本篇文章給大家談?wù)劧兑舻那楦型旎貎r格好貴啊，以及抖音里面挽回感情收費的是真的嗎對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、抖音情感主播幫忙解決的事真的嗎？
• 2、抖音上的情感專家3800能信嗎
• 3、情感挽回公司靠譜嗎?怎么樣?（情感挽回業(yè)務(wù)靠譜嗎）
• 4、在抖音看到的情感專家，挽回大師，靠譜嗎？加了微信，是付費，值得相信嗎？會真的讓我挽回成功嗎
• 5、情感挽回機構(gòu)，花1萬元挽回前男友

抖音情感主播幫忙解決的事真的嗎？

抖音情感主播幫忙解決事情，應(yīng)該在一定程度上是真的，但是可能會存在一定的不安全性，有的可能會被騙錢

抖音上的情感專家3800能信嗎

不可信。

抖音里情感分析師，可以分兩個方面來說，第一，可信度不高，因為沒有資質(zhì)審查，不能保證資質(zhì)真實性，有些人借助平臺，傳播自己，圈粉，沒啥真才實學(xué)。第二，有一些相對比較好的，這就需要你多觀察，多查閱，多種渠道去了解，這類相對比較少。因為正規(guī)分析師相對業(yè)務(wù)比較忙，不可能在抖音上花大量時間去解決業(yè)務(wù)問題，情感分析語音描述是一方面，行為舉止也比較重要，所以抖音二者不得結(jié)合，所以有欠缺。

情感挽回公司靠譜嗎?怎么樣?（情感挽回業(yè)務(wù)靠譜嗎）

一、分手了這樣做

“對于挽回愛人來說，心理博弈才是核心，想要挽回成功，最好的辦法是讓他來找你?！?/p>

“分手之后，你是否每天以淚洗面，內(nèi)心煎熬撕裂，只會盯著手機看有沒有ta的消息？”

“分手后說這段話，99%能復(fù)合，既不暴露需求感，也不……”

夜深人靜，在鋼筋水泥的角落，無數(shù)隱秘的搜索正在互聯(lián)網(wǎng)上進行。一條條刺痛的信息，射向一顆顆受傷的心。

搜索的關(guān)鍵詞，指向“情感挽回”。

前段時間，自媒體“低調(diào)筆記”的文章在圈子里悄然流傳，低調(diào)表示：這年頭，強需求、弱競爭、引流易、高轉(zhuǎn)化、高壁壘的項目，就是適合引流圈錢的好項目。這樣的項目現(xiàn)在就有兩個，一是成人用品、兩性保健，二是情感挽回、戀愛咨詢。

在情感挽回這條賽道上，已經(jīng)殺出了幾百家公司、幾十萬個工作室和無法計數(shù)的個人咨詢師。處于頭部的花鎮(zhèn)平臺，據(jù)說已經(jīng)有千萬用戶，2016年月流水就已突破千萬，另一家爭議頗多的小鹿情感則已經(jīng)有用戶1200萬，盈利數(shù)據(jù)尚未公布。

看起來，情感挽回師正在成為一個高收入職業(yè)。如果以單次服務(wù)3000-3萬的價格來算，一個情感挽回師單月往往可以“接單”十筆以上，只要流量和轉(zhuǎn)化率足夠，走上“人生巔峰”不是夢。

無論在百度、頭條、微信還是抖音，只要搜索“情感挽回”，就有無數(shù)廣告、文章、直播和短視頻一起襲來。行業(yè)人也明顯感到，情感挽回在這些平臺信息流的投放密度大大增加了。

