包含情感導(dǎo)師有沒(méi)有合同的詞條

admin 情感專家 2022-10-22 02:23:04 31 0 情感導(dǎo)師有沒(méi)有合同

本篇文章給大家談?wù)勄楦袑?dǎo)師有沒(méi)有合同，以及對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

1、那些情感導(dǎo)師真的可以挽回愛(ài)情嗎，這些情感導(dǎo)師靠騙人拿上億融資
2、情感咨詢靠譜嗎？
3、網(wǎng)上那些情感導(dǎo)師是真的嗎，揭網(wǎng)絡(luò)情感導(dǎo)師騙局
4、情感導(dǎo)師靠譜嗎

那些情感導(dǎo)師真的可以挽回愛(ài)情嗎，這些情感導(dǎo)師靠騙人拿上億融資

也許你西裝革履，在寫(xiě)字樓里談笑風(fēng)生；也許一襲工裝，在實(shí)驗(yàn)室朝九晚九。你拼命工作，想要在鋼筋水泥森林里占得一席之地，卻忘記了锃光瓦亮的開(kāi)放式廚房里還缺一個(gè)溫柔的背影。——致母胎單身幾十年的某某某

于是乎，情感咨詢，成了別人眼中的風(fēng)口。真命狙擊，分手挽回，脫單指導(dǎo)，也是生財(cái)之道。

小鹿情感，締造七步真男人

你是否想過(guò)，你一直以為情感的兩情相悅，在一些人眼里，是可以被量化，甚至建立模型的。

近年來(lái)傳入中國(guó)的 “ PUA ”（ pick-up artist ，搭訕?biāo)囆g(shù) ），光大發(fā)揚(yáng)了本應(yīng)是鼓勵(lì)人們和異性接近的交往藝術(shù)，變成了一些人實(shí)施情感欺騙和心里操控的理論依據(jù)。

在網(wǎng)絡(luò)社交里，這種表演擁有了更為廣闊的天地，情感導(dǎo)師們通過(guò)教授 “ 聊天 ” 技巧，建立聊天模型，經(jīng)營(yíng)朋友圈，達(dá)到 “ 推倒 ”（發(fā)生性關(guān)系）女性的最終目的。

情感咨詢類 App “ 小鹿情感 ” 上一位導(dǎo)師發(fā)給學(xué)員的材料里，聊天被劃分為三個(gè)層次：話題層次、情緒層次、關(guān)系淺層次。

每個(gè)階段的談話內(nèi)容都有嚴(yán)格的歸類，包括什么時(shí)候表達(dá)感受，什么時(shí)候延伸第三方性話題，什么時(shí)候調(diào)情，什么時(shí)候營(yíng)造情緒，什么時(shí)候推拉情緒（通過(guò)情緒的冷熱節(jié)奏帶動(dòng)關(guān)系的接近）。在導(dǎo)師看來(lái)，有自己的教授，無(wú)論什么樣的女孩，都可以拿下。

當(dāng)然，你也可以選擇花錢(qián)代聊，導(dǎo)師負(fù)責(zé)精心規(guī)劃海市蜃樓。

心動(dòng)了嗎？要的就是要你心動(dòng)。

在小鹿情感的 App 里，整一個(gè) “ 大型屌絲直男拯救現(xiàn)場(chǎng) ”：

在這些極具誘惑性和承諾性的文章和直播里，內(nèi)容脫胎于 “ PUA ” 學(xué)，用的是同一套流量導(dǎo)入邏輯：產(chǎn)生共鳴、引起共識(shí)、燃起希望。小鹿情感好似無(wú)處不在的 “ 網(wǎng)賺 ” 廣告的聚合平臺(tái)一樣一樣，設(shè)計(jì)邏輯目的只有一個(gè)：加微信。

平臺(tái)利用免費(fèi)公開(kāi)課以及語(yǔ)音直播吸粉，把流量導(dǎo)入導(dǎo)師微信個(gè)人號(hào)并進(jìn)行簡(jiǎn)單的指導(dǎo)，訂單成交后按價(jià)格導(dǎo)入不同層級(jí)社群、享有不同的權(quán)益。

本文的主角，小鹿情感，隸屬于北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司，主打線上情感、婚姻咨詢業(yè)務(wù)。天眼查資料顯示，該公司三年內(nèi)獲得五輪融資，2018 年入選 “ 2018年 i 黑馬中國(guó)準(zhǔn)獨(dú)角獸 TOP50 夏榜 ”。

