本篇文章給大家談?wù)勄楦型旎貙?dǎo)師多少錢，以及情感挽回導(dǎo)師免費(fèi)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢
• 2、情感挽回機(jī)構(gòu)，花1萬元挽回前男友
• 3、情感挽回收費(fèi)導(dǎo)師可信嗎？
• 4、情感咨詢類公司，6千元找情感挽回機(jī)構(gòu)教學(xué)
• 5、感情挽回教練，付5800元挽回感情

挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢

一、挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢？ 破鏡重圓挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢？這并不是固定收費(fèi)，收費(fèi)是由導(dǎo)師跟分析師詳細(xì)分析過消費(fèi)者的案例之后，再根據(jù)案例的實(shí)際情況的困難度來收費(fèi)的。 一般正規(guī)的挽回機(jī)構(gòu)都是有著自身專業(yè)的導(dǎo)師以及分析師的，以及一整套完整的完善的收費(fèi)流程的，會(huì)先對(duì)消費(fèi)者的情況進(jìn)行全面的評(píng)估分析，然后才會(huì)開始進(jìn)行挽回的操作。挽回行業(yè)創(chuàng)始人康納表示，“挽回要有一套完整的流程，針對(duì)客戶的不同情況，量身載衣，定制挽回方案，這樣才能保證挽回的成功率最大化?！?破鏡重圓挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢？成功率越高的挽回導(dǎo)師所需要的培養(yǎng)成本費(fèi)就越高，并不是簡單的懂一點(diǎn)相關(guān)的相處知識(shí)和心理學(xué)就可以直接從業(yè)的。如果對(duì)方收費(fèi)低廉，可想而知他們培養(yǎng)導(dǎo)師的成本有多低，而且，除去挽回者自身的情況，挽回成功率是與導(dǎo)師有直接關(guān)系的。 為了能夠真正地幫助到客戶，破鏡重圓公司對(duì)于導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)尤為重視，光是培養(yǎng)成本就高達(dá)30萬左右，而且只有通過嚴(yán)格考核的導(dǎo)師才能夠成為一名正式的.導(dǎo)師，并且在初期，完成考核的導(dǎo)師還會(huì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，被公司判定合格之后才能進(jìn)行情感挽回操作。 二、挽回機(jī)構(gòu)為什么收費(fèi)那么貴？ 很多人都以為，情感咨詢是一件很簡單的事情，只需要打幾通電話發(fā)幾條信息就能完成工作。卻不知想要極致的情感咨詢工作的導(dǎo)師是需要擁有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力及毅力，在任何情況下，只要學(xué)員發(fā)生突發(fā)狀況，導(dǎo)師都應(yīng)及時(shí)給出解決方法；在學(xué)員錯(cuò)誤操作導(dǎo)致挽回情況發(fā)生變化，導(dǎo)師應(yīng)馬上召開小組進(jìn)行討論，制定出能合理化學(xué)員錯(cuò)誤的方案，并重新評(píng)估挽回的難度。因此，想要培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)師是需要花費(fèi)大量的時(shí)間以及成本的，所以行業(yè)創(chuàng)始挽回機(jī)構(gòu)破鏡重圓公司培養(yǎng)導(dǎo)師的成本才會(huì)這么高。 三、挽回機(jī)構(gòu)為什么收費(fèi)比較高？ 行業(yè)創(chuàng)始挽回機(jī)構(gòu)破鏡重圓公司自2010年創(chuàng)立至今，已成功幫助了超過11萬人挽回愛情了。 關(guān)于挽回機(jī)構(gòu)公司的五大優(yōu)勢： 優(yōu)勢1：作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的破鏡重圓挽回機(jī)構(gòu)是國內(nèi)最大的資料發(fā)源地，其所編寫的《戀愛急救手冊(cè)》、《慣例手冊(cè)》等資料更是一直被挽回行業(yè)奉為必讀經(jīng)典書籍。 優(yōu)勢2：擁有專業(yè)的央視專家導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。破鏡重圓公司創(chuàng)始人康納早在2010年開始就已經(jīng)著手組建國內(nèi)第一個(gè)挽回情感團(tuán)隊(duì)，在破鏡重圓公司正式成立之后，更是進(jìn)一步擴(kuò)大了情感挽回團(tuán)隊(duì)。其挽回情感團(tuán)隊(duì)曾多次受到cctv《鄉(xiāng)約》欄目組邀請(qǐng)，到節(jié)目現(xiàn)場為嘉賓提供情感指導(dǎo)。 優(yōu)勢3：曾多次被國內(nèi)外主流媒體所報(bào)道，收獲了客戶的肯定與社會(huì)的認(rèn)可，先后受到中央電視臺(tái)、《羊城晚報(bào)》、廣東衛(wèi)視、《北京晚報(bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、臺(tái)灣TVBS、香港《南華早報(bào)》、《韓國時(shí)報(bào)》等海內(nèi)外主流電視、報(bào)刊的采訪與報(bào)道。在2016年時(shí)，還被美國《紐約時(shí)報(bào)》進(jìn)行報(bào)道。 優(yōu)勢4：實(shí)施按效果收費(fèi)原則，零風(fēng)險(xiǎn)承諾，如果未完成幸福任務(wù)，破鏡重圓公司將承諾僅收取成本費(fèi)。 優(yōu)勢5：由有著豐富經(jīng)驗(yàn)的明星導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一私人定制模式，手把手幫你把控每個(gè)挽回細(xì)節(jié)，還可以根據(jù)客戶的選擇，讓導(dǎo)師乘坐飛機(jī)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)。而且，導(dǎo)師的挽回方案會(huì)按照實(shí)際情況的變化而變化，使挽回方案永遠(yuǎn)處于最優(yōu)的狀態(tài)，直至挽回成功。 挽回機(jī)構(gòu)一般收費(fèi)多少錢2 多人在網(wǎng)上查詢到的情感咨詢價(jià)格都是幾千到幾萬不等的，第一時(shí)間看到這些數(shù)字都會(huì)覺得很不能接受，僅僅是咨詢?yōu)槭裁磿?huì)要價(jià)這么高，該不會(huì)是騙子吧？這樣的質(zhì)疑經(jīng)常存在。但其實(shí)講清楚了情感咨詢機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本和本來情感咨詢師市場的空缺，就可以理解為什么情感咨詢收費(fèi)會(huì)這么昂貴了。首先培養(yǎng)一個(gè)正規(guī)專業(yè)的情感咨詢師是需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢的，我們都知道情感咨詢行業(yè)里的心理咨詢這項(xiàng)資質(zhì)在國內(nèi)是非常難考取的一項(xiàng)證書，國內(nèi)口碑較好的情感咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)的情感導(dǎo)師都是要付出巨大努力考取這些資質(zhì)的。其次面對(duì)人們對(duì)情感咨詢的需求越來越大，由于生活壓力導(dǎo)致我們的情感生活也會(huì)出現(xiàn)很多問題，這就會(huì)導(dǎo)致情感咨詢市場上的供不應(yīng)求，情感咨詢師基數(shù)遠(yuǎn)不如咨詢者人數(shù)，另外成功的挽回修復(fù)一段感情也需要時(shí)間成本，通常都是幾個(gè)月甚至以年為單位，這樣的挽回歷程也是要消耗很大的經(jīng)濟(jì)成本的。 在了解到了情感咨詢機(jī)構(gòu)的運(yùn)作之后，可以大概知道為什么會(huì)收費(fèi)會(huì)高出心理預(yù)期了。那么針對(duì)不同的情感問題也是有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，像是美家情感這樣的情感咨詢機(jī)構(gòu)，開展的情感咨詢業(yè)務(wù)一般有挽救婚姻、分離第三者、提高愛與被愛的能力等等，你想要提升的科目不同，收費(fèi)也是會(huì)有一定差異的。但是要記住的是不會(huì)存在虛假收費(fèi)、故意抬高市場價(jià)的行為出現(xiàn)。