同時涌入視野的，還有各種負面信息：變相pua、詐騙套路、投訴舉報、維權(quán)索賠……很顯然，這個暴利行業(yè)正處于野蠻生長的階段，亂象叢生。

情感挽回，究竟是伸向心碎男女的最后一根稻草，還是一把趁虛而入的無情鐮刀？是渣男渣女終結(jié)者，還是渣男渣女批量制造機？

二、死亡留言

那是一個大雨滂沱的夜晚，許多年后，他還記得那晚的閃電一次次撕碎天幕，整個世界一片無聲的煞白。

開展情感挽回業(yè)務(wù)以前，g老師（文中人物均為化名）是一個心理咨詢師，一干就是十多年。他沒有想到，真正引他進入情感挽回行業(yè)的是一則死亡留言。

在此之前，他曾供職于一家線下情感培訓(xùn)機構(gòu)。這家機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)是給男性講pua，給女生講情感修復(fù)和挽回。

一邊教男生變渣把更多的妹，一邊又教那些被渣男傷透了心的女生如何挽回，看起來就像是精神分裂、自己和自己打架。

但是有一天，在他的個人頁面上，有這樣一則留言引起了注意，一個女生說：

聽了你的課，我意識到那個男孩子是一個不折不扣的渣男，我已經(jīng)遍體鱗傷，可是到現(xiàn)在還在想他。我真的恨我自己，可又有什么用？這樣活著還有什么意義呢，我決定去死……

接下來是一段漫長的自述：原來，這個女生剛剛20出頭，卻已經(jīng)成為一個渣男的犧牲品，不僅為他花錢無數(shù)，更是打胎多次、失去了生育能力。

g老師忽然被擊中了，他本能地感到這不是一個玩笑。

那天晚上，他用盡辦法、聯(lián)絡(luò)各方資源想要找到這個女生的聯(lián)系方式。

女孩的自述中一切都很清晰，每一個細節(jié)都讓他熟悉，那個男生用的都是pua的標(biāo)準(zhǔn)套路。

這是怎樣的一個傻姑娘啊……他忽然想起自己剛出生的女兒，一股強烈的負罪感涌上心頭。

從那以后，g老師從那家機構(gòu)離職，只針對女性做正常的情感維系、修復(fù)和溝通培訓(xùn)。

幾年內(nèi)他的情感挽回課程一炮打響，伴隨課程的情感挽回業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)眼就呈爆發(fā)之勢，訂單像雪片一樣飛來。連他自己也驚愕了，這市場需求也太旺盛了，這個世界究竟怎么了？

脫單難，分手易，結(jié)婚難，離婚易，現(xiàn)代人的情感關(guān)系正變得史無前例地脆弱起來，原本浪漫的男女交往，正在承受著難以承受之重。

在百度指數(shù)和微信指數(shù)中，關(guān)鍵詞“分手”、“離婚”一直居于高位，常常超過“戀愛”、“脫單”。

在相關(guān)部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，結(jié)婚率越來越低，離婚率一律上揚。尤其在北上廣深這樣的大城市，大齡單身正在成為普遍現(xiàn)象，僅北京就有80萬大齡單身女青年。

沒有誰天生喜歡單身，也沒有誰刻意選擇單身，但就一直這樣單下來了，誰沒有自己心中的隱痛？

情感關(guān)系不再是“跟著感覺走”就好，它需要有技巧的溝通、理性的經(jīng)營和用心的維系。這些技能是不可能先天具備的，它是需要教的。

然而，盡管中國一直是教育大國，我們卻極少能接受到專業(yè)系統(tǒng)的情感教育，哪怕是正常的都沒有，在應(yīng)試教育的大背景下，這一切被有意無意地忽略了，兩性問題更一直是諱莫如深的話題。

人們能做的只能是有樣學(xué)樣、照搬照套自己父母師長們處理情感的方式，或者去讀咪蒙之類的雞湯文。

但是很遺憾，我們的父母師長也往往都是不懂情感經(jīng)營的，而雞湯文多半是毒雞湯。

與此同時，中國人的婚姻正處在史無前例地劇變中，從包辦婚姻到自由戀愛，再到今天承載了房車、教育、城市之類空前復(fù)雜的經(jīng)濟考量……舊有的規(guī)則體系加速瓦解，新的規(guī)則體系尚未確立，結(jié)果就是人們的情感觀、婚姻觀非?；靵y且碎片化，說什么的都有。