而其創(chuàng)始人巫家民，正是曾經(jīng)國(guó)內(nèi) PUA 行業(yè)代表人物。

情感咨詢和聲名狼藉的 PUA，就這么戲劇性的結(jié)合在一起，并贏得了諸多資本的 “ 厚愛(ài) ”。

問(wèn)題是，真有那么神么？

導(dǎo)師們是何方神圣？

在小鹿情感的宣傳頁(yè)面里顯示，目前 “ 入駐平臺(tái)的超過(guò) 200 家優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，超過(guò) 3000 位專業(yè)咨詢師為超過(guò) 1200萬(wàn) 用戶提供情感服務(wù)?！?每位咨詢師都經(jīng)過(guò)平臺(tái) “ 嚴(yán)格的資質(zhì)評(píng)估。”

差評(píng)君扒了扒這些 “ 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) ” 和導(dǎo)師的底，發(fā)現(xiàn)貓膩不止一點(diǎn)。

先說(shuō)這資質(zhì)，平臺(tái)加盟宣傳中，一般要求團(tuán)隊(duì)建立工作室或公司，同時(shí)上傳團(tuán)隊(duì)成員心理咨詢資格證書(shū)。然而打開(kāi) App，多家團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)一欄是這樣的：

即只有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師資格證。有些甚至連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都不給看。。。

（？？？？）

說(shuō)到目前國(guó)內(nèi)官方的心理咨詢師資格證，是由人力資源和社會(huì)保障職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的。而在 2017 年 9 月，最新的國(guó)家職業(yè)資格目錄里已經(jīng)沒(méi)有心理咨詢師這一職業(yè)，2017 年 11 月是心理咨詢師資格證最后一次考試， 18 年 5 月是最后一次補(bǔ)考。

也就是說(shuō)，2018 年 5 月后，國(guó)家暫時(shí)沒(méi)有官方認(rèn)證的心理咨詢師。也正是由于國(guó)內(nèi)心理咨詢市場(chǎng)的不成熟，給了平臺(tái)這樣的機(jī)會(huì)。于是乎，在小鹿情感的認(rèn)證導(dǎo)師里，各種證書(shū)滿天飛，資格認(rèn)證魚(yú)龍混雜，比如以下這例：

星海情感教育團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師證書(shū)由深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市市民情感護(hù)理中心、深圳市景安精神關(guān)愛(ài)基金會(huì)聯(lián)合頒發(fā)，編號(hào) “ 深情 44 號(hào) ”。

有意思的是，小鹿情感創(chuàng)始人，北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司董事長(zhǎng)巫家民，正是證件頒發(fā)單位之一景安精神關(guān)愛(ài)基金會(huì)副理事長(zhǎng)。

為了了解更多的情況，差評(píng)君假借入駐團(tuán)隊(duì)的身份和小鹿情感的工作人員進(jìn)行了溝通。

在平臺(tái)填寫(xiě)相關(guān)資料后，小鹿情感的工作人員聯(lián)系了差評(píng)君。

“ 一般來(lái)說(shuō)，入駐團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)人有證，以工作室或者公司形式存在?！?/p>

“ 我們團(tuán)隊(duì)有五六個(gè)人，都要證嗎？”

“ 一個(gè)有就行。”

小哥言簡(jiǎn)意賅。

這也就解釋了差評(píng)君發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)問(wèn)題：調(diào)查中，且不看資格證的權(quán)威性，每個(gè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)一般只上傳一張資格證，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)到底有多少無(wú)證導(dǎo)師在為消費(fèi)者提供著心理咨詢服務(wù)，我們不得而知。

如果按官方宣傳的 “ 已入駐 200 團(tuán)隊(duì)，3000 名專業(yè)導(dǎo)師 ” 來(lái)看，“ 一證一團(tuán)隊(duì) ” 的小鹿情感全平臺(tái)擁有資格證的導(dǎo)師比例為6.7％。這與小鹿情感宣傳的 83% 相去甚遠(yuǎn)。

更有意思的是，百分之九十的情感咨詢團(tuán)隊(duì)，封面宣傳的專業(yè)導(dǎo)師，在資質(zhì)一欄，用的都是別人的資格證。

( 宣傳導(dǎo)師與資格證不匹配）

不能一一對(duì)應(yīng)的情況下，這就為入駐造成了極大的便利：只需要搞到 A 的資格證上傳，任何人都可以組建團(tuán)隊(duì)入駐，所謂“ 專業(yè)性 ”也就成了笑話。