情感挽回機(jī)構(gòu)，花1萬元挽回前男友

感情出了問題，和前男友、前女友分手了，可以找情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挽回？2020年7月，廣州女生柳斐告訴南都記者，其在“幸媛情感學(xué)苑”平臺(tái)繳納了10000元的學(xué)費(fèi)，但在接受了一個(gè)多星期的培訓(xùn)后，認(rèn)為導(dǎo)師并未盡到指導(dǎo)義務(wù)，同時(shí)該機(jī)構(gòu)也未能解決其情感問題。因此她向該機(jī)構(gòu)提出退款，卻發(fā)現(xiàn)合同中標(biāo)明乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)“除協(xié)議另行約定外，不予退還”。

柳斐在政府熱線平臺(tái)上投訴后，該公司同意協(xié)商退款，但并未按協(xié)商過程中約定的扣除30%違約金按時(shí)退款，而是遲遲拖著，最后僅返還了2000元。

導(dǎo)師：“ 不要和家人說，自己的幸福自己掌握 ”

柳斐最初了解到“幸媛情感學(xué)苑”，是無意中在抖音的推送中看到的。那時(shí)柳斐剛與男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感學(xué)苑的廣告。她抱著試試看的想法，在幸媛情感學(xué)苑的商品櫥窗中，花了9.9元購買了一套名叫“幸媛情感學(xué)苑年度VIP會(huì)員”的套餐，希望可以從中學(xué)習(xí)到如何挽回男友的方法。

涉事平臺(tái)界面。

購買VIP會(huì)員后，柳斐添加了一位“幸媛情感學(xué)苑”的助理。該助理分析稱，柳斐的問題需要一對(duì)一導(dǎo)師的電話和微信溝通才能解決。在助理的推薦下，她又交了99元，與一名所謂機(jī)構(gòu)中的專業(yè)導(dǎo)師取得了聯(lián)系。該導(dǎo)師告訴柳斐，他們做過很多此類情感挽回的項(xiàng)目，挽回的幾率很高，“一定要對(duì)自己有信心，不挽回的話可惜了”。同時(shí)該導(dǎo)師又提供了新的情感挽回套餐，表示買下套餐后會(huì)有一對(duì)一的導(dǎo)師指導(dǎo)柳斐。

當(dāng)柳斐說出家里人對(duì)自己這段感情不看好時(shí)，對(duì)方導(dǎo)師提醒：不要和家人說，自己的幸福要自己掌握。于是，被打動(dòng)的柳斐選擇了相信“自己可以掌握幸?！?。一位自稱是老師助理的人加了她的微信，讓她支付為期45天、總共價(jià)值15800元的情感挽回學(xué)費(fèi)。柳斐和機(jī)構(gòu)協(xié)定分期付款，暫交了10000元的學(xué)費(fèi)?！拔椰F(xiàn)在想，他不讓我和家人說，就是當(dāng)局者迷，家里要是有人知道的話，肯定不會(huì)讓我交這個(gè)錢”，在接受記者采訪時(shí)柳斐說。

合同： “ 除另行約定，乙方支付的款項(xiàng)不予退還 ”

柳斐付完款后，對(duì)方發(fā)來了一個(gè)文件，表示需要柳斐簽字?！八麄冋f要給我建立檔案，我以為要實(shí)名認(rèn)證，就簽了字，具體也沒有看文件內(nèi)容”，提及合同時(shí)柳斐說。

記者閱讀柳斐簽訂的合同發(fā)現(xiàn)，甲方（幸媛情感學(xué)苑機(jī)構(gòu)）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感導(dǎo)師，通過微信、電話等溝通方式，向乙方提供婚姻、戀愛等情感培訓(xùn)及指導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方擺脫情感生活中遇到的困惑。在乙方的權(quán)利和義務(wù)方面，乙方的權(quán)利只提到：享受一對(duì)一定制服務(wù)、有權(quán)無理由更換導(dǎo)師一次。除此之外，皆是關(guān)于乙方的義務(wù)，如不接受、不配合甲方意見方案，甲方可直接終止服務(wù)，并不予退款。