田園女權(quán)與大男子主義齊飛，雙標(biāo)無處不在，是好處都想要，是責(zé)任都想逃，有問題都是對方渣，自己永遠是受害者……說到男女問題，人們根本就沒有穩(wěn)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也根本就無法清晰明確地思考，怎么說對自己有利就怎么說，怎么說讓自己爽就怎么說。

教育缺失，規(guī)則混亂，結(jié)果必然是矛盾叢生，習(xí)慣了自我為中心的年輕人經(jīng)得起多少妥協(xié)和遷就？一言不合就分手、兩句不爽鬧離婚，好好的一個家沒幾天就失了火，變成雞飛蛋打明爭暗斗的甄嬛傳。

現(xiàn)代人又是焦急的，哪里有耐心去學(xué)，去一步步完善自己的情感修為？人們要的就是立竿見影的解決，是迅速的爽，是把自己的責(zé)任全都推給一個“包治百病的機構(gòu)”。

購買情感挽回服務(wù)就是這樣一個選擇。情感挽回絕對是一門好生意，畢竟分手中的人智商往往為負，連自殺都肯，付點錢又算什么？

比起pua，情感挽回也承載了較少的道德壓力低。教男生泡更多的妞往往被千夫所指，但是教女生如何鉆營對付男人，似乎沒有人會說什么。

當(dāng)g老師的情感挽回業(yè)務(wù)勢如破竹，他卻一點都高興不起來，他總會想起那個深夜，苦苦聯(lián)系卻一直聯(lián)系不上的女生，她究竟怎樣了？

他總會想起那夜劃過雨幕的閃電，照亮如此慘淡的世界。

三、商業(yè)化的十字路口

“你們使用的挽回方法99%都是錯誤的，不僅使對象越來越遠，還錯過了最佳的挽回時機。”

“加老師微信，有一套撩妹秘籍免費送給你！”

隨便打開某個情感挽回app，各種男女情感套路的拆解文、短視頻、直播一應(yīng)俱全，如果你正處在困境中，很難不被擊中。

真的好有道理，確實就是這樣！你對照自己的經(jīng)歷，由衷地感嘆。

原來還有這么多門道，搞不好我已經(jīng)被套路了！你仿佛一夜之間醒來，血液直往大腦里沖，原來還有這么多辦法可以拿住他！

傷口被擊中，欲望被撩撥，當(dāng)你對挽回師的信任和期望用然而生，不用懷疑，你已經(jīng)開始進入標(biāo)準(zhǔn)的“韭菜”狀態(tài)。

這些免費贈送的專業(yè)內(nèi)容其實就是“鉤子”，只要鉤得住你，就會有一筆潛在的大單。從營銷的角度說，這種對目標(biāo)客戶的篩選和吸引當(dāng)然無可指摘。

情感挽回業(yè)務(wù)的開展一直有兩種路線。

一種是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)式玩法，閃電式擴張，不顧一切地砸錢買流量，竭盡全力地擴大交易量和市場規(guī)模。

這個想法本質(zhì)上就是一個賭：要么錢燒完破產(chǎn)，要么成為壟斷平臺，要么成為頭部玩家。

一種是更接近心理咨詢專業(yè)思路的玩法，從情感培訓(xùn)入手，順帶做挽回業(yè)務(wù)。

這個想法背后的道理很簡單：挽回服務(wù)只是事后救濟，救得了一時，卻解決不了根本問題，病根子在目標(biāo)客戶的情感觀念、經(jīng)營維系方式和溝通技巧，核心是“提升內(nèi)功”，頭疼醫(yī)頭不如強身健體。

這樣的路線之爭，背后其實是情感挽回市場的本質(zhì)矛盾，即擴張速度和客戶滿意不可得兼。

情感挽回本來就是一種非標(biāo)服務(wù)，專業(yè)合格的情感挽回師就那么多，供給能力就那么大，于是：

要想把服務(wù)做好做精，邊際成本就一定不可控，閃電式擴張自然就無從談起。

要想速度第一，服務(wù)質(zhì)量就一定無法保障，結(jié)果就是客戶滿意度低、口碑崩盤、投訴漫天。

在閃電戰(zhàn)玩家眼中，這個市場最終只有兩個結(jié)局：要么像pua那樣被整治完蛋、所以賺一波快錢就得跑，要么出現(xiàn)一家獨大的壟斷頭部，無論哪種結(jié)局，要的都是速度，慢工細活不會有好結(jié)果。