同時(shí)，該工作人員還表示，團(tuán)隊(duì)入駐后，前期還需要一些平臺(tái)的考核，包括：每場(chǎng)直播需取得 3000 元以上的盈利，盈利額度考核可與平臺(tái)協(xié)商。

話里話外，必須得賺錢(qián)。

戳最脆弱的心，賺最多的錢(qián)

創(chuàng)立于 2013 年的小鹿情感距今已有六年的發(fā)展歷史，但實(shí)際上在 2017 年11月和 2018 年 2 月接連獲得數(shù)億元融資之前，一直處于不溫不火的狀態(tài)。2018 年迅速擴(kuò)張，而針對(duì)于小鹿情感的投訴，也正是這個(gè)時(shí)間見(jiàn)諸于各大投訴平臺(tái)。

在黑貓投訴平臺(tái)上，百分之八十的投訴為 “ 虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)?！?消費(fèi)者在付款的時(shí)候，無(wú)一例外收到了導(dǎo)師的期限性肯定承諾，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，“ 退款 ” 成了比找到真愛(ài)更難的問(wèn)題。

為了追到心儀的女孩子，小 A 在小鹿平臺(tái)找到了青云團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師，聽(tīng)了小 A 大致的情況介紹，導(dǎo)師立即給出了自己的判斷：

并不斷催促小 A “ 相信導(dǎo)師的專業(yè)性 ”，會(huì) “ 馬上安排好一切。”

剛剛經(jīng)受被婉拒的挫折的小 A 深以為然，報(bào)名了價(jià)值 1888 的 “ 魅力男士 36 計(jì) ” 課程。就在付款后的一小時(shí)之內(nèi)，小 A 發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上大量關(guān)于小鹿情感的負(fù)面投訴，在沒(méi)有使用課程的情況下，提出了退款。

在沒(méi)有收到任何課程資料和指導(dǎo)的情況下，導(dǎo)師表示只能退 10%，也就是 188 元。

這是沒(méi)開(kāi)始提供服務(wù)請(qǐng)求退款的，更多的是在服務(wù)過(guò)程中，存在導(dǎo)師 “ 不專業(yè)、不理人 ” 的情況。

小 B 為了挽回前男友，報(bào)名了 “ 白魅情感 ” 的 9800 元挽回課程，對(duì)方表示案例簡(jiǎn)單，

“ 20 天就可以完成，成功率達(dá) 97%?！?/p>

小 B 當(dāng)天就打了全款，結(jié)果沒(méi)收到任何所謂 “ 定制的方案 ”，導(dǎo)師在服務(wù)期間基本不聯(lián)系小 B，還讓她 “ 不要魯莽?！?/p>

回過(guò)神的小 B 要求退款，被導(dǎo)師以 “ 服務(wù)時(shí)間已過(guò) ” 為由拒絕。

一般來(lái)說(shuō)，小鹿情感的課程 “ 真愛(ài)狙擊 ” 類價(jià)格在 1000元~5000 元，而挽回課達(dá)到五千甚至上萬(wàn)元，涉及產(chǎn)品金額較大，其定價(jià)缺乏規(guī)范性。

前來(lái)求助的消費(fèi)者往往已經(jīng)遇到重要的情感問(wèn)題，在病急亂投醫(yī)的失控狀態(tài)下，強(qiáng)大宣傳背書(shū)和看似正規(guī)的導(dǎo)師往往最容易取得求助者的信任?；剡^(guò)頭來(lái)分析，之前導(dǎo)師說(shuō)的那些放之四海皆準(zhǔn)的道理，似乎對(duì)自己的實(shí)際幫助其實(shí)微乎其微。

差評(píng)君接觸的案例中，消費(fèi)者均通過(guò)微信支付課程費(fèi)用，這些課程都不在平臺(tái)以及團(tuán)隊(duì)頁(yè)面有明碼標(biāo)價(jià)，且沒(méi)有合同，求助者也未知曉退款流程。

而說(shuō)到退款，小鹿情感的不要臉程度堪稱一絕。

小 A 在付款前不僅沒(méi)有收到任何關(guān)于退款的告知和條件，在提出退款后，他在 App 里竟然找不到任何相關(guān)的選項(xiàng)。

最終差評(píng)君在 ” 我 “ 的設(shè)置中，“ 關(guān)于小鹿 ” 里，在一堆廣告宣傳里瘋狂下拉，“ 查看更多 ”，在 48 個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解答中，找到了有效的退款明細(xì)。