合同中的“免責(zé)條款”等項(xiàng)。

另外，在“免責(zé)條款”和“價(jià)款收取”兩項(xiàng)，合同稱，“乙方自我努力的徹底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因?qū)е虑楦心康奈茨軐?shí)現(xiàn)，甲方不負(fù)任何責(zé)任；合同生效后，除本協(xié)議另行約定，乙方支付的款項(xiàng)不予退還。

退款：等了兩星期，退了2000元

從7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不過短短兩周時(shí)間。

據(jù)柳斐發(fā)給南都的截圖所示，當(dāng)她付款成功后，一位“子博老師”加入群聊，負(fù)責(zé)她的情感指導(dǎo)?！耙恢軙r(shí)間，就和我每天在微信群聊天，大部分時(shí)間還都是我在說，期間我讓他解決問題，只給我發(fā)了兩個(gè)各30分鐘左右的音頻文件，四五個(gè)Word文檔，未作任何實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)；此外，付完錢我才知道導(dǎo)師還有上下班時(shí)間，周末休息，不提供服務(wù)”，柳斐回憶情感挽回項(xiàng)目的過程時(shí)如此表示。

柳斐接觸的導(dǎo)師。

在柳斐提供的聊天記錄中，有幾名學(xué)員在群聊吐槽自己的導(dǎo)師不負(fù)責(zé)任，感覺受到了欺騙，而該平臺(tái)的處理方式則是立刻解散群聊，再拉一個(gè)新群。

柳斐見自己交出了大筆的錢卻換不回來任何成效，于是在12315平臺(tái)上投訴了這家公司，同時(shí)在7月22日提出退款。這時(shí)對(duì)方表示，已經(jīng)對(duì)她進(jìn)行了14天的咨詢培訓(xùn)，要扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，“這其中還包含了兩個(gè)周末，4天時(shí)間”，柳斐很是不滿。

幸媛情感學(xué)苑稱，在此基礎(chǔ)上要扣除柳斐30%的違約金，承諾3到5個(gè)工作日內(nèi)退還部分金額，前提是讓柳斐把12315平臺(tái)上的投訴取消。因?yàn)榧庇谟缅X，柳斐答應(yīng)了這個(gè)條件。然而到了7月24日對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)，直到7月27日柳斐再一次催促對(duì)方，終于在8月3日收到對(duì)方2000元退款。

客服：需當(dāng)事人和平臺(tái)溝通

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“幸媛情感學(xué)苑”平臺(tái)屬于廣州幸福有媛教育投資有限公司，法定代表人為張文。經(jīng)營范圍與情感培訓(xùn)指導(dǎo)有點(diǎn)關(guān)聯(lián)的也只是心理咨詢服務(wù)、婚姻服務(wù)等。

經(jīng)記者咨詢，想要進(jìn)行情感培訓(xùn)，從購買VIP會(huì)員到接下來的流程，和柳斐的經(jīng)歷基本一致，一套下來五六千以至上萬元。該平臺(tái)所宣傳針對(duì)的情感問題諸如老公出軌、男友鬧分手、微信被拉黑，父母反對(duì)婚姻、婆媳關(guān)系等等。而在其官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上，可以看到導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師的名字多為網(wǎng)名或化名，導(dǎo)師還售賣知識(shí)商品，即情感挽回、關(guān)系推進(jìn)、調(diào)情話術(shù)、出軌修復(fù)等課程禮包，價(jià)格多在600元左右。

8月，針對(duì)以上案例，南都記者聯(lián)系“幸媛情感學(xué)苑”前臺(tái)客服，對(duì)方建議打售后客服電話。記者撥打平臺(tái)售后電話，工作人員表示，該機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師都是有資質(zhì)、有專業(yè)證書的。具體是什么證書呢？對(duì)此問題，售后回應(yīng)稱“不方便告知”。對(duì)方表示：具體情況最好是由當(dāng)事人與平臺(tái)聯(lián)系，再進(jìn)行核實(shí)；退款事宜，也需要當(dāng)事人和導(dǎo)師協(xié)商溝通。

投訴：以女性居多

記者了解到，并非柳斐一個(gè)人感覺到情感培訓(xùn)的“不靠譜”。曾敏表示，她曾經(jīng)向“幸媛情感學(xué)苑”平臺(tái)交錢，試圖挽回男友?？墒菍?duì)方直接發(fā)給她一堆資料，讓其“自己訓(xùn)練情緒價(jià)值”，每天導(dǎo)師和她溝通不到兩句話。曾敏向南都記者回憶，當(dāng)她最開始聯(lián)系到該平臺(tái)，有個(gè)小助手讓曾敏加老師微信，99元幫助她分析。老師表示，其情況比較容易，估計(jì)過年就能見家長。

“只給我20分鐘時(shí)間考慮，他們說超出這個(gè)時(shí)間就得重新走一遍流程”，曾敏說，之后它報(bào)了名培訓(xùn)半個(gè)月，交了2500元。培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一天，她就感覺不對(duì)勁，對(duì)方只發(fā)來理論資料讓其學(xué)習(xí)，然后就是自己找人學(xué)聊天。她認(rèn)為自己徹底被坑了：“想退款退不了，只好繼續(xù)，但其實(shí)沒有提供任何實(shí)質(zhì)服務(wù)，更學(xué)不到什么。碰巧趕上國慶節(jié)放假，半個(gè)月內(nèi)只指導(dǎo)了八九天”。經(jīng)過這些事，曾敏總結(jié)道，所謂挽回都是一個(gè)套路，結(jié)果適得其反，賠了夫人又折兵。

8月中旬，記者在聚投訴平臺(tái)上看到，“幸媛情感學(xué)苑”的總投訴量達(dá)到50起，投訴從2019年上半年就有。從可觀察的數(shù)據(jù)看，投訴者以女性居多，咨詢的時(shí)間集中在剛與戀人分手，想要挽回；均在不同的新媒體平臺(tái)上看到“幸媛情感學(xué)苑”的廣告。她們所投訴的問題多是：該機(jī)構(gòu)涉嫌誘導(dǎo)付費(fèi)、誤導(dǎo)宣傳、霸王條款、挽回過程未予本人期望一致，服務(wù)與收費(fèi)不成比例。