在專業(yè)派的眼中，情感挽回就像心理咨詢機構(gòu)那樣，是一個可以細心經(jīng)營、產(chǎn)生百年老店的市場，從歐美的經(jīng)驗看，也不大可能出現(xiàn)一家獨大、贏家通吃的局面，沒有必要資本催熟、操之過急。

孰對孰錯，只有交給時間去評判。

四、艱難的案例

對一個情感挽回師來說，他面對的客戶往往千奇百怪。g老師沒有想到，自己有一天會遇到一個年過七十、兩鬢斑白的老年男人。

這個老頭子辛辛苦苦了一輩子，苦苦撐起一個家。但是因為性格軟弱，一直處在妻子的“壓榨”中，直到有一天他忽然覺得情況不對，比他小10多歲的妻居然和女婿眉來眼去。

這樣狗血的事情居然降臨在他的頭上，老人家差點就一命嗚呼，在這種情況下開始了求助。

而就在那個月，g老師剛剛接待了一個大齡剩女。這是一個女企業(yè)家，50出頭，博士后，在社會上頗有聲望，在行業(yè)里也算是一個kol。

一開始，g老師以為女企業(yè)家大齡單身，是因為業(yè)務(wù)繁忙。但后來他漸漸發(fā)現(xiàn)了，對方精致姣好的面容下，竟隱藏著一顆直男的心。

原來，她總是覺得，自己可以給另一半一切，要錢有錢，要事業(yè)有事業(yè)，她一個電話過去就能呼風(fēng)喚雨安排上。所以這世間的男人，只要老老實實聽她的就好，哪有那么多廢話？

你就是想找一個跪舔你的男人？g老師忽然想說這句話，話到嘴邊又忍住了。

前后兩個案例正好指向兩個極端：自我認知過低，自我認知過高，這恰好是情感破裂的兩大病因。

無論自我認知過低還是過高，無論過于懦弱還是強勢，最終的結(jié)果都是一段關(guān)系走向失衡，一方越來越肆無忌憚、越來越覺得對方的付出理所當(dāng)然，而另一方越來越痛苦卑微，一邊卑微到塵埃里，一邊心中積累的怨憤傷害越來越深。

這樣畸形的關(guān)系，從一開始就注定了滑向深淵，黑暗中的拍案而起只是時間問題。

”你不要和我說那么多，我找你，就是要你解決問題的，我沒那么多時間去學(xué)，問題就在眼前！“這是g老師最常遇到的抱怨，人性的貪嗔癡、懶煩急他每天都在面對。

這些求助者都是急不可耐的，ta們的期望是只要付錢下單，你就能立刻給一個藥到病除的方子，或者九陽神功那樣的秘籍，讓ta幾個套路就把對方玩弄于股掌之間。

甚至，他們恨不得什么都不做，干脆你直接對他們的對象打一通電話，談?wù)勑模湍馨褑栴}解決。

g老師遇到最奇葩的案子，其實是一起半年多后的投訴。

原來半年前，有一個女生要挽回另一半。聽了她的表述，問題其實很清晰：這個女生的對象是一個媽寶男，對象的媽媽很有控制欲，而這個女生自己也很強勢、寸土不讓，和對象媽媽玩起了拔河。

“你們這樣不行，我就算幫你們挽回了，未來還是得分。”g老師只能提醒對方。

但是那個女生說：“我不管，我就是要和他和好，你也別管那么多，你幫我追回來就好了！”

g老師無奈地搖搖頭，只能給她支招。

結(jié)果如他所料，那個女生很快挽回成功，但是再過了半年又分手了。對方發(fā)起了投訴，理由令他哭笑不得：

你為什么要幫我挽回，害我白白浪費了一年青春！

五、毒雞湯后遺癥

“你被人渣了，第一反應(yīng)是什么？他是怎么對我的?！?/p>

“接著，你的情緒會爆發(fā)，他怎么可以這樣對我！”