而在小鹿情感的官網(wǎng)底部，我們總算看到了明確的 “ 退款說(shuō)明 ”，然而神奇的是，無(wú)論怎么點(diǎn)擊，退款說(shuō)明和糾紛說(shuō)明都沒(méi)有任何反應(yīng)。

簡(jiǎn)言之，這特么是個(gè)假鏈接。。。

正是由于消費(fèi)者在糾紛中不知道平臺(tái) “ 15天內(nèi)按比例退款 ” 的規(guī)定，導(dǎo)師在隱瞞和拖延中錯(cuò)過(guò)了退款時(shí)間，造成了投訴無(wú)門(mén)的尷尬境地。

我們需要什么樣的情感咨詢

根據(jù)世界衛(wèi)生組織的公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，全球目前有 2~4 億人口正在為抑郁癥苦惱，心理咨詢行業(yè)需求巨大。而生活壓力的增加，國(guó)內(nèi)關(guān)于情感咨詢的需求也越來(lái)越旺盛，市場(chǎng)廣闊，也成了一些人入局的契機(jī)。

和需求相比，國(guó)內(nèi)的心理咨詢體系一直沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，服務(wù)形式、商業(yè)模式五花八門(mén)，心理咨詢師從業(yè)和監(jiān)管規(guī)則也并不完善。

“ 有證 ” 其實(shí)僅僅是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的底線，更需要評(píng)估的是咨詢師是否接受過(guò)系統(tǒng)的心理咨詢培訓(xùn)、有過(guò)持續(xù)的督導(dǎo)、個(gè)案時(shí)數(shù)、個(gè)人體驗(yàn)時(shí)數(shù)等一系列系統(tǒng)化的內(nèi)容。

空有市場(chǎng)，在這個(gè)行業(yè)甚至談不上發(fā)展的時(shí)候，以 “ PUA ” 商業(yè)邏輯起家的小鹿情感，反而在資質(zhì)造假、欺騙消費(fèi)者上登峰造極，撈取和正規(guī)心理咨詢價(jià)格一樣甚至更高的財(cái)富，敗壞的可能不僅僅是行業(yè)，傷害的更是那些心理受到創(chuàng)傷，前來(lái)咨詢的求助者。

最后的最后，差評(píng)君還想問(wèn)那些抱著希望通過(guò)所謂 “ 技巧 ”、“ 話術(shù) ” 找到心儀對(duì)象的求助者一句：

“ 情感真的可以速成嗎？”

哪怕你裝的再高級(jí)，戴在頭上的面具再精致，摘下面具的時(shí)候，該是什么樣，誰(shuí)也騙不了誰(shuí)。

PS：感謝鋅財(cái)經(jīng)和黑貓投訴的朋友們的幫助，沒(méi)有鋅財(cái)經(jīng)之前的報(bào)道和黑貓平臺(tái)在案例上的支持，這個(gè)選題不會(huì)這么順利的呈現(xiàn)給大家。

“ 希望那個(gè)你的意中人，是位蓋世英雄，

當(dāng)他踩著七彩祥云來(lái)接你的時(shí)候，

你猜中這開(kāi)頭，也看到這結(jié)局。”

情感咨詢靠譜嗎？

不靠譜，解鈴還需系鈴人，要明白自己的情感問(wèn)題只能靠自己。在這金錢(qián)至上的年代，誰(shuí)都靠不住，靠山山倒，靠人人倒，靠自己最好。

凡事不要太依賴別人，要知道溫室里地幼苗，最怕風(fēng)雨陽(yáng)光，所以非自立不可，沒(méi)有攀不過(guò)的山，沒(méi)有趟不過(guò)的河，要相信自己…

情感咨詢先標(biāo)榜"先收定金、付一半，成功后付剩余"的，不管對(duì)方說(shuō)的怎么天花亂墜，告訴你成功率多高（80%、90%以上），又或者告訴你“如果找我們成功率可以達(dá)到XX%以上”，多留個(gè)心眼。

不要相信所謂“免費(fèi)分析給出成功率判斷”，感情沒(méi)有所謂成功率，這話說(shuō)多說(shuō)爛了，還是有人去信。沒(méi)辦法，失戀的人已經(jīng)沒(méi)有了理智思考的能力，他們看到高成功率，就像是看到救命稻草一樣。

承諾挽回率100%或者超高的。我們也不傻，感情這種事不是一個(gè)人說(shuō)了算的，他是憑什么承諾的100%呢？很多小仙女可能像看到救命稻草一般，稀里糊涂地就報(bào)了名，最后卻發(fā)現(xiàn)什么也學(xué)不到！什么挽回率啊，這個(gè)是經(jīng)過(guò)什么推算出的？他們根本拿不出什么像樣的東西來(lái)教你！