部分投訴案例。

在這些案例中，她們?cè)庥隽舜笸‘惖男那樯鴼v程。被平臺(tái)情感挽回的宣傳吸引，在添加客服助理后對(duì)方會(huì)表示，想解決問題就要更加專業(yè)的老師，接受一對(duì)一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，由此層層推薦來誘惑消費(fèi)者繼續(xù)付款。當(dāng)消費(fèi)者處于急于挽回情感的狀態(tài)，認(rèn)為此時(shí)幾率很大、“機(jī)不可失”，就會(huì)交錢簽下合同。然而一旦交錢，發(fā)現(xiàn)服務(wù)與想象中完全不一樣，起不到預(yù)期效果；后悔之余，回頭再看合同，發(fā)現(xiàn)退款難。

鏈接：糾紛中的法律途徑

面對(duì)類似退款難題，有人選擇走司法途徑。2017年，重慶一名90后桂先生（原告）因服務(wù)合同糾紛將重慶某文化傳播有限公司（被告）起訴至法院。桂先生訴稱，雙方于2017年2月18日簽訂了《婚姻家庭服務(wù)合同》，約定由該公司提供情感挽回制定式服務(wù)，桂先生支付咨詢服務(wù)費(fèi)。上述合同簽訂后，他前后共支付了5000元，但該公司并未提供相應(yīng)的服務(wù)。加之情感挽回對(duì)象已另嫁他人，已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)挽回情感的目的。因此，桂先生訴請(qǐng)解除合同；合同解除后，請(qǐng)求返還已支付的服務(wù)費(fèi)。

關(guān)于是否應(yīng)退還已支付服務(wù)費(fèi)的問題，法院審理認(rèn)為，根據(jù)雙方陳述，在合同簽訂后至合同解除前，被告提供了一定的服務(wù)。根據(jù)合同的性質(zhì)、合同的實(shí)際履行情況，法院酌定原告應(yīng)向被告支付服務(wù)費(fèi)2000元。現(xiàn)原告已向被告支付定金1000元和服務(wù)費(fèi)4000元。抵扣后，被告應(yīng)退還原告服務(wù)費(fèi)3000元。

（本文中，柳斐、曾敏為化名）

采寫：實(shí)習(xí)生譚俊宇 南都記者馬輝

情感挽回收費(fèi)導(dǎo)師可信嗎？

這個(gè)肯定是有一定的，可信度的，因?yàn)閯e人幫助你的話肯定是要收費(fèi)的，如果別人不收費(fèi)的話，他肯定不會(huì)去免費(fèi)的，幫助你或者是。就是你不給別人好處的話，他肯定不會(huì)盡心盡力的幫助你。

但是對(duì)于這種情感的晚回來說的話你還是要主要的是自己，比如說你們兩個(gè)人出現(xiàn)什么樣的矛盾，或者是你們兩個(gè)人的情感，為什么會(huì)出現(xiàn)破裂或者是沒有辦法去進(jìn)一步的發(fā)展下去，這個(gè)東西他可能，情感挽回的話他可能會(huì)給你提出一些建議，或者是讓你去，如何去做，但是最后的話肯定是你自己去做這個(gè)東西不可能說這，這個(gè)幫助你的人，他給你提出建議的人去幫助你去做，這個(gè)是不可能的。

所以說最后的實(shí)際行動(dòng)還是需要你自己去主動(dòng)出擊的這個(gè)可信度就是相當(dāng)于他給你提出的建議是否能夠幫助你，就是是否有一些專業(yè)性或者是能夠讓你在這種情感的挽回過程中能夠讓對(duì)方感覺到你的誠意，或者是你們之間的感情能夠得到修復(fù)。

但是總體來說的話還是要根據(jù)兩個(gè)人到最后之間的相處，因?yàn)樗皇且粋€(gè)參考，比如說別人只是了解到你們之間的情況可能有些其他的情況也沒有說明，這個(gè)也是會(huì)有影響的，所以說這種導(dǎo)師來說的話，他可能是給你提供一些良好的建議，通過自己的認(rèn)知和你們之間關(guān)系的這種發(fā)展或者是，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，去進(jìn)行建議。

所以說，總體來說的話，他的這種話語只要是專業(yè)的話都是可信的，但是到最后的話結(jié)果這個(gè)還是要根據(jù)你自己的努力去決定的。

情感咨詢類公司，6千元找情感挽回機(jī)構(gòu)教學(xué)

在校大學(xué)生小藝（化名）向南都“記者幫”反映，他因告白失敗在網(wǎng)上瀏覽情感咨詢、挽回分析的文章時(shí)，一家名為幸福有方的情感培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)與其取得聯(lián)系，隨后他花費(fèi)6199元在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了十多天的情感咨詢，卻沒有修復(fù)跟告白女生的關(guān)系。后續(xù)，他向平臺(tái)提出終止服務(wù)并要求退款，至今未果，希望記者幫關(guān)注。 告白失敗 寄托于情感挽回機(jī)構(gòu)

2月2日，在山東讀大學(xué)的小藝跟喜歡已久的女生告白失敗了。苦悶的他在知乎上瀏覽情感咨詢、情感挽回分析的文章后，突然接到一個(gè)私信問其最近是否受到情感方面的困惑。

隨后，一個(gè)自稱為幸福有方機(jī)構(gòu)的王老師主動(dòng)與其取得聯(lián)系，在簡單了解情況后，王老師為小藝推薦了99元/199元的兩個(gè)服務(wù)課程。根據(jù)聊天記錄，王老師稱，“可以通過電話幫助你分析你們現(xiàn)在的狀況、對(duì)方的心理狀態(tài)，并指引提升情商了解女性思維和吸引、追求她的地方。”

幸福有方王老師稱，“可以通過電話幫助你分析你們現(xiàn)在的狀況、對(duì)方的心理狀態(tài)，并指引提升情商了解女性思維和吸引、追求她的地方?！?/p>