“但是今天我要告訴你，你可以冷靜下來，培養(yǎng)第三層反應(yīng)：他為什么可以這樣對我？”

在課上，g老師總是以這樣的方式做開場白。

但是現(xiàn)實中，他總是會收到這樣的回應(yīng)：“我憑什么要去琢磨男人心思，不是應(yīng)該男人來琢磨我嗎？”

“我憑什么要奮斗獨立，和他一起賺錢買房，那要男人有什么用？”

這是很多求助女生的回答。她們的口中常常冒出各種各樣的“咪蒙式”金句，或者“抖音式”對白，一看就是毒雞湯喝多了，g老師只能嘆氣。

無論男女，如果一直無法解決情感問題，說白了原因只有三個：對自我的認識和定位不清，沒形成正確的情感觀，缺乏正確的維系和溝通技巧。

問題的根本在于自我認知和觀念。

比如說，你對另一半的預(yù)期在十樓，但是你自己的綜合素質(zhì)和能力剛到五樓，這怎么可能成？

你只有不斷提升自己、達到十樓，或者降低預(yù)期。

但是很多人根本不知道自己在五樓，或者自己的預(yù)期已經(jīng)遠遠超過自己的水平，不切實際。

原因很簡單，ta們喝了太多的毒雞湯。

無論“女拳”大v們的言論，還是各種消費主義的宣傳，無不在潛移默化地暗示這樣一種感覺：女人就該貌美如花，女人就該是公主，如果出了問題那也不是女人的問題，而是男人沒有用心，要么就是渣男，總有下一個霸道總裁或者暖男會愛上我，我哪看得上他。

長期活在“爽文”的世界中，一些女人很容易膨脹：可能個人綜合素質(zhì)和能力在五樓，讀了毒雞湯以為自己在十二樓，或者覺得哪怕預(yù)期到了十樓也是天經(jīng)地義的。

毒雞湯的問題在于，爽文一時爽，卻解決不了根本問題，你總要面對現(xiàn)實，卻落下了一身臭毛病。

六、套路時代

這兩年來，g老師又開始面對新的現(xiàn)象：離異女、姐弟戀以及軟飯男的問題越來越多，這又是一種新的極端：女人覺得自己獨立了，可以去“包養(yǎng)”小奶狗了，結(jié)果卻陷入了另一種套路。

有時候他會感嘆，不從事情感挽回，真不知道這個世界套路那么多。

這個世界就是這樣，只要信息不對稱、規(guī)則不明確，各種諱莫如深的套路就開始暗暗生長。

于是就只能變成一種“殘酷的內(nèi)卷”，大家都越來越有套路，你pua我綠茶，你出軌我背叛，兩性關(guān)系變成比誰更有手段、誰更“冷狠黑”。

無論是上海名媛事件，還是種種吃瓜反轉(zhuǎn)傳聞，無不在向我們說明：我們正在迎來一個“越來越渣”的時代。

渣很可能是未來人的標(biāo)配技能和生存策略，狗血無處不在，兩性關(guān)系可能進入比爛模式。

用一個簡單的公式就可以推導(dǎo)出這個結(jié)論：

當(dāng)下時代，渣比不渣更容易獲得社會資源和生存優(yōu)勢。

堅持不渣往往意味著不停被渣占便宜，于是越來越動搖。

想學(xué)渣太容易，互聯(lián)網(wǎng)讓教套路信息無處不在。

變渣的代價太小，道德約束力約等于無，人們太健忘，且見怪不怪，一邊表面罵，一邊暗地里羨慕還來不及。

如此循環(huán)往復(fù)。

佛法有云：釋迦滅后，將依次進入正法、相法、末法時代。那么今天，或許就是愛情的末法時代。純粹信仰意義的愛情已經(jīng)倒塌，當(dāng)一切都可以被算法、數(shù)據(jù)、荷爾蒙解構(gòu)的時候，我們正在迎來意義的虛空。