價(jià)格超高，先交定金。很多騙子機(jī)構(gòu)標(biāo)榜“先交定金，成功后付清”，可是小仙女們沒(méi)發(fā)現(xiàn)他們的一半定金也不少了嗎？沒(méi)有合同什么的，就算中間他們把你拉黑跑路也能白賺一半的錢(qián)呢，這根本就是坑嘛！

更不要盲目樂(lè)觀和幻想，以免賠了夫人又折兵。生活中，倆個(gè)相愛(ài)中的人，即使出現(xiàn)誤會(huì)和矛盾，也要及時(shí)化解，千萬(wàn)不要讓感情進(jìn)一步升級(jí)，導(dǎo)致劇烈沖突，以免情感徹底破裂背道而馳。

在戀愛(ài)中當(dāng)感情出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，不要冷言惡語(yǔ)針?shù)h相對(duì)，要學(xué)會(huì)諒解體貼和寬容，想方設(shè)法地繼續(xù)下去，不離不棄才是真理。

無(wú)論熱戀中和婚姻生活中，時(shí)常因誤會(huì)而導(dǎo)致冷戰(zhàn)、賭氣或情人反目，總以為吵吵鬧鬧很正常，還會(huì)有和好的機(jī)會(huì)，殊不知：愛(ài)情一旦傷透就不在。

網(wǎng)上那些情感導(dǎo)師是真的嗎，揭網(wǎng)絡(luò)情感導(dǎo)師騙局

部分演講內(nèi)容。照片由受訪者提供

中青日?qǐng)?bào)中青網(wǎng)記者朱

想挽回一段感情，花錢(qián)在網(wǎng)上找“專家”指導(dǎo)，能達(dá)到自己想要的嗎？

24歲的小源(化名)失戀了。他在網(wǎng)上找到了武漢一家公司的“情緒恢復(fù)分析講師”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢復(fù)計(jì)劃。他按計(jì)劃行事，但他的女朋友沒(méi)有和他復(fù)合。

對(duì)方繼續(xù)找他，收了2400元的尾款。付完錢(qián)后，小源發(fā)現(xiàn)“情感導(dǎo)師”的態(tài)度“明顯冷淡多了”，后來(lái)給出的方案價(jià)值不大。意識(shí)到自己可能被騙，他報(bào)了警。

根據(jù)武漢市公安局的舉報(bào)，涉案公司所謂的情感導(dǎo)師使用的心理咨詢師證書(shū)是偽造的，從客服接待到申報(bào)的個(gè)人裁縫服務(wù)，背后都有一套統(tǒng)一的說(shuō)辭。

接受《中國(guó)青年報(bào)》和中青網(wǎng)記者采訪時(shí)透露，近年來(lái)，部分年輕人對(duì)婚姻咨詢有一定需求，有的選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)情緒恢復(fù)咨詢服務(wù)。但目前在我國(guó)，該領(lǐng)域的行業(yè)門(mén)檻較低，沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有形成專門(mén)的監(jiān)管機(jī)制，因此相關(guān)投訴居高不下。

“救命稻草”

小源已經(jīng)和他的女朋友戀愛(ài)3年了。今年9月，兩人因故吵架，女友分手。無(wú)奈之下，小源想上網(wǎng)看看，看看有沒(méi)有什么辦法可以拯救它。

他以“情緒恢復(fù)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，幾個(gè)鏈接展示了這方面的內(nèi)容。抱著試一試的心態(tài)，小源隨意點(diǎn)了其中一個(gè)，一個(gè)客服馬上聯(lián)系了他?？头托≡春?jiǎn)短的交流了幾句，問(wèn)他戀愛(ài)多久了，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，有沒(méi)有溝通過(guò)等?！昂苡H切，沒(méi)有廢話?！毙≡从X(jué)得。

客服馬上指出，小源的問(wèn)題急需專業(yè)的解決方案來(lái)處理，否則問(wèn)題只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。

"這個(gè)行業(yè)是專業(yè)化的。"客服自稱只是個(gè)助理。對(duì)于戀愛(ài)失敗和婚姻危機(jī)，公司有老師幫助恢復(fù)和修復(fù)，都工作了6年以上?！叭绻褂谜_的方法，康復(fù)的幾率非常高。”。隨后，客服推薦了“高級(jí)分析老師”萬(wàn)的微信。