因費(fèi)用不高，小藝支付了其中一個(gè)199元的電話課程。后續(xù)王老師向他推薦了一位黃老師的電話指導(dǎo)該課程。

2月4日，小藝加了黃老師的微信后，黃老師指出小藝現(xiàn)在比較迷茫，不懂如何推進(jìn)一段關(guān)系，提出電話深入溝通前需要小藝先做一份性格色彩分析，“帶你了解自己、了解對(duì)方”。小藝稱，黃老師后面在電話里對(duì)他進(jìn)行了一次所謂的‘專業(yè)性分析’，“但其實(shí)主要是引導(dǎo)和推薦另一位指導(dǎo)老師胡老師（化名）。介紹課程由老師手把手一對(duì)一指導(dǎo)，需要收費(fèi)3000元?！?/p>

費(fèi)用不夠？ 指導(dǎo)老師推薦使用花唄

簽訂合同前，小藝稱可以周轉(zhuǎn)的只有1500元，黃老師立馬表示，“能湊到2000，加上花唄不夠嘛？”黃老師還催促，過幾天自己放假，可能不接手案子，提議小藝先2000元開啟服務(wù)，剩余的1000元在2月14日前補(bǔ)齊，不能拖下去。小藝付款并確定好合同后，黃老師介紹小藝對(duì)接負(fù)責(zé)案件進(jìn)度的鄧督導(dǎo)和對(duì)接指導(dǎo)的胡老師。

黃老師提示小藝使用花唄借款。

小藝稱，自己通過與胡老師的電話和微信談話，被“情感指導(dǎo)和療愈”了一兩周，“其實(shí)就是看幾本書，自己做讀書筆記，作用不大?！崩蠋熡钟X得小藝原生家庭所受的影響特別大，于是給小藝介紹了一位“莫老師”聯(lián)系通話，并順勢推薦莫老師的原生家庭療愈過程，“還暗示如果不進(jìn)行這個(gè)‘療愈’，將沒有辦法挽回，電話里態(tài)度還有些生氣和焦急?！?/p>

小藝告訴記者，胡老師推薦的原生家庭療愈課程為1600元一節(jié)課，一共6次課。手頭沒有那么多錢的他，最后跟胡老師商定3節(jié)課一共3000元，這次仍是借款再支付，但沒有簽訂合同。

結(jié)果： 累計(jì)花費(fèi)6000多元 未與女生修復(fù)關(guān)系

交完款后，費(fèi)也從199元一下累計(jì)到6000多元。然而，小藝稱并沒有在老師的輔導(dǎo)下修復(fù)跟告白女生的關(guān)系，“對(duì)方還讓我看能不能接觸其他女生試試?！碑?dāng)初心血來潮的小藝突然認(rèn)識(shí)到，自己可能被忽悠了，“我覺得是一環(huán)接一環(huán)，不斷向你推薦課程服務(wù)?！毙∷嚪Q，后續(xù)他也沒有再接受莫老師的課程。

2月28日，他向鄧督導(dǎo)提出終止服務(wù)并要求退款，隨后在幾個(gè)消費(fèi)者投訴平臺(tái)上發(fā)起投訴，至今雙方仍然沒有達(dá)成協(xié)商溝通結(jié)果。根據(jù)與鄧督導(dǎo)的微信聊天記錄，督導(dǎo)稱因?yàn)樾∷囈呀?jīng)選擇了第三方介入，先由第三方介入了解清楚，并稱這是“流程”。

小藝并非個(gè)例 投訴平臺(tái)上不乏類似案例

根據(jù)小藝的轉(zhuǎn)賬記錄，收款方公司分別為廣州月老文化傳播有限公司和幸福有方（廣州）咨詢服務(wù)有限公司。南都記者查詢發(fā)現(xiàn)，廣州月老文化傳播有限公司為一家情感咨詢類公司，曾因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，兩次被工商部門列入異常經(jīng)營名錄，目前已被移出。2020年11月底，該公司因未開具發(fā)票，價(jià)稅合計(jì)3萬多元而被稅務(wù)部門行政處罰。

據(jù)“幸福有方”公眾號(hào)介紹，該平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目包括心理咨詢、情感修復(fù)、婚姻挽回、分離小三、戀愛挽回、雙向咨詢、家庭系統(tǒng)治療等。平臺(tái)宣稱，目前它已經(jīng)“用口碑影響了數(shù)十萬人”、每天有收到感謝信和錦旗。在平臺(tái)宣傳中，還列舉了不少成功案例，比如“我是如何一步一步戰(zhàn)勝高段位小三、贏回老公的心”、“我成功挽回了堅(jiān)決離開我的前任”、“僅靠微信聊天，一個(gè)月成功挽回異地女友”。

但有些案例也并沒有該平臺(tái)宣傳的那么“幸運(yùn)”。南都記者了解到，小沈的經(jīng)歷并不是個(gè)案，在網(wǎng)絡(luò)上和其他投訴平臺(tái)上也有一些相似的投訴案例。在一家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴平臺(tái)上，最早投訴日期顯示為去年2月7日，關(guān)于幸福有方情感咨詢服務(wù)的投訴量共50個(gè)，遭遇不乏與小藝相似。此外，搜索“情感”、“婚戀”、“交友”等都關(guān)鍵詞，涉及不同公司的情感咨詢服務(wù)投訴量也不在少數(shù)，少則幾位，多則五六百。

平臺(tái)回應(yīng)： 課程系客戶自愿選擇，正在協(xié)商退款

3月8日，記者聯(lián)系到幸福有方平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)接小藝整個(gè)案件進(jìn)度的鄧督導(dǎo)。鄧督導(dǎo)表示目前正與小藝在積極協(xié)商退款中，因涉及客戶隱私所以不便太多透露具體服務(wù)課程內(nèi)容。此外，鄧督導(dǎo)還提供了期間服務(wù)老師與小藝的聊天記錄，證明小藝一度對(duì)服務(wù)內(nèi)容表示滿意。后續(xù)，公司有關(guān)負(fù)責(zé)人也主動(dòng)聯(lián)系到記者，稱小藝目前通過政府部門介入，公司也提交了相關(guān)資料給有關(guān)部門，希望等到最后結(jié)果再回應(yīng)，其他問題不方便回答。