對于這個世界的男男女女來說，真正的挽回，或許是先挽回自己。

對于這個世界來說，真正需要挽回的，或許是曾經(jīng)純真美好的年代。

在抖音看到的情感專家，挽回大師，靠譜嗎？加了微信，是付費，值得相信嗎？會真的讓我挽回成功嗎

1、凡查付費的全是騙子，真正想幫助人的，不會這樣的。

2、就你算命，收錢講好聽的給你聽。

情感挽回機構(gòu)，花1萬元挽回前男友

感情出了問題，和前男友、前女友分手了，可以找情感培訓(xùn)機構(gòu)挽回？2020年7月，廣州女生柳斐告訴南都記者，其在“幸媛情感學(xué)苑”平臺繳納了10000元的學(xué)費，但在接受了一個多星期的培訓(xùn)后，認為導(dǎo)師并未盡到指導(dǎo)義務(wù)，同時該機構(gòu)也未能解決其情感問題。因此她向該機構(gòu)提出退款，卻發(fā)現(xiàn)合同中標(biāo)明乙方支付的培訓(xùn)費“除協(xié)議另行約定外，不予退還”。

柳斐在政府熱線平臺上投訴后，該公司同意協(xié)商退款，但并未按協(xié)商過程中約定的扣除30%違約金按時退款，而是遲遲拖著，最后僅返還了2000元。

導(dǎo)師：“ 不要和家人說，自己的幸福自己掌握 ”

柳斐最初了解到“幸媛情感學(xué)苑”，是無意中在抖音的推送中看到的。那時柳斐剛與男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感學(xué)苑的廣告。她抱著試試看的想法，在幸媛情感學(xué)苑的商品櫥窗中，花了9.9元購買了一套名叫“幸媛情感學(xué)苑年度VIP會員”的套餐，希望可以從中學(xué)習(xí)到如何挽回男友的方法。

涉事平臺界面。

購買VIP會員后，柳斐添加了一位“幸媛情感學(xué)苑”的助理。該助理分析稱，柳斐的問題需要一對一導(dǎo)師的電話和微信溝通才能解決。在助理的推薦下，她又交了99元，與一名所謂機構(gòu)中的專業(yè)導(dǎo)師取得了聯(lián)系。該導(dǎo)師告訴柳斐，他們做過很多此類情感挽回的項目，挽回的幾率很高，“一定要對自己有信心，不挽回的話可惜了”。同時該導(dǎo)師又提供了新的情感挽回套餐，表示買下套餐后會有一對一的導(dǎo)師指導(dǎo)柳斐。

當(dāng)柳斐說出家里人對自己這段感情不看好時，對方導(dǎo)師提醒：不要和家人說，自己的幸福要自己掌握。于是，被打動的柳斐選擇了相信“自己可以掌握幸?！?。一位自稱是老師助理的人加了她的微信，讓她支付為期45天、總共價值15800元的情感挽回學(xué)費。柳斐和機構(gòu)協(xié)定分期付款，暫交了10000元的學(xué)費。“我現(xiàn)在想，他不讓我和家人說，就是當(dāng)局者迷，家里要是有人知道的話，肯定不會讓我交這個錢”，在接受記者采訪時柳斐說。

合同： “ 除另行約定，乙方支付的款項不予退還 ”

柳斐付完款后，對方發(fā)來了一個文件，表示需要柳斐簽字?！八麄冋f要給我建立檔案，我以為要實名認證，就簽了字，具體也沒有看文件內(nèi)容”，提及合同時柳斐說。

