徑依賴”效應(yīng)，也使企業(yè)獲得無限商機。這是因為，由于進行再次選擇要付出很高的信息搜尋成本，所以除非很不滿意，顧客是不會輕易改變的。而如果顧客很滿意，他（她）會向其他潛在顧客推薦該產(chǎn)品，由于此種信息獲取方式可信度高、成本小，因此也是很容易就吸引新顧客。這就是說，讓現(xiàn)有的顧客滿意是最能給企業(yè)帶來利潤的，也應(yīng)是最值得企業(yè)管理者關(guān)注的。另一方面，現(xiàn)在，對任何一家企業(yè)來說，要了解眾多消費者的心理、消費習(xí)慣等，是很困難的。而如果不了解這些，企業(yè)就不能提供能滿足需求的產(chǎn)品，又何談生存發(fā)展？而如果經(jīng)過努力能了解這些，使顧客能充分滿意，則該家企業(yè)相對自己的競爭對手將遠遠處于上風(fēng)，焉能不勝？

從市場發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)市場進入買方市場之后，“顧客滿意（Customer Satisfaction，CS）”就成為成功企業(yè)最基本的戰(zhàn)略、目標和競爭手段之一，中國自90年代越來越多的行業(yè)進入了買方市場以來，“顧客滿意”就逐漸大行其道，2002年被評選為過去十年里對中國企業(yè)帶來巨大影響的10大管理實踐之一。綜合各方面的信息，顧客滿意可以說是當(dāng)前“管理領(lǐng)域”、“質(zhì)量領(lǐng)域”及“經(jīng)濟領(lǐng)域”最前沿、最熱門的話題。

那什么是“顧客滿意”呢？顧客滿意是將“顧客至上”思想具體化的管理方法，體現(xiàn)了一種先進的管理測評手段，它通過分析影響顧客滿意狀態(tài)的各種因素，從所獲得的信息中，析取和建立顧客滿意指標體系，對管理過程和經(jīng)營方法進行測評，并有針對性地提出解決方案，將其應(yīng)用在企業(yè)具體經(jīng)營、管理中，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)營管理水平。所以，對一個企業(yè)而言，顧客滿意是一個管理過程——以“顧客滿意”為導(dǎo)向的經(jīng)營管理過程。下文是河南君友商務(wù)咨詢有限公司的研究人員借鑒國內(nèi)外的先進方法，結(jié)合實踐摸索出來的一點體會，供同行和廣大企業(yè)參考。

一、 顧客滿意度的含義

本質(zhì)上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài)，它來源于顧客對企業(yè)的某種產(chǎn)品/服務(wù)消費所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進行的對比。也就是說"滿意"并不是一個絕對概念，而是一個相對概念。企業(yè)不能閉門造車，留戀于自己對服務(wù)、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等指標是否優(yōu)化的主觀判斷上，而應(yīng)考察所提供的產(chǎn)品/服務(wù)與顧客期望、要求等吻合的程度如何。否則，就有可能產(chǎn)生“好馬賣個騾子價”的憾事。

“顧客滿意” 推進的產(chǎn)生是在20世紀80年代初。當(dāng)時的美國市場競爭環(huán)境日趨惡劣，美國電話電報公司（ATT）為了使自己處于有利的競爭優(yōu)勢，開始嘗試性地了解顧客對目前企業(yè)所提供服務(wù)的滿意情況，并以此作為服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)，取得了一定的效果。與此同時，日本本田汽車公司也開始應(yīng)用顧客滿意作為自己了解情況的一種手段，并且更加完善了這種經(jīng)營戰(zhàn)略。

在80年代中期，美國政府建立了“馬爾科姆?鮑德里奇全國質(zhì)量獎”（Malcolm Baldrige National Quality Award），以鼓勵企業(yè)應(yīng)用“顧客滿意”。這一獎項的設(shè)立大大推動了“顧客滿意”的發(fā)展。當(dāng)然，它不只是單純考核企業(yè)顧客滿意度最終得分，而是測評企業(yè)通過以“顧客滿意”為中心所引發(fā)的一系列進行全面質(zhì)量管理的衡量體系。IBM、MOTOROLA、先施等都是這一獎項的獲得者，但至今為止，全球每年獲得這一獎項的企業(yè)沒有超過五名。

“馬爾科姆?鮑德里奇全國質(zhì)量獎”測評內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比例如下：