語(yǔ)音聊天時(shí)，萬(wàn)老師的聲音“很有磁性”。針對(duì)的問(wèn)題，萬(wàn)先生做了進(jìn)一步的詢問(wèn)。小源覺(jué)得“每一句話聽(tīng)起來(lái)都很有邏輯和道理，他覺(jué)得自己一下子找到了救命稻草”。

“后來(lái)萬(wàn)老師說(shuō)，他有一個(gè)解決辦法，可以幫我解決這個(gè)問(wèn)題。”前提是你必須交4800元才能成為公司的一員。這時(shí)候，已經(jīng)很信任萬(wàn)了，但是他又猶豫要不要馬上交這么多錢(qián)。

萬(wàn)老師沒(méi)有逼他買(mǎi)，只是說(shuō)買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂?！八嬖V我，有一段時(shí)間可以救他的女朋友?，F(xiàn)在是解決問(wèn)題的黃金時(shí)期。如果錯(cuò)過(guò)了，恢復(fù)的機(jī)會(huì)只會(huì)越來(lái)越小?！毙≡椿貞浀?。

經(jīng)過(guò)一番討論，萬(wàn)老師答應(yīng)可以先交2400元的定金。隨后，他收到了一份“女友恢復(fù)計(jì)劃”，是一份共3頁(yè)的電子文檔。

雙方同意，恢復(fù)期約為25天，在此期間，小源必須執(zhí)行該計(jì)劃，包括何時(shí)與另一方“斷交”以及何時(shí)寫(xiě)信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不為所動(dòng)?！叭f(wàn)老師讓我加一個(gè)‘于之’的微信，催我交尾款，調(diào)整計(jì)劃”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，當(dāng)他再次詢問(wèn)萬(wàn)老師和余指導(dǎo)時(shí)，萬(wàn)老師很少回答；余教他如何做，但覺(jué)得對(duì)方態(tài)度敷衍，給出的方案沒(méi)有實(shí)質(zhì)效果。

直到現(xiàn)在，小源也沒(méi)有想到自己會(huì)從點(diǎn)擊公司網(wǎng)站一步步陷入到設(shè)計(jì)好的“劇本”中。

話術(shù)

警方發(fā)現(xiàn)小源付錢(qián)的公司位于漢口的一棟辦公樓里。在北京、四川、河南、湖南有幾百個(gè)客戶。進(jìn)一步調(diào)查顯示，公司公布的個(gè)人裁縫情緒恢復(fù)計(jì)劃實(shí)際上是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制拼湊的，有統(tǒng)一的模板；公司聲稱情緒分析老師和講師都有心理咨詢師證書(shū)，但實(shí)際上全公司只有一個(gè)員工持有，其余都是偽造的。

因企業(yè)涉嫌詐騙，警方從該公司查獲劇本80余部，初步核實(shí)涉案資金200余萬(wàn)元。

“所有的話都指向同一個(gè)目的：讓客戶愿意付費(fèi)?！鞭k案民警介紹。

失戀后，男女心理都很脆弱。這家公司有一個(gè)特殊的《情感客服話術(shù)》。從自我匯報(bào)開(kāi)始，客服人員就會(huì)假裝關(guān)心，成為傾聽(tīng)者，假裝與咨詢師產(chǎn)生情感共鳴；然后，過(guò)渡到推薦“高級(jí)分析老師”。

“既然來(lái)找老師，就一定要和老師合作，互相信任。這種效果是基于相互合作和信任?！睆倪@一刻開(kāi)始，客服開(kāi)始詢問(wèn)聯(lián)系方式。

如果咨詢者回答“不想留電話”、“猶豫不決，想自己試試”、“問(wèn)多少錢(qián)”、“上班不方便”等。言語(yǔ)也制定了相應(yīng)的策略。

“高級(jí)分析老師”還有一套特殊的演講技巧，包括自我介紹、了解情況、分析和共鳴等。每一次詢問(wèn)都是緊密相連的。在了解到咨詢師的相關(guān)情況后，分析老師會(huì)說(shuō)：“聽(tīng)你說(shuō)了這么多，老師覺(jué)得你的男(女)朋友還是很愛(ài)你的?！睍?huì)重復(fù)咨詢師的細(xì)節(jié)，用排比句來(lái)證明，然后盡量快速調(diào)動(dòng)和保存。