記者閱讀柳斐簽訂的合同發(fā)現(xiàn)，甲方（幸媛情感學(xué)苑機構(gòu)）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感導(dǎo)師，通過微信、電話等溝通方式，向乙方提供婚姻、戀愛等情感培訓(xùn)及指導(dǎo)服務(wù)，幫助乙方擺脫情感生活中遇到的困惑。在乙方的權(quán)利和義務(wù)方面，乙方的權(quán)利只提到：享受一對一定制服務(wù)、有權(quán)無理由更換導(dǎo)師一次。除此之外，皆是關(guān)于乙方的義務(wù)，如不接受、不配合甲方意見方案，甲方可直接終止服務(wù)，并不予退款。

合同中的“免責(zé)條款”等項。

另外，在“免責(zé)條款”和“價款收取”兩項，合同稱，“乙方自我努力的徹底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因?qū)е虑楦心康奈茨軐崿F(xiàn)，甲方不負任何責(zé)任；合同生效后，除本協(xié)議另行約定，乙方支付的款項不予退還。

退款：等了兩星期，退了2000元

從7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不過短短兩周時間。

據(jù)柳斐發(fā)給南都的截圖所示，當(dāng)她付款成功后，一位“子博老師”加入群聊，負責(zé)她的情感指導(dǎo)?！耙恢軙r間，就和我每天在微信群聊天，大部分時間還都是我在說，期間我讓他解決問題，只給我發(fā)了兩個各30分鐘左右的音頻文件，四五個Word文檔，未作任何實質(zhì)性的指導(dǎo)；此外，付完錢我才知道導(dǎo)師還有上下班時間，周末休息，不提供服務(wù)”，柳斐回憶情感挽回項目的過程時如此表示。

柳斐接觸的導(dǎo)師。

在柳斐提供的聊天記錄中，有幾名學(xué)員在群聊吐槽自己的導(dǎo)師不負責(zé)任，感覺受到了欺騙，而該平臺的處理方式則是立刻解散群聊，再拉一個新群。

柳斐見自己交出了大筆的錢卻換不回來任何成效，于是在12315平臺上投訴了這家公司，同時在7月22日提出退款。這時對方表示，已經(jīng)對她進行了14天的咨詢培訓(xùn)，要扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，“這其中還包含了兩個周末，4天時間”，柳斐很是不滿。

幸媛情感學(xué)苑稱，在此基礎(chǔ)上要扣除柳斐30%的違約金，承諾3到5個工作日內(nèi)退還部分金額，前提是讓柳斐把12315平臺上的投訴取消。因為急于用錢，柳斐答應(yīng)了這個條件。然而到了7月24日對方?jīng)]有反應(yīng)，直到7月27日柳斐再一次催促對方，終于在8月3日收到對方2000元退款。

客服：需當(dāng)事人和平臺溝通

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“幸媛情感學(xué)苑”平臺屬于廣州幸福有媛教育投資有限公司，法定代表人為張文。經(jīng)營范圍與情感培訓(xùn)指導(dǎo)有點關(guān)聯(lián)的也只是心理咨詢服務(wù)、婚姻服務(wù)等。

經(jīng)記者咨詢，想要進行情感培訓(xùn)，從購買VIP會員到接下來的流程，和柳斐的經(jīng)歷基本一致，一套下來五六千以至上萬元。該平臺所宣傳針對的情感問題諸如老公出軌、男友鬧分手、微信被拉黑，父母反對婚姻、婆媳關(guān)系等等。而在其官網(wǎng)和微信公眾號上，可以看到導(dǎo)師團導(dǎo)師的名字多為網(wǎng)名或化名，導(dǎo)師還售賣知識商品，即情感挽回、關(guān)系推進、調(diào)情話術(shù)、出軌修復(fù)等課程禮包，價格多在600元左右。

8月，針對以上案例，南都記者聯(lián)系“幸媛情感學(xué)苑”前臺客服，對方建議打售后客服電話。記者撥打平臺售后電話，工作人員表示，該機構(gòu)的導(dǎo)師都是有資質(zhì)、有專業(yè)證書的。具體是什么證書呢？對此問題，售后回應(yīng)稱“不方便告知”。對方表示：具體情況最好是由當(dāng)事人與平臺聯(lián)系，再進行核實；退款事宜，也需要當(dāng)事人和導(dǎo)師協(xié)商溝通。