1、顧客滿意既是企業(yè)的出發(fā)點又是落腳點

任何企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)時，其目的在于使其提供的產(chǎn)品或服務(wù)得到顧客的認可，并讓其樂于接受。這就要求企業(yè)了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，對產(chǎn)品和服務(wù)有什么樣的要求——再精美的產(chǎn)品，顧客不需要，也不會得到顧客的認可。因此，企業(yè)只有掌握了這個出發(fā)點，才能為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，顧客滿意的程度決定了企業(yè)賺錢的程度，決定了企業(yè)發(fā)展的思路，按常規(guī)算法，一家企業(yè)若保住5%的穩(wěn)定顧客，那該企業(yè)的利潤至少會增加25%。因此，企業(yè)的落腳點也應(yīng)在于使顧客滿意，只有掌握了“顧客滿意”這個原動力，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。

2、顧客滿意使企業(yè)獲得更高的長期盈利能力

在采取各種措施做到令顧客滿意的同時，企業(yè)也獲得許多具有競爭力的、導(dǎo)致企業(yè)長期盈利的優(yōu)勢。

減少企業(yè)的浪費。在企業(yè)保證顧客滿意度的過程中，企業(yè)會越來越了解顧客，常常會準確地預(yù)測到顧客的需求和愿望。這樣，企業(yè)就不用花更多的時間和精力去做市場研究，新產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)也會少走不少彎路，在很大程度上減少了企業(yè)的浪費，壓縮了成本。

價格優(yōu)勢。滿意的顧客往往愿意為令自己滿意的理由而額外付出。聯(lián)邦快遞（FEDERAL EXPRESS）由于它的晝夜服務(wù)使得它的價格即使比競爭者高也會為顧客所接收。當(dāng)然顧客的額外付出并不是無限度的，付出多少取決于滿意度之外的一些因素，如全面的競爭環(huán)境、顧客的價格敏感度、購買類型和公司地位等等。

更高的顧客回頭率。滿意的顧客比不滿意的顧客有更高的品牌忠誠度，更可能再次購買該產(chǎn)品或者購買企業(yè)的其它產(chǎn)品。與上述的價格優(yōu)勢結(jié)合起來，重復(fù)購買率高將導(dǎo)致更多的收入，最終使企業(yè)獲得更多的利潤。

交易成本低。每個銷售人員都知道，成交一次重復(fù)購買比說服新顧客購買容易的多。越高的顧客忠誠度意味著銷售的花費越低，對于重復(fù)購買，銷售人員只需向顧客推薦應(yīng)該買哪種產(chǎn)品，多少錢，而不是費時費力地與顧客推薦為什么要買本企業(yè)的產(chǎn)品。

溝通成本低。滿意的顧客原因樂于將自己的感受告訴別人，諸如朋友、親戚，甚至于其它的顧客。研究表明，這種口頭宣傳的廣告比其它溝通方式更加有效，并且?guī)缀醪恍枰杀尽?/p>

3、顧客滿意使企業(yè)在競爭中得到更好的保護

滿意的顧客不但忠誠，而且這種忠誠能夠長期保持，他們不大可能轉(zhuǎn)向其它產(chǎn)品或為了更低的價格拋棄原來的供應(yīng)商。即使在企業(yè)出現(xiàn)困難時，這些顧客也會在一定范圍對企業(yè)保持忠誠，這給企業(yè)提供了緩沖困難的時間，最大限度降低對企業(yè)產(chǎn)生的影響。

滿意顧客不會立即選擇新產(chǎn)品。IBM進入小型電腦的市場較晚，在蘋果公司開發(fā)APPLEⅡ之后的五年后才推出第一臺自己的個人電腦，然而在這段時間里，IBM原來的顧客（主要是大公司的采購者）都在耐心等待。最終，IBM成為這一行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)然其中也有IBM 的努力和蘋果公司等其它計算機公司本身存在的問題等各方面原因，但不可否認，顧客忠誠也是其中重要原因之一。

滿意顧客不會很快轉(zhuǎn)向低價格產(chǎn)品。正如滿意的顧客愿意額外付出一樣，他們同樣不大可能僅僅由于價格低的誘惑而轉(zhuǎn)向其它的供應(yīng)商。不過，當(dāng)價格相差很大時，顧客也不會永遠保持對高價格產(chǎn)品的忠誠。

4、顧客滿意使企業(yè)足以應(yīng)付顧客需求的變化

顧客的需求隨著時代的發(fā)展在不斷變化，如何抓住這一變化并去滿足不斷產(chǎn)生的新需求，是許多企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題。顧客滿意最大化對解決這一問題具有現(xiàn)實意義。因為，以令顧客滿意為目的的企業(yè)，由于平時所做的工作能夠預(yù)測到顧客需求的變化，而且滿意的顧客一般也會給企業(yè)改變做法的時間。瑞士航空公司一直以來都具有較高的顧客滿意度，但在適應(yīng)顧客的新需求，如介紹售票的分機情況、制定?？陀媱?、加大頭等艙座位等方面都落后于競爭對手，但顧客仍乘坐它的航班，同時在這些方面提供了大量的反饋信息。