如果顧問(wèn)擔(dān)心效果，那么分析老師的演講中有一套完整的修辭。例如，小源遇到了一種情況，他只付了一半作為定金。在文字中，他說(shuō)：“如果你真的很擔(dān)心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一個(gè)學(xué)生一樣?！?主要是你想見(jiàn)對(duì)方。

信老師，后期的服務(wù)你才可以高度配合，挽回幾率才會(huì)更高。”

針對(duì)“不信任、怕受騙”的情況，話術(shù)也專門(mén)設(shè)計(jì)了回應(yīng)話語(yǔ)，比如，“妹妹，老師這邊是正規(guī)的機(jī)構(gòu)，老師也是有家庭有孩子的，如果都像你說(shuō)的是騙子，可能早就被警察抓起來(lái)了?！?/p>

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者比對(duì)話術(shù)文本發(fā)現(xiàn)，在對(duì)咨詢者佯裝關(guān)心的同時(shí)，他們還會(huì)使用激將法，比如：“你根本不懂男(女)性思維，你的情商很低，你的情緒能力管理很差”“如果你能自己解決，你們的感情也不會(huì)發(fā)展到這一步；錯(cuò)誤的方法只會(huì)惡化你們之間的關(guān)系……”

此外，多名咨詢者花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的“挽回方案”顯示，除了個(gè)人信息不同，策略不外乎“冷靜思考、有效溝通、重建信任”等，內(nèi)容基本一致。

造假的證件

直到報(bào)警，肖元都不知道，讓自己花了4800元的這家公司叫什么名字，雙方也沒(méi)有合同。他也沒(méi)有在意這些提供咨詢服務(wù)的“老師”，是否具備資質(zhì)。

他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，只知道客服與資深分析老師、情感指導(dǎo)老師所在的公司是武漢的，統(tǒng)一制作的微信頭像上標(biāo)示著某某“幸福計(jì)劃”。這是該公司為情感挽回類服務(wù)包裝的名稱。

警方調(diào)查顯示，涉案公司為漢口一家教育咨詢有限公司，登記的經(jīng)營(yíng)范圍包括教育咨詢服務(wù)、非醫(yī)療性健康咨詢、心理咨詢服務(wù)等。警方現(xiàn)場(chǎng)查獲了20多本虛假的心理咨詢師證書(shū)，根據(jù)該公司員工的說(shuō)法，此前公司稱要辦心理咨詢師證，要求員工每人交2500元，公司為每人補(bǔ)貼2500元辦證，員工未參加培訓(xùn)、考試，“過(guò)了幾個(gè)月，證書(shū)就辦下來(lái)了”。

早在2017年，“心理咨詢師”退出人力資源與社會(huì)保障部的職業(yè)資格目錄，其職業(yè)資格考試在全國(guó)已經(jīng)取消。“這也就是說(shuō)，這家公司涉嫌詐騙的對(duì)象不僅是客戶，連員工也包括在內(nèi)?！鞭k案民警分析。

此外，該公司對(duì)客戶宣稱挽回幾率高達(dá)85%。民警對(duì)成交的客戶進(jìn)行了回訪，“近九成表示并沒(méi)有挽回成功”。

監(jiān)管漏洞

自稱資深情感分析師的萬(wàn)老師，到底是什么身份？

記者注意到，今年1月，萬(wàn)老師的名字出現(xiàn)在武漢一家宣稱“幫助孩子提升記憶力”的教育類公司年度表彰大會(huì)上。

從事青少年教育行業(yè)的萬(wàn)老師，如何一轉(zhuǎn)身，就成為了“情感分析師”？據(jù)警方調(diào)查，萬(wàn)某出生于1994年，大專學(xué)歷，此前是“家用紡織設(shè)計(jì)師”。

涉案的多名情感分析師、情感導(dǎo)師，年齡均在二十余歲，此前的職業(yè)均與心理咨詢不沾邊，比如廚師、汽修工等。其中還有一位“劉老師”，生于1999年，今年6月入職時(shí)，仍是大三學(xué)生。

劉某交代，公司客服將客戶推送給他，他溝通推薦服務(wù)方案后，再推送給指導(dǎo)老師。每月底薪3000元，4個(gè)月里，他做成了10余單，拿了800多元提成。直到事發(fā)，他都認(rèn)為，自己找的這份工作是“銷售”。

警方還注意到，購(gòu)買(mǎi)過(guò)該公司服務(wù)的客戶，基本來(lái)自湖北省外，鮮少來(lái)自武漢本地。“男女情感類糾葛很復(fù)雜，情感服務(wù)沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)?！本綄?duì)一些外地網(wǎng)友進(jìn)行了回訪，“考慮到異地維權(quán)需要付出大量的時(shí)間及精力，一旦發(fā)生糾紛，大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。