投訴：以女性居多

記者了解到，并非柳斐一個人感覺到情感培訓(xùn)的“不靠譜”。曾敏表示，她曾經(jīng)向“幸媛情感學(xué)苑”平臺交錢，試圖挽回男友。可是對方直接發(fā)給她一堆資料，讓其“自己訓(xùn)練情緒價值”，每天導(dǎo)師和她溝通不到兩句話。曾敏向南都記者回憶，當(dāng)她最開始聯(lián)系到該平臺，有個小助手讓曾敏加老師微信，99元幫助她分析。老師表示，其情況比較容易，估計過年就能見家長。

“只給我20分鐘時間考慮，他們說超出這個時間就得重新走一遍流程”，曾敏說，之后它報了名培訓(xùn)半個月，交了2500元。培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一天，她就感覺不對勁，對方只發(fā)來理論資料讓其學(xué)習(xí)，然后就是自己找人學(xué)聊天。她認為自己徹底被坑了：“想退款退不了，只好繼續(xù)，但其實沒有提供任何實質(zhì)服務(wù)，更學(xué)不到什么。碰巧趕上國慶節(jié)放假，半個月內(nèi)只指導(dǎo)了八九天”。經(jīng)過這些事，曾敏總結(jié)道，所謂挽回都是一個套路，結(jié)果適得其反，賠了夫人又折兵。

8月中旬，記者在聚投訴平臺上看到，“幸媛情感學(xué)苑”的總投訴量達到50起，投訴從2019年上半年就有。從可觀察的數(shù)據(jù)看，投訴者以女性居多，咨詢的時間集中在剛與戀人分手，想要挽回；均在不同的新媒體平臺上看到“幸媛情感學(xué)苑”的廣告。她們所投訴的問題多是：該機構(gòu)涉嫌誘導(dǎo)付費、誤導(dǎo)宣傳、霸王條款、挽回過程未予本人期望一致，服務(wù)與收費不成比例。

部分投訴案例。

在這些案例中，她們遭遇了大同小異的心情升跌歷程。被平臺情感挽回的宣傳吸引，在添加客服助理后對方會表示，想解決問題就要更加專業(yè)的老師，接受一對一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，由此層層推薦來誘惑消費者繼續(xù)付款。當(dāng)消費者處于急于挽回情感的狀態(tài)，認為此時幾率很大、“機不可失”，就會交錢簽下合同。然而一旦交錢，發(fā)現(xiàn)服務(wù)與想象中完全不一樣，起不到預(yù)期效果；后悔之余，回頭再看合同，發(fā)現(xiàn)退款難。

鏈接：糾紛中的法律途徑

面對類似退款難題，有人選擇走司法途徑。2017年，重慶一名90后桂先生（原告）因服務(wù)合同糾紛將重慶某文化傳播有限公司（被告）起訴至法院。桂先生訴稱，雙方于2017年2月18日簽訂了《婚姻家庭服務(wù)合同》，約定由該公司提供情感挽回制定式服務(wù)，桂先生支付咨詢服務(wù)費。上述合同簽訂后，他前后共支付了5000元，但該公司并未提供相應(yīng)的服務(wù)。加之情感挽回對象已另嫁他人，已經(jīng)無法實現(xiàn)挽回情感的目的。因此，桂先生訴請解除合同；合同解除后，請求返還已支付的服務(wù)費。

關(guān)于是否應(yīng)退還已支付服務(wù)費的問題，法院審理認為，根據(jù)雙方陳述，在合同簽訂后至合同解除前，被告提供了一定的服務(wù)。根據(jù)合同的性質(zhì)、合同的實際履行情況，法院酌定原告應(yīng)向被告支付服務(wù)費2000元?，F(xiàn)原告已向被告支付定金1000元和服務(wù)費4000元。抵扣后，被告應(yīng)退還原告服務(wù)費3000元。

（本文中，柳斐、曾敏為化名）

采寫：實習(xí)生譚俊宇 南都記者馬輝

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