此外，記者聯(lián)系上了幸福有方的胡老師，胡老師稱小藝對(duì)課程很滿意并一再感激，但是提出退款后就沒有主動(dòng)再對(duì)接課程。至于后續(xù)給小藝推薦原生家庭療愈課程，胡老師也表示，當(dāng)時(shí)心理老師跟小藝溝通后，小藝也承認(rèn)小時(shí)候父母的不認(rèn)可讓他不自信，近年來情緒一直不是很穩(wěn)定，在征求他的意見后才去開始這個(gè)課程。關(guān)于小藝提出的退款一說，胡老師表示主動(dòng)有去詢問，但是小藝并沒有說明任何理由，目前交由督導(dǎo)去處理。

最后，記者問及情感咨詢師是否都具有相關(guān)資質(zhì)，胡老師表示公司內(nèi)部均有存檔，但未提供給記者。

律師提醒： 合同涉嫌霸王條款

根據(jù)小藝提供的合同顯示，乙方（幸福有方（廣州）咨詢服務(wù)有限公司）為甲方（小藝）一個(gè)月的提供情感咨詢及指導(dǎo)服務(wù)。其中涉及條款“甲方嚴(yán)格履行服務(wù)協(xié)議約定，且按照約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)終止指導(dǎo)服務(wù)，且所收取的一切服務(wù)費(fèi)用不予退還”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害導(dǎo)致遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)等），可由甲方向乙方提出終止服務(wù)的申請(qǐng)……如情況屬實(shí)，乙方同意扣除40%的分析策劃、咨詢服務(wù)調(diào)研等成本費(fèi)用，可按實(shí)際剩余咨詢天數(shù)，按比例退還甲方所支付的咨詢費(fèi)用”。

廣東國鼎律師事務(wù)所廖建勛律師告訴南都記者，以上關(guān)于權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任的合同條款內(nèi)容，涉嫌構(gòu)成“霸王條款”。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》相關(guān)規(guī)定，提供格式條款的一方，如果單方面免除自己的責(zé)任或單方面加重另一方的負(fù)擔(dān)，屬于無效條款。上述條款有單方面減免自身責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)之嫌。

廖律師表示，面對(duì)此類消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者首先可以和涉事公司進(jìn)行溝通，協(xié)商能否退還相應(yīng)款項(xiàng)；另外，可以向消協(xié)等機(jī)構(gòu)投訴，要求介入；最后還有一種途徑是仲裁或提起訴訟。此外，廖建勛認(rèn)為，情感方面的問題是非常私密、個(gè)性化的問題；建議遇到情感困惑的年輕人，可以向?qū)I(yè)的心理咨詢師或心理醫(yī)生尋求幫助，他們提供的服務(wù)一般是單次付費(fèi)模式，不會(huì)出現(xiàn)一次性要交很多錢的情況，相對(duì)來說消費(fèi)會(huì)更理性些。

采寫：南都記者 張思琦

感情挽回教練，付5800元挽回感情

近一年來，90后女孩劉茵（化名）為失去的一段感情發(fā)愁，偶然接觸到一款聲稱可以提供情感挽回服務(wù)的“小鹿情感”APP后，在對(duì)方高成功率的承諾下，劉茵通過花5800元下單購買了挽回服務(wù)。

起初的48小時(shí)內(nèi)，“情感導(dǎo)師”熱心主動(dòng)，劉茵填寫了雙方的信息資料，導(dǎo)師要她耐心等待消息。此后的十多天里，劉茵多次催促?zèng)]有收到實(shí)質(zhì)進(jìn)展，她要求退款，平臺(tái)以超過48小時(shí)為由拒絕。

遇到劉茵這種情況的，并非少數(shù)。上游新聞?dòng)浾咄ㄟ^檢索發(fā)現(xiàn)，僅21CN聚投訴、新浪黑貓投訴兩家平臺(tái)收到的投訴就超過上百起，投訴內(nèi)容主要為虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等。

“小鹿情感”號(hào)稱國內(nèi)最大的在線情感服務(wù)龍頭?！八亲プ∧阍谧畲嗳醯臅r(shí)候，讓你給錢而已?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任萬薇認(rèn)為，通常來說，小鹿情感用戶大多是在不適合做決定的情況下完成付費(fèi)，這種行為是非常惡劣的，并且交易無合同，所謂的“復(fù)合”也無法進(jìn)行量化。另外，小鹿情感的宣傳中多數(shù)存在通過矮化女性，貶低女性尊嚴(yán)，并且無條件迎合男性的情形，同女德班無異。

2019年12月26日，長沙，90后女孩劉茵（化名）講述自己花費(fèi)5800元購買小鹿情感挽回服務(wù)的經(jīng)過。

多個(gè)團(tuán)隊(duì)被投訴，多名投訴人稱被騙

劉茵介紹，她與前夫由于性格不合等原因離婚，但自己仍舊希望挽回這段感情。

2019年9月，她無意中發(fā)現(xiàn)一段廣告，稱可以提供情感挽回服務(wù)，并且有許多成功案例，隨后她下載了“小鹿情感”APP。

飛揚(yáng)情感團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東告訴她，只要配合“導(dǎo)師”，成功率非常高，挽回率98%，一個(gè)周期可見效。安東說，他們有專業(yè)的分離導(dǎo)師幫客戶操作。劉茵問：我微信被他刪除了，除了電話可以聯(lián)系。安東回復(fù)：可以的，你把電話發(fā)過來就可以。剩下的我們分離師來操作。

劉茵請(qǐng)求安東介紹類似案例，對(duì)方回答：我們跟學(xué)員都是有保密協(xié)議的，不可以泄漏學(xué)員隱私，無法發(fā)給你。安東介紹，挽回分三步走，第一步修復(fù)印象，第二步情感復(fù)燃，第三步是二次吸引。

導(dǎo)師安東對(duì)劉茵表示，“我們會(huì)教你操作，只要你聽我們的話就可以了。你跟我學(xué)習(xí)后，我隨時(shí)都可以（安排課程）。你現(xiàn)在都不是我的學(xué)員，很多技巧沒法告訴你?！?/p>