而據(jù)調(diào)查，一旦客戶要求退款，公司售后也有一套專門(mén)的應(yīng)對(duì)話術(shù)：要么指責(zé)“你沒(méi)有按要求接受指導(dǎo)”，要么干脆耍賴應(yīng)對(duì)：“誰(shuí)知道你們是不是真的沒(méi)和好，還是和好了故意訛我們……”

近年，情感挽回服務(wù)引發(fā)的糾紛屢見(jiàn)不鮮。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服務(wù)，“情感咨詢導(dǎo)師”甚至幫其“代聊”，結(jié)果不僅沒(méi)挽回感情，反被前女友“拉黑”。在長(zhǎng)沙，一名女孩花了兩萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)情感挽回服務(wù)，沒(méi)挽回男友，上網(wǎng)投訴、要求退款后，反被該公司以侵犯名譽(yù)權(quán)為由拖延。

新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”上，關(guān)于“情感挽回”服務(wù)投訴的內(nèi)容已有300余條，費(fèi)用從2800元到26599元不等，涉及廣州、上海、合肥等多地。有網(wǎng)友提供相關(guān)證據(jù)投訴稱，咨詢機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)其辦理網(wǎng)貸付款，最后自己不僅沒(méi)挽回前男友，還面臨高額還貸壓力。

網(wǎng)上的這類服務(wù)機(jī)構(gòu)，許多宣稱“多年專注情感復(fù)合、婚姻修復(fù)”“實(shí)體情感機(jī)構(gòu)、專業(yè)可靠”，可“1對(duì)1高效溝通指導(dǎo)”，但僅限電話、微信聯(lián)系。而提供的挽回方案，不外乎“斷聯(lián)”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

在抖音、淘寶等平臺(tái)上，也存在大量提供“情感挽回”服務(wù)的賬號(hào)。

“這類機(jī)構(gòu)在這兩三年里呈井噴式出現(xiàn)，模式基本為：推廣引流、客服、銷售、咨詢師、售后；許多是沒(méi)有心理咨詢師證、婚姻家庭咨詢師證的，一定程度上擾亂了市場(chǎng)秩序。”武漢市一家心理咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人楊杰在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)介紹。

楊杰認(rèn)為，情感類心理咨詢有一定專業(yè)門(mén)檻，在她所在的機(jī)構(gòu)，員工提供這類服務(wù)必須具備上述雙證，同時(shí)原則上得當(dāng)面服務(wù)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)督導(dǎo)。

她注意到，這類騙局在全國(guó)多地高發(fā)，問(wèn)題的癥結(jié)之一在于，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的心理咨詢服務(wù)受衛(wèi)健部門(mén)監(jiān)管不同，企業(yè)開(kāi)辦的心理咨詢服務(wù)目前缺乏明確的上級(jí)主管部門(mén)，同時(shí)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“職業(yè)操守與誠(chéng)信基本靠自覺(jué)，這才是最可怕的”。

湖北省心理咨詢師協(xié)會(huì)一名負(fù)責(zé)人在受訪時(shí)介紹，情感挽回咨詢服務(wù)類機(jī)構(gòu)這幾年大量涌現(xiàn)，說(shuō)明有一定市場(chǎng)需求；但是，不同于有一定專業(yè)要求的心理咨詢服務(wù)，這類社會(huì)服務(wù)在資質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)上存在“打擦邊球”的問(wèn)題。

她提醒，咨詢者如果想求助于心理咨詢機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)，比如查詢服務(wù)提供方是否具備心理咨詢師證，或者由中科院心理研究所發(fā)放的心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書(shū)。

武漢警方提醒，網(wǎng)民遇到情感挽回咨詢類問(wèn)題，如想找專業(yè)人士求助，最好前往正規(guī)機(jī)構(gòu)、線下進(jìn)行，“如果是異地、線上進(jìn)行，一旦發(fā)生糾紛，維權(quán)成本較大”。

最近，肖元告訴記者，他挽回情感失敗后，終于“挽回”了此前支付的4800元。

情感導(dǎo)師靠譜嗎

不靠譜，俗話說(shuō)解鈴還需系鈴人。

要明白自己的情感問(wèn)題只能靠自己。在這金錢(qián)至上的年代，誰(shuí)都靠不住，靠山山倒，靠人人倒，靠自己最好。