四、結(jié)論——顧客滿意度研究的意義

—— 協(xié)助顧客最經(jīng)濟地使用各種有限的企業(yè)資源，明確質(zhì)量管理的重點，利用有限的資源最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟收益

—— 找出最具潛力的顧客群（滿意顧客+重購顧客）以及他們的行為特點。在此基礎(chǔ)上發(fā)展獨特的營銷戰(zhàn)略

——找到影響顧客滿意和顧客中心的核心因素，可以“復(fù)制”出更多的忠誠顧客

——明確自身產(chǎn)品或服務(wù)存在的急需解決的問題，并識別顧客隱含的、潛在的需求，利于產(chǎn)品創(chuàng)新和持續(xù)改進

—— 建立“標準”，以免浪費精力。當(dāng)顧客達到這個服務(wù)時，顧客會表現(xiàn)出非常高的滿意度，但超過該標準，滿意度上升的幅度很小

情感營銷五種方法

義

情感營銷是從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。

作用

情感營銷的作用

(一)情感營銷能營造更好的營銷環(huán)境

營銷環(huán)境既可給企業(yè)帶來威脅，也可以帶來機遇。營銷環(huán)境制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)重視良好營銷環(huán)境的利用和營造。傳統(tǒng)的營銷方式專注于企業(yè)和消費者之間的商品交換關(guān)系，企業(yè)營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業(yè)獲得利潤聯(lián)系在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。

隨著情感消費時代的到來，消費行為從理性走向感性，消費者在購物時更注重環(huán)境、氣氛、美感，追求品味，要求舒適，尋求享受。情感營銷不僅重視企業(yè)和消費者之間的買賣關(guān)系的建立，更強調(diào)相互之間的情感交流，因而致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環(huán)境，這對企業(yè)樹立良好形象、建立良好人際關(guān)系、實現(xiàn)長遠目標是非常重要的。

(二)情感營銷能提高消費者的品牌忠誠度

市場競爭日益激烈，是否有優(yōu)秀的品牌已成為企業(yè)競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的產(chǎn)品市場適應(yīng)性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關(guān)系。情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業(yè)品牌的忠誠建立在情感的基礎(chǔ)之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認同，從而產(chǎn)生偏愛，形成一個非該企業(yè)品牌不買的忠實顧客群。

(三)情感營銷是戰(zhàn)勝競爭對手的強有力武器

市場如戰(zhàn)場，市場競爭猶如戰(zhàn)場上的戰(zhàn)斗那樣激烈無情。市場競爭，實質(zhì)就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意商品質(zhì)量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷。通過鐘情于顧客，對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，從而贏得顧客的好感和信任;通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高企業(yè)聲譽，樹立企業(yè)良好的形象，這樣，企業(yè)在市場競爭中必然取勝。

內(nèi)容

產(chǎn)品

在不同的市場供求狀態(tài)下，消費者對產(chǎn)品的要求是不完全相同的。一般來說，當(dāng)商品供不應(yīng)求時，人們更多地注重其滿足生理需求的基本效用，往往無暇顧及對產(chǎn)品其他功能的要求;而當(dāng)供過于求時，人們開始較多地注重產(chǎn)品滿足心理需求的程度，對產(chǎn)品其他功能的關(guān)切度則相對降低。供求矛盾越

銷售中如何讓顧客交全款

銷售中，要讓客戶交全款，是一定的技術(shù)含量和難度。

從客戶的角度出發(fā)，客戶擔(dān)心，一次性給完全款，萬一產(chǎn)品質(zhì)量有問題，或銷售服務(wù)有問題，怎么辦？交貨期有問題怎么辦？？

你要站在客戶的角度，先去解決他們這些擔(dān)憂?。?/p>

如果你們的產(chǎn)品質(zhì)量，交期等客戶擔(dān)心的因素，你都有把握。那么你我就可以和客戶簽定合同。把客戶這些要求列出來，如果做不到，怎樣處理。

上面這些做到位了，客戶還是不一定愿意一次性交完全額

這時候，你就要從產(chǎn)品的單價入手。

在上面的合同基礎(chǔ)上，你直接和客戶說，公司現(xiàn)在需要資金運營。

在公司促銷期間，如果你一次性給完全款，產(chǎn)品價格可以享受幾折或多少優(yōu)惠。

用產(chǎn)品的單價，來吸引客戶！！

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