通過與“導(dǎo)師”初步交流后，2019年10月26日，劉茵花費(fèi)5800元在“小鹿情感”平臺(tái)購買了“破鏡重圓（高端挽回）”服務(wù)，服務(wù)周期30天。

劉茵花費(fèi)5800元購買的高端挽回服務(wù)。

劉茵下單后，付費(fèi)卻是通過“導(dǎo)師”微信私下發(fā)來的二維碼支付的，“他說，他會(huì)把我的信息添（平臺(tái)）上，并且在平臺(tái)看到訂單”。整個(gè)過程中，既無合同，也無發(fā)票。出于對(duì)平臺(tái)的信任，劉茵還是付費(fèi)了。

在付款后的48小時(shí)內(nèi)，“飛揚(yáng)情感”團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東建了4人微信群，“導(dǎo)師”安東是群主，除劉茵外，還有2名冠名“小鹿”字樣的微信號(hào)。

就這樣，劉茵開始了一場別開生面的學(xué)員經(jīng)歷。首先，安東要求劉茵填寫了學(xué)員資料收集表，并向她介紹，他們的分離師已經(jīng)開始工作。

在最初的48小時(shí)里，安東主動(dòng)報(bào)告進(jìn)展，噓寒問暖，并告訴她耐心等待。在付款2天后，劉茵慢慢發(fā)覺到了異樣，進(jìn)展的情況需要其本人詢問，安東才回復(fù)。

劉茵表示，付費(fèi)2個(gè)多月，“導(dǎo)師”只是加了微信，向她發(fā)來了幾張涉及前夫的圖片。詢問挽回進(jìn)展，安東說，要用絕招就可以挽回，但此項(xiàng)服務(wù)需要另外付費(fèi)。劉茵認(rèn)為，自己被騙了。

2019年11月21日，記者聯(lián)系到小鹿情感北京辦公室，求證劉茵所反映的情況，對(duì)方工作人員拒絕了記者的采訪請(qǐng)求，但工作人員稱會(huì)與當(dāng)事人取得聯(lián)系。

劉茵當(dāng)天收到小鹿情感平臺(tái)答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，用戶提供的憑證及我司調(diào)查中，團(tuán)隊(duì)未有違規(guī)行為。另外，用戶退款請(qǐng)求早已超過協(xié)議規(guī)定的48小時(shí)，因我司考慮到用戶還未超過規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，幫用戶爭取到最高退回2800元的關(guān)懷性補(bǔ)償金額。無法滿足其他的退款請(qǐng)求。

記者注意到，僅在21CN聚投訴平臺(tái)，關(guān)于小鹿情感的投訴累計(jì)高達(dá)521條。超半數(shù)投訴者認(rèn)為，小鹿情感存在虛假、誤導(dǎo)宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)的問題，其次多為霸王條款、不予退款等問題，涉及小鹿情感多個(gè)團(tuán)隊(duì)。

工商資料顯示，北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司因存在“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系的”情形，從2019年5月至11月，6個(gè)月時(shí)間內(nèi)4次被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。

湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任萬薇認(rèn)為，小鹿情感平臺(tái)把情感做成了一門生意，其交易行為就要受到市場約束，就應(yīng)當(dāng)做到公開透明，連合同都沒有，甚至連服務(wù)內(nèi)容都不清楚。

為劉茵提供挽回服務(wù)的“導(dǎo)師”安東擁有多個(gè)頭銜，自稱成功率98% 。

導(dǎo)師：“不管男人怎么想，我絕不會(huì)松手”

小鹿情感在回復(fù)劉茵時(shí)提到，其提供的僅是為用戶鏈接專業(yè)的心理咨詢師以及婚姻家庭咨詢師提供咨詢服務(wù)，無法保證課程效果及結(jié)果。

究竟是怎樣的課程內(nèi)容呢？

上游新聞?dòng)浾邍L試下載了“小鹿情感”APP，打開APP后，平臺(tái)首先要求填寫資料，其次選擇問題：分手挽回；婚姻家庭（?；椤㈦x婚、親子）。記者選擇了分手挽回一項(xiàng)，在求助頁面，記者點(diǎn)開了一段名為《桃花老師—教你3招解決不同階段的挽回》音頻。

和安東類似，該名導(dǎo)師擁有多個(gè)頭銜，包括“二級(jí)心理咨詢師”、“一級(jí)婚姻咨詢師”、“情感挽回專家”、“心理疏導(dǎo)教練”，自稱擅長分手急速挽回。從事心理咨詢行業(yè)6年。

“有的姑娘是因?yàn)閯e的女人參加進(jìn)來而分手，我們會(huì)認(rèn)輸嗎？我們一定要贏。不管男人是怎么去想的，不管你現(xiàn)在是什么心理，對(duì)不起，我絕不會(huì)松手?！碧一ɡ蠋熣f。

小鹿情感官微推送的一篇標(biāo)題為《小鹿情感：沒有挽回不了的愛，你從來不是孤立無援！》文章開篇提到，小鹿情感常常聽到女人抱怨感情變淡的各種吐槽。文章稱感情變淡的原因是，“因?yàn)槟憬o的不是他想要的?！蔽恼路Q，90%以上的出軌男人都是可以挽回的，重要的是找出男人出軌的原因。

“從文字內(nèi)容來看，更多的是站在男性的角度，指責(zé)女性說你做的多么多么不好，你不會(huì)做人，你不會(huì)說話等等。”湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任萬薇說，分手后是一個(gè)人情感非常脆弱的時(shí)候，這并不是適合做決定的時(shí)候，可能是“病急亂投醫(yī)”，看誰能幫她，她就會(huì)想要去找誰。

萬薇說，這些推文恰好迎合了她們的心理，愿意把錢掏出來。但小鹿情感平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容并不是站在一個(gè)平等的兩性修復(fù)的基礎(chǔ)上，只是告訴女性怎么去挽回男人的心，其方法和策略是站在矮化女性、貶低女性的角度，否認(rèn)女性在一段感情當(dāng)中的付出，只看到分手了就是你不對(duì)，這是非常不公平的。這并不是在真正建構(gòu)平等的戀愛或婚姻關(guān)系，這和女德班有什么差別呢？

萬薇表示，盡管是線上服務(wù)，購買小鹿情感服務(wù)缺乏電子合同。合同中會(huì)約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)周期，復(fù)合指標(biāo)是什么，顯然小鹿情感的指標(biāo)并不明確。

湖南仁本律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人舒蓉月認(rèn)為，從小鹿情感app的軟文來看，這實(shí)際上和最近網(wǎng)絡(luò)上引起熱議的pua（pick up art）有些雷同，大致意思就是指通過話術(shù)來控制情緒上處于弱勢地位的人。

舒蓉月說，小鹿app的文章一上來就先剖析被出軌方、被遺棄方的情緒問題，進(jìn)而用“畫餅充饑”的方式讓消費(fèi)者相信所謂“保證和好，恢復(fù)如初”，但實(shí)質(zhì)上是涉嫌通過pua來欺騙消費(fèi)者。

舒蓉月認(rèn)為，學(xué)員和小鹿情感app實(shí)際上沒有達(dá)成具體協(xié)議，小鹿情感能提供哪些服務(wù)本身就十分混亂。據(jù)小鹿的營銷廣告來看，其承諾和保證并沒有做到。因此，消費(fèi)者可以追究該部分的責(zé)任。

劉茵多次向小鹿情感申請(qǐng)退款，對(duì)方以超過48小時(shí)為由拒絕，記者介入后，平臺(tái)同意退款2800元，隨后被劉茵拒絕。

面試者：成為導(dǎo)師沒啥要求

據(jù)官網(wǎng)介紹，小鹿情感隸屬于北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司，通過內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)超過1200萬注冊(cè)用戶。工商資料顯示，小鹿情感在3年里拿下了5輪數(shù)億元的融資。

2019年12月31日，記者來到位于北京東四環(huán)外的遠(yuǎn)策中心3層，該公司的玻璃門上印著“魅動(dòng)力”三個(gè)字樣，而進(jìn)入該公司則需要門禁。

記者以咨詢脫單為由進(jìn)入該公司，記者注意到，偌大的大廳差不多有200平米左右，在大廳的東側(cè)有5排工作工位，大概有50個(gè)左右，在隔出一側(cè)屋內(nèi)，大概也有50個(gè)工位左右。

一位自稱“小鹿”的工作人員向記者介紹，小鹿情感咨詢平臺(tái)是以視頻直播、音頻教學(xué)以及社交媒體的實(shí)時(shí)溝通，可以隨時(shí)隨地享受課程服務(wù)，用戶隨時(shí)反饋問題，咨詢師隨時(shí)跟進(jìn)課程進(jìn)度“學(xué)員全國各地都有，甚至遍布全世界”。

根據(jù)天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年時(shí)間內(nèi)，由于擅自從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)，北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司被北京市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)進(jìn)行了2次行政處罰。

上述工作人員介紹，課程價(jià)格大概分為四個(gè)檔位，分別是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的學(xué)習(xí)周期分別是15天，30天，采用一對(duì)多模式，不同在于學(xué)習(xí)模塊。包括與異性交流、穿著、談話技巧等模塊。而8800元和12800元的則是采用一對(duì)一模式。

“不管成功與否，都不會(huì)退款！”該工作人員介紹，不管是是否成功脫單，但是已經(jīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程了就不會(huì)退款。在小鹿平臺(tái)上，除了有小鹿自己家庭情感導(dǎo)師之外，平臺(tái)還入駐了超300個(gè)咨詢師團(tuán)隊(duì)，這些咨詢團(tuán)隊(duì)入駐平臺(tái)需要交納一定的費(fèi)用。

小鹿情感創(chuàng)始人巫家民。

如果入駐的團(tuán)隊(duì)收了錢，不給客戶提供服務(wù)出了問題怎么辦？該工作人員稱：“對(duì)于入駐平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)，確實(shí)存在把控力度比較小，不可能達(dá)到完全監(jiān)督的問題。如果有了問題，可以找平臺(tái)處理，平臺(tái)會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰?！?/p>

“就要求你進(jìn)行自我介紹，沒提其他要求，第二天就通知我通過面試了?！背晒?yīng)聘小鹿情感導(dǎo)師崗位的江女士表示，自己大學(xué)本科畢業(yè)，未婚，沒有婚姻情感、心理咨詢等從業(yè)經(jīng)歷。她表示，由于待遇較差，自己放棄了。小鹿情感導(dǎo)師的待遇結(jié)構(gòu)是底薪4000元加提成。

“導(dǎo)師”安東的頭像信息顯示，其擁有包括“一級(jí)情感護(hù)理師”、“二級(jí)心理咨詢師”、“高級(jí)婚姻家庭師”、“高級(jí)情感護(hù)理顧問”等多個(gè)頭銜。

2020年1月2日，就上述資質(zhì)的真實(shí)性，記者嘗試聯(lián)系“導(dǎo)師”安東，但未獲其回復(fù)。

“他所謂的情感專家，你沒有辦法去核實(shí)他到底有沒有這樣的資質(zhì)。我認(rèn)為這是非常重要的問題，你的導(dǎo)師決定了你的服務(wù)質(zhì)量。”萬薇表示，小鹿情感缺乏完備的售后系統(tǒng)，出現(xiàn)問題后，沒有相應(yīng)的投訴處理能力，消費(fèi)者只能走工商局途徑維權(quán)。

就是否存在虛假宣傳以及收費(fèi)無合同無發(fā)票等問題，2020年1月2日，記者致電小鹿情感北京辦公室，工作人員稱，“這個(gè)事情，我不清楚，建議你跟當(dāng)事人聯(lián)系或者聯(lián)系客服”。

隨后，記者致電客服，客服稱，由于非用戶本人致電，他們不接受相關(guān)信息的詢問，涉及采訪的問題，建議記者通過官網(wǎng)上的郵箱聯(lián)系。

接著，記者向官網(wǎng)上“媒體采訪”聯(lián)系人陳先生發(fā)送采訪郵件，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

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